品质部工作规划(精选10篇)
品质部工作规划 篇1
珠海乐星电子有限公司 报告zhuhai luckstar electronics co.,ltd
Tel:0756-8682088
Email:zhangll@lexing.net 张亮
2011工作总结报告
――――2011工作总结和2012工作计划 品质部
我2011年3月回到公司后,被任命继续接任品质管理工作,对此我心存感激。任职后,经过培训和学习,我逐步熟悉汽车项目及在TS16949标准要求下的运作,也按职责要求在老工作项目继承后进行了规范和改进,并尝试开展了一些新品质工作项。工作虽逐步完成,但也有很多问题待解决,我将在不断提高自己能力的同时充分使用体系管理的方法,在领导和同事的协助下,让品质部发挥更多的作用,妥善解决各种问题,逐步推进体系的持续改进。
回顾2011年的主要工作情况,总结如下:
体系维护和改进(ISO9001 ISO14001 TS16949)
家电项目2011年全年质量较稳定,月质量会议数据统计显示达标,客户投诉及时处理。家电项目体系内审、管理评审工作完成后,5月份顺利通过了ISO9001监督审核与ISO14001换证审核。
汽车项目2011年月度质量FTQ波动较大,1到12月汽车项目平均FTQ经统计约为12000 ppm,虽经过各部门努力,从7月到12月FTQ呈稳定趋势,但离目标值仍有较大距离。10月底修订了新版本TS16949体系手册,重新整理修订了过程指标管理、顾客满意度统计分析、持续改进项目运行、以及计量检定等,完成体系内审、管理评审工作后,在11月中旬顺利通过了TS16949监督审核。
10月和12月开展生产现场5S全面整改及考核不符合点共78项。目前在与生产主管一同努力改善现场环境、布局、纪律问题,目的是通过周期现场检查考评来树立领班和员工的 5S意识,维持现场环境整洁,减少质量隐患。
1月到12月期间。统计广州审核,客户审核,内部检查等问题改进点共217项,均基本得到了对应改善关闭。
质量人员管理
完善QC员管理办法,以便及时查阅QC员的在职状态、评审情况、履历,以及离职情况。目前1 2车间配置QC员约33人,3 4车间配置QC员约46人
任命QC领班一名,QC领班助理两名以应对CUTTING区、总装区QC白晚班管理 组织多次培训,拟定相应文件指导以提高检验效率,对QC员心态进行纠正,指导做好份内工作。
对CUTTING区QC端子检验能力进行爬坡考评,督促做到检出快、辨别准。调配1 2 3 4车间检验人员,在满足生产的前提下,做好合理调配。协助各项目质量、工艺、生产负责人、进行质量控制工作。
BDAPZ.46
报告日期LX2011 12 29
page 1-3 珠海乐星电子有限公司 报告zhuhai luckstar electronics co.,ltd
Tel:0756-8682088
Email:zhangll@lexing.net 张亮
质量统计分析
对总装发现的各种不良进行研究和分类,合计53种不良,规范了对不良类别的定义。依据汽车项目月FTQ DPM统计,以数据为基准协助生产进行改善。统计每天的不良情况,按绩效考核规定对超标工序进行直接责任人考核。
依据5步分析法对内部批质量红牌问题及客户投诉进行处理,合计共18项。
对供应商的考核
对外包方货运公司造成的客户投诉以及货物遗失执行罚款考核,合计17295¥
项目责任区域质量管理
对N300区域各班组进行质量管控工作。对GP50 ENG区域各班组进行质量管控工作。
对2012年的品质工作开展,计划如下:
质量人员管理
元旦节后,及时开展1 2 3 4车间全体QC员的纪律培训,纪律整顿会议,对问题人员进行教育培训,对屡教不改的进行考核或更换,协助家电质量主管建立检验指标考评机制,设定检能爬坡并提高检出数量,并统一对各个车间的QC员进行调配,减少质量成本浪费。
协助现场管控
与生产主管一同持续开展生产线整理整顿及5S工作,每月现场计划检查一次并考核一次。然后由生产科安排各班组领班进行每周小自查。
计划每个月进行一次全面检查整改,每次安排3-4小时,由品质、生产、工艺、计划、必要时工程、物料,一同按控制计划要求对3 4车间进行现场审核。同时协助1 2车间家电项目质量负责人与技术部开展现场审核。
协助生产科、物料科,解决长期胶带未用完丢弃问题,减少或杜绝物料丢弃造成的公司损失。对屡教不改的责任人进行考核。
培训体系标准
除了按培训计划,由品质部安排对一线员工进行质量意识培训外,计划再申请并组织对各部门负责人进行TS16949 ISO14001等标准的学习,增强对标准的理解和实际运用。
体系、流程改进
完善工程更改工作流程,主要拟定目前工程更改工作会议后各部门的必要工作项目,并定义合理的流程。如:1 对工程更改进行详细的账目登记,以便能及时准确的查阅目前工程BDAPZ.46
报告日期LX2011 12 29
page 2-3 珠海乐星电子有限公司 报告zhuhai luckstar electronics co.,ltd
Tel:0756-8682088
Email:zhangll@lexing.net 张亮
更改的阶段情况、实施情况。2 工程更改下达时,各个部门进行的必要工作进行详细的定义。3工程更改各阶段的工作流程。3 以此基础上对流程进行试用、再完善。
协助网络工程师对服务器平台进行优化,对各部门信息数据进行5S管理。逐步优化体系文件,程序文件,并对三阶文件,表单文件进行归类管理。
一些建议:
优化质量成本建议1:由于人员配置是一项 “资源配置”工作,涉及产品成本、因此对于什么项目配给多少QC人员,并不应该完全由品质部定义,应该由工艺科主持定义(如:项目前期,产品必须全检并PTC的情况下,该型号产品多少生产人员应该配置多少QC。应该有标准数量参考),由品质审核、再由管代或经理批准后交人事行政部安排人员。
降低质量成本建议2:若FTQ等质量数据直接反应该型号产品该班组的质量已经良好并稳定(即连续3个月低于指标3000ppm),而且经过各部门确定该型号暂无4M变更(人、机、料、法变更)时,品质部会及时将全检降级为逐级抽检、直到逐步撤销QC员,多余的QC员可以及时转职给生产部进行生产。我认为这样才可以做到质量成本最小化。
目前车间主任召集职工现场开会基本靠吼,建议给车间主任配备喇叭,用于现场开会和人员召集,提高会议效率和传达准确信息,同时也保护了健康,减少咽喉病的发生。
以上总结和计划以及一点建议,望领导参阅。
祝:新年愉快 公司业绩蒸蒸日上
乐星电子有限公司 品质部
张亮
2012-1-3 BDAPZ.46
报告日期LX2011 12 29
page 3-3
品质部工作规划 篇2
