北大现代管理学

北大现代管理学（精选9篇）

北大现代管理学 篇1

1、X理论和Y理论

X理论：工人通常是懒惰的，不喜欢工作，总是尽可能地逃避工作为保证员工努力工作，管理者应该对其进行严格的监督。管理者应制定严格的规则，实行赏罚分明的奖惩制度，以控制员工行为。

Y理论：员工并非天生懒惰。如果给予机会，他们将为组织做出贡献。为使员工为组织利益而工作，管理者必须创造一种工作环境，这种环境能为员工提供发挥主动性和自我导向的机会。管理者应当向员工分权，保证员工有权使用完成组织目标所必需的资源。

2、许可经营和特许经营（第二章）

许可经营：是指一家企业（颁发许可证者）在协定好回报条件的情况下，允许另一家外国公司（获得许可证者）在被授权国或者世界范围代为生产和销售自己的一种或多种产品。特许经营：是指企业将工业产权及整个经营体系特许给国外市场上独立的公司或个人使用，被特许方必须按照特许方制定的政策和规定的方法经营，并支付初始费用或销售提成。

3、五力模型（第三章）

五力模型：是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

4、产出控制与行为控制（第四章）

产出控制：是检查活动成果是否符合战略计划或评价标准的要求而进行的控制。首先，管理者选择一些阿门认为最能够准确衡量效率、质量、创新能力和顾客响应度的目标或产出绩效标准与指标。然后，他们衡量公司、分布、职能、个人等各个组织层面是否达到了既定的绩效目标和标准。管理者用来评估产出或绩效的机制主要有三种：财务指标、组织目标以及运营预算。

行为控制：是指直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察。行为控制机制主要有三种：直接监督、目标管理以及规则和标准操作程序。管理者可以利用这三种控制机制来保证下属正常工作，并使组织结构像预先设计的那样发挥作用。

5、认知偏见（第三章）

认知偏见：是判断的偏差，在特定情况下发生的模式，导致感知失真，不准确的判断，不合逻辑的解释，或广泛称为不合理状况的一个概念。认知偏见是一个比较标准与规范预计，这可能是这些特殊情况外人士的判断，也可能是一个独立事实的集合。

1、管理者在全球化环境中面临的挑战（并从此视角来思考今年台湾大选时台湾企业界为何支持马英九而非蔡文英）（第一章，参考教材第1章的内容）答：第一，建立竞争优势。竞争优势是一个组织凭借比竞争对手更高的效率和更好的效果生产消费者需要的产品和服务，并因此超越竞争者的能力。竞争优势包括以下四个组成部分：卓越的效率，质量，速度、灵活性和创新，以及顾客响应度。

第二，维护道德标准。

第三，管理多样性员工。

第四，应用新的信息系统和技术。

宏观经济形势好坏或者说经济大环境对大选有着重要的直接影响。就目前台湾宏观经济形势观察，呈现较好的中速增长态势，在去年增长10.8%的基础上，2011年仍有5%左右的中速增长，对争取连任马英九而言是一个较理想的经济发展状态。失业率也呈现持续下降趋势，从2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力争在年底前降到4%以下，改变了马英九上任之初高失业与就业困难的局面。物价虽然呈现增长状态，但仍属温和增长，没有明显的通货膨胀问题。因此，目前台湾宏观经济形势与经济发展现状，相对有利马英九的选情。

2、当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么？以及决定企业道德规范的因素是什么？（第一章）

答：当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是：

（1）我的决定与组织环境中普遍适用的价值观、规范或者标准是否一致？

（2）我是不是愿意看到我的决定被传达给每一个受它影响的利益相关者呢？比如说，把我的决策在报纸上或在电视上进行报道？

（3）和我有密切的私人关系的人们，比如家人、朋友或者其他组织管理者是否会支持我的决定呢？他们会有什么样的态度呢？

对以上每个问题都做出肯定答复的话，那么从道德角度来说，他的决定是可以接受的。

决定企业道德规范的因素是：社会道德、职业道德、个人道德。

3、简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。（第三章）

答：决策的类型包括程序化决策和非程序化决策，程序化的决策就是一个例行程序的过程，非程序决策化通常应用于特殊的或者新奇的机会和威胁，它一般发生于管理者没有现成的决策规则可以使用的情况。一般来说，高层次的管理者执行非程序化决策，解决的是新的、异常的问题，即结构不良问题；低层次的管理者执行程序化决策，是日常的或者以前曾出现过的问题，是结构良好问题。问题类型决定了决策类型，组织层次又决定了所面临的问题。

4、简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。（第三章）

答：集体决策的优点：第一，集体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，集体决策具有较好的执行性。第三，集体决策往往更富于创造性。缺点：第一，决策的时间较长。集体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，集体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。

集体决策的缺点：第一，浪费时间。组织一个群体需要时间。群体产生之后，群体成员之间的相互作用往往是低效率的，这样，群体决策所用的时间与个人决策所用的时间相比，就要多一些，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。第二，从众压力。群体决策存在着从众压力，使得群体成员都追求观点的统一。第三，少数人控制。群体讨论可能会被一两个人所控制，如果这种控制是由低水平的成员所指，群体的运行效率就会受到不利影响。第四，责任不清。群体成员对于决策结果共同承担责任，但谁对最后的结果负责

这一问题，对于个人决策，责任者是很明确的，对于群体决策，任何一个成员的责任都会降低。

改善集体决策的方法：（1）头脑风暴法。（2）德尔菲法。

5、在现代社会中，计算机管理信息系统在管理中的应用越来广泛。这一趋势的优劣是什么？请结合现实，谈谈你如何看待这一趋势？（第六章）

答：先进的信息技术能提高一个组织的竞争力。实际上，对竞争优势的研究推动了信息系统的快速发展和应用。虽然信息系统用途广泛，但它还是有一些局限性。一个潜在的严重问题是，随着管理信息系统、借助计算机网络的电子通信等手段大量使用，沟通过程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系统的报告中加以汇总和归纳的。

数据库技术、网络技术、管理科学、软件工程、集成电路等科学技术的更新换代推动着管理信息系统的发展。数据库管理的数据的复杂度和数据量都在迅速增长;计算机硬件平台的发展仍然实践着摩尔定律;各种科学管理模型的研究及推广,尤其是互联网的出现,极大地改变了管理信息系统的应用环境,向管理信息系统提出了前所未有的技术挑战。管理信息系统发展所呈现出的趋势：

（1）可靠性、高性能、可伸缩性和安全性；

（2）向网络管理信息系统发展；

（3）与多媒体技术更好地融合；

（4）协同应用；

（5）测、控、管一体化；

（6）向战略管理系统(SIS)过渡。

随着我国信息技术的发展、社会主义市场经济的建立与完善,必将进一步推动我国管理信息系统的新发展,让我们充分发挥电子信息技术对国民经济的倍增作用,开发信息资源,为我国的经济建设做出新贡献。

