城市旅游项目（共12篇）
城市旅游项目 篇1
1 引言
美国学者Stansfield在其著作《美国旅游研究中的城乡不平衡》中首次阐述了城市旅游业的重要性, 提出了城市旅游是旅游业中一个重要的研究领域[1]。但是, 国外大部分学者都将重点放在城市旅游的实证研究上, 轻视基础理论研究, 至今尚未见到城市旅游成为一门独立学科的迹象[2]。所有这些都广泛而深刻地影响到国内城市旅游研究[3]。我们从国内研究城市旅游的数篇较有代表性的文献综述上可找到一些研究的脉络 (表1) 。国内学者古诗韵[1]最早展开对城市旅游综述的研究, 在介绍国外文献之后, 也对少数涉及城市旅游的国内文献进行识别和整理;之后, 秦学[3]对国内外城市旅游文献进行了补充研究。此时城市旅游的文献在数量上有了较大提高, 研究主要集中在对内容概括和方法分析上, 缺乏基础理论的研究。2004年, 薛莹[4]围绕两个核心问题:城市旅游及其发生地域、城市旅游与城市本身的关系进行了综述。因此, 加强城市旅游的基础研究, 对城市旅游的定义、概念、内涵、演化规律以及城市旅游产品、旅游者行为等方面进行细化研究成为一种共识。郑嬗婷[5]在此基础上对1995—2005年国外文献进行了全面综述, 侧重于研究内容扩充和研究方法的分析。此外, 还有一些学者侧重于发展趋势、研究热点、薄弱环节和对我国城市研究的启示。
注:根据参考文献整理而成。
上述学者的研究主要集中在城市旅游市场、城市旅游形象、城市旅游发展模式、城市旅游结构与系统、城市旅游的影响和城市旅游发展与趋势上, 虽然对城市旅游产品有所涉及, 但是未对城市旅游产品进行专题性的挖掘与研究, 对城市旅游产品的研究并未形成一套完整的理论体系。因此, 我们在前人研究的基础上采用“追踪学习法”, 对城市旅游研究内容体系中的产品专项进行综述。通过可利用的国外数据库网络资源, 对国外城市旅游产品文献进行全面的搜查, 并补充了2005—2009年的大量文献, 在细致整理的基础上, 总结了城市旅游产品的理论框架。
2 城市旅游产品定义
国内外对城市旅游产品定义的论述甚少。国外学者Jansen-Verbeke[6]将城市旅游产品界定为:历史性建筑物、都市风光、博物馆、画院、体育和其他各项活动, 这些是城市旅游的第一要素。此外, 把虽非核心但也很重要的旅游活动, 包括饭店、餐厅、商场、购物场所和其他服务列为第二要素, 交通和旅游基础设施则被看作辅助因素。国内学者保继刚[7]在其专著内提出了对城市旅游产品的理解:“城市旅游产品的构成同其他旅游形式旅游产品的构成是一致的, 即是旅游经营者所生产、准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和, 是由旅游吸引物、旅游设施、旅游服务和进入性四部分构成的。
3 城市旅游产品类型
3.1 城市文化旅游产品
文化旅游产品的研究主要集中在:①博物馆产品。Ted Silberberg[8]认为, 文化旅游给博物馆和遗产地带来重要的经济利益, 提出评估文化旅游产品的8个要素, 并从动机角度将文化旅游市场分为完全动机型、部分动机型、附属动机型、偶然动机型和圈外5大圈层。Myriam[9]利用梯级洞察方法分析得出博物馆作为城市旅游产品要素起到的关键作用。②民族旅游产品。Susan[10]指出威尔士的民族旅游具有民族信息的媒介作用, 旅游景点给城市提供了一个展示的机会。③休闲旅游产品。城市文化休闲旅游可能采取的几种形式是博物馆、画廊、节日、建筑、历史遗迹、艺术表演等活动。Hyounggon[11]将文化休闲景点分为四种主要类型:音乐节和旅游景点, 商业休闲公园, 当地节日和集市, 与知识、审美追求相对应的景点。④其他。商业活动、庙会、高端文化旅游产品。Ewen[12]研究了澳大利亚的古董、收藏品、纪念品, 非首都城市维多利亚的古玩业带来了一系列的经济和社会效益。Lan[13] 认为, 庙会是我国台湾地区十大著名旅游活动, 吸引着众多国内外游客, 而环境战略在发展寺庙文化中起着重要作用。
3.2 城市遗产旅游产品
Gary[14]调查了宾夕法尼亚州兰开斯特遗产旅游地, 指出当地发展的两个趋势:①充分发挥遗产地的自然和文化魅力;②开发新的折扣购物中心等城市旅游产品, 这将有助于当地旅游的多样化发展。Peter[15]对后现代遗产旅游进行了研究, 体验了曼彻斯特的“北方好莱坞”之旅。他认为媒体为遗产旅游产品的开发做出了重要贡献, 重建了城市形象。Alison[16]以英国的伯明翰为例, 分析了市中心的工业遗产景点, 指出开发遗产旅游产品可以达到经济和社会的平衡。Alison[17]指出了让英国游客真实访问工业文化遗产地的方法;Janet[18]指出了我国台湾地区原住民文化节是吸引游客的最重要因素, 可作为文化旅游产品进行推广, 以促进旅游业和区域经济的发展。
3.3 城市事件旅游产品
Bill[19]对谢菲尔德世界大学生运动会进行了研究, 认为投资奥运会与旅游业的发展可促进城市复兴。Bob[20]调查了在荷兰斯海尔托亨博斯市45位访客, 认为爵士音乐节、大教堂和餐馆促进了城市旅游的发展。Heather[21]指出积极型体育旅游是去参加体育活动和前往观看体育赛事, 而怀旧型体育旅游包括访问体育博物馆、著名的体育场馆, 体育主题巡游等。Annette[22]探讨了两个欧洲同性恋友好目的地曼彻斯特和阿姆斯特丹的发展, 指出同性恋活动创造了一个同性恋群体的城市节日。
3.4 城市夜间旅游产品
城市夜间旅游产品的理论研究滞后于旅游实践, 主要集中在夜经济、夜市、夜总会酒吧等方面:①夜经济。Julio[23]讨论了夜市中的性文化与泰国经济之间的关系。②夜市。Dallen[24]指出印度尼西亚街头小贩市场形成了一个文化中心旅游, 表明在夜间产品上区分正式和非正式部门变得越来越模糊。An-Tien[25]调查了来台湾访问的香港华人游客夜市市场的旅游动机, 外出就餐占绝对统治地位 (88.5%) , 其次是日常购物 (56%) 和寻求新颖性 (32%) , 同时指出台湾夜游市场存在盗窃、交通和停车等问题。③夜总会酒吧。Krzysztof[25]分析了英国和波兰深夜游客的喜好类型是城市夜间旅游者的一个细分市场——夜总会和酒吧。
4 城市旅游产品要素研究
城市旅游产品是发生在城市地域内, 由城市旅游吸引物、城市旅游设施、城市服务和城市可进入性等构成的满足旅游者需要消费的物质产品 (有形产品) 和服务产品 (无形产品) 的综合, 故城市旅游产品的要素包括旅游吸引物、城市旅游设施、城市旅游服务和城市可进入性, 这些要素共同形成旅游产品的支撑体系。
4.1 城市旅游吸引物研究
城市的有形依托吸引物引起了人们的广泛关注。Adam[27]以西埃德蒙顿购物中心为案例地, 认为把一个非常大的购物中心和主题公园结合起来, 可以创造城市旅游产品。Ning[28]讨论了北京胡同旅游中民居住宅的吸引力。Howard[29]认为伦敦戏院是城市旅游目的地一个重要的吸引物, 伦敦西区的音乐剧在伦敦戏院剧目中占有主导地位。Huey[30]认为, 历史街区可以带来良好的吸引力, 有助于振兴城市发展, 而城市无形旅游吸引物主要包括城市动态活动、城市形象、节事、会展和互联网站等。早在1985年, Anthony[31]就研究了美国的艺术旅游组织, 发现文化节事能够促进旅游业的发展。还有学者研究了“爱丁堡节”对整个城市形象的创新作用, 表明节事活动吸引了游客。Gyehee[32]分析了50个国家的官方旅游网站, 发现互联网也吸引游客。
4.2 城市旅游设施研究
对城市旅游设施进行专门研究的文献很少, 但城市旅游设施作为一个重要的构成部分也引起了学者们的关注。Donald[33]发现了在美国亚加拉大瀑布附近商业中心的土地上出现了以旅游为导向的设施, 并形成了一个明确的旅游商业区。McKercher[34] 对香港的文化景点进行调查, 发现旅游景点里的大型专用设施最受欢迎。Tim[35]通过对世界文化遗产吴哥窟案例的分析, 发现大力发展的旅游设施造成了对遗产旅游地的种种破坏, 认为应抑制快速增长的旅游设施建设。
4.3 城市旅游服务研究
早在1987年, Peter Hall在他的文章《城市发展和旅游业特征》中指出, 20世纪80年代欧洲一些城市的传统工业出现了经济衰退, 旅游业在服务经济中可以发挥重要的作用如提供老年人就业机会、改善生活质量等。Peter[36]描述了自20世纪70年代以来澳大利亚的经济经历了重大变革, 制造业就业下降, 服务经济增长率上升, 国际国内旅游的增长, 由此带来了经济结构的变化。
4.4 城市可进入性研究
Christian[37]描述了斯堪的纳维亚半岛南部三次大规模的基建投资, 其中空中交通建设使哥本哈根减少了贸易壁垒。Kyushik[38]利用地理信息系统方法分析了首尔城市公园的适用性, 并提出了城市公园空间分布的管理方法。Karen[39]研究了曼彻斯特海外游客的目的地满意度和城市公共交通使用等方面的绩效评价, 认为公共交通的可进入性和安全性对目的地满意度的影响重大。
5 结论与启示
城市旅游产品是城市旅游的一个细分领域, 城市旅游产品的开发丰富了城市旅游的发展。城市旅游产品的理论研究大多还停留在各个案例地和具体某个产品的实证研究上, 缺乏全面完整的研究体系。因此在前人研究的基础上, 我们提出城市旅游产品的研究框架 (图1) 。
在研究方法上, 对比研究、历史方法、地理信息系统技术、实地调查等方法开始广泛应用到城市旅游产品的研究中, 定性研究有向定量方法转化的趋势, 并且引入了城市规划的一些观点和方法如城市建筑和城市文化的涉入, 但数量统计模型和数学方法的应用相对较少, 需要在方法和理论上拓展和深化。
在研究内容上, 城市文化、遗产、事件、夜间旅游产品丰富了城市旅游吸引物的类型。购物中心、主题公园、民居、街区、剧院、节事、会展等都成为城市旅游吸引物, 并且人们在逐渐深入挖掘城市特征和新的吸引物。城市文化旅游吸引物越来越得到重视, 博物馆产品、民族产品、休闲产品正在以新的视角被推出, 商业活动、庙会、高端文化旅游产品成为文化旅游产品新的补充。遗产旅游产品是城市的“新和旧”、“历史和现代”的结合体, 展示农业、工业和后工业时代的特征, 是城市旅游重要的领域。城市事件旅游产品多样化, 越来越多的关注集中在受欢迎的体育产品上。城市夜游产品从某种程度上延长了城市“时间”, 无白天黑夜的界限, 能让游客更好地与当地文化交融, 夜市和酒吧成为夜游产品研究的热点。城市旅游产品研究内容的扩大化, 从某种程度上扩大了城市旅游空间, 随着一些社会公共资源转化为新的旅游吸引物, 城市旅游产品的挖掘有利于城市的复兴和再发展。
在理论框架上, 除了对城市旅游吸引物的研究外, 把城市旅游设施、城市旅游服务、城市旅游可进入性作为一种支撑要素加以考虑, 可衡量一个城市旅游发展的程度。城市旅游设施的完善可以增加城市旅游的吸引力和城市受欢迎的程度。对城市旅游服务的研究, 更多地是从产业的角度, 宏观地讨论了对服务经济的作用和影响, 而城市旅游服务对一个城市发展旅游的重要性未得到强调, 城市旅游服务有逐渐细化的研究趋势如对酒店、集散中心等的微观研究。城市的可进入性是由城市的外部交通、内部交通和相关的政策环境构成, 对旅游者的满意度有很大的影响;城市铁路、轻轨、公共交通网络不仅是城市的交通资源, 还逐渐成为城市旅游的一种产品, 特别是科技含量高的新兴交通工具。而城市对外的政策环境是城市对游客态度的反映, 是城市可进入性的软环境, 会以信息和形象的产品形式加以传播。
摘要：在回顾国内外城市旅游已有文献的基础上, 对国外城市旅游产品这一专项内容进行了文献述评, 内容集中于城市旅游产品类型包括城市文化旅游产品、城市遗产旅游产品、城市事件旅游产品、城市夜间旅游产品和城市旅游产品, 要素包括城市旅游吸引物、城市旅游设施、城市旅游服务、城市可进入性。
关键词：城市旅游,城市旅游产品,理论研究框架
城市旅游项目 篇2
桂林自古享有“山水甲天下”之美誉，是中国乃至世界重要的旅游目的地城市，有着被国务院确定的国家重点风景游览城市和历史文化名城两顶桂冠，被誉为国际旅游明珠。桂林风景秀丽，以漓江风光和喀斯特地貌为代表的山水景观，有山青、水秀、洞奇、石美“四绝”之誉，是中国自然风光的典型代表和经典品牌。“千峰环野立，一水抱城流”，景在城中，城在景中，是桂林城市独具魅力的特色。
一、桂林独特的资源优势和部分荣誉
桂林旅游资源丰富，并具有以下五个方面特点和优势：一是山川秀丽独特。典型的喀斯特地貌和丹霞地貌赋予桂林“山青、水秀、洞奇、石美”的山水风光，素有“甲天下”的盛誉；二是自然资源和人文资源浑然一体。漓江、芦笛岩、象鼻山、龙脊、八角寨、灵渠、桂海碑林、王城等景区（点）各具特色；三是城市与景区交融，推窗、出门就能见景，且景观分布适当，旅游可达性好；四是景观分布的空间层次多，且各具特色，便于多种旅游线路的组合与分期分区开发；五是多数景区有城镇做依托。部分景区已有一定的开展基础，适宜开展多功能、多层次、多种形式的旅游活动，增强可游性。近年来，桂林市加大旅游资源整合和开发力度，大力推出了两江四湖、乐满地、印象〃刘三姐、愚自乐园、龙胜温泉、银子岩、秦城水街等各具特色和高品位的旅游精品。1998年11月，桂林创建中国优秀旅游城市工作通过国家旅游局组织的达标验收，进入首批中国优秀旅游城市行列；2003年，经世界旅游组织考察，桂林、北京等4城市成为世界旅游组织向全球首推的中国最佳旅游目的地城市；2004年桂林在全国600多座城市中脱颖而出，被评为“中国最佳魅力城市”。2005年，桂林被评为“国家园林城市”、“国家卫生城市”和“国家环保城市”。2006年，桂林进入首批全国创建中 1
国最佳旅游城市名录，并被评选为“中国十大商务会议风景区”之一，阳朔、龙胜被评为中国文化旅游大县。2007年，桂林先后荣获中国十大休闲城市、2007年中国青年喜爱的旅游目的地、中国自驾车旅游品牌目的地十佳城市等称号。桂林旅游业的发展被国家旅游局称为中国旅游业发展的缩影，全国许多地方发展旅游的做法都得益于桂林经验的推广。
在深入贯彻落实党的十七大精神、大力构建和谐社会的今天，桂林旅游业舞动“龙头”，在关联带动相关产业发展、解决就业、旅游扶贫、提升城市形象、促进城市开放发展等方面发挥着其他产业所无法比拟的重要作用。
二、桂林旅游辉煌的发展历程
1973年经国家批准，桂林对外开放，当年接待入境旅游者不足1000人。
1992年，接待人数有了大幅度增长，接待入境游客51.38万人次，创历史最高纪录。
1999年，旅游业有了更为长足的发展。接待旅游者898.53万人次，旅游总收入36.59亿元，其中接待入境游客60.53万人次，突破1992年接待入境游客的历史最高纪录。
2000年，桂林旅游发生新的飞跃，接待旅游者963.37万人次，旅游总收入45.12亿元，其中接待入境旅游者95.02万人次，接待量位于北京、上海、广州、深圳、珠海之后居全国第六位。
2001年接待旅游者首次突破千万人次大关，为1009.22万人次。2003年，“非典”使全国旅游遭受重创，桂林共接待旅游者854.29万人次，实现旅游总收入34.34亿元，业绩均好于预期。
2004年，桂林旅游从非典阴影中迅速恢复振兴，共接待旅游者1111.43万人次，实现旅游总收入50.14亿元，旅游总人数、旅游总收入都超过2002年历史最好水平。
2005年，桂林入境旅游者100.09万人次，首次突破百万大关，在全国排名第八，成为全国唯一接待入境游客超百万的地级中等城市。
2007年，桂林旅游进一步提升品质、创新发展、持续增长，接待国内外旅游者1530.64万人次，其中接待入境旅游者128.60万人次，入境旅游者中外国人比例占到63％。实现旅游总收入85.51亿元，收入增幅比人数增幅高出近10个百分点。
历年数据证明，作为首批中国优秀旅游城市的桂林，旅游发展态势迅猛，多项旅游指标均高于国内同类城市，且收入增幅超过人数增幅，旅游已实现了从量的扩张到质和量的提高的转变。今日的桂林旅游立足构建和谐社会，以科学发展观为指导，在构建和谐社会、优化产业、招商引资、关联带动、经营城市、新农村建设等各方面实现了新突破、新飞越。
三、桂林旅游的规模和发展思路
近几年，旅游业围绕着市委提出的“两个转变，五个增加”（旅游业要努力实现从量的扩张向质的飞跃转变，从以风景观光旅游为主向集风景观光、历史文化和民族民俗文化欣赏、休闲娱乐、会展和度假为一体，满足现代人多元化旅游需求的模式转变；要增加旅游的文化内涵，增加游客在桂林的停留时间，增加游客在桂林的消费支出，增加旅游业收入在经济总量中的比重，增加旅游业对财政的贡献率）发展战略，加大资源整合力度，适时调整经营方略，克难攻坚，努力拼搏，积极发挥旅游品牌优势，大力提升旅游发展层次和水平，带动了第三产业的较快发展，取得了较大的工作成效。
