12315五进工作总结

12315五进工作总结（共9篇）

12315五进工作总结 篇1

关于全市12315“五进”工作督导检查情况的通报

各县（市）工商局、云城分局：

根据市局转发《广东省工工商行政管理局进一步加强12315“五进”规范化建设的实施方案》（云工商检字[2011]81号）的通知要求，2011年12月底市局12315申诉举报指挥中心联合市消委会，对各地开展12315“五进”，即在商场、超市、市场、企业、景区建立12315消费维权服务站的情况进行了督导检查。现将督察情况通报如下：

一、检查的基本情况：

从检查情况看，一是各县（市）工商局、云城分局对12315“五进”规范化建设高度重视，在较短的时间内基本完成了覆盖目标。二是新建的消费维权服务站基本达到了“八个一”的规范要求，并有专人负责，确保各项正常工作有序开展。三是督促相关企业建立了《商品进货查验制度》、《消费维权自律制度》、《企业消费纠纷和解制度》、《企业重大消费纠纷及群体投诉应急处理预案》等制度，使企业在处理消费纠纷时有了制度的保障。四是坚持高标准、高质量推进建设工作，各地都结合实际有所创新，建立了1—2个精品亮点工程。其中：XX县局12315“五进”规范化建设工作在思路、创新、效能等方面都走在全市前列，今年建站数量超额完成任务200%，在政府、经营者和消费者三者之间织就维权保护网，切实维护广大消费者的合法权益，促进社会和谐，实现了政府、消费者和经营者的“三赢”；云浮12315指挥中心

传真：8922315

XX分局借助“景区”12315消费维权服务站的桥梁纽带作用，全面提升旅游消费维权水平，使云城蟠龙洞景区旅游消费“零投诉”；XX市局在12315消费维权服务站中全面开通12315消费争议先行和解直通车，并举办培训班提高服务站解决消费纠纷的能力；XX县局推出统一的服务站示范样本，推动12315消费维权网络建设向规范化、制度化方向发展；XX县局结合市局现场会同步开展消费维权服务站建设，最大程度放大消费维权工作的社会效应。

二、存在问题

9月28日市局召开了全市12315“五进”工作现场推进会，参观了XX市工商局12315“五进”的先进做法，各单位在12315“五进”方面既有样板，又有操作的经验可以借鉴，理应做得更好。但在本次督查中，各地还是暴露出一些问题，主要表现在：

（一）制作的“12315消费维权服务站”牌匾中的工商行政管理盾徽不规范。

（二）未标明“12315消费维权服务站”的申诉受理和消费纠纷调解办公室位置。没有制作指路牌，未能更好地、更清晰地方便消费者就地投诉。如XX的好宜家超市、XX的爱家超市。

（三）12315消费维权服务站没有很好发挥作用。部分单位对12315“五进”消费维权服务站设置有应付思想，上级通知检查时，到各“12315消费维权服务站”去一次，平时没有严格按照市局通知要求抓好督导落实，有些“12315消费维权服务站”没有申诉记录，“五进”作用得不到充分发挥。云浮12315指挥中心

传真：8922315

（四）12315消费维权服务站部分申诉处理不够及时。对申诉处理方面，部分单位反映不迅速，办理不认真，致使一些消费纠纷得不到及时有效地解决。

三、下一步工作要求

（一）要高度重视，抓好落实。各地要进一步统一思想，认识12315“五进”工作的重要性和必要性，在前阶段工作的基础上，加大工作力度，对存在的问题进行认真梳理和及时整改，进一步落实和完善“八个一”的设置要求，确保12315“五进”工作按时保质保量完成。

（二）要开拓创新，注重实效。各地要结合工作实际，建立健全日常联络、监督指导、回访通报等制度，促使企业进一步落实“企业是消费维权第一责任人”制度，提高12315消费维权服务站的工作实效。同时，要积极开拓创新，着重在方式方法和工作效能上下功夫，力争使12315平台延伸抓出特色，取得新成果。

（三）要加强宣传，营造氛围。要充分发挥媒体作用，多渠道开展宣传工作，展示工作成果，及时向社会公布设立的12315消费维权服务站，方便群众咨询投诉，努力将消费纠纷化解在基层、和解在企业、解决在源头。

（四）要强化沟通，加强指导。各地要进一步强化与企业的沟通和互动，加强对12315消费维权服务站工作的检查和指导，确保各项工作有序开展。市局目前正在起草12315“五进”工作管理考核办法，并将再次组织专项检查，请各地做好迎检准备。云浮12315指挥中心

传真：8922315

云浮12315指挥中心

二○一一年十二月二十九日

传真：8922315

12315五进工作总结 篇2

一、健全组织机构，加强队伍建设

经福建省委编办批准，福建省各级工商局全部单独设置了12315工作机构。其中，省工商局设立了12315数据分析中心，设区市工商局设立了12315消费者申诉举报指挥中心，县(区、市)工商局设立了12315消费者申诉举报服务台。省局消保处也在2006年9月份从公平交易处分设出来。目前。全省各市、县、区工商局共有12315专门工作机构102个，其中省局1个，设区市工商局9个。县(区、市)工商局92个。全省516个基层工商所均挂牌成立了12315消费者申诉举报服务站。目前，全省各级12315专门工作机构共有在岗专职人员390名，其中行政编制人员254名，事业编制人员5名，临时人员131名。

在队伍建设上，省工商局在配齐、配强各级12315机构业务骨干的基础上，坚持选拔懂政策、通法律的人员到消费纠纷调解第一线去，发挥他们的优势和专长，并加强了对从事消费纠纷调解工作人员的业务培训，有效地增强了息纷止争、维权服务工作的实效性。针对12315接诉服务水平制约12315消费维权工作水平进一步提升的状况，省工商局党组高度重视，要求各地按照为民办实事的要求，着力提升12315接诉服务质量，树立良好的工商形象，省工商局为此下发了《关于使用12315专项基层行政编制招录公务员有关问题的通知》，要求各地录用公务员充实12315接诉员队伍，一时难以配备公务员的缺额，可以聘用合同制接诉员补充。省工商局还制定了《福建省工商行政管理系统12315接诉员资格等级认证与管理办法》，建立起合同制接诉员选用聘任机制。有力保障了合同制接诉员队伍稳定，业务精通，整体素质好。今年，省工商局组织在全省范围内公开考试聘用12315接诉员53名，大部分为本科以上学历，并组织进行了准军事化集训，重点训练以下“四功”：一是“脑功”，熟练掌握与消费者权益保护工作相关的法律法规和业务知识，掌握工商行政管理机关职能以及消费常识等：二是“耳功”，具备倾听投诉和善于有效发问的电话沟通技巧，提高接诉服务水平及工作效率：三是“口功”，普通话达到二级乙等以上水平，接诉应答礼貌用语规范标准，灵活运用业务知识答复处理投诉者咨询、申诉和举报；四是“手功”，能够做到边听边录，熟练操作12315相关业务软件。12315组织机构的建立健全和队伍建设的不断加强，为做大做强12315奠定了组织基础。

二、创新工作机制，提升维权效能

为切实履行消费者权益保护职责，充分发挥12315在市场监管执法和促进和谐社会建设中的积极作用。福建省工商行政管理局在认真贯彻落实国家工商总局关于大力推进12315行政执法体系这项重大改革举措的同时，结合本省实际，积极探索消费维权体制机制，创新消费维权方式、方法和手段，不断提升消费维权工作效能。

一是拓宽消费者诉求表达渠道。省工商局首先畅通消费者申诉举报电话，把全省12315电话专线从30条增加到58条。同时，积极搭建多种形式的沟通平台，开通了“福建12315消费者权益保护网”和“12315消费维权短信平台”，大大拓宽了消费者诉求表达渠道，为广大群众消费维权和参与市场监管创造了便利条件，促进了服务与监管水平的进一步提高。

