人事行政部门工作规范流程

2024-12-11

人事行政部门工作规范流程（精选9篇）

人事行政部门工作规范流程篇1

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人事行政部门日常工作规范

一、日常事务工作

1、文件录入、复印、打印；

2、会议、活动组织；

（1）负责公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；

（2）负责公司各类会议的组织、安排、服务工作；

3、人员接待

负责公司来访人员的接待工作；

4、电话接听

负责公司电话的接听工作；

5、缴费事务工作

（1）关注电话宽带费情况，如实缴费，保证公司电话网络正常使用；

（2）购买一定数量的单位水票，保证部门饮用水供应正常（电话叫水送水）；

6、物品管理

（1）负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；

（2）制定《固定资产登记表》、《办公用品领用单》、《办公用品申购单》；

（3）做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符；

（4）办公用品的发放：按主管指示或实际需求发放，并同时做好《办公用品领用单》的签收工作；

7、档案合同工作

对本部门的人员的档案进行归档整理并做好相应的记录；

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二、拟定相关公文及制度工作

1、掌握行政公文的写作要求，如通知、通报、报告、请示、函的一般写法；

2、协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导进行企业文化建设，草拟、修改相关制度；

三、公司办公场地清洁、环境维护工作

1、制定每月办公场所清洁的安排表；

2、负责公司及现场指挥办公秩序和环境卫生的监督管理工作；

四、员工日常纪律监督工作

1、负责对员工进行考勤，每天进行相应的记录；

2、负责记录员工因公发生的费用，并让员工填写《费用报销单》，并将相应的发票收集整理以备核实；

3、每月5日前将上月的《考勤记录表》、《员工费用报销单》、《办公费用支出明细单》、《办公用品资产统计表（月度）》《办公用品领用单》、《办用品申购单》交至主管；

五、行政费用统计及核算工作

1、负责行政费用的管理工作，行政费用是指部门在正常运行过程中所发生的水、电、设备维修、物业管理、快递费、部门日常用品采购等费用；

2、行政费用的管理，坚持保障与节约并重的原则，要进行办公成本控制。行政人员应自律地核算费用并做好相应记录，直属领导会定期检查；

3、要做好相应的记录：《办公费用支出明细单》每月底申报至总经理处；

六、后勤支持性服务工作

负责办公设备维修等。

人事行政部门工作规范流程篇2

一、组织人事部门与人力资源和社会保障部门联动

组织人事部门与人力资源和社会保障部门有效联动对确认干部参加工作时间、工龄计算以及完善档案工资材料等方面有很好的规范作用。

组织人事部门形成、收集基础性档案材料,例如组织填写干部履历表,形成干部任免、考察材料,收集为确定干部参加工作时间提供参考依据的工资(转正)定级审批表、招收国家固定工人审批表、入伍登记表、知识青年上山下乡审批表等。人力资源和社会保障部门根据组织人事部门提供的档案材料确认干部参加工作时间、工龄、工资待遇等。

工资、工龄等关系到干部本人切身利益,两部门必须密切联动,确保所提供档案材料真实可靠,认定标准整齐划一,做到公平公正,对历史负责,对组织负责,对干部本人负责。

二、组织人事部门与教育部门联动

学籍材料是干部人事档案中至关重要的一部分。主要归档材料有考生报考登记表、学生在校学习成绩单、毕业生登记表、学位授予审批表、专家推荐表,学历证明、报到证(派遣证)等等。任何一份材料的缺失都会破坏干部本人学籍材料的完整性,进而影响到组织对干部的选拔任用。组织人事部门与教育部门应在如下两方面加强联动:

(一)统一名称,规范类别。

目前干部人事档案对干部学历学位的掌握体现在全日制教育和在职教育上。而教育部门除了全日制教育和在职教育的划分标准外,还有第一学历与最高学历,军队院校与地方院校,国内院校与国外院校等多重划分标准。社会上还存在一些缺少办学资质的民办高校、地方转干班、花钱买文凭的“野鸡大学”、打着“联办”“合办”幌子的各类办学机构,名称多样化,类别不统一,所取得的学历、学位更是五花八门,给干部人事档案学籍材料的甄别、鉴定带来很大困难。教育办学乱象不可小觑,教育部门和组织人事部门必须联动起来治理办学乱象,规范学历学位材料。

(二)完善学籍材料,统一归档内容。

教育部对学生学籍材料的归档没有统一、明确的要求。例如学士学位材料,有些院校有授予学位审批表,有些院校没有正规审批表但在毕业生登记表上有所体现,还有些院校既无相关材料也无相关体现,对干部选拔任用造成了一定困扰。报到证(派遣证)是证明干部身份的重要材料,但长久以来也未得到应有的重视。大多数院校能按规定装入学生档案,但也有学校直接交给学生本人保管,还有给分到同一单位的几名学生只发一张报到证等诸多情况。高校学生学籍档案是干部人事档案的前身,完善学籍材料,统一归档内容,是教育部门和组织人事部门联动的当务之急。

三、组织人事部门与公安部门联动

干部人事档案中鲜有在公安部门直接收集归档的材料,但在干部人事档案规范化建设上,组织人事部门仍需与公安部门密切联动。

(一)公安部门为组织人事部门的相关认定提供佐证材料。

在有关干部年龄或家庭成员关系等问题的认证上,档案材料缺失或依据所存档案材料无法判断时,组织人事部门以公安部门协助提供的原始户籍材料作为认定依据;干部人事档案中涉嫌涂改造假的档案材料需移交公安部门进行痕迹鉴定,公安部门根据鉴定结果形成鉴定报告归入本人档案,作为组织人事部门认定的依据。

(二)关于干部出生时间的问题,组织人事部门的认定结果应与公安部门掌握的信息保持一致。

人事行政部门工作规范流程篇3

1、思想政治工作贯穿整个经济工作，乃至所有工作的始终，是一切工作的生命主线。但是，在日常工作和学习中，我们有些同志对思想政治工作的出现，表现的不够重视，甚至不屑一顾，行事求表面，做起来摇曳不定。总是片面的认为，经济建设工作都是“实事”，成绩一目了然，思想政治工作是“虚的，空的”，看不出有什么显著的成绩。但是，从古至今，许多事实可以证明，政治思想工作虽然不是万能的。但是脱离了政治的经济是不会发展和提高的。现在，在我们的实际工作中，以至社会主义建设中，要想经济快速发展，社会更加稳定进步。我们一定要把思想政治工作放在工作的主位，充分发挥思想政治工作的主动性、能动性，使之更好的促进社会的经济建设的发展。

2、思想政治工作是我国独有的政治优势，也是实现党的领导的有效手段，和有效途径。在社会主义国家的历史条件下，思想政治工作依然是我们党克服困难、迎接新的挑战、精诚团结、取得胜利的有效保证和政治优势。许多历史实例都可证明，思想政治工作是我们克服一切困难的法宝，在任何情况下都不能丢弃，丢掉，就会使我党军心涣散，使我党迷失方向，使我们社会主义经济建设的脚步迟缓，甚至倒退。使得我党造成巨大的损失。只有积极的充分发挥思想政治工作这一主要的政治优势，才能保证党的政策方针有效的落实到群众中去，才能使经济工作有正确的发展方向，才能及时避免纠正解决各种错误思想的干扰，从而使人民奋斗的目标更加明确与统一，从而为社会主义进程提供了保证和动力。

二、新时期思想政治工作对于人事部门的重要意义

1、新时期思想政治工作对人事部门的道德建设具有重要意义

人事部门与其他部门不同，主要负责干部人员的管理工作，必须要对广大干部职工负责，因此，人事部门必须要加强自身道德建设。加强工作人员的道德素质，做好人事工作。新时期下，人事部门的工作多而繁杂，要想在工作中取得实效。就必须依靠工作人员自身过硬的道德素质。而思想政治工作的目的就是提高人员的思想素质和道德水平，所以，新时期思想政治工作对人事部门的道德建设具有重要的现实意义。由此可见，新时期人事部门要把思想政治工作放在首位，通过加强思想政治工作。达到促进道德建设的目的。

2、新时期思想政治工作有利于人事部门构建全新工作体系

在目前的人事部门中，现有的工作体系还存在一些问题，还不够完善，有些问题已经制约了人事工作的开展，削弱了人事工作的效果，所以，我们有必要寻求这些问题的解决方案，积极构建全新的人事工作体系，促进人事工作的全面发展。新时期下，人事工作的地位和作用逐渐得到了提高和重视。在这一大背景下，构建全新工作体系成为了人事部门的一项重要工作。而思想政治工作的开展，不但有利于促进道德建设。对人事部门构建全新工作体系也提供了智力支持和政治保障。所以。新时期思想政治工作有利于人事部门构建全新工作体系。

