50部历史剧电视剧大全

50部历史剧电视剧大全（精选4篇）

50部历史剧电视剧大全 篇1

“哈日”勿进！50部优秀抗日电视剧，你看过几部？

南海局势日益微妙，在这个紧要关头究竟是屈服？还是抗争？那个时代的英雄们已经给了我们答案。电影电视剧只是艺术的记录那个黑暗的战火纷飞的年代，但是现实没有那么多巧合，没有那么多安排，在电影电视剧中主角永远有光环存在，可是在真正的战争年代，一百个战士都不一定有一个能够存活，但是有了他们的无畏付出，才有了如今的和平生活。其实战火才过去也不到一百年，可是如今很多人已经忘了那段岁月，忘记了现在的舒适生活是怎么来的，去日本旅游，去日本消费，为日本开脱，请这些人去南京大屠杀纪念馆去参观参观吧，勿忘国耻，勿忘民族之恨。TOP 50 ——《一个鬼子都不留》《一个鬼子都不留》，必须是近年抗日剧中的精品，以精心的拍摄，精彩的表演，精致的制作，清理了抗日剧劣片当道的门户。一部电视剧，有好剧本和好导演，基本就奠定了大半个江山，本剧改编于同名的畅销小说，导演王滨，是曾执导过口碑大作《大染坊》、《闯关东》的品质大导，主演则是“英雄专业户”于震等，讲述了抗日战争事情的一段往事：鬼子侦缉队长为夺取庄家营子的宝物，以谎言骗日本鬼子血洗庄家营子。幸免于难的杀猪匠庄继宗与杂耍班主结拜兄弟，潜伏在敌人眼皮底下，灵活巧妙地展开一系列惊魂复仇，庄继宗最终由一名单纯复仇者，成长为为民族而战的传奇英雄。TOP 49 ——《打狗棍》这是一部以热河抗战为背景的传奇大剧。打狗棍，专打疯狗、恶狗、汉奸狗、侵略狗！戴天理无意中得到打狗棍，成为热河杆子帮的领袖，杆子帮反对侵略、反对鸦片，这支民间正义之师，惹怒了利益集团，也使戴天理与那家大小姐那素芝以及他的同门师弟那图鲁演绎了一段爱恨情仇。抗战爆发，戴天理组织抗日义勇军，大敌当前、国难当头之际，热河儿女放弃家仇，同赴国难。TOP 48 ——《战火中的青春》战火中的青春/敢死连讲述的是1940年冬，日本侵略军华北战区为了剿灭在冀中的八路军部队，获取过冬的粮食和军需物资，不断对我冀中根据地进行扫荡，并针对我冀中军民四通八达的地道使用了毒气，使得我冀中军民深受其害，损失惨重。冀中八路军某独立团派出侦察连连长周剑峰乔装前往天津，刺杀日军毒气专家坂井一郎，并把南洋爱国华侨捐献给根据地的一批珍贵药品运回根据地。在天津医药界大亨唐云之女唐蕊的生日晚宴上，各路人马云集，表面上虽然歌舞升平，实际上却暗藏杀机。唐云一直希望和富商章仲年结为姻亲，但章家公子章佩然对唐蕊丝毫提不起兴趣，他一直单恋着自己的大学同学童卉，而童卉却对这个善良胆小的花花公子有些厌恶。TOP 47 ——《狼毒花》抗日战争时期，威震敌胆的抗日英雄常发救了险遭日寇蹂躏的梅子。梅子以身相许，常发顺水推舟。梅子投身革命，做了妇女干部，不久被送到延安学习。梅子毕业归来后，常发却随甄一然去延安接受培训。常发随甄一然来到延安，被分配到扫盲班学习，他发现教他的女教师竟然是梅子。可是教师声称自己叫夏雨。原来夏雨是梅子的孪生妹妹，自幼做了爱国绅士孙楚良之子孙大宝的童养媳。梅子生下了常发的儿子，常发却不知道。日寇再次来扫荡，梅子等干部被围困在村里，大部分牺牲。常发冒死闯进村里营救重伤的梅子。大队日寇蜂拥而来，常发子弹打光。梅子说怕自己落在鬼子手里，哀求常发杀死自己。常发无奈，用刺刀杀死了梅子。暴怒的常发与鬼子做最后的肉搏。大部队赶来，鬼子溃退，常发又一次大难不死。TOP 46 ——《我的兄弟叫顺溜》新四军小战士顺溜在伏击汉奸司令吴大疤拉时竟打掉了自己六分区司令陈大雷的头盔。陈大雷赏识百步穿杨的神枪手顺溜，与他称兄道弟，并给顺溜起了个新名字叫“陈二雷”。在陈大雷与三营长的提拔下，顺溜屡立战功，并缴获了日军的新式狙击枪，成为了军中狙击手、战斗英雄和传奇人物，却也日益骄横，不服军命。但在一次对日军中将石原的伏击战中，顺溜为了不打草惊蛇，竟亲眼看着自己的姐姐姐夫遇害。TOP 45 ——《烈火金刚》1941年,日寇向我冀中根据地发动疯狂扫荡,华北平原笼罩在恐怖的阴霾中。一支装备精良,假扮八路军的日军冲锋队在冀中平原四处秘密活动,寻找八路军主力,袭击我指挥部,对根据地安全造成严重的威胁。中共敌工部派遣战斗英雄罗金宝深入敌后解决此事。罗金宝带着三块银元和五发子弹从根据地出发,潜入敌占区,与日,伪及铁杆汉奸斗智斗勇,袭日寇,打县城,除汉奸,炸军火,与日军冲锋队进行多次较量,舍生忘死,最终将其一举歼灭。TOP 44 ——《向着胜利前进》剧中吴奇隆饰演的“战狼”从野性十足到逐步在仇恨中成长强大，并学会团结合作不在有勇无谋，吴奇隆用扎实的演技将这个人物塑造的极为生动深刻。谢孟伟饰演的“桩子”彪悍果决，从愣头小子到真正的男子汉的蜕变被谢孟伟拿捏到位。甘婷婷饰演的“王爱”热爱革命并无畏无惧，而甘婷婷诠释角色与“战狼”的一波三折的爱情则成为该剧最大的温暖。如此实力派偶像的演绎，毫无疑问让剧集更有鲜活的感染力，让年轻的观众更好的接受故事并投射感情，自然也能更好的被剧集的意义所影响和感染。一部真正适合所有人看，尤其更适合年轻人看的抗战剧。TOP 43 ——《滇西1944》1942年5月，协助英国军队抗击日军的中国远征军入缅作战失利，日军沿滇缅公路趁势进犯我滇西地区,企图趁乱夺取惠通桥、越怒江天险，进犯中国的西南大后方。中国守军果断炸毁惠通桥，将日军遏制在怒江西岸。TOP 42 ——《铁道游击队》铁道游击队，是抗日战争时期活跃在现山东枣庄一带的抗日武装。其传奇般的英勇事迹及影响，在全国乃至全世界留下了光辉篇章。该游击队成立于1940年1月25日，由八路军苏鲁支队命令成立，成立时称“鲁南军区铁道大队”。人员最多时达300余人，铁道游击队由苏鲁支队任命洪振海为队长，杜季伟任政委，王志胜为副队长。铁道队挥戈于百里铁道线上与日伪展开殊死搏斗。令日伪闻风丧胆铁道队还成功护送刘少奇、陈毅、陈光、朱瑞等领导人以及千余名抗日将士过境。被肖华将军誉为“怀中利剑，袖中匕首”！有同名小说、电影和电视剧。TOP 41 ——《双枪李向阳》县城一役让李向阳率领的武工队名声大震，日本鬼子顿时成了没头苍蝇。善于逢迎媚上的渡边被日军司令冈村提拔为联队大佐。渡边对李向阳的神出鬼没颇为胆寒，抱着不求有功但求无过的心思龟缩在县城，一时武工队和日本人倒也相安无事。渡边整天忙着讨好冈村派下来的谍报专家贞子，小日子过得不亦乐乎，直到一心为兄报仇的松井横二的到来，终于打破了这短暂的平静。TOP 40 ——《民兵葛二蛋》1943年，在小街镇和塔湾村城乡，葛二蛋(黄渤 饰)和麦子(高虎 饰)，一个性格直爽，侠肝义胆、敢作敢为；另一个精于算计，极端利己、不择手段。他们曾是患难兄弟，也曾同仇敌忾，他们转战于相同的战场而遭遇了不同的命运。葛二蛋和麦子进城找鬼子报仇未果，葛二蛋来到塔湾村，受到八路军的启蒙，将自己的家仇转变为国恨。TOP 39 ——《川军团血战到底》《川军团血战到底》是一部带有揭秘性质的军事题材剧，由李舒执导，贾一平、陶泽如、崔波等人主演，以纪实的风格展现战争的惨烈，表现出川军团敢死队员与日军展开殊死较量的那段惊天地泣鬼神的悲壮史诗。剧中以李德明、孙和等几个普通士兵为代表，讲述了他们在血泪中的成长史，其中滕县保卫战中浴血奋战，面对依靠飞机大炮坦克疯狂进攻的敌军，“草鞋加步枪”的川军将士，给予日寇迎头痛击，最终壮烈牺牲。该剧激励人心，感人肺腑，澄清曾经被抹黑的历史，是一部真正描述川军北上以命抗战悲壮故事的大型史诗剧。TOP 38 ——《上阵父子兵》抗日战争时期,东北长白山下的小村子里,一个老实巴交的普通农户之家一下出了两个抗日英雄的消息轰动了整个小山村.老汉的大儿子二儿子在抗日前线英勇杀敌,慨就慷义.留在老汉身边的小儿子成了家里传宗接代的独苗,老汉视小儿子如掌上明珠,就盼着他早日延续香火.然而,生性正值刚毅的小儿子,屡屡听村里人们说起两个英雄哥哥在战场上英勇杀敌的事迹,欲参军上战场杀鬼子.老汉察觉了儿子的动向,生怕小儿子有个闪失分享者影视,百般阻挠.一日深夜,儿子趁父亲熟睡,独自踏上了参军之路,他发誓要向哥哥们那样当英雄!父亲醒来,发现儿子不见了百感交集,踏上了寻找儿子的路.当他找到儿子时,儿子已经成了一名令敌人闻风丧胆的抗日战士.于是,父亲决定留在部队和儿子同进退共生死,并肩作战的父子二人共同谱写了一曲同仇敌忾,荡气回肠的悲壮颂歌!TOP 37 ——《大宅门》《大宅门》（第二部）的故事在第一部的基础上继续向前发展，情节依然跌宕起伏，充满时代风云变幻，保持着《大宅口》的原汁原味，延续爱国家爱民族爱党之情。从抗日战争到解放战争到文革，从1938年开始至1966年结束，主人公白景琦作为“大宅门”的掌舵人，一身铁骨，从最朴素的民族感情出发，在与日军与国民党政府的斗争中展现出了一个真正炎黄子孙的气节与风范。在与共产党的合作与沟通中，白景琦最终走上一条真正符合国家利益、符合人民利益的道路。TOP 36 ——《生死十日》1943年夏天，日军制定了妄图消灭八路军北山军区主力的“木马计划”。与此同时，八路军北山军区三分区政治部正式通知侦察参谋刘亮(何冰饰)，任命他为三分区司令部侦察科科长，并交给他上任后的第一个任务——组建一支七人小分队，护送从前线完成采访工作的国民党中央社女记者吴效瑾(吴越饰)平安返回军区总部。上级特别指示，必须在十天内完成此次穿越敌占区且长达三百里路程的护送任务。TOP 35 ——《零下三十八度》1940年初，伪满医院医生常青是位进步爱国医生，一直利用职务之便为抗联秘密提供药品，安全起见，一直瞒着丈夫。当常青与丈夫年定邦欲离开伪满去关内生活之时，意外得知日军有大批军火秘密入华。常青决定留下阻止，这让不知实情的丈夫很是不解与焦虑。丈夫年定邦曾是国民党力主抗日派。事实让他认清了国民党真剿共消极抗日实质。一次行动中诈死隐居，隐居生活中与常青相恋结合。此时的浩风也被国民党特务找到并以常青的安危作筹码，逼其参与阻止日军秘运军火。夫妻俩为了国家的安危和对方的安全，互相隐瞒着身份并产生了很多误解。在这次行动中，年定邦被抗联战士大无畏的精神所打动。在战火的洗礼中，两人最终坦陈相待、携手完成任务。TOP 34 ——《我的娜塔莎》庞天德所在的部队遭到日本关东军的疯狂围剿，危急之下转入苏联境内与苏军联系。女教官娜塔莎负责对庞天德等人进行特工谍报训练，她十分欣赏庞天德，在他受伤时娜塔莎细心地照料，两人萌生了深厚的爱情。娜塔莎与庞天德接到命令乔扮夫妻到前往海东市与地下党接头。庞天德与娜塔莎精密策划放火烧了日本人的码头，成功刺杀了叛逃的苏军上校罗斯托夫，并为苏军的正确判断提供了准确的情报，但任务结束了，娜塔莎不得不只身返回苏联。即将回国的日本商人依田英松跪求庞善祖收留重病在身的女儿纪子，纪子对庞天德心生情意，父亲庞善祖也希望儿子与纪子完婚，可庞天德心里只有娜塔莎，两人依靠着通信表达相思与爱意。新中国成立后百业待兴，庞天德成为海东机车制造厂的一名工人，娜塔莎作为苏联专家到中国提供技术援助，两人终于。正当他们准备结婚登记之时，娜塔莎接到撤离中国的命令。