地铁档案管理建设信息化的思考

地铁档案管理建设信息化的思考（共8篇）

地铁档案管理建设信息化的思考 篇1

关于地铁档案管理建设信息化的思考

档案管理亦称档案工作。是档案馆(室)直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称，也是国家档案事业最基本的组成部分。

[摘要]近几年我国各大城市对于地铁的建设力度逐渐加大，地铁也逐渐成为各大城市交通运输中的重要组成部分，在很大程度上缓解了地面交通的拥挤问题。地铁档案管理是保证地铁正常运作的一个关键因素，因此，建设好地铁的其中一个要点就是强化地铁档案管理。而对于现代发展需求而言，进行地铁档案管理建设信息化是必然趋势，我国在该方面的进展较为缓慢，主要是受各种因素制约，造成其管理信息化不高。为防止这一现状影响地铁建设的完善性，本文分析了地铁档案管理的信息化建设。

[关键词]地铁档案管理;思考研究;信息化

地铁行业在我国发展越来越快，对其的应用及建设也在逐渐增加，大城市也越来越依赖地铁，地铁对于我国交通行业的贡献也越来越大，因此，需要对地铁建设中各因素及建设部分进行逐步提高发展，如安全、成本、管理等。而地铁档案管理是其建设过程中不可忽略的因素之一，其能使得地铁运行条理化、程序化，减少不必要的劳动力，使得地铁信息具体化，这样便于地铁各方面的顺利进展及总体管理，因此，发展好地铁档案管理是十分重要的。而现阶段我国在该方面存在的主要问题就是其形式和发展与时代发展步伐不一致，其主要的解决措施就是进行管理方式的本质改变，即进行管理建设信息化。地铁档案管理信息化能使得管理的便利程度增加、精确度提高，这样能间接发展地铁行业的运作。

一、现阶段地铁档案管理信息化存在的问题

我国现阶段主要的地铁档案管理建设的方向就是信息化，我国在该方面发展的时间短、考虑的方面少、实践不恰当，导致我国地铁档案管理信息化存在不完善性，在信息化过程中出现较多问题，其主要体现出来的问题就是地铁档案管理信息化所具备的技术有限、档案的相关信息资源不够完备、档案管理的人员素质及相关制度有缺陷。

1.1 地铁档案管理信息化方面的技术较为落后

进行地铁档案管理建设信息化需要的不仅是概念上的转变，更必要的是技术上的发展以辅助其进行实质性的信息化发展。而我国由于在该方面的发展有限，在该方面进行的实践探究不足，处于试探期，存在严重的经验不足现象，导致我国在该方面的进展上受到限制，无法进行有效的突破。此种状况直接导致管理人员的管理难以进展，导致管理的质量和效率得不到明显的提高，甚至造成信息紊乱。技术落后容易导致地铁档案管理过程中出现失误，档案的信息出现错误，这样反而会增加相关工作人员的工作量，同时也会阻碍地铁行业的发展。

1.2 档案所储存的信息不完整

地铁档案管理信息化的其中一个步骤就是将纸面信息电子化，而在这一过程就是最容易造成档案信息出错，出现信息流失和失去有效性。在进行转化的过程中由于相关人员的失误和能力问题，导致地铁档案信息存在失真性、失效性、紊乱性，导致电子形式的信息在使用过程容易出现明显的不符现象，较之书面形式而言花费的时间并没有很大幅度的减少，没有发挥其真正的作用，反而容易造成干扰、增加工作时间、增加麻烦等不利于地铁运行便利化的因素。

1.3 档案管理的人员素质与管理制度存在问题

我国在管理方面的.重视程度一直有所欠缺，这在很多方面都有所体现，而地铁档案管理方面也是如此。其主要体现的就是管理人才缺乏、管理手段陈旧、管理制度空洞等，其造成的主要后果就是地铁档案管理的质量无法得到明显的提高，地铁档案管理信息化的进展不顺利，在此过程中容易出现各种失误，导致地铁档案管理的信息化存在明显的不完善性，严重影响其发展。

二、地铁档案信息化的完善措施

2.1 进行相关技术的改进创新

针对较为重要的技术落后这一问题，需要进行的改进主要分为两个方向，一个就是进行国外相关先进技术的引进，在根据具体的情况和需求进行相应的改进，另外一个方向就是通过我国现有的科技水平进行技术创新，前者取得的成效快，后者带来的利益大、发展快。通过具体措施进行实际的技术改进，为我国的地铁档案管理建设信息化是全面实现和完善提供基础。

2.2 资料的准确化、完整化

资料对于地铁档案管理而言是重要组成部分，而进行相关资料的准确化及完整化是地铁档案管理信息化的关键一步。进行该步骤的具体实施策略就是遵从以下几个注意点：在将信息资料从书面化转至电子化时遵从相同化原则，即保证电子的信息格式与书面的信息格式相一致，减少信息输入时出现的失误;归档时保证时间相一致，其主要原因就是防止出现信息重复、信息疏漏等现象;加强资料数据库的建立，保证数据的技术更新及信息的有效性和真实性，这样就保证地铁档案管理在信息化之后能真正起到具体作用。

2.3 该方面人才的培养及制度创新

档案管理人员需要具备独立的思考能力、冷静的工作态度和观的批判标准，这些条件的具备往往需要后天的培育，这就需要相关部门对此采取具体措施，进行管理人员的考核，进行其具体水平的认定，对此有一个确切的认识，而后再制订一套与其能力水平符合的训练方案，并在下一次考核中，根据考核结果进行职位的调动。在一定时间内进行重新考核，分析结果。

三、结语

地铁档案管理是地铁建设中重要的一部分，对其进行信息化建设是顺应时代发展的需求，适应时代的发展方向，这样也能使得地铁的发展不受限制。

参考文献：

[1]罗焊婷.浅析档案管理者素质的提高对档案信息化的影响[J].中国新技术新产品，(12).

[2]李鲸，徐铁成.信息技术在地铁档案管理工作中的应用[J].科技信息，(21).

[3]卢庆军.信息化技术在地铁工程档案管理中的应用[J].城市建设理论研究，(16).

地铁档案管理建设信息化的思考 篇2

从广义上说,企业档案并不仅指档案管理部门收集并长期保管的各类资料。企业档案是指企业在经营管理过程中形成的各类有价值的各种形式的资料记录。对档案资料进行恰当有效的管理,并不仅指对档案的归类、保管,更侧重于如何为档案使用者提供便捷的查阅服务,以提高企业的工作效率。在企业信息化基础上,通过档案管理信息化建设,建立档案信息化综合管理系统是提高档案管理行之有效的途径。

档案管理信息化建设是指在档案管理活动中以信息化建设为核心,通过信息技术手段提高档案管理水平,将档案管理模式从实体保管模式向数字化、信息化模式转变,并通过企业内部局域网,建立网络环境下的档案信息化综合管理系统,集档案的收集、保管、使用于一体,从而达到完善档案管理,提高档案使用的效率,提供更方便快捷的档案信息服务的目的。相对于传统的档案管理模式,档案信息化管理体系具有非常明显的优势。

1 传统档案管理的不足

1.1 基础资料存在流失的风险

现代企业经营管理活动日趋复杂,注重细节、强调过程管理,为满足日益复杂的经营管理需要会形成大量的基础性、过程性资料,并在工作中经常重复使用,具有相当的保存价值。但由于其数量较大,将其全部纳入企业档案库集中保管需要占用大量存放保管资源,且调阅不便,显然并不现实,所以企业档案管理部门通常只收集结果性资料及重要性较高的基础性、过程性资料。对重要性相对较低的过程性、基础性资料,通常的做法是由企业各级部门或具体经办人自行保管使用。但企业各级部门的资料保管人员缺少专业的管理能力和管理手段,而现代企业人员的流动性较大,随着时间的推移,这些基础性、过程性资料存在一定的流失风险,在日常工作中会造成一定的不必要的重复性工作或错误,对企业的经营发展会产生一定的不利影响。

1.2 传统档案管理的工作方式和技术手段已不能适应企业发展的需要

随着信息技术在企业办公中广泛应用,传统的档案管理工作方式和技术手段已无法适应企业发展的需求。随着办公自动化系统的应用、文档一体化进程的不断加快,档案资料正以惊人的速度向电子化、数字化发展,许多大型企业内部已经采用电子邮件的方式在企业内部传递下发电子文档,信息化档案取代传统档案成为未来档案的主体的趋势已经显现,档案信息化建设迫在眉睫。

