人力资源外包服务协议

人力资源外包服务协议（通用12篇）

人力资源外包服务协议 篇1

甲方（用工单位）： 乙方（用人单位）：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家有关政策规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本协议。

一、人员的录用与劳动合同解除

1、录用的人员经甲方面试确认录用，由乙方与录用人员签定劳动合同。

2、录用人员在甲方工作期间依法需要解除劳动合同的，甲方应提前三十日将辞退意见以书面形式通知乙方，并附有符合法律规定的辞退材料证明，由乙方负责与录用人员办理终止或解除劳动合同手续；具体规定按照劳动合同法相应条款执行。

3、录用人员在甲方工作期间，因病、工伤（含职业病）在医疗期内的，以及女性职工的“三期”期间，甲方不得通知乙方与其终止、解除劳动关系，甲方应按劳动法的有关规定继续履行甲方的职责。

二、录用人员的工资标准和各项社会保险费的支付

1、录用人员的工资标准和福利待遇按照甲方依法制定的标准执行，劳动报酬不低于当地政府规定的最低工资标准。

2、录用人员的工资、各项社会保险费由乙方根据甲方提供的录用人员的工资清单，每月按时转入录用人员的银行工资卡和个人保险账户内；凭合规发票（附费用明细）经甲方审核后向甲方支取以上款项。

3、甲方应做好录用人员的工资、各项社会保险费用明细表，乙方根据甲方转入的工资、各项社会保险费足额发放和缴纳。录用人员应当缴纳的社会保险费用和个人所得税，由乙方代扣缴纳。如没有按时缴纳造成的损失和法律后果由乙方承担。

三、甲方权利与义务

1、按照劳动法的规定合法规范用工，监督、检查、考核录用人员完成工作的情况；

2、录用人员有以下情形之一的，甲方可立即通知并退回乙方：（1）严重违反甲方劳动纪律、规章制度的；

（2）严重工作失职，营私舞弊，给甲方造成重大经济损失的；（3）被依法追究刑事责任的。

3、甲方确因工作岗位变化需减少或退回乙方录用人员时，应提前三十日书面通知乙方，甲方须结清本协议第五条第1款（1）、（2）、（3）款的费用，经甲、乙双方商定后，由乙方负责办理有关手续，按照法律规定如需由用人单位支付给录用人员的相应补偿，由甲方承担。若因本合同期满或者录用人员具有本协议第三条第2款所列情形之一的，甲方不承担相应补偿；

4、甲方负责确定和调整录用人员的劳务报酬标准；

5、甲方对录用员工实行国家规定的工时制度和休息、休假等制度。

6、因甲方原因造成录用人员与乙方提前解除劳动合同的，应由用人单位承担的经济补偿或赔偿责任，由甲方承担；

7、对乙方不履行协议的，甲方有权追究其违约责任；

8、甲方对录用人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项劳动纪律等履行告知、教育、管理、督查的义务；

9、甲方为录用人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品，以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品。

四、乙方的权利与义务

1、乙方有权向甲方收取录用服务费用。（包括录用员工的工资、社会保险和服务费）；

2、对甲方不履行协议的，乙方有权追究其违约责任；

3、乙方负责被录用人员的社保办理，与录用人员签订劳动合同，并且提供给甲方备案；

4、负责录用人员档案管理，负责建立、接转录用人员档案；

5、录用人员发生工伤事故的，乙方接到甲方通知后，按相关保险条例妥善处理，并负责办理申报和理赔事宜；

6、乙方负责办理录用人员在甲方工作期间出现的退休、医疗、生育、失业等各项手续；

7、对录用人员给甲方造成的经济损失，乙方应积极帮助甲方向录用人员索赔，甲方提供必要的协助；

8、乙方应及时将录用人员缴纳社会保险的增减变动情况通报甲方，并随时接受录用人员的查询；

9、录用人员应遵守甲乙双方的规章制度，服从甲、乙双方的工作安排与管理，因个人原因需要提前结束服务期的，应提前30日向甲、乙双方同时书面申请。等批准并办理完毕与甲方的移交手续后方可离职，其相关手续由乙方负责办理。甲方应把甲方的规章制度明确告知录用人员，否则，因录用人员不知悉甲方规章制度造成的后果由甲方承担。

五、费用的支付

1、甲方向乙方支付的费用包括：（1）录用人员的工资；（2）录用人员的社会保险费；

（3）录用人员的服务管理费。

2、费用的标准与支付时间、方式：

（1）录用人员的劳务报酬不低于青岛市最低工资标准；(2)服务管理费标准与支付方式：乙方每月开具发票给甲方,甲方按照50/人/月标准与每月15日前支付乙方, 如增减派遣人员，按实际人数增减服务管理费；

（3）工资、社会保险的支付方式：乙方核算出当月产生的工资和社保费总额，代收代缴的费用（工资、保险等）开具增值税普通发票并附上费用明细表，每月9日前交于甲方，甲方在每月12日前根据发票及明细表中工资的总额以银行转帐的方式结算, 乙方收到费用后3日内向录用人员支付工资；甲方在每月22日前根据发票及明细表中保险的总额以银行转帐的方式结算,乙方收到费用后完成当月社会保险缴纳，如遇休息日和国家法定节假日，可顺延至假期结束,因甲方未及时打款而造成录用人员的工资发放、社会保险缴纳不及时,后果由甲方承担。乙方在完成当月的工资发放和社保缴费后，提供次月发票和费用明细表的同时，提供上月工资发放情况的银行回执和经社保机构盖章确认的社保缴费明细表。（4）乙方账户信息：

户 名：青岛美瑞人力资源有限公司

开户行：青岛银行

账 号：8101 0030 1421 012 507

六、工伤事故处理

1、甲方应遵守有关安全责任和职业病防治的法律法规，预防工伤事故的发生。

2、录用人员在甲方工作期间发生工伤，甲方应积极组织抢救、保护现场，并且及时通知乙方。

（1）乙方应按照相关规定在录用人员发生工伤事故30日内做工伤认定申请，并在下达《工伤认定决定书》后及时做劳动能力鉴定申请，负责相关协调工作，甲方应积极配合。（2）若乙方未及时办理工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，则由此导致的工伤保险不予报销等后果及费用由乙方承担，与甲方无关。

（3）甲方负责在乙方按照规定做完工伤认定和劳动能力鉴定后，按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行；

3、因发生工伤、或非工伤而引起的所有费用，除社会保险机构按政策规定支付外，其他费用按国家相关规定执行由甲方支付，乙方负责办理；若发生本协议第六条第2条（2）款所列情形，相关费用由乙方支付，甲方不承担任何费用。

4、录用人员发生工伤，法律规定的停工留薪期，工资福利待遇由甲方支付。

七、服务协议的期限

本协议期为 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

八、协议的变更、解除、终止和其他

1、甲、乙双方应共同遵守本协议的各项条款。未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商一致对本协议进行修改，达成的补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、录用人员在医疗费、孕期、产期、哺乳期的，本协议应当延续相应至情形消失为止。如因本协议的解除需向录用员工支付补偿金或赔偿金的，甲方应按照《劳动合同法》的标准足额支付。

