项目人员培训制度

项目人员培训制度（通用8篇）

项目人员培训制度 篇1

项目管理人员制度

1、按时上下班，遵守打卡制度；

2、严禁酒后工作（每次罚款500元）；

3、严禁与班组人员外出酗酒（一经发现扣除当月1000元/人工资）；

4、严格按照“三检”制度、技术交底、规范要求实施工作，认真执行质量、安全控制条约内容；

5、必须做到每天上岗有记录，发现问题及时解决，以书面形式寄交班组限时整改；

6、公平、公正的审核工程量及经济签证，积压时间不得超过5天，如在签证审核中发现当事人有作弊行为将追究经济责任立即开除；

7、正常工作需要的招待，报项目经理批准，超出800元的招待费必须报办公室批准，请客过程不能有私人行为，发现后自行承担，特殊情况除外；

8、每月允许请假时间为4天，月累计出勒率低于26天，超出请假时间从当月工资款扣除，项目经理视现场施工情况请假，并要求请假人安排好假期内的后续工作，予以批准，请假条到材料科考勤计数；

9、每月15日管理人员填写借支单，经汪工批准签字领取生活费，按合同约定每月一次，如有特殊情况可酌情考虑。

10、项目上如需招待用烟，需经汪工批准后到赵科长处领取，未经同意私自购买一律不予报销。

福人·名都城项目部2013.2.28

项目人员培训制度 篇2

本文首先扫描行业和A公司的内部环境, 分析公司的培训需求和目标, 建立销售人员素质模型, 从而进行销售培训制度建立的方法与策略分析。

1 环境分析

1.1 医药销售人员现状分析

目前中国医药行业间的竞争主要是来自于医院终端销售的市场, 而这又依赖于医药销售人员的销售能力, 但是现在我国医药销售人员的现状是销售人员分层非常严重, 绝大部分仅仅是社交活动家, 而称不上专业化医药代表。在外资医药企业, 销售人员95%以上拥有大专以上学历, 70%以上拥有医药学背景, 这个比例远远超过民营和国企医药公司。医药销售人员的能力, 主要是指产品专业化的知识及销售技巧两个方面的能力, 只有这两个方面的能力同时具备的销售人员, 才能称为专业化的医药代表。这就需要企业建立相应的培训制度, 通过培训来提高销售人员的专业知识和销售技巧了。

1.2 企业内部环境分析

A公司是一家制药企业, 同时也为全球500强企业, 中国区总部位于上海, 业务遍及中国主要城市, 包括香港、澳门地区, 员工分布在生产、销售、临床研究和新产品开发等领域。A公司是一家以销售为导向的公司, 销售人员在公司所占的比重非常大。A公司全国总人数为4950人, 其中销售人员3100人, 一线销售经理490人, 各占到63%及10%。

A公司的培训分为两部分, 一部分是SF L&D部门, 专门针对销售人员及一线销售经理进行培训;另一部分是A公司商学院 (隶属于人力资源部) , 专门针对职能部门及二线以上销售经理进行培训。SF L&D部门全称为销售队伍学习与发展部门, 共计33人。A公司销售培训人员相对于销售人员的比例约为1∶100, 这个比值在国内医药行业属于中上水平。另外, A公司销售培训部门分别从治疗领域、销售区域、课程设计三方面支持销售人员, 基本做到了专业的、多方位的支持。

2 销售培训制度的建立和方法分析

2.1 培训部门目标

结合行业及企业环境分析, 从公司战略目标出发, 作为一家以销售为导向的公司, 公司的培训重点应该放在销售人员的能力提高上, 其中包括专业知识、销售技巧水平。

2.2 RCP模型

本文主要结合RCP模型和MOFE模型, 对建立销售人员培训制度的方法进行探讨。我们根据RCP模型来得出建立系统的思路和方法。

首先, 我们得出企业培训所要的Result——结果, 如前面分析:第一, 销售人员专业知识的提高, 这包括自身产品、竞争产品及疾病知识;第二, 销售人员专业销售技巧的提高。

其次, 根据企业培训所需要的结果, 结合公司的企业文化, 进一步提炼出销售人员的Competency model——素质能力模型。

最后, 进入Practice阶段, 根据提炼出来的素质能力模型, 制定合适的培训制度及相关课程 (在下文会重点介绍) , 进而使销售人员达到公司对其素质能力的要求。

2.3 MOFE模型

RCP模型得出了建立培训制度和课程体系的思路和方法, MOFE模型 (即Mandatory, Optional, Field Coaching, E-learning) 将帮我们具体细化整个培训体系。

MOFE模型将整个销售人员的培训分为四个部分:必修课程 (Mandatory) 、选修课程 (Optional) 、实地辅导 (Field Coaching) 及网络学习 (E-learning) 。我们根据这四个部分, 制定出了具体的培训制度及课程体系。

必修课程是指销售人员根据其在公司的服务年限, 必须参加及完成的培训课程, 在A公司分为:一星、二星、三星及四星培训。参加哪个级别的课程由人员在公司的年限决定, 不同的星级培训安排了不同的培训课程, 这些课程的内容是根据销售人员能力模型所涉及的各个方面而设计。

选修课程是指销售人员可以选择参加的各个培训课程, 课程主要以Workshop的形式来举办, 主要针对的是完成三星及以上级别必修课程的销售人员。选修课程的内容主要是补充提高销售人员的能力模型所要求的各个方面, 另外还会根据销售人员各自的职业发展方向, 设计满足不同技能需求的课程。

实地辅导是指以一线销售经理实地辅导销售人员为主的培训形式, 主要用于日常拜访工作当中提高销售人员的核心销售技巧。按照A公司的要求, 实地辅导的时间必须占据一线销售经理60%及以上的工作时间, 一线销售经理需要对于销售人员当天的拜访工作给出反馈及具体的改进建议, 并填写协访报告。

E-learning是近几年广泛、快速发展的一种培训形式。在A公司, E-learning主要用于全体销售人员公司相关业务、行为准则的培训, 以及每年2次定期的产品、疾病及竞争产品知识的考试。E-learning的开发, 极大地降低了公司的培训成本, 包括被培训人员的差旅费用、被培训人员占据的工作时间等。

3 设定销售队伍培训制度

3.1 根据销售人员能力模型制定的具体培训课程 (见下表)

3.2 销售人员培训流程 (见右图)

4 结论

A公司在2005年开始组建专业的销售人员培训团队——销售队伍学习与发展部门, 这个部门的总监直接向销售市场高级副总裁汇报, 而不是简单的隶属于销售部门。这就保证了该部门有独立的费用预算和汇报权限, 从而有助于更好的开发和健全培训体系。A公司销售人员的流动率2005—2010年一直保持在17%左右, 行业的平均水平是在20%。可见A公司的销售人员流动率低于行业平均水平, 这和该企业完善的培训制度有密切关系。在健全的培训制度下, 销售人员的工作技能稳步提升、工作态度保持在良好的状态, 一定程度上保持了企业人员的稳定性。A公司一线销售经理由企业内部销售人员提拔的比例在80%, 外招比例仅在20%。较高的内部提拔率源于企业内部销售人员优秀的任职技能, 而销售人员具备优秀的任职技能很大部分归功于企业优秀的培训体系。

另外, 笔者认为A公司还可以在选修课程及E-learning两方面进一步优化。第一, 在每年度初, 培训部门对于销售人员进行需求调研, 了解销售人员感兴趣的课程涉及哪些方面, 再根据专家的建议和过往的经验, 制定出可供选择的培训项目。在可选择相关课程数量规定的前提下, 让销售人员进行自由选择。这样可以更好的调动销售人员主动参与培训的积极性, 可以设计出更多符合大家需求和兴趣的课程项目。第二, 培训部门进一步开发E-learning平台, 扩充其学习功能。考虑增加产品、疾病及竞争产品知识在线学习, 英语在线学习, Office软件操作在线学习等其他和业务相关知识和技能的学习课程。甚至可以上传过往培训的视频, 供销售人员在驻地可以进行生动的再学习。

面对国内竞争的巨大压力, 人力资源的开发是现代化企业的必需选择, 培训作为人力资源的一种重要手段将发挥越来越重要的作用。国内外不少大企业都非常重视培训文化, 把培训作为企业发展的重要手段, 把培训文化作为企业文化的重要部分。可以说, 企业培训是一项事业, 培训管理是一项制度。

摘要：本文以某外资医药公司为例, 从环境分析入手, 结合企业战略发展目标, 通过分析企业的培训需求, 利用RCP模型和MOFE模型, 对销售人员培训制度建立的方法和策略进行分析和探讨, 并提出部分制度改进建议。