2 档案信息化管理的优势和不足

首先,电子档案查阅便捷,能进一步提高工作效率,降低经营成本。档案信息化管理体系最大的优点在于其网络共享性。在档案信息化条件下,通过扫描、转化等技术手段将纸质文件、照片、图纸及音频、视频资料等原始档案资料转化为电子资源,并建立档案管理数据库,统一进行保存、管理,并将其纳入企业局域网的建设中,结合办公自动化系统、ERP系统等信息化系统,建立文档一体化管理体系和授权查阅机制,让企业各级干部员工按自身的岗位职责及各自的权限设置在档案管理系统中查阅(申请查阅)所需的资料,从而达到简化工作流程、节约人力、物力、财力资源、实现档案管理使用一体化的目的,达到资源的高度共享,加强各部门、各工作环节的沟通交流,从而达到打破传统“闭关自守”的消极状态,提高企业经营管理效率的目的。

其次,档案信息化管理体系有利于保证档案资料的完整性。档案信息化管理体系最大的特点就是其综合性,通过与办公自动化系统的结合,能够对企业网络化办公过程中产生的有价值的电子文件进行有效监控、归档、管理,使大量的电子档案信息在企业办公流程中实现归集、存档,并根据资料的不同特性,保留其审批修改流程,提高资料保存的完整性,也可以由各部门通过系统上传需由企业档案管理部门统一保管的档案资料。另一方面,档案管理部门可以对档案存储数据库进行分层管理,划分企业档案库与部门档案库,给各部门一定的电子档案存储空间,由各部门自行管理,保存部门资料,从而使资料的完整性得到进一步的提高。

档案信息化的好处显而易见,但档案管理信息化建设是也一个相当复杂的系统工程,虽然现在我国很多企业已经开始推进档案信息化体系建设工作,但其不足之处是显而易见的,其主要表现为以下几点:

第一,对档案管理信息化建设认识不足。在现实中,很多企业只是简单将其视为一种档案存储、使用方式的改变,而不是一种企业管理理念的改变;只是着眼于电子档案的收集、保管,而没有考虑到建立一个综合性的档案管理信息化系统。在工作实践中也仅是随着办公自动化系统的使用过程中被动实现档案管理信息化的部分功能,即通过办公自动化系统实现网上办公、无纸化办公来进行一些电子文档的处理、传递,其本意是作为一种工作流程的改变和节约办公成本的手段,没有将档案信息化建设作为一个综合系统工程来考虑、来建设。

第二,企业员工素质有待提高。其主要表现为档案信息化管理人员综合素质不足。档案信息化管理需要管理人员既有相当程度的档案管理能力,还必须有一定的计算机网络管理能力和信息技术处理能力,更要对企业工作流程有深刻的了解,而现有企业的档案管理人员大多不具备这样的综合素质,只能满足传统档案管理的要求。

第三,档案管理信息化对企业信息化程度要求较高。档案管理信息化并不是一个完全独立的系统,而是在企业信息化比较成熟的基础上来推行的。没有企业的信息化建设,档案信息化就失去了平台,失去了基础。我国现在许多企业自身的信息化程度并不高,或者说正处于信息化建设进程中,内部网络的稳定性、可靠性、安全性都有待验证,各种信息管理系统、办公系统纷纷启用,但没有有效的形成一个完整的应用系统,一般员工的计算机应用能力不足等等问题,严重制约着档案管理信息化建设进程。在企业信息化建设不足的情况下匆忙推行档案管理信息化系统,不但不能达到应有的效果,反而会增加员工额外的工作,进而影响工作效率。

3 企业档案信息建设中应注意的问题

第一,注重档案管理的安全性。企业档案信息化建设是一个渐进的过程,难以一蹴而就。在建设初期一定要注意纸质档案的保存,实行双轨并行机制,防止档案的遗漏损失,保证企业信息的安全、完整。因此,纸质档案的接受和管理仍然是我们档案工作中的最重要的基础工作之一,不要在信息化工作中忽视。另一方面,要充分保障网络信息系统的安全,数据库的自动备份、网络系统的病毒防范、严格的查阅权限和安全的加密保护功能都是企业需重点关注的问题。

第二,提高企业档案管理意识,特别是领导的档案管理意识,使他们认识到档案管理工作的重要性和档案管理信息化建设的意义所在,从上而下的推动企业信息化建设进程。

第三,加快企业信息化建设进程,对现有的信息化管理平台进行有效集成。企业信息化是档案管理信息化的基础,有效集成的信息化管理系统是档案管理信息化的平台,企业在进行档案信息化时,要充分考虑本企业的信息化水平,循序渐进,逐步推进。

第四,进一步提高员工素质。任何先进的系统都是由人来运用的。没有高素质的人才,再先进的系统也只是一个供人欣赏的美丽花瓶,要充分发挥档案信息化管理系统的作用,需要对企业员工进行全面系统的培训,使员工对档案管理系统做到能用、会用,并在工作中不断提出改进意见,使档案管理系统得到持续的改进。

摘要：随着计算机运用、办公自动化的日益普及和电子文件的大量涌现,档案管理信息化已经成为很多企业档案管理工作必须面对的新课题。本文尝试从传统档案管理的不足之处与档案信息化管理体系的优势来说明推行档案管理信息化的必要性并提出相关建议。

关键词：企业,档案管理,信息化

参考文献

[1]和苏毅.档案信息化建设的几个问题[J].山西档案,2003,(S1):9-10.

[2]陈洲,张彤.电子政务条件下档案信息化建设的实践与思考[J].档案与建设,2007,(8):55-56.

[3]孙乃光,耿华,胡晔.浅谈企业档案的信息化建设[J].兰台世界,2006,(5):24.

[4]北京市档案局科教处.探求档案信息化建设之路——档案信息化建设咨询工作会纪要[J].北京档案,2002,(12):7-9.

地铁票务系统信息安全管理思考 篇3

关键词：地铁;票务系统;AFC;收益审核;安全管理

中图分类号：TP319     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2014）35-0064-02

随着计算机技术的快速发展，在现代化经济不断发展的今天，计算机技术在各个生活及经济领域中得到广泛的应用，其中，随着地铁的逐步开放，计算机技术及网络技术在地铁建设中发挥了重要作用，构建了集计算机技术、网络技术及自动化技术于一体的地铁票务系统。但是，人们在享受新技术带来革命性变化时，因计算机网络终端分布不均、开放性、互联性等特点，计算机技术也给人们带来了许多问题，尤其是网络安全问题。在互联网时代下，为了确保地铁正常运营，这就要求构建的地铁票务系统必须有足够强的安全措施，加强地铁票务系统信息的安全管理，减少人力、物力资源及经济的损失，以促进我国轨道交通的建设与发展。为此，本文对地铁票务系统的信息安全管理进行探讨，包括地铁票务系统的日常安全管理工作、自动售检票系统（AFC）及票务等安全管理工作。

1  加强日常安全管理工作

在日常安全管理工作中，首先应严格落实安全生产责任制，在地铁票务中心，要求票务中心的领导及全体员工都签署了《安全生产、消防、综合治理目标管理责任书》，将生产安全责任制度落实到实处，明确员工的责任和义务，提高员工的安全意识。在条件允许的情况下，对全体员工进行三级安全专业培训，包括运营分公司级别、中心级别、车站（班组）级别三个安全培训，有针对性地加强安全专业知识培训，可以达到良好的效果。

其次，加强票务中心工作现场的安全检查力度，定期由客运部牵头会同票务中心、站务中心、安保部及计划财务部对票务系统进行安全监察，作为票务系统管理机构，可以深入到票务中心、车站票亭等对人员操作安全、工作环境及AFC设备等进行安全检查，若发现系统存在安全隐患，应下发整改通知单，待下次检查，确认是否整改。

再次，建立一套安全网络，推进安全管理工作的开展，要求地铁票务管理部门在票务中心建立一套安全网络，每月定期开展安全例会，车站每周举行一次安全例会，讨论各项安全工作，全面贯彻落实上级下达的安全管理事项，由于票务职员是票务安全管理的一员，加强票务支援的安全教育工作，对薪金职员进行不同等级的安全培训工作，逐级通过考试合格后方能上岗，加强车站票务SLE系统的日常维护和检修工作，以保证票务系统正常运营。

