业务服务外包合作协议

业务服务外包合作协议（精选7篇）

业务服务外包合作协议 篇1

业务外包服务协议书

甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行

联系地址：南昌市广场南路399号

联系电话：0791-86666696

乙方：江西省华东人力资源有限公司

联系地址：江西省象山南路202号

联系电话：0791-82062583

根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：

一、外包服务及期限

（一）外包内容

乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。

1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：

① ___司机岗____4名___

② ___保洁岗____10名__

③ ___勤杂岗____15名__

注：人员数量有变化的据实结算。

2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。

（二）服务期限

本协议的有效期从2012 年3 月 1 日起至2013年2月28日，合同期为壹年。

二、双方的责任和义务

（一）甲方的责任和义务

1.根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。

2.甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。

3.甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。

（二）乙方的责任和义务

1． 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提

出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道

甲方需要了解的信息、情况；

2． 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服

务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为

外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社

会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员

签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员

缴纳的保险费用的凭据复印件（一份）交由甲方留存。乙

方承诺所提供的复印件均为真实的。

3． 对外包服务人员的个人详细资料进行管理；

4． 外包公司人员患病，或因工受伤，或死亡，或发生工伤事

故，按照国家《劳动合同法》规定由乙方负责办理医疗、工伤保险的赔负。非因工伤引起外包服务人员伤亡，按国

家法律法规处理，乙方应尽协助义务。

5． 负责组织处理外包服务人员的劳动争议事宜，并承担劳动

稽查部门对外包服务人员社会保障的各项稽核责任；

6． 承担外包服务人员出现意外事故发生的所有责任。

7．乙方向甲方提供的外包服务人员因工作疏忽、失职、违法

犯罪行为或其它非不可抗力原因致甲方损失，均应由乙方

承担全部赔偿责任。若外包服务人员有任何影响甲方正常

营业的行为，乙方应在1小时内到达处理。否则，乙方因

对扩大损失部分承担连带赔偿责任。

8．乙方负责承担外包服务人员的工资、劳动报酬及福利待遇；

三、外包服务费用结算及支付方式：

1、甲方根据工作要求，次月的15日前对乙方的工作进行考核，根据乙方完成工作量及工作业绩，核算出上月的外包服务费用，并发给乙方确认，乙方确认后开具正规发票给甲方，甲方在收到发票后的5个工作日内，通过转帐方式支付给乙方；

2、乙方的外包服务费由三部分组成：a.外包实际工作量服务费（按甲方核算、核定数据为准）；b.外包工作量服务费的管理费用80元/人/月；c.各项社会保险费用（包括但不限于养老、医疗、失业、工伤）

四、适用法律及诉讼管辖权

本合同适用为国家相关法律、法规、规章。因履行本合同而产生争议，双方应协商解决；协商不成，双方均可向合同订立地的人民法院起诉。

五、保密义务

1、任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

2、乙方应对外包服务人员进行遵守甲方保密制度的教育。

3、保密义务不因本合同的终止而终止。

六、违约责任

双方均应严格按本合同履行义务。若一方违约，违约方均应向守约方承担本合同项下本外包服务费30%的违约金。若造成守约方损失的，还应当承担全部赔偿责任。

七、合同的解除

1．若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包服务费超过叁

个月的（但乙方不能按约定提供正式发票的除外），乙方有

权单方解除合同。

2、若乙方违反本合同项下第二条第二款第1、2、5、7项约

定，甲方有权单方解除合同。

3、本合同满后自行终止。

八、在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

九、其它

1、本合同中所称的“外包服务人员”是指为完成甲方工作任务，由乙方派至甲方进行服务工作的人员。

2、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

3、本协议的附件应包括

（1）乙方的营业执照副本。

（2）乙方与外包服务人员签订的《劳动合同》副本。

（3）甲、乙双方确认并加盖公章的外包服务人员名单。

4、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

5、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

6、本合同未尽事宜，由甲乙双方通过协商可另订补充协议，与本合同具有同等效力。

7、本合同中加入的各章、条、款、项的标题仅为方便阅读而设，不应对本合同的含义或解释有任何影响。

甲方：中国光大银行股份有限公司南昌分行乙方：江西省华东人力资源有限公司

（加盖公章）（加盖公章）

授权代表：授权代表：

姓名：姓名：

日期：

日期：

业务服务外包合作协议 篇2

1.“中国服务外包示范城市”的服务外包企业, 以及列入商务部重点服务外包企业名录的企业。

2.鼓励培训各类承接国际服务外包人才的培训机构 (含大专院校, 以下统称培训机构) 。

3.支持示范城市相关公共服务平台设备购置、运营及维护。

4.支持服务外包企业取得国际通行的资质认证。

5.支持和鼓励服务外包企业参与国际竞争, 积极开拓国际市场。

哪些企业可以申请?

1.在中国境内注册、具有企业法人资格、依法备案登记的对外贸易经营者, 且如实填报《服务外包统计报表制度》中规定的报表。

2. 近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为。

3. 已与服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同, 且年度提供服务外包业务额不低于50万美元, 其中向境外最终客户提供服务外包业务额占50%以上。

4. 具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和项目管理人员, 大学 (含大专) 毕业及以上学历员工总数70%以上。

支持标准和支持方式是什么?

1.服务外包企业每新录用1名大学 (含大专) 以上学历员工从事服务外包工作并签订1年 (含1年, 下同) 以上《劳动合同》的, 给予企业每人不超过4500元的定额培训支持 (定向用于上述人员的培训) 。

对被录用人员提前解除合同, 并在原合同规定的一年期内, 与其他服务外包企业或原企业签订新的《劳动合同》的不再予以资金支持。

2.给予示范城市500万元定额支持, 专项用于公共技术服务平台、公共信息服务平台和公共培训服务平台所需设备购置、运营及维护费用。具体由示范城市商务主管部门商同级财政主管部门制定资金使用管理办法, 并报商务部、财政部备案后拨付。

3.对服务外包企业取得的开发能力成熟度模型集成 (CMMI) 、开发能力成熟度模型 (CMM) 、人力资源成熟度模型 (PCMM) 、信息安全管理 (ISO27001/BS7799) 、IT服务管理 (ISO20000) 、服务提供商环境安全性 (SAS70) 、国际实验动物评估和认可委员会认证 (AAALAC) 、优良实验室规范 (GLP) 、信息技术基础架构库认证 (ITIL) 、客户服务中心认证 (COPC) 、环球同业银行金融电讯协会认证 (SWIFT) 等相关认证及认证的系列维护、升级给予支持, 每个企业每年最多可申报3个认证项目, 每个项目不超过50万元的资金支持。

4. 对服务外包企业开拓国际市场的各项活动给予支持, 具体标准按照财政部、商务部关于中小企业国际市场开拓资金管理的有关办法执行。

应提供哪些材料?

1.服务外包企业申请人才培训资金需提供下列材料:

(1) 《服务外包人才培训资金补助申请表》 (网站自动生成) ;

(2) 录用人员身份证明及大专以上学历证明复印件;

(3) 被录用人员与服务外包企业签订的1年以上的《劳动合同》复印件;

(4) 服务外包业务额不低于50万美元的凭证复印件;

(5) 服务外包企业向境外最终客户提供服务外包业务额占50%以上的业务凭证复印件。

2.服务外包企业申请国际认证补助资金需提供下列材料:

(1) 企业获得国际资质认证证书复印件;

(2) 企业与相关国际认证评估顾问公司签订的合同协议复印件;

(3) 企业缴纳认证费用凭证的复印件 (包括认证费用发票和相对应的银行出具的支付凭证) 。

3.申请服务外包公共平台支持资金的示范城市需提供下列材料:

(1) 服务外包公共平台支持资金的申请文件;

(2) 本地区服务外包公共平台资金具体管理和使用办法。

4.

服务外包企业申请中小企业国际市场开拓资金支持, 按相关中小企业国际市场开拓资金相关规定申报。

需要哪些程序?

