市民文明行为规范

市民文明行为规范（精选7篇）

市民文明行为规范 篇1

一、城市文明建设与市民文明素养的关系

(一)市民文明素养的内涵

市民文明素养,是指“市民的综合文明素质,它是一个城市的居民在改造自然和社会的过程中,所获得的思想、情操、道德、体魄、智力、心理、科学等等的基本品质和达到的总体水平。”关于这个问题,鲍宗豪教授从文化比较的视野进行了阐释,虽然东西方在素质问题上的界定存在差异,但在本质上有着共同的认知,都把素质看作是行为主体应该具备且会引导、促进行为主体不断丰富提升自己直至走向成功的一个内在驱动力。

(二)城市文明建设与市民文明素养的关系

一方面,市民文明素养的提高是提升城市文明的决定因素。市民文明素养的高低,一定程度上影响和制约着体制、法制等方面的完善和发展,其公共道德水准的高低直接代表着城市的精神气质和外在形象,如果不加以改变,则会陷入周而复始的恶性循环,浪费各种公共资源,提高行政执法成本。

另一方面,城市文明的提升对于进一步提高市民文明素养具有重要的推动作用。城市文明程度的提高有助于打造城市品牌,增强城市自信,增加广大市民的优越感和自豪感,从另一个层面督促和提醒市民注意约束自己的行为,提升思想道德观念,在良好的城市环境中接受潜移默化的熏陶和教育,二者相辅相成、互相促进。

二、市民文明素养的现状与城市文明建设需求存在差距的原因

(一)市民文明素养的现状

当前,大多数市民具备基本的文明素养,遵纪守法、尊老爱幼,对社会公德规范有较好的认知,同时对更高的精神文明风尚保持不断的追求。但也要看到城市当中仍然存在大量的文明陋习,一是尊重他人的意识不足,如“不使用礼貌用语,甚至用语粗俗”,“公共场所吸烟、大声喧哗甚至嬉戏打闹”,“公交车上不文明礼让”等;二是维护环境的意识较差,如“随地吐痰”,“对宠物的排泄物不加处理”,“随意践踏草坪”、“乱涂乱画,特别是对名胜古迹的破坏”,“随意乱扔垃圾”等;三是遵循法制的意识淡薄,如“车辆乱停乱放甚至占用盲道”,“商贩随意摆摊设点甚至污染环境”,“行人乱闯红灯,非机动车不按交通规则行驶”等。这些不文明现象的存在,严重影响了城市文明建设的进程,成为审视一个城市文明程度的重要指标。

(二)存在差距的原因

首先,政府的主导性地位并未得以凸显。中国长期以来注重经济发展的同时忽视了国民人文素养的培育,政府在诸多方面没有把提升市民素养这一短期内难见实效的问题提到应有的政治高度,降低了其在城市文明建设中的重要位置。

其次,市民结构的多样化增加了全面提升市民素养的难度。一是土生土长的城市市民,这部分人群,由于历史原因无形中有着某种天然的优越感,也确实具有现代城市所宣扬的某种道德和行为规范,但长期传统的城市生活使他们并未认清城市的本质和所承载的功能,在深层行为和心理上,带有浓厚的小市民精神特质;二是刚刚由农民转化为市民的这部分人群,漫长农业社会所带来的封闭式环境,使得这部分人群呈现出固有的思维和行为模式,既能在某些层面顺应城市化进程,又不能完全脱离长久以来的陋习,成为素质亟待提高的一类人群。三是农民或包括农民工在内的外来务工人员,可以说这类特殊的人群对城市化进程的发展有着很大的贡献,但自身存在的诸多问题往往容易被社会边缘化。

再次,市民缺乏对所在城市的认同和归属感,因而缺乏管理和建设城市的决心和意识。对于经济欠发达地区,市民的认同感和归属感相对较低,人们关心的更多的是自己的生活,对于公共领域的问题采取不作为的态度,缺乏对城市的责任意识和家园观念,参与城市管理的意识相当单薄,从众心理严重,不从自身找原因,对城市发展的认知悲观消极。

最后,奖惩机制不健全,对塑造市民典范,培育积极良好的市民精神不利。对于优秀市民的文明行为缺乏应有的鼓励和宣传,对于不良市民的文明行为更缺乏应有的批评和惩治,处在全民素质尚待提高的今天,市民文明素养的局部提高需要适时地加以褒奖和传播,如果没有政策上的支持,会逐渐模糊淡化文明市民的文明意识,不利于产生优秀的市民典型,形成良好的市民风尚。

三、以张家口市为例,对提升市民文明素养的策略分析

(一)开展政府主导下的文明行动,发挥社区街道贴近百姓的优势,切实提升市民文明素养

根据市民需求开展多种多样的科普活动,通过多种媒介宣传方式,传播科普知识,建立长效机制,每年变换不同主题,定期举办“市民文化节”或“市民教育月”活动,具体包括社区文化、楼群文化、广场文化、老年文化等版块儿,深入持久地开展这类群众性文体活动,发挥政府的组织领导优势,形成品牌,在广大市民心中确立政府打造文明城市的决心。同时,政府还组织全国性的国家科技月和教育月活动,对提高全民素质起了极大的促进作用。

当前,张家口联合北京申办2022年冬奥会,在这样的背景下,更应切实有效地采取一系列举措,发挥社区优势,从社区辐射周边,对不文明的行为及时加以干预,对社区涌现的优秀典型随时上报扩大宣传。以全新的姿态和崭新的面貌迎接这一盛事。让市民感受到冬奥会城市形象建设与自身生活的息息相关,认识到城市形象建设不仅仅是政府的事,需要每个人积极参与到城市形象建设中来。

