厦门市旅游定点单位管理办法

厦门市旅游定点单位管理办法（共4篇）

厦门市旅游定点单位管理办法 篇1

【发布单位】81308

【发布文号】厦门市人民政府令第72号 【发布日期】1998-09-01 【生效日期】1998-09-01 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

厦门市旅游定点单位管理办法

（厦门市人民政府令第72号1998年9月1日颁布）

第一条 第一条 为加强旅游服务质量管理，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，根据《厦门市旅游管理条例》，制定本办法。

第二条 第二条 本市行政区域内旅游定点单位的设立、经营和管理必须遵守本办法。

第三条 第三条 本办法所称旅游定点单位，是指为旅行社组织、引导的团队旅游者（以下称团队旅游者）提供定点服务的餐馆、商店、游乐场所、医疗保健点、未评定星级的饭店和景区、景点内的旅游经营单位。

第四条 第四条 市旅游行政管理部门对旅游定点单位实行监督管理。

有关行政管理部门依法按照各自职责，协同旅游行政管理部门做好旅游定点的相关管理工作。

第五条 第五条 旅游经营单位必须向市旅游行政管理部门办理申请旅游定点单位的手续，经批准取得旅游定点单位资格（以下称定点单位资格）后，方可为团队旅游者提供定点服务。

星级饭店自评定生效之日起视为取得定点单位资格。

第六条 第六条 旅游定点单位应当具备下列基本条件：

（一）有符合要求的营业场所、设施、设备；

（二）有符合要求的通讯、卫生、安全、消防条件；

（三）有经培训合格的管理和业务人员；

（四）有适合接待团队旅游者的服务项目；

（五）有健全的管理机构和管理制度。旅游定点单位的具体条件由市旅游行政管理部门会同有关部门另行制定。

第七条 第七条 办理申请定点单位资格手续的单位，应向市旅游行政管理部门提交下列文件：

（一）营业执照；

（二）税务登记证；

（三）相关经营许可证；

（四）专业人员的技术资格证明；

（五）服务质量承诺书；

（六）其它有关文件。

市旅游行政管理部门应在收到全部申请文件之日起，15个工作日内组织有关行政管理部门共同进行实地查验、会审，符合条件的，由市旅游行政管理部门颁发旅游定点单位资格证书和标志牌；不符合条件的，应书面说明理由。

第八条 第八条 旅游定点单位的经营场所或经营范围发生变更的，应在向工商行政管理部门办理变更登记后，5日内书面向市旅游行政管理部门报备，市旅游行政管理部门发现不符合定点单位条件的，应取消其定点单位资格并书面说明理由。

第九条 第九条 旅游定点单位停业的，其定点单位资格自停业之日起终止，并应将定点单位资格证书和标志牌交回发证单位。

第十条 第十条 旅游定点单位应将旅游定点标志牌悬挂在营业场所的醒目位置，不得将标志牌转让、转租给其他单位。

第十一条 第十一条 旅游定点单位应遵守下列规定：

（一）提供的服务必须符合国家标准或行业标准；

（二）制定并公布服务质量承诺书；

（三）采取必要安全防范措施，保证旅游者的人身和财产安全；

（四）尊重旅游者自主选择商品和服务的权利，不得强制旅游者购买商品或接受服务；

（五）不得采用付给司机、导游人员介绍费等不正当方式招徕客源。

第十二条 第十二条 市旅游行政管理部门对旅游定点单位的服务质量管理和旅游服务质量进行审核，审核实行实地查验的办法。审核主要包括下列内容：

（一）遵守有关法律、法规和本办法情况；

（二）服务质量承诺书执行情况；

（三）有关服务质量管理的制度建立和落实情况；

（四）提供定点服务的设备、设施的管理使用情况。对经审核不符合定点单位资格条件的，由市旅游行政管理部门责令其限期改正，逾期不改正的，取消定点单位资格。

第十三条 第十三条 旅行社组织、引导团队旅游者住宿、就餐、游览、购物等，应当安排在旅游定点单位。

第十四条 第十四条 旅游定点单位违反本办法第八条、第十条规定的，由市旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款。