3、甲、乙任何一方如拟变更本协议内容或提前终止本协议的，都应提前一个月书面通知对方，并协商解决。协议终止后，甲方仍继续使用被录用人员的，及时续签服务协议手续。甲乙双方任一方违约，违约方应向对方承担违约责任，并承担相应的经济赔偿。

九、争议解决

协议履行过程中发生的争议，双方协商签订补充协议后，方可变更或提前终止本协议，如协商不成提交乙方所在地法院解决。

十、其他：

1、甲乙双方拟定录用人员名单，并签字盖章做为本协议附件。

2、本协议正本一式二份，甲、乙双方各执一份，签字后生效。

甲方（盖章）：

法定代表人/授权人签字：

日期： 年 月 日

乙方（盖章）： 法定代表人/授权人签字 日期： 年 月

日

人力资源外包服务协议 篇2

2009年3月25日, 科学界与法律界的一次盛会——“科学文献与科学数据通用许可国际研讨会”如期在北京召开。这次会议旨在面向政府部门和科学界介绍知识共享协议 (CC协议) 、传播知识共享理念, 推动CC协议等通用许可协议在科技界、科研管理机构的科学文献与科学数据共享方面的应用。正如国际图联 (IFLA) 版权与法律事务委员会 (CLM) 主席Marianne Scottsuo所评论的, “许可使用日益成为规范电子信息使用的法律补充手段。”

二、许可协议的概念

国际许可协议是指其中规定技术供方亦即许可方 (licensor) 向技术受方亦即被许可方 (licensee) 转让技术的使用权, 而被许可方则须为此向许可方支付技术使用费, 以及双方当事人其他权利义务的、具有法律所规定的国际性的协议。在许可协议中, 被许可人只是获得对协议项下的专用技术、商标及资源的使用权而不是其所有权。电子资源的许可协议方式基本是由许可方 (信息资源提供商) 提出许可使用的协议初稿, 签订电子资源许可使用合同或协议, 围绕集体采购电子资源以及使用电子资源开展活动, 并为电子资源的使用承担相应的义务和责任。

三、许可协议给文献信息传递服务的问题

2.1面临侵权问题

从理论上说, 许可协议应答应图书馆提供论文的打印复本或电子复本, 以满足馆际互借的要求。但是在电子资源的许可协议中, 许可方 (信息提供商) 经常要求被许可方图书馆把产品的使用权限制在本单位内部的用户范围, 而不容许授权使用的图书馆或用户将该产品传递给其它单位或用户。由于电子出版物易于复制的特性, AAAS美国科学发展协会明确禁止以任何电子或数字形式对Science On line (包括Science及Science Now) 的论文或内容进行馆际互借。这些规定固然保障了出版商的利益, 但与图书馆界多年来倡议的“资源共建共享”理念及积极推动的相关措施背道而驰。

2.2存在潜在的技术问题及培训问题

在我国, 许可联盟始于20世纪90年代中期, 2002年以来发展迅速。其数量和规模与发达国家相比, 相距甚远。许可使用对于图书馆事业来说毕竟是个新生事物, 虽然取得了一些成绩, 但在理论与实践上还存在许多问题。了解国外许可使用的发展概况, 学习国外许可使用的成功经验对于我国电子资源的许可使用具有重大的现实指导意义。

在电子资源采购的谈判和签订过程中, 负责许可协议谈判的联盟或图书馆工作人员必须亲自参加, 很好地熟悉及遵守许可协议中的条款, 很好地把握图书馆策略目标, 很好地了解图书馆的软硬件环境、信息技术专业知识及本地用户服务政策。谈判时, 为了达到双赢, 双方应了解其它团体的意图和限制条件, 也应尝试从其它团体的角度来看待、理解许可协议问题。图书馆员应理解信息提供商必须保护他们的投资, 而信息提供商应理解图书馆要为其用户群服务, 而且信息提供商通常也乐于和图书馆合作解决问题、澄清术语, 并使双方签订许可协议。

三、应对策略

3.1加强图书馆员的法律意识

所有图书馆及联盟必须增强许可使用问题重要性的认识, 理解许可使用对于电子资源采购的重要意义和作用, 要了解许可使用与版权法和合同法的关系, 许可使用协议建立在版权法基石上, 版权法对许可使用、许可协议和许可费用进行限制。1976年版权法section107答应为了教育目的 (教学、学术研究) 使用和复制版权著作。Section108条款为图书馆的复印或复制提供了具体的指导方针。然而, 随着电子出版时代的来临, 仍有许多厂商以电子出版环境不同于传统出版环境为借口, 在许可协议条款中企图停止合理使用权的继续适用, 以保护信息提供商的利益。对于图书馆而言, 这意味着传统印刷资源的使用由版权法固定框架来规范, 而电子资源的许可使用由合同法不确定的条款来规范, 而不由版权法的法定条款来监管。这样, 图书馆及联盟必须尽快地学会了解相关合同和熟悉本国合同法。

3.2.积极谈判

图书馆联盟必须谨慎审阅与修正每一份电子资源许可协议, 甚至每一个附件, 以了解是否能够遵守许可协议中的所有要求及限制。当许可协议不符合图书馆的需求时, 要积极谈判;当对许可协议中的任何规定或术语存在疑问时, 可与法律律师或采购部门协商后修订措词。许可协议的谈判与签订在采购过程中, 要了解并关注谈判过程, 注重谈判条件的变化着重考虑以下几个方面: (1) 必须提供试用, 这样才能为图书馆提供一个评价电子期刊的有用性及是否易于存取、用户是否足够及任何额外的硬件需求的机会。 (2) 电子资源的合理使用, 在许可协议条款中具体地说明如何利用嗲在电子资源、什么是授权利用的、什么是禁止利用的, 企图停止合理使用权的继续适用, 以保护信息提供商的利益。 (3) 审慎界定授权用户与使用地点。 (4) 要求给予永久保存或永久使用的承诺许可协议必须包括存档及永久使用。 (5) 关注赔偿条款, 图书馆是否需要为其读者不当使用或滥用 (Misuse, Abuse) 数据库的行为负责?抑或一旦发生数据库侵害第三者知识产权时, 厂商是否承诺愿意负责?