(二)弘扬中华民族优良传统,强调公民道德教育,用道德化的制度培养市民的良好情操

张家口的市民构成呈现多元化特点,市民素养问题亟待提高,对于上述第一类人群,可以采用鼓励、褒奖、树立典型的方式,强化他们对这个城市所起的市民引领作用,指出其身上所肩负的提升城市文明的重任,逐步将这类人群固定为城市文明建设中的主要生力军;针对第二类人群,由于他们的身份刚刚发生转变,旧有的习惯在新的社会环境中必然会显得格格不入,但也恰恰是这些“新市民”,他们希望改变的主观意图最强,同时也最希望被这个城市真正接纳,所以,采用适度教育的方式加以引导,如鼓励参加针对城市不文明现象举办的摄影作品展、文明市民典型事迹报告会、各类型比赛讲座等活动,长期坚持定会取得较大成效;针对第三类人群,以街道和社区为单位,利用节假日采取“问卷调查”,“市民短期课程”,“监督反馈”等方式,强化市民的道德意识,纠正不文明的社会行为,循序渐进,逐步向真正意义上的市民阶层靠拢,在具体做法上要保持谦逊的态度,切不可流露出过浓的说教意味。

(三)提高市民对城市文化形象的认同,培养市民的家园意识和责任意识

对任何一个社会而言,其社会成员是否拥有和谐一致的文化价值观,是否对城市的发展持有相对稳定的目标共识,都直接决定了城市是否具有强大的凝聚力,对于张家口市,虽然经济欠发达,综合竞争力不高,但在生态环境日趋严峻的今天,空气质量问题已经成为全国人民普遍关注的问题,而张家口的空气质量在长江以北特别是京津冀重点区域持续维持在最好水平,日前,一份由人民日报官方微博发布的16座“洗肺城市”,张家口成为河北省唯一入选城市。这些得天独厚的条件都能成为我们骄傲和自豪的理由,要善于发现和挖掘自身优势,错位发展,逐步树立城市自信,使市民对张家口的城市文化形象产生认同,与此相伴的责任感、归属感、家园意识,共同形成合力对城市文明的建设作出贡献。

(四)建立并完善科学的奖惩制度,将其提高到应有的法制高度

对于先进人物及其典型事迹要通过广播、电视、报纸等多种渠道进行宣传,并对其进行物质和精神双方面的奖励,培育典型人物有助于良好市民精神的塑造,一方面通过肯定优秀市民的行为,鼓励他们继续发扬,另一方面,通过树立标杆,在全市范围内掀起学习热潮,引导广大市民自觉约束和规范自己的行为,逐步纠正生活中的陋习。对于破坏城市形象、有违公共道德且屡教不改的顽疾要严厉处罚,通过法律、行政等多种手段加以遏制,在适当情况下实施必要的经济处罚,提高不良行为的违法成本。同时利用电视、广播、网络、报纸等多种媒介对不文明行为进行坚决抵制,鼓励市民对身边的不文明现象进行监察,努力营造良好且充满正能量的社会氛围。

总之,提高市民素质,提升城市文明不能一蹴而就,需要广大市民不断努力,以创建文明城市为目标,切实加强张家口市市民素质建设,不断提升张家口市的文明程度,为创建一个更加良性、积极的文明城市贡献自己的力量。

摘要：城市文明建设与市民文明素养之间有着密切的联系,二者相互促进,协调发展,更好地反映出城市的政治、经济、文化等方面的综合实力,当前在城市文明创建的过程中,少数市民文明素养的缺失直接影响文明城市的形象,因此弘扬优良传统,加强教育引导,发挥政府主导地位,建立长效机制,才能有效提升市民文明素养,创建文明城市。

市民文明行为规范 篇2

首先，要用道德化的制度培育市民良好的道德情操。邓小平同志早就告诉我们，“制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”对于培育市民的文明素养来说制度建设的重要性也是同样。一般来讲，社会制度建设主要应该遵循两个原则，一个是道德原则，一个是功利原则，当然，最好是做到两者兼顾。但是，事实上很多情况下达到“兼顾”这种理想化状态是不可能的。一旦道德原则和功利原则发生冲突，我们的制度建设问题上应该怎么办？是偏重道德原则还是偏重功效原则？就目前来看，我们有很多制度设计功利色彩浓厚、道德情调淡漠。比如我们的教育（入学）制度、医疗报销制度、困难救助制度乃至住房保障、冬季取暖补助等关系基本民生的制度，往往让弄虚作假者获利，让本分老实者吃亏。从功利出发，必然诱惑人们追名逐利、尔虞我诈，导致人们道德低下、品德低劣，无法培育出文明市民。所以，就对市民文明修养产生重大影响的制度而言，我们必须更加重视道德因素而不是功利因素，用公平、公正、公开、尚善的制度弘扬社会正气、净化社会环境、启迪社会良知、建立社会良心，培育出具有高尚道德情操和高度文明修养的市民。

