农行活动策划（精选12篇）
农行活动策划 篇1
嘉善县姚庄镇桃园新邨“网银邨”揭牌仪式成立大会 经中国农业银行股份有限公司嘉善支行研究，并报主管单位批准，中国农业银行股份有限公司嘉善支行拟定于举行嘉善县姚庄镇桃园新邨“网银邨”揭牌仪式成立大会。本次活动本着公益、大气、节约、务实的原则，制定如下方案。
一、活动时间、地点、参加人员
时间：2011年月日
地点：嘉善县姚庄镇桃园新邨
参加人员：市、县领导、县金融系统相关领导、姚庄镇政府相关领导、相关企业负责人、桃园新邨相关负责人、媒体同志、特邀人员。
二、活动安排
（一）介绍领导和嘉宾
（二）请中国农业银行股份有限公司嘉善支行领导介绍本次活动情况
（三）村民代表讲话
（四）镇领导讲话
（五）县领导讲话
（六）揭牌仪式
（七）合影就餐
三、活动安排
（一）创建工作小组
四、会场布置
1、彩虹门一道
2、花篮
3、舞台设置舞台设背景版一块铺红地毯
五、氛围营造
1礼仪小姐若干名
2乐队
六、新闻媒体
嘉兴日报嘉善分社嘉善新闻网嘉善网嘉善电视台南湖晚报
七、参观区域内布置农行业务及相关介绍 易拉宝相关活动形象广告活动宣传海报
八、其他准备邀请函题材册购买信封制作礼品袋制作嘉宾花购买其他
农行活动策划 篇2
根据农总行及省银行业协会的部署和要求, 农行云南分行在6月至8月开展了为期3个月的“普及金融知识万里行”宣传活动。全辖80%以上网点参与其中, 累计开展各类宣传活动3779次, 参与员工3425人, 受众客户量累计18.4万人, 累计发放宣传资料20.2万份, 媒体报道量54次。
宣传中, 该行措施多样, 活动多彩。一是依托网点前沿阵地, 强化宣传。在网点周边布设展台, 发放宣传材料, 安排专人对客户就利率市场化、存款保险制度、互联网金融、非法集资等内容进行答疑。二是大力“走出去”, 扩大宣传覆盖面。各级机构因地制宜, 通过进学校、进社区、进市场、进企业、进商户、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关, 用群众喜闻乐见的方式, 送金融知识到村到户, 切实体现了普及金融知识“万里行”的主旨要义。楚雄牟定支行的“三月会”宣传、玉溪易门支行的党建联系点宣传、昭通鲁甸支行的灾后重建宣传、大理巍山支行的大学生营销团队宣传等都深受群众好评。三是将宣传与培训相结合, 大力宣讲金融知识。保山分行金融服务志愿者利用周末在社区广场开设金融知识宣传讲堂, 向市民讲授各类金融知识。德宏、怒江等分行着力加强内部培训, 提升员工业务素质, 均取得了良好成效。四是借力多种渠道, 营造浓厚宣传氛围。通过简报、专刊、LED屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备、微信、微博及新闻媒体等渠道, 营造浓厚宣传氛围, 提升宣传影响力。
此次全省农行“普及金融知识万里行”活动圆满完成, 为提升社会公众金融素质和安全意识, 推进银行消费者教育服务工作作出了积极努力, 也在活动中提升了员工队伍素质和金融服务水平, 树立了企业良好的社会形象。
农行活动策划 篇3
一、参观中共华中工委纪念馆，接受爱国主义教育
7月1日上午，支行机关本部党员干部来到华中工委纪念馆，参观了华中工委纪念馆里面陈列的珍贵历史资料，听取了关于老一辈革命家的事迹介绍，充分感受到革命前辈为了人民的解放事业奋斗终生的坚定信念。
在纪念馆内，走过一个个展厅，一幅幅感人的照片，一段段令人震撼的历史，一个个生动的故事，让大家回顾了华中工委团结带领华中军民，为新中国的建立不懈奋斗的光辉历程。革命先辈们坚定的信念、崇高的精神、为民的情怀，给党员干部上了生动的一课，使大家思想上得到了一次洗礼，内心深处受到了强烈震撼。他们纷纷表示，要永远铭记历史，继承先辈们的革命精神，进一步增强保持党的纯洁性的自觉性，永远牢记党的宗旨和誓言，永葆共产党员的先进本色。
二、重温入党誓词
7月1日下午3时，机关支部全体党员在四楼会议室集体宣誓，重温入党誓词。
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定……”在支行党委书记、行长颜欢同志的领誓下，机关支部全体党员干部齐声宣誓，重温刚入党时的场景，党员们纷纷表示激动犹存，感触很深。
三、学习党章
结合“7.1党章学习日”和7月“党员活动日”活动，机关党支部和运营财会部党支部全体党员集中在七楼会议室，由机关党支部书记安效良同志带领大家原原本本学习党章，并带领大家学习了习总书记“三严三实”、党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编。
四、慰问老党员
6月30日，支行组织慰问部分老党员，送去节日的问候。
农行活动策划 篇4
据了解，本次活动从6月份到8月份，持续三个月的时间，分为“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”三个阶段活动。活动通过组织宣教人员主动走进社区、企业、学校、乡村，采取设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入居民家中等方式，有针对性地向不同群体消费者普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务“三农”业务及非法集资、金融诈骗等金融知识，可提高消费者的参与度。
同时，农行泰安分行根据自身网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点，向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别，多角度对各类电子银行服务进行充分对比，使消费者清晰了解其中差别，从而选择适合的渠道办理。
