1品质部工作计划2

1品质部工作计划2（精选10篇）

1品质部工作计划2 篇1

品质部经理岗位工作职责

1、负责公司质量方针、质量目标贯彻落实，改善公司质量管理工作。

2、负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及公司各种质量管理活动执行与推动，促进内部体系的保持和持续改进。

3、组织和协调公司产品的认证工作，负责对原材料供应商的评估。

4、负责进料、成品质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作

5、负责处理质量异常，协助处理顾客投诉与退货调查、原因分析，并拟定改善措施。

6、负责质量管理信息的收集、传导、回复、以及质量成本的分析与控制工作。

7、负责组织不合格品的控制，制定不合格的预防和纠正措施，并予以督导执行。

8、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作。

9、负责监督、检查质量记录，组织分析管理数据。

10、负责检验人员的质量基础培训及检验工作要点培训工作。

11、负责总经理交付的其它工作。

权限

1、有对公司各项质量管理过程的监督、指导权。

2、有对公司各项质量异常知情、验证、调查、分析、处理权。

3、有对直属部门人员的调动、监督、考核权。

4、有对公司各项品质会议召开及参加人员的组织权。

深圳市奥晶科技有限公司

品质部

2009年5月24日

1品质部工作计划2 篇2

农业部种畜品质监督检验测试中心 (以下简称“中心”) 于2005年9月通过了国家计量认证和农业部机构认可, 2009年9月完成第一次“2+1”认证复核审查, 今年9月完成第二次“2+1”认证复审, 以及“遗传缺陷基因检测”和“纯血马DNA亲子鉴定”的扩项评审。中心是由农业部授权, 并经国家计量认证的社会公益性事业单位, 主要承担农业部等部门指定的种畜禽质量监督抽查检验、优质种畜禽的评选和复选检验;实施生产许可证和质量认证的种畜禽品质检验;重要种畜禽品种、新种畜禽品种投产和科研成果鉴定检验;农业系统种畜禽生产经营企业定级、升级产品检验和种畜禽质量等分级检验;以及有关种畜禽品质的仲裁检验和其他委托检验等工作。多年来, “中心”连续承担了农业部与相关单位下达的牛冷冻精液、种猪常温精液、牛亲子鉴定、个体识别等监测任务, 完成检测样品4 429头份, 制定了国家或农业行业标准4项、上报行业标准1项, 为全国种畜品质质量安全监管工作做出了突出贡献。

此次“2+1”复审现场评审专家组由中国兽医药品检查所王在时所长、北京市质量技术监督局计量处王秀平处长、农业部牛冷冻精液质检中心 (北京) 张晓霞主任和农业部种猪质检中心 (武汉) 倪德斌主任组成。根据评审日程, 评审组以听、看、问、查、考和盲样现场考核的形式, 按照评审计划分软件、硬件两个小组对“中心”三年的运行情况进行了全面评审。评审组先后听取了“中心”常务副主任刘丑生同志关于“中心”三年质检工作情况汇报, 现场查看了办公室、样品室、检测室等所有工作场所, 调阅了质量体系文件、仪器设备档案、技术人员培训资料等材料, 指定“中心”高、中、低三层共6人进行了法律法规知识和专业基础知识的闭卷考试, 召开了“中心”全体人员参加的关于法律法规、中心管理和专业知识的座谈会, 从申请承检项目中抽5类产品14个样品10个项目/参数进行了现场考核, 试验形式包括全项考核、人员比对、仪器比对、样品复测和见证试验。

通过三天审查和现场项目考核, 评审组认为:该“中心”在机构与人员、质量体系、仪器设备、检测工作、记录与报告和设施与环境六个方面, 基本符合《农产品质量安全检测机构考核评审细则》和《农业部产品质量监督检验测试机构基本条件》的要求, 具备了申请承检的11类共29个项目/参数按相关标准进行检验的能力, 同意“基本通过”机构考核和审查认可现场评审。

1品质部工作计划2 篇3

下面我将自己多年的班主任工作经验总结为：“一个目标，两个结合，三个落实。”与大家共同探讨交流：新时期农村初中班主任怎样搞好班级管理工作。

一、一个目标

即在接到一个班级或在新学年、新学期，根据班主任个人的理想和学生的意愿，共同民主制订一个班级奋斗目标。如：把班级建成一个积极进取，学风正，集体荣誉感强，充满凝聚力的和谐团结的班集体。班主任可以根据需要制订学期或学年目标。有了明确的目标，班主任就要激励学生朝着这个目标一步步脚踏实地去奋斗，直至实现目标。