关于水稻穗型对水稻产量的影响的研究较多, 而对穗上不同部位子粒的品质指标的变化研究较少, 且不系统。王淑玲等研究表明提高产量以增加每穗粒数的方式势必以增加二次枝梗数为主, 可是二次枝梗数高对加工品质、外观品质和营养食用品质均有负面影响, 这可能是二次枝梗数高的品种往往产量高而品质较差的生理原因。关于水稻穗型对品质的影响研究也比较少见, 尤其是关于寒地水稻穗型对品质影响的研究就更少了。所以在保证产量的基础上提高稻米的品质, 研究穗部性状对水稻品质的影响是十分必要的。
1试验材料与方法
选取黑龙江八一农垦大学水稻研究中心收藏的180个寒地水稻品种资源材料作为供试材料。
于2008~2009年在黑龙江省密山市黑龙江八一农垦大学实习农场进行。试验地点位于黑龙江省东部, 属寒温带大陆性季风气候, 年平均气温2.5~3.1℃, ≥10℃活动积温2400~2564℃, 年平均降水量在450~550mm, 无霜期106~151d。土壤类型为沙质白浆土, 试验田土地平整, 肥力均匀。
采用随机试验设计, 5行区, 小区行长2m, 行距30cm, 穴距12cm。按常规方法浸种催芽, 4月15~16日大棚内播种旱育苗, 5月18~20日移栽插秧。施肥与田间管理按照常规栽培方式进行。
室内考种, 人工对穗部性状进行测定;待测材料在同一环境下贮藏90d后按农业行业NY/T83-1986《米质测定方法》进行品质性状测定, 稻米品质的分级评价依据行业标准NY/T593-2002《食用稻品种品质》进行评价;加工品质用SY88-THundefined
试验用砻谷机加工成糙米, 用浙江台州生产的电动精白机加工精米, 测定糙米率、精米率和整精米率。营养品质用日本静冈机械制造有限公司生产的近红外谷物分析仪测定直链淀粉含量、蛋白质含量。
应用DPS和Excel软件对数据进行处理。
2试验结果与分析
2.1品质构成因素的变异
糙米率、精米率和整精米率是加工品质的主要指标, 其中以较高的整精米率最有经济意义, 是国标优质米等级划分的一个重要指标。加工品质的优劣与品种的遗传特性直接相关外, 还与水稻生育期间的环境条件及栽培技术有很大的关系, 也受收获期、干燥程度、贮藏条件和加工机械的影响。糙米皮厚度与糙米率存在一定程度的相关性, 加工同一精度的大米时, 品种优良、生长条件良好、成熟而饱满的稻谷, 其皮层较薄, 出米率较高;反之出米率较低。
由表1可见, 糙米率、精米率、整精米率、蛋白质的含量和直链淀粉的含量的变化幅度分别为0.536~0.835、0.465~0.777、0.255~0.983、7.6~9.7g和13.4~23.5g。从变异系数看 (表1) , 试材的变异系数以整精米率最大, 直链淀粉的含量的变异系数次之。
2.2穗粒性状与稻米品质的关系
相关分析显示 (见表2) , 穗长、穗粒数与糙米率、精米率、整精米率呈极显著负相关, 与蛋白质含量呈显著正相关, 说明穗越长穗粒数越多的品种加工品质越差, 特别是精米率会下降, 这与聂守军的结果相似。着粒密度与糙米率、精米率呈显著负相关, 而与蛋白质呈显著正相关, 说明密穗型品种加工品质较差。结实率与糙米率、精米率、整精米率呈极显著正相关, 而与蛋白质呈极显著负相关, 由此可推断提高穗实粒数与结实率, 尤其是提高结实率可以提高糙米率、精米率、整精米率, 从而改善稻米的加工品质。
注:相关系数临界值, a=0.05时, r=0.1428;a=0.01时, r=0.1869。
2.3一次枝梗和二次枝梗相关性状与稻米品质的关系
注:相关系数临界值, a=0.05时, r=0.1424;a=0.01时, r=0.1865。
相关分析的结果 (见表3) 显示, 二次枝梗数与稻米的加工品质呈极显著负相关, 说明大穗是不利于稻米加工品质提高的, 同时一次枝梗数与稻米加工品质没有明显相关, 说明保证一定的一次枝梗数, 在一定范围内减少每穗的二次枝梗数是提高品质的有效途径。一次枝梗结实率、二次枝梗结实率与稻米加工品质呈极显著的正相关;从相关系数看, 二次枝梗结实率与稻米的加工品质的关系更密切。由此可以推论, 在保证一定一次枝梗数的基础上, 在一定范围内减少二次枝梗数, 同时提高一、二次枝梗的结实率, 尤其是提高二次枝梗结实率是寒地水稻高品质育种穗部性状选择的最佳途径。
从稻米的营养品质上看, 一次枝梗数、二次枝梗数与蛋白质的含量呈极显著正相关;一次枝梗结实率、二次枝梗结实率与蛋白质的含量呈极显著负相关。一次枝梗数、二次枝梗数、一次枝梗结实率、二次枝梗结实率与直链淀粉的含量没有明显相关。从相关系数看, 在一定范围内提高一次枝梗数、二次枝梗数, 减少一、二次枝梗的结实率, 是提高寒地水稻稻米营养品质的途径。从品质间的相关性看, 糙米率、整精米率与蛋白质的含量呈显著负相关;整精米率与直链淀粉呈极显著负相关;精米率与直链淀粉呈显著负相关。要想提高稻米的品质, 要协调好稻米的加工品质和营养品质, 综合其指标选择水稻的穗部性状。
3结论与讨论
不同水稻品种穗部性状之间有差异, 其中一次枝梗数、二次枝梗数、一次枝梗结实率、二次枝梗结实率、结实率以及着粒密度品种 (系) 间差异较大, 而穗长品种 (系) 间差异较小。
从一、二次枝梗的相关性状来看, 各性状均有较大的变异。稻米加工品质与二次枝梗数呈极显著负相关, 说明大穗不利于稻米品质提高, 同时一次枝梗数与稻米品质没有明显相关, 说明保证一定的一次枝梗数, 在一定范围内减少每穗的二次枝梗数是提高稻米品质的有效途径。稻米品质与一次枝梗结实率、二次枝梗结实率呈极显著的正相关。在保证一定产量的基础上, 在一定范围内减少二次枝梗数, 是寒地水稻高稻米品质育种穗部性状选择的最佳途径。二次枝梗总数越多, 着粒密度越大, 则每穗粒数就越多, 稻米品质相对越差。
参考文献
[1]汪宗仁.寒地优质米水稻产业化生产措施[J].垦殖与稻作, 2005 (5) :59-60.
三井物产:用高品质工作贡献社会 篇3
三井物产(中国)有限公司(以下简称三井):三井物产每年发布《企业社会责任报告书》,并通过公司网站经常通报新的实施和进展情况。但是,三井物产(中国)有限公司尚没有对此开展广泛的宣传活动。在现阶段,较之宣传活动,进一步完善社会公益活动是优先的课题。
环球慈善:现阶段三井物产是如何确定一个公益项目的可实施性?
三井:我们每年都要制定年度的事业计划,周期为每年的4月至次年的3月底,社会公益活动被定位于CSR的一部分。针对每一个案,我们首先要判断它是否符合总公司的基本方针、重点领域范围,然后决定是否参与。根据项目规模的大小,有些项目则需要与亚洲大洋洲本部,甚至三井物产总公司的相关部门边磋商边开展。
环球慈善:三井物产履行社会责任的每一步都追求有章可循?
三井:三井物产对社会公益活动的投入十分慎重,我们是通过长远的规划找出具有意义的公益项目并稳定地持续实施。例如,北京大学以三井物产冠名的讲座是以10年持续实施为前提而创立的项目。但当发生像2008年汶川大地震这种严重的自然灾害时,我们也一定会身体力行地做出贡献。不过,我们依然会遵循三井物产开展社会公益活动的基本方针投入力量,而不会对方针有所改变或调整。
环球慈善:2009年三井物产在社会公益领域的投入是不会受到经济形势的影响了?
