旅游项目发展计划

旅游项目发展计划（精选8篇）

旅游项目发展计划 篇1

旅游发展论文旅游可持续发展论文：

探讨传统旅游目的地发展创新

随着国内旅游业的蓬勃发展,传统旅游目的地受到新兴旅游目的地的冲击和挑战,因此有必要从传统旅游目的地发展现状出发,对其发展中的优势、劣势进行分析，提出构建传统旅游目的地的创新体系。

一、传统旅游目的地发展现状

20世纪80年代以前国内旅游还没有兴起，构筑中国旅游业脊梁的是经营了几十年甚至上百年的旅游产品，包括了综合性旅游城市如北京、青岛、杭州，也有相对单一的旅游目的地城市如桂林、苏州、丽江等，更有传统的经典旅游景区如西湖、泰山、三峡等等，这些都是中国旅游业的龙头产品。此时，中国旅游业主要依靠国际旅游市场，以卖方市场的形式销售具有国际影响的旅游产品，如西安兵马俑、北京故宫和长城等等[1]。这些传统旅游目的地凭借其独特、高品位的旅游资源占据了旅游市场的垄断地位。到了21世纪，以旅游业为主导的休闲产业异军突起，一大批新的、富有竞争力的旅游产品迅速推向了市场，传统旅游目的地受到了新兴旅游目的地的强有力挑战，其优势逐步下降，不少传统旅游景区失去了往日的“霸主”地位。传统旅游目的地要想在激烈的市场竞争中获得成功，它就必须树立自己的特色，不断改进和完善，才会拥有永久的生命力，所以对于传统旅游目的地来说惟有创新，才是出路。

二、传统旅游目的地发展优劣势分析

㈠ 传统旅游目的地发展优势

一是旅游开发成熟，形象形成。由于传统旅游目的地开发历史悠久，无论是旅游产品还是旅游设施、服务都比较成熟，在旅游市场上具有较高的知名度和认知度。另外，旅游产品类型相对成熟、稳定，形成了较强的文化认知形象，如苏州是园林城市，西安是文化古都，青岛是海滨度假圣地等等[2]。二是旅游文化积淀深厚。中国传统旅游目的的旅游发展历史较长，无论是名山还是古城，早在远古时代已成为人们游玩的目的地，并且遗留下许多文人墨客的遗迹，形成了自己独具特色的文化内涵。三是旅游客源市场相对稳定、成熟。传统旅游目的地的客源市场长期占有较大优势，新的客源市场增长较慢，重游客比例较高。例如：2000年杭州国内游客抽样调查数据表明，以来杭州游览2次至3次的旅游者比重最高（40.9%），第一次来杭州的旅游者比重次之（39.9%）[1]。

㈡ 传统旅游目的地发展劣势

一是旅游产业结构不合理。目前我国传统旅游目的地旅游产品供给已经不能满足市场的需求，旅游产品仍以观光为主，内容枯燥，品种单一，缺少活力，再加上旅游市场需求结构的多样化，造成旅游产品的供给结构与市场的需求结构不相适应。而且旅游行业结构不合理，协作能力不强，传统旅游目的地仍然以“本色旅游”为特点，国际化的经营、竞争理念还没有完全建立起来，旅游目的地区域行业结构与旅游产业发展也处于失衡状态，这些都严重制约着传统旅游目的地的经营与发展。二是盲目扩张，造成了资源、环境的破坏与资金的浪费。随着旅游热潮的涌动，传统旅游目的地在短期利益驱动下，盲目的增加景点、扩张面积，而且在开发过程中忽视了旅游资源的保护，致使资源价值降低，并导致生态环境的恶化。另外，为了争项目、争投资，开发资金并没有投入到重点项目当中，而是盲目建没了大量低层次的景区设施，浪费了有限的资金。三是体制混乱、复杂。传统旅游目的地政企不分的现象依然存较为严重，有的旅游企业至今仍是政府机构的附属物。政府部门各有各的直属企业，部门利益的保护主义，使得企业的经营活动和改革受到很大的约束，旅游企业规模小、经营分散、竞争力弱、经营效益差的状况无法根本改变。旅行社、酒店、航空公司、旅游车船公司和著名景区（点）因为体制的原因，没有在互惠互利的原则下结成紧密型的业务经营联合体，还是分散经营、单兵作战，不仅没有发挥各自的优势来降低经营成本，相反还引发了行业内的无序竞争。四是旅游产品老化，服务质量欠佳。目前我国传统旅游目的地普遍存在着“一流资源，二流产品，三流服务”这样一种局面。旅游产品大多面临产品老化、内容单

一、主题重复、缺乏变化的问题。而且传统旅游目的地的各项配套服务设施、服务内容不完善，景区接待服务能力差，这些都使其失去了吸引力和竞争力。

三、传统旅游目的地创新体系 ㈠ 理念创新

理念创新指的是传统旅游目的地旅游产业结构调整理念创新。传

统旅游目的地旅游产业结构调整理念可以总结为“短腿拉长，强项更强；创新类型，消减空白；夯实基础，完善体系。”一是加宽资源视角。对传统旅游目的地而言，发现具有轰动效应的新资源较难，这时应该放大视野，把城市、社会、经济发展的现实资源发动起来，为旅游所用。这样不仅最大限度地发挥了自身的优势，还达到了花钱少、效果好的目的。二是调整类型传统旅游目的地的产品系统之所以“传统”，一方面产品历史发展悠久，在“演化”过程中变化少，另一方面新的适销对路、迎合时尚的旅游产品产出速度低。这就需要进行产品的更新换代，夺取市场份额。三是引导旅游消费时尚。旅游产业结构调整还应具有超前性，能够引导旅游者的消费。在进行旅游产业结构调整之前应对市场的需求有较为透彻的了解，并有前瞻性的眼光，形成对旅游消费的正确良性导向。

