女销售员应注意的礼仪常识(共12篇)
女销售员应注意的礼仪常识 篇1
女销售员应注意的礼仪常识
女士仪表注意事项:
(1)头发:发型淑雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹固定好。
(2)脸部:化淡妆,面带微笑,精神饱满,情绪稳定。
(3)指甲不宜过长,并保持清洁。涂指甲油时须自然色。
(4)佩戴饰物仅限一枚戒指、一对耳钉或耳环(直径小于1厘米)及一条项链(不得露在衣领外)。
(5)着装:着正规套装或统一制服,大方、得体。
(6)肤色丝袜,无破洞(备用袜)。
(7)鞋子光亮、清洁。
(8)全身三种颜色以内。
女销售员应注意的礼仪常识 篇2
身为女班主任,由于女教师工作认真负责,大小事情均愿意操劳挂心,而且事无巨细,凡事追求完美,对学生高期待,严要求!孰不知,初中学生正处于青春期,逆反心理日渐巨增,但还是紧紧撸紧疆绳,一则担心他们涉世太浅,生怕迷失方向,耽误学业;二则担心他们意气用事,生怕脱手会惹出麻烦,懂下乱子,所以越发不敢松手!久而久之,学生被攥的狂躁不安,老师因紧崩神经而精疲力尽。矛盾冲突就像打雷闪电前的暴风雨,说来就来!
为了避免矛盾升级,更利于学生的身心健康成长,班级的良性发展,笔者认为:
第一,女班主任一定要谨言慎行。不可用尖苛之语挖苦讽刺学生,更不能用粗鲁的语言指责学生,也不能采取简单粗暴的激进方式激怒学生,干万不可动手打学生。女班生任遇事一定要冷静下来,把事凉一段时间,等学生和自己的情绪稳定下来,神志清醒,大脑理智了,再心平气和地和学生交流,坦然面对矛盾,注重商量,商量就是沟通的过程,通过商量,弄清分歧所在,然后求同存异。力求学生对班主任工作的理解,支持。班主任要通过商量走进学生的心灵,成为他们忘年之交的朋友,最好是无话不谈,这样有利于班主任了解学生的思想动态,尽早进行润物无声的教育。另外,女班主任解决师生矛盾冲突时,最好不要把事态扩大化,不要把矛盾冲突上升到班级层面,要学着大事化小,小事化了,少牵连一个学生就少一堵墙。还有,女班主任对待学生之间的矛盾冲突,要对事不对人,学生正处于青春期,易怒,易冲动,这是正常而又自然的事情,班主任处理这类事情,贵在引导学生学会控制情绪,教给他们控制情绪的方法,如注意力转移法,合理发泄法,换位思考法等,要让学生懂得忍一时风平浪静,退一步海阔天空的道理,要成为情绪的主人,而非情绪的奴隶。当然,无论是班主任,还是学生之间,都要学会宽容,学会尊重;无论是语气,语言,还是行为,举止,都要让对方感觉到舒服,感受到尊重,感应到善良。
第二,女班主任要给自己一个准确的定位。女班主任是一个班级的管理者,而非所有孩子的母亲!不要给学生提出过高的期望,更不能给学生过严的要求。欲速则不达,适得而其反。婆婆妈妈,唠唠叨叨只会让学生厌倦,有些学生身上的小毛病留着让他母亲去发现,去纠正效果要比班主任直接插手干预好。另外,多数情况下,我们是班主任又是科任教师。身为班主任学生敬畏自己,加之进班勤,学生对班主任所授学科肯定倍加用心,而对其他科任教师所授学科会降低要求,作为女班主任千万不能视而不见,要召开班会课,及时告诫学生:只学班主任一个人授的学科,是无法成为出类拔翠的学生,告诉学生每一学科的重要性,只有各个学科都学好,学生才会全面发展,全面进步!如果班主任在狭隘的潜意识挟持下,只重视自己的课,只想把自己的课上好,成绩带好,对自己班的其他学科不闻不问,那无疑是把自己只定位在科任教师层面,充其量也只是一名合格的教师,而非合格的班主任。这样会害了一个班的学生,优秀的班主任一定会兼顾各个学科的均衡发展,从而带出一个优秀的班集体。当然,身为女班主任一定要引领学生追求真,善,美;辨别假,恶,丑。要帮助学生树立正确的价值观,是非观;还要帮助学生树立远大的理想,诸如学业成就,未来职业,道德人格,家庭生活等方面追求的目标,并通过树立理想,追求理想,从中学会自我导向,自我管理,自我调控,自觉加压,驱动自己朝着追求的目标不懈努力!其实,众所周知,班主任的价值取向,思想境界,是非观念,目标追求,无不影响着学生,也有人说,有什么样的班主任,就会有什么样的班集体。班主任当得时间越长,学生越像班主任。这尽管有些言过其实,但也从侧面反应了班主任对学生的深层次影响,所以班主任一定要给自己一个准确的定位,处处成为学生的榜样,教书育人,形成健全的人格,拥有源博的知识,带领学生健康快乐,茁壮成长。
