电梯公司员工安全手册

电梯公司员工安全手册（精选6篇）

电梯公司员工安全手册 篇1

物业管理质量手册

第一节 物业管理质量手册概要

一、质量手册的概念

对于贯彻实施2000版ISO9001标准的组织，标准要求编制和保持质量手册。质量手册是规定质量管理体系的文件。它系统识别了影响质量的各个直接和间接过程，描述了这些过程之间的相互关系，并规定了对重要过程进行有效控制的各项准则。

ISO 8402：1994《质量管理和质量保证--术语》将质量手册定义为：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。质量手册可以涉及一个组织的全部活动 或所选择的部分活动。例如，可根据产品或服务、过程、合同要求、政府法规或组织自身的性质确定具体要求。

质量手册是一部质量“胜”经。其编制依据是ISO9001标准，ISO9001标准从是几十年质量管理历史中摸索和总结出来的，并在几十年实践中证实是有效和适用的。可以说，标准的每一个条款都是不少企业经验教训的总结和结晶，也是将质量管理的普遍原理与公司实践相结合的产物。

质量手册是一部“法典”。质量管理体系的核心价值观在于“法治”。质量手册作为质量管理体系的纲领性文件，其地位相当于“宪法”。其它各类文件（管理性文件、作业指导书等）则相当于单项“法规”，规定了某些方面的具体要求。质量手册的编制就是“立法”，发布后的宣贯就是“普法”，让每一个人员“知法懂法”，并自觉地“依法办事”。还需要职能部门当“警察” “执法”，不断地依据质量手册的要求去发现和纠正偏差。

质量手册是一本教材。各级员工通过对质量手册的学习能够获取有益的质量管理知识，从而不断提高意识和能力。比如，可以了解到公司的概况、质量理念和大政方针，可以找到自己在质量管理体系中的位置，知道到自己要扮演的“角色”，搞清楚自己是谁的“顾客”，以及谁又是自己的“顾客”。

质量手册是一本宣传书。它是证实质量活动有效开展的重要证明性文件，这是第一个层次的证实，通过文件来证实你是不是“有法可依，有章可循”。对于有些客户，他们还会进行第二层次的证实，那就是到公司来进行现场的第二方审核，审核依据就是质量手册，看你是不是“说到做到”，看你是不是在“规定一套，执行一套”。这在国外非常普遍，国内已有这种发展趋势。可以断言，加入WTO后，这种发展趋势肯定会加速。

组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：

a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性

b）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；

c）质量管理体系过程之间的相互作用的表述

2、理解要点

a、“规定组织质量管理体系的文件”称为质量手册。质量手册是组织所建立的质量管理体系概要性的描述，所有采用本标准的组织均应编制质量手册。

b、内容：

（1）清楚的阐明质量管理体系所涉及的产品、区域和活动的范围，如果存在删减 需求时，则需说明删减内容及删减的合理性；

（2）要有“形成文件的程序”（如文件控制、记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制）或对其引用；

（3）对质量管理体系的众多相互关联的过程之间的相互作用进行描述，其格式可以依据标准的文件结构格式，也可采用流程图格式，结合组织的类型、规模以及其他需求来编制。

二、质量手册的作用

质量手册用来对组织的质量管理体系进行充分阐述,规定质量管理体系的基本结构,并指导组织实施体系的主要文件。因此,组织的质量手册就成为建立并运行质量管理体系的重要标志。1 体现了组织对质量管理体系的总体策划的思路

组织在对其质量管理体系进行总结策划时,必须高瞻远瞩,从组织的整体利益和长远发展角度出发, 对质量管理体系进行全面的统筹规划。质量手册中的所有规定正是这种全面规划思路的体现。组织围绕产品或服务质量形成全过程的各个阶段, 考虑应开展的过程控制和质量活动,对这些过程和活动的控制要求进行系统设计和描绘,并将相应的责任明确分配落实到有关部门和人员。对于策划过程中发现的管理薄弱环节,组织还要按照标准的要求,制定各项管理制度和操作规程,实施重点控制,通过运行、纠正和完善,不断总结提高,最终实现持续改进,以上所有的策划输出就构成了质量手册的全部内容。为贯彻组织的质量方针、目标、程序和要求提供依据

质量手册阐述了组织在质量管理方面所追求的总的宗旨和方向,即质量方针。最高管理者对如何贯彻本组织的质量方针明确作出承诺, 并通过质量手册的发布, 要求全体员工都能认真理解并遵照执行。质量手册同时也阐述了组织的质量目标,对质量管理体系的各种程序、原则和方法也给予了明确规定。这些都为组织有效地实施质量管理体系提供了有力保证, 使得所有与质量有关的过程能够自始至终都处于受控状态。组织只有切实地按照质量手册的要求去做, 就能不断提高产品或服务质量,最终实现其质量战略目标。

使组织的质量管理体系能够有效运行

质量手册是组织实施质量管理体系的灵魂,手册明确规定了承担质量管理工作的各个职能部门、岗位及各类人员的质量职能和分工, 相互配合,相互协调,形成了事事有人管、环环有人控制的格局,为现实过程受控奠定了基础。质量手册同时也对质量管理体系运行所需的资源, 包括人力资源、基础设施和工作环境作出相应的规定,这些都为体系的有效运行提供了可靠的保障。质量手册对于协调各个部门之间关系, 保证质量活动能够顺利进行起着积极的作用, 很多质量活动需要各个部门之间密切配合,相互协作,共同完成,如果协调工作做不好, 就会出现相互推诿扯皮的现象,势必影响到活动的有效开展。质量手册充当了协调员的角色,编制质量手册的过程,实际上就是理顺各部门相互之间配合关系的过程。通过手册编制分清责任、明确配合方法,加强协调,将对各项质量活动的开展起到积极作用。为质量管理体系审核提供依据,证实组织的质量管理体系符合标准要求

质量手册阐述了组织质量管理体系过程及其过程的控制要求,明确了影响质量的各类人员的职责、权限和相互关系,同时也涉及进行各项质量活动的程序、原则、方法,因此它是各类质量审核活动的依据。质量审核是保证组织质量管理体系正常运行的有力手段。在进行质量审核时,审核人员要检查质量手册中规定的内容是否得到了贯彻,各部门、各级人员的质量职责是否予以落实, 各项程序是否按照规定要求得到实施,以判断组织的质量管理体系运行的有效性。由此可见,组织向顾客和认证机构介绍自己的质量管理状况、质量保证能力,证实本组织已经按照标准的要求建立并实施了质量管理体系,这些都离不开质量手册。

强化组织质量控制手段,保证质量管理体系持续有效

组织的质量手册是建立在科学的质量管理原则基础上,手册的编写往往吸取了大量成功的质量管理经验, 汇聚了众多质量控制的先进做法, 这些无疑将有力地促进组织的质量管理活动,提高组织实现增值的能力。为使质量管理体系能够持续有效地运转,保证组织的产品或服务质量持续稳定地提高,需要对质量管理活动中的一些共性和有规律性的要求加以提炼和总结,以质量手册和程序文件的形式固定下来,作为组织从事质量管理工作长期遵循的规范,无论组织的内外部环境发生什么变化,组织都能够以质量手册为基础,进行修改、补充和完善,及时做出调整,以保持质量管理体系的持续有效。为按照质量管理体系要求开展有效的人员培训提供依据