3、新时期思想政治工作对规范人事部门工作程序具有重要作用

人事部门的工作主要面对广大干部职工，具有特殊的工作流程。人事部门的工作与人才建设和人才储备息息相关，与每个干部员工都有直接的关系，人事部门的具体工作，关系到每个干部职工的切身利益。因此，人事部门必须规范工作程序，严格工作纪律，努力为广大干部职工服务。新时期思想政治工作的有效开展，对人事部门的作风建设和规范工作程序具有重要作用。关系到人事部门为广大干部职工服务的内容和服务质量。所以，新时期思想政治工作的开展对人事部门的促进作用十分明显。

三、新时期人事部门提高思想政治工作的措施分析

1、新时期人事部门思想政治工作必须坚持以人为本的工作理念

现阶段的思想政治工作，要想得到快速有效的开展。就必须从我国的实际情况出发，使思想政治工作具有时效性。使思想政治工作在开展的时候抓住发展的根本。即思想政治工作的发展必须坚持以人为本的工作理念。坚持以人为本的发展思路，找准思想政治工作的重心和定位，关怀群众、体贴群众。坚持为人民服务的思想。由此可见，新时期人事部门思想政治工作必须坚持以人为本的工作理念，这不但是思想政治工作的需要，也是人事管理的必然诉求和最终目的。所以，坚持以人为本的工作理念十分必要。

2、新时期人事部门思想政治工作需要对工作内容进行创新

通过分析我们发现，思想政治工作的最终目的是为了国家的整个经济发展而服务的。实行了以人为本的发展理念，出发点是满足人们的基本需要。从社会发展的实际出发，既坚持先进性，又体现层次性，科学确定有利于社会改革发展、有利于人民群众思想道德素质和科学文化素质提高的思想政治工作内容，让思想政治工作成为与生活联系最紧密、与群众生活最贴近。具有强大生命力一项工作。

3、新时期人事部门思想政治工作需要改变现有的工作方法

对于我国的思想政治工作而言，长期的工作方法都是采取了单纯的说教或者是政治运动。虽然这两种方法曾经也取得了一定的效果，但是在今天的新形势下，这两种方法显出了越来越多的弊端，越来越不能适应今天的情况和形势。所以，我们在开展思想政治工作的时候，要充分分析当前面临的形势和任务，要把转变思想政治工作理念和方法当作一件大事来做，通过转变思想政治工作理念和工作方法，来实现做好思想政治工作的目的。对于人事部门而言，思想政治工作对日常工作开展和组织结构建设具有重要的推动作用。因此，改变现有工作方法对于新时期人事部门思想政治工作具有重要作用。

参考文献：

[1]陆德明.论新时期内人事部门如何做好思想政治工作[J].中国商界.2010年10期

[2]刘长贵.加强新时期思想政治工作的意义和必要性[J].商业与文化.2011年08期

行政人事部流程及标准篇4

标准：部门领导：单据不合格50元/次，报销不合规罚40%，报销人60%（不合规单据价值）。财务：单据不合格100元/次，报销不合规100元/次。当月报销超出一天扣5%。

2、招聘流程（责任人行政经理）：用人单位申请→总经理审批→行政部发布招聘信息→面试→入职培训→发放员工手册及办公用品→用人单位接收。

流程说明：①用人单位评估岗位需求提出申请，并把所需岗位人员的具体要求和该岗位的发展空间填写清楚。②行政部根据岗位要求结合公司的薪资体系编制招聘简章发布各招聘渠道，保持高度关注和沟通在需求时间内完成招聘。③行政部初步面试后，再与用人单位一起面试，并到该岗位现场确定胜任度，最后通过用人单位的面试和笔试（笔试内容由用人单位起草、行政审核）④入职培训的内容为公司企业文化、规章制度、员工行为规范，入职的培训时间一般不超过两天，两天后即较用人单位接收负责考查试用。⑤入职员工入职后上级主管部门每天都要填报员工考勤表，周考查评定表，根据员工表现，用人单位决定去留，报行政办理相关手续。

标准：a、用人单位招进的员工一个月内达不到50%利用率时，用人单位接受200元罚款。b、试用期考查不严、不实或入职员工转正后半年内以各种原因离职，用人单位主要负责人接受罚款200元。c、招聘的员工到位时间一般为：主管以下普通员工为两周；主管至经理级别员工为一个月，经理以上级别为45天，副总以上级别为60天。d、招聘简章内容不详，行政部不予接受、行政一旦接受即承担招聘责任e、面试记录及笔试内容以及每日考勤记录表，汇总评定表等全部存入个人人事档案中，员工试用期结束考查记录，记录不实或少报，行政罚款20元。f、入职手续办理不全、不当、入职培训不到位、交接不清，工作岗位、办公、生产、生活用品发放不当等现象发生一次，每项处罚行政人员10元。

3、员工入职流程：接入职通知→行政部报到→领取办公及生活用品及员工手册→办公、生活到位→接受入职培训→到用人单位报到。流程说明：招聘员工通过面试和笔试后获得入职通知书（纸质和电子版）。

4、员工离职流程

①员工原则上应提前30天将书面《辞职报告》交到人事行政部 ,并领取离职手续表。人事行政部对离职员工进行离职面谈, 了解其离职原因并做记录。

②按照离职手续表办理相关手续

a、离职员工将离职手续表交部门负责人签字。部门主管以上岗位需经总经理签字。

b、由离职员工所在部门的助理向离职员工收回工作证,员工手册 ,工作服 ,办公用品,确认上交无误后由助理签字确认.c、由财务部检查离职员工与公司在财务上是否有拖欠(包括所借款项 ,出差报销)，如有拖欠当场清还，无拖欠则由财务部在离职手续表上签字确认。

d、离职员工在得到离职手续表上所有需要的签名后,人事行政部向员工出具“关于与XX解除劳动合同的决定”。

e、人事行政部安排人员到社保经办机构办理终止、解除劳动关系备案手续;凭备案审核意见，f、人事行政部将离职员工的档案重新归档，同时结清工资。

5、员工升职加薪流程：员工向部门领导提出申请→部门领导根据考核情况和表现写出意见→交总经理处审批→交行政部、财务部备案→下个月起执行加薪

流程说明：①工作满一年以上。②本岗位做出突出贡献。③对公司做出重大贡献。

6、奖罚流程：根据员工表现→部门领导提出申请（奖或罚）→行政人事部审核→总经理审批（奖或罚）→行政人事部备案→公布奖励或处罚。

奖的标准：① 完成本人工作计划指标，创造较大经济效益；②向公司提出合理化建议被公司采纳，并取得一定效益的；③ 节假日经常加班，并取得显著效果者；④ 维护公司纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；⑤工作认真、责任心强、工作绩效突出者；⑥为公司挽回经济损失者；⑦其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。罚的标准：①经常性迟到、早退的罚款；②轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；

③对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款；④遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；⑤不配合各部门工作的罚款；⑥部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；⑦若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；⑧凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚； ⑨工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，进行处罚；⑩各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

7、会议流程：会议通知→会场布置→会议具体安排→会后工作→整理会议纪要→会后监督→总结上报流程说明：①会前准备：a、公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室的，由办公室统筹安排。b、会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。c、会议主持人和与会人员都应在会议召开1日前做好有关准备工作，包括拟好会议议程、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案等。会议主持人应该与参加会议的高层领导做好充分沟通。d、所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退,不在会议中接打电话，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为表达。e、会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，公司例会召集人为办公室主任，其他会议召集人为与会议讨论内容最密切相关的部门负责人，会议主持人主导会议全过程，公司高层领导发言应遵从会议流程及主持人的安排。

②公司工作例会过程安排：a、主持人检查与会人员到场情况，并宣布会议开始。b、公司重大事项决定的公布，主要指重要工作调整及人事任免等。c、各部门汇报上阶段工作总结，下阶段工作计划，并适时提出相关问题。d、公司副总及总工就所负责的部门的工作总结进行评价，提出工作计划改进要求，并解决各部门提出的相关问题。e、公司总经理点评各部门工作总结及工作计划，安排部署下一步工作重点，并就本次会议进行总结，确认本次会议决议内容。f、会议结束主持人宣布散会。

会议标准：①会场物品摆放标准：a、会议桌摆放位置要正，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。b、根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，铅笔成45度斜角放在稿纸右侧，笔尖朝上，标签外漏。稿纸定位后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边保持约为一指的距离，杯把朝右，茶杯左侧摆放香巾碟，香巾碟与杯子的距离约为一指，杯子与香巾碟的中心在一条水平线上。c、话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。d、花根据会议桌长度，摆放2-3个，桌花一般选用鲜花，并且不易太高影响双方说话，摆放在会议桌的中心位置即可。② 会场设备设施的准备标准：a、检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。b、会议前提前检查音响设备是否完好，话筒音量调节适中，并检查无线网络是否正常使用。c、投影设施提前检查是否完好，会议开始前由通讯连接电脑，全部调试到位。d、检查室内空调是否正常，会场温度设定在规定温度内，冬季不高于23度，夏季不低于26度。会场及周围环境卫生标准③ a、彻底清扫会议室卫生，会议桌干净无手印和水渍，椅子无灰尘和毛发，桌子抽屉无杂物无灰尘。b、会议室死角卫生清洁到位，窗台无灰尘，墙角处无蜘蛛网，墙面干净无灰尘。c、地板打蜡，地上无杂物无脚印，地板干燥无水渍。d、会议室内网线及投影电源线摆放整齐，不杂乱。

