2022大学生目标计划书(共6篇)
2022大学生目标计划书 篇1
为了迎接20xx年的中考,确保我们学校中考各项工作有目标、有计划、有步骤、有方法的推进,结合我校实际,原则,要从早、紧、严、细、实、好六字上下功夫,贯彻落实“三要”精神,即一要齐抓共管,营造良好的学习氛围,充分调动学生的积极性,挖掘学生潜能;二要统筹兼顾,既要夯实学生基础,又要搜集中考信息,研究命题趋势,重视尖子生提高同时更要注重后进生的转化;三要两手抓两手都要硬,学生学习与思想教育两手抓,严格要求与人文关怀两手都要硬。调动一切有利的积极因素,着眼于学生的主体发展,做好20xx年的中考备考工作,努力实现我校20xx年的中考目标。
一、成立中考备考领导小组
组 长:
副组长:
成 员:
二、具体措施
(一)、全面分析学生基本情况,分类型制定学生备考计划 我们要根据本届学生在八年级的`考试成绩和平时的检测情况,把我们的学生分出四类基本学生:优秀生(全校1—20名)、提升生(全校21—50名)、临界生(全校51—65名)、学困生(每班最后2—3名)。班主任和科任老师要在十月初的月考后确定出四类学生的名单,制定培优辅差计划,以此指导老师的辅导情况。九年级全体科任教师要清楚各班确定的培优对象,对本学科比较薄弱的培优生要利用课余时间(每天晚下午净校时间或辅导课)加强辅导,使之平衡发展。同时顾及全面,努力提高中等生,转化学困生,做到以点带面,争取全面提高。
1、注重培养尖子生
(1)培优工作要以班级为单位,我校本届学生共70人,分成两个平行班,两个班各锁定前25名左右的学生,分科进行培优。
(2)制定尖子生的培养措施,对尖子生的培养要做到对象落实、教师落实、时间落实、措施落实。让优等生吃得饱,中等生吃得好,后进生吃得了,引导他们不断超越自我。
(3)根据学生实际,对学生薄弱学科单独进行个性化辅导,帮助他们实现学科平衡。
2、动态帮扶临界生
(1)临界生是升学有希望但也有一定困难的学生,他们是升学学生的后备梯队。他们之所以差一点,或者学态有点问题;或者学习方法有点缺陷;或者学习信心有点不足。我们要对他们付出更多的爱心。根据他们每个人的不同情况,给他们多一点关心,要善于发现他们的亮点,让他们感受到老师对他们充满关怀和支持,增强他们克服困难的信心,使他们看到希望。帮助他们转化为目标生甚至部分成为尖子生。
(2)在教学中,要注意要调动临界生学习的积极性和主动性,通过抓课堂听课、作业、基础测试等环节,帮助他们克服畏难情绪,变“要我学”为“我要学”,缩小与目标生的成绩差距。
(3)班主任要分析这些学生的学业差在哪科、差在哪里、差的原因是什么,并与科任教师共同研究措施予以补救。每次的测试、模拟考试,都应对照分析“临界生”的分布与变化,对进步快的应及时给予表扬,让他们有成功感。
3、积极转化学困生 我校本届学生中存在学习习惯较差的“学困生”,我们只有做好他们的转化工作,才能提高我们的平均分,才能完成平均成绩、毕业合格率的目标。
(1)对“学困生”的管理,重在心理调整,让他们养成习惯,提高兴趣,增强自信;要分出层次,因材施教,不能盲目拔高。对于“学困生”要学会舍得抛开难题,力求基本题少丢分,中档题多拿分。
(2)“学困生”中考复习要坚持“小步子,低台阶,多督查,勤反馈,多鼓励”的原则。
(3)“学困生”的心理辅导,重在激发他们内在的学习动力,要让他们找到学习的快乐,找到适合他们的目标,才能让他们“乐学”。
4、教务处将利用表格对比进行学生成绩进行量化分析,每月考试之后分析其走势。
(二)、认真研读近年课程标准、考纲、中考试题,把握中考动向
1、研究方向和热点 在复习阶段,应加强对中考命题研究和考纲的研讨,研究近年来中考的命题走向、题型和考试要求的变化,减少复习的盲目性。要充分重视考纲和中考新动向,明确考什么,怎么考。同时积极参加武汉市中考考前复习研究活动,关注命题热点。备课组应注意中考典型试题的收集,组织全体毕业班教师细心研究近三年的中考试题及各地中考模拟题,保证吃透“中考说明”,揣摩中考最新动态,适时调整教学内容、教学手段、教学进度、教学重难点,做到紧跟中考步伐。
2、多渠道获取复习资源 要重视中考信息的收集、整理、分析和研究,加强各类资源筛选与利用,提高训练效益。要经常与教研室及其他学校、片区学校保持联系,保证信息畅通。加强学科课程资源的收集与整理,充分发挥网上教研优势,促进学科间课程资源的共享。
3、全校一盘棋 充分发挥集体的力量,抓好同科老师集体备考工作。
(三)、课堂教学高效化 对于九年级的学生来说,时间非常之珍贵,我们老师一定要本着对学生负责的原则,坚持高效复习。
1、利用我们的高效课堂,优化复习策略。 九年级的教学仍然要坚持高效课堂的基本理念不动摇,坚决摒弃讲的多、练的少的传统低效复习课的老路。
2、明确科学复习的指导思想和策略。复习课要坚持“以练为主线,反馈矫正为手段,能力培养为目标”的指导思想。我们倡导的复习策略是“低起点、缓坡度、重反馈、强矫正”。
3、扎实落实解题的规范训练。要向学生提出严格的答题要求:一是规范:即书写步骤、格式规范,书写工整。二要准确:中考不是得分比赛,而是失分比赛,看谁的失分少。题不光要答对,还要答准,答规范,尽量接近答案。理科计算结果要准确,文科用词、表述要准确。三要高效:在 激烈竞争下,能否成功关键是效率。考生要将平时的刻苦训练演化成考场上高度兴奋的状态、细致慎密的审题、快速高质的答题,最终取得理想的高分。四是限时:一定要在规定时间内完成规定内容,即使完不成,也要戛然而止给学生以强烈的刺激。