最后，建立危险源管理流程，在地铁运营中，既要做好OHSAS 18000职业健康安全管理体系的贯标工作》、《城市轨道交通安全评价》等安全认证和取证工作，也要提前制定一套科学、有效的危险管理控制流程，通过地铁票务安全管理部门组织各个部门召开安全例会，从票务系统运营的危险源为出发点，包括AFC设备、票务备品、安全管理制度、票务作业环境及票务人员安全意识等;进而有效辨识出危险源所属的部门，由各危险源所属部门向票务中心申报，经上级领导批准后，各个班组安排工作人员对相应的危险源进行整改，确保票务工作存在的危险源均处于管控状态，定期对整改的危险源进行巡查，以保证票务系统的安全性和可靠性。

2  自动售检票系统（AFC）信息安全管理

自动售检票系统是票务管理的重要组成部分，主要由ACC、LC、SC、SLE及票务五个层次组成。其中，ACC系统主要由数据库系统、域控制器、运营管理系统、监控系统、报表查询系统及车票初始化设备组成，在C/S模式下，可以调用数据库中的信息;在车站终端设备（SLE）中，主要包括自动售票机、闸机、自动验票机、自动增值机等设备，除闸机外，控制主机均为工控机。在自动售检票系统中，采用Windows2007 Server操作系统，管理终端均为个人PC电脑。在现有的安全管理中，自动售检票实现了信息安全管理，包括：

①硬件冗余，通过在中央自动检售票系统核心交换机之间设置网络冗余连接，有效避免了单点网络故障影响系统运作。

②边界防护，在中央自动检售票系统与通信系统及各个银行系统的连接边界，设置防火墙，并制定了严格的访问控制策略，只开放特定的IP地址，确保了系统网络的安全性。

③数据安全，采用数据备份的方式，每天对每个车站系统数据库进行一次备份，将同时生成的两个备份文件分别保存在监控终端电脑和服务器上。

④安全管理制度的落实，制定《地铁自动检售票系统使用管理规定》、《自动检售票系统数据管理办法》、《AFC中心机房管理制度》等。但是，随着新形势及新技术的发展，为了实现票务系统的统一管理，现有的自动检售票系统难以满足新形势的需求。

基于此，为了加强自动检售票系统的信息安全管理，应建立基于LeagView的自动检售票系统安全管理架构，如图1所示。自动检售票系统安全管理主要分为与管理员交互的Web客户端、LeagView服务和运行在各个被管理设备上的代理程序等三个层次，在Web客户端模式下，可以允许维护人员实时管理自动售检票系统，其具有分权限的功能。然而，在账户和权限控制管理中，一旦管理员拥有超级管理员账户口令，管理人员就可以浏览、执行系统中的任何文件和程序。在远程控制管理中，通过LeagView系统对远程终端进行维护操作，在远程监视模式下，管理人员可以看远程桌面的屏幕;在远程交互控制模式下，管理人员既可以看到桌面屏幕信息，也可以操作鼠标和键盘。

除此之外，在系统运行监控上，在自动检售票系统安全管理中，网络拓扑和设备配置是基础工作，只要对其进行简单的配置，LeagView系统就可以自动发现网络上所有可控制管理的网络设备和主机设备，同时也可以发现两者之间的物理连接关系。由于系统运行监控涉及的内容较多，包括网络系统监控、主机系统监控、数据库系统监控及终端设备运行状态监控等，其中，对于数据库系统监控，主要包括整个数据库系统参数和单个数据库参数的监控，如数据库名称、数据库空间利用率及数据库服务的启动时间等，通过参数的配置，可以加强数据库服务进程状态时间、SQL执行效率事件的处理。

总而言之，对于自动检售票系统的信息安全管理是地铁交通一考通成功的关键，必须确定系统运行的安全性和可靠性。在设计自动检售票系统中，必须制定一套完善的安全管理制度，并重点加强设备、网络安全的管理，防范一卡通攻击，以保证自动售检票系统设备能够安全运行。

3  票务安全管理

为了加强地铁票务系统信息安全管理，还必须加强票务的管理，以规范的安全管理制度为依据，从上述的日常安全管理工作概述可知，作为地铁票务部门的管理人员，为了加强票务的安全管理，必须将票务系统运营中产生的信息详细记录在案，并制定相应的规范制度，如《票务管理规定》、《自动检售票系统数据管理办法》、《AFC中心机房管理制度》、《车站票务管理手册》以及《车站票务应急处理程序》等，将制定的安全管理制度落实实处，及时发现票务工作中出现的错误，并予以纠正，有效防止票务舞弊的发生。除此之外，在票务管理中还应做到以下几方面的要求。

3.1  加强票务系统数据管理

数据库是票务系统的核心部分，在票务管理中，必须认真核对系统中的数据，当核对发现差异时，作为票务部门的管理人员，应积极帮助自动售检票系统设备的技术人员共同找出引起差异的原因，以保证系统数据更加安全、可靠。然而，对于自动生成的数据来说，因系统自身的原因，对数据的审核会比较困难，如自动售票机无法实现每日清点的功能，这就在一定程度上增加了审核的难度。而半自动售票机的实现，可以有效防止票务舞弊现象的发生，其收入都是以系统数据为准。

3.2  加强节假日的票卡管理

在大型活动庆典及节假日期间，导致车站大客流发生，这就要求必须制定每个车站车票的最低保有数量，并且配送足够的预制单程票，确保票卡及时配送到位，有效缓解车站客流总量。在票务运营中，若客运人员不及时疏散客流，站厅将会滞留很多乘客，这给票务运作造成了很大压力。因此，作为客运值班员和站务员，必须注重节假日期间的票务管理，以保证票务系统的正常运营。

3.3  加强各种票务数据的管理

票务系统运行中，将会产生大量的票务数据，如客运量、客运收入、票务营销数据、平均票价等。作为地铁票务部门的管理人员，应将产生的各种数据及时传输到上一级的票务系统管理服务器中，然后票务中心、客运部对提供的票务数据进行分析研究，最后生成报告，以便为今后的客运、调度部门制定运营计划和票务工作计划提供详实、可行的依据。

4  结  语

在现代经济不断发展的今天，地铁已成为了人们出行的重要交通方式。在地铁交通运输中，票务系统是重要的组成部分，为了确保地铁的顺利运行，就必须加强票务系统的安全管理，尤其是自动检售票系统的信息安全管理，加大自动检售票系统的设计，实现基于LeagView的自动检售票系统安全管理，并加强日常的安全管理工作和票务管理，以保证票务系统的正常运行。

参考文献：

[1] 陈祥.数据仓库在地铁票务系统的应用[D].广州：华南理工大学，2012.

[2] 刘薇.地铁票务管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2012.

[3] 叶芳.南京地铁票务系统安全管理研究[J].中国高新技术企业，2014，（15）：103-104.

[4] 黄佳崴.浅析地铁票务安全管理[J].科技视界，2012，（35）：231-233.

[5] 牛凤午.深圳地铁自动售检票系统信息安全管理建设[D].天津：复旦大学，2008.

[6] 张超.地铁票务收益安全管理探讨[J].民营科技，2010，（7）：133.

[7] 孙璇，陈秋月.浅析票务系统安全管理[J].科技致富向导，2012，（30）：406.