申请采取网上和书面申请相结合的方式, 并建立分级负责制。

1.企业申报

申报企业指定专人登录商务部“服务外包及软件出口信息管理系统” (www.fwwb.gov.cn) 网站, 可随时直接向商务部和所在城市商务主管部门同时填报申报材料。企业应指派专门申报员申报, 并指派企业相关负责人核定签字, 方可网络传输上报。同时, 将电子材料汇总后编制申报情况汇总表及明细表, 编制索引 (即将申报的材料与明细表对应编制索引) , 并将填报的纸质材料与电子材料核对一致, 企业相关负责人签字和加盖公章后报商务、财政主管部门。

2.省级以下商务、财政主管部门审核

省级以下商务主管部门指派专人受理申报单位的电子和纸质材料, 进行对照审核, 形成审核记录, 报同级财政主管部门审核, 并以电子和纸质两种方式上报省级商务主管部门。

3.省级商务、财政主管部门审定

省级商务主管部门应对上传的电子材料与上报的纸质材料进行对照审定, 形成审定记录, 由指定的受理人员和商务部门主管领导签字盖章, 报同级财政主管部门审定;对最终通过的申报材料进行汇总, 编制索引, 编写审定情况总结, 填写审定部门意见表, 由商务主管部门领导签字盖章后, 以电子和纸质两种方式上报商务部、财政部。申报材料包括《2010年度服务外包企业录用人员汇总表》、《2010年度服务外包人才培训资助汇总表》、《2010年度服务外包企业国际认证资助汇总表》、服务外包业务发展资金材料审定部门意见表以及相关申报材料。End

中国10大服务外包领军企业

1.北京软通动力信息技术有限公司

2.博彦科技 (北京) 有限公司

3.大连华信计算机技术股份有限公司

4.东软集团股份有限公司

5.海辉软件 (国际) 集团公司

6.浪潮集团有限公司

7.文思创新软件技术有限公司

8.药明康德新药开发有限公司

9.中软国际有限公司

10.中讯计算机系统 (北京) 有限公司

高职图书馆业务外包的合作和发展 篇3

关键词：高职图书馆；供书商数据公司；业务外包中的合作和发展

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）32-0145-02

一、高职图书馆资源建设中必须面对的现实

许多高职院校由重组转型到确立发展方向的过程中，图书馆作为专业信息开发和服务的推行者和实施者，从传统的纸质图书服务向网络数据深层开发和服务发展，显然在时间、人力资源和物力上存在较大缺陷。与现代高校图书馆知识服务观念展开的图书数据加工和数字图书馆特色数据库建设等方面存在着很大差距，无法跟上当今网络时代和信息资源需求的迅猛发展。长期以来，高职院校一直游离于高校图书馆信息资源共建共享之外，财力不足、领导意识淡薄、专业人才难进难留，图书馆成为消化内部各类教职员的部门，在设备和技术力量上捉襟见肘。

随着国家对高职院校教育教学的高度重视和投入，面对高职院校图书馆由中低层面向新型的高层面资源建设转变，道路曲折负力超重，但为形势所逼，不进则退。借助社会现有成熟的大型书商和数据公司力量加快高职图书馆资源建设，无疑是当今最为有效的出路和选择；大型书商和数据公司凭借图书物流和数据资源等，以及在社会人力资源运筹模式，在专业化、年轻化、知识化、效率化组织等优势，更需要在高职院校图书馆提供的广阔市场和平台上不断完善和发展。特别是在当今各校特色数据库建设追求中，高职院校在没有足够的人力、技术支撑和独立自主的研发能力情形下，在较短时期内完成一定规模的现代图书馆初期建设，不得不依赖更有实力和专业开发能力的书商和数据商，以加快图书馆资源优化建设，早日实现为师生提供最新、最好的知识服务，令读者满意。

二、当今书商和数据公司突显的优势

以北京CNKI知网数据资源建设为例，1996年，中国学术期刊（光盘版）正式创刊而建立；1999年，中国期刊网开通，CNKI工程启动；2009年，CNKI创新与创新国家服务型数字图书馆建馆工程启动。目前CNKI计划将国内外常用的知识资源数字化并通过互联网传播，同时整合用户本地的资源和互联网上优质资源，并将不同类型资源进行深度整合，建成数据库超市，为用户提供一站式文献信息服务和知识服务，支持个性化输出服务。

学科范围：涵盖自然科学、工程技术、人文社科所有学科领域。

资源类型：包裹期刊、学位论文、会议、报纸、工具书、年鉴、专利、标准、成果、图片等各类型资源。

CNKI《中国学术期刊网络出版总库》的2011年进展报告其资源内容如下表：

CNKI为高职院校开辟新的服务：主要表现为可根据各个高职院校系部教师需求建立专业馆和课程馆。主要包括如下需求：①教学需求，包括教学设计、教学改革、教学质量等，②科研需求：包括科学研究、技术开发、社会服务、科学参考资料等；③课程需求：包括课程改革、课程设计、课程建设、精品课程等；④实训需求：包括实训指导、实训基地建设、校企合作等。

专业馆和课程馆设计包括：①专业环境：建设指南、人才培养、课程体系和教学内容、实验实训、教学团队等。②资源素材：报纸、工具书、年鉴、期刊、相关专利、相关科学成果等；③行业环境：行业态势、政策法规、热点解读、经济态势等；④职业环境：职业关键能力、职业道德、人才需求与就业等。

在CNKI公司的帮助下，各类高职院校可根据各自专业需要和要求，建立独立的开放网上专业数字图书馆，实现网络资源共建共享。

三、专业合作、业务共建是高校图书馆提升知识服务水平的有效途径

高职院校具体信息需求如下：①内部各要素：专业建设和改革课程建设，人才培养模式改革，实训基地建设评估等，带来的信息需求有，理论基础与参考，同行经验参考和借鉴，政策研究和解读等；②重点专业建设和学科，课程建设：示范校和骨干校重点专业和重点学科，精品课程等，产生的信息需求教育研究资源，技术文献资源，教学经验，人才培养模式经验等；③师资队伍建设：双师型教师队伍建设，资源完备，知识体系完备的资源保障体系信息需求等；④社会服务建设：企业技术服务，新技术服务，技术咨询和培训等。产生的信息需求有技术资源和情报信息等。

高职院校知识服务需求和形式：教育部16号文件《全面提高高等职业教育教学质量的如干意见》中明确提出，高等职业院校要参照相关的职业资格标准改革课程体系和教学内容。国家职业标准在高职学生的职业能力培养中具有重要的意义。因此，符合高职院校“双证融通”人才培养模式的信息服务，应按国家职业资格标准的要求深度组织和利用资源。在此，职业技能数字图书馆以国家职业标准要求的内涵为准则，围绕国家职业标准规定的工作能力梳理出专业领域实际工作的基本能力和基本技能，并以此为依据实现资源的有序组织，为高职院校知识、能力、素质全面发展的高技能人才培养提供动态的信息资源环境。

高等职业教育“立足行业，面向市场”，办学定位要与行业紧密结合，动态跟踪行业专业人才需求，决定开办专业：确定人才培养规格，动态跟踪行业技术水平，确定知识够用度和技能。因此，符合高职院校办学定位的信息服务，应动态跟踪行业信息需求。行业数字图书馆动态跟踪以行业经济趋势、技术进展、人才需求、形成从行业到学校的动态信息流，为符合行业要求的人才培养模式提供动态的信息资源环境。

以CNKI正在建设和投入使用的《全国高职高专院校招生计划分析系统》为例，主要针对高职院校办学中“如何根据市场需求开设专业并招到学生”这个重要问题，以及近年来生源问题和招生中多凭经验、无具体数据分析指标依据。本产品定位于为各高职院校科学合理地制定招生计划，提供基于数据统计分析（各高职院校招生计划表）的参考依据，并提供基于数据分析的专业发展趋势预测。