农行活动策划 篇5
农行北京分行在不断努力提高全行现金业务营运水平的同时，为保障广大现金持有者的合法权益，强化现金服务对首都经济民生的支持作用，有效落实人行反假活动的相关要求，将2015年11月确定为现金服务集中宣传月。据了解，该行此次宣传月活动以2015年版第五套人民币100元纸币发行为重心，同时配合人民银行组织的打击整治假币违法犯罪专项行动和国务院反假工作联席会议办公室牵头的交通领域反假货币宣传活动，以多样化的形式在社会不同层面展开，得到了社会各界的普遍认可。
为确保宣传月活动贴近公众、内容丰富、效果显著，该行向辖内各支行广泛征集活动创意，全面推广优秀宣传方案，统筹安排活动时间，确保宣传工作持续性开展。同时，配备足量宣传用品，并加强活动现场指导，保证宣传工作高效、有序地开展。
农行北京分行互联网支付结算服务显实效
近年来，互联网金融的崛起促使传统金融与新兴金融互促共生，农行北京分行紧抓第三方支付行业这一电子化金融的重要载体，坚持创新驱动发展、转型提质增效的发展战略，积极开展三方支付业务合作。
内控合规树农行 篇6
通过七月份到十一月份的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的时期形成的具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴他行管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我们进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导的内控能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
第一，要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。
第二，商业银行的合规风险管理工作目前还没有真正开展，其真正兴起任重而道远。首先，合规尚未真正“从高层做起”；其次，尚未建立成熟有效的合规文化；
第三，外部监管机构没有建立正向激励机制。第四，专业合规人才匮乏。第五，合规工作远未实现独立性。
因此，如何借鉴国际先进银行的合规风险管理及监管经验，加强我国商业银行的合规建设，成为农业银行及监管部门的亟待研究和解决的课题。
农行活动策划 篇7
2002年至2004年底, 李英做了三年的临柜储蓄工作。在日常工作中, 李英不仅坚持“十八字服务规范”, 她知道要做的就是尊重每一位客户的感受, 让客户高兴而来, 满意而归。她不会苛求客户的素质高低, 而是提供人性化的服务, 以自己的真诚对待每一位客户。一天, 有一位客户来白水洋支行办理电汇业务, 当李英问他汇到什么银行时, 他一下子生气了, 以为问他什么名堂, 这时, 李英才发现原来自己的大田口音与白水洋口音有点不同, 所以, 才会出现刚才那一幕。从这事以后, 李英尽心学着用白水洋口音来说, 比如说存折他们很多人喜欢说“红本”、存单他们喜欢说“银行票”等, 还有一些其他日常生活用语, 李英也试着和他们说得一样, 这样就拉近了与客户的距离, 更有亲切感。通过此事, 李英深深地体会到自己柜台服务意识的不足, 优秀完美的服务除了微笑和快速是不够的, 还需要一种人性化的提醒服务, 看看顾客还需要些什么, 有没有忘了说声走好、一句再见, 尽全力服务好每一位客户, 为客户提供负责到底的服务。
近年来, 李英着力营销农行新产品、新业务, 她同平时培育的潜在客户展开了营销攻势, 向他们详细介绍了农行贷记卡、电话银行、手机银行和网上银行等新产品。在农村, 虽然人们对这些电子产品的接受能力很低, 尤其是企业, 担心用了后钱就会“飞”了。但是, 李英认真地跟他们解释网银的安全、便捷、省时, 积极引导客户购买USBKey, 告诉他们USBKey的性能好处, 并利用业余时间上门为客户安装网上银行, 解答网银碰到的一些问题。为了减少柜台压力, 她为浙江灵洋医疗器械有限公司、临海市白水洋纸箱厂等企业批量开卡, 开通了网银批量代付业务, 极大地方便了企业。
农行“大零售”再造 篇8
2010年，绝对是该行发展史上最值得浓墨重彩的“一笔”，上海、香港两地成功上市，不仅标志着国有商业银行股改上市“收官之战”的圆满完成，也掀开了农行发展新时代的帷幕。作为盈利增长动力之一的零售业务，在该行IPO时便成为众多投资者追捧的对象。去年该行在零售业务方面究竟交出了一份怎样的答卷？下一步，又该如何布局呢……
新年伊始，正值播撒希望之际。在一个晴朗的下午，中国农业银行个人金融部副总经理印金强欣然接受了《金融理财》记者的采访。“与前几年相比，农行零售业务在2010年应该说是取得了突飞猛进的发展！”在两株生机盎然的绿植中间，平和而不失严谨的他，通过一组组数据、一项项工作向记者娓娓道来，思路清晰，如数家珍，讲到动情处便畅怀大笑。
两个来小时的采访，气氛颇为热烈，而印金强谈吐间的从容不迫更是给我们留下了深刻的印象。从1987年毕业便加入农行从事个人金融业务至今，自认为“个人经历简单得不能再简单了”。“我只是专注于这一领域，踏踏实实地做好自己的工作，在农行特别是在基层，这样的人太多了。”他这样说道。
当提及下一步深化网点转型、营销导入、服务品质提升时，他略显激动，对该行零售业务的未来发展更是信心十足。“因为我们当时制定了一份为期三年的转型方案，所以今年主要还是根据方案，深化做实，争取尽早把农行打造成国内一流零售银行。”
全线飘红