三井:三井物产(中国)有限公司2009年度的活动计划正在运筹制定之中,但仍会一如既往地实施以北京大学三井物产冠名讲座为重点的社会公益活动。我们不仅在本职工作中通过实践“高品质的工作”贡献于社会,而且积极地推进超越本职工作的社会公益活动。所以,原则上,我们对社会公益活动的投入不会为短期形势的变化所左右。
环球慈善:三井物产为什么将履行CSR分为本职工作中和超越本职工作两部分。
三井:在本职工作之中所实施的CSR,其根本在于每个员工以经营理念为基准,时刻意识到什么是“高品质的工作”,并把不断地实践“高品质的工作”作为根本。 超越本职工作的社会公益活动,是以“国际交流”、“教育”、“环境”3个领域为重点,推进具有本公司特点的社会公益活动。
环球慈善:本职工作和超越本职工作之间有怎样的联系?
三井:三井物产的企业使命是为宝贵的地球以及居住在那里的人类创造充满梦想的未来而贡献力量。所以,三井物产的社会公益活动不只是局限于捐助等经济援助方面上的贡献,还谋求开展公司管理者也参与其中的主动性社会公益活动。三井物产的每位员工都要保持自由豁达的传统,在日常的业务中最大限度地发挥公司与个人的力量,这一点始终贯穿于三井物产开展的社会公益活动中。
环球慈善:员工才是真正贯穿三井物产履行社会责任的纽带?
三井:只有提高每一名员工对CSR的认识,加强公司管理,在自我钻研和自我实现的基础上,培育充满创造力的均衡型的人才,才能巩固实现CSR的经营基础。所以,我们需要时刻保持公平和谦虚的态度,回报社会给予的信赖。
环球慈善:如何回报?
品质部工作职责 篇4
一、品管部工作职责
1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;
2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动;
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质量负全部责任;
5.负责全员品质教育、培训;
6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
二、品管部人员编制
品管部定员2人:设经理(副)1人,品管助理1人。
三、品管部各岗位职务说明书
(一)品管部经理职务说明书
1.职务名称:品管部经理
2.直接上级:总经理
3.直接下级:品管助理
4.管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力;
5.管理职责:对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任;
6.具体工作职责:
● 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任; ● 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动;
● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心他们的思想工作和生活,培养一支高素质的品控、品检队伍;
● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监督指导IQC、PQC、OQC的工作;
● 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定;
● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;
● 检验器具的校正与控制;
● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;
● 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制;
● 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核;
● 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。
7.职务要求(任职资格)
● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平;
● 熟悉ISO9000族标准,有内审员资格证书;
● 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。
(二)品管助理职务说明书
1.职务名称:品管助理
2.直接上级:品管经理
3.管理权限:受品管经理委托,有对产品与服务的品质的独立判定权,对不合格品有临时管制权。
4.具体工作职责:
● 协助品管部经理行使进出检验的监督职能,定时抽查复检进出货,审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单,在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前,控制不合格品的转序;向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法;
● 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能,定时抽查中查员的工作;整理、分析、保存工序检验的记录表单,在工序检验中发现的不合格项得到纠正前,控制不合格品的转序,向品管经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生;
● 负责样衣、裁片检验;
● 品质资料的整理、归档。
四、品管部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法,即先对每项工作确定考核标准和标准分,再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况,视其实际工作情况与考核标准之间的差异,按规定的减分标准相应扣分(直至扣完为止),标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。
(一)品管部经理绩效考核评分标准
1. 制订部门月工作计划(10分)
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划,未按时报送扣5分;要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏,计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当,对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施,以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0~5分;
2. 月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项,保证质量目标实现。每有一项当月应完成任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高,每有一次正确的批评意见或投诉扣2分;发生一般质量责任事故(主要由其它部门负责的质量事故),每次扣1分;重大质量责任事故酌情扣30~60分;
3. 个人日常工作(20分)
要求及时认真、慎重审核有关质量文件,评估、仲裁、处分有关质量问题,凡公司质量体系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理,每有1例扣2~5分;凡公司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出)评估、仲裁、处分报告(或意见)的质量问题(事项)没有及时正确办理每有1例扣2~5分;
4. 客户服务(5分)
要求及时协调有关部门工作,三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣3~5分;
5. 组织纪律(5分)
要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣1分。
(二)品管助理绩效考核评分标准
1. 切实履行检验放行职能(35分)
要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验,查检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣2分;每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分;造成公司损失酌情扣20~35分;
2. 切实履行抽检监督职能(35分)
