2011暑期社会实践调查报告书

2011暑期社会实践调查报告书（精选10篇）

2011暑期社会实践调查报告书 篇1

2011暑期社会实践调查报告书

外国语与传播学院

班级：艺播091

学号：200911020120

姓名：吴慧璇

社会实践不再是个陌生的字眼，新鲜的是每次我们的主题都会不一样。在这个年代长大的孩子，从小就接触了社会实践，每个寒暑假，学生们都忙着学习忙着实践，随着年龄的增长，我们社会实践的研究调查越来越深入，也越来越有参考价值。今年，我参加了外国语学院动物保护2队的社会实践。这是一个充满感动的暑假，这是一个充满爱的社会。

我们队以两人为一组在深圳的各个区展开调查，队友们调查了很多的宠物医院。社会实践的第一天就是暴雨天气，我们早早出发，湿了裤腿，来到我们要调查的“瑞鹏宠物医院”。一进门，都是宠物的汪汪声，让我不禁毛骨悚然。记得在初一的时候，下午上完课回家，在上楼之前，一只狗跑过来咬我一口，没有出血，主人说它喜欢我。从那时起，我就开始怕狗。我总觉得狗能读懂人的想法，每当我看见狗我就想着它不要走来，越是这么想它就越往我这边走，很可笑的想法，总之就是怕狗但又会觉得它们很可爱，想爱却不敢靠近的感觉整整纠结了我10年。怕狗的地步到了一定的程度，高二的时候去井冈山社会实践，那里几乎每个家庭都会有养狗，而且不是深圳大部分人养的宠物狗，是大狼狗，叫声能把人吓晕，那时我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的记忆中就是狗不是好东西，我讨厌狗。一阵痛苦的哀嚎声把我带回了现实，我看到宠物医院里的动物都很无助的眼神，心里泛起一阵怜悯。宠物医院里有受伤的，有流浪被收留的，有接近死亡的，看了我第一次有心疼的感觉。同时，也有在洗澡的狗狗非常开心，很可爱。从调查的结果看来，还是很让人觉得欣慰的。对于在对待虐待动物的态度上，有78%的市民是强烈的厌恶和谴责，8%的市民觉得不应该。在看待使用野生动物的问题上，有大约80%的人是强烈反对和觉得不应该的。人们不仅食用动物，还利用动物的皮做成各种皮革出售，赚取商业利润，有60%的人认为这是破坏生态，这充分的说明了我们的市民已经意识到动物情况的好坏会影响到生态的平衡，以至于破坏人类赖以生存的环境。有84%的市民认为我们国家有义务立法保护野生动物，他们认为野生动物也是有生命的，是环境保护的一部分，应该强烈谴责伤害野生动物获取利润的商业行为。在这个信息时代，人们能狗从各种个样的途径获取保护动物保护我们共有的家园这样的主题节目和消息。有62%的人认为社会中举办的野生动物保护活动能够很好的帮助他们提高野生动物保护的意识。他们认为应该关爱动物，加大宣传，要提高生态平衡的意识面向大众，扩大覆盖面和对象层次，到小区提醒他们伴侣动物的利弊, 改善家庭的陈旧观念，宣传对象最好以家庭为单位，从小做起, 转变观念。

然而，动物保护宣传教育留于表面，动物福利观念未深入人心。在我国，许多人在对待人与动物关系问题上存在错误观念，认为人对动物拥有绝对支配权，可主宰动物的一切，乃至生杀大权。而对动物福利，甚至是最基本权利的维护也存在认识上的偏差。动物遭受人类残暴对待的新闻屡屡见诸报端。传统生产生活方式在人们的头脑中根深蒂固，动物福利观念难以占据一席之地。例如作为国粹之一的中草药和中华美食源远流长，然而许多在我们看来习以为常的入药或者烹饪方式却是建立在野蛮对待动物基础上的。例如活吃猴脑，生抠鹅肠等。有些入药方式特别残忍，不仅要活的，还要用种种方式折磨动物才能体现出药用价值。这些残酷对待动物的做法已经激起了众多国际动物保护组织的抗议。所以我们要让人们深刻了解动物保护的意义，首先，《中华人民共和国野生动物保护法》规定珍贵、濒危的陆生、水生野生动物和有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物受国家法律保护，所以滥食野生动物是违法行为。其次，保护野生动物就是保护人类自己。由于环境的恶化，人类的乱捕滥猎，各种野生动物的生存正在面临着各种各样的威胁。再者，食用野生动物极易传染疾病。

那天在宠物店度过的下午，我想起很多。想起很小的时候跟着大人吃狗肉，后来懂事一点的时候知道这不对，就再也不吃了。那天在一个女店员做问卷的时候，我问她吃不吃狗肉，她说她吃。我就很奇怪，问她吃了狗肉回来店里还怎么面对这些狗。她很理所当然的说，吃的是杂交的土狗，而他们店里的是名种狗，不一样。可是我认为无论名种狗还是土狗，都是生命。如果吃不吃狗是看是不是名种还是土狗而定，那么就像是纳粹屠不屠杀的标准是看你是雅利安人还是犹太人一样。我们设计的问卷中，有一道题是问对吃狗肉，猫肉的看法，并没有分明是名种还是土狗。这个调查者的特殊想法，可以作为我们调查的一个拓展。

但总的来说，这次调查结果很让人鼓舞。我发现发现市民无论年龄长幼，教育水平高低都对动物显露爱心。绝大部分人希望有宠物作伴，33%的人养过动物，47%正在养动物，即使是没养过的，也有16%的人考虑饲养，只有4%从未考虑。市民大多对动物显示爱心。68%的人认为流浪猫狗可爱又可怜，23%的人则怕他们伤害自己，9%没什么感觉。对虐待动物的行为，81%的人表示强烈指责，其余的觉得不应该，但也能理解。对吃猫狗的行为，50人中32名表示强烈指责，16人觉得不应该，但可以理解，2名认为很正常，使进补良品。调查结果显示了市民对保护动物有着理性的态度。市民还积极反应意见，在对于加强动物保护及相关知识的普及宣传，人们的意见综合来说，都是要求有关部门加大宣传力度，在市民中普及保护动物的意识，同时从自身做起，形成保护动物的习惯，还有的特别强调从小孩抓起。

动物是人类的朋友，在建构和谐社会的今天，我们更要懂得爱护我们的朋友。即使是多么小的动物也有它们珍贵的生命。人类在地球上进化繁衍了千万年，在这条漫长的路上，包括动物的各种生命陪伴着我们一路走来。动物是我们的良朋。甚至有些动物，例如鳄鱼在生命进化的伊始，远在人类出现之前就生活在这个地球。All llves are equal.生命是平等的.这不仅仅适用于人类之间，还有动物，它们不是人类的附属品。我们要尊重和保护它们，让这个地球生生不息，生机盎然。

这次社会实践收获甚多，从动物身上，从市民口中，在我的亲身体会中领悟生活和社会。

2011暑期社会实践调查报告书 篇2

不仅如此,社会责任报告曾被视为企业履行社会道德责任的一种表现形式。许多公司已经开始认识到它将成为一种商业需求。如今,更多的企业意识到社会责任报告可以提高企业的财务价值并推动企业创新。无数公司通过分析其社会责任报告数据,为业务发展寻找到了新的机会。