投资者尤其是机构投资者，对我国大型商业银行的零售业务发展状况都高度关注，因为其发展水平直接决定着银行的投资价值与股东回报。为此，该行早在2009年1月便制定实施了《中国农业银行城市行零售业务战略转型实施方案》，明确提出了用10年时间将农行建设成为“国内一流零售银行”的发展战略，加快了零售业务战略转型的进程，2010年，该行零售业务更是取得了跨越式的发展，并由此迈入一个全新的发展阶段。
截至去年12月末，该行人民币储蓄存款余额5.05万亿元，比年初增加6995亿元（不含结构性存款和理财资金），在四大国有商业银行中占比为31.5%，增量位居同业第一；实现人民币结算业务收入93.32亿元，各项指标均居同业第一；销售基金1118亿元，实现基金业务收入12.30亿元，市场份额提升一位；实现个人理财业务收入11.56亿元，增长率高达136%；而个人实物黄金交易量13.07吨，实现收入1.04亿元，完成全年计划的173%；代理发行国债387.25亿元，实现收入2.58亿元；个人结售汇业务累计发生额99.8亿美元，实现个人国际结算收入1.29亿元人民币，同比增长35.2%。截至去年12月末，该行个人贵宾客户达972.7万户，比年初增加346万户，个人贵宾客户金融资产占比达55.45%，较年初提升了3个百分点。
一路飘红的数字，超额完成的业绩，无不显示着农行零售业务突飞猛进的发展势头。究其原因，与该行发展零售业务的良好条件与独特优势有着密切的关系。
“我们不仅拥有中国最庞大的客户群体，具有明显的客户基础优势；还拥有中国最广泛的经营网络，具有覆盖全国、纵贯城乡的渠道优势。”印金强坦陈，截至去年末，该行拥有3.5亿个人客户，位列同业首位；其营业网点多达2.3万家，在四大行中拥有最多的境内机构，网点覆盖全国所有省、市和99.5%的建制县。
“人是最关键的。”印金强进一步补充到，“在筹备上市的过程中，广大农行员工的责任感和服务意识明显增强了；我们的管理模式也发生了重大转变，从领导层到基层，都确立了一级法人的观念，形成了总分行之间的服务联动；此外，我们提出了“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售文化和网点服务精神，并积极实施网点文明标准服务导入，全行网点的服务水平发生了革命性的变化，得到了监管部门和广大客户的一致好评。”
软硬兼施
现在，去农行办理业务的客户都会发现其网点的新变化：标准一致的形象标识，格调高雅的办公家具，科学合理的功能分区，统一规范的空间布局，标准统一的员工行服工装等，无不让人眼前一亮。更重要的是，无论是大堂经理，还是客户经理，其文明的举止，温雅的谈吐，认真的态度，热情的服务，都让客户为之折服。
“网点转型，是我们去年的中心工作。”印金强一语道破玄机，“网点转型包括硬件转型和软件转型，其中软件转型对整个农行来说都是一个巨大的考验。”
“首先是通过组织架构梳理，初步建立了‘资源共享、渠道整合、运转高效、执行有力’的‘大零售’发展格局。在硬件转型方面，我们通过聘请国际知名公司IBM做了网点转型的咨询项目，并让他们精心设计了网点的功能配置与功能分区方案，要求各个行根据其网点进行功能分区。不管网点是方的圆的，基本几个区的功能是要具备的，包括分流区、自助区、理财区和柜台等。”
“其次就是全面推进‘绿色行动’，加强网点标准化形象建设。以新一级LOGO的规范使用为核心，设计制定全行营业网点形象建设标准、一级LOGO标识和门牌标识制作工艺标准、一级营业网点员工行服制作标准，使营业网点形象建设和服务逐步走向标准化、精细化。”
“这个标准统一还包括网点人员服装、柜台、沙发、椅子等等，我们都是通过统一招标、统一采购的，以向客户传递标准统一的农业银行形象。你看所有的肯德基、麦当劳几乎都是一样的，农业银行作为优秀大型上市银行更应如此。”印金强补充道：“为此，我们还专门在山东和河北做了样板间，让各分行行长来参观学习。通过这种方式，保证各个网点门面、内部布局都是一个风格。”
随着去年私人银行在上海隆重开业，该行还加强了财富管理中心与新渠道平台的建设，目前已形成了精品网点、金钥匙理财中心、财富管理中心、私人银行等多层级理财格局；新一代网银、手机银行、一体化信息服务、总行版电话银行和自主服务终端正式投产，网上商城、电子商务系统优化项目全面上线，新一代门户网站（中/英文版）全球上线；自助设备投放也达到空前规模，截至2010年末，全行各类自助设备逾7万台,其中现金类自助设备数量居同业首位，电子渠道交易笔数占全行总交易笔数的比重达到56.30%，同比提高6.51个百分点。
印金强坦言：“以前也许有些客户会觉得农行和外资银行及国内的招商银行等有较大差距。但经过两年的转型，农业银行已出现了明显变化，别人能做的事情我们也能做，而且完全有可能做得更好。”这个变化不仅仅体现在硬件方面，更重要的是在软件方面的实质性突破。
“我们在软转方面做了几个方面的工作，首先是建立了一支3500人的内训师队伍。这两年，通过内训师深入基层网点大力开展滚动式培训，着力提升网点文明标准服务水平，大大提升了农业银行形象，得到广大客户和社会各界的广泛赞誉。”谈及内训师，印金强颇为自豪，“内训师是农行的一个特色，其主要职责是开展文明标准服务的培训，比如客户进来，怎样迎客，怎样把他引导到柜台，怎样讲解等等，都有一套完整的流程，这就需要内训师层层讲解。我们对内训师实行包片包点，比如说一个内训师负责的10个网点，整个软件的考核如网点文明服务导入、营销技能提升、所管辖网点的营销业绩等都与内训师的绩效挂钩。”
再者，该行在培训方面也创新颇多，除了各种各样的集中培训之外，还有每月穿透式专题视频培训。“视频穿透式培训是农行比较有特色的培训，就是总行有视频培训教室，从一级分行、二级分行到县支行，我们在总行这边讲，县支行都可以组织人员听。”印金强介绍说，新颖的培训模式，常规教育培训的制度化，让该行员工受益良多，截至去年底，该行有近10,000 名国内金融理财师（AFP）、1,200余名国际金融理财师（CFP）以及超过450 余名理财管理师（EFP），数量居同业前列。