质量手册也是组织进行质量管理体系培训的主要教材。为了使质量管理体系有效运行,需要依据质量手册对组织的各级人员进行系统的培训和教育,以强化全体员工的质量意识,理解并掌握质量管理体系要求和运行方法,这是确保产品质量形成和实现全过程都处于良好受控状态的关键。

三、质量手册的基本类型 根据不同的标准可划分为：

1、按质量体系层次划分，可分为总质量手册、分部门质量手册及专用质量手册。

2、按不同环境中的质量体系划分，可分为质量保证手册和质量管理手册。

3、按手册使用者承担的责任划分，可分为受控的质量手册和不受控的质量手册。

四、质量手册的管理

1、质量手册的编写、审核与批准：

质量手册在管理者代表的领导和主持下由质量管理办公室组织编写，经管理者代表审核后，再批准发布。

2、质量手册的发放、保管控制：

内部使用的手册和提交认证机构的手册按受控版本管理，由质量管理办公室加盖“受控”印章并编制分发号后发放，并履行签字登记手续。处员工只能使用有“受控”印章及分发号的手册。

质量手册持有者应妥善保管，不得随意更改、涂写、转借、复印。如有遗失应及时报质量管理办公室登记补发。

3、质量手册的更改、换版：

质量手册在实施过程中需要修改时，须经管理者代表审核并报主任批准后，由质量管理办公室将修改内容以“文件更改通知单”的形式通知各持有手册的部门和人员；各持有手册的部门和人员按更改通知单的要求进行更改，并在手册所附的更改记录表中注明有关情况。

当需一次性更改的内容太多或更改次数太多而影响手册使用时，经批准后，由管理者代表主持，质量管理办公室组织质量手册的换版。

质量手册的更改、换版程序按《文件控制程序》执行。需留用作废的手册时应作出明显的作废标识。

五、质量手册的使用

一个公司的质量手册是经最高管理者批准后才颁发的，因此要充分发挥其在质量体系和质量管理中的作用。具体使用时：

1、公司组织员工学习培训，使员工理解质量手册规定的质量方针和质量管理的内容，并熟悉自己职责范围内的质量工作内容；

2、根据质量手册规范各部门和各一级各类人员的质量职责，减少或杜绝推诿扯皮，使各项质量工作的接口处于受控状态；

3、利用质量手册对质量体系进行审核，对各项质量工作进行监督、检查和考核；

4、按需要向需方或第三方(第三方：对于组织和组织相关方而言的外部独立的组织。)提供质量手册，作为企业质量体系健全和运行正常的“证据”，并作为其对企业进行认证审核的依据。

第二节 物业管理质量手册的编写要点

一、质量体系要素的表达方法

质量手册一般由概述、正文及补充说明三大部分组成的，重点是在正文部分。正文部分主要由组织机构、职责、质量体系要素组成。对每一个质量体系要素，要从以下几个方面给予阐述。

1、要素的名称。可直接按ISO9000系列标准的要素名称来写，如“合同评审”、“文件和资料控制”等。

2、要素的目的（概述），为什么要采用该要素，该要素要达到什么样的结果，编写时要紧扣标准条文中的要求。说明为什么开展该项活动。

3、要素的应用范围。说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动......）范围。

4、职责：说明活动的管理和执行、验证人员的职责。

5、程序内容：详细阐述活动开展的内容及要求。

6、相关文件。列出与本要素活动有关的文件名称及编号，通常本要素的程序文件是必须列出的。

二、质量手册的结构

1、封面

2、批准页

3、目录

4、修订页

5、发放控制页

6、定义（术语）

7、前言

8、组织概况的介绍

9、质量方针和目标

10、机构、职责和要限

11、质量体系要素描述

12、质量手册编写说明及阅读指南

13、支持性文件附录

第三节 物业管理质量体系要素的理解

一、管理者职责

最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：

a）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

b）制定质量方针；

c）确定质量目标的制定；

d）进行管理评审；

e）确保资源的获得。

二、质量体系

三、合同评审

四、设计控制

五、文件和资料控制

六、采购

七、顾客提供产品的控制

八、产品标识和可追溯性

九、过程控制

十、检验和试验

十一、检验、测量和试验设备的控制

十二、检验和试验状态

十三、不合格品的控制

十四、纠正和预防措施

十五、搬运、贮存、包装、防护和交付

十六、质量记录的控制

十七、内部质量审核

十八、培训

十九、服务

二十、统计技术

在ISO9000系列标准中，质量方针和目标居于核心的位置，有什么样的质量方针和目标就会产生什么样的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量方针和目标的确立又受企业价值观的约束。例如，在以用户为中心的企业价值观的指导下，质量方针和目标就必须时刻以最大限度地满足用户的要求作为最高尺度，树立“用户的难题就是我的课题、用户的要求就是我的质量标准和用户永远是正确的”等质量价值观念，并以此为指导，建立与之相适应的质量体系文件和质量管理组织制度，而质量体系文件和质量管理组织制度是实现企业价值观，尤其是企业质量方针和目标的重要保证。

电梯公司员工安全手册 篇2

1.《劳动合同法》督促企业管理转型

《劳动合同法》的出台, 改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境, 企业需要重新思考并深入研究如何改变和应对。《劳动合同法》对企业用工制度以及劳动用工管理的要求越来越高。要适应新变化, 企业劳动用工管理必须由原来的“消极、被动、事后、缺位”管理向“积极、主动、事前、到位”管理转变, 首先就要有一套适合自身实际的规章制度。

2. 完善规章制度是规范劳动用工的关键

《劳动合同法》时代, 规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分。完善的规章制度, 可以帮助企业实现劳动用工的规范化管理。规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则, 可以引导、教育员工约束自身行为, 对员工违反规章制度起到警戒作用。通过规章制度明确劳资双方的权利和义务及其实现的措施、途径和方法, 可大幅度防止劳资纠纷的发生。一旦发生劳动争议, 规章制度可以起到事后支持与提供处理争议证据的作用。大量案例表明, 不完善的规章制度, 是劳动争议的主要诱因, 往往会成为企业在劳动争议案件中败诉的关键。

3. 员工手册是企业文化的重要载体

企业文化的内容要通过规章制度来体现, 规章制度是企业文化的载体也是对企业文化的一种传播和宣传。公司愿景、经营理念、价值观念等等, 都将在员工手册中充分展现, 通过规范员工行为提高整个企业的管理和运营效率。员工手册可以直观地为员工指引与公司的沟通途径和渠道, 充分体现公司与员工之间的平等关系和权利义务的对等, 从而促进公司进一步规范内部管理, 努力构建和谐稳定的劳动关系。

4. 员工手册是“企业内部的法律”