其次，要用多样化的教育，提高市民的文明素质。教育历来都是育人的最主要方式，提高市民的文明素养，同样需要在教育上下大功夫。一要在少年儿童中开展文明习惯教育。要在幼儿园和中小学中广泛开展文明生活教育，一方面，从讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德入手，培养心灵美、语言美、行为美、环境美的优秀的少年儿童，使他们从小养成健康文明的生活习惯；另一方面，促使少年儿童将在幼儿园和中小学养成的文明习惯带回家庭带上社会，还可以极大地影响带动成人的言行。二要在公务人员中开展服务意识教育。市政公务人员是市政文明建设重要决策者和执行者，作为市民的公仆，理应树立为市民服务的意识，在决策中以市民的利益为重，在行政中自觉履行服务责任，想市民之所想、急市民之所急、做市民之所需，全心全意为市民服好务，必然全面促进文明城市建设。第三，要在党员中开展先进性教育。共产党员的先进性不仅要体现在政治上，而且要体现在工作生活中。我们哈尔滨市有几十万共产党员，如果每名党员都能从自身做起，在文明城市创建活动中发挥带头表率作用，全市的文明建设一定会有较大的突破。第四，要在窗口单位中开展职业道德教育。公共服务单位是城市文明的一面镜子，其从业人员言行文明程度直接影响着城市文明形象。要通过职业道德教育，使其在面向公众的职业行为之中更多地展现文明风貌，这是城市文明建设的重点内容。第五，要在社区中进行友情教育。现代城市社会的“陌生人”现象是引发市民不文明行为的重要因素。邻里互不相识，行为各自独立，对待公共事务往往事不关己，高高挂起……个人行为的自私成为城市文明的普遍公害。对此，要从社区建设入手，通过社区居民多样化的文明活动，增进邻里情感、实现相互教育。逐渐培养市民集体意识、责任观念，养成相互帮助、互相包容、和谐共处的生活习性，用社区文明推进城市文明。

第三，要用便民化的设施促进市民的文明行为。市政设施的好坏、便民程度的大小，对市民文明素养的培育也产生重大影响。面对当前普遍存在的一些不文明现象，我们也要作一些认真思考，它们究竟是什么原因造成的？这里是否存在着市政设施设计没有考虑便民因素，建成后的设施不符合市民要求的问题。比如，每个人都知道横穿马路、翻越道路护栏是违规的，也是危险的，但却屡禁不止，这里是否存在一些路段行人路口设置过少、地道天桥相距过远或过于拥挤的问题？人们乱丢垃圾、随地吐痰、四处“方便”，是否同我们的垃圾箱、公共厕所设施过少及设置不合理有关？一些草地遭人践踏是否与我们的人行道路不畅、维护不好有关？机动车乱停乱靠、不按规则行驶是否与一些地方车位太少、规则设置过于随便有关？非机动车抢道问题越来越严重，是否与我们一些路段没有非机动车道有关？如果我们不采取有效措施，在这些设施建设上实现方便群众，那么，由此出现的种种不文明现象是难以根除的。

第四，要用人性化执法提高弱势群众的市民意识。当前我们社会还存在着一定数量的弱势群众，他们相对来说文化水平不高，生活压力很大，更多地关注个人生意，言行不文明的现象在他们身上比较突出。随处叫卖、四处摆摊，抢占道路、破坏卫生等等问题也成为影响城市形象的老大难问题。如何改变他们的这种状况？前提是我们要真情关心他们的生活，真心体验他们的难处，真实帮助他们解决困难，实行人性化执法。对待小商小贩，多些说服教育，少些惩治处罚；对待流浪乞讨人员，增加社会救助，改进福利院服务；对待外来务工人员，多提供一些服务，消除歧视和敌意；對待“站大岗”工人，是否可以为他们提供一个冬天挡严寒、夏天避酷暑的场所？通过人性化执法，为他们创造出一个比较宽松的经营环境，增加他们的收入，为他们生活解困；通过人性化执法，沟通与他们的情感，实现相互理解、相互配合；通过人性化执法，使他们感受到社会的温暖，增强市民意识、承担市民责任。

第五，要用严厉处罚根治严重破坏城市形象的顽疾。文明素养是通过制度规范、说服教育、服务感化培育出来的，也是通过对不文明行为的惩治打击创造出来的。如果说对待弱势群众为生活所困出现的一些不文明行为需要宽容的话，那么对待通过违法违规行为牟取暴利、通过特权破坏公共秩序的行为则必须严厉惩处，坚决打击。这些行为包括出租车宰客、黑车揽活、抢闯红灯、疯狂公交、假冒伪劣、旅游欺诈、欺行霸市、寻衅滋事、破坏公物，还有军警、机关特权车肆意违章等等。对这些行为的漠视是对文明行为的亵渎，对他们的纵容是对文明者的打击，对这些行为打击不到位是对文明行为的否定。必须让这些行为者付出比较惨痛的代价，使之从此不敢做、不敢为，才能达到弘扬文明正气，畅行文明行为的目的。

作者系黑龙江省省委党校（省行政学院）政治学教研部副主任、教授

争做文明市民创建文明城市 篇3

创建文明城市

广大市民同志们：

为了进一进推进我县“园林城、卫生城、文明城”的创建，做好社会民生工作，结合我县城市管理工作实际情况，我们号召社会各界及广大市民同心协力、共建共享，为创建文明、舒适的人居环境而努力，我们提出的口号是“文明就在身边，人人从我做起”。随着季节的变化，随意倾倒垃圾会造成环境污染，严重危害了人们的身体健康。为此我们呼吁广大市民，严禁将垃圾和污水倾倒在街路上、绿化带、人行道上；严禁将污水和垃圾混合倒进垃圾箱里，建议将固体垃圾和液体垃圾分开向指定地点倾倒。

文明和恶习的差距就在一步之遥或一念之间，只要人人都能从身边做起，每个市民都能养成良好日常生活习惯，杜绝乱泼、乱倒现象，我们的城市必将变得更洁净、更美丽、更和谐。广大市民的素质将得到进一步提高，城市品位也会得到提升。

