审计局办公室主任工作总结

审计局办公室主任工作总结（共12篇）

审计局办公室主任工作总结 篇1

20__年，在市审计局、内审协会的关心和指导下，在区党工委、区办事处的正确领导下，本人做为审计办负责人，认真履行审计监督职责，着力重视从体制、机制、制度层面揭露、分析和反映题目，提出改进和完善的建议，充分发挥审计“免疫系统”功能作用，较好地完成了年度各项工作任务。下面将20__年的任职情况汇报以下：

一、坚持学习，不断加强本身素质

说“打铁还需本身硬”，我深知加强学习不但是进步本身素质的需要，更是做好本职工作的要求。在平常工作和生活中，本人借助报刊、网络、书本等载体，认真学习专业知识和党的十八精神，特别是今年10月及12月份代表南区参加了市纪委、监察系统举行“践行社会主义核心价值观”的演讲比赛及“贯彻落实十八精神，尚德养廉”专题巡演，通过活动使自己对十八精神有了更深的理解和感悟。现区办事处正在实施的“南区干部联系基层工作”，对我来讲也是一种很好的学习途径，每个月我坚持到所联系的企业和群众家中走访，并在咨询区有关部分后就企业提出的残疾人就业优惠、企管职员小孩就读区公立小学等事项进行了回复。

二、坚持工作方针，全面完成年度审计工作任务。

(一)今年，我办突出抓好对财政资金、专项资金的审计监督，及维护和保障农村集体资产的不断扩大，增进农村社会稳定，推动农村和谐建设。全年依法实施审计项目46个(在审2个)，其中：社区(经联社)审计19个，事业单位审计12个，行政单位13个(在审1个)，区属企业1个，专项审计调查1个(在审)。审计资产总额78742.12万元，向被审计单位提出并被采用建议62条。为严厉财经纪律、加强内部控制和管理，防范风险，增进进步经济效益和保证经济组织的健康运行做出了积极贡献。(二)在专项项目方面，配合市审计局对我区2009-20__年生态公益林效益补偿资金进行审计;配合市审计局展开城镇保障性安居工程跟综审计。(三)大部制后参与了区内的招投标跟综监督25项，触及采购金额361.66万元，其中工程类12项，货物类13项。

三、加强成果应用，加大审计题目整改力度。

全年通过审计，查出管理不规范资金和违反财经法规资金共5万多元，为单位增收156.17万元。审计成果得到区领导的高度重视及充分应用，针对我办提出的有关建议，区办事处对《政府采购实施办法》、《招投标项目管理规定》等四份文件进行了修改，进一步完善了区办公用品购买、公务用车维修等多方面的内容。

四、依照“执审为民”的思想，切实维护社会和谐稳定

(一)我办今年对全区近5年来各经联社的农村集体土地使用合同管理情况进行了专项审计调查，本次审计触及到办理合同的有关程序、真实性等多方面，合同约177份合同、土地使用面积约3688.62亩、年租金额约675.3万元。(二)我办还配合区有关部分处理恒美、树涌、寮后等社区群众上访的热门题目。

五、加强执行力，增进审计工作出成绩

在区领导的正确领导及办公室全体人的通力合作下，20__年我办在市审计局举行的各类评比中均获得了较好的成绩。9月市审计局组办的“20__年度镇区优秀审计项目”评选工作中，我办选送的“南区北台小学资产负债及财务收支审计”项目，在全市参选的24个项目中，以总分第五名的成绩取得了优秀项目的称号。在20__年全市年度工作考评中，我办以总分第四的名次，取得了“优秀单位”的称号。

审计局办公室主任工作总结 篇2

一身正气令人敬

江孟英是人们公认的一身正气、两袖清风的好干部。她在具体工作和日常生活中, 努力践行一个党员干部的崇高理想和高尚品德。在英山县统计局里, 她身兼数职, 既是办公室主任、党支部组织委员, 又是主办会计、城调队员。在财务上, 笔笔开支清楚无误, 千方百计为单位精打细算, 既讲价廉物美, 又讲经济实用。常有人为拉生意, 主动要给好处, 她都婉言谢绝。她主办的工作, 笔笔账目准确清楚, 在接受省、市、县的财务检查中, 得到一致肯定和好评。她自始至终坚持按原则办事, 按制度操作, 是倍受称道的“好大姐”、“红管家”。

十分努力业绩佳

长期以来, 无论干什么事, 江孟英都特别用心。

1995年6月, 江孟英刚来英山县统计局, 接手商贸、物资和工业能源统计3个专业。由于好学肯钻, 认真负责, 商贸专业考核在市里连续3年排在前3名。

1998年初, 英山县统计局里实行专业轮岗, 她被安排到局办公室。她事无巨细, 默默承担, 甘当“人梯”, 前后3位主任都得到提拔。

2004年初, 因局里人手不够, 领导又加给江孟英建筑业报表工作。这一年, 她负责的财务、人事、办公室、建筑业等4项专业样样出色, 均获得市局专业考核前3名。局里为每个人配备一台办公电脑后, 她细细琢磨, 虚心请教, 凭坚强意志, 通过计算机初级和会计电算化考试, 各项工作采用网络化管理, 熟练自如。

2005年初, 江孟英接手城镇住户抽样调查专业。她耐心细致地从档案室找出数据, 建立健全了从1999-2004年的一套实用数据台账, 认真分析、了解和跟踪管理城调记账户的信息情况, 向单位内外行家里手虚心请教城调专业程序。经过一番努力, 城调住户专业工作年年都被省、市评为先进。

2008年, 省、市在英山进行第二次经济普查试点工作, 江孟英积极主动地投入, 学习方案、熟悉环节、掌握技巧。在全县试点动员会暨清查培训大会上, 她讲解《个体经营户清查登记及入户访问技巧》, 得到省、市领导和专家的一致好评。

3年多来, 江孟英撰写统计分析和调研文章10余篇、统计信息百余条。其中, 《加强统计“双基”建设工作》被《中国统计》刊登, 《贫困山区县级统计部门的“财力”急待解决》被《统计与决策》刊登;2篇获省统计学会奖励, 2篇获市统计学会奖励, 8件上省网, 90件上市网。

江孟英很少休息过星期天和节假日。白天做不完的活, 晚上带回家做, 常常做到深夜。家人开始不理解, 她耐心解释, 最终得到大力支持。她尽管很劳累, 但从未在领导面前诉过苦, 总是尽心尽力处理着办公室所要做的杂细事项, 满负荷运转, 超负重前行。

她视单位为家, 履职尽责, 坚持出满勤、出全勤, 即使是自己病重或年迈的双亲住院, 不到万不得已时, 从不轻易请假。8小时之内合理安排时间, 紧张有序做好手头工作, 实在完不成的自觉加班加点。她严格要求自己, 不知什么时候才有空闲。

2007年元月3日晚, 江孟英不小心右脚骨折。本以为抹点正红花油能解决问题, 谁知痛了一夜没合眼。她躺在床上翻来覆去, 考虑到元月份正是城调专业年报的关口, 又是各种财务及行政报表上报的关键时期, 局里的同志都忙各人的专业, 自己承担的工作没有人能替代, 不能休息。如果等到县医院上班再去就诊, 就会耽误当天上班的时间。她便与丈夫商量, 先到邻县罗田匡河乡找接骨名医。丈夫送她到达时天还没大亮, 叫醒医生, 为她受伤的脚进行治疗处理后, 医生叮嘱卧床休息两周再去复查, 丈夫也劝她请假休息, 但她硬是在八点之前赶回英山, 叫丈夫把她背到五楼的办公室继续上班。她要求丈夫找木匠做了一副拐杖, 架着双拐坚持工作。周围的人不理解, 问她何苦要这样?她笑着回答说:“年报时间不等人, 份内的事还是自己尽心去做好。”

