旅游类项目

旅游类项目（精选12篇）

旅游类项目 篇1

社会经济的不断发展过程中需要加强对人才培养结构的转变, 需要进一步加强从高学历到高技术能力人才结构方面的转变。因此, 这对中职阶段学生发展提供了一定的机会。实际教学中, 学校需要结合自身实际情况, 进行准确定位, 以培养具有高技术能力以及熟练技能的初级人才为主要方向。中职旅游专业学生面向的是初中毕业生, 这部分学生具有其特点, 本研究正是结合此项情况, 具体开展研究。

一、技能竞赛中优秀人才培养及校企发展

基于某酒店为研究案例分析人才培养及相关模式的研究, 需要进行充分的调研, 并在此基础上之上形成了综合化的培养模式。

(一) 实训基地建设

旅游专业与本地企业之间形成了共建专业并建立实践基地。通过校企合作形式可以提升学生参与实践的机会和能力。一方面需要加强对校内进行实训建设, 通过校企构建培训基地的方式可以更大范围地完成专业基础能力培养。这就需要职业院校结合自身实际情况以及教育发展规律, 充分联系企业情况, 筹措资金加强训练基地建设, 为学生提供良好的软硬件环境。此外, 校企实训基地也需要关注对校外部分基地的建设, 这部分实训基地建设属于校内的重要补充, 可以提升校企的关联性, 更加能够对行业生产产生促进作用。

(二) 基于技能竞赛完善学生的创新能力

提升学生的创新能力, 这直接关系到教学过程中任务目标的实现。技能竞赛中针对项目内容的设计则需要从学生的思维方式及创新能力出发。学生需要采取实习、实训等方式, 尽可能满足练习需要。总而言之, 技能竞赛方式是提升学生形成学习动机的主要途径, 在形成学生实践能力等方面也具有重要帮助作用。技能竞赛需要加强企业的参与度, 通过企业专家指导等方式可以提升教学效果。企业自身也开始越加重视技能竞赛。结合校企合作, 企业也将教学质量作为自身发展的一项因素, 教学质量的直观表现形式就是技能竞赛成绩, 冠名班、校外实训基地以及顶岗实习都与技能竞赛有关。

二、技能竞赛促进教育教学改革

旅游专业需要以技能竞赛为引导, 通过开展酒店厨师、房务、安保等技能竞赛实现以赛促学、赛教结合。一方面可以提升学生理论联系实践的能力, 还能够提升人员队伍综合素质, 提高人员的集体意识与责任感, 可以最大限度地完善教学方式及考核机制, 建立健全的人才任用与选拔机制, 通过建立校内技能赛事进行人才选用, 并将这种竞赛延伸至企业, 甚至可以利用省厅级、国家级举办的高规格赛事不断提升人才能力与竞争力, 最终形成相对稳定的竞赛梯队及赛制。这样就能够极大程度上改善学生技术能力, 也可以提升学员对自身专业的认同感。技能竞赛体现的是我国社会环境中对人才的需求现状, 通过借助技能竞赛方式可以展现企业人才需求的方案, 更加应当在坚持竞赛机制的基础上突出竞赛的导向性作用。突出其引导教学的功能。同时也引入了双证制度, 这样就能够更进一步优化人才培养素质与满意度。

三、技能竞赛提升师资队伍水平、素质与能力

酒店行业中服务外包到中职院校中, 依据师资队伍的“培、引、聘、考、研”五字方针, 形成具有综合能力的优秀师资团队, 通过构建双师型教师人才体系, 不断完善中职人才培养模式。旅游专业也形成了独具特色的专门人才引入机制及相关培训机制。结合培训机制在酒店之中引入专业带头人及教师多人, 并引入骨干教师多人, 通过这样的方式可以提升师资队伍水平、素质与能力。促使双师型人才队伍可以进一步优化, 并获得实质性发展。

综上所述, 中职学校中开展技能竞赛可以更好地提升旅游专业学生的综合素质与学习能力。基于专业技能竞赛为出发点, 可以更好地提升专业教学能力, 最终可以实现理论与实践相结合, 并能够对实践操作能力产生良好的推动作用。

参考文献

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[3]车明朝, 刘红, 席东梅, 等.展示职教风采引领专业教学:2009年全国职业院校技能大赛采风札记[J].中国职业技术教育, 2009 (20) :11-28.

[4]何华国, 黄江波.职业院校技能竞赛与专业教学契合度模型构建与研究[J].福建轻纺, 2016 (6) :47-51.

旅游类项目 篇2

1.以下内容不属于建设项目用地合理性分析范围的是（）。

A．节约用地措施方案 B．土地功能规划分析 C．土地权益补偿方案 D．土地利用的社会影响分析 用户答案：[A] 得分：6.00

2.在进行产品价格预测时，除了应考察（）状况以外，还应了解影响产品价格的其他因素，如生产和经营过程中的劳动生产率、成本、利润等。

A．产品出口 B．产品进口 C．市场供求 D．产品销售量 用户答案：[C] 得分：6.00

3.波特的“五力模型”是一种结构化的竞争能力分析方法，以下属于决定行业内现有竞争对手之间竞争强度的因素之一的是（）。

A．规模经济 B．转化成本 C．销售渠道 D．退出障碍

用户答案：[D] 得分：6.00 4.在波特的“五力模型”中，最重要的竞争力量是（）。

A．新进入者的威胁 B．替代品的威胁

C．客户与供应商讨价还价的能力 D．现有竞争对手之间的竞争 用户答案：[D] 得分：6.00

5.营销策略研究必须以市场为导向，以（）为中心，为顾客及股东创造价值。

A．质量 B．消费者 C．产品 D．服务

用户答案：[B] 得分：6.00

二、多选题 【本题型共3道题】

1.在市场预测中，（）是需要解决的基本问题。

A．投资项目的方向 B．产品出口和进口替代分析 C．投资项目的产品方案 D．投资项目的生产规模 E．价格预测 用户答案：[ACD] 得分：10.00

2.以下因素中，属于产品方案研究所应考虑的有（）。

A．专业化协作 B．环境制约条件 C．内外销比例 D．技术装备条件 E．原材料、燃料供应 用户答案：[ABDE] 得分：10.00

3.企业可以采用的总体战略包括（）。

A．差异化战略 B．新领域进入战略 C．一体化战略 D．成本领先战略 E．多元化战略

用户答案：[BCE] 得分：10.00

三、判断题 【本题型共5道题】

1.对于共生型资源开发或者在生产过程中有副产品的项目，在确定产品方案时，应考虑资源的综合利用，题注主导产品和辅助产品的组合方案。

Y．对 N．错 用户答案：[Y] 得分：8.00

2.通用矩阵是波士顿矩阵的改良分析矩阵，其实质是把企业外部环境与企业内部实力归纳在了一个矩阵内。

Y．对 N．错

用户答案：[Y] 得分：8.00

3.矿产资源优化配置要坚持循环经济理念，把经济活动组织成一个“资源-产品-再生资源”的反馈式流程，实现资源利用的良性循环。

Y．对 N．错

用户答案：[Y] 得分：8.00

4.编制土地资源论证报告时，建设项目概况应涵盖编制依据、项目选址情况、项目建议书提出的场址位置及主管部门审查意见等。

Y．对 N．错

用户答案：[N] 得分：8.00

5.产品方案需要在产品组合研究的基础上形成，所有的项目都有多种产品，其中一种或几种产品为主导产品。

Y．对 N．错

旅游类图书的策划与出版 篇3

了解国外出版动态，坚持洋为中用

在世界一体化的今天，学习并借鉴国外先进出版经验与管理，无疑是提升中国出版品质的重要途径。一般来说，国际著名图书公司建社时间长，出版经验丰富，图书运作机制成熟，值得我们研究学习。出版界应关注那些国际著名的自助旅游图书公司动向与经营，可能的话并积极开展合作。

如“孤独星球（Lonely Planet） 旅行指南系列”是全世界最受欢迎、最权威的旅游指南之一，享有国际背包客与自助游客“旅行圣经”的美誉，三联书店引进版权出版了中文版。米其林旅游指南（Michelin Green Guide）为“百年老店”，以介绍旅游目的地的历史和艺术见长，为深入了解、熟悉旅游目的地人文风貌的读者的首选，广西师范大学出版社与米其林合作率先推出“欧洲经典游”系列。

同样，发达国家率先在图书中使用了数字化的手段，在封面甚至书中加入了二维码技术，读者通过智能手机扫描，可以阅读更多信息，极大地丰富了图书的内涵，拓展了读者视野，图书功能大大增强，这种做法目前国内出版社已经应用。另外数字印刷在国外应用广泛，根据顾客的不同要求，实现了阅读的“私人定制”，很好地解决了旅游信息的时效性问题。这些技术手段对于旅游类图书的策划与出版无疑具有借鉴价值。

