国际礼仪知识

国际礼仪知识（共9篇）

国际礼仪知识 篇1

主要涉及

第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定 的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。

第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。

第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定的地之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。

第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导这下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。

第五，要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

第六，要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

拜访前的礼仪

1事先预约。

在国外,尤其是西方国家,拜访别人事先预约,是最基本的礼貌准则。外国人通常有计划时间的习惯,如果不事先预约贸然造访,打乱了他人的计划安排,会使对方非常生气,同时对不速之客留下缺乏教养的印象。与美国人预约,最好提前一周,美国人性情开朗,个人计划较多,拜访前最好再用电话联系敲定一下;德国人作风严谨,未经邀请的不速之客,有时会被他们拒之门外;日本约会的规矩较多,事先联系、先约优先和严守时间是日本人约会的三条基本原则。

2严格守时。

如果事先约好,必须严格守时,因为对方已对这段时间做出了安排。如确因意外情况而不能赴约或需要改期,也要事先通知对方,并表示歉意,因为失约或迟到均属不礼貌行为。

3拜访时间要选择恰当。

拜访的时间应以不妨碍对方为原则,一定要注意错过吃饭时间,午饭后或临睡前的时间都是不妥当的。一般说来,下午四五点或晚上七八点是最恰当的拜访时间。

拜访中的礼仪

1敲门或按门铃。

不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的。

2要注意物品的搁放。

拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。

3要注意行为礼节规范。

进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。

国际礼仪知识 篇2

一、文化差异的体现

文化一般是指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和, 包括一个社会特有的风俗、习惯、信仰及社会结构。简单的讲, 文化就是社会实践和信仰的总和。文化具有民族性。文化的内容通过民族形式的表现, 映射出鲜明的民族色彩。由于中西方 (在这里西方主要指讲英语的英、美等国) 地理位置不同, 历史发展和社会制度也不一样, 所以制约着人类整个活动过程的文化规则也存在着很大的差异, 主要体现在以下几个方面:

1. 体现在语义的不同

含义是词的隐含的附加的意义。据《新编韦氏大学词典》, 含义即“一个词明确指称或描写的事物之外的暗示的含义”。也就是说, 词的含义不同于它的字面意义——基本的和明显的意义。对于从事对外商务活动的人来说, 要正确地掌握并运用英语词语的真正含义, 以免在对外商务活动中令人贻笑大方甚至引起误会和不快。例如, dragon (龙) 这个词, 在汉语中“龙”是伟大、吉祥的化身, 但在英语中dragon却是凶恶、残忍的象征。再如old (老) 一词, 在中文中“老”表达尊敬的概念, 如老祖宗、老爷爷、老先生等, 年龄越大、资格越老也就越受到别人的尊敬。但在西方人眼中, old是“不中用”的代名词, 他们不喜欢别人说自己老, 把年龄作为个人极为重要的隐私看待, 尤其是女士。同样的一件事物, 不同的文化背景, 看法大相径庭。中国人蔑视狗, 有“狗腿子”、“狗东西”、“癞皮狗”、“狗仗人势”、“狗眼看人低”等等之说。西方人则欣赏狗的勇敢和忠诚, 对狗的赞誉也不胜枚举, 如“a lucky dog” (幸运儿) 、“Love me, love my dog.” (爱屋及乌) 以及“Every dog has his day.” (凡人皆有得意日) 等等。

习语是某一语言在使用过程中形成的独特的固定的表达方式。不仅言简意赅, 而且形象生动, 妙趣横生。由于中西方地理、历史、宗教信仰、生活习俗等方面的差异, 英汉习语产生的背景和深刻寓意也不尽相同。首先, 习语的产生与人们的劳动和生活密切相关。英国是一个岛国, 历史上航海业曾一度领先世界;而汉民族在亚洲大陆生活繁衍, 人们的生活离不开土地。比喻花钱浪费, 大手大脚, 英语是spend money like water, 而汉语则是“挥金如土”。英语中有许多关于船和水的习语, 在汉语中没有完全相同的对应习语, 如to keep one’s head above water (奋力图存) , all at sea (不知所措) 等等。其次, 与宗教信仰有关的习语也大量地出现在英汉语言中。佛教传入中国已有一千多年的历史, 因此汉语中与此有关的习语很多, 如“借花献佛”、“闲时不烧香, 临时抱佛脚”等。在西方许多国家, 特别是在英美, 人们信奉基督教, 相关的习语如God helps those who help themselves (上帝帮助自助的人) , 也有Go to hell (下地狱去) 这样的诅咒。另外, 英汉两种语言中还有大量由历史典故形成的习语, 这些习语结构简单, 意义深远, 如汉语中的“东施效颦”、“叶公好龙”等;英语典故习语多来自《圣经》和希腊罗马神话, 如Achilles’heel (惟一致命弱点) 、meet one’s Waterloo (一败涂地) 等等。

2. 体现在思维模式的不同

思维方式是沟通文化与语言的桥梁……思维方式体现于民族文化的所有领域……思维方式的差异, 正是造成文化差异的一个重要原因。中国人的思维模式具有中华民族特定的历史、文化特色, 具有含蓄、委婉、形散而神不散的特点。而西方人的思维则是非此即彼, 具有直截了当、开门见山的特点。例如, 当受到表扬和赞美时, 中国人习惯上总要说“不敢当”、“过奖了”之类的客气话;而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话, 表示肯定了对方的评价。西方人对中国人这种间接、委婉的回答方式常常感到困惑不解;而中国人对西方人的这种直截了当的方式也同样难以理解和接受。再比如, 中国人认为红色代表和象征着喜庆、欢乐和热情, 所以新娘在婚礼上身穿大红嫁衣;而在西方人眼中白色是纯洁无瑕的象征, 因此新娘在婚礼上身披洁白的婚纱;而在中国白色则被视为不祥之兆, 是葬礼服饰。

东西方思维方式差异形成的原因, 主要是因为东西方社会发展的道路不一样。长期的农业社会和小农经济, 造成了我国独特的民族心理, 强调一种乡土情谊、一种乡邻情谊。我们不是常说人生有四大喜事, 即“久旱逢甘雨, 他乡遇故知, 洞房花烛夜, 金榜题名时。”“他乡遇故知”在西方是淡漠, 西方人一般没有同乡会。而我们常讲一方水土养一方人、落叶归根等等, 本乡本土观念很强, 这些都跟我们的社会有关, 带有浓厚的情感。这种感情因素在西方, 恰恰表现得很淡薄。从哲学和文化体系角度说, 我们受影响最深的是儒家哲学, 而他们是基督教文化。

由于种种历史、地理、人文因素的冲击和沉积, 中国和西方的思维模式经历了不同的演变过程, 形成了各自鲜明的特点。既然语言体现思维方式已为人们所共识, 那么学习一门语言而不知其思维特点就会陷入只见树木不见森林的困境。在学习英语时了解中西方思维方式的差异, 有利于我们实现对英语从感性到理性的质的飞跃, 排除东方思维负迁移的影响, 培养用英语进行思维的能力, 以英语的思维方式学习英语, 便于我们进行国际交往, 相互学习, 取长补短。