江孟英年过半百, 身体欠佳, 但局里的工作仍需要她坚守一线, 与她年龄相仿的同志早已在家休息。她说:“统计工作虽说辛苦, 但我从心里喜欢。只要一进办公室, 一忙起工作来, 就忘记了一身的病痛, 忘记了自己实际年龄。”

千里挑一众人夸

江孟英热情待人, 乐于助人, 任劳任怨, 有口皆碑, 是大家敬爱的“江姐”。一些单位的财会人员经常请教, 她总是有问必答, 把帮助别人作为提高自己的一种途径。

江孟英不善花言巧语, 但有一颗热心肠, 同事有困难她都伸出援手。2008年春节前夕, 单位已放年假。由于天气寒冷, 一位同事宿舍的水管破裂, 流出的水影响到左右邻居。下午六点多钟, 外面早已天黑并下着小雨加雪, 她得到消息, 叫丈夫赶紧搭车找水工师傅察看情况, 掏钱购买水管配件, 帮忙迅速解决问题。

审计局办公室主任工作总结 篇3

关键词：现代审计；机关办公室；重要性；完善

一、前言

众所周知，办公室是一个综合部门，事务繁杂，它是属于机关单位内部的一个职能机构，各项事务都是有章可循的。要想对审计机关办公室的工作进行考察，首先我们要了解到审计机关办公室与其他机关办公室的事务区别，才能从具体工作中加以完善，使其充分发挥作用。

二、审计机关办公室的工作特点

首先，审计机关办公室主要是为审计工作进行服务而设立的机关内部职能机构，它要完全地配合审计机关的工作，要做出研究调查，为审计机关的工作提供依据，协助机关内的各部门进行督查，要准确传达领导的意思，确保各部门都能高效率地完成工作。审计机关办公室还要将做好审计机关的对外宣传工作，对审计的工作成果进行整理和展示；要做好内部管理工作，建立健全各种制度、确保各项事务的安排都科学合理；还要组织会议，起草文书；特别要做好机关后勤保障工作，全力支持审计业务工作创新发展。

三、审计机关办公室工作的重要性

（一）审计机关办公室是审计工作的参谋

审计机关办公室是一个上传下达的职能机构，它是保障审计机关工作能够顺利完成的重要支撑。在审计工作的进行中，需要办公司收集各种各样的信息，然后将有效地信息准确地传达到领导及相关部门。而领导一旦有什么指示或是重要文件的通知也都要通过办公室将信息传达到各个部门。所以说审计机关是一个重要的枢纽，是完成审计工作的重要参谋，它关乎着审计工作能否顺利进行和质量的有效提升。

（二）审计机关办公室是审计工作的监督部门

作为经济监督部门，审计工作不仅重要也有一定难度，它牵涉到很多的部门，所要考量的工作也是方方面面的。机关所有重要资料和会议记录由办公室集中分类保存，机关领导下达的工作指示需要由办公室准确传达到各内部机构和相关工作人员，执行和落实情况要靠机关办公室推行和监督。在审计人员管理方面，平常需要负责收集被审计单位对审计组外出审计纪律执行情况反馈意见，对审计人员考勤、工作纪律、审计工作进度、透明度进行监督，为审计人员年度考核工作提供依据和重要参考。

（三）审计机关办公室是审计工作的保障

不管进行任何一项工作，没有后勤来进行保障很难保证事情顺利完成。审计工作也同样。由于审计工作业务性强、政策法规性强，对审计人员素质有较高要求，不仅要具备一定的业务能力，而且要有能够吃苦，敢于碰硬的勇气，对审计人员有较高要求。因此，首先要保证好审计人员自身权益，为审计人员执法从审创造良好的内外部环境，才能使其安心工作。而优化办公环境，改善办公条件和硬件设备，组织学习培训等各项措施，都要到审计机关办公室来具体落实。如果后勤无法得到保障，人才流失就会非常严重，从而造成审计人力资源短缺，力量不足，使审计工作难以全面推进和发展。

四、完善审计机关办公室工作的建议

（一）认真研究工作，准确把握信息

审计机关办公室准确把握自身定位，首先在传达领导指示的时候，要认真分析，把握领导意图，避免给各部门发出错误的信息。确保与被审计单位沟通顺畅，为审计工作人员准确收集和提供正确、全面的信息。更要注意的一点是，审计机关办公室要实事求是，一切从客观实际出发，不墨守成规，要根据需求及时作出回应，从全局入手，做好每个细节，主动发挥自己应有的价值。值得一提的是，审计机关办公室还要做好宣传工作，让公众对审计工作有更多的了解，时时、处处树立和维护审计机关清廉、正气的好正面形象。

（二）准确起草文书，做好会议记录

机关办公室的重要职能之一是起草各类文书。作为审计执法部门，要有执法风险意识，以严谨的态度把握每一文书的要件和清晰、规范的表述。办公室人员在起草文书时，不仅要关注有没有错别字，语句通不通顺，更需要细致推敲，看是否存在歧义，是否表意不明。把握解读精准的原则，不能太晦涩，要简洁易懂，这样才有利于工作的推进。对会议都要全面记录，归档保存。对因机关内部管理或审计业务交流座谈等重要会议，必要时还要组织其他相关相关人员参与，并详细记录会议议定事项，作为重要资料存查。

（三）树立保密意识，积极发挥价值

审计机关办公室是一个非常重要的职能机关，它可以接触到很多重要的一线的信息，这些信息一般都是需要保密的信息。办公室人员一定要提高自己的保密意识，严格要求自己的一举一动，随时进行自我检查和自我鞭策，不能做出有损机关利益和公共利益的任何事情。审计机关办公室还应充分发挥自己的价值，要将自己发现的情况及时反映给机关领导，避免在审计工作中有任何遗漏或是偏差。这也是机关办公室应该要有的防患意识，以推进审计工作顺利完成。

五、结语

审计机关办公室作为审计工作的一个重要部门，发挥着这不可替代的重要作用。机关办公室不仅要做好自己的本职工作，还要努力协调各个部门，上传下达，从整体出发，为审计工作的顺利完成提供保障。而办公室人员则要努力提升自己的素质，坚持自己的职业操守，在任何时候都要吃苦耐劳，克己奉公，不能贪图一时的小利，而失去自己的原则，做出有损于审计机关利益的事情。（作者单位：云南省陇川县审计局）

参考文献：

[1] 郑茂霞山东省审计厅.对加强新形势下省级审计机关办公室工作的一点思考[N].中国审计报，2015-02-11006.

[2] 张海成.搞好审计机关办公室工作的四点思考[J].现代审计与经济，2013，02：18-20.