3.3利用许可样本

浏览并比较不同许可协议。这将有助于图书馆员了解出版业目前许可协议的标准, 也有助于图书馆了解信息提供商愿意谈判的内容。美国加州大学许可协议模式图书馆除了需要制订馆藏发展政策外, 最重要的就是利用许可协议来跟信息提供商谈判。很多出版社订出了许可协议供客户参考, 明确规定各种限制条件和要求。可是加州大学并不受制于出版商, 他们自己制定了一个许可协议, 所以谈判及签订时可能会以加州大学的许可协议为主。研究国外图书馆参与电子资源许可协议的理论和实践, 一方面可以指导我国图书馆界与国外电子资源出版或代理商谈判, 以争取最优的价格模式, 获得最大的使用权限, 防止知识的潜在流失及用户违反使用协议带来的争议等;另一方面为我国电子资源利用方式提供参考。

四、结束语

中国与东盟签署服务贸易协议 篇3

2007年1月14日，菲律宾宿务，来自中国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、印度以及东盟十国的领导人聚集于此，出席一系列会议，包括第10次中国与东盟领导人会议，第10次东盟与中、日、韩领导人会议以及第二届东亚峰会。

中国与东盟在菲律宾签署了新的服务贸易协议。与会代表重点商议了高科技、能源和建设等方面的合作，向着中国东盟更广泛的自由贸易协议迈出了坚实的一步。

菲律宾总统阿罗约在开幕仪式上致辞说：“我們很高兴中国能够更多的参与到与东盟的贸易协作中。”根据中国和东盟在国际多边或者双边贸易谈判中的表现来看，东盟最关注的是农产品领域的开放，而中国则在服务贸易领域最为坚持。一位了解谈判进程的人士介绍，双方最终能达成协议，得益于中国在一些关键领域的让步。“这也反映出一点，在中国方面看来，中国－东盟自贸区绝对不是简单的经济问题，我们必须上升到国际政治角度来看待。”中国总理温家宝对于此次与东盟签署的协议给与了积极评价，认为协议的成功签订“为将来中国－东盟自由贸易协定的成功签署打下了坚实的基础。”中国与东盟开始消除贸易壁垒是从2005年，从此，双方超过7000种产品的关税逐步降低。2006年双边贸易总量超过1600亿美元，比2005年增长了23％。

信息资源订购服务协议书 篇4

1．2 本协议第1．1条所述的A类信息资源具体包括如下方面的内容：

（1）查询_________网所有在有效期内的询价单的详细联系方式；

（2）_________网供应商栏目公司简介里的关键词搜索比普通用户优先显示；

（3）将配件供应信息发布到_________网配件仓库栏目，同时自动更新甲方网站配件查询数据库；

（4）乙方免费赠送甲方以．com为结尾的国际域名、国际互联网网站一个。甲方网站制作内容包括：精美flash首页、公司简介、产品介绍、配件查询数据库、网上反馈、联系我们各一页。

（5）_________网一级栏目首页精美图标广告宣传壹年，不低于一个月的首页公司名称宣传。

（6）整机代理商企业，享受将您经营的产品及您的联系信息免费登陆整机市场栏目。

（7）二手设备供求商，自动获得在本网二手市场栏目发布二手设备供应信息的权利；自动成为本网认证会员。

（8）查询_________网机械词典专业词汇互译功能，查询企业大全栏目工程机械企业的详细联系方式；

（9）每周二、周五收到_________网电子邮件，邮件内容含：工程机械行业新闻；有效的工程机械询价单；最新的`工程机械求购供求信息；最新的工程机械求租信息；最新的工程机械整机招标信息；

1．3 本协议第1．1条所述的B类信息资源具体包括如下方面的内容：

（1）包含A类信息资源所指内容；

（2）查询所有在有效期内的询价单的询价者的资料；查询所有在有效期内的报价单报价者的报价水平及联系方式、单位介绍等；

（3）查询_________网数据统计分析栏目所有内容；

（4）免费制作企业网站（10个网页）、国际域名、100M网站空间各一个。

（5）_________网主页企业名称广告宣传不低于两个月；

（6）_________网首页图标广告宣传一个月；

（7）_________网两个一级栏目精美图标广告宣传壹年，

（8）_________网供应商栏目公司简介里的关键词比其它用户（包括A类会员）优先显示，可任选三个关键词在搜索结果第一页显示。

（9）每周二、周五收到_________网电子邮件，邮件内容同上。

1．4 乙方承诺：根据本协议，自乙方收到甲方支付的信息服务费后的第二个工作日起，甲方即有权根据乙方向其提供的密码，登录_________网，并享受为期_________年的有关服务，其服务内容详见本协议第一条的规定。

第二条 信息服务费

根据第1．1条的选择，甲方在合同签定后两日内一次性向乙方支付服务费。

第三条 甲方的权利与义务

3．1 甲方依据本协议享有如下权利：

（1）在其如数支付了信息服务费后，要求乙方在_________网上向其提供依据本协议其所订购的A类或B类信息资源；

（2）在协议期内甲方有权享受乙方陆续为A类或B类会员推出的新服务，享受购买_________网其它服务_________折优惠。

3．2 甲方根据本协议应承担如下义务：

（1）未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何形式复制、散布、出售、出版、广播、转播其自乙方得到的信息资源。

（2）乙方向甲方提供的登录密码只供甲方使用，甲方承担对密码保密义务。

（3）甲方根据本协议第1．2（3）款的规定，在_________网上发布有关信息时，甲方不得发布恶意的、不真实的、欺诈性的或易引起他人歧义的信息，且甲方应对其所发布的所有信息的合法性、真实性、准确性及完整性承担一切责任。

第四条 乙方的权利与义务

4．1 乙方根据本协议享受如下权利：

（1）根据本协议第二条的规定，向甲方收取信息服务费。

（2）________________________

4．2 乙方根据本协议应承担如下义务：

（1）对甲方根据本协议第1．1条所指定的信息资源进行组织、编辑；

（2）根据本协议第1．4条，按时向甲方提供密码并开放其订购的信息资源。

第五条 协议的终止及争议的解决

5．1 本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为_________年。

5．2 在执行本协议中发生的与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如果不能协商解决，甲乙双方均有权向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁。仲裁结果对双方具有同等的约束力。

甲方（公章）：____________

授权代表（签字）：________

_________年_______月____日

乙方（公章）：____________

授权代表（签字）：________

外包服务技术保密协议 篇5

甲方：XXXXXXX有限公司

乙方：XXXXXXXXXX有限责任公司

乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：

一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：

1．外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定；

2．甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等；

3．外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料；

4．外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外；

5．经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料

三、甲方责任

1．甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料；

2．甲方在以书面形式（包括：邮件、传真、磁盘、光盘等）向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案；

3．甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙 1

方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方；

4．对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。

四、乙方责任

1．乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。

2．乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方；

3．乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等；

4．乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。

5．在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。

五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面（包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门）提供，此行为不视为甲方违约。

乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关方面（包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。