原、辅料进仓两天内有抽检报告,车间(包括外发)开款两天内有抽检报告,成品进仓半天内有检验报告。不及时抽检每次扣5分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分;
3. 资料整理(10分)
要求及时收集有关质量记录、报表,按标准整理归档。不及时扣3分;不齐全扣3分;档案不合标准扣2~4分;
4. 领导交办工作(10分)
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。每有一次没按时完成任务或未达到要求的结果扣2分。
5. 组织纪律(10分)
品质部工作总结 篇5
2016年品质部在公司领导的指导下及各部门的通力配合下,顺利的完成年度部门各项工作任务,并取得了一些成绩,也积累了经验教训。在此,品质部就2016年的主要工作及2017年工作计划进行汇报如下。
第一部分2016年工作总结
一、管理体系发布实施并顺利通过认证
1、年初品质部编写完成三标一体管理文件文件,并由总经理召开了质量管理体系发布会,它标志着公司服务质量提升的开始,开启了公司规范化、标准化发展的新阶段,使其在以后的工作中按照三标一体管理文件进行标准化、规范化服务管理,同时三标一体管理文件的实施受到总经理的高度关注,随着公司公司的不断发展,项目类型日趋多样,接管面积也在不断增加,在公司高速发展的同时,规范服务标准和强化制度建设,保障基础业务的稳定并有效控制风险尤为重要,通过这次管理体系文件发布与实施,标志着公司的管理体系进入更加标准化、规范化的阶段,并要求各部门一定要重视学习与应用体系文件。
2、品质部组织了由认证中心老师的指导下进行了公司在认证工作前的首次内审工作,首次会议并对公司总经办、秩序维护部、品质部、财务部、领导层及服务中心等职能部门进行了审核,审核过程中共发现9个问题,并对出现的问题均提出了改善方法。本次内审工作是自公司建立三体系以来,第一次进行内部审核,审核过程中各部门都积极的配合并给予了大力支持,但在审核过程中也发现了一些不足之处。各部门还需要加大对文件内容的学习及执行力度,达到所有人员都能够渗透到体系内,体现体系运行中发挥的效用。
3、公司顺利取得由标志认证集团有限公司颁发的质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。公司“三标”贯标认证工作从正式发布实施以来,经过严格的内审和管理评审,接受了方圆标志认证公司审核组对我公司“三标 ”管理体系为期二天的现场认证审核。审核组老师通过抽样和现场审核方式进行审核,最终确定公司的三标一体,符合国家的质量、安全和环境政策,符合国家和行业适用的质量、安全和环境法律法规的要求,具有可操作性,现场认证管理绩效明显。“三标”管理体系认证证书的取得,凝聚了公司领导、公司职能部门、各服务中心的辛勤努力,是公司团结协作、共同努力的结果。同时,证书的取得标志着我公司在标准化、制度化、规范化方面得到认可。对公司在今后工作中强化标准化管理工作,提升精细化服务水平,提升服务品质起到了作用。
二、做好品质管理、提升服务质量
7月20日,品质部组织召开了二季度管理评审工作会议,会议就各服务中心工作整体完成情况、项目满意度调查情况、客户投诉情况、分包管理情况、体系文件适宜性、公司整体质量目标完成情况等多方面进行了评定。通过此次评审会议报告,各项目针对目标达成状况进行了总结并提出在日常工作中有关管理体系疑难问题的讨论及提出了处理的解决方法。
三、围绕管理体系,开展绩效考核工作
为巩固绩效考核工作成果,按照管理体系要求,并结合各部门星级服务标准,全面提升公司整体服务质量,提高公司整体服务水平,年初品质部修订了绩效考核评分标准,并组织公司人员及抽调各服务中心相关人员进行绩效考核11次。发现存在问题561余件,已解决问题553件,未解决问题8件,整改处理率98.5%。经过全年绩效考核考评成绩来看,各部门成绩均在95分以上,达到绩效考核标准要求,绩效考核具体体现于工作质量记录、环境管理、秩序管理、设施管理、空置房屋、供暖运行情况等方面,绩效考核检查不仅使各项目确保了现场管理井然有序,设备设施良好运行,并有效的避免安全事故的发生,而且保障了各项目质量记录的准确性和有效性。此工作在2017年还会继续进行,从而完善工作细节,使工作项目达到规范化、标准化、程序化。
四、强化员工服务意识,提供内部交流平台
今年品质部进一步加强对《品质简报》的发行,今年共发布简报11期(7、8月份为合订版),供各项目人员参考学习主要为公司内部创建交流学习的平台,加强公司与部门、部门与部门之间的沟通,加强员工对物业管理知识的学习与运用,提高工作效率及服务意识,活跃员工思想,陶冶员工情操。同时为各服务中心能够及时了解公司动态,不断提高各级人员的法律意识和服务水平,品质部收集行业新发布法律法规及各类案例,使各服务中心员工整体熟悉法律法规文件,并逐步掌握政府相关物业管理文件。从而有效的结合实际工作提高业务水平和服务质量,保障公司的合法权利。
五、开展基层物业知识问答工作,有效提高综合服务水平
9月19日至20日,公司组织开展安全生产知识问答活动。此次活动采用书面笔答试卷形式进行,围绕管理体系、服务标准、消防安全等重点考察员工对相关知识点的了解及掌握情况。此次知识问答公司共有66名基层管理人员参与了此次活动,通过此次答题,发现员工对管理体系、服务标准、消防安全情况等还需进一步提高,各服务中心应针对自身情况进行相关知识的系统培训,以提高项目整体工作处理能力,同时品质部下一步也会就管理体系、行业标准等重点进行培训。
七、新接管项目顺利办理入住
新一批业主的入住,是对我们员工队伍服务水平的考验,更是一个我们树立物业形象的良好时机,品质部今年就项目的自身特点,配合服务中心提前做好入住前的充分准备工作,从资料准备、员工培训,模拟现场等入手,保证了入住工作的顺利进行。在办理入住期间公司各部室及兄弟部门也予以大力的协助,积极配新接管项目入住的办理,后续各服务中心在确保新接管项目为已入住业主正常服务的同时,保证了新业主井然有序的办理入住,在业主中树立了良好的服务形象。品质部在小区验收工作中,按照公司接管验收程序标准全程参与了各项验收程序,并从物业管理服务的角度对项目提出建议,同时品质部按公司要求加强对新接管项目日常物业管理的监督力度,协助服务中心进行内业的完善,并将新接管项目纳入到绩效考核范围之内。
八、市场拓展,扩大公司发展经营
业务拓展工作是公司今年对外发展的开局之年,品质部在做好日常工作的同时,按照公司要求,就丰富公司的物业管理类型,延伸产品线,自去年实现项目的物业管理后,今年参与的投标工作,截止目前已取得了项目的物业管理中标,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
第二部分2017年工作计划
一、组织公司管理评审,接受外部审核
2017年,由品质部组织公司各部门、服务中心及内部审核员,对公司管理体系进行外审前的内审级管理评审工作,评价公司质量管理体系是否需要改进,改进的机遇是否已出现;评价质量方针和质量目标有无更改的需要,如有需要,公司应适当的调整质量方针和质量目标,以达到市场竞争的需要和满足业主的要求,通过评审过程确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。
二、组织管理人员外出的培训,提高综合管理水平
2017年公司的培训工作,将参加对公司发展需求的专业的系统培训,更好地加深对知识的了解与掌握,拓宽思路,提高工作能力。同时,品质部在内部培训方面进一步加强,结合公司与项目实际情况组织各类专业对口培训,并对新的物业管理法规等文件要经常性的组织学习,以此来提高整体的专业服务水平,提升服务品质,实现管理效益。
三、推进绩效考核,加强服务质量监控
2016年各服务中心进行绩效考核后,项目整体工作有了逐步提高,不仅促进了项目管理的规范化、标准化,而且使项目间能够相互的学习、逐步的完善各项工作。既指出并纠正了项目运行中存在的问题,又能使之学习和发现到自身管理部门急需完善的工作内容。2017年绩效考核仍会继续进行,品质部将会结合新标准进行修订绩效考核办法及绩效考核标准落实实施此项工作,及时的将考核情况向公司进行汇报,并帮助项目向公司领导汇报工作中的困难,协助解决相关问题。
四、开展设备普查工作,确保项目安全生产
2016年公司整体在安全生产上,未发生重大责任事故,各项目均按照公司要求提高了员工安全防范意识。2017年,品质部将按照管理体系要求和各项管理制度,开展设备普查工作,督促安全生产文件有效运行,全面推行安全生产监管力度。
五、结合实际工作情况,做好质量体系文件换版及运行监督工作。根据审核公司相关通知及公司工作精神,质量体系换版再认证工作将于2017年后进行。品质管理部根据文件控制程序将会逐步开展换版文件的传阅、修订、审批、发布、培训工作,监督各部门文件换版落实实施情况,以保证体系正常运行。
2016年,品质管理部按照计划和要求,顺利完成了各项工作。2017年,将在继续做好各项日常工作的基础上,迎接新任务的挑战。我们相信,只要大家继续共同努力、加强沟通、通力合作,我们定会取得新的成绩,为公司发展做出新的贡献!