项目人员培训制度 篇3

关键词：企业项目；工程技术；人员培训；疏浚企业

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）08-0151-02

1 疏浚企业的行业特点

疏浚企业属建筑行业，除具有一般施工企业的基本属性外，还具有行业的特点。

（1）疏浚企业的主业，包括水下疏浚和陆域吹填、围堰施工。

（2）疏浚及吹填工程依靠施工机械化程度高，需使用挖泥船及辅助设备施工。

（3）疏浚企业所承接的工程项目临时组建的项目经理部组织实施。项目经理部是因施工任务而组建的一次性组织机构，项目人员随着施工任务的完成而解体，具有临时性。

2 项目工程技术人员的特点

项目工程技术人员管理属于人力资源管理范畴，只是管理的对象是项目所需要的人力资源。它和一般的人力资源管理一样，包括人力资源规划、开发、培训、激励、绩效考核等方面内容，但由于其不同于一般人力资源的特性，对项目工程技术人员管理的工作方法又应有所不同。项目工程技术人员具有以下特点：

2.1 团队性

项目的完成由不同工种、来自不同部门的各种专业的人员组成一个团队，为完成一项施工任务而组成。

2.2 临时性

项目经理部是因施工任务而组建的一次性组织机构，项目人员随着施工任务的完成而解体，具有临时性。

2.3 渐进性

随着项目筹备、实施、过程控制、项目结束，项目工程技术人员的需求随项目实施过程而变化，并不是一成不变的。

2.4 目的性

项目经理部的目标是按合同要求完成施工任务，这也是项目工程技术人员工作的目标。

2.5 流动性

由于项目的周期性特征，一个项目结束后，项目工程技术人员必须从一个项目向另一个项目流动，因此具有流动性。

3 当前项目工程技术人员培训存在的问题

因为工程技术人员不同于一般人力资源部的特点，其培训工作也存在以下问题：

（1）因工程项目的周期性，人员流动较大。项目周期有的几年，有的几个月，因人员流动大，培训组织工作难以开展，工程技术人员得到的培训少，无法更新知识、拓宽视野。

（2）项目人员的工作实践受项目类型限制，无法获得全面的工作实践机会。如：项目仅有疏浚，一个工程干下来，项目人员得到的专业锻炼机会少，相应的吹填、围堰、软基处理、水工等方面知识缺乏。

（3）企业在发展，对工程技术人员的要求越来越高，要求工程技术人员知识全面，既要有智商，还要有情商；既要有工程技术知识，还要有商务、测量、船机、外语等知识。

（4）工程技术人员培训针对性不强，培训内容无法与当前的工作相结合，培训内容空洞，无实际可操作性。

4 项目工程技术人员的培训须注意的问题

基于项目工程技术人员的特点，人员培训要考虑以下三点：

（1）地域性。因项目分布地点不同，可根据地理位置分区域集中培训。

（2）时效性。一般项目都是临时性的，根据项目的培训要选择在项目施工期间进行。

（3）针对性。要根据本项目的工程特点，有针对性地对人员进行培训。

5 如何做好项目工程技术人员的培训工作

5.1 与大专院校合作，将基础知识积累阶段前移

5.1.1 疏浚专业基础知识的学习。目前疏浚企业多采用校园招聘的方式引进人员。企业可以与高等院校采用定向培养的方式合作，在校园学习阶段就将疏浚企业基础知识传授给学生。基于疏浚企业的特点，学生尽量在校园就应接触疏浚工程的专业相关知识，如疏浚、吹填专业知识；水下测量、陆域测量；船机、驾驶知识；商务管理知识；外语沟通能力等等。

5.1.2 企业为学生提供实践机会。高等院校学生在校学习了疏浚专业基础知识后，企业可为其提供实践机会。一则可缩短学生到企业后的摸索时间，使学生能学以致用；二则可为企业解决一段时期的劳动力。

5.2 实行职业生涯追踪，与企业的人员需求相结合，定制个性化培训需求。

5.2.1 人员一进入企业，人力资源管理部门就必须为其建立人员档案，定期对项目人员进行有效沟通，及时传达公司的管理意图，并了解项目人员的想法，及时调整对项目工程技术人员的职业生涯规划，对其制定适合的职业生涯培养路线，并在其职业生涯的过程中实施“个性化”的培训服务。人们常说，“一样米养百样人”。笔者认为，天生我才必有用，没有没用的人才，只是人才没有用到合适的地方。通过“个性化”的培训方式，并将其放到企业需要的、适合的位置上，让人员的专才得到发展，达到企业和人才发展双赢的结果。

5.2.2 建立完善的人员培训信息管理库。俗话说：兵到用时方恨少。每个项目从投标到中标，再到组织人员进场施工，时间往往并不充裕。如何在有限的时间内迅速调配合适的项目人员，靠的是完善的、详尽的人员信息管理库。项目人员信息库应包括人员的基本信息、培训记录、获奖记录、工作经历（包括在何项目任何职务、项目负责人的评价等），内容越详细越好，可作为工程投标、人员使用、晋升的依据。

5.3 疏浚企业项目工程技术人员的基本能力培养

5.3.1 培养项目工程人员的团队意识。在项目人员管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是首要任务。因为项目工作是以团队的方式完成的，因此项目团队建设是项目人员管理的一个首要任务。

5.3.2 注重工程技术人员的沟通能力的培养。项目工程技术人员的工作场所大都在现场，要面对业主、监理、施工队伍各色人等，如何对这些人进行有效沟通，是摆在工程人员面前的问题。有必要培养他们的沟通技巧相关

知识。

5.3.3 培养工程技术人员的高效性、执行力、计划性管理。疏浚企业承接合同，合同具有工期及质量要求，要求临时组建的项目团队在合同期内完成施工任务。所以项目团队必须将任务分解，在有限的时间内完成施工任务。这就要求工程技术人员必须具有工作的高效性及强有力的计划性和执行力。

5.4 疏浚企业项目工程技术人员专项知识培训

5.4.1 疏浚专业知识。疏浚行业作为一种特殊行业，其对测量、船舶设备的依赖程度较高。而随着企业发展需要，要求工程技术人员熟练掌握测量、船机、工程技术等多方面知识。

5.4.2 专业英语、商务等知识。随着企业日益扩大，要求企业走出国门，迈向世界。随着越来越多海外项目的承建，要求工程技术人员除了专业技术知识外，还需掌握更多的英语、国际商务方面的知识。

5.5 各类知识培训的形式

5.5.1 基本能力培养的方式。对于基本能力的培养，应将培训的权力下放，委托项目经理部在平时的管理过程中有意识地对相关人员进行整个团队的基本素质培养，在平时工作中压担子，使人员快速成长。

5.5.2 专项知识培训的方式。

（1）确定项目人员培养的方向。疏浚企业的项目类型大致分为疏浚吹填、陆域围堰施工、软基处理等。随着业务的拓展，不少项目不仅仅是单一的疏浚，而是大型综合性项目。因此，管理部门应有计划地让人员到不同类型的项目上，适应不同类型项目的要求，成为全面的、综合素质高的人才。

（2）从新进员工到公司开始，就有计划地安排他们从事测量、船机、工程技术工作学习。学习的这段时间以两年为宜，这期间，新进员工对企业基础技术知识有了认识，学以致用，基本功扎实，到正式任用时将达到事半功倍的效果。

（3）组建专业技术培训师队伍，送培训到项目经

理部。

（4）针对某个项目的难题、典型案例，组织相关工程人员现场解决，积极思考，积累经验，达到专项培训的目的。

综上所述，工程技术人员是疏浚企业中重要的专业人才，企业须善用此类人员，给予他们专业化的培训。工程技术人员的素质得以持续发展，是企业持续发展的根本。

项目部人员管理制度 篇4

1、项目部质量管理人员、技术人员必须具有相应的技术职称和上岗证，质检员必需参加过市站组织的上岗培训，并有注册证书。

2、项目部的施工员、质检员不能相互兼任，质检员原则上不得兼任其它职务。

3、各专业班组的选择必须经多方考核，优胜劣汰。

4、工程开工前，项目部必须向公司和工程处（分公司）填报管理人员登记表及项目部质量管理网络审核、备案。

5、专业技能差、操作水平低、质量意识薄弱、有劣迹的技术人员、管理人员、专业班组由质检员向项目部经理及时提出终止其在项目部的工作或承担的业务。

6、对倡导、纵容严重违反施工规范及各项管理制度的人员，质检员有权对其作出批评、警告，终止其在项目部的工作。

7、项目部应积极参加公司和上级主管部门组织的人员培训活动。

项目经理岗位职责

1、负责在该工程上组织实施公司与业主签定的工程承包合同，执行质量方针，实现工程质量目标和进度目标。

2、负责工程项目的安全管理工作。

3、确保本项目的全体人员理解并贯彻执行质量方针。

4、根据公司质量体系文件，建立健全质量保证体系，并认真执行公司质量保证体系文件的有关规定。

5、对公司未明确的人员，有权确定其职责和权限，并行成文件。

6、负责组织或参与投标活动，参与合同评审。

7、组织开展自查自纠，组织接受质量评审，并对不合格项、不合格品、安全事故确定和实施纠正预防措施，定期或不定期向公司、分公司领导汇报质量体系运行情况和施工合同执行情况。

