行政部工作流程图

行政部工作流程图（共11篇）

行政部工作流程图 篇1

******有限公司 行政部工作流程

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1招聘计划制定管理工作流程图、招聘计划制定工作流程图

招聘计划制定管理工作流程图各部门流程开始提出用人需求汇总人员需求信息否确定招聘需求人员资格要求管理行为确定费用确定时间编写招聘计划书确定招聘方式及渠道审核否审批编码执行者行政部流程名称行为实施环节监控者行政部经理总经理流程结束

招聘管理工作流程图

2、招聘管理工作流程图

流程名称行为实施环节招聘管理工作流程图编码执行者行政部否监控者行政部经理否审核是否审批总经理流程开始制定招聘计划根据计划发布招聘对简历进行筛选管理行为初试复试否背景调查办理入职试用人员需求部门经理参加面试通知面试审核审核流程结束

招聘录用工作流程图

3、招聘录用工作流程图

流程名称行为实施环节招聘录用工作流程图各部门编码执行者行政部流程开始对面试合格人员发出入职通知办理入职手续监控者行政部经理管理行为业务培训入职培训带新员工到相关部门报到新员工工作安排试用期管理考核是办理转正手续办理辞退手续流程结束

合格否

4、培训计划管理工作流程图

培训计划定制管理工作流程图流程名称行为实施环节培训计划定制管理工作流程图各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始培训需求调查培训需求管理行为汇总培训需求否制定培训计划审核否审批培训实施流程结束 劳动合同管理工作流程图

5、劳动合同管理工作流程图

流程名称行为实施环节劳动合同管理工作流程部门经理编码执行者行政部流程开始监控者总经理整理新入职人员及劳动期满者资料审核管理行为否是审核否办理离职手续是签订合同存档流程结束

6、考勤管理工作流程图

流程名称行为实施环节考勤管理工作流程各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始制定考勤管理制度员工打卡/补签单等执行考勤管理制度审核批准出勤记录汇总否编制员工考勤报告审批处理考勤结果报财务部流程结束 办公设备购买管理工作流程

7、办公用品申请及采购工作流程图

流程名称行为实施环节办公设备购买管理工作流程各部门编码执行者行政部监控者行政部经理总经理流程开始否办公设备购置清单管理验收行为登记汇总申请审核否审批购买入库使用发放流程结束

办公用品领用管理工作流程图

8、办公用品领用管理工作流程图

流程名称行为实施环节办公用品领用管理流程各部门编码执行者行政部监控者行政经理开始填写办公用品领用单否管理行为否是审核审批是发放办公用品签字记录相关信息领用办公用品结束

值班管理工作流程图

9、值班管理工作流程图

流程名称行为实施环节值班管理工作流程图编码执行者值班人员监控者行政部流程开始否审批行政部经理制定值班方案是执行值班方案管理行为明确工作内容处理临时任务落实任务处理来电来函整理文件并及时报告听取报告并作出指示登记汇报接待协助安全保卫换班流程结束

车辆使用管理工作流程图

10、车辆使用管理工作流程图

流程名称行为实施环节车辆使用管理工作流程各部门编码执行者行政部否审核办理车辆使用手续查询车辆使用信息监控者行政部经理流程开始车辆使用申请否审核管理行为确认车辆状况车辆调配驾驶员安排车况确认提供车辆车辆使用车辆使用完毕登记信息流程结束

车辆维修管理

11、车辆维修管理工作流程图

流程名称行为实施环节车辆维修管理维修机构编码执行者行政部流程开始车辆日常检查监控者行政部经理发现维修需要否审核是提出维修申请管理行修理为通知提车检查验收费用结算送修登记维修车辆信息维修信息登记流程结束

宿舍管理工作流程图

12、食堂管理工作流程图

流程名称行为实施环节宿舍管理工作流程图餐厅编码执行者行政部经理否审核监控者总经理否审批流程开始制定餐厅管理制度执行餐厅管理制度售饭前检查管理行为发现问题并解决问题执行服务标准执行餐厅卫生管理标准执行餐厅物品管理标准接受考核流程结束

宿舍管理工作流程图

13、宿舍管理工作流程图

流程名称行为实施环节宿舍管理工作流程图编码执行者行政部否监控者行政部经理否审批审核总经理流程开始制定宿舍管理制度填制住宿一览表发放宿舍意见表管理行为定期检修宿舍物品制定宿舍安全管理措施填制登记管理表获取反馈信息记录宿舍物品存档流程结束

行政部工作流程图 篇2

高校行政工作流程是高校各部门中的各种管理活动。这些管理活动具有一定的规律性、重复性、循环性。因此, 我们可以通过分析、论证得出在相同条件下进行行政处理的最佳方法和步骤, 构建一个可以重复应用的、稳定的工作模型, 这样对日后的工作既可以保证效率, 还能保证质量。高校采用这种工作模式的好处就在于可以改变传统高校行政管理效率低、工作质量低等特点。高校行政工作需要规律化的工作模式, 也是科学化的工作方法, 这就需要利用信息技术科学优化高校行政工作流程。

2传统高校行政工作流程的缺陷

2.1成本高、反应迟缓

传统的高校行政事务往往要经过多个部门和环节的处理, 这就使整个过程的运作时间长、成本高。组织运营处理相对迟缓, 在快速多变的环境中处境被动。随着综合事务的增多、流程路线也会增加, 进而导致信息传达与沟通的成本居高不下, 信息失真、信息冗余、反应迟缓的缺陷。

2.2局部效率和整体效率难于评定

高校行政工作在处理事务过程中体现的是一个整体, 需要各个部门配合完成特定的任务, 然而, 传统的工作流程被分割成不同的任务, 使得解决问题复杂化, 多途径化, 并且在传统的高校行政工作模式下, 各种信息的传递也不够及时、准确, 各部门也缺乏有效的交流协作, 这样就出现一个部门的效率高, 并不能带动整个流程效率的现象, 而且各部门也更注重自身的效率, 失去了整体观念, 造成整个流程的弱化。