反之，如果在城市管理当中发现随意乱泼乱倒，不听劝阻的，我们将依据相关条例处以100-200元罚款。

长岭县城市管理监察大队

讲文明 树新风 争做文明市民 篇4

倡议书

各位家长朋友，全体同学们，市民朋友们：

“西安是我家，创建靠大家”！在全市人民的共同支持参与下，我们周围的生活环境变得干净、整洁了；天更蓝，地更绿，水也更清了！每位外地的朋友来到西安，都会由衷的称赞“西安更美了！”

城市文明离不开大家的共同努力，个人文明进步一小步，社会文明进步一大步。全体市民要从身边小事做起，明荣知耻，见贤思齐，“人人崇尚文明，人人践行礼仪”，共同建设富强文明和谐的新西安。

一、文明礼仪我践行。以讲文明、懂礼貌、重礼仪为主线，努力向不文明行为说“不”，从自己身边事情做起，遵纪守法、举止文明、尊老爱幼、谦和礼让，努力塑造西安市民文明礼貌、热情好客、和谐友善、奋发向上的精神风貌。

二、排队礼让我快乐。以“我排队、我礼让、我快乐”为主题，以公交车站、零售商场、医院、银行、旅游景点、市内停车场等公共场所为重点，坚持自觉排队乘车、排队行车、排队购物、排队就医、排队办理业务，使文明礼让成为城市的亮丽风景线。

三、文明行路我示范。积极参与“我做文明行路人”、“我开‘三让’文明示范车”系列倡导文明交通活动，杜绝行人乱穿马路、机动车乱道抢行、车辆乱停放等“三乱”现象，努力创造安全畅通的交通秩序。深入开展“文明车站”、“文明标志区域”等创建活动，让车站、商场、旅游景点等公共场所成为展示西安文明形象的窗口。

四、洁净城市我有责。以净化西安、绿化西安、美化西安为己任，积极参与城市环境卫生整治，集中力量抓好垃圾清运和道路卫生保洁，重点搞好主要道路、街道社区、公共场所的环境卫生，整治环境污染，治理背街小巷和城乡结合部等薄弱环节的“脏、乱、差”问题，使保护环境、爱护家园成为全体市民的自觉行动。

五、诚信服务我优质。各行各业特别是公交、出租车、旅游、商场、宾馆、饭店等窗口服务单位的广大员工，要牢固树立诚信优质服务的责任意识，规范服务行为，提高业务技能，树立行业新风，提高服务水平，努力成为传播文明的使者，为城市发展提供一流服务环境。

家长朋友们，全体同学们、广大市民们，建设文明西安是全体市民的共同心愿。让我们积极行动起来，从我做起，从身边的事情做起，努力实践“文明赢得尊重”的新理念，让我们的城市，交通更顺畅、街道更整洁、空气更清新；让我们的生活，人人和谐友善、处处爱心涌动、社会文明祥和，为了我们明天的生活更美好，我们每一位市民有责任有义务担负起维护我们城市形象的重任，都应该积极行动，严格约束自己的行为，做文明市民，并勇于同那些有损西安形象的不文明行为做斗争，谴责那些损人不利己的无知市民，为我市的发展尽自己的一份微薄之力！西安会因我们的点滴努力而变的更加靓丽、富饶！

市民文明学校 篇5

市民文明学校管理制度

为深入贯彻落实邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，建设学习型社会，全面推进素质教育，提高精神文明建设水平，根据县文明委《关于建设市民文明学校的意见》要求，综合法庭实际，成立五莲县人民法院于里法庭市民文明学校，并制定管理制度如下：

1、文明学校在党支部领导下开展工作。文明学校由党支部书记杨杰任校长，党支部委员徐连宝、吴翠军、许传忠为成员。

2、文明学校学员范围：除在校生以外的，在本庭及生活区内16岁以上、60岁以下的公民皆为文明学校学员。

3、文明学校的基本任务是开展邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的路线、方针、政策教育，开展文明礼仪、历史文化、道德规范教育、开展健康保障、卫生防疫常识教育，开展法律法规、文明生活、烹饪、服装、科技知识、各类实用技术教育，增强公民综合素质能力。

4、文明学校按照“区分层次、分类施教”的原则，实际分班授课制度，主要采取课堂教科、录像教育、讨论交流、参观学习、举办讲座、开展社会实践活动等教学形式。

市民文明行为规范 篇6

1 广场概况

1.1 鼓楼广场

鼓楼广场西抵鼓楼高地,东可眺望北极阁景观,有效地改善了鼓楼地区的景观与生态环境,成为南京城市自然绿脉的一部分。广场三面临街,北侧毗邻电信大楼、多媒体大厦等建筑物。以中央喷泉水池为中心,半圆形为设计要素,形成一条东西向主轴线。

1.2 北极阁广场

北极阁广场位于鼓楼广场以东,与其一街之隔,通过地下通道彼此连接。整个场地为不规则形,三面临街,东靠鸡鸣山,实现了城市广场空间与自然山体的过渡。广场是鼓楼东西向轴线的延伸,整个空间格局较鼓楼广场更加复杂。

1.3 绿地广场

绿地广场位于鼓楼广场西侧,东至中央路,西至北京西路。该地段是南京城区的中心点及城市的制高点,周边远景尽收眼底;该地段交通便利,地铁一号线重要站点设置其中,是南京行政中轴线和商业中轴线的交界之处。