第十五条 第十五条 市旅游行政管理部门应当及时受理旅游者对旅游定点单位服务质量的投诉，依照有关规定进行调查处理，并将调查处理结果告知投诉人。

旅游定点单位提供的服务质量不符合标准或出售假冒伪劣商品或进行价格欺诈等行为被国内外新闻媒体曝光，造成恶劣影响以及被旅游者多次投诉，经查证属实的，由旅游、工商、物价、卫生、技术监督等行政管理部门依法从重处罚，并由市旅游行政管理部门取消其定点单位资格，收回定点单位资格证书和标志牌。

第十六条 第十六条 违反本办法其他规定的，由市旅游行政管理部门依照《厦门市旅游管理条例》处罚。

第十七条 第十七条 本办法自颁布之日起施行。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

福建厦门事业单位人事管理条例 篇2

中华人民共和国国务院令：事业单位人事管理条例

中华人民共和国国务院令

第652号

《事业单位人事管理条例》已经2014年2月26日国务院第40次常务会议通过，现予公布，自2014年7月1日起施行。

总理 李克强 2014年4月25日

事业单位人事管理条例

第一章 总则

第一条为了规范事业单位的人事管理，保障事业单位工作人员的合法权益，建设高素质的事业单位工作人员队伍，促进公共服务发展，制定本条例。

第二条事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。

国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。

第三条中央事业单位人事综合管理部门负责全国事业单位人事综合管理工作。县级以上地方各级事业单位人事综合管理部门负责本辖区事业单位人事综合管理工作。事业单位主管部门具体负责所属事业单位人事管理工作。第四条事业单位应当建立健全人事管理制度。

事业单位制定或者修改人事管理制度，应当通过职工代表大会或者其他形式听取工作人员意见。

第二章 岗位设置

第五条国家建立事业单位岗位管理制度，明确岗位类别和等级。第六条事业单位根据职责任务和工作需要，按照国家有关规定设置岗位。岗位应当具有明确的名称、职责任务、工作标准和任职条件。第七条事业单位拟订岗位设置方案，应当报人事综合管理部门备案。

第三章 公开招聘和竞聘上岗

第八条事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。

第九条事业单位公开招聘工作人员按照下列程序进行：

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（一）制定公开招聘方案；

（二）公布招聘岗位、资格条件等招聘信息；

（三）审查应聘人员资格条件；

（四）考试、考察；

（五）体检；

（六）公示拟聘人员名单；

（七）订立聘用合同，办理聘用手续。

第十条事业单位内部产生岗位人选，需要竞聘上岗的，按照下列程序进行：

（一）制定竞聘上岗方案；

（二）在本单位公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息；

（三）审查竞聘人员资格条件；

（四）考评；

（五）在本单位公示拟聘人员名单；

（六）办理聘任手续。

第十一条事业单位工作人员可以按照国家有关规定进行交流。

第四章 聘用合同

第十二条事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。

第十三条初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。

第十四条事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。

第十五条事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。

第十六条事业单位工作人员考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。

第十七条事业单位工作人员提前30日书面通知事业单位，可以解除聘用合同。但是，双方对解除聘用合同另有约定的除外。

第十八条事业单位工作人员受到开除处分的，解除聘用合同。

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第十九条自聘用合同依法解除、终止之日起，事业单位与被解除、终止聘用合同人员的人事关系终止。

第五章 考核和培训

第二十条事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核工作绩效。考核应当听取服务对象的意见和评价。

第二十一条考核分为平时考核、考核和聘期考核。

考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。

第二十二条考核结果作为调整事业单位工作人员岗位、工资以及续订聘用合同的依据。第二十三条事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行分级分类培训。

工作人员应当按照所在单位的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训。

第二十四条培训经费按照国家有关规定列支。

第六章 奖励和处分

第二十五条事业单位工作人员或者集体有下列情形之一的，给予奖励：

（一）长期服务基层，爱岗敬业，表现突出的；

（二）在执行国家重要任务、应对重大突发事件中表现突出的；

（三）在工作中有重大发明创造、技术革新的；

（四）在培养人才、传播先进文化中作出突出贡献的；

（五）有其他突出贡献的。

第二十六条奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。第二十七条奖励分为嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号。第二十八条事业单位工作人员有下列行为之一的，给予处分：

（一）损害国家声誉和利益的；

（二）失职渎职的；

（三）利用工作之便谋取不正当利益的；

（四）挥霍、浪费国家资财的；

（五）严重违反职业道德、社会公德的；

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（六）其他严重违反纪律的。

第二十九条处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。

受处分的期间为：警告，6个月；记过，12个月；降低岗位等级或者撤职，24个月。第三十条给予工作人员处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。