1、请论述激励理论中的马斯洛需求层次理论（第五章）

答：马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：

（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

（2）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

（3）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。

（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊

重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

12.近几年来，国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计，2008年上半年的交易量为413亿元，接近2007年的433亿元，年增长率超过150%，而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道，有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上；而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密，也促使了同城快递和异地快递业的繁荣；跨国快递方面，中国加入WTO后加速了与世界经济的融合，国际贸易额一直持续较高年均增长率，因此，跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来，随着我国经济走势的不断上升，邮政服务的行业发展空间很大。据预测，未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右，则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下，众多快递公司争相成立，目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。

请您简述SWOT分析法，并结合你自己的认识，采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。

答：（1）SWOT分析的第一步是认清组织的优势和略势。

（2）SWOT分析的第二步是管理者着手进行全面的SWOT计划活动，以明确环境中现在或者将来可能对组织产生影响的潜在机遇和威胁。

（3）当SWOT分析工作完成后，组织的优势和略势、机遇和威胁得以明确。随后，管理者就可以着手进行计划，制定完成组织使命和实现组织目标的战略。最终形成的战略应该能够使组织通过利用机遇、抵制威胁、建立优势、改善略势来完成组织使命，实现组织目标。

快递业是兴起于二十世纪六十年代末的一种介于普通邮政服务和航空货运之间的新兴行业。因为具有网络遍布全球、运送时间快、可全程跟踪以及门到门服务等特点，一经出现即借助其快速、安全、可靠的优势极大地满足了进出口贸易商的需求，获得了高速发展。自中国实行改革开放政策以来，随着经济的发展，邮政速递EMS从萌芽到发展、从发展到竞争，已经有了20多年的发展历史，并成为中国邮政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外资引进增加、国际贸易繁荣、电子商务激增及一系列开放政策的实施，都将刺激经济活动的增加，从而为邮政速递的发展提供了契机另一方面，跨国快递公司的纷纷涌入和社会快递公司的兴起，使邮政速递面临着更为严峻的考验。另外，现代物流的出现，也使传统的快递经营模式出现了新的方向和新的变化。这些使邮政速递内、外部环境都发生了根本的变化，新的市场竞争对手不断涌现，竞争程度也日趋激烈，邮政速递只有尽快调整发展策略，积极应对市场竞争，才能得到持续的长远的发展。

北大现代管理学 篇2

一、对鲁迅的认识有误解

关于语文教材中鲁迅作品的争论由来已久, 钱理群认为, 这不仅仅是教材的问题, 更深层次的, 是整个社会对鲁迅的认识问题。

钱理群说:“鲁迅作品在中学语文教材中的问题, 表面上看来, 是语文教材选材的问题, 但背后隐含的, 是对鲁迅的认识问题。这些年来, 思想文化界一直都有贬低或者否定鲁迅的思潮。我在以前的一篇文章中专门写过这个问题, 从上世纪八十年代末开始, 鲁迅突然变得不合时宜起来。首先是风行一时的新保守主义者反省激进主义, 把‘五四’视为导致“文革”的罪恶源头, 鲁迅的启蒙主义变成专制主义的同义词。然后悄然兴起的国学风里, 一些民族主义者、新儒学、新国学的支持者们, 鼓吹新的中国中心论, 以鲁迅为断裂传统的代表。再然后, 号称后起之秀的具有中国特色的后现代主义者, 用世俗消解理想, 告别鲁迅就是必然的结论。还有自称‘新生代’的作家, 也迫不及待地要搬开鲁迅, 以‘创文学的新纪元’。这是一个很有意味的文化现象, 在上世纪九十年代的中国文坛学界, 轮番走过各式各样的鼓吹者, 而且几乎是毫无例外地要以‘批判鲁迅’为自己开路。这样的情况, 在21世纪初仍在继续。在这种思想文化界的思潮之下, 就不断有人提出这样的质问:为什么要向青少年讲鲁迅, 它的作用是正面的, 还是负面的?”

二、语言价值被教材忽略

长期以来, 对于鲁迅和鲁迅作品的争论, 一直聚焦在如何在当今这种形势下认识鲁迅精神和思想。然而, 钱理群认为:“鲁迅作品在语文教育上的价值, 对于青少年来说, 除精神和思想之外, 还有一层意义, 这就是语言上的。鲁迅自身处在中国近代语文革命的开端时代, 是白话文的先驱之一, 他的文章本身就是语文教育的范本。对于我们了解中国语文在近代革命性的变化, 有着不可忽视的作用。”

不过, 一些人认为, 时隔近百年之后, 鲁迅的作品显得艰涩难懂, 不适合现在的语境和教育了。对此, 钱理群认为, 除去当时特殊的时代背景和鲁迅本身的思想之外, 鲁迅的文字其实并不难懂, 他说:“大家都说鲁迅的作品很难懂, 但它到底难懂在什么地方?有一种说法是鲁迅作品的文字很难懂, 或者说它的写作背景搞不清楚。这个问题其实很好解决, 随便找一本研究鲁迅的著作, 其中就会介绍当时的社会背景等有关知识。”

三、鲁迅精神更具现代价值

关于鲁迅的争论, 在某种程度上也说明鲁迅的精神、思想在现代社会遇到了挑战, 对于现代社会的一些人来说, 鲁迅的精神和思想似乎是一个只能在书本里遇到的很遥远的事情。

钱理群认为, 鲁迅精神和思想在现代社会并没有失去价值, 反而更加有意义, 他说:“鲁迅的‘现代价值’其实是国际鲁迅研究界共同关注的问题。日本权威的鲁迅研究专家丸山升在他的文章《活在二十世纪的鲁迅为二十一世纪留下的遗产》中指出:‘前世纪中, 各式各样的希望、理想出现而消失了……二十一世纪是在不能相信任何理论、理想的情况下开始的。’这是一个极其重要的提醒:二十一世纪初的中国、东方与世界, 正面临着虚无主义思潮的挑战, 面临着理想重建的任务。如丸山升所说, 理想与信仰的缺失, 是一个全球性的问题。而在当代中国, 这样的信仰危机也是很严重的。在这种情况下, 鲁迅式的‘信仰主义’就有其特殊的借鉴意义。也就是说, 鲁迅的思想和精神, 在现代并不是没有价值, 反而是更有价值。”

四、年轻人并非不喜欢鲁迅

多数支持课本中删除鲁迅文章的观点, 其论据中都有一条共同的理由, 就是年轻人不再喜欢读鲁迅。而钱理群认为, 年轻人并非不喜欢鲁迅, 他们不喜欢的是某些教育方法。

钱理群说:“我在北京和南京的几所中学讲鲁迅, 在台湾的大学也讲鲁迅, 效果非常好, 特别是很多学生的作业, 水平之高, 对鲁迅作品的理解之深, 完全出乎我的意料。这说明, 年轻人不是不喜欢鲁迅和鲁迅作品, 我觉得问题的关键不在于鲁迅作品本身, 而在于教育的方法。”

那么, 现今教育的误区究竟在哪里?如何找到合适的方法?钱理群说:“鲁迅作品的问题在于选什么?讲什么?怎么讲?第一, 我们现在的选材有问题, 选了一些并不适合中学语文教育的文章, 或者说并不适合中学生的文章。其次, 讲法也不对, 把鲁迅作品作为应试教育的一部分, 让学生死记硬背, 而不是去体会鲁迅作品中的真义, 这两个原因都会让学生对鲁迅作品失去兴趣。”

