青年列车长先进材料她把爱熔铸在列车上

青年列车长先进材料她把爱熔铸在列车上（共1篇）

青年列车长先进材料她把爱熔铸在列车上 篇1

记白族青年列车长寸绍珍

共产党员寸绍珍，是昆明客运段青年京昆三组的列车长。自年参加工作以来，先后担任过列车员、服务员、餐车长和值班员等职。她无论在什么岗位、干什么工作，都始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念，热心为职工和旅客排忧解难，始终把爱熔铸在列车上，受到了职工和旅客的赞誉。她所在的班组一直保持着国家级“青年文明号”的光荣称号多次被评为“先进班组”。××年月日点分，当次旅客列车运行到安顺至六盘水间时，号车厢一名多岁的男青年匆匆忙忙地跑来对寸车长说：“号车厢厕所里有个黑皮包，里面可能有炸弹，还发出嘀哒、嘀哒的声音，可能就要爆炸了！”听到这一消息，寸绍珍感到情况紧急，她立即让人通知乘警，自己马上赶到号车厢，小心翼翼地打开厕所一看，里面确实有一个黑皮包。为确保旅客列车安全，她果断命令乘务员疏散旅客，同时做好防火防爆准备，自己毫不犹豫地冲进厕所，用水将皮包浸湿，小心地打开皮包„„经仔细检查，并没有什么炸弹，而皮包是旅客在上厕所时遗忘的。险情排除后，别人问她当时面临危险，你想到后果没有？她说：“哪顾得上那么多，我只想关键时刻不能让旅客的安全受到一丝威胁。”

作为一名年轻的列车长，她处处以身作则，严于律己，严格要求，大胆管理。为提高乘务员的业务素质，她在组织大家学习业务的同时，着力抓好乘务员服务理念的转变。对分到车班的新职工，她都言传身教，做好“传、帮、带”工作，使新职工能够很快地进入工作状态。工作中，她敢于探索，勇于创新，组织乘务员开展“一带领”、“两道景”、“四条线”、“五随”、“七杯水”等活动。还为旅客提供特色服务：一是开展少数民族服饰下车厢活动，展示云南少数民族的服饰特色；二是介绍云南的旅游景点和风景名胜，以展示云南特有的美丽风光；三是利用列车广播点歌、组织旅客搞旅游常识竞猜、带领旅客做健身操等，通过特色服务展现了云南民族的文化特色，丰富了旅客的长途旅行生活。

年轻寸绍珍，不论是在工作中还是生活中，对班组上的青工来说，她就像个大姐姐，不仅注重关心职工生活，而且善于观察职工的思想动态。