那么,企业社会责任报告在全球正在经历着怎样的发展与变化?今后的发展趋势如何?这些已成为企业必须认真对待的现实问题,并关系到企业的长远发展。

一、全球企业社会责任报告的现状

(一)全球企业社会责任报告总体形势

毕马威(KPMG)发现,继2008年对全球企业社会责任报告的调查之后,披露企业责任报告的公司数量在持续上升。而事实上,企业责任报告曾经一度被认为不是很好的选择,但现在对大多数跨国公司来说,无论他们在全世界范围内怎样运作,企业责任报告已经成为必然。从世界范围来看,市值最大的250家公司(G250)中的95%披露了企业责任(CR)活动。从区域分布来看,在欧洲,传统披露企业责任报告的国家继续保持最高的报告率;而美洲、中东和非洲地区正迅速取得进展;与此同时,大约一半的亚太地区公司也开始披露企业社会责任活动。从行业角度来看,KPMG研究的100家来自34个不同国家的最大公司(N100公司),企业责任报告在消费市场、制药和建筑业增加了一倍以上,但在某些行业的总数量(如贸易、零售和运输)仍然落后。从公司性质来看,69%的上市公司披露企业责任报告,相比之下,N100公司中只有36%的家族企业、近45%的合资企业和46%的专业投资公司如私募基金公司披露了企业责任报告。

可见,世界各地,企业责任报告已成为企业的一个基本要务。越来越多的企业都更愿意从社会责任问题上去解释其行为。对任何一个希望被视为负责任的企业公民的公司而言,企业责任报告都是一个基本要求,大多数公司产品把企业责任视为一种手段,以创造出一个突出的市场竞争优势。

(二)以“象限模型”分析企业社会责任报告

从KPMG1993年第一次发布全球企业社会责任报告调查之后,企业责任报告已经发展了20余年。为了帮助量化其发展的成熟性,KPMG分析了具有市场代表性的34个国家和16个部门,在研究中,创建了一个专有模型对一系列元素进行量化评估。该模型以沟通能力为纵轴,以过程成熟水平为横轴,设置四个象限(见图1)。评估的元素包括信息系统与流程、鉴证水平与范围、重新表述、多通道沟通、使用GRI标准和整合报告。

KPMG的“象限模型”包括四个部分,即“领先群雄(Leading the Pack)”、“起点落后(Starting Behind)”、“步入正轨(Getting it Right)”、“表面功夫(Scratching the Surface)”。各个国家在象限中所处的位置是基于其发布报告的企业情况。总体看来,在“领先”象限,大部分欧洲国家在十年前已经解决了社会责任报告问题。随着时间发展,这些国家的公司已经具有很强的沟通和专业能力。印度处于一个引人注目的位置,显示出其公司对社会责任报告相当重视,并严格按照政府的要求治理、控制和鉴证。美洲公司似乎到目前为止都集中在沟通方面。一些新兴经济体和那些贫穷的国家,迄今为止对企业责任及其报告只是有限的关注。从象限中可以看到,中国和韩国企业可以通过关注沟通方面的工作来加强其信誉和声望。

1. 领先群雄(Leading the Pack)

“领先”象限的公司和行业在其内部系统与外部责任的专业地位方面取得了最高的评分,在信息沟通质量上也处于领先地位。他们通过实施信息处理系统以确保信息的可靠性,这可以通过很少的社会责任报告重述来体现。处于“领先”象限的公司已经要求外部鉴证,而且作为全部报告的一部分,就提供鉴证的范围、广度和水平而言也是领先的。在竖轴上,这些公司以GRI为指导方针,为利益相关者提供最好的需求服务并获得了他们的信任。同时,他们还多渠道获取客户,并已采取措施,通过合并社会责任报告与年度报告的信息,逐步转向综合报告模式。

2. 起点落后(Starting Behind)

处于“起点落后”象限的企业,在落实和沟通社会责任报告成果上仅获得了有限的指导。这些公司倾向于对报告使用单一媒介,并且显示的结果并没有反映出他们信息系统和处理过程正在不断成熟。这意味着他们正在严格利用鉴证服务促使系统改进,但还没有达到领先者在实现信息处理系统时的水平。

3. 步入正轨(Getting it Right)

“步入正轨”的公司正积极采取措施使自己成为“领导”象限的成员,在沟通方面已经取得成就,并首先专注于构建其信息处理系统。因此,这些公司对企业责任管理十分重视,也使利益相关者了解到他们能更好地控制企业责任业绩。最后,通过扩大外部鉴证的范围和水平在未来得到进一步改进。

4. 表面功夫(Scratching the Surface)

一些公司可能被视为做“表面功夫”,他们会因为无法实现在企业责任报告中的承诺或无法达到自己设定的目标而承担着极高的风险。这些公司通过多种渠道把重点放在有效沟通企业责任的成绩上,并在定期年度报告中整合企业责任,而不是关注企业的信息处理系统。结果,他们可能会比步入正轨象限中的企业更有效地接近他们的客户。然而,他们也冒着从利益相关者(包括投资者)那里获取反馈消息难度加大的风险。

二、全球企业责任报告:不同视角

(一）国家层面

尽管欧洲一直在企业责任报告活动中处于领先地位,但2011年调查显示,其他地区也正迎头赶上。欧洲企业目前继续领先,有71%的公司公布企业责任报告,美洲公布社会责任报告的企业正逐渐增加到69%,中东和非洲地区61%的公司公布企业责任报告。然而,亚洲及太平洋地区只有不到一半(49%)的公司现在向市场披露企业责任数据。

不得不提的是跨越式的全球化发展对发展中国家的影响,许多公司现在扩张到欧洲和美洲,他们发现在这些市场中企业责任活动及报告对与传统竞争对手的竞争都是十分重要的。实际上,欧洲的早期发展有效地证明了成功的企业责任报告是可以增加利润的。

我们相信,企业责任报告的增长一定是十分令人鼓舞的。相比较而言,亚太地区的企业需要加倍努力缩小与其他发展中地区的差距。在某些情况下,可以用政府干预来刺激企业责任活动与报告,尤其是一些公司在该地区可能面临的特殊的可持续发展问题。

与此同时,研究发现,规模较大的公司都擅长于企业责任报告:在公布企业责任报告的公司中,收入超过500亿美元的公司是收入低于10亿美元公司的两倍。因此,任何未公布企业责任报告的大公司,都将会承担着被视为比他们的同行更不透明的风险。这些数据还为小型企业把他们的企业责任报告作为一个竞争优势提供了重要的机遇,并且可以从大公司已实践过的数据中学习。

(二)行业层面

在许多行业,企业责任报告已经成为规范十多年了。那些对社会和环境(如某些能源和自然资源行业)最具有影响的行业比其他影响较小的行业表现出更强的责任心。同时,制药、建筑和汽车行业的增长速度分别为39%、33%和29%,而排名相对较低的其他重点行业(如运输业)在将低排放政策纳入到业务之后也取得了长足进展。对于贸易和零售行业来说,尽管消费者越来越意识到企业责任的重要性,但他们仍将社会责任放在企业规划的底部。应当指出的是,该行业在最后的调查中,比例有相当大幅的提升,比2011年高出26个百分点(见图2)。

(三)所有权结构

一个公司的所有权结构直接影响他们公布企业责任报告的倾向。公开上市的公司往往在企业责任报告上比其他类型所有权结构的公司更为积极,现在全世界69%的上市公司公布企业责任。

尽管最引人注目的上市公司在促进企业责任报告发展进程中起着重要的作用,但并不能认为非上市公司在这方面就先天不足。事实上,许多非上市企业在社会中表达了从长远利益出发的观点(包括关注商业贸易对社会和环境的影响)。在报告数量上的差异可以解释为,投资者和其他核心利益相关者在宣传和披露其企业责任活动方面所给的压力较小。

国有企业是排名第二的较高公布者,达到57%,高于欧洲平均水平指数。尤其是荷兰、瑞典和丹麦,这些国家的政策要求国有企业公布企业责任报告以作为在商业市场上的榜样。同样,略低于半数的合资企业和略超过半数的基础性企业也开始公布企业的社会责任报告。

由专业投资者拥有的公司(如私有企业)和家族企业,它们迄今为止通过披露信息来公布企业责任报告相对较少,产生这种现象的原因可能是由于缺乏公众投资者的监督。应当指出的是,越来越多的私有公司已开始考虑将企业责任作为他们管理和公布公司投资组合的重要组成部分,以实现价值最大化。以这种势头,我们期望在不久的将来看到私人公司企业责任报告的百分比能够快速增长(见图3)。

