医院农村合作医疗上半年的总结

医院农村合作医疗上半年的总结（共13篇）

医院农村合作医疗上半年的总结 篇1

医院农村合作医疗上半年总结

半年来，新型农村合作医疗工作在卫生局、医保局、合管办领导的大力帮助指导下，根据《XX市新型农村合作医疗试点工作的通知》文件精神，积极认真的开展了新型农村合作医疗宣传动员、审核报销医疗费用等一系列工作，得到了广大人民群众的认可，同时也收到了比较满意的效果。现将上半年的工作总结如下：

为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展，根据《XX市新型农村合作医疗制度实施办法》及市委、市政府的有关规定，严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到农合病人应医报销程序简单化，报销合理透明化，切实为参合患者，提供最优质的医疗服务。农民参加合作医疗最担心的就是“文件上一个样，实行起来变了样”，最怕的就是手续麻烦，一次两次跑回头路。为此，实行全程代理就显得相当重要，只有不断健全服务体系，为农民提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。

自我院开展农村合作医疗工作以来，领导比较重视，设立办公室，落实专职人员，负责农村合作医疗具体工作。并且，先后开专题会议以及开展相关业务培训，要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务，并通过多种方式向社会广泛宣传。组织翻印合作医疗资料汇编，病种目录，熟知

相关业务。做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。

德和医院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服务是每个德和人员工作标准的最底线。为此，德和以服务质量为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的敬业精神，牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；三是提倡微笑服务，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、等形式，主动关心病人病情状况。

我院按照市卫生局、合管办的要求，药品进行统一采购，统一配送，做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉，在国家指导价的基础上让利，使百姓直接受益，让利于广大农合患者。另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制，从而使患者用上放心药。

德和医院合管员在报销过程中，认真执行报销程序，对来报销医疗费用仔细查实核对。为提高参合农民对报帐程序的认识，印发了“参合患者就医、报销程序”有效提高了参合农民对新型农村合作医疗报销程序的认识。如今，新型农村合作医疗已深受广大农民的欢迎。

开业以来，我院20*年2月至20*年5月，共有116病例费用得到补偿。住院费总额合计元，补偿住院医药费元，最高l列补偿元，最低1例补偿元，另对35例住院正常分娩给予每人一次性补偿100．00元，合计补偿额。从而减轻了患者的精神负担和家庭困难，体现出了合作医疗制度的优越性，合作医疗资金也发挥了它应有的作用。

新型农村合作医疗在我院刚刚起步，在制度、管理和工作上都不尽完善，希望各级领导对我院合作医疗工作给予多多指导和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，逐步使农村合作医疗工作走上法制化、制度化运作的轨道。下一步，我们将继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把新型农村合作医疗工作推向深入，并取得更大成绩。

医院农村合作医疗上半年的总结 篇2

1 新型农村合作医疗财务管理的基本原则

1.1 社会认知度低，农民参与意识不高

新型农村合作医疗是一种基本保险，参保人群的满意度对其成功与否具有举足轻重的作用。目前我国农村和农民的收入偏低，认识有限，加上以前国家和政府对基层医疗事业的投入偏少，导致农民对新型农村合作医疗的认知度偏低。一些农民对新型农村合作医疗认识不够，认为保障作用不大，保障是把自己的保险金拿去补偿别人；还有参加和办理报销的程序比较繁琐等。这些导致新型农村合作医疗制度的社会满意度低，农民参保的积极性不高。这就更加要求基层医院切实做好新型农村合作医疗的财务管理，让参保农民放心，安心，这也是新型农村合作医疗财务管理的基本原则。

1.2 满足基本保障，资金难以集中

新型农村合作医疗制度是基本的社会保险，它是以医疗互助为基础，实行大病统筹，这就导致其实际收益低于农民的预期。加上农村经济基础薄弱，医疗覆盖面小，层次偏低，内容简单，使得农民没有真正认识到新农合的长远意义，只从自己的利益和眼前利益考虑，不会主动参保。这就导致保险资金难以集中，对基层医院的财务管理提出了更高要求，如何用好保险资金，尽可能最大化地使参保农民受益。

1.3 政策支持，自愿性突出

农村合作医疗是农民群众在长期基层医疗服务逐渐形成的，是农民创造的，也为农民的健康服务。新型农村合作医疗制度的根本任务就是满足当今广大农民对医疗保健基本需求，在推进试点工作中，国家政府反复强调：各地区要贯彻自愿、互助、公开、服务的原则，坚持农民以家庭为单位自愿参加，不搞强迫命令；坚持合作医疗制度的互助共济性质，动员农民共同抵御疾病风险；坚持公开、公正、公平，规范操作，加强监管；坚持便民利民，真正让农民受益。各级财政部门要认真落实新型农村合作医疗补助资金，在年初预算中足额安排，并及时下拨到位，为新型农村合作医疗的顺利开展提供必要的资金保障。基层医院作为新型农村合作医疗的执行者要积极响应国家政策，管好用好资金，让国家和农民放心。

2 基层医院新型农村合作医疗财务管理的措施

2.1 要保证收支平衡

新型农村合作医疗的重要物质基础是医保资金，医保资金是否到位对新型农村合作医疗制度的实施有着十分重要的意义。其次，在农村合作医疗组织中，必须确保每个参保农民具有平等的权利和义务。因此在参保农民和行政单位作为参保主体不能按规定缴纳合作医疗资金时，医保资金就难以保证，也就难以保障参保农民享受新农合带来的实惠。作为基层医疗单位，在资金使用原则上一定要坚持先收人后支出，这样不但可以促使医保资金按时足额上缴，而且可以使医保资金得到保证。在新农合实施过程中，报销比例的高低和范围受到许多因素的影响，如医保资金缴纳的标准、收入的多少、参保农民的健康状况等，其将直接影响新农合的保障作用和社会影响。因此，在实际工作中，不能因为提高参保农民的积极性而降低医保资金的缴纳比例或提高报销比例，这样会导致医保资金入不敷出，最终影响多数参保农民的利益。只有保证良好的收支平衡才能够积极取得群众信赖，促进新型农村合作医疗制度的发展和普及。