北大学霸教你轻松搞定现代文阅读 篇3

平时积累方能厚积薄发

1.弄清各种概念。理解各种术语

问题中有很多术语，如果弄不清，找不准答题方向，就会感到无从下手。例如最难区分的表达手法、表达方式和表现手法。猛看上去是一样的，但细看就让你头晕。

表达手法（技巧）范围最大，包括修辞、表达方式、表现手法：而表达方式是指记叙、抒情、议论等：表现手法是指用典、对比、衬托等。语文中还有不少类似的概念组，这就要求我们细心审题、仔细辨别，切莫大意失荆州。

2.分清问题类型。牢记答题方式

阅读包括太多问题类型，如标题作用、开篇作用、结尾作用、人物形象、环境描写作用等。每一个问题的回答又需要从许多方面考虑，如引出下文、人物形象、感情基调、照应等，太过复杂，导致提分十分困难。

我的对策是重病需用猛药，这与很多老师提倡积累不同。在大致框架没有建立前，积累是没有效果的。课业那么重，半年前，甚至一月前的那一点知识根本记不住！那么何不将手中的资料整体看一遍，不要求记住，只要有了大局认识、对各种术语有了理解就行。最好在笔记本上自己整理一遍。如果你是高三新生，到高考前的不断运用难道还愁记不住吗？而且你一开始就比别人做得好，就会对阅读有着强烈自信，畏难情绪自然不会存在。

3.答案体现思路。“抄袭”造就习惯

我有一个不好也是好的习惯，那就是“抄答案”，即用原文中的内容回答问题。相信很多同学也是如此，但是我不是一味地抄，而是会思考答案中蕴涵的道理，把自己当成阅卷老师，认真思考答案。如果你弄懂了答案，那么你的答题技术就会大大提高。

技巧显能力，不浪费分数

1.分条陈述，运用术语

每一条都用小圈加数字开头，能让老师迅速找到重点，避免遗漏：运用术语，不仅能更加贴近答案，而且特别能让老师产生信服感，分数自然就高了。一直以来，分条陈述都是我提分的重要手段，虽然我的字不漂亮，叙述不够简洁，但是书写清晰是阅卷老师最喜欢的。

2.由近及远，运用原词

看到问题，最好先在文中找到具体位置，再由近及远，一点点地扩大范围寻找答案，小说要结合人物形象和深层次主题（较难发现，找不到不着急，不会大幅度影响分数，对答题形象也不大）。散文要结合中心句，它的主题比较明显，但不要大意。再者，尽量选取原词语答题，但是要进行整合，某些句子换种说法、换些词语就是完美的答案。所以阅读重在读文章，不需要深入理解。

（北京宽高教育集团供稿）

北大现代管理学 篇4

根据焉党办发[2011]5号文件关于《自治县2011年现代农业示范点建设工作方案》的通知精神，乡党委、政府高度重视，召开专题会议研究，把农业示范点建设作为农业工作的重中之重加以贯彻落实。成立了以党委书记为组长的领导小组，签订了农业示范点目标管理责任书，建立分管领导、农口站所、村组干部、合作社密切配合的管理机制，明确任务责任到人，以示范点为引导，全面普及农业新技术、新品种、新经验、促进农民快速增收。现将2011年北大渠乡农业示范点建设工作汇报如下：

一、基本情况

北大渠乡位于焉耆县北部，距县城10公里，总面积138平方公里，东西长20公里，南北宽6.9公里，和－库高速公路、吐-库二线与省道206线穿境而过。全乡辖六个行政村，一个农牧场，共40个村民小组，全乡3311户，总人口11130人，主要居住汉、维、回三个民族,其中，汉族人口2710人，民族人口7329人；农业人口8076人。全乡共有14个站所、1所学校。共有耕地5.7万亩，草场1.05万亩。主要经济作物番茄、辣椒、甜菜、打瓜。2010年全乡农村经济总收入达2.23亿元，农牧民人均纯收入达到8712元，人均增收1830元。

二、建立工作机制，明确工作目标责任

在各示范点确立之前，乡现代农业示范点建设领导小组组织乡农业、水利、林业、畜牧、农经等相关部门，对全乡农业生产情况进行了认真调研，制定了《北大渠乡现代农业示范点建设实施方案》，在充分征求各村意见并上报上级部门审批后，确定了三个农业示范点（十号渠村一组、北大渠村四组、八家户村四组）一个养殖示范点（十号渠村百万蛋 鸡养殖），并按照《北大渠乡现代农业示范点建设实施方案》的要求，制定了各示范点建设工作计划，明确了工作目标和责任，分管领导负责对口包联帮扶。乡党委、政府研究制定了奖励机制，对完成好的示范点按评分每亩补助50元，年底对主要负责人进行表彰奖励，有力的推动了各示范点有序发展。

三、农业新技术新品种推广步伐加快，土地利用率明显提高

为加快高效节水滴灌、测土配方施肥、钵盘育苗移栽和蛋鸡标准化养殖等新技术及优良品种的推广，县乡从农口部门抽调10名素质高、技术水平过硬的专业技术人员分派到4个农业示范点，定点进行专项技术服务，加大优良品种推广和示范工作力度。今年以来，个示范点共推广农作物良种4个，新品种1个，百万蛋鸡养殖示范点正在申报绿色食品生产基地认证。加大土地整合力度，土地利用率提高了3个百分点。通过农业技术推广，目前农作物长势喜人，预计各示范点农作物较全乡平均水平亩均增收1000元以上。

四、积极探索现代农业经营管理机制，企农利益联结方面取得新进展

乡党委、政府将规模化统一经营作为示范点建设的重要内容，积极宣传规模化、集约化、标准化种养殖的做法和成功经验，引导农民整合土地和畜禽，大力发展规模化种养殖。2011年，各示范点整合土地，以条田为单位统一种植农作物1820亩，蛋鸡养殖示范点规模化养殖蛋鸡9万羽。同时，积极协调企业参与现代农业示范点建设，帮助示范点中的农户和合作社与企业进行对接，签订产品收购订单，实行反租倒包，为全乡今后建立企农利益联结机制加快推广规模化经营探出了一条新路。

五、各示范点建设情况

（一）十号渠村百万蛋鸡养殖示范点。该示范点由县畜牧兽医局负责包联帮扶。截止目前，示范点已建成育雏室二栋，成鸡舍五栋，养殖成鸡蛋9万羽，养殖全程采用现代化设备，养殖9万羽蛋鸡，只需工人六名，极大的节省了人力，提高养殖效益，按近几年每只鸡平均利润30元计算，9万羽鸡的年利润在270万。为进一步完善示范点基础设施，今年投入资金200万元的一座现代化饲料加工厂已建设完工，新建成鸡舍2栋，规划平整林带60亩，种植青杨树12000株。通过示范点建设，进一步增强了基础设施的服务功能，下一步计划招商引资建设每栋可饲养3万羽成鸡的鸡舍28栋，年孵化量110万羽鸡苗的孵化室，2200平方米的种鸡舍4栋，育雏室10栋。