三全球企业社会责任报告的发展趋势

(一)企业社会责任报告背后的商业要求

1. 提高企业声誉

声誉动机推动着企业责任报告发展的同时创新和学习迅速获得广泛认可。KPMG研究发现,几乎有一半的大公司已经从企业责任报告中获得财务收益,并以日益重要的创新和学习作为主要驱动力,很显然,企业责任已经从一个道德上的要求向一个关键的业务问题转变。

尽管社会责任报告在各公司中重要性不尽相同,但在2008年,许多关键商业驱动力促使企业责任报告继续发挥其效用。声誉或品牌动机在全球业务驱动项目中排列前茅,伦理动机在项目上也保持领先(58%)。不过,经济动机在2008年位居第二,而如今却很少作为一种驱动力被提及,反而雇员动机以及创新力与学习能力成为了关键驱动力被广泛关注。

2. 寻求底线利益(Seeking bottom-line benefits)

对大部分企业而言,节约成本是内部改革的结果,它往往能够直接受到影响或控制,以达到企业责任下财务价值的“最低”水平,即底线价值。将企业责任整合到产品和市场中会增加盈利能力并提高市场份额,然而,这就必须要求公司改变其产品开发的程序和方法。

如果底线价值可以从企业责任计划中获得,那么越来越多的公司会对其产生兴趣。据KPMG调查,近一半的G250公司(47%)公布了财务价值,其目的最有可能是为了增加收入或节约成本。N100公司也往往将其重点放在增加收入或从成本节约实现直接价值。因此,企业需要通过更多创新与学习以进一步了解企业责任产生的直接商业影响。

3.“绿色”产品增长

“绿色”产品市场的增长与企业社会责任报告的驱动因素有直接的关系。例如,其产品的可利用性能够提高企业声誉从而增加市场份额与业务收入,是创新与学习驱动的结果。这一趋势在G250公司里显得更为明显,因为62%的公司公布提供的绿色或可持续的产品,少数的N100公司(45%)也是如此。

种种迹象表明,绿色和可持续产品的发展不可能是短暂的。在不久的将来,顾客和股东将期望所有产品能够尽可能的环保并负有社会责任,有效地规范绿色标签。最终,产品的可持续利益将成为区分企业声誉的特征之一(类似于价格,质量和效率)。

(二)建立社会责任报告的全球标准

在整个领域内,依靠单一的媒介来交流企业责任报告的企业正在急剧减少。越来越多的企业正使用多种形式的媒介来实现沟通成果。这一趋势表明一个真正的企业责任报告新时代的诞生,公司积极鼓励信息使用者检验并分析企业责任数据以适应他们独特的需求和利益。

1.建立全球标准的背景

如果公司继续利用单一的沟通渠道(比如年度报告),他们将很快发现自己编制企业责任报告的质量正慢慢输给竞争对手,竞争对手通过多种形式的媒介提供的数据更能吸引广泛的利益相关者。然而,对于许多公司来说,设计特定系统和流程来推动多渠道的沟通可能更为复杂。

因此,开发一套标准的度量报告标准对企业责任报告的持续发展至关重要。市场必须能够把企业责任报告提供者的相关影响和价值与行业部门的竞争对手作比较。高管们会发现无论是对内部的企业目标还是外部的竞争对手,标准的企业责任报告准则都可以为标准化过程提供一致的方法。

2.全球标准的建立

2008年的调查就已经显示,全球报告倡议组织(GRI)的可持续性报告指南已作为全球企业责任报告的标准获得了广泛的应用。今天,GRI标准无疑已得到了广泛的肯定,80%的G250和69%的N100公司现在正向GRI报告标准靠拢。

GRI是一个网络型的组织,它产生一个全面的可持续性报告框架,在世界各地被广泛使用。其成员主要来自全球企业、社会公民、劳动者、学术和专业机构的精英。GRI标准的核心目标包括对环境、社会和绩效治理的披露。GRI是国际综合报告委员会(IIRC)的发起人之一,其坚信整合报告是社会责任报告的下一个目标。

目前,GRI在促进世界各地指导方针上做出了重大努力。中国和美国市场已经成为这个标准程序的特殊联络点,用作连接GRI程序与传统标准制定者如美国证券交易委员会(SEC)以及国际会计师联合会(IFAC)的媒介。GRI目前正在起草下一代的指导方针G4并将在2013年推出,GRI预期这套指导方针能反映出最新的标准,以应对报告与监管上的新变化。

GRI指南将继续成为社会责任报告标准得到广泛应用,我们相信全球企业责任报告将从深一层的全球标准中受益。

(三)“整合报告”趋势

毕马威的调查发现,27%的G250公司和20%的N100公司在年度活动中都以某种形式披露了企业责任报告,18%的G250公司和11%的N100公司的年报中也包含一些关于企业责任的内容,但没有体现出报告的质量和数据的可测性。目前62%的G250公司把企业责任和财务报告结合起来,他们决定把浓缩的企业责任信息分离出来,放在年度报告中的一个特殊版块。可见,整合报告是未来发展的必然趋势。

近年来,整合报告的概念已经迅速扩大并提上议程。简单来说,在公司财务报告中,整合报告越来越多地反映了社会责任报告的实践信息。其将帮助利益相关者更充分地了解公司的综合业绩。

从目前整合报告的水平来看,其在很大程度上仍处于试验阶段。虽然不断增长的百分比是鼓舞人心的,但多数情况下,整合报告仅仅是把相关信息结合到文档中,而不是完全将其融合到公司的报告框架。调查显示,每15家公司有一家把环境和社会信息融入董事会报告,在某种程度上,企业责任信息无法与其他关键商业信息区分。

2010年成立的国际综合报告委员会(IIRC),使整合报告一跃登上世界舞台。世界各地公司现在已经对其规范性进行广泛深入的思考。由于各公司在努力提升其商业报告的价值,我们预期在未来几年内所有形式的整合都报告将有大幅度提升。目前,相关的研究已经完成了大量基本形式的整合报告,我们相信最终的状态是将财务和企业责任报告结合起来综合反映公司的全部业绩。然而,我们也认识到这些步骤也不是一蹴而就的,为了开发出真正的整合报告,企业都将经历更复杂艰难的过程。

四、全球企业社会责任报告质量保障

(一)保障报告数据的高质量

1. 保障高质量的原因

调查显示,报告的数据质量存在重大问题,重述在社会责任报告方面非常普遍,尤其是在规模更大、业务更复杂的企业。三分之一的G250公司发表过重述,而超过十五分之一的N100集团也发表过重述。这些数据不是简单说明这些企业存在系统性报告缺陷,而是进一步表明了企业不稳定的状态。

在这些G250公司的重述中,有42%是为了更新报告范围,通常是为了扩大范围;有44%是为了改善评估与计算方法;有28%是为了更新社会责任定义。然而,在这些发表重述的G250公司里,有35%的承认重述的重要原因是发现报告中的错误或遗漏,这个比例远高于我们可以接受的范围。在2010年财富100强公司里,发表重述的比例达到了3.1%。这表明社会责任报告要想达到财务报告一样的标准,任重道远。

社会责任报告至今仍算是一个刚发展的新领域,几乎每一家公司都在慢慢发展他们的信息处理系统以适应这个新的、变革性的方法。然而,从长远的角度来看,重述CR报告的错误或遗漏,将开始侵蚀投资者的信心。他们将怀疑提供数据的准确性,也不再相信公司的治理结构与内部控制机构。但我们相信,如果公司看重CR报告,就必须加强CR报告信息系统以达到当前的财务报告的水平,为实现这一目标,必须加强公司治理、控制和管理质量。