8、负责确认或审批本项目部的培训申请计划，负责执行公司、分公司培训计划。

9、负责按规定组织本单位的竣工交付工作，并对本项目部的最终工程质量（含工期、安全）、服务质量负责。

技术员岗位职责

1、负责办理设计变更洽谈，协调项目经理做好技术交底工作。

2、负责编制保证工程质量、降低成本的技术措施。

3、负责组织原材料的试验，统一申请配合比，审查试验结果，检查计量用具，发现问题做好记录，及时上报。

4、参与新技术、新材料、新结构、新工艺和新设备的推广与应用工作，贯彻保证工程质量的措施。

5、负责收集施工技术资料，并及时的进行整理、归档。协调领导搞好各项培训工作。

6、协调领导搞好各项培训工作。

施工员岗位职责

1、严格执行施工规范和技术规程，负责向各班组进行技术交底，并在实施过程中认真检查。

2、参加项目图纸会审，作好记录，并把答复意见及时传递给各操作班组。

3、负责项目施工过程中的测量、定位及水准标高和定位放线，跟踪检查，加以验证，并对工序施工中的各项原始记录监督、整理。

4、协调项目经理组织有关人员学习和推广新工艺、新材料、新技术。

5、协调专职质检员，建立质量档案，掌握和考核每个班组的工作质量情况，以保证质量管理工作的进一步完善。

6、负责项目设计变更的发放整理，负责工程施工方案确定。

7、对工程质量负责，确保不和格项（品）不进入下道工序，并负责认真组织执行“三检制”。

安全员岗位职责

1、项目开工前，根据场地范围，编制施工平面草图报公司安全科审核。

2、项目拥有各类机械设备登记造册，需新购置，要编制计划报公司安全科备案。

3、协调公司安全科对上岗人员进行安全三级教育，明确安全防范措施。

4、负责对设备检修、校准建立台帐，定期维护。

5、负责或整理收集现场管理资料，统一归档，并报公司安全科备案。

6、配合项目经理开展安全知识宣传和操作规程教育活动，提高全员“安全生产、预防为主”的意识。

7、负责按照安全技术操作规程，进行安全生产、文明施工检查、监督。

质检员岗位职责

1、按照施工技术标准、规程设计和要求，对进货物资、施工过程、竣工交付和保修质量进行监督、检查并记录。

2、协调项目经理和专业班组搞好自检、互检，了解工程质量状况，随时掌握班组和分项工程的质量动态。

3、负责执行“三检制”，并做好被检查品和部位的检验标识工作，对违反规范施工又不听制止者，有权越级报告。

4、参加图纸会审和隐蔽工程验收，并按现行国家质量评定标准和施工规范的要求，办理质量评定工作。

5、负责项目的材料、半成品和试验的送检工作，参与对不和格品的评审和处置工作，并把结果及时报公司质检科。

6、作好质量资料的整理和积累，按规定存档。

7、协调项目经理进行回访、保修，作好回访记录，落实整改方案。

8、组织项目班组长和操作人员对质量标准和施工规范的学习理解，协调项目经理考核选择专业班组。

材料员岗位职责

1、收集材料分承包方和劳务承包方的资信资料，登记造册，报公司生产经营处评审。

2、严格按验收标准，对入场入库物资验收并取样复验，杜绝不合格产品进入施工现场。

3、负责统一对入场入库的材料和半成品进行标识和规范化管理工作，防止不同产品混用。

4、负责建立材料进场统一台帐，定期检查材料和半成品的仓储条件以保证其产品质量的适用性，并严格执行领发料和审批手续，作好各项记录工作。

5、根据设计和技术要求，掌握材料信息，落实指标和来源渠道。

6、配合项目技术负责人办理材料代用签证，并登记造册。

7、发现问题，作好记录及时上报。

质量技术交底制度

1、根据公司的质量方针和质量目标管理制度规定，特制定本技术交底制度。

2、工程开工前，公司生产经营处、质检科及工程处（分公司）技术负责人应对各工种的操作人员进行各项操作规范的技术交底，使参加操作的人员做到“人人心中有规范”。

3、对各重要分部分项部位应重点进行技术交底，使其在操作过程中慎重从事。

4、对新进场的人员要先进行各方面的技术交底，然后才让其进入现场操作。

5、对接受技术交底的各工种、班组在交底后应办好交底记录并签字。

6、在工程施工过程中，公司生产经营处、质检科、工程处（分公司）的技术人员应随时到现场对各操作工程的技术操作规程及各分部分项工程进行检查，督促使其能按交底要求操作并纠正。

工序质量检查制度

一、总则：

1、所有分部分项工程在施工过程中都必须经过检查，工序检查的程序可分自检、互检和专检。

2、项目部应准备一套完整的检查工具、表格、国家强制性（标准）、企业（标准）、（图籍）等。

二、自检：

1、项目部质检员组织施工员、专业班组长共同进行分项工程质量自检、自查。

2、自检的范围包括单位工程的所有分项。

3、自检的依据是现行国家强制性（标准）及企业（标准）对分项工程的质量要求。

4、质检员根据检查情况如实记录检查数据，并进行评定，参验人员及时签字认可，内容应详细真实，不得擅自捏造检查结果。

三、互检：

1、项目部质检员负责组织工程质量班组间互相检查和班组交接检查。

2、互检的依据是现行国家强制性（标准）、企业（标准）及（图籍）、（图纸）要求。

四、专检：

1、由公司质检科或质量主管部门、建设单位、监理单位组织项目部、项目经理、质检员、施工员等进行专向检查。

2、专检的内容是由组织专检单位（部门），根据分项工程的重要性来决定，内容可包括：分承包方承包的单位工程、重要分项的自查、技术交底的实施、质量通病的防治措施等。

3、专检是指项目部自检并已形成结论的基础上进行，同时核查项目部自检的真实性。

4、由专检的组织单位对专检的情况出具检查意见书，指出存在问题。

项目管理人员岗位责任制度 篇5

项目经理岗位责任制

1、项目经理应根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对项目全面负责,实施全过程、全方位管理。

2、项目经理应与集团公司（分公司）签订“项目管理目标责任书”，贯彻执行国家法律、方针、政策和强制性标准，执行集团公司的各项规章制度，维护企业的合法权益。

3、组织编制项目管理实施规划。

4、对进入施工现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5、建立健全质量管理体系和安全管理体系并组织实施。