（二）种植示范点，由县种子管理站帮扶

1、十号渠村一组种植示范点。该示范点采取“反租倒包”管理模式。整合32户农户351亩土地种植美国甜椒，目标产量500公斤/亩，目前该示范点按照标准化种植模式，实行五统一管理，辣椒长势良好。种植防护林3000株。

2、北大渠村四组种植示范点。该示范点采取“农户+合作社+基地+企业”的管理模式，整合土地670亩种植工业番茄，种植品种为屯河8号和立原8号，目标产量10吨/亩，亩均纯收入达到1500元以上，实现“五统一”种植，即“统一地块、统一作物、统一管理、统一交售、统一结算”。目前农作物已交售完毕，亩产达到8吨，亩均收入3300元，纯收入1700元。示范点栽种林木4公里。

3、八家户村四组种植示范点。该示范点采取“因地制宜、统分结合”的管理模式，根据土壤状况统一条田，种植500亩辣椒、300亩工业番茄，涉及农户42户，辣椒以鲜食辣椒和美原1号为主，工业番茄品种为立原8号，目标产量工业番茄达到9吨以上，鲜食辣椒达到3500公斤，色素椒 达到500公斤产量。目前工业番茄、鲜食辣椒已交售、采摘完毕，工业番茄亩产达到9吨，亩均纯收入达到2000元；鲜食辣椒亩产干椒350公斤，平均14元/公斤，亩均收入5000元，纯收入3000元。该示范点已完成3座涵管桥建设，平整田间道路1000米。

六、存在的问题

1、由于乡村经济困难，规划建设的路、桥、闸等基础设施建设资金短缺。

2、示范点中农户的合作意识还不够强，特别是没签订订单的农作物在销售时，不能体现产品优势。

3、作物良种有待统一，使产品达到优质、高产、价优的目标，增加产品的市场竞争力。

4、疫木伐除后，预防和抵御环境变化能力降低，防灾减灾能力有所减弱，需尽快恢复。

七、几点收获

1、示范点的建立为推动规模经营探索了一条路子。

2、增强了企农链接机制，实现了互利双赢。

3、提高了土地、农资的利用率，降低了成本，解放了劳动力，增加了新的创业机会。

4、增强了村班子领导农村经济发展的能力，成为提高“三农”工作最直接、最有效的抓手。

八、今后的工作安排

1、总结经验，扬长避短，充分发挥合作社的作用，在巩固今年示范点的基础上，扩大面积，力争在2012年再增加3-4个示范点。

2、严格考核办法，现代农业示范点建设工作考核要与年初签订的农村经济目标责任书相结合，开展检查考核，考核结果与乡政府制定的奖励办法挂钩；

3、贯彻落实好县委、县人民政府的重大决策，抓好村 级换届工作，为来年的示范点建设提供组织保障。

九、2012年发展目标

按照乡党委制定的“12345”发展思路，从以下几方面完成农民纯收入增加1000元的目标。

1、积极调整产业结构，按照市场需求因地制宜发展“两红一白”种植业基地，巩固扩大农业示范点建设，增强企农链接机制，种植业收入占到农民人均纯收入的43%，占增收份额达到430元。

2、积极发展以蛋鸡养殖为主的牛羊育肥、细毛羊养殖、生猪养殖、奶牛业，不断增加畜牧业收入，使畜牧业人均收入达到44%，占增收份额的440元。

北大行政管理考研科目 篇5

考试科目一：657行政学原理

1、张国庆主编：《公共行政学》(第三版)，北京大学出版社，版。

2、萧鸣政著：《人力资源开发与管理》(第二版)，北京大学出版社，版。

考试科目二：861综合(二)

1、陈庆云著：《公共政策分析》，北京大学出版社版。

2、罗豪才等著：《行政法学》，北京大学出版社，20版。

3、包万超著：《行政法与社会科学》，商务印书馆，版。

4、朱天飚著：《比较政治经济学》，北京大学出版社，年版。

目前正在开展的`重大研究项目：

(1)、当代中国政府管理与发展的基础理论研究。

北大心理学专业课程设置 篇6

•;全校公共必修课：31学分

课程号 课程名课程名（英文）周学时 学分 开课时间

03835031 大学英语

（一）English(1)5 3.5

03835032 大学英语

（二）English(2)5 3.5

03835033 大学英语

（三）English(3)5 3.5

03835034 大学英语

（四）English(4)5 3.5

04030040 资本主义经济概论Introduction to capitalist Economics 2 2 三上04030120 马克思主义哲学Philosophy 3 2 二上

04030140 邓小平理论Theory of Deng Xiao ping’s 2 2 三下

04031110 中国革命史History of Revolution in China 2 2 一上

04130001 体育一 Physical Education(1)2 1 一上

04130002 体育二 Physical Education(2)2 1 一下

04130003 体育三 Physical Education(3)2 1 二上

04130004 体育四 Physical Education(4)2 1 二下

60730010 军事理论与军事训练 Military Theory and Military Training 2 2 一上

•;院系必修课：69学分

课程号 课程名 课程名（英文）周学时 学分 开课时间

00130221 高等数学(C)(上)Advanced Mathematics(C)(A)5 5 一上

00130222 高等数学(C)(下)Advanced Mathematics(C)(B)5 5 一下

00130340 线性代数Linear Algebra3 3 一下

00230020概率统计(B)Probability andStatistics 3 3 二上

00431231 物理学（C）

（一）Physics(C)(1)4 4 一下

00431232 物理学（C）

（二）Physics(C)(2)4 4 二上

00431261 普通物理实验（B）Laboratory Physics 4 2 二上

01130310 普通生物学General Biology 4 4 一上

01130320 普通生物学实验(B)Laboratory General Biology(B)2 1 一上01130370 生理学（B）Physiology(B)3 3 一下

01130380 生理学实验（B）Laboratory physiology(B)2 1 一下

01630011 普通心理学（上）General psychology(A)3 3 一上

01630012 普通心理学（下）General psychology(B)3 3 一下

01630020 CNS解剖 Functional Anatomy of Central Nervous System 2 2 一下01630031 实验心理学（上）Experimental psychology(A)2 2 二上

01603331 实验心理学实验（上）Laboratory Experimental psychology(A)2 1 二上01630032 实验心理学（下）Experimental psychology(B)2 2 二下

01603332 实验心理学实验（下）Laboratory Experimental psychology(B)2 1 二下01630050 心理统计（1）Statistics for Psychology(1)2 2 二上

心理统计（2）Statistics for Psychology(2)3 3 三下

01603010 心理测量 Psychometrics 3 3 三上

01630060 发展心理学 Developmental psychology 3 3 二下

01630090 变态心理学 Abnormal psychology 3 3 三下

01630100 生理心理学 Physiological psychology 3 3 三上

01630120 认知心理学 Cognitive psychology 3 3 三上

•;系选修课

生物心理学：

01630220 生理心理学实验 Experiments of Physiological Psychology 4 2科学训练Scientific Training 2 2