规章制度是国家法律法规政策的延伸和补充, 是企业内部规范员工行为的依据, 是“企业内部的法律”。员工手册对员工的日常行为和权责进行了规范和说明, 明确告知员工哪些行为是公司禁止的, 哪些行为是公司提倡的, 以及相应的奖惩规定;明确告知员工应该遵守的各项规章制度或规定, 以及应该享有的待遇和福利等。员工手册是员工进行自我培训和自我管理的教材与行动准则。员工手册与集体合同、劳动合同互相配合、相辅相成, 共同构成公司劳动用工管理的主要依据。

5. 编制员工手册也是完善公司内部规章制度的契机

制订员工手册不仅是法律赋予企业的权利, 也是企业加强用工管理的需要。公司原有的规章制度缺乏系统梳理和修订, 相关条款存在较为零乱、分散甚至相互矛盾的情况, 执行起来依据不够充分。以制订员工手册为契机, 公司可在原有规范的基础上, 结合实际操作经验, 出台一些新的制度, 对原有规定进行必要的调整和规范, 适时废止部分重复的、已不能完全符合最新法律法规或者已不适合公司发展的规定。

二、编写员工手册的主要做法

编写员工手册, 主要是将涉及员工利益的规章制度汇编成册, 使规章制度显得比较系统和规范, 也便于员工查询和学习, 更为重要的是便于公司履行公示或告知程序。编写一本适合公司特点和要求的员工手册, 需要相关部门和管理人员付出很多艰辛的劳动, 这也是一个管理制度、管理水平不断完善和提升的过程。公司主要做法如下:

1. 制订详细的实施计划, 深入学习, 加强沟通

2008年底, 人力资源部提出编写员工手册的初步设想, 并与政工部进行充分沟通, 确定为2009年度重点工作项目。为了赶在新进高校毕业生入职培训时能人手一册, 人力资源部拟定了详细的编写计划和总体进度安排, 2009年1月起实施计划全面启动。深入学习是第一步, 编写组成员全面收集并集中学习了华为、联想、TCL、西门子、麦当劳、家乐福等著名企业的员工手册, 深入讨论并确定了公司第一版员工手册的基本框架、具体分工、编写计划与进度。加强沟通也非常重要, 编写组就实施计划与分工, 与办公室、工会、财务部、信息中心等相关部门进行多次深入沟通, 做到责任明确、思想统一。

2. 全面梳理、完善管理标准和相关制度

相关部门对公司原有的管理制度或管理标准进行了全面梳理, 并做好相应的修订和补充, 其中重点修改、补充以及新增的内容或章节主要有:劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理、工作时间与勤假管理、绩效考核、薪酬管理、日常行为规范、网络与信息系统安全等。

(1) 关于劳动合同管理、奖惩规定、待岗管理的修订。国务院于2008年1月废止了《企业职工奖惩条例》, 公司原有的部分管理标准中对员工的管理、奖惩已缺少依据;《劳动合同法》出台也促使公司对劳动用工管理方面的规定应该尽快修订与补充。

新制订《劳动合同管理标准》, 对劳动合同实行规范管理。特别是劳动合同的解除与终止部分, 对严重违反公司规章制度的情形做出明确定位和定性, 便于员工对照标准进行自我管理、自我约束, 也便于公司对严重影响公司生产和工作秩序的行为做出相应的惩处。

员工奖惩规定, 主要是依据省公司员工奖惩办法进行制订。规定中明确了公司提倡给予奖励的表现、处分期限与规定, 特别是对违纪违规行为及适用的处分给予分类明确, 更具有针对性和可操作性, 并对处分程序进行了明确。

员工待岗管理标准, 是作为员工奖惩规定的补充, 着重于对因情节轻微不够处分的违纪违规行为以及违反公司内部相关规章制度的情形进行处罚。标准对于违反安全生产责任制、员工服务“十个不准”、受到党团组织或行政处分、违反法律法规受到治安处罚以及违反公司劳动纪律或相关规定应予待岗的情形和条款, 进行修订、完善;并补充了违反信息安全规定、保密规定以及酒后驾车等行为的惩处条款。

(2) 关于工作时间与勤假管理的修订。此次修订, 对员工带薪年休假、探亲假、丧假、事假、工伤假以及中层干部外出请假规定等内容进行了调整或补充;增加了对“工作时间”、“迟到、早退和旷工”的界定, 明确了各类假期的请假程序, 对考勤管理提出明确要求。

(3) 关于员工绩效考核办法的修订。在充分听取意见的基础上, 此次修订主要对员工发生交通事故的考核做了相应调整。因超速行驶、闯红灯、随意变更车道等主观违章行为造成交通事故的, 直接定为基本称职;没有主观违章行为的按公司相关规定考核, 不再与责任人当年度绩效考核结果挂钩。

(4) 关于薪酬管理标准的修订。修订后的薪酬管理标准中对“新进人员初期薪酬待遇”、“岗位薪点工资制度”、“生产一线特殊岗位津贴”、“生产一线骨干人员工资待遇”、“其他津补贴”、“员工休假期间的工资支付”以及“工资支付的其他规定”等内容进行了明确。奖金分配与考核部分在内容方面进一步细化, 特别是员工休假期间以及一些特殊情况下的奖金发放等规定其合理性、可操作性更强了。工资支付其他规定中对下落不明、脱产学习、内部退养、社会活动、代扣代缴、工资支付日期等内容进行了明确;对待岗、留用察看处分、停职检查等特殊情况下的薪酬支付也进行了明确。

(5) 关于日常规范和网络信息系统安全。日常规范部分是首次系统、全面地提出来, 内容涉及员工守则、员工服务十个不准、三公调度十项措施、供电服务十项承诺、基本文明礼仪规范等。其中基本文明礼仪规范中对出入大门、乘坐电梯、办公礼仪、参加会议、文明就餐、使用洗手间、公共区域、外出联系工作、车辆出行等各个方面的礼仪和要求进行了规范和倡导。为确保公司网络与信息系统的安全可靠运行, 从要求员工高度重视信息安全与保密工作的角度出发, 对使用计算机等信息设备提出了“十项注意、十个不准”的具体要求。

3. 组织专题讨论, 主动征求各方意见

编写工作组形成例会制度, 定期组织专题讨论, 深入研究、讨论编写和修订过程中遇到的问题或难点, 积极研究解决方案。经过各相关部门的积极配合和艰苦努力, 5月中旬终于形成手册初稿。本着十分慎重的态度, 在不同层面广泛征求意见, 包括公司领导、职能部室、支部书记、班组长、青年员工代表等, 还有常州市劳动部门相关专家以及南京某高校人力资源领域知名教授等, 得到一致好评, 也收获了许多宝贵的修改建议。

4. 平等协商, 严格履行民主程序

《劳动合同法》出台后, 规章制度的制订不再是企业单方面的权利, 涉及到员工切身利益的规章制度或重大事项, 应提交工会或职工代表平等协商确定, 严格履行民主程序。因此, 公司将修改后的第二稿以及相关修订或补充说明同时提交职工代表讨论, 6月中旬经职工代表联席组长会议讨论通过, 根据修改意见确定正式稿并提交工会备案, 从7月1日起正式发布生效。

