县人民银行支行2018年工作总结

县人民银行支行2018年工作总结（通用9篇）

县人民银行支行2018年工作总结 篇1

县人民银行支行2018年工作总结

县人民银行支行2018年工作总结

2018年，我支行认真贯彻落实上级行工作会议精神，坚持党建工作统领支行工作全局的理念，严格执行稳健中性的货币政策，主动适应经济发展新常态，强化业绩导向，完善精细管理，积极引导信贷资源配置向“三农”、“扶贫”领域倾斜,较好地履行了基层央行职责，有力地推动了县域经济金融持续快速健康发展。现将我支行2018年工作总结报告如下：

一、业务工作完成情况

（一）准确把握稳健中性的货币政策内涵，维护良性的货币金融环境

1.注重窗口指导和预期管理，进一步畅通货币政策的精确传导机制。一是加大对货币政策的宣传力度。通过政府调度会和专题汇报形式及时向县政府汇报货币政策基调。同时利用行长联席会议平台，引导县域银行业金融机构落实货币政策意图，重点满足实体经济融资需求，降低县域经济融资成本，支持实体经济健康发展。二是认真落实货币政策+宏观审慎双支柱调控框架政策。结合县域信贷需求情况，科学指导法人金融机构做好信贷调控工作，做到政策执行和服务实体经济良性互动。三是切实做好农业供给侧结构性改革金融服务工作，增强我县农业可持续发展能力。截至11月末，全县金融机构人民币各项贷款余额119.95亿元，较年初新增40.25亿元，比去年同期多增21.73亿元。

2.用好金融扶贫政策，着力做好金融精准扶贫工作。一是积极运用货币政策工真，用好各项金融扶贫政策，以农户小额扶贫为核心推动金融精准扶贫工作，管好用好3500万再扶贫贷款，加强扶贫信贷资金后续管理。二是积极开展金融助力脱贫攻坚拓展年活动。及时召开金融助推扶贫攻坚拓展年推进会议，对xx县金融扶贫工作任务以及政策宣传进行重新分配和再安排，加大扶贫信贷投放力度。三是完善扶贫小额信贷工作机制。按照人总行统计工作要求，统一报送口径，完善金融扶贫统计工作制度。四是加强沟通协调，推动金融扶贫风险补偿基金拨付到位。全年累计到位3600万扶贫小额信贷风险补偿基金。截止11月末，全县5家扶贫小额信贷承办机构累计向7896户建档立卡贫困户发放37350万元扶贫小额信贷，在贷户数7681户，金额36166万元。

（二）加强金融风险监测，维护辖区金融稳定

1.主动引导加强监测，维护正常的利率市场秩序。一是引导金融机构提高利率定价水平，合理确定存贷款利率，降低负债成本，支持实体经济发展，降低“三农”、“小微”贷款利率，从价的方面保持保持货币金融环境的稳健和中性适度，促进实体经济降成本。二是重点关注法人金融机构、中小金融机构存款利率定价行为，维护存款市场良性竞争秩序。对违反利率自律机制行为的金融机构及时进行提示、预警和约谈。三是切实发挥市场利率定价自律机制作用，加强对财政性招投标利率的引导，及时制止超过上限的招投标现象发生。

2.多措并举，扎实做好存款保险制度实施工作。一是夯实存保工作基础。进一步完善存保岗位工作职责，加强对各项基础报表上报的督促检查，做到不迟报、不漏报，实现了基础工作零差错。二是积极推动存款保险风险评级、差别费率管理工作。严密投保手续办理、保费核定与归集，督促地方法人金融机构提升综合经营管理水平和风险管控能力。三是重点做好投保机构风险监测、识别和处置工作。加大对投保机构的监测核查力度，提高风险监测频率和敏感度。3.加强金融机构业务培训和监管，提升基层央行监管执行力。一是组织开展反洗钱专题培训工作。4月份，组织辖内金融机构开展《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》专题培训，督办地方法人机构根据新的管理办法及时修订反洗钱有关的制度办法；二是开展反洗钱监管走访工作。对xx本富村镇银行落实2018年中支执法检查发现的7条问题整改情况和可疑交易零报告反洗钱系统核查情况进行监管专访，有效促进地方法人机构规范履职。三是开展反洗钱综合评价工作。4月份，对全县16家银行、证券和保险业金融机构开展2018反洗钱综合评价。四是开展专项执法检查工作。5月份，对xx工行开展反洗钱和代理国库业务执法检查。

4.加强调研信息反馈，着力提高履职水平。密切关注县辖经济发展中的苗头性、倾向性问题，及时反映县域经济金融运行中存在的新热点、新情况。支行全年累计完成信息调研120多篇，被国家级载体采用3篇，省部级载体采用8篇。其中《xx县推进农村信用体系建设助力金融精准扶贫》被人民银行总行征信管理局2018年1月《小微企业和农村信用体系建设简报》2018年第1期（总第33期）采用；《人民银行宿州市中心支行探索搭建“四库”平台》被《金融时报》2018年11月21日第9版刊发。《xx县支行ACS业务经验交流探讨》被总行《支付清算》6期刊物单独采用。

（三）加强金融基础建设，提高金融管理服务水平1.深入推进惠农金融服务室建设，惠农金融延伸到村。“惠农金融服务室建设”列为全市“2018年十件惠民实事”工程，在支行的积极推动与协调下，此项工作得到县政府的大力支持。5月17日，xx县政府印发了《2018年xx县惠农金融服务室建设推进实施方案的通知》。6月12日，中心支行王沛行长签批各县学习借鉴。为有效推进此项工作，我支行多次组织召开农行、邮储银行和农商行A、B类服务室建设工作推进会。10月底，我县承建的2家A类惠农金融服务室和20家B类惠农金融服务室全部投入运行；12月份，我支行联合财政局制定了《xx县惠农金融服务室财政补贴方案》，进一步提升主办行和商户建设惠农金融服务室的积极性和主动性，深入推进普惠金融在农村地区的可持续发展。2.开展金融知识宣传教育，深入推进金融消保工作.一是认真贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》及实施细则，推广金融消保咨询投诉系统使用到县。二是3月1日，支行组织召开金融消费权益保护宣传动员会，讨论制订了活动的具体实施方案。三是3月15日，组织金融系统志愿者开展消保知识宣传活动，以“权利·责任·风险”为活动主题，现场搭建咨询台，通过发放宣传手册、摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、现场咨询等多样方式开展金融知识宣传，为金融消费者解疑答惑，提供咨询服务。活动现场共发放各类宣传材料2000余份，受理消费者咨询300人次。3.加强信息安全基础设施建设，提高金融科技服务水平。认真组织开展银行卡信息泄露风险专项排查。根据《中国人民银行合肥中心支行办公室转发关于银行卡信息泄露风险专项排查工作的通知》文件精神，对照“银行卡信息泄露风险专项排查列表”，对银行卡信息的安全管理、银行卡互联网交易风险防控、伪卡欺诈风险管理四大项、90个小项逐项进行了专项排查，并对排查情况进行了核实。4.强化征信管理，推进农村信用体系建设。全面加强征信合规管理，防范征信信息泄露、倒卖等违法违规问题发生。认真落实农村信用体系建设总体工作部署和要求，积极做好全县农户信用信息档案的数据库采集工作。在四县一区率先完成26.8万农户信用信息数据采集、录入工作，为深入开展信贷支农和金融精准扶贫工作奠定了坚实基础。

二、政务公开工作情况

加强职权透明运行，修订与公开行政职权目录、行政职权运行流程图及政务公开指南、目录。围绕中心工作主动公开信息，推进政务信息公开由静态的信息公开向动态的权力透明运行和办事公开转变。严格落实县政府关于单位领导每日工作动态公开要求，及时、准确、规范发布领导每日工作动态。2018年主动公开政府信息118条，全文电子化率为100%，从类别看，机构领导类信息14条，占11.9%；机构设置类信息1条，占0.8%；人事类信息2条，占1.8%；政策法规类信息38条，占32.2%；决策公开类信息3条，占2.5%；规划计划类信息5条，占4.2%；决策部署落实情况类信息6条，占5.1%；财政预决算类信息3条，占2.5%；招标采购类信息4条，占3.4%；精准扶贫情况类信息4条，占3.4%；新闻发布会类信息5条，占4.2%；应急管理类信息5条，占4.2%；政府信息公开工作专题类信息26条，占22%；建议提案办理类信息2条，占1.8%。