审计局办公室主任工作总结 篇4

一、四项主要工作实绩

20__年以来，按照局领导班子分工和局领导安排，本人继续兼任办公室主任，负责经济责任审计、审计项目计划、办公室、信息调研、机关党务、档案管理、目标考核和文明创建工作，协助汪金普局长做好干部人事、招商引资、策应扶持和财务工作。分管经济责任审计处、办公室(人教处)、监察室、工会工作。在扎实履行办公室主任职责的同时，认真抓好分管工作，为推动全局工作持续健康发展作出了应有的努力。

(一)围绕中心促发展，立足本职抓招商。两年来，随同汪金普局长外出招商12次，大多在春节、五一前后，主要拜访了中国长城电器集团、邦德集团和虎牌控股集团等浙江客商和苏州、无锡等地客商，并通过电话、信息定期与有关人员保持联系，对长城电器集团等有投资意向的线索进行跟踪。引进了__市浦东建塑包装有限公司、__市瑞优赛福资源再生有限公司等2个工业项目。在努力做好本职工作的同时，对已经落户2个项目进行跟踪帮办服务。

目前，落户在市经济开发区的__市浦东建塑包装有限公司已进入正常生产状态，主要生产铝塑门窗、内外墙涂料、建筑砌块等;落户在骆马湖示范区工业园区的__市瑞优赛福资源再生有限公司，一期工程已于4月18日试投产，6月份正式投产，目前已正常生产。无锡投资客商王建芳董事长、戴建国总经理对我局的无私帮助和优质帮办服务非常感动，于9月份专程从无锡订购一面题为：“热情帮办助我发展，廉洁高效真诚感人”的苏州刺绣赠送我局，并为我局引见多批客商朋友，同时追加项目投资，以表示他们对来宿投资的满意和谢意。二期工程项目计划追加投资5000万元，目前正在紧张筹备，明年初可开工建设。在此期间，本人还积极协助做好我局引进的宿迁益诚电器有限公司与法国阿海珐有限公司苏州公司合作的有关服务工作，目前合作兴建的__市金三角设备安装有限公司在市经济开发区已经开工，主厂房、办公科研楼已基本完工，主要从事高、低压电器生产安装。

(二)应对挑战勤思考，突出重点抓落实。局办公室还包括人事教育、纪检监察等职能，本人既是副局长(局长助理)又是办公室主任，做好办公室工作是我的职责所在。一是当好主要领导的参谋助手，做好重要文稿的起草工作。积极协助领导组织各种会议，超前考虑各项工作安排，组织起草各种文件、文稿和讲话材料，保证上级有关会议精神得到有效贯彻，加强对全市审计工作的指导，抓好信息调研工作，努力提高审计宣传工作水平。

近两年，局办公室承办20人以上会议12次、起草局机关重要文件26份(本人撰写15份)、撰写各种总结汇报28份(本人撰写19份)、专题调研报告、各种文稿33篇(本人撰写16篇)，审计信息132条(本人撰写28条)，为推进各项工作高效运行作出了积极努力，较好地发挥了参谋助手作用。二是加强审计机关的文明创建和党风廉政建设。通过不断完善制度、开展勤政廉政激励警示教育、加强审计文化建设、强化内部管理和跟踪监督、加大信访件查处力度等，不断推动审计机关自身建设上台阶。

到20__年实现政(行)风建设连续三年获得“先进单位”，受到市委、市政府表彰，今年继续保持良好势头，全系统未发现一起违规违纪或信访事件;通过近两年文明创建，市、县(区)审计局全部被命名为“市级文明单位”;我局在参加全省审计机关“廉政之声”歌咏比赛获得第一名。三是加强制度建设，推进审计机关管理规范化。两年中，本人根据市级机关纪检监察机构实行统一管理和全市开展“解放思想大讨论活动”的新要求，先后两次对局内制度汇编进行了修订，进一步提高了制度的可操作性，推进机关内部管理不断规范。如，在今年的保密检查中，我局作为省保密局的必查单位，保密管理工作得到了检查组的高度评价。

(三)落实科学发展观，面向未来抓队伍。审计干部队伍建设是事关审计事业长远发展的重要基础工作。一是积极引进各类专业人才，为审计队伍建设注入新鲜活力。为了适应现代审计要求，保证审计事业可持续发展，针对人才断层严重、老化现象显现的问题，积极向局党组建议，争取市委、市政府支持，通过增设固定资产投资审计评审中心、经济责任审计中心等方式，增加事业编制49名，其中市局16名、__县8名、__县8名、__县6名、__区6名、__区5名，并按照“稀缺人才重点引进”的思路，共引进工程审计、计算机管理等各类专业人才37人，其中市局引进11人，原来审计干部队伍结构的不合理状况得到了有效改善。如下表所示：

二是狠抓审计干部教育培训。为适应审计信息化建设要求，积极推进审计骨干由传统型和现代审计人才转变，我们不失时机地组织开展计算机培训。一方面，选派审计骨干参加审计署计算机中级培训班，先后分2期组织全市30名审计骨干参训，其中15人考试合格、7人正在培训;另一方面，自己组织1期培训班，邀请审计署南京特派办计算机专家来宿讲课，结合计算机审计实践对全体审计人员进行普及培训，收到了很好效果，目前市局已实现100%运用计算机实施审计、所有人员100%运用计算机开展日常工作的目标。同时，为提高全体审计人员的综合素质，还举办十七大理论、审计法规等专题培训班，受训率达100%。

三是加强中层干部培养交流，认真抓好中层干部竞争上岗。近两年，在市委组织部和局党组的正确领导下，本人制定了严密的中层干部竞争上岗方案，经局党组讨论，报请市委组织部同意，先后组织实施了两轮中层干部竞争上岗，做到规范操作，全程公开，自觉接受纪检机关和全体审计干部的监督，一大批干部的职务得到晋升、岗位得到了交流，其中涉及职务提拨的6人、职级变动的6人、岗位交流的7人。目前，在正科级领导岗位上的7名中层干部平均年龄43岁，在其他岗位上的12名中层干部的平均年龄37岁，其他干部的平均年龄22岁，基本上形成了梯次结构，为审计事业的可持续发展奠定了基础，同时也激发了全体审计干部的工作积极性与创造性。

(四)深化经济责任审计，积极推进结果问责评议制。20__年以来，在全市推行党政领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议制度，在省内外产生了重大影响。本人分管经济责任审计工作以来，主要做了三项工作。一是总结宣传。先后多次到县(区)开展调研，走访了纪委、组织部、审计局等参与实施的有关同志和被评议对象，对这项工作的基本情况、主要做法和体会进行了总结归纳，本人拟写《以公开问责促进权力规范运行》一文在《江苏审计》(20__年第5期)刊登。

二是完善制度。根据一年多来的问责评议工作新实践和市委、市政府领导的新要求，为推动审计结果问责评议工作不断深化，对《__市领导干部任中经济责任审计结果公开问责评议办法(试行)》进行了修改：将问责评议对象由接受任中审计的领导干部扩大到接受离任审计的领导干部，与经济责任审计对象完全一致，实现了问责评议对象全覆盖;由原来单一的问责评议专题会议问责评议，改为专题会议问责与经济责任审计工作领导小组会议问责评议相结合，形成了问责评议形式多样化，使增强问责评议效果和节约问责评议成本得到了更好地兼顾。

通过过对问责评议程序的细化和简化，达到了重点突出、内容公开、便于监督的要求，增强了问责评议工作操作性，形成了《__市领导干部任期经济责任审计结果公开问责评议办法》，由市“两办”联合行文(宿办发〔20__〕98号)印发施行。三是参与实施。在市委、市政府20__年11月17日召开的领导干部经济责任审计结果公开问责评议会议中，本人参与了具体实施方案的制定、程序设计、有关文字材料的起草和课件的制定、修改，圆满完成了首次对2名市管干部的公开问责评议，并及时撰写宣传稿件对外发布，被省厅信息内刊采用。