二是建立相对集中的受理机制。为提高12315受理工作水平，避免层层分散建立12315呼叫受理平台造成的重复建设、资源浪费和管理不便等问题，福建省工商局早在2005年就开始逐步取消县级12315受理平台，由设区市工商局12315消费者申诉举报指挥中心相对集中受理辖区内消费者咨询、申诉及举报。在建立相对集中受理机制的同时，福建省局加大了12315消费者申诉举报指挥中心的建设力度，投人了大量经费，对全省12315指挥中心的受理平台进行了全面升级，对12315接诉员队伍进行了全省统一培训考试和资格认证，确保了在相对集中受理之后服务水平实现质的提高。

三是实行“三位一体”分工协作办理机制。为进一步提升12315消费维权执法服务效能，2004年福建省工商局决定按照“一个窗口对外，相同职能整合，三个机构支撑，各尽分工职责，消保部门主抓，同一领导分管”的要求，实行12315机构、检查办案机构、消委会秘书处“三位一体”职能整合，由各级12315机构统一履行消费者申诉举报受理、分流、督办、汇总、分析职责：对一般消费纠纷，直接分流到基层工商所或消委会：对经济违法违章案件线索或重大消费者申诉，直接分流给检查办案机构处理，确保消费者申诉举报在第一时间得到及时、有效处置。

四是建立数据分析应用机制。2006年3月15日，福建省工商局12315数据分析中心正式运行，实现与全省各级12315机构的互联互通，通过强大的数据分析系统和工作督导系统，实时掌控全省12315消费者申诉举报工作动态，适时对全省12315数据进行智能化综合分析，及时发布12315数据分析报告、消费提示、消费警示等信息，在监管决策、规范经营、引导消费等方面发挥了重要的作用，进一步拓展了12315消费维权工作的成效。通过深化12315数据分析应用，促进全省工商系统保护消费者权益工作的重心，从接受投诉、调解纠纷、治标的面上向引导消费、规范经营治本的纵深转移：由事后维权向事前维权与事后维权并重，由被动为特定消费者服务向主动为不特定消费者服务的工作着力点的转移。

12315五进工作总结 篇3

1、深入实施“红盾助转型百企示范工程”，服务“三个名城”建设取得明显成效。紧扣“争创全省转型升级示范区”的目标定位，围绕做强优势特色产业、促进企业质态升级，综合运用工商职能，实施传统产业集约化、高新区产业集群化、科技成果资本化等十项行动。全系统深入走访调研，优选100家企业，制订了“一企一策”帮扶措施，并编印服务手册，将目标细化到处室，责任落实到各局。姜堰局将帮扶进度列入科室和分局月度考核，并推出“四诊式”服务，率先完成半年帮扶计划。上半年，全市新登记私营企业3819户、个体工商户11728户，新增注册资本155亿元;全市新兴产业企业发展逆势增长，5家企业通过专利出资实现科技成果转化，驰名、商标申请量同比大幅攀升，新认定178户市级重守企业，帮助52家示范企业实现品牌升级、集团组建、股份改制、融资增量等目标。全力服务医药城建设，出台外资审批“十统一”规范;高新区分局积极构建“5十2”立体跟踪服务机制，帮扶全市首家物联网公司等8个新兴产业项目落户，新增企业和注册资本同比增长21%和13%，成功获得国家总局外资登记授权。围绕文化名城建设，牵头制订实施《促进广告业发展意见》，并在全国广告工作会议上作书面交流;促成中广国际等国内知名广告传媒企业签约泰州文化创意产业园，50件广告作品在全省获奖，总数列全省第一。上半年，红盾助转型“十项行动”全面推进，受到市委市政府、省局领导的关注和肯定。市委张雷书记批示“工商局创新和务实到位的服务值得肯定和推广”，市效能办组织各大媒体跟踪采访。《中国工商报》先后五次专题报道。

2、扎实推进“四个示范岗”创建，创先争优活动呈现新的亮点。根据新的形势要求，进一步丰富“党徽耀红盾”活动，提高创建成效。准入服务更加便捷规范。登记窗口开展“欣回应、心服务、新发展”主题实践活动，市局和四市三区工商窗口每月均被评为“红旗窗口”。积极参与工程建设、餐饮服务领域并联审批，在全省率先出台保健食品经营临时审核制，破除登记“盲区”。靖江局组建“小微企业服务联盟”，协调解决资金、场地、用工等实际困难。泰兴局建立重大项目跟踪服务保障机制，实行“一园一策”驻点指导，受到地方党委政府和企业的普遍好评。*服务更加高效及时。采取12315接话服务外包，实行人员优化配置、严格考核，受理咨询、申诉和举报1多件，接话量同比翻番，一次性接通率达95%以上，申诉举报按时处结率达100%，消费者满意率达91%。开展12315市民开放日暨领导接待日活动，与消费者加强互动、增进共识。海陵分局以“郑美琴*工作室”为样板，实施12315联络站、*服务站提档升级工程，现场处置率不断提高。品牌服务更加主动深入。编印《基层品牌培育“四员”工作规范》，加强“四员”工作经验交流，与媒体联办“商标助推转型升级”专栏、“顶能杯”商标知识竞赛，开展商标申报集中约谈、国际商标注册培训，推进品牌培育提速增量。兴化局以地理标志为纽带大力推进“品牌兴农”，省局佘义和局长驻点开展“三解三促”时，对活动成效予以充分肯定。上半年，全市新申请注册商标1400多件，新增“天鹅”、“双乐”2件驰名商标，申请马德里商标国际注册50余件。惠农服务更加扎实有力。深入开展农资经营示范店创建活动，推广农资商品溯源标识，监测农资商品95批次。新发展农民专业合作社581家，帮助农业龙头企业抵押融资1.1亿元。鼓励、指导涉农市场和企业加强网络交易。成立市场管理协会，开办“市场发展”专刊，全方位展示市场行业形象。市区5家市场升级改造工作稳步推进，育才农贸市场主体竣工，洧水、大冯等市场升级改造全面启动。

3、积极探索集中执法和行政调解新模式，市场竞争和交易秩序进一步规范。制订《推进公平交易集中执法指导意见》，实行以“案源集中管理、案件集中查办、人员集中调配、装备集中使用”为主要内容的“四集中执法”新机制，有效解决了执法力量不足与执法任务繁重之间的矛盾。建立“执法人才库”，开展新型案例专题执法调研，参与重大疑难案件研讨和大要案查办。开展“打假冒、惠民生、促发展”专项执法行动，整治重点区域39处，捣毁制假窝点15处，立案查处案件160件。“双打”行动持续深入，在市区查获案值50余万元的假冒国际品牌案件。加强证照管理，取缔无照经营448户，疏导领照2446户，建成规范管理示范街43条，顺利通过省无证无照经营综合治理工作督查组的检查验收。出台《行政调解工作意见》，成立市级机关首家行政调解中心。高港分局积极构建局所联动的行政调解网络。目前全市已办结行政调解案件100多件。市局机关、姜堰局、兴化局被评为省级依法行政示范点，总数在全省工商系统名列第一。

4、切实加强食品安全监管，放心消费环境不断优化。全面清理食品经营者、现场制售经营者主体资格，试行“流通监管、许可登记、挂牌经营”的食品小作坊过渡管理方式。根据上级部署和舆情研判结果，结合社会关注的热点，先后开展了问题蜜饯、地产醉蟹等专项整治，对兴化菜花节、溱潼会船节食品市场和农村食品市场开展了专项执法行动，收缴各类问题食品2000多公斤。科学制定食品检验计划，统筹实施流通环节食品抽样检验工作，加大重点食品、重点区域抽检频次，对婴幼儿配方乳粉、油炸食品、食用油、茶叶等多项食品组织定向检测785个批次，查处各类食品违法案件365件。开展食品安全示范店创建活动，认定食品安全示范店15家。加强食品安全监管人员教育培训，在新桥培训基地举办食品安全专题培训班，培训监管人员425人次。着力提升经营者食品安全意识，组织食品经营户培训8100人次，为2332户新设立食品经营户建立了食品安全信用档案。加强消费宣传教育，成功举办“3·15”主题公园系列活动和“全市放心消费创建成果巡回报告会”，建立“放心消费创建泰州网”，全面展示创建成效，产生了广泛的社会影响。

