浴场规章管理制度汇总

浴场规章管理制度汇总（通用3篇）

浴场规章管理制度汇总 篇1

浴场规章管理制度汇总

浴场安全管理制度 前台

1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；

2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；

3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内；

4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。

5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。男、女浴

1、夜班服务员每晚2：00留宿客人的手牌号登记在册，以便询问客人；

2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对，如正确方可开锁，不正确应继续询问其随身衣物特征，如衣物与其说说相符，方可允许其更换衣物，否则及时没收手牌，并通知值班经理；

3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上，严禁更衣室内1人或无人值班。

4、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；

5、男更衣碰锁：在客人锁好后帮助客人检查是否锁好，主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐，提醒客人锁好更衣柜，如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。

6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品，如：香烟、手表、手机、手包等物品，应主动上交吧台，严禁私自保存。

8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒，严禁由2名以上服务员倾倒。

9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司，大件衣物可存在指定位置，只允许穿着工装进入营业区。

10、严禁顾客带包上楼休息。

11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查，并自查后集体下班。男、女浴

1、干蒸房应合理控制温度，以防温度过高引起自燃；

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7点关闭，套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放，大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味，如发现异味及时与维修人员联系进行处理；

3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修；

4、干蒸房内电器设备较多，打扫卫生时不要将水洒在插座设备上，以免短路发生火灾。

5、男更衣室内杜绝客人吸烟，发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭，以免发生火灾。洗衣房

1、每次用餐时必须关闭熨斗；

2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修，以防线路损坏引发火灾；

3、洗衣房内严禁吸烟。吧台库房

1、严禁携带明火进入库房；

2、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；

3、严禁库房内长明灯。休息厅、包房

1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；

2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视；

3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；

4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；

5、包房服务员应勤换烟缸；

6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；

7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。

茶艺部考核办法实施细则

为进一步规范部门管理，提高服务质量，特制定本考核办法，进行量化考核。

1、本办法实行100分制，违反本办法条例按相对应条款进行扣分，全月累计得分98分以上为优秀，作为评选优秀员工依据，90-97分为良好，80-90分为合格，80分以下为不合格，全年累计三次不合格者，予以辞退。"

2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施，被总经办、质检领导小组、总值班查实除按质检条例处罚处，仍按本办法扣考核分。

3、考核得分与当月效益工资严格挂钩，按得分多少，分配效益工资。

4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。

5、本考核办法从颁布之日起实施。

一、规范服务类

（一）语言考核

1、见到客人必须问候“你好”，没做到扣1分。

2、来客必须询问“请问哪个房间？”，没做到扣1分。

3、带客领路必须称“请跟我来”或者“这边请”，没做到扣1分。

4、领客人入房内，必须称“请进”，没做到扣1分。

5、客人到房内，必须称“请坐”，没做到扣1分。

6、询问客人喝茶，必须称“请问你们喝什么茶”，没做到扣1分。

7、送茶（物）进房，必须报“茶房服务”，没做到扣1分。

8、茶（物）送到房内，必须称“先生（女士），你点的茶”，没做到扣1分。

9、退出时，必须称“打扰了”，没做到扣1分。

10、客人从房间出来，要询问“你好，你（们）要离开吗”，没做到扣2分。

11、如客人退房，须告知客人“请到吧台结帐”，没做到扣2分。

12、如客人留房，须告知客人“请到吧台交押金”，没做到扣2分。

13、客人呼叫服务员，必须立即回应“你好，什么事”，没做到扣2分。

14、对客人的吩咐，要回应“行”“好的”“可以”“马上就来”等，未作回答扣2分。

15、顾客结帐，应唱付唱收，未做到扣2分。

16、结帐找钱，应报“先生（女士），你给的XX元应找你XX元，请收好”，未报扣2分。

17、结帐完毕，称呼客人“请慢走，欢迎下次光临”，没做到扣1分。.18、语言服务时，须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。没达到扣1分。

19、语言服务时，应配合手势一起进行，没做到扣1分。

20、要面带微笑的使用上述语言，态度要热情，没做到扣1分。

宿舍食堂管理制度

一、宿舍管理办法 

第一条 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。第二条 员工申请住宿条件

(一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

(二)凡有以下情况之一者，不得住宿

1．患有传染病者。 2．有不良嗜好者。

(三)不得携眷住宿。(四)需遵守本公约。

第三条 本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

第四条 宿舍统由所长(或职位最高者。职位相当以年资长者)担任宿舍舍监，其工作任务如下：

(一)总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。(三)备置员工资料(如血型、紧急联络人„„)(四)有下列情况之一者，应通知主管及管理部门： 1违反宿舍管理规则，情节重大者。 2留宿亲友者。

3宿舍内有不法行为或外来灾害时。

4员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。 第五条 员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或 变更房舍。 第六条 员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。第七条 营业所所长或总公司得经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。 第八条 有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

第九条 住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则：(一)服从舍监管理、派遣与监督。

(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。

(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。(六)换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内。(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。

(八)电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。

(十)宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应登记姓名、关系及进出 时间。(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗)，否则应向舍监报备。(十二)贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。(十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。(十六)对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定： 1水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。

2煤气使用后务必关闭，轮值人员于睡前应巡视一遍。 3沐浴的水、电、煤气用毕即关闭，浴毕应清理浴池。 4沐浴以20分钟为限。

(十七)不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。(十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。第十条 住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管及其他联络事项。

第十一条 住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处：(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。(三)蓄意破坏公用物品或设施等。

(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。(六)违反宿舍安全规定者。(七)无正当理由经常外宿者。(八)有偷窃行为者。

第十二条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经舍监或主管人员.浴区服务质量检查制度

（一）人员配备与提供服务时间

（二）设施标准

1、小浴池分隔配备合理性

2、设备用品安全

3、计量用具齐全

4、配套设备符合要求。

5、配套设备配备符合要求

6、饮水符合卫生要求

（三）卫生标准

1、木板清洁程度

2、墙壁卫生

3、地面卫生

4、其它设施卫生程度

5、服务用品质量与清洁度。

（四）服务人员

1、掌握工作内容

2、预订服务准确

3、对常客和回头客招呼。

（五）准备工作

1、浴池与水温、气温准备

2、服务用品准备齐全程度

3、卫生与环境准备程度

（六）接待服务

1、浴室安排与服务记录准确

2、服务用品供应及时性。

（七）安全服务

1、通告病客谢绝入内

2、注意观察客人动态

3、意外情况及时处理及时性与效果

4、客人衣物安全程度。

洗浴主管，领班，班前例会制度 日例会制度: 主管、领班日例会：

时间：每日交班前20分钟。

地点：前厅

参加人员：本班次所有领班以上管理人员

主持人：值班经理或值班主管

例会内容：回顾昨日工作不足，并强调加以杜绝和改正。安排今日工作重点，完成上班次未完成事宜。

目的效果：通过昨日例会，达到基层管理者在纪律上严明，经营意识与质量意识牢固和不断的去完成。

领班、员工日例会：

时间：每日每班前10分钟。

地点：在不影响正常营业的情况下，自行安排。

参加人员：本班次所有员工及领班

主持人：领班

内容： 传达基层管理例会会议精神，合理分配工作，明确当日工作重点。结合本区域工作不足，并提出相应解决方案。合理安排工作岗位，完成上班次未完成事宜。

目的与效果：通过日例会，加强员工的时间性和纪律性，明显工作目标，使洗浴部上下步调一致化，高效率地完成领导交代的工作。

加班管理制度 第一条 目的：

为明确加班审批程序及有关费用的 第二条 适用： 适用于本店全体员工

第三条 责任： 各部门主管、经理 第四条 程序内容：

本店提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，本店支付相应（工作日）加班补贴或者（假日）加班费。第五条 加班申请及记录

1.工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

2.周末加班者, 员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。3.假日加班者, 员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人事部，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。4.严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，本店将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。5.加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。

6.紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者, 相关部门主管或经理要加以额外的说明.7.领导出差: 如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见email致相应的人事管理人员.8.加班打卡: 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。