㈡ 空间结构创新

一是内部景区挖掘。中国传统旅游景区的发展潜力在很大程度上并没有挖掘完毕。随着假日旅游的兴起，中国传统景区人满为患，旅游质量得不到保障，空间拓展势在必行。二是资源空间整合与联合。重点景区“吃”掉边缘的非知名景区，推出更响的品牌，这是传统旅游目的地空间拓展的一个较好的方法。重点景区与周边景区进行空间联合，共同推向市场，扩大重点景区的吸引范围。

㈢ 产品创新

一是品牌重塑。对于传统旅游目的地而言，不存在品牌塑造的问

题，关键在于品牌重塑。传统旅游目的地的旅游产品大多已趋于成熟，在旅游者心目中的形象已经根深蒂固。如一说到桂林，人们自然就想到“桂林山水甲天下”等，这些已经对游客形成惯性思维。要想打破这种思维，一定要寻求突破，勇于探索、敢于创新，根据市场需求，适时调整产品策略，整合优势，亮出自己的特色。二是主题延伸。抓住旅游者的消费心理，把握未来消费时尚与潮流，前瞻性的推出全新的旅游产品，带动需求，引导消费，从而在激烈的市场竞争中先声夺人。但要注意主题的理性延伸，合理创新，达到“既在情理之中，又在意料之外”的境界。

㈣ 营销创新

一是做好广告宣传创意工作。广告是产品推向市场的常规路径，也是最有效的途径，它对于提高产品的知名度和公众认知度是条捷径。对传统旅游目的地而言，加强广告宣传的创意在营销过程中是第一位的。二是开展网络营销。随着时代的发展，网络已成为我们生活中不可缺少的重要组成部分，对于传统旅游目的地而言，要利用旅游电子商务大力发展“网络旅游”，促进旅游产品的销售。三是区域联合促销。进行跨地域的旅游市场联合开发和拓展，如粤、港、澳的联合，达到了“双赢”的效果，避免了不必要的竞争，建立了和协调关系，增加了竞争优势。

㈤ 组织创新

一是管理体制创新。传统旅游目的地的旅游管理体制创新应从以

下几个方面实现：确立旅游部门的地位；明晰旅游主管部门的职权，权责利要相对应，避免部门之间的扯皮、推诿；是旅游管理部门与经营部门分开，政企分开、政事分离，保持开发与保护并举；是处理好旅游管理和经营的关系。二是经营体制创新。对于传统旅游目的地来说，经营体制的创新主要在于谋求所有权与经营权分离，监督得到有效落实，在风景旅游区导入立体监督模式，变“封闭式”管理为“透明式”管理，避免旅游区的破坏现象的发生。

㈥ 技术创新

传统旅游目的地的技术创新主要是要充分利用现代信息技术手段保护和开发旅游资源，包装旅游景点和项目。旅游电子商务的发展开辟了“网上旅游”新时代，改变了传统的旅游观念，创造了一种全新的旅游文化，大大降低了传统旅游的成本，使互联网与旅游的价值得到了最大限度的展现和提升。振兴旅游的关键在于创新，传统旅游目的地在新的环境下要解放旅游生产力，强化创新意识，建立创新体系，推动创新的实践，走出自己创新发展的道路。通过改革、创新、与时俱进，在经济建设中更好的发挥自身作用，促进经济的增长。

参考文献

[1] 崔风军.中国传统旅游目的地的创新与发展[M].北京：中国旅游出版社，2002，⑻．

[2] 魏小安.旅游目的地发展实证研究[M].北京:中国旅游出版社,2002，⑿.

旅游项目发展计划 篇2

一、浅析国发[2014]31号在发展乡村旅游工作上的重要思想

《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》国发[2014]31号文件(以下简称《意见》)中提到要拓展旅游发展空间,其中一项措施是大力发展乡村旅游,“学帮带”思路,全民共建乡村旅游,是《意见》中大力发展乡村旅游的重要思路。

(一)乡村旅游的相关人员要学习发展

1、加强乡村旅游从业人员培训

《意见》中提到要实现旅游服务向优质服务转变,达到标准化和个性化服务有机统一。但目前乡村旅游从业人员中周边村民占主体,文化水平普遍较低,没有受过正规的职业技能培训,需要加强从业人员职业技能素质培训。另外,一些具有特色旅游资源的乡村地区旅游从业人员没有创业、创新意识和能力,只是经营单一、低级的农家乐一日游,因此需要加强创业就业能力培训。除此之外,乡村旅游从业人员大部分不具备计算机、智能手机网络通讯的基本技能,这是制约我国智慧旅游发展的一大问题,因此需要加强计算机网络通讯技能培训。

除此外,还应该考虑到《意见》中提到要突出乡村特点,保持传统乡村风貌,规划引导发展乡村旅游。这要求进行乡村旅游产品开发规划时,不能搞假大空的规划设计方案和千篇一律的旅游商品,因此对乡村旅游规划设计人员要进行适当的培训。

(二)旅游科研、规划、教育等相关部门齐心协力帮助发展乡村旅游

1、挖掘文化内涵,开发形式多样、特色鲜明的乡村旅游产品

《意见》指出大力发展乡村旅游,应当依托当地区位条件、资源特色和市场需求,挖掘文化内涵,发挥生态优势,突出乡村特点,开发一批形式多样、特色鲜明的乡村旅游产品。很显然当前的乡村旅游产品文化内涵不够,没有发挥原生态的乡村特点,没有形成多样化、特色鲜明的乡村旅游品牌。专业的旅游科研和旅游规划部门应加强乡村旅游的基础理论和应用研究,深度挖掘乡村的文化创意旅游产品,创新乡村旅游产品。

