长洛卫生院2010年和谐平安医院建设工作总结

长洛卫生院2010年和谐平安医院建设工作总结（通用2篇）

长洛卫生院2010年和谐平安医院建设工作总结 篇1

长洛卫生院2010年工作总结及2011年工作打算

2010年，我院在县卫生局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县局年初“1235”工作思路开展工作，以创先争优、创业服务年、平安医院、医疗质量万里行等活动为平台，通过全院职工的共同努力，各方面工作都取得了较好的工作成效。为更好的总结经验，现将一年来的工作简要回顾如下：

一年来的工作回顾

一、广泛开展创先争优活动。认真制定“创先争优”活动方案，成立了长洛卫生院“创先争优”活动领导小组，在医院门口悬挂了一条“改进工作作风，提升服务并能，争做为民服务先锋”宣传横幅，党组织、党员个人进行公开承诺，切实做到“有诺必践、违诺必究”。要求全院党员亮明身份，配戴县局统一制做印有党徽和“我是党员，为民服务，从我做起，向我看齐”字样的胸卡，积极引导全院叫响“我是党员我光荣、我是党员我带头”口号，并要求全院职工争当“岗位先锋”，做到“八不让”：一是要求全院党员和医护人员向社会、向患者做出庄严承诺，不让党的形象在我这里损害；二是端正医德医风，不让不良风气在我这里产生；三是视病人为亲人，不让患者在我这里受到冷遇；四是树立家园意识，不让医院声誉在我这里降低；五是提高诊疗技术，不让医疗差错在我这里出现；六是自觉爱岗敬业，不让失职行为在我身上出现；七是努力降低医药费用，不让不合理处方在我笔下开出；八是坚持廉洁行医，不让红包回扣在我身上发生。

二、深入开展均等化服务工作。把开展公共卫生服务均等化工作提上重要工作日程，为将这一惠民利民政策落到实处，使更

多的人受益，我院设立了社区卫生服务站，有专职医生4名，长年专门负责这项工作。今年以来，印制了19250余份宣传单，制做了6条宣传横幅，悬挂在圩镇主要路口。已开展了12次宣传活动,4次健康知识讲座,参加讲座听课人员达2962人次。完成了居民健康档案2996人,其中:老年人498人份,高血压436人份,糖尿病29人份,孕产妇166人份，重型精神病9份。

三、扎实“两病”筛查工作。分别召开了院务会和职工大会，传达学习了县委县政府《赣县儿童白血病、先天性心脏病免费救治试点工作方案》，在圩镇主要路口悬挂了宣传条幅、张贴了标语和到街头发放宣传单，进行了广泛深入的宣传动员。乡政府和卫生院分别按照职能制定了《长洛乡儿童白血病、先天性心脏病免费救治筛查工作实施方案》，成立了组织机构，卫生院明确了具体筛查的工作人员，确定了工作任务、时间和行程路线安排等。筛查的工作人员携带检查器具、宣传资料、花名册、登记表格等爬山涉水深入到各村组、学校、幼儿园进行搜寻筛查细询问病史，认真进行体检检查，对辖区内幼儿园、中小学校筛查覆盖率达100%，下村入户筛查覆盖率达90%。此次“两病”筛查工作对在园、在校14周岁以下儿童筛查人数为3520人，达到100%，入托前儿童筛查人数为282人，合计3802人，通过认真筛查，全乡初步筛查出先天性心脏病凝似患儿7名。

四、狠抓医疗质量与医疗安全。全面贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：

1、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。一年来，全院始终

绷紧医疗安全这根弦，全年未发生安全事故和医患纠纷。

2、完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院领导总值班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

3、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗科室查房情况及门诊首诊负责制执行情况。并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

4、积极多方筹资，开展了卫生信息平台建设，改善医院条件，树立医院形象。5、1—11月全院业务总收入188.2万元，其中医疗收入79.9万元，与去年同比下降约16万元，导致业务下降的主要原因是因为下半年没有检验、影像专业人员，两大科室关门。

五、疾控和妇幼保健工作落到实处。

1、积极开展传染病、慢性病防治和公共卫生服务，在“结核病宣传日”和“爱滋病宣传日”开展了结核病、爱滋病防治防治街头宣传工作，发放宣传单3500多份，完成县局下达的结防工作任务70%；

2、积极开展了手足口病、甲型H1N1流感、爱滋病等传染病防控知识全员培训，先后组织6次培训,培训后进行了考试。大力开展了手足口病、甲型H1N1流感防治宣传,同时建立了手足口病预检分诊和病员运转工作机制,有效的控制了该病的局部爆发流行。

3、为预防新生儿神经管缺陷免费发放叶酸片156人份,孕产妇免费产前产后检查和产后访视工作。

六、新农合工作稳步推进。

2010年，我院新农合住院人次678人次，住院补偿68.1万元，门诊补偿15600人次, 补偿金额49.5万元，有效减轻了农民的就医负担。

存在的主要问题

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、人才结构极不合理，导致了经济效益的严重滑坡。由于用人机制上的问题，造成非卫技人员比例过剩，部分专业科室出现人员断档的现象，如：非卫技人员有3名，超过总人数的15%，而影像、检验2个科室无人上班，只能关门谢客，严重影响了医院的经济效益和科学发展。