智能工程原理Artificial Intelligence 2 2

01630150 比较心理学 Comparative psychology 2 2

神经心理学 Neuropsychology 2 2

心理神经免疫学 Psychological Immunology 1 1

01630015 生物化学概论 Introduction to Biochemistry2 2神经生物学 Neurobiology 2 2

01630140 认知神经科学 Cognitive Neuroscience 2 2

精神病学基础Introduction to Psychiatry 2 2

认知心理学：

知觉与注意Attention and Perception 1 1

记忆 Memory1 1

语言 Language1 1

意识 Consciousness1 1

决策 Thinking and Decision1 1

心理过程的数学模型 Mathematical Models of psychological processes 普通心理学：

01630230 情绪心理学 Psychology of Emotion 2 2

01630080 人格心理学 Personality Psychology 2 2

01630044 社会心理学 Social Psychology 2 2

学习心理学 Psychology of Learning 2 2

01630350 教育心理学 Educational psychology 2 2

01630340 专业英语 English for psychology 2 2

01630330 心理学史 History of psychology 2 2

发展心理学：

01630023 异常儿童心理学Abnormal Child Psychology 2 2青少年心理学 Adolescent Psychology 2 2

01630400 老年心理学Psychology of Aging 2 2

01630390 儿童心理学Child psychology 2 2

临床心理学：

女性心理与性别差异Woman Psychology 2 2

01630241 心理咨询与治疗引论 Counseling and psychotherapy 2 201630450 健康心理学Health psychology 2 2

应用心理学：

01630024 人力资源开发与管理Human Resources 2 2

领导心理学Psychology of Leadership 2 2

经济心理学Economic Psychology 2 2

01630280 组织管理心理学 Organizational Psychology 2 2

组织开发与培训Organizational Development and Training 2 2社会认知Social Cognition 2 21 1

01630380 人际交往心理学 Psychology of Interpersonal Relationship 2 201630171 消费心理学 Consumer Psychology 2 2

01630180 工程心理学Engineering psychology 2 2

01630190 环境心理学 Environmental

Psychology 2 2

航空航天心理学Psychology of Aeronautics 2 2

政治心理学Psychology of Politics 2 2

宗教心理学Psychology of Religion 2 2

文化心理学Cultural Psychology 2 2

探析北大的文科教学管理模式 篇7

一.教学相长———教学与科研相结合的理想模式

教学的最高境界是教学相长, 通过有效的课堂教学, 既使学生得到了较大进步的学习, 也使老师在教学中进一步提高了自己的科研水平。如何来达到这种境界呢, 笔者从三个方面来谈。

首先对教师有很高的素质要求, 教师在经过若干年的高校工作之后, 应该成为各专业领域的佼佼者, 科研成果丰硕, 有自己的研究专长, 这样不管是上专业基础课还是专业选修课, 都是游刃有余的, 专业基础课, 教师应该注重对学生学术意识的培养, 比如讲古代文学史, 教师可以围绕某个问题提出当前学术界有争议的问题, 如关于《左传》的真伪问题, 学术界各持一端, 教师要对各种观点进行分析, 并且提出自己的独到见解。对于专业选修课, 则是针对教师自己的研究专长展开, 比如, 《诗经》课程的老师吴鸥, 专业知识扎实, 治学严谨。由于是文献学的课程, 她在留平时作业上很有特色, 复印大量的文献资料, 让每位选课的同学断句标点, 让学生学会阅读并分析影印版的古籍文献, 另一方面让学生做关于某一本书的学术摘要, 年终考试, 她当堂发了十几页的文献资料, 通过对比阅读, 要学生做出自己的文献分析和结论, 这种方式其实就是引导学生步入学术研究的道路, 培养一种学术研究的思维习惯。

《论语》导读课程的董宏利老师特别注重通过历代学者对论语某一则的不同观点展开对论语的解读, 拓宽了学生的视野, 也在潜移默化中引导学生如何进行读书, 如何掌握读书的方法。

漆永祥老师专做清代的《汉学师承记》研究, 而且有这方面笺注和研究的专著, 他上课可以说就是在讲述自己的研究成果, 由于学术体会都是自己的, 所以课讲得精彩而深刻。

北大教师上课一般都是有自己的学术心得和体会, 有时就是讲的自己的学术成果, 由于有自己的心得体会, 因此讲得非常深刻、易于接受和理解。而在一般教师在讲课过程中, 所讲的东西基本都是别人成果的总结, 不是真正自己深切领会并创新的东西, 很难讲出新意, 也很难讲得深刻具体, 让学生易于理解和接受。因此自己的学术心得和体会对于教学的作用是至关重要的, 在中文的课程上可以说其决定了一门课是否能够上成功。

其次, 学生具备较高的专业素质与基础。北大作为全国最好的文科高校, 其学生大多都是各地州的高分考生, 绝大多数学生表现出良好的专业素养和不俗的专业基础, 北大的老师很多时候只需提供相关参考书目, 学生一般就会自觉地利用课余时间阅读, 在北大, 经常看到其图书馆和各自习室都是人满为患, 很多学生中午都在自习室打个盹就算午休。虽然现在由于网络的盛行、影视文学的强势, 社会文化环境的趋俗化, 影响了学生专心读书的心境, 但更多学生还是有清醒的头脑和明确的人生定位, 在读书上表现出了惊人的勤奋和执着的吃苦精神。

再次, 教学相长的互动教学方式。比如, 哲学系周学农老师的《中国佛教经典阅读》这门课, 老师预先指定要讲的内容, 放在公共邮箱里, 让学生下去查资料准备。信息时代的到来, 使现代学生获取知识的途径和手段更加多样化。学生有时会给老师带来意想不到的启发。在学习这门课程时, 老师采用的是学生自己给自己上课, 老师总结点评。学生常常会给老师带来不同的观点, 新的思路。老师也时常引导学生如何思考, 这种学习方法真正达到了教学互动, 教学相长的效果。

楼宇烈老师讲《佛教哲学》, 干脆就是列出学生须读的书目单, 然后让学生下去读书, 上课全部是学生发问, 教师解答, 教师的解答往往超出学生所问的范围, 这样就开阔了学生的视野, 引导学生深入思考问题。当然这种教学方式要求老师有非常渊博的知识, 开阔的学术视野, 随机应变的能力, 是一种到达较高境界的教学方式。

总之, 师生之间的相互合作学习过程使学生不断地成长并“成人”, 教师在合作中引导和总结, 也完善了自身的知识结构, 优化了教学实践策略, 提升了专业素养, 并且加强了教师队伍的凝聚力, 更加凸现了教师的专业化特色。

二.游刃有余———教学管理的灵活与自由

教学管理主要体现为对教师和学生的管理。

首先是教师的管理, 北京大学对教师的管理基本是非常有特色的。每个老师都配有助教, 一般都是由学生 (本科生或者研究生) 担任, 负责通知重要事情, 或者帮助老师在公共的网络教学平台上传复习资料、课件, 帮助老师复印资料给同学, 因此教师能够节省大量的时间, 利用这些时间备课搞科研, 从而在教学中达到游刃有余的境地。同时北大教师上课时间可以根据个人的情况自由安排, 不一定按照学校设定的时间, 这样对老师来讲更为方便。