浴场机房钥匙管理制度

1、凡24小时值班的机房，除配电值班人员掌握一套钥匙外，其余钥匙交服务处总服务台统一保管。

2、凡不是24小时值班的机房，钥匙应有一套在24小时值班的配电机房保存，以防万一有特殊情况需使用时须严格登记。

3、不允许私配机房钥匙。

4、无关人员不得借用机房钥匙。

5、机房钥匙一旦遗失必须立即申报。

6、无人值班的机房，借用钥匙时间需进行登记。

洗浴备品管理制度

一、所有备品均应以部门为单分门别类地进行登记造册，要符合财务要求，同时落实备品责任制。

二、每月以部门为单位对备品进行盘点，对于损坏或丢失要按责任制落实赔偿制度。

三、每季以部门为单位，由财务组织联合检查，进行全店盘点，要做到帐实相符。

四、每月和每季的盘点情况要上报总经理。

五、对于客用商品，要做好出入库登记及卖出商品登记，做到日清日结，每日与财务的卖出商品及二级库存商品帐核对。

六、客用免费消耗用品，对一次性客用备品，本着一客一备的原则，但要随时观察客人，尽量节约发放，对节约的行品，要重新登记入库，并以此为依据实施奖励。

七、要加强采购物品的质量验收的监督工作，避免伪劣商品混入店内。

八、物品损耗报批制度： 一是自然损耗，由财务按照管理制度进行报批。二是人为原因损耗，在得到赔偿后，上报财务，按照管理制度做物品的减少和补充处理，并在帐册上进行登记，财务经理、分管副总经理签字确认。

浴场包房卫生标准及查房制度

查房制度：顺着你的右手绕客房一周，眼睛要扫到天花板到地面的每一个角落。

一、房间

1、房门：无指印，锁完好，安全指示圈等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全链，窥镜，把手完好。

2、墙面和天花板：无蛛网，斑迹，无油漆脱落和墙纸起翘。

3、护墙板、地角线：清洁完好。

4、地毯：吸尘干净，无斑迹，烟痕，如需要，则做洗涤，更换，修补的标记。

5、床：铺法正确，床单干净，特别注意毛发。床下无垃圾，床垫按期翻转。

6、硬家具：干净明亮，无刮伤痕迹，位置正确。

7、软家具：无尘无迹，如需要则做修补，洗涤标记。

8、抽屉：干净，使用灵活，自如把手完好。

9、电话：无尘无迹，指示牌清晰完好！话筒无异常，功能正常！

10、镜子与画框：框架无尘，镜面明亮，位置端正。

11、灯具：灯泡清洁，功率正常，灯罩清洁，接缝面墙，使用正常。

12、垃圾桶：状态完好且清洁。

13、电视：清洁，使用正常，频道设置在播出时间最长一挡，音量调到偏底。

14、衣橱：衣架品种、数量正确且感觉，门、橱底、橱壁和格架清洁完好。

15、空调：出风口滤网清洁，工作正常，温度符合要求。

16、mini吧，冰箱：清洁，无异味，物品齐全，温度开在抵挡。

17、窗帘：干净完好，使用自如。

18、窗户：清洁明亮，窗台与窗框感觉完好，开启轻松自如。

19、客用品：数量，品种正确，状态完好，摆放合理。

二、卫生间

1、门：前后两面干净，状态完好。

2、墙角：清洁完好。

3、天花板：无尘，无迹，完好无损。

4、地面：清洁无尘，无毛发，接缝处完好。

5、浴缸：内外清洁，镀铬体干净明亮，皂缸干净，浴缸塞，淋浴器，排水阀和开关龙头清洁完好，浴帘感觉完好，浴帘扣齐全。

6、洗脸盆及梳妆台：干净，镀铬件明亮，水阀使用正确，镜面明亮，灯具完好。

7、座厕：里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。

8、排风扇：清洁，运转良好，噪音底，室内无异味。

9、客用品：品种数量齐全，状态完好，摆放正确。

浴场管理人员离职制度

一，各级主管人员及业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

二、移交时应造清册名称如下： 1印章戳记清册。2所属人员薪资单册。

3未办或未了重要案件目录。4保管文卷目录。5职责事务目录。

6上级指定专案移交事项清册。7保管图书清册。

三、移交手续未办清者不准离职。

四、离职手续未办清自动离岗者，扣押金，由此造成公司损失者，承担相应责任。

浴场餐厅厨房卫生管理制度 厨房工作人员必须持有健康证，方可上岗。上班人员在上班时间，必 须穿戴白色工作帽、工作服。

2工作人员采购各种食品时，注意把好食品的质量关，要保证食品的新鲜，不变霉、不变质，以防食物中毒。

3各种蔬菜等食品必须清洗干净，餐具每天必须进行高温消毒。4 厨房各种用具，用后必须及时清洗干净。食堂餐桌、地板饭后必须及时进行清扫，保持餐桌、板凳的干净整齐，每星期必须对餐厅大清洗一次。厨房工作人员必须协助警卫人员维持买饭买菜时的秩序，树立员工自觉排队打饭菜的习惯。为了保证厨房和餐厅的卫生，望各位员工支持厨房的工作，吃饭主动交纳饭卡，饭吃多少打多少，不要浪费粮食，一旦吃不完的饭和菜，必须倒入剩饭剩菜桶内，以保持餐厅内外的环境卫生。

餐厅卫生“五四”制度

一，由原料到成品实行“四不”制度。采购人员不买腐烂变质的原料；保管验员不收腐烂变质的原料；加工人员不用腐烂变质的原料；服务员不卖腐烂变质的商品。

二，成品（食物）存放实行“四隔离”。生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品杂物与药物隔离；食品与天然冰隔离。

三，成品（食物）存放实行“四隔离”。一洗，二刷，三冲，四消毒（蒸气或煮沸或消毒液）。四，环境卫生采取“四定”办法。定人，定物，定时间，定质量，划片分工，包干负责。五，个人卫生做到“四勤”。勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服；勤换工作服。

浴场背景音乐管理制度

1、初上班选择轻快音乐，以调动工作人员的士气；

2、营业中应选节奏轻快的音乐，令人感到愉快；或以抒情、轻柔的音乐为主；

3、营业开始时，可固定放同一首曲子，以起到提醒的作用；

4、营业中忌放流行歌曲，最好以轻音乐为主，曲子在更换的同时，也应保留一优美的固定的曲子做为主题曲，声音控制应适中，切忌时大时小。

浴场员工洗澡管理制度

（一）目的：为加强企业日常经营管理，维护企业良好的服务环境，保持良好的个人卫生和饱满的服务精神面貌，就企业员工洗澡的时间安排和纪律情况，特制定本管理规定。

（二）适用范围：全体员工。

（三）内容：

1、员工洗澡时间具体安排：

（1）娱乐部、洗浴部服务员、收银部：每周一、三、五；凌晨12：00-3：00。（2）休闲部、前厅销售部、保安部：每周二、四、六；凌晨12：00-3：00。（3）浴区搓澡技师、美容美体技师：每日凌晨1：00-3：00。（4）保健部：每日下午12：30-1：20。

（5）管家部：每周一、三、五；凌晨1：00-2：30。（6）办公人员：每周二、四、六；下午5：00-7：00。

2、员工洗澡时间必须严格按照企业时间规定。否则罚款20元。

3、员工洗澡必须自带洗浴用品，不允许使用企业内任何洗浴用品和梳理用品，包括发梳和吹风机等。一经发现，罚款10元以上。

4、员工洗澡仅限淋浴，不允许使用企业池浴、蒸汽浴、桑拿浴、坐浴。一经发现，罚款20元以上。

5、员工洗澡更衣不允许使用浴区更衣柜，应自带纸袋把更换下来的衣物装入袋中，整齐摆放，自备浴鞋。否则，罚款5元以上。

6、员工洗澡时，自觉维护浴区环境卫生，保持洗澡有序进行，不允许大声喧哗，嘻戏打闹。一经发现，罚款10元以上。

7、员工洗澡，要求洗澡时间30分钟，不允许在浴区闲逛，拖拉。一经发现，罚款5元以上。

8、员工洗澡，掌握顾客优先的原则，如果浴客较多，员工则推后洗浴；不允许与浴客争用淋浴喷头，造成浴客等待。一经发现，罚款20元以上。

9、员工洗澡前，必须由员工通道安静地进入浴区；员工洗浴后，应由原路安静、有秩序地迅速离开。否则罚款10元以上。

10、员工洗澡，不允许因洗澡影响正常工作，否则罚款50元以上。

11、员工洗澡时间安排会针对营业情况调整。

浴场清洁设备领用及操作制度 一.领用

1领用设备必填写领用记录表.2领用设备时，领用自行检查设备的完好程度，因检查不细，造成病机出库而影响工的，由领用人自负责.3使用设备时如发生故障，、不得强行继续操作，违者罚款.4因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿.5归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用薄上注明损坏情况.6凡不符合上述领用要求的，保管人员有拒收，由此而影响工作的，由领用人负责.二.操作

1在设备使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量.2操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损设备.3擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用.4高压水枪不能在脱水情况下操作.5设备使用后，按要求做好清洗、保养工作.三．清洁工安全操作规程

(1)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作.(2)清扫人员在超过2米高出操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤.(3)清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电.(4)清扫人员不得私自拔动任何机器设备及开关，以免发生事故.(5)清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故.(6)清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾.(7)在操作和安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重.(8)清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤.(9)室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚.女宾区员工规章制度