3、医院经济非常困难，债务包袱沉重，导致医院的硬件建设无法同步进行，如：医院信息平台建设无钱购置办公电脑，护士站、妇产科、中药房、肠道门诊、院长办公室等主要科室都还未安装电脑，影响了信息化建设工作的整体进行。

4、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，缺乏危机意识，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

5、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

明年工作打算

1、继续深入开展创先争优活动，深化医改，进一步加强医院内涵建设,解决好检验、影像两个科室缺人问题，加强人才培

训，妥善处理和解决好当前制约医院发展的各种问题,抓好安全生产和稳定工作,为医院发展增添后劲。

2、继续抓好公共卫生服务均等化项目,做实做细医疗服务工作,从不同途径、不同方式竭力满足群众的医疗需求,不断改进服务态度,加强与患者的沟通交流,努力提高群众满意度。

3、做好国家基本用药目录的采购工作及临床应用,实施药品零差率。

4、不折不扣贯彻落实好县局布置的各项工作,保证政令畅通。

5、继续做好增收节支工作,坚持以人为本的理念,努力改善办医条件,提升医院科技含量,提高管理效益。

在今后的工作中，我们要认真学习贯彻落实党的十七届五中全会重要精神，认真落实科学发展观，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，认真做好公共卫生均等化服务工作，依靠科学管理全面提升医院效能建设，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院持续健康发展新突破。

二○一○年十二月二日

长洛卫生院2010年和谐平安医院建设工作总结 篇2

2011年是第“十二五”计划的开局之年，为了充分发挥我院医务人员工作积极性，推动全县卫生事业又好又快发展，根据《赣州市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资的实施意见的通知》精神，结合《赣县长洛卫生院2011年卫生工作方案》和我院当前现状与发展目标，特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照有利于调动人员工作积极性，有利于卫生事业发展，有利于解决群众“看病难、看病贵”的思路，改变基层医疗卫生单位提供医疗服务所得收入与医务人员个人收入挂钩的做法，真正切断医务人员个人经济利益与业务收入之间的联系，实施以工作数量、工作质量和群众满意度取酬的激励性分配机制，促进公共卫生与基层医疗卫生单位的工作重点由重医疗服务向重视公共卫生服务职能转变；由被动服务向主动服务转变，由单一部门评价向多部门及社会公众共同评价转变；由追求经济效益向注重社会效益转变；由按人头补助向按工作绩效补助转变，更好地体现公共卫生与基层医疗卫生单位的公益特性，使广大农民群众享到安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。

二、基本原则

(一)遵循“按劳取酬、效率优先、兼顾公平”的原则。(二)遵循“因事设岗、因岗选人、绩效考核、按劳取酬、”的原则。

(三)遵循“绩效得分付酬为主、岗位补助付酬为辅”的原则。

三、绩效工资的分配

(一)绩效工资组成。绩效工资分为基础性和奖励性两部分。基础性绩效工资和奖励性绩效工资分别占绩效工资总量的60%和40%。

基础性绩效工资固定发放，奖励性绩效工资纳入绩效考核，依据工作量和实际贡献进行考核兑现。

（二）充分发挥绩效工资分配的激励导向作用。公共卫生与基层医疗卫生单位要完善内部考核制度，依据岗位的不同特点，实行分类考核。重点向关键岗位、业务骨干和做出突出成绩的工作人员倾斜。其中，公共卫生单位内部绩效工资分配，应向承担疾病防治、突发公共卫生事件处置与救治、环境恶劣的岗位倾斜；基层医疗卫生单位内部绩效工资分配，应向承担公共卫生服务和临床一线工作的岗位倾斜，严禁与业务收入直接挂钩。急诊、夜班、传染科、节假日值班人员以增加绩效分值体现特殊岗位补助；兼职人员可根据兼职工作量增加相应分值。

（三）公共卫生与基层医疗卫生单位制定绩效工资分配办法要充分发扬民主，广泛征求职工意见。分配办法必须由单位领导集体研究，经职工大会讨论通过后报卫生局批准，并在单位公开。

（四）公共卫生与基层医疗卫生单位主要领导的绩效工资，要与本单位工作人员的绩效工资水平保持合理的关系。

四、绩效工资核算

绩效工资奖励性部分的发放。所有岗位均按绩效考核得分取得绩效工资奖励性部分，岗位绩效工资奖励部分=单位绩效工资奖励性部分总额÷全院各月考核得分总和×该岗位得分。各单位要逐月对全体工作人员进行严格考核，计分到人，每季度向卫生局上报考核结果兑现绩效工资，绩效工资考核结余兑现结余部分可留单位使用。

五、绩效考核

成立院长为组长，副院长具体负责，由院办管理人员和职工代表为成员的考核领导小组，依据年度工作责任目标，结合各岗位具体情况将工作数量、工作质量和群众满意度等核心指标量化、细化到人。并参照以下数量，质量考核主要指标，结合本单位和岗位的