此外，为全面做好软转工作，该行还配备专职大堂经理16703人，网点配备率达72%；增配营销服务人员，开放式柜员总量增至11251人，较年初增加8761人；加强零售业务队伍规范化管理，修订了网点主任、大堂经理、个人客户经理、理财经理、低柜柜员等五类人员的管理办法和规定，明晰了零售队伍岗位序列与职责要求；建立和推行了零售岗位资格认证制度，组织全行8.5万人参加了网点负责人、大堂经理、个人客户经理持证上岗资格考试。
“为了更好地了解基层，体会他们的不易，李庆萍总监要求个金部所有处长带领部里员工下网点‘做一天的大堂经理’，任何人都不能例外。”印金强笑言，“这次真是动真格的了，一天下来，我们很多处长的脚都肿了，但这对我们的工作起到了意想不到的推动作用。”
创新为先
农行零售业务之所以能够获得飞速的发展，不仅得益于网点软硬件转型，还得益于其产品线的不断创新和丰富，营销服务的导入、营销活动品牌打造和管理，以及其“以客户为中心”的客户服务和维护工作。
在产品方面，该行零售产品种类齐全、覆盖面广，涵盖存款、贷款、支付结算、投资理财、借记卡、信用卡、电子银行等共7大类、167种个人业务产品；其产品极具针对性，例如，个人自助循环贷款、存贷双赢房贷理财账户、气球贷款等融资类新产品，并首批获得了人民币理财产品发行资格，首创“传世之宝”实物黄金销售业务，在业内率先开展西联汇款业务。
“近年来，我们产品创新的步伐显著加快，如第一时间跟进推出自助循环贷款、‘一对多’专户理财等几十项新产品；成功上线了电子商务系统、手机银行等新业务系统；个人账户综合管理、自动转账及资金归集产品创造了同业产品最高的性价比。”印金强如是说。
与此相应，产品综合营销能力也得到了明显提高，该行建立了柜台、自助设备、网上银行等多渠道营销体系，推动实施了零售板块综合营销和交叉营销，与对公部门的联动营销，并且制定了多产品联动营销和套餐式金融服务方案。
印金强向记者表示：“2010年，我们在网点营销服务水平提升方面应该说做了很多工作。具体而言，一是落实‘神秘人’制度，固化网点文明标准服务导入成果。二是积极开展‘营销技能提升年’活动，累计完成了37家分行251名营销技能内训师培训，导入网点5402家；三是推广普及网点转型软转工作；四是圆满完成世博、亚运金融服务工作，大大提升了服务水平。”
而在品牌管理方面，该行对“金钥匙”产品品牌及其VI应用进行了统一规范，确立了私人银行LOGO和“恒业行远，至诚相伴”的服务口号，发布了金e顺电子银行品牌新形象，构建了包括“金e通”、“金e达”、“金e航”及“95599”在内的完整电子银行子品牌体系。在零售产品综合营销方面则成功组织了“春天行动”、“激情仲夏•金彩生活”、 “爱在金秋•情系万家”、“聚焦2010 盛世金e顺”等综合营销活动，全面实行营销计价。
“‘金钥匙’、‘金e顺’、‘金穗卡’、‘好时贷’是我们零售的子品牌，有了品牌就要做营销，春天有‘春天行动’，夏天有‘激情仲夏•金彩生活’，秋天有‘爱在金秋•情系万家’，从年初干到年尾形成一个循环。当前，我们就正在搞‘春天行动’。”印金强笑声爽朗：“现在我们的‘春天行动’的品牌在业内已经非常有名气了，另外还有一个‘基金宝’财富讲坛，这两个品牌要不断地深耕细作。”
谈及“基金宝”财富讲坛，印金强颇有兴致：“‘基金宝’财富讲坛我们已经做了9期，从北京开始到上海、广州、大连、内蒙古、云南、青海，河南、广西，每次都会邀请国内顶级的经济学家到场演讲，包括巴曙松、金岩石、王一鸣、龚方雄等如雷贯耳的经济学家，请他们就市场形势、宏观经济变化等发表主题演讲，之后我们挑选1-2家基金公司的基金经理，或者我们的理财师，跟这些经济学家搞一个互动性较强的圆桌论坛，讨论的话题都围绕‘大理财’这一概念，中间还会穿插听众提问环节。由于听众都是我行高端客户，所以论坛主题涉及领域非常广，如股票、房地产、黄金、艺术品等等，都有谈到。”
“比如，前不久在云南做的活动就很有意思，上午搞理财沙龙，下午搞财富论坛。理财沙龙分两块，一块是玉石鉴赏，请玉石鉴赏师，讲玉石、翡翠；另一块是讲茶文化，普洱茶，客户反映非常热烈。”
“我们以后会挖掘不同地区的历史文化，搞一些既有针对性、客户又感兴趣的活动。”印金强侃侃而谈，无论是产品线的丰富还是营销服务的导入、营销活动品牌打造等都无一不与“创新为先”的理念有关。
夯实深化
提及今年农行零售业务发展的新变化，印金强表示，我们将在已有成果的基础上，抓落实、促深化，把网点转型在原有的基础上夯实筑牢。
“今年我们是‘服务品质提升年’， 要通过微笑服务、首问式服务，进一步提升服务品质。所谓首问式服务就是首问负责，一旦你接触这个客户，所有的事情都得由你来做，从头至尾，不能推来推去。”他补充道，“其次还要继续加大零售业务内训师队伍建设力度，加强质量监控、神秘人检察等制度；其三，在财富中心推进客户分层，落实客户名单制管理，按照‘1对1+1+N’模式配备个人客户经理、理财顾问和专家团队，提升中高端客户关系营销服务能力，为中高端客户提供差异化服务；提高私人银行签约率，针对这类客户推出个性化专属理财产品；继续丰富产品线，加强营销活动。”
他坦言，目前该行在公私联动营销方面还有待加强，今年工作的一个重点，就是将公司客户的高管发展成贵宾客户，将其员工发展成普通客户。另外，该行还将进一步加大整个零售板块的整合力度，建立从市场出发、适合客户需求的“大零售”格局。