另外, 北大的教师有更多出国或者到港澳台与国内国际学者交流的机会, 很多老师一学期中有好几次或者半学期或者更多的时间可以在他们需要去的地方进行教学、科研方面的交流, 这说明北大对教师进行学术交流活动给予极大的经济和时间方面的支持。在学术研究中最重要的是学术研究的自由, 包括时间的自由和空间的自由。而北大充分给予了教师这种自由, 这是最值得借鉴和学习的地方。

其次, 学生管理方面, 北大也是丰富多样, 灵活自由的。学生的课余社团活动和比赛活动有主持人大赛、演讲比赛、辩论赛、歌唱比赛, 活动丰富, 花样繁多。比如, 文学社、佛学会、太极拳、跆拳道、羽毛球、篮球协会等课外活动则是学校教育活动的另一个主渠道, 它具有多种教育功能, 其形式是灵活多样的 (如开设讲座、举办专题报告会、开展艺术沙龙、影视欣赏、评论等活动) , 还可以按照学生自己的愿望与需要开展其他形式的活动。这样便于进一步发挥学生的主动性、创造性, 增强学生的责任感, 培养学生的审美个性, 促进学生健康成长。

三.环境设施———人性化与有效性的完美结合

北大的自然环境无可厚非:绿树成荫, 百鸟争鸣, 塔映斜晖, 湖波荡漾, 古老典雅的建筑群和豪华气派的现代建筑群交相辉映, 校园环境是校园文化及人文环境的一个重要组成部分, 包括物质环境和精神环境。具体地说, 校园物质环境是指校园内审美化的建筑、设施、校园的花草树木等自然与人文景观;校园精神环境主要指审美化的人际关系以及审美化的教风、学风与校风等人文环境。优雅的校园环境有益于学生身心健康;净化学生的心灵;陶冶学生的情操;提高道德修养;激发学生奋发向上。鉴于此, 北大根据其性质和培养目标对校园建设体现出了整体美的布局。教学楼、图书馆、艺术馆、礼堂、宿舍、办公楼、运动场、花园、苗圃等场所应按照实用、经济、美观、和谐统一的原则规划与布局。在校园建设布局时也尽可能地多创造学习的氛围, 使校园更有利于学生的求知、教师的教学, 以便充分发挥学校的各种建筑、设施、人文景观的教育功能。

在微观处也有很多颇为称道的地方。比如, 在北大图书馆借书, 在一楼有大型的电脑室可供查询书目, 书目分类严格整齐, 总是在对应的书号处能够找到相应的图书, 在任何一层楼借的书都可以在任何一层阅读, 看完后随便放在那一层, 都会有工作人员事后放回原处。北大的自习室、多媒体浏览室、视听休闲区 (供听音乐和看电影之类) 分类很细, 而且满足了学生学习、查阅资料、听音乐、看电影等各种不同的需要, 其全方位的周到服务有益于学生的身心健康, 从不同方面陶冶了学生的情操, 堪称人性化与有效性的完美结合。同时, 在图书馆和教室的每一层楼间, 都设有自动开水机, 方便师生随时取水喝。教室门口贴着一张表格, 告诉你当天哪些教室在哪些时间段有课, 哪些时间段没课, 这样即使学生忘记了教室也能找到, 而且更为重要的是方便上自习的同学查找可以上自习的空闲教室。这些方面的微观管理方式, 体现了对学生的人性化的细节关怀, 也增强了学生对学校的认同感和归属感。

总而言之, 北大教学与科研相结合的教学模式, 教学管理的灵活与自由, 环境设施所体现的人性化与有效性的完美结合, 值得所有综合性尤其是偏重文科的高校借鉴。

摘要：建设一个美好和谐的高校, 这是高校管理者的最高目标。笔者在北京大学进修半年, 深感作为全国一流的文科学校, 其在管理方面确实有自己独到的方面。

关键词：北大,文科,教学管理,模式

参考文献

[1]张晓峰, 毛明华.大学人文论纲[M].北京:中国传媒大学出版社, 2006.

[2]甘阳, 陈来, 苏力.中国大学的人文教育[M].北京:生活·读书·新知三联书店, 2006.4.

[3]周远清, 季羡林.中国大学人文启思录 (第三卷) , 转引王义道.在专业课程教学中渗透人文精神[M].武汉:华中理工大学出版社, 2004.

北大现代管理学 篇8

行政学原理

一、（6*10）

1、公共行政权力和公共权力、政治权力是一回事，你是否认同这种解释，给出解释。

2、行政职能的价值在于权力行使的范围，而这种权力的行使核心在于政府的能力，所以行政职能的本质在于能力，你是否认同，给出解释。

3、当代中国行政改革的核心在于职能的转换和权力的重新配置，你是否认同，请给出解释。

4、战略人力资源管理和人力资源战略是形同的概念，这种解释是否正确，请给出你的解释。

5、有人认为人力资源就是组织的员工，你是否认同，给出理由。

3、工作日志和“纪实分析法”或者说“记实分析法”是相同的，你是否认同，给出理由。

二、（2*25）

1、公共财政的职能？当前社会下，“不患寡而患不均”，请说明如何利用公共财政政策来达到收入分配公平的要求。

2、绩效考评、绩效管理、素质考评的概念，他们对于人力资源开发与管理有什么启示。

三、（40）

各级领导干部都要牢记，我们手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益。行使权力就必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督，决不能把权力变成牟取个人或少数人私利的工具。各级干部都要自重、自省、自警、自励，讲党性、重品行、作表率，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，永葆共产党人政治本色。（摘自胡锦涛“七一讲话”）

运用公共行政学和人力资源管理的相关知识分析“立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，永葆共产党人政治本色”。

综合（二）

1、政府对于经济发展的干预手段有哪些，分析这些手段的历史演化，说明影响这些手段成败的关键因素，并说明产生的后果。（25）

2、中国行政法平衡理论的基本观念、论证思路及其对中国行政法治实践的意义。（25）

3、中国特色社会主义行政法的基本结构、法律渊源、权力（利）义务设计的特点，说明中

国行政法立法改革的发展方向。（25）

4、一个表格，保险公司保单和加班时间的对应关系。

（1）画出散点图，说明是否有线性关系(3)

（2）用最小二乘法求出x和y的现行关系(4)