三、员工手册的颁布与宣贯

《劳动合同法》规定, 企业应将直接涉及员工切实利益的规章制度和重大事项决定公示或者告知员工。2009年8月, 公司在中层干部培训班上举行了员工手册发放仪式。9月, 采用员工手册签收的形式发放手册, 并要求:签收确认单上的手册编号与所发放手册一一对应, 手册签收必须由本人签字。

7月底, 公司在新进员工入职培训过程中举行员工手册授书仪式, 举办专题讲座, 对新员工进行规章制度讲解和员工手册宣贯, 得到了新员工的广泛欢迎和充分认同。9月下旬, 公司举办迎国庆六十周年“和祖国共进、与企业同行”知识竞赛活动, 围绕竞赛出题对员工手册中的重点内容再次进行宣贯, 得到广大员工认同。11月, 公司又举办劳资员培训班进行专题讲座和培训。2010年, 人力资源部又组织对基层单位进一步学习和宣贯员工手册, 组织召开不同层面、范围内的征求意见座谈会, 进一步做好宣贯与解读, 努力使员工手册发挥出更好、更大的管理效用。

四、员工手册的实用性和修订建议

编写员工手册, 是国家法律法规所着力倡导的, 是承载企业形象、企业文化的有效载体之一, 也是公司构建、发展和谐稳定劳动关系的有力举措之一。有幸的是, 经过努力探索和创新实践, 这本员工手册不仅是公司的第一版员工手册, 也成为了省公司系统内的第一部员工手册。时至今日, 《员工手册》颁发已将近五年, 已经实实在在地在公司日常管理工作实践中发挥了积极有效的作用, 受到了广大员工的支持和认可。该手册在让全体员工可以完全明确自身权利、义务和责任的同时, 更是在历年的新大学生入职培训、为处罚个别违纪违规员工以及应对处理劳动争议提供充分依据等管理实践环节中发挥了非常重要的作用。同时, 该手册也得到了省公司主管部门、系统内兄弟单位以及常州市劳动主管部门和相关企事业单位的普遍肯定和赞赏。

随着近两年“三集五大”体系建设不断深入推进, 地市公司层面的管理职能、业务集成、机构设置等都相应地进行了调整与优化, 省、市公司层面相应的管理规定、标准以及相关政策等也已有所调整, 因此修订印发第二版员工手册已成为当务之急。员工手册只有适时地进行补充、修订和完善, 才能最大程度地发挥员工手册的管理效用, 在有效预防纠纷或争议产生的同时, 进一步提升企业规范化管理水平。

附件1:员工手册封面

附件2:员工手册发放仪式照片

摘要：着眼于将员工手册作为传递企业文化、核心价值观以及企业管理理念的有效载体之一, 从规范内部管理、构建和谐稳定劳动关系的角度出发, 常州供电公司经过努力探索和实践, 对现行相关管理制度或管理标准进行全面梳理、修订、补充和完善, 编辑完成了公司第一版《员工手册》, 并且非常重视手册的宣贯与培训。手册自颁发以来, 在日常管理工作中发挥了积极作用, 尤其是在告知员工明确自身权利、义务和责任、历年新大学生入职培训以及为处罚违纪、违规员工、处理劳动争议提供充分依据等实践环节中发挥了非常重要的作用。

电梯公司员工安全手册 篇3

责任竞争力案例

公司简介

日立全称日立制作所，始建于1910年，经过90多年的发展，现已成为世界最大的综合跨国集团企业之一。作为日立集团海外最大的电梯合资企业，日立电梯（中国）有限公司秉承“技术的日立”之精髓，以为用户提供安全、舒适、高效、方便、环保、节能、个性化电梯为使命，不断完善和创新，创造未来电梯生活。

问题

电梯作为一种特种设备，其质量、安装和维保关系着成千上万乘客的生命安全。如何让乘坐电梯舒适、便捷的同时，成为一种极其安全的体验是日立人孜孜不倦思考的问题。

解决方案

日立电梯制定、执行了从设计到生产再到现场安装整套流程的科学管理方法，并设立专门的部门——品质保证总部，全面负责产品质量管理及售后服务质量监控。主要措施包括：

设计、制造、安装、品质控制：各个环节严格把关日立电梯的安全和品质；

售后服务：科学的维护为产品优良品质的发挥提供了保障；

安全教育：通过安全教育提升用户使用电梯时的安全意识；

紧急救援：将专业优质的服务延伸至对社会公共安全的承诺。

成效

树立了良好的品牌形象，赢得了社会公众的赞誉，扩大了销售和市场份额。连续多年被中国质量管理协会评为“全国满意企业”、“全国用户满意服务”、“全国用户满意产品”。被中国社会工作协会企业公民委员会评选为“中国优秀企业公民”。被国家安全生产监督管理总局授予“一级安全质量标准化企业”称号，是广东省首家、全国电梯行业首家获得此殊荣的企业。

展望

公司员工手册员工守则 篇4

1.1 制定目的

为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。

1.2 适用范围：

凡经本公司所录用的所有员工(含临时工)、均须遵守本守则。

1.3 权责单位：

(1) HR部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。

(2) 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。

(3) 由HR部门印制成册、公司所有员工每人一册。

1.4 说明

带“_的如果违反一次公司将给一个警告，员工如果有三个警告将无条件离开公司。

2. 员工守则

2.1 仪容仪表规定

2.1.1 基本仪容仪表规定

我们愿意在办公室创造一个职业化的工作环境。 我们要求在工作时间内 ：

(1) 员工上班必须着装整洁大方，不得有脏污。

(2) 男员工上班必须穿衬衫，打领带，也可穿公司定制的服装。

(3)不得穿拖鞋上班，皮鞋应搽干净。

(4)男女员工上班均应将头发梳理整齐。

2.2 基本行为举止规定、

(1)上班应保持以下基本要求：

①形象：仪容端庄，热情大方;

②谈吐：温文有礼，简捷明快。

(2) 同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。

(3) 外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可进入;进入后应先使使用礼貌用语。

(4)公司工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。 接听时必须标准的应答 ：“您好 ， TELIUDIS， 请 问 找 哪 位 ?”，若邻座的同事不在座位上， 其他同事应为其接听电话 ，并记录下留言 。接打电话，应语调平缓、声音柔和适度;不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象;使用电话应长话短说，禁止电话聊天。

