新员工三级培训内容

2024-09-10

新员工三级培训内容(精选7篇)

新员工三级培训内容 篇1

危险化学品生产经营单位新上岗的从业人员安全培训时间不得少于72学时,每年接受再培训的时间不得少于20学时。一、一级安全培训:(厂级岗前安全培训内容应当包括)

(一)本单位安全生产情况及安全生产基本知识;

(二)本单位安全生产规章制度和劳动纪律;

(三)从业人员安全生产权利和义务;

(四)有关事故案例。

(五)事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施。二、二级安全教育:(车间级岗前安全培训内容应当包括)

(一)工作环境及危险因素;

(二)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;

(三)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;

(四)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;

(五)安全设备设施、个人防护用品的使用和维护;

(六)本车间(工段、区、队)安全生产状况及规章制度;

(七)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;

(八)有关事故案例;

(九)其他需要培训的内容。三、三级安全教育:(班组级岗前安全培训内容应当包括)

(一)岗位安全操作规程;

(二)岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;

(三)有关事故案例;

(四)其他需要培训的内容。

新员工三级培训内容 篇2

一、员工培训的价值

培训在人力资源发展中非常重要, 但很多企业在员工培训容易面临的三大挑战:即如何提供终生学习、提供有效率的学习、提供有效果的学习。从培训的重要性来看, 培训可直接改善员工胜任工作所需要的技能, 而员工能力的提升也会激发员工从事更高层次工作的潜能。员工参加培训能提高其自我效能, 提高胜任工作的信心, 使员工乐于接受工作并且做的更好。培训也可以解决企业的问题, 并提升员工的技能, 可以改变企业的文化, 整合企业的策略和目标, 达成企业策略目标和维持竞争优势。通过员工的教育培训来提升人力素质, 将成为企业致胜的重要关键。具有优秀的人力资源就是国家综合实力的保障, 因而员工培训业已成为国家人力资源开发与运用最重要的课题。

企业培训事先应有妥善的需求调查, 实施过程中应有良好的控制与执行, 事后也应有良好的评估与反馈系统。培训者应该在某些培训功能上, 主动调查培训需求, 说服其他部门注重人力资源规划在未来的重要性, 协助其他部门能借助培训活动而学习新技术、新态度等, 使员工的能力与需求能够配合, 确保员工能提供良好质量的产品与服务。培训活动的事前推广、筹备与事后的追踪等均应予以科学执行, 通过各种策略和方法使企业成员了解培训是一个提升自己和企业的良好机会。

二、实施信息化员工培训模式

企业在21世纪所面临的环境是高度竞争、高度变动与高度复杂性的不确定环境, 在这样的环境下, 人力资源部门也逐渐的从专业伙伴转型为战略伙伴。因此, 人力资源部门必须更明确的指出人力资源活动最终能对企业带来贡献。人力资源的重要贡献之一就是以企业策略需求的考虑规划培训方案, 以及评估员工培训的效率与效益是否符合企业所需。互联网为企业带来了全新的营运模式, 如:更便利的交易机制、更快速的沟通方式、更实时的信息、生产成本的降低、营运效率的提升, 此外也为企业内部的教育培训提供全新的学习方法, 即所谓的“数字学习”。对于企业来说, 数字学习包含通过网络环境的方式来实施员工的教育培训, 称为“网络化培训”。其具有降低成本、强化企业反应能力、内容具一致性、全年无休、不受空间的限制等好处。