4、精心组织试卷的评析纠错。试题评讲,要避免就知识讲知识、不联系、不拓展、不变式、不注重方法指导的现象。试卷评讲要详略得当、轻重适宜:少数人错的,点到为止;多数人错的,仔细剖析;典型错误,重点分析;重点题目,变式训练。
5、要充分利用纠错本,适当安排错题重做。引导学生每练必反思,思后必做矫正整理。
6、精心编制习题。要重视习题选编,宁愿教师多费事,少让学生做废题。复习中的训练试题,要具有典型性、通用性,能举一反三,避免重复训练;杜绝用陈题、熟题重复训练学生的现象。学科组应独立编制单元反馈练习,在试卷编制上突出层次性,不直接或尽量少用现成试卷,保证评价试卷贴近学生,贴近学情。
7、优化作业布置。教师应针对学生实际分层次布置作业,并做好对学生的跟踪与分析。作业环节要做到“四精五必”,“四精”即对练习精选、精练、精批、精讲;“五必” 即对作业有发必收,有收必改,有错必纠、有练必评,有布置教师必须先做。具体要求:批改及时,指导到位,辅导得力。
(四)、正确认识不同科目之间的差异,统筹兼顾、区别对待 。 根据不同学科在中考中的不同要求,判定各学科在考前复习的战略地位,并加以区别对待。并制定不同的复习策略:
1、从考查思维能力在学科中的比例上看,数学、物理,这两个科目出题是最活的,能力要求最高,其次是化学,再次是语文和外语,最后是政治、历史,这两个科目的出题是最死的。对数学、物理化学等思维能力的要求高的学科,所以我们平时就要加大课时、强化训练,前期多占些时间,而在考前则再抓也无大用,要让路给出题死的、记忆量大的英语、语文等学科。
2、政治、历史这两科在中考中要求不高,又是开卷考试。平时教学和复习,这两科可以少占时间,多让路。到中考前再适当强化复习,同样可得良好效果。
3、从学科知识总量的角度来看,按从小到大的排序是:化学的总量最小,其次是物理,而语文、数学的容量最大。在临考之前,越是总量小的越要重视,因为容量小的学科易于从整体上掌握,单位时间复习效果最大,对总分的贡献也最大,所以在考前应当给充足的课时。避免在容量小的学科上丢分。
(五)、制定规划,分阶段备考 。
第一阶段:夯实基础(现在起——第二学期三月底):本阶段要求各学科必须完成所有新课的教学工作。召开学生备考动员会、教师备考专题会,分层制定学校备考方案、学科备考计划。制订出四类的学生的名单和培辅计划。
第二阶段:系统复习(第二学期四月份):本阶段师生以《20xx陕西省中考各学科考试说明》为纲,以书本为本,过好课本关。要求师生认真扎实地把中考所考知识全面复习一遍,对课本上的每一单元、每一章、每一个知识点都必须熟练、吃透。本阶段复习结束后,科任老师认真总结第一轮复习情况,研讨下一轮复习重点、方法、对策。利用两操及体育课、辅导时间针对三项技能考试内容进行强化训练作好充分准备迎接考试,本阶段进行第一次模拟测试、中考报名及三项测试工作。
第三阶段:专项复习(第二学期五月份):本阶段以分类复习为主,以突破难点、解决重点为重点,落实第二轮复习,在学生全面把握基础知识上,突出抓好考点、难点、重点。以精讲带练, 以练形成能力,特别是培养学生的分析、解决问题的能力、应变能力,达到“举一反三”、“触类旁通”的要求,本阶段的强化练习以套题练习为主,兼顾教师自选例题作必要的补充。小结第二轮复习情况,研讨第三轮复习对策,本阶段进行第二次模拟测试。
第四阶段:综合检测(第二学期六月前半月):本阶段以综合练习为主,以适应性练习及检查反馈指导为重点。以模拟练习作为检测复习效果及学生对“双基”的掌握情况。有目的、有针对性地开展个别辅导工作,做到定对象、定时间、定任务,使不同层次的学生都有一定的提高,落实第三轮复习,通过训练、模拟测试,使学生能熟悉题型,把握解题方法。做好本阶段的复习情况小结与分析,本阶段进行两次模拟练习。
第五阶段:考前调节(第二学期6月16日—6月24日):本阶段教师主要以近三年的中考试题作随堂讲练,用收集到的信息题作适当的补充,深入实际做好查漏补缺,进一步对考试重点、难点、热点、考点进行整合强化,同时培养学生的良好学习心理状态和应考心态,迎接中考,本阶段进行最后一次考前模拟测试。
(六)班主任要做好备考的全方位工作
1、班主任要加强做好学生的思想工作,确保教学秩序正常进行。
2、各班要营造良好的中考备考氛围。各班应根据自身的特点创造浓厚的备考氛围。有效地激励学生奋发图强,积极备考。
3、召开班科联系会议,向科任教师了解班级学生上课的表现,并研究纠偏扶正的措施。
4、指导学生科学合理安排和利用时间,制定好备考计划,引导学生学会自我拓宽知识面,学会阶段性自我总结。不定期召开优、中、后进学生会议,了解学生对科任教师上课和学校管理的要求,并做好相应的反馈协商工作。
5、各班要确定好班内的培养对象,班主任组织本班科任老师对其进行分析,注重学科的均衡发展,对弱势科目进行必要的学法指导。
6、加强与家长的沟通,争取家长对孩子教育的支持,避免家长给孩子过重的心理压力或放任自流两种不理性心态。
7、组织好中考工作。
我们坚信,功夫不负有心人。只要我们九年级全体师生共同努力、知难而进,就一定能在这场中考攻坚战中取得家长、师生、学校满意的成绩。