二、中西方文化差异在对外商务礼仪中的体现

礼仪属于道德范畴, 是礼节和仪式的总称。它是指人们在与他人交往过程中, 外在表现的行为规则和形式的总和。换言之, 礼仪就是律己、敬人的一种行为规范, 是表现对他人尊重和理解的过程和手段。这种行为规则和形式是在长期的社会生活中、在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品性、程序、方式和体现的风度等。礼仪是人类文化的一个重要组成部分, 它反映了人类社会的进步和文明。礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。它可以沟通人们之间的感情, 感受人格的尊严, 增强人们的尊严感;它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。因此, 在对外交往中, 良好得体的礼仪不仅是个人素质的体现, 也决定了他国人士对自己国家的文明程度的评价。每个人都应该学习礼仪、重视礼仪、善用礼仪。

不同的文化特性往往集中地体现在一个国家独特的民族性上。所谓独特的民族性, 是指一个国家和民族所共有的建立在共同的文化观念、价值判断和行为方式上, 有别于其它民族的特性, 其基础就是其特有的文化根基。中西方由于文化传统和文化观念的不同, 因而都有表现自己民族特色的习俗礼仪, 在对外交流和谈判中对问题的看法往往容易产生对立或误解。中国独特的民族性中有一个很突出的现象, 那就是十分爱“面子”。在谈判桌上, 如果要在“面子”和“利益”这二者中做出选择, 中国人往往会选择“面子”;而西方人则不然, 他们则看重利益, 在“面子”和“利益”之间会毫不犹豫地选择“利益”。很显然, 只有正确地认识并妥善地把握中西方存在的独特民族性的差异, 才能有效地帮助我们及时纠正自己的缺点, 强化自身的优势, 利用对方的缺点, 瓦解对方的优势, 在对外商务合作中做得更好。

三、国际商务活动中应注意的礼仪

“细节决定成败”。很多时候国际商务合作的失败就在于礼仪细节的缺位。在国际商务活动中, 懂得并掌握必要的礼仪与礼节是对外商务人员必须具备的基本素质。

1. 尊重习俗和禁忌。不尊重客人, 是最大的失礼。例如, 伊

斯兰教徒不吃猪肉, 也忌谈猪, 连猪革制品也要回避;有些佛教徒不吃荤;印度教徒把牛当“神”, 绝不吃牛肉;吃抓饭的国家, 如印度、马里、阿拉伯等国家, 认为左手不清洁, 不能用左手与他人接触或用左手传递东西;天主教把“13”和“星期五”看作是不吉利的数字和日子, 等等。在国际商务活动中, 在遵循国际惯例的基础上, 尊重对方国家的习俗和禁忌, 这才是成功之道。

2. 女士优先原则。

在对外商务活动中, 要做到女士优先, 这是一种美德。乘车、下电梯时, 请女士在先;在用餐或宴会席上, 如果邻座是女士, 请女士先行入座;进出大门主动帮女士开门、关门。这些都应养成习惯。

3. 遵时守信。

参加各种对外商务活动, 一定要按时到达, 不能提前过多, 更不能迟迟不到。如果不能赴约, 必须事先通知对方。如确实因某种原因迟到了, 也要表示歉意。不遵守时间, 无故失约, 在国际上是失礼的行为。

4. 举止端庄, 言行适当。

不要做一些异乎寻常的动作, 如不要用手指指人, 不喧哗, 不放声大笑。要站有站相、坐有坐相。站立时, 身子不要歪;坐着时腿不要乱跷、摇晃, 更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要叉开双腿。

5. 其他细节。

切勿随地吐痰。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。在公共场合不可修指甲, 剔牙齿, 掏鼻孔, 擤鼻涕, 挖耳朵, 挖眼屎, 搓泥垢, 搔痒, 摇腿, 脱鞋, 打饱嗝, 伸懒腰。参加对外商务活动前不要吃蒜、葱等味大的东西, 等等。

四、结束语

随着改革开放的步伐加大, 中国经济的迅猛发展, 全球经济一体化的逐步实现以及中国加入世界贸易组织, 对外商务合作也日益增多和频繁, 礼仪在对外交往中的作用愈显突出。我国是礼仪之邦, 学习礼仪、遵循礼仪、弘扬民族文化是大学生人生修养的重要内容。如果一个人在日常生活、工作中, 彬彬有礼, 待人接物恰如其分, 诚恳和善, 就必定受到人们的尊重。在国际商务活动中, 遵守国际惯例和一定的礼节, 有利于我国的对外商务活动的顺利开展, 有利于展现中国礼仪之邦的风貌, 也有利于自身事业的发展和成功。

摘要：随着中国改革开放步伐的加大和经济的迅猛发展, 对外商务活动日趋频繁。商务谈谈是对外商务活动的重要组成部分, 必然会受到谈判者所处的不同文化的影响和干扰, 从而形成风格迥异的谈判风格。本文拟从中西方文化差异的角度探讨在对外商务活动中如何克服文化差异障碍, 以及怎样更好地掌握和运用相关的涉外礼仪。

关键词：文化差异,国际商务,礼仪,障碍,对策

参考文献

[1]Nida, Eugene A.Language and Culture[M].Shanghai:Shanghai For-eign Language Press, 2002

[2]Earl and Katharine Willmott.Western Manners[M].Beijing:The Com-mercial Press, 1986

[3]李荫华主编:英汉语言文化对比研究[M].上海:上海外语教育出版社, 1997

[4]顾嘉祖陆主编:语言与文化[M].上海:上海外语教育出版社, 2002

国际社交礼仪问题诌议 篇3

俗话说“十里不同风，百里不同俗”。全世界目前有二百多个国家和地区、数千个民族，由于政治、宗教、文化、历史、地理等因素，文明发展史各异。这些国家和民族长期积累的独具特色的社会生活方式、行为方式和交往方式，与中国的传统习惯差别之大，超出一般想象。随着我国全球影响力的攀升，与世界各国交往面的扩大，官方和民间的涉外活动日益频繁，且越来越多样化。因此，对于一个从事外交、外事、外贸、外包等工作和活动的中方人员，了解国际社交礼仪知识，洋为中用，避免在涉外交往中“出洋相”，促进愉快的国际合作事业，是一个颇具现实意义的专题。

一、礼仪与涉外礼仪

中国号称“礼仪之邦”。汉字“礼”和“仪”意指：其一，礼貌、秩序，即律己敬人；其二，典礼、仪式，如婚丧等仪节。孔子说：“上好礼则民莫敢不敬。”荀子讲：“故人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。”所谓“礼多人不怪”，意在提醒人们日常生活不可失礼、缺礼。以礼治国、礼尚往来的思想传统及其实践在我国长达数千年。

礼仪一词在西方，最早见于法语etiquet te，原意“法庭上的通行证”，典出古时法国为保证庭审秩序，印发给每个入庭者的一纸法庭须知，后来成为英语词汇，意为“人际交往的通行证”，再后引申为“正式场合下有教养、遵循一定的规矩和礼节”。其他表示礼仪的英语词汇还有：cer emony“正式的仪式”、cour t esy“待人接物彬彬有礼”、prot ocol“外交典礼规范”、r ite“宗教或例行仪式”等。《圣经》中有多处规范教徒“尚礼”的明确条文，足见西人对礼仪的重视程度。

国际社交礼仪，顾名思义，即涉外活动应遵守的行为规范。它源于习惯和惯例，根植于世界各国的礼仪传统，形成于长期的国际交往。包括：日常交际礼仪、典礼仪式、外交礼遇、外交特权与豁免等列入国际多边条约的内容。1961年的《维也纳外交关系公约》就是各国对外礼遇的一个重要依据。

在人们的生活中，一般都离不开交往，交往须以礼相待，国内人际交往是这样，国际的人际交往更如此。在对涉外礼仪中尊重当事国民族感情和风俗，必赢得友谊，带来互利、互惠的双赢结果。