具体而言，一是继续推进零售业务经营模式转变，厘清网点的基本职能定位，配合全行“五大中心”建设，上收网点的管理职能和后勤保障功能，理顺网点与支行间的内在关系，充分发挥网点零售业务营销服务功能和对公客户结算清算功能；二是组织网点后台业务、非即时业务集中处理模式的推广工作，提高网点业务办理效率；三是进一步推动基层行完善上下统一的部门结构和岗位体系，打破“以块为主”的组织架构和资源配置模式，加强零售业务条线的控制和执行能力。
农行心得（定稿） 篇9
摘录
2010年09月17日
编者按：为了让今年新入职员工进一步熟悉农行的框架结构和业务概况，同时也为了培养其爱岗敬业和团队协作精神，农行在防化工程指挥学院对新员工进行了为期两周的入职培训。培训过后，学员们感触良多。为了分享这些新员工的收获，本刊特邀请行内部分新入职员工谈其体会，现将部分文章摘编，以飨读者。
走上人生新的起点
农总行人力资源部 张帆
7月24日，搭乘着事先安排的3号车我踏上工作旅途的第一站：军训之旅。伴随着人生新起点所产生的感性思绪和对即将开始的两周军训的期待，车已经驶入了防化工程指挥学院。经过安顿和相关日常事物的安排，当全体400多名同事换上军装第一次集合在操场上的时候，我新的人生旅程也从此开始了……
军训是一次意志的磨练与纪律意识的加强。令行禁止，这个词所表达的意思恐怕只有在军营中，才能真正理解到它的含义。列队中，只要没有得到指令，就不能走、不能转弯、不能停、不能动；在饭堂里没有相应的命令，不能坐、不能吃、不能说、不能收拾；寝室里没有相应的命令，不能起、不能睡、不能开灯、不能说话。这一切在平时生活中看似夸张的纪律氛围，在军营中却司空见惯。一个个以班为单位的队列，从军训刚开始的散漫和不在意很快就变成了整齐划一的方阵。我认为这种强化极端的纪律要求更重要的是对于我纪律意识的加强，特别是自己从事的银行工作，虽然没有像这样“苛刻”的要求一举一动，但是对于银行各项业务操作、流程安排、规章制度、法律法规，一样的是不折不扣的“令行禁止”，鉴于这一点学到了很多，非常直观地加强了纪律意识。
军训是我提高服务意识和协调能力的课堂。军训刚开始我得知我担任三连十三班的班长，我对自己的定位是服务好本班的29名同事，协调组织好十三班配合领导和教官的一切安排和指示，同时认真参加各项训练。在军训期间副班长和我秉着这个态度，从内务、生活、思想和活动组织等方面积极协调，热情服务。在训练各项科目中以及为最后的军事汇报表演和文艺表演准备过程中，我广泛动员本班同事积极参与。训练之余，借助军训这个难得的机会，我积极创造同事之间相互了解的机会和营造交流沟通的氛围，在军训短暂的两周内全班29名同事彼此之间都增进了了解并且建立了友谊。两周下来我们班在最后的表彰大会中被评为三连唯一的优秀班集体，我个人也被评为优秀骨干。
军训是新同事间相互了解交流的最佳平台。我在军训中另一个最大的收获就是结识了将来要一起并肩作战的新同事们。在军训期间，同事们身穿相同的军装，一起生活、训练、学习和交流，无形之中同事之间心与心的距离已经被拉近，建立起了友谊。
军训是员工展现自我的多彩舞台。军事汇报表演和文艺汇演是我们两周军训后向领导递交的一份集体答卷，为了写好这份答卷同事们都积极参与，毫不吝惜地将自己的所长充分展现了出来。文艺汇演使我真正感受到我们农行新员工的多才多艺，说学逗唱样样有，吹拉弹唱样样行。在军事汇报表演中由于自己是其中的一员，我感受更深的是大家展现出来的吃苦耐劳的一面，无论白天如何骄阳似火，晚上如何蚊虫如虎，同事们没有一句怨言，想的都是怎样将下一步踏整齐。
军训是一段难忘的回忆。这是我人生新旅途的第一个14天，我学到了很多，我感受到了很多，感谢总行能提供这样一个机会，搭建这样的平台，留下如此值得追忆的回忆。在这14天日子里，我有提高，有收获，有成长。这是我成为农行人的好的起点，我会沿着这个起点所指的方向在将来的工作中以严格的纪律观，不怕苦的奉献精神，强烈的集体荣誉感和主人翁意识走好以后的每一步；始终以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的使命感指导自己做好以后的每一份工作，为建设农行的明天贡献出自己的一份力。
大行德广 扬帆远航
农总行董事会办公室 唐梦龙
经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈
我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。
种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大IPO，实现A+H股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。
两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。
唱响军魂 完成蜕变
农总行信贷管理部 潘颖
2010年7月24日的北京骄阳似火，带着激动的心情和无限的憧憬，我们开始了中国农业银行总行2010新员工入职培训。
在为期两周的培训学习中，我们一方面在三伏天下经历了严酷的军事化训练，另一方面在各位领导的悉心教导下系统地学习了总行各部门的制度框架和业务概况，不仅磨练了我们坚强的意志，更让我们在真正走上工作岗位前有机会全面了解农行的运作机制以及部门相关岗位要求。回顾整个培训环节，感慨良多，无一不体现出农行“大行德广，伴您成长”的核心理念。
军歌唱响新农行人的军魂
8月6日，在高亢的军歌伴奏下我们踏着整齐的步伐完成了军训汇报表演，拖着疲惫的身体回到宿舍，内心充斥着的却是满满的感动。耳边回响起教官的训话，军队严明的纪律随着这些一并体现出来，让人肃然起敬。军营的生活、教官的言行，无一不深深震撼了我的心灵。
人应该有坚定的信仰和不屈的意志，即使被欺压也不屈服，即使遭遇灾难也不气馁。在军营里，我看到了军人的强大意志，看到了军人拥有的对国家对人民无私奉献的高贵情操，看到了诸如此类令我们生羡的风骨和气节。