2022大学生目标计划书 篇2
针对教育发展第一方向培养社会生存能力,计划依据初等、中等、高等教育阶段的差异,具体提出不同教育阶段培养学生社会生存能力的目标及对策等内容。该研究分析以高等教育阶段学生为对象,培养社会生存能力的教育成果目标、成果指标、基本对策和具体工作方案。 成果目标是基于教育政策的受益者(如学习者、社会)要获得什么样的成果而提出的,是国家作为主体实行政策后达到的目标水平。成果指标一方面补充成果目标的内容,另一方面是直接或间接测定成果目标达成度的指标。为确保客观性,大部分根据数值设定,难以数字化的则通过长年的研究把握增减趋势来表述指标内容[1]。基本对策是为实现成果目标应实施的具体措施,这部分明确说明开展什么样的工作,采取怎样的程序等问题。
一、成果目标:培养课题探究能力
课题探求能力指个体主动应对变化,积极探求未来问题,能从广泛视角对问题进行灵活且综合性判断的能力[2]。要提高此能力,需通过延长学生高质量学习时间、 整备学习环境等措施,以提高学生学习主动性,并实现大学教育质的转变。
二、成果指标
成果指标包括五方面:第一,改善各大学学生学习时间并准确把握状况,实质性地增加高质量学习时间(达到欧美平均水平);第二,改善学习支援环境;第三, 完善学校教学体系(课程体系化、系统实施教学活动,充实教学计划等);第四,改善在校学生、毕业生、企业及非营利组织(NPO)等对教育的评价;第五,社会人士入学者倍增[3]。
三、对策及工作方案
(一)培养学生学习主动性,实现大学教育实质性转变
1.提出背景与基本观点。如何培养具备扎实的专业知识和实践能力、终身学习能力、能主动思考且善于解决没有答案的课题的人才,是大学需要认真思考的问题,也是大学必须落实的重要教育目标。目前日本大学教育中,两个问题比较突出,一是学生学习时间过少。预计作为毕业条件的平均学习时间是学期期间每日8小时,但调查结果显示学生实际的平均学习时间为4.6小时。这导致国民、产业界等对学士课程教育现状不满。二是学生的学习热情、学习欲望下降,如果仅通过增加授课时数,给学生布置课前课后任务等,不能取得良好效果[4]。
因此,日本认为须采取措施促进学士课程教育发生实质性转变,从传统课程教育向以学生主动发现、解决问题的能动学习和双向讲解、演习、实验等为中心的新课程教育转变。为实现这样的转变,要增加包含事前准备、事后拓展等主动学习需要的总学习时间,并推进开展课程体系化、充实教学计划、提高教师教育能力等各项工作。学士课程改革的同时,大学研究生教育也要回应培养在世界各领域活跃的高素质人才的社会要求,研究生院须加强提供系统的研究生教育课程。
2.工作方案。(1)确立改革循环、整备学习支援环境。在学位授予方针指导下,组建以校长为中心的改革团队,建立能发挥改革循环功能的学校教学管理制度。 改革循环即系统编制课程、实施课程、评价实施结果,并依据结果对原课程制度进行修改完善的系列循环过程。 为建立此改革循环,要做好几方面工作。第一,重新评估教学相关制度,并依据改革循环建立过程中各方面工作进展状况,合理分配补助金;第二,充实教学助理等教育支援人员;第三,强化作为学生主动学习平台的图书馆的功能;第四,支援运用信息通信技术(ICT)的双向型授课及自学活动,开发信息通信技术的多种利用方式,如大规模公开在线讲座(MOOC)、开放式课程(OCW)等; 第五,支援研究开发能引导学生主动思考的教材、教法等,鼓励学校开展有教育特色的自发性活动[5]。
此外,为保障学生拥有安心学习的社会环境,关系府省、产业界等要联合采取措施,纠正就职录用活动的早期化。
(2)利用专业人员,提高教师教育能力。完善学校教学体系,不可缺少教师专业发展专家(FD专家)1。要培养及有效利用具备入学者选拔、教学数据分析、测试理论和学习评价等知识的专业人员。此外,要开展如何通过系统的教师专业发展授课提高教师教育能力的探讨, 以强化教师专业发展课程与教师教育教学能力两者间的联系。
(3)研究开发掌握学生学习成果的方法。掌握学生学习成果的具体方策,要参考国际组织工作动向及诸外国实例,同时推进日本大学联合组织、学协会等开展多元的研究开发活动。
(4)为落实“作为纲领(program)的学士课程教育”概念,开展讨论活动。现行大学制度侧重于依据大学、学部、教学科、研究科等组织而构建。这种状况下为落实 “作为纲领的学士课程教育”概念,要推进关于理想的大学制度的探讨。
(5)完善并充实研究生教育。依据《研究生教育振兴施策纲要》改革研究生教育,通过加强整合课程2、研究指导等建立具备有机联系的系统教育体制。促进教育与产业界等合作,以改善、充实教育内容和方法。
(6)加强短期大学作用及功能的探讨。作为体现高等教育机会均等,发挥教养教育、职业教育、地域终身教育等功能的短期大学,存在着须进一步充实教学计划等一系列围绕转换大学教育质量的课题。在考虑这些课题的基础上,进一步探讨短期大学应有的作用、功能及如何充分发挥。
(二)保证大学等机构的教育质量
1.提出背景与基本观点。保证大学教育质量与实现大学教育实质性转变是相互呼应和联系的对策。大学质量保证体系要朝着“事前规制、事后检查”的方向转变[6]。 作为事前规制制度的设置认可制度要更具弹性化,作为事后检查制度的认证评价制度已于2004年逐渐导入, 今后须加强完善大学的自我检查、评价制度。同时,要加强设置基准、设置认可审查、认证评价、事后帮扶等要素间的互相关联性。