例如，某趟京沪列车的乘务人员，由于了解印度婆罗门教习惯，判断出一对印度夫妇身份不俗，知道他们禁酒、敬牛、不吃猪肉，单另安排了合适的饭菜，并用右手为他们服务，这对夫妇很感动地说：“从你们身上，我们看到中国不愧为礼仪之邦、文明古国，了不起！”又如，北京一外贸公司女业务员，去中东某国洽谈生意前，学习穆斯林国家的民俗礼仪，在该国戴面纱，着素服，处处尊重当地习俗，给客户留下了好印象。对方来京回访，她注意细节，不在伊斯兰节日安排谈判，还带客人去牛街清真寺礼拜，增进了彼此的信任、尊敬和友谊，签下了几百万元的大合同。后来该国客商凡有进出口业务，就径直找她。依国情特点遵守礼仪收到了意想不到的效果。

反之，不懂、不注意或不讲礼仪，轻则闹笑话、造成不愉快或误会；重则酿出外交事端，有损国家利益和尊严。例如，我国福建、天津两地曾向埃及出口了一批塑料底布鞋。鞋跟部印的防滑花纹恰与阿拉伯语“真主安拉”字样相似，引起了埃及方面非常不满，埃及政府内务部长下令禁止这批布鞋在埃及出售，因为刻有真主字样，有违伊斯兰教义，埃方还派警察将之全部销毁。

二、世界主要国家的社交宜忌

（一）欧美国家社交宜忌

信奉基督教（含天主教）的欧美国家，习俗禁忌大致相似。忌讳数字13。机舱、旅馆、电梯没有13，代以12AB等符号。逢13号又星期五，不举行任何活动。据传耶稣基督与门徒共进晚餐时，第13个门徒犹大为30个银币卖主，致耶稣钉死十字架。以国别而论，英国人内敛，他们聊时事、八卦、天气，回避谈私事、大英帝国今昔、北爱问题及君主制等话题。忌讳有：从梯子下面走、在房间里撑伞、鞋子放在桌上、人像做装饰品、白百合或菊花赠人；喜欢的礼品：一盒巧克力，一瓶酒或几只鲜花。爱尔兰被英国殖民过，忌讳英国国旗红白蓝组合色，去爱尔兰人家做客可迟到半小时，以免主人手忙脚乱。与法国人初次见面不送礼，再相见时送，礼品应体现对主人的赞美而不是亲密；赴约请要准时，但别期望法国人也一样，因为法国习惯是主宾姗姗来迟；法国人通常健谈，口无遮拦，倾听很重要，意见不合要委婉表达。在奥地利，看歌剧须正装出席。德国人准确、严谨，所有场合着装正规，视手揣在口袋里为无礼。在意大利，吃通心粉要用叉子团起来吃；意大利人散漫、情绪化，很不守时，但容易交往。美国人热情、不拘礼、可直呼其名，刚见面也许就邀你吃饭、看戏或外出旅游，交谈时宜对视，忌过于谦虚；探访前必须预约，准时守信，不讲究衣着。小礼品如花束、茶叶、糖果受欢迎，不送重礼。

（二）亚洲国家社交宜忌

东亚的日本、韩国极重礼仪，其风俗习惯大可在中国追根溯源，但传承得好。日本人的彬彬有礼举世皆知，茶道代表其民族精神，初次见面行60-90度鞠躬礼；进门脱鞋，谈话目光宜投注脖子部位；打出租宜用信封或纸包了现金给司机；喜奇数、忌偶数，因“奇”字兆示吉祥福气；喜欢仙鹤、乌龟兆长寿；爱菊花不以菊相赠，16瓣菊为皇室专用；凡结婚、生子、升职、生日、年节都送礼；时间观念强，极讲效率；忌数字4与9，因和“死”、“苦”发音相近；忌用筷子舔、移、扭、掏、插；喜红、白、蓝、橙、黄等色，视绿、紫、黑白相间、深灰等色以及荷花图案不祥，认为三人合影是死亡预兆。虽随处是汉字，但意思和咱们大相径庭，如日文“汽车”指火车，“火车”指穷得叮当响，“手纸”指信纸，“大丈夫”说的是没有关系。韩国深受儒家文化影响，多清规戒律，重男轻女，进门男走前，女为男拿衣挂帽；韩国人尊老，重仪容仪表，喜白色，衣着保守，从不大声言笑；对社交手势反应敏感，召唤人时手心向下动手指，视西方人手掌朝上的姿势为无礼，更忌用食指招呼人；最忌数字4，因它的韩语发音和拼音与“死”字完全一样。

东南亚、南亚信奉佛教、伊斯兰教和印度教。佛教忌荤，见面行合十礼，即胸前合掌躬首致礼；忌讳摸小孩的头、跷二郎腿、用脚尖对人或指物；约会不守时，进门不脱鞋。要避免与泰国人有任何身体接触，进入寺庙圣地必衣装得体，不可亵渎佛像。印尼、马来西亚、巴基斯坦信伊斯兰教，视左手不洁，敬酒倒茶递食一概用右手。印度教崇拜蛇，忌牛肉，亦以左手不洁，男人相见握手，男女见面合十鞠躬，男女不单独交谈；印度等级森严，跨种姓交往不能平起平坐，喜欢数字 3、7、9及红、黄、蓝、绿诸色。

（三）阿拉伯、非洲国家社交宜忌

约12亿伊斯兰教徒分布于阿拉伯、非洲国家。他们视猪不洁，忌谈之，忌食之，不饮酒；伊斯兰历9月为斋月，白天禁食，每天祷告5次，见面第一句：“真主保佑！”；男女交往多禁忌，女性戴面纱，穿衣不裸露肩膀及膝盖以上部位。拜访阿拉拍朋友，见不到女主人属正常，不可打听，更不要给女主人送礼；酒、雕塑、有女性及动物图案的礼品犯忌；盯视或夸赞主人的某件物品可能结果尴尬，依习俗主人会请你收下它。饱受奴役的不堪历史使然，非洲人的民族情结较重，讨厌别人对他们招手（过去白人唤狗的姿势），反感点名计点人数（过去黑奴贸易的联想）；握手礼很有讲究，对贵客，先以左手握右手腕，再以右手握客人手；对亲密的人是轻握其手、再握其拇指、最后紧握手；与他们交谈入正题快，点头表示赞同，右手刮右耳表示坚决反对，咂嘴摇左耳表示好吃，闭嘴咬牙吹气表示倒霉，晃肩摇头表示不愿送礼，递东西用双手或右手。象牙海岸和塞内加尔人守时，加纳人爱迟到，莫桑比克人喜被人称呼姓或职务。

（四）俄罗斯、东欧及拉美国家社交宜忌

俄罗斯、东欧国家信奉东正教，礼仪与基督教国家差不多，也忌讳13。俄罗斯人尊重妇女，男人习惯给女人让座，为方便女人梳妆，火车未到站就离开车厢，排队不在女士前面加塞，处处体现女士优先。应邀做客可送酒或鲜花，但花不能成双，给波兰人送花不送玫瑰，那是情侣送的；给捷克人送礼，不可有红三角图案，那表示有毒；保加利亚人点头不同意，摇头同意。拉美国家信天主教，习惯源自欧洲，忌黑色，因与死亡相关；不喜紫色，因与悲伤相关；不送手帕，因与眼泪相关；忌送奢侈品。巴西人认为，人死如黄叶离枝，用棕黄色办丧事，普遍遵守圣经“十诫”。