二、理论学习和廉政建设

(一)努力学习中国特色社会主义理论，不断提高领导审计工作水平。为不断适应各项工作要求，近两年本人开展了一系列学习：一是认真学习党的十六大、十七大精神，领会其精神实质，促进思想认识水平和解决问题的能力不断提高。二是继续参与“菜单式”选学活动，学习了《发展经济学》、《经济国际化》和《依法行政》等6本书，并做了读书笔记，撰写了近10篇学习心得体会;三是参加了省人事厅、审计厅组织的现代审计管理培训班和市委组织部组织的组工干部培训班、第11期县(处)级领导干部进修班(被评为优秀学员)。在日常工作中，经常抽出时间，主动与办公室同志进行交流，开展互帮互学活动，结合修改文稿、信息指导他们如何学，办公室整体工作水平得到了迅速提高。

(二)认真抓好自身廉政建设，自觉维护“廉洁、务实、高效”的审计形象。在日常工作中，严以律己，自觉加强办公室的“窗口”建设，严格执行首问负责制、审计工作“五条禁令”、市政府“三条禁令”，礼貌待人，热情得体，自觉维护审计形象。在各项接待工作中，坚持从严把握，厉行节约，严格履行登记申请报批程序，实行对口接待，严格招待费集中报销、“两单一票”制度，在财务上单独列支;在接待客商工作中，积极宣传优良投资环境和优惠投资政策，主动帮助客商查阅搜集有关资料，保证来客满意;在办公用品和设备采购上，实行公开招标，定点采购。所有费用支出，一律实行网上公开公示制度，做到公开透明，自觉接受监督，严格控制各项支出，堵塞漏洞。

三、自己最不满意的一项工作

审计信息宣传工作得到了局领导的大力支持和高度重视，本人及办公室也作出了许多努力，虽然与以前比稍有起色，但在全省审计系统和全市党政信息系统没有进入先进行列。当然，在服务上，有些地方还不到位，还需进一步转变服务理念、端正服务态度、提高保障力。在内部管理上，还应进一步提高工作的计划性、管理的规范性。在理论学习上，还要进一步加强计划性、系统性和针对性。在其他许多方面还存在缺点或不足，与党组织的要求和全体审计干部的期望还有相当大的差距，必须继续努力，不断提高。

回顾近两年工作，如果说取得了一点成绩，主要利益于局党组的正确领导和全体同志的关心支持、理解、宽容和配合，为我开展各项工作解除了思想顾虑和精神压力、增添了做好工作的信心和动力。对此，我深表感谢和敬意!在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服缺点，以奋发有为、只争朝夕的精神状态，更好地履行各项职责，为宿迁审计事业发展、经济建设快速推进作出新的贡献!

述职人：___

审计局办公室主任工作总结 篇5

2009年，在局党组的领导和上级业务主管部门的指导下，我们按照工作职能和工作要求，认真开展了各项工作，取得了一定成效，但也存在一些不足，归纳起来，做了以下工作。

一、健全了各项规章制度，增强了干部守纪的自觉性。年初、我们按照文件和会议要求，根据本局实际及时向局党组提

出了各项制度的修改意见，经局党组研究，全局干部、职工讨论通过修改了工作、学习、财务管理、小车、接待等制度，并打印人手一份，新的规章制度出台后，全体干部、职工能自觉执行制度、按章行事。

二、搞好了经费预算，确保了统计工作的正常运转。随着改革的不断深入，经济的快速发展，统计工作的任务越来越重，经费与任务的矛盾相当突出。为确保统计工作能正常运转，使有限的经费用在刀刃上，春节一过，我们就根据上年上级的下拨经费基数和本局上的经费开支情况以及工作项目的增加情况，对2009年的经费开支项目作为详细的预算，整个预算本着少花钱、多办事、办好事的原则，压缩了接待费、电话费的预算开支，着重把经费安排在开展统计调查、统计人员业务培训、统计台帐的印制等方面，由于我们做到经费早预算，开支项目巧安排，从而确保了统计各项工作的正常运转。

三、扎实开展各项活动，积极搞好优质服务。办公室是一个单位的窗口、上传下达信息的一个重要岗位，工作质量、态度的好坏将代表一个单位的形象，为此，我们平时认真学习政治理论，积极组织开展了“解放思想再突破、科学发展再率先”、“深入学习实践科学发展观”主题教育，工作中处处起模范带头作用，坚持上下班制度、严格按章办事、文明处事、礼貌待人、服务周到，以优质的服务态度接待上级和外单位来的领导和同志，从而树立了统计局在外的良好形象。

四、认真履行工作职责，努力完成和搞好各项工作。一年来，我们按照岗位责任制的规定，做好了本职工作。一是会议学习记录；二是文件的收发、传递、管理；三是组织了55名统计人员参加了全国统一的初、中级职称考试；四是为党政领导和向上级提供了20条以上政务信息；五是超额完成了统计信息报，中国统计的订阅任务；六是搞好了年终目标考核评比工作及表彰的准备工作；七是进行了一次国有资产清查；八是搞好了后勤管理及服务工作；九是按时播放了电教片，做好了电教记录；十是完成了上级和局领导布置的各项临时性工作任务。

一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些不足，2010年我们将进一步深入学习实践科学发展观，开拓创新、扬长避短、克服不足，准备在以下几个方面作出努力。

一是进一步健全规范各项规章制度；

二是严把财经纪律关，实行开源节流、增收节支；

三是进一步开展优质规范服务、树立统计部门的良好形象；

四是继续完成上级布置的各项工作任务，如职称考试、报刊订阅，继续教育、政务信息等；

办公室主任工作总结 篇6

个人工作总结

经过二个多月的不断学习，以及领导、同事的关心和帮助，我已完全融入到了禾祥这个大家庭中，这二个月来完全贯彻董事长兼总经理和各位副总的各项精神，基本落实了各项事物。现将我二个多月来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

虽然办公室工作繁杂、人手少、工作量大，但在郑总和各副总的正确领导和帮助下，并优质高效的完成董事长兼总经理交办的各项任务，并都能够积极做好后勤保障工作。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高。

注重从工作及现实生活中汲取营养，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强团结意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，严格要求自己，努力做好日常工作。

从进公司的二个多月，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，回顾二个多月我的主要工作有：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备等。

2、在公司庆典工作上，积极热情投入准备庆典的活动中，为活动的启动作了各种准备，从方案的筹备到执行方案中的各项工作都能顺利的进行，其中与郑总、应总一同前往寻找策划公司和标语制作的广告公司，再到落实两家公司价格和具体细节等事项，在主办庆典活动的费用上和项目不变的情况下严格控制成本核算，并保证在公司正常的预算范围内，确保了公司投产庆典的成功闭幕。

3、公司资料归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，重视纸的再利用。我在电脑中建立了个人工作资料档案库。如有：公司各项规章制度、公司红头文件、董事长会议精神文件、员工花中册、员工通讯录、员工指纹考勤资料、车间生产用的各种表格等，并于每周星期6把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理上：在工作上如周日或值班需要时主动补位，并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，保证整体工作不出现纰漏。

5、制度建设上：以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为加强对人、财、物、卫生、安全、治安，劳动纪律的管理，根据公司的要求对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使公司内各项工作井然有序。