品质部工作总结 篇6
在今年我完成了
1.康辰的全部质量调整,国控北京上半年的质量调整;
2.全部测温仪器的送检校准,报告归档管理工作;
3.本库和中邮两个库区的鼠害虫控设施检查和更换记录工作;
4.药监码异常的处理和维护;
5.协助信息部对WMS系统货品状态调整功能和TMS系统温控功能的改造;
6.中药饮片和中药材的养护检查工作。
二、下一年度工作开展计划:
我计划在里首先保持目前的工作效率,完成上述工作。在这个基础上积极应对可能出现的巨量药监码勾对异常问题。以及本库北辅改造后库区设施和仓储作业变化引起的质量控制方面的变更工作。
三、本年度对于本岗位涉及的流程修订:
今年我对测量仪器管理规程和库区防虫防鼠管理流程进行了修订。修订内容主要是外部审计提出的改进问题。例如:
1.增加了《年度计量校准记录表》的表单;
2.《计量仪器档案表》增加了记录仪器使用状态的规定;
3.增加灭蝇灯检查记录的内容;
4.库内粘鼠板分布位置的优化等等。
四、跨部门协调与合作:
1.与信息部的合作:完成了调度中心项目质量部挂屏的设计;完成了WMS系统货品状态调整功能和;TMS系统温控功能主要内容的基本完成;药监码的异常的日常处理工作。
2.与设备部的合作:温控系统的日常维护;库区无线监测温控系统的改造;故障温度记录仪的维修报损工作;作为资产管理员打印耗材的领用。
3.与订单中心的合作:共同解决供应商和客户在药监码监管平台上往来单位未及时维护的问题。
4.与仓储管理中心的合作:日常货品质量状态调整时储位调整的协调处理;库内货品异常的查看;药监码异常的确认、原因查找、协助解决。
五、自我完善与提高的地方:
在工作过程中,我可以发现:
1.我对于各项法规还不够熟悉;
2.仓储、订单、运输业务更新后的作业方式和流程,我也一直没有去了解;
3.与外部门的协调完成工作时,我也发现这方面能力不足。
六、对货主、上下游服务整体提升的思考:
1.增加工作人员,可以提升作业效率、也可以降低单个人工作量提升工作完成质量;
品质部工作规划 篇7
实现儿时的珠宝梦想
一进上元手钏工作室,就能体会到—种沉静、自然的气息,随处可见的多种盆栽、古色古香的陈设和展示柜里温润精致的手钏相得益彰。店主巧巧是个让人感到亲切的姑娘,许多人看到她亲自戴着手钏拍的展示图时,都忍不住会想到“指如削葱根”这句话。
巧巧说自己从小就有一个亲手制作珠宝首饰的梦想,“我小时侯对各种珠宝首饰很着迷,喜欢收集漂亮的小石头和小珠子,尝试把它们穿起来戴在身上”。长大后因为种种原因,巧巧并没能成为一名珠宝设计师,但这没有阻碍她自己动手做串珠的兴致。她一有时间就去学习宝石等原材料的鉴别知识,也对首饰定制的资讯很关注,开始在业余时间尝试制作手钏、项链。
渐渐地,周围的朋友都发现巧巧佩戴的手钏、项链精致又独特,一问才知道是她自己制作的。朋友们都鼓励她自产自销,这促使她迈出了创业的第一步。
宣传不是最重要的
2014年11月,上元手钏工作室正式成立。最初巧巧选择以网店的形式经营,这样既可以节约成本,也便于管理。巧巧设计每一款手钏时都非常投入,什么材质的主石适合搭配什么辅石、多大的珠子才是最佳尺寸、哪种风格的手钏适合哪种气质的客户……这些问题她都会认真研究,并给客人实用合理的建议。
半年后,巧巧的首饰工作室积累了一定的口碑,许多客人都建议她开设实体店,方便顾客线下体验定制。今年6月,在经过精心设计和装潢后,巧巧的手钏实体店开门迎客,不仅提供手钏成品销售,还可以为客人度身打造,同时小店也成为串珠爱好者小憩休闲、交流心得的场所,店铺的氛围轻松、安静,受到了不少客人的喜爱。
目前,上元手钏工作室主要在微信平台宣传,线上线下同步销售。巧巧对于宣传推广并不是特别在意,在她看来,做手工首饰是为了实现儿时的梦想,并没有想过要多么出名,用她自己的话说,“我的心思现在都放在如何做出漂亮的手钏上”。
诊断
有设计意识。但有待深入学习
上元手钏的首饰都是店主自己设计的,可以看出她做得很用心。但由于不是珠宝设计专业出身,店主的设计难免存在局限,目前来看作品的设计感有待提高,如宝石雕琢成什么形状更能体现它的特质,或宝石本身的形状与色泽应该如何搭配才能达到更好的效果,这些都需要店主更深入系统地学习研究。对口碑宣传重视程度不足
尽管店主自己并不在意其它形式的推广,但客人的口碑效应是必须重视的。与客人建立更多联系,利用口碑进行宣传推广,比四处打广告提高知名度要有意义得多。处方
制定系列设计风格
所谓首饰设计并不是单指要有多么繁复的设计心思和复杂的制作工艺,店主可以考虑将几件首饰以特定的主题、风格、元素加以划分,推出系列设计,这样有利于建立品牌的设计风格。让宝石讲故事
时下,情怀宣传更能抓住女性消费者的心。店主可以考虑让珠宝“讲故事”,不同的原石代表不同的故事或情愫,它们能提升首饰的“软价值”。
多与客人交流
以开展买家秀、主题销售、定制故事分享等活动来加强品牌与客人之间的交流互动,将口碑宣传的作用发挥到极致。
TIPS
大女人创业小建议
1.经营珠宝首饰定制店一定要谨慎,要以扎实的基本功,避免过高估计原石价格或上当受骗带来的经济损失。
2.对市场的动向要有了解,但不能盲目跟风。店主应该拓宽眼界,提高自己的专业水平,从而使得设计构思具备一定的前瞻眼光。
3.对于客人的定制要求应该尽量满足,但也不能一味顺从。设计师可以合理引导客人,在了解他们需求的基础上推荐适合的设计,以呈现出更好的效果。
品质部工作总结 篇8
(一)、20xx年主要工作完成情况
1、品质管理整体工作完成情况概述
分公司品质部20xx年度主要工作胃药围绕体系工作的建立于完善,在总部领导、分公司领导及兄弟公司的支持下,先后完成了体系文件中服务中心工作手册、工作记录、二级文件的编制及修改工作,同时并协助一期服务中心完成了公共部位、地下停车系统VI导视系统的设计梳理工作、二期前期介入工作。各项工作紧紧围绕目标、计划的管理思路开展,加强沟通和协作,充分发挥本部门的指导、监督作用,认真听取服务中心意见、建议,及时为服务中心提供技术支持,对分公司标准化工作的推进起到了积极作用。
2、主要工作事项及工作完成情况
(1)体系文件工作手册、工作记录的建立及完善,二级文件的汇编修改。
1、品质管理是物业管理的一个重要职能,关系到物业服务质量的保持、提高和改进。分公司品质部根据公司总部总体整体规划、分公司发展需要,在本年度9月份对照总部体系文件、根据南通地区物业服务发展要求,集思广益完成了服务中心工作手册及工作记录汇编工作,本部门在工作手册及工作记录下发运行后,及时制定培训计划,并在过程中做好协调、沟通、指导;
2、有既定标准就需要相对应的检查标准、检查规范并形成检查机制,11月份完成对体系文件二级文件的汇编修改工作,目前需经过总部领导、分公司领导综合评审即可;
(2)逐步推进开展品质监督、检查及标准落地工作。
实行专业化监督、检查的总体思路下,在检查过程中执行方法力求客观、量化和具体,保证检查的公正性和客观性,重点突出品质分析和改进,检查标准分别由检查项目、内容、评分标准、检查方法构成,检查标准主要是以分公司制定的《物业服务监督检查规程》为基础,在满足标准、规范和流程的要求。目前分公司开展的品质督导检查已遵照计划、合理安排检查范围、交底检查标准有序进行。
(3)下半年重点加强了对服务中心的品质检查频次和质量,目的在于促进服务中心标准化推进及专业化提升。