此外,大学作为公共机构,应履行向社会说明保障大学质量的措施及活动的义务。要通过公布明确的教育信息、运用联合国教科文组织的信息门户等方式,开展正规高等教育机构及其制度信息等的国际传播工作。
2.工作方案。(1)建立大学教育质量保障体系。促使大学设置基准更加明确化、设置审查更加高水平化,并推进与质量保障相关的各子系统相互协作。
(2)积极传播大学信息。积极运用由认证评价机构、 大学团体等高自律性主体设置运营的“大学形象”3,向国内外各界人士提供大学信息。包括各大学依据其功能和特色致力于怎样的教育,取得怎样的成果等多样的、 数值测定之外的信息,此“大学形象”不同于以前社会中依据偏差值对大学进行等次排序的“各学校形象”,是符合实际情况的共享“大学形象”[7]。
(3)改善大学评价。开发能准确把握各大学特征的客观指标,切实开展以教育、科研、学习成果评价为重点的各类评价活动。重视企业和地域社会等多类利益相关者的意见,促进评价工作更具效率。重视各大学“内部质量保证活动”4,并据此了解学校是否确立起全校教学管理下的改革循环。
(4)推进质量保证措施。《按领域区分的教育课程编制参考基准》是各大学确立改革循环的重要参考,各大学和认证评价机构要有效利用,推进构筑各学科领域的教育质量保证措施,以培养高度专业化人才。
(5)强化国际性高等教育质量保证体制及基础。推进旨在扩大中日韩高质量大学交流的“亚洲校园”工作的开展,收集、发布国际教育评价信息、与高等教育质量保证相关的国际机构的工作状况及其为形成国际共通评价框架所做的贡献、日本及国外高等教育制度等相关信息。同时,建立完善跨国教育合作、学习评价体制。
(6)采取措施保障、提高专科学校质量。高等专科学校要依据知识和技能的专业化程度,重新评估学科应有状态。建立学校信息、评价等公开制度,采取措施提高教职员资质。此外,为构建高等教育中的职业实践型教育制度,要推进开展阶段性的先导试行工作。
(三)构筑与学生成长相对应的灵活教育系统
1.提出背景与基本观点。此对策涉及高等及初等中等教育阶段学生。教育作为统一整体,要促进各阶段学校的协调合作与顺利衔接,推进探讨六三三四学制的理想规划状况,并据此构筑与学生成长相对应的灵活教育系统。
高中和大学的连接,首先要确保高中教育质量,其次要改变高中教育质量评价和大学升学意愿者能力评价,仅依靠大学入学考试一方面评判的实际状态。构筑由一方面向全方位、全过程考察转变的质量保证体系。 再者,要转换大学入学者选拔机制。选拔制度应承载多方面功能:第一,在遵循大学各自的入学政策的基础上, 能合理判断入学意愿者能力、适应性等多面素质,能切实把握学生在高中阶段的学习状况。第二,通过在入学选拔制度中构建合理的质量评价指标,激发学生的学习热情及端正学习态度。第三,通过入学者选拔制度促进各大学提高教育水准[8]。此外,要推进高中与大学的联合协作,普及扩大高中升大学的“飞跃入学”制度5。
2.工作方案。(1)加强高中、大学的合作。高中与大学都要顺应学生学习能力和热情等环境,营造能为个人能力发展提供多样信息资源的教育环境。要通过高中大学联合开发课程,改善授课等多种措施,加强高中与大学的联系。此外,要继续探讨高中阶段提前毕业制度,并促进大学积极采取措施,合理运用高中升大学的“飞跃入学”制度。
(2)高大衔接中,构筑“由一方面向全方面、全过程转变”的质量保障体系。以改善大学入学者选拔制度为首,推进高中教育与大学教育的顺利连接,且质量保障体系向“一方面向全方面、全过程”的体系转换。高中学校为了使学生切实获得作为高中生基础的基本学习能力,要引进能把握学生学习达成度的新型测试。大学方面,为使学生在校期间的学习成果更加明确化,要灵活运用各种评价测试、开展学习状况调查,并与有关机构联合开发多元的学习成果评价方法[9]。
开展以上工作的同时,也要推进开展大学入学考试制度理想状况的研究探讨。例如,大学入学选拔中如何合理利用高中阶段学习达成度测试结果、如何改善入学考试以培养全球性人才等。并促进各大学在研究探讨的基础上稳步开展入学考试改革。
参考文献
[1]文部科学省.第2期教育振興基本計画について(審議経過報告)[EB/OL].[2014-07-05].http://www.mext.go.jp/b_menu/shingi/chukyo/chukyo9/sonota/1325020.htm.
[2][3][5][7][9]文部科学省.第2期教育振興基本計画[EB/OL].[2014-06-01].http://www.mext.go.jp/a_menu/keikaku/detail/1335039.htm.
[4]文部科学省.第2期教育振興計画説明資料(5/8)[EB/OL].[2014-06-01].http://www.mext.go.jp/a_menu/keikaku/detail/1339246.htm.
[6]文部科学省.「第2期教育振興基本計画の策定に向けた基本的な考え方」について[EB/OL].[2014-06-01].http://www.mext.go.jp/b_menu/shingi/chukyo/chukyo9/sonota/1314428.htm.