从1998年开始，围绕着旅游这个大产业，桂林还进行了大规模的城市建设，“城在景中，景在城中”的城市旅游理念得到了很大的扩展，桂林注重处理好山水环境保护与经济发展的关系，城市环境整洁，空气清新，能与威尼斯水城媲美的桂林两江四湖环城水系，使桂林这个国际旅游明珠更加迷人；2004年开始的并逐步完成的桂林市小街小巷改造工程使得桂林“以人为本”的城市经营理念更加具有人性化特点；新的城市
建筑、新的城市景观、新的城市风貌，桂林城崭露出现代化国际旅游城市的新风采，大大增强了桂林城市旅游的吸引力，市区成为最大的开放式景区，城市旅游成为桂林旅游发展新的增长点。国际著名的旅游目的地、中国旅游范例城市、广西旅游业的龙头、影响全市国民经济方方面面的重要产业地位初见端倪。旅游业的发展为社会提供了大量的就业机会。2007年，旅游直接或间接为桂林市提供的就业岗位达到20多万个，旅游已成为全市就业渠道最大、创造就业机会最具潜力的行业之一。
经过30多年的发展，桂林旅游业已具有了一定的产业规模。桂林建立了较全的旅游产业规模，全市拥有各类旅游企业300余家，直接从业人员约为4万人（不含12县）。国际旅行社20家，国内旅行社73家，各种外语及普通话、方言导游9000余名；星级饭店67家，有客房10355间，床位20110张，其中五星级4家，四星级8家，三星级34家，二星级以下21家；社会住宿业约400家，床位50000张；旅游车船企业约80余家，漓江游船225艘，18000个客位，两江四湖游船27艘，1030个客位，各种大中巴旅游车1128辆；景区和休闲购物企业协会在册企业有85家，已开发主要景区50余处，其中国家5A级景区2处、4A级景区11处、3A级景区8处。桂林33A以上景区（点）数量居全国同类城市之首。专门从事旅游接待的餐馆、购物店、休闲娱乐企业数量逐年增多、规模不断扩大、档次大大提高并开创了旅游购物的新理念。
我们看好旅游城市 篇3
北京华贸中心写字楼13层，落地窗前的林聪凝视着窗外，眼前是他经营的两家五星级酒店—JW万豪和丽思卡尔顿。
林聪一生与酒店结缘。20多年前，刚毕业不久的林聪是北京长城喜来登饭店的一名服务员。如今，辗转回归本行的林聪，已经担任万豪国际集团中国地区酒店业务发展部高级副总裁一职。
林聪的办公桌上有两个黑色封皮的笔记本，这是他的工作日志。上面记录着他关于“争”与“挣”的感悟、有关“仁者无敌”与“仁者得道”的思考、有经济数据变化的柱状图、有胡润中国富豪排行榜的变化……这满满两本笔记，是他在乘飞机、休息的时候整理的，他喜欢做这种有意识的积累工作。
林聪戏称自己为“精品男人”——不抽烟、不喝酒，更不去夜总会，大部分时间都用在了学习上。正是靠着这样的“无聊、无趣”，他从一个普通的饭店服务员，成为一名优秀的飞机销售员，再转行做烟草销售，直至成为今天的他。
长期跨行业、跨地区的工作，为林聪积累了丰富的人生阅历，“勤奋、努力、包容”的人生哲学正贯穿于他的行事风格里，也将体现在万豪集团在中国的下一步扩张中。
万豪的扩张策略
这几年不只是万豪国际集团，其他国际酒店品牌在中国也呈现迅速扩张之势，而且每个品牌都制定了紧密的扩张计划，从一线城市延伸到二、三线城市。你如何看待这种状况？
其实建酒店，需要考虑的是该不该建、需不需要建的问题。
比如，改革开放初期，广州的老酒店有很多，像广州花园酒店、广州白天鹅酒店等，但它们不是真正意义上的国际品牌。那时的“国际接轨”还只是与海外富商之间的接轨，没有与任何国际酒店品牌接轨。所以，后来的威斯汀、丽思卡尔顿等品牌入驻之后，才真正起到了国际酒店对市场品牌的拉升作用，当然也帮助广州塑造了国际化都市的形象。
因此我认为，在广州这种城市是该建的。另外一种情况，往往是因为一个地方的城市化和国际化的要求而需要建。
我觉得建酒店不应该轻易地说该建或不该建、过剩或不过剩。我只能说过剩与否是一个相对的问题，要看市场还需不需要。还是以广州为例，广州星级酒店的数量很大，但酒店是分层次的，即便是同样的五星级酒店，国内品牌和国际品牌在房间价格、服务标准上都是有差距的——市场对酒店细分市场的需求仍然是很大的。
万豪国际集团在选择进入市场以及合作伙伴上有什么样的衡量指标？
首先会看一个地方的经济数据，再考察市场真正的消费力，另外还要综合考虑酒店自身的布点战略。
过去十年，万豪的目标市场是渤海经济圈、长三角以及珠三角。这三个经济圈几乎占到中国GDP的59%。现在，我们在上海有21家酒店，北京有9家酒店，在这些地区万豪的品牌形象、品牌服务和品牌质量都保持得非常好。
当然，现在每一家企业都有生意增长的压力，我们也开始从一线城市转入到二、三线城市以及部分旅游市场城市。其中，旅游市场城市对我们来说是一个很大的机会。比如三亚市，目前三亚的丽思卡尔顿酒店，是亚太区表现最佳的酒店。另外，在丽江、大理这些城市我们都有在建项目，今年在郑州还会新开一家万豪酒店。以上所说的这些地方，我们认为它的消费力能够支撑万豪集团的进入——这是最基本的衡量标准。
其实，中国这个市场已经成为世界上独一无二的成长市场了，每一个GDP在以两位数发展的城市，将来都会像飞机一样，出现一个腾飞的起点，例如贵州。像万豪这样的国际集团在中国不愿意失去和中国经济一同成长的机会，因此万豪需要一个全国的合理布点。
在选择合作伙伴方面，万豪看重以下三点：第一要相互尊重。第二要对品牌有共识。我们有的时候会发现，一个很好的国际酒店品牌在国内做得却很差，与品牌自身的表现相差太远，这是因为业主对这个品牌不尊重，花钱买到品牌后就胡乱经营，品牌形象和质量都没有了。另外，就是业主对品牌不理解，品牌里边其实赋予了很多品牌意义。第三要做事认真。
做“对的产品”和“对的事”
按照万豪国际集团的战略布点，在中国下一步的布局是什么样的？
目前，万豪在中国拥有62家开业酒店。我们计划在2014年、2015年之前能够在中国打造100家酒店，速度是每三个月开一家新酒店。
你如何评价万豪的这种扩张速度？
我认为这个速度是合理的，不是过快也不是过慢。
一个企业的战略通常是两种：一种是数量赢于质量，一种是质量赢于数量。以LV为例，它绝对不是卖数量的，它是卖质量的。我认为，任何事物都有好的一面和坏的一面，没有全赢。所以，只能看你的发展速度是否适应了你的公司在中国的战略。比如，2008年洲际酒店集团在中国的酒店数量达到了125家，当时万豪也只有40多家。我只能说，洲际的速度相比较于万豪来说是快了，而相对于它本身的策略来说却正合适，但这样的速度是不符合万豪战略的。
对于万豪国际集团来说，最重要的是做“对的产品”、做“对的事”。我觉得万豪在中国的发展战略是很准的。第一次布局，我们沿着中国的东部沿海进行；第二次扩张，是沿着中国的高铁网走的；第三次扩张，我们会根据“十二五”规划中的大城市发展和旅游度假区的发展来进行。
大公司也会犯错误
目前，有一些国际品牌酒店在中国会出现水土不服的情况，你认为原因是什么？有何对策？
我个人认为有些是东西方文化差异造成的。
其实东西方在信仰上、文化上都是有差异的。从语言上来讲，比如老外在面试员工的时候，愿意听到的是yes or no，但中国人受儒家中庸思想影响，他会说“我试试”，而老外觉得说“我试试”的这种员工都不是好员工，所以语言一出来就已经出现文化差异了。不过，现在西方的一些公司正在努力适应中国文化，比如他们会接受本土的或海外回国的人来帮助他们做中国的经营，这也是他们接受中国文化的一个表现。
所谓的“水土不服”，我认为这里边还会涉及一个国际公司在中国本土化发展计划强与弱的问题。我觉得不应该简单地评价这个公司在中国表现好还是不好。从客观来讲，这个公司还是世界巨无霸，是我们心里非常认可的强大的国际品牌，它只不过是在短期发展的时候遇到了一些问题，特别是跨洋到了东方这片土地。一个公司在发展到一定阶段时都会修订它的战略，遇到问题会自我完善、自我调节以适应新的市场。
举个例子，我们刚知道麦当劳的时候，它是十足的西方品牌，但是现在你看到的麦当劳60%都是中餐。它也在适应市场，也在革新变化。所以，评价一个企业的表现，不要短视化，一个强大的公司或集团生存的时候一定是会犯错误的。
你2003年加入万豪国际酒店集团至今，作为中国地区酒店业务发展部高级副总裁，管理哲学是什么？
我个人的哲学就是要“立功、立言、立德”。所谓立功就是要完成公司交给的任务。立言就是要带好一个团队。我非常欣赏老马里奥特（万豪集团创始人）的一句话，“我是一棵大树，但是我永远都长不到苍天那么高”，这就说明他这个商人的心态。立德指的是不论对生意合作伙伴或对社会、对员工，都要施德。我认为做领导的人，如果把握住这三关，才能带好团队、管好企业。
西方人的管理智慧
在过去的20多年中，你一直在世界500强企业工作，你过去的经历以及工作中的得与失是什么？
我认为自己过去的经历既幸运又痛苦。幸运的是我在不同的国际大公司找到了工作，苦的是行业跨度非常大。1989年，我在世界上排名第26位的美国麦道飞机公司任职；1994年转行到美国菲利浦莫里斯公司做烟草销售，它当时是世界排名第11位的企业；2003年又加入到万豪国际集团中国区酒店开发部。而在出国之前，我在北京长城喜来登饭店做的是服务员。
有人问我，怎么能从一个服务行业跳到飞机行业？这一点我要感谢美国公司。
西方人的管理智慧是，他看你的能力并非简单地看你过去卖过什么。当年，我去菲利浦莫里斯公司时，老外都傻了，问我为什么会从卖飞机转行卖烟草，产品的价值差距太远了。但是对于我来说，我走的是销售路线，卖飞机也是卖，卖烟草也是卖，离开菲利浦莫里斯公司后我又卖过两年喜力啤酒，工作属性没有变。到后期，我进入的是一个管理角色，不论是在卖什么产品，管理生意和管理团队的理念是相通的。
当然，过去的20多年，对于我来说是很艰辛的。因为行业跨度很大，到每个行业我都要付出很大的努力才能进入角色。我认为自己比常人多付出了三倍到四倍的力量。
天上不会掉馅饼
你付出努力的力量集中在了哪些方面？具体是怎么做的？
我这样定义努力：用努力的力量去做一件事才是真的努力，在我心里努力是一种奋斗。
我相信龟兔赛跑或者是笨鸟先飞，因此大部分的时间都用于学习和思考。比如，我每天会看7份报纸，每个月会看几本杂志。做我们这行总要谈生意，谈生意就要谈合同，我不是学法律的，所以我的书包里每天都背着合同法。另外，就是要讲究效率，也就是人生时间效率管理。我的工作日志永远不会离开我。我在飞机上看见一篇喜欢的文章就会记下来；晚上睡觉前想起什么事情，我也会记下来。日积月累，就会发现有很多需要学习的，自己学到的也不少。
我现在的工作不是简单地卖一个品牌，而是要把自己卖给客户、合作伙伴。所以，要和这些有智慧、有地位、有钱的老板产生共鸣，不学习是不行的，只有不断学习才能理解他们在想什么。
城市旅游者乡村旅游动机分析 篇4
乡村旅游发展的趋势。中国乡村旅游作为一种新型的旅游模式, 自20世纪80年代出现以来, 在20世纪90年代后得到了较快的发展, 进入21世纪后, 乡村旅游在距离城市100公里左右的近郊更是得到了迅猛的发展。国外发达国家的经验证明, 随着城市经济的发展, 城市生活越现代化, 工业化特征越明显, 竞争和快节奏的特征也就越明显, 城市居民休闲度假的需求也就越强烈, 而乡村旅游则会逐渐成为城市居民休闲度假的较稳定的主导方式之一, 且有进一步向高层次旅游活动发展的趋势。由此可见, 中国的乡村旅游必将在未来的城市居民休闲度假市场中占据重要席位。但由于中国乡村旅游起步较晚, 观念简单, 缺乏对乡村旅游的深刻认识, 加之发展速度过快, 缺少统一规划, 并受乡村自身发展程度的影响, 乡村旅游开发中还有许多问题需要我们进行深入研究。城市旅游者作为乡村旅游活动中的构成主体, 是乡村旅游业赖以存在和发展的关键因素, 研究城市旅游者乡村旅游的动机可以更好的揭示其行为规律和特征, 以对乡村旅游的发展发挥重要的指导作用。
一、乡村旅游动机分析的相关概念及理论
(一) 旅游动机与乡村旅游
1. 需要, 是个体缺乏某种东西时的一种主观状态, 它是客观需求的反映。
需要也是一种促使消费者采取行动来改善状况的满意的状态。
2. 动机, 是一个心理学名词, 是指促进和维持人的活动, 并促使活动指向一定目的的心理倾向。
通俗地讲, 动机就是激励人们行动的主观因素。人的各种行为都是由动机引起的, 是为了实现某一特定的需要而进行的。
3. 旅游动机, 是引发、维持个体的旅游行为并将行为导向某一个旅游目标的内部心理过程和心理动力。
旅游动机虽然以需要为基础和前提, 但只有需要并不一定会产生动机。动机的产生应具备两个基本条件:一是需要, 二是具有满足需要的对象。一个人只有既产生需要, 又有满足需要的对象时, 需要才能转化为动机。根据城市旅游者的需要, 乡村旅游经营者应发掘, 并为游客们提供满足其需要的对象, 进而吸引游客产生动机和旅游行为。如开发一些与城市喧嚣生活环境相反的乡村农家院儿生活;种植、养殖应季水果、海鲜、花卉、鱼塘等;对自家的庭院进行修饰改造, 引入小溪、院坝、水池营造出小桥流水, 花鸟鱼虫的一派田园美景, 使城市游客感到每每至此, 赏田园风光、闻泥土芳香、品农家风味、观民俗风情, 真是其乐无穷!满足城市游客工作疲惫之余休闲度假的需要。
4. 乡村旅游的概念。
2004年在贵州举行的乡村旅游国际论坛上专家们形成了一个比较统一的意见, 认为中国乡村旅游是以独具特色的乡村民族民俗文化为灵魂, 满足都市人享受田园风光、回归淳朴民俗的愿望。杜江等分别从乡村旅游的吸引物, 客源市场及发生平台等出发, 认为乡村旅游是以乡野农村的风光和活动为吸引物, 以都市居民为目标市场, 以满足旅游者娱乐、求知和回归自然等方面需求为目的的一种旅游方式。“农家乐”则是其中的一个典型。
(二) 旅游动机的相关理论
1. 马斯洛的需要层次理论。
马斯洛把人类行为的动力从理论上和原则上作了系统的整理, 提出了分析人类动机分析的需要层次理论, 该理论对研究人类的行为需要和动机具有重要和普遍的意义。在旅游领域内, 虽然不能用其解释所有旅游行为的动因, 但它确实为我们认识旅游动机提供了重要的理论视角。马斯洛把人的多种需要归纳为五大类, 并按照其发生的先后次序分为五个等级, 并在其晚年又提出了求知和审美需要, 本文主要借鉴马斯洛需要层次理论的理论视角分析旅游者的旅游动机, 所以在此不仅对其层次之间的关系详细说明, 也把求知和审美需要也一并列入分析。 (1) 生理需要。这是人类维持自身生存的最基本要求, 包括饥、渴、衣、性、住等方面的要求。如果这些需要得不到满足, 人类的生存就成了问题。在这个意义上说, 生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为, 只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后, 其他的需要才能成为新的激励因素。结合旅游者需要延伸来看, 这方面需要主要包括吃、住、康体活动、阳光、新鲜空气等, 尤其是与吃、住有关的健康需要也应特别给予关注。 (2) 安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督管理等方面的需要。从旅游来看就是旅游者需要个人人身安全、财产安全和心理安全方面得以全面保障。他与生理需要合并成为旅游者出游最为关切的两大需求。 (3) 社交需要。社会交往需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要, 即人人都需要与伙伴之间、同事之间的建立融洽关系或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情, 希望爱别人, 也渴望接受别人的爱。二是归属的需要, 即人都有一种归属于一个群体的感情, 希望成为群体中的一员, 并相互关系和照顾。从旅游来看, 表现为旅游者通过旅游而探亲访友、寻根探祖、联络老朋友、结识新朋友 (包括和旅游地居民的交往和互动) , 以满足其社会交往的需要。 (4) 尊重需要。人人都希望自己有稳定的社会地位, 要求个人的能力和成就得到社会的认可。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、能独立自主并且充满信心。总之, 内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信, 受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为, 尊重需要得到满足, 能使人对自己充满信心, 面对社会怀有满腔热情, 体验到自己活着的用处和价值。从旅游来看, 旅游者在旅游活动中特别渴望得到外部尊重, 尤其对一些平常生活工作中较少得到这种满足的旅游者就更是如此。这也是为什么旅游服务不但强调功能性服务, 还特别强调心理服务的原因。缺少尊重的旅游服务不可能给旅游者带来多么美好的体验。 (5) 求知需要。即人们对于各种事物的好奇、学习, 探究事物的哲理, 对事物进行实验和尝试的欲望。从旅游来看, 就是指旅游者在旅游过程中希望了解、学习、探究一些未知的事物, 满足对未知事物的好奇心。 (6) 审美需要。是指人们对事物的对称性、秩序性、闭合性等美的形式的欣赏、对美的结构和规律性的需要等。从旅游来看, 可以泛指旅游者在旅游过程中对一切美好的自然环境或人工环境的欣赏, 满足了旅游者的审美情感体验。 (7) 自我实现的需要。这是最高层次的需要, 它是指实现个人理想、抱负, 发挥个人潜力到最大程度, 完成与自己的能力相称的一切事情的需要。从旅游来看, 是指旅游者通过到自己向往已久的旅游地旅游而满足自己更高层次的精神需要, 或者在旅游中从事自己最擅长的活动并从中获得成功的喜悦。