三、机关党的建设情况

全面落实从严治党，提升党建工作水平。牢固树立政治意识，严肃党内政治生活。认真落实“三会一课”、民主生活会、组织生活会制度，积极开展批评与自我批评，切实提升党建工作水平。一是召开会议安排部署。根据上级行“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案要求，召开党组会、支委会专题研究。通过全行党员大会，对“两学一做”学习教育常态化制度化进行全面部署。二是通过电脑屏幕保护、楼道文化、手机微信群等多角度、全方位推进“两学一做”学习教育常态化。设立党员活动室，开辟“两学一做”专栏，提升支行党员的学习氛围。三是强化分类指导。针对不同层次、不同部门党员干部的具体特点，确立学习重点，找准需要解决的突出问题，体现精准化、差异化。四是严肃落实党内监督，通过落实“两个责任”清单，压实责任链条，积极配合宿州市中心支行纪律巡察工作，呼应上级、紧盯同级，切实运用好监督执纪“四种形态”，严明纪律，执纪问责。

四、党风廉政建设情况

一是开展执法监察。规范权力运行，按照上级行政监察工作指导意见，进一步规范行政监察工作操作规程，积极探索项目化、清单式行政监察工作的方法和途径，切实履行行政监督职能。二是积极开展专项排查，强化干部监督。通过对员工“八小时以外”个人风险隐患行为、个人重大事项报告以及违反中央八项规定精神问题等专题排查，进一步摸清了干部职工工作、生活中存在的突出问题，明确了监督执纪的工作重点，提高了审计监督的针对性与有效性。

五、“两学一做”学习教育情况

推进“两学一做”学习教育常态化制度化。一是召开会议安排部署。根据上级行“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案要求，召开党组会、支委会专题研究。6月22日召开全行党员大会，对“两学一做”学习教育常态化制度化进行了全面部署，明确要求以上率下，通过班子成员学，带动党员共同学，树立良好学风。二是利用屏幕保护、楼道文化宣传、微信信息等途径多角度、全方位推进“两学一做”学习教育常态化制度化。设立党员活动室，开辟“两学一做”专栏，为党员集中学习、讨论，观看专题教育片提供学习的空间环境，提升支行党员的学习氛围。三是强化分类指导。针对党员领导干部、一般党员等不同层次干部，以及主要业务部门、窗口服务部门、综合管理部门等不同部门特点，确立学习教育重点、找准各自需要解决的突出问题，体现工作要求上的具体化、精准化、差异化。

六、扶贫工作情况

我支行先后多次看望慰问结对帮扶贫困户，并为他们送去慰问品，支行全体党员为大陈村捐款4000元，为大陈村购置部分办公桌椅和电脑等物品，村委会办公硬件设施条件改善，为村部增加了新气象。

七、社会治安综合治理和维护稳定工作情况

坚持党委专题研究综治工作制度，把综治工作融入到日常业务工作中同部署、同检查、同考核。扎实开展综合治理（平安创建）宣传日活动，举办金融法制宣传咨询服务活动，现场发放宣传资料1000多份，解答群众咨询200余人次。配合政法机关打击制售假人民币的犯罪活动。一年来，我支行未发生社会治安综合治理责任事故。

八、2018年工作安排

（一）认真学习贯彻落实总书记系列重要讲话和党的十九大、全国金融工作会议和上级行有关会议精神，紧紧围绕中支党委工作部署，确保支行各项工作扎实推进。

（二）创新扶贫工作形式，加强金融扶贫督导，注重经验积累与学习借鉴，适时交流推广。

（三）加强法人金融机构风险监测，切实维护辖区金融稳定，确保一方金融平安。

（四）推进农村信用体系建设工作，探索农村信用体系建设与信贷支农、金融精准扶贫等工作深度融合。

（五）坚持重点工作项目化管理，持续推进惠农金融服务室建设、国库信息化建设、人民币管理等工作，提高金融服务质量。

县人民银行支行2018年工作总结 篇2

一、县支行科技工作的现状

近年来, 根据“资源整合、数据集中”的科技工作思路, 人民银行业务系统和数据逐渐实现了集中, 县支行的科技工作也呈现了一些新的特点。

(一) 运维操作趋于简单, 但运维的时效性要求不断提高。业务系统的服务器、数据集中在上级行, 升级维护工作主要由上级行承担, 县支行科技人员只负责客户端维护。但随着新技术的应用, 即使是在客户端, 一旦出现故障, 要准确判断故障发生点, 对科技人员的技术水平和业务熟悉程度也是一个考验。

(二) 业务应用系统对科技保障的要求逐渐提高, 科技人员承担的责任越来越重。随着人民银行规范化管理和系统的大量推广, 对通信的实时性、数据的安全性、信息的保密性也提出了更高的要求, 网络、设备、环境等基础保障以及信息安全和保密工作成为县支行科技工作的重中之重。

(三) 系统技术支持能力逐渐降低, 对科技人员综合素质的要求却越来越高。业务应用系统维护工作的简单化使县支行科技人员难以理解系统的整体架构, 对安装、配置只知其然而不知其所以然。由于平时缺乏维护操作的经验, 一旦出现故障便无从下手, 导致科技人员支持、维护能力下降。

二、县支行科技工作存在的问题

科技工作是一项全行性、综合性的工作, 也是一项专业性较强的工作。但实际情况是, 目前县支行只有一名兼职科技人员, 在技术力量、业务水平方面还存在以下问题。

(一) 精力投入难。目前县支行普遍存在人员紧缺的问题, 科技人员大都兼有其他职责, 在做好兼职工作的同时要负责计算机日常应用维护, 时间投入少, 精力不足。

(二) 整体规范难。由于近几年科技人员调整, 新员工学识水平、业务能力与工作要求有较大差距, 仅依靠支行科技人员自身难以使支行科技工作水平得到整体提高。

(三) 能力提升难。业务和系统的上收, 加大了科技人员理解业务流程的难度, 同时也失去了一些实际操作机会和有针对性的培训。即使开展了培训, 在不了解大的环境和整体流程的情况下, 培训效果很难保证。

(四) 人员更换难。县支行培养科技人员的周期较长, 支行科技人员不经过一定时间的适应很难接手。“上手难”使很多人望而却步, 造成了支行科技人员“接手难脱手更难”的局面。

三、解决思路及建议

(一) 加强协作, 促进县支行科技水平整体提高。上级行要与县支行通力协作, 加强互动, 以帮扶结合、现场指导为手段, 尽快提高科技人员的操作技能, 提高其排除故障解决问题的效率, 化解科技人员既要兼职业务工作又要做好科技工作的矛盾。同时, 要加强对县支行科技人员信息安全管理能力的培养, 使支行科技基础工作水平总体提高。

人民银行县支行精神文明工作总结 篇3

一、领导班子建设和思想政治建设成绩突出，班子的凝聚力战斗力明显提高，带动了全行各项工作稳步开展支行班子针对职工思想不稳、气不顺等长期困扰支行发展的“老问题”，以文明单位建设为契机，正视困难，迎刃而上，认真分析问题产生的根源，从加强班子建设，强化思想政治工作保障入手，不断提高领导班子的政治理论素质和大局意识，保持清醒头脑，树立正确的权力观、地位观和利益观。不断提高驾驭社会主义市场经济的能力，适应新形势，研究新情况，解决新问题的决策能力。在班子内部树立讲政治、讲大局、讲团结意识。在思想上和行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻上级党委的决定和批示不动摇，用实际行动引导职工、感染职工，做好领导班子的表率作用。逐步建立起一支政治坚定、组织有力的坚强领导集体，保障了各项工作的有序开展。

1、加强政治理论学习，开展好每月一天的党组中心组学习活动，加强班子成员间思想交流和沟通，积极践行“三个代表”，不推诿塞责，敢于承担责任。理论学习做到年初有计划、半年有总结、学习有笔记、有心得。通过学习、交流，增进了班子成员间的团结，班子的核心作用加强。