2、鼓励驻村帮扶,为乡村旅游发展提供智力支持

《意见》中鼓励旅游专业毕业生、专业志愿者、艺术和科技工作者驻村帮扶,为乡村旅游发展提供智力支持。仅靠现有的乡村旅游从业人员学习培训无法在短时间内达到提升乡村旅游的目标,可以通过直接为乡村旅游注入鲜血的途径提高效率。因此可以调动一切可以调动的力量,包括旅游专家、大学生在校生和毕业生、志愿者及与乡村旅游业相关的艺术、生态、建筑、计算机、科技等工作人员,全民共建乡村旅游。

(三)以新型城镇化和创业扶贫带动乡村旅游

1、乡村旅游与新型城镇化有机结合

《意见》还提到推动乡村旅游与新型城镇化有机结合,充分发挥新型城镇化建设对乡村旅游的带动作用。在开发乡村旅游时,应加强规划引导,合理利用民族村寨、古村古镇,发展有历史记忆、地域特色、民族特点的旅游小镇。充分借新型城镇化建设之力,利用惠农资金加强卫生、环保、道路等基础设施建设,完善乡村旅游服务体系。当然发展乡村旅游与城乡规划建设相互促进,利用乡村旅游能促进建设一批特色景观旅游名镇名村。

2、加强乡村旅游精准扶贫

《意见》中提到加强乡村旅游精准扶贫,扎实推进乡村旅游富民工程,带动贫困地区脱贫致富。首先加大力度扶持乡村旅游创业项目,使当地旅游业繁荣起来,树立当地乡村旅游的品牌。而旅游业是劳动密集型产业,可以吸收当地大量劳动力,增加人民的收入。并且旅游业的乘数效应明显,可以带动当地农副产品、手工业等其他产业的发展,从而带动整个地区脱贫致富。

二、大力发展乡村旅游新举措对旅游职业教育的影响

通过分析《意见》中大力发展乡村旅游的举措,以及《意见》中提到加强人才队伍建设,加强与高等院校、企业合作,建立一批国家旅游人才教育培训基地,加强导游等旅游从业人员培训,不断提高素质和能力,把符合条件的旅游服务从业人员纳入就业扶持范围,落实好相关扶持政策。可以看到《意见》对旅游职业教育有重要影响。

(一)影响旅游职业教育的培养对象

乡村旅游从业人员队伍庞大,需要接受培训的人员数量众多,将扩大旅游职业教育的培养对象,打破目前以大学生为主体的培养对象结构。

(二)影响旅游职业教育的培养目标

目前旅游职业教育的培养目标侧重学生的操作能力和实践应用能力,突出职业能力和素质的培养。在大力发展乡村旅游的形势下,要考虑培养文化创意策划能力、培养乡村旅游创业能力、培养创新能力、培养旅游职业经理人素质等目标,更要侧重社会责任意识的培养。

(三)影响旅游职业教育的教学方法与手段

乡村旅游从业人员所需知识和技能与大学生不同,接受新事物、新知识的能力也与大学生有较大差距;另外智慧旅游大背景下,乡村旅游从业人员需要培训的内容与大学生也有很大区别,因此在教学方法与手段上应探索适合他们的方式,是乡村旅游从业人员以最有效的方式学习适用的、先进的知识和技能。

(四)影响旅游职业教育的就业方向

发展乡村旅游是每一个旅游人义不容辞的责任,且乡村旅游空间广阔,将大有作为,因此引导旅游职业教育培养对象到乡村旅游就业势在必行。特别是乡村旅游创业和文化创意策划,是乡村旅游业转型升级的推动力,因此旅游职业教育有必要将人才输入乡村旅游就业市场。

三、旅游职业教育应该走创新发展之路

为满足旅游产业转型升级的需要,为实现乡村旅游大发展的规划,旅游职业教育应把握时机,坚持创新发展理念,力求从四个方面,实现立体化创新。创新点包括教育对象、人才培养的目标、教育的手段、就业创业导向,涵盖了人才培养的各个环节。

(一)教育对象立体化

大力拓展旅游职业教育空间,建立立体化培养对象体系。旅游职业教育的培养对象不能仅局限于高职院校的学生,还要拓展到乡村旅游从业人员,更要争取到艺术、科技等专业乡村旅游志愿者,打造一支不同层次、不同知识背景的专业乡村旅游人才队伍。通过提高乡村旅游相关人员的素质和能力,形成以民俗基本服务和专业化餐旅服务为基础的乡村旅游服务品质。

(二)培养目标创新

首先培养目标要将社会责任心作为重点,能够积极主动扎根旅游城镇,支持乡村旅游业发展。第二,针对不同教育对象,设计立体化培养目标。具体包括一线实用技能型、复合型、国际型等不同层次的人才培养目标。一线实用技能型人才培养目标主要针对目前旅游从业人员和层次稍低的高职高专学生,使其掌握旅游岗位的基本技能,并形成一定的管理能力。复合型人才首先要求掌握岗位基本技能,根据培养对象的情况,可细化为文化创意策划人才、智慧旅游操作应用人才、创新人才等复合型,成为懂经营、会管理、懂市场的中高级旅游服务人才。国际型人才培养目标则是针对旅游的跨国性服务,成为能够在国内外提供优质旅游服务的高级人才。

(三)教学手段创新

目前旅游职业教育基本形成了“理论+技能”的教学模式,但是普遍存在的问题是教学手段以多媒体、酒店服务所需实物为主,旅行社教学手段也是以办公用品实物展示为主,与信息化的社会差距较大。