关注旅游文化前瞻，提前出版引导消费

旅游类图书出版不仅应该对旅游文化进行累积，还应对旅游行为进行引导，如此才能净化环境，引导人们健康生活。旅游类图书出版不能仅仅停留在现有内容上，应对旅游文化进一步挖掘，提前介入就是要主动关注旅游资源，深度挖掘旅游内涵，从而在一定程度上引导旅游文化传播，引导旅游消费——这是旅游的延伸，也是旅游文化的拓展。

以笔者编撰的“上海旅游”系列图书为例，《上海旅游经典》对当时还在拆迁和改造中的“外滩源”的历史文化和景观进行了详细介绍，从而使“外滩源”首次以现代上海“旅游景观”的形式载入图书，该书为首部专题介绍上海旅游经典的图书，百度百科中的“上海旅游”就是由该书而来。

提前介入，善于挖掘潜在的旅游文化资源，以提升旅游的文化内涵，对于当前旅游类图书创新具有一定启示。因此要密切关注国家及地方的相关旅游规划以及文化发展，从而做到“手里拿着一个，眼睛盯着一个，脑袋想着一个”，具有战略眼光，以便领先一步，步步领先。

创新旅游出版题材，满足多元需求

策划旅游类图书要强调创新意识，凸显个性特点，例如已经成为当今中国最为权威的古镇自助游“圣经”的《中国古镇游》，国内最畅销的自助游手册《中国自助游》，使“藏地文化”广为传播并成为大众关注话题的《藏地牛皮书》等。

再以笔者编撰的《精彩上海游》为例。本着“到上海就要体验上海”的宗旨，其编排理念如下：凸显人文历史，其首次采用景观圈编排形式，打破行政区划；景点分级推荐，配有景观圈图，便于合理安排旅游线路和时间；附景点分类索引，易于查找，对于目的性比较明确的读者来说尤为实用。由于全方位为读者所想，整体定位准确，出版当年即实现重印，连续两年位居当时上海旅游类图书销售排行榜首位。

另特别值得一提的是《3000美金，我周游了世界》一书。该书上市后仅凭4个月的销量就位居北京开卷旅游图书排行榜榜首，半年内销量突破20万册；之后作者跟进《我如何获得40国签证》一书，继续着市场传奇。究其畅销的原因，最重要的是该书提出了“经济旅游学”概念，即花费最少开支获取旅行中最高的性价比。这一概念的提出，使许多有旅游想法但限于经济原因的旅游爱好者，从而有可能实现遥不可及的梦想。

开动脑筋，不断创新思维，拓展旅游文化内涵，满足多元需求，或许是我们应该做的。进行头脑风暴，可以产生很多旅游出版题材，例如：城市墓地公园化，衍生出陵园游；城市老厂房改造，衍生出文化创意园区游；城市旧居改造，衍生出城市怀旧游；针对名人行踪，衍生出寻访名人踪迹游，等等。

借鉴大众传媒形式，尝试媒介融合互动

跨媒介经营已经成为当前出版趋势，代之而来的图书的表现形式更加多元化，不再像以往那样各司其责，“老死不相往来”。图书在保持自身特有个性之外，可以借鉴报纸杂志的版式、标题，适当生动活泼，从而也减弱读者阅读疲劳；图书可以向报纸学习快速的反应，向杂志学习讲究的版面。特别是图书出版可以弥补传媒信息的浅显性，在深度挖掘与内容丰富方面，具有特殊的优势，甚至起到事半功倍的效果。

值得注意的是，网络时代下旅游类图书出版如何与时代媒介结合。初级形式的媒介融合如出版、报纸、电视、网络的内容相互渗透，互动参与；高级形式的媒介融合甚至可以拓展阅读，在诸如实用类图书如旅游、美食类图书中应用较多。如《北京美食地理》《骑车游北京》等就较早使用了数字化手段，在书中加入了二维码技术，实现了图书与手机新媒体的无缝结合，让读者根据自己的阅读习惯以及所处的环境自主选择。

注重图书市场细分，“小众”图书大有可为

任何事物的发展都是从“小”做起，把“小”做足、做深，就是“大”，就是“强”。著名出版人赵斌先生曾说，“我们时时见到一些有志向有眼光的出版人，不把注意力放在其他出版社趋之若鹜的方向上，而是细心注视一些二线的题材，发掘出阅读的价值，最后二线成为一线”。因此，我们在重视大众出版的同时，不能忽视“小众”旅游类图书出版。

相对于传统的旅游群体，“入境游”与“出境游”群体无疑为“小众”，但绝对数量不容忽视。正是基于此，针对上海“入境游”人数不断增多，笔者编撰了《The Easy Guide to Enjoying Shanghai》一书，完全换位思考，全方位为外国友人着想：体验历史悠久的中华文化，感受上海的中西文化交汇，见证中国特别是上海的百年变迁。

我们在关注“入境游”图书的同时，还应关注国民“出境游”图书。统计显示，越来越多的国民旅游已经不再局限在国内，开始把目光放眼国外，出境游的需求越来越大。此类读物前几年很少，现在已越来越引起业内警觉，如中国旅游出版社的“完全自由行”出境旅游指南丛书，就是针对中国公民出境旅游而编写出版的。

“入境游”与“出境游”群体本为“小众”，但此类图书出版确实大有可为。当然还有许多可值得挖掘的“小众”，如能把这些具有大众潜质的“小众”服务好，就是服务大众，市场潜力巨大。

结语

日益富裕并迈入“小康”门槛的人们，对旅游偏爱有加，对精神生活消费越来越热衷，作为出版工作者，要正视图书的特殊媒介特征，大力发挥图书出版的特色，不断提供其他任何传媒都提供不了的阅读空间，从而在文化深度挖掘、累积文化、传播知识方面大有作为；同时，要研究市场动态，了解读者需求，不断与时俱进，围绕市场做文章，借“旅游”之名，行“文化”之实，为满足人们日益增长的文化消费多出书，出好书，从而为旅游发展给力，为旅游文化传播给力。

（作者单位系上海大学出版社）

论旅游类节目的崭新突破 篇4

电视旅游节目更多的指利用电视这个平台给大众提供旅游各个方面发展变化等信息的节目类型。近年来随着旅游热的出现此节目类型开始极大丰富,除了原有的专题片、新闻片以外,还增添了极强的娱乐功能。节目类型的丰富与现今电视业的状况有很大联系,目前的电视节目中对于观众的重视和收视率的要求让很多节目都要强调可看性和娱乐属性,而对于旅游类节目而言,其本质含义本来是对当地具有旅游发展的景区、景点的介绍,观众观看后可以有选择性的实现自己的旅游愿望和了解当地的文化,比如《苏园六纪》等专题片正是旅游类节目的代表,但是近些年来,旅游节目的收视率却并不算高,观众表示现在的旅游节目形式单一,内容单调,大部分就像旅游风光片,这是导致目前旅游类节目收视率低的一个原因,于是现在的旅游类节目也开始改变。

一、选题与节目类型的多样化

诚如上文提到的,传统的旅游节目更多的是以旅游风光片和专题片的形式出现的,这样的节目类型固然可以把当地旅游景点的美丽风光都放在节目中,但是过度的辞藻堆砌和声画间的不匹配让观众的代入感很弱,所以旅游节目的突破首先表现在选题与类型上。

在节目类型上旅游节目突破了原有的风光片与专题片的限制,开始在各个类型元素的节目中出现。最普遍的一种结合方式就是旅游节目与娱乐节目的结合,这样的组合既能保持旅游节目的特色又照顾了其娱乐属性。比如广西电视台在2014年开播的旅游娱乐类节目《周末去哪》,节目邀请了广西当地著名的主持人、歌手等艺人,每期节目以艺人为主带观众参观广西各地的风土人情,首周节目选择在广西宜州,对于当地的文化的展示、以刘三姐的传说为主的节目设置、对山歌、猜谜语和做粽子的小游戏,这一切都让节目充满着浓浓的娱乐性和人味,这样的节目形式也会让观众感同身受。除了这种结合方式外,娱乐节目还可以结合其他成熟的真人秀节目,从而形成一种特殊的节目类型。比如河北卫视的节目《旅游真好,我在等你》,正是结合了旅游和婚恋两个节目的类型,节目不像其他的交友节目一样把交友空间放在演播室中,而是以某一旅游胜地作为节目的承载空间。在约会的地点和交友时又不断融入当地的历史文化、民族风情和城市风景,节目突破了传统的束缚呈现出一种全新的节目形态。