纪律是团体存在的灵魂，无论是军队还是社会组织，都有着严明的纪律，而组织中的成员也离不开纪律的约束。没有规矩，不成方圆，既然生存于这个社会，就要遵循社会的规则，没有任何组织和个人能够逃脱纪律的约束而独立存在，个性使个体突出，规则使个体生存。在这里，我们遵守纪律，形成规则，组成了集体。
高强度的锻炼和严谨的作息规律，使我远离了熟悉安逸的环境，意志开始逐渐变得坚韧，之前一些不好的习惯也在渐渐地消失。军训中我和其他同事一道，互相勉励，共同成长，我们有相同的集体，相同的荣誉，相同的奋斗方向。我们一起克服困难，战胜自己，用每个人的力量构建强大的集体。征服困难的斗争本身，足以充实人的心灵，在此刻我们是幸福的。
苦难是暂时的，也许今后获得的不仅是动作的标准化，更是军魂与经历劳苦而共同建立下的友谊。
培训塑起新农行人的基石
调整心态，实现学生向职业人的角色转换。作为刚刚走出校园的大学生，如何实现学生到职业人的角色转换，是我们新员工面临的一大挑战。从雷明老师的“阳光心态与职场心理健康”和赵忠世老师“处事、谋事、做事”讲座中，我们认识到要实现职业化，需要三步走：
一是自我粉碎。要求我们在走上工作岗位时保持一种“空杯”心态，在观念上自我粉碎——做符合农行规章制度的好员工，在行为上自我粉碎——做能适应新组织新环境的好员工；二是角色扮演。要求我们在农行里准确找到自己的定位，在工作岗位上履行职责，做一名优秀的农行人；三是职业契约。要求我们在职业道路上，制定合理的职业规划，在发展中不断调整目标，最终实现自己的人生价值。
不断学习，夯实农行人业务基本功。得益于各部门领导、业务骨干的悉心教导，通过内容涵盖了农业银行经营管理的各个方面的16场专题讲座，让我深刻地认识到要想成为一名优秀的农总行工作人员，我们必须在以下几个方面不断提高：一是对农行各项规章制度和监管部门要求的深入理解和学习归纳；二是对各类风险保持敏锐，培养识别风险和防范风险的职业素养；三是对银行前、中、后台主营业务的系统学习，掌握行业发展动向，关注宏观经济金融形势和宏观政策。
那么，怎么夯实业务基本功呢？一是要求我们培养高度的责任感，对本职工作抱有一丝不苟的责任心；二是培养敬业心态，工作中的自己高标准严要求；三是踏实累积知识功底和实际工作经验，只有具备足够的专业素养、理论知识，才能更好培养更强的分析能力及判断能力。
短暂的入职培训已经结束，农总行，作为我们共同的组织，作为我们以后工作和战斗的归属，在它的关心下，相信我们将不断成长进步，最终实现我们本身存在的自我价值。我无比自豪能够成为这个组织的一员，我坚信我们将在自己的岗位上为农行贡献自己的力量。感谢农行，促使我完成了成长中一个重要的蜕变，我期待，人生中下一次的磨炼和挑战。
为明天的起航加油
农总行软件开发中心 徐文苑
七月的北京，骄阳似火。我们，2010年入职的新员工在一起参加入职培训，那踌躇满志的热情如七月的阳光照亮了每个人的心。而现在坐在书桌前，回想起入职培训的日子，心里却如一股绿色涌起，如清冽的甘泉苦中有甜，如军营的颜色，让我们回想起军人的坚毅；也如我们农行的绿色，象征着广袤田野，让我们感受到希望。
军营的生活是艰苦的，在这里，我们的意志力变得更加坚定。无论是烈日还是大雨，无论是清晨还是傍晚，我们都身着迷彩服，踏着整齐的步伐，喊着响亮的口号，唱着嘹亮的军歌。“稍息、立正、齐步走、跑步走、踏步走。”枯燥的动作一遍遍地重复着，直到整齐划一，这一过程不仅增强了我们的体质，而且还锻炼了我们的耐性以及团队精神。
这次入职培训让我们更为深入的了解了农行，同时也让我们更加热爱农行。
“绿鞋”机制全部行使后，农行被冠以全球最大的IPO，各位领导作为农行上市的亲身经历者，无一不是饱含激情，他们都相信这是农行发展至今最好的契机，并将这种豪情与自信传递给了我们。董事会秘书李振江为我们讲述了IPO过程中的精彩案例；农行浙江分行行长赵忠世则鼓励我们年轻人应树立起远大的目标。无论是公司部的肖总、个人金融部的李总、还是合规部的杨处长、信贷管理部的李处长，都巾帼不让须眉，在自己的专业领域里打拼出来了一片天空，为我们树立了很好的榜样。军训与培训相结合的入职培训，让我们以最快的速度了解了农行，融入了农行的大家庭，理解了农行的核心价值观。
战友的情谊是如此弥足珍贵，同事的关怀是如此温暖。八人一间的宿舍住着来自不同部门的同事，刚刚走出校园的我们一起齐步走去吃饭，一起跑步去上课，一起踢出划一的步伐，一起唱响军歌，一起写黑板报，在最短的时间里培养出了如兄弟姐妹般的情谊。
军训的日子有苦也有乐，当那段特别的日子慢慢变成回忆，语言不能一一记录时，绿色的回忆弥久弥真。如果说入职培训是职业生涯的一个起航站，那么我们在这里坚定了意志，丰富了头脑，为明天的起航加满了油。
开启人生的另一扇门
农行审计局直属分局 谢易
经过大浪淘沙般的层层选拔和严格筛选，最终我有幸成为中国农业银行股份有限公司的一名新员工。在盛夏的7月24日，我满怀对未来的美好憧憬，和来自全国各地的新同事们聚首北京，参加为期十四天的新员工军训与入职培训。在这短短的十四天中，我们调整了心态、学习了知识、强健了体魄、磨炼了意志、认识了新同事，加强了团队协作意识……如此种种，感触颇多，受益匪浅。
潮起正是扬帆时
很难用几句话来概括这几天我们学到的知识，有专业的业务理论、有农行的历史与发展、有商务礼仪、有处世谋事的深刻道理、有对职业生涯的长远规划，也有益于身心的心灵鸡汤。各位老总倾囊相授，讲课风格因人而异，却各有各的精彩。