6、在授权范围内负责与集团公司（分公司）、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。

7、负责进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。

8、参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。

9、负责项目部其它的日常及善后工作。

10、协助集团公司（分公司）进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

技术负责人岗位责任制

1、对单位工程的施工技术全面负责。并负责制定单位工程的质量目标及保证质量措施，并组织实施。

2、负责编制项目管理实施规划（施工组织设计）并组织实施。

3、负责校核工程的测量、定位、抄平及放线工作。

4、组织学习施工图纸，并负责向施工人员及有关作业队进行技术及安全交底。

5、组织隐蔽工程验收及分部分项工程的质量验收。

6、负责一般质量事故的处理，对于重大质量事故要及时上报并查明原因，并参与事故的调查处理。

7、参与竣工工程的初验和验收工作。

8、负责对工程技术资料的管理和检查工作，达到齐全、及时、完整。

9、组织学习新工艺，推广新经验，使用新材料。

10、组织业务学习（包括施工图纸及技术标准等）。

施工员岗位责任制

1、施工员是施工技术负责人的助手和参谋，在技术负责人的领导下，具体负责施工组织工作，是施工作业队的直接领导者。

2、负责施工现场的施工调度，工种工序穿插工作。

3、参与施工进度计划和各种计划的编制，具体负责实施并不断补充完善。

4、向作业队操作者进行一般的技术交底，监督作业队严格执行操作规程和验收规范。

5、组织一般项目的隐蔽工程验收，工序交接验收和作业队产品的质量检查，参加工地周检和上级有关部门进行的各项检查，协助作业队做好各项原始记录。

6、组织作业队认真学习图纸，按图施工，负责处理一般施工技术问题。

质量检查员岗位责任制

1、认真贯彻执行国家质量管理政策、方针和上级有关规定要求。

2、对作业队兼职质量检查员进行业务培训，指导他们的工作。

3、对工程定位放线、水平标高和隐蔽工程进行检查验收。

4、经常深入工地巡回检查，进行质量监督，严把质量关，坚决杜绝不合格工程项目。

5、协助集团公司开展达标活动，贯彻好有关质量文件和会议精神。

6、及时向集团公司（分公司）提出每月的质量检查报表，并对其准确性负责。

7、认真执行质量验收标准，严格检查制度，并对检查数据负责。

8、严格执行各项检查制度，负责组织项目的周检查，组织作业队开展QC活动，推行全面质量管理。

安全员岗位责任制

1、贯彻执行上级主管部门的方针政策，认真执行安全技术规程、劳动保护法规和“一标五规范”。

2、做好安全生产的宣传教育和管理工作，总结推广交流先进经验。

3、经常深入工地巡回检查，进行安全督促，掌握安全生产情况，调查研究生产中的不安全问题，提出改进意见和措施。

4、组织开展各项安全活动。

5、参加审查项目管理实施规划（施工组织设计）和编制安全技术措施，并对执行情况进行督促检查。

6、与有关部门共同做好新工人、特殊工种的安全培训、考核和发证工作。

7、进行工伤事故统计分析和报告，参加工伤事故的调查处理。

8、制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情，有权责令停产，并报领导处理。

9、对违反有关安全技术，劳动保护法规的行为经说服、劝阻无效时，有权越级上告。

资料员岗位责任制

1、认真学习图纸，参加图纸会审，并做好会审记录。

2、参加地基与基础和其他关键项目的隐蔽工程验收，分部分项质量验收和工地周检。

3、按规定要求做好试块的留置和试验工作。

4、随时做好技术资料收集和整理工作，及时提供竣工资料，参与验收。

5、协助技术负责人推行全面质量管理，提高工程质量，确保工程全部合格。

材料员岗位责任制

1、认真贯彻执行各项规章制度，全面负责项目部材料的验收、保管、领用、报耗、盘点、核算及部分材料的采购管理工作。

2、根据工程预算及工料汇总，做好施工前的材料准备工作，搞好供应和运输的调查，参与施工现场平面布置图的设计。

3、配合本单位材科主管部门与建设单位商定材料供应事宜，及时向建设单位提报由其负责的材料供应清单，并做好建设单位供料的验收工作。

4、按照施工进度每月编制材料采购计划，于25日前报本单位材料主管部门，并按照采购范围及供货地点，分期、分批组织进场，把好质量和数量验收关。

5、负责同集团公司物资供应处签订《周转材料租赁合同》，并及时组织进场，做好使用、保管以及退场工作。

6、按照现场施工平面布置图的要求堆放材料，码方码跺、堆放整齐，并按《物资控制程序》的要求，做好材料的标识。

7、材料进场及时填写“材料进场日记”和“物资质量验证记录”，认真填写“收料单”，建好材料帐，做到帐物相符。

8、负责工地仓库物资的管理工作，执行材料限额领料制度，认真填写限额领料单。

9、认真执行集团公司材料发放制度和余料回收制度，完善材料的使用、管理和清理责任。搞好现场文明施工管理，做到工完料净。

10、及时对合格物资供方进行评估、考核，并将结果报本单位材料主管部门。

11、负责做好季度、半年、年终及工程竣工的材料盘点、报耗工作。

项目人员培训制度 篇6

工程质量管理制度、系统维护 维修服务措施和操作人员培训制度

安防工程项目管理与实施本身就是一个复杂的系统工程，我公司将从总体设计、实地考察、方案总结、工程实施、培训、运行维护等多方面严格把关。为保证整个项目能有条理、按计划、分步骤、有组织的顺利开展，制定周密的项目计划、实行严格的项目管理是十分必要的。

一、系统施工范围和职责 1.按照甲方的设计施工图纸，结合实际的使用情况，进行总体的线路布点及系统布局。2.对系统的安装、穿线、接线、做线标、调试、开通、培训和维修等进行全面质量管理和进度控制现场协调。3.负责提供完整的工程的实施方案，并按业主认可的实施方案进行施工和管理。负责工程各系统与有关机电设备的通讯接口的开通。4.负责对工程的进度计划、施工管理、技术管理、风险管理、项目材料、项目质量、项目安全、项目验收、工程总体信息等方面进行管理，并提供详细的工作进度计划表和施工方案供业主及设计、监理审批。5.负责提供施工中的协调预留、预留管线和箱盒交换等的施工方案。6.派驻工地的工程人员和施工管理人员。若更换人员将征求业主意见。7.负责提供有关系统调试及运行的大纲和工序计划表，供业主和设计师审批；提交有关资料供国家及本市有关技监和主管部门审批；负责组织有关部门对所提供的设备和系统进行测试和验收，确保各专业系统能完整地通过验收。8.在工程验收竣工时，提交完整的竣工图，及设备系统运行调试报告，操作及用户维修手册给业主。9.全面负责整个系统的质量保修期及保养工作，并免费维修设备及其配件。10.负责对业主的物业管理人员进行系统的培训，使之能独立进行操作及维护。11.在施工期间我方随时将现场的垃圾清运至总承包人指定地点，以保证施工现场的清洁。

二、确保施工进度计划的措施 编制依据 1.根据国家有关法规、规范； 2.根据甲方提出的的有关技术文件； 3.根据本公司在以往类似工程施工过程中所累积的实际经验； 施工总进度计划 1.本工程按招标文件要求，开工日期从招标结束后按合同约定开始计算，安装竣工日期以总包单位竣工日为准。2.施工总进度计划按业主方系统工程建设要求确定，一旦中标我公司现场管理人员做到今天通知明天进场，立即做好施工准备工作。确保工期的主要措施 1.以总工期为依据，编制工程进度分阶段实施计划、施工准备计划、劳动力进场计划、施工材料、设备进场计划。

2.定期由公司主持召开现场管理会议，根据工程各阶段的进度计划节点对工程施工进度、资金、物资设备进行总调度和平衡解决施工过程中的各类矛盾和问题，有效保证工程的顺利进展。3.我公司将科学地安排施工进度计划明确控制关键线路，在关键线路上进行时间管理、跟踪分析、动态控制、合理调度、认真编制总进度计划，月度计划，周计划，并报请业主单位审核。

三、工程管理组织结构 项目管理组织是项目管理的基础条件，以一个合理有效的组织机构为框架所形成的权利系统、责任系统、利益系统、信息系统是实施项目管理及实现其最终目标的组织保障。管理组织原则(一)目的性原则 明确施工管理项目的总目标及各分项目标、各级子目标、各部门、层次岗位的设置、上下左右关系的安排，各项责任制和各项规章制度的建立，信息交流系统的设计必须服从总目标。(二)管理跨度与层次统一的原则 根据领导者能力、施工各分项大小，确定合理管理跨度和管理层次，使各级管理者都拥有适度的管理幅度，能在职责范围内集中精力，有效领导，同时能调动上下级人员的积极性、主动性。(三)业务系统化管理原则 依据项目施工中各种工种、工序之间的制约衔接关系，进行适当分层，设置部门，合理分工，确定权限职责，体现责权利统一，做好人员配置，信息流通渠道等组织设计工作，使管理组织结构与项目业务工作，生产经营系统相匹配，形成严密、封闭、完整的组织结构系统。设置形式 建立以项目领导小组为第一责任人的工程实施队，以项目经理为主要责任人的项目经理部，下属：工程技术组、项目控制组、施工组织组、测试维护组，对工程实行统一管理，共同对整个项目的实施负领导责任，具体结构如下图所示：

项目领导小组技术支持总监项目经理工程技术组项目控制组施工组织组测试维护组设软技术合财后采组施质安测计件管理同务勤购织工量全试培维协编及协管管保保调班控生调调程调理理障管度组制产试训护项目管理部门示意图