5、深入开展“支部晋位、党员提升”活动，系统党建工作水平进一步提升。将51个基层工商所党支部建设全面纳入全系统“基层建设规划”，明确规定党支部建设的标准。积极组织党员义工、青年干部拓展训练、理论调研等活动，干部队伍的凝聚力和向心力进一步增强。市工商学会被评为“全国先进社会科学团体”。今年4月，省创先争优活动领导小组办公室来泰召开基层党建座谈会，我局作为垂直部门的代表作了经验交流。市民营协会党委被评为全省非公党建先进党组织，非公党建工作在全国工商系统推进非公党建工作会议上受到总局肯定。以省委宣传部集中采访团采访报道“三创三先之星”郑美琴先进事迹为契机，深入开展“学习*大姐，争当*标兵”活动，进一步掀起创先争优热潮。“七一”前夕，市局机关党委荣获市创先争优先进基层党组织，郑美琴同志被省委组织部评为优秀*员。

12315五进工作总结 篇4

我县根据安全生产宣传工作特点，结合县情实际，发动群众、依靠群众、宣传群众、为了群众，把宣传工作做细、做实、做准、做活，切实提高宣传工作的针对性和实效性，使安全生产宣传工作有了活力，开辟了新领域，走出了新路子，促进了生产安全事故年年下降，取得了良好的经济和社会效益。

一、坚持以提高群众觉悟为核心，转变群众宣传群众

安全生产工作没有捷径可走。头痛医头、脚痛医脚，带来的只能是工作跟着问题走、精力跟着事故转的被动应付局面。我县从基础做起，加强四个引导，转变思想观念，强化安全意识，掌握安全工作主动权。

(一)舆论引导。注重舆论引导，努力做到“十有”：电视上有图像、报纸上有文字、广播里有声音、手中有书读、手机上有信息、网络上有位置、广告上有牌位、活动上有钱物、舞台上有演出、组织上有保障。几年来，共在国家、省、市、区报刊和广播上刊载安全文章50多篇；发送安全信息5000多条；悬挂、张贴宣传横幅、标语800多张(条)；印发宣传资料和传单1万多份(册)、放映电影和图片巡展10多场(次)。

(二)观念引导。在观念引导上注重叫响“三句口号”、克服“三种心理”、树立“三种观念”：在领导干部中叫响“保安全就是保发展”、在企业中叫响“保安全就是保效益”、在群众中叫响“保安全就是保幸福”的口号；事故难防的畏难心理，把别人的问题当新闻传、笑话讲的事不关已、高高挂起的心理，见怪不怪、麻木不仁的侥幸心理；牢固树立花钱买安全、安全无小事、安全工作要打人民战争的思想观念。

(三)行为引导。在安全生产行为引导上强化三个约束：强化法规约束，不间断开展送法“五进”活动10多场(次)，赠送安全宣传资料2000多册；机关和企事业单位制度汇编成册，重要规定、规程上墙，使制度规定看得见、摸得着、可操作。强化行为约束，组织县、乡镇、村(居)三级安监人员和企业领导、安全管理人员的业务轮训；结合安全工作例会、讲评会等，组织安全知识、法规政策讲座；督促企业按要求开展全员培训。近年来共组织各类培训近15期(次)，培训人员600多人/次。

(四)典型引导。区坚持“用身边的人讲身边的事，用身边的事教育身边的人”。每半年开展一次安全生产目标责任考核评比，表彰先进，推动安全目标责任制的落实；先后表彰奖励先进单位25个、先进个人90人次，用先进典型引领工作。制作典型事故展板，巡回展出10多场/次，用事故教训警示群众。按照“四不放过”原则，加大对安全事故的处罚力度，强化企业安全意识和法制观念，做到防微杜渐，警

钟长鸣。

二、坚持以安全生产“五进“活动为途径，调动群众宣传群众

为进一步抓好安全生产法律法规和安全生产知识的宣传普及，切实提高广大人民群众的安全生产法制观念及安全意识，我县认真开展安全生产法律法规“进机关、进企业、进学校、进社区(村)、进家庭”的五进活动。

（一）安全生产“进机关”。确定专人分管并定期研究安全生产工作，每年不得少于4次;健全安全生产监管制度，并规范上墙;与下级单位层层签定安全生产工作目标责任书，落实安全生产责任制;积极组织机关干部学习安全生产法律法规，开展“安全生产月”活动，广泛宣传安全生产知识;定期组织排查整改存在的安全隐患，建立专门的隐患管理档案，对不能及时整改的重大安全隐患落实监控措施限期整改，确保不发生生产安全伤亡事故。

（二）安全生产“进企业”。企业全面落实了生产经营单位安全生产主体责任一是大力推行安全生产标准化，督促企业加大安全投入，健全安全规章制度，落实各个生产环节、各个岗位的安全责任制，积极探索建立“三全”安全生产管理机制（全员、全过程、全方位），建立严密、完整、有序的安全管理体系和规章制度；完善安全生产技术规范和质量工作标准，严格执行各项规章制度，杜绝违章指挥、违章操作和违反劳动纪律，使安全生产工作经常化、规范化、标准

化。二是指导企业深入开展“三级”安全教育，强化员工安全意识，掌握安全生产知识，提高了自我防护技能。三是利用会议、板报、标语、横幅、安全知识竞赛、安全警示谈话等多种形式，着力提高职工安全素养，提升了企业安全生产管理水平，增强了职工遵守安全生产规章制度的自觉性。组织人员制定了各项安全生产制度和安全操作规程，保障安全生产所必须的投入。单位主要领导亲自抓，并定期研究安全生产工作，每年不少于8次;设立安全管理机构，确定专人负责安全生产工作;健全完善安全生产制度和操作规程，严格落实安全生产主体责任和岗位责任;积极开展全员安全教育培训和丰富多彩的安全文化活动，大力宣传安全生产工作;定期排查整改存在的事故隐患，确保不发生生产安全事故。

（三）安全生产“进学校”。主要负责人亲自抓并定期研究安全工作，确定分管领导专门负责抓落实;建立健全安全管理制度和安全生产责任制，完善应急救援预案，适时进行应急演练。重点开展“八个一”活动：一是每周开设一个学时的安全教育课；二是每月举办一次以“安全教育”为主题的班会或团队活动；三是每季度召开一次防范安全事故工作会议；四是每学期组织一次安全疏散演练；五是每年举办一场安全文艺晚会或安全生产知识竞赛；六是组织编写《中小学生安全知识读本》，免费向每个中小学生赠送一本；七是每个班级设一名“小小安全监督员”，发动师生共同参与安全管理；八是认真开展“小手牵大手”活动，提倡“安全

伴我在校园，我把安全带回家”，达到了“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的效果。

（四）安全生产“进社区(村组)”。针对社区人口集中的特点，依托物业公司或社区居委会，开展了一系列安全文化建设活动。一是通过集中学习、上门宣讲、办宣传栏等方式，向社区居民普及防火、防爆、防中毒、防事故等安全知识，倡导安全、健康的生产生活方式。二是充分利用自娱自乐文艺演出队，编排安全文艺节目，寓教于乐，实现了“安全进社区，教育进万家”。三是设立安全协管员，建立健全社区安全管理网络，充分发挥了社区和居民参与安全生产管理的积极性与主动性。同时确定专人分管并定期研究安全生产工作，每年不少于4次;层层签定安全生产目标责任书，落实安全生产责任制;组建安全生产监管领导小组，村(组)主任(长)兼任安监员，各小组长兼任安全生产信息员，负责抓好辖区内的安全生产工作;健全完善安全生产监管制度，积极组织辖区内生产经营单位主要负责人、特种作业人员参加培训，开展“安全生产月”等安全生产宣传活动;加强安全生产监管，每月组织辖区内各单位排查一次安全隐患，建立安全隐患管理台帐，及时整改消除隐患，确保不发生生产安全伤亡事故。