2. 鉴证业务下的高质量

大量重述总体上反映了社会责任报告缺乏相应的成熟度。越来越多的公司开始聘用第三方鉴证机构,让这些专家来评估和验证社会责任报告的控制与流程。因此,许多重述基于外部验证与检查,使公司报告质量得以改善。事实上,研究也清楚表明,那些聘用第三方鉴证机构的公司更容易发表重述。

3. 整合报告对质量的高要求

整合报告要求公司制定适当的治理与控制机制,以确保公司作出高质量和有价值的企业责任报告。然而,目前超过三分之一的G250公司和40%的N100在他们的报告中没有包含企业责任治理和控制信息。但这并不表明一定是缺乏了这些关键需求,也可能仅仅是基于披露水平的选择问题。

目前,大多数公司可能选择重点改变企业责任报告的程序。然而,为了在数据质量和价值上进一步提升,许多公司现在可能会探索如何更好把企业责任报告整合到他们当前的信息技术基础设施上。

(二)保障企业责任报告质量的措施

1. 发展鉴证业务

在利益相关者和投资者发现企业价值方面,企业责任报告开始发挥更大的作用,这使得企业必须确保企业责任数据的质量与可靠性。目前,有46%的G250公司和38%的N100公司把验证和评估企业责任数据作为一种策略,虽然略高于2008年的数据,但结果依然不尽人意。没有外部保证程序的公司在将来不仅存在报表运行风险,而且通常大多数企业没有像财务信息那样重视企业责任信息。

企业责任报告提供鉴证业务发展相对缓慢有些出人意料,特别是当前许多公司正经受“信任危机”,人们期望在研究期间看到企业责任报告鉴证业务能够得到更好的发挥,我们预计加速整合报告的趋势正推动鉴证业务的迅速增长。因此,许多公司将继续寻找拥有广泛金融和商业背景的大型会计师事务所,这些会计师事务所不仅成功地整合了企业责任数据本身,而且控制系统并支撑整合报告的全过程。

2. 形成鉴证市场

公司为寻求鉴证,提高信誉是最常见的驱动力,紧随其后的是提高信息报告的质量。超过70%的G250公司和近65%的N100公司聘请专业会计服务公司对其进行鉴证。我们相信保障机制的使用对进一步提高数据质量与管理是至关重要的。

鉴证业务保证了被审查企业的相关利益。大约三分之一的N100被调查单位认为这种确保被审查的能力会加强利益相关者和投资集团对企业责任报告的信任,提高报告信息的质量。

暑期社会实践总结报告 篇3

关键词：铅;儿童健康;环境介质

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）09-0021-01

实践时间：2015年7月26号到2015年8月8号

活动地点：西宁，兰州，延安，乌鲁木齐

参与人员：王继文、杨蕊、罗润、胡静、韩雨岐、孟延蕊、蒲思颖、曹方琼、宋怡、李月、糟兰、虎艳

一、实践内容

此次问卷调查，总计800份，每个城市要完成200份的任务。是由调查员询问根据被问者回答填写。

通过问卷调查的方式，在西宁，兰州，延安，乌鲁木齐四个城市的儿童比较集中的儿童医院和妇幼保健院，比较大的广场上随机挑选年龄在六岁以下的儿童，询问父母家人等一些情况如楼层数，居住面积，父母职业文化水平，母亲怀孕期间的情况，儿童的饮食卫生习惯等。

二、实践目标

通过对儿童行为的调查及周围环境的分析，定量的分析出各个影响因素的大小，为儿童铅污染防治提供基本依据。通过实践活动，积极与医院等单位的接洽，能在一定范围内宣传铅污染的危害知识，提高人们的保护儿童的意识。统计学处理：不同城市、不同年龄、不同性别、不同民族的儿童的行为饮食习惯的差异为后面的血铅值分布及血铅大于或等于警戒值的百分比做准备; 比较不同年龄、不同性别的儿童血铅值的差异是否有统计学意义。

三、实践意义

为了践行我校“厚德积学，励志敦行”的校训，为了使自己在实践中走进社会，融入社会。学习在学校里学不到的知识，为以后毕业工作做准备，通过暑期社会实践活动在实践中锻炼自身，作为大学生，我们感到自己的责任重大，在努力学习的同时，要主动担负起历史赋予我们的使命，在学习和实践中不断成长，为祖国建设贡献自己的青春和力量，同时也为了找出影响儿童血铅数值的主要因素，为我国环境健康风险评价提供基本参数，预防血铅超标，为制定我国防止环境铅污染，保护儿童健康政策提供科学依据。普及血铅中毒的知识。

四、实践总结和体会

满怀着期待与渴望，我们从西安出发经过十几个小时的路途颠簸，我们到达实践首战——西宁，我们稍做休息之后每人领到了25份问卷，李老师强调了问卷中的一些问题，详细讲述了我们问卷调查所需要获取的信息：主要是孩子平常生活饮食状况母亲怀孕期间的饮食睡眠状况以及家庭生活环境，并告诉我们一些降低血铅的知识，让我们把这些知识宣传出去。因为西宁少数民族较多，我们通过调查不同民族儿童铅暴露情况可以更加深入了解不同民族的孩子因为饮食及生活习惯不同所导致的体内铅含量不同的影响因素，但这同时也给我们的调查带来了一定的困难。我们都明白这是考验我们的耐心和能力的时刻，我们满怀信心迎接第二天的挑战。

第二天，我们早早的来到了青海省妇女儿童医院，老师跟医院的负责人打好招呼后，就把我们分成了两组，一组在门诊住院综合楼和藏区急救和诊疗中心大楼，二组在妇幼保健院。由于我在的第二组组要是给孩子着急看病的多，而且孩子也经常的哭闹，我们踌躇找被访问的对象，由于是第一天，我们也在慢慢熟悉问卷的问题，而且问的中途家长就带着孩子去看病了，走了导致问卷作废。所以一个上午每个人也只问了两三分，中午吃饭的时候，问了一下其他组的人，他们是在病房问的，相对来说病人的时间比较充裕，他们每人有4份，按照计划一个人每天要问13份。下午，医院的人相对来说比较少，所以我们就去了广场和小区。由于现在很多父母都是把孩子交给爷爷奶奶带，所以有些母亲的怀孕期间的情况，他们也不太了解，这增加了问卷的难度。

在中心广场上，保安把我们当成了推销员买东西的了，我们给他看了问卷说明了情况才可以问。中心广场上，晚上7，8点的时候人很多。所以大家都问了不少，基本完成了。第三天，按照跟前天一样的安排，我们顺利的完成了200份的任务。接着我们就去了兰州，在甘肃省儿童医院，我和老师拿着介绍信和问卷去和住院部的领导去获得允许，之后我们才开始访问。再问的过程中，有的家长语气重了点我们有几个成员哭了，老师就过来却说有可能家长给孩子看病的着急心情把火发到你身上，不要在意，体谅换位思考一下，在询问别人的时候必须用心对待他人设身处地的为他人着想，认真了解孩子的生活环境，不能敷衍了事，只有认真对待他人，他人才会认真对待自己。之后，我们到达了红色革命根据地——延安，延安的调查没有西宁兰州那么顺利，经过四天努力我们最后还是完成了预定的任务。

2011暑期书店调查报告 篇4

作为一名学生，我对书情有独钟，尤其上了大学，对知识更加渴求。在学校，有图书馆这个得天独厚的资料库供我畅游书海。暑假回家，书店自然成了我看书的好去处。起初，我只是在家附近的一些小书店看看，找找，搜索属于我的书，在那一段时间，虽不如在校期间畅快，但我也获得了不少乐趣。