8、招待流程：招待申请→确定招待级别→安排人员招待→公司参观→公司相关领导接洽→就餐安排→合影留念→礼品发放→电话回访

流程说明：①招待申请：公司各部门有客户到访时应及时与办公室联系，提出进行客户接待的申请，如出差在外应以电话方式通知，并向办公室人员告知来访客户到公司的时间、是否需要接站、是否有就餐意向、联系方式、随行人数等内容。②确定接待级别：根据来访客户的不同，制定三个接待标准。A、特级标准。公司重要客户、贵宾及公司重要会议、活动等。B、高级标准。企业负责人、相关行业领导人、政府主管部门负责人等。C、普通标准。如公司各部门的相关客户等。③安排接待人员：与来访客户相关业务部门负责具体业务接待，办公室安排人员协助接待。车站（机场）接站:办公室在确定来访客户需要接站时，安排相关人员及车辆进行接站。④到公司参观：主要是到公司产品展示厅观看公司产品实物，一般不安排到车间及各办公室参观。观看公司广告片及宣传片：此项工作主要是宣传公司产品及文化，使到公司来访的每个人都能成为公司的消费者及文化的传播者。⑤公司领导接见、会谈：在来访客户会见公司领导前，必须与公司领导沟通好，确定接见时间地点，然后带领来访客户与领导见面会谈，接待人员要做好双方介绍，然后粗略地讲解来访客户的主要商谈事项。⑥就餐安排：办公室人员根据接待级别安排客户就餐，如安排在公司餐厅就餐及时与餐厅工作人员做好沟通；如外出就餐应及时预定。⑦合影：如公司到访的重要客人要适时做好照相工作，并配上相框，寄与来访客人留做纪念。⑧主要是公司的产品赠与来访客户，接待人员要根据领导安排提前准备好。

⑨打电话进行咨询接待工作情况，了解客户对公司的产品及企业形象等方面的意见，及时做好上报整理，以便改进。

9、客户来访流程：确定来访事宜→对口业务部门接待→参观厂区→相关领导接洽→

就餐安排→合影留念→礼品发放→电话回访。

流程基本和招待流程一样。

10、公司考勤流程：录入指纹→员工上下班打卡→采集数据→交行政部门审批→进行处罚→交总经理审批→交财务扣款

流程说明：①录考勤：行政部为新员工办理入职手续时一同录入指纹。②员工上下班刷卡：a、员工每天上、下班及加班均需刷卡。b、工作时间开始后上班者为迟到，工作时间结束前下班者为早退。c、每月漏刷卡、忘刷卡三次以内由部门经理签名确认。超过3次以上者，每次扣10元，以此类推；特殊情况可报更高层管理人员加签确认。

③数据采集：行政部门每天采集前一天考勤数据。④资料提交：各部门在上班时间上午10：30前交前一天表单（假期申请单、外出公干单、调休申请单、考勤说明书、加班申请单、班次调整表等）：行政部门签收各部门提交各类考勤相关表单（班次调整表、假期申请单、外出公干单、调休申请单、考勤说明书、加班申请单），如所交表单有误或不符规定的退回原部门。“假期申请单”、“外出公干单”、“调休申请单”由员工本人填写；“考勤说明书”、“加班2）申请单”必须由员工本人亲自填写，签批流程按公司相关规定执行。批准后，由部门文员于次日上午10：30前送HR文员处⑤各部门文员至人力资源部取得考勤异常并于当日给至部门经理/主管。⑥每月26日左右考勤人员打印当月考勤给各员工核对。⑦次月5号前将考勤进行汇总处理，并于10号提交总经理审批并汇总给财务。

11、考核流程：次月对上月进行考核→各部门进行汇总→行政部进行汇总、并计算考核工资→交总经理审批→发放财务部备案流程说明：①要先确定考评时间，应每月进行考评。首先可以根据各事业部不同的工作岗位要求对员工进行以下四方面的考评：a、业绩考核：通过设定关键业绩指标，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。b、计划考核：即计划完成情况的考核，动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果；c、能力态度考核：衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力, 对待工作的态度、思想意识和工作作风 d、部门满意度考核：主要考核公司各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果。②考评结束后，交各部门汇总得出最终得分。

③将汇总表反馈给行政人事部，根据各得分确定各员工的薪资级别。并填写相关表格交予总经理签字认可。④根据考核结果发放工资。

12、参加外部会议流程：接到通知→上报相关领导→确定参会人员→会议做好记录并收发会议文件→会后交行政部人事部备档流程说明：①上级通知参加的各种会议，对公司正常经营活动和长期稳定发展起着重要的作用，各部门领导及全体员工对上级组织的各种会议应予以高度重视，准时参加。

②参加上级组织的各种会议，公司派出参加的人员代表公司形象，与会前应着装整齐、仪容严整、举止大方，文明礼貌。③代表公司参加外部各种会议的员工，应根据会议通知要求，事先做好与会议相关的准备工作，按要求提前10－30分钟到达会场，并按会议要求签到。④会议期间遵守会场纪律，提前关闭手机或调至振动，中途不会客，不从事与会议无关的任何活动。⑤认真做好会议记录，会议结束后及时向上级报告会议内容和要求，按要求范围传达好会议精神，落实会议要求内容。⑥需发言时要突出主题、简洁明白、条理清晰、节约时间、提高效率。⑦ 参加各种会议收到的各种文件，会后自觉交行政部人事部统一存档。

13、培训流程：确定需求→确定议程→发出通知→培训准备→具体实施→效果总计及评估

流程说明：①征求参训人员的意见、征求参训人员主管的意见、分析参训人员知识、技能、文化现状、填写培训需求调查表。②此次培训所要达到的预期结果。③此次培训需要参加的各部门和人员、每项课程需要参加的部门和人员。④培训计划要有针对性、时效性、明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源。⑤根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备提前做好参训人员的生活安排。⑥提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况进行培训考勤、做好培训记录协调参训人员餐饮、住宿等工作。⑦采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效测评、行为跟踪评估培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见，完成培训总结报告。

14、会餐流程：确定会餐人数→报行政人事部→行政人事部制定方案→安排聚餐→餐后总结

流程说明：①提前10分钟到达聚餐现场。②要适量饮酒。③注意自己衣着及言行。④会餐中积极参加活动及游戏⑤会餐结束后，积极清理现场。

15、档案流程：收集→归档判断→确定期限→分类→编制页码→装订、排序→存档

流程说明：①凡是能准确反映公司各项业务活动的文件、材料、声像、报表，都必须及时归档，确保完整无缺。②文档管理员必须坚持文书随时立卷的归档制度，并分门别类，做好收集、整理、立卷、归档工作。③归档的文件材料种类、份数以及每份文件页数，均应齐全完整。④在归档的文件材料中，应当将每份文件的正本与副本、印件与定稿、请示与批复，分类一起排列，不得分开。⑤公司经营管理活动中的各种合同及常规性报表，根据各自不同的时限要求及时上缴总经理和行政人事部;其它各类档案如声像档案、活动档案、工程档案等由各部门暂时保管，月底统一汇总到人力资源部。会计档案由财务部自行保管。⑥归档后及时保存电子版和纸质版。

16、客户投诉流程：接受投诉→调查投诉内容，确定责任部门→沟通客户意见→解决方案→客户回访→回访意见交于责任部门流程说明：①客户服务部接受客户投诉，做好客户投诉记录，向客户承诺在5个工作日内给与答复。②客户服务部根据客户投诉内容，进行调查并填写客户投诉调查表。如果投诉情况属实，投诉成立，分析确定责任部门；如果投诉不属实，向客户返回调查意见。③客户服务部就责任部门的答复和处理方案与客户沟通，填写客户意见表。如果同意，按照方案执行；如果不同意，返回责任部门。④客户接受解决方案后，由责任部门组织实施方案。⑤责任部门的方案实施完毕之后5个工作日内，由客户服务部进行第一次客户回访，并填写客户满意度调查表。（不同类型的投诉需要回访的次数不同：工程质量投诉的回访，至少回访2次；服务质量投诉需要回访1-2次。）⑥客户服务部将客户满意度调查表返回责任部门并存档。如果客户满意或非常满意，则投诉正式受理完毕。如果客户不满意，则重新从第二步开始。