国家电网公司已经建立起网络大学体系, 为了更好的服务网络大学教育, 电力公司人力资源管理模式可采取如下对策。一是进一步丰富网络大学培训资源, 加快网络大学建设, 国网人资部牵头组织、总部各部门密切配合, 各有关网省公司、直属单位具体实施, 开发并执行相关的网络课件, 从而为网络大学项目以强有力的支持。二是创造支持员工学习的环境。组织特性对于网络化培训成效的影响程度很高, 对于有意导入网络化培训的企业来说, 若能先行在企业内建立起良好的学习型组织特性, 将有助于导入网络化培训的成效。应用适当的课程呈现方式, 若能选择适当的呈现方式来制作成网络化培训教材, 将有助提升网络化培训的成效, 因而建议电力企业先以实验的方式来审视所选的网络化培训内容与其呈现方式是否合宜后, 再导入网络化培训, 这将有助于提出学习效益。三是增加部门主管们对于网络化学习的支持。部门主管支持有助于提升网络化培训成效的质量, 在员工学习期间, 主动关心学习进度, 并在员工结束学习课程后, 鼓励员工应用所学, 都将能提升员工的学习成效。四是建立组织特性、适当的课程呈现方式和部门主管支持之间的良性循环。网络化培训虽然是有效的培训工具, 但对于一个致力推动组织学习的企业来说, 并不能只光靠学习的工具, 必须争取主管部门的支持, 建立起一个充分支持员工学习的环境, 这样网络化培训这个工具才能发挥其最大的效用。

三、培训活动应统筹利用资源

1.资源应用及其约束。目前, 电力企业的培训资源包括教室、师资、实训基地、经费、网络学习平台等。这些资源的统筹使用才能确保培训工作的顺利实施, 而在厉行节俭的社会政策下, 电力企业更应当对于资源进行系统安排, 确保资源使用不出现很严重的浪费。鉴于企业拥有的资源有限, 在考虑各项优先次序上常将培训发展费用予以剔除削减。因此在有限资源下, 经费的运用、多元目标的达成、企业政策与培训策略、作业的一致性等就更显得重要了。

2.培训资源合理应用的策略性思考。培训策略与作业若背离, 企业的政策即使从培训活动本身来看极为成功, 但从整体、长期而言仍属于不适当的活动。在企业政策的指引下, 培训策略与活动应针对企业所面临的环境的各种因素如政治、社会、教育、工会、科技、环保等因素加以观察、评估, 并就企业本身与员工即将面临或已经面临的问题, 对员工的处理能力是否具备作评估, 从而适时提供企业人力资源培训发展的策略与方案, 使企业在动荡的环境中具有生存的条件。培训发展策略方案要有营销观念, 针对需求而拟定, 并且不可省略, 重视培训发展费用是投资性的支出。因为员工是企业最重要的资产, 值得投资也必定会有回收, 因此以员工导向、成本收益的观念来进行企业人力资源培训发展活动, 较能满足企业与员工个人的需求。

3.培训资源合理应用的制度保障。企业培训发展方案以长期性、动态性的观点来看, 并不是要求所有的培训发展均为工作之外的培训活动。工作中直接主管、同事的教导与交流, 甚至高层主管所传承的学习文化, 也是重要的培训发展活动。同时, 借助团体活动, 如提议制度、科技展览、社科讲座等提升员工的综合能力。管理者也有责任建立一个良好的学习环境, 并运用正面增强的效果, 促进企业内外学习资源的有效利用, 使企业培训发展成本最低、效益最大, 进而提升员工生活质量与企业竞争力。

四、结语

企业新员工培训 篇3

企业往往都期待新员工能在最短时间内融入企业,并迅速进入岗位角色,成功地从“局外人”转变为“企业人”。从员工培训角度考虑,新员工角色转换及企业招聘预期目标的实现,不仅涉及培训制度设计、培训内容确定与培训策略选择,而且还涉及风险规避。因此,及时、规范、科学合理的新员工培训是企业管理中不可忽视的重要环节。

企业培训是新员工从社会人转变为企业人的过程,其有效程度直接关系到企业培训投资的回报率,并最终影响组织绩效与新员工职业生涯发展。企业新员工培训,既是招聘选才的后续补充,也是企业留住人才的第一步。

新员工培训有效实施的策略选择

新员工培训具有典型的员工导向、企业战略导向与定位作用,这决定企业新员工培训应是通识培训与专业职能培训相结合,同时,企业在实施新员工培训过程中,还应选择有效的培训策略。