1.员工上班须佩戴工号牌，违者扣1分。

2.在营业区内员工禁止接打手机及私人电话，违者扣2分。3.员工在营业区内不得嘻笑打闹，大声喧哗，违者扣2分。

4.员工在营业区内不得有不雅观行为（如：掏耳朵、剪指甲、伸懒腰等）违者扣2分。5.女员工上班必须化淡妆，男员工保持面部卫生，一律平头、寸发,违者扣2分。6.员工迟到10分钟以内，扣2分。30分钟扣发当天工资，旷工一天扣除三天工资。7.当班时间脱岗、串岗者，扣4分。

8.不服从上级领导安排者，视情节轻重，轻者扣2-4分。重者无薪解雇。9.按照各区域卫生制度标准检查，不合格者扣2分。10.工作时间不得使用不文明语言违者扣4分。

11.未经允许私自使用店内设施设备者，按情节轻重程度分别扣2-10分。偷盗及以工作之余假公济私者，按情节轻重程度分别扣10-20分。或给予无薪解雇。12.私自挪用公款者，给予无薪解雇处理。

浴场员工打卡制度

第一条 本公司员工上下班打卡，悉依照本办法办理。

第二条 本公司内勤员工上午上下班，下午上下班应打卡，住在市区内的业务人员，上午及下午到公司打进卡，外出工作时打退卡。

第三条 本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。

第四条 本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司。

第五条 员工上下班，必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均给予各记大过一次处分。

第六条 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导或指定人员提出外申请单，经核准后转交 前台文员，前台文员将其出入时间，填妥于下班之前交人事部备查。工厂员工因事外出者，经直属主管核准外出申请单转交门卫，门卫将出入时间填入，于次日早晨交工厂管理部门转交公司人事部备查。

第七条 上下班忘记打卡者，持记录卡请直属主管领导证明上下班时间，并签名后，卡片放回原处。

第八条 本公司上下班时间，公司由前台文员(或人事部派人)看守打卡情况及调整打卡钟，工厂由门卫负责。

第九条 在公司用餐时，内勤人员中午可免打卡(仅上下班打卡即可)，在外面用餐时，按规定每日打卡四次。浴场突发事件处理制度

一、公司辖区内出现的刑事案件、治安事件、宾客酗酒、突发危重疾患、打架、失窃、电力中断等均视为突发事件。

二、公司任何员工一旦在公司辖区内发现突发事件或可疑情况均应立即报告所在区域部门管理人员，及有关部门管理人员。

三、接到报告者应立即赶赴现场进行妥善处理，除紧急抢救外，无关人员不得进入现场，不得围观。

四、当治安管理部门，保安人员进行检查和处理突发案件时，有关员工应积极配合，如实提供线索情况。

五、发现火警火险时，就近员工应立即采取有效措施先行扑救同时报告保安部，扑救完毕，保护好现场。

浴场失物控制及处理制度 每当客人从更衣室去总台结帐时，更衣室员工必须马上查看更衣柜状况，如发现有遗留物品应在2分钟之内电话通知总台。

2．任何员工凡在水疗区域拾获的物件，均需随即交往总台，并报告拾物地点、位置与时间等，私拿客人遗留物品按偷盗处理。

3．总台做好登记，并请上交者核对无误后签名认可。

4．若失主提出认领，需说明有关失物之情况并交验其身份证件，情况属实者，可在《失物认领单》上签名后取回该物。

5．所有失物的处理结果或转移情况均需在失物登记簿上予以说明。6．钱币及其它贵重物品按有关规定处理。7．遗留物品应定期整理、清点。

8．对无人认领的遗留物品保存到规定期限（食品3天；药品1个月；一般物品3个月），按有关规定处理。

（1）一般物品：三个月后无人认领交时尚经营事业部办公室统一处理。

（2）贵重物品:现金、珠宝、首饰、相机等六个月无人认领即交时尚经营事业部办公室处理。

（3）证件、文件:交安全部处理。

（4）药物:二周无人认领，经请示水疗部经理核准后弃之。

（5）水果、食品:二天后无人认领，经请示水疗部经理批准后统一销毁。

（6）衣物:客衣中的物品应尽快归还客人，无人认领的衣物交部门登记保管，在保存三个月如无人认领，交广场安全部处理。

（7）．书籍、杂志在保存一个月后交安全部．失物人在领取保管期的物品时，在《失物招领表》领取人一栏签字处理制度。

浴场交接班制度

标准程序：

1.交接班主体：经理之间、主管之间、员工之间。2.交接要求：详细、具体、真实。3.交接内容： 3.1 人员状况： 3.1.1 岗位安排；

2.3.1.2 思想是否有波动； 3.1.3 是否有离职和入职员工； 3.1.4 表现较好与较差员工。3.2 当班主要工作内容：

3.2.1 所做具体工作，完成了多少遗留问题； 3.2.2 是否组织员工进行有针对性的在岗培训； 3.2.3 是否对卫生死角进行彻底的清理等等。3.3 卫生状况：

3.3.1 地面是否干净，布草是否整齐、平展； 3.3.2 自检所出现问题及解决状况； 3.3.3 新的卫生死角及解决状况；

3.3.4 联检、抽检所出现问题及解决状况。3.4 服务弊病：

3.4.1 服务用语不标准； 3.4.2 服务态度不端正； 3.4.3 服务技巧不灵活； 3.4.4 服务技能不娴熟等等。

浴场培训管理制度

一、目的: 为规范培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：

二、政策与程序:

1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。

2、人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。

3、凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。

4、每次课程结束后，人力资源部将安排考评。

效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。

岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。

书面考评，根据考评情况给予评分：

80分以上为优秀 60~80为中等 60分以下为不及格

5、凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。

考评优秀者将视情况予以奖励。

6、人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。

安徽宣城06规章制度汇总1 篇2

专卖管理篇

专卖稽查案件查处制度

一、严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》和《实施条例》及其相关法律、法规和条例。坚持原则，秉公办案依法办事。

二、严格执行查、处分离，稽查部门查获案件调查取证结束后，及时移交案件处理部门，案件处理部门依法进行处罚。

三、市场检查执行公务时，必须两人以上、持有执法资格证方可进行，应主动出示检查证件，亮明身份，文明执法，礼貌待人。严禁吃、拿、卡、要。

四、扣留违法物品时，必须开具证据先行登记保存单，双方当事人均应在先行登记保存单上签字。执法人员签字时，其中必须至少有一名有执法资格证。及时办理内部实物、案件的移交手续。

五、现场勘验笔录和先行登记保存单等，填写和登记要字迹工整，准确无误，当事人签字后，必须有两名以上稽查人员（其中至少一名有执法资格证）签字。

六、查处案件时必须严格遵守办案程序和处理权限，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，手续完备，处罚得当。

大要案上报制度

一、违法经营额真烟案值在十万元以上24小时内填报案件信息表上报市局专卖管理部和省局专卖处。

二、违法经营额假烟案值在五万元以上的案件24小时内填报案件信息表上报市局专卖管理部和省局专卖处。

三、案值在万元以上，卷烟达到500条以上的案件必须在查扣后24小时内以书面上报市局专卖管理部。

四、案值在2000元以上，查扣卷烟200条以上的案件，查获后必须上报专卖管理部。

五、被公安机关刑事拘留、劳教、逮捕的一定要将决定书复印件及时上报市局专卖管理部。对隐瞒不报或私自放行的，直接追究当事人的责任，领导负连带责任。

六、已上报的案件要根据案件进展过程逐步上报立案报告表和结案报告表。专卖工作月度分析制度

一、分析时间：每月末。

二、分析内容：

１、要认真查找和分析市场变化、专卖管理工作存在的问题，力戒形式化的内容。

２、要做到数据真实、全面，用数据和事实来分析市场管理存在的问题、市场动态。

３、要结合问题，提出切实可行的工作建议。

三、要求：

１、要求每个市管员、稽查员、每个稽查大（中）队、专卖管理所、各县级局都要进行月度分析，要逐级检查，确保月度分析工作落实到位。

２、各县级局制定专人负责，于第二个月的２日前要将本单位月度分析上报专卖管理部。

专卖证件管理制度

一、烟草专卖执法人员对烟草专卖品的生产、销售、运输、储存进行检查时，实行检查证亮证检查制度。未领取烟草专卖检查证的，一律不得参与烟草专卖行政执法。

二、烟草专卖检查证仅限本人在职权范围内使用，不得转借他人。

三、烟草专卖执法人员在执行公务时应出示检查证件，表明身份。不出示检查证的，按违反行政程序处理。

四、新分配、新调入的执法人员必须接受法规和业务培训，经考核合格后，方可发给烟草专卖检查证。

五、检查证如有遗失，应及时向其队领导和专卖科报告，经登报声明作废后，重新申领。检查证损坏的，应及时向大队和专卖科报告，经发证机关审核后，予以更换，并交还损坏的证件。