2022行政工作计划与目标 篇3
2022行政工作计划与目标1
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
2022行政工作计划与目标2
20__年,中心认真开展党的群众路线教育实践活动,积极深化行政审批职能归并改革,创新行政审批管理服务机制,不断完善行政审批和便民服务工作体系,努力改善和提高政务服务水平,做到六个“着力”:
一、着力深化行政审批制度改革,创新行政审批管理服务机制。进一步转变政府职能,调研投资项目审批有关的中介服务机构,对中介服务机构实施分类规范,加强诚信监管,规范职业行为;展开信息共享平台建设调研,制定相关信息共享标准和制度,尝试建设共用共享、互置互换的信息平台;对投资、社会事业等重点领域审批事项要构建服务项目“绿色通道”,在中心窗口实行重点建设项目定向挂钩服务,通过预约办理、跟踪督办、快办、预审等形式提供全过程服务。
二、着力推进两个中心发展,构筑科学规范的服务平台。公共资源交易中心坚持管办分离,强化公共资源交易中心的交易职能,完善进场准入机制和诚信机制,以信息化推动公共资源交易规范化、程序化和公开化,全力打造公平公正公开的交易平台。群众信息服务中心进一步加强平台自身建设,着力完善96333呼叫中心、调处中心硬件;探索建立规范、高效、便捷的办事机制;强化人员培训,提升窗口工作人员的服务水平;重点抓好96333民情热线、网站及干部管理系统等的日常运行、维护,充分发挥平台功能,服务全县经济社会发展。
三、着力创新便民服务方式,提升行政服务效能。服务与创新并重,推动和鼓励窗口进一步创新便民服务举措,不断优化窗口服务。继续巩固“两集中、两到位”成果和简单审批事项的“一单清”制,进一步拓展审批项目联合办理的范围,积极推行网上审批,扩大实施范围,重点对现场踏勘类和一审一核类办件实施网上审批。抓好县、乡、村三级便民服务体系建设工作,要采取“连锁”模式,同一标准统一设置办事服务窗口,规范各级发展服务中心的运作。
四、着力推进网上审批和电子监察系统建设。推动网上审批及整合提升发展向乡镇延伸和联动;以加快电子政务建设为切入点和重要途径,积极探索建设并形成网上审批、网上行政处罚、网上行政征收、网上绩效评估、网上政务公开及其电子监察等六大系统,实现效能建设的重点领域和环节的电子化监控。
五、着力完善运行管理机制。继续抓好“项目、人员、授权”三个到位,抓好服务项目和服务职能的管理,加强窗口授权,杜绝“回潮”,实现中心的顺畅运行。健全监督考核机制,建立班子成员和科室联系窗口单位制度,加强窗口日常管理,完善“服务标兵”、“模范党员”、“红旗之窗”、“效能之窗”评比办法和服务办件回访制度,加强对考核结果的应用。
六、着力提升中心整体形象。深化创建省级文明单位活动,不断提高文明服务水平。加强组织建设和文化建设,不断增强人员归属感、凝聚力和向心力;加强人员培训和管理,增强业务水平和职业道德。
2022行政工作计划与目标3
一、为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识
要通过二个途径为社区普通人群提供心理咨询,普及精神卫生知识。其一是在例行的对社区居民进行健康体检的过程中,有针对性的进行心理活动的评估,尤其是对于重点人群,如妇女在孕产期的情绪状态,老年人的记忆、智力活动等,以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。二是通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式,向社区居民普及精神卫生知识,促进其精神健康水平。
二、开展精神疾病线索调查,建立疾病档案
对社区精神疾病患者进行线索调查,是开展社区精神卫生服务的首要任务,也是动态掌握社区精神疾病变化的第一手资料。社区精神疾病的建档立卡率应不低于社区覆盖人群的0.6%。还将组织精神科医师对社区的精神疾病患者进行年度的免费检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重,紧急住院治疗,出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区,以便社区卫生服务中心继续进行社区康复治疗。所建立的是一套完整的连续的疾病档案资料。将对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管,坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。
三、定期随访,对重性精神疾病进行管理治疗
精神疾病,尤其是以精神__症为主的重性精神疾病,由于疾病自身的特点,多不承认有病,不主动治疗,特别是在疾病的严重期,因此需要对社区的精神疾病患者给予的关怀和看护。个案管理员,每个月至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进行家庭随访,通过随访与患者及其家属保持密切联系,并取得患者的信任和配合。随访内容包括:患者的服药情况、病情稳定情况等,并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率,动态掌握患者的病情变化社区精神疾病患者可就近在社区卫生服务中心理进行服药期间必要的实验室检查和化验检查,以保证用药的安全。
四、开展社区康复治疗,促使早日回归社会
个案管理员在对社区精神疾病患者进行随访的同时,将对患者进行社区康复治疗。社区康复治疗的内容包括:心理康复指导、家庭护理指导、劳动技能训练、工娱治疗和职业康复等。社区康复治疗的目的是减轻精神残疾的程度,促使患者早日回归社会。中国残联制定的“__”发展规范要求,加强精神病康复机构建设,统筹规划,每县(市、区)都将扶持建立一所示范性精神病康复机构。康复机构的形式有:工疗站、农疗基地、活动中心、托养中心、中途宿营、职业技能培训中心等。社区卫生服务机构将在残联的配合下开展“社会化、综合性、开放式”精神疾病康复工作。
五、建立应急处置机制,避免不良事件发生
对于以精神__症为主的重性精神疾病,实行管理治疗的首要目的是避免不良事件的发生。不良事件包括:急性药物不良反应,__自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制,制定有应急处置预案,将在最短的时间,最直接的渠道,以最恰当的方式做出应急处置反应,避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。
2022行政工作计划与目标4