（五）安全生产“进家庭”。家庭是社会的细胞，只有家家安全、人人安全，才有企业安全和全社会的安全，通过安全文化进家庭活动，使每个家庭掌握基本的安全常识，从

而减少各类安全生产事故的发生。由各社区(村组)牵头，组织辖区居民积极参加各种安全生产活动，学习宣传安全生产法律法规和安全知识，提高安全意识和技能;积极配合安全生产检查督察工作，对发现的安全隐患和安全生产违法违规行为及时向安全监督管理部门举报，参与安全生产监管，营造良好的安全生产环境。

12315五进工作总结 篇5

大力开展“12315护民生”活动

根据省市局通知精神，大力开展了“12315护民生”活动。主要做法是：

一、加强领导，建立组织

我局领导对此项工作非常重视，为了搞好“12315护民生”活动，成立了以副局长李红军为组长，副局长武林权、纪检组长王勇军为副组长，市场维权科、办公室、经检大队、消费者协会以及各分局局长为成员的领导小组，并下设办公室在市场维权科，负责组织协调“12315护民生”工作，为扎实开展工作奠定了坚实的基础。

二是深入开展12315“六进”。组织12315申诉举报中心及各分局投诉举报站工作人员深入社区、农村、商场、企业、学校、景点等，上门讲解消费维权法律法规知识，宣传工商行政管理保护消费者合法权益的职能作用，强化消费者的维权意识，增强经营者依法经营意识。3月份以来，迁安市工商局加大消法的宣传力度，开展了消费知识培训进超市、进企业、进学校、进市场活动。组织人员分别到迁安东安超商、东购超市、家乐超市、唐山市家兴连瑞超市迁安分店，对全体员工进行了食品安全知识和消保知识专项培训各1期。培训内容围绕《消费者权益保护法》、《商标法》、《食品安全法》等法律法规，倡导消费者权益至上、经营者守法经营的理念展开。详细讲解了保护消费者权益的重要性，耐心对员工提出的相关问题进行了解答，培训过程中，许多闻讯赶来的群众也参与其中，同培训对象一起共同学习，从而使消法深入人心。

荆门东宝四举措力推“五进”开展 篇6

“俗话说：‘预则立，不预则废。’职务犯罪作为腐败的极端表现形式，已成为最严重的社会性问题之一，尽管发案行为隐蔽、手段卑劣、影响恶劣、后果严重，但其具有自身特点和规律性，也是可以通过非诉讼方式，经过坚持不懈地做好预防工作，继而有效控制，并将其危害减少到最低程度的。”东宝区院检察长靳良志如是说。

根据上级检察机关有关部署和要求，东宝区院研究制定《荆门市东宝区人民检察院职务犯罪预防“五进”活动实施方案》，切实做到“四个”纳入，即纳入全年预防工作总体规划，明确“五进”工作内容、主体责任和标准要求；纳入各业务部门执法办案之中，把“五进”活动具体任务分解到检察机关有关职能部门，落实到检察业务工作的各个环节；纳入创新社会管理，按照预防工作规律，综合运用各种预防工作方式，努力化解社会矛盾，消除利益冲突，调整干群纷争，保护合法权益，维护社会和谐稳定；纳入年度预防工作目标绩效考核范围，做到同部署、同落实、同检查、同考评、同奖惩。

为推进“五进”活动的深入开展，东宝区院坚持以岗位为对象，以问题为导向，以预防为主旨，确定在全区部分街道、乡镇、企业、单位建立预防职务犯罪工作示范点，从深化廉政教育，完善风险防控，强化内部监督，落实管理目标等方面着手，定期安排检察干警进行蹲点调研，开展走访服务，组织各类各级岗位人员，认真梳理岗位职责和权力事项，深入查找在思想道德、工作职责、业务流程、制度机制、外部环境等方面存在的廉政风险，坚持个性化与人性化相结合，有的放矢地开展预防活动，促使检察干警意志锻炼在一线、转变作风在一线、能力提升在一线、受理诉求在一线、难题化解在一线，确保“五进”活动扎实开展，取得明显成效。

同时，该院建立“五进”活动跟踪问效制度，要求预防部门适时对接受宣讲教育的单位或个人进行跟踪回访，通过发放调查问卷、座谈讨论、电话回访、重点了解等行之有效的形式，认真听取、归纳整理、总结积累、及时反馈他们的具体意见建议，并重点进行宣传、咨询、答疑、维权活动，以普及法律常识，介绍检察工作，传递预防理念，宣传国家政策，接受群众咨询，办理群众诉求，使人民群众在耳濡目染、潜移默化中深切认识到，检察机关不仅肩负打击犯罪、惩治腐败，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定的重任，而且履行着预防职务犯罪、参与社会管理创新的职能，使“五进”活动获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。

二、突出预防重点，增强“五进”活动的针对性

东宝区院紧紧围绕区委提出的“跨越发展、强区富民”主题和“产业兴区、‘两化’强区”战略，开展预防“五进”活动，全程跟踪东宝经济开发区大会战项目建设，开展重大建设项目挂牌督办，建立“联街道、联乡村、联社区、联企业、联项目”的五联制度，大力推行“一个问题、一人牵头、一人负责、一套办法、一抓到底”的工作法。

在实践中，东宝区院注重把握“三个重点”。即重点对亿美特、弘业物流二期、仪邦物流等8个园区项目开展重点预防，实施提前介入，科学防控，为园区建设竞进提质，添油给力，营造良好的法治环境。重点对杨竹流域都市生态农业示范区建设，对生态农业示范区土地流转和万人社区建设中存在的职务犯罪风险点进行摸排疏理，积极集中抓好所涉来龙村、泗水桥村等七村一个社区基层工作人员的警示宣传教育，引导他们顾大局、识大体，正确对待个人利益得失，自觉服从和服务新农村建设和城乡一体化建设的实际需要，防止利益冲突，制止矛盾纷争，使生态农业示范区建设顺利推进。重点关注中心城区最大的棚户区——胡祠堂改造工程，及时与工程改造工作领导小组建立预防职务犯罪联席制度，对财政资金拨付情况进行预防性审查，对参与改造搬迁项目投标的企业及企业法人代表进行行贿犯罪档案查询，切实加大监管力度，落实治本措施，坚持用制度管权、管钱、管人。

同时，通过组织开展“走千家、访万户”活动，进一步健全联系群众制度，构建群众工作平台，坚持深入基层、深入农村、深入群众，密切关注群众最关心、最直接、最现实的利益问题，始终站在人民群众的立场上考虑问题、谋划工作，切实保障人民群众的知情权、表达权、监督权。如结合重点工程项目建设启动之机，主动组织检察干警上门做好宣传解释工作，耐心向拆迁居民宣讲法律法规知识，广泛征求驻地农村干部和农民意见建议，认真了解群众疾苦，受理群众正当诉求，回应社会呼声与关切，提供法律咨询服务，自觉接受群众监督，使人民群众通过检察机关的执法办案和预防工作，既感受到法律的尊严和权威，又感受到人民检察官的关心和温暖，努力以预防工作的实际成效赢得人民群众的信任和支持。