二、强调节目内容的多变和创新

虽然旅游已经变成了时下年轻人时髦的运动,但是对于旅游类节目而言,面对的压力反而更大了。因为观众对它的要求会更高,所以各大卫视出现的旅游类节目的收视率反而经历了一定程度的下挫,比如2002年国内唯一的一个专业性旅游频道——旅游卫视开播,电视台主打旅游牌,但是运行一段时间后,该台的旅游类节目收视率就面临下滑,在不得已的情况下电视台转而开始放一些其他类型的节目以保证收视率。节目收视率下挫的原因最主要的还是类型和内容过于单一,于是近年来,旅游节目除了在类型、选题上求新求变外,还更多的在内容方面下功夫。

传统的旅游节目不外乎旅游、游玩、对于山水的介绍等,但是好的节目便能在各种方面求新求变,进行突破,亚洲电视台前几年推出了一档旅游类节目《祈谈》,节目把旅游节目与宗教文化结合在一起形成了独特的视角。节目的主持人选取也很具特色,为了照顾收视率,节目邀请著名的人气模特担任主持,同时邀请对宗教文化有很深理解和经验的凌建康和中国道教及风水学说的权威人士简信回担任嘉宾主持,节目的内容虽然仍然是带领大家去中国不同的景区,但是内容却有了明显的变化,节目首集带领观众去湖南宁远九嶷山,节目内容是去寻找舜帝的神话故事,并在节目中给观众介绍如何用黄皮叶去霉运等民间传统,除此之外,还会在节目中探讨一定的灵异问题,节目内容的独特让节目会有特定的受众群体固定观看。

在旅游类节目的内容中增添娱乐节目的元素也是让它受欢迎的一个方式,比如台湾中视的节目《周日八点档》中的一个栏目食字路口,究其节目内容来说其实也是以主持人的行进为主来介绍当地的风土人情和旅游产业的类型,但是节目引入了一个特别有意思的内容设定,每期节目由主持人吴宗宪、康康和nono三个人分别带领一个娱乐嘉宾,三位主持人分成三个队伍进行比赛,节目开始时候会公布一道当地的美食,然后每个队以接头的方式进行食物的接龙,也就是下一道食物开头的字必须是上一道的字尾,直到最后完成节目指定的那道食物。节目把旅游、美食等传统旅游类节目中的元素浓缩到比赛中,增添了极强的戏剧性和娱乐性。

旅游类实习报告 篇5

长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：

我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说;先生(小姐)，您好!请问现在方便为您清洁房间吗?经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：先生(小姐)您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见!然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

旅游类图书网络出版模式研究 篇6

近年来，中国的旅游业一直保持着快速发展的态势，并逐渐成为全球休闲旅游的热点。2012年全年中国旅游业总收入为2.59亿元，同比增长超过15%。从2013年上半年中国旅游经济运行的情况预计，2013年中国旅游业的运行态势相对乐观，全年旅游总收入预计将达2.96亿元，同比增长预计在14%以上。世界旅游组织预计，到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国家和第四大客源输出国。可以说，中国的旅游出版业迎来了前所未有的发展机遇，但是我们同样不能忽视网络传播对传统出版业形成的巨大冲击，旅游类图书唯有积极探索网络化的出版模式，方能给旅游爱好者带来更好的阅读体验，实现自身的可持续发展。

一、旅游类图书的出版现状

1.专门化、个性化的趋势在不断加强

随着中国旅游市场的不断发展，旅游市场的分工也越来越细致，这也在一定程度上促进了中国旅游类图书出版种类向专门化、个性化方向的转变，开始朝着“大旅游书”的概念发展。例如，当前的自助游类旅游图书，旨在为读者提供实用信息，但是与传统的旅游书不同，现在的自助游图书还细化出了“行走旅游书”“人生旅行书”“人文地理图文书”等旅游图书出版的新概念。

2.旅游类图书跟风出版现象严重

近年来，国内旅游人数的持续上升，促使旅游类图书的出版需求不断增长，但是旅游类图书的出版领域却主要在目的开发、出行方式等方面，导致国内旅游类图书出版同质化的现象比较严重。此外，还有一部分旅游类图书的出版跟风体现在对社会娱乐文化的盲目跟进上，反而不利于旅游出版业的长远发展。

3.宏媒体时代下旅游类图书制式与出版风格的转变

随着宏媒体时代的到来，人们的消费观念和消费习惯发生了很大的转变，互联网技术的广泛覆盖与应用，催生了很多与旅游相关的网站、微博、博客、BBS等。在这些平台上，不仅人们互相交流旅行心得、见闻和野外生存知识，越来越多的旅游图书编辑也开始习惯于在这里寻找旅游类图书的出版创意，促进了旅游类图书从选题策划、图书制式、组稿到营销的全方位转变，带动了对网络出版模式的构建与探索。

4.网络出版的优势没有得到充分的体现

与西方发达国家相比，中国旅游类图书的网络出版还相对滞后。在国外，网络出版的主导者是旅游出版商，可以是作者自己出版电子书后，向读者提供付费下载服务；也可以将电子版权出售给第三方后，通过网络、手机等终端渠道发布。而在中国，网络出版的领跑者却是拥有技术背景的企业，他们将注意力主要放在了技术的售卖上，对读者的利益和阅读体验的关注度却远远不够，这就容易造成旅游类图书网络出版与市场需求的脱节，严重阻碍了中国旅游类图书网络出版的发展。

二、旅游类图书网络出版模式的探索

为了给旅游类图书的网络出版提供更多的借鉴和参考，以自助旅游图书的网络出版为例，本文拟从服务模式构建、收入模式构建和市场营销模式构建三个维度，探讨旅游类图书网络出版模式的构建策略。

1.服务模式的构建

服务读者是旅游类圖书的主要功能之一，而自助旅游图书的网络出版与发行，需要在面对网络读者时，提供更多个性化的服务，在给读者提供交流平台的基础上，最大程度满足读者的各种需求和期望。具体说来，自助旅游图书的网络出版至少应当包括读者服务模块、作者服务模块和交流模块等。

首先，在读者服务模块的构建上，自助旅游图书必须借助信息技术构建分级服务读者的模式，即按照读者的不同需求和图书的不同因素，制定出不同的网络出版服务层次。通常情况下，自助旅游图书可以提供浏览级别、下载级别和印刷级别的三级出版服务。其中浏览级别主要是起到图书推广的作用，将图书的一部分内容提供给读者在线浏览，但是不提供下载服务；下载级别则是允许读者下载内容，但是需要支付一部分下载费用；印刷级别则是充分满足了读者的个性化定制需要，如可以帮助读者自行设计封面、版式或选择图片等。

其次，在作者服务模块的构建上，由于自助旅游者大多有记录自己经历和旅程的习惯，有的甚至编辑成文稿后提供给网站或出版社，所以自助游图书的网络出版为作者提供一定的服务也是非常有必要的。通过网络平台对作者的旅游信息和稿件进行审核与评定之后，作者只需交纳一定的费用，就可以在网络上自行出版自己的图书。同时，出版社也可以在作者服务模块开辟一个特定区域，帮助自助旅游者提高写作水平，与读者加强互动等。

再次，在交流模块的构建上，出版商可以在网络平台上开辟多个主题讨论区，如可以按照旅游者的兴趣安排美食区、登山区、消费区；按照旅游者的资历安排初行旅游区和深度旅游区。进而为自助旅游读者提供一个抒发心得和交流信息的平台，也便于旅游图书出版者及时获取最有价值、最新鲜的旅游信息。

2.收入模式的构建

无论是自助旅游类图书的传统出版，还是网络出版，都需要获得一定的收益，这是旅游图书出版社实现生存与发展的物质基础。在网络出版模式下，旅游类图书的收入主要来源于图书销售收入和出版费用收入。

首先，读者是自助旅游图书网络出版收入来源的主要渠道，所以对图书如何定价就显得尤为重要。对此，出版商可以一方面根据自助旅游图书的文字、图片、地图等基本内容对图书价格进行合理确定；另一方面，可以根据作者的出版要求以及个性化程度的高低对图书费用进行确定，如封面设计和版式设计等。

其次，对于自助旅游类的图书，网络出版商除了加强与固定作者的合作，还可以将自助旅游纳入到网络出版的对象体系当中。在网络出版模式下，自助旅游者无需花费大量的资金进行自我出版，作者的投入风险有所降低，更容易实现自己的出版梦想，这在很大程度上刺激了自助旅游者出版图书的内在需求。对于网络出版商而言，拥有个人出版客户的数量越大，其获得的经济收入就越高。

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再次，网络模式下旅游出版收入模式的构建，还体现在出版成本的节约上，网络出版通常不需要付出过高的物流费用、发行费用，其网络销售等形式也有助于营销成本的节约。