七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。

八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

十、本协议一式拾份，甲方持有陆份，乙方持有肆份。

甲方：XXXXXX有限公司

授权代表（签字）：

乙方：XXXXXXXXXX有限责任公司

清洁外包服务协议2010b 篇6

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

根据国家法律、法规及上级的有关规定，按照平等互利的原则，甲乙双方协商一致，甲方将清洁服务工作委托乙方。现签订如下协议，双方同意依法认真履行。

一、服务期限

服务期限为20年月日至20年月日止。

二、服务内容

根据甲方要求进行日常清洁和维护等工作，具体内容如下：

乙方固定派遣名清洁工常驻甲方公司进行清洁工作（其中，一人工作时间为周一至五8:30-17:30，另一人工作时间为周一至五8:30-12:30），工作范围包括但不限于：甲方各层办公室、会议室、洗手间、茶水间等办公区域（合计约平方米）的日常保洁，屏风卡位、办公台椅、总裁室茶水用具、室内玻璃门窗、文件柜的清洁等。乙方按甲方需要提供不定期的地毯全面清洁服务。

三、费用清算

双方商定，甲方支付乙方服务费（除地毯清洁外）每月，以银行转账方式，每月10日前支付，按月结算。地毯清洁服务费元/每次（合计约平方米），在进行清洁的次月与每月的服务费一同以银行转账方式支付。乙方收到款项后5个工作日内向甲方提供发票。

四、双方权利义务

1、甲方权利义务：

（1）有权对派遣清洁工进行工作指挥、调度、监督和考核；有权要求派遣员工遵守甲方的规章制度和管理规范、规程，维持有序的劳动纪律。

（2）负责服务人员的安排和管理，进行日常和年度考核，并向乙方提供考核情况。

（3）经甲方观察和考核，乙方所派遣之清洁工，未能尽职做好清洁服务、违反甲方制度和纪律或者有违反本合同的其他行为的，甲方有权书面通知乙方更换清洁工并说明理由，乙方应当自接到通知之日起五个工作日内更换另一名清洁工进行清洁工作；且甲方曾要求乙方更换之清洁工，乙方不能以任何理由再次派遣到甲方处进行清洁工作（除非在再次派遣前获得甲方同意）；若更换次数超过8次（含）以上，甲方有权提前解除本合同且不须承担任何违约责任。

（4）若乙方所派遣之清洁工，因故意或过失造成甲方（含甲方人员）财产损失或者人员伤亡的，乙方派遣之清洁工的行为视为乙方行为，乙方应当承担损害赔偿责任。而且，甲方有权提前解除本合同且不须承担任何违约责任。

（5）除本条第（3）、（4）款另有约定外，若乙方违反本合同权利义务的，甲方要求乙方纠正违约行为；若乙方拒不纠正或在一个月内没有纠正的，甲方有权提前解除本合同且不须承担任何违约责任。

2、乙方权利义务：

（1）按照甲方的要求管理和培训服务人员；

（2垃圾铲、垃圾袋、洁厕刷、水桶、抹布、手套、清洁剂、洁厕液、洗洁精、去污液、除臭用品、杀虫灭蟑药品等。

（3）按时足额发放清洁人员的劳动报酬。

（4）甲方若发生财产失窃，应及时报案并通知乙方，乙方有责任协助公安机关查清及解

决问题；

（5）乙方所派遣之清洁工应当具有勤勉、诚实、尽职尽责等良好品德，且无违法犯罪纪录，能够服从甲方工作指挥、调度、监督和考核，遵守甲方的规章制度和管理规范。

3、反商业贿赂条款

（1）甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国关于反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。

（2）甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在合同中明示。而且在合同中明示之利益必须以转账方式划至合同对方之对公账户，不得以现金或转账或其他任何方式支付予个人。

（3）乙方经办人发生本条第二款所列示的任何一种行为，都是违反乙方公司制度的，都将受到乙方公司制度惩处。

（4）合同双方均有义务严格禁止己方经办人员的任何商业贿赂行为。任何一方或一方经办人员发生本条第二款所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。构成犯罪的，任何一方有义务依法向国家司法机关举报犯罪行为，使有商业贿赂行为的一方或一方经办人员受到刑事法律惩处。

（5）如因一方或一方经办人违反上述第二款之规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。

（6）本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与合同有直接或间接利益关系的人员，包括但不仅限于合同经办人的亲友。

五、其他约定

1、如遇到国家有关最低工资标准调整时，造成乙方提供服务的人工成本变动，双方共同协商作相应调整。

2、在协议有限期内，任何一方需要解除或变更协议时，必须提前一个月以书面通知对方进行协商解决，否则要求解除合同方须支付另一方一个月服务费作为违约金，但本合同另有约定除外。

3、本协议执行期内，如发生争议，双方协商解决，协商无效，双方均有权向当地法院提出诉讼。

4、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等效力。

（以下无正文）

甲方单位：乙方单位：

法定（或委托）代理人：法定（或委托）代理人：

人力资源外包服务协议 篇7

这是继2014年3月东风入股PSA集团成为并列第一大股东、双方签署全球战略联盟合作协议, 2015年4月双方签署《东风汽车集团与PSA集团联合开发“共用模块化平台 (CMP) ”项目协议》以来的又一重要成果, 标志着双方战略合作进一步深化。

协同共识不断增多, 合作领域不断拓宽

东风与PSA全球战略联盟合作两年来, 协同共识不断增多, 合作领域不断拓宽, 业务项目日益增多。目前, 双方已经在商品技术协同、国际业务协同、制造和供应链协同、管理交流、提升神龙公司能力等5大领域, 开展了20个合作与协同项目。

此次签署的“e CMP”项目, 具有轻量化、模块化、智能化、国际化设计的显著优势与特色, 是CMP平台项目的成果延伸与合作深化, 是全球共用模块化平台CMP的电动版, 已完成预研究。该项目由东风汽车集团、PSA集团和神龙公司三方联合开发, 共享知识产权。在项目管理与开发团队建设上, 将吸收国际领先技术、借鉴国际成功经验、集成协同多方优势资源, 将开发成为东风与PSA, 以及神龙公司电动车发展的战略性平台。该项目研发投入5.5亿元人民币, 覆盖主流细分市场, 规划的10多款车型, 其中包括东风标致和东风雪铁龙的第二代纯电动车, ;性能指标国际一流水平, 续航里程达到二代电动车最佳水平, 首款产品将于2019年投放。

“CMP”项目, 规划覆盖B级和C级乘用车市场, 设计开发性能定位在投产五年内的国际先进水平, 即安全性能达到NCAP (新车碰撞测试) C-NCAP (中国新车评价规程) 五星级;油耗和排放水平全球领先;兼容智能驾驶;模块共用性高;具有灵活搭载的多样性与优异的经济性;预计2018—2020年可面向全球陆续投放近10款基本车型、延展投放数10款车型系列。该项目研发投入2亿欧元, 由东风汽车集团、PSA集团主导设计、神龙公司参与, 是集成各方优势资源、共同精心打造的战略性共用模块化平台, 并将在三方的制造工厂实现工业化投放, 共享知识产权。协议签署以来, 项目进展良好, 第一台原型车2016年2月交付, 预计2018年将率先在欧洲市场投放首款车型产品, 2019年将在中国市场投放首款全新车型产品。