教学方法与手段要随着旅游职业教育的发展趋势和时代科技进步创新。智慧旅游发展战略已很明确,乡村旅游也要融入智慧旅游时代,旅游职业教育应强化现代化设备、旅游智能软件、信息化平台等信息化教学手段。另外,乡村旅游从业人员比较特殊,应针对他们的特点开发相关知识和教学设备的实施方案。因此,旅游职业教育应采用传统教学手段、现代化教学手段、智能化教学手段的立体化教学手段。

(四)就业导向创新

面对旅游产业转型升级和国家对旅游创业就业的扶持政策,应正确引导旅游职业教育对象的就业方向,应开拓立体化就业方向。传统的旅游职业教育就业方向有旅行社、酒店、景区等旅游企业的基层服务人员和少数管理人员,立体化就业方向还包括旅游创业。旅游业的发展,特别是乡村旅游业的更新换代需要有知识有能力的人来创业,来带动其快速转型升级发展。国家鼓励大学生创业,把符合条件的旅游服务从业人员纳入就业扶持范围,还有很多针对大学生创业的优惠政策。乡村旅游与新型城镇化有机结合需要通过成功的旅游创业,推进乡村旅游富民工程,带动贫困地区脱贫致富。

四、结束语

浅谈提高旅游意识 促进旅游发展 篇3

【关键词】旅游意识；旅游发展；促进

我国旅游行业的发展相对落后，最近几年随着人们生活水平的提高和政府的督促下人们的旅游意识得到逐渐的提高。旅游不同与物质上的享受而是在精神层次来接近文化和自然环境，但是现阶段大部分群众对旅游意识还不够清楚。只有让人们真正认识到旅游的自身价值和意义所在，才能让人们享受旅游带来的欢乐，促进我国旅游行业的发展。本文主要从旅游意识概念、不同旅游主体旅游意识的体现、旅游主体旅游意识的重要性以及对提升旅游意识，促进旅游发展的几点建议等四个方面来对提高旅游意识，促进旅游发展进行了探析。

1.旅游意识概念

“意识”可以有两种用法，当名词用时是物质之间相对活动的结果，例如知识、思维、观念等等。另一种用法为动词，就是对某种活动的一种认识。因此，旅游意识可以认为是对旅游的目的和观念的一种认识。

2.不同旅游主体旅游意识的体现

不同的旅游主体其旅游意识有不同的体现，主要由旅游主体所在的位置和环境因素所决定。

2.1地方政府旅游意识的体现

地方政府对旅游意识主要体现在对旅游产业的政策决定，重点在于地方政府对旅游行业采取的措施和对策。当地方政府充分认识到旅游行业的发展重要性时，就会采取一定的措施来促进当地旅游业的发展，其具体的促使有风景区的建设、相关设施的建设、当地旅游特色的建设等等。

想要全面提升国民旅游意识，需要各级政府加强各个环节的服务。各级政府要积极开展一些旅游宣传活动，提高国民旅游的意识，以此来促进我国旅游行业的发展。同时各级政府还要加大对旅游行业的资金投入比例和工作人员的投入。例如我国设立的旅游周，就是对旅游意识的一种宣传，提高了人们对旅游的关注程度，让人们积极参与到旅游活动当中，不仅促进了我国旅游行业的发展同时又能提高我国人们的生活水平和生活质量。

2.2旅游者旅游意识的体现

旅游者对旅游意识主要体现在对旅游认识的体现，具体表现在旅游时的态度和旅游过程中体现出的旅游意识。对于普通旅游者而言，其旅游意识相对较低不少人在解决了基本的物质生活之后，对于消费出现了误区不知怎样去消费。近几年来虽然我国旅游人数不断的增多，但大部分旅游者对旅游意识相对较低，在出游中表现出的随地乱扔垃圾、破坏公物以及不遵守当地旅游规则等行为，还有待于进一步提升。

2.3旅游企业的旅游意识体现

旅游企业的旅游意识主要体现在企业的经营和服务意识上。旅游属于服务行业，因此旅游服务是旅游行业的核心所在。旅游企业的服务关键在于为旅游者提供舒适的服务，在旅游过程中让旅游者时时刻刻都能感受到旅游企业的服务。

在上述旅游主体意识的分析中，政府是旅游意识主体的关键，对其他旅游主体具有极大的影响。旅游企业与当地居民以及旅游者之间的意识相互作用相互影响，同时都对当地旅游行业的发展起到关键作用。旅游企业服务态度的优劣直接影响到旅游者对旅游的认识和消费，从另一方面来讲，旅游者提高了旅游消费也促进了旅游企业的发展。综合上述分析，各个主体之间的旅游意识相互独立当时各个之间都是相互关联的。

3.旅游主体旅游意识的重要性

3.1政府部门旅游意识的提高对当地旅游行业的发展起到积极的作用，在实际的旅游行业中，我们发现政府对旅游行业的发展起到积极的作用。政府能够对旅游行业的发展进行政策的策划、旅游景区的建设等等起到重要影响。

3.2旅游地区居民意识的提高有利于当地旅游业的发展。

旅游对于当地地区的经济发展具有直接拉动性的作用。当地居民旅游意识的提高有利于当地地区经济的发展，提高当地居民的经济收入以及提升居民的生活水平具有积极作用。旅游行业不仅是我国重要的第三产业，同时还是实现全面小康社会的重要产业之一。

3.3企业旅游意识的提升有利于我国旅游业的发展。

旅游企业旅游意识的提升不仅仅表现在对自身的经营模式和对旅游者的服务水平上，同时还应该体现在旅游企业对社会的责任认识上。一个旅游企业当其对社会的责任感越加的强烈其发展越顺利。旅游行业属于第三产业，当某个旅游企业的旅游意识得到提升，自然的其旅游服务和责任感得到提升，对旅游企业的发展带来积极的作用。