六、烟草专卖管理或稽查人员变动其工作岗位的，应及时将所持检查证交回市局专卖管理部，并按程序办理证件注销手续。

七、烟草专卖检查证使用期满后，由宣城市烟草专卖局专卖管理部统一收回，交还发证机关销毁，重新申请办理。

八、检查证件的日常管理（零管理）：

1、以大（中）队为单位，实行统一管理，队长负责制。

2、由大（中）队长或大（中）队长授权的内勤专门管 理。

3、每日工作前，由队员领用，并办理签字领出手续。

4、每日工作结束后，由大（中）队长收回证件，或交还至内勤处办理销领手续。

专卖举报监督制度

第一条 公布举报电话、设立举报信箱，广拓信息渠道，加强市场监管力度。

第二条 接到举报信息应做好举报记录，一般案件举报信息应在24小时内安排办案人员进行调查处理。

第三条 重大案件举报信息应及时向分管领导汇报，由分管领导安排调查。

第四条 对举报有功人员，按照有关规定给予奖励。第五条 坚持保密规定，不得泄漏有关举报情况。第六条 接受纪检监察机构和行业内外群众监督。

举报监督电话： 省局 96300 宣城市烟草专卖局 3015512 宣州区烟草专卖局 2717044 郎溪县烟草专卖局 7022420 广德县烟草专卖局 6020765 宁国市烟草专卖局 4029487 泾县烟草专卖局 5035855 绩溪县烟草专卖局 8162002 旌德县烟草专卖局 8024830 专卖执法监督检查制度

第一条 为加强对本局行政执法工作的监督与检查，促进和保障行政执法工作的开展，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《烟草专卖法》及其《实施条例》、《行政处罚法》及《烟草专卖行政处罚程序规定》制定本制度。

第二条 本制度所称行政执法监督检查，是对本局行政执法人员的执法行为和实施法律、法规、规章和规范性文件及一切行政执法工作的监督与检查。

第三条 行政执法监督的主要内容是：

1、备案审查《烟草专卖法》及其《实施条例》的贯彻落实情况；

2、备案审查一切行政许可和行政处罚决定；

3、处理行政行可和行政执法中违法或失职行为；

4、组织实施行政许可、行政执法人员的培训、考核和监督检查行政许可、行政执法人员持证上岗等情况；

5、其他应当监督检查的事项。

第四条 各县（市）区局要相应建立监督机制，并将本单位的行政许可和行政处罚(办事程序)及监督电话向社会公示，接受全社会的监督。

第五条 所有执法人员违反行政许可、行政处罚法的规定和造成过错的，按《宣城市烟草专卖局行政执法责任追究 7 制度》的规定追究其责任。

第六条 局每年组织行政执法检查不少于两次，并结合季度和年终考核同步进行，必要时可不定期开展行政执法工作检查。对检查发现的问题及时指出，并限期整改，检查结果纳入单位目标考核成绩。

第七条 行政执法监督人员违反规定，不履行监督职责，致使公民、法人或者其他组织的合法权益、公共利益和社会秩序受到损害，由本部门或上级行政机关责令改正，并视情况给予通报批评或行政处分。烟草专卖准运证、零售许可证管理制度

一、严格执行《烟草专卖法》、《实施条例》及安徽省《实施办法》。认真对照《准运证管理办法》和《许可证管理办法》实施对辖区内的准运证和许可证受理和管理。

二、准运证管理

1、签发准运证时须认真审核签发所需条件，是否符合法律规定和上级有关规章，并仔细核对品种、规格、数量。

2、严格执行一车一证制度，签章合同原件、准运证及相关材料随货同行。

3、跨省合同需签发准运证的由省局签发。

4、烟草专卖品运输车辆返回后，应及时将到货确认回执交回专卖管理部审核备查。

5、市局安排专人负责准运证的保管和开具工作。

三、零售许可证管理

1、各零售许可证受理部门要认真审核办证申请材料和条件，市管员进行实地查看。严格执行《宣城市卷烟零售合理布局方案》的要求，按照办证程序和流程依法受理和许可。

2、对符合办证条件的，办证部门要在规定的时间给于办理许可；不符合条件的，应在规定的时间内将《不予办理烟草专卖零售许可证告知书》送达申请人。

3、对符合办证条件的申请人，专卖部门要安排有关法 律法规和相关规定的培训和宣传。

4、在做出行政许可后，市管员应及时将《卷烟零售许可证》和副本送达申请人。同时通知营销部门安排供货事项。

三、其他事项

1、各类办证人员严禁利用职务之便，对申请人吃、拿、卡、要，收受申请人的礼品或礼金。

2、办证受理工作人员要以认真负责的态度，热情接待申请人，耐心讲解和宣传法律法规和有关规定。专卖罚没烟(物品)登记制度

一、对所有涉案卷烟（物品）进行暂扣和罚没，均应建立登记制度。建立帐簿，设立专库集中存放，指定专人保管，健全保管手续。

二、罚没卷烟凭证须经当地财政部门加盖罚没收据专用章，并应加盖执法单位公章和执法人员名章。罚没凭证收据存根应妥善保管备查，不得随意销毁。

三、在行政执法过程中，对涉案卷烟（物品）进行暂扣时，必须有二人以上（含二人）共同负责清点登记，并和当事方共同签字立据存档。返回单位后应立即办理移交、登记入库手续。

四、各单位执法查处的罚没收入和查处的卷烟变价款、不分单位内部隶属关系，一律上缴当地财政部门。假冒、伪劣、霉变卷烟由收缴单位按规定程序处理。对核准处理的罚没卷烟，应开列清单，随缴库凭证存档备查。

五、各单位及其工作人员对罚没的卷烟和罚没款，一律不得挪用、调换、压价处理、变相私分、内部选购，如有违反，除追回罚没卷烟和罚没款外，由其主管部门对单位的负责人、经办人和参与人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

专卖信息上报制度

一、信息报送要本着真实准确、快速灵敏的原则，实行层层报送责任制和追究责任制。

二、对接收案件举报信息的处理，及时分级上报，及时处置；

三、对一般案件的侦察、调查等过程应及时向大（中）队长汇报；重、特大案件应向支队和专卖管理部主要负责人汇报。

四、在案件查处中，遭遇特发事件、交通事故、重大刑事案件、紧急灾情等应立即上报部门负责人及主要领导。

五、重、特大事项由部门负责人向局领导汇报。

六、各单位专卖月报表必须按时准确，指定专人负责上报。

专卖票据管理制度

一、各领用票据单位，要设立票证管理员，负责各类票证的领入、领用、回收、上缴、保管等工作，票据管理人员调离岗位时，必须认真办理移接手续，移交不清，不得离职。

二、使用票据的单位或个人，在领用、缴销票据时，应点清票据数量（本数、份数），办理票据领用、缴销手续，明确责任。票据员应按规定设置票据登记帐薄，规范登记帐目，妥善保管票据领用、缴销凭证和台帐，年终装订归档。按季盘点库存票据，保证帐、票相符。

三、核销已使用的票据时，票据员在稽核每本票据登记的数量、确认各项已如数解缴及按规定使用票据后给予缴销。在缴销票据时发现问题，票据员应及时向领导汇报。

四、使用票据时，要按顺序号逐项填写，各联一次性复写，字迹清楚，大小写不得涂改。其他内容涂改必须加盖开具人私章；票据因填写差错需作废的，需注明作废，并保持各联完整集中上缴。若出现票据数量与台帐不符的，同样追究相关人员的责任。

五、加强票据管理。发生票据遗失或被盗等，当事人须将遗失、被盗票据的名称、编号及数量等情况及时向领导汇报，写出书面说明，经单位认真审查核实后方可核销；遗失、被盗核销的票据应予登记存档以备查对。人为原因造成票据损失的要追究当事人责任。