各部门的职权范围 项目经理部的责权范围(一)项目经理部的任务 1.确定项目管理组织机构，配备人员、制定规章制度，明确所有人员岗位职责，组织项目经理部开展工作。2.确定项目管理总目标，进行目标分解，指定总体工作计划。及时明确地做出项目管理决策，包括投标报价，合同签订及变更，施工进度，人事任免，重大技术组织措施，财务工作，资源调配等决策。3.协调本组织机构与各协作单位之间的协作配合及经济技术关系，代表我司进行有关签证，并进行相互监督检查，确保质量，安全，工期和成本控制。4.建立完善的内部及对外信息管理系统。5.实施合同，处理好合同变更，洽商纠纷和索赔，处理好与施工队之间的关系。(二)项目经理部的职责 1.贯彻执行国家当局的有关法律，法规和政策，执行公司的各项管理制度，根据业主需求及现场实际情况，编写相应各项规章制度。2.对项目范围内的各项工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理，考核验收，并全面负责。3.组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，安排国内外购货计划表；制定安装生产，保证质量，降低成本，工时并组织实施。4.根据年（季）度施工计划，以及属下的工作汇报和工作情况，组织编制季（月、周）施工计划，处理所有项目的审批，协调与其他系统承包商，配合各系统出施工大样图和施工方案，与有关部门签订供、需、包、保和租赁合同，并严格履行合同。5.对施工项目进行有效控制，出席工地会议，设计院会议，解决属下不能解决的施工困难及进行技术指导，执行有关技术规范和标准。6.科学组织和管理进入项目现场的人、财务资源，协调单位之间的关系，做好人力，物力和机械设备的调配和供应，及时解决答复顾问工程师、监理公司有关施工中所提的书面质疑，做好资源优化配置，提高综合经济效益。7.具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力资源、材料、机械设备等生产要素。8.有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权，有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。项目经理的责权(一)项目经理作为我司派驻苏仙区检察院弱电系统工程的项目经理部的主要责任人，其权限范围如下： 1.建立项目内部各种责任制度或实施细则。2.有权以我司法人代表委托人代理人的身份，在授权范围内与用户洽谈业务，签署、洽商有关业务文件。3.具有对施工项目的生产经营指挥权，调配并管理进入施工项目的人力、资金、材料、机械设备等生产要素。4.有进行合理的经济分配权，以及按合同的有关规定对现场职工辞退、奖惩权。5.有权向公司提出工作意见，有权拒绝有关部门违反合同行为的不合理摊派，并对对方违反经济合同所造成的经济损失有索赔权。(二)项目经理的要求 工程项目经理是构成项目经理部的主体，我公司对面苏仙区检察院弱电系统工程项目经理部的项目经理的要求必须是： 1.良好的自身素质：有强烈的事业心，责任感，敢于承担风险，锐意进取，实事求是，大公无私，不谋私利，任人唯贤，不记个人恩怨，赏罚分明。2.良好的知识素质：对系统有较强的理论和实践知识，掌握子系统的建筑施工技术知识，了解国家在此行业的方针、政策、以及相应的法令、法规及法律知识，具有相当的实际经验。3.良好的技能素质：在项目施工的各项活动中，对期间发生的矛盾具有正确分析，判断及有效解决问题的严谨思维能力。在与外接洽、谈判以及处理问题时，多谋善断，有当机立断的科学决策能力，有合理安排工作和生产经营活动，协调人力、物力、财力、排除干扰实现预期目标的组织控制能力，有善于沟通各方面关系，协调调动各方积极性的公共关系能力，敢于提拔使用人才的能力。4.良好的身心素质：年富力强，精力充沛，思维敏捷，记忆力良好，有坚强的毅力和意志，健康的情感，良好的个性。(三)对项目经理的管理 我司将参照《工程项目经理资质管理办法》以及公司内相应的考察制度，签订管理制度，对项目经理进行严格的定期定时的考核，对违反条例，不能胜任的项目经理及早及时地予以撤换，并及时严格地按撤换条理处置。项目经理部的职能部门

1、工程技术组 职责：技术管理、技术协调、计划统计、生产调度、施工组织、合同管理及设计质量管理。

2、项目控制组

职责：材料或成品质量、材料询价、采购、计划供应、管理、运输工具管理以及机械设备租赁及配套使用，财务管理，后勤保障。

3、施工管理组

职责：安全管理、消防保卫、环境保护、协调与项目建设有关的如：政府、环保、金融、质检、公安、消防、新闻宣传、司法、公证、设计、监理等，组织施工。

4、测试维护组

职责：施工质量、计量、测试、实验、调试、负责项目系统的日常维护及业主雇佣的管理、操作人员的培训。

四、项目合同管理 项目合同管理是对工程项目施工过程中，所发生的或涉及的一切经济、技术合同的签订、履行、索赔、到合同期满结算直至归档的全过程所进行的管理工作。其任务是根据法律、政策的要求运用和指导、组织、检查、考核、监督等手段促使当事人依法签订合同，全面实际地履行合同，及时妥善地处理合同争议和纠纷，预防违约发生，避免造成经济损失，保证合同目标顺利实现。工程项目合同管理中从以下几个方面着手： 项目合同的履行 为全面、实际地履行合同条款，我司做好下列工作： 1.对工程项目经理部并授予相应之权利，合法地与业主或监理工程师联络。2.组织施工技术力量，研究熟悉涉及的图纸、有关文件资料，准备流动资金，编制施工组织计划、进度计划、工程结算付款计划，做好施工准备、按时进入现场，按期开工。3.制定详细周密科学的材料、设备采购计划，按施工进度计划及时进入现场，做好供应和管理工作，保证顺利施工。4.按设计图纸、技术规范和规程组织施工，做好施工记录，按时报送各类报表，进行各种有关现场，材料设备抽检测试，保存好原始资料。制定各种有效措施和各类方法，确保施工质量达到合同要求。5.按期竣工、试运行，通过质量检验和验收，交付业主。6.按合同规定，做好责任期内的维修、保修和质量回访工作。7.履行合同中有关监督的规定，自觉接受业主、公证机关、银行的监督。

合同履行中合同变更及解决处理程序 合同变更遵照合同变更程序依法进行，合同变更应以业主、监理工程师、我公司共同签署的共同变更书面指令为准，紧急情况下业主、监理工程师口头通知也可接受，但必须在48小时内追补合同变更书，我公司必须在7天内书面提出对合同变更的意见，但业主决定继续执行的指令，必须继续执行。施工总质量计划 根据业主对项目的合理实际要求，本工程安装施工质量必须要达到按国家施工及验收规范规定的优良等级标准。总质量控制点分为：设计图纸、隐蔽工程、线敷设、设备安装、材料，质量计划。

五、施工设计 施工图纸 1.所有图纸、表格、图表等在得到业主主管工程师的认可后，我们将向业主提供图纸和表格。2.根据和约和批准的图纸和设备表，安排设备和材料的供应。3.系统设计图纸的若干说明。4.鉴约后根据实际需要及时修改变更设计。5.设计图纸所包括的内容： A）图纸目录 B）施工蓝图 C）图例说明 D）设备材料清单 E）室外平面布线图 F）系统图、网络拓扑图 G）监控室机房布置图等。工程竣工图 1.所有竣工图将在调试完成后即刻进行，所有图纸均有统一编号和列表，在系统验收合格证明签订前提交业主。2.竣工图将显示全部设备的位置和线路的走向。竣工图包括全部原理图、平面管线图、安装大样图和接线图。3.标明摄像头装定的位置； 设计交底 1.在施工图通过审核后，我们将组织系统所有设计人员与有关的安装人员进行设计交底，设计交底工作对保证和提高质量有着非常重要的作用。它可以使安装人员了解设计者的设计思想，并总体有一个清楚的认识。2.设计人员将向安装人员提出系统的安装要求及重点注意事项。如：设备安装方向和预留空间等等。同时也解答安装人员对图纸的疑问，直到大家达成统一的认识，完全清楚系统要求为止。

六、施工实施管理 技术准备 我司将按照投标文件中所提出的一整套技术管理要求管理系统。中标后在深化设计阶段，重点把好方案及施工图设计审核关；在设备采购阶段，重点把好产品到货验收关；在设备安装阶段，重点把好施工质量检验关；调试阶段，重点把好性能指标预验关；运行维护阶段，重点把好用户培训关。劳动组织准备 1.确定施工部署，在吃透图纸和现场情况的基础上，根据承包工程任务情况明确重点项目极其施工顺序和流向，确保项目协调交付使用。2.编制施工综合进度计划及主要分项工程进度计划 3.设立专职劳务管理人员，建立劳务人事管理档案，处理、协调工程进展中有关劳务的各类相关问题。施工队伍管理

为了加强对现场施工的管理，避免不必要的纠纷，我们将统一安排一支工种齐全、具有丰富经验的施工队伍。对施工人员的上岗证将统一保管并报监理处备案，如有变更会提前通报监理方以取得认可。工程综合管理 我司将依据投标文件所述对各系统进行如下一系列管理： 合同管理。

技术管理。

 计划管理 质量管理

安全管理。在施工中，遇到计划进程，施工配合发生矛盾或问题时，我司将积极地与各相关专业承包单位及时协调，以如何更有利于整个工程的按质、按时竣工为原则，适时地变更工程的施工计划或施工方案。施工管理 项目施工管理是决定项目建设成败的重要因素，在安防工程项目建设中我公司紧抓以下几方面的管理： 施工进度管理；

施工成本管理；

施 工质量管理；  施工安全管理； 施 工技 术管理； 施工信息管理；

文明施工。

1、施工进度管理 项目施工进度控制是项目管理的中心环节，在整个目标控制体系中处于协调和带动其他工作的主导地位。是保证按时完成施工任务，合理安排资源供应的重要措施。

2、施工成本管理 根据已批准的施工方案，进度计划等资料，按成本计帐方式编制工程施工各分部分项工程的施工预算费用并汇总。在工程施工过程中，对工程量、用工量、材料用量等基础数据进行全面的统计记录和整理。按分部分项工程进行实际成本和预算成本的比较分析和评价。针对成本偏差，建议采取各种措施，加强成本管理的基础工作。

3、施工质量管理 按照国际标准定义，质量管理是指为了满足质量要求所采取的作业技术和活动的总成。

质量管理组织机构和规章、制度： 组织结构：建立项目经理质量负责制的质量组织体系。项目经理部下设二名专职质量管理员监管产品质量。管理制度：在进入工地之前，项目经理组织专项会议对下属主管及各级质量管理员进行前期 质量教育，树立质量第一、用户至上的原则。施工准备质量管理：