(5) 热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。

(6) 严禁随地吐痰，乱丢垃圾;办公场地、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。

(7) 维持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地点的清洁卫生。

(8) 每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公室的卫生工作。

(9) 使用卫生间后应随手冲洗。

(10)爱护公物，力求节约，养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。

(11)所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。

(12)所有员工应互敬互爱，和谐相处。

(13)不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。

(14)严禁拉帮结伙，滥用权力。

(15)严禁打架斗殴。

(16)严禁传播小道消息，破坏团队工作，散布对公司不利的谣言，扰乱人心。

2.3 工作纪律规定

2.3.1 基本行为举止规定

(1)上班时必须将工作证正确佩戴于胸前。

(2)上下班须签到，不允许代人签到，上班必须准时，签到时须按秩序排队。

(3)外出时，须按有关规定办理手续(无论公务还是私事)。

(4)携带公司物品外出须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。

(5)来访者只能在正常工作时间内， 由公司雇员陪伴， 进入公司的设施和机构， 任何例外情况都必须事先通过经理批准 。

(6)以上规定，前厅接待必须严格要求，公司所有员工应积极配合。

2.3.2 工作纪律规定

(1)上班时不得打游戏、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡。

(2)不得处理与工作无关的私事。

(3)不得看与工作无关的书籍。

(4)未经允许，不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。

(5)工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客厅或指定场所。

(6)工作时间不得喝酒(公务应酬除外，但提倡中午不喝酒)。

(7)离开工作岗位时须防止干扰他人。

(8)必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可事后提出意见。

(9)会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸条传递。

(10)自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。

(11)非指定操作者，不得操作各种设备(含办公设备，不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作，特别注意安全。

(12)下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级(特殊/紧急情况除外，但须于事后向直属主管报备)，当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织动作。

(13)工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。

(14)下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清楚。

(15)严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得让外人员借阅;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。

(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17)不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗;不得以公司公代关系，从事与集团公司无关事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖。

(18)未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业，一经发现公司将立即辞退，并且追究相关责任。

(19)工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不可阳奉阴违，敷衍搪塞。

(20)爱护企业的办公、安全、环保、绿化等公共设施设备，

2.3.3 保密制度

(1)员工个人不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。

(2)公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。

(3)公司财务报表、预算报告、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。

(4) 有关你的薪金的情况是保密的。 请勿将有关薪金的情况告诉他人或试图询问其它雇员的薪金情况，如你对你的薪金有何疑问，请向你的部门主管进行询问。如果公司发现你不能将你的工资保密，而给公司管理层带来不便。

(5) 雇员在工作中所接触到的资料， 有些属于公司的专有资料， 因此需要特 别的注意和小心。 对于标有“ 限定范围 ”、“ 仅供内部使用”、或者“ 人事机密” 等字样的专有资料 ，应当予以控制， 当不使用或工作日结束时， 必须将专有资料锁进办公桌、档案柜或者其它适宜的箱柜里。如果员工将专用资料泄密 ，将会根据泄密的大小给予处理。

(6) 公司的档案或敏感资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。

(7)本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密(包括公司经营及特有的专利)为他人或自己服务，经发现将追究法律责任。

2.3.4办公设备管理制度

(1)一切财产员工必须予以爱护，不得占为己有。如因员工原因造成的损坏或遗失，应按实际情况予以赔偿。公司所指定给个人负责的财物，如笔记本电脑、传呼机、手机等，均应小心保护，如有遗失或损坏，将由个人负责赔偿。

(2)正确使用计算机、办公设备和信息网络设备，既实用又能提高效率，以保持公司竞争优势 。信息资料和对设备运用自如的能力都是宝贵的资产， 并对公司的事业成功起着重大的作用。保护和恰当地使用这些资产是每个员工的职责。

公司向其雇员提供办公系统设备以便能存储信息，以直接促进服务的 业务。公司的机密资料将严格控制接触范围 。 公司允许使用这些设施和设备， 来交流思想和观点 、意见等。 但这些记录不得用于任何私人事务 ， 并且要向全体员工开放 。公司的所有财物，包括计算机、通讯设施、文具用品均不许被私人用途使用，亦不得外借他人 。

科技公司员工手册 篇5

员工手册

第一篇：总则 第二篇：人力资源规范 第三篇：合同管理规范 第四篇：信息管理规范 第五篇：财务报销规范 第六篇：行政管理规范

第一篇 总则

一、序言

欢迎您加入上海XXX信息科技公司的大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

本员工手册制定了员工的一般原则和规章制度；重要的是所有员工都必须了解其中所有的规章制度。员工应该遵守公司的政策和规章制度。

本员工手册，是对劳动合同中的条款细则进行补充。劳动合同和本员工手册均规定录用的条款和条件，以及可接受的程序。

本手册内容将会适时有所修改，因此，本手册的细则也将以不时修订的版本为准，而且也无法概括所有适用于你个人情况的条款细则。如有需要，新修订的部分将分别告知各位。因此，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请咨询行政人事部。

本手册归上海XXX信息科技有限公司所有，仅供内部使用。

二、公司简介

上海XXX信息科技有限公司（XXX网前身上海团购网）创立于2005年3月，是中国最大的家居生活消费品导购网站之一。目前拥有苏州、杭州、宁波、无锡、武汉、南京、合肥、长沙、深圳、济南、天津等分支机构。网站的核心业务是家居（含装潢、建材、家具、家电等）、婚庆和大宗生活消费品。

网站创始成员一贯坚持“成本、效率、细节、决心”的企业文化，带领公司团队在中国率先创立B+BtoC商业模式，是中国现场团购和网络网购的开创者。几年来，已经为十几万装修用户提供服务，并引领着现场团购这一新兴消费模式不断走向成熟和规范，为会员、商家带来巨大价值。

我们的目标是让会员的装修像喝茶一样简单，更便捷、更愉快地买到性价比最高、最适合的产品。

三、企业文化

1.使命：让客户能够更便捷地买到性价比最高、最适合的产品。为员工提供发展的平台、上海XX信息科技有限公司

三、考勤管理

1.公司实行打卡和登记考勤制度，平均每周工作40小时。无论何时上班、下班，出入办公地点都应打卡或登记考勤。公司不允许员工互相代打卡，代打卡人一经事实确认，将视为严重违反劳动纪律和规章制度处理，公司可立即与其解除劳动合同。

2.公司全体员工每月必须参加2次现场团购活动。请假未参加的，则按事假处理；无故未参加的，则按旷工处理。

3.上班时间外出，须得到部门负责人允诺并填写《外出登记表》，部门负责人对于下属负有监督的职责。

4.因公不能打卡，须如实填写《外出登记表》，经部门负责人确认，如未经部门负责人确认的则按照迟到、早退、旷工计。

5.迟到。公司员工须在9点到达公司并打卡,9：01—9：30按照迟到处理。一个月内，员工每迟到1次扣罚人民币10元，自第4次迟到起每次扣罚人民币50元。迟到时间超过30分钟不满1小时，按事假1小时处理；迟到时间超过1小时不满2小时，按事假2小时处理；迟到时间超过2小时，按旷工半天处理。

6.早退。公司员工在17：30分前离开公司的按照早退处理。员工早退30分钟以内的，每次扣罚人民币50元；早退30分钟以上的，按旷工论处。

7.旷工。以下情况视为旷工：

（1）迟到时间超过2小时或早退时间超过30分钟；（2）未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗；（3）经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间；

（4）事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准；（5）工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作；（6）不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗；（7）提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。