除此之外，在系统运行监控上，在自动检售票系统安全管理中，网络拓扑和设备配置是基础工作，只要对其进行简单的配置，LeagView系统就可以自动发现网络上所有可控制管理的网络设备和主机设备，同时也可以发现两者之间的物理连接关系。由于系统运行监控涉及的内容较多，包括网络系统监控、主机系统监控、数据库系统监控及终端设备运行状态监控等，其中，对于数据库系统监控，主要包括整个数据库系统参数和单个数据库参数的监控，如数据库名称、数据库空间利用率及数据库服务的启动时间等，通过参数的配置，可以加强数据库服务进程状态时间、SQL执行效率事件的处理。

总而言之，对于自动检售票系统的信息安全管理是地铁交通一考通成功的关键，必须确定系统运行的安全性和可靠性。在设计自动检售票系统中，必须制定一套完善的安全管理制度，并重点加强设备、网络安全的管理，防范一卡通攻击，以保证自动售检票系统设备能够安全运行。

3  票务安全管理

为了加强地铁票务系统信息安全管理，还必须加强票务的管理，以规范的安全管理制度为依据，从上述的日常安全管理工作概述可知，作为地铁票务部门的管理人员，为了加强票务的安全管理，必须将票务系统运营中产生的信息详细记录在案，并制定相应的规范制度，如《票务管理规定》、《自动检售票系统数据管理办法》、《AFC中心机房管理制度》、《车站票务管理手册》以及《车站票务应急处理程序》等，将制定的安全管理制度落实实处，及时发现票务工作中出现的错误，并予以纠正，有效防止票务舞弊的发生。除此之外，在票务管理中还应做到以下几方面的要求。

3.1  加强票务系统数据管理

数据库是票务系统的核心部分，在票务管理中，必须认真核对系统中的数据，当核对发现差异时，作为票务部门的管理人员，应积极帮助自动售检票系统设备的技术人员共同找出引起差异的原因，以保证系统数据更加安全、可靠。然而，对于自动生成的数据来说，因系统自身的原因，对数据的审核会比较困难，如自动售票机无法实现每日清点的功能，这就在一定程度上增加了审核的难度。而半自动售票机的实现，可以有效防止票务舞弊现象的发生，其收入都是以系统数据为准。

3.2  加强节假日的票卡管理

在大型活动庆典及节假日期间，导致车站大客流发生，这就要求必须制定每个车站车票的最低保有数量，并且配送足够的预制单程票，确保票卡及时配送到位，有效缓解车站客流总量。在票务运营中，若客运人员不及时疏散客流，站厅将会滞留很多乘客，这给票务运作造成了很大压力。因此，作为客运值班员和站务员，必须注重节假日期间的票务管理，以保证票务系统的正常运营。

3.3  加强各种票务数据的管理

票务系统运行中，将会产生大量的票务数据，如客运量、客运收入、票务营销数据、平均票价等。作为地铁票务部门的管理人员，应将产生的各种数据及时传输到上一级的票务系统管理服务器中，然后票务中心、客运部对提供的票务数据进行分析研究，最后生成报告，以便为今后的客运、调度部门制定运营计划和票务工作计划提供详实、可行的依据。

4  结  语

在现代经济不断发展的今天，地铁已成为了人们出行的重要交通方式。在地铁交通运输中，票务系统是重要的组成部分，为了确保地铁的顺利运行，就必须加强票务系统的安全管理，尤其是自动检售票系统的信息安全管理，加大自动检售票系统的设计，实现基于LeagView的自动检售票系统安全管理，并加强日常的安全管理工作和票务管理，以保证票务系统的正常运行。

参考文献：

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[4] 黄佳崴.浅析地铁票务安全管理[J].科技视界，2012，（35）：231-233.

[5] 牛凤午.深圳地铁自动售检票系统信息安全管理建设[D].天津：复旦大学，2008.

[6] 张超.地铁票务收益安全管理探讨[J].民营科技，2010，（7）：133.

[7] 孙璇，陈秋月.浅析票务系统安全管理[J].科技致富向导，2012，（30）：406.

除此之外，在系统运行监控上，在自动检售票系统安全管理中，网络拓扑和设备配置是基础工作，只要对其进行简单的配置，LeagView系统就可以自动发现网络上所有可控制管理的网络设备和主机设备，同时也可以发现两者之间的物理连接关系。由于系统运行监控涉及的内容较多，包括网络系统监控、主机系统监控、数据库系统监控及终端设备运行状态监控等，其中，对于数据库系统监控，主要包括整个数据库系统参数和单个数据库参数的监控，如数据库名称、数据库空间利用率及数据库服务的启动时间等，通过参数的配置，可以加强数据库服务进程状态时间、SQL执行效率事件的处理。

总而言之，对于自动检售票系统的信息安全管理是地铁交通一考通成功的关键，必须确定系统运行的安全性和可靠性。在设计自动检售票系统中，必须制定一套完善的安全管理制度，并重点加强设备、网络安全的管理，防范一卡通攻击，以保证自动售检票系统设备能够安全运行。

3  票务安全管理

为了加强地铁票务系统信息安全管理，还必须加强票务的管理，以规范的安全管理制度为依据，从上述的日常安全管理工作概述可知，作为地铁票务部门的管理人员，为了加强票务的安全管理，必须将票务系统运营中产生的信息详细记录在案，并制定相应的规范制度，如《票务管理规定》、《自动检售票系统数据管理办法》、《AFC中心机房管理制度》、《车站票务管理手册》以及《车站票务应急处理程序》等，将制定的安全管理制度落实实处，及时发现票务工作中出现的错误，并予以纠正，有效防止票务舞弊的发生。除此之外，在票务管理中还应做到以下几方面的要求。

3.1  加强票务系统数据管理

数据库是票务系统的核心部分，在票务管理中，必须认真核对系统中的数据，当核对发现差异时，作为票务部门的管理人员，应积极帮助自动售检票系统设备的技术人员共同找出引起差异的原因，以保证系统数据更加安全、可靠。然而，对于自动生成的数据来说，因系统自身的原因，对数据的审核会比较困难，如自动售票机无法实现每日清点的功能，这就在一定程度上增加了审核的难度。而半自动售票机的实现，可以有效防止票务舞弊现象的发生，其收入都是以系统数据为准。

3.2  加强节假日的票卡管理

在大型活动庆典及节假日期间，导致车站大客流发生，这就要求必须制定每个车站车票的最低保有数量，并且配送足够的预制单程票，确保票卡及时配送到位，有效缓解车站客流总量。在票务运营中，若客运人员不及时疏散客流，站厅将会滞留很多乘客，这给票务运作造成了很大压力。因此，作为客运值班员和站务员，必须注重节假日期间的票务管理，以保证票务系统的正常运营。

3.3  加强各种票务数据的管理

票务系统运行中，将会产生大量的票务数据，如客运量、客运收入、票务营销数据、平均票价等。作为地铁票务部门的管理人员，应将产生的各种数据及时传输到上一级的票务系统管理服务器中，然后票务中心、客运部对提供的票务数据进行分析研究，最后生成报告，以便为今后的客运、调度部门制定运营计划和票务工作计划提供详实、可行的依据。

4  结  语

在现代经济不断发展的今天，地铁已成为了人们出行的重要交通方式。在地铁交通运输中，票务系统是重要的组成部分，为了确保地铁的顺利运行，就必须加强票务系统的安全管理，尤其是自动检售票系统的信息安全管理，加大自动检售票系统的设计，实现基于LeagView的自动检售票系统安全管理，并加强日常的安全管理工作和票务管理，以保证票务系统的正常运行。

参考文献：

[1] 陈祥.数据仓库在地铁票务系统的应用[D].广州：华南理工大学，2012.

[2] 刘薇.地铁票务管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2012.

[3] 叶芳.南京地铁票务系统安全管理研究[J].中国高新技术企业，2014，（15）：103-104.

[4] 黄佳崴.浅析地铁票务安全管理[J].科技视界，2012，（35）：231-233.

[5] 牛凤午.深圳地铁自动售检票系统信息安全管理建设[D].天津：复旦大学，2008.

[6] 张超.地铁票务收益安全管理探讨[J].民营科技，2010，（7）：133.