2.2 医保资金筹措合理到位

医保资金筹措是否合理到位直接影响到财务管理的有效性，也会对新农合政策的实施和发展产生重大影响。因此，合理的医保资金筹措对于改善农村医疗卫生水平、农民健康状况，深化发展新农合制度意义重大。在实际医保资金筹措工作中，应主要采取如下措施：制定最低筹措标准，以满足参保农民的基本医疗需求；限定最高筹措标准，减轻农民经济负担，保障大多数农民的利益。只有将这两点结合起来，才能完善和发展新农合政策。

2.3 监督管理科学化

新型农村合作医疗政策是一项医疗福利政策，它覆盖广大农村的多数农民，是社会主义制度优越性的一种体现，对我国社会发展、文明程度、经济发展等各方面有重要的影响。因此基层医疗单位要充分按照国家和政府的政策规定依法办事、科学管理、严格执行，在实际的工作中，应将参保资金的使用情况公开化，定期向社会公开公示，欢迎社会监督。对实际财务工作中出现的问题进行分析整改，听取群众意见，不断完善和改进财务管理。同时，各级职能部门要通力协作、科学管理、积极监督、严格检查，保证医保资金使用合法透明、科学有效，以取得人民信任，保障人民权益。

医院农村合作医疗上半年的总结 篇3

【关键词】城市医院；新型农村合作医疗；直补；方法

对参与新型农村合作医疗（简称为新农合）的农民而言，比较困扰的一个问题就是城市医院就诊、看病难以报销。为解决该问题，许多省市的城市医院开始实施新农合直补，指医院按照规定直接为办理出院的参合农民报销医疗费用，之后医院与相应地区的新农合管理机构进行结算，极大方便了广大农民。

一、城市医院开展新农合直补的现状

首先，在新农合直补流程方面，需要在省级定点医院就医的参合农民需要先在自己所在县区的新农合管理办公室之类的机构办理转诊审批手续，接着到就诊医院凭借得到的资料在新农合管理机构登记为直补患者，出院时需要先在办理结算手续（同样在该机构），手持单据到医院的收费处报销费用，抵消住院费用，开具发票即可。其次，在直补方式方面，目前采用网络即时报结的方式，匹配各县区新农合与医疗机构的管理信息系统字典（分别简写为NCMS-MIS和HIS），后者将患者的详细就诊信息传输给前者，计算补偿额。由于种种原因的限制，现阶段的联网结算形式主要是多个NCMS-MIS与一个HIS。最后，在直补的费用控制与报销比例方面，各省市的筹资标准有一定的差异，采用的报销比例也不完全相同，起付线通常在500元-1800元之间，一般以5000元作为分段报销的分段点，45%～60%的分段报销比例，公式为：分段报销比例×（总费用-起付线-不可报销费用）=报销费用。

二、城市医院开展新农合直补的有效方法

1.建立健全规章制度

医院首先要成立新农合直补领导小组，由分管院长、医院党委书记和院长担任领导人员，设立专专门的办公室，安排4名工作人员处理直补工作，服务于参合农民，在管理过程中，分管领导和主要领导分别要管理好具体工作细节与工作重点，办公室人员则贯彻落实各项政策。为了顺利开展直补工作，首先要制定可行性高的实施方案，对《新农合办公室工作制度》《新农合患者直补工作要求》《新农合病人诊疗管理规定》等有关的规章制度加以完善，使直补工作的每个流程都有规可依，有章可循。同时制定《参合农民住院须知》《直补流程图》《医院公开承诺》，使农民全面了解直补工作。其次，将新农合直补窗口设置在医院入口处附近，完善设施配置，如打印机、复印机、计算机等。再次，将新农合诊疗项目、药品的标识设置在医院局域网中，开发直补結算软件，信息化管理出院结算信息。最后要将工作情况主动汇报给省卫生厅，不断改进工作，并主动走访县区农医局，加强沟通。

2.积极开展宣传工作

为了有效开展直补工作，城市医院需要积极开展宣传工作，扩大活动的知情范围。可召开该工作的动员大会，并且邀请省卫生厅等部门的领导人员莅临讲话，细致、深入、全面的动员和部署工作，使医院职工真正了解并重视新农合直补工作，承担起为参合农民服务的责任，积极、主动地参与工作，对服务行为加以规范，尽可能将医疗费用降低，并且做好经验总结，不断完善直补工作。除此之外，医院可以通过媒体，如院报、电子屏、宣传栏等对直补政策加以宣传，组织院内管理人员学习直补政策，每个月新农合办公室都要出一期工作简报，汇报直补工作，加强政策宣传，总结工作中的问题与困难，使医院职工的思想认识提高，主动性、自觉性增强。

3.加强沟通，为民服务

首先要加强沟通联系，使服务质量提高。新农合办公室应积极联系各县市区的农医局与卫生厅农卫处，对直补工作中存在的问题与困难进行共同协商。办公室人员利用网络优势通过电子邮件、传真等形式将办理出院的患者的费用清单传送至相应的农医局，待其审核无误后报销费用，不仅有助于各部门间建立信任关系，而且可以减少错误的发生。其次要严格落实规章制度。医院需要定期开展业务培训，经常开展直补结算演练，使工作人员的业务水平得到有效提高，使工作效率提高，准确、快捷、方便地为参合农民服务。最后要开展人性化服务。要求工作人员改善服务态度，时刻保持微笑、态度和蔼，耐心回答农民的问题。

三、城市医院开展新农合直补的体会

新农合直补活动自开展以来，受到了广大农民的欢迎，参合农民，尤其是在偏僻乡村生活的农民，在城市医院就医不必为了报销费用再奔波于乡农卫所和县农一局，节省了大量时间和路费，在城市医院看病可以出院时直接报销，极大方便、惠及了参合农民。除此之外，直补的开展对于医疗费用的控制有积极作用。直补不仅改变了以往的报销方式，其对医院合理用药、收费管理、诊疗服务等的要求均十分明确，规定了部分不予报销的药品和服务。所以医院应严格审核出院患者的费用，及时发现并纠正错误，若对方坚持不纠错应给予适当处罚，同时在使用新农合用药目录以外的药品时要严格管理和控制，从而对参合农民的医疗费用进行有效控制。

四、结语

新农合直补的开展使参合农民在城市就医无法报销费用的问题得到了较好的解决，直接由医院和新农合机构接触并结算，可以使农民免于往返奔走，避免其耽误农事，而且新农合管理机构可以有效实施监管，避免发生不法分子骗取基金等情况。有关部门要加强宣传，完善信息管理，规范管理，提高效率，最大限度的惠及参合农民。

参考文献：

[1]莫秀蓉，蒋永穆.新型农村合作医疗基本模式创新探析[J].华东经济管理，2012（6）：69-74.