2.3横向沟通协调困难

传统高校的内部部门往往表现出本位主义, 各部门注重自身的利益, 缺少协调性, 一旦出现需要各部门协调的工作, 部门的领导又要把大量的时间和精力花费在协调沟通上, 而不能专心研究工作的质量和效率。另外, 在沟通协调过程中, 很有可能出现沟通不畅现象, 职能范围的不明确导致互相推诿, 工作事务繁多而导致忽视需要其他部门沟通的工作, 从而导致整个流程的效率性降低。

2.4纵向边界难于确定

传统的高校行政模型中, 管理层是金字塔型, 当顶层的领导层发出决策, 信息自上而下传递, 需经过多层级别才能到达具体实施层, 这不仅增加了许多不必要的环节, 而且还会出现信息传递的失真和因职能不清而导致的信息传递不到位, 各部门推诿工作使得事务处理不及时, 信息反馈自然也就出现不准确、不及时的现象。

2.5权利运行难以监控

传统的高校行政管理在处理工作流程时注重严格的规则和程序, 而这些规则和程序使得事务处理越来越僵化, 过程也日益繁琐, 出现了很多不必要的环节, 也就容易使权利运行难以监控。

3利用信息技术优化高校行政工作流程的优势

3.1成本降低、反应迅速

利用信息技术优化的高校行政工作流程可以使信息在上下级传递过程中高效率进行, 也就是说信息从上级传递到下级之后, 会很快反馈回来。这主要是利用网络技术, 并采用数据库技术实现资源共享, 使得信息流自动化, 领导可以并行决策, 从纵向的信息传递可以加入横向沟通, 从而大大提高高校行政工作决策的有效性, 以减少行政运作成本。

3.2局部效率和整体效率综合评估

传统的高校部门往往只对本部门的工作负责, 只对直属的上级负责, 不管其它。高校的行政工作流程往往涉及若干职能部门, 这就需要各部门不仅对本部门还要对直属上级、对流程负责。利用信息技术优化行政工作流程以整体工作流程为中心来打破这种职能分割, 使多个部门能够协同办公, 构建“以具体事务处理为中心”的工作流程模式, 一项由多部门合作的工作可以由各部门并行, 也就使得局部的效率可以和整体效率成正比, 以达到优化高校行政工作的流程, 提供新的工作模式, 节约工作成本和提高工作效率的目的。

3.3横向沟通协调网络化

高校中的工作人员不仅要做好事务性工作, 还要做出很多决策。但是往往是人浮于事, 大量时间和精力被事务性工作占据, 缺少部门之间的横向沟通, 即使有沟通也以开会、电话等繁琐性沟通方式为主, 不能使行政工作高效完成。而利用信息技术处理行政工作, 琐碎、繁杂、大量的事务性工作将交由计算机处理, 高校工作人员有精力处理不能被计算机所处理的工作, 如决策、引导、赋能等, 同时能站在宏观、全局的高度处理事务, 横向沟通的网络化使得高校行政工作的效率提高。

3.4纵向管理控制自动化

传统的高校模型中, 上下级的信息传递往往是通过文件传阅、召开会议等方式, 出现信息传递过缓、传递不到位、反馈不及时、浪费时间等现象。但是利用信息技术手段将使非增值环节被简化, 使流程得到更好的整合, 变得更加顺畅, 减少重复、浪费、无意义的现象。同时在工作过程中减少人力、物力的投入, 消除出错的机会。

3.5权力运行立体化监控

在传统高校中存在着中间层, 这些中间层是信息综合和传递的媒介, 使传统的工作流程更加复杂。利用信息技术, 组织中的高层可以和最底层进行直接的沟通, 利用计算机可以实现信息处理的自动化, 简化中间层, 提高工作效率, 权利的运行可以有效监控, 这种优化后的工作流程要求每个人的工作潜能、责任心要最大限度的发挥出来, 要大力加强事后监督力度, 强化管理责任。

3.6信息共享

在传统高校的行政工作流程中, 由于部门之间业务范围有所不同, 信息共享、沟通不及时, 致使很多相同的信息被不同部门之间进行反复的收集、存储和加工处理, 工作存在重复性。随着信息技术的发展和应用, 信息可以从源头上一次性的获取, 并且在资源库中实现信息共享, 减少收集信息的重复劳动, 大大发挥信息技术的优越性, 提高获取信息的速度, 提高效率。

摘要：利用信息技术优化高校行政工作流程可以使行政工作更加科学、规范, 可以节约高校行政成本, 提高工作效率, 促进和谐校园建设。对传统高校行政工作流程的缺陷进行分析, 以探讨新时期利用信息技术优化高校行政工作流程的优势。

关键词：信息技术,高校,优势

参考文献

解开行政审批流程中的症结 篇3

案件回顾

北京市西城区市政市容管理委员会，供暖办原主任龙某受贿案中，依照政策，国家应对自采暖企业给予一定数量的补贴，由北京市供暖部门进行核实，区供暖管理部门负责拨款。2011年冬，为了能更顺利地得到补贴款，北京某印刷厂总务科科长姜某先后两次给龙某现金2万元。

水利部农水司原司长李某受贿案中，行贿方江苏省淮安市某区水利局为尽快取得“竹络坝灌区续建配套与节水改造一期项目”的中央资金，曾经召开党委会讨论，决定采取向李某行贿的形式“疏通关系”，先后两次向其行贿共计人民币1.5万元。

背景介绍

北京市西城区作为北京市区委权力公开透明运行工作试点单位，于2011年底率先尝试推动权力公开透明。2013年初，又将区政府及68个职能部门的6636项行政权力及2128张行政权力运行流程图一一公开，促进行政审批过程的公开、公正。国家不断减少各级政府的行政审批权力，强化权力运行的监督制约，在一定程度上压缩了腐败的空间。但由于行政审批权的运行在某些环节尚未得到切实、全面、有效的规范，行政审批过程中权力寻租的现象依然存在，贿赂案件高发，成为无法解开的死结。