17、员工投诉流程：员工填写（员工申诉申请书）→部门主管→行政人事部→总经理审批→批复行政人事部（给于员工申诉处理）

流程说明：①申诉人应在申诉事项发生之日起10日内到人事行政部领取《员工申诉书》并尽快填写完毕交给申诉受理人，即自己的直属主管，申诉人不可代理申诉，且不得越流程作业；②申诉受理人应在接收《员工申诉书》后详细分析申诉事项是否符合本制度申诉范围的要求，如不符合要求，应当场告知申诉人终止申诉并在《员工申诉书》上注明。如果申诉事项符合要求，申诉受理人应立交于行政人事部；③行政人事部负责对申诉事项的调查、取证、反馈等工作。④行政人事部根据调查意见处理后交总经理处审批；⑤总经理审批后，交还行政人事部进行申诉处理。

18、诉讼流程：出现纠纷→分析原因→准备相关材料→联系企业律师→补充材料→交行政人事部备档

流程说明：①出现纠纷后，先分析原因是否我们过错。②根据纠纷的内容准备相关材料。③把准备好的材料交给企业律师。④根据律师要求补充相关内容。⑤把相关材料交于行政人事部备案。⑥对该纠纷事件进行总结。

19、合同鉴定流程：相关业务部门审核→交总经理审批→交企业律师审批→交给相关业务部门→行政人事部备档。

流程说明：①合同现有相关业务部门起草；②起草的合同交总经理审批，审批后交于律师鉴定；③合同鉴定完毕后，交于相关业务部门签订；④签订后，业务部门留一份，行政人事部留一份备档；⑤合同执行。

20、电话、网信流程：来电话、网信→接听电话员工或行政部根据内容交于相关业务部门→业务部门进行处理→需要总经理处理的直接报总经理→处理完毕后交于行政人事部备档

流程说明：①接到电话人员或网信人员应及时通知相关部门负责人；②相关部门负责人接到通知后及时进行处理，需要总经理审批的及时报总经理处；③处理完毕后交于行政人事部备档。

21、绿化美化标准：

1、长势树木长势旺盛。

2、叶片叶色正常、叶大而肥厚、不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶、无明显虫屎、虫网、被虫咬食叶片数量、每株在10%以下。

3、枝干树干挺直、倾斜度不超过10度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、死桩、基本无蛀干害虫的活卵、活虫，介壳虫在主、侧枝上基本无活虫。

4、树冠完整美观、分枝点合适、侧枝分布均匀、枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光。

5、行道树分枝点高低、树高、冠幅基本一致，无连续两株缺株、相邻5株的高差＜10%。

6、花灌木着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象。色块灌木无缺株断行、覆盖度达100%，色块分明，线条清晰流畅。

7、绿篱、造型灌木形状轮廓清晰，表面平整，园滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。

8、藤本长藤分布合理、枝叶覆盖均匀、附着牢固、覆盖度达85%以上。

9、草花生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。花坛整洁美观、四季有花、层次分明、图案清晰、色彩搭配适宜。

10、草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫害、覆盖度达98%以上，留茬高度经常保持在6-8cm。

22、员工规范标准：

一、外表形象标准部分

1、头部：女士头部梳理整齐，长发者应将头发并于脑后扎结，不可披肩散发；头发必须保持干净。

2、脸部：女士需淡妆上岗，唇红颜色得体，表情愉快，心境平和。

3、手部：手要清洗干净，指甲应常修剪，不可留太长。指甲缝不留污迹，不能佩戴过于繁杂的首饰。

4．保持口腔的清洁，不要使用强烈味道的香水，身体无异味。

5、着装：穿工作装并佩戴工作牌。制服要求平整、干净、无损、无皱；不挽袖口、裤腿；不可光脚穿鞋；皮鞋时刻保持光亮干净。

6、养成良好卫生习惯养成良好卫生习惯养成良好卫生习惯养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不扔废弃物，不得嬉笑打闹；上班时间应面带微笑，展现在顾客面前精神应饱满。

二、行为礼仪规范部分

1、站立应做到：

双腿伸直、肩平、头正、两眼正视前方，挺胸、收腹、双手自然下垂，身体不得东倒西歪，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰、交叉抱在胸前。

2、坐姿应做到：必须坐姿端正，不得架二郎腿，不得坐在工作台或产品上，不得将腿搭在工作台、座椅扶手上，不得盘腿。

三、工作中行为禁忌部分 1．不得与客户发生争吵。

2．不得挖耳、抠鼻子、修剪指甲；不得在工作场所吃东西。3．不得打瞌睡、哼歌曲、吹口哨、说笑、闲聊、喊叫、脱鞋、跺脚、伸懒腰。

人事工作流程篇5

人事工作流程

一、新员工入职工作流程

新员工入职通知→入职体检→入职报到→入职培训→调入工作岗位。

1、对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相关事宜。

2、拟录用人员需到正规医院进行入职健康检查，拟录用人员身体健康方可入职报到，否则不予录用，以正规医院出具的体检报告为判断标准。

3、员工入职报到所需材料：

①体检报告；

②身份证复印件2份（正反两面）；

③毕业证、职称（含职业资格证书）复印件1份；

④本人银行卡帐号；

⑤一寸照片2张（需办社保卡的必须提供白底照片）；

4、入职培训要求：

①所有新进员工必须经入厂培训考试合格后方可上岗，具体按照《员工培训管理规定》中“新员工上岗培训”要求执行；

②入职培训内容：公司概况、发展规划、企业文化、安全知识、管理制度、操作规程、工作流程等。

5、新员工上岗工作程序： ①入职培训合格后，将培训试卷交人事专员处存档，人事专员凭试卷为其建立个人档案；

②开具调令一式五份，公司存档一份，个人档案一份，薪资核算员一份，入职部门一份。

③人事专员处开具收据，领取个人劳保用品（工作服、劳动防护用具等）；

④新员工入职一个月内与其签订劳动合同（关键岗位人员同时签订《竞业限制协议》），合同期限按《劳动合同管理规定》的要求执行； ⑤人事专员将新员工个人信息加入《员工花名册》、《岗位人员名单》。

二、员工离职管理工作流程

1、员工离职包括员工本人书面申请与公司解除劳动合同、公司与员工解除劳动合同和劳动合同到期终止三种情形。

2、员工辞职流程：

按《劳动合同管理规定》要求时限由本人提出书面辞职申请→报部门负责人同意→报分管领导同意→报总经理批准→人力资源部办理离职手续

3、公司提出与员工解除劳动合同流程：

部门负责人提出意见→报请分管领导同意→会同人力资源部意见→报请总经理批准→与员工面谈→人力资源部办理离职手续

4、劳动合同到期终止流程：

按《劳动合同管理规定》中合同到期考核程序，员工本人选择到期终止/公司选择到期终止→人力资源部会同所在部门、分管领导意见→与员工面谈→人力资源部办理离职手续

5、离职手续办理流程：

岗位工作交接→《员工离职移交单》→人事专员填写《员工离职结算表》→开具终止劳动合同证明→《离职人员个人资料领取表》→为有需要的员工办理失业登记证明→人事专员办理各项保险终止手续→将离职表格存档，更新《离职人员登记表》信息

三、员工请假工作流程

1、员工假期类型包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、探亲假、班中假、待料假、调休、产假、哺乳假、计划生育假等假别，请假审批程序参照《关于员工公出、待料及各类假期审批程序的通知》及《计划生育各类假期及待遇的规定》执行。

2、请假流程：

员工本人提出请假请求→填写请假单→报请制度要求领导审批同意→请假条交人事专员处备查→作考勤及薪资核算依据→存档

四、考勤管理工作流程

1、具体考勤要求严格按照《员工考勤管理规定》执行。

考勤流程：

所在部门指定考勤员进行考勤登记→次月5日前向人事专员递交考勤表→整理考勤表及请假记录→形成月度考勤表→报行政总监审批→定稿，报薪资核算专员作为纪律考核及薪资核算依据并存档

五、劳动合同管理工作流程

1、劳动合同管理包括劳动合同的签订、履行与考核、变更、解除及终止等。

2、劳动合同签订流程：

新员工入职培训合格，上岗→入职一个月内，人事专员与用人部门沟通人员使用情况→新员工不胜任工作岗位，不稳定因素较多→劝退，不予正式录用，不签合同→新员工胜任工作岗位，基本稳定→人事专员按《劳动合同管理规定》中要求期限签订劳动合同→一式两份，员工一份，公司存档一份→更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息

3、劳动合同到期考核流程：

人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工均同意续签劳动合同→劳动合同期满前5日将《续签通知书》送达员工→劳动合同续签→存档，更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息

4、劳动合同变更流程：

员工岗位类别变动/工作地点调整/签订服务协议→人事专员与员工沟通，达成共识→签订《劳动合同变更协议书》→存档，更新《员工花名册》、《劳动合同管理台帐》信息

5、劳动合同解除流程：

①在劳动合同期限内，员工书面申请与公司解除劳动合同，按照“员工辞职流程”办理相应手续。②在劳动合同期限内，员工因违反公司劳动纪律、规章制度等情况，公司提出与员工解除劳动合同，按照“公司提出与员工解除劳动合同流程”办理相应手续。