2. 单一性需要和复杂性需要的理论。
单一性需要和复杂性需要理论为我们分析旅游者的旅游动机提供了又一个理论视角。 (1) 单一性需要。是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突, 否则人们便会产生心理紧张。从旅游来看, 旅游者在旅游过程中会尽量寻找标准化的旅游设施和服务, 以减少非单一性、不可预见性所带来的紧张和焦虑。 (2) 复杂性需要。是指人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。从旅游来看, 旅游者可能更愿意游览没去过的景点、走偏僻的道路、住独立经营的旅馆, 或者希望旅游活动能安排的新奇、刺激、有趣, 使他没想到, 给他带来意外的体验和惊喜。 (3) 单一性需要和复杂性需要的平衡。从上述两个概念的解释可以看出, 人们既有单一性需要又有复杂性需要。生活、工作或者旅游过程中的单一性过多, 人们会产生枯燥、单调、厌倦之感, 觉得了无生趣。而生活、工作或者旅游过程中的复杂性、不可预见性过多, 也会使人感到紧张、不安和焦虑。所以, 在旅游者的心里, 只有当单一性需要和复杂性需要达到某种平衡, 旅游者才会既感到放心、安全、可靠、舒适, 又感到新鲜、刺激、惊喜、乐趣。
二、旅游动机分析视角下乡村旅游产品存在的问题
中国乡村旅游目前正处于初步发展阶段, 各方面的经营和管理都还不规范, 这必然会产生一些问题, 主要体现在以下几个方面:
(一) 对乡村旅游的内涵认识不足
前文已经指出, 乡村旅游旨在以独具特色的乡村民族民俗文化为灵魂, 满足都市人享受田园风光、回归淳朴民俗的愿望。显然, 其中不仅仅包含观光旅游的要素, 更多的是包含了休闲、度假旅游的要素, 强调的是融观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物和度假于一体的综合型的乡村旅游。可是目前多数乡村旅游经营者对乡村旅游内涵的认识还停留在观光和单存的农家饭菜上, 分不清观光旅游和度假旅游的区别, 不了解城市旅游者来乡村度假的多种需求。有的乡村旅游的经营者不顾旅游地原始宝贵的自然资源和乡村特色, 大兴土木, 建园造景。这种做法既破坏了乡村原有的良好自然生态环境, 浪费了宝贵的农业资源, 又扭曲了发展乡村旅游的最终本质和目的。
(二) 旅游产品品种单一, 产品开发缺乏特色创新
乡村旅游产品的开发普遍存在模式化、生硬化、缺乏特色创新, 这不仅局限了乡村旅游产品的市场范围, 还不能满足游客求新、求特、求变的消费心理。多数农民的思想守旧, 缺乏创新, 他们多注重模仿, 以致经营理念都有所雷同, 在农家庭院的建筑样式、园林风格、食物来源、菜肴品种、室内布置、康体、娱乐项目等方面缺乏个性化色彩。尤其是一些地方性民俗文化产品, 在设计上一味追求文化展现上的“通俗化”, 忽视了乡村生活所包含的原始性和文化内涵等特色, 忽视了城市旅游者对乡村旅游产品的审美要求和创新要求。大多数农家餐都是一席没有经过培训的农家主妇做的饭菜, 农家游戏也是千篇一律, 或是唱唱卡拉OK, 或是夏季在田间、大树下打打牌, 玩玩麻将, 产品单一, 缺乏精品, 不能适应现代旅游市场的需求, 仿佛这就是农家乐的“品牌”。经营者在推出的旅游产品中缺少有突破性和具有差异化的乡村旅游产品体系, 主体吸引物支撑不足, 尤其是极具强烈吸引力的拳头产品, 更缺乏能打造成国际品牌的产品。
(三) 参与性活动项目少, 文化含量较低
乡村旅游目前较普遍缺乏基于本地自然、农业及人文资源的学习性、参与性项目设计旅游活动主要停留在观光、采摘、种田等满足游客的基本需要上, 没有深入发掘游客的需求。尤其是晚间, 大多数游客只是在农家炕上玩牌、聊天, 缺乏康体运动和参与性强的娱乐休闲项目, 对城市旅游者的交往、参与、求知、娱乐需求认识明显不足, 缺乏对这方面的深入理解。比如在游客尽兴观光和采摘的同时, 在向他们传授一些农村科普知识等, 告诉他们樱桃的培育过程及种植和采摘的最佳时节, 让游客在游玩之余, 还可学习到农业小常识, 满足其求知的需要。
(四) 基础设施落后, 饮食卫生及安全状况不乐观
中国大部分乡村旅游地区, 受长期卫生基础条件欠缺的限制, 旅游的卫生状况一直不是很令人满意。特别是农家乐旅游聚集地, 生态环境保护意识缺乏, 生活污水、垃圾得不到很好的处理, 既污染了环境, 又降低了游客的满意度。一些偏远的旅游地, 基础设施尚未完善, 大多数农户家里吃水都要到家外的小河流里挑水, 家里也多是旱厕, 如此来看, 游客的健康得不到更好的保障。此外, 乡村的生活较城市来虽说是安逸和惬意的, 僻静的乡村小路, 一派田园秀丽风光, 令人向往, 但同时也存在安全隐患。村里的道路多是未铺过沥青的土路, 尤其是路两旁的路灯很少, 晚间缺少保安人员的巡逻, 制约了游客晚间的郊外散步等活动。乡村生活设施条件的欠缺, 不仅给当地的旅游业带来麻烦, 也会给来此观光的游客在生活和游览的过程中带来不便。
三、城市旅游者乡村旅游动机分析
结合上述旅游动机分析视角下乡村旅游存在的问题, 根据单一性与复杂性需要理论和马斯洛的需求层次理论的视角, 下文具体分析城市旅游者的乡村旅游动机, 乡村旅游经营管理者应该了解城市旅游者乡村旅游需求和动机, 以开发出更多满足其需要的旅游产品。
(一) 城市旅游者乡村旅游的生理需要分析
生理需求是旅游者最基本的需求, 是最容易满足的, 同时也是最容易被乡村旅游经营者忽视的部分。城市旅游者到乡村旅游, 其生理性需要和动机显然与其在城市中有所不同, 从复杂性需要角度分析, 他们希望饮食、住宿、康体休闲要有别于城市, 表现为求绿色新鲜、求住宿、康体休闲的农家特色;而从单一性需要角度分析, 他们又希望在食物加工环节的程序和卫生条件、住宿如厕等环节的卫生条件是尽可能符合卫生、干净、整洁的要求, 只有这两方面都能满足旅游者的需要, 才可能真正从生理层面激发城市旅游者到乡村旅游的动机。
1. 饮食环节确保食物绿色天然, 确保加工干净卫生。
虽然城市人现在想吃什么都可以在城里买到, 但农产品中的农药残留、催熟技术导致的没滋没味、转运导致的不新鲜等问题, 早已成为城市人无奈的心病, 绿色、天然、新鲜的农产品对于他们简直就是一种奢望。因此, 乡村旅游经营者应在保证所提供的农产品绿色天然上, 转变观念, 舍得投入, 诚信经营, 以此为卖点吸引打动城市旅游者。只要真正确保诚信, 相信完全可以通过适当提高价格来获取稳定的利润, 更重要的能培养城市旅游者的惠顾动机, 形成一批稳定的回头客。
在饮食加工环节, 务必从所谓“农村就这个样子, 就这个条件”的观念误区中走出来。要认识到虽然城市旅游者好像也没提出什么质疑, 但他们对这方面的单一性需要从来就没有因为到了农村就降低, 而且按照双因素理论, 没有不满意, 并不等于满意。要激发旅游者的惠顾动机, 促使乡村旅游的蓬勃发展, 就必须按照食品加工的有关要求, 采取切实措施, 从加工人员的体检到食品卫生设施设备的投入, 从操作程序到操作标准, 全面进行改进, 彻底打消城市旅游者的顾虑。
2. 住宿环节确保整洁舒适。
游客住宿方面经营者应加强管理, 虽然乡村旅馆没有星级评定, 但我们也应力求成为乡村旅游业中的五星级标兵。可以是平房, 可以是土炕, 但房间用品必须是干净整洁的, 住在里面应是舒适的。客用品应勤洗、勤换、勤消毒, 而且在乡村旅游较发达的乡镇, 也可以考虑由政府牵头引导, 开设专门的集中洗涤消毒点, 统一各家各户的客用品洗涤消毒, 树立本乡镇乡村旅游发展的良好形象。另外, 有条件的经营者最好能提供印有本饭店标识的一次性用品。一是可以给客人留下好印象, 二是可以起到广告宣传作用, 何乐而不为呢!
3. 康体休闲围绕乡土开发创新。
乡村旅游从形式上说应归于度假旅游的大类, 也就是说城市旅游者主要不是来游览, 而是来度假, 是到乡村郊外来活动活动, 放松放松的, 享受一种简单、平静和快乐, 以此平衡城市复杂快节奏生活给人带来的紧张和压力。因此康体休闲便成为他们的主要需求。但是显然乡村旅游不可能提供城市或其他如国家四A、五A级度假地那样的一些康体休闲设施设备, 乡村旅游必须围绕乡土、野趣、童趣大做文章, 在康体活动形式上多想办法, 开发设计多种充满乐趣又不需耗费很多体力的康体类活动项目, 吸引城市旅游者积极参与到活动中来, 帮助他们去除懒惰心理, 摆脱只能在树荫下、火炕上玩麻将、打扑克的单调。野外、炕头玩玩扑克麻将虽然也是一种乐趣, 但现实却是真没什么更有意思的活动。遗憾的是, 很多乡村旅游经营者对此观念淡薄, 更谈不上此类产品的开发创新了。此外, 随着乡村度假游、乡村俱乐部等新型乡村旅游产品的开发, 游客滞留于乡村过夜的现象日益增多, 这使得旅游者对乡村晚间休闲娱乐活动的需求日益增加。可以考虑组织如乡村篝火晚会、乡村夜游等晚间活动内容;夏天来临时, 也可在空旷的场地上放露天电影, 让老年游客回忆他们童年时, 家中虽无电视, 但村民们都走出家门, 聚在一起看露天电影的欢乐时光;也可为新婚夫妇提供一套全方位, 一条龙的乡村式婚礼等等。
(二) 安全需要分析
乡村旅游地的经济和社会治安状况对旅游者选择度假地也具有重要影响。从单一性需要角度分析, 乡村旅游度假地应给旅游者提供人身、财产、心理安全方面的单一性, 免除其由于人生地不熟带来的紧张焦虑甚至恐惧, 尤其要满足对旅游者对人身和财产两个方面安全的需要。乡村旅游应加强本地的安全管理, 组织一个强有力的安全巡逻队;各旅馆应加强住客入住信息管理;农村道路两旁多装置路灯, 最好是在乡村道路两旁装饰一些与本旅游地主题相呼应的霓虹灯, 既点亮了道路, 也点亮了游客的心。
(三) 社会交往需要分析
1. 城市旅游者渴望与乡村村民坦诚交往。
马斯洛需要层次理论指出了交往之于人类吃饱穿暖后的重要性。游客与旅游地村民交往动机不仅仅局限于了解旅游地的民俗文化, 更主要的是游客在游玩的同时, 与当地村民和谐相处。城市旅游者不可避免地甚至是渴望与当地村民交往。通过当地村民的交往, 旅游者了解风土人情, 品尝当地特产, 参与风俗活动, 获得了多方面的满足。与观光旅游相比较, 在乡村休闲度假旅游过程中, 旅游者与当地村民接触的时间相对较长, 渴望一种单纯、真诚、没有欺诈的交往和融入, 渴望由旅游者到宾客再到朋友的转变, 最不能忍受的就是被当地村民坑蒙欺骗, 这将严重破坏对当地乡村旅游的印象。这一点和观光旅游有很大不同, 观光旅游移动空间很大, 观光旅游者与当地居民的交往层次较浅, 时间也更短, 在一个景点的不快可能很容易就被下一个景点的美丽风光和愉快的交往所冲淡, 而乡村休闲度假旅游中这种来自与当地村民交往的不快则很难弥补。有鉴于此, 乡村旅游管理部门应加强对当地村民的宣传引导, 对当地居民讲清城市旅游者的期待, 讲清和旅游者热情、平等、坦诚交往与当地乡村旅游长远兴旺和经济发展之间的关系, 鼓励村民积极参与到当地的度假休闲活动中来, 以一种“有朋自远方来不亦乐乎”的开放胸怀, 与城市旅游者热情、平等、坦诚地交往, 共同营造一种乡村旅游特有的气氛, 共同享受乡村休闲度假的快乐轻松, 为乡村旅游创造良好的软环境。
2. 城市旅游者渴望与其他旅游者有更多交往机会。
乡村旅游产品开发中应该充分考虑城市旅游者对互动和参与的需求, 创设更多使其相互交往的机会。只有在参与中互动互助, 才能有高质量的深刻的乡村旅游体验。尤其是一些同一个乡村度假俱乐部的旅游者, 彼此之间因为有共同的兴趣爱好, 甚至已经相识, 彼此更渴望有愉快的交往, 而且度假之后还可能继续联系, 因此其互动交往的层次也更高。城市旅游者还期盼和同去的家人朋友在度假中有值得留恋和回味的交往, 不同于平常的生活和工作中的交往。这要求乡村度假地旅游部门在深刻理解城市旅游者需求的基础上, 有针对性地开发设计出相应的有助于互动交往的旅游产品, 营造有趣、温馨、也可以稍带些竞争性的交往氛围, 充分满足度假旅游者的心理需求。
(四) 尊重需要分析
城市游客到乡村旅游不仅是为了逃避紧张的工作、生活状态, 也多是为了能从旅游过程中获得日常得不到的受人尊重感。为满足这一需求, 乡村旅游经营者应重视对员工的培训, 包括对客语言, 服务方式等方面的培训, 切实提高服务人员的服务意识和服务技巧, 时刻秉承“客人永远是对的”、“顾客至上”原则为客人提供高质量、尽善尽美的服务。来乡村旅游的游客多是受教育程度较高的城市居民, 他们多是对城市酒店中的礼仪性尊重早已非常熟悉, 甚至熟悉得都有些麻木了, 希望来乡村旅游体验别样的服务方式, 乡村旅馆除了应掌握的服务领域的基本常规外, 是否能结合当地风俗、传说表达尊重呢?例如, 乡村旅馆多由村民自家经营, 他们淳朴待客, 在与客人交谈时, 言语中透露出真诚, 以质朴的微笑与客人打招呼、时常还会无拘束的开口大笑与你聊天, 唠唠家常等等, 让来到这里的游客们立刻感到尤如来到远方亲人家中做客一样。
(五) 求知需要分析
乡村旅游经营者不仅可以提供可供游客体验的农家活动项目, 也要向其宣传农业科普知识。如, 向游客简单介绍应季水果的从播种到采摘过程的小常识, 也可结合养生之道, 向游客们介绍营养学的知识, 让游客们了解老年人、年轻人及不同体质人群都适合食用哪些蔬菜和水果等。
(六) 审美需要分析
毫无疑问, 山、海、田园风光本身就给城市旅游者提供了不同于城市水泥森林的审美享受。但对于那些具有良好自然资源的乡村旅游地, 还应当想方设法增加旅游的可进入性, 在不破坏原生态的情况下, 修路塔台, 为旅游者提供良好的观景平台。此外, 还可以结合当地自然资源和民俗资源, 开展不同规模的如赏花作诗、民俗表演、摄影比赛、龙舟比赛等活动, 丰富旅游者的审美体验。
(七) 自我实现需要分析
对某些城市旅游者来说, 远离城市的喧嚣, 回归乡土, 回归自然, 回归自由成为其心灵至真至诚的渴望, 山、海、田园之间, 简单生活、真诚交往当中, 这些旅游者会时常感受到灵魂的洗礼, 产生马斯洛所说的“高峰体验”, 寻找到人生的真谛。这些旅游者或者常来某个乡村度假, 或者表示退休后来此地常住。乡村旅游经营者应对这些忠诚的旅游者给予高度的重视, 并可模仿星级酒店建立客史档案那样, 了解、记录他们的需求及兴趣爱好等, 保持联系, 为他们提供贵宾一样的服务, 并借助他们良好的口碑宣传自己。
结语
乡村旅游经营者应充分认识和深入理解 (城市旅游者的多样化和不同层次的需求, 反思乡村旅游发展中存在的问题, 开发出可以激发城市旅游者乡村旅游动机的旅游产品, 促使中国的乡村旅游更快、更好地发展。
摘要：在简要论述了乡村旅游发展的趋势及其在未来休闲度假旅游中的重要地位之后, 运用旅游动机的相关理论, 结合乡村旅游发展中存在的问题, 分析了城市旅游者乡村旅游的需要和动机, 并在旅游动机分析视角下, 提出了开发乡村旅游产品的策略性建议, 以便乡村旅游更快、更好地发展。
关键词：城市旅游者,乡村旅游,动机
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城市旅游项目 篇5
1、游龙嬉水：南龙入海，海入龙门。天台山在宁海龙头俯临大海,整个大山就象一条俯首汲水的龙。民间关于这种奇特景观的成因,古代有“蛟龙嬉水”的说法。宋·储国秀《宁海县赋》载“扬州台岳未发于神秀，六朝之都建业宁海”,可见宁海确实是龙运之都。
2、波涛不兴是龙宫，《西游记》中的龙宫有定海神针，所以龙宫所在之地都是波涛不兴，宁海顾名思义就是宁静的海，强蛟群岛，名为蛟龙；加之有蜃海门，《宁海县志》第一编建制80页，狮子口旧志称蜃海门，介于白象山与奉化县狮子山之间，长3.7、宽2公里。蜃即蛟龙，蜃门即龙门，可理解为龙宫之门所在地。