2008年至2013年，西城区院查办行政审批过程中产生的贿赂案件共28件33人。其中，2012年，围绕财政部企业司综合处原处长陈某受贿案，依法查办了受贿、介绍贿赂、行贿和单位行贿等多起案件，共立案15件20人，分别占立案总件数和总人数的53.57%和60.61%。在查办的33名犯罪嫌疑人中，全部涉案金额为人民币6020.4万元，上述陈某受贿案中个人涉案金额高达2454万元。

案件分析

“多人多次”范围扩大

在查办的涉及行政审批的贿赂案件中，案件由个体化、单次化向多人化、多次化转变。单个受贿人收受多人贿赂或单个行贿人向多人行贿。如陈某受贿案中，其在担任国家食品药品监督管理局药品评审中心审评主任期间，利用主管审评药品品种的职务便利，收受云南、浙江两家医药企业给予的贿赂款共计人民币130万元。又如山东某物流有限责任公司单位行贿案中，该公司为获得全国棉花交易市场的指定交割仓库资格，给予全国棉花交易市场原申请企业考察负责人及考察报告出具人王某人民币30万元，还给予全国棉花交易市场原总经理助理金某价值人民币1万元的银行卡。

“受贿掮客”手段隐蔽

一些掌握行政审批权的国家工作人员与社会人员相互勾结、共同合谋、利益均沾，或者由其所控制的公司出面从中牵线搭桥，收受贿赂款。财政部企业司综合处原处长陈某受贿案中，与陈某共同收受贿赂的职业“掮客”就达10人，包括专项资金审批过程中财政部聘请的企业资质审查专家，陈某的情人、朋友等与之存在私人关系的人员以及其他财政部门工作人员等。这些“受贿掮客”一方面积极寻找企业申报专项资金，并向企业索要贿赂，另一方面又以业务咨询等为名收受贿赂，再与陈某坐地分赃，从而减少陈某与行贿方直接接触的机会，使权钱交易具有更强的隐蔽性。

问题症结

症结一：“全能型政府”管理体制

由于我国从计划经济向市场经济转变的时间尚短，市场经济体系发育还不成熟。在新旧经济体制转轨的过程中，政府仍未从“全能型政府”的行政管理模式中彻底转变，在资源配置和社会经济事务的管理中仍然过多地采用事前监管和直接管理的方式。在这种行政管理体制下，政府在市场经济活动中权力大、干预多，行政审批的范围过广，审批事项过多过滥，不仅限制了市场在资源配置方面的基础性作用和社会力量在社会事务管理中的作用，也为手握审批权的国家机关工作人员进行权力寻租提供了机会和便利，最终导致“吃拿卡要”、“跑部钱进”等社会乱象。行政管理体制的弊端成为行政审批过程中贿赂犯罪产生的重要原因。如上述财政部陈某受贿案中，其利用管理国家某专项资金的职务便利，每给相关企业发放一笔专项资金就要求企业按照20%至30%的比例给其提取好处费，用此手段单独或伙同他人非法收受企业财物合计人民币2454万元。

症结二：审批制度的“抽屉标准”

目前我国行政审批制度仍不完备，成为贿赂犯罪滋生的重要原因。由于行政审批程序不透明，审批人员自由裁量权大，暗箱操作严重。一些行政审批机关没有及时公开行政审批的条件、时限、程序等，相当一部分审批标准是“抽屉标准”，审批过程“只与官知，不为民晓”，审批人员在执法过程中自由裁量权大，为“暗箱操作”提供机会。审批程序缺乏透明度，不仅增加了申请成本，也极易导致行政审批过程中腐败滋生。

杨某受贿案中，其在担任原广电总局社管司播出机构管理处处长期间，负责国内广播电视视频点播业务许可证的审批发放。江苏省两家地方电视台都曾于2006年向广电总局申请有线电视视频点播业务许可证，甚至在反复修改申报材料后仍然未获审批。2007年，两家电视台向杨某行贿4万元后，却通过相同的申报材料获得了审批。这说明如果地方电视台无法了解申请的进程和拒绝的理由，也缺乏合理、有效的救济申诉渠道，为杨某收受贿赂提供了机会。

症结三：“批条子、打招呼”制约不力

我国行政审批过程缺乏有效的监督制约，导致贿赂案件多发。层级审批制度流于形式。表现在审批项目经办人对行政审批事项进行审核并提出意见后，审批部门负责人、部门主管领导通常只进行程序上的复核、批准，缺乏对审批事项的实体审查，导致审批项目经办人以权谋私、玩忽职守、滥用职权等现象出现。同时，部分领导干部利用职权直接干预审批工作，事先通过“批条子、打招呼”等方式决定审批后，再补办审批手续，从中收受贿赂。如上述杨某受贿案中，地方电视台将申报广播电视视频点播业务许可证的材料报到广电总局后，都要经过杨某的审核并出具是否予以颁发许可证的审核意见，该意见上传到总局社会管理司后，司领导只做程序性审核签批，一般不会对杨某的审核意见提出异议。

症结四：“潜规则”的不良“示范效应”

政府通过行政审批的方式对公共资源进行配置。在激烈的市场竞争中，个别市场主体为获得有限的资源，向掌握行政审批权力的国家机关工作人员行贿。以行贿换审批的行为对其他社会成员产生不良的“示范效应”，引发市场中的无序竞争，导致权钱交易等社会“潜规则”滋生，贿赂犯罪多发。但由于立法和司法实践中存在“重受贿、轻行贿”的现象，部分司法人员将严厉打击受贿罪视为惩治腐败的重中之重，而忽视行贿罪的社会危害性，对行贿犯罪打击宽缓，这在一定程度上放纵了“潜规则”的蔓延，加大了对国家机关工作人员受贿行为的暗示和引诱，不利于减少和遏制贿赂犯罪。如李某受贿案中，其在担任国家新闻出版广电总局电视剧司审查管理处、规划管理处工作人员期间，高某、詹某、杨某等多人为使其提交的电视剧顺利通过审查，分别向李某行贿。李某利用其负责电视剧审查的职务便利，多次收受上述人等给予的贿赂款合计人民币34万元。