三、运用科技手段，扩大“五进”活动的受众面

东宝区院建立健全了惩防职务犯罪网络舆情信息工作领导小组、网络舆情信息工作联席会议、网络舆情信息分级监测等工作体制，不断推进网络舆情信息工作制度化、规范化建设，在腾讯网开通官方微博、公众微信账号，在荆门论坛注册实名用户。安排专人负责维护“两微一论坛”，及时宣传中央反腐倡廉动态、检察机关工作职能和惩防职务犯罪重大举措、工作成果等，及时回应网友反腐倡廉关切，他们对区内党员领导干部涉嫌贪污贿赂、渎职侵权舆情及网民关注的热点难点问题，实行24小时无间断收报。根据舆情事件敏感程度和影响大小，将舆情分为不同类型，分别制定应急处置工作预案。同时，东宝区院不断整合畅通举报、咨询等渠道，建立网上互动平台，引导网民合理表达诉求，并及时处理、回复网民反映问题，努力消除负面影响，形成了网络良性互动氛围，尤其调动了年轻群体参与职务犯罪预防的积极性。

东宝区院积极与移动、联通公司合作，建设检察工作动态信息平台，通过举报宣传周活动，共向辖区移动、联通手机用户，发送警示教育廉政短信14万条。根据近年来荆门市发生在老百姓身边的典型案例，制作《醒悟》警示片，用朴实的语言、生动的情节、锥心的感悟、清晰的画面、透彻的法理，讲述“手莫伸，伸手必被捉”的道理，引导和启发公民自觉抵制不良风气的侵蚀，自觉秉公务、讲操守、重行廉，做遵纪守法、廉政勤政的模范。该片在城区中心天鹅广场和步行街大型LED显示屏滚动播放15天，并制作成警示宣传教育光碟，贈送给荆门市辖区内的各单位、乡镇、街道、社区公众观看，深受社会各界肯定和赞扬。

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一位白发苍苍的陈志新大爷指着电视显示屏，边看边笑着对检察官小陈说：“你们播放的警示宣传教育片主题突出、案例典型、情节逼真、寓教于理，让公众不仅能看得清、听得懂、记得住、印象深，而且能触及受教育者心灵，内化为廉洁理念，外化为廉洁行为。”

四、搭建活动载体，增加“五进”活动的深入度

思路决定出路，观念影响发展。东宝区院根据高检院《关于进一步加强和规范检察机关延伸法律监督触角促进检力下沉工作的指导意见》的要求，自觉深化法律监督认识，找准预防发展优势，调动社会各方力量，充分挖掘预防潜质，率先在荆门市主城区的浏河、北门等12个社区设立检察服务站，工作覆盖面涉及荆门城区60%以上人口。为此，东宝区院结合实际在区域范围内聘请100多名社区网格管理员担任兼职预防员，充分发挥其熟悉社区环境、联系群众密切、工作相近兼容的独特优势，直接深入到机关、企业、学校和社区，进行检察职能、预防工作的广泛宣传，不断提高预防工作正能量。

社区检察服务站成立以来，始终坚持“立足检察，融入社区，积极预防，服务居民”的工作理念，循着“责任到人、工作到位、服务到家、落实到底”的思路，把预防工作作为社区检察重要业务工作之一，真正做到把预防职能延伸到最基层，把服务保障送到老百姓身边，着力推进预防违法犯罪的全面落实。一是坚持全面预防。坚持按照省院的统一部署和要求，将预防刑事犯罪、职务犯罪、诉讼违法三项预防职能进行有效整合，构建检察机关预防违法犯罪工作大格局。二是坚持服务群众。围绕以人为本、执法为民要求，坚持贴近社区、贴近实际、贴近居民，着力保障人民群众的参与权、知情权、表达权、监督權。三是坚持多措并举。充分利用社区检察服务站扎根基层、贴近群众的独特优势，积极采取提示预警、警示教育、预防调查、预防咨询、预防宣传等各种手段和措施，推进预防工作专业化、社会化。

自东宝区院成立“检察长预防工作宣讲团”以来，由四位正副检察长深入机关、企事业单位开展职务犯罪预防讲座15场，听课人数达5863人。并组织辖区党政机关、企事业单位国家工作人员参观新建的大型违法犯罪警示教育基地，通过看一个警示教育展览、观一部警示教育片、听一堂预防教育课、开展一案说法、进行一次廉政谈话、组织一次专题讨论、进行一次廉政承诺、进行一次风险源点排查、发放一本学习宣传资料的“九个一”活动，对八家机关单位、两所学校1100余人进行了深入浅出、潜移默化的预防警示宣传教育，增强了教育的说服力和感染力。

（作者单位：湖北省人民检察院，荆门市东宝区人民检察院）

栏目编辑：刘雁君 nina_lyj@sina.com

廉洁文化五进活动总结(定稿) 篇7

根据集团公司纪委监察部2009年重点工作安排，在10月下旬，公司纪委监察部对公司所属24个单位廉洁文化‚五进‛活动开展情况进行了检查。现将活动开展情况总结如下：

今年以来，集团公司所属各单位纪检监察部门按照集团公司纪委的安排部署，结合本单位的实际，以充分发挥廉洁文化的教育、示范、熏陶、导向作用和营造良好的廉洁文化氛围为目的，多角度地开展了主题突出、内容丰富、形式多样的以廉洁文化进单位、进机关、进区队（车间）、进班组、进家庭为主要内容的廉洁文化‚五进‛活动。通过‚五进‛活动的深入开展，进一步增强了集团公司廉洁文化的吸引力、渗透力和影响力，一个全新的廉洁文化教育体系基本形成，以廉为荣、以贪为耻的人生观和价值观已在广大党员干部的头脑中扎根、发芽，广大职工自觉抵制各种腐败行为滋生和腐朽思想侵蚀的护法守法意识明显增强，党员干部廉洁自律意识明显提高，廉洁文化已经渗透和进入普通的职工群众当中，自我励廉、岗位诺廉、集体倡廉、警示促廉、专题议廉、谈话督廉的廉洁文化氛围已在公司上下初步形成，廉洁文化‚五进‛活动取得了一定成效，集中体现在以下四个方面：

一、领导重视，措施有力

根据集团公司纪委在年初关于‚抓工作创新，推动廉洁文化‘五进’活动‛的要求和安排，公司各单位认真研究，周密安排、1 采取措施、积极行动，把廉洁文化‘五进’活动作为党风廉政建设的重要内容，结合生产经营工作实际，成立廉洁文化建设工作领导小组，对本单位的‚五进‛活动作了具体的安排部署，确定了工作目标，明确了工作任务，落实了工作责任。各单位党政主要领导、党员干部以身作则，带头做廉洁文化‚五进‛活动的组织者和实践者，为‚五进‛活动的开展提供了可靠的保障。

公司各单位党委（总支、支部）结合本单位工作实际，针对薄弱环节、重点部门、重点人员，确定廉洁文化‚五进‛活动的具体形式和具体内容，制定具体工作措施，列出工作计划进度安排表，保证和推动了廉洁文化‚五进‛活动的开展。三矿等单位结合实际制定了《廉洁文化建设实施办法》，明确了廉洁文化建设的指导思想、工作目标、工作内容、工作方法和工作要求，成立了相应的组织机构，落实责任单位、责任部门和责任人。运销公司等单位紧紧围绕廉洁从业，依法经营，制定了《廉洁文化建设‚五进‛计划和工作措施》，明确了指导思想、工作目标和重点内容。通过加强组织领导，落实目标任务，制定措施办法，为廉洁文化建设活动的深入开展奠定了基础。

二、宣传到位，氛围浓厚

各单位充分利用宣传橱窗、板报专栏、内部刊物、文化墙、灯箱标语等，开辟廉洁文化宣传阵地和宣传平台，使廉洁文化无处不在，处处可见。同时，各单位紧紧围绕安全生产和经营管理工作，把党风廉政建设、企业文化建设和廉洁文化建设有机相融，2 使廉洁文化可见、可触，可感、可信，充分发挥了廉洁文化的渗透力、亲和力、吸引力、感染力，营造了浓厚的廉洁文化氛围，收到春风化雨、潜移默化的效果。