其目标为：①提供全面了解某院校、某省份历年专业设置及其计划变化情况；②提供院校间专业开设的横向对比分析；③为专业间招生计划的合理分配提供数据依据；④为具体专业各省招生计划的分配提供数据依据；⑤为新专业的招生省份及其计划提供数据依据。

2019信息服务业务合作协议书 篇4

信息服务业务合作协议

签约双方：

***科技有限公司

(以下简称甲方)

***科技发展有限公司

(以下简称乙方)

甲乙双方经友好协商，就信息服务业务合作事宜与乙方达成以下合作协议，以兹双方共同遵守：

第一条：协议内容：本协议属于软件应用及信息服务协议。

信息服务是指乙方为甲方提供的有偿信息服务，即甲方根据需要，利用乙方提供的信息发布平台及或信息发送通道，通过公用通信网及/或互联网，在满足规范要求的情形下向其用户的终端递送、分发文字、数据、图像、音视频、应用软件等信息。乙方按甲方通过公用通信网及/或互联网发送信息的条数，计收信息服务费。

第二条：费用及支付

1、资费标准：

a)

甲方使用乙方的信息服务，在移动运营商合作资费标准基础上，乙方同意给予甲方价格营销优惠。

短信月使用量N（万条）

赠送后折合三网综合单价（含税）(元/条）

0＜N<10

0.032

10≤N≤1000

0.031

N＞1000

0.030

b)

甲方首次充值金额【　　　1000　　　】元。

2、计费方式说明：

a)

中文短信息：单条信息（含签名不超过70个字）计费一条，长信息（含签名超过70个字）则每67个字计费一条，不足67字的部分仍需计费一条。信息内容（含签名）中含任意一个汉字、中文字符、全角符号等非GSM标准的8bit

ASCII字符即为视为中文信息，并按中文信息计费；任意一个汉字/符号/字母/数字/标点符号/空格/回车/换行等，均视为一个字。

b)

英文短信息：单条信息(含签名不超过140个字节)计费一条，长信息（含签名超过140字节）则每134个字节计费一条，不足134字节的部分仍需计费一条。信息内容（含签名）全部字符必须为GSM标准的8bit

ASCII字符，任意一个ASCII字符均视为一个字节；若信息内容（含签名）中含有非GSM标准的8bit

ASCII字符，将视为中文信息，并按中文信息计费。

c)

二进制短信：每140个字节计费一条，不足140字节的部分仍需计费一条。上述短信内容如包含表情符号，按表情符号实际占用字节数计算。默认短信均按中文短信计费，若需要发送英文短信和二进制短信需联系我司开通。

3、支付时间及方式：

本协议采用预付款充值模式，协议签署后，甲方应按本协议约定的时间内将充值金额以支票或银行转账的方式支付至乙方指定账号。具体金额以乙方与甲方指定的负责人通过邮件、签字（或盖章）确认“充值确认单”或客户账号充值成功的金额为准。邮件、平台记录截图，传真件及复印件与原件具有同等法律效力。如合作过程中甲方的信息使用量接近或达到已付金额时，甲方需即时续费，如因甲方原因出现付费延迟而导致服务中断的情况，乙方不承担任何由此引起的法律及经济责任。

甲方指定负责人姓名：

***，电话：

****，邮箱地址：

**********。

3、甲方开票信息

本协议单价为含税价，乙方向甲方提供增值税专用发票，发票内容为【信息服务费】。发票不作为收付款依据，应付款也不以开票为条件。甲方指定的开票信息为：

公司名称：

统一社会信用代码：

注册地址：

公司电话：

开户银行：

银行账号：

第三条 ：协议期限

本协议期限为：

贰

年，自

2019

年

月

日起，到

2021

年

月

日止，协议期满双方无书面异议或甲方仍继续使用乙方的产品或服务，则视为双方均认可本协议将按上述协议期限自动顺延。协议有效期内双方如需变更或解除协议，须提前通知对方并协商具体解决办法。

第四条：服务及支持

1、乙方应提供有效的信息递送、分发服务及运营支撑服务，在本协议有效期内向甲方免费提供远程技术支持及常见系统故障的实时响应、远程解决。

2、非通道及软件本身质量原因（如甲方操作失误、外部病毒入侵等）所造成的异常，乙方可以提供技术支持和完善建议。

3、对于因政府行为、基础运营商政策（管理和技术）行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、乙方不可控制的ChinaNet骨干网故障、传输网故障或特定第三方的网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件，导致甲方服务中断或不能满足甲方要求等情况，乙方不承担责任，但应通知甲方并积极提供相应的应急解决方案。

4、甲方应自行对使用乙方的信息递送、分发服务行为进行信息安全合规性的全面控制。乙方有权根据运营商要求执行网络与信息安全管理，进行信息巡检，在甲方违法违规或违约时停止传输任何前述信息并采取相应措施，包括但不限于暂停甲方全部或部分信息递送服务，并向有关机关报告。

第五条：双方责任与义务

1、如合作过程中进行优惠价格政策调整，乙方应即时通知甲方，双方应另行协商，如协商不成均有权终止协议，互不承担违约责任。

2、保密条约：甲、乙双方对本协议的具体内容负有保密责任，在协议有效期内及终止后两年内，除基于法律、法规、判决、裁定、股票交易所要求或中介必要审计要求披露的信息外，任何一方均不得向第三方披露、泄露或提供从对方取得的商业机密（包括财务机密、成交价格）、技术机密、经营机密和（或）其他保密信息及资料。甲方理解，在协议项目洽谈、实施、合作过程中，甲方从乙方（或其母公司、子公司、关联公司）获得的与项目合作有关或因合作产生的任何单价、项目报价，项目成交价等信息均属于乙方的核心商业机密。事先未取得乙方的书面同意时不以任何形式向任何第三方（包括甲方的分支机构，子公司等）泄露、发布、复制、传播。

3、甲方需建立严格的客户投诉管理机制，如若超过运营商或乙方所规定的投诉标准，乙方有权根据客户投诉管理规定关停企业端口，停止服务，如由此造成的一切后果由甲方自行承担。

4、甲方应当在其服务系统中有效记录信息发送和接收时间、发送端和接收端电话号码或者代码、用户订阅和退订情况等信息，并将发送记录保存不少于5个月时间，其中用户订阅和退订情况应当保存至甲方与用户服务关系终止后5个月，以备对投诉反馈进行查验。

5、甲方保证已告知并获得其用户的授权在信息服务中使用其用户的个人信息，并且同意及授权乙方以信息传输为目的使用甲方客户的个人信息。甲方须遵守有关保护用户信息方面的相关法律法规，因甲方违反相关法律规定导致的任何争议或主张，乙方对此不应承担责任。

6、甲方保证发送信息内容及其来源的合法性或有充分授权，不会出现不正当竞争行为或侵犯第三方的著作权、肖像权、信息网络传播权等等任何合法权益，否则由此引起的纠纷或产生的损失均由甲方处理并承担。

第六条：信息安全承诺

甲方使用乙方的信息服务，保证遵守以下各项规定：

1、甲方使用乙方产品和服务的业务或应用应确保符合国家及地方有关法律及法规和管理规章的相关规定，并具有合法的相关业务运营资质证照和许可（如国家主管部门需要），不得从事违法违规和侵害他方合法权益的活动,否则其责任均由甲方承担。

2、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。保证发送信息的合法性、准确性、安全性，严格禁止传播垃圾信息、违法和不良信息，不得发布侵犯其他单位和个人权益的内容，不得利用乙方提供的信息发布平台及/或信息发送通道递送、分发政治类信息、违法犯罪信息、涉黄信息、SP诱骗定制信息，发送的信息不得属于信息产业部规定的“九不准信息标准”或公安部（公通字【2005】77号）文件规定严格禁止的五大类信息，同时还应遵守《互联网信息服务管理办法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》及《通信短信息服务管理规定》等国家相关法律法规，包括但不限于影响社会安定的信息：如传播信息哄抬物价、鼓动市民抢购生活必需品等以及有关六合彩、短信欺诈、虚假中奖等违法信息。