对策建议

对策一：“简政放权”转变职能

现行行政管理体制存在的弊端是行政审批过程中贿赂犯罪产生的重要原因。因此，实现政府管理方式的变革，使政府管理从主要依赖“审批式管理”向主要通过“服务式管理”转变，由事前审批更多地转为事中、事后监管，由“重审批、轻监管”转为“宽准入、严监管”。具体而言，政府应当按照“简政放权”的工作思路减少对市场活动的干预，将微观具体事务放权给市场和社会。进一步减少、清理和调整行政审批事项，加强市场机制的自我调节和社会组织的自律管理，加大事中、事后监管力度，履行公共服务职能，这样才能切实转变政府职能，不断压缩行政审批权力空间，减少和遏制贿赂犯罪。

对策二：规范权力，完善监督

要规范权力运行，首先要加强对行政审批过程的监督。完善层级审批制度，保证行政审批部门负责人和主管领导对行政审批的复查核实从程序性审查向实体性审查转变，从而使行政审批程序合法、结果公正。此外，将重大审批事项提交审批机构负责人办公会讨论，通过集体决策机制实现对相关领导干部的监督。建立专家学者咨询机制和行政审批利益相关人参与机制，促进行政审批决策的科学化和规范化，防止相关领导干部滥用职权或干预审批工作。提高行政审批相对人的权利意识，推动其积极参与行政审批程序，通过提出听证、提起行政复议或行政诉讼等方式正确履行自己的权利，形成对行政审批程序的监督。

对策三：预防介入，依法行政

加强行政审批中的职务犯罪预防工作。充分发挥检察机关的职务犯罪预防专业化优势，加强对行政审批环节中职务犯罪案件的分析，研究案件发生的特点、发展变化的规律和趋势，为侦查部门提供打击方向，为纪检监察部门提供防范的重点。通过组织法制讲座、案例巡展、审判旁听、警示教育基地参观等活动，对行政审批机关工作人员开展警示教育，提高廉洁从业意识，降低职务犯罪风险。

在进行预防工作的同时，全面收集行政审批中的职务犯罪案件线索。检察机关应当拓宽案件线索渠道，对群众举报、案中发现或纪检移送的职务犯罪案件线索进行全面收集和迅速查办。同时，行政审批相对人认为行政机关的工作人员在履行行政审批过程中涉嫌犯罪行为的，可向检察机关举报，检察机关应依法查办。检察机关在开展法律监督过程中发现行政机关未依法行使行政审批权、行政审批结果显失公正的，应及时将相关情况告知纪检监察部门。

行政部主要工作及流程 篇4

二、执行固定资产以及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产及低值易耗品，需要建立台 帐清单，监督各部门于每月最后一周的周五下午 2 点进行

盘点，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调 动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表，上传至 公司局域网，已备所有人查看；必要时配合财务部对固定 资产进行盘点，核对是否相符；对于资产管理不当、帐物 不符的应进行相应的处罚。资产分类------建立台帐清单-------每月盘存-----核对帐物 执行各部门基础设备、三、执行各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求或外请技术人员维修、对维 修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维修结果及完成状态；对 未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。维修申请----安排维修----维修结束----检验验收---记录备案

四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传 阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。文件、资料收集---分类整理编号---问卷归档---装 订成册存放

五、

接听及转接总机电话、文件资料收发、接听及转接总机电话、文件资料收发、传真管理 接听并处理总机来电，当接听电话的时候应该时刻牢

记电话礼仪，因为前台代表着公司的形象。通过电话，给 来电者留下这样一个印象，盛昌绿能是一个礼貌温暖热情 和高效的公司。各类文件资料收发、传真均需在登记本上作好登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特 别是各类

客户信息应登记后及时传递给相应部门。

六、执行各种费用的支付、执行各种费用的支付、控制 按时申请、缴纳、控制公司各项费用，例如：车辆养 路费、车船税、房屋租赁费等；并将所缴纳的各项费用进 行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批 的及时、准确，以确保各部门工作的正常开展。统计各项索要交纳的费用---申请资金---部门主管 审批---总经理审批---财务部门支付----归类登记管理

七、执行对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行 政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护 作为重要工作来抓，公司的经营活动涉及到方方面面的关 系，既有政府部门的、又有社会关系的，哪方面关系处理 不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常 保持与已有关系的联系和沟通，并结合实际情况，建立新

的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对 外关系情况及时向领导汇报，以便做出符合公司利益的调 整。

八、执行处理突发事件 公司各种突发事件出现后，行政部在收到信息的同 时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处 理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情 况特别紧急又不能及时当面汇报时，可先电话汇报，等处 理完毕后在当面汇报具体情况。在处理突发事件时，应把 握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司 的整体形象。

九、后勤服务保障及物业管理 后勤服务保障及物业管理 行政部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对 工作环境的管理，收集员工意见，通过有效途径改善公司 陈旧及过时的制度；为员工提供良好的工作环境，提高保 障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员 遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员 接送、货物输送的时效性。安全工作是企业的一项重要工作，行政部是安全工作 的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列 入议事日程，要充分明确重点安全事项，不定期的组织检 查，认真查处安全隐患，及时消除潜在的安全危害并做好

记录。要落实安全责任制，签订安全责任书，规划安全教 育、培训计划并认真加以实施。全面负责办公楼的物业管理工作，负责各部门对办公 楼卫生区域的划分、布置和检查工作，负责公司宿舍管理 工作，负责办公楼的水、电登记查对工作，对跑、冒、滴、漏、未按时关灯等情况进行登记问责，并制定相关制度和 具体的实施细则。