3.市场营销模式的构建

为了顺利实现自助旅游类的图书的价值，获得更高的经济效益，市场营销工作是至关重要的一环，也是决定旅游类图书网络出版模式构建成功与否的关键。

首先，网络出版商可以结合自身的网络优势，搭建网络图书销售管理平台，销售自己出版的POD（按需出版）图书或者E-book图书。如可以通过自己的网站进行销售，或者与大型网上书店建立合作关系，借助其网络优势不断拓宽图书销售渠道。

其次，在网络出版模式下，旅游图书的网络营销工作需要在出版前对市场进行细分和准确定位，认真研究旅游类图书出版的产业容量和市场背景。例如，对自助旅游图书而言，由于超过80%的自助旅游者都会在出发前的6周内采购相关书籍，对旅游出行前美食、住宿、玩乐等信息具有迫切需求，自助旅游图书已经成为其顺利完成旅游行程的行为指南，尤其是随着中国自助游的兴起，自助旅游图书的市场销量必然会进一步增长。如《中国自助游》一书已经连续11年畅销，这与其对中国自助旅游市场的细分和准确定位是分不开的，对很多旅游者而言，该书是旅行者出行前的一个必备工具。

再次，旅游类图书的销售工作要重视品牌的建设，只有自助旅游类图书建立起属于自己的畅销品牌，才能增强网络读者的购买信心，提高网络图书出版企业的市场知名度和影响力。旅游类书籍只有做到处处为读者着想，为读者提供更多的信息和便利，才能不断提高顾客满意度，促进市场营销工作的更好开展。

综上所述，中国旅游类图书的网络出版，可以给读者、出版商和发行者带来极大的便利，对我国旅游出版业的发展是非常有利的。但是由于中国的网络出版业还处于起步阶段，在出版技术、版权保护、人才培养、管理监督等环节还存在很多弊端，作为旅游类图书的出版者和发行者，只有坚持以读者需求为中心，不断发挥网络出版的优势，探索出科学的网络出版模式，才能推动我国旅游图书网络出版业的更好发展。

参考文献

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[4] 柳斌杰.中国出版业的数字化转型之路[J].中国出版，2012（17）：8-11.

旅游类APP应用分析及创新策略 篇7

一、智慧旅游背景下旅游类APP的发展

(一) 旅游类APP的发展现状

2015 年, 我国手机网民的人数突破5 亿, 智能手机用户的数量不断地增加, 智慧旅游的终端也开始由PC向智能手机转变。为满足旅游消费者庞大的需求, 智慧旅游开始引领整个旅游行业的新兴革命。作为这场革命的代表, 旅游类APP已经成为智能手机APP中最为主要的几大类型之一。

旅游类APP的需求与日俱增。作为旅游活动中的主体, 旅游者的需求对于旅游的发展有着至关重要的作用。旅游的每一个阶段旅游者都有着不同的需求。当这些需求逐渐地可以由旅游类APP所满足的时候, 相对笨拙的PC终端, 使用量自然会下降。旅游类APP已经从一个附属物变成了每一位旅游者的必备之物。

(二) 旅游类APP发展的原因

旅游企业高度重视。近年来旅游业快速发展带动了从事旅游的企业开始对发展的道路有了高科技、宽领域、多途径的要求。随着智能手机的普及率增高, 智慧旅游的概念已经不仅仅局限于传统的PC终端, 于是优秀的旅游类APP诸如“去哪儿旅游”“同程旅行”“航班管家”等不断出现, 旅游类APP正式成为智慧旅游中的重要支柱。

软件研发公司的技术支持。智能手机出现之前, 普通的手机已经拥有了除打电话发短信以外的附加功能, JAVA平台的出现也令其相关的软件可以在手机上操作, 这些软件成为了日后智能手机上APP的原型和基础。智能手机APP具有操作方便、成本低廉、内容丰富等特点也使得越来越多的软件公司开始在APP上进行探索, 为其提供了强大的技术支持。

旅游企业开始高度重视、软件研发公司进行技术支持再加上旅游者的与日俱增的需求多个因素相辅相成, 使得旅游类APP全方位渗透到了旅游业的管理、经营和运作的过程之中, 如果想把旅游业这块蛋糕做大, 旅游类APP的作用不可小觑。作为智慧旅游的一个重要部分, 旅游类APP已经成为移动互联网中一项重要产业, 吸引了国内外众多企业的关注。

二、智慧旅游背景下旅游类APP的特点

(一) 旅游类APP的基本功能

旅游类APP的出现令“说走就走”式的旅行成为可能。其功能几乎涵盖了旅游的方方面面, 主要有以下几种。

1.景点介绍

旅游类APP帮助使用者筛选出和旅游相关的一切事物, 避免了时间的浪费。这里拥有最新最全的旅游景点的介绍, 不仅仅如此, 每个旅游景点中均配备相关的照片、音视频文件以及景点的等级、官方对于景点的评价、景点的客流量和人们最为重视的游客口碑等内容。旅游类APP也可以顺应旅游者的个人喜好, 将最适宜的目的地推荐给旅游者。景点介绍功能是旅游类APP最基本的功能, 同时也是最为重要的功能。

2.游玩线路规划

当选择好心仪的目的地之后, 规划出一条正确的游玩线路可以大大的节省旅游者的时间。旅游类APP可以帮助其使用者选择在最正确的休息时间里乘坐最正确的交通工具并规划出最正确的游玩路线。从而减少在旅行的过程中遭遇“人挤人”、“人山人海”等场面, 也减少了旅游者在金钱上的浪费。

3.票类预定

票类预定是旅游类APP作为第三方软件所具有的基本功能。当旅游者选择好目的地并且规划好游玩路线之后, 这些相关的信息都会保存在APP之上。使用者不必登入火车票、飞机票的相关预订网站, 而是可以直接通过之前保留的信息直接通过旅游类APP这个平台进行购买。这里的票类不仅仅指的是火车票、飞机票、长途汽车票, 同样也可以通过APP购买支持联网、可以购买电子门票的旅游景点, 以及景点周边的酒店的预定。这样在到达目的地之后, 旅行者可以省去旅游景点前排队买票的时间, 也避免了在景点附近需找酒店, 排队住宿的尴尬场面。

(二) 旅游类APP较PC客户端的优势

除了上述所提到的旅游类APP与PC客户端共同拥有的基本功能以外, 旅游类APP在界面、便携程度、开发成本等方面也着较大的优势 (如表1 所示) , 并且拥有者PC客户端无法具备的附加功能。

1.GPS导航与定位

如今的智能手机大部分已经具备了GPS功能, 旅游类APP结合智能手机的这个特点将其功能扩大化。人们可以在APP上辨别自己的地点与方位, 避免在旅游过程中迷路或者与美景擦肩而过。并且, GPS定位可以为旅游者自己所在地点的实时天气预报, 避免天气突变所带来的麻烦。除此之外, 旅游APP配备的提醒功能可以提醒旅游者不要错过火车飞机等交通工具。还有的旅游类APP中配有完备的“野外生存应急手册”, 帮助旅游者在遇到困简难时得以应对, 做到了“将导游装进口袋里”。

2.社交与分享

旅行活动进行中, 发布本次旅游的图文, 实时地分享自己的情感, 对于其他旅游者来说也是一份有价值的参考资料。在旅游类APP上, 使用者不仅可以通过前人的体会来选择心仪的旅游目的地, 同时也可以通过发布和评论自己本次旅游的感受来造福于他人。在此基础上, 旅游类APP为用户提供了一个广阔的社交平台, 分享自己旅游经历的同时, 人们也可以在平台上寻找与自己爱好相同的“驴友”, 共同旅游。

上述所提到的功能并不是平均分配在旅游类APP之上的, 有一些例如“携程旅游”是以上多个功能全部具备的, 还有一些是针对某项功能而设计的, 例如“百度地图”, 主要提供的是GPS导航与定位功能。可以说, 旅游类APP为旅游者考虑到了旅游前中后各个阶段的所有条件, 已经成为人们手机中不可缺少的一类APP。

三、智慧旅游背景下旅游类APP的创新策略

尽管旅游类APP的出现为旅游者和旅游企业带来了很大的方便, 促进了旅游业的快速发展, 并且拥有着巨大的潜力。但是由于当今旅游类APP种类繁多且质量良莠不齐, 一些诸如用户体验性差、版本老旧、系统平台兼容性差等缺点也层出不穷。开发者应该及时注意到这些问题, 删繁就简、标新立异地开发出既实用又操作简便的旅游类APP来促进其进一步发展与完善。