3、甲方应在每条信息中标明发送单位的名称（企业签名），不得使用虚假签名；乙方提供的信息服务的用途限于甲方进行内部员工管理，或者甲方向其自身客户发布与其业务相关的信息。甲方不得将信息服务代码用作其他非本协议约定的用途，不得以转售、转租、借用、代发、嵌入（指嵌入未与乙方具有合作关系的产品）等方式提供给第三方使用；不得将信息服务代码用于个人业务产品的宣传、推广（包括SP业务短信等）。

4、甲方在向用户发送信息时，必须事前征得用户同意，不得侵犯用户的合法权益；未经用户同意或者请求，甲方不得向其发送商业性信息内容的信息，用户同意后又明确拒绝接收的，应当立即停止向其发送。甲方不符合相关法律法规规定的程序或内容要求而与用户产生的任何争议或主张，乙方对此不承担任何责任。

5、如果甲方违反以上约定，乙方有权单方面解除协议或暂停提供服务，并及时向有关主管部门报告，甲方并应自行承担全部法律责任。

第七条：送达

本协议双方联系方式和联系信息适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。因联系方式和联系信息错误而无法直接送达的自交邮后第7日视为送达。任何一方变更联系地址、电子邮箱、传真号或手机号、微信号，应当自变更之日起五个工作日将变更后的信息通知另一方，否则另一方有权按原联系地址或信息送达。因联系地址变更未成功送达的，退回之日或寄出后满七日（以较早者为准）视为送达之日。变更方自行承担因此可能产生的损失，不影响送达的合法效力。

第八条：争议解决方式

如由于本协议引起的争议，双方通过友好协商解决，协商不成的，任何一方可向原告所在地人民法院提起诉讼。

第九条：其它

本协议正本一式贰份，甲方执一份，乙方执一份，经双方签署后生效。

【以下无正文】

甲方(盖章)：***科技有限公司

开户银行：

招商各银行

账　　号：

91110228MA003FJM5D

授权代理人（签名）：

公司地址：

*******************

邮政编码：

*******

电

话：

**************

时

间：

****年**月**日

乙方(盖章)：

***科技发展有限公司

开户银行：

交通银行

账　　号：

*********************

授权代理人（签名）：

公司地址：

************************

邮政编码：

*************

电

话：

***********

时

间：

2019

年

月

人力资源业务外包协议书 篇5

合同编号：

甲方：（以下简称“甲方”）法定代表人：

住所地：

邮编：

联系电话：

乙方：（以下简称“乙方”）

法定代表人：

住所地：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，遵循公平、自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经协商一致，就甲方的人力资源业务外包事宜达成如下协议：

一、总则

1.本协议鉴于乙方接受甲方的委托，为甲方提供安排劳动力、代发工资、代

缴社会保险和住房公积金等服务。

2.本协议鉴于乙方有提供外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供外包

服务。

3.本协议中乙方提供的外包服务仅适用于甲方委托乙方办理人事外包业务

所涉及的员工。

4.如甲方出现有关劳动法律、法规或政策中规定的须向当地劳动行政部门审

批或备案情形时，甲方应当向其所在行政区域内的劳动行政部门办理相关事项，乙方可以协助办理。

二、协议期限：年月日至年月日。

三、服务内容及服务标准

服务内容：

1.代理甲方委托人才中心保管档案，并代甲方办理与档案相关的业务；

2.代为缴纳养老保险金□失业保险金□工伤保险金□医疗保险金□生育保

险金□（根据甲方需要在项目后画“√”）；

3.代为缴纳住房公积金□（根据甲方需要在项目后画“√”）。

甲方选择服务项目中项服务。

服务标准：准确、及时、专业、规范。

四、有关费用及支付方式

甲方应于每月 15 日前支付乙方外包服务费，服务费包括代发的工资、代缴的社会保险费和住房公积金及 30 元/人/月的管理费，服务费的计算方法以乙方为甲方提供人事外包服务的人员为准。如果甲方委托人事外包服务的人数不足10人的，甲方应按300元/月支付管理费。

五、甲方的权利与义务

1.甲方应依约以现金或支票等形式及时向乙方支付外包服务费。

2.甲方有义务向乙方提供代缴社会保险金、住房公积金所需的个人资料，并

保证其提供材料的真实性。

3.甲方应在每月 10 日前将社会保险金及住房公积金缴纳基数变动情况书

面告知乙方。

4.如需甲方向乙方出具有关委托手续或法律文件，甲方应按乙方的要求及时

提供。

5.甲方如认为乙方的外包服务工作存在问题，有权随时向乙方反映有关情况

并要求乙方予以说明；如果甲方所反映的问题确实存在，并且不违反法律、法规或政策的规定，乙方应及时与甲方沟通，并及时予以纠正或弥补。

6.甲方在移交人事外包人员档案时应按乙方要求补全档案材料与用工手续，因甲方原因导致档案材料与用工手续不全，由此引起的有关责任概由甲方承担。

7.因甲方迟延拨付社会保险费、住房公积金或者迟延移交社会保险、住房公

积金手续，或者因社会保险、住房公积金经办机构的原因造成的损失，由甲方承担。

8.如甲方另行委托乙方提供劳动力的，应另行支付乙方服务费用。

六、乙方的权利与义务

1.乙方应按照双方约定的服务标准完成外包服务工作。

2.乙方应指派专业人员为甲方提供外包服务。

3.乙方提供外包服务工作时，除要求甲方履行配合义务外，所有工作均应当

由乙方工作人员完成。

4.乙方有权按照本协议书的约定收取外包服务费用。

5.乙方应对甲方所提供的材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本协议约

定的用途。

6.如甲方委托代办的各项社会保险金、住房公积金费用及管理费未依约支

付，乙方有权为其人员办理终止手续，因此造成的损失由甲方承担。

7.甲方未按照本协议约定支付管理费的，乙方有权按每月 5 元/人的标准收

取滞纳金。

七、如果甲方因故需将社会保险金、住房公积金缴至乙方户名下，档案以乙

方名义存放，甲方须将代办人员的劳动合同在乙方备案一份，并且双方应对代办人员的个人信息进行确认。

乙方以自己名义代甲方办理社会保险待遇、工伤赔偿等事宜，在乙方依约履

行合同义务的情况下，甲方与其职工间发生的关于社会保险、住房公积金纠纷等一切劳动争议均与乙方无关。

如果需以乙方的名义承担赔偿或补偿责任的，甲方应当将相关款项先行支付

乙方，由乙方支付所涉职工；如果须由乙方垫付的，甲方应当出具还款承诺书，并在乙方支付后5日内将赔偿或补偿款足额返还。

八、协议的变更、解除、终止

1.甲乙双方应共同遵守本协议的各项条款，在本协议履行期间，未经对方同

意，任何一方不得变更或解除；因不可抗力或法律、法规及相关政策变化等因素，若一方不能继续履行本协议，应及时通知对方，双方通过协商可对本协议进行变更，协商不成的可解除本协议。

2.本协议期满前，若一方不欲续签，须于期满前一个月及时通知对方，协议

到期即可终止。

3.一方违约，经守约方催告后在三十天内仍拒不履行的，守约方即可解除本

协议，违约方应赔偿给对方造成的一切损失。

4.一方宣告破产或因注销、吊销等其他方式终止经营资格的，另一方即可解

除本协议，违约方应赔偿给对方造成的一切损失。

九、违约责任

甲乙双方任何一方违反本协议约定的义务或法定义务均视为违约，违约方应

支付违约金并承担由此造成的损失。

十、本协议书一式两份，甲乙双方各持一份；双方代表签字或盖章后生效

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

负责人（签字）：负责人（签字）：

签订日期：年月日

劳务外包合作协议书 篇6

在生活中，协议使用的情况越来越多，协议能够成为双方当事人的合法依据。那么协议的格式，你掌握了吗下面是小编精心整理的劳务外包合作协议书，欢迎阅读与收藏。

劳务外包合作协议书1

甲方：____________________________________________

乙方：____________________________________________

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

第一条本协议于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。

第二条乙方承担的劳务内容、要求为：________________________________________。

第三条乙方提供劳务的方法为：____________。

第四条甲方向乙方支付劳务费___元人民币（大写：______元整）

第五条乙方依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方法为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。