一次偶然的机会，我路过新华书店看着那新装修的门面和反射着神秘之光的玻璃，是我忍不住想进去看一下，于是，我推开了那扇玻璃门。“阴暗，空旷”诺大的书店整整齐齐的摆放着落满灰尘的新书架。只有进门的几排书架上稀稀落落的摆放着与我毫不相干的“陈年老书”，全书店看不见几个人。所有这一切让我只能用上面四个字来形容它。回想起小学时买书的新华书店，虽然不大，但很温馨，充满了书香之气。书的数量虽然有限，但总有那么多我想据为己有的书。而现在，面对着一切，我不禁想弄清楚，在别的城市搞得像模像样的新华书店，在我们这个县怎么就落到这种地步了？于是，在店员们正“了有情趣”的窃窃私语时，我走出了那扇门。第二天，我决定深入书店内部，并开始了我的实践与调查活动。书店的打工生活是很严格的，我要每天按时上下班，在店期间要身着工作服，而且除非休息不得坐下来，但是也充满了乐趣，因为我可以在整理书架的同时，留心观察每一本书，如果能找到我喜欢的类型，就可以在休息时间自修阅读，这是最快乐的时候了，因为书店的生意并不是很好，所以平时的工作量并不大，虽然没有得到经营上的锻炼，但是在书海里，我却得到了很多值得珍惜的知识。

同时我也没有忘记对书店的经营问题深入调查了解和研究，我也利用下班时间我在新华书店附近转了转，了解了附近书店的情况，同时，作为一名读者，我借机询问了店主一些书的情况；另外，我还通过家人，朋友打听一些情况；最后，通过我的亲身实践，总结出几点原因：

㈠书店附近小店林立，规模虽小，五脏俱全，并且属于个人经营，自然投入很多心血，他们大都服务态度良好，而且价格上也比较优惠。但是新华书店属于国营单位，店员拿固定工资，故服务态度一般，就现在而言书籍较少，即使有人买书，也很少会有打折的机会，但是又因为学校每年都从新华书店买教学资料，所以店员自以为端着铁饭碗，更不把营业额放在心上，对顾客自然冷冰冰的。所以，去新华书店的人越来越少，新华书店边上也就越来越冷清了。

㈡盗版书猖獗。我想大家都知道，在那些小书店里的正版书并不多见，盗版书却随处可见，正因为是盗版，所以书卖的很便宜，对一般的消费者而言，他们自然不在乎书是不是正版，于是从不进盗版的新华书店自然不会有人关顾。

㈢我们的小城市经济刚刚起步，人民生活还达不到小康，所以经济需求并不强烈，所以挣钱的工人阶级不会想把钱花在买书上。而买书的大都是一些学生，但是他们自己不挣钱，所以花钱时要一想再想，计划在计划，故而新华书店不会是一个好去处。

也许还有很多其他的原因，但我想这三点就足以断送新华书店的前程，如果书店还是不思进取，不求改进，几年后，我想我们市就没有新华书店了。

作为家乡的一分子，我自然希望我们的城市越来越好，并非只是经济上的发达，精神上的富有更加重要，所以书店必须入改革之列，在此，我谨以一个普通学生的身份，从我亲身实践得出的观点出发，提出以下几点：

㈠书店实行责任制。在国营的前提下，实行分工，店员从各自卖出的书中提成，以提高他们的积极性，以此来树立他们的主人翁的地位。使他们真正的把书店放在心里，把顾客放在心里。

㈡引进新书、好书，充分利用新华书店的格局优势。最起码让顾客进门就感觉到自己进入了知识的殿堂。另外，针对学生，引进大量前沿的学习资料，特别是外语类的工具书，例

如：新概念还有新东方等一些市场上比较热门的英语权威资料。而且，可再另辟影象专柜，音乐磁带、英语磁带，定能吸引很多学生。

㈢打击盗版。盗版书籍虽然便宜，但对社会有害而无利，书上经常是错字别字百出，对于正在接受知识的学生，他们对书籍有着特有的信任和依赖，他们会把书籍看做是权威，特别是工具书类，所以一旦出现知识认识上的原始错误，后果将是很严重的。另外，杜绝盗版，也有利于各书店的公平竞争。当然，更有利于发挥大书店的优势。

㈣书店要适当降低书的价格，给顾客一些优惠，顾客便愿意光顾。书店可以以办会员卡和积分等方式，并在消费达到一定额的时候，给予一定的优惠政策。而且可以不定期的开展一些读书交友会等，吸引读者的兴趣。

㈤加强地区精神文明建设，宣传知识的重要性，吸引更多的人加入读书的行列。人们对知识的认识，决定了对其的重视程度，只有让大家认识到“活到老学到老”才能真正的激发读书的热情。

2011级本科暑期社会调查选题 篇5

1.新农村义务教育情况调查——以X地为例

2.新时期农村基层民主政治建设调查——以X地为例

3.新生代农民工问题调查研究

4.农民工子女教育问题的调查

5.农村医疗条件现状调查——以X地为例

6.农村新型合作医疗情况调查——以X地为例

7.城市社区医疗服务体系情况调查——以X地为例

8.建设社会主义新农村的典型调查——以X地为例

9.农村依法流转土地承包经营权问题调查——以X地为例

10.县域经济社会发展模式典型调查——以X地为例

11.农民工返乡创业情况调查——以X地为例

12.农村养老方式变化趋势及原因调查——以X地为例

13.农村（城市）生态文明建设的现状及未来发展趋势

14.城市（农村）居民幸福指数调查与分析

15.新农村文化建设情况调查——以X地为例

16.某地区大气（水、土壤等）污染状况调研

17.农村社区化调查——以X地为例

18.当地食品安全调查（乡村或者城区）

19.科技兴农的现况及发展趋势——以X地为例

20.高校毕业生就业状况调查

21.社会主义核心价值体系在社会各阶层中的认同状况调查

22.大学生村官对新农村建设的重要性调查

23.对×××企业文化建设的调查

24.大学生自主创业现状调查

25.关于大学毕业生就业取向的调查

26.某地廉政文化建设现状调查

27.关于大学生参加社会实践活动情况的调查

28.高校思想政治理论课教学方法、教学效果的调查

29.家乡传统文化、民族文化、特色文化挖掘调查

30.山东“红色”教育资源的开发和利用调查

31.某地领导干部科学发展观认知度调查

32.城市中农民工现状调查

33.绿色低碳生活调查

34.某地社会贫富差距现状调查与分析

35.留守儿童（老人）问题调查

36.反腐倡廉的典型调查和案例分析

37.农村（城镇）养老情况调查

38.大学生投身实现中国梦的状况调查

39.社会主义核心价值观在社会各阶层中的认同状况调查

2011暑期社会实践调查报告书 篇6

实习时间：2011年7月4日——2011年8月28日

实习内容：本人于2011年暑假在**报新闻部热线组，跟随记者**实习。所发稿件多为消息，刊登于《**》《**》《**》等版面。

实习报告：

作为一个新闻系的学生，在学校课堂里学到的东西是远远不够的，所以这次能得到在媒体实习的机会，把理论付诸于实践，我非常珍惜。通过近两个月的学习，我收获了很多，也发现了自己的不足。有人说大一的学生不知道自己不会什么；大二的学生知道自己不会什么；大三的学生不知道自己会什么；大四的学生知道自己会什么。于我来说，实习就是这样一个契机，让我明白了自己“不会什么”，于是才有了弥补的可能。

在报社学到的第一件事就是处理人际关系。采编大厅里坐着的有领导，有记者，有编辑，有见习记者，还有同我一样的实习生。来报社的第一天就一个感觉：实习生比记者多。几乎每个记者都带有实习生，有的记者甚至带了两三个之多，所以首先要取得的就是老师的信任。这些记者本没有带实习生的义务，我们这些半吊子水平的实习生也确实给他们添了不少麻烦，所以让他们相信我们是诚心诚意来学习的，我们能给报社帮上一些忙是很重要的。时间久了，我们和记者的关系都是亦师亦友的。大家都喜欢勤快的人，有些琐碎的小事是每个实习生都必须经历的。每天早上我们都会帮老师做些清洁工作，给老师们倒水、拿报纸，眼高手低的大学生是不为人所喜的，只有给记者们留下好映像，他们才会逐渐信任你，出去采访的时候也会尽量带着你。其次，和实习生们的相处也是很重要的，刚开始的时候大家都很疏离，彼此是同伴又是竞争对手，但毕竟是同龄人，交流起来也比较投机，每个人身上都有值得实习的地方，彼此就好像是对方的镜子，不多久，十几个人竟都成了朋友，这算是本次实习的额外收获吧。