医院农村合作医疗上半年的总结 篇4

半年总结

医院医疗和护理质量提高工作成效半年总结

在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现

工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

3、是护理管理工作有新举措。根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。

4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。

5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。

6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次

7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面。

8、骨科开展了医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。

2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药安全。那一世范文网

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想

方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。

4、为鼓励先进，促使全体员工积极参与每季度优秀员工评选活动，在全院范围内开展了比学赶帮，通过这项活动受到良好的效果，经过上下的推荐综合评价，廖瑜、林小勇、柯丽霞、高小丽、周明、付海平、张晶、廖金花、赖丽萍、李军涛、黄丽等11位同志为优秀员工，为医院树立了榜样。

5、为全体员工排忧解难，关心员工生活，减轻员工家属、亲属负担，规定了凡本院职工及其父母、爱人、子女、兄弟姐妹前来本院就医，实行优惠政策。免挂号费、注射费、医技检查减免20等，受到全体员工的好评。

6、组织全体员工积极参加河源市高新区管委会组织的首届运动会，而且获得了男子乒乓球第二名，男子拔河第

二名，女子拔河第三名的好成绩。医院为男子拔河第二名奖励1500元，女子拔河第三名奖励1000元。

7、为敬老院人员送医送药，为老人健康检查120人次，为社会群众义诊1500人次，今年春节为特困户送上慰问金1500元及物品一批。受到他们的好评。

8、今年上半年预计投资1680万元，建筑占地面积3000平方米，建筑面积28000平方米工作用房和宿舍楼，改善专家和职工住宿条件。

四、纪律监督教育

为了进一步加强医院各项规章制度的执行，提高职工的劳动纪律意识，以《广东省医务人员医德规范实施细则》为本，从医院的实际情况出发成立纪律监督、节能减耗、企业文化委员会。主要任务是当好院长参谋，为院长分忧，要做到六个“要”，要打破职务高低关系，要打破科室与科室关系，要打破同学与老乡不敢批评的关系。要带头执行言行一致，要带头抓落实，要带头抓节约。

在执行工作中注意工作方式方法，善于沟通多听职工意见，办事公道，作风正派，不要寻找机会打击报复，以身作则，为群众做表率，定期检查与突击检查相结合。

五、献爱心活动

医院农村合作医疗上半年的总结 篇5

大路乡新型农村合作医疗管理站半年工作总结 -半年工作总结

大路乡新型农村合作医疗工作半 年 总 结2009年，我乡新型农村合作医疗工作，在乡党委、政府的高度重视，人大、政协等部门的关心、支持和帮助，在主管部门的正确领导和经办机构的共同努力下，本着“政府组织引导、农民自愿参加、以大病统筹为主、兼顾门诊小病补偿、互助共济”的原则，全乡新型农村合作医疗工作扎实推进、平稳运行、态势良好，再次取得了显著成效。一、基本情况(一)、参合情况2009年，全乡有25847人参加新型农村合作医疗，参合率达95.05%。(二)、补偿情况截止2009年6月30日，全乡共有29557人次得到补偿，补偿金额为：806486.80元，与上年同期相比增加12387人次505112.40元。其中：门诊补偿28998人次，补偿金额为：357613.90元，占总补偿金额的44.34%，人均补偿12.33元。乡卫生院住院补偿429人次，补偿金额为：146089.10元，占总补偿金额的18.11%，人均补偿340.50元。县境外住院补偿130人次，补偿金额为：302783.80元，占总补偿金额的37.54%，人均补偿2329.10元。(三)、工作情况2009年，我乡新型农村合作医疗工作，继续本着“一切为了参合农民的.利益、取信于民、惠及于民”的服务宗旨。严格执行县委、政府制定的《松桃苗族自治县新型农村合作医疗工作实施方案》及其相关文件，具体工作如下：1、机构组织进一步完善了三个组织：一是以乡长任组长，相关部门负责人为成员的新型农村合作医疗领导小组;二是以乡长任主任，相关部门负责人为成员的新型农村合作医疗监督委员会;三是以乡长任组长，相关部门负责人为成员的新型农村合作医疗资金管理领导小组，使全乡的新型农村合作医疗工作得到了组织保障。2、制度宣传为力争达到宣传面100%、知晓率100%的目标，按照：宣传内容有针对性;宣传形式多样性;宣传工作细致性的原则，采取常年宣传、处处宣传的方式，及时宣传新型农村合作医疗相关政策、调整方案。使新型农村合作医疗工作做到了家喻户晓，大大提高了农民自愿参加新型农村合作医疗的积极性和主动性。3、资金管理自新型农村合作医疗制度在我县实施补偿报销以来，我站对补偿报销资金始终坚持专户储存、专账管理、专款专用的原则，及时下发，无一截留农民补偿报销资金。4、内部管理站内实行定期理论和业务学习，要求每位工作人员必须熟悉和掌握相关政策和制度。5、医疗机构管理要求各定点医疗机构必须积极配合新农合工作的开展，继续设置专门的新型农村合作医疗结算窗口，落实了专职人员，制定并公开办事流程，将办事流程张贴在醒目位置，使就诊参合农民一目了然。设立新型农村合作医疗意见箱，广泛接受社会各界和人民群众的监督，严格执行相关药品目录和价格。6、监管工作为保证定点医疗机构用最低廉的价格为新型农村合作医疗患者提供最优质的服务，不定期对各定点医疗机构进行督查。协调卫生院加强医务人员素质教育培训28人次，建立和完善了医疗机构年终考核、奖惩制度。7、审核工作新型农村合作医疗制度推行过程中，农民最关心的是医疗费用补偿兑现的公开、公平问题。为加强对定点医疗机构的审核和督查工作，严格实行“三级审核”制度，即：定点医疗机构负责人初审、卫生院、合医站分别复核，县合医局终审制度。加大对医疗机构的医疗服务行为、合理用药、因病施治等管理力度，始终坚持公开、公平、公正的原则，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。二、存在的问题我乡新型农村合作医疗工作虽然取得了较好的成绩，但随着人民群众医疗保健需求的日益提高，运行中仍存在一些困难和问题。1、合医站工作经费严重不足(2009年合医站还没有工作经费拨入，完全靠站长垫付!!!!)，不能满足工作需要，削弱了对各定点医疗机构的监管、指导力度。2、村级卫生服务人员水平低，能力弱，难以满足农民的基本医疗服务需求。3、微机管理系统尚未建立，工作现代化程度低，给新型农村合作医疗制度运行带来很多的不便和困难，增加了工作成本。三、下一步工作措施我乡的新型农村合作医疗工作，将按照县委、县政府对新型农村合作医疗工作的总部署，在乡人大、政协的监督指导下，在合医局的领导下，以提高参合农民受益面和提高合作医疗服务质量为目标，努力实现“政府得民心、卫生得发展、农民得实惠”，扎实推进我乡新型农村合作医疗工作开展。1、积极配合完成新型农村合作医疗信息系统建设，实行网上审核。2、加大监管力度，不断规范定点医疗机构服务行为，严格执行医疗规范及操作流程，严格执行《新型农村合作医疗药品目录指导价格》及《医疗项目服务价格》不断规范服务行为，努力提高服务质量。大路乡新型农村合作医疗管理站二00九年七月十日