六、各单位不得自行印制或自购罚没单据，一切罚没、收费单据均使用财政部门统一印制的票据。第二篇

队伍管理篇

专卖着装管理制度

一、佩戴烟草专卖行政执法标志和穿着工作服装必须整齐端庄，并佩戴执法标志。

二、在履行职务时必须按规定着装（特殊任务除外）。因公外出、旅游和下班后不着装。

三、工作制服不得与便服混穿，各季服装不得混穿，着装必须按规定着装，在室内可不戴帽，但应将帽子挂在相应的衣帽处，帽徽朝下。

四、不得佩戴与行政执法人员身份或执行公务无关的标志。

五、着装时，还必须同时遵守下列规定：

（一）不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子。

（二）不准穿拖鞋和赤足、养长发、蓄胡须、戴有色眼镜。

（三）在任何情况下严禁酗酒；不得着装进入宾馆和营业性娱乐场所（因工作需要除外），在公共场所必须遵守公共秩序、讲究公共卫生，举止端庄，注意礼貌。

（四）严禁将执法工作服赠送、转借或变卖给非烟草专卖行政执法人员。标志和徽章一旦遗失，应当写出书面报告，逐级上报。

六、离开烟草专卖管理岗位后，服装和各种执法标志必须及时上交。

专卖装备管理制度

一、领用各类专用器材和物品，应办理领用手续，妥善使用保管。不得转借或损坏，丢失或故意毁坏者应照价赔偿并给予处分。

二、各类装备器材和物品应登记造册，存档备查，由专人负责保管，调离工作岗位时，要及时办理移交手续，移交双方签字，部门负责人签证，以防流失。

三、必须严格控制车辆使用，非因工作需要，严禁将车辆停靠在酒店、舞厅、茶座和洗浴休闲等娱乐场所门前。不准私自用车，违者后果自负，并给予严肃处理。

专卖稽查车辆管理制度

一、车辆必须严格管理，精心保养，保证经常处于良好状态。

二、必须严格控制车辆使用，非工作需要任何人不得私自用车，严禁无证驾驶和酒后开车。违者造成一切后果自负，并予以严肃处理。

三、各大队的车辆一律实行住点，无特殊情况，不得回市（县）局（公司）。特殊情况需回市（县）局或跨辖区用车（办案跟车、追车除外）必须经领导批准同意后方可用车。

四、各大（中）队的车辆严禁停靠在宾馆、酒店和各种娱乐场所门前（工作需要除外）。

五、专卖稽查车辆必须由持有安全上岗证人员驾驶，无上岗证人员一律不得驾驶。

专卖人员请销假制度

一、烟草专卖管理人员外出，必须按级请假，按时归队销假，未经领导批准不得外出。稽查队员在执勤（工作）时间内，无特殊事由不得请假。

二、请假批准权限。队员由大队长批准，大队长由支队领导批准，支队领导由市局领导批准。归队后应及时按以上程序销假。

三、严格控制请假外出人数，队员1天以内假，由大队长批准，1—2天须报支队批准，2天以上请假经局领导批准。星期日和节假日各大队必须安排两人以上人员值班。

四、外出人员归队后，应及时销假。请假人员因特殊情况不能按时归队，需经批准后方可以续假。未经批准，超假或逾假不归者，按旷工处置。

五、对伤、病人员，根据伤、病情况或医务人员的建议，给以半休或全休。

六、遇有紧急任务或者有大的行动时，随时召回请假、休假人员。

专卖值班制度

一、各大（中）队必须建立严格的值班制度，编制值班安排表，保持常备不懈和指挥不间断，维护烟草专卖制度和卷烟市场秩序。

二、支队建立领导值班制度。每日必须安排一名支队领导值班，负责处理日常事务和突发案件，大队值班人员应与支队值班领导保持通讯联系。

三、各大（中）队每日必须安排队员值日，负责处理日常事务和电话，做好上情下达，下情上报工作。

四、所有值班人员必须严守岗位，认真负责地处理好值班过程的各种情况，填写好值班日记。

专卖工作作息制度

一、各大队根据季节变化，结合工作实际，适时制定工作作息制度，制定下发作息时间表。

二、各大（中）队严格按照作息时间，实行准军事化管理。

三、稽查人员原则上每星期安排休息一天，但遇有特殊情况或任务时，必须在第一时间到指定地点集结待命。

四、大队在制定作息时间表时，应明确起床、出操、工作、就餐、午休、学习、就寝和自由活动时间。

专卖内务卫生管理制度

一、大（中）队内务设置应当整齐划一，符合卫生要求。

二、室内保持整齐清洁，无蜘蛛网，无污迹，无烟头，无积尘。

三、室外道路平整，路面干净，无垃圾堆积，无污水沉积。

四、每天有内务卫生值班员，督促检查内务卫生情况。

五、各种生活用品摆放位置合理，整齐有序，统一规范。

六、各类办公用品、文书档案、管理表格摆放合理，分类清楚，方便操作，整齐规范，桌面清洁并不得堆放与工作无关的物品。

专卖例会制度

一、早会：每天早上出发前，应召开简短会议，布置当天市场巡查或市管的具体任务，突出重点，统筹兼顾，保证每天市场巡查或市管的工作质量和效果。

二、市场分析会：原则上每周一晚上召开。根据一周市场巡查（市管）详细记载和信息处理情况，深入细致分析研究市场状况，内容包括市场净化，卷烟销量和品牌结构，卷烟批发大户经营动态和活动规律等。研究制定有效控制市场的途径和措施。

三、月总结会：每月末各大（中）队应全面完整，客观准确回顾一个月工作落实情况，突出市场净化和控制的主题，认真查找存在问题和薄弱环节。实事求是考核奖惩，表彰先进，鞭策落后，不断提高队伍凝聚力和战斗力。

以上工作例会，均应做好会议记录，以备检查考核。

专卖学习培训制度

一、时间安排：原则上每周星期二、五晚上组织学习培训，根据需要，以县（市）区局为单位或由各大（中）队自行组织。

二、主要内容：

（1）马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、江泽民文选，社会主义荣辱观以及党和国家的重要文件精神。（2）“五法”：《烟草专卖法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政许可法》《行政诉讼法》、《国家赔偿法》（行政赔偿部分）等有关法律法规。

▲“一例”：《烟草专卖法实施条例》

▲“一办法”：《安徽省实施〈烟草专卖法〉办法》

（3）烟草行业和地方政府有关规范性文件以及本单位的工作部署 和要求等。

三、要求：

（1）认真组织学习培训，确保时间、人员、内容、效果“四落实”。（2）参加人员要态度端正，遵守纪律，不得走过场和无故不参加，做好笔记，以备检查。

（3）各大（中）队组织的学习培训，必须由队长亲自主持和讲评，并做好培训记录，存档备查。

专卖安全管理制度

一、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想观念，切实做到处处注意安全，事事想到安全，对安全常抓不懈，警钟长鸣。

二、严格车辆管理制度，加强驾驶员的管理教育和车辆维护保养，严禁酒后开车和无证驾驶，确保行车安全。

三、增强防火和防盗意识，严禁将烟头乱扔，离开住处必须把门窗关严锁好，贵重物品不宜存放在驻地。

四、注意电器和电源线路的检查保养，确保用电安全。

五、夏季要做好防暑降温工作，防止意外事故发生。

六、专卖稽查车辆必须由持有安全上岗证人员驾驶，无上岗证人员一律不得驾驶。

市管员管理制度

一、严格遵守烟草专卖法律、法规和行业政策，自觉做好相关法规宣传工作，增强卷烟零售户守法经营意识和诚信经营思想。

二、服从领导，忠于职守，团结同志，遵守纪律，严格执行各项规章制度，努力完成各项工作任务。

三、严格执行诚信等级管理记分登记制度，按照规定程序调整诚信等级，作为差异化管理和服务的依据。所有客户资料、档案属本局所有。应加以保密，不得擅自转借或提供他人，工作岗位变迁时，要办理好交接手续。

四、严格执行合理布局要求，按规定程序对申请许可对象的审核，对不符合合理布局要求的，要做好解释和善后工作。态度应谦和，不得畏难规避，互相推诿，更不得骄傲自满损害本单位名誉。五、一人不得擅自进行市场检查，杜绝吃、拿、卡、要行为。加强信息提报工作。对管服路线的市场变化和销售情况、明码标价和亮证经营工作等情况，应如实反馈和提报，对存在的问题，不得隐瞒不报。

六、市管员当天工作结束后，应及时做好当日工作日志，并入网备案。

稽查员管理制度

一、认真学习贯彻《烟草专卖法》、《实施条例》和相关的法律、法规和条例，努力提高执法水平。

二、服从领导，忠于职守，团结奋进；令行禁止，遵守纪律，严格执行各项规章制度，努力完成各项工作任务。

三、严格执行执法程序，在执行专卖检查时须首先出示执法检查证件，两人以上共同执法。

四、检查过程中言语礼貌，举止文明。杜绝接受检查对象的吃请和礼物。秉公执法，依法办事，自觉维护执法形象。

五、稽查人员直系亲属不得在管辖属地从事烟草经营活动；不准为违法者说情或通风报信。

六、专卖稽查人员不得跨区域异地执法，确需异地调查案件的，必须报请上级主管部门批准。第三篇

内部专卖监管篇

专卖内部监管通报汇报制度

第一条：县级局每月10日、25日定期书面向市局上报本单位内部专卖监督管理工作情况。

第二条：市局每月13日、28日定期书面向省局上报本单位内部专卖监督管理工作情况。

第三条：如有特殊情况或发现重大违规违纪情况，随时向上一级单位和领导汇报。

第四条：市局内部专卖管理监督办公室每季度通报全市上季度内部专卖管理监督工作情况。

第五条：市局内部专卖管理监督办公室每季度第一个月的10日，定期与皖南烟叶责任有限公司召开联席会议，皖南烟叶公司通报其烟叶生产合同签订、收购、调拨储运及准运证使用等环节的工作情况及国家局“七条要求、五条纪律”的贯彻执行情况。专卖部门通报督查情况。