2、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，团结带领干部职工卓有成效地开展各项业务工作；强化内部管理，落实岗位责任，树立以人为本的科学发展观和政绩观，从小事抓起，从点滴做起，不贪大求全，不盲目乐观。在抓好各项业务工作的同时，重视文明单位创建工作，成立了专门的领导组，有计划、有步骤、分阶段实施，把创建工作贯穿于各股室、各部门工作的始终，做到文明单位建设有规划，有计划（方案），针对性和操作性强。以“争先创优”、“职工之家”、“青年文明号”、“巾帼建功”等细胞工程为载体，充分调动全行员工的积极性，全行上下形成齐抓共管的文明单位创建格局。

3、加强班子民主建设，认真执行民主集中制原则，吸取经验教训，深刻剖析“一言谈”的危害性。管理工作中做到“三公开”、“三一致”的公正、透明办事原则，“三公开”即政务公开、财务公开、涉及全行职工利益的重大决定公开，“三一致”即领导班子成员思想与党组的决定一致、言行与党组的决定一致、说服教育职工与党组的口径一致，成员之间做到相互补台而不拆台。为落实好行务公开，制定了《人行漾濞县支行行务公开实施办法》，自觉接受群众监督；坚持星期一党组成员碰头议事制度，保持工作的统一性和协调性；重大决策事项全部经过党组会议讨论决定；加强调查研究，探索新形势下开展好思想政治工作的新方法，及时分析和掌握职工的思想动态，善于倾听群众的心声和呼声，打造互信互赖、和谐文明的人际关系和干群关系。

4、坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持走群众路线，密切联系群众。支行党组专门制定了《行长接待日制度》，实行班子成员值周，每周三接待支行职工、职工家属及有关单位的来信来访，解决

和答复职工关心的热点、焦点问题，沟通干群关系，化解思想疙瘩。树立以情感人，以理服人的管理理念，采取说服教育，疏导等方式做好思想政治工作，据不完全统计，班子和班子成员在不同场合，不同方式与职工交心谈心80余次，做说服教育工作30余次。通过开展卓有成效的说服教育工作，职工的思想和心态朝着理性、稳定方向发展，极大地改善了干群关系。

5、认真落实党风廉政建设责任制，遵守党纪国法，以身作则，坚决抵制各种消极腐败现象。一方面成立反腐败抓源头工作领导组，制定了《人行漾濞县支行党风廉政建设责任制奖惩办法》，落实奖惩责任，对党风廉政建设责任进行合理分工，按“双百分”考核的要求，把党风廉政建设工作纳入工作目标进行层层考核，把任务分解到各部门和各责任人，并与其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政准则》和中央金融工委“十个严禁”的要求对副科级以上领导干部开展党风廉政知识教育，进一步增强领导干部了解和学习党纪政纪知识的自觉性，增强廉政意识，带头执行廉政各项规定。在坚决贯彻落实中纪委“四大纪律八项要求”、人总行“九个不准”以及分行“四个严禁”、“四个不准”的基础上，重点落实中纪委五次全会提出的“五项要求”。开展好“警示教育”和“党风廉政宣传月活动”，组织全行职工观看《成克杰贪污腐败案》和《玉林金融腐败大案》等中纪委教育系列片，开展好警示教育；第三，建立健全了股级以上领导干部廉政档案，每年对领导干部收受礼金及有价证券情况进行清理登记，未发现有收受礼金等情况。第四、规范财务开支行为，从源头上杜绝腐败的发生。坚持行长当家、会计理财，分管会计的领导一支笔审批的财务管理制度，及时调整和完善财务管理领导组，对5000元以上的大额开支均由财务管理领导组集体审批，定期召开领导组会议通报财务费用开支情况。按上级行的要求成立了大额采购管理委员会，负责对大额采购的审批和管理，支行办公楼装修改造中的大额采购、招待室改造、职工住宿楼修缮以及办公设备的更新均通过了采管会集体讨论决定。

二、支行班子把建设一支思想硬、作风好、业务精的央行队伍为目标，重点加强世界观、人生观和价值观教育

1、坚持开展内容丰富，形式多样的学习活动，通过墙报、网络等载体，向职工积极宣传党的路线、方针、政策，明确各个时期的学习重点和工作重点。发动和鼓励职工积极开展好以自学为主的读书活动，养成良好的学习风气。把职工大会学习、股室学习和职工自学有机结合，学习与部门工作相结合，采取集体讨论，个人发表观点、职工大会交流等生动活泼、形式多样的学习方式，把枯燥的学习转变为提高职工表达能力，开拓思维空间的课堂，把每个职工的学习情况和学习心得纳入考核，做到学有所成，学有所得，学习效果明显。三年来，在组织学习好国家经济金融政策、法律法规的同时，重点组织开展了《中国人民银行干部理论学习读本》的学习活动，把贯彻“三个代表”重要思想推向深入，加强了爱国主义、集体主义、社会主义教育。学习过程中组织和鼓励职工积极撰写学习心得86篇，全行职工的整体素质得到提高，贯彻党的路线和各项金融方针政策的自觉性增强。

2、加强职工法纪教育，提高依法行政水平，争当遵纪守法的带头人。为提高全行干部职工的遵纪守法意识，支行组织职工积极参与普法教育，重点组织学习了《宪法》、《刑法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《保密法》等法律，组织参与了大理州普法与严打斗争知识竞赛以及民族区域自治法知识竞赛活动以及县法制办组织的普法教育考试；根据上级行的统一安排，组织全行职工开展了《人民银行法》、《商业银行法》、《银行业监管法》等三法知识学习，并组织参与了知识竞赛活动；国务院《全面推进依法行政实施纲要》是建设法制政府，推进社会主义政治文明建设的纲领性文件，人民银行总行制定了具体实施意见，下发各级分支行贯彻执行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞县支行组织了为期十天的学习，分别组织了职工大会学习和党组中心组（扩大）会议学习。通过开展法纪教育使支行形成人人讲法纪、事事有约束，自律与他律结合，教育与制度并重的良好行风，完善各项规章制度和监督制约机制，消除安全隐患，3、加大职工学历教育和业务技能培训，有效提高全行学历层次和工作能力。在学历教育培训方面，支行坚持以鼓励自学为主，合理安排职工参加行属院校学习的方针。共有32人次参加不同院校不同专业的大专以上学历教育，其中，8人参加本科以上脱产、函授和电大学习、15人参加（函授）专科金融专业学习、4 人参加《高等专业证书》后大专学历教育。支行具有大专以上学历（含《高等专业证书》后大专学历人员）人员15人，占83%，其中4人获得大学学历。支行学历结构得到明显提高；业务技能培训方面，重点加强新业务、新知识以及人民银行岗位任职资格的培训，通过学习培训，全行干部职工的理论水平和实际业务操作能力得到提高，履职能力得到加强。

4、注重发挥党员的先锋模范作用。加强党纪教育，完善基层党组织建设，正常开展党组织活动，坚持“三会一课”制度和民主评议党员制度，自觉接受群众监督，保持共产党员的先进性。积极开展争先创优活动，共有16人次获得中支党委授予“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”称号。注意做好入党积极分子的培养和考察考核工作。二十年来，共吸收新党员15人，党员人数占全行职工总人数的51%。

县人民银行支行2018年工作总结 篇4

业务经营情况分析汇报

年初以来，我行的各项工作在县委、县人民政府的关心支持下，认真贯彻落实省农行年初业务经营工作会议精神。紧紧围绕省委、省政府“两强一堡”战略部署和县委县人民政府提出的深入实施“产业富民、工业强县”的战略，不断壮大“野生菌王国、中国核桃之乡、生态美食城”三大品牌实力。在认真贯彻落实“发展、转型、创新、控险、强管、增效”的业务经营方针的同时，以建设“彝州绩优行”为愿景，树立优质、高效、安全和谐的经营理念，落实做大“三均”、提升“五力”的战略目标，突出经营转型和业务创新，做优客户、做优产品、做优结构、做优绩效，坚持稳健经营，以有效发展为重心，夯实管理基础，倾力支持和服务地方经济社会建设和各项事业发展，持续推进“三农”和县域蓝海市场发展战略，不断开创服务“三农”工作新局面，切实提升风险防控水平。通过扎实高效的工作，既促进了全行各项业务高质、持续、快速发展，又较好地支持了地方经济的发展，为自身业务经营发展奠定了坚实基础。

1.各项存款基本情况。2015年12月末，我行各项存款余额达203,906万元，较年初净增33,912万元，完成州分行下达计划净增任务30,656万元的110.62%。存量和增量市场占有率分别为35.09％和46.93％，各项存款首次突破20亿元大关，其中：对公存款余额121,961万元,较年初净增26,458万元,完成州分行下达计划任务