医院半年的工作的总结 篇6

一、上半年度工作重点

建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。当前的工作重点是：

1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念

充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及院内例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院例会上有专人带领学习，最后在院内的各种活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全

加强对院内的安全检查，消除隐患。上半年，在医院的各个领域安装了电子监控，覆盖医院每个角落，基本无盲区。每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等)，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。我院实行院领导带班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生，上半年，我院没有发生一起医疗纠纷和医疗事故。抓好水、电、暖以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。

3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定

要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等;制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，成立争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

二、保障措施

1、建立组织，加强领导

医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。

2、明确目标，落实职责

医院农村合作医疗上半年的总结 篇7

1 住院费用控制管理方式

总额预付控制和按服务项目付费的混合支付方式,辅以次均住院费用限额管理,是指根据按人头付费方式的理论,统计上年度住院率、次均住院费用和补偿比例,预算本年度住院人次和次均补偿费用,结合新农合基金统筹能力、参合人口、物价增长和临床实际等因素,确定预付总额及次均住院费用限额标准。预付总额当年结余则次年继续使用,超支则从次年预付总额中扣减并按比例进行处罚;次均住院费用实行“每月考核,超标扣减,年底核算,年度平衡”的方法,根据医疗单位控制效果进行处罚。总额预付和次均住院费用限额管理与各级医疗机构协商,纳入新农合服务合同,目的是通过合同制约,引导医疗机构改革内部管理机制,规范医疗服务行为,纠正医生不良“用药”习惯,控制次均住院费用在规定限额标准以内,力求基金实际支出总额不超出预付总额标准,以此来遏制医疗费用不合理增长。

2 资料和方法

2.1 资料来源

资料来源于2008年和2009年民乐县新农合统计报表。

2.2 方法

将收集到的数据,按照县、乡医院分类,对2008年、2009年参合农民(正常分娩除外)住院率、次均住院费用、实际补偿比例和基金使用率进行统计分析。所有数据运用EXCEL进行整理和统计。

3 结果与分析

3.1 住院率

2009年与2008年比较,卫生院住院率下降了1.03个百分点,县级医院上升0.04个百分点,县级以上医院无变化,见表1。

3.2 次均住院费用

2009年与2008年比较,卫生院次均住院费用增长了7.25个百比点,县级医院下降了5.94个百比点,县级以上医院增长了0.30个百比点,见表2。

3.3 实际补偿比例

2009年与2008年比较,卫生院实际补偿比例增长了1.20个百分点,县级医院下降了0.10个百分点,县级以上医院无变化,见表3。

3.4 基金使用率

2009年与2008年比较,卫生院基金使用率下降3.80个百分点,县级医院下降2.50个百分点,县级以上医院无变化,见表4。

4 讨论

4.1 因地制宜,探索简便有效的支付方式和管理模式

各地农村卫生服务体系建设程度不一,管理水平差异较大,必须在明确改革方向的前提下,因地制宜地探索符合当地实际的支付方式和管理模式[1]。我县2009年实行总额预付控制和按服务项目付费的混合支付方式,辅以次均住院费用限额控制,住院率、次均住院费用和基金使用率同比下降,有效地遏制了医疗费用不合理增长,保证了基金运行安全。

4.2 总额预付控制能有效地遏制卫生院住院率的不合理增长

住院率不合理增长的原因有3个方面:一是补偿制度不合理;二是患者自利驱动;三是医疗机构的逐利行为,最根本的原因是医方诱导住院。2008年7月甘肃省、市新农合政策统一调整,乡级起付线100元,补偿比由60.00%调整为80.00%;县级起付线300元,补偿比由50.00%调整为70.00%。患者在卫生院住院(补偿)治疗自付费用明显低于门诊(不补偿)输液治疗,医方通过诱导住院和延长住院天数等过度医疗获取不正当利益,部分患者亦“小病大养”获取不合理利益,医患双方利益趋同,致使卫生院将门诊输液治疗患者滥收住院,导致2008年下半年和2009年1—3月份住院率异常增长。患者在县级医院住院(补偿)治疗自付费用明显高于门诊(不补偿)输液治疗,医方有诱导住院治疗的意向,而患者愿意门诊治疗,医患双方利益不能趋同,县级医院将门诊治疗患者滥收住院受限,住院率合理增长,见表5和图1。

2009年4月,我们采取总额预付控制,有效地遏制了住院率不合理增长。卫生院住院人次逐月下降,比2008年减少1 776人次,下降了19.20%。县级医院住院人次增长200人,增长了3.00%,见图1。