6、劳动合同终止流程：

人事专员在员工劳动合同到期前45日将《员工劳动合同期满考核表》交由考核权限人员考核，同时将《续签劳动合同意向书》交由员工本人征求续签意向→公司与员工任一方不同意续签劳动合同→劳动合同到期终止→通知员工办理离职手续（按照“离职手续办理流程”办理相关手续）

六、员工试用期转正工作流程

1、员工试用期转正包括提前转正、到期转正、延迟转正三种类型。

2、提前转正流程：

用人部门提出提前转正申请→人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核未通过，继续试用/考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据；《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息

3、到期转正流程：

员工试用期满前十个工作日，人事专员将《试用期员工转正审批表》交与员工→试用员工填写“试用期工作总结及转正意向”→按《转正审批表》设计程序由各级领导逐级考核→考核通过，延迟转正/辞退→与员工沟通，将《审批表》存入个人档案→考核通过→《审批表》复印一份，交与薪资核算专员作为薪资核算依据；《审批表》原件存入个人档案→更新《劳动合同管理台帐》信息

1、员工岗位变动包括升职、降职、平调三种类型。

2、员工升职变动工作流程：

公司确定意向人选→与员工本人沟通，提出要求，约定适应期→达成一致，开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→适应期到期前十五个工作日，通知员工准备个人述职报告→各级领导参加述职考评，得出评价结论→考评未通过→延长考察期/不予升职，回原职或另行安排工作→与员工沟通，开具调令

∣→考评通过→报集团公司审批→同意，发布任命文件→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案

3、员工降职工作流程：

部门提出某员工违反公司劳动纪律、规章制度→调查取证→提请相关领导讨论，作出处理决定→报请总经理批示→与员工本人沟通→全厂通报→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→开具调令→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案

4、员工平调工作流程：

有关部门提出人员需求及公司内意向人员（也可由人力资源部提出建议）→与当事人及意向人员部门负责人、分管领导沟通，提出调配安排，做好思想工作→开具调令→岗位类别调整的，签订《劳动合同变更协议书》→更新各类人事表单，相关资料存入个人档案

七、员工奖惩管理工作流程收集事实依据→相关领导研究讨论→得出奖惩结论，草拟奖惩报告→报相关领导审核/一般奖惩事项经经济责任制会议讨论通过→报请总经理批示→发布奖惩通报→存档

八、人事档案管理工作流程

1、人事档案包括人事表单、员工调令、奖惩通报、任命文件、劳动合同、考勤报表、请示报告、员工个人档案、员工离职资料、各类台帐等资料。

2、管理要求：实时更新、分类管理、月月报备、年年存档。

九、人员定岗定编工作流程

每年10月人力资源部开始征集各部门人员定岗定编意见→整理各部门意见，并根据公司实际情况整理公司定岗定编草案→报行政总监审核→总经理复审→报集团审定

十、人事专员月度工作总结流程

每月28日前，人事专员整理当月人事报表、劳保报表、员工通讯录、员工花名册、岗位人员名单、离职人员登记表、劳动合同管理台帐等表单报人力资源经理→审核通过→月度人事报表报行政总监、总经理，其他报表按年整理归档。

人力资源部职责

1.每天做今日工作总结和明日工作计划。

2.每周（月）计划内容包括：每周（月）资金计划。3.根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 4.拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

5.建立公司绩效考核体系，并组织实施 6.建立公司合理的薪酬体系

7.编制公司、月度培训计划，并督导实施 8.制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

9.建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

10.主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 11.建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划

12.负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 13.监督与指导各部门、项目部进行规范人力资源管理 14.负责公司劳动合同的规范管理

人事行政部门工作规范流程篇6

人事招聘流程及人事助理的工作内容

招聘流程

1.用人部门根据岗位需求对空缺岗位提出用人申请，填写《人员需求申请书》，人事部门审核确定后制订招聘计划一并提交领导审批；

2.招聘计划以下内容：

*公司需要的人员类别、数量及要求到岗的时间；

*不同岗职位的职责和人员录用标准；

*招聘人员的渠道和招聘信息的发布方式；

*录用条件;包括被录用人员的工作地点、工作时间、工资待遇、福利待遇;*对应聘人员的面试方式；

*招聘进度表，明确规定各项具体工作的具体时间、负责部门和负责人；*招聘活动的费用预算；

*其他特别事项的说明。

3.招聘计划与《人员需求申请书》必须经领导逐级批准后方可生效；

4.发布招聘信息

*招聘信息由公司人事部门发布；

*招聘信息一般通过网络报刊、媒体等发布，也可根据岗位职责向有关学校、劳

动服务公司、职业介绍所、人才市场、猎头等直接发布；

5.招聘来源与招聘渠道

*人才交流中心、网络、媒体；

*职业介绍所；

*各大中专业院校

*地区街道等

*设摊招聘

*其他招聘来源

* 内部推荐

公司员工可以推荐后选人，被推荐的人特别优秀的或同等条件下经各级领导批准后可考虑优先录用；被推荐人须在<员工应征表>上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人还是被推荐人都将受到公司相应的处罚；

* 亲属雇佣

被推荐人的录用标准将与其它方式应聘人员一致，不可以搞特殊化；如果推荐人从事财务、则亲属不得在同一部门工作。

* 员工再聘

再聘条件必须离开公司满三个月，所在部门不得自行录用原被辞退的员工；人事部应审核再聘员工在职表现及离职后的综合情况；重新核定再聘员工职位、薪资、重新计算工作年限；员工再聘须经人事部审核签署其在职表现和离职后的综合情况后由逐级领导审批。

6.人才交流中心招聘

*招聘现场：根据公司用人部门的情况来确定好招聘会现场。

*招聘时所需的材料：面试通知书，公司简介既要招聘的职位，备用简历表，黑笔，本子，展架等必备工具

*招聘时间地点的确定：可根据近期的各大人才市场，确定好时间，具体位置。

*招聘人员：可由人事部门有关负责人和用人部门的负责人组成。

7、面试流程

7.1应聘者资格初审

*人事部对应聘者资料进行收集、分类、整理、筛选并进行资格审查；

*人事部门与用人部门协调沟通面试时间后，负责通知面试人员并安排好面试事

宜。（通知：应聘者所需的相关学历证书，身份证，简历，相关作品及项目等）

7.2初试

*人事部门负责接待初试人员，每一位应聘者都必须填写公司的<员工应征表申请

表>，依次迎见给面试官；

*面试小组人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成，由用人部门主管

或人事部门主管对应聘者主考；相应部门主管可根据部门的不同岗位需要提供一些岗位测试题，或者性格测试题。

*确定初试合格人员名单，不合格者资料不予保留。

7.3复试

*人事部门按复式面试官要求安排复试时间并通知复试人员；

*复试主考人员依照招聘职位大小决定；

* 一般员工由部门最高级主管复试；

* 部门主管级人员由总经理复试；

* 一些特殊岗位、经理级以上人员须由总经理进行面试后决定录用。

*人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官；

*复试按标准评价应聘者，拟定被录用人员名单，*复试不合格人员自资料归档。

8.普通员工的录用由部门主管和人事部商量决定，在员〈员工应征表〉和〈薪资建议表〉上填写录用意见、薪资建议后报总经理批准（录用意见包括职务、试用期限），确定报到时间；