关于档案信息化建设的调研与思考 篇4

一、背景分析

目前全省乃至全国各地都在搞信息化建设，从各级国家档案馆的馆藏数字化到各单位的数字档案室建设；从电子文中心、电子阅览室、登记备份中心到农村档案信息共享等，可说是热火朝天。

档案局作为政府指定的信息管理与服务中心，既要保护传统载体的档案，又要管理数字化的记录。如何加快档案馆的数字化建设及电子档案的安全保管便显得尤为迫切。为贯彻落实省两办下发的《关于开展电子文件和数字档案登记备份工作的通知》，开展以电子文件中心各数字档案馆为基础的“电子文件和数字档案登记备份中心”建设工作，省档案局将电子文件和数字档案登记备份工作列为重点推进的创新工作。

考虑到随着社会进步和档案局的职责功能业务的完善，现在和将来各地档案局的档案相关的业务系统从数量和质量都在增长与提升，信息系统应该支撑起综合各类业务管理的“多核心”要求，本文基于这样的背景，讨论新形势下档案部门的信息化建设的有序，高效和可持续发展的建设思路。

二、目前档案部门信息化建设方面存在的问题分析

从上文可以看到虽然这些年建设不少的信息化项目，但是由于历史和现实因素难免存在不少问题，汇总为以下5点：

1、各自为政、散乱小。

现在建设档案信息化系统往往是由业务部门发起需求，但是档案局目前的业务范围还是比较广，业务分散，内容繁多，系统之间的关联与整合不够。建设各自系统的时候受部门条条框框的影响较大，缺乏统筹安排，导致每个对应的信息系统都是“麻雀虽小，五脏俱全”，重复度大。

2、费财费力，专业技术力量簿弱。

信息系统有个特点，需要支撑起ISO标准的7层结构，比如物理层，链路层，网络层等等一直到应用层。这样每套系统建设的过程需要覆盖考虑这些层级对应的设备和软件，为了更好的保质保量的完成这些工作，除了购买各类设备之外，在建设过程和运行维护阶段我们还需要配备各个方面的专业人才，但是这些对我们来讲都是很大的负担，档案局普遍情况下是没有足够的计算机专业技术人员。

3、没有统一规划、规范

每套系统的建设都有其自身的原始需求，但是在社会发展和档案局业务自身建设的大环境下，这些需求都会有个发展曲线，呈现从小到大，从低层向高层发展的趋势。往往各个IT供应商都是依据项目建设当前阶段的要求，没有长远的规划就容易导致项目刚开发完毕又落后于实际需求，最后很多项目就是建设周期长并且老是需要打补丁，用户和开发商互相都不满意。

4、数据安全隐患大

现在各个信息系统虽然都有各自的存储设备，比如大硬盘乃至磁盘阵列，但是用户方的备份和恢复措施往往不足，就曾有单位在搬迁机房过程由于保护措施不力导致档案数据丢失的事故。目前各单位的系统还是在政务内网或局域网为主运行，以后随着档案面向社会，面向公众的开放必然建设具有互联网的档案公共资源共享系统，这个时候对黑客，木马等等方面的考虑现在还没有全面的深入开展。

5、发展进入死胡同

综上所述，现在档案局的信息化部门在工作中发现越来越受到各个方面的局限与约束，在建设规划前比较缺乏清晰目标，建设后又没有有效的客观评估。同时对于未来如何开展工作缺乏循环上升的思路。这种情况不仅仅是在档案信息化存在，在其他地方也很普遍。美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。

在上图所示，前几年档案信息化发展就经历了初始和扩张阶段，现在就处于

上图中“控制”阶段，要是长期以往这么搞下去就进了死胡同。但我们相信一定有办法，能够跨越这个阶段就进入档案信息化的统一，创新和成熟期。

三、提出自上而下建一张全省性的档案专网、建立一整套应用平台建设。

1、技术方案

考虑种种因素，我们觉得现在是一个利用云计算方式进行档案信息化整体构建的时代。本文后续篇幅遵循这个思路进行阐述。

1.1 总体技术架构

1.2云计算的概念与组成根据NIST的权威定义，云计算有SPI，即SaaS、PaaS和IaaS三大服务模式。这是目前被业界最广 泛认同的划分。PaaS和IaaS源于SaaS理念。PaaS和IaaS可以直接通过SOA/Web Services向平台用户提供服务，也可以作为SaaS模式的支撑平台间接向最终用户服务

  SaaS：

提供给客户的服务是运行在云计算基础设施上的应用程序，用户可以在各种设备上通过客户端界面访问，如浏览器。消费者不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等等；

  PaaS：

提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具（例如Java，python,.Net等）开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。客户不需要管理或控制底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也可能控制运行应用程序的托管环境配置；

  IaaS:

提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件（例如，防火墙，负载均衡器等）的控制。

1.3本文未来档案信息化中云计算的结构

从总体逻辑上来说，系统架构见如下图。

由此可见，我们设想未来的方案建设充分的利用到了云计算里的Saas, Paas和Iaas的主要组成部分。

 Saas就是档案局的应用软件。普通用户是和这个层面打交道。

 Paas是应用程序需要依赖的一个层面，普通用户没有直接打交道，但是

通常系统管理员和应用软件开发商会经常在这个层面进行规划和管理。 Iaas是系统管理员可以看到和实在进行管理的物理机器，存储等等，也

是他们日常进行计算机维护的层面。

在上述的架构里，浙江省档案局牵头建设一个档案云的专用网，在中心机房建立一个有500台物理PC机器的环境，这些机器通过虚拟化可以生成5000台的逻辑服务器。5000台PC逻辑服务器供全省的各类应用软件运行，比如第1号机-500号机器由省档案局使用，第X号机器-(X+200)号集群供某档案局馆使用。

各个地方的档案局可以建立自己的小云环境，比如建立有5台物理PC机器的环境，这些机器通过虚拟化可以生成50台的逻辑服务器。各地的小云环境和省档案局的大云环境合起来构建出整个浙江档案信息化专网，未来各个应用需要上线的时候就直接可以在这个云环境里开辟出规定操作系统，cpu和内存的逻辑机器，数据进行统一的备份和管理。

2、优势点分析

上述的建设思路的好处主要有2点：

IT环境统一规划，节省财力和建设周期

通过上述的方式，不需要每个系统建设都单独采购一堆的机器，直接在Iaas层级上开设虚拟机，操作系统，数据库等都是标准配置。不需要每次都请开发商进行安装调试。

 解决安全隐患

因为采用的云计算架构，首先避免了单点故障，任何一台的计算机出现问题都有替代的机器自动进行替换。而且机器集中在一起，备份和恢复的操作简便很多。

四、发展大平台、大专网目前的困难

1、技术力量

目前要实现上述的建设目标，本身我们浙江档案局的技术力量还有待提高。个别地市虽然有专业的IT人员，但是全省平均到每个局馆资源还是非常有限。特别是建设这么一个具有前瞻性的项目还是有难度。

2、财政问题

上述建设专用大的计算机网络，机房建设和物理机器的采购是一笔较大的开支，还有网络费用也需要通盘考虑。

3、政策处理

建设这么一个网络之后，为了档案信息化建设过程由谁负责运维，建设费用的承担也是个问题。

五、对策及措施

1、寻求技术合作。

我们建议可以充分的利用社会资源，比如有经验的，有技术实力的IT供应商帮助我们进行方案规划，原型论证和项目建设实施，包括后续的运行维护。

2、政策规划

有了对策和措施，这些都还是属于技术方案层面的工作。要将信息化搞好，还需要政府在政策上顺应形势发展，比如经费，人员编制等各个方面进行统筹安排与长远规划。

3、采用省局建设平台，各级地方局馆购买客户端及网络费等

这个是一个比较可行的方式，对我省各地档案局来讲，每个地方重复投入建设信息化设备比较可惜，省局建设平台就是把钱集中起来花费是个很好的建议。

总结

档案信息化建设思考论文 篇5

关键词：档案信息化管理；文书档案管理；探讨与研究

文书档案是对我国经济社会发展的重要记录，是重要的资料和资源。近年来，我国的信息化发展水平在不断提升，传统的档案管理方法已经不能够适应现代社会档案管理的需要，因为现代社会的文书档案十分复杂，要想对档案进行有效的管理应当采取信息化的管理手段。在对文书档案进行管理的过程中应当充分利用信息化管理技术，不断提升文书档案管理的整体水平，这样才能够更好地发挥文书档案在政府、企业、社会组织发展过程中的价值和作用。如果在对文书档案进行管理的过程中没有达到相应的效果就会不利于先关工作的开展，影响到工作的质量和效率。由此可见，本文对档案信息化管理背景下的文书档案管理工作进行研究具有十分重要的价值和意义。

1文书档案管理工作的重要性

1.1文书档案的凭证作用

文书档案在实际工作的过程中能够很好地发挥凭证的价值和作用，能够对工作开展过程中的主要内容、方法和效果进行有效的记录，并且能够在出现问题是起到凭证作用，具有一定的法律效益。文书档案在进行记录的过程中有着严格的格式和记录内容，具有客观习惯的特点，能够为政府、企业和社会组织的发展提供重要的借鉴作用。同时文书档案在管理的过程中能够对政府的人事调动、工作方向等进行指导，充分发挥文书档案的凭证作用。