第三十一条工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分决定单位解除处分并以书面形式通知本人。

第七章 工资福利和社会保险

第三十二条国家建立激励与约束相结合的事业单位工资制度。事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。

事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。

第三十三条国家建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。

事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。第三十四条事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。

第三十五条事业单位及其工作人员依法参加社会保险，工作人员依法享受社会保险待遇。

第三十六条事业单位工作人员符合国家规定退休条件的，应当退休。

第八章 人事争议处理

第三十七条事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等有关规定处理。

第三十八条事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉。

第三十九条负有事业单位聘用、考核、奖励、处分、人事争议处理等职责的人员履行职责，有下列情形之一的，应当回避：

（一）与本人有利害关系的；

（二）与本人近亲属有利害关系的；

（三）其他可能影响公正履行职责的。

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第四十条对事业单位人事管理工作中的违法违纪行为，任何单位或者个人可以向事业单位人事综合管理部门、主管部门或者监察机关投诉、举报，有关部门和机关应当及时调查处理。

第九章 法律责任

第四十一条事业单位违反本条例规定的，由县级以上事业单位人事综合管理部门或者主管部门责令限期改正；逾期不改正的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第四十二条对事业单位工作人员的人事处理违反本条例规定给当事人造成名誉损害的，应当赔礼道歉、恢复名誉、消除影响；造成经济损失的，依法给予赔偿。

第四十三条事业单位人事综合管理部门和主管部门的工作人员在事业单位人事管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十章 附则

第四十四条 本条例自2014年7月1日起施行。（原标题：事业单位人事管理条例）

单位定点帮扶工作计划 篇3

一.以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十七届全会精神，突出加强党员干部思想，工作作风建设，着力用科学发展观武装干部党员思想，切实提高党员干部贯彻落实科学发展观的能力和水平。

二.在帮扶中“按照文件精神”开好“两会”;一是民主生活会，在民主生活会上主要解决领导班子及其成员在贯彻落实执行党的路线、方针、政策和决议的情况，加强领导班子的建设、实行民主集中制的情况，艰苦奋斗、清正廉洁、遵纪守法的情况，坚持群众路线、改进领导作风、深入调查研究、密切联系群众的情况。通过民主生活会进行批评与自我批评，以达到发挥班子整体功能的加强为目标。针对班子中存在的突出问题制定整改方案、措施、认真进行整改。二是开好组织生活会，检查支部党员在贯彻落实党的路线、方针、政策和上级党委的决定，贯彻民主集中制原则，在思想工作、学习、生活等方面坚持党性原则，密切联系群众。组织党员以交流思想、经验，开展批评与自我批评为中心的组织活动。以达到纠正缺点、错误，消除思想和工作上的分歧，增进团结、增强党的组织、凝聚力，战斗力。

三.组织好该村党组织，理清经济发展思路，调整产业结构，拓宽增收渠道、提高农民收入、竭力解决好农民卖果难的问题，利用一切信息渠道，广泛发动一切力量，想方设法，把农民今年的果子卖一个好价钱，让农民实实在在的得实惠。同时在产业结构调整上依据当地自然资源优势，配合村支部制定出切实可行科学的产业调整规划。

四.加强农村精神文明建设，传播先进理念，树立健康、文明积极向上的社会主义新风尚。用健康、文明、积极向上的新风尚排除封建迷信等活动。引导农民特别是组织农民学习科普文化知识，关心国家大事。

单位2011年定点包扶工作总结 篇4

市扶贫办开发领导小组：

2011年，支队定点帮扶工作在市委、政府和自治区消防总队的领导下，立足单位实际，服务大局，注重建设，积极与地方政府和驻地群众联系沟通，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。支队始终始终践行着胡锦涛总书记“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求，主动为政府分忧，为群众解难，充分发挥消防部队优势，支援地方经济建设，形成了警地合力、警民同心、互动双赢的良好格局。现将2011年定点帮扶工作总结如下：

一、2011年定点帮扶主要工作

（一）领导重视，帮扶工作有计划开展。支队成立了以***支队长为组长、**政委为副组长的定点帮扶工作领导小组，下设对口帮扶办公室在支队政治处，落实工作责任，制定扶贫计划，不定期开展扶贫帮困工作研究部署，特别是在重大节假日前积极联系支队扶贫帮困固定联系点（海拉尔建设镇金星村）走访群众需求和困难，积极开展走访慰问和帮扶工作，为帮扶工作顺利开展提供了组织和制度保障。