二、两个结合

第一个结合就是指班主任在管理中要将制度管理与情感管理相结合。制度管理要突出严明公正、不偏不私、可操作性强。班主任、班干部要以身作则，率先垂范，让全班学生感到制度对每一个人都有约束力。在严格的制度管理中要贯穿情感管理。“人非草木，孰能无情？”班主任要从学习上、纪律上、生活上、身心上关注关心爱护学生。尤其是对后进生、学困生、单亲子女、留守儿童的关爱。既要严格要求，也要对他们的缺点和错误毫不放过地进行教育，还要信赖真诚地从各方面保护帮助他们。对学生的关爱不应该只停留在口头上，而应该体现在平时的日常生活中，让学生真正感受到班主任就像在家里的父母一样的严慈相济教育。第二个结合就是指班主任在管理中要将常规管理与特色管理相结合。从早到晚一天的日常管理事务很多很繁琐。如：一日三操、两休纪律、清洁卫生打扫，安全教育等等。每天都要跟班，每天都要监管督催。时间一长，班主任就容易滋生倦怠感。所以，在兼顾常规管理的同时，班主任可以根据自己班上的状况，发挥自己的聪明才智，可以搞一些行之有效的特色管理和开展形式多样的教育活动来充实和丰富班级管理。如：采取轮流值日法、评选五星级学生、开展座谈会、主题班会，办黑板报、搞演讲、诗歌朗诵会等等来展现自己的班级特色，从而丰富了学生的校园生活。也让学生参与管理、参与活动，以达到增长知识，锻炼能力的效果。

三、三个落实

这是针对班级管理中易出现班主任工作盲目性、随意性和懒惰性而提出的。目的是要通过具体落实过程保证班级管理工作走向正规，科学化的进程。

第一，要落实常规管理过程及结果评价。比如：检查落实值日班干部每天的值日情况及记录；落实每周五下午第三节召开的班会课；落实每月全班学生从学习、纪律到安全、卫生、出勤等方面百分量化评比的结果，并据此评出五星级学生，评出期中、期末各项授奖学生。做到奖惩兑现，赏罚分明。

第二，要落实师生、家长沟通。比如：班主任要经常与科任老师交流沟通，了解班上学生学习状况及学生表现情况，班主任每周找3-5名成绩优、中、差不同的学生谈话，走进学生心里。从多角度了解、关心学生。班主任每周与2-3名学生家长电话联系沟通或进行家访，从而实现学生、家长、学校之间的良性互动。把各方面的积极因素形成一股强大的教育合力。

第三，要落实上传下达精神和处理各种矛盾。比如：及时落实上级有关文件精神，学校不同时期工作安排和中心工作。班主任要做到多观察、多思考、多方式、多方法，及时排查班上各种矛盾纠纷，及时处理突发事件，为建立和谐团结的班集体而努力奋斗。

品质部工作计划 篇4

2011年将是我们凯吉斗志昂扬的一年，也是改革发展的一年，品管部将一如既往的配合公司总体质量方针政策，永无止尽的提高检验水平，为公司的品牌建设，做最大的努力。品质部在2011年会在以下方面做出突破，以提高检验效率及质量、提高企业的整体检验水平，从而满足公司对产品质量的需求。

1.组织结构

目前，公司检验部人员有16人，但在过程检验位置上暂缺6名。该如何合理配置、优化检验人员，是1～3月份的工作重点。为适应目前生产需要，进货检验还计划增加铸造车间原材料的检验工作，以保证铸造车间原材料的质量，从源头抓好质量。另外，因品质人员人数将会达到20人左右，所以会对以上所有人员进行制定部门组织结构及各岗位相应的工作职责的文件，让部门所有人员能各司其责，合理、高效地完成部门工作职责。

2.标准化管理

参照目前的标准化现状，我们至少还需要对检验、作业文件、量具进行一些更加完善的工作。现在的检验文件对尺寸有所要求，但从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成检验员很难对缸盖外观质量作出准确、统一的判断。系统的标准化文件，也能让检验员作出高效、准确、统一的判断，避免进货、过程、终检的标准多样性。标准化管理将在1月份开始起草拟定，2月份开始逐步完善。

具体工作：1.完善进货检验标准文件2.公司量具的标准化，计划按季度对量具进行校验。3.完善过程、终检对外观方面的标准4.设计图纸方面的补充

3.培训

品质人员的分工越来越细、人数越来越多、标准越来越全，因此对品质培训的要求越来越高。我们将在1～3月补充、完善培训资料，做到各检验岗位都有各自细致的培训资料，让培训工作做到系统化、规范化。培训资料将从“公司规章制度”“公司的品控系统”“检验员的职责”“计量器具的使用”“缸盖的介绍、分析”“检验重点”“检验标准”“质量问题案例”等方面入手，做系统的培训计划，使得检验人员能快速、有效的进入的公司检验环境当中，为公司的质量事业做自己的贡献。