之后娜塔莎写信告诉庞天德，她已经在绥芬河边境的小镇住下，因为那里是离庞天德最近的地方。庞天德从没忘记与娜塔莎的约定，多年后，他终于调转来到绥芬河边，见到了魂牵梦萦的娜塔莎。TOP 33 ——《悬崖 》周乙是一名共产党特工，为了方便其潜伏在敌人内部，组织派遣了一名女报务员顾秋妍假扮他的妻子。然而，面对特务科心思缜密的强大对手高彬，两人的真实身份面临着严峻挑战，周乙甚至不得不忍痛看着原配妻子在自己面前被枪决。同时，这对同床异梦的“假夫妻”之间的关系也在悄悄地改变着。顾秋妍身处危急，周乙在敌人的步步紧逼下，最终选择回到哈尔滨解救顾秋妍。然而，等待他的却是另一条不归路。TOP 32 ——《断喉弩》从日本逃亡的海南学子刀锋在回乡途中，与共产党员马啸和国军军官王师北结识，并得到了日军圣物——断喉弩。不料回到家乡海塘城，迎接刀锋的却是被夺走的家业与母亲的牌位，而父亲将被处以极刑！愤怒的刀锋拿起断喉弩，带领旧日家仆走神婆、鬼叔、鸡饭仔、贾半仙、肥仔妈一众，劫法场救父亲，夺回家业，在海南一日成名。同时，泼辣勇敢的未婚妻麦子与共产党员胡畔走进了刀锋的生活。日军登陆，遍地鲜血和硝烟。眼看亲人被屠戮，刀锋——这个昔日的富家少爷，领着家仆与胡畔、马啸、王师北同行，将鲜血洒遍琼崖大地，演绎了一场气势磅礴的抗日传奇。TOP 31 ——《烈火金刚》《烈火金刚》是有些历史年代，却总难被忘记的热血抗日剧，在二十年前，也算是一部精良的大部头，且播出之后，引起了全国的轰动，而当年的阵容，在今天看来，无疑奢华的很，申军谊、赵小锐、宋春丽、李强、葛优、梁天、舒耀、剧雪等等，一网打尽了当年的演技少壮派，无论是申军谊这样的银幕硬汉，还是葛优梁天这样的嘻哈派，而宋春丽、剧雪则是亿万人的梦中女神，这样一部汇聚全大牌阵容的抗日剧，想不好看都难。故事讲述1941年，河北平原上发生了著名的五一大扫荡，日寇数万人对我根据地实行疯狂的三光政策，抗日军民不甘心做亡国奴，他们在党的领导下，对敌人展开反扫荡。他们在敌后神出鬼没，拔据点、烧炮楼、惩汉奸，打得敌人魂飞胆丧，有利配合了主力作战......TOP 30 ——《借枪》一九三九年五月三十日，潜伏的中共天津城委特科情报谋事的洋行倒闭了，上线老顾为掩护熊阔海被日本宪兵司令加藤杀害。特科行动组组长于挺除掉加藤的行动失败。熊阔海偷偷卖了小洋房，买到了极有价值的情报，冀东根椐地根椐他们的情报打了个大胜仗。老于谋划了新的暗杀加藤的行动，英勇的飞龙以自己的死为代价，除掉特高课课长中村。由于加藤去上海会给我方潜伏工作带来巨大危险，熊阔海决定不惜一切代价在天津除掉加藤。为了逼迫躲在北平的加藤现身，熊阔海让人在报上公开下战书，但加藤却把熊阔海的妻女抓了起来，威胁熊阔海投降。宁死不屈的妻子周书真牺牲了，熊阔海坚定了刺杀加藤的信心，但加藤逃脱，上了去上海的火车，熊阔海也被捕。最终，在火车站，熊阔海变戏法一样掏出一把手枪，击毙了加藤。TOP 29 ——《雪豹》作为2010年的新剧，《雪豹》因为有了文章的参演，而显得有些小清新，但文章也借《雪豹》全面转型，成为了独树一帜的硬派“小男人”。本剧讲述九一八事变以来，日本侵乱者从未停止蚕食中华大地的举动，反而将贪婪的爪牙伸向了中国的腹地。1932年，“一二八”淞沪会战爆发。十九路军的将士同仇敌忾，浴血奋战，其钢铁的意志和精神深深感染了上海的民众，其中就包括富家子弟周文（文章饰）。这个正直爱国的青年，不惜以一己之力反抗日本人的欺压。在此之后，他与家族决裂，化名周卫国进入中央军校学习。他过硬的素质和出色的资质得到教官和高层的赏识，更获得了继续深造的机会。学成归来的周卫国以满腔的热情投入到抗日战争中，在接下来的漫长岁月里，等待他的将是无数常人难以想象的艰难考验……TOP 28 ——《尖刀战士》抗日战争中,陈挺这个曾经受西方文化熏陶,也同样接受了共产主义洗礼的战士,肩负党的特殊使命,在留洋热血青年中精心挑选身怀绝技的抗日志士组成尖刀小组,深入敌后开展抗日特工活动.他们中有西点军校的高材生,武林高手,绝世“神偷”,爆破工程师,高级锁匠等.他们一踏上祖国的土地就进入了以北岛宏为首的日本特高科的视野,国丄民党军统特务组织也极力拉拢他们,更为惊险的是尖刀小组成员中竟隐藏着日本樱花雪特务组织的特工.在危机四伏,险象环生之中,在我党指挥引导下,尖刀小组成员各展神技,执行各种艰巨任务——刺杀日军将领,炸毁军事目标,巧取机密情报,营救被俘战友,一次次行动令人惊心动魄,完成了一次次“不可能完成”的抗日任务.TOP 27 ——《勇士之城》该剧讲述了1943年秋,常德保卫战爆发前夕,小警察何平安平静地生活了九年,作为一名红军老战士,地下党员,他照顾烈士遗孀和幼子,在常德隐姓埋名,为了常德的百姓安危,何平安与潜伏的日本奸细展开了连番的斗智斗勇,最终在巷战中牺牲的故事。TOP 26 ——《中天悬剑》这是一个发生在抗日战争时期、一位国民党将军抗击日寇的传奇故事。抗战中，腐败黑暗的国民党政府令将军肖弋不得不带领少数亲随进入郢中地区，收编当地各类武装，恢复了淞泸师的番号，独立坚持在郢中抗战。为了维护联合抗战的大局，以洪缨为首的中共郢中游击独立大队也编入了肖弋淞泸师的战斗序列，并和其他一些爱国将领一道帮助肖弋躲过了军统特务一次次的暗杀和各方势力的争夺，最终肖弋拒绝了国民党的劝降，率领部队一心一意跟着共产党走上了抗战道路，从黄河之滨战斗到扬子江畔，肖弋将军以他特立独行的气节完成了他八年抗战的历程。TOP 25 ——《野火春风斗古城》抗日战争时期，杨晓冬被派到古城领导地下工作，他亲自散发抗日传单，面斗伪省长吴赞东；智斗蓝毛护送首长过封锁线；反抢粮夜闯伪商会；入虎穴只身说服 伪团长关敬陶起义。在他的领导下，与韩燕来、小燕、周伯伯、武工队的梁队长、膘子等古城地下工作的战员，组成了抗日的坚强堡垒。金环和银环是剧中的一大亮点。刚强、泼辣的姐姐金环爱憎分明，面对死亡的大义凛然让人崇敬，而妹妹银环热情、善良、忠贞的性格在与敌人的斗争中得到充分体现。剧中杨老太太，牺牲自己保护了儿子的生命，保护了古城地下抗日组织，勾勒出一位可歌可泣的伟大母亲形象。TOP 24 ——《重庆谍战》1937年，抗日战争全面爆发，南京失守，国民党政府迁往陪都重庆。但日本空军屡次轰炸重庆，中国军民死伤无数。重庆政府决定建立中国的密码情报机构。派遣特工秦骜去武汉抢夺人称“密码之父”的美国专家雅德利。在武汉，秦骜终于见到失散两年的未婚妻扈渝雯，后者已经成为武汉中共地下党员陆涯的妻子。秦骜的出现，打破了她这两年平静的生活。TOP 23 ——《铁血壮士》8.13淞沪抗战中，猛虎团在团长谢云汉的指挥下坚守防线。这时猛虎团接到退守的命令，并抽调三连去执行一项绝密的“桐计划”任务。全团官兵将数倍的日军击退，三吨国有资源黄金得以保护。中共地下党在顾也舟的领导下组织各界爱国人士积极援助这支孤军。日军得知猛虎团与“桐计划”有关，他们是为转移日军注意力争取时间转移作为战略资源的物资，于是日军改变了进攻策略。谢云汉受命带领部队和因故未能转移的三吨黄金撤出阵地，在租界被迫执行军令缴械，并被送至一座军营隔离。从此命运多舛，日军为了打击中国军民的抗战决心，用尽各种手段企图劝降，军统严密监视孤军以防叛变。中共地下党全面开展救援。最终全团顺利越狱。TOP 22 ——《海狼行动》1941年太平洋战争爆发后，一艘中立国瑞士的商船“海狼号”秘密驶进了上海。在这艘商船上，集中了以船长、中共地下党员许伯韬为首的一群爱国青年，其中以大副萧汉光、水手长余龙、电讯员秦坤为骨干。这三人分别渗透到了“军统”和“中统”以及汪伪特工总部的“76号”与日特机关周旋，演绎出一系列惊心动魄的故事。从暗杀“军统”叛徒到护送中共要员进行策反，从三夺乾隆皇帝御封的“龙泉”宝剑到四盗德国纳粹提供给上海日军的轰炸机瞄准仪，从巧送电台到延安到为中国远征军送达最高命令，从破获日特机关在重庆密布的“银狐”间谍网，到护送蒋介石到开罗出席“三巨头”会议，剧情跌宕起伏，险象环生，讴歌了中华民族的浩然正气，书写了中华儿女可歌可泣的壮丽诗篇。TOP 21 ——《战长沙》1938年10月，日军攻陷武汉，长沙危在旦夕。城中茶园巷的胡家人，在孙女婿薛君山的支持下，千方百计为胡家最宠爱的一对龙凤胎湘湘和小满安排退路。薛君山先将湘湘介绍给留洋归来保卫长沙的顾清明，可惜生性泼辣的湘湘和心高气傲的顾清明一见面便势同水火，薛君山只好另选人家。在薛的努力下湘湘终于订婚了，订婚当日，蒋介石密令火烧长沙，由于指挥失当，长沙大火酿成巨大灾难，繁华的古城毁于一旦，很多睡梦里来不及跑的人被活活烧死，包括湘湘的未婚夫一家。就在这样一片焦土上，各地英雄儿女齐聚长沙，和湖南人民一起艰难地阻挡敌人的铁蹄，胡家人也在这场劫难中演绎了一幕幕悲欢离合故事。TOP 20 ——《八路军》电视剧《八路军》全景式地展现了中国共产党领导的八路军在全民族抗战中的主导地位和重要作用,全方位,史诗性地再现了八年抗战的辉煌历程.1937年7月7日,“卢沟桥事变”爆发,全国抗日战争的大幕从此揭开.7月8日,中共中央率先通电全国,号召全民族共同抗战.蒋介石虽然高喊抗日口号,但私底下仍希望与日本媾和,对中国共产党所提出的联合抗日的主张遮遮挡挡,敷衍塞责……TOP 19 ——《壮士出川之铁血征途》1937 年淞沪会战,奉命增援的川军某团一上战场便与日军遭遇,夺回了战略要地顿悟寺.日酋震动,日军大佐桥本请命出击,日军大举反攻,双方展开拉锯战.为减少伤亡,连长张抗不顾督战组军官杨彪的阻拦,打下了日军的炮兵校射汽球,战友却因此牺牲.杨彪怒斥张抗目无军纪.数日苦战,张抗所在团上至团长下至连排级军官基本战死,被炮弹炸晕的张抗醒来时阵地已经被敌人占领,他单枪一人向江苏方向行进,多次遇险被友军救下。TOP 18 ——《中国兄弟连》一九三七年七月七日,日本发动了对中国的全面战争.中国军队败退中,一支谍报队陷入日军所控区域,其中一位密码员掌握着国军最高级的密码,如落入日军手中,后果不堪设想.国军战区最高指挥官命令处于谍报队最近位置上的国军所属C连和新四军所属D连火速前去接应谍报队.从此,这两支分属国共曾为宿敌的连队在敌后开始了艰苦卓绝的战斗.在与强大而残忍的日本军队共同作战中,两位连长从仇人变成兄弟,C连和D连也成为了中国兄弟连.完成了保护密码员的重任后,中国兄弟连成为了敌后的一支劲旅.他们一身孤胆,一起并肩,与日寇浴血奋战,渐渐成为了中国军队不屈意志的象征,在战区军民中赢得了极大的声誉.最后,他们终于冲出了日军重兵包围.但为了给他们驻扎过的唐庄乡亲报仇,又再次返回与屠杀唐庄百姓的矢内中队决战,全歼矢内中队.而兄弟连也被日军重兵包围,最终除了一位司号(猴子)和密码员军官苏白,最后全部阵亡,战死沙场.TOP 17 ——《勇者无敌》时值1946年秋冬，中原大地上，国共两党之间的斗争已经进展到了十分紧张的程度。周啸风，时任国民党349旅少将旅长，他的真实身份却是直接受命于延安，单线联系的地下党员。他所肩负的任务是策动新九军郭今秋的起义，但未料349旅在另一批地下党的领导下，于敌人进攻我铜牛军区时提前起义，这批地下党受命于军区敌工部。