3、宁海是我国唯一有溪流又有海港的全国生态建设示范县。宁海的龙潭早在宋代以前就出名，在宋《嘉定赤城志》就有宁海白龙潭和茶山黑龙潭之说。(宋《嘉定赤城志》“白龙潭，在县西二十五里。其上崇若插空，云气澒洞，世传龙与茶山会，见鳞甲澡莹如玉雪然，有一素妪庐其前，能以草木向背瞰龙出入，其灵迹甚异。”)
4、独角龙耍牙也是龙文化之一。茶院乡杜岙村活树雕龙。宁海黄坛镇的舞龙灯民俗。力洋镇茶山龙潭、长街镇龙山龙潭坑、城关镇白龙潭及强蛟镇、长街镇一带渔民出海祭船龙民俗就是这种“龙隐于水”观念的体现。
5、宁海海鲜为什么那么多?也是龙宫所在的依据之一。因为虾兵蟹将最多的地方肯定是在龙宫。
6、宁海为什么那么多石头?正应了石来运转的老话。
7、浙江省宁海县方言直接称天上的闪电为：龙long。当闪电出现在天空时，常说：“龙垒担(在)闪唻。”力洋镇茶山方向的闪电称茶山龙，长街镇兰头山方向的闪电称兰头龙，力洋镇前横片及长街镇一带农民称兰头龙是条野蛟龙、恶龙，因这条龙一闪，台风马上就要来到，极为准验。称某人活络，一会儿在这里出现，一会儿在那里出现的情况叫：“显龙样咯！”或“龙闪样咯！”“显龙、龙闪”形容的情况是闪电在天空中瞬间隐显、出现位置快速转移特性的引用。宁海方言中，闪电这种天象被直接命名为龙、对等于龙，这是龙原型为闪电的语言活化石，规划方案《中国城市旅游规划方案之宁海城市旅游规划方案(续)》。8、1)白龙潭因夏季不时有“龙滚潭”的奇迹出现，偶能见到山头有红日高照，山腰墨云如台，山下大雨倾盆的气象奇观而得名。白龙潭还有白龙、青龙“雨落奉化，风打宁海”的传说。梁皇山上梁源潭：据《宁海县志》载：梁源潭为当地人求雨的圣地,每年盛夏有“龙滚潭”的现象发生,犹如巨龙吼叫。2)龙宫村村西有深水潭，称石龙窦。光绪《宁海县志·龙潭》载：“龙宫屿窦在石鄙壁下，世传龙于此出入，其辗转挨擦处有痕，下为大湫，不知潭所从来，窦水泻下，喷澈如飞练，崖上有石龙窦三字。”潭称龙潭，因称水潭所在之溪为龙溪，并以龙溪名村。后以石龙窦边怪石峥嵘，呈宫殿状，明正统十三年(1448)改称龙溪为龙宫溪，村亦改称龙宫。龙宫泄，位于龙宫村北面的龙宫溪中，俗称水晶宫。3)东洲(东岙)东北角的新岭脚下，隐藏着一条高约50公尺的瀑布，叫双龙瀑布--有双龙抢珠和天官印的传说。4)宁海县城以北的山下刘村东首的九龙飞瀑,茶山小白龙和马撒尿的传说。5)黑龙潭--茶山龙的传说。6)石蒲潭位于坑龙王村内--抬龙王、请龙圣、背龙旗的习俗。7)前童罗家岙村前“石泄龙吟”清代康熙举人童培有诗赞道：“南山之谷有龙母，一声震啸风云吼”据说大泄是老龙王殿，小者为龙子龙孙所居。8)结绳坑龙潭在宁海南部最高峰状元峰的东北部。民谣这样说：“元峰龙波液，何时流石舌，地灵无人杰，乌金作烂铁。”9)宁海自然景观最大的特点是水与石景观较为突出，可谓遍地皆水(是浙江水资源最发达的县)、遍地是石(建房铺路皆用石)，潘天寿画作的特点也是以巨石为主要题材。“龙运”恰好是此特点的最佳概括，有龙就有水，有龙就有石。风水中关于“行龙与石”的说法：石乃山之骨，也即龙之骨。平洋之龙最宜寻石，故应寻石骨以证龙脉，凡泥土之龙腾跃而行，忽现一巨石，则大有来历，多是真龙成局而结作。“土山见石斯名真骨气”。
10、前童古镇元宵节抬龙亭、打龙旗、舞龙
11、宁海为什么有那么多戏台?民间传说龙王爱看戏，宁海沿海的村庄为投龙王所好，每年都要演戏，农历六七月份出海捕鱼，要大祭龙王，并请戏班子唱几天戏，希望龙王庇佑顺风顺水，满载而归。《哪吒闹海》禁演，一般第一台戏要点《水漫金山》，但如果出海捕鱼则不能演，要演龙王调和下的风雪雷电《四将通和》戏。
12、《幼学琼林》是中国古代儿童的启蒙读物。其云：海神曰海若，海眼曰尾闾。宁海位于东海尾闾，尾闾即东海泄水处，即东海的海眼。据《夷坚志》载：“县东海中有尾闾，与海门马筋相值，自高山望之，其水湍急，陷为大涡者十余，舟楫不可近，旧传东海泄水处。戏剧经典剧目--《柳毅传书》中写道：找到海眼才能入龙宫。可是海眼在哪里，真头疼。还是先找小青问问，她接触的人多，可能会知道。果然，不出所料，她让去找城北的任桃花(又是一个不简单的女人)。去了之后任桃花又让去城西的客栈找一个叫柳毅的读书人。怎么尽让人调来调去，没办法，找到柳毅后问他海眼在何处，他却一口咬定不知道。刚要走人，发现门口出现两个奇异的家伙，他们一进门就找柳毅，看来来者不善，就做做好人打发走他们吧！原来他们是虾兵蟹将，是从龙宫来的。那个柳毅出于感谢终于说出了海眼所在之处。就在白桦村一棵桔树旁边的水井里，不过的要用紫莲蓬投入其中才可引出海神带路。
13、宁海与浙东其它地区一样，自南宋以来，就有盛妆嫁女的习俗。地民间又有”村姑救康王，浙东女子尽封王“的传说，因此，浙东女子出嫁可以在婚嫁器具上雕龙刻凤、涂朱贴金，享受正宫娘娘出嫁的待遇，可谓享受龙凤之运。
城市体育旅游发展研究 篇6
【关键词】城市体育旅游 消费管理
体育旅游就是指以观看、欣赏和参与各种体育活动为目的旅行游览活动。体育旅游业是国家旅游业的一个组成部分，它是以体育资源和旅游资源结合在一起的产物。体育旅游是当前旅游发展的一个重要组成，是体育产业与旅游产业交叉融合的一个全新领域，它与一般的旅游不同，又区别于一般的体育健身活动，他是旅游产业与体育产业的共同发展的一个产物。体育旅游的发展有利于促进城市体育运动的开展，同时又可以促进城市经济的提高，通过旅游促进城市体育发展是当前的一种发展趋势，因此，有必要深入研究城市体育旅游的发展。
一、体育旅游特点分析
体育旅游的一个特点就是健身性，旅游者可以参与一些娱乐性与健身性的项目，旅游者在锻炼身体的过程中获得心灵上的放松。体育旅游又有一定的观光性，旅游者可以通过欣赏高水平的体育比赛，如奥运会、世界杯、NBA等比赛过程中体会运动带来的快乐与激情，同时欣赏到各个城市的不同风景。体育旅游又可以促进当地城市的经济发展，旅游者通过体育旅游消费加速了当地城市的经济发展，成为城市经济增长的助推器。
二、城市体育旅游发展存在的问题
1.体育旅游经营管理方式落后。由于体育旅游是一个新兴的旅游方式，在经营管理方式上存在着一定的问题，管理方式不是十分的健全，体育旅游经营管理的粗放性，容易造成体育旅游的无序性和缺乏长远的规划性。体育旅游并没有专门的旅游机构来进行管理，体育旅游多是一些户外俱乐部组织参与的，这些俱乐部都是一些民间的组织，组织管理不健全，容易造成体育旅游的混乱，实际上，体育旅游对专业性的要求是很高的，需要有专门的组织来规范和管理，并给以必要的监督，不然，体育旅游的专业性与安全性都无法得到保证，不利于体育旅游市场的规范。
2.体育旅游的服务质量不到位。当前城市体育旅游的一个普遍问题是服务质量不到位。体育旅游的服务质量决定了旅游者的满意度和体育旅游消费的效益，如果服务质量较差，那么旅游者的体育消费就会较少，不利于城市旅游经济的发展，也不利于城市体育旅游的宣传。当前很多城市的体育旅游产品结构单一，形式老化，缺少变化，体育旅游相关的产品开发不够，造成了体育旅游产品的逐年下降。
3.缺少专业的人才。制约体育旅游发展的一个重要问题就是缺少体育旅游专业的人才，当前缺少体育旅游的复合型人才，往往是有较强旅游专业知识的管理者对体育知识不了解，或者是对体育知识了解的管理者对旅游知识不了解，城市体育旅游的发展，需要一批有着较高旅游专业知识与体育知识的人才，才能保证城市体育旅游的广泛开展，进而实现城市体育经济的快速发展。
三、促进城市体育旅游发展的策略分析
1.加强对体育旅游市场的监管。体育旅游的发展还处于一个起步的阶段，人们对体育旅游的了解、认知不高，各城市体育休闲旅游的管理政策，监督职能并没有完全确定。政府要加强对体育旅游的引导，落实旅游管理的政府职能，建立相关的政策，建立长期的体育旅游战略布局，对体育旅游的项目进行合理的规划与布局，促进体育旅游的可持续发展。
2.突出城市地方的体育旅游特色。特色是旅游的关键所在，旅游要想可持续的发展，必须要推出自己的特色，否则就没有了竞争力。城市体育旅游的开展要立足于地方，体现出本地区的特色，创造出有自己特色的体育旅游项目，开发体育旅游的特色产品，弘扬当地的城市文明，更好的宣传本地的文化。
3.加强体育旅游人才的培养。体育旅游人才的培养是关系到城市旅游市场开发的关键因素，我国体育旅游方面的人才缺少，体育旅游营销人才，体育旅游管理人员不足，导致了当前的体育旅游发展较慢，一些体育旅游的产品不成熟，没有形成体育旅游的品牌，体育旅游产品很难推广，在一定程度上不利于我国城市体育旅游的发展，为了解决这一难题，必须要加强体育旅游人才的培养，通过多途径、多渠道培养体育旅游专业人才，这样才能为城市体育旅游的开展提供保障。
4.合理开发体育旅游产品。为了满足消费者对体育旅游的需求，必须要根据消费者的需求开发不同的体育旅游产品，针对体育旅游市场的不同进行开发，可以将体育旅游市场细分为休闲体育旅游产品市场、刺激体育旅游市场、竞技类体育旅游市场、欣赏类体育旅游市场，按照这些市场的分类进行开发，才能促进城市体育旅游市场的发展。
城市体育旅游已经成为一种时尚，体育旅游不仅可以使消费者愉乐身心，更重要的是使消费者进行体育参与，通过体育的参与来提高对体育的理解与认知，更好的投入到体育活动中去，同时也可以提高消费者的体育消费理念，促进城市经济的发展，成为城市经济发展的一个全新的增长热点。
参考文献：
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[2]保继刚.中国旅游地理学研究问题缺失的现状与反思[J].旅游学刊.2010（10）.
城市旅游项目 篇7
一、城市近郊旅游发展现状
近年来, 随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增多, 尤其是人们的旅游消费开始由长距离旅游向中短途旅游转变, 从追求旅游景点名气向追求旅游质量转变, 短线旅游、乡村旅游等城市周边旅游已成为消费者的旅游热点。城市郊区旅游资源依托大城市稳定的客源市场, 以及资源、客源、区位和设施优势, 吸引着大量的城市居民去观光、度假、休闲和娱乐。
(一) 城市近郊旅游发展现状。
从生态环境角度来看, 由于城市人口和交通的高度集中, 城市问题日显突出, 主要包括大气污染、噪声污染、交通拥挤、能源紧张、城市绿地空间日趋减少等。我国城市绿地空间与一些发达国家相比明显要少, 人均仅4.1平方米, 而近几年由于城市扩大等原因, 不少绿地挪作他用, 使绿地空间更显紧张。由于城市绿地空间不足, 制约了城市居民的户外活动, 一些城市公园已出现人满为患的局面, 特别是周末尤为突出。而城郊生态环境相对较好, 郊野空间开阔, 空气清新, 有江河湖泊、绿草森林、鸟虫啁啾等这些市区缺乏而又是人们向往的生活环境, 许多城市周围还有风景胜地、寺庙古刹、名人陵墓等景观, 郊野的田园风光、农家生活也让城市居民心驰神往。这些都强烈地吸引着厌倦城市喧嚣、繁杂生活的城市居民奔向郊区。
从旅游者的角度来看, 节假日延长、人们收入水平的提高和健康意识的增强、闲暇时间的增加是人们能够实现外出旅游的前提条件, 而人们文化素养的提高和健康意识的增强是其内在因素。在旅游消费上, 越来越多的城市居民不再愿承受“人车劳顿”之苦, 花费许多钱财东西南北几千里路观光游览, 而是热衷于足刚出户, 不用远行就能观赏到丰富多彩的田园风光和游览主题公园。
另外, 城郊旅游所拥有的特性也是促使其自身发展的重要原因, 如优越的区位条件使其拥有大量潜在的旅游客源市场;“回归自然”、“可持续发展”等发展基调, 使人们在与自然对话中, 全身心得到放松、家庭亲情得到融合、朋友关系得到升华;参与体验性较强使得城郊旅游者不是被动的接受而是积极参与;各种人文旅游项目, 如历史遗址游、名人故居游、文化名城游、特色居民游、民俗风情游、民间艺术游、革命圣地游、各种主题乐园、宗教旅游等飞速发展也大大提升了城郊旅游的文化内涵;城郊旅游产品多种多样, 有传统的自然观光游览, 也有时尚的蹦极、攀岩、跳伞等专项旅游。同时, 其经营方式也是多样的, 不受地区、部门的约束。城郊旅游无论从资源、产品和经营方式各方面来看, 都是综合的, 具有极强的包容性。
(二) 城郊旅游发展存在的问题。
现阶段, 城郊旅游的大众旅游市场已经形成, 然而从城郊旅游自身发展来看还存在较多的问题。很多城市的城郊旅游景点的设施布局犹如“天女散花”般处于无序化状态, 缺乏科学的优化组合;同时, 没有良好的交通、接待等配套服务设施, 旅游项目雷同, 重复建设过多, 过于超前的旅游业开发也不利于旅游业整体效益的发挥;城郊旅游产品结构类型单一, 主题设计雷同, 地域环境和文化内涵的挖掘不够, 创新不足, 同一地域常常出现众多同一类型的旅游地和产品, 导致竞争加剧, 旅游地和产品生命周期缩短;大部分城郊产品形象定位较低, 缺少精品项目, 都是一些传统的旅游项目, 无外乎就是让客人漂流、农家乐等, 都是把城郊旅游定位为一种低消费、低层次的旅游产品;城郊的基础设施相对较为落后, 交通、通讯、给排水、电力、饭店等等均不可能与城市相比。另外, 城郊景观出现严重的城市化倾向, 旅游产品开发中“先人造景观, 后自然景观, 重人造景观, 轻自然景观”的做法尤显突出, 一些地方甚至出现了大量城市景观建筑, 这种人工景观可以收到短期经济效益, 然而从长远来看, 会受到严重的挑战。再者, 城郊旅游的宣传力度不够, 游客与景区的信息不对称, 游客一般通过朋友推荐、网站、杂志、报纸、电视等方式的宣传来收集信息, 对景区的交通情况、住宿、饮食、购物等情况了解的渠道较少。许多城郊旅游景点、景区只是依靠回头客和口碑效应带来一些客源。旅游宣传、促销缺乏强有力的手段, 未能充分引导和调动市场。
在现实城郊旅游发展中由于缺乏科学合理的规划设计, 片面追求客源数量对自然环境和生态已造成了很大破坏, 景区布局分散, 占用了大量土地, 造成了资源浪费, 严重制约了城郊旅游业的可持续发展。
二、旅游地产发展现状
目前, 旅游业的繁荣带来了旅游地产的规模化开发。我国旅游地产现阶段发展的特点主要体现在以下几个方面:
(一) 主要由政府主导开发。
在我国特殊的政治和经济制度背景下, 对旅游区和旅游地产开发还主要由政府主导, 政策性明显。由于思想观念的落后和对旅游地产自身规律的背离, 使得旅游地产的发展偏离了市场的需求, 许多大型的旅游地产项目难以正常经营, 甚至濒临破产, 成为烂尾项目。
(二) 高端化日益明显。
由于作为主导的开发者———政府没有明确旅游地产的市场定位, 把目标客户定位于高端消费人群, 而忽视了中端消费者, 失去了大量的市场份额。
(三) 投资方式日益多元化。
早期的旅游地产主要由国有企业进行投资建设开发与经营管理, 民营企业的投入少之又少, 更鲜有外资企业的投资。目前, 我国逐渐放开对旅游地产的开发权, 大量国内民营企业成功获得开发权, 而有强大资金能力和管理经营能力的外资企业也纷纷以酒店管理公司的身份涌入我国旅游地产项目的开发运作中, 为该行业的发展提供了强大的生命力。
(四) 资源优势明显。
目前旅游地产开发项目大部分分布于我国较好的风景区, 占据了较优质的旅游资源, 因此具有了强大的资源优势, 为将来的进一步开发奠定了坚实的基础。开发规模逐渐加大, 无论是投资项目还是旅游地产的面积都非常大, 周期比较长, 逐渐与国际接轨。
(五) 投资和度假消费需求加大。
旺盛的旅游地产需求为其规模化开发提供了强有力的支持。早期对旅游地产的需求以国内商务型、会议型度假为主, 家庭式的休闲为辅, 而目前商务型和家庭型则平分天下, 共同支撑了旅游地产的开发。异地置产的兴起也为旅游地产的兴盛做了不小的贡献。
三、城市近郊旅游与旅游地产耦合发展研究
(一) 城市近郊旅游对旅游地产有带动作用
1、良好的资源环境。
随着旅游的发展, 城市近郊旅游目的地的原始风貌可能受到一定影响和改变, 但由于其城市化率总体说来相对中心城区水平较低, 受到现代工业开发和城市建设的影响较小, 受各种类别的污染也相对较少, 基本能保持其本身的自然山水风光和田园风貌。同时, 我国旅游资源种类多样, 包括温泉、湖泊、草场、山林、雪原、喀斯特地貌等众多类型;这些丰富多彩且保持良好的自然生态资源成为旅游地产开发商和购房游客的特殊吸引物, 成为游客在考察旅游地产物业时的首要考虑因素, 极大地带动了城市近郊旅游地产的发展。
2、广阔的市场需求。
随着人均收入和消费水平的不断提高, 人们的旅游需求量也正在逐步加大;而随着城市化进程的加快, 快节奏的城市生活和紧张的工作除了为人们带来更高的收入外, 也逐步改变了人们的生活理念, 人们更加渴望在有限的假期时段回归自然、体验休闲度假生活, 以达到放松身心, 提高生活品质的目的, 旅游地产的产生与发展正迎合了人们的这一需求。因此, 具有良好资源与区位优势的城市近郊旅游目的地成为城市居民出游居住的首选地带, 从而使城市近郊旅游目的地在发展旅游地产时将具有广阔的客源市场。