1、认真进行图纸会审；

2、施工组织设计和技术交底的控制；

3、检查临时工程是否符合工程质量和使用要求。施工过程质量管理

1、施工质量管理的重点是施工过程质量控制；

2、工序质量控制；

3、施工过程质量检验；

4、成品保护质量检验。

4、施工安全管理 建筑施工安全管理包括安全施工和劳动保护两方面的管理工作。施工中，必须坚持“安全第一、预防为主的安全生产方针，其次执行“安全一票否决制度，从技术上、组织上、制度上采取一系列措施，形成安全管理系统，切实做好安全施工和劳动保护工作。建立施工安全组织保证体系和安全管理制度。

5、文明施工 严格遵守总包单位定下的各种文明施工制度，由项目经理负责主抓文明施工。项目部对现场管理要统一布置、统一安排，要执行分区负责。施工员交底必须对文明施工提出具体要求，重要部位要有具体措施书面交底。操作地点周围做到整洁，干过脚下清，活完落手清。施工现场堆放的成品、材料要整齐。

6、调试开通 调试 设备现场安装和布线完毕，施工主管给调试主管提供了：  施工完成申请书 设备安装清单

电缆清 单 接线表

未完成安装清单（因他方

原因，须甲方认可）等文件。经调试主管认可之后，调试人员根据调试进度表和以下步骤对工程各系统进行调试。在甲方认可或要求的情况下，可对施工调试进度表进行调整，即对一部分子系统进行先期调试，开通。调试步骤：

一、查线

在施工时，由现场技术员监督布线，根据电缆清单表明电缆标号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的电缆清单移交调试人员。调试人员根据电缆清单，核对电缆数量和电缆标号。必要时进行对线和做对地绝缘或接地电阻的检查，以确保布线的准确无误。

二、接线检查 同样在施工时，由现场技术员监督接线，根据接线表做好线号并签字，施工完成后，由现场技术员签字的接线表移交调试人员。调试人员根据接线表，核对线号。必要时进行对线和对接线端子进行检查，以确保布线的准确无误。

三、现场设备分系统测试

四、设备上电测试 在完成以上测试，确保设备不会有损害的情况下，可以进行设备上电测试。连接其他供货厂商的设备的上电测试，在甲方和供货厂商在场的情况下进行。试运行 在系统调试完成后，我们将负责系统三天的试运行，试运行将考核整个系统的工作质量和可靠性。在试运行期间对系统的主要指标进行连续测试和记录，以验证系统的性能是否达到合同的要求。在系统试运行期间，调试组人员负责系统的操作和维护工作，试运行结束前，对系统进行全面的清洁、整理，为验收做准备，使移交给业主的是一个全新、整洁、完美的系统。

七、项目验收管理 项目验收概述 验收依据 工程项目可行性研究报告，整套的设计资料（包括技术设计和施工图设计）、设计变更，设备技术说明和上级有关部门的文件与规定。业主与我司签订的系统工程承包合同。有关的国家技术标准。系统竣工验收技术资料。验收标准 1.交付竣工验收的工程，已按施工图纸和合同规定的要求施工完毕，并达到本项目规定的质量标准，能够满足生产和使用要求。2.所有与各系统相关的设备安装工程（包括其中的部分土建工程）施工完毕，经调试、试运转达到设计与质量要求。3.应交付业主的施工图和其他技术资料齐全。工程技术文档 工程技术档案源于工程技术资料，是工程技术管理人员在施工过程中记载、收集、积累起来的。工程竣工后，这些资料经过整理，其中一部分作为交工资料移交给业主归入基本建设档案。交工档案可为业主日后进行过程的扩建、改建、加固、维修提供必要的依据。

施工过程技术文档的内容 工程技术档案的内容包括施工依据性资料、施工指导性文件、施工过程中 形成的文件、竣工文件、优质工程验评审批资料、工程保修回访资料等六个方面。

1、施工依据性资料  工程承包合同（协议书）。

2、施工指导性文件 施工组织设计和施工方案；

施工设备工作计划；

 施工作业计划； 技术交底。

3、施工过程中形成的文件资料 洽商记录：包括图纸会审记要，施工中的设计变更通知单、技术核定通知单、材料代用通知单、过程变更洽商单等； 施工实验记录：包括设备试车记录，放缆、接线记录，现场校线记录及设备试运行记录、隐蔽工程检查验收记录、预检复核记录、结构检查验收证明； 施工记录：单位工程施工日志；已完部分分项工程和整个单位工程的质量评定资料；施工总结和技术总结。

4、竣工文件资料 竣工工程技术经济资料：包括竣工图、竣工项目一览表等； 竣工验收资料：包括竣工验收证明、竣工报告、竣工验收报告，竣工验收会议文件等。

5、优质工程验评材料 若工程交付使用并且被评为优质工程，则工程档案中还应包括优质工程申报、验收、审批的有关资料。

6、工程保修、回访资料 从以上内容可以看出，工程技术档案并不限于工程竣工前的资料，还包括工程竣工后一定时期内的各种相关资料。交工资料 1.竣工文件资料 竣 工图：竣工图是真实地记录已完工建筑物全部情况的资料，若竣工工程是按图施工，没有任何变化的，则可以以施工图作为竣工图；若施工中发生变更，则视变化的情况，在原图纸上修改、说明后作为竣工图，或者重新绘制竣工图。竣 工验收报告与工程决算书。2.施工过程中形成的资料 图纸会审记录，设计变更洽商记录；

材 料设备的质量合格证明； 隐藏工程检查验收记录；

施工 记录，包括必要的试验检验记录；  中间交接记录与证明； 工程质量事故发生和处理记录；

其 他有关该项工程的技术决定和技术资料。工程竣工验收

一、工程竣工验收准备工作 在竣工验收之前，均应进行验收准备工作，其中包括： 1.收集整理工程技术资料，分类立卷；这些技术材料包括： 安防系统说明书；

安防系统 规程要求； 安防系统功能介绍；

安 防系统操作说明；  安防系统设备清单； 安防系统内部接线图；

安防系统审 批资料； 安防系统设计图纸；

安防 机房布置图；  安防系统竣工监测报告平面布置图；  安防系统项目合同书及有关变更文件等。2.核实已完成工程量和未完工程量  工程试投产或工程使用前的准备工作，编写竣工决算分析。

二、预验收 我司在单位工程交工之前，由公司的技术管理部门组织有关技术人员对工程进行内部验收，检查有关的工程技术资料档案是否齐备，检查工程质量按国家验收规范标准是否合格，发现问题 及时处理，为正式验收做好标准。

三、正式竣工验收 由业主邀请主管单位及设计院有关专家组成工程验收委员会主持验收。首先听取并讨论预验收报告，检验各项工程技术档案资料，然后进行工程实体的现场复查，最后讨论竣工验收报告和竣工鉴定书，合格后在工程竣工验收书上签字盖章。

八、质量保证体系 我司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。我公司的质量方针： 精心负责认真，保证方案质量；引进先进系统，保证产品质量； 科学安全严谨，保证施工质量；积极快速完善，保证服务质量。我公司的质量目标 方案一次通过率100%；验货一次合格率100%； 工程一次验收率100%；售后服务满意率100%。质量保障体系结构与功能 保障体系是针对该系统工程建设的全过程实施管理、协调、控制、开发、维护等工作，所建立的由业主方和工程实施方人员共同组成的相关机构，该机构在系统建设的不同阶段具有不同职能。

质量保证体系使用范围及内容 本保证体系适用于本公司所承担的项目的全部内容。 技术咨询、设计质量保证体系。 工程施工质量保证体系。产品质量保证体系。

项 目及产品服务质量保证体系。技术咨询、设计保证体系 内容：

方案设计质量保证体系 初步设计质量保证体系 施工图设计质量保证体系 技术资料管理体系 设计文件审核程序

1、方案设计质量保证体系 方案设计包括系统设计建议或可行性方案设计及施工方案设计，保证体系包含对设计内容、设计深度、设计格式的规定。

1、系统设计建议的内容控制：系统设计建议书应包含以下内容： 系统需求分析或用户需求分析。

系统背景简介 及系统对比分析。系统功能设置建议及系统、设备选型建议。

系统设备功能简介。

投资分析。

2、可行性方案设计的内容控制：可行性方案设计书应包含以下内容： 用户需求可行 性分析。系统可行性分析。

系统功能可行性分析。

系 统设备功能简介。可行性投资分析。

3、施工方案设计的内容控制：施工方案设计书应包含以下内容： 用户需求说明。

系统功能设计说明。

系统设备选型说明。

系统设备或 功能报价。服 务及质量保证说明。基本的系统产品功能 说明资料

2、技术资料管理体系

技术资料管理体系包括系统及系统设备技术资料、设计资料、工程施工资料及相关往来联系单管理程序的规定。

1、系统及系统设备技术资料管理：应包含以下内容： 该类资料统一由资料员保管并有详细的清单。

 该类资料的更新必须有总工程师签证。 该类资料的出借必须由公司内部人员签证。

2、设计资料管理：应包含以下内容：

该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细

清单。该类资料的更新必须没有改动。

设计修 改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。 所有存档文件必须符合审批手续。 该类资料的出借必须由副总经理以上人员签证。