这次实习中，最重要的是积累了实际工作的经验。理论说起来谁都会，但真正到了实际操作的时候，做起来并非想象中那么简单。就拿采访来说，我们都知道采访前要做好准备工作，要明确采访的目的和重点，记者要具备必要的知识，要熟悉采访对象，要使采访的起点高，节省时间。但这些都是课本上的知识，实际情况是，很多时候，尤其对于都市报，我们面对的都是突发事件，没有时间先去了解采访对象，没有时间临时“具备”相关知识，即便是赶往采访的路上匆忙定下的采访目的和重点，多数情况下也会在记者置身于事发现场时发生改变，也会因采访对象不经意间说出的一句话而改变。另外，采访时遇到自己不熟悉的领域对记者来说是非常头痛的，因为不了解，采访就不可能深入，在采访对象侃侃而谈的时候，记者就会疲于应付，导致报道流于表面。所以我们能做到的就是时刻处于采访状态中，随时增加自己的知识储备，把每一次采访都当作是学习的机会。很多时候，我们这些新手欠缺的就是经验，只有接触的多了，我们的视野才能得以开拓，这对以后的工作来说是一笔宝贵的财富。

记者还要懂得创造访问的条件。通常到了新闻现场，我们首先要找到掌握总体情况的人，其次找一些一般参与者、知情者，然后是事件的外围人物，即旁观者和听说过的人。这三种人缺少任何一种就会让受众觉得报道不完整，缺少说服力。另外还要选择好访问的时机和场合，在一次工地失事的负面事件采访中，一些工人面对记者的时候守口如瓶，但私下里却单独电话联系记者反映情况，因为他们害怕别人知道是自己向记者透漏情况，害怕工地负责人报复。让我记忆深刻的还有记者要注意自己的言谈举止，穿衣服也要注意采访的场合。记得有一次采访的对象是珠宝商，到了现场以后，才发现他们都是西装革履，只有我一个人还是t恤衫牛仔裤，感觉特别尴尬。

带我的赵老师经常对我说，最大限度地让记者接受进而倾诉，才能算是好记者，在这方面我欠缺的很多。有一次采访需要了解当事人居委会方面的情况，赵老师让我单独电话采访，可是我问来问去问了一堆空话，没用，而且还让居委会的人觉得很委屈，因为当时听信居民的一面之词，潜意识里认为居委会什么工作都没做，不管有没有意识到，我的语气让居委会的人感到不舒服，但事实上居委会做了很多，这次采访很不愉快，后来赵老师重新打了个电话，先把我这个烂摊子收拾了，之后问到了我们真正需要的东西，这次失败的采访让我认识到，兼听则明，不可相信一面之词，有时候弱势的一方并不是有理的一方，我们所遭遇的事实很少有绝对错的一方和完全对的一方，切莫让感情影响判断。采访的时候要把握好交谈的气氛，记者的身份很敏感，我们应该尽可能地让对方觉得记者的到来能给他一个澄清事实的机会，而不是来怀疑诘问追究责任的。记者还要注意问话要从具体情况问起，要从细节下手，问得简单明白，一个太过笼统的问题会让被访者觉得无从开口。此外还要及时组织问题引导谈话，问出自己真正需要的东西，切莫让采访对象牵着鼻子走。

观察的能力是一个新闻记者最基本的素质，它是记者取得第一手材料的唯一途径，以及把第二、三手材料变成第一手材料的主要手段，在某些特殊情况下，观察会成为记者采访的唯一手段。有时候愈是细节的愈是特别的，很多报道都是因细节儿出彩，很多采访也是因细节而真实，能让记者判断采访对象言论的真伪。

采访的最后一步是核实，在**报实习的这段时间里，我经历过的每一次采访都要在采访结束后向相关单位或个人核实，报纸上的一小块文字，看起来简单，但这四五百字要求记者亲身赶往现场，去采访、写稿、求证，无法核实的宁可抛弃不用，也不能冒着违背新闻真实性的原则去刊发，事实上每一篇文章在交到编辑手中时，编辑都要再一次审查。

至于新闻稿的写作，赵老师一再提醒我要有现场感，受众是通过记者的眼睛去感知新闻现场的，让受众感到记者在现场，才能使其有身临其境之感。也许是由于热线部大部分的稿件都发在《**》《**》和《**》等板块，我们的采访尤其注意时效性和时间性，赵老师到达新闻现场做的第一件事就是看表，记下记者到现场的时间。我们都知道新闻的五个“w”，当初上课的时候背得那叫一个滚瓜烂熟，平时也要求自己时刻记着，可是在实际操作中，我却犯过这种乌龙错误，比如好不容易采访结束，忘记问当事人的姓名，比如兴冲冲从事发现场赶回来然后发现忘记记下事发地点在哪里，比如终于写完了一篇稿子忘记了向相关单位核实……犯了不少错误，受了不少打击，心情难免低落，不过我相信人是在挫折中成长的，这些打击便是活生生的教材，我还没有参加工作，有了这些经历，也许在以后的工作中就能少走许多弯路。

这段时间的实习生活还锻炼了我的韧性，让我懂得一个新闻记者要随时保持良好心态，随时调解心情。不是每次采访都能很顺利的，尤其是一些负面的新闻，除了要想方设法套出话来外，记者还要学会保护自己。关于套话，我的体会是“脸皮厚则无敌”，如果采访对象说“这个问题我不想回答”或干脆就不开口，如果记者不想放弃，就不要接他的话，大可从其他方面去问，契而不舍，是为无敌。此外，即便真的被拒绝地一干二净也不必难受，如果被拒绝一次受伤一次，相信大部分记者也活不到现在。

有时候一些不怎么难的采访，老师会让我自己去，每次出去她都会叮嘱我要注意安全，这几乎是她每天必对我说的话。这可不是一句客道话。有时候为了新闻的真实性，我们不可避免地会采用“暗访”的手段。7月8日我们刊登了一篇报道——《青蛙还在卖 市场管理办说“没权管”》，因为当时采访的时候，我们冒充要买青蛙的，赵老师用自己都手机给卖青蛙的打了个订购电话，稿子发出来后，那一整天，青蛙贩子就一直电话骚扰赵老师，让人不胜其烦。后来，在报社坐着的时候，偶尔会接到一些询问某某记者手机号的电话，刚开始我不怎么在意，就去帮他问该记者的电话，但记者老师们提醒我们对于这类电话要警惕，采编大厅的电话大部分都曾公布到报纸上，很多被负面报道过的人和单位可能想通过报社电话询问记者手机，这中间有什么企图就难说了。

经过这段时间的锻炼，我认识到了自己的不足，在以后的学习生活中还要继续努力，提高自身的素质和能力，当不辜负报社记者老师几十天来对我的帮助，做一个合格的记者，让自己成为群众看社会的眼睛，不愧于“铁肩担道义”这几个字的重量。

2011暑期社会实践调查报告书 篇7

银行卡消费行为习惯在线调查自2010年起每年举办, 旨在了解持卡人的用卡消费特征及偏好, 为商业银行等银行卡产业各方加大创新、提升和改进服务提供参考。本届调查收集了超过18万份有效样本, 覆盖中国大陆31个省、自治区和直辖市。

调查结果显示, 银行卡已经从身份地位象征转变成为大众化的支付工具, 为越来越多老百姓所熟悉和喜爱。随着银联全球受理网络的快速延伸, 加之银联卡境外使用免货币转换费、退税简单方便、优惠活动丰富等优势, 吸引了更多人用卡。四分之三的被访者表示, 境外用卡时选择银联卡和银联相关网络。他们最关注的因素为收费标准, 其次为银行卡使用范围以及退税服务、支付货币、针对中国人的个性化服务、折扣优惠等专享权利。