(一) 以人为本, 重视用户体验和参与

APP的开发者必须站在使用者的角度, 充分地考虑到旅游活动各个阶段旅游者的需求以及可能遇到的问题。拥有一个像其他产品一样的售后中心, 例如在APP的界面应该设立“反馈站”, 耐心解答旅游者提出的问题, 接受旅游者提出的意见, 并可以对于意见提的较为出色的用户给予一定的奖励。让用户们参与到软件开发的环节当中, 拥有到一种主人翁精神。贯彻“以人为本”、“以用户为本”的理念。“只有用户最懂得用户”, 这样开发出来的软件必然深受广大用户的喜爱。

(二) 目标定位, 合并APP开发与营销

对于企业来说, 盈利是最终目的, 而对于旅游类APP来说, 与之相关的企业主要分为旅游企业和APP开发企业。一款旅游类APP的开发最终的目的也是给旅企业带来收益。首先, 借助APP开发推广与维护较为低廉的费用, 企业降低了成本, 其次随着大数据时代的到来和云技术的广泛运用, 可以通过APP的数据准确地定位旅游消费者和旅游的潜在消费者。

在准确定位目标后, 旅游企业和软件开发公司应该通力合作。规模大的旅游企业或者软件开发公司可以兼并与自己利益相关的企业。如图所示:一家大型的旅游企业收购了一家小型的软件开发公司, 并且联合相关部门以及旅游景点最终合并后开发出的APP可以最大限度地站在本企业的角度上, 在营销的每一个阶段都达到利润最大化, 令利益不外流, 形成“旅游类APP利润循环”。 (如图1)

(三) 注重品牌, 树立优质服务与信誉

品牌, 作为产品的标志和精神象征, 是品质优异的核心体现。旅游类APP也需要树立自己的品牌才能进一步获得发展。在APP的开发阶段, 开发者就应该将其准确地定位:究竟是选择提供多种功能的“高大全”类型的APP还是专攻某项功能的“细小精”类型的APP。拥有强有力技术支撑和丰厚的财力资源的开发商可以定位在功能全面的类型, 相对小的开发商可以集中精力针对一种功能的开发。无论是哪一种必须树立一个品牌。明白“品牌分大小、术业有专攻”的道理。

最后作为一款旅游类APP要能够做到为使用者服务的效果, 其提供的信息不仅要新而且要准, 特别是涉及到金钱以及关系到使用者利益的信息不能出现差错和泄露。甚至有一些开发商为了自己的利益将其APP用户的个人信息外露出去, 危害了消费者的权益。短暂的收益或许是可观的, 但是失去长久的信誉后果则是严重的。旅游类APP必须将眼光放得长远才能获得长久的利益。

参考文献

[1]李东和, 张鹭旭.基于TAM的旅游App下载使用行为影响因素研究[J].旅游学刊, 2015 (8) :26-34.

[2]沈红.智慧旅游背景下智能手机App的旅游应用研究[D].福州:福建师范大学, 2014.

[3]傅雨晴.消费者利用旅游APP信息搜索努力及影响因素研究[J].旅游纵览:下半月, 2013 (7) :89-92.

旅游类项目 篇8

近年来, 随着国家高等教育体制的大力改革和发展, 国家对于高职院校的重视程度也越来越高。目前, 我国正在构建完整的职业教育体系, 高职教育是该体系的重要组成部分, 而职业能力是这一体系的主线。

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 (教高[2006]16号) 中明确提出, 要“深刻认识高等职业教育全面提高教学质量的重要性和紧迫性”, “加强素质教育, 强化职业道德, 明确培养目标”, “强化学生职业能力的培养”。文件指出:我国高等职业教育蓬勃发展, 为现代化建设培养了大量高素质技能型专门人才, 对高等教育大众化作出了重要贡献;丰富了高等教育体系结构, 形成了高等职业教育体系框架;顺应了人民群众接受高等教育的强烈需求。高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型, 肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命, 在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。随着我国走新型工业化道路、建设社会主义新农村和创新型国家对高技能人才要求的不断提高, 高等职业教育既面临着极好的发展机遇, 也面临着严峻的挑战。各级教育行政部门和高等职业院校要深刻认识全面提高教学质量是实施科教兴国战略的必然要求, 也是高等职业教育自身发展的客观要求。要认真贯彻国务院关于提高高等教育质量的要求, 适当控制高等职业院校招生增长幅度, 相对稳定招生规模, 切实把工作重点放在提高质量上。要全面贯彻党的教育方针, 以服务为宗旨, 以就业为导向, 走产学结合发展道路, 为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才, 为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。

在深刻理解教育部16号文件的基础之上, 学院通过深入分析高等职业教育的现状和社会用人单位的需要, 深刻把握职业能力的内涵, 并根据职业能力培养的要求确立新的培养模式和课程体系, 确定了自己的办学特色定位和发展方向, 提出了“1+2N”人才培养模式, 并已初见成效。

“1+2N”人才培养模式, 是指学生毕业时, 在获得一个毕业证书的同时, 获得多个职业资格证书和多个基本素质合格证书, 使毕业生成为具有多个岗位就业择业能力及创业能力, 具有良好社会道德品质, 富有团队意识和创业创新精神的社会有用之才。

遵循教育部关于职业教育教学改革应当坚持紧跟经济社会发展需要、就业为导向、突出实用实践、校企结合、工学产学结合等原则, “1+2N”人才培养模式的提出, 对学生职业能力的培养进行了创造性地引导。尤其是职业技能板块课程设计从努力提高学生职业能力和竞争能力出发, 利用三年学制的有限时间, 围绕职业资格证书和职业核心能力设计课程和内容, 把培养高职学生的核心竞争力提到了前所未有的高度。

二、职业能力构成分析

职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合, 所涵盖的内容十分丰富。职业能力的培养是高等职业教育的一个重要目标。对于高职院校在校学生而言, 他们未来所在的工作岗位所需要的能力也是多种多样的。因此, 我们把学生在校学习期间需要获取的职业能力分为通用职业能力和专业职业能力两个方面。

(一) 通用职业能力

通用职业能力指的是一个现代职业人的基本素质, 主要指人际沟通、服务意识、职业道德、组织协调、团队协作、灵活应变、学习能力、工作责任感、生活适应能力、语言及文字运用能力、遇到挫折时良好的心理承受能力等等。这些能力在职业活动中都是不可缺少的, 体现出一个人在其工作岗位上的基础能力水平。

(二) 专业职业能力

专业职业能力主要是指从事某一职业所需要的专业能力。旅游类专业毕业生就业主要面向旅行社、酒店以及与专业相关的公司或者管理机构。因此, 对旅行社、风景区等机构而言, 学生应该具备的专业能力主要为业务基础知识、旅游营销组织能力、导游能力、旅游线路开发与策划能力、创意思维能力、相关信息获取能力、专业软件应用能力等。对于旅游酒店行业而言, 学生应该具备的专业能力则主要为业务基础知识、营销组织能力、前厅服务与管理能力、客房服务与管理能力、餐饮服务与管理能力、康体娱乐部门工作能力、专业软件应用能力等。

三、高职旅游类学生职业能力现状及原因分析

(一) 现状

通过对旅游企业和高职旅游类学生的调查, 我们发现用人单位对学生职业能力的要求和学生的实际状况存在矛盾, 主要有以下情况:

1. 学生专业技能不高, 缺乏实践经验, 与企业需要严重脱节

旅游行业重视学生实践能力水平和工作经验, 而刚毕业的大学生专业理论知识较多, 缺乏实践经验, 遇到真实的企业环境和实际业务工作就束手无策, 致使学生在企业工作, 不能马上上手, 企业也不敢放手让学生工作, 需要较长时间的磨合才能适应企业实际需要。

2. 学生沟通能力、表达能力、应变能力、创新能力不足, 与企业实际需要相差甚远

旅游业综合性强, 与吃、住、行、游、购、娱各大旅游企业业务往来多, 而且旅游服务过程中突发状况多, 致使旅游工作复杂化、专业化, 对旅游专业人才的能力也提出了更高的要求。

3. 学生缺乏敬业精神, 与企业用人计划产生较大分歧

部分毕业生受各种因素的影响, 对即将从事的职业认知度不够, 出现频繁跳槽的现象, 这给企业用人计划造成了很大麻烦, 使企业认为刚毕业的大学生没有诚信和敬业精神, 在使用刚毕业大学生方面更加谨慎。

(二) 原因分析

从以上现状我们可以看到, 学生的职业能力没有能够很好地适应企业需要, 学生无法受到企业重用, 灰心丧气, 甚至频繁跳槽或最终离开旅游行业。学生职业能力没有完全达到企业需要, 旅游企业在用人方面是想用又不敢用。通过仔细分析, 我们发现主要有以下原因:

1. 对职业能力的认识不够

许多学校对职业能力内涵的理解还具有片面性, 学生职业能力不应该是单一方面的能力。并且, 新时期社会发展状况和旅游行业的特点决定了旅游行业不仅需要劳动者具有熟练的操作技能, 而且更要具备与之相应的能力结构, 如创新能力、适应能力、沟通能力等等其他能力。因此学生职业能力应包括专业职业能力和通用职业能力, 不是片面的某方面能力。

2. 学校人才培养与企业人才需求不相匹配

高职教育应以培养高等技术应用型人才为根本任务, 以适应社会发展需求为目标, 而部分学校在人才培养方面片面追求就业率, 忽视学生的培养应与市场接轨, 应针对岗位和市场需要培育人才。比如, 在课程内容和课程教学方面“重理论、轻实践”;在人才培养方面忽视学生综合素质和综合能力的培养;在教学的实践环节方面走过场, “校企合作、工学结合”纸上谈兵较多, 具体做法较少, 更缺乏与企业的深度融合;在师资队伍建设方面, 大多数教师来自高校, 缺乏实际工作经验, 对学生的培养也脱离实际工作的需要。

3. 学生自我认识不足和专业认知不够

学生的主体意识不强, 专业认知不够, 对自己缺乏职业规划。调查发现, 部分高职学生存在混文凭现象, 而绝大多数高职旅游类学生对自己今后要从事的行业认知度不够、对行业需要具备怎样的能力素质不了解或者不关心, 更不用说对自己进行职业生涯规划了。还有部分学生受社会不良思潮影响较多, 心浮气躁, 盲目追求眼前利益, 缺乏责任心、敬业精神, 不能主动积极投入工作、积累经验。

四、结论

我们已经看到, 当今社会对人才的素质提出了更高的要求。学生若不具有较强的职业能力将会失去竞争力, 被社会淘汰。因此, 提高高职旅游类学生职业能力, 培养学生核心竞争力迫在眉睫, 高职旅游类院校应结合自身办学实际, 加强教育教学改革, 不断探索, 围绕职业能力的培养, 走出一条有特色的人才培养之路。

参考文献

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[EB/OL].[2006-11-20].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/h tmlfiles/moe/moe_745/200612/19288.html.

[2]吴建冰, 葛莉.旅游人才市场需求趋势的探析[J].桂林航天工业高等专科学校学报, 2005 (1) .

[3]杜嘉华, 滕召青.高职院校学生职业能力培养探讨[J].哈尔滨职业技术学院学报, 2007 (4) .

旅游类项目 篇9

《国家中长期教育和改革发展规划纲要(2010-2020年)》明确提出要制定促进校企合作办学法规,促进校企合作制度化。地方政府逐步建立扶持、引导校企合作发展的长效机制。在这一背景下,职业院校纷纷采取各种措施将企业引进学校,参与学校的人才培养。企业也根据学校提出的要求,提供相应的条件或协助完成教学环节的人才培养任务。在高职的各类专业中,旅游类专业,如旅游管理、酒店管理专业在校企合作方面开展的较早,积累了一定经验,也最容易开展全面的校企合作,但同时也面临很多具体的问题,既有观念转变的问题,也有政策支持问题,更有约束机制、激励机制建立等问题。

一、高职院校旅游类专业校企合作的现状

从企业方面看,由于近几年国内旅游产业发展持续向好,经济环境发展稳定,国内的酒店、旅行社等旅游企业的数量不断激增,给旅游企业的人力资源需求带来很大缺口,尤其是具有较高文化素质和专业素质的人才更为匮乏。因此,很多酒店和旅行社纷纷将目光瞄准了高职院校旅游专业的在校生,通过实习、实训等方式与学校建立合作关系,为其提供稳定的人力资源供应。

从学校方面看,高职院校的人才培养目标要求学校培养高端技能型人才,这要求学生在校期间,就要接受企业真实环境的训练。此外,很多高职院校也在探索更深入的校企合作形式,如订单式培养、校企合作培训师资、共建教材、建立紧密型的校外实训基地、成立职教联盟等。

二、高职院校旅游类专业校企合作中存在的问题

1、校企合作方式较为单一,深度不够。

单一的、浅层次的校企合作不能满足高职教育发展的需要。而要进行更深度的合作,学校与企业双方都存在着一些制约因素。学校方面,一些院校的教学条件还较为简陋,实训仪器不足或老化,这些都难以满足教学改革以及发展的需要。企业方面,由于企业是追求利益最大化的经济实体,在与高职院校进行校企合作的过程中,其首先要考虑的是企业自己的生产效益是否能够得到保障。

2、学生在合作企业的就业率低,无法实现与企业的长期合作。

以高职院校旅游类专业学生为例,首先,本专业的就业率低,学生虽然基本上都能够完成较长一段时间的企业顶岗实习,但在实习结束后,真正与企业签约,

实现就业的人数只占很小的比例,这主要是由于高职院校的学生、高职人才培方案和用人单位三者之间不均衡,学生与企业之间定位偏差,教育观念有待转变等多方面原因造成的。

3、对企业、学生及家长、学校缺乏有效激励与约束。

这是校企合作活动过程中所面临的一个非常重要的问题。推动校企合作健康可持续发展,必须规范校企之间的合作行为,建立起相应的奖惩机制。对于积极分子、先进部门,学校和企业要给予奖励,而对那些态度、行动不积极的个人和部门进行相应的惩罚。此外,国家也应制定出台一些措施,来引导和规范校企合作行为。

三、高职院校旅游类专业校企合作长效机制的创建途径

1、建立校企合作专业机构。

建立由旅游企业和旅游高职院校构成的旅游职教集团是校企长期、深度合作的机构保证。旅游职教集团还应细分具体的职能部门,包括专业建设委员会、职业培训委员会、技术服务委员会、校外实习基地建设委员会、就业工作委员会。各机构进行专业分工,分别开展各领域内的校企合作。

2、对接行业企业需求。

旅游职业教育必须与行业、企业紧密相联,适应于行业企业对技术、人才和文化的需求。因此,要建立高职校企合作的长效机制,就必须对接行业企业的需求。调查企业需求,企业存在问题;分析院校如何借助师资、教学资源、实训基地等优势资,为企业解决实际问题;努力打造院校服务于企业的核心竞争力;第四,构建校企合作长效保障机制。

3、提升服务行业企业能力。

高职院校旅游类专业要提升服务于行业企业的能力,应从人才培养模式、科技研发、社会服务和文化传承四个方面进行创新。高职院校的人才培养模式包括人才培养规格、人才培养手段和人才培养评价等几方面都要以提升服务于行业企业的能力为导向。在文化传承方面高职院校要充分挖掘我国民族文化传承中的精髓,运用到旅游企业文化建设中。

4、进行机制体制创新。

首先要尽快制定相关法律法规,保障校企合作企业的生产效益,促进高职校企合作的长效机制。其次,从国家到地方,应该成立校企合作的专门机构,研究和制定校企合作方面的政策、措施、规划,为国家决策提供支持;指导和落实校企合作方面的各项工作;监督各项政策和措施的执行情况;建立奖惩机制。第三,基于“双赢”的校企合作机制体制是高职院校与企业开展校企合作的基础。高职院校要主动承担校企合作的责任,打造校企合作核心竞争力,创新校企合作体制机制,为校企深度合作贡献更大力量。

旅游类项目 篇10

关键词：旅游类,企业员工,职业素质

旅游业已经与石油业、 汽车业并列为世界三大产业。 随着社会生产力的发展, 劳动生产率的提高及人们生活水平的迅速提升, 可以预计旅游业将成为世界最重要的经济部门之一, 同时旅游也将成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。

“ 新时期” 旅游业蓬勃发展, 旅游品质和旅游质量要求越来越高, 然而在当前快速发展的状况下, 出现新的矛盾且日益突出, 即企业对人才高职业素质的新需求与我国传统旅游企业员工职业素质水平较低的矛盾。 因此, 根据当今旅游行业的发展特点和需求, 研究现阶段旅游类企业员工应具备的职业素质, 就显得至关重要。

一、 职业素质的构成和特点

职业素质指的是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上, 通过教育、 劳动实践和自我修养等途径形成和发展起来的, 在职业活动中发挥作用的一种基本品质。

( 一) 职业素质的构成

职业素质是一个人从事职业活动的基础, 是事业取得成功的的基石, 是立足职场的根本。 从构成要素的不同来分类, 职业素质主要包括思想政治素质、 职业道德素质、 科学文化素质、 专业技能素质、 专业技术素质、 身体心理素质。