十、日常事务处理 行政部的工作杂而乱，涉及面广

行政前台工作流程 篇5

前台是一个公司的脸面和名片。所以，前台工作的专业、规范与适度与否，对塑造单位形象有着非常重要的作用。

一、前台人员的穿着及相关仪表要求

1、前台人员须每天着淡妆上班。

2、头发干净整洁，不油腻不披头散发，烫染夸张的头发须扎好在脑后。

3、上班期间衣着整洁，整齐。

4、坐姿不得歪斜、懒散，应保持良好的精神状态。

5、不能佩戴过多的首饰，首饰应和着装相互配合。

二、环境卫生、办公设施的保持和检查

1、每天早上9:00打扫卫生，整理前台物品，保持前台环境清新整洁、物品摆放整齐；

2、每三天上午10:00 巡视公司公共区域的绿化状况，保证舒适良好的工作氛围，如有问题及时通知行政管理部部长；

3、下午下班前对公司办公区的巡视，查看门窗、净水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录，冷气于下班前检查关机模式。

三、邮件、信件的收发

1、详细记录每日信件、邮件的收发情况，负责送信件、邮件的保安和签收信件、邮件的员工都要做登记并签字；如接收人不在公司，要及时电话通知，并记其返回时间，及时送予并签收；如接收人不是大楼内办公人员，要及时电话通知，与其接洽好签收时间来签收邮件或信件；如无法联系接收人，应及时通知行政管理部部长。

四、接待访客

1、访客出门时起身迎接，应该表示出热情友好和愿意提供服务的态度。面向来访者点头微笑致意：“您好，请问您找哪一位？、请问您是哪家公司？、请问贵姓？”如果正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意；

2、登记《客户来访登记薄》，弄清来访者身份和意图。知道找谁后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请来访者稍等或引领来访者到洽谈室或会议室等候，用规范的仪态（手势指引或起身带位）引领来访者入座，并倒水给客人。如果等的时间很长，要关照一下来访者并向其说明，然后再向来访者要找的相关人员说明情况。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

3、如果来访者知道找谁，但未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在，而要告诉对方：让我看看他是否在，要打电话给相关同事或领导。XX单位XX来访，不知道是不是方便接待，处于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或领导亲自接，都可以当做是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为下一步的处理留下了余地。同时婉转的询问对方来意，如果对方没有通报姓名则必须文明，尽量从客人的回答中充分判断能否让他与同事见面，如果客人要找的是公司领导更应该谨慎处理；

4、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；及时转告相关部门来访者的联系方式以及事由，并确保及时回复；

5、每月将《客户来访登记薄》交由行政管理部档案管理员归档。

五、带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势

1、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；

2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼，应该是接待人员走在前面，客人走在后面，上下楼时，接待人员应该注意客人的安全。

六、客人离开后

客人离开后，应立即将客人使用过的一次性杯子整理好，将洽谈室或会议室桌椅整理好，以便接待下一批客人。

七、对内接待

1、早上上班主动向同事问好，下班时也主动向同事告别。

2、有客人来访时，也要注意公司接洽人员的接待问题，比如提供茶水等。

3、前台要随时保持有人在位置上，如遇临时有事要离开，需主动交其他同事帮忙接电话或接待来访客人。

4、每天检查前台桌面清洁，设备的维护和干净整洁。

八、电话的接听和记录

1、接听电话应热情，使用普通话和礼貌用语。声音要适度，并最终保持轻松愉悦的声调，不得在电话中和来电着耍脾气、使性子甚至说粗口。应调整好表情，使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么可以帮您吗？”“不用谢”等。在电话响铃的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“您好，内蒙古日新投资集团有限公司”要勤说“请问、请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。

2、转接电话时，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。对方如果要求转接领导，又知道领导的姓名，就要礼貌的询问：对方的姓名、单位。如果是做广告的或变相做广告之类的电话，应用礼貌的借口挂掉电话，或转接到相关部门；

3、在打电话和接电话过程中都应牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“嗒嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应礼貌的请客户先收线，这时再挂电话；

4、在与客户进行电话沟通过程中需要做必要的文字记录，电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该会面对时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校队，尽可能的避免错误发生；

5、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码并做记录，切忌立即挂断电话；

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的；

7、将需要转达的内容及来电人的基本信息及时记录在《电话记录》上；

8、每月将《电话记录》交由行政管理部档案管理员归档。

九、文件的收发

（一）纸质文件的收发

1、前台收/发文件应及时在《收文明细》、《发文明细》中登记文件收、发文件的时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等；并签字，发文中还需要求收件人签字；

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象，并要求收发件人签字；

3、前台复印2份，1份交项目负责人，1份交总经理；

4、前台将原件交档案管理员存档，并要求档案管理员签字确认。

5、发件时要及时通知对方，如需给对方送去，应确定好送件时间、地点，并填写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管理员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到；

7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案管理员归档。

8、注意事项

（1）详细填写《收文明细》、《发文明细》或《文件外送单》，并要求相关经办人签字，以便公司能查阅每一份收、发文件的具体内容；(2）及时转交给相关人员；(3)按项目分类交档案管理员归档。

（二）电子文件的收发

1、前台需询问所收/发文件的相关内容，项目名称，需转交对象等；

2、在电脑上建立新文件夹，如：“年月日_收发文件”，在该文件夹中建立一个“收”、“发”的文件夹，然后在“收”、“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的文件夹；

3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中，并同样在《收文明细》、《发文明细》中记录，收、发方式在备注中注明；

4、及时将文件转传给相关项目负责人，并确认对方收到；

5、当天工作结束后，将接收/发送的文件发至档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

6、注意事项

（1）了解所收、发文件内容，按收、发时间、项目建立相应的文件夹，并做好书面记录，便于查找；

（2）及时将收、发文件转给相关负责人，并确认是否收到；（3）按时将每天收、发的文件发给档案管理员，由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

行政后勤工作流程 篇6

行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行公司证照印鉴的管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的交纳;执行考勤统计；执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行秘书事务管理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行公司证照印鉴管理对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。

二、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。

三、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

四、执行每月店铺和工程部考勤和加班统计，按照公司制度于每月6号前将店铺考勤统计完毕并交财务审核。

四、执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量;各部门对维修质量监督、确认。

五、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

六、文件资料收发、复印传真、打印管理各类文件资料收发、复印传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门。

七、执行各种费用的支付按时申请、交纳公司各项费用，例如：店铺租金、水电费、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