3、旅游产业综合带动效应。
旅游产业本身就是综合带动非常强的产业。城市近郊旅游的发展同样能够带动交通、通信、餐饮、酒店、商业、地产等行业的发展。事实上, 旅游业的发展是一个与相关部门和众多行业的互动发展过程。旅游业的发展不仅在一定程度上依赖着社会其他行业的发展, 同时也能够极大地带动和刺激相关部门和行业发展。旅游业在与其他行业联合互动发展时, 将比单纯强调发展旅游业或其他某一行业对地区经济的影响更加显著, 有利于形成产业经济良性增长, 保证地区经济持续稳定发展。
(二) 旅游地产促进城市近郊旅游的发展
1、提供资金支持, 提高旅游目的地经营水平。
旅游地产项目的投资为城市近郊旅游的发展带来了大量资金的支持, 有利于旅游目的地开展更全面、更深层次的基础设施和接待设施的建设, 能有效推动旅游目的地更新颖、更高级和更综合的经营模式的出现, 并进一步改变过去旅游地仅依靠门票维持收入的局面。而众多特色接待设施既能满足游客需求的多样性, 又能增加旅游地收入, 大大提高了旅游地的盈利能力, 改善了旅游目的地的经营水平, 推动了旅游地的全面发展, 延长了旅游目的地的生命周期。
2、优化产品结构, 提升旅游目的地竞争实力。
旅游地产项目及其接待设施既可以作为一种景观资源, 与旅游地协调发展的同时又最大化地体现各自特色;又能改变城市近郊旅游目的地过去仅以简单静态的方式来吸引游客, 而忽略动态手段的产品开发方式, 使得各近郊旅游目的地内部能打开旅游产品开发的新思路, 从整体上有效弥补原有旅游资源和产品所存在的不足, 丰富旅游产品的层次, 促使旅游产品多元化综合性发展, 有效优化旅游产品结构、地区旅游消费结构。
3、产生联动效应, 保障旅游目的地可持续性。
旅游地产项目的建设一方面能带来优质的物业管理及相关基础设施建设的完善, 这就有利于使旅游目的地形成集吃、住、行、游、购、娱于一体的完整接待体系, 同时极大地带动当地人口的就业水平。而且, 旅游地产的产生与发展就能更加合理地对旅游资源和各种能源进行利用, 有效地提高资源和能源的利用率, 实现旅游业、地产业的有序发展;使得环境保护和资源利用相协调, 既满足当代社会的需求, 又保证后代人的权利不被侵犯, 因此城市近郊旅游地产的发展真正实现了对一些不可再生资源的永续利用, 实现了环境保护和当地经济共同发展的目标, 使得城郊地区与城市的差别逐渐缩小。
4、旅游地产可以促进旅游业发展模式的转变。
旅游地产的发展是伴随着休闲度假旅游的产生和普及而发展起来的, 同时, 旅游地产的发展又反过来支持和引导休闲度假旅游的深入, 进一步改变传统观光旅游粗放式的以规模扩张为主的发展道路, 不再以单纯追求接待人数的增加而提高收益, 旅游地产的发展使旅游者逗留时间增长、消费水平提升, 各种商贸往来成倍增长, 使旅游经济走向效益化发展模式。
四、总结
由上可以看出, 城市近郊旅游目的地通过其良好的资源环境、优良的地理区位、广阔的市场需求及发展旅游产业产生的综合效应来带动旅游地产的发展, 而旅游地产的发展则能够促进城市近郊旅游地实现产品结构的优化、旅游地经营水平的提高和竞争力的提升, 并促使旅游地生命周期发生变化, 保障旅游地发展的可持续性和郊区旅游经济的发展。在城市旅游经济发展进程中, 如果能将城市近郊旅游业和旅游地产系统高度耦合, 促进两者良性协调, 为城市旅游经济迎来更大的上升空间。
摘要：随着人们生活水平的提高和出游理念的深入, 以及带薪休假的逐步推行, 城市近郊短途旅游越来越成为城市居民旅游的首选。而在旅游产业蓬勃发展、旅游消费从观光型向休闲度假型转变的同时, 一些企业开始以房产开发的形式介入旅游产业发展, 推进以旅游为主题的房地产项目开发的兴起。旅游业与房产业都是第三产业中附加值高、关联性强的产业, 二者的融合势必成为中国经济新一轮的增长点。
关键词：城市近郊旅游,旅游地产,旅游经济
参考文献
[1]生延超, 钟志平.旅游产业与区域经济的耦合协调度研究——以湖南省为例[J].旅游学刊, 2009.8.
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[3]朱萤, 刘云.基于DLC理论的石林景区经营管理对策研究[J].旅游纵览, 2012.12.
城市旅游项目 篇8
关键词：优秀旅游城市,会展旅游,景洪
在国际、国内旅游市场上, 会展旅游是一个发展极快, 潜力巨大的市场, 已经引起社会各界的高度重视。不少专家预测, 会展旅游将成为21世纪旅游的趋势之一。会展旅游之所以受到人们的青睐, 在于它有以下的优点:一是在价格和季节上所受的影响比其他旅游项目小;二是会展旅游者停滞时间长, 旅游消费水平高。据统计, 1989年到香港的会展旅游者的停留时间是一般旅游者的2倍, 消费是一般旅游者的3倍, 分别是6.8天和17542元。近十几年来, 会展旅游是国际旅游业发展的热门项目, 已成为整个旅游业中发展最快的市场之一。因此, 会展旅游越来越受到各国、各地区和各城市的注目和重视。会展旅游是旅游业的一个极其重要的组成部分。中国优秀旅游城市凭借其优势来寻求城市的升级与深度发展, 以发展会展旅游为突破口是一种审时度势的明智选择。
一、会展旅游概念的界定
何为会展旅游?国际上早已有统一的说法, 即MICE (Meetings, Incentives, Conventions, Exhibitions的简称) , 意指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式。关于会展旅游的研究大多散见于以会议旅游、会奖旅游、商务旅游为题名的文章。通过用中国全文期刊数据库, 以“会展旅游”为关键词和主题进行检索, 进而搜索而查询到1000多篇论文, 发现学者们在研究会展旅游及相关问题时, 众多学者侧重对会展旅游的概念进行界定。AndrewBradley (2002) 认为会展旅游是旅游业的一个分支。应丽君 (2002) 提出的“会展旅游就是通过会议、博览、展览、文化体育、科技交流等各类举办活动而开发的一种新型旅游产品”。吴明远 (2003) 将会展旅游分为四类旅游产品:会议旅游、展会旅游、节庆旅游、文体旅游。何建英 (2004) 提出:会展旅游是指以会议、展览为主要吸引物, 吸引旅游者前往会展举办地参加会议、展览及相关活动, 满足旅游者人际交流需求的一种综合性旅游产品。林越英 (2002) 从旅游需求和旅游供给两个方面来定义会展旅游。谷玉芬 (2004) 提出应将会展看成旅游吸引物, 将会展参与者转化为旅游者, 并提出会展旅游不是商务旅游, 它只包括会议旅游和展会旅游。
综上对会展旅游概念的分析, 可总结出会展旅游是旅游业的重要组成部分, 但又不同于旅游业, 它是以会议和展览为主要吸引物, 以参展商、专业观众及与会人员为旅游者, 涉及到旅游业的吃、住、行、游、购、娱等部门。
二、中国优秀旅游城市与会展旅游
旅游是城市功能的重要组成部分, 城市作为旅游发展的空间载体, 是最重要的旅游目的地。截至2009年, 中国有655座城市, 还有19322个建制镇。旅游城市是指具备良好的旅游资源、旅游业比较发达, 在国内或国际旅游市场中占据重要地位的城市。以上三项条件缺一不可, 否则就不能称其为旅游城市, 而“中国优秀旅游城市”是按照国家旅游局颁布的优秀旅游城市评选标准, 经严格的评选程序所评选产生的旅游城市。为提高城市的旅游功能强度和质量, 1998年, 国家旅游局发出《关于开展创建和评选中国优秀旅游城市活动的通知》, 截至2010年共有339个城市被评为“中国优秀旅游城市”。从理论上讲, 中国优秀旅游城市是我国旅游城市的代表, 是中国旅游业实现健康、快速发展的主体, 是中国旅游业对外形象的具体体现, 是贯彻落实国家关于发展旅游业各项方针政策的落脚点, 是中国旅游业实现规范管理的基础。中国优秀旅游城市已成为我国旅游业发展的基础和核心力量, 所创造的旅游收入占全国旅游经济总量的90%以上显然, 中国优秀旅游城市的创建, 对于提升中国城市型旅游目的地的质量和旅游体验环境, 营销城市旅游品牌, 促进城市旅游业为龙头的现代服务业的发展, 具有重要的促进作用。
在旅游业已成为世界经济中发展势头最为强劲的产业背景下, 特别是许多发展中国家都把旅游业作为经济发展的重点, 积极扶持和发展。我国旅游业面临着极大的挑战, 国内各省、各旅游城市之间的竞争越来越激烈, 中国优秀旅游城市之间的竞争也不例外, 都在探究城市如何升级、如何寻求更深发展的路径。优秀旅游城市都具备这样的条件:良好的城市形象、完善的城市功能, 基础设施配套完善, 旅游资源丰富, 高度发达的区域经济, 良好的区位条件等。优秀旅游城市所具备的这些条件正是会展旅游举办地所应拥有的。会展旅游是会展活动与旅游活动相结合的产业, 以举办会展旅游为突破口的经验, 是优秀旅游城市审时度势的明智选择。因此, 优秀旅游城市与会展旅游的完美对接, 决定了优秀旅游城市可大力发展会展旅游。
三、景洪发展会展旅游的优势和会展旅游的现状意义
景洪, 傣语意为“黎明之城”, 是西双版纳傣族自治州的州府及全州的政治文化中心。位于云南省西南部, 西双版纳中部, 北回归线附近, 与老挝、缅甸、泰国一水相依, 山水相连, 国境线长112公里。素有“东方多瑙河”之称, 一江连着六国的黄金水道“澜沧江-湄公河”穿越而过, 是中国进入东南亚各国的主要通道。这里世居着以傣族为主体, 哈尼族、拉祜族、基诺族、布朗族等13种民族。浓郁的民族风情, 古老的南传上座部佛教文化胜迹, 神秘的原始森林, 绚丽的热带风光, 得天独厚的旅游资源和完善的旅游基础设施, 使景洪成为中国不可多得的全天候旅游城市。1982年国务院批准景洪为国家级重点风景名胜区, 1993年被省政府批准为省级旅游度假区, 1998年被国家旅游局命名为“中国优秀旅游城市”。随着中共云南省委、省政府提出“建设民族文化强省、绿色经济强省、中国面向西南开放的桥头堡”战略目标, “建设中国面向西南开放的桥头堡”工程已进入国家层面的战略部署, 这将为西双版纳的经济社会发展, 为西双版纳的旅游业发展带来前所未有的发展机遇。虽然西双版纳的会展旅游起步较晚, 但是其发展速度是比较快的, 这主要归结于其州府景洪拥有众多发展会展旅游的优势。
(一) 景洪发展会展旅游的优势
1、气候优势。
西双版纳地处北回归线以南的热带北部边缘, 气候优势独特, 是我国南亚季风区域中唯一的热带区域, 阳光充足, 终年温暖, 湿润多雨, 最冷月均温不低于15.5摄氏度, 没有明显的冬季。西双版纳凭借温暖的热带气候优势, 可以说其州府景洪是中国不可多得的全天候旅游城市, 拥有开展会展旅游的先天气候优势。
2、区位优势。
西双版纳州面积不足两万平方公里, 但国境线长达966.3公里, 约占云南省边境的四分之一, 与缅甸、老挝接壤, 与泰国相邻, 是云南省乃至全国通向东南亚的重要门户, 是云南建设面向西南“桥头堡”战略的主阵地, 是云南省边境线最长, 国家级口岸最多, 离泰国最近的地区, 也是我国向东南半岛腹地延伸度最长的地区。全州现有国家一类口岸4个, 60多个通道与境外相连。随着昆曼公路的建成, 西双版纳至老挝、缅甸、泰国的跨境旅游专线的开通, 将给沿线城市景洪旅游业带来巨大的提升和转变契机。
3、旅游资源优势。
景洪作为全国首批中国优秀旅游城市, 作为西双版纳发展旅游业的主要基地, 旅游资源丰富。西双版纳风景区是第一批国家级重点风景名胜区, 拥有多个国家级和省级风景名胜区, 有民族风情园、曼听公园、原始森林公园、热带花卉园、热带作物研究所、傣族园、橄榄坝、野象谷、基诺山、大佛寺等南传上座部佛教展示地, 以及位于周边两县境内的中国科学院热带植物园、望天树景区、曼飞龙白塔、景真八角亭、打洛原始森林公园等著名景区, 以热带风光、民族风情、边境旅游三大旅游资源著称于世, 以美丽和富饶闻名遐迩, 在国内外享有较高知名度, 是旅游者心驰神望之地, 对国内外游客有着极大的吸引力, 是进行会议、度假、观光游览、跨国旅游的最佳理想之地。
4、已有一定的承办能力。
随着社会经济的发展和旅游业的发展, 景洪结合城市发展战略, 积极推进城市基础设施建设和会展旅游的软、硬件建设, 已初步拥有接待大型会展活动的能力。在场馆方面拥有西双版纳国际会展中心, 位于曼弄枫与景洪之间门户区域内, 会展中心占地5.8万平方米, 3万平米的超大展场, 500个停车位, 其中内展厅面积超过1万平方米, 外展厅面积近2万平方米, 建筑风格充满着傣式韵味, 是西双版纳官方或非官方论坛的主要举办地, 也是西双版纳面向东盟地区最重要的会场, 近几年来举办过多次国际国内会议。在配套设施方面, 景洪拥有旅游住宿设施140余家, 星级宾馆32家, 加上会议酒店的大小型会议室, 其中大连酒店、景兰大酒店、观光酒店、金版纳酒店、金地酒店、傣园酒店等是会议酒店。旅游车460辆, 旅行社13家, 导游961人, 旅游购物、文化演艺、娱乐、餐饮企业共50余家。在交通方面, 景洪机场是仅次于昆明机场的云南省第二大航空港, 开通6条国内国际、省内航线, 国外航线可直达曼谷和万象。景洪港是国家一类口岸, 是澜沧江湄公河航道上我国境内第一大港口口岸, 沿江顺流而下可达老挝、缅甸、泰国、越南、柬埔寨, 是云南省唯一拥有对外开放的水、陆、空国家级立体口岸的民族自治州。除了已初具规模的会展接待基础设施外, 还具有举办大型会展、会议的成功经验。
5、会展旅游已有一定的声誉和影响力。
近几年, 景洪陆续成功承办了多次国际国内会议, 有中国东盟媒体论坛、首届贝叶文化研讨会、GMS旅游工作组会议、首届国际傣医学学术会议、西南经济区市长联席会、全国有色施工企业工会协作会、第四届中国汽车发动机现代技术论坛等大型会展会议, 促进了会展旅游的发展, 确立了在国内、省内会展旅游城市的地位。在政府和相关单位的支持下, 景洪举办的会展和节庆活动不仅数量多, 类型广, 而且体现西双版纳和云南的特色, 如每年4月举办的驰名中外的西双版纳傣族泼水节, 每年1月举办的哈尼族“嘎汤帕节”, 在举办国际、国内大型会议、节庆活动中所显示出来的潜力也日益受到行业内外的认可。
(二) 景洪会展旅游的现状
在中国, 会展旅游正在引起社会各界的关注, 一些城市的会展旅游已经初具规模, 初见成效。如北京、上海、广州、大连、深圳这样的会展城市。景洪作为中国优秀旅游城市, 借势西双版纳在国内、国际上的知名度, 近年来会展旅游发展迅猛, 产生了很好的综合性效益, 但是, 与其他城市的会展旅游相比, 景洪目前的会展旅游仍存在许多问题, 处于发展的初级阶段。
1、经济总量小, 观念落后。
首先, 景洪地处我国西南边疆民族地区, 受种种因素影响, 社会发育程度低, 经济总量较小, 缺乏对发展会展旅游业的有力支撑。其次, 很多部门和人员由于长期以来对会展旅游的认识不够, 还没有给会展旅游确立应有的位置, 不能准确理解和认识会展旅游的含义、价值和发展潜力, 把办会展当成简单的、临时的活动, 或者把会展看成是经贸活动的配角。这些观念严重阻碍着景洪会展旅游的发展。
2、没有专门的会展旅游管理机构。
目前在景洪举办的稍微重大的国际性或全国性会展, 一般都是由政府牵头, 招集会议主办者成立临时的组委会, 整个会展的运作基本上属于政府行为, 或者政府行为的成分很重, 没有专业的会展旅游管理机构, 缺乏商业化、企业化、法制化、规范化的运作机制。
3、旅游活动尚未真正参与进来。
伴随着会展旅游的逐步成熟, 会展城市的会展组织者与承办者分工越来越明确, 特别是大中型国际国内会议展览。因为这些活动涉及到参加者的吃、住、行、游、购、娱等活动, 需要各方面的密切配合, 而会议的组织者由于种种原因无法使上述各部门有效地协调起来, 这就需要专业承办者来操作。景洪目前的展览组织难以胜任大型会展业务中的组织、接待工作, 而且由于不熟悉旅游业务, 不懂如何使会展活动与旅游等服务性行业结合起来, 往往亲自安排会展过程中参展人员的食、住、行、游、购、娱等活动。这不仅降低了会展活动的效率, 还因对旅游业的不熟而降低参展人员对会展旅游活动安排的满意程度, 致使旅游活动未能真正参与到会展活动过程中, 旅游业与会展业未能达到互动的状态。
4、会展设施规模不足、档次不高。
具备一定档次的会展设施, 是发展会展旅游业的必要条件。会展设施主要包括举办会展所需要的各种功能齐备的会展中心、会展场馆。就景洪来说, 目前拥有的会展中心、会议酒店相关配套设施的规模和档次远远不足以举办高规格、高水准的会展活动。
5、定位不准、缺乏品牌。