周啸风对349旅起义时机颇感疑惑，但却无法阻止，便状若被挟持似的参加了举事......TOP 16 ——《正者无敌》大字不识一筐的冯天魁（陈宝国 饰）是川军永州警备司令兼66师师长，心血来潮的他自封陆海空三军司令，却在上任大典上遭英国炮艇轰击，军委会中将参谋长贺国光（姚刚 饰）认为冯就是一个什么都不懂的莽夫。由于冯天魁手握川军重兵，国民党反动势力、日伪侵略势力等都对他不敢掉以轻心，并伺机拉拢他为已用。看似鲁莽的冯天魁有时却心细如发，他以不变应万变，多次粉碎敌人的阴谋诡计。卢沟桥事变后，冯天魁率部走出四川北上抗日，他的部队逐渐在战斗中打出了国威，特别在台儿庄战役中，面对数倍于已的日寇，冯天魁率部浴血七昼夜，最终全部壮烈殉国......TOP 15 ——《大刀》这是一个关于中国大刀的故事，关于中国男人保卫他们的家园和女人的故事。本剧围绕北平耍刀艺人郑成龙一家展开，他和三个徒弟及女儿郑莺先后以不同的方式卷入战场，与日军奋勇作战；同时本剧以开阔的视角，展现了自1933年长城抗战到1945年抗战胜利，发生在平津、华北、以至中国的数个事件，以丰富的声部唱出一曲中国军民上下最终团结御侮的慷慨悲歌……TOP 14 ——《血战长空》1937年卢沟桥事变爆发,日本大举入侵中国.中国到了生死存亡的关键时刻,国民党内部的腐败再也掩盖不住了,空军在穷兵黩武的日本面前不堪一击.危难之间,空军涌现了一大批充满斗志的年轻飞行员:高云天,刘长岭.在一次次的空战中,他们以弱胜强,用不屈的斗志和日本空军进行殊死搏斗.TOP 13 ——《远去的飞鹰》1929年，身为东北军航空兵的高志航被张学良将军派往黑河，从土匪手中换回几天前被匪首于青山击落的日军飞机。高志航出色地完成了任务，并在黑河邂逅了俄罗斯美女葛莉儿，葛莉儿被这个有留法背景的中国飞行员深深吸引，不顾一切地跟他来到了沈阳。九一八事变后，高志航主动请缨抗日，张学良虽然自己深陷不抵抗的涡流中，但还是举荐高志航加盟国军，入驻杭州笕桥机场。由于空军有禁令，不允许飞行员有外国配偶，葛莉儿和高志航只能选择了离婚，葛莉儿回到高志航的通化老家，从此乱世烽火，天各一方。上海淞沪战事爆发，国军十九路军等奋勇抵抗来犯日军，高志航的飞鹰航空队奉命升空，迎战日机。淞沪空战，震动全球，中国空军以弱胜强，重创日本空军，创造了世界空战史上的一个奇迹，高志航及飞鹰队成为了国民英雄。为了壮大中国空军，高志航领命前往苏联接运一批新飞机回国，途径郑州机场，被阴谋截击的日军飞机偷袭，高志航冒着枪林弹雨，拖着受伤的双腿，顽强地突进机舱，企图强行起飞，迎战日机，不料在半空中遭遇日机炮火，高志航英勇殉国，历史悲壮地定格在了一九三七年十一月二十一日。全国各界人士痛悼高志航为国捐躯，中共中央亲送花圈挽联。周恩来题写的挽联是，高志航烈士千古。蒋介石的挽联是，高志航英雄殉国，死之伟大，生之有威，永垂千古。TOP 12 ——《孤军英雄》该片主要讲述的是1942年，江南新四军与旧、日伪进行着残酷的战斗，国民党军队环伺左右。国民党将军郝俊杰（李雪健 饰）预料到数年后国共必有一战，便策划实施了借用一支向新四军投诚的汪伪部队第七师第31团，从内部一举打垮江南新四军的“金太阳计划”。当这个设计周密、异常凶险的危机袭来的时候，新四军指挥员车道宽（胡军 饰）率小分队进驻31团进行改编，以超乎常人的警觉性和果敢的行动，一步步识破了敌人的阴谋。最终带领战友们杀出血路，在千钧一发之际改变了战场格局并获得了胜利。该剧剧情悬念不断，高潮戏纷至沓来。七十余个剧中角色皆有实力演员担纲出演。TOP 11 ——《历史的进程》皖南有一个与世无争的小镇，炎流镇。这是一个平原与山地交纵、濒河的小镇。炎流镇因炎流河得名。炎流河流经这里，将这座数百年的小镇一分为二，河北的土地属于祁家，河南则属于丁家。丁家与祁家两族为了争夺土地，积怨越来越深，几乎成了冤家。北方，日本侵华战争已经爆发，但是小镇上却显得异常的平静，丁祁两家还在为争土地斗来斗去。TOP 10 ——《血色湘西》以波澜壮阔的湖南抗战历史为背景，讲述了1939－1945年期间，以湘西女子田穗穗、湘西青年石三怒、龙耀文、龙耀武为代表的湖南湘西麻溪铺一带抗日军民，在共产党员童莲的教育、发动、组织、领导下，面对日寇进犯，不分男女老幼，誓死捍卫家园的悲壮故事。全剧跌宕起伏，规模宏大，展现了湘西这片原始而质朴的土地上，人民充满血性与刚烈、敢爱敢恨的独特个性与悍勇民风，讴歌了在中国共产党的领导下，中华民族团结一致、不屈不挠的英勇斗志和爱国主义精神。TOP 9 ——《人间正道是沧桑》1925年，杨立仁行刺北洋政府要员的计划因弟弟杨立青的顽皮而失败，生来性格相冲的兄弟俩先后背井离乡前往广州找寻各自的前途。立青在姐姐立华和共产党员瞿恩、瞿霞兄妹的帮助下，考入黄埔军校。受共产主义思想影响，以及经过东征和北伐的历练，立青成为优秀的军人，他与进入国民政府政治核心层工作的立仁产生主义之争，兄弟俩在“四一二”后各自选择了不同的阵营，隔阂日渐加深。抗日战争爆发，立青在我党领导的敌后游击战场上战功卓著，立仁则在重庆开展情报工作，兄弟俩暗自较劲。抗战胜利后，内战爆发。立青先从事我军后勤保障工作，后转至一线战场，直接面对盛气凌人的立仁和黄埔旧同窗。国民党失道寡助，兵败如山倒，立仁从战场上狼狈撤退并带着立华等杨家眷属逃往台湾。历史的进程见证了分分合合的兄弟相争，历史的选择决定了殊死较量的胜负成败，历史的发展期待着血浓于水的民族统一。TOP 8 ——《夜幕下的哈尔滨》这是一个借爱情说战争的戏，是红色名篇的重新演绎与延伸。卢秋影，一个养在深闺的大家小姐，偏偏选择东渡日本学医，从而结下一段缘。“九?一八”爆发归国，一缕情丝却久居心头挥别不去。玉旨一郎，一个满腹汉学的日本关西贵族，远涉重洋来到伪满统治下的哈尔滨，只为再续一段情捧回一颗心。王一民，一个白天诗书，夜晚行动的特工，文武双全，智谋与胆略并存，这是一个前所未有的共产党员形象。而他，也是一个悲情英雄。是身份，注定他不能有爱情。即使他面对卢秋影，面对深爱他的关静娴，他只能是躲避、是淡漠、是冷酷。TOP 7 ——《长沙保卫战》《长沙保卫战》是反映湖南抗战史实的系列连续剧的第一部，将全景式再现在三次长沙保卫战中国共两党联合抗日、共赴国难的悲壮历史场景。TOP 6 ——《赵尚志》赵尚志三个字，曾让侵华日军闻风丧胆，“小小的‘满洲国’，大大的赵尚志”，是倭寇发出的无奈而又钦佩的感慨。被日伪称为最顽固的“反满抗日”分子！当年东北流传一种说法，叫“南杨北赵”。“南杨”指的是杨靖宇，“北赵”就是赵尚志。他十七岁加入中国共产党，同年就读黄埔军校第四期，历经艰难困苦，抗日决心毫不动摇，即使最后负伤被俘，依然宁死不屈，成为抗日英雄和民族英雄。TOP 5 ——《永不磨灭的番号》《永不磨灭的番号》可以视为黄海波的战争戏代表做，区别于前面所盘点的抗战剧的一本正经，本剧有点搞笑，又有点让人心潮澎湃，是一部令人难忘的好剧，当然，说其搞笑，绝不烂俗到《举起手来》之流的下作。《永不磨灭的番号》讲述20世纪30年代，帝国主义的铁蹄肆意践踏古老的中华大地，敌人所到之处一片焦土，民不聊生，中华民族到了生死存亡的危急时刻。由黄海波饰演的武义县民兵队长李大本事，是一个有些狡黠却一腔热情与赤诚农家汉子，他打仗时候经常不按常理出牌，时不时又耍点儿小聪明，不过他的队伍却在抗击日寇的战争中打出了名气。在这一过程中，他与对头孙成海由对立到合作，与前国民党军官陈锋惺惺相惜。名头越来越响，自然引起日寇的高度关注，这些平凡的中国人与敌人的战争渐次白热化，他们也各自经历着种种生离死别。而最令李大本事挂心的，莫过于为自己的部队争取到一个光荣的永不磨灭的番号……TOP 4 ——《历史的天空》《历史的天空》塑造了一位平民英雄，令观众难忘，那就是由张丰毅扮演的姜大牙。本片根据徐贵祥同名小说改编，该书曾获得第六届“茅盾文学奖”。该剧讲述凹凸山区蓝桥埠镇村民姜大牙在迎亲路上，遭遇日军轰炸，全村只有他、新娘子韩春云、同乡陈墨涵和朱预道四人侥幸逃生。在人生选择上，姜大牙和朱预道想投国民党，却进了新四军的队伍；而陈墨涵和韩春云想投新四军，却被国民党抓差。他们的人生境遇从此更改：在司令员杨庭辉的栽培下，姜大牙成长为一名新四军将领，但是他的劣习却引来了部分同志的意见，遭受了不少坎坷。与此同时，陈墨涵与韩春云也在国民党军队中找到了各自的位置。昔日的同乡，时敌时友，随时势而变……本片刻画了各位主人公自抗战至文革长达四十多年的人生际遇，拍摄视角比较新颖，叙事点也比较客观，一干戏骨的表演，更是为本剧增色不少，成为了抗日题材电视剧中的精品。TOP 3 ——《生死线》1938年，小城混混四道风拉起队伍抗日，撒泼耍赖要求地下党人欧阳山川做其“军师”。在沽宁城即将沦陷的时候，欧阳无奈与他联合，却惊奇地发现这人是个潜在的抗日“战神”。从此，以其名字命名的抗日组织“四道风”，在沽宁对日军发起了一轮轮惊心动魄的攻击，本片以四个职业、身份、教养和性格完全不同的青年男子的合作和友谊为主线，描写了他们经历灵魂炼狱般的残酷青春成长故事，讲述了一段情义无价的平民抗战的传奇。TOP 2 ——《亮剑》《亮剑》根据都梁的同名小说《亮剑》改编，被称为神剧，一定有它当然不让的道理，其一是表演好，李幼斌演活了独立团的团长李云龙，而剧情也充满血性，另观众看到欲罢不能，看腻了“高大全”式的英雄塑造，观众们显然对李云龙这种草莽英雄更加喜欢。故事讲述129师386旅独立团的团长李云龙是个敢想敢干，不按规矩办事的愣头青，他脾气火爆，性格直爽，在他的带领下，整个独立团也呈现出敢于拼杀的不要命劲头。在他面前，不可一世的坂田连队、山崎大队、山本部队接连败下阵来，李云龙名声大噪，却也因屡次犯规而遭贬斥。抗日战争时期，他与国军358团团长楚云飞惺惺相惜，却又不得不在徐蚌会战时一较高下，最终二人皆负重伤。养病期间，李云龙喜欢上善良可人的护士田雨，两个革命战友从此走到一起。在随后几十年的日子里，这对夫妻以及他们的亲人、战友共同经历着这个国家的沧桑巨变……与《历史的天空》一样，这同样是一部宏大的战争年代戏。TOP 1 ——《我的团长我的团》《我的团长我的团》是编剧兰晓龙，导演康洪雷呕心沥血打造的一部战争经典，汇聚了当下国内年轻一代的最强演员队伍如张译、段奕宏、张国强、邢佳栋、李晨、曹海涛等，拍得艰苦卓绝，演得同样艰苦卓绝，以话剧的表现手法，更多的侧重于角色的内心展现。故事讲述1942年，中缅边境有座叫禅达的小镇。时不时受到炮火袭击的地方，聚集着一群来自五湖四海的溃兵。这时，师长虞啸卿出现了，他想利用这群散兵重组川军团，空降缅甸参加战争。但到达战场的小分队面对的却是已成定局的溃败。最后剩下的孟烦了一行人被逼退到四面楚歌的小屋里。外面是不断靠近的日本兵，危机的最高点，拯救他们的是自称团长的龙文章，奇迹地带领着孟烦了一行人渡过怒江，回到了禅达。等待他们的不是嘉奖，而是看守。而龙文章则被发现根本不是什么团长，而是摘了军衔自己挂帅的中尉……颇为曲折的故事，能延续看下来的观众，会发现本剧的魅力所在。来张大治一世的剧照