总额预付对医疗费用有高度的控制力,医疗机构有意扩大病人数是无效的,因此,能有效地遏制住院率不合理增长。但定点医疗机构为了防范基金超支,也可能会有不合理的减少支出的行为,如阻碍病人住院治疗等。因此,要加强对医疗机构的监管,规范医疗服务,控制住院率合理增长。

4.3 次均住院费用限额管理能有效地遏制医疗费用不合理增长

次均住院费用不合理增长的原因主要是不合理用药、不合理检查和延长住院天数等,与医院的管理方式及医生的“不良用药”习惯相关。2009年实行限额管理后,医疗单位通过缩短住院天数和降低日均费用来控制费用增长。县级医院次均住院天数比2008年下降0.29天,卫生院下降1.04天。县级医院日均住院费用下降9元,卫生院增加7元。次均住院费用限额管理能引导医疗机构改革管理方式,规范医疗服务行为,有效地控制医疗费用不合理增长,见图2、图3。

目前,新农合试点地区采用住院单病种付费方式控制医疗费用不合理增长,但是单病种定额付费标准的确定需要翔实的信息作为基础[2],在卫生信息系统尚不发达的地区开展有很大的难度。主要是因为目前合作医疗管理者在技术上很难实现比较准确的测算病种支付费用标准,而病种支付费用标准高低将直接影响到医疗机构的成本补偿、医疗服务提供者行为的激励以及合作医疗基金的使用效果和效率[3]。我县根据本县实际,用次均住院费用限额替代单病种付费方式,对医疗机构进行宏观控制,人性化和合同化双重管理,引导和监管医疗机构对临床科室进行量化管理,做到既要满足患者医疗需求,又要降低次均住院费用,控制医疗费用不合理增长,努力实现医疗机构经济效益和社会效益的双赢。

4.4 总额预付控制使实际补偿比相对下降

实际补偿比是补偿费用同医疗总费用的比值,与起付线、规定补偿比和自费药品比例等相关,反映住院患者的受益程度,能够从医疗费用负担上引导部分患者就近合理就医,控制医疗费用不合理增长。2008年乡、县两级实际补偿比例上半年分别为50.00%、44.00%,下半年至2009年1—3月份分别上升为68.00%、54.00%(7月份规定补偿比乡级由60.00%提高为80.00%,县级由50.00%提高为70.00%)。2009年4月实行总额预付控制后,实际补偿比逐月下降,乡级从68.00%降为60.00%,县级从54.00%降为44.00%,见图4。

医疗机构在住院统筹基金充足的条件下(没有实行总额预付),实际补偿比在恒定范围(图4),力争患者最大受益,从而对病员进行“价格竞争”;在住院统筹基金限额的条件下(实行总额预付),医院为了保证基金运行安全,会降低实际补偿比来弥补基金超支,只求患者公平受益。因此,在现阶段,受地域条件的影响,住院率、疾病谱有所不同;受县域经济条件的限制,就医能力各异。制定补偿比政策时,要根据各地统筹基金承受能力,科学测算住院率、次均住院费用后“因地制宜”制订,不能“全省统一规定”补偿比,致使“县级统筹能力”下降,影响新农合实际运行效果。在住院统筹基金充足,补偿比科学合理的前提下,要严格控制自费比例,保证参合患者最大受益,防止医疗费用不合理增长和实际补偿比下降。

4.5 控制医疗费用合理增长是基金运行安全的根本保证

基金使用率是住院率、次均住院费用和实际补偿比的综合反映。2009年基金使用率比2008年下降6.30个百分点。主要原因是卫生院住院率下降1.03个百分点,基金使用率下降3.80个百分点;县级医院次均住院费用下降139元,基金使用率下降2.50个百分点,见表6。

总额预付控制下的按项目付费和次均住院费用限额管理能有效地遏制住院率和次均住院费用不合理增长,降低基金使用用用率。而基金使用率反映基金运行安全和有效使用的程度。

4.6 住院病人就医流向合理是医疗费用合理增长的基础

基层医院住院人次多而基金使用相对较低,住院病人合理就医能从总体上控制医疗费用的不合理增长。因此,提高县域医疗水平,引导农民就近就医,合理控制病人流向是控制医疗费用不合理增长的有效措施之一。见图5。

目前,一些乡镇卫生院服务提供能力较低,严重影响参合农民就近获得费用低廉且能够保证一定质量的医疗服务,致使部分农民转外治疗,不但增加了农民的就医负担,并且导致医疗费用增长。因此,应加强农村基层卫生服务体系建设,改善乡镇卫生院服务提供能力,重点是提高低提供能力者的服务能力,使医疗服务提供体系整体得到发展[3],从根本上解决农民“看病难、看病贵”的问题。

摘要：目的 研究民乐县新型农村合作医疗住院费用控制效果,规范医疗服务,保证基金运行安全。方法 对民乐县县内医疗机构2008年、2009年住院资料进行统计分析。结果 民乐县2009年实行住院费用总额预付和次均住院费用限额管理后,住院率、次均住院费用控制有效,实际补偿比相对降低。结论 适宜的费用控制方式能引导医疗机构改革内部管理机制,控制住院率和遏制医疗费用不合理增长,但在实际运行中需要动态监控,及时发现问题,采取相应措施进行有效控制,并需要不断完善和探索。

关键词：新型农村合作医疗,住院费用,控制效果

参考文献

[1]刘谦.积极开展支付方式改革,整体推进农村卫生工作[EB/OL].(2010-01-21)[2010-02-01].http://www.moh.gov.cn.

[2]徐凌忠,张凯.从支付方式演变看我国实行CP-DRG的可行性[J].中华医院管理杂志,2002,18(8):501-503.