第三,女班主任一定要懂得赏识教育。凡人都爱表扬,初中学生更不例外,因为一个赏识的目光,一句得体的表扬能让学生感受到肯定,从中获取愉悦的心情,激发他们的潜能!要塑造孩子良好的品质,我们不防用加法,经常表扬他,让学生在良好的自我感觉中慢慢养成良好的品性,毕竟初中学生的可塑性很大!记得我曾带过的一个八年级学生杨某,从不参加班级劳动,懒得要命,小组长多次报告这个孩子做值日时逃跑,当听完后,我想打他,但又一想,打他能改变他懒惰的品性吗?让他热爱劳动才是最重要的。于是我走进教室,刚好黑板未擦,我特意请他帮我擦黑板,结果他擦得很认真,也很干净,我及时在全班同学面前表场他,他看起来很高兴!过了几天,他跑到我办公室交作业,恰好办公室没水了,我刚要拿上空桶去领,谁料他主动请缨,帮我去办,我很出乎意料,当时就夸赞他,你真是乐于助人,热爱劳动的好孩子,你在家常干家务吗,你妈妈有你这样的孩子实在太幸福。他红着脸,一句话都没说,我笑着说,渴了就到办公完喝水来。他笑着走了,从那以后,他的值日当得很负责!这让我真正理解并明白了“教育的真谛是爱,爱学生的首要表现是发现并认同对方的长处,并给予适时而又恰到好处的表扬”。
第四,女班主任要对班级管理的常规工作常抓不懈。作为班级管理,女班主任要经常提醒并告诫自己:“常规管理一定要常抓不懈,绝不能让偶发事件代替常规管理”。例如,我在每周星期一班会召开之前,首先要召集班委会召开班委小会,弄清班级动态,分析哪些是偶发事件,哪些是常规管理中必然体现,再进行归类,如迟到、旷课、早退,应属于常规管理中的出勤项;不交作业,在任何课上玩手机,顶撞老师属于常规管理中的学习项;保持个人卫生干净,不随地丢垃圾,值日认真负责属于常规管理中的卫生项;遵守校规校纪,能够按中学生守则严格律己,文明礼貌,乐于助人,尊敬师长,团结同学应属于日常管理中的纪律项;营养餐的领取,分发,用餐后的垃圾回收应属于常规管理中的生活项;还有路队的集合、行走、上下楼梯、过马路、乘车,应属于常规管理中的安全项!对以上各项管理均应落实到具体学生身上,班主任要引导,培养,提升学生的管理能力,把班会课还给学生,放手交给学生管理班级,让他们在班会课上勇于发言,对班级管理进行全面细致的通报,再把通报结果与学生在校常规考核紧密挂勾。必要时还要召开主题班会,如为了提高大家的安全常识,让专门负责安全管理的学生号召全班学生准备一场别开生面的安全教育知识大赛课!对班级常规管理常抓不懈,班级管理就会有章可循,有条不紊,久而久之学生就会养成自我约束,自我管理的良好习惯。班级向心力,凝聚力,竞争力就会形成!当然,抓好常规管理女教师切忌对常规朝令夂改,随心所欲,作为班主任一定要带头做好遵守常规,把常规渗透到日常班级管理中。
第五,女班主任要敢于用现代科学技术管理学生。在智能手机高度发展的今天,无论女班主任年龄多大,家务多忙,工作多累,都不能拒绝学习先进的现代科学技术,尤其是电脑,智能手机的操作,使用。否则,对于接受新知识,新技能很棒的学生而言自己就是落后迂腐的向征,自己就和学生在交流上出现障碍,学生的时空,老师一片漆黑,无法接轨,何谈教育!所以,女班主任要克服一切困难,掌握智能手机的使用。如女班主任可以联系其他各学科任课教师和学生建立微信群,随时关注学生学习动态,帮助他们解决学习生活中的问题,学生之间答疑解惑,相互学习,随时保持互动;也可和学生家长建立微信群,为家长随时关注学生在校情况提供便捷服务,也为家长之间相互学习,提高抚养,教育子女的知识,能力搭建平台!良好的班级管理是离不开家校合作的!