旷工期间不发放员工劳动报酬。旷工半天，扣罚人民币150元；旷工一天，扣罚人民币300元。

8.IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应在前台处做好登记，行政人事部以登记进行考勤。如员工IC卡丢失、损坏，员工自行支付IC卡的购买费用，办理新卡。

9.为保证每月薪资的按时发放，每月2日前是上月考勤说明的截止日期（遇节假日顺延），如员工需要有考勤说明，须在每月2日前将说明文件提交到行政人事部。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。

10.各部门节假日值班名单、踩点、输U卡等汇总，须在每月2日前提交到行政人事部。11.当月迟到、早退达5次以上（含5次）；当季旷工累计达3天以上或一年累计旷工达7天以上的属于情节严重，严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同且不承担补偿责任。

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（3）有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎的，每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给职工。

（4）女职工违反国家有关计划生育规定的，视为严重违反公司劳动纪律，公司可与其单方面解除劳动合同。

（5）女性员工一旦确认怀孕，应立即通知行政人事部，并将有关预计分娩期的医生证明副本提交行政人事部。

（6）休产假必须于预产期前30天向部门经理申请批准并交至行政人事部备案。产假期间享受国家及地方法律规定的待遇。

五、薪酬福利

1.上海XXX信息科技有限公司的薪酬体系包括基本工资、绩效工资和福利，并按照政府规定为员工缴纳各项社会保险。

2.公司采取月薪制，即当月支付员工上月基本工资。财务部负责根据公司薪酬体系核算工资并代扣代缴个人所得税，每月15日发放。

3.公司按照绩效考核体系，对于员工进行考核并将评估结果报知财务部。财务部负责核算员工绩效工资。

六、奖惩规定

1.奖励。

对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

（1）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无任何责任事故；（2）完成计划指标，经济效益良好；

（3）积极向公司提出合理化建议，并被公司采纳；

（4）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；（5）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；（6）领导有方，带领员工良好完成各项任务；

（7）其他对公司作出贡献的员工，总经理认为应当给予奖励的。2.处分。

公司秉承实事求是、公平、公正的原则，对于犯有过失的员工进行处分，公司按照情节严重程度来决定处分的方式。

（1）处分种类：警告、记过、罚款、开除。对于上述处分，罚款处分可以单独适用，也可以和其他处分种类一并适用。

（2）警告。员工有下列情形之一的，公司应予以员工警告处分或处150元以上300元以下的罚款，或警告和罚款并举：

<1>未按公司要求着装（赤膊；穿着背心、超短裙、短裤、拖鞋等服装）； <2>工作时间上网聊天、玩游戏、网络购物、浏览和下载与工作无关的内容；

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1.辞职：员工提出辞职，须提前30天以手写形式书面提出申请，公司不接受打印文件。2.辞退：员工非因工负伤、患病期满不能从事公司安排的工作，或不能胜任工作，经培训、调整岗位后仍不能胜任工作，或经济性裁员，公司可以将员工辞退。

3.开除：员工严重违反劳动纪律或公司规章制度，或严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失，或被依法追究刑事责任的，公司可以将其开除。

八、工作交接及离职手续办理

1.员工不论何种原因离职的，均需办理工作移交手续，填写《离职交接表》，将其职位所承担的所有工作内容及有关资料交接清楚，以书面形式呈部门经理或直属领导审核批准后方可办理离职手续。完备的离职手续包括：

（1）交还办公用品及其它公物（行政人事部确认）；

（2）向指定的同事交接经手过的工作事项，交还所有公司资料、文件（所在部门确认）；（3）报销公司帐目，归还公司欠款（财务部确认）；

（4）交还公司QQ号、注销公司邮箱、确认办公设备属正常状态（网资部确认）；（5）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付相关费用；（6）完备所在单位规定的其它调离手续。

2.员工离职后必须在公司规定的时间至公司行政人事部办理工作移交及离职手续。逾期办理或拒绝办理的，不论何种原因离职，公司将不支付任何经济补偿金，并将追究因其未及时办理工作移交及离职手续给公司造成的经济损失。

3.未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。

第三篇 员工合同管理

一、合同的订立

1.书面劳动合同的订立

公司实行全员劳动合同管理。公司在用工之日起与员工建立劳动关系，在用工之日起一月内与员工订立书面劳动合同。

2.劳动合同的生效

公司与员工协商一致订立劳动合同，双方在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本由公司和员工各执一份。

3.合同的续订

合同到期前一个月内，员工如有续订劳动合同意向，应当向公司提出书面续订劳动合同意向书。公司可根据员工的续订意向，决定是否与员工续订合同。员工没有提出续订劳动合同意向书的，视为员工不愿意以原条件续签合同，公司将在合同到期后与员工终止合同。

二、合同的履行与变更

1.合同的履行

劳动合同一经订立，公司和员工必须按照合同约定，全面履行各自义务。

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公司对网络的使用有若干严格的规定，事关病毒防治、上网计算机使用软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读公司有关规定。这里特别提请您注意如下几个方面：

1.在公司内请您不要用计算机玩游戏、看影碟、听音乐及下载影音文件； 2.利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理； 3.未经公司批准，请不要拷贝公司拥有版权或外部供应商提供的版权软件； 4.办公用机不得安装存在安全隐患的软件；

5.办公用机必须安装公司防病毒软件，并定期清理隔离区；外来软盘和光盘使用前必须进行病毒检查工作；办公用机未加密码，不得设立完全共享；

6.办公用机及其他网络设备的IP地址由网络资源部统一规划、分配，任何人不得随意更改使用；

7.应统一使用公司备案的QQ号码，； 8.请勿滥用网络资源。

第五篇 财务报销规范

一、借款与报销

1.借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责任人给予相应的行政及经济处罚。

2.公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借款审批。

3.报销时请您按规定填写《报销单》，并经具有公司规定的签字权限人签字，报销发票抬头需注明公司名称。

4.借款超期未报管理：所有借款必须在一个月内办理报销冲销手续（以报销凭据开具日期为准），否则将取消其再次借款资格并直接从其下月工资中扣除借款。

二、市内交通费

1.因工作需要在本市范围内外出，乘坐地铁、普通公交车、各类专线巴士等公共交通工具发生的费用按实报销。

2.市内出租车费原则上不予报销，特殊情况须事先经部门主管同意后方可办理报销手续。

3.市内交通费每月汇总报销一次，必须在报销单上列明具体日期和事由。4.符合报销规定的市内业务交通费，限额以内凭发票按实报销。

5.私车公用补贴：对部分拥有私车的员工，若其私车用于公司业务的，给予一定的车费补贴。

三、加班餐费

1.指因工作需要的加班就餐支出，公司规定加班到20：00后经部门主管同意可以报销餐费。

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1.部门或员工个人因公需借用办公设备，须提前向行政人事部申请。2.领用办公设备前确认设备能够正常使用，并签字确认领用。3.办公设备借用期间，借用人负有保管的责任。