9,296万元的284.6%;对公日均核心存款94,745万元，较年初净增16,806万元，完成州分行下达计划任务13,802万元的121.8%；储蓄存款余额余额81,945万元，较年初净增7,454万元，完成州分行下达计划净增21,360万元的34.9％，个人日均核心存款77,095万元,比年初净增6,228万元，完成州分行下达计划净增任务14,714万元的42.33%。

2.各项贷款基本情况。至2015年末，各项贷款余额达102,140万元，较年初净增1,936万元，完成州分行下达计划净增任务18,300万元的10.58%。其中:对公贷款余额65,290万元，比年初净增1,110万元，完成州分行下达计划任务6,591万元的16.84%；小微企业贷款余额15,796万元，较年初净增6,655万元，完成州分行净增计划6,110万元的108.9%。个人贷款余额36,850万元，较年初净增439万元，完成州分行下达计划任务10,537万元的4.17%；涉农贷款余额40,107万元，较年初净增了4,688万元。在对公贷款中，向XX县人民医院发放贷款2,000万元，提供融资租赁3,000万元，确保了XX县人民医院各项工作的顺利开展。

3.惠农贷款基本情况。在2014年我行继续加大对全县农村生产经营贷款发放和惠农服务点的建设工作的同时，2015年我行围绕“强农”、“惠农”、“富农”的工作目标，坚定不移地做好和全面提升农行在农村经济建设中服务“三农”的各项工作，全力推动县域“三农”业务实现新突破。至2015年末,我行对全县各乡镇累计发放惠农卡达24,763张，总授信农户达512户，授信贷款金额3,252万元；2015

年涉农贷款余额达40,107万元，较年初净增了4,688万元。稳步推进了农行面向“三农”服务进程，将农行支农、惠农的信贷政策真正落到实处。

4.下岗失业贷款基本情况。2014年未，我行下岗失业贷款720户，贷款余额3,598万元。为较好地支持下岗失业人员的经营发展和有力维护社会的繁荣与稳定，2015年我行又发放下岗失业贷款150户，贷款金额750万元；2016年我行计划发放小额农户扶贫贷款200户，贷款金额1000万元。目前，我行已收集相关贷款资料并进行贷款发放前的调查工作，力争在今年2季度全部完成该项工作。

5.不良贷款清收基本情况。针对我行不良贷款余额有所增加的实际，2015年我行扎实抓好不良贷款的清收工作，以此来提升全行的资产质量。一是年初应对全行不良贷款进行了全面的摸底排查，并针对实际情况订立了今年的还款计划。二是组织相应人员，对重点客户进行全力清收。通过采取上述措施，全年累计清收自营不良资产31万元，清收委托不良贷款8万元，不良贷款余额171万元，不良资产占比0.18％，抗风险能力得到明显增强。

6.经营效益基本情况。2015年未，全行共实现营业收入6,396.5万元，营业支出2,133.4万元，实现拨备前利润4,409万元，完成全年计划5,000万元的88.18%;实现拨备后利润4,409万元。实现经济增加值2,060万元，完成全年计划2,400万元的85.81%，实现人均经济增加值33.31万元。上缴营业税金及附加293万元，全面实现了自身效益与社会效益两增长的经营目标,为地方经济建设作出了应有 的贡献。

二、存在的不足及今后的工作措施

我行的各项业务经营工作,在县委、县人民政府的关心支持下，在县人民银行的指导下，通过全行广大员工的共同努力下,各项业务工作取得了健康持续发展,但还存在一些困难和不足之处：一是对储蓄款增长缓慢、对公存款稳定性较差，至今还处于负增长的状态；二是服务水平和服务质量还有待于进一步加强和提高；三是改制企业贷款及历史形成的扶贫贷款清收困难较大，特别是我县供销系统改制后，大量贷款形成呆账，虽然通过各方努力进行清收，但收效剩微。四是资金组织困难较大，资金来源渠道相对挟窄，严重制约了我行支持好县乡“三农”经济的发展。鉴于上述存在的问题和困难，我行在下步的工作中主要从以下几方面开展好工作：

一是大力拓展负债业务，牢固树立：“增存款就是增实力，增存款就是增效益”的经营理念，把存款工作作为工作中的重中之重，切实抓紧抓好，逐步增强我行支持地方“三农”经济和县域经济发展的资金基础和提升我行的经营效益。

二是紧紧围绕省委、省人民政府建设“两强一堡”战略部署，抓住楚南经济带建设的良好机遇，大力实施产业富民、工业强县战略等重点工作思路，进一步提升主动服务意识，简化内部运作流程，提高工作质量和工作效率，为XX工业新区建设等重点项目客户提供安全、快捷的信贷支持与金融服务。

三是在坚持国家产业政策、符合法律法规和农行信贷政策的前提

下，对工业园区生产企业、个体私营企业及个体工商户给予积极的信贷支持，特别是要对从事野生食用菌收购、加工、销售经营的个体私营及个体工商户，积极加大信贷支持力度。同时继续加大支农和服务“三农”的支持力度，进一步强化小额扶贫贷款的发放管理和下岗失业小额担保贷款的投放，有效帮助农户脱贫致富和整村精神文明建设推进工作，积极支持社会主义新农村建设。

四是加大对员工的学习培训力度，使员工在尽快熟练新的业务技能，并在民政、社保发放城镇低保等重要时段上增加柜台服务人员，尽量解决客户排队办理业务的现象。同时，增加营业区域内客户经理的人员和加强对自助业务的培训工作，尽可能地分流一般客户到自助柜员机上办理存取款等各项业务。

五是加强风险防控，强化内部管理。以“优质、高效、安全、和谐”的经营理念为主线，加强对业务经营风险的管控，狠抓基础管理水平的提升工作，切实抓好各环节风险管理和防控，逐步提升全面风险管理水平，从根本上有效防控各类风险和案件的发生

六是进一步加强企业文化建设，树立全新的社会形象，引导广大员工“团结实干、廉洁高效、争创一流”，不断增强员工的服务理念和爱岗敬业精神，提高服务质量，不断满足广大客户的金融服务需求。

七是认真做好不良贷款的清收工作，特别是在今后的贷款清上，多向县委、政府汇报，多请县人民银行的支持。同时，我行多向上级行争取相关政策和信贷项目，在努力清收改制企业呆账贷款的同时，结合县委、县人民政府提出的各项经济目标，加大对重点经济项目的

信贷支持。

银行县支行践诺述职报告 篇5

一、充分动员，扩大宣传，公开承诺，营造氛围。

为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情，我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。

二、面向社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。

我们采取走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度认真查找问题。

一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关客户，认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议；

二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；

三是举办行风咨询宣传活动，通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；

四是参加了行风评议听证对话会，当面向群众代表质询，听取他们的意见、建议；

五是携带行评资料参加行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导的好评。

三、联系实际，自查自纠，主动解剖，寻找差距。

确定由行领导班子成员带队，不定期对各网点的工作纪律、服务态度等情况进行明察暗访，并对相关责任人进行了责任追究。坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。

四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改。

今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。

1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题，开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动；

2、针对储蓄专柜服务效率不高、难以满足客户需求的问题，我行开设了行长接待日，还在营业大厅设立了咨询窗口，解答客户的咨询，为客户提供方便。

3、针对网络不通的问题，专门召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系维修线路，最大限度地解决网络故障。

五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注重长效。

1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改计划。

2、坚持以能力建设为核心，着眼于提高全行员工的综合素质和激发干部队伍的活力。

县人民银行支行2018年工作总结 篇6

一、县支行基础网络暴露出的问题

(一) 网络布线施工技术不符合100 m或更高

网络技术标准, 无法承载现在100 m甚至是1 000m网络通讯, 影响支行网络性能提升。一是部分线缆使用的是3类非屏蔽双绞线, 根据在ANSI和EIA/TIA568标准中指定的电缆, 该电缆的传输频率为16 MHz, 用于语音传输及最高传输速率为10Mbps的数据传输主要用于10BASE-T;二是线缆rj45水晶头打线标准不统一, 部分未按100 m双绞线的568A和568B两种标准接法打, 无法承载100M或更高的1000 M网络通讯;三是水晶头和线缆好坏不一, 劣质水晶头长时间使用后, 里面的金属卡片网线容易接触不良, 造成网络传输质量差。