迟子建的语录50条（大全） 篇2

驯鹿一定是神赐予我们的，没有它们，就没有我们。虽然它曾经带走了我的亲人，但我还是那么爱它。看不到它们的眼睛，就像白天看不到太阳，夜晚看不到星星一样，会让人在心底发出叹息的。以下是小编为大家收集的迟子建的语录50条,感兴趣的一起来看看吧。

1、母爱也像那一颗颗龙眼，不管表皮多么干涩，内里总会深藏着甘甜的汁液。

2、是谁扼杀了哀愁呢？是那一声连着一声的市井的叫卖声呢，还是让星光暗淡的闪烁的霓虹灯？是越来越眩目的高科技产品所散发的迷幻之气呢，还是大自然蒙难后产生出的滚滚沙尘？我们被阻隔在了青山绿水之外，不闻清风鸟语，不见明月彩云，哀愁的土壤就这样寸寸流失。

3、它们不会随着时光的流逝而变旧，它们是日出，每一次出现都是夺目的。

4、母亲在哪儿，哪儿便是年。

5、当你的眼睛适应了真正的黑暗后，你会发现黑暗本身也是一种明亮。

6、没有路的时候，我们会迷路；路多了的时候，我们也会迷路，因为我们不知道该到哪里去。故事总要有结束的时候，但不是每个人都有尾声的。

7、一个伤痛着的人置身一个陌生的环境是幸福的，因为你不必在熟悉的人和风景面前故作坚强，你完全可以放纵地流泪。

8、太阳和月亮的确是天的两只眼睛。天很聪明，不同时出一双眼睛，一个亮着另一个却闭着，一个睁开了另一个又合上了，两只眼睛交替着休息，所以它的眼睛抗使，永远也坏不了。而人世间的眼睛却是多么脆弱啊，天终归是天。

9、如果你在飞雪中行进在街头，看着枝条濡着雪绒的树，看着教堂屋顶的白雪，看着银色的无限延伸着的道路，你的内心便会洋溢着一股激情：为着那无与伦比的壮丽或者是苍凉。

10、要是空气中的灰尘能唱歌就好了，他可以随时挥挥手，就能让它们纵声歌唱。

11、陈 绍纯的歌声就是在谈话间突然响起来的。他的歌声一起来，我觉得画店仿佛升起了一轮月亮，刹那间充满了光明。那温柔的悲凉之音如投射到晚秋水面上的月光，丝 丝缕缕都洋溢着深情。在这苍凉而又青春的旋律中，我看见了我的魔术师，他倚门而立，像一棵树，悄然望着我。没有巫师作法，可我却在歌声中牵住了他的手，这 让我热泪盈眶。

12、到了冬天，色彩艳丽的鸟儿，都扑扇着翅膀南飞了，乌鸦却仍在北方的雪野中挺立着。它那粗哑的叫声，带着满腔的幽怨，有人间的色彩，不像黄鹂、燕子，虽然叫得好听，但太像天上的声音了，总觉得无限遥远。——迟子建《白雪乌鸦》

13、从加集锦拿大归来，我的心中满荡漾着那道尼亚加拉大瀑布上空的彩虹，我可以安然地继续平凡而朴素的生活了。我知道我的爱人不喜欢我总在泪水中度日，那么在此我想对她说：曾经拥有，不再遗憾。世界很大，但真正能留在我心里的只不过是故乡的风景。我能相识千千万万个人，但他们在我生命中大多只是匆匆过客，真正能留在我心里的，也不过一两个人。你已深深地留在我的心底，愿你在彩虹的国度里永生吧！

14、阿来与花，是否有着前世的姻缘？至少，我从没见过像他那么痴迷于花的男子。——《阿来的如花世界》

15、春风染绿了山，染红了花，染蓝了天，染白了云，可他不能把我们的百须白发染黑，不能让岁月之河倒流。但春风能染红双唇，能让它像一朵永不凋零的花，吐露心语，在夜深时隔着时空，轻唤你曾爱过的人，问一声：“你还好吧？”——《谁说春色不忧伤》

16、常吃人食的猫，也许不知不觉中，把人与人的背信弃义的气息也沾染了过去；而狗呢，就像就是旧时代的小媳妇，即使受到了天大的委屈，也会忍辱负重地陪伴主人过下去。——《动物们》

17、火车是正午出发的，它向着西北方向，像一匹吃足了草的老马，缓缓地行进着。天色湛蓝，没有云，天也就仿佛不存一丝心思，给人爽朗的感觉。——《起舞》

18、当你的眼睛适应了真正的黑暗后，你会发现黑暗本身也是一种明亮。——《雪山的长夜》

19、如果你在飞雪中行进在街头，看着枝条濡着雪绒的树，看着教堂屋顶的白雪，看着银色的无限延伸着的道路，你的内心便会洋溢着一股激情：为着那无与伦比的壮丽或者是苍凉。——《泥泞》

20、一个伤痛着的人置身一个陌生的环境是幸福的，因为你不必在熟悉的人和风景面前故作坚强，你完全可以放纵地流泪。——《世界上所有的夜晚》

21、我仍然喜欢在黄昏时漫步，喜欢看水中的落日，喜欢看风中的落叶，喜欢看雪中的山峦。我不惧怕苍老，因为我愿意青丝变成白发的时候，月光会与我的发丝相融为一体。让月光分不清它是月光呢还是白发；让我分不清生长在我头上的，是白发呢还是月光。——《我的世界下雪了》

22、一世界的鹅毛大雪，谁又能听见谁的呼唤！——《群山之巅》

23、阳光跑起来不像我那么张皇失措，它纤细光亮的脚灵巧而充满活力，一派从容，看来没有犯过罪的脚跑起来才是自如的。——《蒲草灯》

24、没有路的时候，我们会迷路；路多了的时候，我们也会迷路，因为我们不知道该到哪里去。故事总要有结束的时候，但不是每个人都有尾声的。——《额尔古纳河右岸》

25、小车站连缀的路线，大都有妖娆的风景，果然，草原一闪一闪的出现了。虽然那草低矮了些，而且经过一个夏天暑气的煎熬和牛羊的啃啮，有点憔悴，但它看上去是那么的安详柔美。透过车窗，我贪婪地呼吸着草原的气息，这气息是那么的熟悉，清新而温暖，带着股野味，它曾在哪里裹挟过我呢？——《起舞》

26、我和瓦罗加是那么完美地融合在一起，就像鱼与水的融合，花朵与雨露的融合，清风与鸟语的融合，月亮与银河的融合。——《额尔古纳河右岸》

27、那颗明亮的启明星，是上帝摆在我们头顶的黑夜尽头的最后一盏灯，即使它最后熄灭了，也是熄灭在光明中。——《雪山的长夜》

28、梦醒之时，窗外正是沉沉暗夜，我回忆起一年之中，不论什么季节，我都要做关于雪花的梦，哪怕窗外是一派鸟语花香。看来环绕着我的，注定是一个清凉而又忧伤、浪漫而又寒冷的世界。——《我的世界下雪了》

29、是谁扼杀了哀愁呢？是那一声连着一声的市井的叫卖声呢，还是让星光暗淡的闪烁的霓虹灯？是越来越眩目的高科技产品所散发的迷幻之气呢，还是大自然蒙难后产生出的滚滚沙尘？我们被阻隔在了青山绿水之外，不闻清风鸟语，不见明月彩云，哀愁的土壤就这样寸寸流失。——《是谁扼杀了哀愁》

30、面对越来越繁华和陌生的世界，曾是这片土地主人的他们，成了现代世界的“边缘人”，成了要接受救济和灵魂拯救的一群！我深深理解他们内心深处的哀愁与孤独！当我在达尔文的街头俯下身来观看土著人在画布上描画他们崇拜的鱼、蛇、蜥蜴和大河的时候，看着那已失去灵动感的画笔蘸着油彩熟练却是空洞地游走的时候，我分明看见了一团猩红滴血的落日，正沉沦在苍茫而繁华的海面上！——《额尔古纳河右岸》

31、魂灵去了远方的人啊，你不要惧怕黑夜，这里有一团火光，为你的`行程照亮。魂灵去了远方的人啊，你不要再惦念你的亲人，那里有星星、银河、云朵和月亮为你的到来而歌唱。火光渐渐小了，熄灭了。枯树和金得一起化为灰烬，黑夜又掉头回来了。——《额尔古纳河右岸》

32、只要你不歧视自己，就是全世界都歧视你，又怎么着？——《晚安玫瑰》

33、马车牛车辘辘而过，村落里炊烟袅袅。——《起舞》

34、夜色渐浓，霜花从玻璃窗的底部，节节攀升，半窗的霜花在寂静地开放。从窗柩透过咝咝的风声，好像冬眠的蛇苏醒了，要钻进来。——《群山之巅》

35、在我眼里，中秋节就像一匹雪青色的骏马，它落脚到草原上，才有神韵。我仿佛已经被它飘逸的鬃毛给拂着脸了，满心的激动。——《起舞》

36、一生没有真正的交付，一生也就没有彻骨的伤害。

37、春风能染红双唇，让它在夜深时隔着时空，轻唤你曾爱过的人。

38、补丁是衣裳的花瓣，每个花瓣都有故事。

39、阿来与花，是否有着前世的姻缘？至少，我从没见过像他那么痴迷于花的男子。

40、暮色浓重，有灯火萦绕的屋里与屋外已是两个世界了。她忽然很凄凉地自语着，天又黑了，这世上的夜晚啊！

41、太阳每天早晨都是红着脸出来，晚上黄着脸落山，一整天身上一片云彩都不披。炽热的阳光把河水给舔瘦了，向阳山坡的草地被晒得弯了腰了。

42、阳光跑起来不像我那么张皇失措，它纤细光亮的脚灵巧而充满活力，一派从容，看来没有犯过罪的脚跑起来才是自如的。

43、在我眼里，中秋节就像一匹雪青色的骏马，它落脚到草原上，才有神韵。我仿佛已经被它飘逸的鬃毛给拂着脸了，满心的激动。

44、你心中没神，怎么能相信有地狱呢？不相信有地域的人，也不会有自己的天堂。

45、天气渐晚，先前西天的霞光还鲜艳明媚着，如今它们早已是昨日的新娘，盛装不再了。炊烟和天色融为一体，就看不出它那袅袅上升的形态了，但它的气息却隐约可闻，那是一种淡淡的草木灰味，有几分涩，几分辛辣，又有几分微微的甜。——迟子建 《酒鬼的鱼鹰》

46、母亲在哪儿，哪儿便是年。——迟子建 《白雪红灯的年》

47、时光和月光一齐在古乐中飞舞，老人们的面容在我面前渐渐模糊起来，因为那屋外的泉水已经悄悄流入我的双眼。——迟子建 《听时光飞舞》

48、只有心已经被人征服的女人，才会怕见那个男人的身影。——迟子建 《额尔古纳河右岸》

49、在那段岁月，我相信照耀温度翁河的是两轮月亮，一轮在天上，由神托举着；一轮在岩石上，由我的梦托举着。——迟子建 《额尔古纳河右岸》

售楼部员工守则大全 篇3

1、上下班时间按早班9：30～17：00，晚班11：00～20：00；开盘、会销、节假日等特别时期视具体情况而定。

2、如特别情况下迟到或早退，必须向售楼经理事前通知，否则迟到或早退每分钟罚款一元，超过10分钟，按当日旷工处理。

3、员工上班时必须配带公司工章及工作证，否则每欠一次罚款10元；

4、员工必须穿着整齐制服上班，如特别情况下未能穿着整齐制服者，必须事前通知售楼经理，而售楼经理必须于当日考勤表上注明该员工没穿制服理由；

5、请假员工必须按当月之假期表放假，如特别情况下，必须事前通知售楼经理，否则做旷工论，而旷工后果依公司条例而定。

6、每月一号前公司会根据工程进度和广告投放计划决定当月之售楼大目标，售楼经理会依照大目标来分配给各员工完成小目标，如员工连续三个月未能达到小目标，公司会将该员工扣薪或辞退。