2 广场游人活动情况调查分析

2.1 从游人人群角度分析

在对三个广场的游人年龄分布调查中发现,青年人占了相当大的比重,但是,我们发现广场中缺乏可供青年活动的空间。而相对于占游人比例第二的中年人来讲,广场缺乏可供他们认识交流的互动空间,广场的座椅设置基本沿道路绿化呈线形摆放,不利于人们相互之间的交流,使得广场空间单调,缺乏空间布局上的变化。

而对于老年人和少儿这两类需要我们特别关注的群体,三个广场为之服务的基础设施没有做到以人为本,其中包括坐凳的舒适度、少儿活动空间及其安全性都没有得到保证,以及对残障人士使用广场的便捷性设计考虑不足。

2.2 从广场性质角度分析

广场的性质影响着广场上人群的活动内容,北极阁广场因为北极阁而具有一定的纪念意义。在满足周围居民日常休闲的同时也是具有历史文化气息的,是供外地游客交通集散和休息的对外交流广场。调查反映专程来游玩的游客占75%。而鼓楼广场是三面临街的综合性广场,广场上的活动人群主要是本地中老年人。绿地广场是新建的一块为绿地国际商贸服务中心服务的绿地,是典型的交通广场,布局简明,主要是为疏导从交通要道和地铁出来的人流。

2.3 从游客需求角度分析

首先,从游客对植物的关注方面来看,大树、花卉以及绿色草坪在游客心目中依次占了重要的位置。而对于北极阁广场而言,其下建设了大型地下商场,所以覆土厚度直接关乎绿化质量。规定花园式种植乔、灌木,屋顶绿化覆土要求在50 cm以上,现今北极阁广场上树木长势不好,人们缺乏可以遮阴避暑的地方是否与这有关,对于这个问题,作为设计者应该如何去解决,是通过增加一些景观小品来满足人们的需求,还是通过对屋顶花园的种植研究,抑或是用集装箱式种植的方法来改善都是值得我们商榷的问题。

其次,在对游客喜欢坐的位置调查中可以看出,喜欢临水而坐的游客占绝大多数,但是,在现场调查中,各广场中水景的设计及利用却不尽人意。北极阁的假山瀑布多以完全用栏杆围合的方式供人们观赏,并且瀑布开放时间过少,笔者去调查的过程中,瀑布没有一次是开放的。鼓楼广场的水池仅是供观赏的,由于缺乏管理和维护,水面漂浮着绿藻和垃圾,景观效果较差。

最后,在对游客认为广场需要改善的地方调查统计中发现,游客对于广场的座椅设置、绿化种植、水面的大小、水质的改善以及照明设施的配备及广场的管理等依次提出了要求。在对这三个广场的综合调查中,游客对于北极阁广场的评价最高,鼓楼广场的评价仅次于北极阁广场,绿地广场与它们相比,人气是最弱的,游客给的综合评分也最低。

3 设计对策及建议

3.1 迎合人们的愿望

人在广场中是必不可少的因素,广场的设计初衷也是为了聚集人气或是给人提供一个休闲娱乐之所。人在其中的作用决定了设计之中所不得不考虑的人的需求。当然,广场是不可能满足每一个人的愿望的,它只是尽可能地满足多数人的愿望。关于这一点,我们可以通过问卷调查、分析等方式实现。一个简单的例子,鼓楼广场中有一处安静的小角落,无论是白天还是晚上,那个安静的角落总是有闲聊的人们,这一点表明即使在广场这样一个公共空间中,人们也需要这样的半私密空间。如果我们在设计中多考虑这些因素,多考虑人的需求,我们的广场也许能吸引更多的人,能让更多的人得到满足。

3.2 设计定位明确

我们认为在广场的设计中,较重要的一点就是要知道使用人群想在广场中获得什么,是健身场所,还是休闲娱乐之地;是观景之所,还是通行之道。关于这个问题,设计师可以从基地周边环境着手,如上文所述的三个广场不同区位对应不同功能。绿地广场主要是为通行服务的,所以在设计元素中多是采用了线性元素,满足了人们快速通行的需求;鼓楼广场结合了通行与休闲的功能,在平面设计中,线与面的元素结合在一起,线对应着通行的道路,而面对应着大面积的硬质铺装,也即人们休闲活动的场所。

3.3 服务设施分类

在这里,我们所要说的就是不同年龄层次的人群需要相适应的服务设施。鼓楼广场中有一个活动场所,是由卵石砌健身小路、伞状花架和花钵、草坪勾勒出的花瓣形大图案。白天这里有散步的老人,晚上这里更是老人们的最爱,卵石小道可以让足部得到较好的按摩。对于年轻人所需服务设施,我们认为现在的广场设计中或多或少在这方面都有所欠缺。在鼓楼广场上有一幕,就是一个小伙子在残疾人坡道上练习滑板,姿势固然很让人震撼,不过也让路过的人暗暗捏了一把汗。对于儿童游戏设施,北极阁广场中有一处极好的例子。

3.4 兼顾日夜活动

广场不仅仅是在白天存在的,在夜晚,它也应该是吸引人的。白天人们更乐意聚集在树下或是水池边,多是一些半开敞空间;而在夜晚,人们更多地是来到大面积的开敞空间上。所以,一个好的广场,它不仅仅在白天可以让人们畅游其中,乐而忘返,在晚上,它也可以吸引人们聚集其中,营造出一番欢快闲适的氛围。