实际情况，制定出详尽、科学、合理、操作性强的“双百”《考核细则》。

（一)工作数量(100分)：

取前两年该岗位各项统计数据的平均值确定各岗位当年的基本工作任务做为基本分值(100分)；超额完成的工作数量实行累计加分，上不封顶。

1、医疗岗位：将管理住院病人人数、门诊诊疗人数、病人住院总床日数、急诊抢救次数等作为基础工作任务的内容。住院手术和门诊小手术可换算成住院病人数或门诊诊疗人次。

2、护理岗位：将护理总床日数、护理治疗次数、分级特护床日、参加急诊抢救次数、护理监护吸氧等作为基础工作任务内容。

3、医技岗位：以实际诊检次数作为基本工作任务，鼓励病员较少的医技科室实行兼职。

4、药剂岗位：按照所调剂的处方数量、急诊处方数量、炮制药品的次数、种类、数量等作为基本工作任务。

5、公卫岗位：按照公共卫生工作目标作为基本工作任务。包括居民健康档案建档率，慢病管理率，国家规定免疫疫苗全程接种率、新生儿24小时内乙肝疫苗接种率，孕产妇和儿童系统管理率，孕产妇住院分娩率，妇女病普查，妇幼卫生信息报告及托幼机构卫生保健管理，法定传染病报告率等。

6、新农合工作：使用新农合基本用药品录内药品，控制不合理增长的医疗费用，对在本院就诊的参合农民进行直补，对本辖区参合农民获得住院补偿等基本情况进行公示；积极宣传、动员农村居民参加新农合等。

7、管理岗位：与各单位的整体工作挂钩，以年度目标责任完成情况考核为主，单位制定量化的考核指标。

8、其它岗位：按各自承担的职能，制定出可量化的细则。

(二)工作质量(100分)：

重点考核医德医风、业务水平、工作纪律和服务态度。

1、医疗岗位：医德医风、科室规范管理情况、门诊处方合格率、门诊日志及门诊病历填写合格率、住院病案质量(或甲级病案率)、入院诊断与出院诊断符合率、急诊危重病人抢救成功率、手术前后诊断符合率、治愈好转率、医疗事故或医疗过失行为发生次数、平均住院日等。

2、护理岗位：医德医风、各负责科室规范管理情况、病房规范管理情况、事故或差错发生次数、基础护理合格率、护理基本知识和基本技能操作合格率、护理文书书写合格率、急救物品完好率、消毒灭菌合格率等。

3、医技岗位：医德医风、科室规范管理情况、能够开展的技术项目。检查登记情况、报告书写质量、仪器设备维修保养情况，影像及检验报告阳性率、放射X线片甲级片率、废片率等。

4、药剂岗位：医德医风、药房规范管理情况、药品储存保管情况、处方调剂“四查十对”执行情况、调剂处方差错率、饮片中药处方称量误差等。

5、公卫岗位：医德医风，工作进度、均等化指标完成情况、下乡开展业务天数、受到上级表彰或批评情况、上级业务主管部门考核结果等。

6、新农合工作：新农合政策宣传知晓率、合疗报付补偿准确率、住院补偿公示率、本辖区农民参合率、参合群众满意度等。

7、管理岗位：主要领导的工作质量与单位的整体工作质量挂钩，以年度目标责任完成情况考核为主，单位制定量化的考核指标，由本单位先期组织进行考评。其年度综合目标考评情况、年度主要单项工作进展情况、发展计划完成情况、主要业务指标、受到上级表彰或批评情况、医疗事故纠纷发生及处理情况、配合中心工作情况

等均纳入考核计分内容。

8、其它岗位：根据所承担的职能，制定出可量化的细则。

六、相关规定

（一）实施绩效工资后，对原发放的交通补贴、过渡性补贴项目同时进行清理。公共卫生与基层医疗卫生单位不得在核定的绩效工资总量外自行发放任何津贴补贴或奖金，不得突破核定的绩效工资总量，不得违反规定的程序和办法进行分配。对违反政策规定的，坚决予以纠正，并进行严肃处理。

（二）绩效工资基础补贴部分要与出勤挂钩。每月出满勤，按月全额发放基础补贴，达不到满勤天数的，按基础补贴的日平均数扣减；长期不在岗和长期休病假的，单位要取消其享受绩效工资资格，不发绩效工资（含基础性绩效工资和奖励性绩效工资）；对请病事假和受行政处分或刑事处罚人员工资待遇按相关规定执行。

（三）单位发生以下问题的分别扣除单位领导、分管领导和当事人的奖励性绩效工资：

1、在党风廉政建设、计划生育等工作中发生重大事故并被考核部门一票否决的单位。

2、社会治安综合治理、和谐平安医院建设，安全工作中出现违法违纪案件和安全事故的单位。

3、对县卫生局临时交办的工作，未按时完成任务，并造成失误的。

4、对重大灾害、疫情、事故处置措施不力，造成重大损失的。

5、存在不稳定因素，出现群体或暴力上访事件造成恶劣影响的。