康复医院上半年工作总结 篇8

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20％。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次；半年免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达1000多元。

三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者；各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次；元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封；开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次；对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。

十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、构建长效机制，促进医院可持续发展。一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。

二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。

医院上半年宣传工作总结 篇9

在院班子的共同努力和协助下，围绕医院发展要求，按照宣传工作计划，积极开展宣传及品牌建立工作，现将上半年工作总结如下：

一、市场调研做基础

每月月初，对**县人民医院、中医院、国健医院、平安医院、闫麻子医院、康复医院进行实地调研，结合门诊流量、收治数据，及时修订出当月相应的优势宣传方案及营销策略。

二、系列推广活动增人气

医院开始试营业期间，人气尤为关键。为此，组织开展了65岁以上老人免费体检，贫困户五保户半价体检，环卫工人免费体检等公益活动，邀请乡镇医生来医院“一小时参观团”等系列活动。试营业以来，经受住了医共体的冲击，****体检数量和门诊量一直保持充沛。

三、全方位宣传树形象

1、与当地新媒体**在线、**网、**报、**发布合作；日常工作中与上级媒体，**政府网、县卫计委微信、网站、电台、电视台、等媒体保持联系，保证医院最新动态的及时递交与发布。

2、建立了****自己的网站和微信公众号，自试营业以来，原创宣传稿件103篇，同时下发了科室与员工投稿的奖罚激励政策，激发了医院各科室及员工写稿、供稿、转发微信的源动力。

3、印制了泉河医讯院报，并在**县城各事业单位及街道派发。

4、成为**县司法鉴定定点合作医院。

5、成为拘留所拘留人员指定合作医院。

6、开通首个“环卫工人就诊绿色通道”。

7、团队体检单位有：卫计委、公路局、环保局、商务局、体育局、人社局等。

四、下乡宣传建网络

从1月至6月底，宣传科走遍了**县的18个乡镇，下发医院宣传单页10000份，精准扶贫半价体检宣传单页10000份，免费食道癌手术单页5000份，医讯6000份，收集乡镇医生电话号码485个，建立县城及乡镇活跃转诊点30多个。

同时对国家关于医共体政策进行详细解读，走访、摸排、调研了**县十多个乡镇卫生院及村卫生室，写出了“关于**县医共体试点实施以来的调研与反思”，为****下一步医共体的全面合作奠定基础。

五、打造“家”文化

医院文化正在医疗市场激烈的的竞争中凸显其重要性，成为医院生存和发展的基础和精神支柱。由于医院前后楼位置落差，负一楼情况复杂，通过大量的勘察和加班工作，基本完善了医院前期的标识标牌系统；组织开展了“寻找医护美丽瞬间”、“512护士节演讲比赛”、义诊献爱心等活动，锻炼了队伍，凝聚了人心。

六、总结

在院班子的共同努力和协助下，较好地完成了的宣传工作任务。但还存在一些不足之处，如医院专家亮点需要发掘、网站更新不够及时，标识标牌不够完善等。

通过半年的系列宣传及公益暖场活动，吸引许多人员来院体验，我们时刻紧抓来医院体验人员的细微感触，及时微调流程中的缺陷，引导体验人群感受****一流的设备、专业的技术和优质的服务，宣传“打造西北的医疗航母”“**最好的雷子设备”、“享受国务院津贴的专家来**了”等耳熟能详的噱头，口碑相传，用品牌的力量，吸引一大批忠诚顾客，逐渐形成一种消费趋势，无形之中就形成了一种时尚，让无形的品牌力量控制有形的市场。

医院上半年驻村工作总结 篇10

经过一段时间的学习和培训后于20*年2月5号到村接替上一小组。本小组到驻点后首先进行了充分的调研，以了解农村的实际情况，以便进行一系列的工作。刚到村驻点本小组首先协助村委抓好农村医疗合作这一项工作，为了很好的做好这项工作本小组挨家挨户的做好群众的思想工作，并得到了群众的支持，由于还缺一部分资金我院支持了这项工作1245元。过年前在院领导的带领下向贫困户及贫困党员送去价值约5000元的慰问金及礼物，并询问了他们的身体状况，对一些身患重病的困难户向他们提出了有用的医学上的建议及援助。为解决村里的用水困难我院已经帮助村里建成一套自来水系统，为了更进一步解决村里用水问题，我院于5月份再投1万多元到村里扩建自来水系统，现今已基本完成扩建工作，很大程度上解决了群众的用水困难问题。我院前年为村里创办的电子厂去年收入2000元，现今仍正常运作。为了解决村里行路难的问题，*投资建设一段从村里通往宁波的水泥路，为了把这段路建设的更好，本小组协助村委筹集更多的建路资金，到目前为止已经筹集22000，该工程项目目前正在建设。5月份前马安村的计划生育情况良好，计划外怀孕0人，5月份被郁南县县委授予“无政策外出生(社区)”。最近本小组协助村委抓好“活力*、阳光村务”工作。“活力*、阳光村务”这项工作让更多的群众体会到*当家作主的感受，让更多的群众参与村里的经济发展和计划生育等工作，是农村发展的一个新篇章，“活力*、阳光村务”在5月9号举行了农村选举*，顺利成功选举产生了群众代表。“生态文明村”的发展也是村里的一个重点建设项目，它是以后农村的发展方向，也为以后农村的发展奠定了经验的基础。本小组到村后便参观了“生态文明村”，该生态文明村已经建设到一定的规模，据了解已经申请省级“生态文明村”，本驻村小组协助村委努力搞好“生态文明村”建设。为了抓好村了的经济发展，本院领导多次带农业专家下到村里，考察村里多处地方，为村里的经济发展寻求好的出路。最近我院领导带鱼业专家到村考察，专家提出属村委的几个比较大的鱼塘可以利用，一就是收回自己管理，我院派专家指导管理，二就是重新出租，租金比前提高5、6倍，另外，鱼塘改造成大型渔场规模，有望创收。但鱼塘以前出租时间过长，达10年之久，现在收回恐怕会引起合约的纠纷，该问题有待解决。关于县倡导的“北果南桑”，据了解农田有限，鼓励村民旱地种桑，大力推动“南桑”，现阶段已经是“南桑”的收获时间，农民群众已经做好收获的工作。以上是本人参加驻村后所做的全部工作。

在这半年的驻村工作中，可以看出现代农村在党和*的领导下迈进了一个新的台阶，体现了党和*正确的方针政策，农民群众从中获益良多，相信在往后的日子里面，农村的发展会更进一步。在工作过程中本人也学习了不少，锻炼了不少，获益良多，在这些工作中，也发现了自己的不足，在往后的工作中会不断提高自己的工作能力，更好的为*群众服务。