人力资源部王纬总经理激情昂扬道：“潮起正是扬帆时”。转变角色，调整心态，是我们新入职员工的当务之急。人力资源改革也为我们指明了方向——认真做好本职工作，努力向专家型人才发展。浙江省分行赵忠世行长的授课给我印象极为深刻，处世、谋事、做事、用心办事、用情做事、精细行事。赵行长给我们塑造的是这样一种成功者的形象：经历过世间百态，却依旧兢兢业业，如履薄冰，始终抱着认真谨慎，积极进取的态度对待工作；始终抱着感恩友好的心情处理人际关系；始终抱着乐观豁达的心态展望未来。
少年心事当拿云
培训的每一天都过得格外漫长和艰辛，但回过头再细细品味，更多的还是挥之不去的留恋和铭刻心底的记忆。将来，或许在某一个加班的深夜，或许奔波于陌生城市的土地上，或许当繁忙的公务压垮我的肩膀，在那么些生命中不能承受之重的时刻，回忆起这些天所经历的磨难，我们就会有信心和勇气坚持到最后。而未来，或许在成功完成了一个任务后，或许在庆功宴上举杯相庆时，又或许在享受着生活的舒适和家庭的温馨时，回忆起曾经的艰辛，我们会更加珍惜所拥有的一切。
农行产品营销推介 篇10
该行营销团队逐楼层、逐商户开展了产品宣传推介，为100多名商户和业主散发了产品宣传资料、客户调查表和营销人员的名片，与20多家商户进行了座谈并取得了丰硕成果，营销“安心得利”贵宾理财4户共1700多万元，个人存款200余万元，个人网银30多个。
一、一级分行营销活动
1．夏日训练营活动。利用暑期开展个人贵宾客户子女夏日训练营活动。通过国内外知名学府游历、文明古迹游览、野外生存训练、感恩情怀培养、金钥匙理财课堂等活动内容关注客户子女教育，提升我行个人贵宾客户的满意度和忠诚度。
2．“携手金钥匙 爱尚行动”国际时尚奢侈品鉴赏节活动。联手知名珠宝、服装、钟表、汽车、地产品牌和媒体运营商联合开展“金钥匙”品牌推广活动，穿插宝石鉴赏、家居风水、金融理财、红酒品鉴、高尔夫论坛等活动形式，引领全行个人高端客户品味提升。
3．联名卡营销活动。积极与辖内商场、公用事业单位合作开发联名卡项目，扩大金穗借记卡发卡范围和使用群体，着重依托借记卡的理财功能进行宣传推广，提升借记卡市场份额。
二、基层行营销活动
“激情仲夏”活动期间恰逢劳动节、青年节、护士节、父亲节、母亲节、儿童节、端午节、七夕节、建军节、教师节、中秋节等节庆假日，各行可联合当地关系企业开展“金钥匙送关怀”系列主题营销活动。
1.“忙里偷闲”金钥匙假日计划。对四月份累计购买我行理财产品10万元以上或一次性购买基金（股票型基金）1万元以上的客户进行抽奖，与当地旅行社合作组织中奖客户在五一劳动节期间赴近郊农庄、果园、牧场参观或温泉、运动一日游等活动。
2.“我的自由生活”理财观念普及宣传活动。“五·四”青年节期间，针对步入大学校园及职场的青年客户，在大学校园、公园广场等公共场所设立理财宣传栏，支招财务自由，对潜在客户进行理财观念和理财习惯的培养。在当地报纸、电视、网络、电台等媒体进行大规模的造势宣传。
3.“相约白衣天使”活动。护士节期间，面向辖内各大医院、社区医疗机构开展送关爱活动，活动期间，医生、护士凭工作证来网点办理各项业务享受贵宾通道专项服务，并享受黄金、基金、个人网银等业务优惠。
4.“亲子情、农行意”营销活动，六·一儿童节期间，与当地游乐园、动物园开展“金钥匙亲子游园会”，向辖内幼儿园、中小学免费派送一定数量的游园会门票。同时开展基金宝、传世之宝、教育保险等产品的优惠促销活动。
5.“金钥匙杯”龙舟赛。端午节期间举办“金钥匙杯”客户龙舟邀请赛，并向获胜客户赠送农行特色礼品（如机场贵宾通道等）及象征尊贵身份的农行贵宾服务体验卡，扩大金钥匙品牌的社会影响力和公众知名度。
6.“亲情如山”感恩回馈活动。母亲节、父亲节期间，向在我行网点柜面办理业务的前10名客户赠送康乃馨一束，在我行开办10万元一年定期存款或购买基金、个人理财产品等金额满20万元的客户，赠送当地大型医疗机构健康体检卡一张。
7.“情系子弟兵”军人保障卡专项营销活动。通过送理财讲座进军营活动，加大军人保障卡开卡量，推广营销金钥匙个人理财产品。
8.“你是我的‘宝’”传世之宝特惠活动。在七夕节当天领取结婚证的农行客户，可凭结婚证参与购买传世之宝黄金金条当日报价再优惠5元/克的活动。
9.感恩教师节活动。教师节期间，农行走进大、中、小学校开展理财宣讲，向学生派发农行礼品卡作为学生送给老师的礼物，累计获得10张农行礼品卡的教师凭教师证和卡片换取农行精美礼品一份。
10.“金钥匙团圆会”中秋客户答谢活动。中秋节期间，与当地媒体及演出机构合作开展客户答谢会，并对个人高端客户进行上门走访，深入了解客户需求，努力拉近银客关系。
11.我为农行献言献策活动。按照行内外两个条线，在员工、客户中开展“关注农行就是关注自己”的发展建议征询活动，广泛征求行内外有利于农行发展的意见建议，评选最佳战略眼光奖并予以奖励。
邯郸农行金库案一审宣判 篇11
邯郸市中级人民法院经审理查明：
2006年10月，任晓峰和时任中国农业银行邯郸分行金库管库员的赵学楠商议窃取金库现金购买彩票,获利平分，并多次做管库员张强的工作，让其参与。张强同意后，三被告人于10月13日窃取金库现金10万元，由任晓峰到彩票投注站购买彩票。后三被告人再次从金库中窃取现金10万元，赵学楠将其中的1万元归还了个人欠款，余款9万元由任晓峰购买彩票。后张强怕事情败露，决意退出并表示自愿补平库款。10月23日，任晓峰从获得的彩奖中拿出18万元，张强个人筹资2万元，将20万元归还金库。
2007年3月14日，马向景接替张强与任晓峰共同担任中国农业银行邯郸分行金库管库员，任晓峰提议窃取金库现金购买彩票，获利后平分，马向景同意。3月中旬至4月14日，两被告人多次从金库共窃取现金5095.605万元，其中4500余万元用于购买彩票。4月8、9日，任晓峰、马向景在已亏空金库巨额现金的情况下商议出逃。4月14日，任晓峰将从金库窃得款中的100万元藏匿于其友成军峰家地下室，交给马向景60万元。当晚任晓峰携款380余万元、马向景携款60万元分头潜逃。