4.归还办公设备时，行政人事部须确认设备完好。如发现设备有损坏或不能正常使用，造成的一切损失由借用人自行承担。

本手册自2008年6月23日起公示一周。2008年6月30日完成修正，2008年7月1日起实施。

公司员工手册(新) 篇6

前 言

本员工手册共计十一章七十五条，根据国家有关政策及公司部分规章制度而制定，它将指导员工任职期间的有关准则和政策，明确员工在公司任职期间可享受的权利、应承担的责任和义务等。熟悉了这些内容后，员工将对公司管理有一个更清楚的认知，包括公司对员工的期望。

公司的每一位员工必须时刻牢记：公司人员无论身在何处、无论做什么，如以公司代表身份行事，应遵守最高的行为准则与道德标准，努力做正确的事！

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第一章 企业文化

第一条 企业使命：建设一流团队，提供一流演艺，创建一流业绩。

第二条 企业目标：让中国传统艺术蓬勃发展，为之探索务实发展道路。

第三条 经营理念：诚信、经营、双赢。第四条 管理理念：规范、流畅、合作、高效。

第五条 人才理念：以人为本，推崇员工与企业共同发展。第六条 工作哲学：

（一）绝对忠诚的态度服从工作、克尽职守、承担责任。

（二）始终保持高昂的工作激情，不断创新。

（三）以工作质量为标准，超出公司的期望目标。

（四）以执行力为准则，始终保持与公司的一致性。

（五）学会自我管理、加强自律、不断学习、完善自我。

（六）维护客户利益，促进长远的公司利益。第七条 员工守则 热爱工作，勤奋努力； 守纪执行，控制费用； 尊重他人，文明礼仪； 诚实守信，保守机密； 团结合作，追求卓越。第八条 管理人员信条：

（一）充满理想，负有激情，具有高度责任感与使命感。

（二）开拓创新、高度务实、诚实守信。

（三）不懈努力、精通业务。

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为这些因素有可能自觉或不自觉地影响判断什么是最符合公司的利益。

（二）商业活动

1、招待、礼物：不接受客户及供应商给予的招待或礼物、回扣等任何馈赠。如有必要接受招待，须请示公司；所得礼物上交公司。

第十二条 个人道德

（一）不容忍以任何不受欢迎的方式或以宗教、民族、性别、年龄和伤残为由污辱或讥讽他人。

（二）禁止粗话、人身攻击及其它不恰当行为。

（三）有义务检举非法或不道德行为。

（四）有效贯彻公司的相关政策、制度、流程。

（五）不假公济私、不玩弄权术，不搞小帮派。

（六）员工应热情谈论公司，有问题通过正确方式解决。第十三条

公司誓言 鼓舞东方，诚信开拓！鼓舞东方，勤奋快捷！鼓舞东方，团结协作！鼓舞东方，追求卓越！鼓舞东方，赢！赢！赢!

第二章 人事政策 第十四条 招聘与聘用

招聘与聘用制度建立的目的是为了建立人才竞争机制，使公司的人力资源永续发展。

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亲自到人力资源部办理入职手续、并应缴验下列证件：

（1）本人身份证复印件。

（2）学历证书、职称证件、身份证；（正本核对后发还，复印件留存）

（3）户籍人员提供退工单、劳动手册

2、入职说明

（1）被录用人员需在指定日期到人力资源部报到，接受证件审核、岗前引导培训、所聘部门业务培训等工作。

（2）重要岗位不能及时办理入职手续的，或手续不全的，不能上岗工作；或将影响工资的及时发放；无理由，拒不提供相关资料的，不予录用。

（3）被录用人员提供虚假信息的，有意欺骗公司，一经证实，随时停止录用。

（4）相关部门录用的人员如没有办理完全必要的录用手续，由人力资源部负责检查核实，并责令相关人员立即补办，否则将停止录用。

（5）当个人资料有更改或补充时，员工要在30天内到人力资源部出示相关证明的原件并留存复印件，否则由此产生的任何责任由员工自行承担。

3、员工被录用后，试岗期间，双方互相了解、验证是否适合本岗位工作。在试岗中双方任何一方不认可，可随时提出。通过试岗的员工，报酬从试岗的第一天计算。

4、入公司后，行政人事负责向员工介绍公司、部门的基本情况和工作任务外，还会指导员工如何领取办公用品，使用办公设备等有关工作的具体事务。

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（六）请假3天以内（含3天），由部门经理批准；3天以上，报总经理批准，并报人力资源部备案。

（七）上班期间如需外出办理公务，应事先向直接上级请示。否则，按工作时间脱岗论处。

（八）工作时间：由于公司岗位形式不一，工作时间依工作特点确定。

第十六条 假期规定

（一）事假：无薪假。公司提倡员工尽量不占用工作时间，处理个人事情。请事假按小时工资计算扣发工资。

（二）病假：

1、因病或非因公受伤，凭县级以上医院病休证明或病历，准休病假；

2、无医院证明者，经过经理批准，可视同事假；

3、因病需请长假者，最长不得超过法定医疗期；

（三）公伤假：有薪假。因公负伤、病，持医院诊断证明经所在部门与人力资源部确认，可按公伤假考勤，公伤假期间计发工资。

（四）、婚假：有薪假。职工结婚持结婚证书，享受婚假3天（有薪）。男女双方都达到晚婚年龄（男26岁、女24岁）可额外增加婚假7天。因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路程假（无薪）。婚假不能分段使用。

（五）、丧假：有薪假。员工配偶、父母、子女或养父母等直系亲属死亡，给丧假3天，假期计发工资，外地酌情计路程假（无薪）。

（六）、法定节假：有薪假，法定节假全年共计11天。

1、新年，放假1天（1月1日）；

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（八）以上假期中所谓有薪假，除特殊说明外，均以基本工资计算。

第十七条 薪酬与福利

公司实行绩效/业绩工资制度，薪酬结构为基本工资体系与业绩工资体系的组合。

（一）员工的月薪收入由基本工资+业绩工资构成。

（二）试用期员工只享受基本工资85%，不享有业绩工资。

（三）员工转正后，参与业绩工资或提成奖金的考核分配。

（四）发薪日：工资的发放日为次月10日，逢节假日提前。

（五）年终奖金，视公司经营业绩而定。

（六）保险福利项目：按国家相关政策执行，公司负责在员工工资中将员工应承担保险部分代扣代缴。

第十八条 业绩管理

（一）绩效管理

为提高公司运营效率，公司实行全员绩效管理方式，在实施绩效管理工作中，本着推动个人与企业共同发展，坚持公平、公正、公开的总体原则，着重把握：

1、个人绩效目标与公司目标相一致。

2、注重过程与结果。

3、公司会不断地分层检查计划的落实执行情况，养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于员工与公司更好地发展。

（二）绩效考核：

1、月度考核——每月初，员工须制定本月的工作目标，经与直接上级讨论后确定本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月

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4、合同续签。员工或公司应在合同期满前一个月，以书面形式通知对方是否希望续签合同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩、工作态度及公司经营管理需求等因素决定是否续签合同。