东风与PSA人力资源战略合作协议的签署, 标志着双方的战略合作, 开启新领域, 跃上新台阶, 将从商务技术合作, 延伸到人力资源管理、文化交流融合等重要领域。双方在立足具体项目人才开发的同时, 将更加注重面向未来事业发展的人才开发工作。内容包括, 将更好发挥双方各自在管理和技术上的独特优势, 开展学习交流与专题研讨活动, 推动人力资源管理创新;在实施推进合作项目协同中, 开展最佳实践交流等, 不断增进相互了解, 促进跨文化交流互鉴。

此外, 5月10日, PSA集团与神龙公司还举行了新一代1.8THP高端涡轮增压直喷发动机联合开发项目签约仪式。

5月11日, 神龙公司发布面向2020年的中期事业“5A+计划”。战略定位由“成就拥车梦想”转变为“为客户出行提供综合解决方案的高效汽车企业”。战略目标为:质量水平在2018年进入行业前三、2020年追求第一;销售收入在2020年超过1000亿;截止2020年累计提升30%, 追求可持续的盈利性发展。企业愿景为:成为最让人信赖的汽车企业。战略出发点和落脚点:因您所需, 为您而变。

这一系列重大项目合作协议的签署, 必将有力助推神龙公司中期事业“5A+计划”的实现。

东风汽车公司董事长竺延风说, 过去一年来, 东风与PSA不断加强沟通、深入讨论, 这次两个重大项目的签约、神龙公司“5A+计划”的发布就是双方团队高度契合与合作的成果。未来东风公司将进一步加快推进战略联盟项目, 更好地推动双方事业的发展。

战略联盟推动PSA奇迹复兴

2015年, PSA集团全球销量增长1.2%, 销售整车297.3万辆, 其中PSA在中国市场上的销量超过73万辆, 仅次于欧洲市场。

2015年, PSA集团净利润12.2亿欧元, 实现2012年以来首次盈利, 整车部门利润率、现金流等多项财务指标提前实现目标, 将两年前濒临破产的阴霾一扫而空。法国媒体惊呼, 标致雪铁龙实现奇迹复兴!

PSA集团总裁唐唯实表示, “与东风汽车集团的合作为标致雪铁龙走出困境提供了不可或缺的动力。东风汽车集团的注资为标致雪铁龙争取了宝贵时间, 使我们能有时间实施复兴计划。”

“与中国伙伴的合作有利于我们保持技术领先。通过和东风分享技术, PSA可以更好地削减研发投资和生产成本, 在产品层面增强竞争力有利于PSA在中国增加盈利, 进而更快地研发和引进新技术, 推动自身和合作伙伴在中国市场拥有更好的位置。我们和东风的战略合作没有限制, 我们有信心共同努力一起走得更远。”唐唯实说。

2016年, PSA集团对中国市场销量增长预期定在5%, 欧洲是2%, 拉美和俄罗斯则分别预计下滑约10%和15%,

2016年4月5日, PSA集团发布“加速超越”规划, 具体目标:2016年至2018年, 汽车部门平均经常性营业利润率达到4%, 并于2021年达到6%;2015年到2018年, 集团营业额增长10%;到2021年增长15% (按2015年汇率计算) 。

东风与PSA战略联盟之路

2014年3月, 东风汽车集团与PSA集团签订《关于增资入股的总协议》, 东风汽车集团与法国政府和标致家族并列成为PSA集团的第一大股东;同时, 双方还签订《全球战略联盟合作协议》, 深化在工业和商业领域的全球合作。

2014年7月28日, 东风汽车集团与PSA集团进一步落实全球战略联盟协议, 正式成立全球战略联盟委员会并召开首次会议, 生效了委员会具体运行机制, 任命了联盟委员会常设办公室负责人。9月12日, 双方的战略联盟办公室在巴黎开始联合办公。

2014年7月, 神龙汽车公司第四工厂落户成都, 建成后将生产东风、东风雪铁龙、东风标致三个品牌车型, 将有效缓解产能不足、优化生产结构、提高生产效率, 同时打通东风集团内部乘用车产能合作, 形成制造领域的产能协同。

2014年10月30日, 神龙汽车公司与PSA集团正式签订总经销 (中国) 标致及雪铁龙进口车合作协议。根据协议, 从2015年1月1日起, 神龙汽车公司将成为PSA集团标致品牌和雪铁龙品牌乘用车在中国的独家进口总经销商。

2014年12月16日, 东风标致雪铁龙汽车国际公司在新加坡正式注册成立。新成立的国际公司由东风汽车集团和PSA集团各出资50%组建, 纳入神龙汽车公司一体化管理, 主要负责标致雪铁龙 (不含DS品牌) 和部分东风品牌乘用车在东南亚区域的销售和服务业务。

2015年3月2日, 东风汽车集团入股PSA集团后的首款战略结晶——东风风神L60在神龙汽车公司武汉一厂下线。东风风神L60由东风汽车集团、PSA集团、神龙汽车公司三方共同开发, 三方共同拥有知识产权, 神龙汽车公司生产, 在东风风神营销渠道销售。3月25日, 东风风神L60在武汉上市。

2015年4月19日, 东风汽车集团与PSA集团联合开发“全球模块化平台 (CMP) ”和设立“共同研发中心 (DPCT) ”项目成功签约, 开启了全球战略联盟新的发展进程。

东风公司“十三五”规划

“十三五”时期, 东风公司的战略定位是:致力于成为为用户提供全方位优质汽车产品和服务的卓越企业。战略愿景是:永续发展的百年东风, 面向世界的国际化东风, 在开放中自主发展的东风。战略目标是:到2020年, 产销规模高质量跨越560万辆;自主品牌实力显著提高, 经营效益进一步提升;产品海外销量在中国品牌海外销量中居领先水平;新能源销量目标30万辆以上, 核心技术和资源掌控能力显著提升。

为实现这一战略目标, 东风公司将坚持五大发展方针——创新驱动、开放合作、主动主导、做强做优、共赢发展。实施五项重点战略举措:优化产品结构、强化业务整合与协同、加速新业务发展、推动优势资源利用、打造集团层面新的竞争力, 力争在新业务、传统业务、核心能力方面取得突破。

具体来说, “十三五”时期, 东风公司将在六个方面实现重点突破。

一、新能源汽车。在研发和产业化上取得突破, 力争到2020年新能源汽车市场的占有率达到15%—18%, 争取与东风公司的地位相符合。

二、汽车金融。在汽车金融业务布局和规模上取得突破, 在现有的汽车信贷业基础上进一步发展成为产融结合的“大金融业务”。

三、自主研发能力。东风的技术战略是“绿能+智能”, 在自主研发能力上取得快速突破, 到2020年自主研发综合能力国内领先, 2025年达到国际先进水平。

四、营销能力。在营销模式、网络布局、营销体系能力上实现突破, 实现线上线下同步布局、品牌力强化、水平事业与金融体系支撑。

五、国际化能力。结合国家‘一带一路’战略, 在海外资源利用、海外基础建设和国际化体系能力建设上取得突破, 从一般性出口销售走向海外技术和资源并购、技术和产品海外输出。