6、在人员管理上：基本按照董事长兼总经理及公司的“人尽其才、物尽其用、各尽其能”办司理念。

四、存在的不足

1、因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，今后我将学习他人的长处，反思自己不足，不断提高岗位业务素质。

2、在管理上：还没有完全领会余董事长兼总经理对管理的严格要求，有些地方没有管理到位，比如没有及时对食堂管理上出现的就餐不规范问题作出处理，下一步我将依照董事长兼总经理的严管理标准落实和执行到位，不出批漏。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通和交流提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做。

六、对禾祥今后的发展，本人作以下几点建议。

1、放眼看：太阳能行业作为一个朝阳产业,在中国发展速度已经远远高于世界平均速度,意味着光伏行业将来会进入一个激烈竞争的行业,在这个行业背景下，未来的行业竞争将更可能是同质量下的成本竞争了，所以更要做好生产成本的控制、核算，确保成本的科学管理。

2、我觉得太阳能行业要做好就需要在生产实践中摸索更好的工艺配比。

3、要不断提高企业内部的管理。通过学习、交流和创建学习型企业。

4、要做好公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建，在人力资源方面，我认为公司应做好以下几件事：

（1）做好人力资源计划，根据公司战略预测未来几年的发展情况预测公司对人力的需求。

（2）根据计划，适当提前引进所需人才。比如：①品质管理人才②企业管理人才③技术生产复合型人才④行业分析人才⑤市场销售人才⑥原材料采购人才⑦外贸人才等。

（3）岗位和薪酬设计，应具备相当的激励机制，（4）定期对员工进行生产技能和其它业务知识的培训。

5、应尽快完善实施各项规章制度、逐级分签安全经济工作责任书、劳动合同。

6、确保在岗员工的社会福利待遇。

总之，二个多月在余董事长兼总经理及各位副总的领导下，办公室工作进行的有声有色，办公室的工作比起以前有了很大的进步，在接下来的日子里，我将更加有信心把工作做好，更加的努力工作，发扬成绩，改正不足。也真诚地希望在今后的工作中，各位领导、同事们能对我一如既往的给予帮助和支持，不妥之处请大家给予批评和指正。

审计局办公室主任工作总结 篇7

“兰大就业网目前已经成为学校就业教育和就业事务工作的网上平台, 实现了包括职业生涯规划、就业技能技巧、就业实习等内容的网上教育, 以及网上推荐表填写、网上签约等就业事务工作网络化, 这些内容和功能实现了就业教育的更大范围的覆盖, 推进了事务工作扁平化处理, 实现了更高效率的就业服务管理。”谈起学校网站, 兰州大学就业工作办公室副主任李志龙充满了自豪。作为最早参与学校就业网站开发的建设者之一, 他参与了网站平台的建设、改版;组织内容编排、专题策划;组建维护、编辑团队……见证了网站的从无到有的全过程, 自己也完成了从一名普通职工向资深就业工作者的转变。

兢兢业业, 就业情怀

2005年初, 还是大三学生的李志龙被选中参与建设学校就业服务网站, 那是他第一次接触学校的就业工作。“当时对于就业网的了解仅限于技术层面, 想着要实现很多功能, 除了基本的就业信息发布功能外, 每个班级在就业网上都有主页, 可以发表通知公告, 甚至还包括了学生每年一度的综合测评。”李志龙说, 后来由于各方面的原因, 这些功能在应用上都存在这样那样的问题, 也正是从那个时候, 他认识到就业网不仅与毕业生联系紧密, 更要涵盖学生从大一到大四全体学生。2006年本科毕业后, 他留校成为学生处的一名教师, 并作为就业网站建设的主要力量, 负责网站的开发工作。

根据学校就业工作发展的要求, 就业网在提供就业岗位、就业签约等事务工作的同时, 还需要对求职学生信息进行资料整理, 方便企业进行人才选聘, 并且要将历年接收过毕业生的单位信息资源进行备案, 面向低年级学生开放。兰州大学地处西部, 远离经济发达地区, 利用网络无地域界限的优势, 可以有效的为低年级学生寻求就业、实习机会提供方便。

浏览网站固然容易, 但建设一个既满足多项需求, 操作简便, 又能够同时允许多人共同访问的网站, 对系统负载能力和稳定性有着很高要求。这就要求在网站搭建之初, 充分考虑平台构架。起初, 李志龙联合有相关技术特长的学生进行网站开发, 但是后来发现, 一方面学生的技术尚不成熟, 另一方面, 由于学生们掌握的技术各不相同, 网站搭建中使用的代码不能统一, 严重影响今后的数据共享和更新。为保持平台稳定性, 便于增添新功能, 经与领导商量, 学校决定聘请在软件开发企业中的员工进行兼职开发, 这样既解决了网站升级中出现连续性的问题, 跟聘请专业公司设计相比, 费用也相应低很多。

在与专业人员沟通的过程中, 计算机的专业学习基础帮了李志龙不少忙。根据系统设计需求与业务需要, 研发过程中, 他和技术人员分工协作, 他负责业务层面上的需求分析和逻辑设计, 技术人员负责开发, 正是因为这种无间隙的合作, 使得兰大就业网得以时刻保持与业务工作的紧密联系。由于兼职技术人员的工作时间往往都在周末或者晚上, 李志龙常常要加班和技术人员讨论相关细节。“曾经连续在周末和晚上加班了近一个学期”, 回忆网上签约系统开发的过程李志龙说, “不过现在好多了, 大量的开发都已经完成了, 剩下的都是小的功能改进。”

经过近半年时间的精心设计和开发, 兰州大学就业网正式上线。便捷的求职信息查询、就业技能技巧介绍、时时的就业动态更新拉近了学子们与职场的距离, 就业网一下子在兰大闯出了名气。而面对日益提高的访问量, 李志龙开始了新的思考。“如果说, 技术支持为网站提供了基础支撑, 那么网站的活力则来源于内容。”受益于大三时的校内实习, 他牵头组建了一支学生团队, 专门负责就业网相关的内容建设和维护。团队按照网站企业的管理方式管理, 极大调动了学生们的积极性。“学生的工作分为两部分, 一部分是日常工作, 主要是所属频道内容的建设和维护。另一部分是项目性工作, 根据就业工作实际需要而开展的相关项目。比如每次双选会都要进行的‘双选会图文直播’、‘毕业生离校专题’、‘我的师兄师姐专题’等, 现在已经成为品牌专题。”李志龙说, 正是由于学生团队的积极参与, 才能够有一些鲜活的, 贴近学生实际需要的内容不断更新, 使得目前网站的内容较为丰富。现在, 就业网已有7个频道, 30多个专题网站。每年新发布文章 (不含招聘信息) 4000多篇, 平均每工作日近20篇。访问量每年接近400万PV (页面访问量) 。