7、所有罚款作为当月员工奖，作特别奖金，如当月没有罚款作为员工奖，该特别奖金将由公司支付，若当月罚款总额超过员工奖，则累积至下一个月(如此类推)。

8、售楼经理负责记录员工值班、休息情况，以便行政人事部每月准确统计考勤，评选当月勤工奖。

9、售楼顾问请假或补休最少须提前一天向售楼经理请假，售楼经理请假或补休须提前一天向领导请假，填写请假申请单，领导签字批准方可休假。售楼顾问和售楼经理请假或补休日必须保持开机。

10、售楼顾问应按排班表准时上班，不得迟到、早退，未经售楼经理同意不得私自调改，若员工因特殊情况不能准时到达售楼部的，应于上班时间前通知售楼经理，征得售楼经理批准。

11、所有假期（包括事假、病假）须事先向售楼经理申请，获批准后方可请假，否则按假期天数作旷工处理。（病假须有县级以上医院出具的病假证明，旷工处罚方法依照公司员工 手册规定执行）

12、被安排市调踩盘的员工，如果售楼经理或同事联系三次后一小时内仍不复机，则视作旷工一天处理。（特殊情况，有效证明除外）

13、每天上下班，须在考勤簿上签到或打卡，上班时间除带客睇楼外，不可随便外出，若需外出须经主管同意，并在考勤薄上填写外出原因。

14、严禁在售楼部内吃东西、喧哗、吵闹、吸烟、翻看手机以及工作无关的报刊、杂志等事项，违反者第一次口头警告，第二次开始每次罚款10元。

15、售楼顾问各自准备的售楼物料，如已填写之计数纸、笔、计算机、《售楼手册》等须仔细保管，如发现售楼人员因随意乱放上述物料，致使内部资料丢失，第一次口头警告，第二次开始每次罚款10元（情节严重的须特别处理）。

16、被客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，另罚款50元，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。

17、售楼部上班时间内，售楼台最少留有一名售楼顾问;否则全体当班售楼顾问每人罚款10元。

18、午休时间不可在售楼部内午睡，如有违反，每一次罚款10元。

19、售楼顾问必须服从售楼经理的工作安排，包括协助同事客户接待，SP支援同事。售楼经理分配给各售楼人员的具体工作或报告必须按时完成、递交。若未按时完成或迟交报告者一天罚10元，第二天起双倍处罚，如此类推。

20、签写《认购书》或《预售合同》时应细心周到，若发现有填错或漏填的地方，导致需要重新填写认购书或预售合同次数超过五次，每一次罚款20元。

21、售楼部工作手册应视为公司物料，项目售楼完成或辞职必须缴回，如有遗失或损坏，罚款100元/本。

22、工作时间内，员工应避免做与工作无关的事情，例如打私人电话，或在售楼部为私事接待朋友。特殊情况不得长时间（3分钟为限）

23、员工如有工作上的争论或利益分配等问题，应以售楼人员各自友好协商为先，如未达成共识，则以楼盘现场售楼经理意见为准，如有异议，应请示上一级主管，直至到总经理 意见为最终决定。

24、售楼成员必须团结一致，互帮互敬，严禁拉帮结派，背后拆台，相互诋毁。备注：

1、以上规章制度适用范围包括展销会期间。

2、除公司员工手册所规定之内容外，本售楼部员工守册主要作为售楼部日常运作之指引、评审售楼人员日常整体表现之依据。

售楼部工作范围

1、职责

促成公司楼盘与客户的成交，实现公司资金回笼及利润收入。

2、原则

1)一切行为必须合法，须在公司制度许可下进行；

2)对于交易的各方须本着认真、负责的态度，提供专业的服务； 3)绝不收取提成以外的其它收入，不赚取差价，不开私单；

4)维护并提高公司的形象与知名度，不能为了成交而给公司利益造成损失。

3、工作内容

1)售楼公司在售楼盘，接待客户，完成整个交易的全过程；

2)参与公司项目的跟进，保持与公司其他部门的沟通，及时向公司领导通报项目的售楼状况，及时发现存在问题并提出解决建议；

3)保持对市场的熟悉与了解，进行调查与资讯的搜集、整理工作；

4)提高业务水平与售楼技巧，坚持培训、学习、总结，以保证为公司及客户提供专业水准的服务；

5)定时向公司汇报项目售楼的各项状况；

6)与各部门协调合作，共同完成公司的各项工作。

售楼部售楼顾问职责

1、认真学习，了解公司各项规章制度，并且严格遵守。

2、恪守职业道德，严守公司商业秘密。对于客户、公司都要负责。

3、应对公司具有完整的认识，并且将公司的文化融于自身的工作行为中，以此能体现并且提升自身与公司的形象。

4、应具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户提供服务，努力促成交易。

5、通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善、周到的服务。

6、进行售楼工作，认真完成现场接待、洽谈、客户跟进工作。

7、充分利用各种资源，发掘出更多客源，提供服务以促成成交。

8、努力提高业务水平及售楼技巧，熟练掌握楼盘知识及种资料，珍惜每一个客源。

9、严禁开私单，不可违规操作，出现问题应及时处理并向上级报告，不推卸责任，敢于担当。

10、与同事团结协作，互敬互助，以团队的力量去争取更大的成功。

11、对于公司安排的各项工作，不挑选，不消极对待，尽自身努力去完成。

售楼部售楼顾问工作指引

一、客户之跟进 尚未成交：

— 最少每星期一次与客户保持联络

— 切实了解客户之需求，向其推介相关楼盘及安排观楼

— 已看楼之客户须于看楼后翌日再跟进，并填妥客户记录簿

— 定时向客户提供市场最新动态 已成交：

— 准时提醒客户签约的日期及所需携带资料

— 在客户收楼时致电其应注意事项

— 每个月一次与客户保持紧密联系

二、签约流程及注意事项 A、流程

售前准备工作→售中接待工作→售后服务工作→挞订处理

B、操作细则

（一）售前准备工作

1、了解楼盘的卖点；

2、掌握各区楼市情况；

3、明确客户对象及客户心态；

4、熟习楼盘细节及其竞争对手优劣势；

5、熟习填写计算纸、临时订金收据、认购书等文件；

6、准备好售楼书、价目表等售楼必要资料；

7、核对销控表。

（二）售中接待工作

1、来访接待

☆ 面带微笑主动迎客；

☆ 做好客户登记，了解客户资料，消除客户心理戒备。

☆ 宏观介绍楼盘情况，包括地理位置、楼盘特色、小区配套等；

☆ 咨询客房要求：面积、楼层、朝向、购买费用预算（以上问题须在介绍楼盘具体面积大小范围、楼层、朝向均有选择前提下）；

☆ 根据客户要求主动推介楼盘（结合楼书及价目表等）同时解答客户提出之问题，着重突出楼盘的重点、卖点；

☆ 若客户要求参观示范单位，售楼顾问应主动陪同；

☆ 针对客户所感兴趣单位按客户要求的付款方式详细计算楼款及税费；

☆ 根据实际情况为客户拟定落定时间或日期（尽可能使客户即时下定金）。

2、来电接听

☆ 接听电话（您好！鼎城三期售楼中心，请讲。）； ☆ 接听电话同时做好客户登记； ☆ 倾听客户要求；

☆ 当客户有意于售楼人员所介绍的单位时，应尽量约客户到售楼部谈细节问题（此时敬请客户带备认筹或认购订金）。

注意：

1）、接听客户电话须简短扼要，时间掌握在5分钟之内，留下客户联系电话，尽量用楼盘优势、卖点吸引客户前来现场参观。

2）、电话接听的艺术（接电话应注意的事项）电话接听的最主要目的是说服顾客到现场来，故有以下原则须注意：

1、语调须亲切，吐字须清晰易懂。

2、说话的速度得当，简洁而不冗长。

3、事先准备好介绍的顺序，有条不紊。

4、时间不宜太长，也不宜太短，通常不超过五分钟。

c、成交签约

当售楼人员推介成功，最终达成交易时，须按以下步骤签约： ☆ 收取定金或履约保证金（包括临时订金）；

☆ 按收取定金、履约保证金之实际金额分别开出收据证明； ☆ 签署收购书；

☆ 交售楼经理复核《认购书》及收据，由售楼经理最后确认；

注意：——经理复核内容；认购单位、面积、折扣、总额、付款方式、补充协议细则；

——若经理不在场，须经两名当班售楼人员复核方有效。

（三）售后跟进工作

1、已收定单位，经办人须即时上报售楼经理，售楼经理及时在销控表上作售楼记录；

2、售楼人员列出成交单位之跟进流程表，按流程表进度提请业主办理相关手续；

3、售楼人员根据《认购书》中所拟定之交款时间提前三天（或以上）致电提请客户按时到指定地点交付首期楼款，必要时以邮寄方式提请对方交款，并填写《催款记录》。

注意：凡对外信函须经由主管级或以上审阅同意后方可寄出，否则不能以公司名义直接至函客户（业主）。

4、业主签署《认购书》后、签署《预售合同》前，提出变更，须填写有关表格。

① 当客户要求转换该物业单位，填写《变更申请表》，由售楼顾问提交主管，主管联系公司有关部门负责人审理批复。如公司同意，收回客户原《认购书》，重开一份《认购书》，并由公司负责人签字确认。如公司需征收手续费，必须向客户（业主）解释说明，并办理收费手续。

② 当客户要求转换付款方式，操作细则同②。③ 当客户要求转名、加名时，操作细则同②。

如在签署《预售合同》后发生类似上述变更，则以公司的审议结果而定。

（四）挞定处理

1、发出三次通知：第一次提醒客户交款日期；第二次提醒客户按合同条例尽快办理；第三次定出交款最后期限；

2、发出三次催款通知书后，客户仍不交款，做客户放弃该物业单位认购权之最终结果处理。

3、售楼人员填写《拟定通知书》和《挞定通知书》交公司负责人签名确认，并在档案中备案（案中表明挞定原因和处理结果）；

4、交售楼经理复核《销控表》；恢复该单位的售楼权；

5、售楼经理计算挞定提成、交财务部复核及确定提成日期。

售楼部经理职责

一、售楼部管理

1、监督售楼部纪律，督促售楼部售楼顾问遵守公司的各项规章制度，包括考勤、仪表仪容等。以身作则，敢于负责，敢于管理，并接受有关部门的检查；

2、负责维持协调售楼部营业的正常秩序，督促售楼顾问的客户接待和客户登记工作，并及时向有关部门汇报；

3、负责协调与策划部、行政部、工程部及公司其他部门的相互配合；

4、负责与公司沟通，将其部门意见、要求、想法及时汇报给公司。

5、负责保管售楼部的一切单据、文件和公物。

二、人员管理

1、代表公司执行有关通知及决议，配合行政人事部做好各项人事管理工作；

2、负责售楼顾问的售楼部培训和考核，解决售楼顾问在售楼过程中所遇到的问题；

3、有全局观念，积极配合人事经理做好人员调配等工作；

4、能够团结全组同事，不徇私舞弊，公平公正，一视同仁。

三、售楼管理

售楼经理本身不能进行售楼开单的工作，而必须以提高售楼部售楼业绩，加强售楼部售楼力量为前提，进行售楼管理。

1、销控

（1）销控工作必须严肃认真，要做到公开、公正，不做假销控，不私自截留单位，不搞小动作；

（2）每天售楼情况（包括售楼单位、挞定单位、更换单位等）要及时汇报，并填写销控表交回公司；

（3）展销会期间和组织外出巡展期间须同时两地销控，随时对数。保证一致。（4）每天营业结束前向公司财务部报数，填写当日销控明细表，传真至总公司（包括售出单位、定金金额、客户身份等），即使当天没有售出单位，也须汇报；（5）售楼顾问无权私自销控，若有违反，由售楼经理和当事人承担责任。

2．定金

（1）定金由售楼处财务负责收取，并开收据；任何人无权打白条，或私自答应退客户定金，否则，责任自负；

（2）定金的退还，在售楼经理和公司领导批准之后，可向财务申请，退款时，应将原收据收回；

（3）售楼经理不得私自将尚未交回公司之定金用于退款或换款，一经发现，将严厉追究其责任并予以处理。

3．认购书、尾数纸及收据

（1）售楼经理负责向公司财务部领用有关售楼部认购书，售楼处财务负责向公司财务部领用尾数纸及收据，并在财务部申请盖章及登记领用编号；除售楼经理外，售楼顾问不得领用上述物品，特殊情况由售楼处财务领取；