4.对提升旅游意识，促进旅游发展的几点建议

4.1各级政府部门对旅游进行宣传和推动

各级政府部门在旅游意识的提升以及旅游的发展中起到主导性的作用。各级政府部门想要引导和推动旅游意识的提升，各级政府部门的领导人必须对旅游意识有充分的认识，在对旅游意识进行推广宣传过程中要采取各种措施来进行。随着各级政府部门对旅游意识的宣传和引导，其在社会各个领域逐渐的蔓延开来，在人们的日常生活当中旅游逐渐的成为一件非常普通的事情。政府部门在对旅游意识进行宣传的过程中可以借助媒体、教育等方式进行宣传。

4.2积极对旅游模式进行创新

随着人们生活水平的提高，人们的消费方式也在逐渐的变化，一些原有的消费方式已经不能适应现代人们的消费方式。当人们物质消费得到满足之后，人们将消费目标逐渐转向精神和文化领域中，旅游业正是人们进行精神消费和文化消费的重要途径之一。在当前，少部分的人的消费观念由自己决定不受外界干扰，而绝大部分的消费者其消费观念受大众的影响较大。因此，旅游企业必须对旅游模式进行创新，让顾客时时刻刻保持新鲜感。

4.3旅游者旅游活动行为层次的提高

旅游者是旅游业中重要的组成部分，旅游者以什么样的心态来对待旅游过程所感觉到的也是不同的。当旅游意识被越来越多的旅游者所认识到之后，旅游者在旅游过程中的认识、行为以及态度都会得到极大的提升。经过相关学者的研究，将旅游分为三个层次，第一层次为旅游者进行旅游观光，第二层次为在第一层次的基础上到当地进行购物和娱乐活动，第三层次是在前两层的基础上进行文化的学习、宗教的朝拜等等。这三个旅游层次是相互关联的，高层次的旅游行为出现在较低旅游层次活动行为之后。随着我国经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高，人们到外地旅游的次数也越来越多，当一些较低层次的旅游进行旅游之后自然会向较高层次的旅游转变。通过旅游者由第一层次逐渐向第三层次的转变，人们的旅游意识更加的深刻，旅游认识也会得到极大的提高。

5.结语

总而言之，提高我国旅游意识就要从地方政府旅游意识、旅游者旅游意识以及旅游企业的旅游意识等方面来提高。当地政府要加大对旅游意识的宣传工作，让人们积极参与到旅游当中；对于旅游企业一定要本着服务旅游者的观念，积极对旅游模式进行创新，时刻让消费者保持新鲜感；同时旅游者要提高自身的旅游素质和旅游责任感，使我国旅游业更好更快的发展。

【参考文献】

[1]刘小芳.提高公共关系意识 促进西藏旅游业的发展[J].西藏民族学院学报（哲学社会科学版），2012（02）.

[2]叶晨宇，程天娇，白珍.浅谈如何提高旅游专业学生的服务意识[J].当代经济，2011（11）.

旅游项目计划书案例 篇4

一、背景分析

1、概况：

浏阳河又名浏渭河，原名浏水。因县邑位其北，“山之南，水之北，谓之阳”，故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里，流域面积4665平方公里。

2、旅游资源：(1)自然资源

浏阳河：十曲九弯，两岸青山翠枝，紫霞丹花。

浏阳河漂流：浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。

特产：浏阳花炮闻名中外，还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。(2)人文资源

开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。(3)红色旅游

走出了一大批党和国家的卓越领导人：中共中央总书记胡耀邦、国家副主席王震、全国人大副委员长彭佩云、中顾委主任王首道等。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同，走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的铁血将军和数万名革命烈士。可见，浏阳的“红色旅游”氛围浓厚，发展潜力不言而喩。

二、区域优势/劣势

1、优势：

(1)浏阳市社会经济基础雄厚，城市经济实力不断增强。

(2)浏阳市的道路状况良好，区位条件比较好，可进入性较强。(3)浏阳河旅游资源丰富，发展潜力强劲。(4)优美动听的《浏阳河》，掠云越波，传遍了五湖四海，浏阳河的知名度较高。(5)旅游产业蓬勃发展，国家将“红色旅游”提上日程，可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。

2、劣势：

(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位，对外宣传不够。

(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱，服务水平较低。(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护，开发不足。

三、策划目的

1、市场分析：一句“浏阳河。。。”，伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落，传遍了世界各地，在我们每一个人的心中，对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此，“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少，都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人，亚洲甚至全世界热爱中国文化，喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。

2、最终目的：提高浏阳河的知名度，使浏阳河走出湖南省，唱响中国，走向世界。

四、策划原则

1、目的性原则：

(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。

(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。

2、可行性原则：

(1)浏阳市的道路状况比较好，交通便利，旅游者可进入性比较好。

(2)浏阳河经过多年发展，有良好的口啤，现在正在不断完善之中，其发展潜力较大。(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”，走出省门。

3、特色化原则：

《浏阳河》唱响了全中国，它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此，加强《浏阳河》的宣传和推广，让人们产生去浏阳河旅游的动机，4、政府主导和市场结合的原则：

(1)政府主导，依靠浏阳市政府，甚至湖南省政府的强烈支持和推广。(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。

五、主题口号

唱响古今，璀璨浏阳!