拓展视野植根服务

“希望通过自己和同事们的工作, 让更多的学生获得成长和发展, 这是一种荣耀, 更是一种责任。”朴实的言语中透露出李志龙对本职工作的热爱, 更有对学生的深情。

尽管地域上的原因使兰大学子们所拥有的就业资源和经济发达地区同类高校相比有一定差距, 但是李志龙希望通过就业网的建设有效弥补这一缺陷。

在兰大就业网包罗万象的服务中, 有一项专门针对企业提供的诠释形象的设计服务, 学校可以根据招聘企业需求进行全方位形象展示。对于招聘方来说, 这无疑是在学子中展现自己品牌的绝佳时机。对应聘者而言, 通过企业宣传和更多鲜活的内容可以详细了解企业属性和工作内容, 也是进一步判断个人选择的机会。对于此项工作的推出, 李志龙感慨良多。“就业的关键是供需双方相互了解, 用人单位要通过简历、笔试、面试全面了解学生, 学生也需要对用人单位有足够的了解。高校就业网作为双方的交流平台, 就应该服务且满足应聘双方的需求, 为他们提供优质的服务。”现在, 每年在专场招聘的高峰期和大型双选会举办期间, 学校都会开辟专栏为历年来校招聘且在学生中口碑较好的用人单位进行特殊展示, 促进学生对单位的了解, 进一步维护学校就业市场。除了将用人单位的信息进行展示外, 学校还在就业信息频道对部分优秀求职毕业生的信息开辟专栏进行展示, 达到双向交流的目的。

单位信息公开, 不需要登录注册, 无需密码……如今, 开放包容的兰大就业网已成为很多西部地区高校的毕业生每天必须关注的网站之一, 这让李志龙由衷高兴。“我们每次举办专场招聘会, 周边高校甚至周边省份高校的毕业生过来参加, 还经常有其他学校的毕业生打电话到我们这儿, 问‘是不是明天有个招聘会’, ‘地点在哪里’, ‘下火车了之后怎么走’。作为高校的就业部门, 为单位服务、为学生服务, 根本上是一致的, 高校就业网的核心职责就是要为单位和学生的‘双向’交流, 能够受到大家的咨询和认可, 我们非常欢迎, 打心眼儿里高兴。”

在同事们眼中, 李志龙工作踏实, 勤奋, 更多的时候默默无闻。不过李志龙有着自己的“野心”, 在他心中, 不仅希望兰大的毕业生信息能够通过网络和经济发达地方用人单位实现对接, 还希望能够和西部地区其他高校联合起来, 将毕业生“打包”推荐到企业。另一方面, 实现需求信息资源的最大程度的共享。“用人单位在西部地区一所高校发布就业信息, 其他高校的毕业生也能看到。进而通过一个网络平台, 企业不仅能查到一所学校的生源, 更能查到不同层次的西部地区十几所高校的生源信息。”

眼下, 他正在逐渐把想法变为行动, 与同事们积极筹备成立“西部高校学生就业网络联盟”。他告诉记者, 初步统计, 联盟13所高校每年毕业生近5万人, 联盟成立之后, 既扩大了西部地区毕业生的就业渠道, 也方便了用人单位选聘西部地区高校毕业生。

严格审查把好关卡

与场地招聘相比, 通过网络招聘虽然有迅速、便捷、避免招聘双方异地舟车劳顿等特点, 但信息的真实性和传递中存在的虚假或信息错位等问题, 一定程度上影响了招聘双方的信誉。

为最大限度的保障招聘双方安全, 李志龙和同事们逐一查验用人单位的证照是否齐全, 通过搜索引擎查询信息来源可靠性, 为学生们安全就业筑起一道“防火墙”。同时积极引导用人单位在网上注册, 由企业直接向学生发布招聘信息, 避免“转手”后信息的遗漏和缺失, 此外, 用人单位在网上发布信息后, 学生可以直接通过网站投递简历, 有利于双方通过网络进行双选。“今年就业形势较为严峻, 我们发现了多起假冒用人单位发布信息、篡改招聘邮箱、向学生收取报名费等违法行为, 因此, 我们审核信息会更为慎重。”在认真核查证照是否齐全的同时, 针对容易被假冒的单位类型, 他和同事们会通过登录单位官方网站比对、在搜索引擎查询等方式反复核验。对于已经发现有问题的单位, 及时在就业网发布通知, 告知学生不要上当受骗。

信息技术日新月异, 作为主管就业信息化建设的教师, 李志龙不断调整着工作思路, 在就业网站建设的基础上, 他和团队也积极开发微博、微信等新媒体发布就业信息, 保持就业工作与时俱进。

潜心工作无私情怀

“全国高校百佳网站”、“全国十佳校园服务网站”、“全国最佳学生就业服务网站”……一系列荣誉的背后, 是对兰大就业网的肯定, 也是对在背后辛勤工作的网站建设者们的赞扬与勉励。

2006年参加工作至今, 李志龙在就业战线上工作了近7个年头, 尽管与就业战线的一些老前辈、老同志比起来, 时间还短的很, 但他始终把全部精力都放在了这个他热爱的岗位上。“现在知识更新很快, 尤其是信息技术, 这就要求我们要不断学习, 提升自己的工作能力, 才能更好的为学生和用人单位服务。”李志龙说, 就业工作做得如何, 要看自己的领悟和工作的意识、创新。“这些年我的体会是, 一是要注重细节, 把小事做好, 任何大事情都是从小事情的积累开始的;二是要有意识的琢磨事, 遵循事情发展的客观规律, 才能在繁复多变中获得发展;三是要从各个角度学习, 向领导、同事学习, 也要向学生团队学习, 不断学习, 才能不断成长;四是坚持, 热爱这份事业, 并一直坚持, 加上勤奋的浇灌, 一定会结出果实。”

也正是得益于平日的勤奋工作, 开拓创新, 2012年7月, 他获得国务院授予“全国就业先进工作者”荣誉称号。对于这份殊荣, 李志龙显得很淡定, “此次获奖, 是全体兰大就业人孜孜奋斗的结果, 是学校就业工作不断前进的体现。我谈不上榜样, 只是作为一个普通的高校行政工作者, 在一个平凡的岗位上尽自己的职责努力工作而已。”

审计局办公室主任工作总结 篇8

最近，全国农民工工作暨家庭服务业工作办公室主任会议在重庆召开。人力资源和社会保障部副部长杨志明出席会议并讲话。

杨志明要求，在2011年的工作中，要突出重点，着力抓好10项工作。要以加强公共就业服务为重点，努力促进农民工就业创业。加快建立统一规范的人力资源市场，推进公共就业服务信息化建设，将农民工纳入失业统计范围，大力发展家庭服务业等劳动密集型产业，积极发展小型微型企业，多方位拓宽就业渠道。要以贯彻落实《培训指导意见》为重点，加强农民职业技能培训。进一步加大农民工培训资金的投入，研究制定农民工培训资金省级统筹的具体办法。要以提高农民工劳动合同签订率为重点，加强劳动用工管理。继续开展推动农民工签订劳动合同的“春暖行动”，实施“彩虹计划”，制定有关指导意见，规范农民工劳务派遣和建设领域用工行为。要以宣传贯彻落实《社会保险法》为重点，提高农民工参保率。强化社会保险经办服务，完善经办管理规程，为农民工参保缴费和关系转移接续提供优质服务。要以完善权益保障机制为重点，加大农民工权益维护工作力度。加强农民工集中地基层劳动争议调解组织和仲裁院建设，推广多方联动、巡回仲裁、优先受理、优先开庭等快速有效处理农民工劳动争议的经验做法。继续开展全国农民工工资支付专项检查行动。要以推动农民工纳入住房保障范围为重点，积极改善农民工居住条件。逐步将在城市稳定就业、符合条件的农民工纳入住房保障体系，鼓励有条件的地区建设农民工公寓。要以加强职业病防治为重点，切实保障农民工职业安全健康。扩大农民工安全生产培训规模，开展涉及农民工的重点职业病监测和专项调查，组织实施职业危害治理专项行动。要以开展“两看一上”活动为重点，丰富农民工精神文化生活，使更多的农民工能够看报纸、看电视，有条件的能上网。要以推动建立农民工综合服务中心为重点，加强农民工公共服务体系建设。要以放宽中小城市落户条件为重点，积极稳妥推动农民工在城镇落户。