医院农村合作医疗上半年的总结 篇11

1、挂号核算室财务人员负责新型农村合作医疗财务工作，以确保基金使用的安全性、连续性。

2、新型农村合作医疗基金筹集与支付，要设有专人专账专项管理，做到专款专用，建立健全财务收支账目，并执行财务管理制度。

3、财务账目要做到日清月结，各种凭证要装订成册、归档有序，并严格按照《会计法》、《现金管理条例》必得会计监督职责。

4、财务人员要按规定做好预算、决算，定期向新型农村合作医疗管理办公室报关各种报表，接受财政、审计和新型农村合作医疗管理办公室等部门的监督检查，并按规定向社会公示财务使用情况，接受群众的监督。

5、新型农村合作医疗财务管理人员要熟练掌握有关新型农村合作医疗工作方针、政策和管理办法，要坚持原则、按章办事，严格遵守财经纪律，实行财务监督制度，按规定严格审核，不徇私情，对不符合报销规定的，一律不予支付。

中医院上半年工作总结 篇12

在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”“三好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况汇报如下：

XXX中医医院目前共占地6 亩、建筑面积达4000 余平方米，是集医疗、预防、科研于一体的综合性医疗机构，是一所“城镇职工医疗保险”“城镇居民医疗保险”“新型农村合作医疗保险”定点单位，医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势占据当地医疗水平前沿位�Z。本院目前在职员工 50 余人，开放住院床位 80 余张，日平均门诊量达 100 余人次，科室设�Z细化，目前设有15 个临床科室，超声、影像、生化等大型医技科室共 4 个。

一、狠抓医疗质量，确保医疗安全。医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生 存发展的根本。为此，我院主要做了以下两方面的工作：

1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。 学习内容包括：新疆省住院病历书写质量评估标准，病史采集， 严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防、外科手术部 位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病 的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管 理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足 岗位需求。

2、加大设备引入力度，完善服务功能，提高服务能力。 随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了全血细胞分析仪(五分类) 、全自动生化分析 仪等先进设备，为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院 的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。

二、加强内涵建设，提高服务水平

1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环 境。我院整体布局及外观较原来更干净、舒适、合理，也为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务，

2、不断推出人性化新举措。近年来，我院本着“一切以患 者为中心”的服务理念，想患者之所想，做患者之所需，不断推出人性化措施，努力构建和谐的医患关系。今年我院在继续强化 去年人性化的基础上，将我院的人性化服务进一步向前延伸。

3、拓宽服务范围。在院领导的主动争取下，我院积极为巩 留县敬老院以及巩留县老年活动中心，定期做义诊活动，服务范 围进一步扩大。4、深入开展 “三好一满意”和“修医德、强医能，铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民 极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。

三、创先争优活动开展情况

践行创先争优活动公开承诺，继续为人民做实事，办好事。为践行公开承诺，真正做到为民办好实事，医院把“创先争优”活动与帮扶弱势群体工作相结合。

(一)开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走基层开展健康送医活动。今年上半年共组织10 批10 人次的志愿者，深入各个乡镇及村里等开展义诊和健康宣传等活动，发放健康宣传材料3000 余张，受益群众近10000 余人次，提高了群众的健康意识和健康水平，得到了巩留县广大群众的好评。

(二)开展帮扶贫困家庭活动。我院共对口帮扶5 户贫困家庭，共送去大米 10 袋，清油 10 桶，人民币 5000 元，受到人民群众的.一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策，同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。通过以上活动的开展，充分体现了我院“亲民、爱民、为民”的情怀，促进了和谐的医患关系，取得了良好的社会效益。我院还将此类活动继续进行下去，让更多的人民群众得到实惠。

四、医疗收入和经济指标完成情况

今年上半年我院住院量和门诊量均有大幅提升。1-7 月份业务收入达80 万元，与去年同期相比增长了12.5%;住院人数500人次，较去年同期相比增长了20%;门诊人数1000 余人次，较去年同期增长了18%。固定资产也有了大幅增加，且保持着良好 的增长势头，实现了医院的快速、稳定、健康发展。 我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们 工作中存在的不足、面临的困境。这些问题如不能引起足够的重 视并加以认真解决，将在不同程度上制约学科的建设与发展，将 影响医院的核心竞争力。

五、存在的主要问题

1.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件，由于编制的制约，新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工，出现了工作不稳定，随时流动的可能性，影响了医院的长远发展。

医院农村合作医疗上半年的总结 篇13

新型农村合作医疗工作管理制度

为执行省、市、县关于新型农村合作医疗工作的有关规定，确保“新农合”病人在我院就医过程中做到因病施治、合理用药、合理治疗、合理检查，最大限度地维护“新农合”病人的就医利益，规范就医行为，以方便农民、服务农民、实惠农民的原则，制定以下管理制度及实施细则。

一、基础管理

（一）组织机构：成立沂南仰成医院新型农村合作医疗管理办公室，配置专职人员，在主管院长领导下，全权负责“新农合”病人的医疗服务管理工作。

（二）配置专用微机，满足“新农合”医疗信息统计要求的计算机系统。

（三）设专职财务人员，负责为“新农合”病人核算。

（四）“新农合”病人统一使用医院规定的处方、收据和补偿费用收据。

（五）各项制度健全，并得以落实。

（六）医院工作人员了解“新农合”的各项规章及工作程序。

（七）“新农合”病人的医疗文书保管、医疗专用章及收费票据等管理按医院相关规定制度化管理。

二、新农合病人就医管理

各相关科室工作人员应热情接待参合病人就诊，不得以任何理由、借口推诿或拒绝参合农民就医与咨询。

（一）入院处：

1、热情、和蔼接待参合病人办理入院手续。认真审核合疗证、身份证（户口本）所填写内容是否一致，杜绝冒名顶替。

2、“二证”核实无误后，在住院证上加盖院农合章，以便各相关科室对病人就医方式的确认。

3、工作人员要熟悉省、市、县农合政策，义务向就医的农合病人提供政策宣传及咨询，对病人提出的各种问题耐心解答。

（二）出院处

1、主动为非医院直接报销的住院病人提供《住院费用清单》及全套完整的报销所需的病历资料复印件，对病人提出的相关问题要按政策给予耐心仔细的合理解释。

2、对可在医院直接报销的住院参合病人，在向参合病人兑付农合补助金时，应认真审核病人的合疗证、身份证（户口本）与病历是否一致，确认无异方可报销。并收回《电脑发票》原件，复印好报销所需的各种资料，装订整齐后交院合疗办。