(二) 网络布线不规范, 增加支行网络维护难度。

一是既无设计图纸, 也无施工竣工图纸, 而且对线缆未进行科学标记等;二是线缆普遍未进行套管处理, 线缆暴露在外;三是线缆未进行科学规范, 线缆布置未避开强磁场、大功能的电器 (空调) 、电源线等, 从而大大降低了网络传输质量;四是线缆分布未进行预留备份。双绞线都有一定的使用寿命, 加上客观自然条件的影响, 双绞线损坏是正常的事情, 一旦线缆损坏就要临时重新拉线;五是交换机位置的安放不合理, 造成线缆长度不规范, 影响网络通讯速率的稳定性。

(三) 网络布线线缆老化严重, 时常发生由于线缆损坏而导致的网络故障。

(四) 县支行计算机人才匮乏, 无法满足人民银行网络建设需要。

目前县支行一般都无专业、专职科技人员, 大部分都是兼职科技人员, 而且多数兼职科技人员没有接受正规的系统培训, 参加过的短期培训也较少。

二、建议及对策

县支行是人民银行业务开展的重要组成部分, 县支行基础网络存在的上述问题, 可能造成严重的影响, 必须引起高度重视, 尽快加以解决。

(一) 加强基础科技人员培训, 提高科技业务能力。

根据目前基础行工作重点, 应加强对科技人员网络基础知识培训, 重点提高科技人员网络普通故障的处理能力。

(二) 加大科技投入, 对县支行进行网络布线和计算机机房改造。

首先, 应对人民银行县支行网络基础设施情况做一次调查, 摸清县支行的网络现状。采取科学的登记评估方法对县支行网络基础设施状况进行科学评估和等级划分。根据设施问题的大小, 可采取全面改造、部分改造、重点改造等不同措施进行改造。其次, 根据县支行业务发展的趋势, 网络布线升级要有一定的前瞻性。建议由上级行科技部门对全辖县支行网络基础设施改造统一部署, 统一招标。这样既能节省资源, 又能提高施工者的门槛, 得到较高的质量保证。

银行支行ⅩⅩ年工作总结 篇7

同志们：

这次会议的主要任务是，贯彻落实党的十八届三中全会、总分行营业部ⅩⅩ年工作会议精神，总结、表彰支行ⅩⅩ年工作，安排部署ⅩⅩ年的主要任务。下面，我代表ⅩⅩ支行党总支汇报以下内容。

一、各项任务整体完成情况

ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行坚持“深化改革、夯实基础、稳中求进、转型发展”十六字方针，以“固基、强本、创优、增效” 为工作主线指导、以“优质客户大走访”和“个人贵宾客户大营销”活动为着力点，积极推广重点产品，不断深化改革创新，确保了全行各项业务稳健发展。

1、核心业务指标完成情况：

截至ⅩⅩ年12月31日，全行各项存款余额470，349万元，比年初增加57927万元，完成营业部下达的全年任务的76%；其中：储蓄存款余额385，224万元，较年初增加33，095万元；对公存款余额85，125万元，较年初增加24，831万元，完成营业部下达的对公任务的208.84%。

实现本外币中间业务收入3475万元，完成了全年任务的83.33 %。

全行各项贷款余额69，355万元，比年初增加28，769万元，完成全年任务的111 %；其中：对公贷款余额12，450万元，较年初增加3，970万元，完成全年任务的39.7%，个人贷款余额56，905万元，较年初增加24799万元，完成全年任务155 %。排名各支行第一。

今年以来随着分行营业部加大个人信贷业务开展，我行个人信贷业务取得了较快发展，尤其是个人住房按揭贷款增幅较大。

2、重点产品完成情况：

截止到年末，个人贵宾客户比年初净增2717户，完成营业部计划的105.31%。其中金卡客户比年初净增1937户，白金卡客户净增105户，钻石卡客户净增11户。钻石卡客户存量跃居营业部第一位，增量占营业部总数的44%。新增信用卡有效客户2174户，完成营业部计划的101%，信用卡业务收入100万元，完成营业部计划的106%。对私理财业务收入同比增长304%。代理保险业务辖内中环路、大湾北路支行跻身中国人寿四星级网点之列，受到分行李玉刚行长表彰，ⅩⅩ支行也是全疆唯一一个拥有两个四星级网点的一级支行。

二、主要工作业绩：

（一）制定ⅩⅩ年营销方案，指导全辖开展营销。首先将增量目标任务分解到网点、客户经理、柜面人员，明确了责任和方向。开展柜面人员的营销，加大重点产品商惠通卡及资金归集业务的营销力度，举办了“进社区，送春联，存定期，送礼品”、“ⅩⅩ支行商惠通卡抽奖答谢活动”及“办农行金穗商惠通送话费”等多项活动，通过各类营销活动推进主题营销，营造浓厚的旺季营销氛围。

（二）完善客户分层，提高中高端客户占比。主要是对金卡以上客户进行分层管理、筛选。以500万以上、100万以上、10万以上这三个层次为基准对优质客户进行重点维护营销，积极推进分层次营销体系建设，重点抓好个人贵宾客户集群化、批量化的拓展，着力夯实贵宾客户的营销基础工

作。截止12月底我行贵宾卡客户共12,659户，较年初增加2717户，完成全年任务的105.31%，其中：500万元以上高端客户资产增量为20000万元。金卡客户9929户，较年初增加1937户；白金卡客户388户，较年初增加105户；钻石卡客户27户，较年初增加11户。

（三）加快推进对公业务转型，提升对公业务核心竞争力。ⅩⅩ年我行重点对公司类目标客户进行了走访，主要是摸清客户金融需求，大力实施“扩户”工程，由“抓存款”向“抓客户”、“抓账户”转变。一是抓客户。强化对行业性、系统性、集团型客户以及金融同业等客户的“保、抢、挖”工作，大力营销代发工资等账户。通过“源头扩户”，拉长“客户链”，努力实现对公结算账户和对公存款的同步快速增长。同时，强化“上下联动，左右捆绑”的营销 措施，提升客户的综合贡献度。二是抓产品。深入了解客户需求，将“双利丰”存款产品，现金管理、企业网银、电子商务等产品按需组包，如：对爱家超市我行则实行套餐式营销，拉长“产品链”，确保了高端客户资金体内循环，提高了对公负债增长的稳定性和效益性。三是抓督导。狠抓对网点的督导，强化对重点客户资金的序时监测，突出对关键时段的倒计时监控，着力构建对公负债均衡协调、可持续增长的长效机制。

（四）、开展网点二次转型导入工作。ⅩⅩ年，我行根据分行分行营业部的要求，全面开展网点二次转型工作，通过分行营业部内训师前来助阵，以及支行项目组的共同努力之下，进行了为期40天的网点二次软转型导入工作。导入组根据文明标准服务导入、营销技能提升导入，强化网点软转型工作，全面完成了网点定位、渠道配臵、岗责清分、绩

效考核方案宣讲及各岗位现场辅导工作，转型效果初步显现。

（五）不断夯实内控管理，继续推进合规文化建设专项活动。加大内外部检查发现问题整改力度，持续开展创建“三化三铁”。通过业务技能培训、技能大练兵、组织主管、柜员“三基本”考试，大力提高业务技能。我行在强调发挥职能职责的同时，还进一步加强了规章制度的建设，强化责任和加大对违规违纪行为的处罚力度，进一步增强了员工遵章守纪，按规操作的自觉意识；对管理中出现的问题，不仅追究直接责任人的责任，同时还追究了网点管理层的管理职能是否到位，将各项管理职能真正落实到位。

(六）企业文化建设不断加强。丰富企业文化建设，增强员工凝聚力。一是不断加强青年员工队伍建设。支行通过青年联合会，组织大学生“迎中秋 拼厨艺”大赛、“读书强素质实践圆梦想”演讲比赛、业务技能大练兵、产品推广、“一年了我有话说”征文等一系列活动，不仅丰富了大学生的业余生活，同时也起到了带动全行士气的作用，增强了员工归属感和责任感。二是认真做好对网点45岁以上中年员工的因材施教和转岗转型工作，鼓励中年员工在适当的岗位上发光发热，积极奉献。三是开展网点转型、薪资落定的维吾尔语专场宣讲以及组织少数民族员工节日慰问活动，通过各种文化娱乐活动的开展，丰富了员工的文化生活，激发了员工学文化、学业务的热情，增强了员工的主人翁意识，充分调动员工的工作积极性和创造性。