三、涉外交往礼仪基本常识

（一）日常交往礼节

国际社交礼仪的首要标准与我们日常社会生活的原则一致，即尊重和遵守社会公德。如不在公共场所修指甲、挖鼻孔、剔牙、掏耳、吸烟、吐痰；进出大门、电梯、上下楼梯、车辆时礼让，主动关照老人、孩子和妇女；参加各种活动，准时守约最重要，早到会使主人因未备妥而难堪，迟到会让主人或其他客人久等而失礼；言谈举止得体，切忌用手指指人、大声喧哗、慌张奔跑、勾肩搭背；保持坐、立、行姿态端正，不蹲在地上候车等人；活动前不吃洋葱大蒜这类气味重的东西，口臭和汗脚要提前局部卫生处理，患病如感冒、皮肤病等出席活动令人反感，最好谢绝。

（二）见面礼节

社交场合结识朋友有第三方介绍为佳、自我介绍次之；为他人介绍不可莽撞，弄清双方意愿后按三原则行事：把男士介绍给女士，把位卑者介绍给位尊者，把年少者介绍给长者；做自我介绍，先自报家门再请教对方或互换名片。握手是重要礼节，等主人、长者、位高者、女士先伸手再握，握女士手指部分且不可长握；除握手礼，其他见面礼如欧洲的拥抱、亲吻、贴面颊，印度、东南亚的合十礼，日本的鞠躬，我国传统的抱拳等，都有必要了解。

（三）仪容服饰

主要包括（1）头发、胡须、鼻毛、指甲勤修剪。（2）男士出席活动应着质地好的深色衣装，上下颜色一致，中山装风纪扣要扣好，西装要打领带；衬衫摆在裤内，袖口不可卷起，皮鞋应擦亮；注意庄重、整洁、笔挺。（3）女士可视具体情况着装，要端庄、大方、美观；色、样可多样化，如西服礼服、中式上衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍等；袜子不能露出袜口。（4）国外着装上应看东道主是否具体要求和当地习惯而定，任何情况下，不穿短裤参加正式活动。

（四）谈话礼节

应该注意的方面有：（1）态度要自然、和悦，对方发言要注意倾听，不可有看手表、左顾右盼等小动作。（2）说话手势不可大，声音不可高，以对方能听清为宜。（3）交谈有“八忌”：一忌涉及疾病、死亡等事；二忌离奇荒诞、淫秽话题；三忌询问对方经历；四忌打听女士年龄、婚否、家庭财产、工资收入、服饰价格等；五忌议论第三者；六忌刨根问底；七忌谈女性长得胖、保养好、身体壮等；八忌敏感的政治、宗教问题。基本原则：实事求是，不知道的不回答，无把握的不承诺，一旦允诺则要言而有信。

（五）赴宴礼节

宴请分宴会、冷餐会、酒会、和茶会等，宴会又有国宴、正式宴会、便宴、工作餐等。国宴规格最高，正式宴会次之。一般有排位入席、席间致辞、祝酒、乐队奏国歌或席间乐。便宴较随便，工作餐是边吃边谈问题，较简单；冷餐会、酒会、和茶会的规格取决于工作目的和需要。赴宴时仪表很重要，大衣、帽子、围巾不可穿戴进宴会厅，对迎宾等服务人员礼貌微笑，宾主见面握手须脱手套（女士薄手套例外），寒暄时目不他视，就座先让女士，不跷二郎腿或晃腿。宴席常设中餐、西餐或碗筷刀叉均摆放的中西合餐，西餐每道菜配一副餐具，顺序是由外而内取用。右手拿刀、左手持叉，把食物切成小块用叉送入口；上菜时要谢谢侍者；进餐宜细嚼慢咽，忌吧唧嘴、翻菜、喝汤出声；剔牙或咳嗽、打喷嚏时用手、纸巾遮挡；席间宜与人轻松交谈，不用手或餐具指人；敬酒但不劝酒，切忌豪饮；忌随便议论食物质量，离席时忌带走剩余招待物品。宾主握别称谢，与任何人握完手不可当着对方的面擦手。

（六）观赏表演礼节

在西方，去音乐厅、大剧院观赏表演是高雅、隆重的活动，服饰装扮很重要。表演开始，迟到只能幕间入场以使场内肃静。关手机，不拍照，不允许讲话、咳嗽、打呵欠、吃零食、打瞌睡等。演出进行中不叫好，节目终了才鼓掌，对欠水准的表演也应报以掌声，不现场表现失望。

国际礼仪知识 篇4

男士着装基本礼仪皮带的选择

皮带的搭配与佩戴。皮带的搭配应该考虑“皮带与皮鞋相配”的原则。而且，皮带也有尺寸问题。皮带的尺寸应该大于裤子的腰围。如果你穿35号的裤子，就应该选择36号的皮带。要是你对号码没有概念，不妨记住：皮带的长度应该比裤子的腰围多5厘米左右。

皮带与服饰配搭，服饰对皮带的选择也会有一定的影响。黑色的裤子应配黑色的皮带。根据你皮鞋的颜色，可以在棕色或黑色的皮带中选择一条与卡其裤搭配。另外，黑色的皮带可谓“万能皮带”，因为它与任何服饰在一起都不会特别显眼。选择皮带时，不要忘记确定它的宽度是否与裤子上的皮带袢相当。如果你有一身时髦漂亮的套装，不妨用背带代替皮带。但是，请不要在穿卡其裤时使用背带，也不要背带、皮带一起用。用纽扣扣在裤子里面的背带永远好于夹在裤腰上的。

皮带扣的大小要恰当：

最好以个人身材及裤绊的大小决定皮带扣的大小。矮个子的男人配上一个大方型平板式皮带扣，炫耀了肚皮上的亮点，会显得上下均分，有笨拙笨拙粗鲁之感，高个子瘦长的男人配一个小环型皮带扣，会显得庄重不够，瘦弱有余。

皮带不要过紧地勒在裤腰上：

目前，男人们的裤子都是根据腰部的大小来选择，裤围一般不会太大或太小，用皮带来勒紧裤子的实用性已经显得不太重要，所以不管什么款式的皮带，恰当地围系于腰部，显示其装饰性也就够了。

皮带的插孔不宜太多：

有的人为了方便，在皮带上打了一连串的孔眼，系在腰里，破坏了皮带整体效果，十分难看。一般说来，皮带的长短，以皮带扣插入后皮带两头可以交错重叠为准，并以皮带头可插入第一个裤绊为宜，皮带插孔最好三至五个，系好后松紧程度以中间第三孔为标准。

皮带和皮鞋颜色相协调：

系皮带时，须考虑一下皮鞋的色调，最适宜的办法是和皮鞋颜色一致，保持人体外部形象和谐。

如果你不是影艺工作者，在皮带的选择上，请保持低调，黑色、栗色或棕色的皮带配以金质、钢质或银质的皮带扣，简单大方的.皮带既适合各种衣物和场合，又可以很好地表现职业气质。正式场合不要轻易使用式样新奇的和配以巨大皮带扣的皮带。

高质量的皮带应该是全皮的或者直接由一块皮子制成，或者使用皮子作为内衬。用塑料做内衬会很快断裂。在比较随便的场合，一条用皮绳编结而成的腰带是不错的选择。不过，最好还是选择与正装和休闲装都可以搭配的皮带。牛皮通常是制作正装皮带的最佳材质。如果你想要比较奇异的款式，可以选择以鳄鱼皮、蜥蜴皮、鸵鸟皮或蛇皮为材料制作的皮带。但坦白地说，这样的皮带还是与同样质地的牛仔靴更相配一些。