2011暑期社会实践调查报告书 篇8

关键词：打工；协作；制造业；农民工

一、打工经历对自身的成长帮助

本次**打工经历，笔者在****资讯配件有限公司五金部冲压组工作，作为一名最基层的作业员，与最普通的打工者一起同吃同住，共同劳动。在一开始的苦累和心理的挫折中慢慢成熟，学会了吃苦，学会了忍耐，在人际交往，同事之间和各级领导之间的各种交往中领悟到了了些许知识。由于工作是流水线性质的冲压，该工作极度重视安全生产，另一方面，为了达到规定产能，这就要求同事之间具有良好的团结、协作能力。在工作之余，对于领班和组长甚至课长三级管理者在短时间内对我交代的不同工作，一开始我不能很好的完成，不知道该听谁的，这个问题在我咨询老员工后得到改善。同时，由于是台资企业，其企业管理非常严格，这锻炼了我的时间观念和纪律观念，使我在今后的工作学习中受益匪浅。

二、当前我国制造业发展中存在的问题

随着改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，尤其是加入wto以来，我国制造工业获得了巨大的发展，但同时也出现了很多的不足之处。

（一）多处于制造行业的终端阶段，核心技术与制造整体技术水平不足

笔者所工作的厂方为台资企业，主要制造产品为电脑配件。这是台方控制着核心技术，而且为了防止技术溢出，采取了各种保密手段，并且具笔者观察和与老员工及领导交谈中得知还存在着外商的独资化趋势。按照技术标准，日本等西方发达国家仍然是全球制造业扩散的主要发源地，中国仍处于全球制造业的低层。

（二）打工者地位及心理的缺失

1．打工者地位众所周知处于社会底层，并且自我保护能力不足。

企业工资上经常出现不应该扣除的项目，员工缺很少有人到财务处核对问询的。

2．对于权利的渴求与滥用权利，使自己的权利得到最大程度的发挥。

(1).保安在厂里除车间外属于隐性的全方位管理者，各种事情无论大小都有权利管理，并且掌握着员工的工资扣款大权。

(2).车间内质保部人员颐指气使，滥用权力。

3．存在着非正式组织及小团体利益集团

(1).车间内部即使是一条工作流水线的同事之间，由于部分员工和领班关系不错，每个人的加班时间及产能达标、超产情况记录掌握在其手中，这在很大程度上使其成为一条流水线上的土皇帝，近其者实惠多多，远其者工资总是比实际应发工资、奖金少。

(2).新员工与老员工之间存在不平等人格待遇，老员工在另一方面歧视新员工。

（三）三农问题的新思考、新考验

随着大量青壮年进城务工，农村中出现大量闲置耕地，这对于“无工不富，无农不稳”得我国现实情况来说是个极大的隐患。

三、我国制造业发展道路的改善措施

（一）注重技术强企，改善我国制造业结构

掌握核心技术，唯如此，方能立于世界强国之林于不败之地，不可受制于人，掌握制造业主动权。另一方面，注重由劳动密集型企业向资金、技术密集型企业转变。但注意保留一部分有较强竞争力的劳动密集型企业以解决我国人力资源不得充分利用问题，保障就业。

（二）关注打工人员的切身利益

1.重视企业职前培训及职业规划培训

2.在企业内部强化法律宣传，普及劳动法，使得人人懂法，强化法律维权意识

3.加强思想政治教育

（三）大农场制试点及推广

随着农村大量耕地的荒芜，出于现实需要和节省生产成本的出发点，应当借鉴美国和我国黑龙江省的农场制经验，结合本地实际情况发展大农场性质的土地生产制度。

2011暑期肯德基打工实践报告 篇9

学院：数学与统计学院 专业：数学与应用数学（师范）班级：一班

姓名：

在迎来大学生活的第一个暑假，我想我不能再像以前的假期那样无所事事了，所以在这个暑假我踏上了社会实践的道路，想通过社会实践让自己更近一步的了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，因此我在肯德基找了一份工作。

一、实习目的：

锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实习时间：

自2011年7月15日至2011年8月20日

三、实习地点：

四、实习内容：

开始时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在新街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨，阿姨会说你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。

原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。

试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比较满意，通知我可以进排班，正式上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。

培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数；从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。

我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格及时送上。看似简单，可是实际操作中我却碰到了大麻烦。当时正值用餐高峰，而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚才为我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的需求量，我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮忙，才是供应恢复了正常。如果说，速度只是一个熟练的过程，通过一百次两百次的重复，肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品；面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员，想卖掉什么就能卖掉什么，餐厅里有什么产品需要促销了，即使是平时点餐率最少的产品，也能被他推销出去。这些技巧都是书本上学不来的，而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。往往同样一句话，在不同的时机说出来，甚至只是语气上稍有不同，结果也会大相径庭。

将近两个月的暑假已经过去了，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假，我选择了在肯德基做了将近两个月的工作，这不到两个月的时间，让我获益良多。

总的说来，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解了社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看到好多美好的，丑陋的社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面，还好我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。

第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，肯德基众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这两个月中，我的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了下来。

在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，我们怎样做才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？我想我们确实该好好思考一下我们的将来了！

回到校园的我已经懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼自己，我坚信自己能够得到的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在我已经对自己的将来极度的关心了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了很多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直都在努力

其实,肯德基的油炸机有几个功能键。你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。而且象香辣鸡翅，新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象专业化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在周末的午餐，晚餐时段都会供不应求。一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。

五、实习总结：

短几周的时间，让我在肯德基里学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作，这个假期的合作让我学到了很多——团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯，这些重要的影响今后会一直伴随着我，无论是在哪里的工作岗位工作。

在我的打工实践生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论是做事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人

2011暑期社会实践调查报告书 篇10

近年来, 随着我国高等教育大众化进程的快速推进, 高校毕业生人数逐年增加, 大学生就业问题已成为社会广泛关注的热点问题。大学生就业状况的好坏, 直接关系到国家、社会和个人各方面事业的发展[1]。进一步做好我校毕业生的就业指导服务工作, 努力提高我校毕业生的就业工作质量和水平, 实现就业工作目标从单一追求高就业率向在保证高就业率基础上切实提高就业满意度的转变, 特进行此次调查。

二、调查的内容和方法

1. 调查的对象。本次调查对象重点为我校2011届毕业生。

2. 调查内容。

调查内容采用自编的《淮阴工学院2011届毕业生就业满意度问卷调查表》, 涉及的问题包括目前的工作情况满意度、所学专业适应工作情况、对学校就业工作满意度、择业观念及心态的调查等四个部分。

3. 调查的方法。

本次调查由学校招生就业处牵头、会同各二级学院2011届毕业生辅导员共同实施进行。调查的方法:一是通过走访用人单位, 实地调查毕业生工作情况。二是通过2011届毕业生辅导员直接邮寄或传真调查问卷, 然后回收。

4. 调查的结果。

调查的时间为2011年11月1日至2011年12月16日, 为期45天。共发放问卷820份, 回收806份, 回收率98.29%, 其中有效问卷806份, 有效率100%。

三、调查结果分析

1. 目前的工作情况满意度方面。经过综合统计分析, 我们得出如下结果:

在工作单位地域分布及性质方面, 2011届毕业生现在的工作单位在南京地区的占12.4%, 在苏南的占33.72%, 在苏中的占25.79%, 在苏北的占23.64%, 在外省的占4.46%。由此可见, 2011届毕业生工作单位在苏南及南京工作的约占一半, 在苏中、苏北的约占一半, 这充分说明, 毕业生就业的地域观在发生变化, 没有出现苏南一枝独秀的局面。此外, 2011届毕业生的工作单位, 还是以民营企业为主, 所占比率为46.78%, 这种工作单位分布情况, 是由我学所开设的专业及目前的就业市场所决定的。