第六条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保护义务的商业秘密主要包括：

第七条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方法：_____银行转账或支付宝_______。

第八条乙方依法缴纳个人所得税___元人民币（大写：肆拾元整），甲方依法代为扣缴。

第九条发生下列情形之一，本协议终止：

一、本协议期满的;

二、双方就解除本协议协商一致的;

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

四、由于不可抗力致使合同中止的。

第十条甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

第十一条本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。

第十二条依据本协议第十条、第十一条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

第十三条因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请北京市人民法院进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十四条本合同甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。

第十五条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：________（公章）乙方：________（签章）

日期：____年____月__日日期：____年____月__日

劳务外包合作协议书2

甲方：____________

身份证号：____________

乙方：____________

身份证号：____________

甲方将甘肃陇南市武龙区水电站引水渠工程项目的劳务工程承包给乙方，经甲乙双方协商，双方本着平等、互利的原则，特议定以下条款：

一、工程名称及地址：

1、工程名称：____________

2、工程地点：____________

3、工程承包方式：劳务

4、工程承包内容：支模、浇筑砼，临时架搭棚设施及手用工具。

二、工程承包价额：

1、引水渠底工程支模、浇筑砼，甲方按每立方米元给乙方计价。

2、引水渠堤工程支模、浇筑砼，甲方按每立方米元给乙方计价。

三、结算方式：

1、乙方进场施工第一个月，当月月底甲方保证按当月工程进度月支付%，（按月给付乙方工程款以此类推）。

2、乙方完成全部工程，甲方保证在一个月内支付全部工程余款款额。

四、甲方职责：

1、甲方负责协调周边以及上下级关系，确保乙方顺利进场施工。解决乙方住、吃等工作，不停工滞料，若因停工滞料给乙方造成的经济损失均由甲方承付给乙方（按乙方正常工作日人平收入的标准计算）。

2、甲方确保乙方在施工中所须的砼到位、用电、及机械设施，作好安全防范工作，每月召开一次对员工的安全、文明施工教育会议。派专职安全员及质量员，对安全质量进行检查，若因安全设施不到位引发的安全事故所造成的一切责任均由甲方承担。

3、甲方按乙方的施工进度，确保工程款额按时支付给乙方。

五、乙方职责：

1、乙方进场后，必须服从甲方管理人员的管理。保证安全、文明施工。各工友要团结友爱，不打架斗殴，确保工程顺利完成。

2、在施工中，对模板工程的支撑的力度以及钢度要达到，模板支好后必须要进行全面、严格检查，保证不涨模、不漏模。方可进行浇筑砼，人头石放入时不能成堆，交铺开，保证工程质量。模板托落后进行检查对存在的问题，先报施工员后按质量要求进行整改处理。

六、其它事宜：

1、乙方进场后，生活、住宿由甲方统一安排，费用由甲、乙双方按实际就餐人员分摊。

2、本协议合同一式四份，甲、乙双方各执二份，此合同双方签字后具有同等的法律效力。未尽事宜由双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日________年____月____日

劳务外包合作协议书3

甲方（发包单位全称）：____________

项目负责人：____________

乙方（接包单位全称）：____________

项目负责人：____________

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方 业务外包给乙方有关事宜，签订如下协议，双方共同遵守。

甲方根据业务发展的需要，与乙方协商一致，将“三性”岗位业务（替代性、服务性、辅助性岗位，以下同）外包给乙方；乙方根据甲方服务需求，为甲方提供”“三性”岗位的业务服务。

第一条 外包服务范围及期限

1、甲方同意乙方承包甲方的 项目。

2、乙方承包甲方项目的具体内容为

3、业务承包期限为 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二条 双方的责任和义务

（一）甲方的责任和义务

1、协助乙方完善项目所涉及的管理制度、业务流程、人员培训确保该项目顺利健康的运营。

2、对乙方在外包区域内所从事生产经营的安全情况负有安全生产监督责任，应敦促乙方健全安全生产管理制度，确保本区域生产安全，防止发生安全责任事故甲方有权监督乙方的工作质量；

3、甲方及其下属企业负责为乙方指派服务人员提供必要的劳动环境、劳动条件和劳动工具，建立健全工作规程和劳动安全卫生保障。

有义务帮助乙方做好安全生产管理，向乙方宣传国家及地方安全生产方针政策及法规，有权对乙方进行安全检查。

4、甲方负责每月对乙方服务考核并将考核结果及时提供给乙方，作为每月与乙方结算外包费用的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方外包费用。

（二） 乙方的责任和义务

1、乙方必须按照甲方要求完成协议规定的各项服务任务。

2、建立和完善各项安全管理制度，按照行业管理要求，完善防泄漏、防雷 击、防爆炸等方面管理制度；配备安全生产专职管理人员，完善安全应急救援机制；

3、加强安全教育，增加安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查事故隐患，消除事故苗头；

4、乙方向其所指派工作人员履行用人单位对劳动者的全部义务。

5、乙方指派的服务人员应服从甲方的各项业务管理规定和国家、行业、地方从业标准。

6、乙方及其指派的服务人员应保守甲方的商业秘密。

7、乙方负责对指派的工作人员进行管理与考核，根据甲方要求和建议不断提升服务水平。

8、乙方在经营期间内，人员自招，自主经营，自负盈亏。

9、乙方有权按规定向甲方收取外包业务服务费用。

第三条 外包费用结算及支付方式：

1、业务外包费包含乙方指派服务岗位人员的劳动报酬、单位承担社会保险费、服务费及相关税费。

2、甲乙双方协商定于每月 日为费用结算日，甲方将对乙方服务的考核结果提供给乙方，乙方制定结算明细表，双方确认后，乙方开具正规劳务费发票，甲方在收到发票后的 3个工作日内，通过转帐方式支付给甲方。

开户名称：____________

开 户 行：____________

账 号：____________

行 号：____________

第四条 保密义务

任何一方以书面、口头或者电子邮件等形式提供给另一方的任何信息或者数，包括但不限于商业秘密、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、质量标准、双方订立的合同及全部附件、资料等均为保密信息。一方未经对方事先书面同意，不得以任何形式将保密信息的部分或者全部披露、许可给任何等三方和无知悉必要的内部雇员。

第五条 违约责任

1、甲乙双方应自觉履行本协议所规定各项义务。甲乙双方任何一方违反本协议，应承担违约责任，给对方造成经济损失的，按照国家法律法规或本协议规定承担赔偿责任。

2、乙方指派的服务人员对工资发放、社会保险待遇有异议或投诉的，一律由乙方负责妥善解决，因上述原因对完成甲方的工作造成影响的，由乙方负担相关责任，甲方有权在支付给乙方的服务费中视情况扣除5%的违约金。

第六条 补偿赔偿金的约定

1、甲方单方面无故提出退回乙方指派工作人员，直接造成乙方需要与服务人员立即解除劳动合同，按照相关法律、法规规定支付经济补偿金或赔偿金的；为甲方提供岗位服务连续达5年以上因年龄原因不适应继续在原岗位工作而被甲方退回的，造成乙方因此需要与指派人员解除劳动合同而发生经济补偿金的，甲方应向乙方支付外包服务人员在甲方连续工作期间所分摊的经济补偿金部分；

2、因乙方指派工作人员不符合甲方岗位的技能、身体、职业道德素质要求或不适宜在甲方从事相关岗位工作，甲方需退回的，乙方应及时调换符合要求的外包服务人员，甲方不予支付补偿金；

3、甲、乙双方业务外包协议有效期内，甲方提出解除本协议，直接导致乙方立即解除或者终止与指派工作人员的劳动合同关系，按照相关法律、法规规定需要支付经济补偿金或赔偿金的，甲方支付外包服务人员在甲方连续工作期间所分摊的经济补偿金部分；