3、工程施工资料管理：包含以下内容： 该 类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细的清单。该 类资料的更新必须没有改动。 资料修改必须以“xxx修改图”或“第xx版”的名目存档。所有存档文件必须符合审 批手续。该 类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

4、相关往来联系单管理：包含以下内容：  该类资料统一由资料员保管并有按项目分类详细清单。该类资料的更新必须没有改动。

资料修 改必须以不同的编号存档。 所有存档文件必须符合审批手续。 该类资料的出借必须由部门经理以上人员签证。

3、设计文件审核程序 1.方案设计文件必须由总工程师签字后方能生效盖章。2.初步设计文件必须由设计、校对、审核签字后方能生效盖章。3.施工图文件必须由设计、校对、审核及审定签字后方能生效盖章。4.工程施工文件及来往联系单必须由经办人、项目经理签字后方能生效盖章。5.验收之前必须提供以下技术资料：  系统及硬件技术说明书。操作手册及使用，维护说明书。

系统 安装，接线图。 主要设备原理图或框图。

4、工程施工质量保证体系 内容：安装工程质量保证体系。管线工程质量保证体系。系统调试质量保证体系。安装工程质量保证体系 1.设备安装工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。2.安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种 必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。3.设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。4.项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。5.项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。6.项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。管线工程质量保证体系 1.管线工程必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的安装进度计划。

2.安装进度计划必须有明确的内容分工规定、对于有上岗证件规定的工种必须首先完成证件复查工作、并以其复印件作为工程文件的一部分存档。3.设备安装工程必须按功能区块进行内部的或外部的施工交底。4.项目经理有责任保证理解所得到的施工设计文件的要求。5.项目经理负责组织、协调项目例会及产生的问题。并必须以书面形式报公司存档。6.项目经理有责任接受工程合同单位的要求并做出书面答复。系统调试质量保证体系 1.系统调试必须有项目经理制定的符合工程进度或通过各合同相关单位认可的进度计划。2.进度计划必须有明确的内容分工规定。3.设备供货完成后应立即进入设备单机调试。4.对系统相关工程环节进行复查以确保系统可靠调试。5.系统调试必须按功能区块进行内部的或外部的中间验收。6.所有的 调试工作纪录必须以书面形式报公司存档。7.项目经理有责任接受工程合同单位的问询并做出书面答复。8.所有调试工作的作业顺序必须以所提供的操作步骤为规范。

5、项目及产品服务质量保证体系 内容：前期服务质量保证体系。工程服务质量保证体系。售后服务质量保证体系。备品备件质量保证体系。前期服务质量保证体系 ①提供免费的系统咨询服务并对此负责。②提供相关的系统及系统产品的技术资料及说明。③提供免费的系统设计建议及投资咨询。④为客户提供免费的需求分析及投资参谋。⑤提供免费的系统可行性设计方案书及投资概算。⑥提供免费的初步设计方案书及投资概算。⑦所有的服务工作文、纪录必须以书面形式报公司存档。⑧提供免费的项目考察服务。工程服务质量保证体系 ①所提供之设备，配件无特别说明是均运至工地现场。②提供设备、材料及配件的仓储说明。③提供免费的相关系统实施咨询。④提供项目中间抽查服务。⑤回答对系统、设备及实施过程细节的询问。⑥所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。售后服务质量保证体系 ①对所提供的系统、或系统设备在移交前进行清洁、保养。②提供设备、材料及配件的保养说明。③按业主要求人数提供免费的人员培训。共分：理论培训、工程实习、操作培训及上岗考核四部分理论进行易地培训。工程实习、操作培训进行现场培训。④提供四小时现场服务响应。⑤所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。

⑥每个月派有经验的工程师对系统进行检查和维护。⑦对使用过程中的需求变化，在不增加设备投资的前提下提供免费的实施服务。⑧提供软件的升级服务。备品备件质量保证体系 ①提供设备、材料及配件的备品备件清单说明。②提供四小时现场服务响应 ③所有的服务工作纪录必须以书面形式报公司存档。

九、培训方案计划 工程完工后，我公司将对用户指定的技术人员，以后各个项目使用的具体操作人员做相关培训，技术 人员培训包括现场培训和集中培训两种。现场培训指在设备的安装调试、故障处理过程中，对甲方技术人员进行实际的操作和故障处理培训。整套设备安装、调试完成后，卖方应对甲方指定的人员进行一次集中培训，讲授说明各种设备的安装、操作、保养和应该注意的事项。培训内容 培训对象 培训地点 甲方机房管理员 中心机房

1、监控系统的的操作、使用、管理、保养、日常维护培训 安保人员 门卫监控室

二、培训资料:由我方提供，授课前的培训资料将通过甲方领导审定；

三、培训师资：由厂家专业工程师和我公司核心工程师组成。

四、培训责任：我公司在中标后将负责对本次采购的所有产品的使用和维护人员进行技术培训。经过培训后，确保各实施单位的技术人员能够对整个安防系统规划、系统操作、当前建设的系统状况有充分了解，熟悉目前整个安防工程的原理、部署，充分掌握维护系统、产品正常运行的技术知识，从而快捷的维护安全系统的日常运行，能够独立解决系统、产品使用中的一般故障，能根据实际需求的变化，对产品配置进行调整，保证系统、产品长期的运行。

项目人员培训制度 篇7

一、妇幼保健院工作人员培训中存在的问题

(一) 领导者对培训不够重视

有些领导没有认识到培训的重要性, 对于培训存在一种走过场的态度。在培训中没有进行任何的考核。培训进行中或结束后, 对于培训人员没有任何奖励和惩罚的体制, 以致工作人员对培训的热情、积极性大大下降。

(二) 培训理念没有转变

受旧体制的影响, 始终没有摆脱重理论轻实践、教与学无压力、培训效果低的怪圈。培训弊端背后存在的原因, 很多是理念问题和价值观问题。

(三) “学历本位”是新时期出现的一个影响因素

当“四化”标准进入干部队伍的时候, 虽然从一定程度上改变了干部队伍的知识结构和专业结构, 但同时也出现了某种偏差, 一度把学历等同于知识, 把知识等同于能力。“学历本位”仍然没有从知识获取的层面深化到能力提升的层面。

(四) 培训课程太过单一

以上级分发的文件为指导性口述培训, 难以满足工作人员想通过培训提高专业技能水平的培训需求。

(五) 培训方式过于简单

大多数的培训均为各个科室负责人参加面授, 然后在院会议室采用集中面授方式, 以会议形式代替培训, 培训方式单一。

二、规范妇幼保健人员培训制度分析

针对妇幼保健院工作人员培训所存在的问题, 应从以下几方面进行改革、规范培训, 完善制度。

(一) 加强领导重视, 形成市场化的培训理念

领导者对于培训在财力、物力等方面给予积极投入, 就会自上而下形成组织内部良好的学习氛围, 带动各个年龄层、工作层的工作人员进行学习, 形成良性发展, 建立起学习型组织。在经济高速发展的今天, 人才是妇幼保健院工作的核心。领导者应认识到, 作为妇幼保健人员, 在妇幼保健工作中最看中的是被关注与被培养。如果妇幼保健院重视培训, 真诚地与妇幼人员交流, 并使他们感受到被关注, 在妇幼保健卫生工作中能够不断成长, 那么他们就会视自己的这份工作为一份事业, 为之奋斗拼搏。

(二) 更新妇幼保健人员培训价值理念

只有切实加强妇幼保健人员的培训, 提高妇幼保健人员的能力, 才是一项具有现实和长远意义的战略性工程, 才能实现人才可持续发展。

一是发展人力资源战略的必要保障。目前, 妇幼保健人员队伍的知识结构存在不尽合理之处, 即使是具有高学历的事业单位人才, 他们在校学习的知识也是极为有限的, 再加上知识不断更新等因素, 更加决定其知识结构和总量不是一次学历教育就能满足其终身工作需要的。同时, 医学科学的发展导致妇幼保健学科的更新和提高, 也使妇幼保健人才需要通过培训来及时了解、掌握和运用。无论是单位培养人才, 还是个人职业生涯发展需要, 培训对于人力资源发展起到了关键性的作用。

二是实现工作高效的重要措施。随着妇幼公共卫生的突出和信息的发展, 原有人员的工作结构、工作方法、管理职能, 存在不到位、不配套、不适应的问题, 这些都对事业单位提出了一个新的要求。妇幼保健行业每年招募新的保健人员是工作开展的生力, 但是刚毕业或者刚投入到新的岗位, 如何尽快熟悉工作, 提高工作效率和服务水平, 培训的重要性就显得尤为重要。

三是职业生涯规划的重要保证。事业单位人员精神境界的高低、能力的强弱和绩效的大小主要取决于其自身的文化和业务素质。妇幼保健院人员必须不断地学习完善, 不断增强工作能力, 才能出色完成自己所承担的工作。