4.5S

公司的5S工作比较薄弱，不管以前、现在，所以我们2011年将用整年的时间来做这份工作，不管从现场的5S，还是从办公场所的5S，甚至是工作上的5S，重新思考，从新审定。从现场5S工作开始，再渗透到办公场所、工作上，让我们的工作更加有条理、更加的得心应手。规范场地规划，及时处理不良品，后续的改进保持等等工作，都是我们5S的工作范畴。

目前公司正走在改革的步伐中，我们品管部在做好、提高本部门工作的同时，继续坚定不移的支持公司改革，积极配合与参与，提出宝贵的意见，为公司尽微薄之力。从小事做起，从本部门做起，循序渐进，与公司同发展。

品质部

品质部月度工作计划 篇5

目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构

为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

（1）

品质部部门工作计划 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

1.2部门职责

为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001质量管理体系能持续运行并有效执行。b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。c.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品质圈活动”、“7s活动”等。d.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。e.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。f.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。g.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。h.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。i.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

j.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。k.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。（2）l.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。m.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。n.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。o.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。p.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。s.与其他部门相关工作的协调管理。

t.完成上级临时交办的各项任务。

以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。1.3岗位说明

为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.3.1品质主管 1.3.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

（3）1.3.1.2工作职责

a.管理体系的完善，审核与认证。b.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。c.技术要求及标准等信息的收集整理。d.制定质量改进计划并推进。e.建立品质管理制度和考核办法。f.参与特殊订单审核，质量计划的作成。g.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。h.根据特殊要求制定相应检验标准。i.样品以及特殊订单检验安排。j.来料的异常处理。

k.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。l.生产现场巡视。

m.让步接收批准与否决。n.不合格品处理。o.客户投诉处理。p.质量事故处理。q.审阅质量日报。r.质量异常现场分析。

s.负责检验设备及检测器具的管理。t.质检员操作规范性检查。u.负责计量器具检定周期和报废的批准。v.质量统计分析。

w.质量工作总结与汇报。

x.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。y.预防与纠正措施的实施和效果确认。z.部门人员工作质量检查和考核。aa.7s的实施与监督。

（4）bb.参加工作例会。

cc.完成上级临时交办任务。

直接上属------制造部经理 直接下属------品质文员，iqc，ipqc，oqc 1.3.2 品质文员 1.3.2.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。1.3.2.2工作职责

a.每日物品的申请，更换，发放及管理。b.部门7s的执行者，办公区域的工作秩序与7s的维护者。c.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。d.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。e.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。f.内、外部联络单及资料的登记及时发放。g.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。h.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。i.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。j.客户投诉及内部重大品质异常统计。k.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。l.电话的接听与记录。

m.新进人员的资料存入电子档。n.离职人员手续办理。

o.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。p.参加培训及工作例会。q.完成上级临时交办任务。

（5）篇二：质量管理部月度工作总结及计划模板

第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法 1.目的

为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。2.范围

2.1适用于质量保证qa所有人员。2.2适用于质量控制qc各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。3.职责

质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。4.程序 4.1工作计划的制定

每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。? s—specific目标一定要明确，不可含糊。? m—measurable制定目标一定是可度量的。? attainable目标一定是可以实现的。? r—rusult based目标应是结果导向型的。? t—time based执行、完成是有时效性的。4.2工作计划制定的内容

各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门计划、部门阶

段性重点开展的工作制定，遵循5w2h原则。? w：why，为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ ? w：what，是什么？目的是什么？做什么工作？ ? w：where，何处？在哪里做？从哪里入手？ ? w：when，何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ ? w：who，谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ ? h：how，怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ ? h：how much，多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费

用产出如何？

4.3工作计划的审核

4.3.1质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。4.3.2质量保证qa负责人及质量控制qc负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。

4.3.3质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。4.3.4质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。4.3.5各级审核人员依据公司及部门的计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。4.4工作计划的执行

月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总

监汇报。

4.5工作计划的修正

在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。4.6月度工作总结

质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。4.7月度工作安排 4.7.1质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每月第一周的周一。4.7.2质量保证qa及质量控制qc负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。4.7.3质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。4.7.4质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。

4.7.3为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc每周二召开部 门周会。如有需要通知质量总监列会。每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。5.附件 5.1质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件1）5.2质量管理部周会模版（见附件2）

质量管理部月度工作总结及计划 篇三：质量部月度工作计划表

江苏阳光 七 月份工作计划及上月工作总结 p篇四：品质部二月工作计划

二月份品质部工作计划

一、加强保安人员的岗位职责培训

明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最低点。对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。

二、加大防火防盗意识

春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。各园保安部防火意识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业主。让园区业主平安顺利度过春节。