（3）求出标准差（3）

5、（1）F检验的一道题，比较简单（8）

（2）求一个犯第二类错误的概率，写出公式即可（7）

6、什么是公共政策的“事实分析”，用一个具体政策问题说明事实分析的主要内容和方法。

（20）

7、对于交通拥堵，有三个基本政策方案：

政策一，调查出交通拥堵严重的路段和时间，对特定时间进入这些路段的车辆收取交通拥堵费。

政策二，采用价高者得的方法拍卖汽车牌照使用权，限制汽车数量

北大现代管理学 篇9

《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总

1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6

区别表现在四个方面：

① 关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。

② 研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题；

③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。

④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。

联系表现在两个方面：

①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨）

②二者在形式上都体现劳动者的能力。

2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-2

51）以任务为中心的管理方法

① 建立在经济人的假设基础之上的② 内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程

③ 任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”政策；管理是少数人的事与

一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工作规范。

2）以人为中心的管理方法

① 建立在社会人与自我实现人假设基础之上

② 内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创

造性，从而提高组织工作效率的方法。

③ 三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系。

3）以开发为中心的管理方法

① 建立在自我实现人与社会人假设基础之上的；

② 内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。

③ 3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环境建设包括心理环境、工作环境、社

会环境的建）。

4）以优化为中心的管理方法

① 在四种假设基础之上

② 内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没有最好的，只有最合适的）

3.简述全体部门人力资源管理的目标和任务？P2

5①保证组织对HR的需求得到最大限度的满足；（简：满足组织对人力资源的需求）

②最大限度地开发与管理组织内外的HR，促进组织的持续发展；（简：体现组织与资源的可持续发展）

③维护与激励组织内部HR，使其潜能得到最大限度的发挥，使其HC得到应有的提升和扩充。（简：体现人与组织的双赢）

4.简述人力资源开发战略的作用。P50

一方面可以指导与规范人力资源开发的活动；另一方面可以保持与提升组织的竞争力。具体表现在三个方面：

① 有助于增强组织竞争力；②有助于提供个人绩效和组织绩效；③优化组织的可持续发展。璇子sunny，201

35.人力资源开发战略的内容有哪些？P53-5

4①树立以人为本的人力资源哲学；②开展积极主动的组织学习；③实施系统化的人力资源管理；④进行立体多维的职业开发。

6.简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系：(3个一致)

1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2）管理方式一致：人力资源管理职业化与专业化；

3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。两者区别：（5个不一致）

1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础上的；战略：源于资源基础论； 2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”的功能；战略：高度支持总体战略； 3）两者人力资源管理部门的角色不一致：职能：片面执行任务，专家、救火队角色；战略：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者；

4）两者的结果不一致：职能：降低成本消耗；战略：组织绩效和长久竞争优势的获取；

5）两者的管理主体和工作范围不一致：职能：管理主体仅涉及管理人力资源管理部门，工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、薪酬等职能；战略：组织全体员工共同参与，工作范围除了传统的职能工作，同时肩负“经营理念、组织文化、组织设计、创造竞争优势、强化员工满意度”等使命。

7.工作分析是对那些方面进行分析？P83五个方面的分析：

① 工作名称分析：工作特征的揭示与概括，工作名称的选择与表述； ② 工作规范分析：工作任务、责任、工作关系与强度； ③ 工作环境分析：物理环境、安全环境、社会环境；

④ 工作条件分析：从事该工作的员工必备的知识、经验、操作技能和心理素质； ⑤ 工作过程分析：工作环节、人员关系与所受影响。

8.简述工作分析遵循的原则有哪些？（五个原则）P98

1）以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机衔接。2）以现状为基础，强调职位对未来的适应。3）以工作为基础，强调人与工作的有机融合。4）以分析为基础，强调对职位的系统把握。

5）以稳定为前提，但重视对职位说明书的动态管理。

9.简述工作分析的流程？（七个步骤）P98

①明确工作分析的目的；②明确参与人员；③选择分析样本；④收集并分析工作信息；⑤审查收集到的工作信息；⑥编写职务说明书；⑦运用、反馈及修改。

10.简述工作分析中应该注意的问题有哪些？（4个方面，案例分析题需要展开）P100

1）员工恐惧问题。2）动态环境问题。3）形式主义问题。4）工作分析中还常常存在工作分析主体不适，组织高层领导者的支持不够，工作分析契约界定模糊、缺乏质量鉴定。

11.简述人员招聘的价值。（4点）P119

1）有利于确保实现组织的目标；2）有利于节约人力资源成本；3）有利于增强组织的凝聚力；4）有利于树立良好的组织形象。

12.内部招聘与外部招聘的优缺点：P120-1

211）内部招聘的优点：①可鼓舞士气，激励员工；②招聘成功率高；③内部员工能更快适应工作；④可节约大量费用，减少因岗位空缺造成的间接损失；⑤员工忠诚度高，离职率低。

缺点：①可能造成内部矛盾；②“近亲繁殖”、“团体思维”，抑制组织创新；③不利于冒险和创新精神的发扬。

2）外部招聘的优点：①能为组织带来新思想和新方法；②来源广，选择余地大，利于招到一流人才；③可树立良好的组织形象。

缺点:①筛选难度大、时间长、成本高；②进入角色慢；③决策风险大；④影响内部员工的积极性。

13.人员招聘的流程：P12

21）准备工作：

a)b)c)d)e)

2）人员招聘：

f)g)

14.简述心理测验的概念及特点？

概念：心理测验是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的心里特征进行客观推论的一种科学方法。特点：①间接性；②相对性；③标准性；④客观性。

15.简述面试的含义和程序？P136

含义：面试，又叫面试测评，是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要方法，由表及里地测评应试者有关素质的一种方法。程序：①确定面试主考官；②设计面试提纲；③制定面试评价表；④确定面试方式。

16.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方？P156

培训：侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效上，从而可以开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；培训具有一定的强制性；培训的对象是普通员工与技术人员。

开发：侧重于提高管理人员的有关素质，提高员工面向未来职业的能力；开发的对象是具有管理潜能的员工，主要对象是管理人员。

17.如何正确理解员工培训与开发的涵义？P158

1）员工培训与开发是人力资源管理的重要内容，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。2）培训与开发的对象：企业全体员工，而不是部分员工；

3）培训与开发的内容：与员工工作有关，与工作无关的内容不应当包括在培训范围之内； 4）培训与开发的目的：改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效； 5）培训与开发的主体：企业，即培训应当由企业组织实施。

18.简述员工培训与开发的意义？P159（简答题简单三点就行，不用展开回答）

1）提高自我意识水平。通过培训，员工能很好的了解自己的定位、承担的责任，能更好的适应工作环境和团队环境，更好的完成任务并加强和其他员工的交往和沟通。

2）提高员工的技术能力和知识水平。通过对技术人员和管理人员的长期培训，可以提高组织管理的水平。

发布招聘信息

接待招聘者及收集其资料 招聘需求 人力规划 招聘策略 组建招聘工作组 制定招聘工作计划

3）人员筛选：

h)i)j)k)

4）人员录用：

l)m)n)o)

录用决策 签订劳动合同 入职培训 招聘评估 筛选简历 笔试、面试 心里测验 体验

19.员工培训与开发中常见的问题有哪些？（案例分析题）P16

3①没有开展培训实施调研，培训重点与学员期待不一致； ②培训准备不周，缺乏统一协调组织；

③培训过程中常常出现意想不到的问题，如培训偏题、培训冷场等； ④培训结束后后续工作无人跟进，培训内容得不到落实。

20.通过深度素质的员工培训，企业可以达到哪些目的？(6点)P17

5①加强员工对企业的责任感；②加强员工对现代经营的参与感；③激发员工创新能力；④满足员工不断成长的需要，留住人才；⑤发展保持企业核心竞争力；⑥巩固团队精神，明确企业发展前途，增强群体反应力。