思想政治素质主要包括政治立场、 政治观点、 政治理念与信仰。还有思想认识、 思想觉悟以及价值观念。 这类职业素质主要受到家庭、社会和身边环境的因素影响。 职业道德素质主要包括道德认识、 道德感情、 道德行为、 道德修养和组织纪律观念, 同时还包括创新意识、 创新精神和创业意识。 这类职业素质受到个人道德意识, 行业规范, 社会与就业环境的影响。

科学文化素质包括科学知识、 技术知识、 文化知识、 文化修养、学习能力、 信息能力等, 受到职业要求, 社会发展和个人爱好的影响。专业技能素质包含专业知识、 专业理论、 专业技能、 必要的组织管理能力语言表达能力、 社交活动能力和社会适应能力, 受到个人性格, 个体努力程度, 职业特点, 从业环境, 发展空间与机遇和实践经验的影响。最后身体心理素质有个体体质生理健康程度及对事务的认知、 感知、 记忆、 想象、 情感、 意志、 态度, 还有个体的兴趣、 能力、 气质、 性格、习惯等, 受到家庭、 社会、 环境、 受教育程度的影响。

( 二) 职业素质的特点

职业素质的稳定性。 职业素质的养成是一种过程行为, 在先天素质的基础上通过后天教育和身边环境影响而逐步发展起来的。 这种稳定性是由于职业素质的形成是一种对职业认知、 专业知识不断积淀的过程, 因此随着工作环境的影响, 职业素质可以不断提高。

职业素质具有鲜明的职业性。 职业素质是将个人素质在特定的职业环境中而形成的, 特定的职业是它形成的关键点, 不同职业在素质要求方面又具有不同的侧重点。

职业素质共性与个性的统一。 职业素质其共性表现在职业点, 而个性是指不同的人其具有的职业素质并不完全一样。 个人职业素质的高低不仅受到先天素质条件因素的影响, 更重要的还是自身努力程度。 只有通过学习和实践, 将知识变成自觉行为, 养成良好的职业素质。

职业素质具有整体性。 职业素质的构成有多个要素, 因此个体职业素质的高低不取决于其中的一种素质, 而是与职业素质和构成素质的每一个要素有关的。 缺失任何一个方面都会造成职业素质水平低下。

从上述分析中可以看出, 旅游从业者的职业素质即指他们在旅游工作中所具有的, 并表现出的、 将鲜明职业特性与个性特点融合的所有素质的综合体现。 职业素质需要从职业需要角度出发。

二、 “ 新时期” 旅游业的产业特征

所谓“ 新时期” 具有两层含义。 第一层含义是我国社会经济发展迎来了“ 新时期”。 经过30 多年改革开放, 我国在社会、 经济、 文化方面均取得重大成绩, 国力空前强盛, 人民生活水平显著提高没。 同时我国与世界联系也越来越紧密, 伴随着全球性经济产业结构大调整和国际市场竞争的加剧, 作为世界第二大经济体, 参与全球竞争核心是人才的竞争。

第二层含义是在我国经济社会发展进入新时期的背景下, 我国旅游行业也迎来了发展的“ 新时期”, 特别是2009 年12 月1 日 《 国务院关于加快发展旅游业的意见》 正式发布, 明确提出“ 把旅游业培育成国民经济的战略性支柱性和人民群众满意的现代服务业”。 要想让我国从旅游大国向旅游强国的转变, 需要旅游行业的从业人员承担起前所未有的责任。 而提出“ 让人们群众满意” 更具有重要意义, 这就打破了以往过多强调旅游经济功能的惯性思维, 对旅游类企业员工的职业素质也提出了新的要求。

( 一) 开放性

随着我国国门进一步开放, 海外人员交流越来越频繁。 旅游本身就极具开放性特点, 是以一种交流为主要形式的活动, 作为一个窗口行业, 旅游业的发展既对外树立我国形象, 也促进了民间交往。 出入境旅游的增长也加深了民间友好交流。

( 二) 综合性

旅游业属于综合性产业, 由多个部门组织, 也受到各种因素影响。旅游包括经济、 科技、 文化、 教育、 宗教等不同性质的活动, 其形式有参观、 游览、 度假、 休闲、 疗养、 探亲、 商务交流等。 旅游涵盖了“ 吃住、 行、 游、 购、 娱” 六要素。 同时旅游还受到自然环境、 社会环境、政治环境的影响。

( 三) 融合性

旅游业在新时期的发展下与第一、 二产业及服务业中的其他行业的联系日益加强, 如交通、 建筑、 娱乐、 酒店、 教育、 文化、 商业、 海洋、 环保等。 随着旅游业对消费市场的纵深开拓, 其融合性将得到强调, 而其关联带动功能也将被突出。

( 四) 消费性

旅游消费一方面是最终消费、 综合消费、 实物消费与服务消费并重, 可以直接扩大消费需求; 另一方面旅游消费又具有梯次消费、 多层次消费、 可持续消费的特点, 有利于带动其他消费需求。 旅游业在居民消费中占有重要地位。

三、 旅游类企业员工应具备素质

通过对职业素质的梳理, 和对新时期旅游行业发展的新特点的分析, 可以看出旅游类企业员工需改变以往整体素质偏低, 专业化程度不高的问题。 那么旅游类企业员工应具备哪些职业素质呢? 从工作岗位来区分, 将更好的指出不同旅游类企业要求员工应具备的不同职业素质。

旅游类企业员工所共有的职业素质是有良好的职业认知能力, 良好的人际沟通能力, 良好的团队协作能力, 良好的服务意识和责任意识, 较强的应变能力, 良好的岗位创新能力。

酒店、 餐饮企业基层员工的工作任务主要为在酒店、 餐饮场所内为顾客提供全过程的服务。 职业素质方面要求他们在专业能力上熟练掌握并运用基本操作技能, 掌握专业基本常识, 具备一定的服务心理学和营销知识, 具有良好的口头表达能力, 掌握计算机基本操作技能, 具有一定的外语水平, 胜任岗位工作。 方法能力上在实际工作中能够对所学知识灵活运用, 并善于对自己的工作进行总结和改进, 有自我学习能力。 最后在社会能力中具有良好的职业道德, 具备团队协作能力, 能够与服务对象有效沟通。

酒店、 餐饮企业管理人员的工作任务主要为完成本岗位的服务工作, 并对基层服务人员的工作进行岗位督导。 应具备的职业素质有以下内容, 专业能力要求该岗位员工了解行业与企业的最新发展动态, 工作流程与工作标准, 具备娴熟的岗位服务技能技巧, 掌握企业管理、 领导艺术等方面的综合知识, 具备流畅的、 富于技巧的口语和书面语言表达能力, 具备较高外语水平, 达到职业经理人标准。

方法能力上要求具备很强的自我学习与知识技能更新能力, 能够进行有效的岗位督导工作, 善于调动员工积极性, 具有高超的调配各类工作资源的能力。 社会能力上具有良好的职业道德, 具备团队凝聚能力, 善于处理与上下级间、 协作部门间的关系, 具有较强工作沟通能力和较高的工作威信、 个人口碑。

导游服务工作人员的主要工作任务是为游客提供景点讲解及全程导游服务。 职业素质要求方面, 专业能力上导游工作人员要具备旅行知识, 自然人文知识, 导游技能, 旅游服务心理知识, 导游词创作能力。方法能力上要有良好的带团技巧, 能够处理旅行途中突发事件。 社会能力上要有亲和力、 协调力, 具有良好的身心素质, 团队凝聚力。

旅行社业务人员的主要工作任务是进行旅游线路的营销工作, 制定旅游计划并负责协调落实。 应具备的职业素质为专业能力上了解市场发展动态, 熟知计调、 外联业务, 掌握旅游线路开发和营销知识。 方法能力上应具备很强的自我学习与知识技能更新能力, 能够进行有效的岗位协调工作, 具有高超的调配各种工作资源的能力, 具有旅游线路的开发设计能力。 社会能力上有良好的人脉关系, 与客户间建有相对稳定的沟通渠道。

参考文献

[1]韩颖.高职院校旅游类学生职业素质评价体系构建[D], 2009.

[2]袁媛.中国旅游人才培养模式研究[D], 2013.