在对现在的工作薪资满意方面, 选择非常满意的占4.31%, 选择满意的占31.24%, 选择比较满意的占49.75%, 选择不满意的占14.7%。目前的薪金水平:1000元以下的占1.98%, 1000~2000元的占31.9%, 2000~3000元的占48.76%, 3000元以上的占17.36%。其中, 薪资水平在当地属于高类别的占1.82%, 属于较高类别的占10.74%, 属于中等类别的占60.66%, 属于较低类别的占23.47%, 属于低类别的占3.31%。由此可见, 我校2011届毕业生目前的薪资水平在当地大多属于中等水平。我校毕业生对目前的待遇、岗位、工作条件等方面的满意度都在85%以上, 说明我校对毕业生的培养工作得到了社会及用人单位的广泛认可, 也得到了毕业生的充分肯定。

2. 所学专业适应工作情况。

经调查分析, 现所从事工作与所学专业的对口率中, 选择专业对口的占23.31%, 选择专业相关, 但不完全对口的占57.72%, 选择专业不对口的占15.66%, 选择不清楚的占3.31%。同时, 认为学校的课程设置很合理的占6.78%, 较合理的占65.95%, 一般的占13.88%, 不太合理的占9.92%, 很不合理的占3.47%。这一结果, 充分说明, 我校的专业设置比较合理, 能适应用人单位和社会经济发展的需要, 认为在校期间所学知识或能力对现在工作最有帮助的前两项依次为本专业专业知识、社会实践。同时, 对如果再给一次上大学的机会, 会看重增强自己哪方面的能力, 选择社会实践能力的占41.99%。这说明, 在传授学生专业知识的同时要注重学生能力的培养, 可以通过举办暑假社会实践、大学生职业生涯规划、大学生创业大赛等活动, 帮助在校大学生加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势。

3. 对学校就业工作满意度方面。

经过综合统计分析, 我们得出如下结果:

在获得用人单位信息方面, 选择校外就业市场的占21.16%, 选择媒体的占23.97%, 选择家长的占10.25%, 选择亲朋好友的占14.05%, 选择学校提供的占30.58%。这一结果, 表明面对错综复杂的就业形势, 毕业生已不再完全依赖于学校推荐, 开始灵活应对, 就业方式趋于多元化。

对我校毕业生就业工作的评价, 选择整体很好的占25.87%, 选择很好, 但要进一步扩宽服务范围的占55.04%, 选择一般的占14.79%, 选择需改进的占4.3%。这说明, 近几年, 由于各方面的共同努力, 我校的毕业生就业服务工作取得了很大的成绩, 同时也得到了广大毕业生的认可。

4. 在择业观念及心态方面。

调查结果显示, 认为在择业的时候, 要优先考虑的因素方面, 选择单位发展前景及个人发展空间的占39.59%, 选择是否专业对口的占39.42%, 选择薪资福利的占11.07%, 选择单位区域的占6.45%, 选择自身实际情况的占3.47%。综合分析发现, 在职业选择时, 毕业生最注重的还是单位发展前景及个人将来的发展空间, 表现出很强的务实性。同时, 是否专业对口也很受广大毕业生的重视。专业对口就业是一种最佳的就业方案, 能够专业对口、做到学以致用, 无论是对社会而言还是对个人来说都是效率高的体现[2]。

四、总结、建议与对策

通过对调查结果分类别分析, 不难看出, 我校毕业生的就业满意度总体上是不错的。但也还存在些不足, 如学校的课程设置中社会实践环节部分还有待完善、毕业生就业服务工作还要进一步拓宽服务范围。

淮阴工学院为江苏省属普通本科院校, 坐落于敬爱的周恩来总理故乡、全国历史文化名城———江苏省淮安市。我校2011届毕业生共4259人, 截至2011年12月31日, 毕业生协议就业率和总就业率均为99.65% (4244/4259) , 提前并超额完成了学校年初确定的就业目标任务, 协议就业率和总就业率在全省高校中名列前茅。但是, 就业率高不一定代表就业满意度高。就业满意度是反映就业机会的可获得性、工作稳定性、工作场所的尊严和安全、机会平等、收入、个人发展等有关方面满意程度的综合概念[3], 也是反映高校人才培养水平的一个重要标志[4]。毕业生就业满意度如何直接关系到社会对我们学校教育教学质量的认同和选择。如果我们培养的大学生毕业后无法就业或者就业满意度不高, 家长为子女倾注的教育投资暂时得不到回报, 那么学生家长对学校的信任度就会降低, 我们学校的社会形象就会大打折扣。

面对新形势、新任务, 站在新的起点, 我们既要审时度势, 更要与时俱进, 要从办人民满意的高等教育的高度, 开拓创新, 强化服务, 实现就业工作目标从单一追求高就业率向在保证高就业率基础上切实提高就业满意度的转变, 努力打造我校毕业生就业品牌。为此, 作为学校应采取以下措施帮助毕业生提高综合素质、树立正确的就业观念, 并帮助毕业生提高就业质量, 从而提高就业满意度, 努力使毕业生就业工作让学生满意、家长满意、用人单位满意、政府满意和社会满意。

1. 学校加强就业指导工作, 重视职业生涯规划教育。

加强就业指导工作, 帮助毕业生及时了解就业形势, 普及就业的相关政策规定, 培训毕业生的就业技能技巧, 提高毕业生的就业能力[5]。同时, 应帮助学生客观认识自己的能力、兴趣、爱好、个性和价值观, 发展完整而适当的职业观念, 并努力提高自己的职业素养。

2. 学校要注重专业理论知识和实践动手能力培养, 提高毕业生就业竞争力。

要以社会需求为导向, 进一步调整学科与专业结构, 优化人才培养方案。要根据培养应用型人才的定位, 结合毕业生就业工作调研反馈的信息, 积极推进教育教学改革, 大力开展实践教学, 积极探索新的培养模式, 注重提高学生实际动手能力, 从根本上保证和提高教学质量, 增强学生就业竞争力, 以适应人才市场需求和社会经济发展需要。

3. 学校要加强与用人单位的联系、沟通, 努力扩展就业市场。

在市场经济条件下, 高校若想在毕业生就业市场的竞争中取得成功, 一是所培养的学生要具有符合市场要求的过硬素质。二是要重视毕业生的推介策略。因此, 高校必须加强与社会的沟通, 努力扩展就业市场, 积极向社会宣传推荐毕业生, 充分发挥学校在毕业生就业中的主渠道作用。

4. 毕业生更应当根据人才市场供求状况, 适当调整自己的就业预期。

经济发达地区和热门行业毕竟是少数, 其吸纳毕业生的能力有限, 而相当一部分不被看好的地方和行业, 却对大学生有着巨大的需求。当前毕业生求职职业应当面对现实, 根据市场实际状况更新观念, 转换思路, 到最适合自己的岗位上工作, 而不应过分关注工作水平和地理位置等, 只有这样才能充分发挥自己的聪明才智, 最终实现人生价值。

摘要：毕业生的就业满意度是反映高校学生管理水平的重要指标之一, 毕业生就业满意度如何也直接关系到社会对高校教育教学质量的认同和选择, 因此, 本文通过对毕业生就业满意度的调查来分析我校2011届毕业生的就业现状, 并对我校就业指导工作提出几点建议。

关键词：高校毕业生,教育质量,就业满意度

参考文献

[1]林虹.陈豪.毕业生就业满意度调查分析及对职业指导的启示[J].中小企业管理与科技, 2010, (34) .

[2]刘效强.范辰德.应届高职毕业生就业满意度调查分析[J].中国大学生就业, 2010, (S3) .

[3]李颖.大学生就业能力对就业质量的影响[J].高等探索, 2005, (2) .