第六,女班主任管理班级更要注意向其他班主任学习。没有谁生来就会当班主任,也没有谁是十全十美的班主任,只有我们主动向身边的班主任学习,取别人之长,补自己之短,方可取得管理能力上的长进。当然,在信息技术高度发展的今天,我们更要把目光放长远,把视角调大,向全国各地的优秀班主任学习,上网查看他们的博客,登陆他们的网站,微博,微信公众号。条件允许的情况下我们还可以外出向李镇西,魏书生等名家学习,听取他们的报告,阅读他们的班级管理著作,观看他们的视频。也可以向其他国家的班主任学习他们管理班级的先进理念。知识无界,只要想学,愿意学,报着完善自我的态度,一定会学有所成。这既是对自己负责,也是对学生负责的态度。
总之,女教师当初中学生的班主任实在不容易,而要成为一名优秀的女班主任更不容易,但是如果采取消极,懈怠的态度是缺乏责任心的表现!我想,天下事有难易乎?为之,则难者也易,不为,则易者也难!只要女教师把当班主任当作不可推卸的责任,担在肩头,全身心地投入,这样,我们依然可以说,我承担,我无悔!只要我们用心去思考教育,用爱去浇灌学生,勤于班级管理,潜心研究自己和学生,捧着一颗心来,不带走半根草去!一定会成为一名优秀的女班主任!
摘要:当班主任难,当好班主任更难。尤其是初中女教师,面对处于青春期的少男少女,要管理好、引导好、教育好他们,就难上加难。作为一名多年担任初中班主任的女教师,将自己做班主任工作的经验和感悟,从言行、爱心、责任心、自我定位、情绪控制、注重赏识教育、重抓常抓常规管理、运用现代科学技术管理学生、勤于学习等方面进行梳理,以期为以后继续做好班主任工作提供有益的借鉴。
关键词:女教师,初中班主任,学生
参考文献
[1][美]彼德.德鲁克著.德鲁克管理思想精要.
剩女相亲应注意的五大细节来源 篇3
衣服整洁,谈吐优雅
人都是喜欢漂亮的事物,第一印象很重要,衣服不必很隆重,简单就好,妆容不必很浓,大方就好。对方父母喜欢简单的女孩,而不是一个打扮过于时髦的人。微笑在相亲的时候很重要,温柔地笑,嘴巴不能一定要合拢的笑,或者用手掩住,这是礼貌的表现。
平淡对待,要求平衡
在相亲的时候,心理状态很重要,自己的要求一定要平衡好,自己要什么,想要什么样的,要求是什么样的,都要合理对待,不能要求过高,第一次相亲在女孩子心中的意义尤为重要。不要要求过高,太挑,会错失很多。找到自己想要的感觉就可以了。感情可以慢慢培养的。
不必功利,不必虚伪
人都是虚伪的,但是在相亲的时候,不必要虚伪,有什么就说什么,不要夸大,不要高高在上。在相亲的时候,诚信很重要。夸大其词,只会让对方觉得你很虚伪,很功利。交谈在相亲的时候,很重要,让女生考虑是否有必要发展下去的重要导火线。或许夸大其词,只是为了让对方注意自己,但是这会引起得不偿失,错失机会。
装下淑女,装下可爱
男生都喜欢可爱,或者淑女的,在相亲的时候,“装”这个词很有必要,第一印象决定一切,第一印象好了,就有机会发展,以后自己真实的本性,男方也不会在意,以后的日子,你做什么,都会觉得你很可爱,都会包容。装不是虚伪,而是必要的,对自己心仪的,装下,又何妨呢?
感情经历,要有隐瞒
在二个人相处的时候,会问起你感情经历,这个是一定要回答的。不要说出自己全部的感情经历,说一二个就好,那样对女生比较好。太多的感情经历,会让人觉得你很乱,女生还是需要有所隐瞒,这样对自身比较好。真正爱过几次,他不会了解,或许你们没有继续交往,可是在对方的心里印象还是很好的,不要破坏自己的形象。(秀美网 23)
销售礼仪常识内容 篇4
1、接待人员着装整齐,站立挺直,不可插腰、弯腰,走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。
2、车辆到达时,接待人员应迅速走向汽车,微笑着为客人打开车门,向客人表示欢迎。
3、陪客人进入会场的标准礼仪:把墙让给客人,即,客人安排到里面,你站在外面。你在左,客人在右;进入房间前后的次序:客人不认识路,引导者在客人左前方1—1。5米,身体侧向客人,引导前行;客人认识路的情况下,客人在前,主人在后。
4、进出门的顺序:客人先进、先座、先起、先出门。
5、进出电梯的顺序:平面电梯单行右站;无人驾驶电梯,陪同人员先进后出;有人驾驶电梯,客人先进、先出。
6、一般走路按照国际惯例是女士在前。但如果是行走楼梯,遇到女士穿裙装的情况下,上楼时男士在前免得女士尴尬。
7、遇到车上装有行李,立即招呼门口的行李员为客人搬运行李,协助行李员装卸行李,并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员,应主动帮助客人将行李卸下车,并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?