20xx年上半年因体系文件处于建立初期,故日常的品质督导检查无标准可依、无水可源,在下半年9月份体系文件完善后,分公司品质部逐渐将品质督导检查工作列入正常工作序列,尤其是在10、11月份按不同区域、不同时间、不同要求对服务中心及销售案场进行了分项、专项检查,按时组织召开品质例会,对检查的问题项进行分析并分享解决方式方法,通过品质督导检查检查,服务中心已逐步向标准化、流程化、专业化进程迈进,本部门在过程中通过沟通、协调、调研发现自身不足,以备在后期工作中改进,在尽可能使体系运行过程中的标准化、量化和具体化,力求促进分公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。
(4)规避服务中心管理风险,避免后期管理压力,及时对专项问题有效沟通。
1、因前期工作问题,在一期交付时交付区域内的VI标识系统还未建立,在下半年10月份对一期公共部位VI标识进行专项梳理,形成设计稿与地产公司设计部及时对接,经多次沟通协调目前此项工作已作为地产公司的硬件提升项工作;
2、10月份对一期地下停车场VI导视系统工作、二期地下停车场VI导视系统工作与地产设计部及时对接,对后期物业管理便捷、业主出行方便提出了合理化建议;
3、重视一期已交付区域与即将交付区域公共部位的问题跟踪处理,在11月份下旬,由本部门组织分公司各部门、服务中心对一期所有公共部位进行全面查验,并将查验问题及时发地产公司要求其整改完善,此为服务中心在后期管理中因公共维修责任规避了风险。
(5)其它工作。
1、协助服务中心落实各岗位上墙制度、办公室文化宣传,推进服务中心规范化、标注化、流程化操作,营造分公司企业文化;
2、组织对服务中心各部门主管、客服部全员、机电部全员、秩管领班以上、保洁外派主管的专项物业服务培训;
3、组织一期20xx年度客户满意度调查工作,目前已在有序的开展;
4、负责日常对服务中心保洁分包单位的督导检查工作。
(二)、工作经验总结及工作存在问题
(1)主要工作经验
1、本部门根据自身的岗位需求及专业特点,开展日常工作,通过系统性、专业性的对体系文件进行了编制、修改、审核,体系文件中主要是针对文件结构重点体现关键服务过程,加强手册的兼容性,通过以点带面促进管理和服务,并为将来体系认证做好准备,文件简洁、可操作性强;手册最重要的目的是指导员工工作,引导员工提供服务,因此,在修订文件过程中,尽可能使文件简单、明了,达到可操作性强的要求;尽可能使操作过程标准化、量化和具体化,力求促进分公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。
2、品质工作来源于实践,只有将理论结合实际相结合,才能更好的去体现自身的意义,所以在对服务中心日常的品质督导检查过程中,更多的是结合服务中心实际情况,有序、有效、有节奏的去开展日常工作,通过自身的专业判断力、固有的工作标准流程系统性、科学性的去评判问题、解析问题,结合自身岗位职责及特有的工作资源为推进品质管理工作夯实基础。
3、为促进分公司品质管理工作,提升分公司软性服务水平,本部门一直在思考如何在我们日常为客户服务过程中去“寻找差异性、服务特色、服务亮点展示”,在做好基础性服务之外,力求给我们的客户带来一些受尊重、受推崇、认同、认可的服务感知。
(2)工作存在的问题
20xx年工作主要呈现两个特点:一是,一期集中入伙次数多,第二,文件编写量较大,总体工作基本按照既定计划完成。在工作中加强了与服务中心和分公司其他部门的沟通和协作,能够及时完成领导交办的各项任务。但通过一年来的工作回顾和总结,个人认为工作效率有待进一步加强,分公司与服务中心分工有待进一步明确,以便减少内耗、提高效率。在明年工作本人将进一步提高工作效率,工作中抓住重点,改进工作方法。
二、20xx年工作计划
总结20xx年度工作,本部门虽取得了一些成绩,但离既定目标还有一定距离,在20xx年本部门将在分公司标准化、规范化、品牌化进程中,大力提升,实现硬落地、软着陆,主要从以下几个方向推进:
(一)、推进极致办公系统系统的运行工作,提高工作效率,展现良好的现代化企业办公;
(二)、规范服务中心及分公司各部门资料管理、档案管理工作,参照兄弟公司优点,汲取精华,为后期创优争先做好基础;
(三)、规范服务中心设施设备房管理,从上墙制度、8S管理、内部管理等机制上打造华强城优质设备管理,提升管理硬实力;
(四)、加强外包服务商的工作监督,不断提高外包服务质量。
(五)、加强培训管理,尤其是在服务中心各部门内部培训上,营造良好的学习氛围,做好前期的培训需求调研,有针对性的开展培训工作,力在提升服务中心员工的服务意识、拓展延伸性服务,努力协助服务中心提升团队建设;
(六)、加强本部门体系文件完善工作,通过与服务中心体系的运行情况,了解不足和需改进之处,进行持续改进,力求体系文件的科学、合理、实用;
(七)、加强对服务中心的检查监督,从检查范围进行规划、从检查标准进行优化、从检查质量及效果进行强化、从整改进行有效过程跟踪协调指导,在服务中心的自查、互查机制下,形成两级检查模式,真正的将检查落到实处,做到检查无盲点、责任到人、有落实;
(八)、一期在20xx年已全面交付,本部门将会组织专项的公共部位、设备设施等查验,协助服务中心做好管理中的风险规避,在二期前期介入过程中,本部门将全程跟踪,为后期物业管理提合理化建议;
2011品质部工作总结 篇9
2010 工作总结 报告主要内容组成部分 一.主要工作管理 二.现场管理 三.工作流程与协作管理 四.员工管理与人才培养 工作规划与目标 五.2011 工作规划与目标 一.主要工作管理 1.以 ISO9000 为框架,不断深化质量管理体系功能,实现过程的增值,扩展体系的范畴。不断强 化在线控制功能,将监控前移,降低不合格损失的代价。2.在品保部掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量管理的全过程,生 产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。3.建立内部稽核机制,以 SOS 为基础,不断提高检测的可靠性和精确度。4.质量管理职能不断扩展以及深化,为此,增加文控是有必要的。5.在部门内明确提出,品保部的产品是数据,增值部分是服务,需加强对检测过程的管理与控制。6.不断强化在线控制,减少必要的损失,将控制点前移,对关键零部件提高质量标准,并建立 FMEA 表, 构建良好的供应系统。7.现场管理采取 6S 模式,实行每周现场检查,并公布成绩,作为员工日常的考评指标之一。8.建立品保部员工职业化教育体系,除了 SOS 具体内容外,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化, 能动性管理,商务礼仪,时间管理,商务技能,客服技能等内容,借此提高员工知识水平,拓展知识 架构,激励员工的创造力。9.对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求,资源和检查点,并在 此过程中发掘锻炼人才。本期工作期间存在的问题和不足: 本期工作期间存在的问题和不足: 1.公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。2.变革管理对各方面的利益考虑不到位,所以造成执行力弱。3.部门管理做了很多宏观调整的工作,微观管理经验不足。4.由于公司发展较快,质量体系文件需不断及时更新完善。5.书面文件及电子档资料,没有做到定期整理,定期建档,一套标准化的文件管理规范形同虚设。二. 现场管理 1.现场管理中,相关检测仪器分类存放,每台仪器均指定保管人,同时采用标识方法,用 以区别并实施现场管理。2.品保部内部建立一个完善的标识体系,做到清晰准确,一目了然。3.分批组织现场管理培训,提高员工的现场管理意识。本期工作期间存在的问题: 本期工作期间存在的问题: 1.公司内整体对现场管理不够重视,导致部门内员工参与的积极性不高。建议由管理部为首,带领 各部门实施现场管理,并采用浮动奖金制,可以有效地激励员工。