第六条：市局内部专卖管理监督办公室每月8日定期与市局营销管理中心和卷烟配送中心召开专销联席会议，督察部门列席会议，会上，营销部门通报卷烟经营环节的工作情况；专卖部门通报市场检查与规范经营情况，及客户反馈情况。

第七条：市局内部专卖管理监督办公室每每季度第一个月的9 日，定期组织召开卷烟工业企业宣机构人员座谈会，工业企业通报宣传促销环境工作情况，及执行省局有关规定情况；专卖部门通报督查情况及有关规定。

第八条：市局内部专卖管理监督领导小组（或派人）列席被监管单位（部门）的有关会议，随时掌握有关情况和资料。

第九条：市局内部专卖管理监督领导小组及时向烟草专卖品生产经营企业通报新出台的专卖法律法规、相关国家政策和管理规定；

第十条：各烟草专卖品生产经营企业按照宣烟[2006]9号文件中所例监管内容，及时向市局内部专卖管理监督领导小组通报。第十一条：如遇节假日会议顺延召开；特殊情况，市局内部专卖管理监督领导小组随时召开联席会议（座谈会）。专卖内部监管定期检查制度

一、不定期对卷烟工业企业在宣城销活动进行检查。

二、每月对辖区商业企业规范经营、购销合同、入库扫码、到货确认、入网销售等内容检查一次。

三、每季度对辖区商业企业价格执行情况检查一次。

四、不定期对辖区商业企业执行行业规定情况进行检查。

五、定期不定期对辖区烟叶生产企业种植合同签订和合同执行情况进行检查。

六、适时对辖区烟叶生产企业烟叶收购情况进行检查。

七、不定期对烟叶收购工作中的“七条要求”和“五条纪律”等相关规定的贯彻执行情况进行检查，全程监督烟叶的种植、收购、储运、调拨等工作。

八、定期不定期对烟草专卖品运输情况进行检查。

九、市局每季度对辖区内被监管企业组织一次全面检查，县局每月对辖区内被监管企业组织一次全面检查。检查结论需存档。检查结束5日内，将检查结果报市局备案。

十、每次检查结束要形成书面分析材料，重点分析存在问题，不断完善各级局内部专卖管理监督工作。分析材料应存档。专卖内部监管案件查处制度

第一条 依法查处辖区内被监管单位违反烟草专卖法律法规行为。

第二条 认真核查省局交办的重大案件线索。

第三条 对内部案件依法定程序进行调查，做出行政处罚决定后，24小时内上报省局。

第四条 案件查处过程中涉及严重违反烟草专卖法律法规的有关责任人员，应追究行政责任的，及时移送相关纪检监察部门。

第五条 案件查处过程中涉嫌犯罪，应追究刑事责任的，依法移送司法机关。专卖内部监管举报制度

第一条 公布举报电话、设立举报信箱，广拓信息渠道，加强内部专卖管理监督。

第二条 接举报信息应做好举报记录，一般案件举报信息应在24小时内安排办案人员进行调查处理。

第三条 重大案件举报信息应及时向分管领导汇报，由分管领导安排调查。

第四条 对举报有功人员，按照有关规定给予奖励。第五条 坚持保密规定，不得泄漏有关举报情况。第六条 接受纪检监察机构和行业内外群众监督。

举报监督电话：

省局监督举报电话： 96300 宣城市烟草专卖 3015512 宣州区烟草专卖局 2717044 郎溪县烟草专卖局 7022420 广德县烟草专卖局 6020765 宁国市烟草专卖局 4029487 泾县烟草专卖局 5035855 绩溪县烟草专卖局 8162002 旌德县烟草专卖局 8024830

内部专卖监管法律法规培训制度

第一条

组织全市专卖管理人员进行专卖法律法规及相关政策和业务培训。

第二条

组织辖区各烟草专卖品生产经营企业相关业务人员进行专卖法律法规及相关政策培训。

第三条

坚持“逢进必考，上岗必考”的原则，对培训考试不合格，经补考仍不合格者，市局（公司）人员将调离原工作岗位；涉及烟草专卖品生产经营企业人员，将建议被监管单位调整其工作岗位。

第四条

每年初提报培训计划到人力资源部，由人力资源部配合，监管办组织开展。

内部监管自律制度

第一条

在内部专卖管理监督检查中，将他律与自律有机结合起来，把监督检查的过程作为自我教育、自我监督、自我提高的过程。

第二条

内部监督管理人员在执行业务中应严格遵守国家有关法律、法规，执行行业有关政策，坚持独立、客观、公正的原则。

第三条 开展日常检查，要严格遵守相关程序，做到手续齐全，程序规范。

第四条

内部专卖管理监督工作中严禁以任何名义、任何理由收受和索要被监管单位或相关人员的钱款和财物，严禁收受被监管单位发放的各种奖金、补贴和贵重物品。

第五条

严禁徇私舞弊，严禁利用监管权力，借检查之机，谋取不正当利益。

第六条 监管人员在开展监管过程中，不受任何单位和个人的干预和影响，严禁弄虚作假、隐瞒事实、包庇袒护被监管单位违法违规行为。

第七条 保守秘密，严禁泄露被监管单位或部门商业机密和监管情况。

第八条

实事求是，严格按照内部专卖管理监督相关要求和检查内容开展工作，不得搞形式主义，敷衍应付。

第九条 监管人员违反本守则，由纪检监察部门视其情节轻重，给予警告、通报批评直至撤职等处罚。触犯法律的，依有关法律追究责任。

第四篇

行政执法规范篇

（法规部分）

宣城市烟草专卖局

行政执法责任追究制度

为建立健全执法监督机制，提高执法水平，保障相 关的法律、法规的贯彻实施，切实做到“有法必依，执法必严，违法必究”，依照有关法律法规，结合我局工作实际，制定本制度。

一、烟草专卖行政执法人员在实施具体行政行为，因违反法律、法规、规章，使公民、法人或其他组织的合法权益受到损害，应追究相关责任的，应依照本制度追究责任。没有法定依据或者不遵守法定程序的责任追究无效。