（二）做好帮扶，解决群众实际困难。多年来，支队始终坚持人民消防为人民的服务宗旨，按照市区两级政府的部署和要求，坚持开展对海拉尔区建设镇金星村的定点帮扶工作，特别是

对于一些家庭困难、鳏寡孤独的弱势群体积极进行定点、定向帮扶。2011年全市部队将“大走访”爱民实践活动与定点帮扶工作相结合，支队机关率先垂范在春节前投入2万余元走访慰问贫困户53户，五保户2户，低保户1户，发放优质面粉120袋，豆油60桶，并将水果、糖等年货送入贫困户家庭中。在支队的统一领导下，全市各级部队也积极投入各地的扶贫帮困工作中，据统计，全市消防部队共看望慰问驻地困难户、特困户、困难职工家庭261户，投入资金11.24万元。此外，全市官兵积极对低收入群众开辟“绿色消防”通道，主动走入居民区检查消防安全隐患，清除致灾因素，共计排除火灾隐患641余处，走访社区困难家庭180余户，排查安全隐患591处，整治隐患498处，积极推动了定点帮扶工作的深入开展。

（三）法律扶贫，提高群众消防安全意识。针对帮扶村群众法律意识不强，防火意识不高，支队结合实际，向包扶村群众宣传《消防法》、《内蒙古自治区消防条例》、《全民消防安全宣传教育纲要》等，发放消防宣传读本，进行消防安全知识教育，随时接受群众法律咨询，有效地增强了包扶村群众消防安全意识，普及了消防法，提高了群众知法、守法、护法意识。今年以来在建设镇金星村向居民发放消防宣传单2000余份，收到了良好效果。

二、取得的经验

（一）发挥消防专业优势，以实际工作为百姓解危济困。作为人民消防，全市官兵在支队党委的带领下，急百姓之所急，想

百姓之所想，心系百姓安危，将消防安全服务及时送到百姓身边受到了良好欢迎。支队高度重视对定点帮扶对象的消防服务工作，每年冬春季都要组织专业人员深入百姓身边检查消防安全隐患，及时帮助进行有效整改，特别是对于百姓家中的老化电线以及取暖设备，每次都会做好认真检查登记，积极普及防灭火常识，提高人民群众的自防自救能力。

（二）建立高效通畅的联系机制。扶贫帮困工作不是解老百姓一时之需、一时之难，为了更好的掌握和了解帮扶对象的实际困难和具体情况，我们建立了和金星村干部以及困难户（张玉成）家庭的双重联系机制，及时进行沟通了解扶贫对象的所需所求，积极开展调研摸底，做到对乡情、村情底数清，情况明，为扶贫工作打下了良好基础。

（三）授之以技能，拓宽扶贫工作渠道。米面粮油解得了解一时之需，却解不了一世之困，为解决困难群众的实际困难，支队积极帮助困难群众参加各类技能培训，特别是参加一些企事业单位的消防安全管理员培训，积极向用人单位推荐人选，通过劳动力输出而改变对扶贫对象的帮扶工作，目前此项工作正在进行中。

三、2012年定点帮扶工作计划

（一）做好消防服务。继续提供法律援助，加强消防安全宣传，认真组织对帮扶居民区的消防服务工作，发放消防宣传读本及消防宣传扑克，寓教于乐提高百姓的防灭火意识，增强农村火

灾抵御能力。

（二）强化“送温暖”活动。进一步加强帮扶工作，竭尽所能的为驻地群众特别是困难群众解决实际困难，在重大节日前积极走访慰问定点帮扶对象及困难家庭，积极开展“送温暖”活动，并要一如既往的建立长效机制，建立帮扶对子，摸清实际困难，切实把帮扶工作做实、做细、做好，为密切警民关系、增进警民感情、实现警民共赢及新农村建设发展增加动力。

（三）贯彻“十二五”扶贫纲要。围绕“十二五”时期定点扶贫工作思路，以贯彻落实科学发展观为总抓手，发挥消防工作优势，履行人民消防为人民的神圣职责，带领全市各级部队坚决贯彻国家扶贫工作要求，为地方经济建设保驾护航，为百姓消防安全和生活幸福不懈努力。