三、制作保安日常工作项目表

写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所的醒目位置并附带保安处罚条例。

四、努力抓好院内车辆管理工作

1、出入车辆登记管理。外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。若无物品来源证明或住户登记、委托签名，保安人员将拒绝放行。

2、车辆停放管理。晚8点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。各园要在2月6号之后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联系电话。2月13日之后品质部要逐园检查。

五、做好节后保洁清理工作

正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。

六、客服人员培训 品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助各园客服人员熟练掌握办公软件。

品质部

2012年2月2日篇五：2011年品质部第一季度工作总结及下一季度工作计划 2011 年品质部第一季度工作总结，2011 年品质部第二季度工作计划2011 品质部第一季度工作总结 2011 年品质部第一季度工作总结 尊敬的公司领导： 尊敬的公司领导： 转眼间 2011 年第一季度已经成为昨天。在这过去的一季度，对于伟盈来说是 不平凡的一季度，公司导入多种新产品项目的开发及投产，实现了效益的增长, 使公司运行驶入正常轨道.然而,产品日新月异、市场变化莫测,所以企业需要成 长,这不仅是市场竞争的外在要求,更是企业发展壮大的内在要求,对于公司各部 门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力也是一种动力。今年 以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了 本各项工作。为更好的完成公司 2011 的总体经营管理目标，首先将品 质部这一个季度以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！今年第一季度品质部人员状况是:现有 2 人，控制范围广：包括了进料、入 库、出货、生产各制程、可靠性试验以及协助生产等工作。加之品质部同时加强 了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部 门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行 总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总 体任务的完成。2.建全了品质部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。3.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在 部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。4．严格质量控制，完善控制流程和检测手段：制订及规范了进料/制程以及成品 出货检验之作业流程和检验标准 5．加强了制程质量控制，设计了维修日报表提供给生产部加强制程质量的统计 分析。6．客户因质量反馈的问题，正向正规处理流程迈进，以满足客户要求。7．从第一季度所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够 完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题 分析得不够全面彻底。这也是今年第一季度品质部检验工作做得不足和遇到最大 的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正 杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。品质部第二季度工作计划 2011 年品质部第二季度工作计划 时光飞逝，转眼己进入 2011 年第二季 度，时值公司蕴酿突破发展和走向规 范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质工作任 重而道远。过去的一季度品质部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品质 部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人 员素质，即时跟进新产品、新标准。做好 2011 年的品质管理策划，严格质量控 制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品 检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统 控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对 2011 年第二季度工作计划 如下：

一、确保质量体系有效的实施和运行 1.品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以 下几方面： a．普遍人员对 iso/ts16949 的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能 得到有效的运行。b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定； c．接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球； d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止； e.各岗位人员流失严重。对于以上几点，今后我们将以顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队 伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体 系的有效性、适宜性和充分性。a． 总结 2011 年第一季度质量目标达成情况,制定公司 2011 年全年质量目标与实 施计划.b．进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到 组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.c．对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培 训，普及 iso/ts16949 知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定 期培训，对管理者进行 iso/ts16949 强制培训及考核等，并认真学习及执行各部 门之相关文件。d．组建内审团队，提高内审质量。

二、行业（企业）标准的收集、编写、审核、批准与推广实施 行业（企业）标准的收集、编写、审核、2.1 行业的知识教材的编写,由品质部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相 关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些数据转化为本公司的内部 档。2.2 对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部 及客户方推广与应用。2.3 为加强行业标准的应用,需在公司内支配相应的内部学习培训,并进行定期 考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标 准。

三、供货商管理 3.1 进料检验是质量操纵的首要关口,只有 把进料的质量操纵好,才能保证后续 的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供货商管理和供货商建立一种 良好的合作关系特别重要。3.2 协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善；对供货商的 质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目 的。

四、部门的例行工作 5.1 在新的一个季度内,品质部将继续遵照质量方针将质量工作向各部门深入展 开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保 公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对 产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。5.2 定期对各工序的检测资料汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部 门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。

五、监控检测设备的校准、使用与保护 监控检测设备的校准、6.1 做好检测设备一年一度的校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化。6.2 完善公司监控检测仪器的说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面 的培训,检查仪器设备的保护和点检记录,使记录有效归档。