六、智能互联。在智能制造和智能汽车研究布局上取得突破, 发展自主智能装备产品和技术, 建设东风智能制造体系, 构建东风未来发展的核心能力;以安全为核心, 集成智能化控制和信息技术, 分阶段开展东风智能网联汽车技术研究。

未来五年, 东风还将在在体制机制创新、集团管控优化、人才体系提升和企业文化强化上进行努力, 构建东风战略支撑体系, 确保“十三五”规划顺利完成。

人力资源外包服务协议 篇8

中国服务贸易协会会长、中远集团总裁魏家福在签字仪式上表示，美国中国总商会与中国服务贸易协会之间的战略合作，标志着中国服务贸易协会走进美国，也标志着美国中国总商会和国内最大的、惟一的服务贸易协会实现长期战略合作，这有利于为美国商家到中国投资贸易提供方便，也为中国的投资者和商人到美国做生意提供方便，“这种互惠互利的行动有助于消除中美双方的贸易摩擦”。

谈及中美贸易时，魏家福认为“应该创造双赢：中国企业来美国为当地解决就业、创造税收，同时获得我们应有的海外市场。也欢迎美国投资者带着资金和技术到中国投资，为中国增加就业，帮助中国产业技术升级”。他说，中美两国的友好合作是主流，两国贸易纷争是支流，而支流可以通过谈判、对话来消除。

中国服务贸易协会是中国最大的、也是惟一的全国性服务贸易行业组织，拥有140多家企业会员，旗下包含多家中国物流、金融、文化、通信等服务贸易各大领域最大的企业。

魏家福和美国中国总商会会长、中国银行美国地区总经理黎晓静、中国驻纽约代总领事董晓军共同见证了两大商会的签约仪式。当天，中国服务贸易协会还与美国加特纳公司(GARTNER)签署合作备忘录，美国中国总商会也为下属物流委员会和贸易委员会举行了揭牌仪式。中银大厦·上海汇之星2009年度高尔夫邀请赛为希望小学慈善募捐

马来西亚商会

由中银大厦与梅赛德斯一奔驰上海汇之星联合主办，中国马来西亚商会上海分会协办，OMEGA等特约赞助的“中银大厦·上海汇之星2009年度高尔夫邀请赛”11月1日在太仓新东海高尔夫俱乐部举行。当天有来自国内外、包括马来西亚和一些其他国家的近80位商界精英参加。慈善募捐活动向来是发扬人道主义精神、弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，通过大家的慷慨解囊，当天活动共募得3.5万元的善款，将交予利星行希望小学。全球首家以姓氏为界的商会组织即将成立

南若然

2009年11月9日下午在北京举行的“郑氏企业家国际联谊会”上，上海华东电器集团董事长郑荣德被推选为世界郑氏企业家总商会筹备委员会临时会长。正筹备中的世界郑氏企业家总商会是全球首家以姓氏为界的商会组织。

2800多年前，郑桓公肇兴了“郑”氏根基。如今，郑桓公后裔中出现不少商业精英，建立了如韩国郑周永家族的现代集团、香港郑裕彤的新世界集团、郑永刚的杉杉集团、上海郑荣德的华东电器集团等一大批知名企业。统计数字显示，不包括海外，仅在中国注册的郑氏企业就有8万多家。

电脑服务代理商服务协议 篇9

乙方：有限公司（简称乙方）

经甲、乙双方友好协商议定，乙方同意将电脑台给予甲方安装维护，期限为年，时间从年月日至年月日止，每台电脑每年维护费为元，共计人民币元,并达成如下条约;

服务范围和责任区分：

1.甲方负责协议范围内的电脑安装和维护。

2.甲方接到乙方支援请求，需在约定时间内到达现场安装维护。因人力不可抗拒因素无法按约定时间到达的，提前10分钟与终端客户联络重新约定时间，并即时通知乙方结果。

3.安装维护完成后，需即时报给乙方安装的设备数据，形式为电话、信息、邮件等不限。

4.免费对终端客户提出的问题进行解答，但未经乙方许可，不得擅自安装、维护、更换，不得允诺终端客户，不得向第三方透露终端客户信息。

5.乙方负责提供合格的产品和平台技术支持。

6.乙方需准时支持甲方服务费用，支付时限。

7.甲方无合理原由推托乙方支援请求，无故不遵守约定服务时间，乙方有权不支付当次安装维护服务费用，情节严重的，有权解除甲方的代理权。

8.因甲方安装、操作不当造成的维护，乙方有权不支付当次安装、维护服务费用。造成乙方或者终端客户经济损失的，追究甲方赔付责任。

9.其他未尽事宜，经甲乙双方友好协商签定补充协议。补充协议与本协议具同等法律效力。本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，签字后即生效，满期后续约需另签协议。

甲 方：（盖 章）

地 址:

电 话：

经办人：

人力资源外包服务协议 篇10

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：

（以下简称乙方）

甲乙双方本着平等互利的原则，依照《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，为满足甲方在“XXX”小区的语音业务、信号补盲优化、内部通讯及宽带商务需求，完善小区的通讯基础设施，经双方协商，达成以下协议。

第一条

合作方式

1、乙方投资建设甲方区域内的通信线路和通信网络，完善、改造甲方小区内的通信设施，同时负责开通甲方小区内的语音和互联网业务。

2、乙方向甲方区域内提供所需要的信号补盲优化、固定电话语音业务、互联网业务等信息服务。

3、按照“谁投资谁拥有的” 原则，乙方在甲方区域内投资的通信设备、设施归乙方所有，拥有使用权和独立的处置权。

第二条

甲方的权利和义务

1、甲方协助乙方进行甲方区域内通信工程的设计和施工，并为乙方的设计和施工提供必要的协助，负责协调与相邻业主的关系，保证乙方施工的顺利进行，同时提供建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑平面图、楼房平面图等复印件给乙方以备查。

2、甲方根据乙方通信工程设计方案，免费为乙方提供一间面积10-20平方米左右的通信机房，供乙方安装通信设备及开通通信业务使用（尽量在区域内居中且靠近弱电走线位置）。

3、甲方向乙方通信机房提供380伏的三相四线交流电源。电费由乙方承担，乙方于收到甲方电费通知单（甲方须提供电费正式通信）的20日内向甲方支付电费。

4、通信工程完工后，未与乙方协商达成一致，甲方不得擅自移动乙方设备或占用乙方设备已占空间。

5、当乙方对设备定期、不定期维护时，甲方应给予配合。

6、甲方负责保护乙方设备和管线的安全，如遇有突发性事件可能导致设备、管道、线路受破坏时，甲方应及时通知乙方。

7、甲方有义务确保没有其他企业或公司对乙方已经使用甲方现有的通信管道空间进行挤占，对通信机房进行占用和二次建设。

8、甲方同意就接到乙方正式进场施工通知书的3天内，一次性支付给以乙方人民币万元，作为乙方在甲方区域内进行通信网络建设的补偿费用。

9、为了维护乙方在甲方区域内投资建设的权益，甲方承诺不再和其他企业或公司签订与此协议相关类似的接入协议；该项承诺的有效期限与此协议所签订的有效期限相同；即使是甲方与相关物业公司进行交接，该议项也必须同样有效，而且该议项内容必须体现在甲方与相关物业公司进行交接的相关协议内。就该议项，乙方有向甲方要求进行相关赔偿的权利。