纵观景洪最近几年举办过的国际国内会展, 由于定位不准, 缺乏品牌, 所办的会展旅游专业化程度低, 主题不明确, 市场营销目标不鲜明, 导致目前景洪的会展旅游严重受阻。
(三) 会展旅游对景洪的重要意义
会展旅游的开发对景洪具有深远的意义, 它既是对城市综合实力和开放程度的全面检验, 也将对城市的发展起到巨大的推动作用, 具体体现在以下几个方面:
1、增加旅游收入。
通过举办会议展览的凝聚效应和辐射效应, 既可以招徕大量的客源, 又能丰富旅游产品结构, 提高旅游产品吸引力, 从而促进旅游业的发展。会展旅游与常规的观光、休闲旅游相比, 具有组团规模大、逗留时间长, 消费档次高, 消费水平高的特点。据有关部门统计调查, 会展旅游的旅游消费是普通观光旅游消费的2倍-3倍。景洪市通过依托中国优秀旅游城市的称号, 凭借其得天独厚的旅游资源, 吸引大量会展旅游者参与旅游, 带动吃、住、行、游、购、娱等相关产业的发展, 增加全市、全州旅游收入, 产生良好的经济效益。其次随着举办各种大小会议的增多, 景洪市的城市建设发生了巨大的变化。景洪市加强了公路主干道、排雨、排污管网、电网、通讯设施、绿化美化工程, 巨大地提升了景洪市的城市形象, 和改善了城市基础设施。
2、人流带动物流、资金流和信息流。
会展是现代社会人们信息沟通的重要方式, 通过会展能交流信息、展示产品、收集行情、洽谈贸易、拓展市场, 谋求共同利益。参与会展的人员在彼此的交流中达到促进会展举办地物流、资金流和信息流的畅通。景洪市作为一个边境城市, 与东部沿海发达城市相比, 信息相对闭塞, 而通过举办会展, 带动会展利益的发展, 进而促进景洪对外开放的程度, 这也为景洪创造了更多的发展机遇和招商引资机会。
3、城市知名度提升功能。
大型会展的成功举办, 将极大地提高举办城市的知名度和举办城市旅游业的知名度。随着近年来景洪举办会展次数的增多, 相关媒体对景洪的有效宣传, 进一步提升了景洪的知名度和美誉度, 塑造景洪特有的城市形象和品牌, 充分展示景洪的独特魅力, 使景洪的知名度越来越高。
四、景洪深入开展会展旅游的措施
针对景洪开展会展旅游的优势和条件, 景洪会展旅游的现状和存在问题, 景洪的会展旅游面临着前所未有的机遇和挑战, 要使景洪的会展旅游发展壮大, 应进一步加强会展旅游管理, 规范会展旅游市场, 培育自己的会展品牌, 加强基础设施建设, 为此可实施以下措施, 以保障会展旅游优化模式的顺利构建。
(一) 加强会展旅游管理的规范性
由于会展活动没有专门的会展管理机构提供指导, 景洪在会展旅游的举办过程中, 使得会展质量难以保证, 既影响了会展活动的声誉, 又伤害了参展商的积极性。因此, 景洪有关单位和部门应切实做好会展旅游的规划和宏观调控, 组织成立专门的权威会展管理机构, 在高效、规范举办会展的同时, 加强对会展旅游的管理, 为会展旅游的开展创造一个规范的氛围, 才能不断提高会展旅游的综合效益。
(二) 进一步加强场馆及配套设施的建设
景洪目前拥有的会展场馆面积将近5万平方米, 还不能满足市场发展的需求, 本着适度超前的原则, 景洪应从城市经济建设和环境建设出发, 借鉴国内成熟会展旅游城市和发达国家或地区的会展经验, 建设新场馆, 增加新设备, 如配备同声传译系统, 是接待国际会议能力的重要标志。另外, 要继续完善城市对外交通和内部公共交通体系, 进一步强化各种市政设施的建设, 包括道路建设、街道整修与装饰、环保绿化和各种功能区的发展及其布局调整。
(三) 突出地方特色, 打造本土品牌会展
品牌会展是指具有一定的规模, 能代表和反映该行业的发展动态和发展趋势, 对该行业具有较强的指导和影响力的会展。与一般会展相比, 品牌会展具有四大基本特征:一是具有较高的知名度;二是具有较好的规模成效;三是具有较强的权威性;四是具有规范的服务和完善的功能。在激烈的市场竞争中, 要保持会展旅游的持续稳定增长, 实现其对地区社会经济发展的推进作用, 一个关键性的问题是必须使地区会展旅游实现品牌化运营。
从中国优秀旅游城市体系分类上来看, 景洪属于规模较小的市级城市, 因此, 依据这一特点, 景洪发展会展旅游的战略目标是“本土化”的区域性的会展旅游目的地, 发挥处于这一水平层次的优秀旅游城市的地方优势, 打造本土品牌展会, 走具有这类城市本土特色的发展之路, 来促进优秀旅游城市经济模式转型。
(四) 培养会展旅游人才, 建立专业化队伍
任何一个行业的竞争最终取决于人才的竞争。因此, 提高从事会展人员的素质, 建立一个专业化的队伍, 是保证会展业及会展旅游持续发展的关键。景洪会展旅游人才短缺现象严重, 高层次的会展旅游管理、策划、经营人才比较缺乏, 导致配套服务水平低。因此, 要通过大力引进和培养短缺人才来提高会展旅游服务水平。景洪市各个部门和各个产业展览服务企业, 都要拓宽思路、广开门路、广招人才, 在利用现有人才的基础上, 加强对会展旅游业人才的选拔、培训。另外, 邀请著名专家学者、高级策划人员进行讲学和研讨, 逐步建立起一支会展旅游专业人才队伍。
参考文献
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[2]、谢雨萍, 邓祝仁.中国优秀旅游城市会展旅游之定位[J].地域研究与开发, 2002 (21) .
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[4]、邓卫.旅游城市的发展与建设[J].城市研究, 1997 (4) .
智慧旅游:城市新动能 篇9
智慧景区的实践, 也为旅游“智慧化”提出了诸多命题:如何让旅游大数据发挥作用?如何让新颖技术体现出旅游人的温度?如何在智慧服务的基础上完成从景点旅游模式向全域旅游模式转变?
2016“国际旅游互联网大会”上, 智慧旅游始终是一个热词。随着智慧旅游的概念被更多的地方政府所接受和提倡, 各地兴起了规划和发展“智慧旅游”的高潮, 中国旅游业的发展也迎来了一个真正的“黄金时代”。
信息化时代的纵深演绎、旅游业发展的升级转型, 将中国的智慧城市建设推向了时代的前台。
互联网上的故宫
“互联网+”的触角已深入社会经济各行业肌体, “旅游+互联网”正呈现“大洗牌”趋势。今年年初, 国家旅游局发布了“515战略”, 战略中提到, “要积极主动融入互联网时代, 用信息技术武装中国旅游业”, 这为“旅游+互联网”的发展方向予以了定调。
中国旅游智库秘书长、国家信息中心旅游规划研究中心主任石培华认为, 旅游和互联网的融合还在快速加剧, 这种加剧的速度从消费互联网正在向产业互联网的全面整合加剧。未来五到十年正是消费人口变化最大的时期, 互联网原住民一代会成为消费主体, 90后、00后是以互联网为基因的消费主体。“互联网+旅游”构建了一个虚拟和现实之间的大众创新、万众创业的平台, 当旅游遇到互联网, 一切皆有可能。
事实上, 一些先行者已有所行动。故宫博物院一度以肃穆“高冷”形象示人, 在结合互联网元素后, 也形成了新奇的观感。在2016“国际旅游互联网大会”上, 故宫博物院院长单霁翔说, 除了实体展览, 我们同时重视互联网技术和数字化技术的应用。
如今, 故宫博物院的网站每天点击率都在100万人次以上, 英文网站吸引了全球的网民浏览, 而青少年网站做得更加活泼, 孩子们浏览网上的故宫博物院, 可以听到通俗而有趣的故事。
为了拥抱互联网, 故宫博物院首先把展览搬到了网上, 对已经展览过的和即将展出的展览在网上进行公示, 故宫的团队不断用高清晰摄像手段, 把展品的精美照片放到网站、放入微信。故宫有1500块大地毯没有地方展出, 现在通过数字技术“铺”在了博物馆的地上, 参观者想看哪块就看哪块。故宫一些区域和院落并没有完全开放, 但是在数字博物馆, 观众希望进入哪个院落, 哪个建筑, 点击以后, 屏幕就会揭示这个院落的历史和现状。
在数字博物馆里, 观众还可以调一幅书法来临摹, 比如把兰亭序调出来临摹, 机器还会评价和打分, 比如“太棒了”或“惨不忍睹”。通过数字博物馆的虚拟现实空间, 人们可以走进那些不开放或者暂时不开放的一些空间, 比如走进养心殿、三希堂, 还有3D体验店, 观众可以体验穿上皇帝衣服时的样子。
单霁翔自信得说:“今天最好的数字博物馆在这里, 因为它不仅仅是利用先进的技术, 利用先进的手段, 关键是每个项目都是深挖自己产品的文化内涵。”互联网技术的渗入, 使得故宫博物院的文化旅游资源更具精细化管理, 其在提升旅游体验度所做的服务与创新, 对旅游商品文化延伸的理念与实践, 亦可作为借鉴。
景区怎样智慧起来?
当下, 中国不少旅游景区正面临头疼的“城市病”, 包括交通瘫痪、游客爆满、安全事故, 特别是在黄金周, 或雨季和汛期期间的西部景区, 问题更是繁多。如何能智慧应对和处理这些问题, 是诸多景区亟需解决的现实命题。
在徐挺看来, 在未来五到八年, 中国绝大多数景区未必能够达到预期的“模样”, 即能够快速地在智慧化方面取得很大发展, 更可能只是实现一些基础需求的满足。“智慧景区的范围很广, 可能从不同角度都有不同的回答。”徐挺说。游客的咨询服务、导览、导购、票务、互动分享、体验、投诉等, 这一切都是游客遇到的经常性需求, 而这些需求产生的信息, 都可以被采集和处理, 成为智慧化运营的大数据基础。
作为一位景区管理者和投资者, 徐挺希望帮助景区提供智慧化的解决方案, 并帮助供应商构建一个桥梁。比如黄山游客集散系统, 它可以通过智能化的交通调度, 不仅仅实现景区可视化, 同时实现对车流和人流的有效组织, 避免车辆拥堵和人流超负荷。在九寨沟景区, 智能化的管理系统还可以掌握人的聚集和消费习惯, 优化人流, 乃至进行旅游目的地的二次促销。
徐挺认为, 景区商业系统也同样需要智慧起来。比如大多数景区还没有刷卡付费的系统, 但实际上现在已经有一部分商品能够用二维码, 或者用微信的方式进行支付。这样的支付方式是纯碎片化的, 但景区完全可以用大数据提升管理, 精准了解游客的消费习惯, 精准实现商品物流配置。
事实上, 智慧旅游系统的构建, 让景区管理效率大大提高。云南的傣族园曾经利用微信“摇一摇”构建了智慧购票系统, 游客在云南旅游, 不仅可以使用微信趣味地快速购票, 还能够抽取景区红包和民族特色文化礼品, 让整个景区充满了科技感。这样一个小小的创新, 让微信智慧购票用户数量日增长超过100%, 最高占到入园散客总量的40%。
智慧旅游的使命
智慧旅游的推进, 加快了传统旅游产业结构的优化升级, 打造了创新型旅游系统, 其本质也是创新。在当下, 智慧旅游已经成为推动区域经济发展的重要动力, 并引起了业界的广泛关注。世界旅游城市联合会专家委员会主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长魏小安曾经提出, 发展智慧旅游已经成为旅游经营的必然发展趋势, 也是拉动区域经济增长的有效途径。
在“十三五”规划中, 中国数以百计的城市, 将旅游业列为支柱产业, 在新兴的旅游业发展规划中, 除了新开发的旅游景区, 传统景区的智慧升级, 也是必然路径。因为游客在景区的体验, 直接决定了在某个区域或某个城市的停留时间, 也就直接关系到消费。
浙江省在互联网产业取得的先机, 也让浙江省的智慧旅游, 得到了发展动力。即便按照传统眼光来看, 旅游资源并不丰富的区域, 也同样可以将旅游搞得有声有色。浙江省天台县的实践让人眼前一亮。
天台县县长杨胜杰还有一个身份:县旅游发展委书记。这位旅游书记, 就天台山全域旅游与智慧旅游, 做了一番探索。没有知名的旅游景区, 可天台县有一万个乡村庭院, 一百公里的旅游绿道, 一百公里的登山建设步道, 这些看起来平常的旅游资源, 同样也可以激发出巨大的效益。
杨胜杰表示, 天台建立了全域旅游标准化服务体系, 今年“十一”期间, 30多位县领导亲自上阵, 为游客提供导游服务。在天台, 旅游产品能够触手可及, 打开手机, 就能够玩转天台旅游。以11个乡镇村旅游服务中心作为分部, 以旅游手机APP作为载体, 融合了旅游导览、信息推荐、停车辅助等功能, 为游客提供全方位的智慧旅游服务。
金满坑村是天台西部一个最贫困的乡村, 开展旅游扶贫后, 低矮破旧的一幢幢农家小楼, 忽如一夜春风, 墙壁上被绘满了各种色彩的图画, 到现在已经接待了十多万游客来观光涂鸦, 已经成为国际知名的涂鸦村。在天台县后岸村, 农家乐统一对外宣传营销、统一分配客源、统一服务标准化、统一价格。建成运营着70多家农家乐, 整个床位数达到1800多张, 但游客还是经常订不到床位。
旅游业已经成为经济产业发展的重要增长点, 这既是旅游行业的机遇, 又是压力。要用现代化、信息化、大数据手段和“互联网+”作为重要支撑, 把智慧旅游、旅游大数据、“互联网+旅游”作为重要手段, 才能使旅游业爆发式增长。
城市旅游项目 篇10
1.1 城市开放空间在旅游学中的发展
世界著名的城市规划专家凯文·林奇曾经这样界定城市开放空间, 他认为, “只要是任何人可以在其间自由活动的空间就是开放空间, 一类属于城市外缘的自然土地, 另一类则属于城市内的户外区域, 这些空间由大部分城市居民选择来从事个人或团体的活动”。城市开放空间是城市空间的重要组成部分, 顾名思义, 它应该是向全体市民和外来游人开放的。提供给他们游憩、娱乐、交流、商务等多种活动需求的场所, 包括公共广场、各级公园、城市绿地等公共空间, 也包括未被封闭的空地。
城市旅游规划是城市规划的一个重要组成部分, 而城市开放空间又是城市规划设计的重要构成因素之一。可以看出, 城市开放空间不仅仅具有保护城市生态环境和构建城市生态网络等功能, 同时, 随着城市旅游的不断发展, 它也逐渐成为城市旅游规划中的重要对象之一。城市规划中, 多关注城市开放空间对于改善人居环境, 提高市民生活质量和全民身心健康方面所起的作用, 而旅游学方面, 则更加关注城市作为旅游目的地, 如何借助开放空间来提高城市旅游的品牌形象, 提升其城市旅游的吸引力, 完善旅游活动要素。
1.2 城市开放空间的分类
1.2.1 从城市规划设计角度看开放空间的分类
从城市开放空间的定义中, 可以发觉其具有开放性、可达性、大众性、机动性和功能性等特点, 结合用地性质可以将城市开放空间分为以下几类:城市大型公园 (森林公园、市级公园、郊区植物园等) ;各种普通公园 (动物园、纪念性公园、游乐场等) ;街头游园与专用绿地;各种性质的广场;专用的步行街区;大型文化性建筑的附属室外休息场地;步行林荫路等。它的主要作用首先是构成城市下垫面、调节城市气候环境的重要因素之一;其次, 开放空间的类型及合理布局可以改善城市内的局地气温和通风;第三, 适当面积的开放空间可以有效净化城市中的空气和控制噪音;第四, 合理设计的开放空间可以美化城市环境, 有助于树立良好的城市形象。
1.2.2 从城市旅游角度看开放空间的分类
城市旅游是现代城市建设中的一个重要的发展方向。但是, 目前很多城市的城市旅游发展都存在着旅游形象不鲜明, 千城一面的问题。经过对多个不同类型城市的实地考察和大量文献资料的归纳总结, 笔者认为城市开放空间的设计是塑造城市旅游形象和旅游品牌的有效途径之一。下面依据城市用地的空间类型并结合旅游发展要素将开放空间分为以下五种具有代表性的类型:
1) 城市中心休憩区。这种城市开放空间发展模式已经被广泛接受, 它将商业与休闲区域进行整合, 能充分为发展城市旅游, 完善吃、住、行、游、购、娱等旅游要素提供载体, 现已成为旅游城市中非常重要的组成元素之一。目前, 比较成功的中心休憩区, 如北京的王府井、西单、什刹海、三里屯;上海的外滩、南京路、新天地;成都的春熙路、玉林生活广场等等, 这些都已为其所在的城市带来了巨大的旅游效益。
2) 城市公园。城市公园原本是为城市居民提供的具有一定使用功能的游憩生活境域, 也是城市的主要绿色基础设施之一。但随着城市旅游的发展, 城市公园的其它价值也日益突出, 如对于本地居民和游人来讲, 公园的休闲、保健、文化和娱乐等价值越来为人门所关注和强调。此外, 城市公园发展旅游确实也有其自身的优势, 即其本身的资源优势、多元化的发展模式和大众消费的特点都是其吸引力所在。目前, 主要可分为城市外围郊野公园和市内公园两大类。
3) 城市广场。城市广场可称之为城市开放空间艺术处理中的精华, 往往是城市风貌、文化内涵和景观特色集中体现的场所。它不仅满足广大市民日常的文化和生活需求, 同时, 也满足了他们日益提高的审美要求, 从某种程度上说, 它是一个城市的标志, 是一个城市的名片, 它的成功规划和使用对于提升城市旅游形象, 增强城市旅游的吸引力相当重要。从旅游的角度来看, 城市广场还包括有特色或有历史纪念价值的小型游园。