八、执行对外关系建立维护建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

九、执行处理突发事件公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

行政部工作流程图 篇7

关键词：行政事业单位,资产管理,业务流程

一、规范和优化行政事业资产业务流程的意义

1. 财政加强内部管理的必然要求

资产管理是财政管理的重要组成部分,资产管理与财政管理中的预算编制、政府采购、财务处理、资金拨付、收益收缴、绩效评价等各个方面是相互联系、不可分割的,资产管理的业务流程是否规范优化,关系到整个财政管理工作的业务流程是否科学规范和高效运作,只有优化和规范资产业务流程,才能推进财政管理的不断优化和管理水平不断提高。

2. 提升行政服务效能的客观需要

资产管理业务流程,形式上反映的是资产管理工作程序,其实质反映的是一个单位内部科学管理水平的高低和服务是否优质高效,关系到财政管理工作是否运作顺畅。从更高层次看,工作的业务流程是否科学规范,体现的是政府在群众中的服务形象。因此,只有规范和优化资产管理业务流程,减少审批环节,简化办事程序,才能提升财政运行质量和效率,优化服务,确保工作顺畅有序。

3. 推进资产管理与预算管理、财务管理的有效途径

资产管理是预算管理的一项基础性工作,也是财务管理的有机组成部分,只有资产管理与预算管理、财务管理紧密结合起来,才能真正抓好资产管理工作。优化和规范资产管理的业务流程,其实质反映的是资产管理过程,也是资产管理与预算管理、财务管理结合过程。优化和规范资产业务流程,有利于深化部门预算改革,细化部门预算编制,有利于推动财务管理工作,提高财务管理水平。

二、当前行政事业资产业务流程存在的问题

1. 管理分散

目前行政事业单位国有资产主要有非经营性资产(主要表现为实物资产)、经营性资产(主要表现为行政事业单位对外投资举办企业、投资股权)和政府投融资资产三种组成,且分布在各个单位和企业之中,资产的形态呈多样性,有货币资金、实物资产、股权投资等,在实际资产管理中,财政部门侧重对行政事业单位非经营性资产管理,在管理上,又往往不是一个科室在牵头管理,而是分散在各个科室;而经营性资产,特别是地市一级,财政部门与国资委又存在交叉管理,管理职责不清,管理分散。

2. 环节过多

行政事业资产管理内容主要包括:资产配置、资产使用、资产处置、资产评估、资产清查、产权界定、产权登记、产权纠纷调处、资产统计等方面。特别是在资产处置管理上,外部与审计、工商、公安、法院、建设、国土、发改等部门及中介代理机构相联系,内部又与财政管理各个科室密不可分,管理环节多,审批手续多。

3. 效率不高

一方面,由于行政事业单位普遍存在“重钱轻物、重购轻管、占有等同所有”的观念,不注重资产使用绩效,在资产使用上缺乏投入产出观念,不计成本,不讲效益,浪费严重;另一方面由于资产管理分散、环节过多,资产得不到有效整合、集聚,使资产管理使用的整体效益难以体现,营运效率难以提高。

三、规范和优化行政事业资产业务流程的措施

规范和优化行政事业资产业务流程是深化资产管理工作的必然要求,也是财政管理改革的题中之意。按照职能整合、职责明确、程序规范、管理高效、运作顺畅的工作原则,树立资产、预算、财务三位一体理念,着力优化和规范资产业务流程,促进财政管理质量和效率不断提升。

1. 整合管理职能

按照财政部35号、36号令和省厅对资产管理工作的要求,结合各地实际,健全资产管理机构,设立资产管理科室,整合资产管理职能,将行政事业单位实物资产、经营性资产、投融资公司资产及其对外投资形成的资产,统一纳入行政事业单位资产管理范围,从体制上为资产管理提供保障,从机制上解决资产管理分散、营运效率不高的弊端。

2. 明确工作职责

按照职责明确、管理互补的原则,明确资产管理科室与财政内部管理科室的职责,资产管理科室侧重资产的配置、使用、处置、对外投资等方面管理,财政内部管理科室侧重与资产管理相关的财政、财务管理,在内部运作上,做到既分工又合作,实现资产管理与财政、财务管理高度融合,克服内部管理“两张皮”现象。

3. 科学设置流程

资产管理的业务流程,是资产管理工作的具体体现,按照合法合规、管理科学、程序规范、办理便捷、运作高效的原则,设置好资产管理业务流程,使流程既简洁又明了,并将业务流程和办事程序公开,公开内容主要为:管理事项名称、政策依据、办理程序、申报材料、办理时限、办理部门、办理地点等,最大限度地提高工作透明度,提升工作效能。

4. 减少审批环节

规范和优化资产业务流程,其核心是资产管理审批环节。目前根据目前国家法律、法规对行政事业单位资产管理规定,涉及审批的资产事项主要为资产配置、资产出租、出借、对外投资、担保(抵押)、产权(股权)变动、资产处置、产权纠纷处理、资产清查核实和资产评估核准等方面,资产管理的审批事项,必须要以法律、法规明确规定审批为前提,尽量减少审批,更不得擅自设置。

5. 合理设置权限

规范和优化资产业务流程,关键是审批权限合理设置,因此,在资产管理事项审批权限设置上,按照单位申报、主管部门审核、财政部门审批的原则,涉及主管部门、财政部门、政府,可采用“橄榄型”状态设置审批权限,即“两头小、中间大”,对主管部门给予一定额度的审批权限,予以放权,审批后的相关资料报财政部门备案;对涉及资产管理重大改革或金额较大的处置、投资、担保(抵押)的重大事项,则由财政部门审核后上报市政府审批,以确保提高审批工作效率。

6. 建立信息系统

以规范业务流程和明确管理责任为基础,建立资产管理信息系统,简化程序,涉及资产的配置、使用、处置等事项实行网上审批,提升管理效率。

7. 建立协作制度

财政内部要建立协作例会制度,从优化服务、管理互补、信息共享、提高效能角度出发,查找不足,发现问题,及时处理,形成合力,确保财政内部有效运作和管理融合。要建立资产营运管理、使用、处置、解难外部协作机制,对涉及资产运营管理中的难题,由政府牵头召开专题会议加以协调解决。