1企业新员工培训的有效实施应考虑培训目标与环境。新员工培训目标的设定既要适应企业战略发展,也应综合考虑培训对象的需求与发展。培训目标是新员工培训计划的基础与灵魂,这不仅决定了培训课程、培训方式的设计,而且也是培训信息反馈、培训效果评估的依据与手段。因此,培训目标的设计要有前瞻性、准确、细致且能测量,以便帮助新员工尽快实现组织社会化,这一社会化过程应包括为新员工有效完成工作做好准备、了解熟悉组织以及建立工作关系等。因此,培训目标的设定不只是企业单方面行为,而是企业与员工共同参与、协商一致的过程。培训目标建立在企业发展战略基础上,科学的培训目标要定位于造就一支与企业战略目标相适应的高素质员工队伍,培训总目标是宏观的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化且具有可操作性。

培训目标确定后,培训计划实施还须考虑培训环境。好的培训环境具备以下条件:良好的培训文化氛围、健全的培训政策、完善的培训制度、及时的培训信息反馈等。其中,培训文化是企业文化的重要组成部分,直接影响培训工作。良好的培训文化环境,能使培训工作得到高层领导重视,使培训成为每位管理者的工作,使培训成为新员工成长的助推器。培训政策从根本上规定了公司在人力资源规划和培训方面的原则、立场和制度,它可以使培训形成一种规范,避免培训工作的随意性。培训制度是培训政策的具体化,把培训政策层层分解加以落实就成为制度化的条款,以便保证培训工作的高效率。而信息反馈则是培训取得预期效果的重要手段,及时的信息反馈,不仅有利于新员工培训计划实施与目标的实现,有利于员工及时发现自身不足与优势,更有利于企业及时总结经验、吸取教训,从而使企业培训能快速进步与成长。

2健全和完善培训主体与客体有效沟通机制。在企业培训计划实施中,培训主体主要是培训者,培训客体是受训者。在培训实施中,培训者能力水平、态度及培训风格等,以及受训者参与程度、接受态度等是决定培训成败的关键因素。所以,要使培训计划实施到位,必须严格挑选合格的培训者,要求培训者在个人能力、心理素质与职业态度等方面符合一定要求。受训者在培训中应积极思考、主动参与,努力成为问题的发现者、问题解决方案的设计者、解决问题的参与者。双方的积极参与很大程度上影响培训效果,这不仅要求受训者态度端正、受训后积极参与实践,同时也要求培训主体作为问题发起人及时与受训者进行有效沟通。培训者在培训中遇到不能解决的问题时,不能敷衍了事与搪塞,应及时与有关部门或领导进行有效沟通,尽可能及时处理和解决问题,这样可以使新员工一进入企业就形成主人翁感觉,养成善于发现、分析与及时处理问题的工作习惯,并培养新员工责任意识。

3培训工作与绩效考核挂钩,做好培训效益评估。一是要把新员工接受培训情况作为员工绩效考核内容之一。无论基础性培训还是专业性培训,均有严格、规范的考核程序。企业应根据培训内容,按照相关要求进行认真考核、评估。成绩不达标者,必须参加下一轮培训考核,直到合格为止。如果员工经过多次培训考核仍不合格,企业可以考虑给他重新安排工作或予以淘汰;二是通过评估,对培训效果进行正确合理的判断,以便了解新员工培训是否达到预期效果,受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身。同时,找出此次培训不足,以便今后改进、为决策者提供所需信息。

4培训工作与提升企业执行力协调进行。新员工进入企业前,每个人工作经历、价值观念、文化背景等不尽相同。尽管新员工在招聘阶段对公司形象、产品、市场及需要承担的工作职责、薪酬待遇等有一定了解,但一般比较片面与零碎。当新员工进入现实工作环境时,很容易产生现实冲突,即新员工对其新工作环境怀有的期望与工作实际情况之间存在差异,或者认为自己处在试用期便觉得还没有切实保障,这种差异与担心会使员工产生失落感或挫折感。因此,企业应及时公正地处理好新员工遇到的问题,帮助他们解决实际困难并随时掌握其心理动态,让新员工知道企业是很关心他们的,企业在公平及时地按照制度处理各项事务,雷厉风行、客观公正、讲究效率是企业一贯的管理风格与行为方式。