5、合同终止或解除。包括但不局限下列情形：（1）国家法律规定的情形。

（2）在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者；

（3）合同期满，如果本人不愿或公司不再续签合同。

（4）试用期内达不到公司工作要求或违反公司规章。（5）违反劳动合同、本手册规则及公司规章制度流程经本公司认定情节重大者；

（6）一个月内累计或连续旷工3天。（7）盗窃公司或同事财物，经查明属实。（8）损毁公司财物、公司重要文件，损失重大。

（9）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工，员工与员工以及公司与合作伙伴之间关系的，情节严重者。

（10）未经许可兼营其他业务或在其他公司兼职。（11）挪用公款、收受贿赂。

（12）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损。（13）由于工作疏忽，渎职等原因，给公司造成重大损失者。（14）工作业绩不良，经培训或调岗仍不能胜任者。（15）违反国家法律、法规，依法被追究刑事责任的。

6、员工违反法律规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的培训协议、保密义务或者竞业限制的，给公司造成损失的，应

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第二十一条 培训

培训是公司育人的有效方法。培训是员工胜任本职工作，提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

（一）培训类型

1、岗前引导培训——对新员工进行企业文化、员工手册、等内容的入职引导培训。2、30天入职培训——新员工入职，须接受岗位职责、考核标准、流程、制度的培训。并由所在部门指定专人解决培训期间遇到的问题。

3、管理人员培训——管理技能、业务技能等的训练。

4、岗位调动培训——由于调动、晋升、降职产生的培训。

5、公司为提高员工本人工作技能，为其个人发展提供的培训，员工需与公司签定《培训协议》，并按协议旅行责任。

（二）培训资源：公司提倡每一位员工都能与同事分享技能与经验，互动互学，成为培训的积极施教者；同时公司为员工培训提供必要的技术支持与资源。

（三）培训管理：

1、由人力资源部负责进行培训管理，依据公司业务发展会同各部门共同制定行之有效的培训计划和方案，并监督实施。

2、凡公司举办的各类培训，被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝。反之，则按缺勤处理，并处以口头警告等处罚。

第二十二条 职业发展与晋升

（一）员工的事业和公司的事业互相结合是赢得成功 的关键。公司根据员工的工作业绩和个人发展意愿为员工制定职业发展规划。公司还提供轮岗的机会帮助员工实施个人发展规划。

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（三）严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作制度中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保经营管理的高效。

（四）积极学习，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。

（五）创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

第二十四条 员工权利

（一）员工正式录用后，必须鉴定劳动合同，享有法定的各项权利。

（二）考核结果公开，确保公平竞争。

（三）公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。

（四）女性员工享有与男性员工平等的工作权利。在录用职工时，不以性别为由拒绝录用女性员工或者提高对女性员工的录用标准。

（五）公司员工有权按劳取酬，不低于国家规定的本地区本行业的最低工资标准，工资应以货币形式按月支付给员工本人。不得克扣或者无故拖欠。

（六）公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，有权取得工资报酬。

（七）公司员工有享受社会保险和福利的权利。

（八）公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

第五章 工作纪律

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（五）本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第三十七条

奖励

（一）本公司设立以下奖励方法： 1.会议表扬； 2.奖金激励； 3.晋升提级。

（二）对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1.遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，业绩突出；

2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无违规、违纪行为；

3.完成各项指标，经济效益良好；

4.积极向公司提出合理化建议，被公司采纳； 5.全年无缺勤，积极做好本职工作；

6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

7.维护财经纪律.8.控制成本，节约资金，节俭费用； 9.领导有方，带领员工良好完成各项任务； 10.坚持学习，不断提高业务水平；

11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理认为应当给予奖励的。

员工有上述表现，符合相关规定要求的，经过公司评定，可以给予奖励。

第三十八条

处罚

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(3)因个人过失发生工作错误，情节轻微。

(4)工作时间喝酒、包括销售人员工作时间与客户喝酒。

2、书面警告：口头警告2次（含2次）包括但不局限于下列情形：

书面警告有效期一年。书面警告处分扣发奖金30—200元。(1)对上级指示或有期限的命令、无故未能如期完成以致影响公司利益者。

(2)违反工作流程。(3)不服从主管人员指导。(4)管理人员不执行公司制度。(5)考核不公正，经查明属实。

3、降级或降职

员工有以下之一情形，予以降级或降职(1)销售业绩达不到公司要求。(2)考核排列末位的。

(3)有较大工作失误，给公司造成重大损失。(4)被确认不能胜任工作。

4、终止聘用

（1）符合解除或终止劳动合同条件的。

（2）造成重大经济损失的，对造成的经济损失由当事人按原价赔偿。扣发奖金500——1000元。情节严重者，处罚另议。

（三）各部门领导发现本部门员工犯有本条例规定的违规违纪行为时，应及时向人力资源部报告；员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求给予调查处理。

（四）人力资源部接到报告、检举、揭发，应立即报

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第四十二条 防盗措施：

（一）财务室等重要部门的房间要设置防盗措施，办公室无人时要关好门窗，非财务工作人员，未经过允许不得进入财务办公区；

（二）公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好； 第四十三条 注意事项

（一）安全不仅仅是某个人或某个部门的责任。安全是每个人的责任。

（二）严格实行安全工作的目的——降低损耗！

（三）全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任；造成损失的需承担经济责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

第八章 保 密 制 度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

第四十四条 全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密，包括离职后。

第四十五条 公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

（一）公司经营发展决策中的秘密事项；

（二）人事决策中的秘密事项；

（三）重要的合同、客户和合作渠道；

（四）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

（五）公司高层确定应当保守的公司其他秘密事项；

（六）其他关乎企业经营管理的秘密信息。

3上海鼓舞东方文化传播有限公司

（三）公司在商场内设的专柜，商品陈列整齐、整洁、无灰尘。第五十二条 卫生管理实行责任制，部门经理为责任人，部门经理指定专人负责本部门所属区域包括营业区的卫生管理；

第五十三条 卫生不合格，将在业绩考核中进行相应的处罚； 第五十四条 创造良好的工作环境是每位员工的责任。

第十章 礼仪规范 第五十五条

商业礼仪。

（一）遇见公司等相关人员要主动打招呼或微笑致意。

（二）仪容大方、仪表端正、着装规范、衣冠整洁。

（三）办公场所、拜访客户严禁穿暴露服饰。

（四）工作时间严禁穿短裤、超短裙、拖鞋、背心。

（五）公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。第五十六条 电话礼仪

铃响两声之前去接听电话。您好，我是…… 超过两声之后去接听电话时，应说：“对不起”。接电话时，语气要柔和。电话应是打的人先切断。第五十七条 办公场所礼仪

（一）出入办公室时，动作要轻，不打扰他人办公。

（二）在办公场所说话声音适中，避免影响他人。

（三）上下班相遇时，热情、礼貌点头致意，并问候：“您好”

（四）别的同事与你打招呼，应及时回礼。第五十八条 拜访客户礼仪

（一）精神饱满面带笑容，留意客户的视线和表情。