握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的顺序:
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法:
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
销售人员商务礼仪常识 篇5
销售人员经常要代表公司去拜访客户,是否懂得和运用销售人员商务礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。
由于销售人员的职业特性,要经常代表公司去拜访客户。除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外,拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。
拜访客户前应做的准备工作
所谓不打无准备之仗,销售人员在确定了自己要拜访的客户后,要做到以下几点:
1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料,尤其是近期的新闻。知己还要知彼,这样才能百战百胜;
2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点,导致虽然谈判成功,但是成本过高;
3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型,销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路,使推销过程变得困难重重;
4.和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
5.出发前检查一下各项物品是否齐备:电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病,这是销售人员的大忌;
6.选好交通路线,算好时间出发,确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪,另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边,做到心中有数;
7.出发前与客户通电话确认一下,以防约会临时发生变化。
和客户见面时应关注的商务礼仪
一、见面时的介绍
介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时,应遵循这样的.顺序:
先将公司的同事介绍给客户 先将位卑者介绍给位尊者 先将年轻者介绍给年长者 先将男士介绍给女士 先将本公司的同事介绍给来访者
注意:
介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
二、见面时的握手
握手顺序一般遵从受尊重方先伸手,另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序:
在长辈与晚辈间,长辈先伸手,晚辈先问候 在上级与下级间,上级先伸手,下级先问候 在男士与女士间,女士先伸手,男士才能伸手相握 与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序 特殊情况:在平辈的朋友和平级间,先出手为敬
握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜
注意:
握手时,手要洁净、干燥和温暖。 若戴手套,先脱手套再握手,切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
三、交换名片的礼仪
名片不仅仅是自己身份的一个证明,它还是所在企业形象的一个缩影。
外行人在对名片的处理上往往有以下几点:
无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中 当场在对方名片上写字 先于上司向客户递交名片
空姐应注意的礼仪 篇6
空姐着装需注意哪些细节
制服是一种很特殊的服装,通过一件制服可以看透一个人的职业形象,展现其精神风貌。你应该按照规定穿着,保持平整,及时熨烫;不要有坏的拉链和扣子,那样会将别人的注意力吸引过去,同时也会影响形象;同时,要确保干净、整洁、挺括。在着制服时,尽量少带首饰,因为制服本身是一种不需要装饰品的朴素的衣服。
人们常说工作着的女人是最美丽的,那么工作时的着装无疑也是最应该注意的。女士的职业装多为端庄大方的套装及洋装,款式不应过于繁琐、华丽,颜色应内敛温和不张扬,可以是裙装也可以是裤装,里面搭配衬衣或针织衫。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头,因此无袖上装、超短裙、凉鞋都是不适合的。女性在职场上最理想的服装是套裙,既可以显露女性美好的身姿又不失庄重大方。颜色以黑色、棕褐色、青灰色、绛红色为宜,图案可以是条纹、格子或印花,但花色应该简单雅致。