二、责任追究应坚持实事求是，重调查研究，重证据，在运用法律、法规和政纪面前人人平等。

三、责任追究应当坚持行政执法监督与群众监督相结合，过错责任追究与改进工作相结合，惩处与教育相结合的原则。

四、专卖行政执法人员在履行职务中有下列情形之一的，应当追究责任。

（一）负责实施的具体行政行为引起行政诉讼，被人民法院撤销或作出改判决定的；

（二）负责实施的具体行政行为引起行政复议，被上级复议机关撤销、改变或责令重新作出具体行政行为的；

（三）负责实施的具体行政行为，在上级或同级人民政府行政执法监督检查中被认定为错误的；

（四）负责实施的具体行政行为，在本单位的内部执法检查中被认定为错误的；

（五）执法时没有法定依据的；

（六）适用法律法规出现严重错误的；

（七）违反法定的执法程序的；

（八）公民、法人或其他组织举报、反馈办理错误的案件，经查证属实的；

（九）越权对行政管理相对人实施处罚，使其合法权益受到损害的；

（十）野蛮粗暴执法，运用强制措施不当，造成严重后果的；

（十一）收受贿赂、贪赃枉法，有意袒护和包庇违法行政管理相对人的；

（十二）在处理举报案件中，透漏举报人情况造成举报者合法权益受到侵害的；

（十三）在处理案件中，为违法人员或单位通风报信，随意泄漏案情，造成严重后果或给办案造成困难的；

（十四）对行政管理相对人的违法行为查处不及时，造成严重后果的；

（十五）弄虚作假，徇私舞弊，对不符合法律、法规规定的登记申请而给予登记的；

34（十六）对于符合法律、法规规定的登记申请，应当登记而不予登记的；

（十七）玩忽职守，工作失职，在审核、审批中把关不严，造成一定后果的；

（十八）其他不依法履行职务，导致行政过错的。

五、专卖行政执法人员在履行职务中属下列情形之一的，应当免予追究责任。

（一）因法律法规规定不明确造成适用法律、法规出现偏差的；

（二）因法律法规修改造成适用法律法规出现错误的；

（三）因事实认定或定案后出现新的证据，使原认 识的事实或案件的性质发生了变化的；

（四）因行政管理相对人的过错或由于不可预见，不可抗力的原因造成认定事实出现偏差；

（五）执法违法行为的情节明显轻微的；

（六）对执法违法行为能自行纠正并采取补救措施，没有造成损失或不良影响的；

（七）过错主要由上级主管部门或负责人决定造成的，不追究执法个人的责任；

（八）其他不应追究执法过错责任的情形。

六、对行政执法过错的认定，由局执法过错责任追究领导小组以法律为准绳，以事实为依据，集体决定，准确确定过错的

性质、责任的承担形式。

七、有下列情之一的，追究具体执法人员的责任：

（一）故意制造虚假案情或谎报事实，致使审批人作出错误决定的；

（二）因收受礼品或贿赂故意袒护违法的行政管理相对人，对其处罚畸轻的；

（三）利用职权要挟报复，对行政管理相对人处罚畸重的；

（四）违法失职行为或故意拖延、推诿，给行政管理相对人造成损失的；

（五）不按法定程序处理，造成严重后果的；

（六）其他因渎职、失职，出现过错的。

八、负责具体行政行为审核的人员对出现的差错应该发现而没有发现的，除追究承办人员责任外，还要追究审核人员的责任。

九、事实清楚，证据确凿，负责实施的具体行政行为适当，因批准人不负责任或故意作出错误决定的，追究批准人的责任。

十、有下列情形之一的，应从重追究：

（一）因索贿受贿，敲诈勒索，以权谋私，徇私枉法等原因出现过错的；

（二）执法犯法，处罚故意畸轻或不按程序办理，引起行政诉讼并导致败诉的；

（三）全年累计发生三次（含三次）以上行政执法过错的；

（四）行政执法过错责任人对所犯错故意隐瞒不报的。

十一、行政执法人员不依法履行职责，视情节轻重及具体情况承担以下责任：

（一）性质轻微的，给予批评教育，责令其限期改正；

（二）性质较轻，影响较小的，责令书面检查，给予通报批评；

（三）性质较重，影响较大的，责令停职检查，暂停执法活动或给予警告、严重警告处分；

（四）性质严重，影响重大的，给予记过以上处分直至调离、辞退和开除公职；

十二、给予责任人政纪处分，当事人不服政纪处分可以提出申诉。

十三、因行政执法过错，引起赔偿，主要责任者应承担部分或全部赔偿责任。

十四、凡出现行政执法过错被追究责任的，年内取消评选先进和晋升资格，所在科室或单位亦不得评为先进。

十五、行政执法责任追究程序：立案、调查、听取陈述和辩解，作出处理决定。

十六、对群众举报、上级转来或在检查中发现的问题，接报单位（人）或被检查单位（人）应及时将情况报告局领导小组办公室。

十七、本制度自颁布之日起施行。

宣城市烟草专卖局 专卖执法监督检查制度

第一条 为加强对本局行政执法工作的监督与检查，促进和保障行政执法工作的开展，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《烟草专卖法》及其《实施条例》、《行政处罚法》及《烟草专卖行政处罚程序规定》制定本制度。

第二条 本制度所称行政执法监督检查，是对本局行政执法人员的执法行为和实施法律、法规、规章和规范性文件及一切行政执法工作的监督与检查。

第三条 行政执法监督的主要内容是：

1、备案审查《烟草专卖法》及其《实施条例》的贯彻落实情况；

2、备案审查一切行政许可和行政处罚决定；

3、处理行政行可和行政执法中违法或失职行为；

4、组织实施行政许可、行政执法人员的培训、考核和监督检查行政许可、行政执法人员持证上岗等情况；

5、其他应当监督检查的事项。

第四条 各县（市）区局要相应建立监督机制，并将本单位的行政许可和行政处罚(办事程序)及监督电话向社会公示，接受全社会的监督。

第五条 所有执法人员违反行政许可、行政处罚法的规定和造成过错的，按《宣城市烟草专卖局行政执法责任追究制度》的规定

追究其责任。

第六条 局每年组织行政执法检查不少于两次，并结合季度和年终考核同步进行，必要时可不定期开展行政执法工作检查。对检查发现的问题及时指出，并限期整改，检查结果纳入单位目标考核成绩。

第七条 行政执法监督人员违反规定，不履行监督职责，致使公民、法人或者其他组织的合法权益、公共利益和社会秩序受到损害，由本部门或上级行政机关责令改正，并视情况给予通报批评或行政处分。