（2）认购书及尾数纸上的每一个内容必须认真填写，不得遗漏，特别是姓名、身份证号码、联系地址与电话号码等必须如实填写；

（3）付款方式折扣、成交价格必须仔细核对，无误后方可填入；

（4）售楼经理负责认购书、尾数纸的审查工作，并于右下角签字确认，若有失误，由当事人与售楼经理两人负责；

（5）售楼处财务负责履约保证金、合同款的收取、保管、上交并开具收据，在收到款项目金额核对无误后，方可将客户联交予客户，若有失误，由售楼处财务自行负责；（6）认购书、尾数纸及收据必须填写工整，清楚，不得涂改；作废后要将整联上缴财务部，由财务部统一销号；

（7）认购书、尾数纸及收据需在1个工作日内交于公司与公司，除周六、周日及公众假 期可顺延外，无特殊情况不得拖延，否则视情节轻重予以罚款处理。

4．售楼总结

（1）为了提高售楼部的售楼业绩，售楼部每周召开一次总结会，交流经验，找出问题，研究对策，并将总结会的记录上报公司；

（2）参与策划部同公司之间的例会，汇报有关售楼的情况及建议；（3）负责与策划部项目负责人进行交流，提出自己的意见或建议；（4）配合策划部，处理售楼部、客户等投拆事项并及时寻求解决办法；（5）配合策划部调研，负责组织填写客户调查问卷，并及时交回公司；

5．售后服务及其他

（1）售楼经理做好售楼部的售楼记录，按公司统一规定的形式进行登记，以便公司掌握第一手的资料和日后的查询。

（2）售楼经理负责督促业务员做好售后服务，例如：补齐尾数、按时交首期款、挞定单位的放出等等。

四、业务考核标准

1．业务考核标准将做为个人评分晋升的重要参考；售楼经理负责售楼顾问业务考核，每月一次。

2．售楼经理按公司计划售楼目标分配售楼顾问每月售楼小目标。每季一次，若没有完成，分析原因之后，如确属其个人原因及工作能力所造成的，公司将根据情况做出降职、留公司察看、解聘三种不同程度的处理。

售楼部客户接待管理

1、每天按上班时间先后顺序接待客户，上班最先者为第一个跟客员工，如此类推。

2、若轮到的售楼顾问不在或正在接待客户，则由下一位售楼顾问接待客户，原轮到的售楼顾问不予补回，按排至下一接待轮次。

3、售楼经理负责监督调整客户接待的秩序，尽量做到公平合理，并保证每个来访客户能及时得到售楼顾问的主动热情接待。

4、售楼顾问轮到接待客户，必须事先做好准备工作，包括资料、楼书，不得随意离开，须主动迎接客户。

5、售楼顾问不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。

6、售楼顾问不得在客户面前争抢客户。

7、售楼顾问不得在其他售楼顾问接待客户的时候，除SP支援或得到邀请，不得主动插话或帮助介绍，8、每个售楼顾问都有义务帮助其他售楼顾问促成交易。其他售楼顾问的客户来访，售楼顾问必须立刻与原售楼顾问联络，得到同意并了解情况后才能继续接待，售楼顾问不得递名片与他人的客户，除非得到原售楼顾问同意。

9、售楼顾问无权私自为客户放盘、转名，无权直接找公司领导打折或申请其他事宜，否则自行承担由此而产生的后果。

10、售楼顾问接待客户完毕，必须送客户出售楼处，并不得于客户背后谈论，辱骂或取笑该客户。

11、每个售楼顾问都有义务做电话咨询，耐心解答客户问题，并鼓励客户来访售楼处，但不得要求客户到售楼处指定找谁，应说明找谁都可以。

12、已登记的客户来售楼部，由原登记售楼顾问接待。如原售楼顾问在场却暂时无法接待，可委托其他同事先代为接待，待自己忙过后再来接待，受委托同事不作客户登记。如原售楼顾问不在场，或者事先无此委托，则由轮到的售楼顾问接待新客户并作客户登记。

13、未登记的客户来售楼处时主动找某售楼顾问，可由其指定的售楼顾问接待，如该售楼顾 问不在场，则由轮到的售楼顾问接待并作客户登记。

14、公司领导或其他同事转介的客户，由轮到的售楼顾问作客户登记。

15、售楼顾问不得以任何理由阻止客户落定。

售楼部客户登记管理

1、售楼顾问必须请自己在售楼部接待的客户于“来电来访客户登记表”上留名，并作公司的《鼎城三期项目每日售楼报告》交予售楼经理审核确认；

2、《鼎城三期项目每日售楼报告》中有机会客户记录必须为中文全名及有联络电话，如有任何缺少或者错误，都视为无效登记；

3、售楼部来电、来访客户记录表和《鼎城三期项目每日售楼报告》由售楼经理保存，记录表用完或楼盘售楼结束后交给售楼经理，不得涂改和销毁；

4、来电咨询的客户做相关客户登记，但不做为接待客户先后顺序评定标准。

5、售楼顾问第一次接待客户现场看楼时，要主动在客户记录表上做客户登记；

6、客户登记有冲突的，以先登记者为准；

7、售楼顾问必须认真跟进自己的客户，并填写客户跟进记录，客户的有效期为最后一次跟进后一个月以内，因跟进工作不足而造成客户流失的后果自负；

8、只有夫妻关系、父母与子女之间的关系视为同一客户，登记一个人的资料即为有效。其余关系系视为不同客户，以先登记者为准。

9、成交客户经手人界定：1)客户购买过程中，只一人跟进讲解并作最后签单，鼎城三期项目每日售楼报告中仅一售楼顾问作过登记，视作一个经手人。2)客户购买过程中，多人跟进讲解并作登记记录，最后由一人签单，则查看项目每日售楼报告，一个月内有做过此客户登记的售楼顾问皆为经手人，大家平均分配提成。3)客户在购买过程中，多人跟进讲解，但一个月内项目每日售楼报告除签单人外无其他售楼顾问登记记录，则签单人一人为经手人。

另：上述按登记顺序提成方案，虽照顾到接待过成交客户的售楼顾问，但因中间存在较多特殊情况，可能会引起较多不必要的纷争，故售楼部倾向于选择，如下标准评定经手人：

以最后签单为准，谁签单谁为经手人，之前跟进过的售楼顾问无论跟进次数多少，付出多少，皆不得参与分成(房展、开盘特别时期除外)。

如此规定后因如下：

行百步者半九十，一个好的售楼人员，会密切跟进客户，对客户签单时间和到场访问时 间会有所跟进，决不会把有意向的客户从自己手中流失，如此规定，也能促进售楼员内部的自发团结，售楼人员可自发寻找合作伙伴，在自己休息时段帮忙接待自己的客户，其之间如何分成，帮助为有偿或无偿皆由双方愿意。

销控及认购管理

1、销控管理

1)售楼部销控工作由售楼经理和专人统一负责，专人不在时，交由售楼经理具体执行； 2)售楼顾问需销控单位时，须报知专人或售楼经理，确认该单位尚未售出，才能进行销控；

3)专人或售楼经理进行销控前，必须以售楼顾问先交客户的认购履约保证金或身份证原件为原则；

4)售楼顾问须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续；

5)售楼顾问不得在专人或售楼经理不知情或销控未果的情况下自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果；

6)销控后（24小时内），如客户无下定或挞定，售楼顾问必须第一时间向专人或售楼经理汇报，专人或售楼经理需将最新资料登记于销控登记表；

2、认购管理

1)履约保证金与尾数

① 售楼顾问必须按公司规定的履约保证金金额要求客户落定，如客户的现金不足，售楼顾问可争取客户在24小时内补足履约保证金。

② 如客户的现金少于公司规定的最低履约保证金，必须经得售楼经理的同意后才可受理，否则不予销控或认购；

③ 如客户并未交齐全部履约保证金，售楼顾问必须按公司规定的补尾数期限（24小时内）要求客户补尾数。如客户要求延长期限的，须知会经理取得同意后方可受理。

2)收款收据与尾数纸

① 由售楼部财务处负责履约保证金的收取、保管、上交及收据的开具工作； ② 客户交付履约保证金或尾数时，售楼顾问必须于客户面前点算清楚，再交予售楼部财务核对点算无误后，才能开具收据或尾数纸，并即时收妥履约保证金及相关单据； ③ 客户交出的履约保证金不足，需补尾数的，须在收据中注明补尾数的期限及金额，并开具尾数纸，售楼部财务核对无误后，将红色的尾数纸联及收据交予客户做交尾数的凭据；

④ 客户交出的履约保证金或尾数为支票的，须在收据下方的支票栏注明支票货币种类、支票号码及开户银行；

⑤ 无论客户所交款项为履约保证金或尾数，一律须开具相应收据，严禁出现不开收据及打白条现象，否则由当事人自行承担由此而产生的一切后果。

3)认购书

① 认购书中的楼价栏，须以客户选择的付款方法所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外优惠，售楼顾问须于楼价栏下填写“赠送XX元/M2标准装修”“赠送样板房标准装修”等，并请相关负责人签名，或在相关文件、申请书上签名确认； ② 认购书中的收款栏，须由售楼部财务核对履约保证金无误后如实填写，并在下方注明所开收据、尾数纸的编号；

③ 售楼顾问填写完认购书后，必须交由售楼经理核对检查，核对检查无误后方可交予客户作认购凭据，并将其余联收妥。

4)成交报告

在已收齐履约保证金填完认购书，或者完成认购手续后，售楼顾问需及时填写公司的《成交报告》，并由售楼经理确认。成交报告与相应的认购书、履约保证金同时上交给公司财务。

售楼人员形象 一、一个合格的售楼专业人员应该具备哪些方面的条件：

1)扎实的专业知识； 2)吃苦耐劳的工作作风； 3)随时保持积极良好的心态； 4)仪表仪态符合专业要求； 5)敏锐的市场嗅觉；

6)以不卑不亢的态度面对客户。

二、自身职业形象的树立

1)着装：

 衣服干净整齐，无明显污渍，插笔不超过一支；  鞋：随时保持鞋地面及鞋地跟的干净；

 袜子：以深色为主(男士)，女士以肉色为主，无破损； 2)仪表、仪容：

 以饱满的情绪进入工作状态；

 头发梳理整齐、男士头发不要遮住额头，头发无凌乱；  眼睛要专注和有神；

 嘴巴口气清新，不要嚼口香糖和客户讲话；  手：不留长指甲，不涂有色指甲油； 3)接待行为：

 坐姿要稳，给人以谦虚稳重感；  坐的方向要与客户同排，同侧；

 手势自然平放、放开，手不可单指指人；  手不可插入裤中给客户介绍；

 握手的力量要适中，不可过重或过轻；  迎向客户以正前方45度的夹角；

 打呵欠、伸懒腰、化妆、打饱嗝，哼歌、挖鼻子，掏耳朵等行为禁止。4)语言的运用

平缓、语调低沉、明朗、态度要坚决；

 语言与表情相结合，要显得真诚、自然，不可太做作；  注意身体语言的应用；

 不要随意地的打断对方说话争辩。

三、售楼人员的自身定位

站在客户的立场兼顾发展商的利益，即帮客户选到合适于他的房子，又帮助发展商实现利益。房地产售楼是一个窗口行业，尽最大努力，为客户提供优质服务，是售楼部的工作特点。

售楼技巧

一、学取别人成功经验是自己迈向成功的一条捷径 1）什么是推销

推销是指售楼人员运用自己专业的售楼技巧将手头上产品成功卖出去，而且要保持不间断的客户服务过程就叫推销。其实不管你推销什么，你所要做到的就是与众不同，先要推销自己，让客人喜欢你、令他相信你。如果不能做到，那就没有理由解释“客户为什么会购买你的产品”。但是千万不要忽略一点，就是在你推销产品的同时，亦要推销自己的公司，相信一间声誉好的公司是可以减轻客户对售楼人员戒心。

2）什么是专业的推销

专业推销是指普通的售楼人员不具备有的素质亦既是一般的售楼人员都可以做到的、具备的素质。而一般售楼人员不具备的素质，他们都具备护短就会比其更专业。专业是指专业的仪表，以及内在的素质。

3）售楼的大法则

推销的内容包括自己、观念和产品，运用三大法则就是先推销自己，再推销观念，取后推销产品。

4）售楼人员的基本素质要求  有爱心

爱心是往往会令到售楼人员成功的秘诀。因为客户可以拒绝一切，但不会拒绝爱心。爱心可帮助售楼人员解除客户心中的怀疑以及恐惧，是帮助售楼人员打开客户心灵的钥匙。 信心

如果不可以将自己想象成为成功者，你是永远都不会成功，人之所以能够做得到，就是因为有信心可以做到，由此可见，信心是“做不到”的解药。其实当售楼人员遇到挫折的时候，不要惊慌，亦都不需要逃避，而是应该大胆地去面对，用信心去化解问题。如果在挫折面前，你越是不敢正视，它就会越为难你，这样你最终都会失败。无论什么事，只有勇敢地去尝试，多多少少都会有所收获，如果因为没有信心而放弃任何尝试机会，自己就永远做不好售楼。无论结果如何，如果敢试还有一线机会，如果连尝试的信心都没有，那就一点机会都没有。 恒心