品质部工作反思 篇6

A.个人工作的不足：

A1.未有效做到品质一票否决，态度偏软；

改善措施：1.在公司层面提高品质权威性，明确品质一票否决制；

2.品质标准与生产系统各部门的沟通和明确；

3.无法解决的部门之间问题寻求上级解决；

4.提高本人品质否决坚决态度，并贯彻所有品质人员：“品质标准符合性=立场“的明确观念；

A2.对体系融入工作推进不够；ISO文件贯彻不够；

改善措施：1.对现有体系文件重新组织讨论和修订；正在进行

2.制订系统“体系文件培训计划”，由上到下逐级进行培训；正在进行

3.对所有员工进行文件/制度考核，促进了解和执行；正在进行

4.制订体系运行稽查和奖惩制度，每月进行稽查和通报；未进行,正在招收体系工程师

A3.部门工作能力不足,导致过程监控不力；

改善措施：1.制订培训计划，提高品质人员工作能力；已做

2.对下属反映的问题及时解决，不能解决寻求上级解决；

3.制订部门各层次绩效考核指标，提高工作积极性；未正式实施

4.新产品QE工程师“质量计划“制度；未正式实施

A4.不良品分析和改善做得不足； 改善措施：1.设定QE过程专人分析和改善；客退品专人分析和反馈改善；已在执行

2.生产线品质异常预警制度；已制订文件执行

3.客退PPM数据统计与分析工作； 已在执行 A5.对技术学习深入不够，与技术部和公司上级沟通不够； 改善措施：1.与技术部工程师和经理多沟通，提高技术能力；

2.定期与公司上级沟通工作心得，检讨不足；

3.多与行业内人员进行交流和沟通，扩大知识面；

公司目前存在的主要问题点：

B1.公司经营目标不够明确，基本是有单就接，重点不清；

改善措施：1.明确公司经营目标：走中高端市场；寻求核心客户；

2.选择一些主要产品生产，一些小批量非常规性产品尽量不做；

3.加快高端产品的研发步伐；

4.通过稳定生产过程，提高直通率和合格率；

5.建议公司分成生产中心.研发.销售3个模块，各司其责开展工作；

B2.从管理人员到员工流程（标准化）意识淡薄,预防意识不强;改善措施：1.公司各层领导推导“流程运作”意识，要求做事有依据； B.2.完善ISO体系文件和各部门规章制度，做到制度文件化；