8、甲方同意就接到乙方正式进场施工通知书的3天内，一次性支付给以乙方人民币万元，作为乙方在甲方区域内进行通信网络建设的补偿费用。

第三条

乙方的权利和义务

1、乙方负责投资建设甲方内通信线路、通信综合布线。乙方按甲方所需求的地点提供相应电信业务接口。

2、乙方可以无偿使用甲方内现有的管道、井，强、弱电配电室内设备、设施，但是必须符合技术标准和消防安全等规范。

3、乙方在工业和信息化部及物价部门核准的标准内，按乙方的优惠政策向甲方收取电信资费，具体标准按乙方的最新资费标准执行。当国家进行资费政策调整时，乙方将作相应的调整。

4、乙方承诺在协议书有效期内严格按照工业和信息化部颁布的《电信服务标准》及时对建设完成的综合通信信息网络系统进行维护、技术升级、更新改造等，并对用户提供技术支持。

5、乙方承诺在进场施工起60个工作日内，完成设备安装及通信管道和线路的施工工作，并能实现甲方区域内的固定语音电话业务、互联网业务等信息服务需求。

第四条

合作期限

双方的合作期限为自本协议签订之日起10 年,协议期满，经双方协商可以进行续签，乙方在同等条件下享有优先权。

第五条

保密条款

甲乙双方对本协议的具体内容负有保密责任。未经对方同意，不论在本协议有效期内还是终止后，任何一方都不得向第三方泄露本协议有关内容，以及在签订和履行本协议过程中所获悉的另一方的商业秘密。

第六条

违约责任

由于单方过错导致无法正常进行网络运营，另一方有权解除本协议，违约方应赔偿由此带来的全部损失。

第七条

免责条款

如果符合下述条件，一方未履行本协议的任何义务，不承担违约责任：

1、由于发生不可抗力事件致使任何一方未能全部履行义务的, 在不可抗力事件发生后七个工作日内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行本协议义务的原因，并协商决定解决办法同时应尽力减少不可抗力造成的损失。

2、由于国家有关的法律、法规发生变化，致使协议不能履行的。

第八条

争议的解决

甲乙双方由于履行本协议所引起的任何争议，应按下列约定解决：

1、在本协议执行期间，因执行本协议而引起的争议，应通过友好协商解决。

2、如果通过协商未能解决争议，双方有权向合同履行地法院提起诉讼。

第九条

补充

本协议如有未尽事宜或需变动事项，经双方友好协商一致后签订补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

本协议一式四份，双方各执二份，双方签字盖章后生效。甲方：乙方：

（盖章）（盖章）

签约代表：签约代表：

人力资源外包服务协议 篇11

中国人力资源外包服务市场是一个自由竞争市场，市场集中度较低。十大领先服务商的产业集中度指数（HHI）为165(<500)；行业集中率（CRn指数），前四大服务商的CR4值为23.2%(CR4<30%)，前八大服务商的CR8值为30.5%(CR8<40%)。这两个指数均表明，中国HRO市场市场集中度较低，同时面临着激烈的竞争和巨大的潜在需求。

国有企业服务商继续领跑市场。改革开放初期，中国的人力资源外包市场受政府政策影响更加明显。因此，国有企业服务商在客户质量和政府支持方面占据有利地位。既可从当地政府获得客户源和资金支持，并拥有长期合作历史和广泛的地理覆盖范围优势。近几年，随着市场逐步放开，国有企业开始丧失政策性优势，民营企业逐步在竞争中占据主导地位，竞争能力和增长速度均遥遥领先于国有企业。

同质化竞争是人力资源外包服务行业的一个重大问题。要击败众多竞争者，人力资源外包服务商就必须有创新能力。近几年来，随着中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团等民营HRO企业的崛起，其灵活的服务方式，覆盖全面的服务网络，以及强大的IT支持，将使得诸多老牌国企面临挑战。

同时，随着劳动力短缺问题日益严重，对蓝领和灰领工人的招聘以及招聘流程外包的要求也日益上升。因此，民营服务商以其灵活和进取的企业文化在这个市场中脱颖而出。在IDC报告显示的中国前四大领先服务商中，易才集团作为唯一的民营企业凭借在IT支持、服务交付、市场开发和运营效率等方面的领先优势，综合竞争力排名全行业第一，成为中国当之无愧的人力资源外包行业领导者，民营企业背景和PE投资也使之成为一家活跃的富有有竞争力和可持续发展的企业。结果表明，国有企业服务商虽有政府政策作为支撑，但顶级的民营企业服务商也正在扩大地理覆盖范围并日益增强他们的IT能力，以便为市场机会做好充分准备。

此外，外资或合资公司服务商成为市场上的新生力量。但进入中国市场难免水土不服，在初期受挫之后，他们大多通过收购本地公司或建立合资企业来扩大它们的市场份额，试图将全球性经验与中国市场的特殊性相结合。但是，由于历史较短和政策限制，这些全球性的领先企业在中国却未能同样处于领先地位。

IDC中国服务及电信研究部分析师杨岚钦表示：“中国人力资源外包服务市场将继续拥有广阔的市场前景并快速增长，其在现在及未来几年内都将是最大的业务流程外包细分市场。而且将出现更多‘员工租赁’或‘结果导向的派遣’模式，‘员工租赁’的模式使得人力资源外包服务商将与提供类似服务的 IT 外包、客户服务服务商展开正面竞争。同时，劳务派遣法规即将颁布。该法规将保护派遣员工的权利和权力，并严格控制派遣市场。未来几年，若政府实施严格的监管，市场将会进行洗牌，规模较小和表现欠佳的人力资源外包服务商将被淘汰。”

人力资源外包服务协议 篇12

1 服务贸易

服务贸易又称劳务贸易 (trade in service) , 指国与国之间互相提供服务的经济交换活动。近年来, 服务贸易的发展已经成为世界各国经济增长的主要因素之一, 20世纪后期以降, 世界经济开始由工业型经济逐步向服务型经济转变 (历以畏, 2005) 。美国经济学家Fuchs认为, “一半以上就业人口不从事食物、衣着、房屋、汽车或其他实物生产的国家”就可以视为服务经济国家, 美国是世界上第一个服务经济国家, 其他发达国家也逐渐或已经步入了服务经济时代。杨圣明 (2008) 认为, 人类社会的历史发展必然是从农业经济到工业经济再到服务经济的一个发展过程。因此, 工业时代之后, 服务经济必将成为下一个引领世界经济发展的主要动力。