男士着装基本礼仪男士着装要以庄重大方、朴实得体为原则，不求鲜艳华丽。男士穿戴的一般礼仪是：

衣裤。男士服装穿着分礼服和便装。出席隆重会议、典礼、仪式、宴会、酒会等正式场合，要穿西装或中山装。其中西装穿着最为讲究，要注意合身，穿着要符合规矩，例如要戴领带，领带不能太短；要配皮鞋，不能配便鞋；西装衣袋和裤袋不能装得鼓鼓囊囊，胸部口袋可以装花式手帕；注意西装上装纽扣的扣法，双排扣要全部扣上，单排扣只扣上边一粒或不扣，等等。非正式场合可以穿便服。

鞋袜。正式场合要穿皮鞋。如果是穿西装或中山装，一般要穿黑色或褐色、深棕色的皮鞋。娱乐场合可以穿白色、浅色的皮鞋。穿便装就可以随意一些，可以穿休闲鞋、旅游鞋或凉鞋。但办公室一般不宜穿球鞋、凉鞋或拖鞋。袜子一般要和裤子的颜色相近，最好是穿单色袜子。白色运动袜一般只适合和运动鞋配套穿。

帽子。男士的帽子一般在户外戴，室内不适宜戴帽子。向人致意时要脱下帽子，以示对别人的尊重。

围巾。男士一般是在寒冷天气戴围巾，在室内一般要取下。

商务礼仪知识礼仪 篇5

初次见面说幸会，看望别人说拜访，等候别人说恭候，请人勿送用留步，对方来信称惠书，麻烦别人说打扰，请人帮忙说烦请，求给方便说借光，托人办事说拜托，请人指教说请教，他人指点称赐教，请人解答用请问，赞人见解用高见，归还原物说奉还，求人原谅说包涵，欢迎顾客叫光顾，老人年龄叫高寿，好久不见说久违，客人来到用光临，中途先走说失陪，与人分别说告辞，赠送作品用雅正。

中国商务礼仪知识：案例分析

在同一个城市不同的两个高速公路收费站前分别立着这样两块牌子：“一车一杆，电脑收费，主动收费，谢谢合作。”;“一车一杆，电脑收费，创杆砸车，后果自负。” 1.你认为哪个效果会更好，为什么? 2.如何在处理问题上体现礼仪的力量?案例分析：礼仪有“和”的精神，古人在很早前就提到过“礼之用，和为贵”，也就是礼仪的最大用处就是用于人与人之间的和睦相处。在现代社会，这个“和”既是人与人之间、单位与单位之间、国家与国家的和睦、和平，也是社会的和谐。前者体现了“和”的精神，而后者则显对立。礼仪另一核心本质是“尊重”，前者体现了尊重，后者没有。礼仪的力量还体现在它的感情色彩，是有温度的，是温和的，前者体现出来了，而后者没有，显生硬。由此可见，中国的商务礼仪带有很浓重的传统礼仪色彩。

中国商务礼仪知识：外交会面须知

1. 中国人与外国人见面都是以握手为礼节的，一般不采用拥抱的方式中国商务礼仪知识中国商务礼仪知识。中国人其实很拘礼，相互介绍时都是采用全职称头衔。

2. 与中国人约会，事先约会是必要的，但是要做好心理准备，在中国企业家做出决定之前要耐心等待。

3. 外国人应该会发现他们来中国的具体流程都是安排好的，分毫不差，因此一定要守时。

4. 中国人一般不会在家中接待客人。

5. 客人应该到的稍微早一点并且餐后不久就告辞。席间要准备好不时的祝酒来表示高兴、感谢和友谊等等。

6. 用餐时不要谈生意，生意是餐后佐料。

7. 切忌不要赠送昂贵的礼物，会给人受贿的感觉。

8. 谈话内容多涉及一些中西方差异和中国所取得的进展，会比较受欢迎。

中国商务礼仪知识：信仰忌讳

1. 中国人普遍忌讳旁人在自己面前吐痰、控鼻孔、擤鼻涕。

2. 认为这是不讲公德的行为。普遍忌讳有人双目盯视自己，认为这是不怀好意。

3. 普遍忌讳礼物“送钟”。因其与“送终”同音，使人感到丧气。

4. 有些地区的人忌讳把寸雨伞送人。因“伞”与“散”同音，容易引起对方的误解。

5. 吃梨忌讳分着吃，或一梨切成几瓣分着吃，因为“分梨”与“分离”同半，是一种不祥的预兆。

6. 忌讳听到乌鸦的叫声，认为这是不祥的兆头。普遍忌讳有人有筷子敲击碗碟，因为这会使人联想到乞丐要饭。

7. 送花忌讳双束，人们普遍视送双束不是好征兆中国商务礼仪知识商务礼仪。普遍忌讳黑色

认为黑色是葬礼的颜色。

8. 普遍忌讳用红笔写信及签字。因为这含有断交之意。

国际礼仪在国际交往中的作用 篇6

【摘要】：当今，随着国与国之间的交往日益频繁，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这为中西方的各种交流提供了机遇。然而,由于各国各民族的习俗不同,中西方的礼仪也不尽相同，所以，国际礼仪便有了其重要作用。本文着重说明了国际礼仪在国际交往中的作用。

【关键字】：国际礼仪

国际交往

作用

文化

“礼”，是一个古老的概念。我国远古时代，人们便注重礼仪，人与人的交往必遵礼。随着人类历史的前进，随着社会经济、政治和文化的发展，人际交往日趋频繁，社会生活更加复杂和多样化，“礼”也不断丰富和发展。“礼”作为一种文化存在于世上，是一个国家上层建筑的一部分，自从有了阶级和国家，“礼”已不再是个人之间的交往的“私人礼节”，而是成了国家统治的一种手段。涉外礼仪便是从这时候发展的。

在人类历史上，国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时，又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步，而逐步为大多数国家所公认和接受。国际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的，受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中，都具有相当重要的作用。国际礼仪总的发展趋势：逐渐简化，更加灵活，更加注重实效。

现代国际礼仪是在长期的国际交往中形成发展的。一个人在涉外场合的行为举止，不仅是一种私人行为，更代表着一定的对外形象。近年来，随着我国对外经济和社会交往活动的日益频繁，国际礼仪的作用日显重要，那么国际礼仪究竟有什么样的重要作用呢？

一、从国家层面上讲，国际礼仪代表着我国在国际上的形象，地位。就像我上文提到的一样，不管是民间的私人交往或官方的涉外交往，你所代表的是一个国家的形象，你不再是一个个体，你代表的是“中国人”，你的行为直接决定或影响他国人对中国的评价。近年来，我国对外交往日益频繁，在这个开放性的大社会中，国际礼仪成为涉外交往中的一门必修课。每个国家的礼仪不尽相同，所

以，在不断的国际交往中形成了各个国家通用的国际礼仪，而一个国家在外交场合中正确使用国际礼仪，更能体现一个国家的形象地位，让外国人对我国有一个好的印象。

二、从个人层面来说，国际礼仪代表着个人的形象，素质。礼仪是一个人文化修养的外在表现，国际礼仪更能反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌。周恩来总理便是这方面的典范，在很多次的外交场合中，他利用自身渊博的知识及机智的头脑，不仅维护了我国的尊严，提高了我国在国际上的形象，地位，而且自身的形象，素质也得到了很好的体现。周恩来总理当之无愧是我国外交第一人，他很重视对外礼宾工作，重要的代表团来访接待计划和出访方案他都亲自审阅、过问。他渊博的国际礼仪知识，潇洒的言谈举止，政治家和外交家的风度更为世人称道。