恒心，就是指要学会忍耐，一贯和坚持自己的信念。

其实我相信每一个人都有恒心，只不过因各自生活目的不同而产生截然相反的“恒心”，比如有部分同事在售楼过程当中无论由客户一开始进入售楼部，或者亦都有一部分同事从售楼过程中已了解到，到该客户可能未能够即时下决心购买，所以从售楼人员的面部表情以及行动都可以看出他会放弃，前者与后者是两种不同心态，一种是有恒心坚持到最后一刻，另一种是有“恒心”放弃。其实作为一个合格的售楼人员要令到客户从未有购买欲望到产生购买欲望就算成功，即是专业的售楼人员。如果是顾客本来已有购买的动机只不过视乎选购地段或其它情况而定，那促使其下定决心购买就算合格，反之，如果失败了，那就是未具备做售楼人员的条件。 热情心

热情心是一种意识状态，能够鼓舞同激励售楼人员对自己的工作采取积极主动、热情心亦是推销才能中最重要的因素之一，将热情同你所做的工作结合在一起，这样你所做工作就不会显得辛苦和单调。

对自己售楼工作充满热情的人，不论售楼时遇到什么困难面临多大压力，始终都会用不急不躁的态度去进行，唯有抱住这种态度做售楼才会成功，才会完成自己的目标。

二、被客户拒绝的处理方法

被客户拒绝是售楼经常碰到的事情，例如一位客户走进一家售楼部，他刚进门，售楼人员就问客户是否看楼，可以帮你做点什么吗？引起了客户的条件反射，产生被威胁感，所以有些客户想也不想，就会作出一个轻微的拒绝“不用了”、“谢谢，我只是随便看看”。售楼人员常常会被客户的第一道防线挡住，某些售楼人员会接受客户的拒绝，而没有再作下一步的举动。但较为专业的售楼人员往往不会理会客户的拒绝，继续向客户说，“好的，唔紧要请随便参观，如果有需要我介绍，我即刻过来。顺便问一下你是不是第一次前来参观吗？”如果该客户的反映漫不经心，专业售楼人员就会提出一个建议，如：“我们正在搞展销，不知到你有没有兴趣看看。”从上一面的例子可看出来，客户对售楼人员的拒绝是一种本能的条件反射。其实一切的售楼是由拒绝开始的，但我们不是去接受拒绝，而是去忍耐和坚持，多一点观察客户的反应，这样你与客户倾谈时就不怕找不到他所感兴趣的话题了。

由此可见，被客户拒绝是售楼中不可避免的一大环节。是看我们用什么样的心态来同对它，在售楼未成功之前，要做好心理准备，就是一定会被拒绝。在售楼当中要让自己习惯在拒绝中找到快乐，心里面要时常鼓励自己说：“被拒绝的次数越多就意味着将有更大的成功在等着自己”。我们不要因为客户的拒绝而灰心丧气，停止售楼。因为我们相信成功就隐藏在拒绝的后面，当客户拒绝你时不要轻易就表示放弃，要找出客户拒绝你的真正原因才是关键。

三、如何完成售楼过程中最后一个步骤——“成交”

成交，我相信是售楼人员最紧张的时刻，对售楼人员来讲他所做的努力有没有白费，将在此时此刻揭晓，对客户来讲他必须落实决心，做出决定，克服心理上的摇摆不定，要决定购买，或拒绝购买。

其实有部分新入职的售楼人员对这方面缺乏经验，他们已经做足所有工夫，关键就是未能够在最有利的时机促使客户落订，反而是等乏客户作出决定是否购买。我相信主动提出落订购买类型的顾客少之又少，我相信成功的售楼人员会用主动的方式去提出，试探客户的反应，千万不要担心客户会拒绝你，因为试探成交可以套出客户心目中的想法，如果未能解决客户心中阻碍其不购买的原因，那客户是不会同意购买；如果售楼人员在售楼过程中达到这个阶段，那客户亦应该会有购买的意向。所以这个时候就要用试探的方式提出成交。

只要你认为时机成熟，就可以采用这种方法，因为试探成交若果不成功，客户必然会讲出，目前未能够落订的理由，这样你就可以进一步解除隐藏在客户内心的异议，同时使你的距成功之门向前一大步。令客户落订要看准时机，正所谓“机不可失，时不再来”，就好似钓鱼一样，不可以心急，看见水面的鱼漂有小小颤动就收竿，必定一无所获，一定要等到鱼漂由水面沉入水时先可以收竿钓到鱼。但是，如果过于沉稳，若是犹豫不决，迟迟不收竿的话，鱼就将鱼饵吃完并且游走。其实售楼好似钓鱼一样要把握好时机，对于售楼人员来讲，如未能够把握好谷订的时机是十分可惜的，这就要求售楼人员要留意客户的反应，但我们可以从客户的表情、体态、语言等方面作判断出客户是否有意欲购买，一旦把握好，会使到我们顺利成交，而且，要争取当天成交。因为此刻是客户购买欲最强的时候，如果拖到第二天，客户对购买的热情就会减退，而且还要浪费时间同精力重新联系，应将这些时间用在更多新的客户身上。

四、如何避免客户悔订

好多客户购买行为只是一时冲动的结果，售楼人员应要充分意识到这一点，所以你必须要防止客户出现潜在的后悔情绪，你千万不要忘记挞订是不成功的交易，此客户后诲不单止意味着你会减少提成，更糟的是，它会削弱你原本积极的自信心，因为挞定比没有成交更痛苦。

当售楼人员一旦同客户达成交易，如果他想完成这项交易，他必须继续推销，而不是停止售楼，当然不是从头开始推销自己楼盘，而是应该推销自己推销公司的支持及售后服务，永远都不要让客户觉得售楼人员是为了提成而工作，不要让客户觉得售楼人员一旦达到自己的目的，就对客户人失去兴趣，不理会他。如果这样会使顾客有失落感，会导致有可能取消刚才购买的决定。

成功之后，售楼人员应立即与客户握手，向他表示祝贺，行动胜过言语，握手是客户确认成交的表示，一旦客户握住你伸出来的手，他想改变主意或者退缩都不好意思了。从心理上推测，当客人握住你手，就表示他不愿反诲，当然最重要是定期跟踪客户与客户保持联系，了解客户的想法，帮客户解决问题。

五、如何为自己创造多一点“运气”

有好多售楼人员可能会觉得奇怪，怎样为自己创造多一点，是否在家里摆一个风水局，又或者戴多一点会为自己带来运报的水晶饰物。以上所讲的可能会有效果，但这里所表达的不是这些，这里所讲的创造运气方法是“勤”，举一个简单的例子：同是一个楼盘不同的售楼人员，在同等条件下，一个售楼人员一天接了四组客户，而另一个售楼人员一天接了十组客户，接触客户次数多的售楼人员成功的机会必然多于接触客户次数少的售楼人员，这样说明“勤”可以多接几组客户，从而为自己创造成功的机会。有好多新的同事刚刚接受完培训，没有什么经验，但为什么往往比经验丰富的售楼人员业绩高，因为新的售楼人员对售楼的经验是零，他要比其他售楼人员付出更多才可以补自己的经验不足，而一些较资深的售楼人员，他学到的东西越来越多，经验越来越丰富，对产品的了解一清二楚，这时，他接受挑战的欲望就开始减少，对工作的热情就会慢慢减退。

六、与客户电话预约的技巧

当你拿起电话，想要同一个客户预约时间，是否觉得有些担扰？担心会被拒绝，以下有一种方式可以作为参考：

大部分情况下，客户不会自己主动提出约你，你要主动提出，并要给对方觉得他有选择的余地，这样我们就需要透过电话来同客户预约。

1）使用两者选其一的方法

许多售楼人员都采用这一招，即向对方提出两个时间提供选择，例如：是明天早上还是明天下午，令到对方难以拒绝，除非找到理由，因为通常售楼人员同客户预约，如果是他明天有没有时间来现场再参观一次，我相信大部分的客户的第一反应就会答你明天没时间，所以我们只能够采用两者选其一的方法，是让其选择什么时间，而不是对方否定你的预约。

2）巧妙预约

说定预约的确切时间，因为如果你未能说出预约的确切时间，只是说出早上或下午你就会因为这个预约而妨碍了其它接触客户的机会，客户成交固然好，如果未能成交则浪费了其它有机会成交的客户，因为你不知道客户前来的具体时间，所以不敢接待其它的客户，而你预约的客户会随时出现，所以要同客户约好确实时间，是早上10点或是下午2点。

售楼常见问题及解决方法

房地产现场售楼好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户、司“双赢策略”、努力提高成交的同时，售楼技能的不断自我检讨则是现场售楼人员成功的阶梯。下面，将其中最常的十二种情况罗列出来，以避免售楼中更多的失误。

一、产品介绍不详实

1、原因

1）对产品不熟悉； 2）对竞争楼盘不了解；

3）迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于年轻女性员工。

2、解决

1）认真学习楼盘公开售楼以前的售楼讲习，确实了解及熟读所有资料； 2）进入售楼现场时，应针对周围环境，具体产品再做详细了解； 3）多讲多练，不断修正自己的措辞； 4）随时请教老员工和部门主管；

5）端正售楼观念，明确让客户认可自己所定尺度，明确房屋买卖是最终目的。

二、任意答应客户要求

1、原因 1）急于成交；

2）为个别别有用心的客户所诱导。

2、解决

1）相信自己的产品，相信自己的能力；

2）确实了解公司的各项规定，不确定的情况，向现场经理请示； 3）注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素； 4）所有文字载体，列入合同的内容应认真审核； 5）明确规定，若逾越个权责而造成损失，由个人负全责。

三、未做客户追踪

1、原因

1）现场繁忙，没有空闲； 2）自以为客户追踪效果不大；

3）售楼人员之间协调不够，害怕重复追踪同一客户。

2、解决

1）每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类； 2）依照列出的客户名单，大家协调主动追踪；

3）电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措辞，以避免客户生厌；

4）每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时汇报现场经理，相互探讨说服的办法；

5）尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

四、不善运用现场道具

1、原因

1）不明白、不善用各种现场售楼道具的促销功能； 2）迷信个人的说服能力。

2、解决

1）了解现场售楼道具对说明楼盘的各自辅助功能；

2）多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等售楼道具； 3）营造现场气氛，注意团队配合。

五、对奖金制度不满

1、原因 1）自我意识膨胀，不注意团队合作； 2）奖金制度不合理； 3）售楼现场管理有误。

2、解决

1）强调团队合作，鼓励共同进步； 2）征求各方意见，制定合理的奖金制度； 3）加强现场管理，避免人为不公； 4）个别害群之马，坚决予以清除。

六、客户喜欢却迟迟不决定

1、原因

1）对产品不太了解，想再作比较； 2）同时选中几套单元，犹豫不决； 3）想付履约保证金，但身边钱很少或没带。

2、解决

1）针对客户的问题，再作尽可能的详细解释；

2）若客户来访二次或二次以上，对产品已很了解，则应力促其早早下履约保证金； 3）缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下履约保证金签约； 4）履约保证金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该派车收取履约保证金； 5）暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下履约保证金早定心。

七、客户下履约保证金后迟迟不来签约

1、原因

1）想通过晚签约以拖延付款时间； 2）事务繁忙，有意无意忘记了； 3）对所定房屋又开始犹豫不决。

2、解决

1）下履约保证金时，约定签约时间和违反罚则； 2）及时沟通联系，提醒客户签约时间； 3）尽快签约，避免节外生枝。

八、退定或退户

1、原因

1）受其他楼盘的售楼人员或周围人的影响，犹豫不决； 2）的确自己不喜欢；

3）因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。

2、解决

1）确实了解客户的退户原因，研讨挽回之道，设法解决； 2）肯定客户选择，帮助排除干扰； 3）按程序退房，各自承担违约责任； 九、一屋二卖

1、原因

1）没作好销控对答，现场经理和售楼人员配合有误； 2）售楼人员自己疏忽，动作出错。

2、解决

1）明白事情原由和责任人，公司另行处理；

2）先对客户解释，降低姿态，口气婉转，请客户见谅； 3）协调客户换户，并可给予适当优惠；

4）若客户不同意换户，报告公司上级部门，经同意后，加倍退还履约保证金； 5）务必当场解决，避免官司。

十、优惠折让

（一）客户一再要求折让

1、原因

1）知道先前的客户成交有折扣； 2）售楼人员急于成交，暗示有折扣； 3）客户的打折习惯。

2、解决

1）立场坚定，坚持产品品质，坚持价格的合理性；

2）价格拟订预留足够的还价空间，产生设立几种的折扣空间，由售楼人现场经理和各等级人员分级把关；

3）大部分预留折让空间，还是由一线售楼人员掌握，但应注意逐渐退让，让客户知道还价不易，以防无休止还价；

4）为成交而暗示折扣，应掌握分寸，切忌客户无具体行动，而自己则一泻千里； 5）若客户确有困难或诚意，合理的折扣应主动提出； 6）履约保证金收取愈多愈好，便于掌握价格谈判主动权；