旅游类项目 篇11

虽然旅游景区作为一个典型的周期性行业，其业绩易受外界因素影响，但日益完善的交通网和人们可支配收入的提升，使得该行业的景气度依旧处于高位。就个股而言，券商较为看好宋城演艺（300144）、峨眉山（000888）、黄山旅游（600054）等业绩优良，具有打造延伸产业链能力和品牌优势的公司。

业绩表现优良

2015年，景区板块的l5家上市公司都取得了较为不错的成绩。据Wind资讯显示，其总收入和净利润分别为115.32亿元和19.40亿元，同比增长12.7%和51.4%。此外，该板块平均毛利率、净利率和ROE分别为45.6%、16.1%和8.8%，较上年增加0.7、4.6和1.9个百分点。

盈利增速最高的是张家界（000430）和宋城演艺，归母净利润分别为1.14亿元和6.31亿元，同比增长89.1%和74.6%，张家界主要依靠杨家界索道客流和利润的大幅增长实现业绩的大增；而宋城演艺则是由于异地模式扩张及收购六间房推动业绩大发展。

值得注意的是，从不久前刚刚披露完毕的2016年一季报来看，其显示出与年报一样较为乐观的数据。景区上市公司营收同比增长28.9%，归母净利润同比增长197.0%，表明景区板块盈利能力进一步提升。

一季报中，峨眉山A业绩表现突出，其实现归母净利润1603万元，同比增长达516%。

三类股票值得关注

近期在大盘出现下挫的背景下，景区股走势相对较为稳健。有分析人士认为，有三类股票值得投资者关注，一是业绩高增长、商业模式复制能力强、未来存在较多预期差的标的，如宋城演艺等；二是马上迎来的旅游旺季能够明显受益的个股，如峨眉山A、黄山旅游等；第三类是业绩出现反转迹象，核心投资价值不断增强的，如中青旅等。

宋城演艺：2015年在该行业上市公司中总市值排名第一，为411.11亿元。千古情项目2015年合计接待游客2233.83万人次，同比增长53.42%。上海证券认为，目前宋城泛娱乐生态圈的轮廓初定，现有的现场演艺及互联网演艺业务仍具有快速增长的潜力，构成了公司业绩的坚实基础；未来通过其生态圈各板块资源的持续整合、深化融合，将产生推动公司向更高层次发展的合力。

峨眉山A：兴业证券分析师认为，公司积极拓展新兴产业——茶叶（酒业）、文化演艺（峨眉山佛光大剧院）智慧旅游文化创意产业园区等。此外，公司将受益于周边市场的持续爆发和成渝高铁去年年底通车，接驳成绵乐城际铁路+大峨眉西环线，景区客流量有望保持快速增长。

黄山旅游：中银国际分析师认为，公司2015年底与祥源控股的战略合作，不断向周边旅游资源和产品延伸，实现优势互补，提升相关旅游产品的内涵，积极打造出一个“徽文化”平台。

旅游类项目 篇12

改革开放以后,我国旅游业高速发展,我国居民对旅游消费需求日益增长且呈现出多样化特点。城市居民更是国内旅游的主体,其旅游行为越来越受到旅游经营者和管理者的关注。而旅游行为的研究离不开对旅游动机的研究,旅游动机是旅游行为产生的直接动力。

近年来,旅游动机研究成为国内旅游学者关注的热点问题,取得了一系列的研究成果。其中,旅游动机分类是目前国内旅游动机的重要研究内容之一,很多学者都对此进行了探讨。如:邱扶东(1996)将旅游动机分为身心健康动机等6类,并认为年龄、职业和家庭人均收入显著影响旅游动机;陆林(1997)以黄山为例,将山岳旅游地旅游者的旅游动机划分为游览著名的风景名胜地、游览黄山领略大自然风光等21大类。吴必虎等(1998)测量了400名上海市居民的旅游动机, 通过因子分析萃取了身心健康动机、怀旧动机、文化动机、交际动机、求美动机和从众动机6 类动机因子;陈德广、苗长虹(2006)对开封市居民的国内旅游动机进行了研究,得出了城市居民出游动机的8个基本维度,并通过聚类分析将出游者分为4种类型,即消极出游者、积极出游者、注重感情的顺便游览型出游者和精神享受型出游者。杨瑞、白凯和蔡平(2007)调查了西安14 所大学在校大学生旅游动机, 将大学生旅游动机划分为六大类型,并且指出大学生最主要的旅游动机为求知动机、缓压与归属动机、娱乐与情感动机、实践与访友动机。

二、数据获取与研究方法

本文参照近年来国内外一些旅游动机研究者对动机因子提取的相关研究成果完成了问卷设计。问卷主要分为两个部分,第一部分为关于旅游动机的36个测量项。这部分采用李克特5级量表方式设计,要求回答者在题项后面标明他们的同意程度(1=非常不同意,2=不同意,3=不确定,4=同意,5=非常同意)。问卷第二部分是有关回答者人口统计学特征的测量项。

本文采用随机抽样的方式于2013年11月在长沙市市区发放问卷,共发放问卷580份,回收558份,有效问卷544份,问卷有效率97.5%。

本次调查样本的基本结构特征如下:男246人,占45.2%,女297人,占54.6%,女性比例略高于男性;年龄以18~30岁、31~44岁两个群体为主,分别占总样本的61.0%、19.9%。学历特征以本科与高中、中专和职高两个层次为主,分别占47.2%、17.8%;职业分布比较全面,国家公务员占4.0%,商务管理员占10.5%,专业技术人员占8.1%,工人占4.6%,农民占1.3%,军人占1.3%,服务和销售人员占17.6%,教师医师律师占5.1%,学生占28.7%,个体经营者占11.8%。总的来说,样本分布比较均匀,具有较强的代表性。

三、数据分析

(一)旅游动机量表的信度检验

本文采用Cronbach’sα系数对旅游动机量表进行信度检验。Alpha高于0.7时,表明信度比较高(Guielford,1965)。统计结果显示本文中36个旅游动机测量项构成的Alpha是0.917,具有很高的内部一致性。

(二)旅游动机的因子分析

为进行旅游动机的因子分析,本文首先进行KMO测度和巴特利特球体检验,结果显示KMO值为0.893,说明数据很适合做因子分析。同时,巴特利特球体检验的X2统计值的显著性概率是P=0.000<0.01,说明变量之间具有相关性,统计数据适宜做因子分析。此后,本文采用主成分分析法,进行方差最大旋转,按照特征值大于1,因子载荷不低于0.4的原则提取公因子,最终36个测量项被萃取为7大类因子。7大因子的累计解释方差为61.134%,表明这7大因子能够解释大部分变量。

根据旅游动机项和相关理论,我们分别将7大因子命名为从众与炫耀动机、文化动机、实践动机、逃避动机、身体健康动机、享乐动机和情感交流动机。

(三)长沙市居民主要旅游动机分析

为了进一步明确长沙市居民的主要旅游动机,本文将上述所得的7种动机中的各变量进行均值分析,将各变量均值进行排名,确定各变量的从属类别,从而获得长沙市居民的主要旅游动机。

本文将36个动机变量均值进行排名(如表1所示)。均值分析结果显示长沙市居民把加深与亲友的感情、锻炼身体、享乐、欣赏风景、逃避日常生活和缓压作为选择旅游的主要原因,情感交流动机、逃避动机和享乐动机是长沙市居民最主要的旅游动机。从表1中还可看到划归为“从众与炫耀动机”的8个变量项均值排名都在25位以后,由此可见长沙市居民在选择旅游时决策趋于理性,盲目从众和过度炫耀的心理比较少。

(四)聚类分析

通过旅游动机对旅游者进行分类是较为重要的一种研究方法(Murphy,1996)。本文在因子分析结果的基础上,进一步对样本进行了聚类分析。通过对聚类分析结果进行判别分析并结合实际,最终发现划分为2类时聚类分析结果最理想。聚类分析结果显示,第一类旅游群体享乐动机最强,其次是逃避动机和情感交流动机,而从众与炫耀动机最不认同,对文化动机和实践动机很不认同。说明该类人群出游的主要目的是为了娱乐、享受生活,故命名为“玩乐一族”,属于这一类型有244人。第二类人群对逃避动机最认同,对情感交流动机、享乐动机和身体健康动机比较认同,而对从众与炫耀动机和文化动机很不认同,说明该类人群出游的主要目的是为了摆脱日常生活、或外出旅游调节心情,锻炼身体,希望身心健康,故命名为“康体一族”,这类型的人数有300人。

四、结论

本文在对长沙市居民旅游动机的信效度检验的基础上,运用因子分析将36个旅游动机变量项划分为从众与炫耀动机、文化动机、实践动机、逃避动机、身体健康动机、享乐动机和情感交流动机7个动机因子。然后通过均值分析法,本文找出长沙市居民主要旅游动机,即情感交流动机、逃避动机和享乐动机。最后,本文通过聚类分析将旅游者群体分为“玩乐一族”和“康体一族”两大类。从以上结论中可以看出长沙市居民在选择旅游时不仅对娱乐和康体有很大的需求,对情感交流和缓解压力的需求也比较大,这个结论对于深入开发长沙市旅游市场有重要的启示意义。