办公室主任工作总结 篇9

一、贯彻“青春燎原计划”，帮助青年学生树立科学的学业生涯规划，展现开拓进取、奋发向上的青春风采

对于新时代大学生而言，我们的学习不是为了考试取得好成绩，而是学会如何在竞争激烈的社会中生存，将来能更好地就业。在大学期间，多学会一些技能，我们就比别人多了一些优势。就我们办公室而言，办公自动化知识和技能是必不可少的。因此，我部在新学期为新干事开展了办公室工作技能培训，并在11月份成功策划和举办了地理科学学院电脑技能大赛。通过这些活动，干事们不仅学会了一项新的技能，还为以后的发展增加了一条出路，相信对他们以后的就业会有很大帮助。

除此之外学院还在开学之初为新生安排了韩国留学生交流会，军训演出，走访宿舍等活动，为同学们的学业生涯规划奠定了基础。

二、积极策划品牌活动，打造专业特色，举办丰富多彩的校园文化活动

为提高学生的计算机应用能力，营造良好的计算机学习氛围，引导学生关注计算机技术的发展动态，掌握和运用电脑、网络技术进行更广泛的交流、学习和研究，提高同学们就创业的能力，同时也为提高本院学生干部的办公自动化水平，我部门策划举办了地理科学学院大学生电脑技能大赛。此次活动是我部第一次主办文体活动，也是对我部这一学期的发展进行了一次实战考验。从活动策划、组织人员、报名参赛、整理考题、比赛进行以及赛后总结，部门所有干事全员积极参与，交出了一份漂亮的考卷。同时，活动的成功离不开其他各部门的配合和协助。

三、以“学”为本，加强学院学风建设

在本年度我院举办了一系列文体活动，有模拟导游大赛、宿舍文化节、“新人杯”篮球赛、才艺达人秀、电脑技能大赛、地科院运动会等。这些活动我部或主办，或协办，主要负责表格制作、通知发布、工作安排以及档案管理等工作，极大地提高了部门成员的工作能力和技能。所有活动以“学”为中心，大力提高学生的学习能力和其他技能，旨在促进学院学风建设。

四、运筹帷幄，继往开来，学期工作反思及工作经验积累

1、提高部门成员单独工作的能力及效率

在新学期，我部为提高干事的工作能力以促使他们快速参与实际工作，实行分组工作制，让他们独立工作。但由于干事们缺乏经验和责任感，做出来的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下来，我部门要增强干事的责任感意识和细节意识，同时提高工作效率。

2、提高部门成员的活动策划和组织能力

本年度我部首次独立策划和组织活动，相信以后这样的工作还很多。所以，提高干事的活动策划和能力迫在眉睫，以促进以后部门的发展。

办公室主任个人工作总结 篇10

20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：

一、办公室行政管理工作

办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20xx年公司资质新增两项，年审两项。新增的`设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少，需要多方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下，混凝土增项资质分别于10年6月、9月取得证书；建筑三级资质、电力四级资质年审通过。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定发放。

2、积极组织招聘面试工作。本公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待加强。

五、20xx年工作计划和努力方向

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建筑业专业知识和相关法律常识；

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；

4、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；

5、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

六、合理化建议

1、由办公室牵头组织定期培训。内容包括：办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。本人愿意投入精力整理各方面学习资料，担任培训教材编制工作和培训宣讲工作。

捡来的办公室主任 篇11

赵局长住三樓，我按了好几下门铃，确定赵局长家没人。我正准备转身下楼时，却发现赵局长和新调来的钱副局长有说有笑地上楼来了。给赵局长送礼总不能让钱副局长看到，何况现在肯定是钱副局长要到赵局长家去。我只得往楼上躲，我爬到了四楼。但奇怪的是，钱副局长并没有在三楼停下，而是直接往四楼爬上来。我只好再往五楼躲，还没有想明白是怎么回事，钱副局长也已往五楼来了。没办法，我只好跟钱副局长打招呼。钱副局长一见是我，很是高兴，并激动地一边对我说：“小黄呀，你来就来吧，还提这么多东西。”一边拿出钥匙打开防盗门，“快，快进屋坐。”

这份礼物送给钱副局长后，我只得再备了一份礼物，给赵局长拜年。

这事完成后，我却觉得不大对劲，要是给钱副局长拜年的事不小心传出去，孙副局长、李副局长、周副局长不给我穿小鞋才怪哩。我越想越害怕，索性舍个老本，都给他们拜年。

没过多久，局办公室主任高升，位置空缺，局里有的找关系开后门，有的干脆准备大红包。但在一次最后确定办公室主任人选的局长办公会上，钱副局长却提出了我的名字，马上，孙副局长、李副局长、周副局长都附和起来，小黄这人不错，工作能力也强，赵局长一锤定音。

就这样，我成了局办公室主任。

办公室主任年度工作总结 篇12

目 录

第一章 2008年工作回顾 1： 行政管理工作回顾 1）办公室人员结构现状 2）办公室的日常工作管理 A：行政事务管理 B：后勤事务管理 C：制度建设 D：企业文化 E：费用管理

2：人力资源管理工作回顾 1）人力资源构成现状 2）人力资源构成分析 3）人事行政管理回顾 A：招聘管理 B：人事档案管理 C：培训管理 D：薪酬与绩效管理 E：社会保险管理

第二章 2008年工作中的不足 第三章 2009年工作思路

第一章 2008年工作回顾

2008年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机„„等等。作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！

回顾2008，我们感慨万千；回顾2008，我们倍感骄傲和自豪！

我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。

我现在代表办公室就2008年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。

一：行政管理工作回顾

我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进2008年办公室的各项工作的。

1：办公室人员结构现状

办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。

从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。

从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。

要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。

我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。

由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。2：办公室的日常工作管理

办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。1）行政事务管理 A：印鉴管理

办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》，签定了《印章责任书》。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在2008年没有发生因为用印不当引发的责任事故。B：资产管理

在2008年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。C：档案管理 档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。

办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。D：公文管理

对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。我们在公文管理中严格把握以下几点： 1：各部门要有专人负责文书处理工作。2：加强对相关人员的保密纪律教育。

3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档，以防流失。4：简化审批程序，减少传递环节，缩短文件流程。E：车辆管理

在车辆管理上，按照集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车辆费用台帐在2008年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本正常。

根据集团公司2008年7月下发的<<车辆移动管理办法>>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在2008年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让安全警钟长鸣！F：会议管理

会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

总经理办公会议在每周一下午准时召开（特殊情况另行通知），每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。

各部门也会根据自己的实际情况，开展专题会议，讨论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决办法。

会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增强了。G：安全管理

安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。

安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。

办公室在2008年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》。根据集团公司2008年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神，又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。

在2008年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都及时的进行了整改。

办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。H：综合管理

在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季节，员工基本能按规定着装。

高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行。2）后勤事务管理 A：食堂管理

目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。

在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在08年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制，08年食堂费用没有超标。

由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满足方方面面的要求。因此，08年员工对食堂的满意度不高,在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

B：员工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》，由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面，员工都比较配合办公室的工作。但在宿舍卫生管理上，是一个老大难问题。由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。在2009年要进行重点改善。C：5S管理