六、组织形式

主办：浏阳市政府

承办：浏阳市旅游局

协办：湖南卫视电视台

七、主要活动

1、音乐晚会：其中有大合唱《浏阳河》版，以及抒情版的《浏阳河》，小品等。

2、放烟花：音乐晚会结束后放烟花。

3、征文比赛：要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛，来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。

4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票，以8折的价格给其它消费者。

跳出“小旅游” 发展“大旅游” 篇5

——“《2012中国旅游业发展报告》成果发布会”述要

华中师范大学中国旅游研究院主办的“《2012中国旅游业发展报告》成果发布会”近日在北京举行。与会者就我国旅游业的现实状况、基本特征、发展前景等问题进行了研讨。与会者认为，当前我国旅游业正进入大众旅游阶段，消费需求增长已经从外生为主转向内生为主。未来一段时间，我国旅游业面临良好发展机遇：我国经济持续快速发展，城乡居民收入稳定增长，人们的旅游消费需求日益强烈；国家扩大内需和加快推动服务业发展的具体举措不断推出，有利于增强旅游业发展的内生动力。

旅游项目发展计划 篇6

为确保项目部20**年度工作任务圆满完成，全面提升办公室的行政效能，全力做好服务保障工作。结合工作实际，制定春节前办公室工作计划如下：

一、以强化日常管理为重点，全面提升行政效能

1、严格考勤制度。通过采取日考勤、周讲评、月通报等有效管理手段，进一步加大对综合办公室日常人员管理力度，有效防止迟到、早退等拖拉、松散问题发生，努力培养和锻炼全体员工团结紧张、严格有序的工作状态，进而在全体员工中建立起一种严守作息时间、严守考勤纪律的正规工作秩序。办公室将不定期组织进行人员在位情况抽查，对无故早退、不在位人员进行通报批评。

2、加强卫生检查。作为项目部对外服务的“窗口”和“平台”，综合办公室要紧密结合自身工作实际，进一步建立健全以早清扫和晚清理为主的卫生管理机制，对所属办公室区域进行分片包干，统一划定清扫区域，统一安排打扫时间，统一组织卫生检查，统一通报卫生情况，努力为前来办事人员创造一种“宾至如家”的清洁、舒适、明亮、温馨的服务环境。重点是每周组织进行一次卫生大扫除，每月安排一次卫生大检查，特别是在元旦、春节等重大节日前要安排专项卫生检查，确保以优美的卫生环境迎接新年和春节的到来。

3、坚持厉行节约。继续提倡“节俭办事”的思想理念。结合综合办公室实际，要定期在全体员工中开展好以节水、节电、节油和节约办公用品为主的节约教育。通过深化教育和用心培养，努力在全体员工中自觉养成一种随手关灯、节约用电、珍惜水资源、爱护公共财物的良好工作习惯，牢固树立“宜化是我家，节约靠大家”的节约意识。特别是在重大节日如元旦、春节放假前，要及时组织员工进行检查，切断水源电源，关好房间门窗，尽可能将行政办公费用减少到最低限度，努力建立节约型企业。

4、提升工作效能。综合办公室是一个综合协调部门，员工数量多、工作任务杂、协调难度大。因此，更需要全体员工牢固树立起“全办一盘棋”的责任意识。要严格按照责任分工要求，坚持首问负责制、限期办结制等工作制度，坚决压缩办事时间，提升工作效率，防止推诿扯皮，搞好工作衔接，保证服务质量，努力把“项目部领导和办事人员是否满意”作为衡量工作好坏的 司员工中开展一次以“立志宜化、奉献宜化”为主要内容的主题演讲活动。活动要紧贴宜化项目实际，以宣扬先进典型为重点，以褒奖宜化精神为中心，大力宣传一年来为宜化项目发展做出突出贡献的好人好事、先进团队，通过弘扬先进、激励典型，进而发挥典型的示范引领作用，为我公司的全面发展营造良好的工作氛围。

8、开展“美化绿化家园”活动。春节前，结合项目进展实际，组织开展一次“美化绿化家园”活动。主要以在项目部办公楼及宜化小区建成区内进行亮化、彩化、绿化、美化活动为主，以清理、规范小区卫生秩序为辅，通过对小区项目庭院的装饰和亮化活动，全力打造靓丽庭院，积极营造节日氛围，全面提升小区档次，努力将宜化小区建设成为集政务、商住和居住为一体的高端服务、规范管理、温馨和谐的高档住宅新品牌。

9、开展“素质能力培训”活动。年底前，结合项目部工作实际，拟采取以会代训、集中学习和撰写心得等形式，组织全体员工开展一次“素质能力培训”活动。活动将采取项目部领导授课、观看视频录像、现场业务培训相结合的方式进行，重点突出对全体员工的思想素质、业务素质、道德素质和纪律素质等四个方面进行专题培训，不断调动和激发全体员工爱岗敬业、勤于钻研、吃苦耐劳、不计得失的主人翁责任感和使命感，努力打造一支思想过硬、业务精湛、作风优良、团结奋进的工作团队，为宜化小区的建设和发展做出新的、更大贡献。

10、开展“优秀团队、优秀员工”评选。结合开展20**年度工作总结，在全体员工中开展一次以评选优秀团队和优秀员工为主要内容的评先评优活动。优秀团队评选标准拟按照部门总数的四分之一比例确定；优秀员工评选标准拟按照项目部员工总数的十分之一比例确定。优秀团队和优秀员工的评选标准由综合办公室负责拟定，报项目部领导审定后公布施行。对被评选为优秀团队和优秀员工的集体和个人，将按照比例给予一定的物质奖励并颁发荣誉证书，并在项目部举行的“欢庆新春佳节”联欢晚会上由项目部领导亲自颁发奖品和证书。

项目部物业工作计划

为了物业公司下一步发展，我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力”的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，站在业务主的角度改善完善工作。一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx**项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在*月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从*月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定“xx**首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏，全国公务员共同的天地帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现，全国公务员共同的天地场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