8构建服务平台

行政接待工作流程、规范 篇8

一、行政前台接待 1.接待来访者

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到接待处等候，给客人泡上茶水或矿泉水，如是重要客户，需及时进入会议室添水。2.接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请相关部门经理来协助接待。3.接听转接电话

接听电话时，应先说“您好，榆林东方集团”，然后根据情况判断是否需要通知公司相关人员接听。4.接待推销人员

上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝（可留下名片），告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知希望他们在公司休息时间（如：午餐时间等）再来。

二、传真及信件转交 1.转交传真

一旦收到传真，应快速、仔细辨认接收人并及时转交，必要时应电话提醒查收。2.转交信件

行政兼海外后勤工作流程 篇9

一、日常工作

1.上班例行：每天早晨办公室卫生的打扫，维护公司良好的办公环境

2.下班例行：关灯、关窗，关打印机、复印机、办公区电脑等。

3.前台接听、接转总机电话，处理日常行政接待，酒店、机票、火车票的预定事务。

4.负责管理、维护办公设备器材，及时补充办公耗材。

5.办公用品的登记、管理与发放。

6.每天签收各类信件、货品等，有些到付需付费，并索要发票，并整理好快递单底单，做好收发文的登记工作。

7.负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、午餐预订、定水、复印邮寄、员工生日准备等事务。

二、办公物品的采购库存盘点及领用登记

1、个人在每月25日前向本部门内勤提出办公用品申请，内勤根据实际用量和库存情

况，汇总填写《办公用品申请单》报给董事长签字审批。审批后制定次月的采购计划，统一进行采购。

2、对新购的办公用品进行入库登记。做好入库统计单，并以表格的方式存入电脑。

3、出库统计，员工领用办公用品时要填写领用办公用品登记表，并签字方可领用。

4、每隔两星期核对办公用用品出入库登记表，并盘点库存，做到数据统一。

5、每月最后一至三个工作日内上报办公用品最新的入库统计及库存于董事长。

二、会议管理

1、完善管理会议制度，做好会前的准备工作，如安排时间和场所，做好会场布置。

2、做好会议记录和整理会议纪要等工作，相关会议资料进行存档。

三、档案、合同管理

1、对公司合同制定好统一的合同管理编号，做好保管和记录工作。

2、对于过期合同和作废合同要及时通知相关部门，并做好记录和保管。

3、各部门档案由各部门经理或指定专人自行管理，公司内部文件由行政部专人管理，并制定统一的资料管理编号，和借阅、复制权限。

4、要定期的对资料进行查点。

四、公章管理

对AFX公章、公司公章等进行专门管理，不用时放入保险箱，不得将印章随意放置

或转交他人，员工申请使用公章时，严格审批，并做好印章使用登记，签字确认，对于需要将印章拿出公司的使用的，需上报董事长，批准后方可带出。

五、参与公司人员招聘及劳动合同签订、新员工的入职培训工作。

六、公司活动的组织。

七、、董事长辅助及交办的其他工作。

海外后勤管理

1.海外后勤国内的采购、合同、船运：做好货物出口前期的准备工作：联系国内厂家；制定审核采购合同；报检报关前期单据的制作审核等；联系货代公司做好船运工作等。

2.建立国内采购档案等：对国内厂家信息进行备案，及时更新。

3.做好AFX合同及印章的保管工作。合同进行备案登记，妥善保管。

4.国内合作公司的日常联络工作。

5.办理相关人员护照的签证、公证等：对出国人员做好出国前的准备工作，包括护照的办理，驾照的公证等。

6.国外相关人员档案及保险管理：建立海外工作人员信息登记表，做好备案，做好海外人员的保险工作：咨询保险公司投保险种，选择更适合的险种进行投保，并做好后期的备案管理工作。

7.国外工程项目信息的更新、翻译、沟通等工作：了解国外工程项目负当前的最新情况，及时汇报国内负责人，以及相关信息的翻译。

8.海外公司日常管理工作的传达和反馈。

9.海外公司周报的收集及传达国内公司月度工作总结的翻译工作：每周收集海外工作人员的工作报告，并及时传达相关负责人。每月月底前做好国内公司月度总结报告并进行翻译，发送至各股东邮箱。

10.海外公司财务数据辅助对接。

《农业灾害研究》编辑工作流程 篇10

1、.确窦刊串稿侏

收到作者的稿件后, 通联人员登记、编号, 同时进行复制比检査, 并打出纸稿;登记后的纸稿交主编初审, 主编根据《农业灾害研究》的用稿标准初步筛选后送专家审读, 确定是否录用;此后, 通联回复作者, 作者有疑问及要求可通过电邮或电话咨询。

2编辑旭里

作者完成与编辑部的约定后, 通联确认登记建档, 根据栏目交给相应的责任编辑安排编辑加工, 编辑实施文稿加工和译文部分的提炼并与作者沟通;编辑加工完成后, 通联根据文章安排英文编辑译成英文, 送排版部发排和安排校对;一校样上加注中图分类号, 校对人员对红后交编辑根据版式改样;排版部改样后发排二校样;二校样电邮给作者校改, 同时内部审读;二校样改样后统版, 排版部发排三校样。

行政办公室主要工作流程 篇11

一、文件的发放与管理

1、外来文件由办公室归口接收，经行政经理或管理者代表（管理者代表负责体系文件）确认审批后，发放至有关职能部门后归档管理。

2、电子邮件文件在原稿上，审批其适用性，由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。

3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责，审批时填写《文件审批表》，以作为审批的依据。文件审批时，同时确定文件的发放范围。

4、除上海大众规定的记录表格外，记录表格由使用部门编制，管理者代表审批后，办公室备案。

5、经批准后的文件，由办公室填写《受控文件清单》，以对文件进行管理。办公室按确定的文件发放范围，统一印制，原审批件归档保存，存入计算机的文件均留备份。

6、文件发放时，办公室填写《文件发放（回收）记录表》，履行发放手续，领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。