车间5S管理在售后部及办公室的共同督促管理下，较以前有很大的改善。员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了很多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。

D：网络管理

为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场，及时发现网络存在的问题，及时维护修理，并建立起维修记录。对公司2008年的经营管理数据也及时的刻录光盘，对数据进行备份。3）制度建设

任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必须建立一套完善的管理方式和方法，这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据。

2008年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训方便，制作了制度PPT版本，还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考试。

办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等。办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。4）企业文化建设

u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会。u 举办了我店三周年庆祝活动。u 组织员工参加了野外拓展训练活动。

u 积极参加了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩 u 参加了集团组织的第二届NGL活动。通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活，也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力。5）费用管理

办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用，都按项目建立起相应台帐，费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。

在2008年，各项行政费用均在预算范围以内，没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购，有些物资采取招标方式比价采购。详细费用使用情况见附件。

二：人力资源管理工作回顾 1：人力资源现状

截止到2008年12月31日，我司共有员工68人。其中总经理1人，占1%；办公室13人，占19%；财务部5人，占7%；销售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。

性别构成状况：男性员工43人，占63%；女性员工25人，占37%。

年龄构成状况：20岁以下1人，占1%；21---30岁之间37人，占55%；31岁---40岁之间14人，占21%；41---50岁之间11人，占16%；50岁以上5人，占7%。平均年龄32岁。

文化程度状况：本科5人，占8%；大专27人，占43%；中专15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。

工龄构成状况：1年工龄（含）以下25人，占37%；1---2年之间工龄15人，占22%；2---3年之间工龄10人，占15%；3---4年之间工龄11人，占16%。4年以上工龄7人，占10%。中层干部状况：副经理以上员工6人，占9%；主管6人，占9%；员工56人，占82%。售后车间技术骨干状况：售后车间共有23人，其中车间主管1人，占4%；技术主管1人，占4%；质检1人，占4%；洗车工3人，占13%；学徒工6人（含实习学生），占26%；技工2人，占9%；技师9人，占40%。

员工流失情况：2008年，我司员工流失率为25.14%。详细流失人员情况见表格，流失原因以前也做了一个详细的分析，上报给了审计部，下面只做一个简述。

2008年员工流失汇总表 序号 1月 2月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1

合计 3 1 1 5 2 1 1

备注：员工流失率达25.14%。2：人力资源构成分析 通过以上数据我们可以看出：

1）我司的人员构成相对合理，能够满足产品销售、生产经营的需要。

2）从年龄构成来看，平均年龄32岁，40岁以下的占77%。这说明我司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强，愿意接受新鲜事物，思维比较活跃，富有朝气和活力。

3）从文化程度的构成情况来看，专科以上人员占69.12%，公司员工文化程度较高，整体素质良好。

4）从工龄情况来看，两年以上的员工占41%，三年以上的占26%，这说明我们的员工流失率（25.14%）相对较大。员工流失主要原因在于有些员工好高骛远，希望在短时间内获得成就；有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想；有的员工职位满足程度得不到实现，例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐，当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时，员工流失了；有的员工因为不能适应集团的管理制度而离职。

5）从中层干部的比例来看，主管以上人员占18%，员工占82%，说明我们的管理构架比较合理，属扁平式结构，没有出现“管的人多，干的人少”现象。

6）从售后车间技术骨干状况来看，技术骨干占52%，这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量。3：人事行政管理回顾 1）招聘管理

办公室能按照《集团招聘管理制度》要求认真履行招聘义务，对公司各部门提出的用人需求，按照招聘流程逐级上报审批，且能在最短的时间里能满足各用人部门需求。在此感谢集团人力资源部给予的大力支持。

合计

2）人事档案管理

在2008年办公室与全体员工都签定了劳动合同，全体员工在入职时都建立了人事档案，档案资料按规定填写，并对重要岗位进行了从业背景调查。3）培训管理

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训，到销售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要。

内训：办公室要求各部门在每月底上报次月的培训计划，并负责督促检查各部门培训计划的落实执行。各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分，作为绩效考核依据，考试试卷留办公室存档。

外训：对于主机厂或培训机构组织的培训，办公室按流程操作，先审核培训通知，与被培训员工签定培训协议，员工接受培训后进行转训，最后方可报销差旅费用。4）薪酬与绩效管理

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求均严格按集团下发的《绩效考核管理制度》以及《考核办法》严格执行。我们在绩效考核中把握以下几点原则： A：制定切合实际的考核方案。B：建立完善的绩效考核实施细则。C：尽量量化考核标准，细化考核内容。D：增加考核工作的透明度。E：将绩效考核结果反馈给员工。

早在2008年年初，各部门负责人均和公司签定了《2008年经营管理责任书》，明确了各部门的KPI指标，各部门也将KPI指标层层分解、落实。大家目标明确，责任到人，按设定的目标前进。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核，取得了较好的效果。办公室为每位员工都建立了绩效档案，每月公布了绩效考评结果，并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。5）社会保险管理

截止到2008年低，我司68名员工，有41人参加了养老保险，全员参加了工伤保险。之所以全员参加工伤保险，是我们有很强的风险意识，员工一旦出现意外伤害，我们将风险就合法的转嫁给了保险公司。

第二章：2008年工作中的不足

行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性，决定了我们的工作很难达到完美。在08年实际的工作中，我们也留下了很多不足和遗憾，主要表现在以下几个方面： 1：培训方面：

A：副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培训工作的软肋。

B：各部门在组织内部员工的培训，记录不完整或没有记录。改进方法：

A：建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度，尤其是加强管理技能方面的培训。B：完善各部门培训记录。2：招聘方面：

由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位，现有工作人员也没有进行系统的培训，导致在人力资源管理上不够专业。

改进建议：建议在各子公司设立人力资源专员，专业的人做专业的事情。3：企业文化建设

办公室出于经费的考虑，在2008年组织员工文化、体育活动不够，员工业余生活比较单调。

改善措施：采取自费方式组织员工开展文化、体育活动，丰富员工业余文化生活，提高员工的凝聚力和向心力。例如：组织球赛、掰手腕比赛、K歌、郊游、拔河赛等等。4：后勤管理方面

A：食堂管理存在一定问题，员工满意度不高，意见较大，需要改进和提高。B：员工宿舍的环境卫生时好时坏，不能有效、持续的保持良好的环境卫生，管理没有到位。改善措施：

A：在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

B：持续关注宿舍环境卫生保持状况，适当改善员工居住条件，加大管理力度和处罚措施。5：安全管理方面存在隐患

我司目前的监控系统由于老化等原因，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。

改善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。

第三章 2009年工作思路 一：2009年行政管理工作思路

办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以，办公室为达成09年工作目标将遵循以下原则：

1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。

2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。

3：努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。

4：办公室还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次。

从“管理”方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的参谋和助手。从“协调”方面来说，办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

从“服务”上说，办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。

5：合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性，开源节流；大力提倡勤俭节约，反对大手大脚，努力提高公司的经济效益，适应企业的发展需要。办公室务必在“管理”上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好“协调”，在“服务”上当好幕后英雄，这是我们2009年行政工作的指导思想。二：2009年人力资源工作思路

根据2008年人力资源工作的情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作：

1、根据集团公司119号文件《关于调整4S店组织架构的通知》的精神，进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅。

2、根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完成人力资源的招聘与配置。

3、做好员工福利工作，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

4、在现有绩效考核制度基础上不断完善，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。