(三) 完善培训体系, 形成宏观规划的培训理念

培训作为一个系统工程, 妇幼保健院在招募人员后, 不能只是宏观上对新入人员进行单位的发展、历史、制度等的培训, 而是要在人员进入相应的岗位后, 给予相应工作的培训。同时, 结合岗位需要, 征求被培训者的意见, 有针对性地对工作人员进行培训, 定时对其知识进行更新, 形成一个完整有序的人力资源开发体系。

(四) 制定有效的培训需求分析, 以达到培训的最佳效果

作为课程培训开发的首要环节, 培训需求分析具有很重要的作用。只有挖掘出存在差距的真正原因, 才能对症下药, 设计出具有针对性的培训课程, 以达到培训的最佳效果。培训应分不同层次的管理人员和不同主要工作职责进行, 如行政管理人员的主要工作职责是:直接指导和监督下属工作人员的具体业务落实, 保证各项任务有效完成;专业技术人员的主要工作职责是:做好妇幼保健的专业工作;工勤人员的主要工作职责是:做好后勤保障工作。

分析培训需求是进行有效培训的前提, 妇幼保健院在培训实施的过程中可分以下几个步骤展开:一是培训需求调查。结合本单位工作战略, 制定出来年的培训计划。二是观察阶段。由妇幼保健院各科室的负责人组成观察小组, 在工作人员日常工作中, 发现工作人员普遍存在的问题, 经过分析, 总结出关键问题, 其中包括工作人员协调沟通能力差、基层管理人员对专业知识技能缺乏等。三是面谈阶段。负责人事的人员要通过面对面的访谈, 从中了解每一位工作人员的真实培训需求。最后, 结合以上三个阶段培训需求分析, 妇幼保健院人事部门将调查进行汇总, 为制定培训课程做参考。

(五) 根据需求设计科学合理的培训课程

培训课程的内容应切实符合工作人员的实际需求, 培训的重点应集中在提高个人素质和为妇幼保健专业工作的能力, 在培训课程的内容设置上应遵循科学性和价值性的基本要求。根据本单位培训资源配置的状况, 选择正确的适用方式。首先, 在面授班的组织形式上, 分期、分批参加培训;其次, 在培训对象上, 采取分层次教学, 根据不同对象、不同岗位, 设置不同内容。比如, 专业人员与行政人员培训内容应有所区别;再次, 在教学方法上, 采取理论培训学习、技能操作、小组讨论、现场教学等方法调动学员积极参与, 加强互动教学, 提升培训效果;最后, 探索建立网上教学系统, 弥补面授形式的不足。加快推进信息化建设, 尝试开展网上教学。由于基层业务繁忙, 脱产接受培训在时间上难以保证, 整合教育技术和教育资源, 充分运用网络技术平台, 加快开发网上培训课程, 开发渠道畅通、互动高效的学习园地, 为工作人员自主学习、交互式学习和个性化学习提供服务平台。

(六) 完善妇幼保健院的培训评估机制

如果没有完整的工作流程和体系, 培训的管理就是一个感性的随机过程, 缺乏理性的分析基础, 就是在拿着培训经费“赌博”。缺乏培训效果评估机制, 极易导致领导者对培训不重视, 助长“学历本位”的思想, 忽视培训学习的重要性。因此, 培训在开始实施之前, 应明确建立效果评估机制。

一是人事部门在工作人员培训结束后, 通过问卷调查的方式, 来了解工作人员在参加培训后的反应和感受。可以制定一张培训需求效果调查表, 主要针对培训课程内容、培训教师、培训场地、本次培训中三大优点和三大缺点、本次培训您认为应该有哪些需要改进的地方等方面设置。二是部门负责人可通过实际操作法和案例分析法, 结合观察法来检验受培训的工作人员对知识、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。三是单位应建立相应的奖惩制度:对培训成绩评估排名前三名的人员, 在单位公告栏上表扬;对培训成绩评估最后三名的人员, 在会上给予通报批评。

(七) 制定规范合理的培训制度, 推动单位人员专业化、职业化发展

所谓无规矩不成方圆, 只有完善的培训管理制度, 培训才能切实有效地实施。首先, 要从思想上高度重视人才队伍建设的重要意义, 制定人才培养规划, 明确单位人才培养规模、结构、目标任务、政策措施和方法步骤, 设定培训内容, 增强人才培养的系统性和计划性。其次, 制定系列制度保障人才队伍培养的有效实施。如制定岗位轮训制度, 规定单位人员定期参加培训。探索院校培养、上级医院进修、实习培训、上岗培训、证书培训、知识更新培训以及其他培训方式对单位人员进行各种类型的培训, 鼓励他们参加各种培训, 探索建立多元化培训制度, 改变走过场、走形式的传统培训模式。

摘要：科教兴国是我国的重大战略, 专业技术人才的培养则是实施这一战略的重要保证。妇幼保健院是事业编制单位, 随着社会经济和科技的发展, 对事业单位培训制度的改革已成为一项迫切的任务。对专业技术人员的现状进行分析, 指出培训中存在的问题, 结合实际提出改革对策, 有利于提高妇幼保健院的专业水平。

关键词：事业单位,培训,改革

参考文献

[1]吴芳.事业单位人员培训存在的问题及对策分析[J].质量技术监督研究, 2009 (6) .

[2]孙综虎, 姚小凤.员工培训管理实务手册[M].人民邮电出版社, 2012.

[3]张俊娟.培训课程开发实务手册[M].人民邮电出版社, 2012.

[4]罗纳德·克林格勒, 约翰·纳尔班迪.公共部门人力资源管理:系统与战略[M].中国人民大学出版社, 2001.

订单式教育培训项目的项目开发 篇8

参加培训的学员对培训的要求越来越高。学员要求培训的等级提高了，学员需要学习的内容增加了。社会对技工的技能要求越来越多，人员需求量也在增大。

管理部门对开展培训的资质、培训要求提高。开展相关的技能培训，要有满足需要的软、硬件条件，要有符合培训要求的场地、设备、培训师资等，才能通过资格审批，才可以开始招生、培训。

培训工种对场地、设备的要求提高。没有相关的场地、设备，就无法开展培训。如：高压进网作业电工的培训，我校目前没有相关的硬件设备，我们就不能开展实际操作的培训，只能上理论教学。场地、设备的欠缺，限制了我们培训项目的开拓、创新，只能开展我校有条件、有能力做的职业技能培训。

鉴定考试规范操作，培训教学授课要保质保量。培训上课教师对所教授的课程内容要非常熟悉，要掌握所授课程的各方面知识、内容。这样，通过培训教师的授课，帮助培训学员能够比较顺利的通过鉴定考试。

为了有效应对上述要求，做好我校的培训工作，不致培训工作出现滑坡。我校通过采取“抓培训质量，保培训人数，拓展培训工种”的措施，来实现培训工作的正常有序发展，其中比较有效的方式就是通过订单式教育培训来实现。通过笔者在从事我校培训工作后，整理、分析、得出我校的订单式教育培训模式，目前我校开展订单式教育培训有四种模式。这四种模式的培训经费，是由政府部门或工会部门提供支持，培训人员由参与企业或我们学校组织，通过我校组织培训，完成四种模式的订单式教育培训项目。

“五洲班式的模式”。利用杭州市总工会开展万名职工免费培训的机会，我校与杭州市私企工会联合开展教育培训，通过私企工会牵线搭桥，利用我校具有市政“五大员”培训项目的资质，在杭州市五洲建筑管理有限公司开展市政资料员的培训。由工会出一定的经费补贴，五洲公司组织在职职工，我校实施培训教学的方式，来做好此种订单式教育培训项目。这种模式已经培训了30多名人员。

“退役士兵的模式”。利用学校开展“双证制”退役士兵教育培训项目的机会，在已经招进的退役士兵中开展相关的职业技能培训，如：计算机操作培训、电工作业等项目的培训。在退役士兵中开展职业技能培训，因退役士兵已经在上班、且人员地域分散，要花大力气做好退役士兵上课的组织工作，需要配备强有力的、经验丰富的管理人员来做班主任，才能保证培训教学的实施和培训效果。这种模式已经完成了120多名人员的培训。

“政府培训补贴的模式”。利用杭州市人力资源和社会保障局对相关培训工种补贴的政策，开展我校能够完成的职业技能培训。我校与其他培训机构合作，开展在杭大学生的职业技能培训，合作培训机构做好大学生组织、管理、教学实施，我校做好开班申报、鉴定申报、经费申报等工作。这种模式已经共培训了500多名大学生，80%通过了鉴定考核。

“省总工会技协培训补贴的模式”。利用浙江省总工会技协在我校设立高技能人才培训基地的机会，开展高级或技师等级的技工培训，省总技协提供一定的经费补贴，我校组织企业一线在职工作人员，开展相关的职业技能培训。这种模式我们培训了100名高級汽车修理工，培训人员受到了用工企业的欢迎，为企业提供了高技能人才。

上述四种订单式教育培训模式，笔者认为，是我校有效实施的培训运作方式，也是今后开展培训的主要方式。