一般来说,穿套裙时里面可以穿衬衣,纯棉或丝绸的衬衣都是套裙不错的搭配,颜色只要与套裙的协调就可以了。穿着时,衬衣应放进裙腰里,最好塞进连裤袜里,否则会使上身显得臃肿不整齐。穿套裙时最上面的纽扣可以打开,其他的扣子则要系好,一定要配皮鞋,并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式牛皮鞋最好——这可不是教条,是千锤百炼出来的真理,不信你可以斗胆穿双露趾凉鞋试试。既然必须穿皮鞋,袜子自然也就有了要求,可以是高统袜和连裤袜,但不要穿短袜,颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕为宜。女士穿袜子的时候,里面不要为了保暖而套上棉毛裤,不能暴露袜口。
每个空姐的小背包里都会有备份的丝袜,任何时候都不应该让挂丝、破洞的丝袜穿在腿上;皮鞋每天都会擦拭,以保持光亮清洁;长发会按照规定的式样盘好发髻,短发也会打理得干练而精神,额前的刘海不会长过眉毛,后面的头发也不会长过衣领线,头发的颜色不会有夸张的染色和挑染;两人以上的空姐在行走时就会自然成队,左肩背包右手拉箱,不会勾肩搭背地聊天。所以,制服的美不在于单纯的服装款式和质地,而是源于整体的穿着及与之相适的配饰、发型、表情和举止。
饰物是一种点缀,既点缀服装,又可以点缀心情。在职场上虽然不能佩带过分夸张、昂贵、华丽的首饰,但爱美之心也无需完全隐藏,可以借助得体的饰物流露出来。手表的设计应是保守简单的,表带是金属或皮制的,宽度不超过2毫米,颜色限制在黑、棕、兰、灰;戒指,至多可以带2枚,设计要简单,镶嵌物直径不能超过5毫米;耳针只允许戴一副,式样和形式是保守的,镶嵌物直径不超过5毫米;项链只带一条纯金或纯银的,宽度不超过5毫米,佩带在衬衣里面;穿职业装不允许戴脚镯、脚链,甚至于手镯都不是一个好的搭配。
再有,就是起到画龙点睛作用的胸花,胸花的运用场合是非常讲究的。在喜庆的场合,胸花应该选择艳丽的款式,与之相反,在丧葬的场合只能佩带白花以示哀悼。如果参加宴会和出席正规的社交场合,应选择款式大方的胸针,造型可以略微大一些。若是普通场合,就只有一个原则:年轻女性应佩带一些小巧精致的胸针,不要有过多过大的镶嵌物,可以突出年轻的活力;而年长一些的女性则适合佩带一些造型典雅、有宝石镶嵌的胸针,显得华丽而大方。
工作时必须佩带的服务证或身份牌,一般戴在左胸部偏上的位置,表示“企业在我心中”。
当然,在工作岗位上,无论是管理层、基层还是营销人员,都一般提倡少戴首饰,不戴夸张的首饰,如大耳环、粗项链、大戒指,另外一只手上也不要戴两枚以上的戒指等。在工作的时候,首饰是一种含蓄的表达。配合干练得体的工作着装,首饰当然以简洁精致为好,可千万别小看它,画龙点睛或是画蛇添足的效果都有可能出现,任何时候细节都可能会改变整体的效果。
可见,职场的衣着和装饰并不是那么随意的,因为你在工作场合的形象代表着整个公司,它要求你展示的是共性而不是个性。
空姐的语言谈吐礼仪需注意哪些?
语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。
(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。
(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。
职场新人应注意的礼仪问题 篇7
大学生毕业之后迟早会进入属于自己的工作岗位,届时,作为一个职场新人,面对一个不同于学校的社会,就应当更多的注意一些礼仪方面的问题,以便使自己能够更好的处理与领导同事之间的关系,融入到集体之中,在自己的工作岗位上尽快进入角色,取得理想的成绩。
从宏观上概括来讲,作为一个职场新人,我认为除了遵守传统的办公室礼仪之外,最重要的是明确自己的角色,也就是做好自我定位,你是一个工作资历很浅的大学生,在工作经验方面肯定会比别人少,领导对你的能力认识也相应的比较少,所以以一种谦恭有礼貌的低姿态进入自己的岗位,会让你有更好的发展。在这个前提基础之上,下面我就从六个方面再具体谈一下职场新人在平时的方面应注意的细节方面的问题。
一、自我介绍的礼仪
与同事的初次见面,与客户的初次见面,自我介绍是必不可少的一个仪式,那么,怎么做一次让人感觉很好的自我介绍呢?
首先要注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
其次要讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。表示自己渴望认识对方的真诚情感。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感。给他人一个良好的第一印象。
再次要注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
最后应该注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。
二、衣着要得体
大学生在学校衣着可能比较随便,但是进入工作岗位以后,你不仅代表自己的形象,更代表自己公司的企业的形象,所以,在穿着方面应当注意:要根据工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装,相对保守会给人留下好感。