21.新世纪面临的人才开发挑战表现在哪些方面？P185

1）国际人才争夺将会更加激烈，企业人才竞争更趋前沿化和显性化； 2）经济环境的变化使紧缺人才的开发显得越来越紧迫。3）经营空间的拓展使人才的综合素质亟待提高。

4）人才流动的加快使得如何留住高素质的人才显得越发重要。

22.简述绩效考评和绩效管理的区别？P197

1）绩效管理是一个完整的系统；绩效考评只是这个系统中的一个组成部分。2）绩效管理师一个过程，注重过程管理；绩效考评是一个阶段性总结。

3）绩效管理具有前瞻性，能有效规划企业未来；绩效考评是回顾过去一个阶段的成果，不具前瞻性。

4）绩效管理有完善的计划、监控、考评和反馈沟通改进一系列手段方法；绩效考评只是获取绩效信息的一个手段。5）绩效管理注重能力培养；绩效考评只注重成果大小。

6）绩效管理能建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系；绩效考评使经经理和员工站到了对立的两面。

23．为了保证绩效绩效沟通与反馈的效果，应当注意哪些问题？P216（案例分析题）

①绩效沟通和反馈应当及时；②绩效沟通和反馈要指出具体的问题；③绩效沟通和反馈要指出问题出现的原因；④绩效沟通和反馈不能针对人；⑤注意绩效沟通和反馈时的环境条件和说话的技巧。

24.简述周边绩效的主要特征？P218 周边绩效的主要特征可以归纳为5个方面：

①周边绩效是角色外绩效；②周边绩效营造良好的组织氛围；③周边绩效是组织背景下的绩效；④周边绩效是行为导向或者过程导向的绩效；⑤周边绩效与员工的个性关系密切。

25.你认为在组织管理中应该如何应用周边绩效？P219-210 1）周边绩效对组织的人力资源管理工作具有重要的气势意义：

① 在绩效评价中，既要重视任务绩效，也要重视周边绩效；

② 组织管理者要想提高自己的绩效评价结果，要高度重视自己的周边绩效； ③ 正确看待和理解360度考评结果；

④ 在其他人力资源管理活动中，同时要关注任务绩效和周边绩效；

⑤ 在组织文化建设时，要努力创造尊重、信任、承诺、支持、公平的组织环境。2）我们要以正确的态度对待周边绩效：

① 合理关注周边绩效，既不能忽视它的作用，也不要夸大它的作用。② 任务绩效是组织应该首先关注的。

③ 做好任务绩效和周边绩效的整合工作，使二者相互促进，相得益彰，共同赢得组织总绩效，实现组织目标。

26.简述组织薪酬体系规划的步骤有哪些？P235图（选择/简答）

1）外部环境扫描与预测（人力资源市场供求状况、行业薪酬水平、员工期望、组织目标及经济效益、国有政策）2）确定总体政策目标（总水平、分配标准、特殊政策）

3）研究可能的变动因素（物价变动、政策性调整（行业性）、人员变动）4）制定可抉择方案（最优方案、其他可行性方案）

5）根据总目标评价各种方案，那个方案将提供最佳机会（最大收益，最低成本）6）选择最佳方案，编制总体规划

7）编制分类计划（工资调整总体规划、奖励计划、福利计划）

8）编制预算使计划数字化、细化（如增加工资预算、奖励预算、福利预算）9）规划实施及反馈（规划的调整和控制）

27.员工个人经济薪酬的决定因素有哪些？

1）来源于组织方面的因素，包括组织规模、组织信奉的报酬哲学、组织的支付能力。2）来源于工作方面的因素，包括工作责任、职务类型和工作绩效表现。3）员工人力资本大小，包括员工工作表现、技能、学历等。4）人力资源市场状况，包括劳动力供求状况、政府法律等因素。5）来源于产品市场的因素，包括产品领先性、成本、价格等。

6）来源于资本市场的因素，包括组织流动资金、股票市场价值以及雇主筹资能力等。

28.请根据自己工作单位的实际情况合理设计普通管理类人员的薪酬体系？P246-250

1）普通管理类人员的一般应用的工资形式是结构工资制。这种工资形式的基本架构一般包括基本工资、工龄工资、学历工资、岗位工资和绩效工资等几个组织部分。

2）进行结构工资中岗位等级的设计。一般将管理岗位工资等级设立为四等，分别为部门经理管理层；副经理、经理助理、高级职称管理层；业务主办、中级职称管理层；操作层。然后再在同一薪等上划分若干工资档次，一般设立5个工资薪级，每个薪级差为15%。

3）进行结构工资中绩效工资的设计。绩效工资系数的设计是这一步的关键，一般系数随岗位联动，即与岗位工资一样采取岗位等级制，制定一一对应的岗位工资等级表，以达到绩效工资系数既能实现在岗位上区别开，又能在人头上区别开的效果。

29．简述福利的作用和功能体现在哪些方面？P267-268

对企业的作用：①增强薪酬的合法性，提高企业形象；②有利于吸引和保留员工；③享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。

对员工的作用：①提高员工的满意度；②税收的优惠；③集体购买的优惠或规模经济效应。

30.简述员工福利管理的内容和流程？P27

4员工的福利管理包括方案制定、财务预算、管理机构、人员配备、成本控制、调整变动和效果评估等内容。管理流程：方案制定---人员配置与管理机构设置---财务预算---调整变动-----效果评估

31.简述员工福利设计与管理的步骤？P27

5①员工需求的调研；②了解雇主的动机；③分析现状，提出建议；④提出筹资方法和成本控制措施；⑤形式方案；⑥信息沟通；⑦定期评估。

32.简述社会保障的含义和特点？P278

社会保障：是依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。社会保障特点：保障性、强制性、互济性。

33.简述国外员工福利与社会保障管理对我国有什么启示？P29

3员工福利方面的启示：①因地制宜，因企制宜；②设计具有一定弹性的福利计划；③强化管理；③积极发挥政府引导作用。社会保障方面的启示：①继续坚持“效率与公平”的根本原则；②合理界定退休年龄；③建立多种形式、多层次的保障制度；④在资金来源和管理上，实施“三位一体，个人为主”的改革方向；⑤加强社会保障制度立法。

34.简述员工关系的特点有哪些？P318

①个别性与集体性；②平等性与不平等性；③对等性与非对等性；④经济性、法律性与社会性

35.简述员工协调关系的内容？P320

①劳动合同管理；②劳动争议处理；③员工人际关系协调；④员工关系管理培训；⑤员工情绪管理；⑥沟通管理；⑦组织文化建设；⑧服务与支持。

36.有效的沟通在员工关系协调方面的作用有哪些？P32

41）有效的沟通可以使管理者了解员工的需求、士气、员工之间以及各部门之间的关系； 2）有效的沟通可以改变员工的态度，形成共同认可的价值观，创建优秀的企业文化； 3）有效的沟通可以化解对立和冲突，形成和谐发展的大好局面。

37.简述人力资源开发与管理发展的新趋势与新特点？P358

1）全球化的日益明显，信息技术革命的兴起，导致新时期管理理念与模式的变化，加之削减管理成本、开发人力资本的需求，使得人力资源开发与管理面临着新的发展环境与氛围。

2）21世纪企业与组织文化的变革致使其担负的使命有所转变，最终影响人力资源开发与管理的发展方向与模式，人力

资源管理实现了从职能性、传统的人力资源管理向战略人力资源管理的转变。

3）环境的变革、组织的发展，导致人力资源管理的角色发生了巨大的变化，使其成为战略执行的合作者、行政管理专