旅游发展与旅游环境保护 篇7

1 旅游环境问题产生的原因

1.1 经济发展中的短期行为破坏旅游环境

许多经济不发达地区尝到了旅游效益带来的甜头, 就不顾生态环境的利益, 一味的开发新的旅游环境, 造成当地的生态利益一再受到破坏, 将经济作为第一指标后, 其他利益就置若罔闻, 造成一种不伦不类的现象。环境保护一再被忽视的后果就是谋求经济效益舍弃环境效益, 最终导致当地的环境遭到严重破坏。一些著名景区游船遍布江面上, 景观的美感不再, 有些游人的素质不高, 将垃圾随处乱扔, 原本清澈的水面变成了污臭的水沟, 完全失去了往日的风采。有的森林景观附近兴建了众多工厂, 这些工厂的排污设备不合格, 造成森林资源受到污染, 原本的绿色世界不再了, 还有对树木胡乱采伐的现象, 以至于周围水源的水位逐年下降, 面临枯竭的状况。上述一系列情况只是冰山的一角, 还有更多的旅游资源遭受破坏的现象, 严重影响到旅游价值。

1.2 旅游者不文明行为导致自然环境质量下降

旅游者的素质不高是造成自然资源受到破坏直接因素。近些年来, 新闻报道中时常会出现某某游客在某景区随意刻画等不文明现象的报道, 究其原因, 是长期以来我们对这一情况不够重视造成的, 等到问题真正积压到了爆发的境地, 才开始意识到事态的严重性。从根本上说, 旅游者在游览景观的过程中潜意识里不具备保护环境的意识, 完全忽视了景区内的警告牌标志, 随意进入草坪内践踏, 到处可见垃圾的身影, 垃圾桶反倒成了一种摆设, 随处乱吐痰, 采摘花草早已屡见不鲜, 虽然加大了监管力度, 但是作用仍然是微乎其微。因为我们没有从根本上改掉这一恶习, 导致环境资源的大面积破坏。

1.3 旅游区客容量超负荷破坏了旅游区自然生态系统平衡

一些景观并没有设置旅游人数, 导致一到大型节假日就出现景区内人数超负荷的情况, 而景区内又没有配置与游客人数相当的公共设施, 因此造成了环境污染。当游人数量超出景区的承载量时, 环境破坏的程度就会变得更加严重。比如某处喀斯特地貌的景观, 在某一时间段的游人如织, 人数一多呼出的二氧化碳也就增多, 造成空气中的温度与适度增加, 引起景区内的环境发生变化, 严重的情况会导致溶洞内融化, 遇到干燥的空气进入, 又会出现结晶的现象, 由此造成景区的环境污染变得更加严重。在我国的许多景区, 这都不是罕见现象, 超负荷的人流最终会导致景观的寿命缩短, 所以我们不能只重视经济效益而忽视了生态环境的发展。

1.4 旅游资源开发和建设破坏旅游区环境

当前在进行旅游资源的开发过程中, 由于相关部门在前期缺少相应的调查与研究, 没有进行详细的评估便急于开发资源, 导致景区的建设并不能与当地的整体环境相适应, 这种不协调的现象最终会使得当地的生态环境遭受破坏。有些地区忽视了原有的自然古迹, 而盲目改造, 使之变得不伦不类, 具有悠久历史的估计反倒被现代化的巨擘所取代, 违反了发展规律。究其原因, 都是开发者过于贪求经济利益导致的, 只注重不断地开发, 却忽视了环境的保护, 最终带来的后果只能是百害而无一利。

2 旅游环境保护的对策

2.1 健全旅游环保的法律制度和管理制度

鉴于旅游对环境的特殊影响和破坏, 一定要加强环境立法和管理。严格执行和遵守我国的《环境保护法》、《森林法》、《文物保护法》、《野生动植物保护法》等与旅游密切相关的环境保护法律和法规;有关立法部门应尽快制订和颁布《旅游法》、《旅游环境保护暂行规定或条例》等有关法律、法规, 以便和已有的制度配套完善。与此同时, 更重要的是通过依法守法来保护和治理旅游环境, 建立强有力的旅游环境保护管理机构和完整的管理体系, 来执行有关法律、法规, 并监督和管理旅游开发和发展中的环境问题, 做到有法必依。

2.2 加强对旅游环境保护的宏观管理

旅游环境保护工作应树立“防胜于治, 防先于治”的管理思想, 使旅游环境保护工作宏观地贯穿旅游规划、开发, 发展和巩固等各个阶段, 规划时, 应通过科学合理的环境预测和估计, 对环保的点、面可能造成破坏的程度和范围以及景区超载情况的有效调控等问题进行宏观管理, 应切实避免旅游开发与发展中重产值、轻环境的短期行为, 避免“亡羊补牢”式的管理手段。

2.3 提高环保意识、实现主客体参与管理

旅游环境保护作为一项系统工程, 需要政府部门, 管理部门, 当地居民和旅游者的全体参与;因此, 通过法制观念教育、全面观念教育以及长远观念教育, 来提高全民族乃至入境游客的旅游环境保护意识, 对于持续发展旅游业具有十分重要的意义。为了创造舒适优美的旅游环境, 一方面要加强宣传教育, 努力提高游客自觉地爱护景区旅游资源、保护景区旅游环境;另一方面要制定切实可行的景区旅游环境的保护措施。增设钢网护罩加以妥善保护, 确保重点文物和景物不受损坏。

2.4 研究环境容量, 保证旅游资源得以永续利用

为了顺利地发展我国的旅游业, 必须加强对旅游环境容量的研究, 根据每个景区的具体情况, 提出可容纳游客的最大限量指标, 采取提高热点旅游区的门票价格、划定特殊旅游景点并控制其旅游人数等手段;调整旅游区的旅游规模, 在保证一定经济效益的同时使旅游区的环境得到保护。

结束语

总之, 旅游发展不应把自己同旅游环保敌对起来, 环境有效保护是为了更好, 更持续地发展旅游;相信在全民环保意识日渐提高的今天, 通过有关部门对旅游环境的宏观保护和综合治理, 我们的旅游资源一定能够得以持续利用, 旅游业一定会真正成为现代社会中的一项“朝阳产业”。

参考文献

[1]汤春琳, 唐.我国旅游环境保护的对策思考[J].法制与社会, 2008 (20) .