7、文件持有者须妥善保管文件，不得随意涂改，防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时，须报办公室重新办理补发手续。

8、电子文件须标识清晰，以免新旧版本混用。

9、电子文件只能使用，不能更改，确需修改的，经办公室统一修改后，经管理者代表审批后，继续使用。

10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记，其适用性由管理者代表确认，办公室再发放到相关部门，建立《外来文件清单》，并及时更新。

11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。

二、员工任职岗位管理

办公室是本公司人力资源管理部门，负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作，负责员工业绩评定工作。

人事培训主管负责培训的日常管理工作，并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。

重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求，编制《岗位描述》报部门经理审批，并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。

重要/关键岗位的变更，必须按规定的流程申请，并经培训合格后方可上岗。

对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定，评定合格上岗，由办公室编制本公司的员工花名册。

三、员工的招聘

各部门根据公司现有人力资源情况，填制《年经销商人数配置表》，报人事培训主管，人事培训主管根据岗位需求情况和各部门的用人需求情况，拟出招聘计划，由总经理审批后，按招聘计划实施招聘。

办公室受理应聘者申请，填写《公司应聘人员求职申请表》，由人事培训主管和用人部门的部门经理共同进行面试。

应聘者体检合格后，择优录用。根据各部门的岗位申请，安排应聘者试用，签订劳动合同并约定试用期，试用期后符合要求，正式录用。人事培训主管负责填写《公司人力资源基础信息表》。

人事培训主管将本次招聘的总体效果反馈给总经理。

四、员工的培训

人事培训主管组织培训参加外部培训人员在培训完成后一周内，向其他相关员工转达培训内容。

新员工由人事培训主管统一组织培训，培训内容包括：上海大众的背景介绍和企业文化；公司的企业背景、企业文化、组织机构和规章制度；产品的基础知识；安全环保知识及《员工手册》等。

在职员工的深化培训要制定培训计划，人事培训主管根据《公司人力资源基础信息表》和《年经销商人数配置表》了解公司现有人力资源情况，并根据不同岗位的需求及员工填写的《培训申请表》制定《公司年内部培训计划表》，培训计划可以按实际情况进行调整。

内部培训的主要包括：服务技术类的内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，技术总监、服务经理等相关责任人主持培训。

附件类内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，附件经理主持培训。

其他内容的培训：由人事培训主管组织实施，相关岗位负责人主持培训。其他培训：如参加学历、专业等专题培训，由个人提出申请，部门经理同意后，经总经理批准后参加培训。

对特殊工种人员培训，如油漆工、焊接工、检验员等，须经有资质部门组织培训，考试合格后，由有关部门发证认可，持证上岗。

每次内部培训，各相关部门应填写《内部培训参加者名单》，培训结束后将有关记录、试卷等交办公室存档。外出培训应在培训结束后将成绩单或结业、培训证书等送办公室核实登记、保存。人事培训主管负责建立员工培训档案并保存各类培训记录。

五、劳动统计报表工资管理

1、员工考勤管理，员工人数增减变动情况统计、2、劳动报酬统计，编制、汇总和报送劳动工资月报、季报；建立劳动工资统计台帐，严格规定劳动工资统计制度，及时为公司的各项决策提供了准确的统计资料。建立公司工资台帐。

3、劳动合同管理。员工试用期、劳动合同、变动、离职管理等，整理及更新员工人事档案和通讯录；各类人力资源报表的统计，建立人力资源数据库；

4、薪资的核算与发放、社会保险等基本业务的具体实施；包括职工工资统计、职工工资总额构成统计、工资总额同经济效益挂钩情况及效益工资统计、公司岗位变动人员工资调整工作；职工工资晋升和工资标准的调整工作

六、计算机网络及应用系统的管理

1、计算机系统管理员发现或接到计算机系统故障报告后，应迅速查明故障点或故障范围，进行维修。

2、确保公司局域网络的信息畅通，接到地方区域停电通知，系统管理员立即到服务器备份数据，同时启动储备电源。

3、系统管理员，电工正确迅速的对故障设备进行检测，并保证检测质量；待故障消除后，打开服务器试运行，在正常运行情况下，向预案组长请示后，恢复局域网的使用；通知各个部门，恢复使用。

4、定期对计算机及系统运行状态进行监控制、维护与保养，定期对系统进行跟踪、查杀病毒工作。

5、严禁利用计算机私自和外系统进行通讯联网。

七、行政后勤保障管理

1、办公室每季度记录水表、电表的用量，对用水、用电增加量进行原因分析，寻找节能机会。

2、检查卫生间水箱和所有阀门水龙头的完好情况，防止漏水。

3、消防设施要按消防部门的相关文件要求配置齐全，环保协调员负责定期检查，对失去应急能力的消防设施，要及时进行检修、更换或增加。

4、收集有关安全生产法律法规及行业规范文件的收集、整理，并实施文件的更新，保证所属文件处于有效期内。

5、组织公司内职业健康和安全知识、新法律法规的有关培训，作好记录；并负责建立职业健康安全方面的资料库，以备查询。

6、对新上岗的员工进行健康安全的培训,包括如何正确佩戴和使用劳动防护用品。

7、每年至少组织一次消防知识培训（包括对消防设施的正确使用），并进行应急预演，达到人人会使用消防工具和正确施救。

8、每月对涉及健康安全的各工作场所及安全措施执行情况进行一次监督检查，根据现场检查记录进行分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。

9、组织食堂炊事员应定期进行体检，在取得身体健康证明后方可上岗工作。

10、办公室每月对各工作场所的环境卫生和现场管理情况进行一次监督检查，根据现场检查记录，并进行分析，通过分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。

11、公司公务车辆要定期进行检查、维修、保养和年检。

12、因工作需要，公司配备个人使用的机动车辆，严禁私自非法运，因工作需要将车辆外借或作为用户代用车的，须经主管领导同意批准后。