3.5 提高管理水平

这里我们所强调的是广场落成之后的管理,其中比较疏于管理的一点就是池水。我们知道,广场中所存在的水面大多是死水,需要设备定期更换水体以确保水质。在设计之初,可能设计师想给人们提供一处可以亲水的地方,但是这样的水池让人不敢亲近。此外,我们还要提及的一点,就是关于宠物。宠物到底可不可以带进广场,带进广场之后如何管理,如果晚上你在广场散步,突然一只狗从你身旁窜过,你是否会被吓一跳,这是一个很实在的问题,因为国内很多人带宠物出门都是不用绳索的。

当我们开始一项设计的时候,可能会描绘很多美好的景象,但是,人们不会按照设计师的思维来活动。如何真正做到人性化的设计,是我们所追求的目标,也是我们急需解决的问题。一个好的广场,它不仅可以带给我们美的享受,同时它还可以带给我们身心的愉悦。我们现在所做的只是一个过程,我们可以做的,必须做的还很多。

参考文献

[1]扬.盖尔.交往与空间[M].何人可,译.北京:中国建筑工业出版社,2002:13-17.

[2]刘姝慧.基于行为体验视角下的城市广场空间研究[D].长沙:中南大学硕士学位论文,2008.

[3]杨挺.南京鼓楼广场交通改造设计方案的探讨[J].中国市政工程,1994(10):6.

[4]刘滨谊.现代景观规划设计[M].南京:东南大学出版社,2005:16-18.

市民文明行为规范 篇7

关键词：道德规范；文明素质；“哈尔滨风尚”

中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）10-0093-03

从年初的“最酷爸爸”谢尚威，到“最美女教师”张丽莉，“最勇敢的士兵”高铁成，到近期的“神勇大妈”杨惠和“创造奇迹”的救人英雄苏泽军，到“最美少年”常伟豪和“最美的哥”王君，不断涌现的道德模范人物感动着我们整个城市，催生了哈尔滨特有的“哈尔滨风尚”。整个城市不论年龄大小，不分职业、不分贫富，不分单位和个人，所有的人都关注着道德模范人物，每个人都被他们崇高的道德力量感染着，人们心里燃起了对高尚道德的敬意，对高尚道德回归的希望。在哈尔滨市创建全国文明城市的进程中，提高市民文明素质是一项长期而艰巨的任务，在具有高尚道德的典型人物引领下，大力弘扬“哈尔滨风尚”，促进市民文明素质的提升是创建全国文明城市的根本任务和目标。

一、“哈尔滨风尚”精神力量的重要作用

哈尔滨风尚的形成是哈尔滨市长期以来创建全国文明城市取得的显著效果的体现，更是进一步推动创建全国文明城市进程的重要精神支柱。不断涌现的道德模范人物体现的崇高道德境界、深刻道德内涵、强大的道德力量是哈尔滨风尚的精神实质。

（一）把握道德模范人物丰富和深刻的道德内涵，有利于提升我们的道德境界

“最酷爸爸”谢尚威用双手托起15岁少年的生命，彰显着普通人人性的光辉。面对坠落的少年，没有漠视和逃避，而是挺身而出，彰显了尊重生命、关爱他人的道德情怀；“最美女教师”张丽莉面对疾驰而来的汽车，推开学生，用自己的身体保护了学生，不顾自己限于危险之中，完美诠释了教师的崇高职业道德，教书育人先正己的职业操守；“最勇敢的士兵”高铁成三进火场，及时排除险情，把危害降到最低，保护了人民财产，履行了军人神圣的职责，使“人们的利益高于一切”不再是一句空话。“神勇大妈”杨惠营救两名落水男子，“创造奇迹的救人英雄”苏泽军勇救两名落水少年，他们不顾个人安危，做出了超越自身极限的英雄壮举，完美诠释了舍己救人、大爱无疆的崇高道德精神；“最美少年”常伟豪三次潜入水中救人，表现出勇敢和智慧，是当之无愧的“美德少年”；“最美的哥”王君，常年坚持做好事，多次在危急关头挺身而出，挽救他人性命，表现了关爱他人、奉献社会的崇高境界。这些英雄人物之所以感动我们，感动这座城市，是因为从这些道德模范人物身上看到了人性的光辉和道德的力量。他们所体现出的道德自律和强烈的社会责任感，并勇敢地付之行动，是常人办不到的。在全社会热切期盼形成良好的道德风尚的今天，理解和实践其精神要旨，有利于提升全体市民的道德境界。

（二）提炼道德模范人物的精神要旨，有利于形成促进城市发展的精神力量

提炼道德模范人物的精神要旨就是要为全社会建立社会价值体系与行为方式，并使之成为全体社会成员普遍认同的价值取向与行为准则，从而为城市经济社会发展提供源源不断的强大精神动力。对社会发展而言，社会成员对社会共同体的存在价值、发展目标的共识，即文化认同的形成，无疑是任何一个社会存在、发展的精神基础。构建社会主义核心价值体系的任务是在全党全社会形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范。市民素质需要一种精神把它引入一个充分发挥的空间中，这种精神能引领、约束、激励市民的行为规范，并把市民素质引领到促进创建全国文明城市中。授予谢尚威“哈尔滨市创建全国文明城市形象大使”荣誉称号，授予这些道德模范人物“见义勇为先进分子”荣誉称号，授予谢尚威、杨惠、苏泽军、常伟豪、王军等五位道德模范人物为“哈尔滨文明市民标兵”荣誉称号，就是在全社会倡导道德模范人物高尚的道德品质。提炼道德模范人物的精神要旨，使其渗透到城市经济、社会、政治、文化、生态建设的各个方面，更加注重培养大局意识、责任意识、公仆意识、主人意识、担当意识，倡导以和谐、诚信、责任、宽容、奋进、敬业、创新、奉献为时代内容的城市精神，构建社会主义核心价值体系。这些模范道德人物是提升社会文明程度的主导力量，是城市发展急需的精神力量，对创建全国文明城市，构建社会主义和谐社会具有极强的引导作用。