（七）加强网点客户经理后备队伍建设、不断优化网点人才队伍结构：ⅩⅩ年支行建立了客户经理人才库，通过

网点客户经理竞聘选拔，网点客户经理竞聘入库25人，17人聘任，培养的对象为近几年入行的大学生，使他们从操作、结算岗位走向专业营销岗位。

三、工作中存在的问题：

1、执行力不强。部分网点未认真领会支行全年的各项工作精神，工作热情不足，存在畏难和松懈状况，未能很好的理顺存款与各项中间业务发展之间的关系，网点员工专业眼光不够犀利，致使今年年初客户资金流入量就大幅下降。

2、对中高端客户资源掌控能力不足，造成我行储蓄存款波动幅度明显，反映出我行所辖网点对自身所管理的优质客户维护把控不足，优质客户储备不足。加之，商汇通卡和钻石卡客户达标率低，对储蓄存款缺乏得力的措施和相应的增存手段，导致我行储蓄存款增长乏力，致使影响我行在关键时点数的考核。

3、优质客户基础依然薄弱，导致存款增长乏力，贷款客户价值贡献度低，中间业务收入份额不高。

针对以上存在的问题，全行员工要保持清醒的头脑，正视存在问题的不足，要以全新的精神风貌和工作热情投入到ⅩⅩ年的工作中去。

四、ⅩⅩ年工作思路：

ⅩⅩ年ⅩⅩ支行的工作思路和目标：ⅩⅩ年是中央提出全面深化改革的开局之年，也是我行继续深化改革、加快转型发展的关键一年。支行根据分行营业部的工作思路是：认真贯彻党的十八届三中全会、总分行ⅩⅩ年工作会议精神，牢牢把握“稳中求进、稳中有为”的总基调，坚持“固基、强本、创优、增效”的工作主线，全面推进网点建设、对公

业务转型发展、人才工程和“职工之家”建设等重点工作，夯实优质客户基础，深化重点领域改革，严守风险底线，践行群众路线，改进工作作风，持续增强转型发展力、风险控制力和价值创造力，以改革创新精神全面推进现代商业银行建设。

ⅩⅩ年的主要目标是： ；

人民币核心存款日均增量达到 万元； 人民币核心存款余额净增 万元； 中间业务收入达到 万元； 全年确保不发生案件和责任性事故。

（一）坚持“存款立行”，突出抓好负债业务稳定增长。

存款是银行业务经营的基石，也是创造经济增加值的重要源泉，更是今年市场竞争的焦点。当前银行存款加速向理财化、表外化和新的金融业态分流，导致存款竞争日益激烈，负债成本持续上升，存款不稳定性明显增加，负债业务面临前所未有的压力。全行必须把稳存增存作为今年工作的首要任务。一是加大核心存款的营销，要以核心存款为主兼顾理财产品，以稳定大客户为主兼顾中小客户，强化核心存款时点和日均任务的同步完成。二是做大做强各类渠道业务。加强自助银行和新兴电子渠道建设，将传统物理网点优势与各类电子渠道有机结合，不断拓展网上银行、手机银行、电话银行、流动服务等多元化的金融服务渠道。加快离行式自助银行建设，逐步将大众客户交易服务转移至自助机具、网上银行等多元化渠道。尤其要积极营销智付通（转账电话），发挥其绑定客户账户及存款的优势功能，稳定周末、月末等关键时段存款。三是要强化对公业务营销能力，加大对公客户营销与对公业务拓展力度，加快网点对公客户营销能力，提升网点对公客户维护水平，将网点打造成核心客户服务平台、中小微企业营销平台、对公产品销售平台、市场信息反馈平台、对公存款增长平台。四是要发挥对公营销对零售业务的带动作用。深化公私联动营销，实行核心客户“对公与零售”业务客户经理“双重”管理，进一步带动零售业务发展。以金融IC卡、移动金融、出国金融、互联网金融为重点，加强与政府、社区、学校、第三方机构的合作，实现区域内高端客户的共享和渗透。进一步加大产品和服务创新力度，大力发展代发工资、资金结算、托管、代理、第三方存管、现金管理等产品，更多依靠结算、支付等功能性产品吸收存款，形成稳定的资金来源。

（二）拓宽收入来源，做深中间业务，扩大中间业务收入增长点.一、以增效益为目的，抓好中间业务营销拓展，尽最大努力改善收入结构。从业务源头着手，继续做大人民币结算、信用卡、电子银行、代理保险等传统中间业务收入，支撑中间业务收入持续稳定增长。抓短板提升。稳步提高自助设备台均收入、信用卡分期付款手续费单位产出和代理保险业务收入，提升收入贡献度。通过积极营销银行卡，代理保险，代收代付等业务，加大电子银行拓展力度，依托“产品包”，切实提高电子银行组合营销、联动营销成效，做好电子渠道业务分流工作，提高电子渠道交易量占比，努力增加传统中间业务收入。

二、加大新兴业务营销力度。加快投行化业务发展，努力提高对公中间业务收入占比和贡献度。以债券承销、理财业务、财务顾问和资产证券化为重点，通过债券承销业务解决客户直接融资需求，通过理财业务、财务顾问业务解决客

户资产管理需求。要向对单账户客户主动推介“易捷版”银企通平台和多级账簿业务。加强与大型预付卡公司的合作，积极营销零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等三类单用途商业预付卡企业的资金存管业务。积极与大型市场、连锁商超、4S店等机构合作，通过联合优惠活动等创新与服务，进一步提高我行信用卡产品的价值创造能力。全面实施电子银行“增量提质”工程，引导客户“一站式、多渠道”注册，促进电子银行客户规模和质量同步提升。加大理财、基金、贵金属等产品销售力度，应用多种手段，快速提升业务规模。

（三）加快网点建设步伐，提升零售业务综合竞争力。

一、优化客户结构，深挖客户潜力，夯实发展基础。分层建立客户数据库，明确有效客户比重。充分运用P系统、C系统，从客户存款规模大小、账户稳定性以及客户的核心层次着手，发现、寻找优质客户。严格划分客户等级制管理，逐级建立和完善贵宾客户信息收集和管理、定期联系、定期分析、流失责任追究和信息保密等制度。

二、配齐网点客户经理，将综合素质较高、业务能力较强的柜员配臵到低柜，将动作快、业务熟练的柜员安排到高柜。将头脑灵活、善于沟通、接收新业务新产品知识快、能为客户提供理财、投资咨询等帮助的员工安排贵宾窗口。开办特色业务的网点还可开辟专门的服务窗口，尽可能提高网点整体业务运行效率。另外，要加快发展自助银行和离行式自助设备布放，逐步形成网点、自助银行、离行式自助设备组成的多类型的服务体系，打造通过网上银行、手机银行、自助终端等电子渠道和传统柜面物理渠道的功能互补实现业务无缝对接的智慧型网点。

三、依托网点分类，持续固化网点转型，实现服务品质

新提升。以网点动态分类为依据，适时调整人、财、物的配给和任务目标分解。在人员配臵上，重点增配全功能型网点人员，尤其是增加客户经理等重点营销人员，保证全功能型网点总人数标配18人。在任务分配方面，突出全功能型网点的整体贡献度，原则上应承担总任务的50%-60%。持续做好营业网点服务环境、大堂管理、流程固化、强化监督检查机制等工作，以服务促经营，向转型要效益。服务方面，每季对优服等级提升或下降的网点核增或核减绩效工资；针对大堂经理、客户经理、封闭式柜员、开放式柜员四个岗位，结合评选标准，进行“营业部级示范岗位”评选。转型方面，每月开展针对性抽查，监测网点固化转型效果，从人员配臵、经营结果、绩效落地、流程固化等维度开展季度评估工作。年终由营业部、支行软转型项目实施的效果进行综合评价，将评价结果纳入季度及绩效考核中。定期组织召开网点转型工作例会，听取网点转型情况汇报，部署相关固化及整改工作。