*主管以上干部的、特殊和重要岗位的录用由总经理决定；

*人事部为新员工办理报到手续，审核新员工应交资料：

*最高学历证明原件与复印件；相关技能证书、职称证书原件与复印件；*身份证原件、复印件；

*有效的体检健康证明；

*劳务工须交下岗、协保、待退、退休等证明复印件；

*实习生还需交纳:学生证复印件

*近期一寸照片二张。

*填写员工职位登记表

9、新员工培训

*人事部组织新员工培训，培训内容包括：公司概况介绍、公司各项规章制度、员

工手册、公司的企业文化、文明礼仪、消防安全等知识。

10、转交部门

*人事部为新员工设置考勤指纹录入；

*人事部通知部门新员工入职；

*更新员工通讯录

*部门主管介绍岗位职责和部门同事

11、满月跟踪

*新员工满一个月左右时，由部门主管对其进行跟踪，形式为面谈，主要了解对其

工作的评价以及

新员工对工作的适应与掌握情况，；

*信息及时反馈人事部，为是否留用该员工及早作出正确的判断。

12、转正评估

*新员工试用期满前一个月，部门主管安排对新员工转正评估，填写试用期转正审

批表，部门主管评价后反馈人事部；

*根据职位报总经理审批。

13.3总经理审批通过后.*人事部按公司规定与新员工签订劳动合同（劳务协议）；

*人事部至有关部门为新员工办理录用手续；

*人事部为新员工办理社会保险（养老、医疗、失业、综保等）转移。

14、员工内部调动工作流程

14.1调整目标：

*通过人事调整，合理使用公司的人力资源；

*达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；*调整公司内部的人际关系和工作关系。

14.2调整政策

*员工在劳动关系期间，公司可对员工的岗位作出下例变动：

* 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗；

* 借调：因业务上的需要，公司可将员工暂借调到其他部门

15、离职流程

*管理目标

*离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于

公司工作的延续性；

*离职手续的完整可以保护公司免予陷入离职纠纷和不必要的经济损失；

*与离职人员的面谈可以提供管理方面的改进信息，以利提高公司的管理水平。

15.2离职审批权限

15.3离职种类

*辞职（本人提出离职申请，依据劳动合同法须提前一月）

*试用辞退（试用期间被证明不符合公司要求的）

*解除（各种原因公司方或员工方提出解除合同或协议）

*合同终止（合同到期，其中一方提出或双方均提出不再续签合同）

15.4离职程序

*任何级员工提出辞职，必须提出书面辞职申请，填写〈离职申请表〉，由部门

主管签署意见并注明允许离职日期后由人事部会签，按离职审批权限上报批准；*员工在试用期间因不胜任岗位工作，或不遵守员工守则、服务规则的，公司可

辞退。试用期内辞退，部门主管需举证辞退的理由，经人事部会签后报总经理决定；

*员工在合同期内，因违反员工守则规定的辞退条款而必须辞退者，由部门主管

提出书面意见,经人事部核实无误，报总裁批准后由人事部发放“解除劳动合同通知书”

*无论何种原因离职，部门、分子公司必须第一时间通知人事部，以便人事部在最短的时间内采取有效措施；（停止社保、综保等）

*员工辞职经核准后，必须按公司要求办妥工作移交、资料、借用公司财物的交

接手续，填写〈工作移交明细〉，如有缺失公物者，按价赔偿；

*离职申请期间，一月内，还未经公司批准的情况下，员工不可擅自离职，否则

以矿工论处；

*离职面谈（由人事部负责面谈）

* 面谈时态度应诚恳

* 面谈地点应选择在安静无人的独立区域；

* 收集对公司发展有利、有效降低员工流动率的相关信息；

* 面谈内容保密，资料汇集人事部归档。

*结算费用：培训费、借款、违约金等；工资结算后按发放日期进卡；

*人事部办理相应的福利缴纳的退保手续和开具退工单返还<劳动手册>等相关的资料

人事行政部门工作规范流程篇7

这些问题不仅影响着企业行政管理效能的充分发挥和行政管理效率的持续提高，而且由此间接地、客观地阻碍了企业经济的发展。那么，现时企业文书工作中存在着哪些需要引起人们特别是企业决策层重视、思考和正确对待、及时改进的问题呢？笔者从自身工作实践出发，认为主要存在以下几个问题。

一是收文环节上存在着多头收文，且收而不交、收而不管的现象。这主要表现为企业有关人员外出公干后，不按文件处理规定把带回的文件或其他材料交给企业秘书部门，文件随处乱扔，有的则干脆让它躺在抽屉里睡大觉。造成这一现象的主要原因是企业整体管理水平较差，各级领导特别是领导班子成员在处理企业各项工作时存在着重经济管理工作、轻行政管理工作的现象，使得企业文书工作被摆在一个不起眼的角落里，各种制度形同虚设，人们普遍不重视它。这种现象造成的后果是显而易见的。

二是发文环节上存在着多头发文、随意撰拟文件和发文缺乏必要的审核程序等问题。这些问题的存在严重影响了企业文件的权威性、严肃性和规范性，阻碍了企业行政管理效率的提高，有时甚至会影响企业的社会声誉。它具体有以下几方面内容多头发文，且缺乏必要的审核程序。一般而言，企业秘书部门是企业中唯一主管文件处理的部门。但在实际工作中，企业其他各部门不经秘书部门审核，均在单独草拟文件并直报主管领导签发后就以企业行政部门名义对外发文，从而造成了率实上的多头发文。这不仅引发了企业秘书部门和其他部门之间的矛盾，而且扰乱了企业正常的工作扶序，影响了企业行政管理效能的充分发挥。

二、企业文书管理工作细则

在撰拟文件过程中，混淆和滥用有关文种。如报告、请示、申请不分，滥用通知随意地、经常地代替决定、函等文种。这就使企业文件缺乏规范性和严肃性，从而影响了以企业文件为载体的各类信息的及时、准确沟通，请示类文件一文多样。这样做不仅给上级批复请示带来了麻烦，而且容观上延误了对请示问题的解决。随意杜撰和运用非法定的或约定俗成的结构、格式和程式化用语。如在请示性文件的末尾生硬地用“ 望批准为荷” 的命令式结束语等。凡此种种都是不规范的和缺乏文书专业修养的表现。这些文件形成之后，都不同程度地影响了它的办理效果，有些文件甚至会因此迟迟得不到答复。三是立卷归档环节上，存在着已办理完毕的文件材料无法及时归档或根本不能归档的现象。由于企业缺乏良好的管理氛围，有关人员又缺少明确的归档意识，文件材料在经办人员手上长期滞留，久而久之就可能造成可怕的流失。这一现象既严重影响了企业档案的完整性，也给日后企业档案材料的开发利用带来了不便和缺憾。

三、企业文书管理工作解决措施

面对上述企业文书工作中存在的种种问题，以及由此对企业发展造成的不良影响和后果，企业决策层特别是主要决策者应该如何看待和处理呢？？具体来说，笔者以为应该重视抓好以下儿方面工作首先，要理顺文书工作管理思路，明确主管部门、专兼职管理人员及其相应的责任和权利。企业决策层应按机构设置原则明确秘书部门为企业文书处理工作的主管部门，企业文件的收、发、撰拟、审核、立卷归档必须交由秘书部门负责。当其他业务部门需要发文时，其发文初稿须经秘书部门主管人员审核后再交企业主管领导把关签发，否则不能擅自发文。无论经何渠道获得的文件材料必须全部地、及时地交由文书管理人员登记并送有关责任部门办理，任何部门或者个人均不得把收到的文件材料私自保留，或将办理完的文件材料不及时的归档。其次，要加强对文书业务规范、知识的学习和运用，以提高文件撰拟人员的业务素质和写作水平。企业秘书部门要定期组织秘书人员和其他部门有关人员学习研讨国家有关文件处理的规定、办法和企业应用公文写作方面的知识，以逐渐杜绝企业中混用、乱用文种，随意杜撰文件格式和结构，沿用不合时宜的程式用语等现象，从而增强企业文件的权威性、严肃性和规范性，提高企业的办事效率，为企业经济发展提供一流的行政管理保障。

四、结语

面对企业文书管理工作，工作人员不仅要耐心，细心，还需要专心。再次，要制定切实可行的实施细则，建立和加强对文书工作的严格考核。为了加强对文书工作的管理，切实提高专兼职文书人员的业务素质，必须加强对文书工作的考核。只有对实实在在的工作和实绩进行考核，才能约束有关部门和人员的行为，为文书工作逐步走入程式化、制度化、规范化的发展轨道奠定基础。最后，就是要形成可操作性强的、成套的、行之有效的文书工作管理制度，使文书工作减少随意性、盲目性，从而真正走上制度化、规范化的发展轨道。国内外许多著名企业的成功经验告诉我们，企业靠管理，管理靠制度。因此在企业中，只有形成了自上而下都必须而且能够自觉遵守文书工作管理、学习、考核制度，文书工作才能真正获得企业决策者们的重视，才能在企业中得到应有的位呈，才能充分发挥其应有的管理效能，并以此促进企业行政管理效率的不断提高，进而为企业经济更好的发展提供有力的、必要的保证。真正的走上企业文书管理工作的平台，完成文书管理工作的任务，提高企业的行政管理效率，帮助企业稳定的发展。

（作者单位：国网安徽池州市贵池区供电有限责任公司）

人事行政部门工作职责篇8

1建立健全公司人力行政管理制度及办事流程，做好本土化的人力行政建设，确保人力行政工作制度规范的顺畅；

制定、季度、月度部门各项工作计划，经上级领导审批核准后组织实施，确保公司各项人力行政工作高效、顺畅运行；做好公司员工异动审核与异动面谈、组织工作；固定资产的审报、采购、保管、领用等的监督管理；确保公司行政后勤工作高效运作，建立和谐的办公环境并做好后勤保障工作；

做好公司内部工资的计算审核工作，确保公司工资的核算确准无误；做好公司和个人需求相结合的培训规划，并且组织培训具体内容的落实，建立公司内部讲师队伍，注重专业类、管理类、人才储备类的培训；