三. 工作流程与协作管理 1.部门管理制度的完善,内部存在问题的解决,按照公司发展要求,循序渐进,调整结构 与流程,适应公司发展的需要,进料,制程,售后三分天下,实现相互监督,制衡。2.部门主要职责的履行管理,这是质量管理的基本工作,同时寻求发展工作的经济效益和社会效 益。
3.工作流程的制定及改善,部门工作流程按照技术流程和事物流程分类,图释及标注全部统一格 式,用 VISIO 软件统一版面,途中设定关键控制点,方便员工的执行与操作。4.制度流程的执行与监管,首先确定制度建设目标和要达到的效果,由相关岗位负责人提交内容,审核后整合,让员工广泛讨论,提出修改意见,最后发布实施,并不断检查实施效果和听取运 行中的意见。5.与资材,工程,生产做好供应链与市场链的质量保证。现存在的问题和不足: 现存在的问题和不足: 1.质量数据在公司内流转效率不高,没有达到最优利用率。2.跨部门流程也需要标准化和实施考评。四. 员工管理与人才培养 1.员工管理与效率管理 1.1 团队工作制度与纪律建设与遵守,建立品保部管理细则,在此基础上加入质量文化及行事指引。1.2 工作计划与效率,倡导时间价值,利用 WBS 进行工作分解,绘制甘特图,管理工作进度和质量。1.3 工作秩序,扩充质量管理职能,按照控制要素进行细分,更专业化。1.4 绩效管理,考评激励,对不适应部门文化的员工进行整理,对工作优秀的人员列入种子计划,建立技术与管理的升迁路线。2.人才培养 2.1 自己设计教材,辅导员工的职业化,质量管理工具,思维方法,部门发展规划等。2.2 在部门内实现轮换岗位和新增岗位竞争上岗,给予更多机会施展才华。2.3 个人自我知识培养与工作需求的一致性评价(SWOT 分析)优点:部门员工大部分为第一次接触冰沙调理机行业,可塑性强,容易培养忠诚度。缺点:投入精力较大,成才成本偏高,对管理人员的要求相对来讲会高。机遇:公司最近几年一直处于告诉增长,发展空间和机遇还是可以期待的,质量管理人 才在各相关运作部门适用性强,跨部门流动带来新的机会。风险:一旦公司运作进入平稳期,将面临组织结构调整和人员素质要求的变化,可能会 造成人才流失。工作规划与目标 五.2011 工作规划与目标 1.以 ISO 9000 为框架,整合各专业质量子系统,不断深化质量管理体系功能,实现过程的增值。完善和扩展在线控制范围,运作流程实施定期验证并深入人心。1.1 以上均是或大或小的变革项目,计划执行按照项目方式来管理,成型后再做成 SOS 指南,成为 日常操作指示,在部门内自主运行。1.2 增加对员工的培训,2011 准备自主新开一些讲座,包括 TQM 活动、现场管理等,提高员工 意识和工作技能。2.需要的支持和帮助 2.1 对改进成果进行奖励,并积极分享,以激励员工工作主动性和创造性。2.2 在变革过程中需要第三方部门进行需求调查,以便掌握进展和采用适当的推进方法。2.3 建议管理部制定并明确公司员工升迁及发展规划,可有效的提高员工的积极性。2.4 建议在全公司内形成人才流动机制。
品质部工作规划 篇10
据国家发展改革委西部开发司副司长李应明介绍,《规划》是中国第一部专门针对革命老区“量身定做”的有关经济、社会、生态建设等八方面可持续发展的规划。
革命老区是指第二次国内革命战争和抗日战争时期,在中国共产党领导下创立的革命根据地所在地区。据统计,它分布在全国27个省、自治区、直辖市的1300多个县(市、区)。
中国社会科学院城市发展与环境研究所副所长魏后凯认为,国家需要制定一个系统的加快老区发展的战略规划,对不同类型革命老区的特点和面临的问题,应实行差别化的扶持。魏后凯指出,革命老区情况不一,有的地区发展水平高一些,有的低一些,要区别对待。发展革命老区,一是要继续使这些地区脱贫,二是依托资源,实现可持续发展。
魏后凯还透露,中央苏区振兴规划很快出台,目前还在紧张调研。(余 辉)
河源全面启动农村养老“幸福计划”
日前召开的河源市救灾救助和社会福利工作会议透露,从今年起,河源将全面启动农村养老“幸福计划”,较大幅度提高低保和五保供养标准,以更好地保障低保困难群体的基本生活。
按照省有关规定,为确保五保对象的基本生活,今年年底前,河源市将把农村五保供养标准提高到当地上年度农村居民人均纯收入的60%以上。
会议还透露,从今年起,该市将利用农村闲置房屋等设施资源,改造建设一批村级主办、互助服务、群众参与、政府支持的养老服务设施,为农村老年人提供精神慰藉、娱乐活动、日间照料及托养服务。
据了解,“幸福计划”的兴办主体是村委会,服务对象是农村所有有需求的社会老年人,而不仅仅只是五保户。按照全省统一部署,今后4年内,广东拟投入8000万元,在全省打造200个农村养老服务示范点。(刘国华)
第八届文博会在深圳落下帷幕
5月21日下午,第八届中国(深圳)国际文化产业博览交易会在深圳落下帷幕。本届文博会“文化和科技融合、创意与市场对接”特色更加凸显,专业化、国际化、市场化程度进一步提高。截至当天12时,第八届文博会总成交额达1432.90亿元,比上一届增加187.41亿元,同比增长15.05%。
第八届文博会主展馆共计1928个政府组团、企业和机构参展,31个省、自治区、直辖市及港澳台地区全部参展,再次实现政府组团“满堂红”。
与往时相比,第八届文博会文化内涵更加丰富,档次和品位进一步提升,重点突出文化产业核心层,充分展示“文化+科技”、“文化+创意”、“文化+旅游”、“文化+金融”、“文化+休闲”等新业态内容。据初步统计,文化产业核心层成交金额达256.09亿元。但受美国金融危机、欧债危机及中东局势不稳影响,出口交易额有所下降。(王传真)
汕头成粤东首个公布PM2.5城市
汕头备受市民关注的PM2.5监测站建设已完成设备安装,进入试运行阶段。从明年1月1日起,汕头将开始公布PM2.5监测数据,成为粤东地区首个公布PM2.5监测数据的城市。
此外,在环保局应急监控指挥总部,还安装了污染源在线监控平台。24小时在岗的环保电子系统,实时实地监控全市248家重点企业排放情况,并将每分钟更新两次的重点污染源、主要排放污染物在线监控实时结果,通过汕头市环保局网站向市民公布,邀市民一同监督。
汕头市被列入省2011年主要污染物总量减排计划中的项目均已按计划落实减排措施,全面完成省环保厅下达的减排任务,重点减排工程完成率100%,报送污水处理厂处理水量及进出水浓度和工业减排台账均一次性通过国家环保部核查组审核,认定率100%。与此同时,进一步加大了环境执法力度,加强环保日常监管和监督执法,全市各级环保部门今年来共出动执法检查5782人次,检查1102家企业、立案26宗、处罚15宗,有力打击了环保违法行为。(黄学佳)
治理不给力 “一把手”上电视作检讨
“要是我们村的垃圾未及时清理,我就打‘洁净家园’的监督热线电话2599111。”广东梅县的老百姓如是说。该县自去年实施乡村洁净工程以来,不断加大整治力度,强化监管措施,保证资金投入,逐步形成了投入多元化、监督常态化等行之有效的农村生活垃圾处理长效机制,农村面貌焕然一新。
据了解,梅县20个镇(高管会、办事处)都从软硬件上下功夫,建立了长效机制,聘请了专职保洁员等,建起了“户收集、村转运、镇处理”的垃圾处理模式。并把该项工作列入干部年度考核,直接与奖金和升迁挂钩,以“铁手腕”强硬措施推进农村生活垃圾整治工作。另外,还强化监管措施,绷紧“责任”这根弦,不定期组织电视等媒体进行明查暗访,并开通“洁净家园”的监督热线电话,对发现的问题进行曝光。