（三）通过模范道德人物事件引发道德内省，有利于养成良好的道德意识

这些道德模范人物激发市民对价值观、人生观、世界观的思考，对历史和现实的思考，对生命和心灵的感悟，从而释放出创新与创造的能量。道德模范人物的所作所为全方位演绎了道德的内涵，扩大了道德的影响力，有助于道德的内化，有助于增强集体的道德意识，提升城市文明水平。城市文明是在城市居民的交往与互动中形成的，交往、对话与沟通是城市文明的本质和精髓。道德内省有利于在市民的意识和行为中形成对社会利益、共同利益的忠诚与遵守，有利于在市民之间形成相互尊重、相互支持、相互帮助的良好人际关系，做到邻里和睦相处，乐于参与社会公益事业等提升道德境界的文明行为，使城市成为一个温暖的大家庭。

二、市民文明素质急需“哈尔滨风尚”的引领

一座城市市民的社会公德意识、自我约束意识、文明习惯和文明行为等文明素质是一座城市良好形象的重要参数。创建全国文明城市要求市民文明素质保持在一个较高水平。

（一）市民公共行为文明素质与全国文明城市标准要求存在差距

创建全国文明城市重点考察全体市民在公共环境、公共秩序、公益活动和公共关系方面是否具有较高的文明素质。市民在公共环境方面的公德素质最令人担忧，公共场所乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为时有发生，在全市开展治理“开车抛物”行动中，这类现象仍很突出。公共秩序主要考察公共交通中车辆、行人是否各行其道，有无乱穿马路、闯红灯现象。公交站台、银行等公共领域是否能做到有序，有无乱挤现象。在公共秩序方面市民文明素质水平与全国文明城市标准要求存在差距，此类不文明现象仍然是影响哈尔滨形象的顽疾。公益活动方面，参与公益性活动的载体不足，市民参与公益性活动的积极性不高。公共关系方面，主要是公共场所有大声喧哗、嬉闹等不文明现象；公交车上有不给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座的行为；有不友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询的不文明行为；有不使用文明礼貌用语的不文明行为；发生冲突时不互相谦让的不文明行为。综合起来，市民在公共行为中文明素质与全国文明城市标准要求存在一定差距，有待进一步提高。

（二）市民公共行为文明素质不符合全国文明城市标准要求的原因分析

许多调研指出，市民文明素质的“重灾区”表现在公德领域。公德领域文明素质不到位的根源在于市民文明礼仪素质和行为习惯不到位。发生这些不文明行为的原因很多，有历史原因、文化原因、社会转型的原因，既有个体层面原因，也有政府层面的原因。

1.道德环境发生改变。当前，我们正处在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、生活方式深刻变化的社会转型期，这一切都给人们的价值观念和思想活动带来了巨大的活力，也带来空前的冲击。我们社会已经出现“价值多元化”和“核心价值观的迷失”的现象，全社会的道德标准和价值观念发生了变化。全社会正在构建以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的道德环境，社会主义荣辱观作为社会成员判断行为得失、确定价值取向、做出道德选择的基本准则没有深入人心。由于公共行为文明素质中涉及的文明行为都是日常小事，对违背公德行为没有形成一定的舆论压力。新闻舆论如此，公众舆论也如此。比如在大街上随手扔垃圾，不会遭到任何非议。

2.公德意识不够，公德行为不够自觉。有些违背社会公德的人根本没有意识到自己的行为是不文明的，对公共行为文明缺乏足够的认识，对不文明行为不以为丑，反以为美；不以为耻，反以为荣，而且把社会公德看得很轻，缺乏社会责任感。有人监管时能遵守公德，无人看守时就劣根暴露，缺乏自觉的、习惯性的公德行为，而且市民的集体无意识行为较多，这一点在行人过红绿灯时表现尤为明显。据实地踏察，行人闯红灯现象很多是集体行为。

3.公德教育失效。传统的公德教育已很难适应新形势发展需要，德育方式过于呆板。传统的面对面的教育，如开会、上课、参观学习等对市民生活、教化作用不明显；德育内容远离生活。那些空而又空、高而又高的理念过于理想化、教条化，脱离生活实际，使其难以产生认同感。德育不是为社会成员个体自我完善，为个体提高生命质量服务，而是流于一种形式，成为学校课程设置的必须和单位文明建设的必须。我们过于注重德育的直接的社会性功能，尤其是政治功能。如学校教育的主要任务是进行简单的政治宣传和课程安排，学校德育很少关注、指导学生的现实生活，更无法引导他们领会并体验道德人生的幸福、崇高。单位教育也比较功利化，往往只是简单的学习，很少与实际生活相联系。公德教育虽然日趋重视，但要真正到位尚有较大距离。社会成员对道德功能的片面认识使德育缺少亲切性和熟悉感，影响德育的实际效果。

三、弘扬“哈尔滨风尚”引领市民文明素质提升的对策建议

市民的文明素质应该具备符合国家文明城市标准要求的社会公德、集体意识、遵守社会规范的自我约束意识等等。就是要营造这样一种秩序：个人利益服从于社会利益和共同利益，个人的文明习惯必须受制于社会的文明准则。全体市民在创建全国文明城市中只有坚持与社会公共利益相依为命的集体主义，具有较强的家园意识，与现代文明城市意识要求一致，才能建立起协调有序的公共文明系统，保证城市文明程度保持在一个较高水平。