职业女士着裙装应当注意:绝对不能在商务场合穿黑色皮裙、不光腿、袜子上不能有洞、套裙不能配便鞋、穿凉鞋不要穿袜子、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟、不能出现、裙子一截、腿一截、袜子一截、不能拿健美裤冲当袜子、不能将长筒袜卷曲一截。
男士着装注意:、符合三色原则,全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同;三大禁忌
1、袖上不能带标签,2、袜子不能是尼龙袜,3、不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致,黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
三、不要迟到早退
大学生往往生活比较散漫,翘课,迟到,早退现象比较严重。但是在工作岗位之上,这种行为可能被看作是最自己工作的不尊重,态度的不认真,不会被一些要求严格的公司容忍,久而久之,也不利于自己养成一个好的行为习惯。所以一定要遵守公司的规定,最好提前上下班,以便做好工作的准备,轻易不要为私事请假。会给同事领导留一个比较好的印象。
四、要乐于助人
任何一个刚到公司的人,都会感到不知干什么好,不知从何处插手,这时做个有心人,就十分必要了,从打扫卫生,整理报纸文件,接听电话做起,为其他同事做些辅助性工作,如打印资料,填写简单表格等,即给人留下勤快的印象,又易于融入同事圈中,得到大家的帮助提携。
五、尽快了解公司文化
每个公司都有自己的发展史和企业精神,都有一些成文或不成文的规距,平时要抓紧时间,多翻阅公司的一些材料,多注意观察,会使你少犯错误,少出纰漏。
六、注意平时言行举止
太随便的行为,站姿,说话方式等往往让你形成了很多不好的习惯,但是在办公场合,这些行为有的是很不礼貌的。应当尽量避免。一下的方面应当加强注意:
站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
目光:与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。
服务外宾应注意的礼仪和禁忌 篇8
以下,我们就7个主要客源国的情况,简要介绍服务外宾时应注意的礼仪和禁忌。
1、日本(Japan)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
最忌讳数字“4”(与“死”同音),各种号码尽量避免用“4”开头或结尾。也忌讳数字“9”(发音与“苦”相近)、“6”和“13”。日本商人还忌讳“2月”、“8月”,因为这在日本是营业淡季。
最忌讳绿色(不详之色),不喜欢紫色(悲伤色调),遇不幸事送礼,惯用黑色或灰色。日本人喜欢红色(象征吉祥)和黄色(视为阳光的颜色),也喜欢红白相间或金银色相同的颜色。讨厌狐、獾、金银眼猫的图案,忌讳荷花图案(用于祭奠),也不喜欢淡黄色或白色的花卉图案;常人不得使用菊花图案(皇家专用)。忌送夕阳风景的国画。不过他们喜欢樱花、乌龟、仙鹤以及松竹梅的图案。
(2)社交礼仪与禁忌
日本人不轻易流露自己的感情,视恼怒和急躁的言行举止为粗野;与人说话不要凝视对方,交谈中不宜评论日本国内政治问题和男女平等等问题;与日本人合影,不可三人一起合影(视左右被人夹着为不幸预兆);日本人注重等级,如在公共场合送礼,必须每人一份,但礼品应有档次区别。收到礼品不应当面打开。
2、韩国(Korea)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
忌讳数字“4”(与“死”同音);喜欢单数,不喜欢双数。
(2)社交礼仪与禁忌
与韩国人交谈,应回避韩国国内政治、日本、贸易摩擦及男主人妻子等话题。韩国人自尊心很强,与之交谈应避免公开批评或表示异议。韩国重男,出门时妇女让男子先走。在宴会等场合,男女往往分开进行社交活动。在韩国,长者特别受尊重。在长者面前不能抽烟,与长者谈话要摘掉墨镜。两人在过道上交谈,应让第三者从两人中间通过。站立交谈不能背手。接受物件时用双手,接受礼品不应当面打开。在正式场合不要交叉双腿坐。妇女在笑时要抿嘴。不要以外国烟送礼(在韩国,持有或抽外国烟都要被罚款)。
3、俄罗斯(Russia)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
喜欢数字“7”,但是忌讳“13”(因为背叛耶稣的犹大排列为13)和“666”(因为“666”在圣经中是魔鬼的代号)这两个数字。忌讳黑色(象征死亡),不喜爱红色。
(2)社交礼仪与禁忌
俄罗斯人见面礼是拥抱、亲吻或握手。他们十分尊重妇女,在各方面体现女士优先原则。他们十分注重仪表,天热也不轻易脱下外衣。他们习惯守时,约会切忌迟到。与俄罗斯人交谈,不宜打听个人私事,应回避俄国内政治、民族、宗教、独联体国家关系等话题。
4、美国(USA)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
忌讳数字“13”。如果遇到13日恰好又是星期五,就会感到更为不安。他们认为这样的日子意味着“凶险”,因此称之为“黑色星期五”。忌讳黑色(象征死亡),不喜欢红色,偏爱白色(象征纯洁)、黄色(象征和谐)、蓝色(象征吉祥)等鲜艳明亮的色彩。忌讳蝙蝠图案(吸血鬼)、黑猫图案(不吉利),偏爱白色秃鹰图案(是美国的“国鸟”)和白猫图案(象征逢凶化吉)。