金河煤矿充分利用广播宣传廉洁文化建设相关内容，向基层支部编印金河时讯廉洁文化教育专刊，基层各支部利用周二、周五职工学习日组织学习，促进了廉洁文化‚五进‛活动的深入发展。三矿在矿区内悬挂廉洁标语、播放廉政歌曲，在机关、区队宣传栏、橱窗张贴廉政警句格言、书法、漫画等，举办廉洁文化板报展评，开展党员管理人员廉洁承诺签名活动，举行廉洁文化文艺节目演出，为基层各党支部配发廉洁文化建设宣传资料、图片和廉政歌曲磁带等，在全矿营造了‚以廉为荣，以贪为耻‛的浓厚氛围。海石湾煤矿利用矿区广播播报廉洁文化建设活动的相关内容外，在内部刊物《海矿之窗》开辟廉洁文化专栏进行宣传；同时，分次分批组织机关管理人员在矿培训中心电教室集中观看廉洁公益广告，为廉洁文化活动的深入开展营造了氛围。獐煤公司各部室、各区队召开廉洁文化建设活动动员大会，部室、区队负责人亲自做动员讲话，安排部署廉洁文化活动。动力公司在广大党员和职工群中开展‚八个一‛活动，即元旦、春节给党员特别是党员干部发送一条廉洁短信；组织收看一组反腐倡廉教育录像片；举办一期廉洁文化图片展；组织一次反腐倡廉专题教育学习；读一本反腐倡廉教育书籍；写一篇廉洁自律心得体会文章；上一次反腐倡廉内容的党课；作一次述职述廉报告。有效地促进 3 了廉洁文化建设活动的深入开展。运销公司通过开展‚树立正确的世界观、人生观、价值观；珍惜营销事业、珍惜现有工作岗位、珍惜个人未来前途、珍惜各自家庭幸福‛的‚三观四珍‛和‚工作热情发自内心、优质服务发自诚心、严格工作程序保持公心、廉洁自律不起贪心、遵纪守法常怀戒心‛的‚五心‛教育等活动，使廉洁从业理念根植于党员干部心中。培训中心充分利用宣传栏、图书室、阅览室、煤炭远程教育网，大力宣传‚五进‛活动的内容，使廉洁文化贴近工作实际，靠近职工群众。劳动保障事务站采取上门走访、组织观看廉政建设警示录和廉洁文化电视片、主要领导进行辅导讲座等形式，把廉洁文化建设活动与管理服务和维稳工作紧密结合在一起，在了解掌握职工群众实际情况的过程中，宣传廉洁从业对家庭和谐平安的重要性，使廉洁文化进家庭活动有效开展。

三、内容丰富，形式多样

公司各单位结合各自实际，开展了内容丰富多彩，职工群众喜闻乐见的廉洁文化宣传教育活动。把提高廉洁意识、树立廉洁理念、健全廉洁制度、落实监督检查融入员工的日常行为规范和企业文化建设，把企业文化建设和党风廉政教育有机结合起来，以生动的形式、浅显的事例，开展基础道德教育、理想信念教育、传统美德教育和法制宣传教育，培养员工尊敬廉洁人物、推崇廉洁行为的情感和以廉为荣、以贪为耻的职业道德观念，使学习与教育、自律与他律、治标与治本、惩治与预防得到了有机统一。

今年以来，公司各单位与基层党支部签订党风廉政建设责任书314份；区队级以上管理人员递交廉洁自律承诺书1200多份；组织职工观看廉洁教育片16场次，参加1400余人；有1100多名职工参加了廉政歌曲大家唱活动；向职工家属发放廉洁家庭倡议书1600多份；各单位印发廉洁文化教育宣传提纲（材料）430多份；举办廉洁文化书法、漫画比赛9场次，有50幅书法和20幅漫画参加了竞赛；举办廉洁文化知识竞赛7场次，有420名职工参与竞赛活动；开展大小廉洁文艺演出活动16场次；张贴廉洁文化标语70幅；为业务主管以上管理人员配发廉政教育书籍1000多本；办廉洁文化板报专栏260期。通过开展以上廉洁文化活动，使‚五进‛的内容更丰富、更深入，更生动，使‚五进‛形式更加多样，普及面更加广泛，收效更加明显。

集团公司机关以加强作风建设为重点，深入开展了以‚提升五种境界，建设五型机关，打造五型队伍‛（即提升学习境界、思想境界、作风境界、人格境界、道德境界，建设学习型机关、创新型机关、服务型机关、和谐型机关、廉洁型机关，打造文化型干部队伍、开拓型干部队伍、服务型干部队伍、协作型干部队伍、自律型干部队伍）为主要内容的‚三五‛机关创建活动，进一步增强了机关工作人员的服务意识，机关作风有了明显改进。金河煤矿组织区队级以上管理人员109人观看了‚加强领导干部作风建设‛教育片，开展了警言警句征集活动，其中，征集书法作品10幅，漫画作品2幅；同时，结合矿举办的安全月活动举 5 行了一次廉政歌曲大家唱活动。三矿组织职工观看反腐倡廉电视教育片5场次，参加800余人；举办廉洁文化专题讲座2场次，参加400余人；各党支部编写黑板报60余期，举办廉洁文化文艺演出4场次，观看的职工群众达1200多人；同时，还组织开展了廉洁文化知识竞赛、廉洁文化专题讲座、离退休老职工巡回讲演、廉洁文化进区队（班组）小汇演等活动。天祝煤业公司结合实际，在全矿党员干部职工中广泛征集廉洁文化和格言警句，经归纳整理后装订成册，发放到党员干部职工手中，并组织‚廉洁文化在我身边‛演讲活动，深入区队（车间）进行巡回演讲12场次。海石湾煤矿在各级管理人员中开展征集廉洁格言警句活动，整理归纳40余条，在全矿职工中进行宣贯。獐煤公司组织党员干部观看了纪律教育片、进行了廉政歌曲大家唱、编印了廉洁文化进家庭教育提纲、发放了廉洁家庭倡议书、举办了‚廉洁家庭‛座谈会等一系列寓教于情的倡廉助廉活动。运销公司以‚职业道德、家庭美德和社会公德‛为主要内容开展了廉洁文化教育活动，组织了‚说廉、颂廉、思廉、守廉‛座谈会，并向业务副主管以上管理人员家庭送去了《家庭助廉教育读本》，让廉洁文化深入家庭。金能公司组织各级管理人员开展读书思廉活动，撰写读书思廉心得体会103篇，发送廉政短信88条，编办廉洁板报23期，特别是在廉洁文化进家庭活动中，通过发放廉洁倡议书、寄嘱廉信等，进行助廉提醒，做到了常吹廉洁‚枕边风‛、常念家庭‚廉洁经‛。热电厂组织各级管理人员集中收看 6 了《清廉颂卫士情》、《失衡的称》、《赌之害》等反腐倡廉教育片，组织开展了‚扬正气、促和谐‛廉政公益广告作品展播展示活动。供应公司以致各级管理人员家属一份信的方式，温馨提示各级管理人员家属当好‚贤内助‛，常吹‚廉政风‛，常唱‚正气歌‛，算好廉政‚七笔账‛，做到不收不义之财，不拿非分之礼，不让不正之风进家门。总医院围绕‚廉洁行医‛、‚廉洁从政‛，在门厅设立电子触摸屏，将所有医疗收费价格、药品价格和病人费用清单全部进行公示，公开接受患者监督，同时，还设计《住院病人满意度调查表》、《门诊病人满意度调查表》、《社会满意度调查表》，每月进行满意度调查，使廉洁文化‚五进‛活动深入开展。物业公司以部室、分公司为单位，开展廉洁文化宣贯活动27场次，参加5670人次；组织观看警示教育片2场次，参加48人次；在窑街、海石湾主要住宅小区内举办了廉洁文化文艺演出5场次，观看的党员干部和职工群众达5000多人次。铁运公司组织38人观看了警示教育片《抵制诱惑警示录》。动力公司在领导干部和管钱管物等重要岗位人员中开展了以发廉洁短信，增廉洁春联等为内容的‚家庭助廉‛活动。兴元公司利用《冶炼专刊》开辟廉洁文化园地，宣传廉洁文化理念。劳保事物站开展廉洁文化进家庭活动，对390多人（户）进行了家访谈心和廉洁文化理念宣传。保卫部组织开展廉政知识答卷活动2次，参加60多人，撰写读廉洁文化书籍心得体会25篇。通过多种形式的活动，营造了廉洁文化建设的浓厚氛围。