1.2重要的工作参考

文书档案在管理和应用的过程中主要对相应的工作内容和方法进行有效的记录，通过这些记录能够为工作的开展提供参考。在文书档案当中能够对当时的工作效果、工作内容、存在着的问题进行有效的记录。也就是说，在开展实际工作的过程中对于之前的文书内容进行翻阅，能够为接下来工作的开展提供重要的参考，在开展工作的过程中能够避免出现之前出现过的错误，更好地提升工作的质量和效率。

1.3重要的宣传素材

在现代社会发展的过程中，互联网已经成为重要的信息平台，政府、企业和社会组织在发展的过程中需要对自身的发展状况进行实时地报告，同时要对自身的发展进行宣传。因此在开展工作的过程中需要相应的信息作为依据，这样才能够达到更好的宣传效果。文书档案对于政府、企业和社会组织的发展进行了有效的记录，能够在政府、企业和社会组织宣传和发展的过程中提供有效的素材，确保宣传的真实性和可靠性，能够更好地促进政府、企业和社会组织的发展。

2目前我国文书档案管理工作中存在的问题

2.1网络技术利用不到位

在现代社会发展的过程中，信息技术和网络技术的发展水平在不断提升，信息和网络技术已经在我国社会发展的各个方面进行了广泛的应用。因此，我国在对文书档案开展管理工作的过程中如果仍然使用传统的技术形式，就不能够满足社会发展对于文书档案的需要。因此，在开展文书档案管理工作的过程中政府、企业和社会组织应当充分采用网络技术，这样才能够在发展的过程中对档案进行更加有效的管理和更加精细的分类。

2.2信息技术带来的挑战

在信息技术高度发展的现代社会，虽然为政府、企业和社会组织的文书档案管理工作提供了便利，但是也对档案的安全性产生了不良影响。政府、企业和社会组织的一些机密的文书档案在运用信息技术进行管理的过程中存在着被盗取的风险，如果这些机密的文书档案被盗取就会对政府、企业和社会组织的发展造成不良影响。因此政府、企业和社会组织在对文书档案开展管理工作的过程中应当注重档案管理的安全，减少信息档案的丢失、篡改、失效，减少文书档案对政府、企业和社会组织发展造成不良影响。

2.3文书档案安全性降低

政府、企业和社会组织在对文书档案进行管理的过程中，虽然利用信息化技术能够很好地提升档案管理的水平，但是信息化的管理会对档案的安全性产生严重影响。因此在开展工作的过程中应当对档案系统进行有效的整个，注重对于文书档案的备份，这样能够减少档案的丢失和被盗取。同时在开展管理的过程中由于操作人员的失误也会对文书档案的安全性造成影响，严重影响到档案管理的整体质量和安全，政府、企业和社会组织在后期使用的过程中会因为文书档案的丢失和损坏影响到工作的开展。

3做好文书档案管理工作的主要方法

3.1充分利用档案信息化技术

政府、企业和社会组织在对文书档案进行管理的过程中，要想达到更好的管理效果，应当在开展工作的过程中充分利用档案信息化管理技术。在开展工作的过程中应当加大相应电子设备的购买力度，并且要对档案的管理方法和管理技术进行探讨，真正发挥信息化技术的价值和作用，提升文书档案管理工作的质量。

3.2提升管理人员素质

政府、企业和社会组织在开展档案管理工作的过程中应当注重提升管理人员的综合素质，应当定期地对管理人员进行培训，提升其利用信息技术开展档案管理工作的水平。在工作的过程中管理人员应当尽量减少操作失误对于档案管理工作造成的不良影响，提升档案管理的质量和责任感。

3.3加大资金投入

政府、企业和社会组织在开展文书档案管理工作的过程中应当注重加大资金的投入，重视档案的管理工作。在开展工作的过程中应当采买质量较好的软件和硬件设备，真正发挥其价值和作用。在管理的过程中应当建立相应的奖惩机制，这样能够提升档案管理人员的工作积极性和责任感，为政府、企业和社会组织的发展提供重要的支持。

综上所述，本文在开展研究工作的过程中主要对档案信息化管理背景下的文书档案管理工作进行了研究，在研究的过程中发现文书档案的管理工作对于我国经济社会的发展具有很好的指导作用。但是我国目前在对文书档案进行管理的过程中存在着很多问题，主要有以下几个方面：网络技术利用不到位、信息技术带来的挑战以及其它一些问题。这些问题会严重影响到我国文书档案管理工作的质量，不能够很好地对档案进行有效的管理，因此在信息化档案管理的大背景下应当采取以下管理手段：充分利用信息化档案管理技术、提升档案管理人员的综合素质、加大文书档案管理工作的投入、做好档案管理工作规划。采取上述方法和手段才能够在管理文书档案的过程中发挥更好的价值和作用，推动我国文书档案管理工作的发展。

参考文献

[1]杨海生.浅析如何做好文书档案管理工作[J].山东社会科学，2011，S1：77-79.

对医院档案信息化建设思考 篇6

摘要：随着医疗条件的改善，IT技术的发展，医院的服务水平不断提高，但是，医院档案管理的方式、方法未能全面跟上时代的步伐，处于比较滞后的状态。开展医院档案研究的目的在于促进医学更好地服务于大众，更好地服务于社会发展。对此，医院应该跟进时代的发展，突破传统管理办法的束缚，走网络化、信息化、自动化发展道路，建立稳定的医疗档案管理系统。本文立足于医院档案管理现状，对档案信息化建设的意义进行分析，提出了加强医院档案信息化的对应措施，希望对档案管理建设进程的推进有所帮助。

关键词：档案管理；信息化建设；措施；意义

医院档案载录着医院发展的各个印记，是医院展现其历史与案例的重要平台，是解决新问题、应对新挑战的咨询手册，也是医院制定未来发展战略规划的指南针。而科学、规范化的档案管理不仅能够为医院文件查阅与利用带来极大便利，提高医院档案管理水平，同时也为医院未来发展提供了强大的资源支撑。信息化时代下，传统的档案管理方法已然无法适应当前的发展形势。而信息化的档案管理，不仅有助于相关人员档案的查阅与利用，同时亦有益于档案资料的长久保存。因此，在新时期，加强医院档案的信息化建设，具有极其重要的现实意义。医院档案信息化建设内容及当前现状

新时期，医院档案管理逐渐向信息化方向转变，但是，仍然存在着许多亟待完善的地方。相关管理部门对档案信息化的推进效果并不理想，很多问题得不到及时处理和解决。主要集中在以下三点：

（1）档案信息化硬件和软件比较滞后。在档案信息化处理过程中，医院并没有进行深入的改革性发展，依然采用陈旧的设备和系统进行管理，使得档案信息化发展缓慢，统计和归纳的完成效果不理想。档案信息化处理流程复杂、设备落后，给档案管理的改革带来了很大的阻碍。

（2）档案信息化管理制度不完善。档案管理制度的不完善，导致档案数量不全、资料不完整，甚至部分档案在归档过程中丢失。档案储存室的部分档案由于保管不善，纸质内容难以看清，而失去信息处处理价值。这些现象给档案信息化处理带来了极大困扰，常常需要重新处理编辑，影响信息化速度。

（3）档案管理人员的业务水平低。档案管理不需要太高的技术，但对工作人员的自身素质和工作态度比较高，需要工作人员耐心归纳，长时间持续性工作，以确保档案的顺利流转。但是，档案管理人员的流动速度快，工作素养比较低，缺乏职业精神，给整个信息化处理带来极大的负面影响。加强对于医院档案信息化建设的意义

医院档案信息化建设对于临场、教学和研究等方面有着十分重要的指导意义。然而，传统档案管理办法已经不能满足当代医院发展的需要，亟需进行技术和管理方式的更新。具体来说，档案信息化管理对于医院和医学的意义分为以下三点：

（1）有利于医院档案管理质量的提高。随着计算机和互联网的发展，建立档案数据库，进行网络分享是时代要求，也是档案管理的必然选择，便于医学人员的学习和查看，提高档案的利用率，增加档案存在的价值。医学人员可以从档案记载中获得大量的临床病例，掌握临床处理办法，丰富自己的学识，带动医院整体的医疗水平和服务水平，形成强有力的社会竞争力。