四、抓好有效贷款投放，努力改善信贷结构。

切实搞好项目贷款营销和储备，为全行发展积累后劲；抓好增量授信和存量贷款的收回再贷。狠抓公司类客户货款回笼，紧密跟进辖内中小企业的深层营销，以便在ⅩⅩ年“迎新春”时期资金的回笼权。积极拓展小微企业贷款，保持小微企业贷款稳定增长；大力拓展以个人住房贷款为主的个人资产业务，不断提高个人贷款比重。强化服务意识，提高工作效率，确保企业正常流动资金需求.五、加强风险管理，牢固树立综合营销活动风险防控意识。

要在加强“双基”管理和员工行为管理的同时，持续强化安全生产和声誉管理，要既抓服务又抓安全在狠抓文明标准服务和网点转型导入工作的落实的同时，要将“三防一保”工作制度落实到位，将员工行为风险排查做到位，坚持不懈做好廉政建设，进一步加强旺季期间，对基层网点员工的关怀力度。

六、围绕业务经营中心，提高党建水平和队伍素质。一是不断加强干部员工队伍建设。严格执行民主集中制和“三重一大”决策制度，提高我行领导班子的凝聚力和战斗力。认真做好对基层网点中年员工的因材施教和转岗转型工作，鼓励中年员工在适当的岗位上发光发热，积极奉献；大力开展新产品、新业务培训和各类专业人才培养，组织开展岗位练兵和技术比武，提高员工队伍业务技能和综合素质。二是着力抓好基层建设。围绕业务经营中心，深入开展“创先争优”活动和各种劳动竞赛，充分发挥我行党建的政治优势，推动科学发展。坚持“以人为本”，加强员工“职工之家”和“五小”建设，增强广大员工的共栖意识和工作积极性。三是切实抓好党风廉政建设。持续开展反腐倡廉教育，完善党风廉政建设量化考核机制，进一步增强队伍的凝聚力与战斗力，深刻领会总书记系列重要讲话精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，加强人文关怀和职工之家建设，加强党员干部队伍建设，抓好党风廉政建设和企业文化建设，为业务经营保驾护航。

同志们，在当前复杂的金融竞争环境下，竞争没有休眠期，业务与客户不等人、任务与进度不等人、资源与考核不等人，让我们以只争朝夕的态度、以舍我其谁的气概、以创新求进的精神，凝心聚力，迅速行动起来，促进全行各项业

务迅速扭转局面，再上新台阶！

谢谢大家！

ⅩⅩ支行

县人民银行支行2018年工作总结 篇8

一、加强组织领导，健全工作机制，稳步推进金融法制工作

中支党委充分认识到法制工作的重要性，始终高度重视金融法制各项工作。一是认真落实金融法制工作，在研究工作思路、落实工作措施时，把法制工作作为一项重要工作来抓，在《中国人民银行**市中心支行2010年工作要点》、《办公室2010年工作要点》中明确今年金融法制的工作重点。二是部署开展了全辖人民银行办公室系统依法行政劳动竞赛。在综合执法检查的后期，分别召集被检查金融机构的主要负责人进行约见谈话，指出这次检查发现的问题，并充分听取他们的意见，及时向检查人员反馈和进行核查，做到每件案件事实清楚，证据确凿，适用法律正确，被查单位无疑义，得到了被查金融机构的认可和支持。

三、重视法律服务，深化服务内涵，有效提升法律服务水平

一是认真做好中支本级规范性文件和各项法律文书的审核、登记备案工作。办公室及时对各科室业务检查以及综合执法检查形成的各类文书，包括现场执法检查意见书、行政处罚意见告知书、行政处罚决定书等进行审核，并出具书面的审核意见。二是规范合同审核制度。及时对行里的采购、租赁等各种合同进行审核，在合同文本上注明审核意见，所有合同必须经法律事务部门在合同审核单上签字确认方可发出，避免合同中出现对中支不利的条款。截至12月，共审核合同文本55份。三是严格把关各县支行的行政处罚工作。对辖区各支行的行政处罚案件要求统一实行报备制，在作出处罚决定前必须经中支办公室审核方能实施，以保证案件处理质量，避免不必要的行政复议风险。四是重视提高全辖法制工作水平，为法制工作顺利开展提供保证。今年中支办公室组织人员编印了行政执法手册，内容包括了各项业务检查培训资料、《中国人民银行法》等相关法律法规、行政处罚操作规程等规章制度及行政执法题库。并将执法手册发给各支行、各科室的执法人员，组织大家学习，提高执法人员的执法能力，确保执法工作不出差错。召开了辖区支行办公室主任会议，为辖区办公室主任和法制干部提供法制培训，详细解读总行新出台的《中国人民银行执法检查程序规定》及中支新修订的执法检查操作规程，讲解合同审核中应注意的问题，切实提高辖区支行的法律事务处理能力。

四、强化法制宣传，提高法制意识，全面开展金融法制宣传工作

县人民银行支行2018年工作总结 篇9

一、全县经济金融发展情况

(一) 区位特点及交通状况

华坪县位于云南省西北部, 丽江市东南部, 金沙江中段北岸, 全县幅员面积2200平方公里, 东与钢城四川省攀枝花市接壤, 南与楚雄州大姚县、永仁县隔江相望, 西连永胜县, 北与宁蒗县相连。县城距省会昆明420公里, 距丽江市委、市政府所在地220公里, 距四川省攀枝花市中心74公里, 是滇西入川的必经之地, 是目前丽江辖区距市府所在地最远的一个县。

(二) 经济社会发展状况

华坪县委、县政府依托丰富的矿产和水能资源, 发挥毗邻丽大旅游经济圈和攀西工业经济圈的区位优势, 坚持“工业强县”的战略和走新型工业化道路, 工业经济保持快速增长的良好态势, 以工业的大发展推动县域经济实力的大幅提升。2011年全县工业总产值突破50亿元大关, 占全市42.3%, 全县生产总值从2005年的11.5亿元增加到2011年的34.3亿元, 增长31.5%;地方财政收入从2005年的8069万元增加到2011年的4.57亿元, 增长54.26%;社会消费品零售总额从2005年的2.57亿元增加到2011年的8.26亿元, 增长33.87%;城镇居民人均可支配收入从2005年的7146元增加到2011年的17060元, 增长24.3%;农民人均纯收入从2005年的1705元增加到2011年的5134元, 增长31.73%。

(三) 金融业务规模及网点布局

华坪县金融体系较为完整, 全县3镇5乡, 现有银行业金融机构营业网点22个, 其中乡镇营业网点13个, 未设金融机构网点的通达乡已在2011年由信用社在该乡设立了一个流动服务网点, 实现了金融机构乡镇网点的全覆盖。2011年全县金融机构各项存款余额56.18亿元, 同比增长20.6%, 居民储蓄存款余额38.49亿元, 同比增长23.98%;各项贷款余额26.66亿元, 同比增长19.9%;现金收入104.5亿元, 同比增长30.07%, 现金支出113.07亿元, 同比增长30.13%, 现金投放继续保持强劲的增长趋势。

(四) 人民币流通情况及支付环境建设

目前在华坪县人行办理现金存取款业务的有工行、农行、建行、农村信用社四家金融机构, 各金融机构在人行规定的出入库时间到华坪支库办理现金存取款业务。2011年华坪支库开展反假宣传3次, 人民币收付业务检查5次, 查出金融机构违反人民币管理规定并督促整改情况5条, 通过检查, 辖内流通中人民币的整洁度和券别搭配情况有所好转。2011年依托开展银行卡刷卡无障碍示范街活动, 我县支付环境建设逐渐改善, 目前各行社共安装自动柜员机27台, 商务POS机201台, 其中17台ATM布放在县城范围, 其余10台ATM布放在乡镇, 截止4月末ATM机的交易额为46684万元, POS机的交易额为7700万元。辖内支付工具的使用主要以票据、汇兑、银行卡业务为主, 存款人使用银行卡的笔数和金额主要集中在存现和取现业务, 银行卡取现业务的发展快于转账业务。

二、县支库运行管理情况

(一) 发行业务量不断攀升

辖内工行、农行、建行、信用社四家银行业金融机构办理发行基金出入库业务从2009年的1384袋增加到2011年的1756袋, 发行基金出入库金额从2009年的18.84亿元增加到2011年的23.73亿元, 华坪县现金净投放从2009年的4.14亿元增加到2011年的8.84亿元, 现金需求量稳中有升。2011年华坪县支库共投放现金11.45亿元, 占全市现金投放数的24%, 是2006年华坪县现金净投放的31.9倍, 为地方金融机构持续提供有力的金融服务和现金支持。