(2)社交礼仪与禁忌
美国人见面与分手时行握手礼。美国人平时穿着随便,但不可露出衬裤、衬裙。业务交往讲究守时,但社交活动往往迟到。盛行女士优先原则。与美国人交谈,忌过分谦虚和客套(视为虚伪),忌距离太近,忌打听个人私事,忌说别人“白”、“胖”(美国流行“富瘦黑,穷白胖”的观点)。
5、马来西亚(Malaysia)
(1)数字禁忌与偏好
忌讳“0”、“4”和“13”这三个数字。
(2)社交礼仪与禁忌
男子在长辈面前,通常不能脱帽,也不能吸烟,就坐时忌两腿大分开或交脚翘起二郎腿。女子则忌盘腿而坐,只可屈膝斜坐。他们还十分讲究衣冠整齐,进屋时忌穿鞋。在马来西亚,人们忌讳别人触摸自己的头部和背部,否则将被视为是一种侮辱行为。
6、新加坡(Singapore)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
尤忌讳“7”,视数字“4”、“6”、“7”、“13”、“37”、“69”为消极数字。
由于新加坡居民以华侨居多,一般红、绿、蓝色很受欢迎,禁忌黑色。在标志上,禁止使用宗教词句和象征性标志。商业上忌用如来佛像的图案;忌讳乌龟,认为这是种不详的动物,给人以色情和污辱的印象。喜欢红双喜、大象、蝙蝠等图案。
(2)社交礼仪与禁忌
商务活动中一般穿白衬衫,着长裤或正式西装;男子不可留长发;不要随地吐痰,乱丢废物。会谈时要坦诚相见,注重对方面子,多说些“多多关照”等谦虚的话,不要翘二郎腿,或以鞋底朝向对方,更不可用脚去碰及对方。
7、菲律宾(Philippines)
(1)数字、颜色、图案禁忌与偏好
忌讳数字“13”,认为“13”是凶神,是厄运和灾难的象征,尤其视13日星期五为不详日子。
红色与茶色被菲律宾人视为不详之色,白色则受其珍爱。
(2)社交礼仪与禁忌
茉莉花深受菲律宾人的喜爱,是该国的国花。茉莉花象征着纯洁的情操和友谊。菲律宾人在迎接贵宾时,往往把茉莉花串成美丽的花环,敬献给客人挂在脖子上,以表示他们对来访客人的纯真友谊。
在涉外交往中,人民忌讳谈论涉及有关政治、宗教、当地情况、腐败现象和外国援助等方面的问题。
职业礼仪应注意哪些 篇9
教师礼仪主要应当注意以下几个方面:
1.着装的礼仪:教师无论是在教育教学活动,还是公共场合,着装都要体现职业特点:美观大方,有时代感,受学生欢迎,符合教师身份。
2.仪容的礼仪:教师仪容要端正、庄重、斯文、雅气。不浓妆艳抹;不佩戴款式夸张的耳环、项链等;不染彩色指甲;不将头发染成怪异颜色。
3.举止的礼仪:坐姿须端庄、站姿应挺拔、行姿宜稳健。
4.社交的礼仪:尊重他人,礼貌待人;约束自己,自律自重.
5.参加聚会的礼仪:教师出席正式晚会,男教师以深色中山装套装、西服套装,女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜;参加沙龙交流时不要离题万里,浪费众人宝贵时间。
6.网络的礼仪:教师在通过网络、短信等方式与他人交往时,应牢记教师身份;在使用网络语言时要尊重他人;留言板上要对自己的言论负责。
7.进出校门的礼仪:进入校门主动向人问好;自行车(电瓶车)推行,摩托车、汽车慢行至指定存放处,整齐排放,离开校园主动道“再见”。
8.课堂的礼仪:进教室前准备好上课教材、教具,不携带通讯工具进课堂;讲课不坐着、不靠着,也不过多来回走动;多用敬语“请”字和尊敬手势;目光关注每一个学生;不讽刺挖苦学生。
9.办公室的礼仪:举止规范,谈吐文雅,遵守公德,文明办公。不上网聊天,不玩游戏,不下载娱乐影视片。
10.打电话的礼仪:上班时间不煲电话,接电话宜内容简洁,声音适度。
【解读】
(1)打电话礼仪: 当电话接通后,应首先说:“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话,说话时要保持一种高兴的语气和声调,切忌冷漠无情,但也切忌声音过大。交谈结束后,应客气地道上一声:“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。
(2)接电话礼仪: 当听到电话铃一响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说:“您好!我是***(自报姓名),请讲。”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下,接电话者让对方先挂机。
11.与学生交往的礼仪:微笑交谈,平等沟通。
12.与家长交往的礼仪:接待家长做到来有迎声、问有答声、去有送声。
13.家访的礼仪:家访前应写便条或打电话预约,把家访内容告诉家长。让家长有思想准备。预约的口气,应该是友好、请求、商量式的。举止稳重,温文尔雅。用语合理,避免单纯的“登门告状”。
14.升旗的礼仪:脱帽、摘墨镜,规范立正。
升旗礼仪:
(1)不迟到、不早退,精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规范立正,不交头接耳。
(2)向国旗行注目礼,与学生一起高声唱国歌,歌词准确,精神饱满。
(3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。
(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