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了__年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店_领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
2022行政工作计划与目标5
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语
使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的`办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在__年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
2022大学生目标计划书 篇4
2022个人年度工作计划与目标1
一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20__年中支保费收入____万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20__年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
2022个人年度工作计划与目标2
今年,我们本着“多沟通、多协调、主动主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展新的一年的工作。
明年的工作中将主要做好以下几项工作:
一、在部门管理上,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、在个人管理上,完善销售制度,建立一套系统的管理措施。
销售管理是20__年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
三、在员工质量上,培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,销售能力提高到一个新的档次。
四、在销售工作上,尝试新的销售模式。
把握好各个渠道资源,做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道,利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。
五、销售目标
20__年下达的销售任务为基本要求,在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
20__年我部门工作重心主要放在开拓市场,和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
2022个人年度工作计划与目标3
在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情。
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失。
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
2022个人年度工作计划与目标4
公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。为了使我销售部门的各方面的工作顺利进行,特作出__年工作计划。
一、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
二、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
三、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
四、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
五、在地区市建立销售,服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
2022个人年度工作计划与目标5
时间过得真快,转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作计划,现将计划制定如下:
一、销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1.年初拟定《房地产年度销售计划》
2.每月初拟定《房地产月销售计划表》
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4.在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。
2022大学生目标计划书 篇5
1、商业构想描述:
(一)本购物中心建立在高新区科学大道,这是一个学生密集区,可提供学生、居民及上班族方便。
(二)本购物中心,建筑总面积约五万平方米,共分为5层,每层楼约为1万平方米,每层楼又分为不同的商品区。购物中心内设16部自动扶梯,8部客梯,4部平步梯,1部货梯,一部观光梯,还建设有可容纳500辆车辆的大型地下停车场。
(三)购物中心1至3层部分采用自主经营模式,部分采用联营扣率模式;4至5层则采用租金的合作方式经营。
(四)购物中心还有自己的优惠卡,顾客可凭优惠卡打折、积分兑现奖品。
2、经营布局:
一层:饰品、化妆品、钟表眼镜、数码产品、箱包皮具、家具床品、鞋类。
二层:正装、运动休闲装、各类男装、各类女装、内衣袜。
三层:各类食品、各类饮品、各类生活用品、各类玩具、书籍、果蔬。
四层:电玩城、网吧、KTV娱乐场所。
五层:有一半区域为电影院,另一半为工作人员办公开会场所。
3、拉动客源:宣传单,当地电台、电视广告传播,举办各类优惠活动。
4、市场分析:本购物中心位于高新区,这里是学生密集区,消费量大,消费者多,消费需求量大,然而缺少功能齐全的消费场所,生活不够方便。本购物中心客源主要以当地学生、居民、上班族为主。同时有效避免的很多超市等消费场所的功能性不足。本购物中心功能性强大,设施齐全,并与多家服务行业的小企业合作,为大家提供方便,具有很强的竞争力,极大满足了消费者的需要,具有良好的发展前景。
二、主营产品
1、经营项目:
一层:饰品、化妆品、钟表眼镜、数码产品、箱包皮具、家具床品、鞋类。