（一）发挥模范道德人物事件直接教化功能，提升文明素质

传统的公德教育已很难适应新形势发展需要，德育方式主要是灌输和说教，未能有效地把握社会成员的心理特征和品德形成规律，灌输式、说教性的手段和方法让社会成员被动地接受道德规范和规则，使其在德育过程中缺乏参与的积极性。教育者根据自己的意愿或教育者所代表的利益需要进行教育，社会成员接受的道德认知过脑不入心，一旦碰到与教育者所讲的道德观念相违背的现象，社会成员的道德观念就改变了，很难处理现实生活中的道德问题和道德冲突。模范道德人物鲜活的事件，发生在身边的事件更容易产生道德的共鸣，更容易产生道德的认同，更容易铭记在心，渗透形成道德自律，以这些道德模范人物为楷模，潜移默化形成道德约束力，提升自身文明素质，约束规范自己的行为。

注重发现和树立市民身边道德模范人物，哈尔滨市每年一度的“感动人物和事件”和“见义勇为先进分子”都是我们学习的楷模。哈尔滨十个县（市）可以开展地区性道德模范评选表彰活动；城区可以开展行业性道德模范，如代表“路桥精神、环卫精神、交警精神和公仆精神”的模范人物；针对不同群体发现和树立道德模范人物，像“老有所为”的道德模范、星级美德少年、优秀公务员等等。这些道德模范对市民的影响与感召最为直接，示范作用更容易发挥，道德教化作用更加明显。

（二）以道德模范人物为引领，丰富城市精神内涵

城市精神是指一座城市在一定社会历史条件下，为谋求可持续发展，在长期的文化创造过程中积淀、整合、提炼出来的，反映城市共同的理想目标、精神信念、文化底蕴、行为准则和生活方式的价值观念体系和群体意识。它是构建城市先进文化的核心，也是城市软实力的核心。城市精神植根于城市的历史、体现于城市的现实、引领着城市未来。“开放包容、时尚活力、诚信敬业、和谐奋进”的哈尔滨城市精神集中反映了我们这座城市的历史文化特点和现实发展状况，及未来的城市发展方向；集中反映出了我们这座城市在发展过程中体现出来的价值理念和城市品格。为凝聚和团结全体市民实现全面建设小康社会的远景目标提供了有力的信念支持、精神支持，也为城市的综合发展提供了价值资源和文化底蕴。哈尔滨历史发展中多种文化的交融，形成了复杂而生动的人文背景，通过现代城市建设和经营的强化、深化，既能够延续和继承历史，又能够丰富新的城市建设的内涵。哈尔滨有属于自己的历史文化底蕴，必然会有属于自己的精神气度。城市精神的提炼是城市文化现代与历史的对话，实现现代与历史的延承，挖掘历史文脉，丰富历史文化内涵，达到现代与历史的和谐，从而创造一个具有厚重文化底蕴的现代化大都市。

塑造城市精神就是提炼出先进的、优良的激励市民积极向上的市民品质，使市民自觉远离陋习，以道德模范人物为引领，以城市精神为价值取向和行为准则。人民群众是塑造城市精神的主体，城市精神通过城市中从事各行各业的人的劳动来体现，其最终目的是城市精神能够得到市民的认同，成为市民共同认可的价值取向和行为准则。城市精神打造城市人优秀的伦理道德、审美情趣、价值观念、性格特征等新的人文精神，激发市民对家乡的热爱，对历史和现实的思考，对生命和心灵的感悟，从而释放出创新与创造的能量，把城市建成以人为中心，人与人、人与环境和谐统一，充满人文关怀的现代文化名城。在道德模范人物引领下，哈尔滨市民的无私奉献、众志成城、争做主人、敢于担当、自强自立、艰苦创业是城市精神的重要体现。哈尔滨市民在城市重大工程建设中所表现出来的无私奉献、众志成城、敢打硬仗的精神；在城市重大事件活动中表现出来的积极参与、争做主人的精神；在创业就业中表现出来的自强自立、艰苦创业的精神；在社会互助活动中表现出来的奉献爱心、乐于助人的精神等等，极大丰富了哈尔滨城市精神的内涵，是城市精神具有强大的生命力之所在。

（三）形成全社会崇尚道德模范的氛围，提升城市文明水平

强有力的社会舆论，能够营造一种特殊的善恶分明的氛围，使道德的行为受到推崇和尊敬，使不道德的行为者无地自容。只有这样，城市的市民道德水平和文明习惯，才会不断进步和升华。新闻媒体在道德模范人物宣传报道中发挥重要作用，以往惯用的道德说教，德育的高压和强制使德育的效果并不明显，甚至失效。只有道德模范人物报道内容、报道方式等方面真诚感人，才能助推良好社会风气的形成。最近，“最美教师张丽莉”的连续报道，不单单是报道张丽莉老师感人的事件，而是全方位报道全社会关注道德模范，崇尚道德模范，学习践行道德模范的事件；“神勇大妈”杨惠的报道，也是从热爱生活的平凡人角度报道鲜活的人物形象；“创造奇迹”的救人英雄”苏泽军的报道，从医生的角度报道一个身患重病的病人创造了生命奇迹，超越自身的极限。这些报道触动了人们心里最柔软、最善良的层面，整个城市被深深感动着，形成了全社会辐射效应。