（2）为医学发展决策提供指导意见。档案信息化处理后，在网络上形成信息平台，为医学领域的政策制定和医院的具体改进提供一定的指导，为正确决策发挥重要的作用。同时，档案的信息化实现了医学发展的信息化，为医学领域提供准确的发展方向，增加了政策决策的参考依据，对整体医学领域的进步具有极大价值。

（3）档案信息化为医学知识的普及提供了可能。随着医学技术的发展，普通大众难以辨别先进医学治疗办法的优劣，对众多药品的具体作用辨析能力较差。档案信息化使得大众有机会了解到临床情况，增加对现代医学的信心，减少焦虑情绪，为增加人们对医学的信心提供了有力支撑。

加强医院档案信息化建设的措施

从医院档案信息化处理的诸多问题和重要意义分析得知，医院的档案信息化改革已经迫在眉睫，需要引起领导和相关部门的高度重视，本人根据自身工作经历和总结，提出了加强医院档案信息化建设的措施，分为以下三点：

（1）加强医院档案信息管理人员的从业教育与规范化管理

档案管理的从业人员是信息化工作的执行者和落实者，对整个档案管理改革具有特殊意义。医院领导应加强对从业人员的管理和要求，从质量和效率两方面入手，提高医院档案信息化处理能力。首先，对档案管理人员进行专业培训，使其熟练掌握信息化处理方法；其次，对信息化成果进行检验，对其工作质量进行抽查，确保信息化成果的正确性；最后，改善工作人员的工作环境和工作待遇，满足工作人员的生活需求，进而使其全身心投入到工作中。档案信息化的改革需要从工作人员的工作态度和工作方法入手，提高其工作责任心和使命感，进而推动医院档案信息化进程，提高医院的服务质量。

（2）学习、引进先进的信息录入和管理系统

随着信息技术的发展，互联网生活已经走进人们的生活，满足着人们的生活和精神需求。互联网技术的发展使得现代数据成倍增加，信息处理难度进一步加大。医院档案信息化的发展离不开先进的信息录入系统和管理系统，离不开稳定的工作设备。因此，医院应更新信息录入设备和系统，为工作人员提供便捷的条件，促成网络信息化的早日形成。在信息化处理的过程中，需要做到档案的保存、保密工作，避免信息丢失的同时，还要做好保密工作，设置严格的查看要求，减少资源的外流。此外，电子档案管理系统还需要进行周期性维护，为网络信息的稳定性和安全性管理做好保障工作。只有妥善电子档案的潜在风险，才可以充分发挥档案信息化作用，促进档案信息化的健康发展。

（3）完善医院档案信息管理制度，增强医院档案信息安保力度

医院档案信息管理制度是进行档案改革的方针，对具体的改革内容有着指导意义。医院信息管理制度可以分为档案审核、档案借阅、档案存储以及档案级别调整等多个方面。档案不同的管理阶段发挥着不同的作用，是档案管理工作不可缺少的组成部分。在档案审核环节，需要对档案的各项内容进行仔细查看，确保档案信息的完整；在档案借阅环节，根据管理制度确定的权限，开展借阅活动，并档案进行跟踪，确保档案的完整性和内容的保密性；在档案存储环节，需要做到分类摆放，定期查看，避免纸质档案变质，失去保存价值。只有将医院档案信息管理的各个环节把握好，才可以将档案信息安保工作做到位，进而实现档案的信息化处理。

总结

医院档案信息化是医学档案管理办法的必由之路，对医学发展和管理有着十分重要的作用。各个医院都应改变传统的档案管理办法，建立高效、稳定、科学的网络档案系统，方便医生的学习和研究。同时，医院领导也应重视档案的信息化处理，对档案工作积极支持，鼓励工作人员克服苦难，信心十足的搞好档案管理工作，为医院的发展做出努力。

参考文献

[1]刘晶，黄海涛.新时期医院档案的信息化管理[J].产业与科技论坛，2010，9（9）：249.[2]郑慧.医疗机构人事档案管理现状及整改措施[J].西部中医药，2011，24（12）：33-34.[3]解俊霞.医院病历档案管理存在的问题及对策[J].河北中医，2010，32（7）：1113-1115.[4]陆漫漫.新时期加强医院档案管理的途径分析[J].办公室业务，2014（05）：105.作者简介

高校档案管理信息化建设的思考 篇7

关键词：高校档案,信息化,管理

在互联网时代步伐加快, 国家提出“互联网+”战略思想的形势下, 湖北省档案局湖北省教育厅印发的《关于加强和改进新形势下全省高校档案工作的意见》的通知中明确指出, 要进一步加强各级各类高等学校档案信息化标准建设, 要求各高等学校要把档案信息化建设纳入到学校信息化建设与发展的总体规划之中, 本着“一校一网”的原则, 大力推动档案信息化建设, 逐步实现档案材料储存数字化、管理规范化、服务高效化、增量电子化、建设标准化、应用个性化、功能集成化、拓展智慧化这一目标。为高校数字化档案馆 (室) 建设打下坚实的基础。因此, 加快高校档案信息化步伐, 充分发挥高校档案信息化资源, 是新形势下个高等学校馆 (室) 所要完成的首要任务。

一、高校档案信息化及其意义

高校档案信息化是在各级各科类高等学校在档案管理过程中全面应用现代化信息技术, 将档案材料, 通过扫描加工, 应用数字化原理和计算机网络等信息技术, 对其科学合理的进行调配、开发和利用, 建立档案信息库, 实现网络化管理, 以提高档案利用率。它是高校数字档案馆建立的基础, 是提高档案服务质量, 提高工作效率的有力保障, 能更加全面的为学校管理服务, 为教学服务, 为学生服务。它既是高校科学管理和开拓创新工作的体现, 同时也是互联网络时代、信息社会时代对高校档案管理工作提出的更高要求。

二、档案信息化过程中存在的问题

(一) 宣传力度不够, 现代化办公管理网络不健全。高校档案管理工作相对于学校教学工作来说是边缘化的, 加上多年来形成的档案工作方式是默默无闻的, 档案工作很难得到有关部门的重视。加之档案宣传力度不够, 在领导和师生们的头脑里, 还停滞在纸质的时代, 说起档案, 大家认可的还是那种最原始的纸质材料。殊不知随时信息时代的发展, 档案信息的范围更加宽泛, 档案已被赋予了新的职能和意义, 档案资源也发生了历史性的变化, 档案载体呈现出多样化趋势, 信息化资源不断增强。为了使高校档案信息化的管理更加完善, 单靠档案馆 (室) 一方面努力是不行的, 必须在现代化办公技术的基础上, 建立完善的网络机构, 形成良好的、规范化的信息网, 才能保障信息材料的真实性和可靠性。

(二) 资金和设备的投入不够, 数据库建设滞后。很多高校虽然配备了计算机、打印机等基础的档案设备, 但也仅限于一般的办公使用。扫描仪、档案管理软件、档案数据的处理设备不全。要想实现档案数据库的资源共享, 档案信息管理计算机辅助处理, 却没有网络版的信息软件系统支持, 数据库建设资源还远远不能满足网络共享查询的需要, 校园网对于档案信息管理来说, 形同虚设。

(三) 档案从业人员业务素质有待提高、档案信息化技术力量薄弱。目前许多高校档案人员大部分属于兼职人员、转岗人员, 专业不对口, 业务不精, 综合素质和计算机水平偏低, 还要身兼数职。这种现象严重阻碍档案管理水平的发展与提高。在现有的人员中, 既懂得档案专业技术又能独立操作计算机软件和计算机信息处理技术人员严重不足。这样, 即使对档案材料进行了扫描及数据处理后, 在对数据库的管理上还是存在一定的困难, 这种现象已很难满足高校档案现代化发展的需要了。

三、对加快档案信息化建设的几点思考

(一) 做好组织领导工作, 确保经费投入。随着国家和各级政府对档案工作的重视, 在档案建设投入及管理力度上的加大, 高校档案管理工作又是学校发展的一个组成部分, 学校领导应充分认识档案工作的重要性, 并应予高度重视, 在人力、财力上要加大投入。给予档案信息化建设提供充足的资金保障, 为档案管理部门创造良好的工作条件。制定党委或校长领导、档案部门管理和学校各部门积极参与的三级管理目标责任制, 将档案信息化纳入学校信息化建设的整体中来, 合理的布局, 建立长效机制, 确保馆 (室) 建设的长远发展需要。