(二) 人员紧张矛盾较突出

县支行基础业务部门岗位整合后包括行政会计等岗位共配备8人, 随着会计、国库、支付结算等业务系统的不断更新, 内控要求更加严格, 岗位设置更加细化, 对发行岗位要求刚性更强, 人员调配空间小。目前从事发行业务的人员基本都是兼职, 另外还需要从其他部门配备2名后备管库员, 再加上分管行领导, 县支行从事发行业务的人员需要8至9人, 最少也不能低于6人。根据“单人非武装24小时值守”的规定, 有库县支行人力资源至少需要24人才能保证日常值守、轮岗和强制休假等基本制度落实, 支行现仅有在职员工21人 (含中支交流干部4人) , 加之支行人员结构老化, 退休人员逐年增加, 人员紧张矛盾较突出。

(三) 发行库运转成本较高

2011年县支行维持发行库运转投入的全部费用为1186677元, 其中:发行保卫人员经费836677元, 占比为84%, 发行机具及安防设施的投入及保养维护费用350000元 (其中安防系统改造工程款337672元) 。今年, 市保安公司又上调了保安费用, 仅聘用保安人员经费由2011年的138600元增加到184800元, 增长了33.3%, 对于经费日趋紧张的县支行而言成本偏高。此外, 华坪支库修建于上世纪九十年代, 库容量仅为4亿元, 库房面积偏小, 通风、防潮、防水等设施陈旧, 办公区院坝狭窄, 不便调拨车辆出入, 若进行发行库区改造也会产生一笔较大的费用。

(四) 风险防控难度较大

货币发行业务因涉及大量实物资金, 操作及管理风险相对较大。近年来, 各级行持续增大对县支库的检查频率和力度, 2011年针对本行发行库运行管理开展的各类检查共65次, 其中:库主任和分管领导各查库12次, 部门主管查库36次, 上级行查库2次、专项检查2次, 本行全面检查1次, 各项检查共发现问题11个。虽然发现的问题呈减少的趋势, 且能够整改的问题大部分已经得到整改落实, 但受限于库区场地狭小、机具设施老化、人员及费用紧张等因素, 技防监控、轮岗、强制休假等难以真正落到实处, 导致县支库业务运行当中还存在不少风险隐患。

三、县支库撤销后的影响

(一) 对金融机构的影响

一是金融机构运营成本增加。据不完全统计, 目前各金融机构到华坪支库办理存取款业务的经营成本全年约26万元, 如果县支2012年第8期中旬刊 (总第489期) 时代Times库撤销后, 原来由人民银行承担的异地现金调运变为由多家金融机构分别承担。县内各金融机构到丽江办理出入库业务经营成本全年将增加120万元 (含双边车辆油耗、车辆损耗、人员费用等) , 并且伴随当地经济发展呈逐年增长情况, 现金的需求量也逐年增加, 金融机构调运现金的次数和成本也将越来越多。

二是金融机构调运风险增加。如果县支库撤销后, 金融机构到丽江中心支库办理存取款业务押运风险将会大大增加。第一, 路途遥远。目前华坪是丽江辖区最远的一个县, 230公里的道路至少需用5~6小时。第二, 道路蜿蜒崎岖。大部分路段均在崇山峻岭间, 突发自然因素较多, 雨天道路塌方, 冬天道路结冰, 交通安全隐患较大。第三, 社会治安问题。由于金融机构的押运人员、车辆、枪支等配备难以达到人民银行的专业要求, 押运过程不完全具备武装警察配合押运的条件, 如果押运车辆中途遇武装抢劫, 将引发的不可估量的生命财产损失和严重的社会影响。

三是金融机构库存风险增加。如果县支库撤销后, 各金融机构为了保证业务的正常运转, 不得不增加业务库存量, 但其库房设施和守卫能力远低于人民银行的专业标准, 现金库存风险加大。目前华坪县各项存款超过57亿元, 如若以0.5%现金准备率计算, 全县各家商业银行共需放置现金3亿元, 平均每家商业银行需要6000万元现金准备, 一方面造成无效资产大量占压, 流动比、速动比、资产利用率随之下降, 给各级商业银行经营效益带来严重影响。

四是金融机构ATM机的现金供应将受限制。如果发行库撤并丽江, 为了压低现金库存, 各行必然会减少自助柜员机的现金占用, ATM机的布放速度将会明显下降, 交易金额也将会随之降低。尤其是农村信用社目前共安装ATM机11台, 城区4台乡镇7台, 一天每台最少加钞一次, 县支行发行库一旦撤并, ATM机的现金供应将受限制。

(二) 对社会公众的影响

一是调运不及时导致现金脱供。第一, 各家金融机构均会从降低调运成本从发, 尽量减少调运次数;第二, 客户大额预约支取准确率低, 如果计划不好, 会产生调运不及时导致的现金脱供情况;第三流动务工人员工资性现金需求及乡镇农村商品交易现金需求在人民币流通中占比较大, 且成不断递增趋势。如果华坪县支库撤销后, 金融机构跨区域调运现金, 路途遥远、时间长, 若遇突发事件或调运不及时易出现现金脱供的情况, 从而会发生现金挤兑风险, 并将对全县金融稳定环境造成较大影响。

二是残损人民币回收不及时导致人民币整洁度下降。如果发行库撤并丽江, 各家金融机构均会为降低人民币调运成本或调运不及时, 不认真执行不宜流通流损伤券挑剔标准, 一定程度上会将很大部分损伤券充当流通券继续投放使用, 造成流通环节中的人民币票面整洁度下降, 大量的不宜流通人民币仍在流通, 既影响了人民币和银行的形象, 降低了人民币的尊严和声誉, 又损害了持币人的切身利益。同时, 因调运不及时也会影响币种的结构和搭配, 造成人民币流通中商家出现以糖果等小商品找零的现象。

(三) 对人民银行的影响

一方面, 发行库撤销后, 可适度缓解县支行人员紧张的局面, 降低业务运行成本, 消除发行业务中存在的诸多风险隐患。但势必也会增加邻近发行库或中心支库的业务量, 使中心支库或邻近县支库的业务人员和运行支出费用更加紧张。另一方面, 县支行人民币管理履职难度增加。撤销前可通过金融机构存取发行基金的次数、金额、券别等要素获取有关数据, 能够及时而且有针对性地履行人民解难。通过有偿服务由其他商业银行代理现金供应或寄库的金融机构, 经常为人民币供应数量、券别搭配、费用增减发生纠纷, 县支行不得不以管理者身份经常进行协商、调解, 且效果并不明显。

四、绩效分析

(一) 经济性分析

从人行来看, 撤销县支库可缓解县支行人员紧张的突出矛盾, 降低运行成本, 消除发行业务的风险隐患, 具有一定经济性。但从整个社会体系来看, 只不过是发生了成本风险的转移, 人民银行将成本风险转嫁给金融机构, 同时也将部分成本风险转嫁给了社会公众, 县域经济越发达, 现金需求越高, 道路交通状况越差, 转嫁给金融机构和社会公众的成本风险越大。

(二) 效率性分析

对人行而言, 撤销县发行库虽然解决了人员紧张的问题, 但由于发行保卫人员本身年龄结构老化, 欠缺其他业务专业知识, 其整体工作效率并未因此得到显著提高。但对金融机构现金调运而言, 保留县支库则意味着办理现金存取款业务快捷高效, 不需要跨区域预约、排队等候、长途奔波、减少库存, 不用担心现金周转不畅, 尤其是针对工业经济较活跃的华坪县来说, 企业和城乡居民的现金需求特别旺盛, 因此, 从效率性考虑, 华坪支库设置具有其合理性。

(三) 效果性分析

有库行因掌握第一手数据资料履行现金管理职责的针对性更强、效果更好, 但受制于人力配备, 库务管理压力大, 现金常态化管理难以深入落实。无库行虽抽身于繁琐的库务管理, 有相对充足人员开展常态化管理, 但受限于信息不对称, 履职针对性不强, 效果欠佳。而从整个社会效果来看, 保留发行库则能够更好地保障现金供应, 包括现金数量和券别搭配, 保障流通中人民币的质量, 能够更好地体现人民银行从事金融服务的效果, 树立人民银行是“发行的银行”的权威形象。

五、结论和建议