二层:正装、运动休闲装、各类男装、各类女装、内衣袜。
三层:各类食品、各类饮品、各类生活用品、各类玩具、书籍、果蔬。
四层:电玩城、网吧、KTV娱乐场所。
五层:有一半区域为电影院,另一半为工作人员办公开会场所。
2、经营模式:购物中心1至3层部分采用自主经营模式,部分采用联营扣率模式;4至5层则采用租金的合作方式经营。
3、主营简介:嘉沿购物中心是一所集休闲、文化、娱乐、美食为一体的大型一站式购物中心。设施齐全,商品种类丰富多样。
三、定价计划
(一)各类商品均以市场价的百分之九五销售,同时如果消费在200元以上则可以拥有本购物中心优惠卡一张(仅限于1至3楼购物使用,4至5楼有自己专门的会员、贵宾卡),顾客可以在购物中凭优惠卡再可享受八折优惠(特价商品除外),本购物中心还会适时举办各类促销优惠活动,给消费者更大的优惠。
(二)对于如电玩城、网吧等由其经营者自主定价。
四、选址计划
1、企业的位置:x高新区科学大道。
2、企业选址计划的描述:购物中心将选择在x高新区科学大道进行建立。高新区现今为开发区,购买土地、建立购物中心等的价格也会比较优惠,同时郑州是一个交通发达的城市,又是一个以粮食生产的为主的中原城市,进货等也很方便,价格也会比较优惠。购物中心将选择一个离各大高校比较近的地方,给个学生等人群提供方便。高新区科学大道是一个新兴的开发区,拥有各大新兴企业,会涌来一批高技术人才上班族,同时高新区也居住着一些居民,对于这些居民,日常的生活消费不够方便,建立本购物中心具有良好的市场前景,在不远的将来,这里必会成为一个人流密集区。
3、选择此地的原因:x高新区名校聚集,共有x大学、x大学、x工业大学、x轻工业学院等多所高等学校及各类中小学教育机构。另外高新区还是一个产业聚集区,还有各类小区。然而高新区的大型购物场所比较少,对于学生、居民、上班族来说还不能很好满足其需求。特别是对于各大学学生,购物更是不够方便,经常要跑到市中心等地购物娱乐,购物资源不足。为更好满足高新区各类人员的需求,故在高新区科学大道这一学生密集区建立嘉沿购物中心。
4、销售方式:零售
五、促销计划
1、启动促销:
(一)媒体广告。
(二)分发宣传单。
(三)陈列优惠销售。
(四)店员推荐。
(五)促销活动。
2、开张计划:
(一)选好开张日子,用媒体形式宣传,同时分发宣传广告。
(二)开张酬宾优惠活动。如购满多少元可参加抽奖或兑换奖品、前多少名顾客可以赠送礼物等。
(三)商品特价优惠活动,所有商品一律七折优惠。
(四)开张揭布,放炮庆祝,播放喜庆音乐。
(五)顾客互动活动,如亲子活动,有奖竞答,现场以庆祝购物中心开张为话题的有奖书画比赛等。
3、其他促销计划:
(一)节假日促销活动,如商品特价等。
(二)开学大酬宾优惠活动。
(三)购物中心成立周年活动。
六、法律形式
1、企业的法律形式:合伙企业
2、选择这种法律形式的原因:本购物中心将由多个合伙人合伙建立,同时与多个小型服务企业合作,如有亏损则由合伙人共同承担。损益分配的比例,按合伙人出资比例分摊。各股东共同出资经营、共负盈亏、共担风险。同时,合伙企业一般无法人资格,不缴纳所得税。合伙企业可以由部分合伙人经营,其他合伙人仅出资并共负盈亏,也可以由所有合伙人共同经营,具有灵活性。合伙企业也比较容易设立和解散。其经营活动,由合伙人共同决定,合伙人有执行和监督的权利。合伙人可以推举负责人。合伙负责人和其他人员的经营活动,由全体合伙人承担民事责任。换言之,每个合伙人代表合伙企业所发生的经济行为对所有合伙人均有约束力。合伙人具有不同的专长和经验,能够发挥团队作用,增强了企业的管理能力。资本实力和管理能力得到提高,增强了企业扩大经营规模的可能性。
七、启动资金
投资项目说明:
(一)四五楼娱乐场所租赁。
(二)商品投资。
(三)合作投资。
(四)活动投资。
八、启动资金来源
1、资金来源:银行贷款、赞助商、合伙人、政府支持。
九、组织机构与员工
2022大学生目标计划书 篇6
关键词:目标规划,生产计划,企业
引言
目标规划是应用于工业和公共决策问题中的第一个多目标方法。目标规划问题本质上是寻找达到多于一个目标的线性规划问题。目标规划的发展以应用为主,其在国民经济管理各行业、各部门的应用日益广泛,如在决策支持系统中、工程优化设计中、统计学中及经济学中等。在当代中国,企业之间的竞争从重品质转向了重效率、重成本、重管理等。随着社会的发展和市场竞争的加剧,迫使企业不得不注重在现有生产能力的基础上,充分挖掘潜力,最大限度地提高企业的生产绩效与管理绩效,不断增强自己抗御各种风险的能力,从而保证企业成为时代的强势主体,而如何制订生产计划便是企业管理者面临的首要问题。管理者在拟订生产计划时,不仅要考虑总产值,而且要考虑利润、产品质量和设备利用率等,如何统筹兼顾多种目标,选择合理方案,是十分复杂的问题。目标规划比较符合现代管理决策的实际,其方法灵活,有能力处理互相冲突的经济问题。较线性规划来说,目标规划在解决这类问题时,体现了其优越性,已成为解决现代管理问题的一种行之有效的方法。
一、目标规划的原理
1. 决策变量。
决策变量,又称控制变量,用x1,x2,…,x3表示,即模型最终要求的解。
2. 偏差变量。
根据最终计算出的目标值与目标预定值之差称为偏差。引入偏差变量可以确保原规划模型的目标函数转化为目标约束。偏差变量分为两种,负偏差变量和正偏差变量。第k个目标的负偏差变量记为dk-,它代表目标计算值未达到目标预定值的数值,目标规划模型中规定dk-≥0。第k个目标的正偏差变量记为dk+,它代表目标计算值超过目标预定值的数值,目标规划模型中规定dk+≥0。偏差变量的取值有3种可能:第k个目标的计算值超过原先设定的预定值,即超额完成预定目标,此时,dk-=0,dk+>0;第K个目标的计算值未达到原先设定的预定值,即未完成预定目标,此时,dk->0,dk+=0;第K个目标的计算值正好达到目标的预定值,此时dk-=0,dk+=0。
3. 系统约束和目标约束。
系统约束是指对某些资源(需求)进行限制的原始约束条件,也称为刚性约束。目标约束是目标规划特有的一种约束,指的是原目标函数在确定目标预定值,并增加偏差变量后转换成的新的约束条件。由于这类约束包含允许不达标的负偏差变量d-,也包含允许超过目标预定值的正偏差变量d+,所以目标约束也称为柔性约束。
4. 目标函数。