三、涉外礼仪可减少中西文化上的冲突。文化与礼仪是密不可分的。礼仪蕴含着文化，也是文化的一种表现形式。礼仪是文化的一部分，也是一个国家上层建筑的一部分。礼仪的形成和发展受各种各样的因素制约。由于西方国家民族形成和发展的历史条件、所处的地理环境不同，从而形成了自己独特的政治制度、宗教信仰、社会习俗和生活方式。与中国礼仪文化相比较，自然会表现出多方面的差异。当前世界上通行的国际惯例尤以英美国家奉行的礼仪原则为主要礼仪规范，除了因其经济和文化具有强势，英语语言使用的广泛性之外，西方礼仪又具有简单务实的特点，易于学习掌握，所以才会得到快速传播。国际礼仪即人们在国际交往中共同采用并遵守的一些通用的礼仪做法，或者说是与人际交往相关的国际惯例。在跨文化交流中，遵循国际礼仪，可以有效地避免因为各自的文化、历史差异而产生误会、隔阂与矛盾。中国礼仪文化秉承了我们传统的价值观，比较重视血缘和亲情，非常强调共性。大家公认谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来为重要的处事原则。在社会生活中,大家奉行个人从属于社会的价值观。而西方则强调个性，强调“个人主义”。这就是礼仪在文化上的冲突。

而今，随着社会的发展，良好的礼仪除了具有得体的言行举止之外，还包括能够认同所接触到的越来越多的不同文化和习俗。许多国家都注重将国际礼仪与国内礼仪创造性地结合起来，建立自己新的礼仪文化体系。尤其是20世纪70年代以后，国外在礼仪态度上的最大改变主要集中在种族关系、技术（网上礼仪）、异文化认同和对残疾人的尊重上。所以，国际礼仪是在各国不断交往中发展完善的，兼容着各国的风俗文化，有利于减少中西文化上的冲突。

涉外礼仪是人们在涉外接触与交往中相互表示敬重和友好的行为规范。事实上,它是对双方行为的制约。涉外礼仪的核心是在尊重并且遵循对方习俗及文化的背景下对双方行为的恰当的融合。既然涉外礼仪有这么多重要的作用，那么，作为当代大学生的我们，应适应全球化的大背景，跟上时代的潮流。不仅要了解中国传统礼节，更是要注重国际礼仪，不能在涉外场合中失礼。

【参考文献】：

王春、郑晓燕《浅谈涉外礼仪在跨文化交际中的作用》《高校讲坛》2008年第16期

魏彩霞

《浅谈跨文化交流中礼仪文化的冲突与嬗变》

王奕

《略论涉外礼仪中的几个核心要素》

《湖湘论坛》

2009年第5期 《涉外礼仪：学习涉外礼仪的必要性和重要性》第29届奥林匹克运动会官方网站

国际礼仪知识 篇7

一、商务礼仪在国际商务活动中的重要性

1.商务礼仪是企业进行国际商务活动的需要

具有较强的礼仪意识是保证商务活动顺利进行的基础, 首先要采取有效的方法提升自身的修养, 保证自己成为一个有礼仪、有知识以及有思想的商务工作者。其次, 作为一个组织的代表要时时刻刻地注意自身的行为举止, 要通过礼仪来衡量自身的行为。在进行国家商务活动的过程中, 通常需要跟不同国家和不同行业的人进行交流, 因此应当充分地熟悉这些国家的民俗和习惯, 只有这样才能够充分地了解商务对象的需求。在商务活动中规范的商务礼仪是对商务对象尊敬的最直接体现, 而商务礼仪的核心就是行为准则, 这种行为准则能够榆树日常生活。

2.商务礼仪有助于塑造良好的社会形象

礼仪的主要作用是将一个人的个人形象展现出来, 因此当组织成员的礼仪较好时, 那么这个组织就会具有比较好的形象, 在公众中留下好的印象。随着市场经济的发展, 市场竞争向多元化方向发展, 形象竞争已经和产品竞争处于同等地位。只有具有了优良的形象以及信誉, 企业才能够获得合作方的支持和信任, 进而在竞争激烈的市场中占据一定的优势。因此, 商务人员对于礼仪的重视既体现出了个人以及组织的良好素质, 还能够有效地提升自身的公众形象。商务人员在商务活动中的每一个细节上的表现都是企业形象塑造过程中的关键影响因素。

3.商务礼仪是妥善处理好各方面关系的需要

与竞争对手以及合作伙伴保持良好的关系是保证商务活动顺利进行的基础。同时良好的行为方式以及礼仪能够保证商务活动的顺利进行。所以良好的礼仪规范能够保证商务关系的顺利建立, 而商务活动的顺利进行应当以优良的人际关系为基础。因此, 本文的研究认为优良的商务礼仪对各方面关系的处理有非常积极的作用。

二、商务礼仪在国际商务活动中的应用

1.微笑礼仪的应用

通常情况下, 微笑是愉快感觉产生的源泉, 微笑在拉近双方距离的过程中构建和谐温馨的气氛, 所以在进行交往的过程中微笑非常重要, 微笑能够营造良好的交往氛围。通常情况下, 微笑在商务活动中应遵循一定的规律, 主要从以下几个方面得到体现:第一, 需要保证微笑是真正发自内心的。这样才能够迅速消除交往者之间的隔阂, 在商务活动中这种微笑有助于个人魅力的展现, 迅速获得商务活动对象的尊重和支持。第二, 要具有自信的微笑。当人们看到自信的微笑以后就会对你产生信任感, 只有自信的心态才能够迅速地接受对方。第三, 要具有友善的微笑。微笑的作用是体现出人的心情, 要从内心发出善良和友好的微笑, 以诚实的态度对待别人, 这样就能够潜移默化地拉近双方的距离。应当使自身的微笑具有感染性和渗透性, 要是自己内心的真实体现, 这样才能够保证商务活动的成功。

2.仪容仪表礼仪的应用

商务人员在商务活动中的言谈举止以及个人形象就是商务礼仪的主要范畴。对于男士来说, 在进行上午活动时首先要保证自身仪容仪表的干净和整洁, 定期地整理自己的发型和发式, 男士尽量不要留长发, 对于抽烟的男士在商务活动中要避免身上有刺激性的气味, 保持自身口气的清新。应当将西装作为主要的着装, 并采用领带和衬衫作为搭配。一些过于休闲的衣物在一些正式的商务活动中是不适合的。另外, 还要保证搭配的合理性, 如不要将毛衣、高领衫与西装进行搭配。男士应当避免穿戴一些艳丽和花哨的服装, 要以深色的衣服为主。在仪容仪表的标准上女士和男士是类似的。女士在发型上应当保证美观大方, 可以使用一些发带、发卡等发饰作为辅助, 但是要以庄重大方为基础。女士在商务活动中应当养成一定的习惯, 如一些领口过低以及过于紧身的衣服在正式商务活动中是不适合的。同时应当穿一些合身的衣物以保证活动的自如性。通过一些大方以及整洁的仪容仪表就能够将自身的良好形象展现出来, 还能够充分体现出对对方的尊重。这样就能够营造一个相互尊重和谐的商务活动氛围, 对于商务活动的顺利开展是非常有效的。对于自身的言谈举止应当保证文雅大方, 这样能够将自身的修养以及个人气质充分展现出来。商务人员的言谈举止通常代表着一个组织或者国家的形象, 只有具有良好的言谈举止才能够保证为组织和企业树立一个良好的形象, 进而为我国精神文明建设贡献力量。