[2]李淑萍.旅游持续发展与旅游环境保护[J].成才之路, 2009 (18) .

旅游购物：不是旅游发展中的末节 篇8

在世界旅游大军中还有那么一批人，购物是他们旅游的重要目的，他们会定期、不定期地到一些地方进行个人采购，他们的旅游目的地就是他们心目中的“购物天堂”，或者是因为那里可以找到适合他们口味和身份的商品，或者是他们认为那里的商品价格合理，还有的是看中了目的地的购物环境和服务。这个群体有点特殊，但在不断扩大。当然，这里还不包括把出境旅游作为商业采购的经营性活动。

其实，对很多旅游者来说，购物也是一种旅游经历和体验，成为旅游活动的一个不可或缺的组成部分。对到访北京的外国人来说，不去秀水街、红桥商场逛一逛就像没吃烤鸭一样，似乎不完美。对很多外国人来说，在那种“江湖式”的购物场所，和那些操着多种“非常实用”的洋话的摊贩们讨价还价，会留下难忘的印象，这种印象可能比对某些景点的印象还深。对到访北京的外地人来说，不去王府井、前门的大栅栏，也会觉得少了点什么，在那里买到的东西，也许不比家乡便宜，或者质量也未必多么高，但这些购物活动可以满足他们某些心理要求。

如此说来，无论是旅游目的地，还是旅游经营者，似乎没有不重视旅游购物的理由。然而，遗憾的是，在今天，无论是在国内旅游，还是出境旅游，旅游购物又是一件非常尴尬的事，实在是爱之深，恨之切。

原因之一是有些人利用它，设置了陷阱，给人留下了“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的恐惧症。大多数参加旅游团到东南亚旅游的人，或者是参与国内一些热点城市的旅游团的人，似乎都有过这样的经历，那种被胁迫的购物恐惧挥之不去：不花钱显得小气，受歧视；花了钱觉得上当，被愚弄。旅游过程中很多美好的心情经常被那些讨厌的购物活动所干扰。虽然心中也有购物的欲望和计划，碰到这种境况一种逆反心理油然而生，想买的东西不买了，原本可以花的钱也不花了。这是目前国内旅游经营活动中的一个顽疾，出现这一问题的原因非常复杂，由来已久，蔓延广泛，根治很难。

原因之二是作为旅游纪念品能让游客眼睛一亮的很少。除了那些以购物为目的的旅游者外，对大多数旅游者来说，离家之后，都想带回一些东西作为一次独特旅游的纪念。作为纪念品，自然是因地而异，质地、价格、种类可以是多种多样，但最为突出的特质应当是目的地信息的载体，它能够激起旅游者对旅游过程的回忆。然而，从国内目前主要景区内外或者目的地所谓的旅游商店或旅游纪念品商店来看，大多数商品往往是“千佛一面”，好像都可以编入“Made in China”的系列。在北京可以买到印有“北戴河留念”的背心，全国到处都在兜售玉石的“弥勒佛”，名茶产地可以自己挑选茶叶，而带有统一说明的包装袋、包装盒可以自由配对，反正都是“顶级”“极品”……从商品流通的角度看，这是改革开放后的一大进步，而从旅游纪念品来说，却是一大悲哀，正常的思维都可以做出这样的判断：与其从大老远的地方费劲巴力地背回一件可以在家门口方便地买到的东西，何必非要给旅游目的地做贡献？有一种颇为奇怪的普遍现象，不少地方可以评出旅游纪念品设计的大奖、珍品，这些获奖作品往往只是在画报上、某些特殊场所或机构的百宝架上陈列、展览，却很难出现在市场上。诚然，旅游商品出现这一问题的原因也是非常复杂的，由来已久，十分普遍。面对现状，大家无非是大声吆喝、削价竞争、以假乱真，以期赢得一点薄利，或不义之财。

仔细研究，旅游购物远比以上所说的范围、问题和原因复杂得多。旅游购物经常被看作是旅游发展中的小事、末节，其实不然，旅游商品和购物活动的经济、文化意义绝不可小视。实事求是的说，在这方面也并非一无是处，国内也有一些成功的案例。目前存在的一些问题，解决起来是困难，但也不是根本不能解决。也许北京奥运会纪念品的设计、销售和管理给了我们很大的启发，一些做法应当引进到常规旅游纪念品的设计、销售管理之中。美国迪斯尼公司的一些做法也非常值得借鉴。总而言之，在这方面，政府管理与引导职能的发挥是关键所在。

首先要提高认识，将保护国家和地方名牌产品作为一个国家战略来对待。应当制定计划，摆脱目前我国名产、特产只有产品没有品牌的状况，尤其是像茶叶、丝绸、瓷器等具有国家形象的产品和商品，要制定专门的政策进行保护。

其二，加强对重要旅游购物场所的管理。在著名的旅游城市和旅游目的地，应当在政府相关部门或行业协会的监督下，推行旅游购物场所推荐制。这一做法已经在许多国家实施，效果很好。推荐制不同于原来的定点制，是在公开透明的统一规则下，对诚信的经营商进行公开推荐，颁发专门的标识，列入国家旅游部门官方旅游促销宣传品和网站上。对违反规则者，不仅取消推荐，还要通过媒体广泛地曝光，通报相关的国内外旅游经营商。

其三，鼓励和奖励旅游纪念品的设计，国家和地方政府将其列入创意产业，给以启动资金，或设立类似孵化器的机构，鼓励和支持这些原创者的专利权保护。

其四，加强对旅行社经营的管理，在旅游购物方面，新的《旅行社条例》有了明确的规定，应当下大力气，认真贯彻执行。