由目标规划问题原始各个目标构成的函数,目标函数实质上是一个关于目标优先等级和偏差变量的线性组合。对于满足系统约束的目标约束的满意解,从决策者的角度看,判断其优劣的依据是目标的计算值与其预定值的偏差的大小。目标规划模型的目标函数的数学表达式为:min Z=f(d+,d-)。目标规划问题各原始目标因要求不同,引入偏差变量后的目标函数有如下三种基本形式:(1)决策者希望目标的计算值等于目标的预定值,或对于经求解所取得的目标计算值心中无数,这时,可以这样构造目标函数:使计算结果中相应目标的两个偏差变量之和为最小(最理想的结果是都等于0),具体的形式为:min Z=d++d-。(2)决策者希望目标的计算值不超过目标的预定值,即允许达不到预定目标(例如,对于某种资源的使用,允许有剩余),这时,可以这样构造目标函数:使计算结果中相应目标的正偏差变量为最小。具体的形式为:min Z=d+,需要说明的是,对于这类目标,决策者并不关心负偏差变量取值的大小。(3)决策者希望目标的计算值超过目标的预定值,即允许超过预定目标(例如,对于产品的市场需求的提供量,允许有超额),这时,可以这样构造目标函数:使计算结果中相应目标的负偏差变量为最小。具体形式为:min Z=d-,需要说明的是,对于这类目标,决策者并不关心正偏差变量的取值的大小。
5. 优先等级和权重系数。
人们在解决目标规划问题而构造数学模型时,为了满足多个决策的需要,就要设立多个目标。这些目标的重要程度不可以完全相同,决策者根据实际情况进行分析,然后按照各个目标的重要程度给不同的目标赋予不同的优先等级,这种优先等级为计算求解提供不同的判别标准。在同一个优先等级下,如果存在多个目标,则可以通过给出不同的权重系数来确定其重要程度。(1)优先等级。设目标规划问题有k个目标,分为s个优先等级,分别用优先因子p1,p2,…,ps来表示,规定pt>pt+1,优先因子的序号越小,说明等级越高。目标的优先等级是个定性的概念,不同的优先等级无法从数量上加以衡量和比较。优先因子可以理解成用来区别各个目标的重要程度的一种符号,表明无论w值有多大,都不能使wpt+1>wpt,即低位目标无论如何都不如高位目标重要。(2)权重系数。权重系数是指各目标中偏差变量的系数,是一个可以用数量来衡量的指标。对属于同一优先等级的不同目标可按其重要程度(这由决策者根据偏好或政策因素等特征来决定)分别给予不同权重系数,以此来反映各目标重要程度的差异。应该注意的是,处于同一优先等级中的不同目标,其计量单位必须相同,否则,目标函数值就无法比较和衡量。
其模型如下:求minZ=Σpt(ftk-dk-+ftk+dk+)(t=1,2,…,s),(k=1,2,…,r)
在目标规划的数学模型中,s为目标函数Z中优先等级的个数,r为目标约束的个数,s≤r。通常情况下,s=r;当存在几个不同目标属于同一个优先等级时s
目标规划的数学模型式中的元素说明:xj:决策变量;aij:系统约束的系数矩阵;ckj:目标约束的系数矩阵(或当前目标约束中未含偏差变量的系数矩阵部分);bi:系统约束的右端常数;ek:目标约束的预定值(或目标约束的右端常数);pt:目标的优先等级;dk-:各目标约束对应的负偏差变量;dk+:各目标约束对应的正偏差变量;ftk-:目标优先等级pt中对应于负偏差变量dk-的权重系数;ftk+:目标优先等级pt中对应于正偏差变量dk+的权重系数。
ftk-,ftk+所代表的权重系数通常为1(缺省值为1),只有当多个原目标属于同一个优先等级时(即多个原目标合为一个目标时)才需要根据具体情况专门指定。
6. 目标规划模型的解。
一般而言,求解目标规划模型所得到的最优解,使其各个目标都实现最优是不可能的,因此,这个所谓的最优解只是优解,实质上应称为原目标规划问题的满意解。满意解又称为可接受的解,对应地还存在不可接受的解。(1)可接受的解。如果所求得的最终解,主要目标已经实现(Z1*=0),而其他某个(或某些)等级的目标函数值ZK*=a≠0(2≤k≤s),则说明pk等级的目标没有完全实现,则这个最终解就称之为可接受的解。可接受的解其实就是充分考虑优先级较高的目标并权衡其他一般目标的满意解。(2)不可接受的解。如果所求得的最终解,主要目标(优先等级为p1的目标)没有实现(Z1*≠0),则这个最终解就是不可接受的解。此时,一般做法是适当放松有关约束或降低p1目标的预定值,然后再进行模型的调适和计算,直到最高等级的p1目标完全得以实现。
二、目标规划在制定企业生产计划中的应用
1. 问题的提出。
四川省成都市A预制厂是一个生产销售各种预制板和小件的小型工厂。长期以来,该厂只凭简单的经验制订生产计划,虽然能获得一定的利润,但没有经过系统的、科学的规划,没有达到效益的最大化。该厂急需一种合适的方法为其制定一个更佳的生产计划。
将该厂生产的预制板归类为小型、中型和大型,小件归类为小型、中型和大型。各类预制板的成本和利润(如表1所示)。各类小件的成本和利润(如表2所示)。
已知该厂每月最多生产预制板900件,小件1 500件,且每月支出水电费及设备维护费等3 000元。月初规划时考虑如下几个目标:第一优先级:月利润不得低于14 000元;第二优先级:生产的小件数量宜为预制板数量的1/3;第三优先级:企业用于生产两类货物的成本不得高于65 000元;第四优先级:生产的大型预制板不得超过300张。
试确定该厂的月生产计划,即确定其每月生产的各类预制板和小件的数量。
2. 建立数学模型。
设该厂生产各型号预制板的数量为X(i=1,2,3),生产各型号小件的数量为X(i=4,5,6)。
生产能力限制:
由上可得目标规划模型:
3. 求解模型。
目标规划的求解有多种方法,例如:单纯形法、图解法、Excel电子表格法等。本文选用管理运筹学软件求解。只要在目标规划中输入目标规划的子模型中输入目标规划的数据即可得到结果。需要注意输入栏中决策变量的个数是不包括偏差变量的决策变量的个数,绝对约束个数是指不含偏差变量的约束条件的个数。
模型经求解后,各变量取值(如表3所示)。
可见,目标1,目标2,目标3,目标4都达到了。
由上可知,该厂的月生产计划(如表4所示)。
若该厂按此方案生产,所用的生产成本为60 432元,可获得月利润16 984元,收益率为28.1%。经过规划后制定的这个方案符合该厂的实际情况和市场需求,并在一定程度上提高了工厂的经济效益。
结论
用目标规划方法制订生产计划,可使工厂获得较多的经济效益。即使在其他条件变化时,管理者也能够合理地安排生产。实践使人们意识到,用科学方法比简单经验好。私有企业与国有企业不同,在生产过程中受到的市场、原材料等方面的限制较多,竞争性较强。在金融危机的背景下,为了求得企业的发展,用科学的方法去经营显得更为重要。目标规划方法是科学的规划方法,特别是对那些自产自销、自负盈亏的小型工厂,具有特殊的适用价值。
参考文献
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