3、按各省、市、县规定要求及时准确填好各种报表交院合疗办。

4、耐心为参合病人提供政策宣传及咨询，热情接待每一位查询住院费用的病人。

5、每月定期公示参合病人的报销费用。

三、农合目录管理

（一）新农合病人的各种医疗诊疗收费，严格执行临沂市《医疗服务项目收费标准》。

（二）向参合病人公布常用药品及常规诊疗项目收费标准。

（三）药品管理：新农合病人的用药参照《山东省新型农村合作医疗基本药物目录（2009修订版）》执行，严格控制使用乙类药品与自费药品；不得把保健品、自费药品等改换成基本用药。

（四）新农合病人住院病种、住院指征及报销范围，严格按政府管理机构的政策规定执行。

四、新农合病人诊疗管理制度

（一）在诊治过程中，严格遵守医德规范。

（二）医院工作人员要热情接待每一位入住的“新农合”病人，细致耐心地解答病人的疑问，宣传农合的相关政策与知识，做到对参合病人的政策解释准确、无歧义。

（三）接诊护士或护士长，应再次核对病人的合疗证、身份证（户口本）是否与病人一致，杜绝冒名顶替。主动向病人提供农合政策宣传及义务健康教育、健康咨询。

（四）严格出入院指征，遵守诊疗常规，提高参合病人的三日确诊率。

（五）合理用药：参照《山东省新型农村合作医疗基本药物目录（2009修订版）》，坚持因病施治，强调基础用药（甲类药品），避免不合理及重复性用药。

1、乙类药：严格控制此类药品使用，使用前必须向患者履行告知并签字，比例不超过药品总额的30%；

2、自费药品：因病情需要使用自费药品时，应首先征得患者本人或家属同意并填写知情同意书签字后方可使用，比例不超过药品总额的10%。

（六）严格控制出院带药，好转及未痊愈的病人，带药不得超过 7日量。每日药品总费用不得超过规定范围。

（七）合理检查：严格控制大型检查，杜绝重复检查。凡百元以上的检查，主治医生应先征得病人或家属同意并填写知情同意书、报科主任审批、与科主任双签字后方可进行。大型检查阳性率不得小于 60%。

（八）新农合病人住院期间，医生不得向病人开与本次住院疾病无关的药品与检查。

（九）新农合病人住院期间严禁挂床，挂床的医疗费用不予报销。

（十）因主治医生解释不清或在诊疗活动中未按上述第（五）、（六）、（七）条规定执行，造成的医疗费用纠纷，由主治医生承担责任。

（十一）特殊病种、因病情需要的大处方、特殊治疗必须实施审批制度。

（十二）新农合病人其它管理制度按医院相关规章制度执行。

（十三）新农合病人的住院卡、床头卡，全院应加统一的区别标识（盖“新农合”字样），便于职能部门监查。

五、新农合办公室工作制度

（一）在主管院长及所属部门领导下开展各项工作。

（二）负责对全院员工进行“新农合”政策及管理制度培训，向各临床科室解答“新农合”政策及政府相关规定的咨询，给临床“新农合”病人的治疗提供政策指导性建议。

（三）负责向县新农合按时交送可在医院直接报销的住院参合病人各种月报表，递送垫付农合补助金明细表。

（四）主动与县卫生局农合管理办沟通联系，及时互通医院与县农合病人的相关治疗动态信息。向院领导提供新农合政策及管理规定信息，为院领导在院内农合的管理决策提供政策依据。

（五）每月召开农合病人座谈会，负责收集病人意见及建议，主动宣传农合政策、为病人提供健康教育，耐心解答病人提出的各类问题。

（六）定期下科室查看农合病人的治疗状况，动态监督。发现问题与科主任及主治医生取得联系，及时纠正。

（七）每月向主管院长提供农合病人治疗的各项信息资料及相关数据报表，重大问题及时向主管部门负责人及院领导汇报。

六、考核办法

为贯彻落实“新农合”管理规定及各项政策，确保参合病人利益，使我院制定的各项“新农合”管理制度有效实施，特制定下列奖惩办法。

（一）入院处严格审核入院证、农合证、户口本（身份证）上所填写内容的一致性，如有冒名顶替事件发生，视情节轻重扣发当事人当月绩效工资的 30%～50%。由此给医院造成的经济损失30%由当事人承担，10%由科室负责人承担，60%由所在科室承担。

（二）出院处不得随意更改参合病人的治疗项目，各种费用按省、市、县报销规定结算，准确无误。若错算、多报，给医院造成经济损失者，全额由财务结算员承担，从其工资中扣回；若少报，一旦查出，少报部分由财务结算员向主管院长书面报告审批后，亲自送交参合病人家中，并当面向病人致歉，若由此给医院造成不良社会影响者，视情节轻重，扣除当事人当月绩效工资 20～40%。

（三）在为参合病人支付“农合补助金”时，财务人员要认真审核病种、病人的身份证（户口本）、农合证，确认无误方可报销。由于审核不严或不仔细造成错报，由当事人承担 80%的经济责任，科主任承担20%。

（四）复印人员要按区卫生局“新农合管理办公室”的规定，为参合病人及时复印整套报销所需的病历资料，由于工作不认真，为病人提供的报销资料不全，让病人为此返复，由当事人承担病人往返路费，并向病人道歉。对可在医院直接报销的住院参合病人的复印资料，复印人员必须备齐，按时交于院合疗办外送，由于资料不全影响外送，扣除当事人当月绩效工资 50～100元。

（五）限制性药品 : 按规定要求不得超过药品总费用的30%。不合理超出定额部分，30%由经治医生承担，科主任承担15%，所在科室承担65%。使用限制性药品，未告知病人、不填写知情同意书或无科主任签字者，扣发经治医生当月绩效工资100元、科主任50元。

（六）自费药品 : 要求不超过药品总费用的10%。使用自费药品（《山东省新型农村合作医疗基本药物目录（2009修订版）》以外的药品），未告知病人、不填写知情同意书者，扣发经治医当月绩效工资50元。不合理的超出部份，40%由经治医生承担，20%科主任承担，所在科室承担40%。