(二) 提高档案管理人员素质, 优化人员结构。档案人员的素质直接影响着高校档案信息化建设的进程。为加快档案信息化建设, 需要一批既懂档案学、文书学、信息传播学等方面的人才, 还要有能熟练掌握计算机软件开发, 信息网络管理、数据库管理及办公制动化方面人员充实我们的档案队伍。这样, 既有懂档案管理专业实践经验的老同志, 又有懂得现代化、信息化的新人不断优化档案队伍, 我们的档案工作管理水平才能不断向前发展, 以适应时代的步伐。

(三) 利用多种途径, 充实馆 (室) 藏内容。任何有存在价值的档案材料, 都应是我们征集的重点, 特别是一些高校发展过程中出现的新的办学方式。如:高校联合办学、海内外办学, 校企合作、学术性交流往来及互联网形式的课堂教学等过程中形成的教学整合资源, 都应是我们关注的重点。因此, 必须改变传统的单一纸质档案材料的征集, 利用多种途径, 走信息化、网络化的步伐, 加强档案信息资源建设, 努力建构内容丰富、结构合理、满足需要、方便共享的高校档案资源体系。随着高校建设发展的需要, 不断扩大档案材料的增收范围, 同时做好档案材料的鉴定工作, 严把质量关, 不断充实馆 (室) 藏内容。

(四) 完成档案材料扫描基础上, 加强数据库建设。目前不少高校通过外包或自己扫描等方式完成了档案目录数据库、全文数据库、照片档案数据库等各种材料的数据库的建立。但是, 在对日常自动化办公过程中形成的信息材料还不能快速、准确的收集、整理、鉴别后进行有效管理, 为今后网络的查找、调取提供有效的服务与运用。所以, 加强数据库的建设与开发运用, 丰富档案数据资源储备, 是推动高校数字档案馆 (室) 建设的前提。要大力推进高校办公自动化平台和数码设备生成的增量电子档案文件的归档管理、移交、接收, 确保各类增量电子档案的长期保存和利用。

(五) 提高档案的利用率, 做好档案数据库的安全防范工作。档案信息化管理虽具有查找方便、保护好纸质档案、提高工作效率等特点, 但同时也存在安全问题。所以, 第一, 要给档案管理人员建立安全责任意识, 让他们学习了解《档案法》的基本准则, 对造成档案流失, 泄密等情况是要承担相应法律责任的。第二, 作为档案人员要严守机密, 做到不擅自提供抄录、复制、通过计算机传输档案数据资料等信息。第三, 严禁将扫描后的数据库与外网相连, 特别是密件, 严禁扫描或进行信息化处理。第四, 要不定期对档案计算机进行安全查毒、杀毒, 避免病毒攻击, 防止档案信息数据丢失, 有条件的档案馆可以尝试档案异地备份的方式。采用高校联合异地备份, 资源共享或开发出更加合理有效的保管方式。

高校档案信息化建设是一项系统工程, 与学校各个部门都存在相互关系, 所形成的内容广泛, 涉及学校管理、建设、教学、学生升学各方面。在档案数据的整理、开发利用以及相关人员的培养与管理上也需不断加大力度。只有结合本校的实际情况, 不断更新档案管理的观念, 合理的布局, 统筹兼顾, 才能有效推进高校档案信息化建设的步伐, 促进高校档案管理更上一个台阶。

参考文献

[1]彭荣.档案信息化建设的几点思考[J].档案学通讯, 2004 (1) .

[2]何玲.档案信息建设相关问题的探讨[J].档案学通讯, 2004 (5) .

[3]任赞峰.试论高校档案信息化建设[J].兰台世界, 2008 (3) .

档案工作信息化建设的思考 篇8

一、设立专业的档案信息化工作专门机构

目前，各级档案机构都非常重视档案信息化工作并成立了各类档案信息化建设的领导机构，如各地的档案信息化建设领导小组或档案信息化项目建设领导小组等，但仅靠这样的领导机构还不能适应档案信息化的长远发展要求。档案信息化应该成为整个档案业务工作体系的一个有机组成部分，因此也应该与业务指导、编研、档案法制等业务领域一样有相应的常设机构来具体负责此项工作。

笔者建议，在国家档案局层面设立常设的专门行政机构来加强对全国档案信息化工作的领导和管理，这一机构更多承担的是档案信息化建设的领导和管理职责而不是从事技术性工作；在地方各级档案局也应设立专门的常设机构来负责档案信息化工作，目前有些地方已经成立了信息化处、技术与信息化科等机构来负责这一工作并取得了很好的工作效果。通过成立专业的档案信息化常设行政机构，一方面可以将档案信息化纳入日常工作，强化对档案信息化工作具体实施的管理；另一方面也可以为档案信息化建设集聚专业人才，适应档案信息化工作乃至档案事业发展的长期要求。

二、强力推行全国统一的档案信息化标准体系

档案信息化标准体系包括管理性标准规范、业务性标准规范和技术性标准规范三个方面。近年来国家档案局针对档案信息化建设中的各种问题陆续颁布实施了很多标准，与此同时，各省乃至基层档案部门也制订了大量地方标准，其中很多地方标准与国家档案局的标准都是重复的。笔者认为，多层标准的存在不仅完全没有必要，甚至会对系统建设的统一推进产生阻碍，为此国家档案局应该采取有力措施，尽快出台有关政策，统一安排各类信息化标准的制订工作，逐步在全国范围内建立和执行统一的档案信息化标准体系。

同时，国家档案局要加强相关档案信息化标准的宣传和落实，对于新出台的信息化标准要加强在档案系统和机关企事业档案部门的推广，使相关标准能够切实指导档案信息化实践，避免在档案信息化实践过程中的盲目性，减少物质资源浪费和人力资源浪费，也让信息化实践能够充分利用前人和国际国内通行的规范，提升档案信息化的规范性和质量。

三、建立全国档案信息化项目协调与交流平台

目前档案信息化建设正处于起步阶段，为了在全国范围内统筹信息化建设工作，国家档案局和各省档案局应该及时掌握各地档案信息化项目的状况与进展，协调各地在新的信息化领域中的工作，避免各地在短时间内向同一新领域投入过多资源。为加强各地在信息化项目上的协调与交流，笔者建议：

（一）实行档案信息化项目备案制度

国家档案局负责省级项目的备案，各省档案局负责本省项目的备案，通过这种方式及时了解各地的档案信息化进展情况，为优化建设资源提供基本决策依据。除了备案制度的建立，这一备案体系还应该由网络平台来支撑运行，即备案通过网络进行，以此来保证信息的及时性。

（二）建立全国性档案信息化交流的内部网络平台

通过这一平台，各地档案部门都可以及时了解其他地方档案信息化的状况，交流经验，共享技术资源，进行跨地区的信息化建设合作，与传统的通过会议、发文、考察等进行交流的方式相比，基于网络平台的交流将更加及时、经济和有效。

（三）加强档案信息化项目的试点与推广工作

作为行业性信息化建设项目，各地档案信息化工作有着极大的相似性和可移植性。因此，国家档案局可以选取一定数量的具有行业代表性的单位进行信息化建设的试点并提供相应的资金和技术资源支持，在此基础之上充分总结并摸索出一套信息化建设的规律和可行的实施方案，并将这些经验和方案向全国推广，指导各地的档案信息化建设，避免档案信息化建设的无序和杂乱现象。通过国家档案局的统一指导和统一规划，信息化建设将更加的有序和规范，从而结束。各地各自为政、闭门造车的局面。

四、充分利用原有档案信息化基础和电子政务建设的成果

档案信息化工作并不是一项全新的工作，这项工作的开展不是推倒所有的一切重新开始，而是在原有基础之上进行的一项创新工作。除了利用电子政务建设的成果之外，档案信息化还应充分利用原有的信息化基础。计算机在档案行业中的应用在90年代已经开始，从档案计算机管理系统到现在的档案信息化建设，计算机的应用由浅入深，大大地改变了档案的管理和利用方式。在档案信息化过程中，要充分利用档案计算机管理系统中已有的成果，包括档案着录信息、已经扫描的档案、案卷目录、卷内文件目录等，避免重复性工作，减少不必要的浪费。相关单位在进行档案信息化时，要预先分析已有的档案信息化成果，在充分利用已有成果的基础上规划和开展档案信息化建设。