协助公司员工做好职业生涯规划；

2做好公司员工的招聘、培训培养、绩效考核、薪酬核算、社保、劳动合同的签定与管理、组织架构的调整与梳理、公司文件资料及人事档案的整理和存档；代表公司解决劳动争议；

3创造良好的办公环境；

4组织企业活动与会议并做好文件整理存档；

5协调各个部门工作，做好公司内部员工正式沟通，创造良好的沟通

氛围；负责管理公司通讯器材和通讯管理

6做好企业文化的宣传、企业文化理念的传播；

7保障后勤保障工作（办公用品、固定资产、员工伙食住宿等）8 跟踪处理客户投诉或售后的服务工作办理各类型的房屋租赁或水、电、暖、气费用等行政费用的交纳 10完成领导安排的其他各项工作；

人事行政经理岗位职责：

岗位概要

全面主持公司人力行政部各项工作，协助公司制定、组织实施公司人力资源战略、建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障并做好公司后勤保障工作。

2.3工作职责

2.3.1 制定人事行政管理制度并负责贯彻落实

2.3.2

2.3.3 2.3.4 2.3.5

2.3.6 2.3.7 2.3.8

2.3.9做好公司和个人需求相结合的培训规划，并且组织培训具体内容的落实，建立公司内部讲师队伍，注重专业类、管理类、人才储备类的培训；

2.3.10协助公司员工做好职业生涯规划；

2.3.11完成公司安排的其他工作；

2.4关键绩效指标

2.4.1公司人岗匹配合格率、稳定性及合理流动率、招聘完成率、合格率；

2.4.2公司培训完成率和培训满意度；

2.4.3劳动合同的签订率；

2.4.4公司人力成本预算与控制；

2.4.5各种数据报表及资料上报的情况；

2.4.6行政费用的预算和控制；

2.4.7公司员工对后勤服务的满意度；

行政主管

3.2岗位概要

协助人力行政经理做好各项行政事务，做好办公用品的采购、分发及管理工作，作好办公环境及办公只需的监督与维护工作，根据各部门工作安排做好差旅车票住宿安排，并按照规范要求进行报销补助。23.3工作职责

3.3.1负责公司固定资产、低值易耗贫、文件档案及办公用品的管理工作；

3.3.2公司各项设备的协调维护、维修；

3.3.3负责员工出差机票、火车票、客房等的预定以及对来客来访的用餐、住宿接待；

3.3.4参与协调公司各类活动、会议组织、筹备、服务、会议记录等工作，场地的选择预定；

3.3.5提供良好的办公环境及后勤保障；

3.3.6负责贯彻实施、检查、电镀公司的各项行政管理制度；

3.3.7负责组织计划和协调安排公司节假日通知、人员值班、安保环卫工作；

3.3.8负责公司营业执照等证件的年检，办公场所的搬迁地点的选择，营业执照及其他证件变更手续的办理；

3.3.9完成公司交代的其它工作；

3.4关键绩效指标

3.4.1各项行政报表及资料上报的及时性及准确性；

3.4.2各项行政档案保存的完整性；

3.4.3各项行政费用的预算控制额度；

3.4.4公司员工对行政后勤服务工作的满意度；

人力主管

岗位概要

配合人力行政经理做好人力相关的各项工作。

4.3工作职责

4.3.1负责招聘信息的刊登、建立的筛选、面试等安排；

4.3.2负责培训需求调查的组织，培训计划的协助执行及培训总结的整理；

4.3.3负责员工工资的具体核算，能够及时发现问题并提出合理化建立；

4.3.4员工考勤的汇总、整理并在月底提交本月员工异动表；

4.3.5办理各种员工异动手续；

4.3.6公司员工劳动合同签署、劳动台帐的建立、社保关系的处理；

4.3.7建立健全员工人事档案并及时更新员工花名册；

4.3.8填写整理各种人事报表及人事资料；

4.3.9负责季度设计师职称评定的具体事务工作；

4.3.10完成公司安排的其它工作；

4.4关键绩效指标

4.4.1各项人力报表及资料上报的及时性及准确性；

4.4.2各项人事档案保存的完整性、花名册更新的及时性；

4.4.3员工工资计算的准确性、上报的及时性；

4.4.4各项工作完成的及时性；

4.4.5公司员工培训的完成率；

前台文员

岗位概要

配合人力行政经理做好前台接待工作，负责客户接待与日常电话的转接，各部门传真的转发，树立公司对外形象，接待日常客人，日常用品的保管等。

5.3工作职责

5.3.1协助人力行政经理做好日常辅助工作；

5.3.2接待回复、来放客户、搞清楚来访目的，引导其至相应地点，回答问题并提供相关信息；

5.3.3负责电话、传真、信件和报刊的登记、分发服务工作；

5.3.4复印、分发各部门交代的各种文件和管理表格；

5.3.5公司人员通讯录的编制与更新经审核后转发至各相关部门；

5.3.6快递公司的联络，信件包裹的手法和登记转发；

5.3.7协助人力行政组织和安排公司大型活动和各种会议；

5.3.8完成公司安排的其它工作；

5.4关键绩效指标

5.4.1各项信件、传真、报刊等转发的及时性；

5.4.2所服务的满意度；

人事专员工作流程及标准篇9

一、员工入职手续办理

1.准备工作：

（1）在接到经人力资源部经理确认的新进人员名单或录用通知后，复印好“新员工报到卡”、“员工基本情况表”、“新员工入职手续登记表”等采集信息的表格；

（2）按照人员报到通知或录用通知的规定，招聘专员电话要求新员工在报到之日带齐所需个人资料，其中身份证/学历学位证书/技能职称等证书必须原件；（3）提前一天通知行政部安排新员工办公座位和分机电话。2．收取资料：

（1）按照“新员工报到卡”的签办项目逐项核收个人资料，除身份证、毕业证和技能职称证书复印后留存外，其它都收取原件如：体检报告、劳动手册/离职证明、工作鉴定/推荐信、担保书等；但销售人员（档案不在公司托管者）毕业证书原件留存公司，并开具收条；（2）在“新员工入职手续登记表”记录收交情况，确认未交资料及补交限期（一般情况下为一周），若提交资料缺少身份证和毕业证书时，入职手续暂停做未入职处理；（3）外办员工的入职手续由地区经理负责办理，办结后将资料寄回公司。3．填写表格：

（1）指导员工填写“员工基本情况表”，对基本情况表进行检查：有无无遗漏或错误，要求字迹端正；

（2）提供新员工的所属部门、工号和照片一张给行政部办理员工卡，通知发放办公用品，当天办结，并按照“新员工报到卡”跟踪未办结事项；

（3）要求员工在2个工作内将“员工基本情况表”和“新员工报到卡”办结返还并存档。4．跟进工作：

（1）发放员工手册或员工基本守则（略），告之办公作息时间；带领新员工参观公司办公环境并介绍同事认识：介绍部门经理及主管和新员工互相认识；

（2）新员工入职当天建立个人纸介质档案，登记员工花名册，入职后2个工作日内建立电子档案，通知行政部新员工的部门、岗位及联系方式（电话和EMAIL），便于更新内部通讯录；

5．标准：员工档案的建立应及时；对新员工填写的基本情况表进行核查：有遗漏项的应通知补全；对担保人、推荐人等相关重要的栏目应通过电话等进行确认（只需对担保人/推荐人本人核对即可），认为有问题的应交给人力资源部经理处理。

二、员工转正手续办理

1.准备工作：

（1）每月25日前整理出下月应转正员工名单；

（2）提前15天将待转正员工名单及“转正考评表”提交该员工部门负责人，经部门负责人确认后再将“员工转正申请”发给待转正员工本人； 2．启动转正流程：按员工试用期管理规定执行；

3．转正手续办理：两周内协助人力资源部经理组织员工产品/专业知识考试、入职导师考评、直接上级/间接上级考评、组织民主评议；报总经理审批；总经理审批通过。4．跟进工作：

（1）涉及薪资调整人员签署“工资调整通知单”（根据合同签订情况每公司各一份，总额不变；员工签署后反公司备案，不得复印）；（2）发放转正通知，2个工作日内办结；

（3）审批不通过则辞退或延长试用，进入离职手续办理环节或试用环节，按员工试用期管理规定执行。

5．标准：员工转正各环节督办及时，无延迟，员工无投诉。

三、员工离职手续办理

1.离职手续办理条件：接到经总经理最终批准后的员工离职申请表才可办理：

(1)接到离职申请1个工作日内，根据批示离职日期，发放“离职手续办理通知单”并指导员工填写《离职工作交接单》；

(2)根据“离职手续办理通知单”上的规定期限，督促员工在规定期限内办结离职手续，滞后期最多不超过5个工作日；

(3)对“离职手续交接单”各事项复核，不明确的及时查询，相关项目必须有各部门负责人签署；

(4)员工将经各部门签批后的“离职手续交接单”交至或传真给人事专员，并须签收“离职备忘录”，之后人事专员在员工劳动手册盖章，开具《退工单》或离职证明，返还员工押在公司各项证件；