四、活动深入，初见成效

通过各单位廉洁文化‚五进‛活动地深入开展，初步打造了清廉和谐的窑街煤电廉洁文化环境，开创了公司廉洁文化建设与党风廉洁建设工作与生产经营管理工作紧密结合、互动并进、融合发展的良好局面。一是形成公司廉洁文化建设的整体合力。在廉洁文化‚五进‛活动中，各单位党政工团组织充分发挥职能作用，通过讨论、研究、部署、实施、监督、检查廉洁文化‚五进‛活动，各单位逐步形成了党委（总支、支部）领导，纪检监察负责，行政、工会、共青团协作，各部门共同参与、齐抓共管、群策群力的工作格局，形成上下互动、全员参与、整体联动的廉洁文化建设的整体合力，具有窑煤特色的廉洁文化建设体系初步形成，矿区内廉洁文化氛围日益浓厚。二是拓展了公司廉洁文化宣传阵地。在‚硬件‛建设上，公司各单位集中建设了一批廉洁文化宣传栏、廉洁文化墙、廉洁灯箱警句、廉洁制度汇编等。在‚软件‛建设上，以开展与安全生产紧密联系、与经营管理息息相关、职工群众人人参与的各种廉洁文化教育活动，不断延伸和拓宽了廉洁文化的宣传阵地。公司新闻中心充分利用内部有电视和《窑街煤电》报，开辟廉洁文化专栏，广泛宣传‚杨正气、促和谐‛全国优秀公益广告展播展示活动，使廉洁文化进家入户，深入人心。三是增强了廉洁文化的渗透力和影响力。各单位切实加强对廉洁文化‚五进‛活动的组织和领导，建立工作机制，统筹规划安排，把廉洁文化建设有机融入到生产经营和管理工作的各个层面，通过廉洁理念的熏陶，廉洁行为的规范，廉洁典型的教育，8 使广大职工越来越觉得廉洁与自己的单位、自己的岗位、自己的家庭息息相关，进一步增强了参与廉洁文化活动的自觉性，因此，在促进安全生产、经营管理和构建和谐矿区中，廉洁文化彰显着其强大的生命力、渗透力和影响力。

五、存在的不足

虽然各单位在廉洁文化‚五进‛活动中重做了大量的工作，并取得了一定的成效，开创了集团公司廉洁文化建设的新局面，但由于公司廉洁文化建设在我公司还处在探索起步阶段，还有许多工作亟待去做，许多问题亟待研究解决，许多任务亟待完成，同时，还需要投入更多的精力、物力和财力抓好落实。在检查中发现的问题主要存在于以下三个方面：

一是廉洁文化占领的思想阵地还很有限。在思想领域，由于受到一些世俗观念和消极情绪的影响，存在谈腐不惊，见腐不怪，事不关己、高高挂起等现象，廉洁文化仍面临着腐朽文化的严峻挑战，强势的宣传教育和有效的工作措施比较欠缺。

二是党员干部自学廉洁文化的主动性不高。不少党员干部认为廉洁文化教育是领导干部的事，于自己无关，思想上放松，行为上偏废。廉洁文化教育的覆盖面虽然较广，但受众面不大，相当一部分人员还没有真正受到廉洁文化的教育和熏陶。

三是廉洁文化教育的效果不尽理想。尽管做了大量的工作，尽了百倍的努力，不廉洁的人还在伸手，不廉洁行为时有发生。

对于以上存在的问题，在今后的工作中，公司纪检监察部将认真研究解决。

六、今后工作建议

在今后的工作中，要紧紧围绕《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，认真贯彻中纪委十七届四次全会和甘肃省纪委十一届四次全会精神，全面落实集团公司党政关于加强党风廉政建设和反腐倡廉工作部署，多角度、全方位、宽领域、深层次、有重点地深入推进廉洁文化‚五进‛活动，在党员干部中要形成‚言廉为虚、行廉为实、身廉为标、心廉为本‛的廉洁文化氛围，重点在长期性、前瞻性上下功夫，在科学性、创新性以及以人为本上做文章，努力做好以下四个方面的工作：

（一）细化措施，创新载体。在总结今年‚五进‛活动工作的基础上，查找工作中存在的不足和问题，进一步细化廉洁文化建设的各项措施，不断丰富内容，创新活动的形式和载体。

（二）强化督导，狠抓落实。要加强监督检查和对二级单位廉洁文化建设的指导工作，通过抓落实不断提高职工廉洁意识和守法意识。

（三）深化重点，注重实效。要抓住廉政建设的重点部位和环节，全面深入地推进廉洁文化建设，以廉洁文化的吸引力、渗透力和影响力，取得推动党风廉政建设和反腐倡廉的实际效果。

开展五进宣传活动总结供参考 篇8

为深入贯彻落实总书记关于安全生产工作重要论述精神以及省、州、县政府及州安办关于印发《安全宣传“五进”工作实施方案》的通知要求，全面加强安全生产的决策部署，树牢安全发展理念，大力加强公众安全教育，提高社会参与能力、全民安全素质和社会整体安全水平，结合实际制定并印发了《县关于开展安全宣传“五进”活动实施方案》通知，现将我县开展安全宣传“五进”工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

为了更好的落实活动，成立了以局长为组长，党组成员为副组长，各股室主要负责人为成员的“五进”宣传活动领导小组。细化分工，明确任务，把“五进”宣传活动纳入全年安全生产工作的重要内容，认真落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的制度，全面抓好“五进”宣传工作，切实把开展“五进”宣传工作责任落实到人、具体到工作中去，形成搞好“五进”宣传活动的良好局面，促进全年的安全生产工作顺利开展。

二、活动开展情况

各有关部门和单位按照《县关于开展安全宣传“五进”活动实施方案》的通知要求，认识推进安全宣传“五进”工作，重点做好安全发展理念、公共安全知识、有关法规制度标准、安全生产和自然灾害防治形势任务及应急救援等工作举措的宣传教育，营造良好安全舆论氛围，为全县夯实社会稳定提供了强有力的安全基础。

（一）安全宣传进企业。

由县安办牵头，各相关行业领域管理部门按职责参加，工会、共青团等群团组织密切参与的方式，通过加强企业安全生产清单制管理，将安全宣传教育纳入企业日常管理工作，以“安全生产月”和“防灾减灾日”、“xxx消防宣传日”等活动为契机，开展一系列安全知识宣传、安全知识讲座、安全生产展板展示等，强化了企业负责人安全责任意识，提升了从业人员安全素质，进一步筑牢安全管理防线；加强企业安全文化建设，推动安全文化示范企业创建和安全诚信体系建设，通过开展安全文化创演活动、设置安全宣传栏、岗位安全标示、张贴安全宣传标语、风险警示公告、安全操作提示、应急处置措施等，深入企业开展安全生产方针政策、法律法规的宣教活动，推动企业建立自我约束、持续改进的内生机制；全县xx个加油站，x个液化气充装站等企业以排查整治风险隐患、应急演练、放映警示教育影片等活动为载体，广泛开展“查找身边的隐患”活动，设立隐患线索举报平台，健全激励奖励机制；建立了安全“吹哨人”和内部举报人制度，加大举报奖励力度，及时发现并消除了风险隐患，进一步保护了社会、集体和个人的安全权益。共开展企业安全讲座x场次，组织企业负责人培训x场次，组织企业开展应急演练x场次，进企业发放安全宣传资料xxx余份。