梅县还明确规定各镇(村)的“一把手”为主要责任人,将农村垃圾治理工作纳入镇级重点工作绩效考核的一大内容,并将考核情况与评优评先挂钩;县里成立了3个督查小组,坚持做到每季度“一督查一通报”,对第一次督查不合格的给予通报批评;连续两次督查不合格的,该镇书记、镇长在电视上作检讨;连续三次督查不合格的,该镇书记、镇长、分管领导、挂点领导要进行降职处理。(翁尚华)
云浮创建全省首个“网络组织部”
5月14日,云浮启动“向组织部长说句心里话”活动,并创建全省首个“网络组织部”。
“我们单位很特殊,专业性强。”云浮市某局“一把手”见市委常委、组织部长陈敏,“向组织部长说句心里话”的开场白就是“要官”。他称,自己的部下十几年不提拔,对业务能力强的干部不公平,希望组织部门关注。
云浮是广东最年轻的地级市,有广东大西关的美誉,“引进人才、留住人才”备受当地组织部门关注。陈敏称,组织工作有特殊性,直接与社会公众交流的机会不多,给人们一种神秘的感觉。从党务公开的角度,组织部保密但不应是神秘,守纪律但不应是封闭,应该是党员、干部和人才的家。
nlc202309051459
据了解,该市组织部以“公道、严谨、高效、创新”为部训,通过“请进来、走出去”的形式,在全市开展“向组织部长说句心里话”谈心谈话活动,并首创“网络组织部”,公开部长邮箱随时与“网友”交流沟通,当地干部可以网络、短信等形式向组织部门预约“喝茶”。(黄耀辉)
6大项目落户湛江开发区
湛江市委、市政府提出的“月月有签约、县县有项目、年年有投产”和招商引资“三讲三评”活动再结硕果——5月17日上午,湛江经济技术开发区在市政府举行招商融资项目签约仪式,轻质陶粒实心建材项目等六个项目成功签约落户开发区,为开发区产业集聚带来新突破。
这六个签约项目包括功能性食品及系列饮料项目、炼钢辅助材料项目、羽绒产品项目、百事可乐增资项目、轻质陶粒实心建材项目、华都汇项目。去年开展“三讲三评” 活动之后,开发区掀起新一轮发展高潮,斥资16.88亿元启动东海岛基础设施、公共工程建设,加速打造广东西翼工业主战场。在2011年省重点产业转移工业园的PK中,以第一名的成绩获得省政府的奖励。开发区充分发挥钢铁、炼化两大项目龙头带动作用,广招精英名企向该区集聚。
今年以来,已落实签约项目7个,签约金额145.5亿元。预计项目落成后可实现年工业产值343.2亿元,年税收贡献25.18亿元。目前,石化产业园、冠豪特种纸产业基地、双林医药园等项目正在紧锣密鼓建设中。(郭 丹)
“联审联签”强化多层监管
为保证上级拨入村级组织的各项经费用到实处,梅州市蕉岭县委组织部、县监察审计局、财政局日前联合出台新规,把上级拨入村级的工作经费列入专项资金管理,推行“联审联签”制度,强化多层监管,推进农村基层组织建设和党风廉政建设。
制度规定,凡涉及专项工作经费的每笔开支,支出票据须经村党组织书记、村委主任、村监委会主任共同审核签名后才能报销入账。对数额较大的重大开支,还要经过“四议一监督”等民主程序进行集体研究决策,方可联签支付入账。镇财政所在专项资金账户中设立村级专项经费项目,上级拨入村级组织的各项专项经费都应拨入此账户,村级配备报账员,实行报账制管理,未经联审联签的支出单据一律不予报销。(永 平)
惠州村道水泥路伤痕累累
日前,记者从惠州市地方公路管理总站了解到,该站在对惠州市各县(区)公路站(局)的建、养、管各项工作进行调研时发现,乡村公路里程长,分布广,遍及全市每个角落,有的存在重建轻养的情况,缺乏养护管理。
目前,全市已实现硬底化通村公路养护里程约为5412公里,主要由道班进行养护。相对偏远的硬底化乡村公路采取个体承包、与镇政府或村委会签订养护协议,以合同管理方式进行日常养护。全市未硬底化乡、村道公路约3180公里,采取以补助形式与乡镇政府签订养护协议,由乡镇政府、村委会组织农民代表、临时工进行季节性养护。
据了解,惠州市乡村道路日常养护经费偏低,资金缺口大。早期建成的农村公路,建设标准相对较低。随着经济的发展,村道实现硬底化后,超限运输车辆多起来,路面开始出现破损,需维修的路面多。此外,农村公路狭窄弯多,混合交通严重。而且安全标志严重滞后,道路安全隐患点多。(魏云鹤)
乳源“支部+协会”获殊荣
近日,“创先争优主题案例征集活动座谈会暨优秀案例颁奖仪式”在人民日报社举行。韶关市乳源瑶族自治县提交的《支部协会搭平台 人民群众得实惠》荣获“最佳案例”。
据悉,为推动创先争优活动深入开展,人民网·中国共产党新闻网和辽宁党刊集团《党建文汇》杂志社于2010年6月联合举办了创先争优主题案例征集活动。活动历时一年半,全国2000多个基层党组织参与了征集活动。乳源提交的农村创先争优活动实用案例被收录。经过初评、网上投票和专家评审,最终评选出乳源等10个最佳案例和50个优秀案例。
自创先争优活动开展以来,截至目前,该县已建立专业协会16个,发展农民会员8100多户,协会引进农业龙头企业12家,覆盖全县60%以上的农村,年生产总产值接近1.5亿元。(魏生革)
连南铁腕整治全县矿企
今年1至5月,清远市连南瑶族自治县民爆公司门可罗雀,一分钱炸药都没卖出去。炸药卖不出去,缘于连南铁腕整治全县矿企。今年春节后,连南对辖内36家矿企全部关停整顿,高压打击非法采矿行为,取缔23个非法采矿点,封闭窿道67条,立案查处7宗,公安机关逮捕7人。
如此重拳出击,连南百姓无不拍手称快。“村里的非法矿场查处后,昔日河水变清了,晚上能睡个安稳觉了。”寨岗镇石坎村民潘水强高兴地说。
连南相关人士透露,当地矿企关停已近半年,预计今年税收将减少3000万元以上,这对于年税收不足2亿元的连南来说,可谓是个大数目。但连南决心不变,至5月中旬,辖内36家矿企仍无复产迹象。
连南县长郑远平介绍,为贯彻落实“特色立县、生态崛起”发展战略,保护生态环境,该县计划在5至10年内使矿山探采业有序退出连南,努力走出一条生态发展新路。
(陈 昕)
佛山原祖庙街道工委书记郑年胜涉挪用公款1亿受贿2510万
5月21日,原禅城区祖庙街道党工委书记郑年胜在高明受审。检察机关在法庭上指控郑年胜挪用公款和受贿两项罪名。
公诉人称,2011年5月,时任佛山市禅城区祖庙街道党工委书记兼名镇管委会主任的郑年胜与沿海地产公司佛山分公司总经理刘铁兵(另案处理)合谋,将沿海公司与管委会下辖的佛山古镇文化发展有限公司共管账户中专项用于征地、动迁、安置等工作的1亿元资金挪作它用,谋取非法利益。
检察机关还指控郑年胜3项受贿事实,索取及非法收受他人财物2510万元。2005年,时任佛山市顺德区陈村镇镇长的郑年胜积极帮郑德茂招商引资,随后向对方索要1200万元好处费。2011年2月,调任祖庙街道党工委书记的郑年胜,以帮忙开发地块为由,先后三次向广东星星投资有限公司董事长叶仙斌索要共计900万元好处费。同年6月,刘铁兵向郑年胜许诺支付410万好处费,并按照郑年胜的要求先后将160万汇入其指定的账户。
面对挪用公款1亿元、受贿2510万元两项指控,郑年胜一一辩驳。但公诉人认为其辩解均不能成立。(潘逸滨)
【品质部工作规划】推荐阅读:
品质部工作目标06-08
物业品质部工作总结12-15
品质部转正工作总结07-27
品质部年度工作总结08-11
电商品质部工作流程09-23
品质部半年工作总结10-13
年物业品质部工作计划05-19
1品质部工作计划207-17
年工作总结计划品质部08-12
品质部文员的主要工作职责07-12