3.谈吐礼仪的应用

交谈是商务活动的中心。通常情况下, 商务活动的内容是以双方交谈为主的。为了保证商务活动的顺利进行, 就必须使商务活动双方进行开诚布公的交流。使用有效以及恰当的形式进行交流既可以促进交谈双方相互了解, 还能够保证商务活动达到预期的目的, 所以, 在进行交谈的时候, 应当严格按照相关礼仪规范进行。谈话气氛的好坏在商务活动中会对组织的切身利益产生影响。对于一些语言冲撞以及争议应当尽可能地避免, 在遇到一些冲突时应当采取主动的态度来调节双方的气氛。如果听了对方的话感觉到不舒服应当进行自我调整, 避免与对方产生不必要的冲突, 冲突的发生只能表示冲突双方缺乏足够的涵养, 给组织以及个人带来了消极影响, 只有相互真诚和尊重才能够保证交谈的顺利进行。必须采用坦诚相待和相互尊重的态度才能够保证商务活动的成功。同时在交谈的过程中要坚持言之有理、言之有序以及言之有物的原则。保证自己的语言有逻辑、有科学、有思想、有观点。同时以一种友好和谦逊的语气进行交流, 就能够在两个人之间营造出良好的氛围, 保证整个交流过程达到预期的效果。

4.礼品馈赠礼仪的应用

礼品是赠予人主动赠给的, 并不会索取任何回报, 礼品赠予的目的是表达赠予人心中的情感, 因此可以说礼品具有一定的代表意义。然而在文化差异的作用下, 礼品在不同时期的象征意义也是有很大差距的。同地域民族的人们对于同一种礼品也有不同的理解方式。因此我们应当充分地探讨在商务活动中如何选择礼品。实际上礼品的选择是一门艺术, 只有合适的礼品才能够将送礼人的心意充分表达出来, 在送礼时应当充分考虑到对方的风俗习惯以及心理需求。很多风俗习惯以及利益禁忌都是由于宗教信仰的不同产生的, 因此在进行国际商务活动的过程中, 应当充分地了解对方的宗教信仰来选择合适的礼物, 将礼物的作用充分发挥出来。比如, 日本首相田中角荣在1972年赠送给中国的日本大山樱花树, 代表着中日两国能够保持持久的友好关系。第二年, 在樱花盛开时周恩来让人将几片樱花回赠给田中角荣, 这也寓意着中日关系开始开花。这些礼物都是一些象征美好心愿的典型代表, 将礼物的意义充分体现了出来。除此之外, 礼品的纪念意义也是必须具有的, 其对赠礼方或是对受礼方有纪念意义, 而带有民族特色的礼品又往往最具有纪念意义。

除了选择合适的礼物以外, 选择合适的送礼方式也非常重要。为了保证所送的礼物能够达到较好的效果就必须掌握灵活的送礼方法。根据国际礼仪的相关规范, 在进行礼品赠送的时候应当关注以下几个方面:第一, 要在合适的地点赠送礼品;第二, 要在合适的时间赠送礼品;第三, 采用最为合适的方式赠送礼品。

三、结束语

在商务活动中商务礼仪是非常重要的行为准则, 约束了商务活动中的很多环节。从道德角度学习商务礼仪可以对商务活动进行规范, 在人与人充分尊重和交流的过程中营造良好的氛围, 提升交往双方的信任感, 使得整个商务活动充分正能量, 保证整个商务活动按照计划顺利进行。随着我国道德社会以及法治社会的建设力度越来越大, 道德在加深人们理解和交流的过程中发挥着非常重要的作用, 我们要使贸易伙伴感觉受到尊重, 这样才能够保证商务活动的成功。

摘要：在经济全球化逐渐进行的过程中, 我国和世界上很多国家的联系更加紧密。随着经济一体化的进行, 我们所遇到的中外商业机会也逐渐增多。但是由于我们具有不一样的价值观念、交往方式以及国民个性, 使得我们仅仅依靠所掌握的外语知识是无法保证商务活动顺利进行的, 需要深入探讨商务礼仪的优势, 进而达到保证商务活动顺利进行的目的。

关键词：商务礼仪,素养,人际交往

参考文献

[1]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院学报, 2011, (11) :12-14.

[2]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊, 2010, (1) :88-89.

[3]王苗苗, 张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊, 2013, (12) :187.

[4]王琳.商务礼仪在国际商务活动中的应用浅析[J].中国商贸, 2012, (33) :63-67.

国际礼仪知识 篇8

本次辩论会得到了美国CANSO运动服饰总代理、无锡市浩太斯博贸易有限公司的独家冠名赞助。决赛前，该辩论赛分别在杭州与北京分别举行过两场预赛。

其中，在杭州赛区，参加辩论的两支代表队分别为正方中国美术学院和反方浙江理工大学。经过辩论，团队优胜奖被浙江理工大学夺得。在北京赛区，参加辩论的两支代表队分别正方北京服装学院和反方清华大学。经过辩论，团队优胜奖被北京服装学院夺得。这两支在预赛中分别胜出的代表队于决赛中相遇，一决高低。

北京服装学院观点：奥运礼仪服饰更应体现民族化。

首先，从举办奥运会的目的和意义上看，奥运会使中国终于有机会在世界最大的舞台上一展中国的风采。中国需要向世界展示，世界也迫不及待地想了解中国。奥运会这样一个盛会，正是中国展示服饰文化的好机会。中国的服饰文化，此时不兴，更待何时？

第二，奥运礼仪服饰更体现民族化，是奥林匹克形象景观的整体和谐性要求。

从雅典奥运会闭幕式上的中国8分钟，到琵琶、二胡等民族乐器奏响了北京人文奥运的第一声号角，从中国印到福娃，有关北京奥运会的形象设计一贯坚持着强烈的民族风格。所以，作为民族精神重要载体的礼仪服饰，不能脱离整体，而必须保持与奥运会整体景观形象的一致性。

第三，奥运礼仪服饰体现民族化既是官方规定也是民意所向。

在奥运会颁奖礼仪服装设计方案上，奥组委强调：在设计理念和设计风格上要突出中国元素、民族特色，使北京奥运会礼仪服装成为传播中国文化和理念的载体。各大网站上的统计数字也表明，79%的国人认为奥运礼仪服饰应重点体现民族化，应借奥运东风，再扬中国风。

浙江理工大学观点：客观上讲，民族元素和国际性在礼仪服饰中的体现都是必不可少的，具有不可剔除性。

体现民族化是在设计中以突出表现民族文化为追求目标，以运用民族元素为主要手法，并刻意地追求和展示民族个性的过程。追求国际化就是一种追求共性以及符合国际大众感受的设计理念，将民族元素自然地融入到国际背景中去的过程。奥运礼仪服饰更应追求国际化。

首先，礼仪服饰作为贯穿整个奥运会的一个重要组成部分，它不仅是主办国向世界展示其民族文化的平台，更要首先秉承与传达奥运精神。

奥运精神就是相互了解、友谊、团结和公平竞争的精神，其追求得是全人类的共同进步。正是在这样一种精神的引导下，在礼仪服饰的设计理念上，必将突出追求各民族文化融合和国际大众共同的审美观——这便要求奥运礼仪服饰的设计要走国际化道路。

其次，奥运“礼仪”服饰与其他奥运服饰的区别在哪呢？

奥运礼仪服饰必将首先体现礼仪的核心内涵——尊重。而要体现对世界人民的尊重，就要求在设计礼仪服饰时，要更多地考虑各国文化的共通之处。追求国际化，正是起到了这种使外来文化与民族文化共通和交流的桥梁作用。

国际商务礼仪 篇9

课程论文

论文题目：不知礼，无以立

学生姓名：郑明秋学号：20123290学院：理学院专业：化工专业2012级2班

2013年3月

人无礼,无以立.两千多年前,荀子发出如斯感叹.不学礼就不懂得怎样立身,这确实把礼提到了一个相当高的高度.那么,何为礼,礼又与我们的人生有着多大的关联呢?更近一点说,与我们大学生活又有什么千丝万缕的关系呢?