7）关照享有折扣的客户，因为具体情况不同，所享折扣请勿大肆宣传。

8）所有额外折扣必须有书面申请和负责人批准签字单。尽量让客户感觉额外折扣争取来之不易。

（二）客户间折扣不同

1、原因

1）客户是亲朋好友或关系客户； 2）不同的售楼阶段，有不同折扣策略。

2、解决

1）内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣要有统一解释； 2）给客户的报价和价目表，应说明有效时间； 3）尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足； 4）不能满足要求时，应耐心解释为何有不同的折扣，谨请谅解； 5）态度要坚定，但口气要婉转。

十一、订单填写错误

1、原因

1）售楼人员的操作错误； 2）公司有关规定有调整；

2、解决

1）严格操作程序，加强业务训练；

2）软性诉求，甚至可以通过适当退让，要求客户配合更改； 3）想尽各种方法立即解决，不能拖延。

十二、签约问题

1、原因

1）签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误；

2）签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定、贷款额度及程序、工程进度、建材装潢、违约处理方式、付款方式等）；

3）客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任。

2、解决

1）仔细研究标准合同，通晓相关法律法规； 2）兼顾双方利益，以“双赢策略”签订条约细则； 3）耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协； 4）在职责范围内，研讨条文修改的可能；

5）对无理要求，按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

客户心理分析

一、客户的心理，是你的资源，也是你的障碍

在购房行为过程中，购房客户的心理变化要比购买其他动产产品更为复杂和缓慢得多。因此懂得分析人的心理，懂得分析客户的心理，对于房地产营销员来说是非常重要的。

俗语谓“知己知彼，百战百胜”，而项目开始售楼后，售楼人员面对的是具体的客户。因此，他所面临的是具体的个性心理，所以售楼人员的言行举止都会影响客户的心理变化，稍有差池就会失去一个客户，亦即失去一个成交机会。

二、推销的本质是启发与引导

1、激起欲望——克服恐惧心理

在推销过程中，启发了人的欲望，此时恐惧感也同时产生，好奇和恐惧总是共存的。因此，推广产品时，一方面要激起人的欲望，另一方面要想方设法消除人的恐惧心理。

2、唤醒——引导——作决定

人的需求被唤醒之后，要让他们作出购买决定，还需要逐步引导。所谓引导并非诱导，不能不择手段欺骗买家，应引导买家作出判断。

三、置业类型（特点）

1、购房娶妻

有许多的年青人等房子结婚，心情是十分迫切的，而年青人自我意识强，但积蓄有限，所以他们购买的物业通常是单位面积适中，付款方式压力不大，室内装修与设计运用了新的概念的物业。

2、投资保险

一些有较高的固定收入，又有相当积蓄的家庭，他们已有了足够宽裕的住房，但由于担心货币贬值，不敢从事风险的投资，因此他们会选择降低风险的固定资产来投资。他们并非

“炒家”只要求保值即可。当然，能升值是最好不过。他们会耐心考察每个项目，往往钟情那些刚上市的楼盘，这些人有一定的理财能力，所以售楼人员对此类客户要耐心讲解，并适当建议他们去考察别的楼盘并帮助他们分析。这样把物业的情况不间断地通报给对方，赢得对方信任。

3、投机“炒家”

这部分客户，通常是“炒家”也是一批投机分子，他们不在乎是住宅、商铺、写字楼还是车位，只要是升值潜力大，对方都会考虑。此类买家都是投资理财专家，对利益的得失计算相当精确，在买楼时，他们会更关心各方面的数据，如首期全额、按揭利率、物业管理及发展商承诺等影响物业升值和资金周转的相关数据，这样方能说服此类买家。

4、商铺租赁

通常做生意的人和企业都不会买楼，这是因为他们须大量的周转资金，这一点在商铺的租赁上是典型的体现。对此类客户只跟他们说买楼如何比租楼合算，这是白费力气，应该强调这里的人流量大、交通便利，强调该街区正在逐步兴旺，如此才能有的放矢，吸纳大批客户，为已带租约的商铺寻找买家，这样不仅容易脱手，而且还卖得起价，走这样的路线是物业推广的高级技巧。

5、身份的体现

有些买家到了中年，收入不菲，也有了相当积蓄，那么买一套更好的住房，充分享受人生是顺理成章的事。所以，他们要求物业的档次能体现自身的身份与地位。另外，他们会精挑细选，即使楼价稍高也不重要，他们买楼是为了提高生活质量。所以，他们对售楼人员要求讲礼貌、质素高。应给项目冠以一个诸如高尚住宅区之类的概念，以此满足此类买家的心理需求。当然，他们也十分重视发展商的实力。

6、低价位住宅市场

此类客户经济能力有限，他们冲着实惠价格而来，一切以经济为准则。他们不需要豪华型的房子，而是要求实用型。所以对于他们来说，楼盘达到交通便利、环境不会太嘈杂、物业管理较为安全的要求，并且以毛坯房较为合适。对于此类客户，售楼人员应该形象朴素，强调发展商在开发该项目时，处处都在考虑替客户省钱，最好能列出收费清单。售楼人员应

始终保持对客户尊敬的态度。

7、以交通方便为选择条件的买家

此类买家有一定事业基础，收入颇高。工作单位在项目周边前山、南屏一带，对于此类买家，他们认为工作高于一切，对自己充满信心，能承受稍高的楼价，所以，他们不会选择那些需要把时间花在塞车上的物业。

8、以小区环境为选择条件的买家

此类买家多数是较富裕一族，他们不太在乎价格的多少，而是买楼时最重要是小区环境配套是否完善，所以他们会选择一些先搞好绿化、景观好和配套齐全的楼盘。

四、吸引买家的项目卖点

1、首期付款轻松

因单价较低，房型面积设计较小，故售楼总价低，首期一次性付款少，压力减少，在很大程度上会成为年轻客户取向的重要因素。相当部分的客户都会冲轻松的付款而来。

2、物超所值

项目价格较便，并不意味着产品质素差，荣泰河庭特聘请国际知名景观设计公司（美国MBC广州太合国际景观设计公司）对项目园林景观进行设。为珠海首个江南水乡风情园林。

3、这座楼盖得快

对于购买期楼的客户来说，最担心的莫过于发展商能否按时交楼。所以热火朝天的现场工地、飞快的工程进度也表明了发展商的强大实力和高度的责任感。所以，同样条件的项目，谁的工程进度快，谁就会抢先争取到客户。

4、很多人都已买了此座物业（羊群心理）

羊群心理在房地产买卖中的作用远比其它动产产品来得大，房屋的不可移动性和金额的庞大使得人们购买时三思，所以售楼人员应知对方此项目已售出一大半，或利用现场的气氛，促成成交。这是充分利用已购买者作为广告的英明的促销手法。

5、发展前景好、发展商潜力大、升值空间大

项目旁前山河和情侣西路是政府准备整改和新建设的重点市政工程。大部分客户会根据

政府对该区域的支持、重视程度，如道路的扩建、医院、学院、市场等生活配套的完善，来决定是否选择该区域楼盘。

五、购房顾客类型（特征及对策）

针对不同的顾客采用不同的对策，在与顾客接触中可细心推测出其心理活动，以利于推销的进行。

一般而言，购房顾客类型有：

1、理智稳健型

特征：深思熟虑、冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说明，对于疑点必详细询问。对策：加强产品品质、公司性质及独特优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。

2、热情冲动型

特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。

对策：开始即大力强调产品的特色与优惠措施，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。

3、默寡言型

特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠、外表静肃。

对策：除了介绍产品，还须以新切、诚恳的态度拉扰感情，想办法了解其工作、家庭、子女，并拉拉关系，以了解其心中的真正需要。

4、优柔寡断型

特征：犹豫不决，反覆不断，怯于作决定。如本来认为四楼好，一下又觉得五楼好，再不六楼也不错。

对策：推销员须态度坚决而自信，采取顾客依赖，并帮助他下决定。

5、喋喋不休型

特征：因为过份小心，竞至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。对策：推销员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。离题甚远时，须随时留意适

当时机，将其导入正题。从下订金到签约须“快刀斩乱麻”，免得夜长梦多。

6、盛气凌人型

特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。对策：稳信立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方“弱点”。

7、求神问卜型

特征：决定权操于“神意”或风水先生。

对策：尽力以现代观点来配合其风水观，提醒勿受一些“歪七八理”的风水说迷惑，强调人的价值。

8、畏首畏尾型

特征：购买经验缺乏，不易做出决定。

对策：提出信而有力的业绩、品质、保证。行动与言语须能博得对方的信赖。

9、神经过敏型

特征：容易往坏处想，任何事都会“刺激”他。对策：谨言慎行，多听少说。神态庄重，重点说服。

10、斤斤计较型

特征：心思细密、“大小通吃”。

对策：利用气氛相“逼”，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开斤斤计较之想。

11、借故拖延型

特征：个性迟疑，借故拖延，推三推四。

对策：追查顾客不能决定的真正原因，设法解决，免得受其“拖累”。

部门工作协调

一、总经办 1．考勤月核

每月根据考勤卡准确统计员工出勤时数，并于每月31日左右评选出当月勤工奖。2．售楼人员招聘

根据售楼需要进行人员的招聘工作。3．售楼人员试用期满转正手续办理

总经办每月为已满试用期的员工发放《试用期满考绩表》，该员工首先对自己在试用期的表现进行自评，售楼经理对该员工的综合表现进行评价，并对是否准予转正提出建议，交公司领导签署。4．请假

 请假连续三天（含三天）以上，必须提前将按程序填好的请假申请单提前交总经办，否则请假当事人按旷工处理；

 请假天数为连续两天或以下者，售楼经理批准；

 请假天数为连续三天（含三天）以上者，除售楼经理批准外，还需总经办经理批准，再由总经办提交总经理批准。

5．员工辞职手续

 已通过试用期的员工要求辞职，须提前一个月提交辞职申请书，由售楼经理提交总经办，经总经理同意后，方由行政人员通知该员工办理交接手续，否则公司将扣除该员工一个月工资作为补偿。 特殊情况可申请特批。

6．展销会前两至三天，通知需总经办配合事宜（如印制名片、办公用品、相机、支援人员等）

7、客户有关楼盘的投拆，如需转公司处理，提前知会总经办。

二、财务部

1、每天上班结束之前，填写当日销控明细表。

2、尾数纸及收据的填写。

社团部工作总结（大全） 篇4

作为社团部一员，我认为最基本的是要了解社团部的职责所在：

1.积极配合院学生会的整体工作，服从院团委，主席团的领导和安排。

2.做好团委与院级社团之间的沟通，把团委的指示意见及时准确地传达给各个社团，把社团的想法反馈给团委领导。

3.及时召开社团负责人会议，深入社团，了解社团，加强对社团的财务及会员权益的监督管理工作，切实保障各个社团的会员权益。

4、努力解决社团内部出现的困难的问题，关注社团活动。对社团有内涵、有意义的活动会全力支持，为社团发展争取良好的外部环境

现在汇报一下我们社团部的近期工作：

1、我们与每个社团负责人和各个部长都有定期交流，每次交流都能从中发现问题，并及时汇报给我，能解决的尽量去解决，解决不了的我也会及时汇报给主席团和团委，希望能得到他们的帮助。

2、定期开展会长级会议和部门会议，在会议中发现问题并及时解决问题。每个月的30号检查各社团会费的使用情况。

3、近期我们着重放在修改社团管理制度这块，针对社团星级评选和会费的收取情况做了较大的改动。星级评选的内容： 誉称号设置

1、优秀社团干部（院五四表彰时评选）

2、社团之星（大一干事，院文化节闭幕式评选））

3、优秀社团负责人（院社团文化节闭幕式评选）

4、星级社团（年审）

以下是社团发展中存在的问题：

1、社团活动质量不高，形式多于实质，只注重量不注重质。

2、学院同学对社团的存在产生质疑，因为学生参与的很少，即使是内部人员交流也较少，彼此之间不是很了解。

3、社团指导老师对社团责任心不强，有的基本上只是挂名的，还有的协会没有指导老师。

4、各协会会费在快结束时基本上是不够用的，后期都办不起活动。人员流失现象严重，协会留不住人，以至于有的协会后继无人。

5、学院对社团发展不重视

针对上述问题，我们也给出了解决方法，首先下任会长要有责任心，对自己协会负责，有领导能力，能引导自己的协会走出学校，为学校争光，这样就可以引起学院领导的重视。

每年评出优秀指导老师，并给与相应的奖励。

提高加入社团的新成员的会费。并且严格控制其财务支出。

社团部所办过的活动：

1、各个部门之间的交流，取得了良好的效果，通过这次交流，各个部门的大一干事都彼此认识并且很快熟悉起来，其中也有不足之处，比如准备不充分，部门制度都不太了解。

2、爱心维修，我们的服务范围覆盖了全院师生，我们维修的电子产品有十几种，因为不涉及利益因素，所以来维修的人达到数百人。

3、社团文化艺术节，我们中间举办了图标设计大赛，节目征选活动。本次艺术节，由于宣传效果做的不错，以至于在全院的影响较大，基本上所有人都指导社团文化艺术节。