第八条 本制度自公布之日起施行。

宣城市烟草专卖局

专卖执法案卷评议审查制度

为规范宣城市烟草专卖局专卖执法案卷的管理，提高专卖执法工作质量，确保专卖执法案卷合法、完备、规范，根据相关法律法规，制定本制度。

一、案卷评议审查主体

由市局监察督查部单独或会同市局专卖管部组织实施

二、案卷评议审查对象

各县（市）区局所有烟草专卖行政处罚案卷卷宗

三、案卷评议审查方式

市局监察督查部单独或会同市局专卖管部每年至少组织两次或不定期调取各直属单位一定限期内的行政处罚案卷进行评议审查

四、案卷评议审查内容

（一）立案阶段的内容

1、有当事人的基本情况。即：有姓名（名称）、住所（住址）等；有自然人的还应尽量有出生年月、性别、民族、籍贯、职业。是单位的还应有法定代表人（负责人）姓名。

2、有案件的来源。即：应注明案件是来自自查、举报、交办或移送等。

3、有案件的记载。即：立案时涉嫌违法的简要情况。

4、有立案依据。即：立案适用的法律、法规、规章全称极其条、款、项等。

5、有案件承办人和承办机构的意见和签名。

6、有行政执法机关负责人审批意见及签名。

7、有立案时间。即：有申请立案和批准立案的时间。

（二）调查取证阶段的内容

1、有两名以上（含两人）行政执法人员共同调查取证的文书和在调查取证文书中有两名以上的行政执法人员签名。

2、有检查或调查记录（1）有检查或调查时间。

（2）有检查或调查地点。

（3）有当事人或被询问人的基本情况。即姓名、性别、出生年月、籍贯、职业、家庭基本成员、住所（住址）等。

（4）有完整的检查或询问笔录，包括表明身份、说明执法依据、告知被询问人权力、详细准确地记录询问和回答全部内容，询问应尽量全面、客观。

（5）有检查人员或询问人员签名，或在格式文书中记载询问人和记录人的姓名。

（6）有被检查人或被询问人签名，或有两名以上行政执法人员对被检查人员和被询问人拒绝签名予以说明和自己的签名。

（7）涂改处要有被调查人和被询问人捺手印、签名或盖章。（8）被询问的人可能是证人的还应告知其有出庭作证义务，41 并应复制其身份证明证件。

3、调查与保存证据的要求

（1）有被调查和被取证人的姓名。（2）有调查、取证的事由和依据。（3）有调查、取证的时间和地点。（4）有证物性状描述。（5）有证物保存期限和地点。

（6）在保存证物登记文书上有行政执法机关领导人的审批意见。

（7）有被调查人和被取证人的签名或盖章。（8）有记载证物处理决定和处理结果的文书。

4、扣押财物的要求

（1）不能用证据保全登记文书代替财物扣押凭证。

（2）对涉嫌违法财物进行暂行扣押的，应在法定期限内处理。（3）对涉嫌违法财物的暂扣工作在法定期限内处理完毕案件的，应当及时换发财物扣押凭证。

（4）所扣财物（含暂扣）凭证，应当一式两份，一份交当事人，一份入卷。

（5）扣押财物凭证上应有被扣查财物所有人或保管人的签名，扣押工作人员签名及扣押时间，当事人拒绝签名的应有其他在场见证人签名。

（6）扣押财物后应在法定期限内作出案件处理决定，有法定

事由需要延期扣押的，应当向上级局办理报请延期手续。

5、价格认定的要求

（1）应有向有资质单位要求对涉案物品进行价格认定或鉴定的文书。

（2）应有有资质单位出具的涉案物品价格的认定或鉴定书。（3）应根据有资质单位的价格认定制定涉案物品价值文书或表格。

6、检验的要求

（1）认为涉案物品需要进行检验的，应当抽样封存。抽样封存应有当事人在场并签名。当事人拒绝签名的，应由在场见证人签名。

（2）送检的样品与抽样封存相一致，应有当事人签名，当事人拒绝签名的应由在场见证人签名。

（3）应有有资质检验单位的检验报告。

7、调查终结报告的内容要求（1）有案件来源简介。（2）有当事人的基本情况。（3）有违法事实和证据。（4）有处罚依据。（5）提出处罚意见。

（6）有案件承办人、承办机构的意见和签名。

（三）审查决定阶段的内容

1、案件处理审批表的内容要求

（1）有案由和案卷编号。

（2）有被处罚人的基本情况。

（3）有案件来源简介。

（4）有违法事实和证据简述。

（5）有处罚依据（应用法律、法规、规章全称及其条、款、项）。

（6）有具体承办人、承办部门的意见和签名、盖章。

2、事先告知和申辩的要求

（1）有事先告知当事人违法事实、处罚理由和处罚依据的完整记载。

（2）有告知当事人陈述和申辩的记载。

（3）有当事人陈述或放弃此项陈述的记载。当事人委托他人代为陈述申辩的，应有当事人签名的书面陈述申请材料，并附当事人的身份证明文件或复印件。

（4）有行政执法机关的名称、印章，并依法给予当事人陈述申辩时间和接待陈述申辩的地点。

（5）因特殊情况未用告知文书的，在笔录等文书中应有告知内容记载，并有被处罚人的签名。

（6）有事先告知的送达回证，以及送达方式、送达地点、送达时间、被送达人或见证人签名、送达人签名，送达方式要符合法定程序。

2、听证程序的要求

（1）有依法告知当事人听证权利的文书。

（2）有当事人放弃听证权利的应有记载，并有当事人签名。（3）听证通知书中的听证时间、听证地点、听证主持人、行政执法机关名称和印章，以及通知时间等应合乎规范。

（4）有告知当事人申请回避权利的内容。

（5）听证笔录应有听证时间、听证地点、听证过程及详细内容、听证主持人签名、听证笔录人签名、当事人或代理人签名等。

（6）听证报告有案由和案情介绍、听证情况简介、主持人意见和签名、报告形成时间和行政执法机关印章等。

（7）有听证通知书送达回证。其送达方式、地点、时间、签收等均符合法律规定。

3、处罚审批的要求

（1）按法定批准权限进行审批。

（2）集体讨论决定的行政处罚，在记录中要有讨论时间、地点、主持人、记录人、讨论内容、讨论结果和参加人员的签名等。

（3）报上级机关批准的行政处罚，要有包括报送机关全称、案由和案情陈述、处理建议、报送时间等内容的报批文书，并有上级机关的审批意见、时间和印章等。

4、行政处罚决定书的内容要求

（1）有当事人的姓名（名称）、地点（住址）。（2）有经查明的违法事实和证据。

45（3）有行政处罚的种类和依据。

（4）有行政处罚的履行方式和期限，以及告知当事人缴纳罚款的银行名称、地址，逾期不缴纳罚款每日按罚款的3％加扣处罚的规定等内容。

（5）告知当事人有不服行政处罚决定可以申请行政复议或提起行政诉讼的权利，以及申请行政复议和提起行政诉讼的途径和期限。

（6）有作出行政处罚决定的日期、行政执法机关的名称和印章。

（7）有处罚决定书的送达回证，以及送达方式、地点、时间、被送达人或见证人签名、送达人签名等内容，送达方式要符合法定程序。

（四）执行阶段的内容要求

1、有罚款、没收财物的合法票据和物品清单。

2、在结案报告中要有处罚的基本情况、执行经过、执行结果、承办人意见和签名、行政执法机关负责人意见和签名、结案日期和单位印章等内容。

3、需要申请人民法院强制执行的，应有行政强制执行申请、法院立案文书、法院未能执行的，应有裁定书。

（五）立卷的要求

1、一案一卷。

2、使用统一规范的卷皮。

3、卷内目录填写要规范。

4、行政处罚决定书和送达回证应排在卷首，其余材料按办案时间顺序排列。

5、卷内材料应编页号。

6、装订整齐，无金属物。

7、纸张无破损，裁剪整齐，有破损的应予以补贴。

8、卷内材料应用钢笔、签字笔或毛笔书写。如当事人提供的材料是用铅笔或圆珠笔书写的，立卷前应先予复印。

五、本制度自即日起实施。

宣城市烟草专卖局 专卖执法案件移送制度

一、各稽查、专卖部门在查处违法案件烟草专卖管理行政违法行为的同时，如发现有犯罪行为发生，应根据相关法律法规，由专卖或稽查部门依法将案件移送到当地公安机关审查处理。

二、稽查、专卖部门在调查取证、案件审核过程中发现可能涉嫌犯罪的案件，稽查或者专卖部门负责人指定2名以上的执法人员组成专案组负责核实并提出调查报告。

三、案件移送前，稽查、专卖部门将需移送案件报分管专卖的领导进行审批，受批准的移送案件在24小时以内办理移送，不批准的将不批准情况记录在案。

四、对于移送案件，将此案件的有关材料，包括涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况调查报告；涉案物品清单；有关鉴定报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪材料全面整理完毕，予以移送。

五、对于公安机关决定立案并下达立案通知书的案件，稽查或专卖部门应在3日内，将涉案物品以及与案件有关的其他证据材料移送公安机关。

六、烟草专卖局对应当向公安机关移送的涉嫌犯罪的 案件不得以行政处罚代替移送；移送前已经作出的警告、责令停业暂扣或者吊销烟草专卖许可的行政处罚决定，不停止执行

宣城市烟草专卖局 规范性文件备案审查制度

为加强对本局制定的规范性文件的监督和管理，保证本局制定的规范性文件的合法性和规范性，根据国家有关法律、法规的规定，结合本局实际，制定本制度。

一、本制度所称规范性文件，是指本局和各直属单位及机关各部门按照《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》及《安徽省实施〈中华人民共和国烟草专卖法〉办法》等法律法规规定的法定权限和程序制定的涉及烟草专卖专卖管理相对人权利、义务，并具有普遍约束力的行政措施。

二、本局制定的规范性文件，应当自发布之日起30日内报市局监察督查部备案。监察督查部就以下内容进行审查：

(一)是否与法律、法规、规章相抵触；(二)规定的内容是否超出其职责、权限范围。

三、经审查发现的问题，按以下情况分别处理：

(一)规范性文件与法律、法规、规章相抵触的，责充撤销;(二)规范性文件规定的内容超出制定部门职责、权限范围的，责令限期修改。

四、本制度自公布之日起施行。

第五篇 附 篇

稽查队员“五必须”

一、查处案件:必须有两人以上方可进行，并应主动出示证件，公开身份，文明管理，礼貌待人。

二、查扣违章物品:必须发给违章物品暂扣证，双方当事人均应签字，物品要逐项登记造表。

三、案件审理:必须严格遵守办案程序和处理权限，做到事实清楚，证据确凿，手续完备，处罚得当。

四、依法行政:必须学法、懂法、守法、宣传法，树立法制观念，加强法制意识，提高依法行政的自觉性。

桑拿浴场建立预算管理制度 篇3

预算管理组织机构是预算控制的基础和保证。浴场应根据本单位的具体情况，成立相应的预算管理决策机构（预算委员会或预算领导小组），由单位的负责人担任领导、主管领导及相关职能部门的负责人为成员，建立集体决策制度。预算组织由预算管理组织和预算执行组织两个层面组成。预算管理组织由预算管理委员会、预算专职管理部门和预算员三个层面组成，负责预算的编制、审定、协调、调整和反馈等工作。预算执行组织是预算执行过程中的责任单位，浴场内部预算执行组织是指各部门以及后勤班组。

2建立严格的预算编制制度

浴场应结合自身特点、职责、目标、任务、事业发展计划以及人力、物力、财力情况等，在认真分析上年度预算执行情况、本年度服务开展情况，可能发生的收支变化以及国家政策影响等因素后，编制计划期内收支预算。3建立健全预算执行责任制度

建立预算执行责任制度，明确各预算执行部门、监督部门以及相关责任人员的责任，定期或不定期对预算执行情况进行检查，实施考核，落实奖惩。出于各种不同的目的，预算执行者会强调自己业务的特殊性，比如因环境变化、突发事件、政策影响等而批判“预算太死板”，从而使预算方案不能坚持执行；有些人由于预算管理失败就以为预算无用，只是摆设，以至于在以后的工作中持消极态度，最终导致预算执行不力。因此，浴场各部门在相关各项活动中，要充分地按预算办事，围绕实现预算开展经济活动，适时实施必要的制约手段，把浴场管理的方法策略全部融合于执行预算的过程

4建立预算定期公告制度

财务部门根据会计报表、统计信息报告、成本核算及预算限额支出情况等资料，定期编制预算执行报告，提供预算执行进度、执行差异及对预算目标的影响等信息，报送浴场预算管理委员会，同时反馈给各责任中心。对预算的执行结果应当进行分析，通过对历史资料的分析，找出各项业务与预算之间发生差异的原因，并确定其责任归属，用以指导浴场及各责任中心的业务活动。