我国是世界文明古国之一，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个民族进步的标志，也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：1.礼2.礼节 3.礼貌 4.礼宾 5.礼俗 6.礼制。礼仪作为一种文化，是个人乃至一个民族素质的重要组成，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使一个人的事业成功，也可以使得社会更加安定、文明和和谐。

学习商务礼仪,我们是从人的着装开始的.老师分得很细,将着装分成了两科,女士着装和男士着装,话说我以前都对衣服什么的没有多大的概念,可是我没概念也不代表人家也和我一样没有概念,细细学来真是让我感觉到衣服有很多细节需要注意..先来说说我们女士的商务着装.得体的职业装扮，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。衣着是商界人士的“形象工程”。因此，着装仪表可谓是第二张个人名片，恰当的着装对于踏入职场的女性来说是商务礼仪的必修入门课。越来越多女性充满智慧与魅力的身影开始活跃在这个舞台上，成为这个充分展现个人才华的大舞台的“半边天”，并以自己的努力来证明自己。作为职场女性，拥有充实的内涵修养固然重要，但也不能忽视外在的打理。相对于五颜六色,款式多样的商务女性着装,男士的商务着装显然比较单一,都是偏重于单调稳重.但广大男士也不要掉以轻心哦。职业男士需要成功，需要成功的商务交往，而整洁、高雅的着装会增添男士的翩翩风度，给人以信任感。如今，律师、外资公司、金融业、新闻业和广告业已成为热门行业，这些行业中的男士比其它行业更注重穿着，更引人注目。因为热门职业的竞争更激烈，更需具备自信心和神采奕奕的外表。正是因为男装的款式单一,在细节方面反而繁琐的令人咋舌.领带,袖口，皮带，袜子甚至于细而又细的鞋带，都有着约定俗成的打扮方式。

收拾好了着装，我们就要开始学习待人接物啦。如果说着装体现了人的外在风貌，那么待人接物则是体现了一个人内在的教养素质。待人接物是指跟别人往来接触，与人相处。以我的理解，待人接物最重要的原则是尊重他人。尊重人，是一切礼仪规则的核心。你如果希望别人尊重你，首先要学会尊重人。其次就是对他人大方热情。你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐而热情的人呢？我想人人都喜欢充满热情的人，那么你自己也该成为热情的人。热情是来源于内心对生活的热爱和良好的心态的，它会洋溢在你的眼睛里、你的谈话中。你心中对生活的热爱，对工作、对同事的热爱，会通过你的一言一行流露出来，不仅使自己精神振奋，还会感染别人、鼓舞别人，让人愿意和你在一起。当然，这所有的一切都需要我们怀有一颗真诚的心。选择朋友，最重要的标准是真诚。真诚的友谊是无价的。真诚的人，实实在在，不虚伪，说到做到，不说空话。真诚的人，真心地欣赏和感激别人，不指责和抱怨生活和他人。真诚的人，有话当面讲，不在背后说人家的闲话。虚伪的人就算我们在一开始对他们有良好的印象，但还是不会与他们建立友情的吧。

着装建立了我们与他人良好的第一印象，待人接物则让我们的接触进一步加深，接着，我们难免就要在餐桌上进一步的沟通了。当然，对于传统的中国人，餐桌礼仪无非是和餐桌上的行为表现挂钩的。但是在外国，我们可能就会面对着一大堆餐具发愁。虽然以前早就对外国繁琐的餐桌礼仪有所耳闻，但是真正学习的时候，我还是无法理解外国人弄那么多刀刀叉叉干嘛。面对餐桌，第一步: 辨认餐桌刀叉。一份正宗的西餐餐具共包括：牛油刀、面包碟、前菜用刀叉、主菜用刀叉、喝汤用汤匙、甜品用叉匙、红酒酒杯、白酒酒杯。第二步：餐巾不仅要摆在腿上，还应该注意要将其对折，并将折痕靠近自己。中途暂时离席应将餐巾放在椅子上或用刀压着餐巾一角任其垂下，绝对不要将其挂在椅背上或放回餐桌上。第三步：如果实在记不清刀叉用途，就只记住使用刀叉次序一定是由外至内。还有在使用刀叉时一定不要动用“蛮力”，要以前臂的力气切食物，使刀叉基本呈90度角的状态，如中途离席，刀叉应呈“八”字放置，叉背向上放，这表示“我还没吃完呢”。叉背向下表示用餐完毕，侍应生会过来收走盘子，已经吃饱的话，应该把刀叉并排放在盘子右面，叉背向下，刀在叉子的右侧。。。还有许多细节，真的是让人想起一个词：繁文缛节。

最后一课，与我们大学生最紧密相关的一课：工作面试。无论我们是考研还是接着攻读，我们总会面对工作面试这一关。面试，首先是要有一个完美的简历，未见其人，就先有个很好的感觉。除了制作一份完美优秀的个人简历外，我们还要注意简历所列出的内容是否符合职位要求，并且根据职位要求，大胆猜测面试会遇到的问题，把自己想好的答案演练一遍。再根据自己的相关情况，罗列一些重要的可以表现出自己能力的事情。

面试前一天到面试地点查探，避免面试当天迷路，迟到。晚上回去之后了解公司情况和自己的个人简历，匹配两者之间的信息吻合度。在自己的简历中突出自己的技能。并且把自己的纸笔，化妆品放好，第二天面试时就不会手忙脚乱的。面试当天，提前十分钟到达面试地点，观察四周的环境，调整自己的心态，保持良好的平和的心态很重要。整理衣装，给人留下一个大方得体的印象。目光接触、身体姿势、习惯动作、说话嗓音等无关个人真正专业水平的细节也要注意。面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复，”我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位，告别时可以主动与考官们握手，但要注意一般握手的基本礼节。一般来说，握手告别要讲究先后的顺序，握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：上级在先，长辈在先，女士在先。握手通常以三五秒钟为宜，并且要注意把握好力度，要双目注视对方，面带笑容，不可目光四顾，心不在焉，同时应配以适当的敬语，如“再见”、“再会”、“谢谢”等。面试后寄上一封感谢信。信中再次感谢对方抽出时间来接待你，并对该

单位表示一番敬意，重申自己对所谈的工作很感兴趣，并简要地陈述自己能够胜任该项工作。学习国际商务礼仪让我认识到我的身份不仅仅只是个大学生，更是一个将要面对社会各方面压力的生力军。在我以后要走的道路上，我会更加认真的学习和应用礼仪的知识，为了我自己的将来，也为了能让更多的人知道和认识礼仪的重要性，不断的学习是必不可少的事情。尤其在于学学习礼仪。因为人无礼，无以立。

参考文献:

拜读文库:

1.礼仪

2.待人接物

3.餐桌礼仪

4.浅谈工作面试