2007年4月15日晨，马向景逃到北京市大兴区旧宫镇德茂庄村宋长海的住处，告诉宋长海其盗用金库现金购买彩票，宋长海劝马向景投案，马向景未同意并食宿于宋长海家。4月17日上午马向景离开，当日下午，公安人员找到宋长海了解马向景的去向时，宋长海隐瞒了马向景到过其住处的事实。
法院认为，任晓峰、马向景身为国有银行从事公务的人员，利用担任金库管库员的职务便利，共同窃取金库现金5095.605万元，用于购买彩票，其行为均已构成贪污罪，且数额特别巨大，情节特别严重。任晓峰伙同金库管库员赵学楠、张强挪用金库20万元现金进行营利活动，三被告人的行为均已构成挪用公款罪，情节严重。宋长海在明知马向景犯罪后为其提供隐藏处所，其行为构成窝藏罪，且窝藏重大犯罪罪犯，情节严重，但有劝马向景投案自首的情节，可酌情从轻处罚。赵学楠挪用公款时间较短并于案发前归还，没有造成库款的损失，可以从轻处罚。张强有自首情节，且在挪用公款犯罪案发之前提出归还库款，并积极筹措资金归还，可以减轻处罚。据此，以贪污罪判处被告人任晓峰死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；以挪用公款罪判处任晓峰有期徒刑六年。数罪并罚，决定执行死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。以贪污罪判处被告人马向景死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。以挪用公款罪判处被告人赵学楠有期徒刑五年。以挪用公款罪判处被告人张强有期徒刑二年，缓刑二年。以窝藏罪判处被告人宋长海有期徒刑三年。
农行县域经营机构库存现金管理 篇12
一、农业银行县域经营机构库存现金管理中的实际困难和主观诉求
1. 客观因素。
农业银行有大量营业网点分布在县域地区, 其营业网点的50%, 人员的60%分布在县域地区, 这既是它的优势, 同时又必然对其在经营管理上带来缺陷。其中库存现金的管理就面临着高于其他三大行的压力和挑战。一是县域地区的经营环境特点是传统的支付、结算手段应用广泛, 现代化的电子银行、银行卡业务发展不畅, 民众对现金交易普遍存在依赖性, 对新的支付结算手段存在不信任, 这就造成了在这一地区现金需要量大, 现金使用、交易频繁, 加大了库存现金的管理难度。二是农发行、信用社发放的贷款均通过农业银行汇兑支付或存入农行。近年农发行和信用社发放了大量涉农贷款, 但由于这两家金融机构业务、网点的局限性, 贷户均把大量贷款转存在农行账户上, 并通过农行处理各种相关资金业务。由于这种贷款发放没有规律性, 并且多在每天下午存入农行, 这又对库存现金的灵活掌握带来极大困难。三是县域机构人员有限, 现金复点任务繁重。四是受人民银行缴库时限限制。五是部分县域地区人民银行撤销了分支机构或发行库。六是农行县域机构大部分刚刚增设了ATM等机具, 其ATM机具的利用率远低于城市经营行。
2. 主观诉求。
“面向三农”的股改定位和自身服务城乡两个市场的实际, 促使农业银行积极探索建立专业化的“三农”经营管理体制, 积极开展“三农”金融事业部改革试点。旨在借鉴国内外金融企业在事业部管理上的成功探索和先进经验, 深入解决服务“三农”与商业运作有机统一这个世界性难题。公开的信息显示农行“三农”金融事业部实行“条线管理、块块经营、重心下沉、独立核算”的运作模式。单独配置经营资源, 单独下达综合经营计划, 单独统计、单独核算、单独考核, 构成一个完整的“三农”专业化经营管理体系。
那么在考虑到这些宏观政策的同时, 微观上对县域经营机构采取特殊的库存现金管理也不失为一种深入践行面向“三农”的市场定位和责任, 更好地为“三农”和县域经济服务的具体措施。
二、统一的库存现金限额管理带来的弊端
1. 牵扯了经营机构的大量管理精力。
严格的库存现金限额管理, 牵扯了基层经营机构的大量管理精力。从目前的情况看, 网点人员、资金调拨人员、管理人员每日均要关注库存现金和资金流动, 在采取相关措施后, 由于以上种种原因往往对超库存的现金“束手无策”。
2. 浪费财务资源, 不符合商业银行的“三性原则”。
库存限额管理对县域机构的现金调拨产生的较大的管理驱动力, 使县域经营机构陷入一种频繁的资金调拨中, 而这种资金调拨并不符合商业银行的“三性原则”:一是由于县域地区客户预约制度执行得并不是很到位, 客户频繁的现金提取往往使县域经营机构达不到流动性的需要。二是频繁的资金调拨占用了大量的人力、物力和财力 (特别是车辆费用) , 这就陷入了压缩非生息资产, 却增加营运费用的博弈之中。三是过于频繁的异地缴款存在着诸多的安全隐患。
3. 不利于维护客户资源。
县域地区严格的库存现金限额管理, 在其特殊的金融环境下使经营机构往往达不到客户的资金流动性需求, 一定程度上影响客户和银行之间的关系, 不利于经营机构长期维护客户资源。
4. 不利于“面向三农”“蓝海战略”的实施。
严格的库存限额管理, 在一定程度上影响农业银行县域机构其他资产负债业务的正常开展, 不能满足县域地区经济活跃性的要求,
三、解决办法
1. 对县域机构特别是“三农”金融事业部管理体系下的经营机构核定较高的库存限额, 降低其管理驱动性。可以采取分阶段的方式核定库存额度, 期初年份核定较高额度, 此后每一年度按一定比例或额度核减, 直至略高于城市经营行的水平即可。
2. ATM机具要本着少装勤装原则。县域经营机构要结合自身ATM机具的使用效率, 确定每台机具的装款比例和额度。
3. 加大电子银行、电话银行、手机银行和银行卡业务的宣传拓展, 减少现金交易, 拓宽县域地区的支付结算渠道。从长远来看, 这是解决县域地区现金需求量大最有效、最便捷的方式。