4) 步行街。步行街这种活动空间, 其规划和设计都十分人性化, 本身已有系统的分类, 但从城市旅游角度看, 又可将其分为综合性商业步行街和特色休闲步行街两种类型。随着人们的休闲旅游意识逐渐增强, 有一定文化底蕴、历史内涵或时代特点的步行街渐渐成为一种趋势, 其功能也由单纯购物转向集购物、旅游、娱乐、休闲等多方面综合发展。如中国的四大旅游街, 还有成都的锦里和哈尔滨的中央大街等都各具特色并亦名享海内外, 成为城市旅游的名片, 游人必游之地。
(5) 绿色通道。绿色通道是一种具备较强自然特征的线性空间的连通体系, 是城市规划中的设计要素, 其中包括城市景观道路及景观节点。但随着城市旅游业的发展, 其重要的生态价值和休闲、美学、文化、旅游等功能也日显突出。尤其是在旅游方面的功能也日益明显, 如成都市改造后的沙河及两岸生态通径。
2. 城市开放空间对城市旅游发展的影响
自1995年3月15日国家旅游局发出《关于开展创建和评选中国优秀旅游城市活动的通知》 (旅管理发[1995]046号) 以来, 在国家相应的政策支持下, 便开始了城市旅游热潮。近几年来, 我国众多城市凭借其丰富而独具特色旅游资源和积极有效的市场开发, 成为国内外游客向往的城市旅游地。至2001年底, 全国已有“中国优秀旅游城市”138个, 其中有119个属于地、县级的中小型旅游城市。例如以九寨沟、张家界为代表的自然型旅游目的地, 以深圳华侨城系列主题公园为代表的主题公园型旅游目的地, 丰富了我国城市旅游目的地类型, 但也构成了对传统老牌城市旅游目的地的挑战。城市开放空间作为城市设计中的重要组成部分, 在城市旅游方面的作用日益突出, 其设计和发展对于将城市整体作为旅游目的地的城市旅游来说有着诸多有利的影响, 下面根据本人对城市旅游的认识归结为以下几点:
2.1 城市开放空间为城市旅游的发展提供载体, 与城市旅游之间具有一定的“互构”关系
城市的开放空间单从城市角度看可以说是城市社会生活的“容器”, 社会生活又是它的内容, 所以两者之间有一定的相互依赖性。再从旅游角度看, 一方面, 城市开放空间为城市旅游提供场所;另一方面, 它也可以通过有目的的规划设计对人们的旅游行为起到引导和促进的积极作用。也就是说, 城市开放空间与城市旅游之间有一种互构的关系:即特定的空间形式、场所会形成和展示特定的城市旅游特色, 融合特定的旅游活动要素, 吸引特定的客源市场;而游人的旅游行为和活动的倾向性, 也会对城市开发空间的持续发展产生能动作用。
2.2 城市开放空间体系中的休闲要素有助于旅游产业系统升级与产品提升, 成为都市休闲的特色抓手
自20世纪90年代以来, 旅游业竞争日益激烈, 城市旅游业的发展更是如此, 因为将城市作为旅游目的地, 不仅丰富了旅游吸引物的构成, 同时, 它也是城市竞争力的重要依托之一。一座城市只有将旅游产业和旅游产品全面提升, 才能在区域旅游竞争中突出自己。而城市开放空间的整体环境、旅游要素市场的空间配置、旅游产品展示、特色文化体验等因素都是城市旅游业提升的重要考虑因素。此外, 特定的城市开放空间形式有利于旅游产业的集约化发展。
2.3 城市开放空间的大众化和表现形式的多样化, 为城市旅游发展走特色城市发展之路奠定了基础
旅游现已成为社会的普遍需求, 随着社会经济的发展, 以及人民生活质量的提高, 传统的观光旅游为主的旅游形式已难以满足人们的需求。而以会展、休闲、商务、购物、生态等多种形式并存, 追求更高境界的旅游经历的城市旅游则迎合了现代人的要求。
2.4 城市开放空间功能的日益完善和旅游要素的丰富也增强了城市旅游的吸引力
旅游活动具有资源指向性, 旅游资源是吸引游客、发展旅游业的基础。旅游资源泛指一切能引发旅游者的旅游兴趣, 并构成旅游业的生产要素以满足旅游者需求的客观事物与现象。城市作为人类物质文化生活发展的最重要空间场所, 提供了大量的文化、艺术和娱乐方面的体验, RBD (Recreational Business District) 作为城市中一种新的功能区已逐渐成为城市中新的空间要素, 同时吸引着旅游者与非旅游者。伴随城市综合实力的增强, 环境的改善及其各种配套服务设施的完善, 形成了丰富的吸引力要素, 使城市具有了旅游管理、接待、集散和辐射中心的功能, 逐渐成为旅游目的地与客源地的统一体。
3. 结语
越来越多的城市加入城市旅游事业的行列, 城市旅游面临的竞争将会越来越激烈。近几年来, 我国众多城市凭借其丰富而独具特色旅游资源和积极有效的市场开发, 成为国内外游客向往的城市旅游地。其中城市开发空间的发展对于城市旅游的发展, 实现从旅游城市到城市旅游的转换功不可没。它不仅把旅游作为一个产业来发展, 而且要把城市本身作为旅游的中心目的地。同时也使很多旅游城市建设中存在的模式化问题得以缓解, 走出城市旅游单讲景区开发, 用景区包围城市的误区, 让城市本身真正有吸引力, 真正潜在东西被挖掘出来。城市开放空间体系为城市旅游的发展提供充足的休闲空间, 其设计要素的人性化成为人们体验和活动交流的重要因素。总之, 随着现代城市的发展, 城市开放空间体系的建设已经不单纯是单纯城市功能性的空间营造, 在城市旅游产业以及城市旅游规划的发展过程中的影响日益显著, 可塑造的空间很大, 值得深入开发和关注。
参考文献
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共享旅游商机建设世界城市 篇11
自上世纪90年代初开始，旅游业经济总量就占到全球GDP的10％以上，就业人数占全球就业总数的8％以上，超过汽车制造业，成为世界第一大产业。旅游业日益成为国民经济的重要支柱产业，成为现代经济和社会发展的重要标志。
在成功举办了一届有特色、高水平的奥运会后，在经过不断努力、应对金融危机取得初步成功并迎来发展新机遇后，站在新的历史阶段的北京将发展定位瞄准了建设国际城市的高端形态——世界城市。从建设世界城市的高度，加快实施人文北京、科技北京、绿色北京发展战略，以更高的标准推动首都经济社会又好又快发展，而首先建设成为世界级旅游城市正是世界城市建设的基础。
北京拥有；3000多年的建城史和850多年的建都史，拥有一大批世界文化遗产和非物质文化遗产，拥有日益现代化、国际化、立体化的综合交通体系以及良好的市场区位优势、显著的辐射带动作用和旺盛的旅游消费能力。2009年，全市地区生产总值达到1.18万亿元，人均GDP超过1万美元，第三产业比重达到75.8％，旅游产业发展所依托的经济基础雄厚，全年接待旅游总人数1.67亿人次，接近全国接待总数的1/10，旅游总收入2442.1亿元人民币，占全国旅游总收入的1/5。北京奥运会、残奥会的成功举办，为北京留下了丰富的奥运遗产，提高了城市文明程度，扩大了北京的国际影响力。北京是中国的首都，是全国性文化活动、国际会议和国际重大赛事的主要举办地，为北京开拓休闲度假、会议奖励、商务会展等高端旅游市场创造了极为有利的条件。
在2008年北京旅游产业项目推介会上，共推出了82个项目，涉及总投资780亿元。推介会的召开有效地促进了重点项目的招商引资工作，如宣武会馆、大兴时尚体育公园、顺义鲜花港、通州运河文化等项目都有了实质性的推进有力地吸引了各种设备和服务供应商，如数字虚拟圆明园项目，推介会后吸引了十余家对于数字虚拟圆明园项目提供整体解决方案的厂商，慕尼黑啤酒节文化旅游项目推介后，大量的啤酒厂商、农产品提供商、牛猪鸡肉提供商、文艺演出嘉年华等设备和服务供应商纷纷登门拜访，洽谈合作事宜；部分重点项目也成为媒体追逐的对象，如时尚体育公园、密云县古北口古镇、印象长城文化旅游等项目均有媒体进行了采访和报道，引来一些大型投资商进行洽谈，极大提高了2008年推介项目在海内外的知名度和影响力。
在2008年推介会成功举办的基础上，借第十届世界旅游旅行大会在北京召开的契机，按照合理布局、差异发展的原则，今年北京市发展和改革委员会同北京市旅游局，共同推出了涉及12个区县的50个重点旅游产业项目，总投资近550亿元。这些项目初步体现出旅游业和农业、工业、娱乐、文化、体育、商业等不同产业的融合，对经济社会的协调发展具有一定带动作用。具体推介项目如下：
一、休闲娱乐类
1长阳半岛温泉休闲度假区项目
项目地点：位于房山区长阳镇圣水北大街以北、小清河以西、京石高速公路以东及以南，总辐射面积约为8平方公里。
建设内容：规划建设长阳半岛温泉休闲度假区，并在区内设立百个各具特色的项目，总建筑面积达200万平方米以上，涵盖温泉、商务、购物、休闲度假旅游和滨水高端休闲运动度假等相关产业。
总投资：150亿元。
进展：项目前期工作已于2008年3月开始，目前度假区2000亩土地一级开发已基本完成。
规划条件：限高：居住18米，商业用地45米。容积率：居住1.6，商业用地1.2。
招商内容：具体招商内容包括滨水休闲大道、温泉景观大道、温泉休闲度假城、高端温泉俱乐部和长阳国际商务中心共5个项目。
招商方式：拟由企业直接投资建设，整体打造。
2西山脚下的未来城——西埠头旅游地块项目
项目地点：位于海淀区北部新区苏家坨镇，大西山风景旅游区东侧中部。
建设内容：建设具有国际一流水准的科技主题顶级酒店及其商务会议、运动健身、休闲娱乐、餐饮购物等为一体的“西山脚下的未来城”。
总投资：28亿元。
进展：目前为空地，规划条件为旅游用地，一级开发已完成。
规划条件：旅游度假用地(A-1)：用地面积共26.03公顷，主要功能为住宿、餐饮、娱乐、商务、会议等。容积率为0.7，建筑控制高度为12米，建筑密度为25％，绿地率为50％，总建筑面积为18.22万平方米。
审批情况：规划、土地、环保、交通各项手续均已具备。
招商条件：招独立运营、对旅游开发及经营方面具有丰富经验且资金充裕，具有独立法人资格和营业执照的投资商。
合作方式：拟由企业直接投资建设，整体打造。
3天下美色休闲度假区项目
项目地点：位于海淀区。
建设内容：拟打造以低碳科技、绿色生态为基础，集饮食、购物、娱乐为一体的旅游模式。建设一座以名食文化为基本创意，以生态文明为核心价值，以低碳循环为技术支撑的名食文化、主题旅游生态公园。
总投资：80.8亿元。
项目主体：清华紫光集团
进展：项目处在规划概念期，立项、土地、规划等各项手续都在办理当中。
招商条件：投资机构或独立运营、对旅游开发及经营方面具有丰富经验且资金充裕，具有独立法人资格和营业执照的投资商。
合作方式融资或股权合作、子项目分享合作均可，融资额30亿元。
4创意北京文化产业园项目
项目地点：位于北京市海淀区四季青镇。
建设内容：“剧场聚集文化产业园区”。计划建成“演出娱乐街区”，新建并以剧场演出为核心，发展酒店、购物消费、办公区及生活区为一体的综合性开发体系。
总投资：43亿元。
规划条件：总用地面积54.36公顷，性质为产业用地。
审批情况：土地、规划、环保、交通各项手续已具备。
招商条件：境内外有独立法人资格机构(剧院投资商、建设商、使用方，商业机构，酒店连锁机构等)；具备对本项目全部或某功能平台或某重点项目的投资实力。
合作方式：由四季青镇负责土地一级开发及地上工程部分的建设，其中室外工程、市政工程建设到位，商业、酒店、创意工作室、剧场建设至初装修，内部装修由投资商按照自己风格建设。
5石景山游乐园梦幻世界项目
项目地点：位于石景山游乐园内。
建设内容：拟建设一座集知识性、趣味性、娱乐性、参与性为一体的，融汇了娱乐、购物、餐饮等多功能的，具有游乐业世界先进水平、国内一流的大型室内主题乐园。
总投资：13亿元。
招商主体：北京石景山游乐园。
审批情况：自有建设用地内建设，土地、规划、交通、环保各项手续均已齐备。
规划条件：规划用途为娱乐设施，建筑面积10万平方米，容积率0.35，限高45米。
招商条件：有适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司。
6中国国际马球中心项目
项目地点：位于延庆县康庄镇小曹营老村。
建设内容：北京国际马球公开赛、大型国际马主题会展(马·世博会)、马球博物馆、以马为主题的大型实景文化演出、建设大型马主题公园、高端商务会议中心、马术培训中心、国家马术队训练基地和我国良种马的繁育基地。
总投资：14亿元。
招商主体：北京市阳光时代马球运动有限公司。
审批情况：现有90亩旅游用地，拟结合规划调整，将现有园区东侧约493.3亩荒地纳入园区规划建设范围内。
招商方式：马球博物馆、商务酒店等项目合作或投资均可；也可在周边合作建设其他相关配套设施。
二、生态度假类
1延寿·生态养生休闲区项目
项目地点：位于北京市昌平区延寿镇境内。
建设内容：打造延寿·国际旅游新镇：国家旅游综合改革试验区、生态涵养区发展创新基地、生态与低碳旅游示范景区。桃下路贯穿整个景区并联通两条国道，可以大杨山为依托，与延寿镇建设结合综合打造旅游目的地和沟峪经济。
总投资：36亿元。
规划条件：延寿镇编制已批复，镇域内约有800亩建设用地指标，项目建设可与镇区建设相结合。
招商内容：根据其主题定位和各区域特点，拟面向旅游基础设施开发、主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营、健康管理与运动健身、养老养生、青少年教育等门类进行重点招商。
招商条件：具备适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司，通过合资、合作开发、股份制参股或其他方式合作。
2西集镇潮白河生态旅游区项目
项目地点：位于通州区西集镇东北部。
建设内容：建设农业生态休闲观光园、休闲度假疗养中心。
总投资：8亿元。
规划条件：本项目休闲度假疗养中心取得了市规划委的批复，建筑面积为12.8万平方米，容积率为1.0，限高12米。现有部分地段已开始景观建设。其中农业生态休闲观光园总用地面积2100亩，不改变原有农地用途。
招商内容：休闲度假疗养中心和农业生态休闲观光园均可与有关投资机构及有丰富旅游开发经验的公司合作建设，也可与投资商整体合作开发。
招商条件：合资、合作开发、股份制参股或其他方式。
3长沟镇旅游集散中心项目
项目地点：位于房山区长沟镇中心区。
建设内容：本项目拟打造集中展示长沟水乡、健康主题的形象窗口；与镇区功能与周边用地功能充分整合，形成镇区公共服务、特色商业、休闲度假综合功能集聚区。包括：一是时尚水街；二是创意SOHO街区，三是商务酒店；四是健康社区。
总投资：13亿元。
项目进展：该项目起步区(一期)240亩地上物评估和补偿工作已完成，前期勘探、测绘工作及一期240亩的规划设计方案已顺利完成，目前正在进行办理前期手续。
招商内容：拟面向投资、地产、旅游基础设施开发、主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营、健康管理与运动健身、养老与康体服务等门类进行重点招商
招商条件：具备适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司。
4三海子商务氧吧项目
项目地点：位于大兴区东北部。
建设内容：以正在规划建设的“北京四大郊野公园”之一的三海子郊野公园为基础，依托三海子郊野公园自然资源，在建设用地范围内建设休闲娱乐旅游、国际会议型酒店、国际青少年湿地科普基地。
总投资：10亿元。
项目进展；三海子郊野公园已经开工建设，是北京四大郊野公园开工最早的，土方工程已完成，2000亩水面已挖好，正在做景观建设。
规划条件：根据郊野公园的规划条件，可拿出500亩左右建设用地用于经营性开发。
招商内容：拟面向旅游基础设施开发、主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营、健康管理与运动健身、养老与康体服务等门类进行重点招商。
招商条件：境内外有独立法人资格的实体；具备对本项目全部或某一子项目的投资实力或运营管理能力；熟悉旅游产业、有大型公园或是本项目中其他予项目策划经营案例者更佳。
5云蒙山风景名胜区项目
项目地点：位于密云县云蒙山内。
建设内容；结合云蒙山的地理特点，旅游路线设计等因素，重点开发5大特色主题项目：大型户外活动基地、音乐阳光度假村、青少年生态环保科普基地、国际商务会所、绿色汽车营地。
总投资：30亿元。
规划条件：根据石城镇旅游用地规划，游览设施用地共5.2公顷。已确定的中部区域属于密云县石城镇石城村，开发项目土地性质现为集体建设用地，符合规划要求。
招商内容：根据总体定位和各区特点，拟面向主题旅游产品开发、旅游管理运营、休闲度假及商务会议项目投资运营服务等门类进行重点招商。
招商条件：境内有独立法人资格的实体；具备本项目合作或某一功能平台或某一重点项目的投资实力；熟悉旅游风景区，有一定经营实力。
6莲花山大景区旅游项目
项目地点：位于延庆县与昌平区交界处，大庄科乡范围内。