(5)天气暖和时要自觉穿统一校服,校服要及时清洗、熨烫,要将校服穿得端庄、高雅。
15.会场的礼仪:手机置静音或关闭,不接听手机、不发送和阅读短信。
集会礼仪:
(1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有序,不无故中途离开。
(2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不看报刊杂志,不做与会议无关的事情。
(3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。
(4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自己规范的礼仪感染和教育学生。
职场新人礼仪应注意什么 篇10
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记
使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先,咬字要准确。通话时如果咬字不准,含含糊糊,就难让人听清听懂。其次,音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
握手的时候不能太用力
饭局点菜礼仪
既要考虑一桌客人的年龄构成,职业特色,又要考虑市面上的美食流行趋势,这家饭店的特色。另外,买单的人脾气也要摸一摸,是大锅饭还是私房钱,是小气鬼还是大方气派?点菜真的有学问。??公务员小小说自己是在三五不时的相亲中,学会了如何点菜。起初每次吃饭小小也都是温柔可人地等对方点,直至某次留下了阴影。“对方也是一个实在人,看我比较瘦,怜香惜玉一鼓作气点了土豆、红烧肉加蛋、大虾、松鼠鱼??浓油赤酱满满一桌。”散场时剩了大半桌菜,没人好意思提出打包带回家。小小也曾遇到过出手矜持的,点来点去都是素菜。“有一些蔬菜比肉还贵,还吃得不舒服。会点菜就一定要学会察言观色,知道用餐的目的、人员、场合,而且还要对吃有一点的了解,而不只是爱吃而已,因为点菜要考虑大家的接受程度。
点菜前一定要了解就餐人员有没有什么忌口,吃不吃羊肉,吃不吃内脏,吃不吃辣,吃不吃猪肉等等,不要只是自己在那里点,如果不了解这些,用餐的时候大家
点菜的数量根据人数和档次来决定,一般由人数确定热菜数量,然后再搭配凉菜、主食、甜品、饮料或酒水。凉菜很快就会上,这样不至于一桌人坐着干等,就可以边吃边聊边等都会很
点菜的时候要注意荤素搭配。一般荤菜要比素菜多2-3个,当然用餐的男士较多的时候,可以适当增加荤菜的数量。尴尬。
面试时应注意的7点面试礼仪 篇11
2、面试―与面试官保持眼神交流,不宜低头说话不敢看面试官,面试结束起立与面试官握手,握手的力量要适度。
3、表情―除了与面试官保持眼神交流外,表情应自然并面带微笑。
4、对话――对话过程中要集中注意力,尽量不要打断面试官的讲话,跟上面试官的思路并思考如何回答。
5、回答――回答问题时要听清面试官的问题,尽量正面回答不要答非所问。回答问题时不宜欺骗面试官,真诚地回答面试官的提问。
6、焦点――根据面试所谈的核心,抓住重点,而重点一般是围绕所应聘的职位开展的。
7、禁忌――不自信或过于自信,不严肃或过于拘谨,不诚实,重待遇(重眼前利益而不顾长远利益),乱发问和答非所问。
几种体姿礼仪应注意什么? 篇12
体姿礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了互相尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。除了站姿、走姿、坐姿以外,还有很多体姿需要我们训练。
请的手势
其他几种体姿礼仪的基本要求:
1、点头:在没有必要行鞠躬礼,但又想向对方示意时,可用点头表示。点头时,转折点在脖子,双目应注视对方,可同时用微笑或话语向对方问好。
2、回头:无论是谁,若突然被人由后面叫住,会毫无防备。倘若不加思索,只将头部和视线转向对方,很容易让人误会你在瞪他。正确的姿势是,回头时让身体也稍向后侧,转向对方,以给人谦恭、友好的印象。
3、递物:递东西给他人时,应双手将物品拿在胸前递出。递书时,应把书名向着对方,以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的`尖锐物,要把尖锐的头向着自己。递物时,不能一只手拿着物品,更不能将物品丢与对方。
4、接物:对他人递来的物品应双手接过。
5、招手:若碰到较亲近的朋友或同事,可用举手招呼表示问候。招手时,手的高度以在肩部上下为宜,手指自然弯曲,大臂与上体的夹角在30°左右。
6、“V”型手势:食指和中指上伸呈“V”型,拇指弯曲压于无名指和小指上,这个动作有“二”和“胜利”的含义。表示“胜利”时,掌心一定要向外,否则就有贬低和侮辱人的意思。
【女销售员应注意的礼仪常识】推荐阅读:
销售员拜访客户时应注意哪些礼仪08-22
销售人员应具备的心态10-24
销售人员应具备的基本能力07-18
销售人员应知应会08-26
房地产销售术语--常识篇08-23
锅炉销售人员应知应会10-27
销售礼仪培训09-13
如何让销售报表发挥应有的作用08-03
销售人员应具有职业素养和心态09-29