3.体系文件和规章制度的定期考核，加强各级人员流程意识；

4.制订体系运行稽查和奖惩制度，每月进行稽查和通报； B3.材料.工艺变更过于频繁，变更严谨性不足； 改善措施：1.变更部门严格贯彻ECN控制流程；

2.任何变更均需小批量试产合格方可正式实施；

3.任何变更均书面通知并由授权人核准签名后发放实施； B4.改善措施执行力不足，各管理层面重视程度不够；

改善措施：1.实行连带奖惩制度，对工作未及时完成事宜进行责任人和上级连带处罚；

2.定期查核各项改善措施实施状况并通报；

3.重点事宜未完成部门主管公司例会检讨制度；

B5.过程品质控制不足；

改善措施：1.提高来料合格率，寻求优质供应商和开发备用供应商；

2.生产过程实施由前到后环环相扣绩效考核制度；

3.重新对作业指导书.过程各项检验标准进行修订和发放培训.考核；

4.上岗证制度确实实施和检查；

5.生产线品质异常预警制度；

6.关键工序SPC控制机制；

7.过程异常责任追溯承担制度；

8.品质部增加一些专用测试设备如投影仪.水分测试仪等；

9.新产品DFEMA PFEMA的引入和实施；

10.严格实施设计-开发流程，将问题前移；

报告人：XXX

品质部--工作职责 篇7

1、根据每天生产，严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品；

2、将检查合格的首件品签字，并摆放在相应的位置；

3、不合格情况出现时，应立即通知相关人员改善，避免造成批量性的不良品；

4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员，并找出解决方法，及时解决问题；

5、协助组长对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理；

6、负责首件的签板，并保证无样板不生产、不合格不出货；

7、配合上级完成工作安排和任务达成。工作细则：

1、工序作业检查---物料,工具,辅料,方法,人员确认（变量导致变异）；

2、首件确认检查---产品结构、尺寸、外观；

3、报表---记录真实,清楚,及时；

4、各工序之间建立反馈机制---有异常及影响质量的相关信息及时反馈；

5、预警机制起作用；

6、不合格品控制---标识（名称、工序、问题点、数量、日期、QC签名）隔离,区分放置,统计分析；

7、物料投入---将正确的物料,在正确的时间,投入到正确的工序,并及时准确的记录以方便追溯；

8、产品标准---工艺标准,品质标准（外观标准、结构标准、功能要求）；

9、各工序抽样检查---确认工序稳定,有充分能力,产品合格。IPQC组长岗位职责：

1.早会或者晚会及时把公司、产品的相关信息和上级交代的事项等传达给每一位员工，临时的讯息临时传达； 2.工作的合理安排以及调整、7S和纪律的监督；

3.员工的培训（产品知识的培训、员工心态的培训、厂规厂纪的培训等）和相应的技能考试； 4.报表的审核和数据的统计、员工绩效的考核；

5.及时向上级反映产品品质异常，并对品质异常处理和跟进，协助其他部门做品质测试； 6.所使用的文件和资产、计量器具的管理；

7.负责仪器设备的保养及校正，并协助QE工程师定期进行MSA分析； 8.传达上级指示及公司要求，协助QE工程师处理客户投诉及品质异常； 9.督促团队目标的达成；

10．配合上级完成工作安排和任务达成。

IQC工作职责：

1.接到《送检单》后，依据IQC的检验标准对物料进行抽样检验； 2.来料异常，及时的开出《进料品质异常单》，并追踪事件处理结果；

3.来料线上挑选，须标识清楚，并将《进料品质异常单》给全检/生产/PMC/采购签字确认。并追踪其完成情况；

4.针对不良品，IQC开出《供应商纠正预防措施报告》，给企划部通知供应商作整改，并追踪回复进度及效果的确认；

5.来料判退，及生产反馈的库存物料的退货，IQC先标识隔离好，然后开出《退货通知单》通知PMC退货;并追踪其完成情况；

6.汇总各项检验记录及相关资料，每天整理一次并进行存档； 7.配合QE完成品质异常处理； 8.完成上司交代其他的一些工作。QE工作职责：

1、认真、踏实完成上司的工作安排；

2、与工程部紧密联系，跟进相关新产品的打样、试产，制定新产品质量管理计划和测试计划；

3、对新产品进行相关的评审、验证、确认工作，使新产品质量水平达到预定目标；

4、进行工程样机的验证工作，发出对产品的结构、软件和硬件的评估报告；

5、编制相关的产品检查规范（QAS）、最终品质计划（OPL）及其它的品质作业文件；

6、指导质检人员进行产品质量的检测及试验工作；

7、对相关产品的不良品（包括客户投诉）进行分析，跟进相关的改善行动，验证及改善效果；

8、审核PE制定的相关制品品质文件。

9、协助上司分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；

10、对客户投诉和退货产品能进行深层次的分析，并提出改良建议；

11、监督生产线上的工艺实施，了解生产计划，提前做好相应的工作；

12、巡查并监督生产线上的不正常加工手段，对不良产品进行分析并出报告，提出技改建议；

13、勤奋好学，立足本职工作，不断提高自己的业务水平，做到工作自立性强；

14、在工作中必须与同事认真合作，不能发生因情绪抵触而影响工作的事情。

15、向上级反映在自己职权内无法解决的技术问题；

品质部工作总结 篇8

随着2012年新年钟声的敲响和到来，我们又该对2011年的工作总结了，2011年是我到XX的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了XX品质部的所有质量工作，有改进也的遗憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的历程和总结。

1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用

材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大，由于人员配套不齐，责任重大，一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员积极配合下，2011年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。

2、制程质量控制，由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在，在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善，也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。

3、本部的流程与ISO体系标准化作业，由于上任品管并未对本部

门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然2011年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手

解决，虽然进度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，2011已经成为过去,我们总结了以往经验，并在2012年订下了以下目标，在2012年品质部围绕着以下几点开展新历程：

1、来料检验加严把关，将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。

2、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。

3、逐一落实各项体系文件的执行，针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到，这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们必须做到说、写、做一致。

4、坚持ISO体系的本质精神和基础，建立更加全面的品检流程和

制度，品质人员的标准化作业指导，保证所有产品的质量，以做到产品质量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标，这样才能让我们LED照明产品在此照明界立足和开拓。

2012年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。

品质部

品质部工作总结 篇9

2016年是我来国药物流工作的第一个全年，这个整年我在公司的工作内容如下：

(1)负责公司退货的收取

有产品的发出就有产品的退回，退货是物流不可避免的一个环节，所以，我很感谢领导对我的信任，让我负责收取退货这个环节，在这一年里，我熟悉了退货的流程，质量把控，相关问题的处理方式，能够及时准确的处理退货相关事宜，全年工作量如下(统计期间为2016年1月至11月)

(1)负责退货验收

在熟悉相关收退货相关工作流程后，领导为了能够让我更多熟悉工作内容，深化对质量管理工作的理解，在日常收取退货的同时，让我进入退货验收组进行工作和学习，在这一年里，我熟悉了退货验收组的相关工作内容，能够完成退货验收的工作，退货验收和进货验收的区别在于：退货验收需要将订单查询、下单、扫电子监管码收货、货品质量验收、上架条码打印及加贴、验收单整理(打印、捏对、整理保存)、验收单转订单保存全过程进行处理，需要学习的东西更多，需要付出的精力更多，在每个环节都要认真才能保证工作准确高效完成。

(2)协助药检扫描岗工作

在收退货之余，会有相应的空闲时间，我会在这些时间里，协助药检扫描岗进行部分工作，比如补发药检扫描、药检与验收单捏对、变更通知书的打印与扫描，做些自己力所能及的事情，让药检扫描工作能够快速有序的进行。