（二）安全宣传进农村。

由县农牧农村科技局牵头，公安、住房和城乡建设、交通运输、文化和旅游、应急、林草、消防救援、森林消防、广电部门密切参与的方式，将安全宣传纳入全县旅游产业建设工作之中，进一步提升广大农牧民安全意识和安全素质，为乡村振兴战略提供有力的安全生产支撑和保障；把提高农牧民群众安全意识、丰富群众安全常识作为重点，通过举办“农牧民夜校”“送安全文化下乡”、“学习双语”、共发放安全知识手册和安全知识宣传资料xxxx余份，为村民普及道路交通安全、涉农危险化学品、自然灾害防灾减灾救灾以及消防、居家、农机、用水、用气等方面的应急知识；利用农闲、节庆、集市、庙会等民俗活动等时机，针对务工青壮年、农村留守老人、儿童、妇女和孤寡、智残障等不同对象，共开展精准化安全宣传和咨询服务活动xx场次，有针对性地普及灾害应对和建筑施工、道路交通、火灾及森林草原防火等方面的安全知识，前后共组织xxx余人次赴实地开展xx场次宣传活动；积极开展群众性安全文化创演活动，鼓励民办文艺团体、农牧民业务文艺演出队进行安全文化创作，期间县文广局先后组织x次县级文艺人员深入村组开展慰问演出；由县级部门出谋划策，鼓励村组充分发挥文化院坝、农家书屋、文体活动室等场所的安全教育作用，全县共设置xx个安全宣传橱窗，营造了浓厚安全氛围；完善农村应急避难场所功能设施、区划标示等，偏远的景区、主要道路和森林、草原、文物古建筑等重点部位，共设置xx处安全警示标识。

（三）安全宣传进乡（镇、场）、社区。

由县安办牵头，组织公安、住房和城乡建设、交通运输、应急、广电、消防救援等相关部门，同时鼓励医院、学校、企事业单位，最大限度发挥社会应急力量、各乡（镇、场）、社区安全网格员在安全宣传中的作用，推动建立县级安全宣传教育制度体系；在正科乡建设了x处灾害事故科普宣教和安全体验基地，从而丰富了应急避难场所内容和设施功能，将安全元素充分融入人员密集场所、广场等；建立了乡（镇、场）、社区专兼职安全宣传员制度，从各乡（镇、场）、社区居委会、小区业主委员会、物业公司等，共选了xx人熟悉各乡（镇、场）、社区和居民状况的人员担任安全宣传员、监督员，鼓励各乡（镇、场）党员、社区党员、退休职工、教师等加入安全宣传志愿者队伍；指导各乡（镇、场）、社区利用宣传栏、微信、短信等载体，共开展了xx余场次安全宣传教育、火灾、地震等群众性应急演练以及以安全为主题的消夏晚会、演出等，共开展xx余次广大农牧民群众用火、用电、用气、消防及急救与逃生等日常安全知识宣讲活动，进一步提高了各乡（镇、场）农牧民、社区居民安全生产的参与度和自救互救能力。同时策划创作寓教于乐、通俗易懂的安全微视频、公益广告、动漫作品xx部，并多次投放到户外电子屏、社区微信群、宣传栏等，浓厚了安全氛围。

（四）安全宣传进学校。

由县教育局牵头，组织公安、住房和城乡建设、应急、广电、消防救援、团委等相关部门，认真落实《中小学公共安全教育指导纲要》，编写修订学校安全教育教材，涉及推广示范课程，推动将安全宣传教育内容纳入学校教育教学中，保证安全教育课时；加强校园安全生产宣传教育，做到从早抓起、从小抓起，先后x次聘请“校外安全辅导员”xx人次，普及安全知识技能，并利用班会等时间，多次开展安全宣传“小手拉大手”等活动，进一步强化学生安全素质；充分利用全国中小学生“安全教育日”“全国防灾减灾日”“安全宣传月”活动，先后共开展xx次安全宣传进学校活动，积极传播安全生产知识；指导各中小学校、幼儿园积极开展“道路交通安全演练”“火灾或地震疏散逃生演练”“应急逃生漫画比赛”“防溺水教育”等活动xx场次，进一步提升了广大师生对自然灾害、日常生活、出行和社交中应该注意的安全事项，了解发生地震、火灾等紧急情况时该怎样紧急避险、有效自救、有序撤离和安全疏散，最大限度地保障自己和他人生命安全，达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的效果。加强校园安全风险防控体系建设，先后共开展x次校园安全隐患大排查活动，将安全宣传作为重要考核指标纳入平安校园创建工作中；指导学校建立事故灾害处置预案，健全学校安全事故报告、处置和部门协调机制；先后共组织师生开展安全应急疏散演练和技能比赛x场次，组织安全专题讲座x场次。

12315五进工作总结 篇9

我镇高度重视并切实维护消费者权益，认真部署和贯彻落实上级会议有关精神，自去年以来，加大消费维权网络建设力度，成立了镇12315消费维权工作协调领导小组，全镇共成立了12315消费维权服务站一个，12315消费维权服务点28个，建立了覆盖全镇28个行政村的消费维权网络，牵头和协调工商、公安、文化、卫生、综治等部门，形成综合协调、申诉举报联动工作机制。主要做法为：

1、强化责任落实。镇里成立消费者权益保护分会，由分管副镇长任会长、工商所所长任秘书长，综合协调、指导各站、点开展消费维权活动，各行政村设立维权服务点，由各村村主任任负责人，负责本村辖区内的消费维权工作，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保该项工作保质保量完成。

2、强化作风建设。镇政府、工商所高度重视维权站、点的管理、服务工作，在抓好队伍建设的同时，更加注重加强作风建设，要求各站、点不断加强学习，牢固树立 “一切为了消费者”的服务理念，增强服务意识，恪守职业道德规范，把全心全意为消费者服务作为工作的出发点，真正做到急消费者之所急，想消费者之所想，积极为消费者排忧解难。严禁不诉不接、有告不理、有问不答、延误推诿等不负责任、不礼貌接待咨询行为发生，确保做到“接诉有门、维权有力、服务有效”。自觉把“三个代表”的要求转化为为消费者服务，从而增强工作的主动性和有效性，提高了服务水平。

3、强化业务培训。一是加强维权服务点工作人员上岗业务培训，镇政府、工商所除召开工作会议进行业务培训外，在平时还经常下村指导，注重引导各维权站、点加强平时的业务自学，使其知调解、能调解、会调解。二是抓好典型示范引导工作。如新度镇下坂村高度重视消费维权工作，自去年开展维权工作以来，受理调解了农村消费纠纷6起，为消费者挽回经济损失叁仟多元，充分发挥了维权服务点的作用，使当地农民消费维权不出村、镇，有效维护了农村社会稳定和农民消费者利益。

4、强化落实机制。一是协调公安、综治、卫生、文化等职能部门，建立申诉举报联动关系等协作机制，形成维权合力。二是认真督查，狠抓落实成效。多次组织相关人员实地了解已建点的工作情况及存在问题。三是大力宣传，凸显12315工作成效。通过挂横幅贴标语，加大12315维权工作宣传力度，营造了良好的社会舆论氛围。

总之，我镇突出“四个强化”，把12315消费维权网络建设作为重点工作来抓，分解任务、细化目标、狠抓落实，12315消费维权网络建设初见成效。