(5)员工押公司证件的返还方式：上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”签字；外地员工确认邮寄地址，挂号信或快递寄出；并在寄出后7个工作日电话离职员工确认证件是否收到；并在“原始证件登记簿”上标注。

2.后续工作：

（1）员工离职后2个工作日内，更新员工档案

（2）通知行政部人员的部门、岗位，便于更新内部通讯录

3.标准：离职手续办结无差错，无因手续办理而产生不满投诉或仲裁公司的行为。

四、员工异动手续办理

1.员工晋升/降职/借调/调动手续办理：

(1)接到经总经理最终审批的员工晋升/降职/借调/调动申请审批表后，方可根据员工“异动管理规定”中的流程办理异动手续；

(2)员工异动手续办结后1个工作日内将调动资料归档，更新员工档案；(3)通知行政/财务部；

(4)标准：无误，跟进及时，态度较好，无投诉； 2.辞退手续办理：

(1)接到部门提出的“辞退员工申请”表后，与部门沟通并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)将审批结果反馈部门，安排被辞退员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内将相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。3.辞职手续办理：

(1)接到员工经部门经理审核的“员工辞职申请”后，与员工进行面谈并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)审批结果反馈部门，安排辞职员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；

(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。

五、员工录用退工手续办理

1.录用手续办理：

(1)录用手续办理条件：已转正为公司员工（按人力资源部经理核准的隶属公司办理）；(2)录用手续办理时间：每月15-20号集中办理职介中心或人才中心递交资料手续；(3)录用资料准备：

A、沪籍有劳动手册人员：劳动手册/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为入职日期；

B、沪籍无劳动手册人员：录用名册/身份证原件及复印件/劳动合同复印件/照片一张等；录用日期为入职日期；

C、持有上海市人才引进居住证有效期1年以上：居住证复印件/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为居住证签发日期；

D、人才引进迁户入沪人员：调函/落户入沪证明/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件/3张1寸彩照，录用日期为调函开出日期或落户入沪日期。

2.退工手续办理：

(1)退工手续办理条件：办理过录用手续的员工离职后方可办理退工手续；并在“离职手续办理通知单”所规定的最后期限7个工作日内办理网上退工手续（）；

(2)每月15－20日集中办理职介所或人才中心递交资料手续；

3.档案托管费用在退工时结清；费用职介所为100元/人/年，人才中心为240元/人/年 4.录用退工档案管理：手续办结后2个工作日内将录用退工资料存档；

5.标准：录用退工手续办理及时无误，无因延迟或错误引发员工投诉或公司经济损失情况。

六、政府劳动用工年检、社保年检手续办理

1.按政府及有关部门通知筹备检查资料；原则为合法合理的框架内公司利益最大化； 2.标准：劳动用工年检时无因手续或资料准备不周全等问题被罚款情况；优秀绩效是顺利通过无需整改；社保年检公司利益最大化，优秀绩效是顺利通过审计与检查，无需整改。

七、综合保险缴纳手续

1.综合保险申报资料准备：（1）身份证复印件/照片一张；（2）填写外来人员用工登记名册；

2.公司为员工缴纳综合保险的条件：已办结转正手续的非沪籍/无上海市人才引进居住证（有效期1年以上）/持有《居住证》（社区事务受理中心）员工，方可缴纳综合保险； 3.起缴月份为员工入职月份，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险；

4.公司为员工停缴综合保险的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的，停缴当月综合保险；15日后离职的缴纳当月综合保险；

5.综合保险办理时间：每月15-19号集中办理职介中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将综合保险办理资料存档； 6.标准：综合保险缴纳手续及时无误。

八、社保（3金）缴纳手续

1.公司为员工缴纳3金的条件：已办理了转正手续并录用的沪籍/持有上海市人才引进居住证（有效期1年以上）员工，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险（按人力资源部经理核准的基数办理缴纳）。

2.公司为员工停缴3金的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的停缴当月3金；15日后离职的缴纳当月3金。3.准备材料：（1）缴纳准备材料：

A、身份证（新开户时）/劳动合同复印件；

B、填写好申2/申3表（需补缴时）/申0-4表（新开户时）并盖公章； C、已录用的人员名册；（2）退金准备材料： A、退工单； B、申2表。

4.3金办理时间：每月15-20号集中办理职介所社保中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将3金办理资料存档。5.标准：保险缴纳及时正确无误。

九、综合保险及3金档案管理

1.综合保险及3金台帐建立：

(1)建档原则：按公司、部门、个人分别建立月度保险电子版台帐，部门有合计、公司有总计；

(2)标准：补缴、起缴、正常缴纳等情况清楚了然；当月统计金额与社保局“缴纳通知书”金额相差2元左右。

2.综合保险及3金纸介质档案建立：

(1)建档原则：按月份将当月社保局打印的保险缴纳原始资料按公司存档，社保局保险缴纳通知书复印件存档；(2)标准：档案完整，社保资料无缺失。

十、薪酬核算

1.考勤：

(1)每月1-2号行政部催交公司各部门及各外办考勤记录，核对员工缺勤记录与请假手续资料是否齐全，各外办考勤记录须由地区经理审核签字后传真或EMAIL到公司并经销售经理审批；

(2)人事专员收到经行政部经理审批的考勤汇总表后有权对异常情况复核，若有特殊异常问题请示人力资源部经理处理，之后输入工资系统；(3)标准：因考勤数据输入不准确而错发工资的情况，每月小于2人次；优秀绩效无错发现象。

2.工资核算与发放：

(1)每月3-6号根据考勤汇总结果核算工资，并代扣代缴社保和个调税，合理合法避税公司和员工利益最大化；

(2)每月7号前报人力资源部经理复核财务经理审核总经理审批，审批签署的工资表原件报财务部发放工资，复印件存档；

(3)工资核算原则：每月按实际工作日考勤，日薪以工资总额/20.92计发，公司分别核算（部门有合计公司有总计），社保扣缴单位与员工录用单位应一致；(4)标准：每月错发工资小于2人次；优秀绩效无错发现象。

十一、工资卡制发

1．办理条件：当月新进员工 2．工资卡办理手续：

（1）每月20号人事专员汇总并核准当月新进员工身份证号码，报财务部办理招商银行工资卡并统计备案员工的工资帐号，3个工作日内财务将已办好的工资卡及工资帐号清单返人力资源部；

（2）人力资源部在工资卡办结后1个工作日内更新电子档案。3．工资卡发放：

（1）人事专员在接到财务工资卡及帐号清单并登记后，负责工资卡发放事宜；上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”上签收；外办员工先电话确认邮寄地址，再发挂号信或快递寄出；

（2）外办发放确认：在寄出后7个工作日电话员工确认工资卡是否收到，告知初始密码，并在“原始证件登记簿”上标注。

3．标准：身份证号统计无误；邮寄地址无误，无员工未收到工资卡的投诉。

十二、人事档案管理

1．纸介质档案管理：

（1）建档：根据招聘专员提供的录用人员资料建立纸介质档案，下分康奈尔、丽天两个公司；

（2）档案内容包括：入职资料入档、其它工作中应归档的资料；

（3）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（4）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

2．电子档案：

（1）建档：员工入职2个工作日内建立电子档案，下分康奈尔、丽天两个公司，按员工的实际职务关系隶属归类；

（2）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（3）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

3.证件档案管理：(1)员工呈交的原件收取后人事专员须在“原始证件登记簿”登记并开具收据；(2)员工借阅证件须在“原始证件登记簿”上签字/被委托人签字；(3)原始证件包括但不限于：劳动手册/毕业证/学位证/户口薄/房产证等；(4)标准：借阅证件收回及时，证件保管无丢失、弄损等情况。4.人事合同管理：

(1)劳动合同/保密协议一式贰份，员工、公司各一份；

(2)上海地区员工：入职培训结束后1个工作日内签署劳动合同/保密协议；(3)外办员工：

A、接到地区经理/负责人入职培训合格的确认函后，2个工作日内确认员工邮寄地址，并将已加盖公章的劳动合同/保密协议发挂号信或快递寄出；

B、在寄出后7个工作日电话员工确认是否收到同时通知他7个工作日内返寄回公司人力资源部；

十三：劳动合同管理

1.劳动合同签订：接到新员工入职培训考核合格的通知后，组织员工签订劳动合同/保密协议，一式二份，员工公司各一份。2.劳动合同续签：

C、按部门整理出合同到期人员名单，提交部门负责人确认是否予以续聘； D、合同期满前1个月发“员工续聘管理表”，督促员工2个工作日内将已填好的“自我总结”反人力资源部；

E、在2个工作日内协助人力资源部经理组织该员工的直接上级及间接上级对其进行任期考评；

F、2个工作日内组织人力资源部面谈并报总经理审批；

G、审批通过后2个工作日内办结合同续签事务，并更新人事档案；审批不通过，发“劳动合同到期通知书”，进入离职手续办理环节。

3.标准：签署/续签及时，员工无投诉。

十四、文件管理