新员工培训风险规避

成功的新员工培训不仅要使新员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯,发挥聪明才智,为组织的生存与发展做出贡献,而且应该将企业文化渗透到员工的行为和精神中去。企业应使用好新员工培训这个工具,对千万选招来的人才充分施展“留人”策略,别让“煮熟的鸭子”飞了。为此,企业应建立和完善风险规避机制,在短时间内让新员工快速进入角色,融入企业,尽快从“局外人”转变成为“企业人”。

第一,新员工培训既是一个企业录用新员工从局外人转变为企业人的过程,也是员工从一个团体融入到另一团体的过程,是员工转变角色的过程。相对于老员工的在职培训来说,新员工培训中员工的归属感及忠诚度是及其重要的培训内容,同时忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。

第二,新人也可通过面对面与集团最高领导沟通的机会,了解公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳,也容易让他们尽力干好。

第三,做好细节工作也很关键。如在军训时,人力资源部准备酸梅汤、果汁或小食品等,让新员工训练一结束就可品尝到。中秋节或春节,高层领导从外地赶回与员工一起度过,这些都能让新员工体会到家的感觉,认为公司就是自己第二个“家”。集中培训后,人力资源部要做的事就是让新员工把心里话说出来,以形成民主自由氛围,使其更有信心投入到新的工作中。

第四,企业建立教育培训基金。企业尤其是小型企业(知识密集型企业)很难完成内部培训或高薪聘请培训者来参与员工培训,可以把员工派送到大学、专业研讨会和大型企业的工场现场观摩与实习。同时在培训期间不忘精神鼓励,把握培训时机,注重报酬与激励的一致性等都是培训活动应该特别注意的。

第五,企业应大力提倡事业留人、机制留人、正气留人和感情留人。这样企业才可以让真正想要留下的人员忠诚于企业。

新员工三级培训 篇4

厂级培训:

企业文化培训、安全知识

规章制度、职工奖惩条例

劳动纪律和劳动合同法

分场级培训:

安全规程

运行规程

技术知识

规章制度

班组级培训(按实习时间进行培训):岗位操作技能培训

岗位安全知识

事故案例讲解

签订师徒合同

电冶公司新员工师徒协议书

甲方(师傅);乙方(新员工);单位:;

为促进新员工能迅速适应工作环境,熟练掌握工作技能,电冶公司实行新员工导师负责制,加快新员工成长成才步伐。经甲乙双方协商同意,签订本协议,确定师徒关系,明确双方的权利和义务,并共同执行。

第一条 协议期限

自年月日起至年月日止,协议期限为一年。

第二条 甲方责任

1.对乙方进行思想政治教育及职业道德教育,以身作则,培养乙方树立良好的工作作风和职业道德素质。

2.引导乙方熟悉分场工作环境、业务流程以及相关业务接口。

3.根据本单位新员工培训计划,制定乙方的学习培训计划,合理安排乙方日常工作。

4.向乙方传授岗位工作要求,实践经验,并进行安全意识教育,使乙方尽快掌握现场实际。

5.定期和乙方进行面谈(每月至少一次),了解乙方在思想、工作、生活上出现的困惑或问题,通过沟通协调等方式帮助解决。根据乙方学习培训计划的完成情况及综合表现,总结成绩与不足,并给予鼓励和指导。

6.要做到尽心尽责,关心爱护,积极主动地对乙方的学习进行指导。对乙方在学习工作中出现的问题和错误,要多理解,帮助其分析原因,制定改进和预防措施,引导树立科学的工作理念,掌握规范的操作流程,促进工作更好地开展。同时对乙方出现的错误承担相应的责任。