(3)主管交办的其他工作

在验收组，主管的工作量总是很大，我会尽力完成主管交办的一些事情，比如：相关货品实际情况的查验，在库产品出现与系统信息不一致的情况时，需要对实际货品查验确认，诸如此类，协助主管完成较为简单的琐事，让主管能够把精力集中在管理上，以更好的提高验收组的整体工作效率。

一、下一年度工作开展计划

(1)做好本职工作，提高工作效率

在新的一年里，我首先要做的就是做好领导交办的本职工作，本职工作是工作基础，必须高效准确完成，在工作中，我会跟随老员工学习，更多的学习提高工作效率的方法，保证本职工作能够快速、有效、准确的完成。

(2)协助主管及各组工作，提高验收组整体效率

验收组本就是个整体，一荣俱荣，所以，在保证本职工作的同时，我会尽力协助主管及组内各个岗位完成相关工作，保证整体工作的进行，才能保证整体效率的提升。

二、跨部门协调与合作

我的工作内容，决定了我会经常与运输部的相关人员进行沟通，运输部是负责产品的运输，而我们负责的是质量，这就决定了在产品质量问题上就需要进行一些沟通，比如，产品的数量问题：退货过程中有时会出现实际退回数量与订单数量的不一致，这时就需要司机联系相关单位和个人，确认相关产品是否出现漏取、丢失情况;产品的质量问题，这个问题主要集中在拒收部分，在产品发出时，绝大多数发出时为合格状态，而在客户拒收回来后，出现的质量问题，就需要返回运输部，在运输部进行相关质量问题差异确认后，方可根据确认情况进行收货。

不论哪些情况，目的只有一个，保证退回的货品的质量、数量都能可控、可知，所以，我会在新的一年里继续坚持，尽力保证退货环节的准确高效。

三、对货主、上下游服务整体提升的思考

加强沟通

在实际操作中，会出现退货方知道相关情况，而货主方面并不知晓相关的实际情况，所以在实际操作中，会出现我方将实际情况反映给货主相关人员后，等待相关人员的确认，就会将时间延长，降低了相关效率，所以在实际操作中，希望各方能够加强沟通。

及时反馈

在知晓相关情况后，希望相关各方能够尽快通知各个关联方，在整体上能够对相关事情进行及时的反馈，及时进行处理，这样在整体效率上，就得到了质的提升。

四、日常工作对于本岗位质量风险的把控情况

(1)退货数量：退货过程中，会出现订单与实际数量不符，退回货品包装内无相关药品，或者相关药品短缺，这就要求我们在查看过程中，对每盒货品进行细致查看，在数量较多的情况下，会比较占用时间，进行缓慢，但是为了保证质量，需要坚持把住这个问题的关口。

(2)退货质量：退回货品可能外包装完好，内部产品已经破损，可能在某些时候不易发现和察觉，这就需要我们在允许的情况下，尽量查看到最小包装，来确认相关货品的质量是否合格。

品质部部门工作总结 篇10

尊敬的周董、张副总：

这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到旺鑫公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品质部工作流程：

今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有6人（其中一人专门负责工程）。控制范围广：包括了主/辅料进料控制、制程生产品质控制，成品品质控制、工程控制，供应商异常品质处理，售后客诉处理，还包括协助质量体系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加强了品质队伍检验力度和范围，品质部同时也加强了品质控制的力度和范围，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.采用日工作报表（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证总体任务的改善与完成。

2.对各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按程序文件作业，规范操作。针对原来的进料和制程检验、成品检验方法和判定标准太过抽象和不全面，现场检验员认识比较含糊，哪种情况以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序品质检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料进料检验和制程、成品检验程序和标准多份文件，为现场检验员提供判定准则。详见：（各工序检验作业指导书和检验标准）。

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。4.加强专业知识培训，除理论知识培训外加强现场实际检验技巧。品质部每一个检验人员都已熟悉整套运作流程中各个工序检验要点。以便于在部门人力紧张时，其它工序检验人员随时可调动协助工作，确保部门工作任务的完成。

二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1.进料品质控制： 1>.拟制了“来料检验作业指导书”、“来料检验标准”文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。2>.严格进料检验，全年从5月份到11月份统计纸板来料检验10333批，发现47批不合格。全年

纸板进料质量状况如下图所示：2010年纸板来料品质状况月推移图： 3>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部份主要生产辅料来料质量无法从全面保证，只能加

强iqc检验和生产试用检测。所以能要求生产部协助配合做好其品质跟踪检验，防止量产后出现不良。

4>.从7月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对纸板供应商（大宝）8、9、10月份频繁出现不