2001年12月11日, 中国正式成为世界贸易组织 (WTO) 成员国之一, 同时也被视为WTO《服务贸易总协定》签署国之一。近年来, 中国服务贸易稳步发展, 贸易规模迅速扩大, 世贸组织2013年公布的各国服务贸易排名显示, 中国服务进出口贸易延续增长态势, 贸易总额达到4705.8亿美元, 全球排名第三位。继2007年我国与东盟签订《服务贸易协议》之后, 2013年6月海协会与海基会也正式签署了《海峡两岸服务贸易协议》, 作为ECFA (两岸经济合作框架协议) 后续协商所签协议之一, 它大幅降低了两岸服务业的准入门坎, 其中明确列出了一份服务市场开放清单, 两岸互相开放包括金融、通讯、运输、环境、娱乐文化在内的多种行业项目。

2 区域服务贸易自由化

贸易自由化指各成员方通过多边贸易谈判, 降低和约束关税, 取消其他贸易壁垒, 消除国际贸易中的歧视待遇, 扩大本国市场准入度。服务贸易自由化是在经济全球化的基础上发展起来的, 是贸易自由化在服务领域的具体表现, 在市场经济的基础上, 自由贸易政策允许货物和生产要素的自由流动, 在国际价值规律作用下, 可以刺激竞争, 鼓励发展, 提高经营管理水平, 促进世界性的分工和贸易发展, 扩大市场;同时使消费者得到物美价廉的商品和服务。

WTO《服务贸易总协定》 (GATS) 规定国际服务贸易具体包括四种方式:

(1) 跨境交付 (Cross-border Supply) , 指一成员服务提供者在其境内向在任何其他成员境内服务消费者提供服务, 以获取报酬;

(2) 境外消费 (Consumption Abroad) , 指一成员的服务提供者在其境内向来自任何其他成员的服务消费者提供服务, 以获取报酬。它的特点是服务消费者到任何其他成员境内接受服务。如病人到国外就医, 旅游者到国外旅游, 学生、学者到国外留学进修等;

(3) 商业存在 (Commercial Presence) , 是GATS中最重要的一种服务提供方式, 一成员的服务提供者在任何其他成员境内建立商业机构 (附属企业或分支机构) , 为所在国和其他成员的服务消费者提供服务, 以获取报酬。包括通过设立分支机构或代理, 提供服务等。如一国电信公司在国外设立电信经营机构, 参与所在国电信服务市场的竞争就属于“商业存在”;

(4) 自然人流动 (Movement of Natural Persons) , 指一成员的自然人 (服务提供者) 到任何其他成员境内提供服务, 以获取报酬。它的特点是服务提供者在外国境内向在该成员境内的服务消费者提供服务, 例如专家教授到国外讲学、作技术咨询指导, 文化艺术从业者到国外提供文化、娱乐服务等。

根据GATS的规定, 服务贸易自由化关键的地方就在于降低市场的准入制度, 使服务产业能够更加自由地在各地区之间流动。而由于地区之间服务产业发展的不平衡, 在多边框架下要求所有国家都做出相同程度的开放, 对于弱势一方来讲是不公平的。而由于地缘经济的作用, 同一地区在经济发展的水平和模式上更为接近, 因此, 在区域范围内削减贸易壁垒的可行性更大。所以, 服务贸易自由化应先在区域范围内推行, 然后逐步地开始全面的服务贸易自由化。

3 海峡两岸服务贸易协议

有研究表明, 海峡两岸的服务贸易国际竞争力在总体上均处于劣势, 其中大陆在旅游业和建筑业具有较强的竞争力, 而金融保险和专利等行业竞争力较弱;台湾在运输服务业竞争力较强, 金融保险服务业竞争优势相对于大陆而言较强, 计算机与信息业以及专利行业的竞争力较弱, 故两岸服务业的合作具有较为广阔的前景。此番两岸签订服贸协议, 旨在为两岸之间最终实现服务贸易自由化奠定基础;加速两岸服务业融合、互补, 共同提升两岸服务业的国际竞争力;扩大两岸民众的受惠面。

在该协议中, 大陆方面开放承诺80条 (非金融领域开放承诺65条, 金融领域15条) , 是在大陆加入WTO承诺基础上的进一步开放;台湾方面开放承诺64条 (非金融领域开放承诺55条, 金融领域9条) , 是在台湾开放陆资入岛基础上的进一步开放。

数据来源:中国商务部台港澳司。

台大经济学教授郑秀玲认为, 台湾服务业大都是微形企业, 若大陆服务业全面进入台湾市场, 这些中小企业根本无力招架坐拥雄厚资金的大陆国企。她指出, 台湾所有银行的资产总规模 (2012年:36.2兆元新台币) , 尚不足中国工商银行一家银行资产总额 (84.4兆元新台币) 的一半, 当银行业、物流通路、人才市场等方方面面都遭到资本的巨大冲击时, 台湾的弱势产业将无法生存。台湾学生之所以反对签署服贸协议, 其原因也大抵在此。

然而根据比较优势理论 (大卫·李嘉图在1817年出版的《政治经济学及赋税原理》提出了比较优势理论, 指在两国之间, 劳动生产率的差距并不是在任何产品上都是相等的, 每个国家都应集中生产并出口具有比较优势的产品, 进口具有比较劣势的产品, 双方均可节省劳动力, 获得专业化分工提高劳动生产率的好处) , 由于两岸在服务业领域各自都有不同的优势产业和弱势产业, 那么签订协议互相降低市场准入制度、加强两岸服务业的融合及优势互补, 无疑是一次双赢的合作。其一, 有助于两地服务业的发展及输出;其二, 活络经济, 增加两地就业机会;其三, 逐步促使两地落实或进一步开放服务贸易;其四, 与国际接轨, 为签署其他经贸协议做准备。两岸签署服贸协议, 无论是对大陆还是对台湾, 不仅有利于两岸经济往来, 而且有利于经济的增长与长期发展。

摘要：今年3月在台湾掀起了“反服贸”学生运动, 将《海峡两岸服务贸易协议》引入了人们的视线。本文从区域服务贸易自由化的角度, 对两岸服贸协议中两岸分别承诺开放的项目进行了整理分析, 认为区域服务贸易自由化是服务贸易发展的必经之路和经济全球化的必然趋势。

关键词：海峡两岸,服务贸易,区域贸易自由化

参考文献

[1]Adlung, R, M.Roy.Turning Hills into Mountains?Current Commitments under the GATS and Prospects for Change[J].WTO Staff Working Paper NO.ERSD-2005-01, 2005.

[2]厉以畏, 王慧敏.世界产业服务化与发展上海现代服务业的战略思考[J].世界经济研究, 2005 (1) .

[3]杨圣明.当代世界服务业发展新趋势[J].经济学动态, 2008 (09) .