4、本协议期间，乙方指派工作人员非因工死亡的，按照法律规定应由单位承担的相关费用，由乙方自行承担；因执行甲方工作任务造成他人损害的，按照法律规定应由单位承担的相关费用，由甲乙双方根据情形协商承担；

5、乙方指派工作人员在甲方因工伤亡的，甲方应在10日内书面告知乙方，乙方在法定期限内提出工伤认定申请，甲方协助有关部门调查，提供相关证据。乙方指派工作人员经确认因在甲方工作期间发生工伤需要暂停工作接受治疗的，工伤人员医疗期间的工资按规定需由用人单位承担的部分，如有规定的，甲方按有关规定承担费用；无规定的双方协商或通过劳动仲裁，甲方向乙方分担费用，通过乙方向其支付。

若乙方指派工作人员丧失劳动能力或部分丧失劳动能力的，应支付的社会统筹范围内的法定费用由乙方负责办理统筹支付手续。

第七条 合同的解除

1、若甲方严重违反合同约定不能及时支付外包费用超过叁个月的，乙方有权单方解除合同。

2、本合同满后自行终止。

第八条 在本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通知对方。

协议期间届满，双方无提出异议，本协议继续延续。

第九条 因履行本协议产生的一切争议应当由双方协商解决，协商不成，由乙方所在地人民法院管辖。

第十条 其它

1、如甲方和乙方之间发生任何本合同未加规定的事宜，则双方应一起协商讨论以期达成针对该事项的补充条款。

2、本协议的附件应包括甲、乙双方的营业执照副本，附件与本协议具有同等法律效力。

3、本协议一式四份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。

4、未经合同另一方书面同意，一方不得转让本协议书项下任何权利和义务。

甲方：____________（加盖公章）乙方：____________（加盖公章）

授权代表：____________授权代表：____________

签订时间：____________签订时间：____________

劳务外包合作协议书4

甲方(发包方):____________

乙方(承包方):____________

鉴于，甲乙双方于___年___月___日签署了一份《劳务外包合同》（以下简称“原合同”），经甲乙双方友好协商一致，就外包项目承包费用调整事项达成如下补充协议：

一、自20xx年11月9日至20xx年11月15日，甲方支付给乙方的劳务外包费用标准为：白班为人民币___元（含税）/小时/人计算，晚班为人民币00元（含税）/小时/人计算。乙方服务质量不达标,甲方有权根据乙方人员的工作进程扣除其当日费用单价。劳务人员所有费用,包括但不限于工资报酬、住宿、用餐、交通、保险、培训、福利、管理等,均由乙方向劳务人员支付。

二、协议存续期间，乙方需确保每班次提供人数为甲方每班次总需求的%，且到岗率高于提供人数的90%，若到岗率低于90%，则按双方约定扣除相应费用。

三、为保证乙方能够正常履行甲方在《劳务外包合同之补充协议》（以下简称“本协议”）期间的`用工要求，乙方同意按照下列约定向甲方交纳履约保证书：

1、保证金按甲乙双方约定，金额为人民币___元整，（大写：___）。

2、保证金从乙方20xx年10月劳务费用中支取。

3、保证金仅用于赔偿因乙方提供的人员不足情况下造成的甲方损失，如乙方在本协议期内未按约定提供人员，按100元/每人扣除保证金。

4、本协议结束30天内，甲方按协议约定向乙方返还保证金。

四、本补充协议与原协议不一致的，以本补充协议为准；本补充协议未涉及的，以原协议为准。

五、本补充协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签署后生效。

甲方：____________

盖章(签字):______

日期:__________________

乙方：____________

盖章(签字):______

日期:______

劳务外包合作协议书5

甲方：____________

住所地：____________

法定代表人：____________

电话：____________

乙方（包工头）：____________

住址：____________

身份证号：____________

电话：____________

或乙方（公司）：____________

住所地：____________

法定代表人：____________

电话：____________

依照《中华人民共和国合同法》以及相关规定，甲、乙双方经平等自愿协商，签订本合同。

（一）外包事项

１、甲方根据生产情况将______

外包乙方，具体工作内容为______

２、甲方在业务外包给乙方时，向乙方通知劳务涉及到的工作性质、工作要求、人员素质等情况，乙方在接到甲方通知之日起______日内安排合适人员，为甲方提供服务。

３、乙方应自行组织人员完成相关服务，不得转包或分包给他人。

（二）服务期限

劳务外包服务期限自本合同签订之日起至______年______月______日止。

（三）劳务费用

１、计费标准：按下列第______种方式计费：

（１）每月______元；

（２）计件付费。计件标准为：______。

２、结算及付款时间：每月______日前支付结算上月费用。

３、本条约定之劳务费用已包括乙方完成此次劳务的全部人工成本、设备成本、费用及报酬，是甲方向乙方支付的服务（承揽）成果的对价，为包干费用，乙方不得要求甲方另行支付其它任何费用。

４、乙方为完成本合同约定服务所发生的人员报酬、保险、福利、交通、食宿等费用均与甲方无关，乙方指派的服务人员与甲方不存在劳动关系。

５、乙方指定收款账号：______

开户行：______

户名：______

（四）双方权利和义务

１、乙方应自行聘用人员完成此次服务，乙方自行管理其工作人员，自行安排班次，自担风险，自负盈亏，自行以符合安全规范和技术规范的方式履行合同。

２、乙方人员提供劳务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方自行负责，甲方对此不承担任何责任，如因此造成甲方对外进行赔偿，甲方有权全额向乙方索偿。

３、乙方应确保与派至甲方的人员建立劳动关系并签订劳动合同或者其他合法的用工关系。甲方与乙方及乙方人员之间不建立劳动关系、雇佣关系、劳务派遣关系或类似关系，乙方应向乙方人员进行说明。

４、乙方应遵照甲方的生产管理制度。甲方不对乙方指派人员进行管理。

５、乙方指派人员佩带甲方工牌和工作服等，仅为甲方统一对外形象及乙方指派员工出入方便只用，不得视为乙方指派员工与甲方存在劳动关系的依据。

６、因乙方指派人员所造成乙方外包工作岗位的空缺，乙方应自接到通知后______个工作日内补齐。

７、乙方应按月向乙方人员足额支付劳动报酬（劳务费用），不得侵害乙方人员利益。

甲方有权对乙方人员的劳动报酬（劳务费用）发放等相关情况随时进行监督检查，并要求乙方提供相应材料。如发现乙方存在未向乙方人员正常结算劳动报酬（劳务费用）的情形，甲方有权暂停向乙方支付劳务费用或代表乙方向乙方人员支付劳动报酬（劳务费用）。

如甲方根据上款约定代表乙方向乙方人员支付劳动报酬（劳务费用），则甲方可从应向乙方支付的劳务费用中直接扣除。甲方代表乙方付款的行为不代表甲方与乙方人员之间建立劳务关系或任何关系。

（五）违约责任

１、任何一方违反本合同约定，造成对方的损失，应予全部赔偿。损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、向客户或第三方支付的赔偿／违约金、所遭受的行政处罚、可预期利益的损失以及守约方为此而支出的律师费、保全担保费、调查费、公证费、诉讼与仲裁费用等。

２、甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的______乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。

３、乙方逾期提供服务的，每逾期一天，应按每月劳务费用的______向甲方支付违约金，甲方有权直接从承包费用中扣除。乙方违反本合同约定或未提供符合甲方需求的劳务的，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，乙方拒绝整改或届时未整改到位的，甲方有权解除本合同并无需支付劳务费用。

４、如乙方人员向甲方提起索赔，则乙方应负责解决并承担相应法律责任。无论何种原因，如导致甲方需要向乙方人员承担任何法律责任，乙方均负责向甲方进行赔偿，甲方有权从乙方的劳务费用中扣除相应损失。