建设内容：建设旅游休闲，文化演绎、户外运动等功能设施，以莲花山主峰为核心吸引物，以峡谷长城为依托，发展生态休闲观光旅游，为市民提供高级康体养生的度假场所。
总投资：27.7亿元。
规划条件：本项目的建设主要有两个区域，即莲花山自然风景区和峡谷长城风景区。莲花山自然景区在现有开发基础上，定位于“登仙之路，探秘之旅”，为广大游客提供一个道教文化体验和自然观光的综合性旅游目的地。峡谷长城风景区定位于“探峡谷感受神秘清幽，登长城尽揽千山万壑”，提供长城文化体验、峡谷探奇和乡村旅游的多功能体验式旅游目的地。
招商内容：旅游产业投资商整体或部分打造，以低碳为主题进行保护性开发。
招商条件：政府引导下的合作经营、合资经营、承包经营或委托管理。
三、传统文化类
1历史大栅栏、文化琉璃厂旅游街区项目
项目地点：位于宣武区东北角。
建设内容：M地块：东至规划延寿街南段、西至南新华街、南至珠市口西大街、北至臧家桥胡同。规划总用地面积6.8万平方米，规划总建筑面积7.5万平方米。C、H地块：C地块规划总用地面积3.7万平方米；H地块规划总用面积3.8万平方米。C、H地块规划总建设用地面积6.9万平方米。
总投资：71亿元。
招商主体：宣武区旅游局。
审批情况：原有城区建设用地范围内，符合土地利用规划和旅游规划。
招商意向：拟面向主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营等方面进行重点招商。
招商条件：具备适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司，通过合资、合作开发、股份制参股或其他方式合作。
2浓缩的京味儿——天桥剧场群项目
项目地点；宣武区天桥街道地区。
建设内容：项目规以“传承华夏文明、汇集演艺国粹、创新传统艺术、引导潮流消费”为旗帜，以“便捷化的市政设施、时尚化的文化氛围，和谐化的发展环境”为基础，以演出本身和相关娱乐产品供给为主要特色，聚集文化经纪机构和表演团体，营建合理的传统演出场所体系，提供满足时尚需求的视听、娱乐、休闲综合服务，满足首都文化产品和服务出口的需要，打造以综合演艺体验为主，兼具专业功能的“演艺休闲乐园”。
总投资：10亿元。
项目进展：项目区已完成土地一级开发，周边基础设施完备，水、电、气、热、电信、电视等市政条件均具备。
规划条件：规划用途为酒店及写字楼等，项目建设用地面积为1.6万平方米，建筑面积约8.8万平方米。容积率：2.74；限高：18米。
审批情况：原有城区建设用地范围内。
招商条件：整体招商合作。
3十三陵旅游集散中心项目
项目地点位于昌平区现十三陵镇、长陵镇镇域内，合并后的十三陵新镇镇域内。
建设内容：在严格遵循文物保护前提之下，构建以旅游业为核心，紧密整合遗产度假产业、生态商务办公、商务休闲产业、运动休闲产业、民俗休闲业等共赢发展的产业架构。包括农林体验基地项目、民俗文化旅游项目、中心服务功能区建设项目、运动休闲体育项目。
总投资：37亿元。
项目进展：昌平区成立旅游委，由政府主导、统一进行土地一级开发。
审批情况：结合十三陵镇的建设用地指标进行建设。
招商条件：面向境内外投资实力或运营管理能力；熟悉旅游产业、体育产业、文化产业、或是本项目中其他子项目策划经营案例者更佳。
合作方式：利用政府专项资金，完善基础设施建设。股份合作开发，专业项目管理合作、分区域开发或整体招商合作均可。
4斋堂镇旅游集散中心项目
项目地点：位于门头沟区斋堂镇。
建设内容：门头沟区斋堂镇旅游集散中心，以东斋堂、西斋堂两村为产业核心区，自西向东由西斋堂文化体验区、商务会馆区、商业服务和旅游集散区三部分组成，拟在用地范围内建设斋堂艺术休闲区、西斋堂古镇文化区、老宅旅馆、艺术·家等主题项目，总建筑面积约15万平方米。
总投资：15亿元。
招商主体：门头沟区斋堂镇政府。
审批情况：土地、规划等各项手续均已办理，有540亩建设用地指标，已完成土地一级开发，各项基础设施配套齐备。
招商内容和方式：西斋堂文化体验区、商务会馆区、商业服务和旅游集散区均可与投资商整体或分别合作。
招商条件：具有适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司。
四、农业旅游类
和城农业CBD——中华农博园项目
项目地点：位于大兴区魏善庄镇。
建设内容：以农业与旅游休闲结合为主题，提供各种采摘节的活动场所，并通过农业旅游产业带将周边的酒店、时尚体育公园、野生动物园连接起来。打造综合休闲度假产业区。
总投资：17亿元。
项目进展：项目区周边庞安路与中轴线均已拓宽，项目区原有120亩建设用地，其他不改变农地用途。目前，项目正处于建议书批准阶段。
招商内容：中华农博园建设目前尚处于一期阶段，根据总体定位和区县特点，拟面向旅游基础设施开发、主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营、等门类进行重点招商。
招商条件：大型投资商整体打造、或者分项合作。
五、工业旅游类
中国溶洞矿山博览园项目
项目地点：位于北京房山区石花洞风景名胜区内。
建设内容：本项目以房山区河北镇为重点，以大石河整治、景区道路修复改造为依托，利用废弃厂矿遗址，开发以煤炭和矿山资源为主题的矿山遗址公园。通过建设连接石花洞、银狐洞与矿山旅游铁路的垂直观光电梯，使矿山遗址公园与溶洞地质公园融为一体，建成中国溶洞矿山博览园，项目占地面积约1800亩。
总投资：3.5亿元。
项目进展项目单位与京煤集团已初步达成土地的合作开发意向，项目用地各项手续正在办理之中，建设内容不改变现有土地规划条件。
招商内容：拟面向旅游基础设施开发、工业主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营等门类进行重点招商。
招商条伟拟采取股份合作制的方式吸收投资方以资金入股，项目方以现状旅游资源评估价值入股。
六、旅游集散镇类
四个山区旅游集散镇
项目地点位于四个远郊区县，是各区县发展重镇，示范拉动地位突出：
平谷：大华山——平谷西北部区域中心镇
密云：溪翁庄、石城—一密云县城北部重镇
怀柔：汤河口——怀柔北部山区中心镇
延庆：八达岭——延庆门户重镇
招商内容：拟面向旅游基础设施开发、主题旅游产品开发、旅游管理运营、文化创意项目投资运营、健康管理与运动健身、养老与康体服务等门类进行重点招商。
招商条件：具备适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司。
七、汽车露营地类
北京市汽车露营地建设项目
项目地点：
国际汽车露营港：朝阳区蟹岛度假村内
通州区温榆河：宋庄镇温榆河
密云司马台：古北口镇汤河上下井峪村(一期)
平谷区物泽天美：山东镇大北关村北山东沟
延庆县上奶山：千家店镇上奶山村
昌平区海子沟：兴寿镇海子村西南
房山区十渡：十渡镇西关上村
房山区大石窝：大石窝镇下庄村
招商意向与条件：
招商意向：面向有适合本项目规模的资金实力、具有相关领域建设、运营、管理经验的投资机构及有丰富开发经验的公司招商。
合作条件和方式：通过合资、合作开发、股份制参股或其他方式合作。
优惠政策：享受各区旅游类项目人才、税收及投资等方面相应优惠政策。
城市旅游项目 篇12
近年来, 随着新农村建设进程不断加快, 农民可支配收入增长, 农民旅游意识增强, 更多的农民开始积极参与旅游活动。据统计, 农民旅游出游人次在2007年已经达到9.98亿人次, 占当年中国过夜旅游人次的62%, 旅游总花费2220.23亿元, 占当年中国旅游国内收入的29%。我国有近9亿农民, 人口基数庞大, 是未来国内旅游市场主要拓展的空间。
由于文化水平和生活环境的差异, 农村旅游者在出游人口特征、信息获取渠道、产品偏好、出游花费、出游方式选择上和城市旅游者可能存在差异。把握这种差异, 可以让旅游营销人员、旅游服务人员针对城市和农村的旅游者, 分别选择不同的营销方式和服务接待方式。
现有研究主要偏重于对国内旅游者的旅游特征, 或分别研究城市旅游者和农村旅游者的旅游特征, 对两者旅游特征差异的对比研究不足, 特别是缺乏定量分析。因此, 很难判断农村旅游者和城市旅游者在旅游特征方面的差异是否真正存在。鉴于这种情况, 笔者以游客调查表为基础, 通过统计检验, 分析了城市旅游者和农村旅游者在旅游特征上的异同, 内容涉及出游人口特征、信息获取渠道、产品偏好、出游花费、出游方式选择。
二、研究设计与调研过程
本次研究数据来自于笔者发放的游客调查表。一共发放问卷500份, 回收479份, 有效问卷439份, 有效率为91.6%;其中城市旅游者样本383, 占87.2%, 农村旅游者样本56, 占12.8%。本次研究运用SPSS13.0版本统计软件, 对游客问卷调查数据进行卡方分析, 从而对农村旅游者和城市旅游者的旅游决策、旅游偏好、旅游满意度进行差异判断。卡方分析是用于检验两个名义变量之间是否存在联系的统计分析方法。P值表示检验的显著程度, P值越小, 说明显著程度越高。本次卡方检验中所设定的显著程度为0.05。
本次调查游客统计学特征如表1所示。
三、数据分析结果
(一) 农村旅游者与城市旅游者的出游人口特征差异分析
在问卷中, 出游人口特征主要有: (1) 性别; (2) 年龄; (3) 文化程度; (4) 月收入; (5) 职业。分别对这些变量进行Pearson卡方检验, 其概率P值如表2所示。
由于年龄、月收入的Pearson卡方检验的概率P值大于0.05, 因此不能拒绝原假设, 即认为农村旅游者和城市旅游者在年龄结构、月收入方面不存在显著差异。对城乡旅游者的年龄交叉列联表的分析表明, 不论是城市旅游者还是农村旅游者, 出游人数最多的年龄区间是26～45岁, 城市旅游者在这个年龄区间占53.5%, 农村旅游者在这个年龄区间占65.5%。城乡旅游者的月收入交叉列联表表明, 不论是城市旅游者还是农村旅游者, 其月平均收入在3000元以下的占绝大多数, 说明中国的旅游已经进入大众化时代。
由于性别、文化程度的Pearson卡方检验的概率P值小于0.05, 因此拒绝原假设, 即认为农村旅游者和城市旅游者在性别、文化程度方面存在显著差异。城市旅游者和农村旅游者的性别交叉列联表表明, 城市旅游者出游男性比例为48.5%, 女性比例为51.5%, 男女比例大致相当;而农村旅游者当中70.9%为男性, 占绝大部分比例, 两者具有显著差异。城市旅游者和农村旅游者的学历结构交叉列联表表明, 城市旅游者当中本科和大专占多数, 为62.8%, 而农村旅游者当中高中、中专及以下学历居多, 占62.9%, 具有显著差异。
注:由于城乡职业性质本身不同, 这里没有对城乡旅游者职业差异进行分析
(二) 农村旅游者与城市旅游者信息渠道来源差异
在问卷中, 旅游信息渠道被分为6类: (1) 亲朋好友; (2) 旅行社; (3) 书报杂志; (4) 电视广播; (5) 网络; (6) 其他渠道。分别对城乡旅游者与6种旅游信息渠道之间联系进行Pearson卡方检验, 结果见表3。
由于书报杂志和网络的Pearson卡方检验的概率P值小于0.05, 因此可以拒绝原假设, 认为农村旅游者和城市旅游者在书报杂志和网络这两个信息来源渠道方面存在差异。通过对交叉频数表的研究可以发现, 农村旅游者在通过书报杂志和网络获取旅游信息方面比例大幅度落后于城市旅游者, 从而验证了上述检验结果。农村旅游者最依赖的信息渠道是旅行社、亲朋好友推荐;城市旅游者获取信息的主要渠道是亲朋好友推荐和网络。
(三) 农村旅游者与城市旅游者旅游产品偏好差异
在问卷中, 旅游者最喜欢的旅游产品被分为5类: (1) 自然景区和文化遗址; (2) 温泉海滨乡村度假; (3) 主题娱乐公园; (4) 特种旅游 (如蹦极、攀岩、漂流等) ; (5) 其他。分别对城乡旅游者与5种旅游产品进行Pearson卡方检验, 结果见表4。
由于温泉海滨乡村度假旅游的Pearson卡方检验的概率P值小于0.05, 因此可以拒绝原假设, 认为农村旅游者和城市旅游者在温泉海滨乡村度假的偏好上存在差异。通过对交叉频数表的研究可以发现, 农村旅游者的温泉海滨乡村度假偏好大幅度落后于城市旅游者, 再次验证了上述结论。从整体来看, 不管是乡村旅游者还是城市旅游者, 他们选择自然景观和人文古迹的比例仍然占绝对比例。
(四) 农村旅游者与城市旅游者旅游方式选择差异
出游方式选择有散客出游和旅行社团队旅游, 对城乡旅游者的旅游方式进行Pearson卡方检验, 其概率P值为0.001, 因此可以拒绝原假设, 认为农村旅游者和城市旅游者在旅游方式选择上存在差异。进一步研究可以发现, 城市旅游者选择团队出游的仅占33.5%, 而选择散客出游的已经占到66.5%, 达到2/3, 散客化趋势十分明显;而农村旅游者仍然有57.1%, 即60%左右选择旅行社团队出游。
(五) 农村旅游者与城市旅游者年旅游花费差异
对城乡旅游者的年旅游花费进行Pearson卡方检验, 其概率P值为0.125, 因此不能拒绝原假设, 认为农村旅游者和城市旅游者在年旅游花费上不存在显著差异。
通过对交叉频数表的研究可以发现, 不论是城市旅游者还是农村旅游者, 年旅游花费在1000～5000元的占绝大多数, 其次是5000～10000元, 两者并不存在显著差异。
(六) 农村旅游者与城市旅游者的旅游服务满意度评价差异
在问卷中, 旅游服务满意度被分为6类: (1) 住宿满意度; (2) 餐饮满意度; (3) 交通满意度; (4) 景点满意度; (5) 旅游纪念品满意度。分别对城乡旅游者与5种旅游信息渠道之间联系进行Pearson卡方检验, 结果见表5。
由于所有的Pearson卡方检验的概率P值均大于0.05, 因此不能拒绝原假设, 即认为农村旅游者和城市旅游者对目的地旅游服务的满意度方面不存在显著差异。
通过对交叉列联表的研究 (表6) , 可以发现: (1) 不论是城市旅游者还是农村旅游者, 满意度最高的是交通和旅游景点; (2) 满意度最低的是旅游纪念品; (3) 对住宿和餐饮, 城市旅游者和农村旅游者绝大部分评价为一般。
四、研究结论及实践意义
本文通过对城市旅游者和农村旅游者在出游人口特征、信息获取渠道、产品偏好、出游花费、出游方式选择、旅游服务满意度等方面的差异进行非参数检验, 得出以下结论:
(1) 农村旅游者和城市旅游者在年龄结构、月收入方面不存在显著差异;在性别、文化程度方面差异显著。城市旅游者出游男女比例大致相当, 农村旅游者男性出游占绝大部分;从文化程度来看, 城市旅游者平均文化程度高于农村旅游者 (大部分高中以下) 。 (2) 在旅游信息获取方面, 城市旅游者通过网络和书报杂志的比例明显多于农村旅游者, 但从总体来看, 城市旅游者和农村旅游者获取信息的主要渠道是旅行社和朋友推荐。 (3) 在旅游产品选择上, 城市旅游者的度假旅游意识领先于农村旅游者。但不管是城市旅游者还是农村旅游者, 他们最青睐的旅游产品仍然是自然景观和人文古迹。 (4) 在出游方式选择上, 城市旅游者散客化趋势比较明显;农村旅游者依靠旅行社团队出游仍占据主流。 (5) 在旅游花费上, 城市旅游者和农村旅游者不存在显著差异, 年旅游花费在1000-5000元的占绝大多数。 (6) 在行业服务满意度方面, 城市旅游者和农村旅游者不存在显著差异。不论是城市旅游者还是农村旅游者, 认为满意的服务是交通和旅游景点, 认为一般的服务是住宿和餐饮, 不满意的是旅游纪念品。
本次研究的结论对旅游营销和服务接待的实践意义主要有: (1) 由于农村旅游者更依赖旅行社, 而城市旅游者散客化趋势比较明显。因此, 有条件的旅行社可以考虑进入广大的农村市场。主要目标为26～45岁的男性市场。 (2) 旅游企业在进行广告宣传时, 针对城市旅游者应逐步加强网络、书报等形式, 对农村旅游者要重视利用亲朋关系的口碑效应。 (3) 不论是农村市场还是城市市场, 现阶段中国人最喜欢的旅游形式仍然是观光旅游。旅游企业要考虑的是在观光旅游本质不变的基础上进行产品形式的升级, 而不是盲目开发度假产品。 (4) 在食住行游购娱六要素中, 国内游客满意度最低的是旅游纪念品, 有关部门应该重视并解决这一问题。
参考文献
[1]国家旅游局.中国旅游统计年鉴2008[Z].北京:中国旅游出版社, 2009.
[2]国家旅游局.中国国内旅游抽样调查资料2008[Z].北京:中国旅游出版社, 2009.
[3]薛薇.2004:SPSS统计分析方法及应用[M].北京:电子工业出版社, 2009.
[4]曹新向, 安传艳, 李永文.我国农民旅游研究评述[J].桂林旅游高等专科学校学报, 2007, (2) .