良问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部采购生产品质要求相对较为严格的客户纸板时，优先不考虑该供应商纸板，待其质量稳定后再做考虑。5>.针供应商品质问题出现后其未能改善的，建议采购部对多次发出问题且未能改善的供应商做相 应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。2.制程、成品质量控制： 1>.拟制了“制程检验作业指导书”、“制程检验标准”、“成品检验作业指导书”、“成品检验标准”

文件，规范了制程、成品检验作业和检验标准。2>.加强了制程和成品质量控制，从印刷首件检验抓起严格把关各个制程环节要检验。每月统计

品质状况报表提供给生产部加强制程与成品质量的控制。并针对制程和成品检验到不合格项及客户投诉/退货的不良现象要求生产部加以改善，从

今年的成品检验结果来看，质量控制得到进一步的提升，从7月份的37单不良下降到11月份的17单不良，不良率下降54%。

3>.全年从6月份到11月份共检验15212单，不合格146批，不良率为0.96%。具体如下图所示： 2010年生产品质状况月推移图：

3.品质异常处理方面：

1>.品质部持续按“顾客投诉处理程序”和“不合品控制程序”对品质异常及不良品的处理。对顾客投诉或退货及品管部发现的质量异常由品质部提出、跟踪处理。由责任单位进行原因分析和纠正。即时对各部门发生的品质异常进行立案和跟踪分析处理。针对客户对我司品质异常现象的投诉，品质部及时知会各相关部门及时改善，品质管控得到很大的改善。对供应商品质控制，供应商来料不良及时的与供方联系，且要求供应商业务员同品质负责人一起到我司来针对来料品质异常处理意见商讨，要求供应商后续加以实践改善，来料不良现象得到逐步改善。2>生产品质异常从7月份全年最高37单下降到11月份17单，不良率下降54.05%。纸板来料品质

异常从全年最低6月份2单上升到全年最高9月份14单，不良率上升85.71%，从10月份我接手来由全年最高9月份14单下降到11月份10单，不良率下降28.75%。具体如下图所示： 品质异常散布图：

三、品质部工作存在的问题：

1．品质部门现有的4位现场检人员，只有一位是对该纸箱生产工艺要求较为熟悉外，其它三位都是第一次接触纸箱行业且都未有过品质检验经验。其纸箱检验专业知识较浅，未能真正撑握住一些检验技巧，对品质异常发生的警惕性还不够高；还有少部份问题未能够做到及时的发现和处理。需要

更多的现场检验技巧辅导和专业知识的培训。因人员紧张，对内对外品质处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到合理实施。

2．供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存有很异常。其次纸板来料品质控制还存在很多漏洞，多车来料同时卸货的和晚上来料无加班的情况下，加上纸板来料本身只能做抽样检验。导致有部分不良品流入生产线上生产加工后才在制程检验中发现该不良品。且生产部操作人员在分纸和印刷生产前未能对纸板进行品质自检，从而造成不良纸板混入合格纸板中生产，在品质部制程检中才得发现。至此纸板来料不良未能得到很好控制。3．制程、成品检验存在的问题：

a.制程检验：品质部只有一位ipqc在印刷工序检验，其它分纸、啤切工序无人员检验。我司印刷工序现共有5台印刷机，正常生产情况下至少有4台印刷机器在生产印刷。ipqc在检验上十分吃力，在目前的状况下一位ipqc只能全面控制首件检验，在散单较多的情况下印刷过程抽检未能得到充分检查。印刷过程中出现的一些不良现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到成品工序生产检验时才得已发现纠正处理。分纸、啤切工序首件检验和生产过程检验未有ipqc检验，只有待到成品序生产检验。b.成品检验：品质部成品检验有两位oqc管控成品质量，成品检验只能在成品生产工序生产过程中做巡检检验。由于oqc每日要书写相关客户的测试报告和出货检验报告还有出货相关物料标签，一天真 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份

间生产进度和客户交期推迟。4．品质部工作管理见意：

1．品质部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料品质管控，同时要完成品质部日常办公工作事务，对供应商纸板来料和内部制程检验更加深入全面地检验。同也希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到品质部及时处理。一个企业的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对品质的控制才能把质量控制到最佳成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户要的就是合格的产品。这样品质才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。

2．更新供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要品质、采购、业务三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料产品质量。另公司指定或客户指定供应商需采购需有书面或邮件说明知会各部门，便于采取相应的监管措施；采购部更新合格供应商名录时，目前正在合作的较核心供应商需重新评审。3．成品出货物料标签的真写和粘贴不应由品质部完，这样oqc才能更有多的时间和精力放在实际检验上，更好的控制成品的质量把关。把不良品限制在车间内，避免客户因不良品对我司进行投诉影响我司的声誉。

4．见意各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。

新年将致，品管部全体同仁谨祝两位领导：

新春愉快！万事如意！

祝公司： 玉兔拱门吉祥至，八方财源滚滚来！