（六）通知和送达

１、本合同首部双方预留的联系地址和电话系双方送达各类通知、协议等文件以及发生纠纷时相关文件及法律文书的送达地址。本合同约定的送达地址的适用范围包括合同履行阶段和争议进入仲裁、民事诉讼程序后的一审、二审、再审和执行程序，法院可直接通过邮寄或其他方式向双方预留的地址送达法律文书。

２、任何一方的送达地址变更的，应在变更当日书面通知对方。因一方提供或者确认的送达地址不准确、送达地址变更后未及时依程序告知对方和法院或仲裁机构（若争议已经入司法程序解决）、拒收或指定的接收人拒绝签收等原因，导致相关文件或法律文书未能被该方实际接收的，邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日视为送达之日。

（七）争议解决方式

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，依法向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。

（八）附则

１、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

２、本合同自双方签字或盖章后成立并生效。

甲方（盖章）：____________

法定代表人或授权代表（签字）：____________

乙方（签字）：____________

法定代表人或授权代表（签字）：____________

签署时间：______年______月______日

劳务外包合作协议书6

甲方：________________________

乙方：________________________

第一条 乙方加工事项，以甲方所交付的外包加工单为凭。

第二条 乙方须按照外包加工单所列的各项规定，如加工说明、数量、交货日期等确实履行，准时交货。

第三条 乙方所交的加工品应保证为合格品，并不得有短缺或不合规格及瑕疵等情况，且经甲方验收后，始认为合格。

第四条 材料由_________方负责。

第五条 若材料由甲方负责供应时，废料率为_________.

第六条 验收时的检验方法是采用_________，正常检验，二级检验水准。一次抽样计划，alq为_________，或正常检验，四级检验水准。一边规格界限，形式_________，alq为_________.

第七条 乙方必须确实遵守外包加工单所规定的交货期，或甲方外协管理员电话或书面通知调整的交货期，若有延误的情况以及因规格不合，质量不良，致验收不合格而遭退货时，乙方应依下列办法计算违约金付予甲方，但因天灾或人力不可抗拒的事故，经甲方认为属实者，则不在此限。

（一）过期5日内，每逾1天，按未交部分总价，处_________违约金。

（二）继续逾期5天以上至10天以内者，每逾一天按未交部分总价，处_________违约金。

（三）连续逾期10天以上至20天以内者，每逾一天按未交部分总价处_________违约金。

（四）继续逾期20天以上，依违约论，不论未交部分数量，违约金以价款的一倍计算。

第八条 通过验收的货品在甲方再加工时，若发现有不良品时（明显为甲方再加工后的磨损品除外），则甲方可向乙方要求赔偿或退回乙方重新加工。

第九条 乙方送交加工品，因不良导致甲方生产线停工，其工时损失要由乙方负责，如果甲方发生非常严重不良后果，则甲方有权取消外包加工单。

第十条 按期交足定货而合格率为100%，给予总价_________奖励金。按期交足定货而合格率为95%，给予总价_________奖励金。

第十一条 试用厂商的试用期间为三个月，每月接受甲方外包质量管理检查一次，试用期满，视其考核评分到达_________分以上者，才能正式成为甲方的加工厂商。

第十二条 加工厂商每月接受甲方外包质量管理检查一次，每月考核质量，交货期，价格这三项，每年总考核一次，划分等级。

第十三条 付款条件：乙方交来的货品经甲方验收合格后，甲方_________.

第十四条 乙方应找（乙方资本额二倍）殷实铺保连带保证乙方履行本约。

甲方（签章）________________

_________年________月_______日

乙方（签章）________________

业务服务外包合作协议 篇7

关键词：服务外包,影响,思路

一、服务外包的涵义

服务外包就是企业将信息服务、应用管理和商业流程等原本内部完成的业务, 发包给企业外第三方完成, 以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。它是当前以跨国公司为主体的国际服务业转移的新形式。根据商务部颁发的《服务外包统计报表制度》, 对服务外包概念的描述是通过服务外包提供商向服务外包发包商提供信息技术外包 (IT O) 与业务流程外包 (BPO) 。其中, IT O强调技术, 更多涉及成本和服务;BPO更强调业务流程, 解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。

二、服务外包对我国的影响

承接外包服务, 特别是吸收出口导向型服务业的外国直接投资, 会给我国带来巨大的经济效益和社会发展利益, 包括提升产业结构、增加出口收入、创造就业、提高员工的工薪和技能水平。

(一) 提升产业结构

承接外包服务, 可以增大服务业所占G D P比重, 提升产业结构, 节省能源消耗, 减少环境污染。

(二) 增加服务贸易出口收入

承接外包服务, 可以扩大服务出口, 增加服务贸易的出口收入。对于服务贸易存在逆差的发展中国家, 则可以减少进出口逆差, 改善国际收支。

(三) 提高服务业人性化竞争力

承接外包服务, 可以增强服务的人性化, 提高服务业的竞争力。对于许多服务方式来说, 人工服务的优势是具有自动化所不可替代的亲切感和灵活性;而对于复杂的服务活动, 人工交易依然是十分关键和必要的, 人工服务可以在满足定制服务需求的同时, 提供个性化服务。

(四) 创造就业

承接外包服务, 可以创造就业机会。假设落实这些服务领域的外商直接投资项目所需时间较短, 吸引外包服务可以快速带来大量的就业机会。世界银行认为, 如果远距离承接 (供应) 服务在技术上是可行的, 而且可以使商务成本降低30-40%, 则G-7国家的1-5%的就业岗位将转向承接外包服务的发展中国家。近期的一项研究表明, 美国潜在的服务外包将给承接服务的国家创造高达1400万个就业岗位, 仅在金融服务业, 服务外包给东道国创造的就业机会就将有200万个。

(五) 提高工薪收入和技能水平

承接外包服务, 可以提高就业者的工薪收入和技能水平。IT服务和IT相关服务与流水线或其他制造业相比, 是典型的高收入行业。从提高人力资源竞争力的原则来看, 积极的人口外流和改善基础设施以及伴随着大量商业服务的涌入, 外国直接投资使东道国经济的所有部门受益。绝大多数相关的技能已经准备好向经济的其他部分转移:与计算机相关的技能、销售、语言、金融、会计和软件开发, 在当地和国际市场具有很高的需求。

三、我国服务外包的发展现状及存在的问题

近年来, 我国服务外包从无到有, 规模不断扩大、领域逐步拓宽, 业务范围主要涉及电子信息产业、生产性服务业以及文化创意产业, 服务对象涉及日、韩、欧、美、印度等。在全球服务外包市场分布中, 我国所占市场份额还比较小。2005年我国软件外包出口的总量大约为9.6亿美元, 仅占全球软件外包出口总额的2.3%, 其他外包服务业的市场份额则更小。在上海、北京等城市形成了一批外包产业集聚、经济效益显著的国际服务外包园区, 本土外包企业迅速成长, 逐步改变了最初以外资企业为主的格局。但总体而言仍处于起步阶段, 按目前发展状况估算, 到2010年我国离岸服务外包产值不过40亿美元, 和国际同行相比, 我国承接国际服务外包的发展还存在一些突出问题。

(一) 人才资源结构不尽合理

我国虽然拥有多所高校和丰富的人才储备, 但人才结构并不十分合理。以软件产业为例, 目前软件产业对人才的需求呈金字塔形结构, 而软件人才结构则呈“橄榄型”, 位于产业上层的软件架构师、系统设计师短缺严重, 属于产业基础的软件蓝领非常稀少, 而处于金字塔中层的系统工程师相对过剩。

(二) 布局分散难以形成集聚效应

产业集聚能够产生显著的经济效应, 服务外包也很讲究规模效应, 但目前我国服务外包发展布局比较分散, 企业规模小, 缺少龙头企业和知名品牌。缺乏规划布局引导政策, 承接与开发大型服务外包项目能力不足, 集聚效应受到较大制约和影响。