第三条 乙方责任

1.尊重甲方,勤奋学习、认真实践,尽快把学到的理论知识和掌握的专业技术知识与工作实践进行有效结合,对遇到的问题能从多方面进行思考。

2.虚心学习,接受甲方指导,对学习工作中出现的问题,及时向甲方请教。对甲方做出的指导要做好记录,并认真领会。

3.对甲方分配的工作任务,要勇于承担责任,自我加压,积极思考,努力完成。

第四条 其它

1.凡发现甲方对乙方指导有不尽心、不尽责等行为,乙方可以向分场领导反映情况,请求处理。

2.凡发现乙方不听甲方指导、工作不积极、违规操作流程等行为,甲方可以向分场反映情况,请求处理。

3.本协议一式三份,甲方、乙方、劳资科各一份。

甲方(师傅):乙方(新员工):劳资科:

新员工培训内容 篇5

一、关于飞天卡、ATM、POS机、农信银、网银上线的知识。

主讲人:卡部张丽萍主任时间:2010年7月13日上午10点——7月13日下午5点。

二、关于业务技能训练

1.真假币的识别;

2.现金管理暂行条例;

3.储蓄管理条例;

4.甘肃省农村信用社综合业务系统(农信银系统及大小额支付系统);

5.甘肃省农村信用社反洗钱操作系统及相关制度;

6.联网核查系统;

7.人民币银行账户管理系统;

8.甘肃省农村信用社信贷管理系统。

主讲人:财务科王辉

时间:2010年7月14日

9.甘肃省农村信用社会计基本制度

主讲人:财务科副经理张莺

时间:2010年7月15日上午9时

10.点钞技能(单指点钞、多指点钞); 主讲人:王辉

时间:2010年7月15日下午2:30——5:30

三、信用社稽核审计基础知识

1.综合业务稽核审计方法

主讲人:审计稽核部经理谢琼

时间:2010年7月16日上午9:00——10:00

2.财务管理的稽核审计

主讲人:审计稽核部经理谢琼

时间:2010年7月16日上午10:20——11:00

3.信贷业务的稽核审计

主讲人:审计稽核部经理谢琼

时间:2010年7月16日上午11:10——12:00

四、金融基础知识

1.信贷基础知识

(1)基本知识

主讲人:业务发展部副经理郭萍

时间:2010年7月16日下午2时——3时

(2)业务操作知识

主讲人:郭萍

时间:2010年7月16日下午3:20——4:30

2.信贷法规

主讲人:郭萍

时间:2010年7月16日下午4:50——6:00(7月19日上午新员工练习点钞)

3.票据知识

主讲人:郭萍

时间:2010年7月19日下午2:20——3:20

4.产品介绍

主讲人:郭萍

时间:2010年7月19日下午3:30——5:00

五、风险意识及风险管理

1.合规动态

主讲人:

时间:2010年7月20日上午9:00——10:00

2.风险管控体系建设

主讲人:

时间:2010年7月20日上午11:20——12:00

3.贷款新规及风险管理

主讲人:

时间:2010年7月20日下午2:20——4:30

六、安全保卫知识

主讲人:丁焕章

时间:2010年7月21日上午9:00——10:30

七、银行人员职业操守

主讲人:晋美茹

时间:2010年7月21日上午11:00——12:00

八、文明规范及服务礼仪

主讲人:王玉荣副主任

新员工入职培训内容 篇6

一、到职前培训(部门经理负责)

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会

《新员工入职培训内容》正文开始>>

一、到职前培训(部门经理负责)

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天:

1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训:(人力资源部负责

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。期间内,也最易于形成好或坏的印象。主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,要。

2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他;

2)对新工作是否有能力做好而感到不安。

--不定期)

而在这开始的新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)对新工作有力不从心的感觉;

6)不熟悉公司规章制度;

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

8)害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明

1)给薪方法;

2)升迁政策;

3)安全法规;

新员工入职培训方案研究 篇7

关键词:新员工;入职培训;方案

一、如何设计新员工入职培训方案

(一)培训需求分析

培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:

首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。

其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。

(二)培训方案各组成要素分析

新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:

1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。

2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:

知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。

素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能,但只要有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标,经过适当的培训后,就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。

3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。

4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。

5.培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。

6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。

7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。

二、培训方案的评估与完善

培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

第一,培训效果的评估

良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。

第二,培训评估报告

培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。

第三,跟踪反馈

培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。

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