(三) 缺乏必要的政策扶持

服务外包的发展涉及到宽领域、多部门, 需要完善的配套措施进行产业支持。从外包企业的工商登记政策、人才政策到税收政策、财政政策等, 需要有一整套的优惠政策对服务外包进行扶持。目前我国还没有相关配套的扶持政策。虽然我国政策支持服务外包的发展, 但是这些政策仅涉及某一领域, 加之有些政策 (如税收) 又无法落到实处, 政策效应很难体现。

(四) 市场不够规范

我国服务外包市场还存在许多不规范的现象, 如外包服务质量的监控还不到位、服务外包合同还不够规范、履行合同也不是很严格, 缺乏行业标准以及市场不正当竞争等现象仍较多。

四、促进我国服务外包产业发展思路

针对承接国际服务外包经济属性以及我国这一领域发展现状和问题, 从减少管制扭曲、培育市场力量、兼顾溢出效应、着眼国际竞争等多方位角度考虑, 建议实行以下具体措施:

(一) 鼓励和引导企业承接国际服务外包, 提高我国产业竞争力

人类进入信息时代, 服务业成为产业进步的标志。工业发达国家已经被服务业发达国家所替代, 发达国家服务业产值占G D P的比重均在70%以上, 全球服务业产值占G D P的比重也达到50%左右, 而我国服务业占G D P的比重仅有32%。在我国实现工业化的进程中必须兼顾服务业的发展战略, 因为许多服务行业不仅是独立的产业, 而且还是整个国民经济和社会发展的命脉。服务业的发展水平直接影响着我国现代化的进程。实践证明, 合理有序地对外开放是提高我国各产业发展水平和国际竞争力的有效途径。面对服务外包的国际产业转移, 我国要抓住机遇, 通过市场开放和承接外包服务两个途径, 掌握服务业的技术诀窍, 改善我国的产业结构, 提高服务业竞争力。我国承接外包服务的显著优势, 不仅在于庞大的国内市场, 而且在于可以供给的人才众多。自2003年开始, 我国成为世界上应届毕业大学生最多的国家。这些受到良好高等教育的人力资源, 符合现代服务业对人才素质的要求。

(二) 大力引进国际服务外包, 延长利用外资的产业链条

服务业可以被分为“为生活的服务”和“为生产的服务”。因此, 承接外包服务, 既可以从服务业跨国公司的“归核化”战略中获得商机, 也可以延长制造业产业链条, 向制造业跨国公司提供相关的商务服务。目前, 我国是除美国以外最大的吸收外资东道国, 现存外资企业数十万家, 满足这些企业的商务需求, 延长产业链条, 让现有的外资企业落地生根, 是提高利用外资质量和水平的重要内容, 也是扩大服务业利用外资, 高起点承接服务外包的切入点。联合国贸发会议的调查发现, 许多外国投资者感到投资促进机构的目标是吸引新的投资者, 但是对于现有的投资者提供后续服务方面做得不够。投资促进中一个通常很不发达甚至容易被忽略的重要领域是“调养或呵护”服务, 这种促进活动对于承接服务外包可能特别重要。大约有40%的欧洲最大的跨国公司表示, 超越纯粹水准基点的因素影响他们服务外包的决策。这些因素包括跨国公司海外分支机构的内部游说。可见, 投资促进工作要对现存的外商投资企业予以应有的“呵护”, 一则可以稳定这些投资者;二则可以因此而创造就业机会;最后也是最重要的是可以获得这些跨国公司总部的外包服务, 进一步延长跨国公司在华的业务链。

(三) 抓住国外调整产业结构的机遇,

引进现代生产性服务业

国际服务外包的领域非常广泛, 从简单的客户服务到远程营销, 从最基本的信息处理到复杂的财务、金融、保险分析, 从简单的电脑日常维护到高端的软件开发、新产品设计, 涉及的环节越来越复杂, 其在价值链上的位置也越来越高。我国要充分发挥比较优势, 抓住国外调整和优化产业结构的机遇, 大力引进国外现代生产性服务业。这样不仅能够有效弥补外资流入的不足, 而且可以通过引进国外现代生产性服务业, 调整我国的经济结构, 带动产业升级。

(四) 鼓励有条件的企业抢占国际服务外包市场

要承接跨国公司国际服务外包, 企业必须在硬件和软件上都有所准备。在硬件上, 企业必须掌握和拥有与产品生产相适应的生产和加工技术, 同时能紧跟世界生产加工技术进步的步伐和潮流, 及时更新技术装备。在软件上, 企业必须具备两方面的经营能力:一是与信息技术手段相关的经营能力, 二是与人员素质相关的经营能力。要鼓励有条件的企业加强自身软硬件环境的建设, 提高竞争能力, 抓住时机迈向国际服务外包市场。

(五) 重视与国际服务外包商的合作关系

国际服务外包有一个特点:发包商和承包商的合作是建立在长期合同的基础上的, 这种合作形式要求双方有更多的信息交流和更紧密的协调与合作关系, 保持合作的长期稳定性。国际服务外包的合作其实是一种通过企业间长期稳定的外包服务合作来实现双赢的模式。根据外包的职能活动以及供应商的类型, 企业可以采取多种形式与供应商进行合作, 如单一合同, 与多个供应商的供应合同, 长期合同, 以绩效为基础的合同, 滚动合同, 合资、合伙企业以及战略联盟等多种方式。超过50%的欧美企业最青睐的外包关系, 是与具有良好信用的供应商发展长期合作关系, 签订单一合同。此外, 25%以上的企业选择与外部服务供应商签订绩效基础上的合同和滚动合同。15%以上的企业选择了战略联盟、由多个供应商提供无缝隙服务、合伙企业以及弹性价格合同。因此, 在引进国际服务外包以及与国际服务外包提供商的合作中应特别注重建立长期稳定的合作关系。

(六) 培养或吸引大量专业人才

印度软件产业迅速崛起, 人才资源无疑是其成功的第一要素。印度政府十分清楚, 要发展软件产业必须以教育为突破口。20世纪八九十年代, 印度对教育的投资超过了G D P的3%, 21世纪初对教育的投资超过了G D P的4%。经过多年的政府投资, 印度已拥有许多享有盛誉的技术大学, 形成了良好的人才培养模式和环境。印度每年产生75000名IT毕业生和200万名英语毕业生, 源源不断地为软件业注入新鲜血液。正是得益于庞大的教育体系和职业化的软件人才培训机构, 印度形成了从尖端科技研发到基础应用的众多梯形人才队伍, 保证了印度软件产业的迅猛发展。我国应鼓励大学和各类职业学校大力培养不同层次既具备软件和相关技术又拥有外语能力的人才。采取有力措施提升我国基层中小学英语和外语教员水平和能力, 改变我国内地英语教学水平低、公民外语普及率低的问题。建议利用目前国家财力和外汇储备比较充裕条件, 每年大批派遣包括县、乡级基层学校英文和其他外语教员到国外培训, 通过一代人努力使我国英语和外语教学能力得到根本改进。

(七) 改进和完善相关立法和执法。

研究承接国际服务外包业务流程涉及的新的知识产权关系, 总结我国业内实践经验并借鉴相关国际经验, 改进和完善知识产权立法, 降低承接国际服务外包交易成本。对承接国际服务外包涉及新的业务合作形式和关系, 包括合同标的、交付方式、产品质量等方面新内容, 加快完善与国际商业惯例相适应的法律规章建设。

(八) 建立服务外包行业协会

在政府有关部门指导下, 建立真正由业内企业主导和企业家自行管理的国际服务外包行业协会。鼓励新协会在规划行业发展、与政府和公众沟通对话、建立行业数据库、定期举办各类交易会和推介会等方面承担全方位职能。建议把建立国际服务外包协会作为社会主义市场经济环境下转变政府职能和培育行业中间组织的行业试点。

综上所述, 服务外包和外资向服务业转移, 是经济全球化的又一次浪潮, 我国应抓住机遇, 制定并贯彻承接外包服务的战略措施, 大力发展服务业。

参考文献