要从小事做起

要从小事做起（共11篇）

要从小事做起 篇1

要从小事做起 ——二论提升能力促转变 ——二论提升能力促转变 求实求效谋发展
“小”中潜含着巨大的能量。雨滴虽小，却能折射出太 阳的光辉；沙粒虽轻，在关键时刻却重若千斤；一个人的力 量看起来很小，但却能创造出现代高科技的奇迹……永城人 正是在平时非常注重“小”，通过从“小事”抓起，从“小 处”做起，从“小节”看起，创造出“永城速度”，进一步 谋划“大永城”战略。“一年夺三城”，我们如期实现了“一年一小变”的创 建目标。成绩的取得离不开每一位起早贪黑清理垃圾的城市 美容师，离不开每一位在花坛中修剪花草的城市绿化师，离 不开每一位冒着生命危险在高处作业的城市建筑师……这 些人看起来都不是什么“大人物”，做的工作看起来也不是 多么的体面，但正是这些 “小人物” 通过为永城做的这些 “小 事情”，才有了今天美丽的“大永城”。2009 年永城成功跻身于全国县域经济百强行列，一年后 成功实现“百强晋位”，较上年前移 7 个位次。进入百强行 列实属不易，保住百强位次已经很难，永城不但保住了，而 且还成功实现了晋位，对永城来说真正创造了奇迹。媒体记 者对商丘市委常委、永城市委书记吴孟铎采访时，问永城市 为何能够连续进入全国百强，有何秘诀？吴书记告诉记者，

永城没啥经验，关键就在实干，尤其从点点滴滴的“小事” 干起。从“小事”抓起，将有大作为。俗话说“一屋不扫何以扫天下”，对于永城来说“一街 不扫何以扫永城”。大事与小事是辨证统一的，再大的事，也是由一个个小事的侧面组成的，不关注小事，大事的成功 也就无从谈起。近三年来，永城正是抓住了一些小事，办好 了一些群众眼中的小事，比如“四城联创”大大改善了市民 的生活环境，公路变宽了，变绿了，变亮了，变净了，变美 了，市民再也看不到往日那漫天飞舞的白色垃圾了；社区公 园变多了，变大了，且摆放着一个个健身器材，在一定程度 上满足了市民的健身以及娱乐需求，市民的精神生活上了一 个新的台阶。教育事业无小事，市委、市政府从广大市民实 际需求出发，在原有一小、二小的基础上，相继建成了三小、四小、五小、七小和三中等五所高标准中小学，大力支持 鼓励民办学前教育，幼儿园方兴未艾，较好的解决了“上学 难”的问题。铺修了城区内的“断头路”，建好了公厕和垃 圾中转站，这些关系民生的日常“小事”为我市城市建设带 来了无限活力。每位领导干部都要树立正确的政绩观，从日常小事着 眼，从工作中的一点一滴去打磨，一招一式去

历练，从“小 处”落实为人民谋利益、为人民谋福祉，持之以恒地做好每

一项工作； 要自觉把握好接听每一个电话、接待每一位同志、处理每一个信访问题等细小之处，严于律己，自我约束，把 握细节工作成习惯化、常态化；从老百姓的吃、穿、住、行 着手，从群众最关心、最直接、最现实的问题抓起，切实帮 助群众解决具体困难、具体问题，在身边一件件小事中，成 就为人民服务的大事。从“小处”做起，将有大谋略。俗语说 “小处见大，滴水藏海”。“尽小者大，慎微者著”。“小处”不代表可以“小看”，实际工作中的“小处”如同 钢筋间的焊接点，是事务之间的关键环节。具体的事，琐碎 的事，鸡毛蒜皮的事，每一个细节都与工作大局紧密关联，是成就大事不可缺少的基础，必须从“小处”做起，切忌粗 枝大叶，因小失大。一座城市的建设发展何尝不是从“小处” 做起？正是由于我们永城广大市民自觉遵守文明规则，不随 地吐痰、扔垃圾，公交车上主动给老年人让座等从这些点点 滴滴的“小处”做起，我们的“四城联创”工作才取得了如 此丰硕的成果，相继获得省级卫生城市、省级园林城市和省 级文明城市创建先进市称号，人民群众真切地享受到了创建 的实惠； 正是由于我们的领导干部经常深入基层，体察民情，时常关注老百姓的吃、穿、住、行等民生话题，正如吴孟铎 书记所讲“要时刻关注事关千家万户的‘菜篮子、米袋子、钱夹子’工程，着力解决好‘柴米油盐酱醋茶，衣食住行教

业保’等与民生息息相关的各项利益需求，做到身在局部不 忘谋全局，身居职位不忘分党忧，身处基层不忘解民难，踏 踏实实做人、认认真真干事、清清白白从政，当好人民群众 的代言人、贴心人、带头人，树好形象，取信于民”。只有 这样，才能真正帮助老百姓解决生活中存在的困难和问题，我们的永城才能变得美丽和谐！从“小节”看起，将有好风气。小节虽“小”，但非同小可。小节里有政治、方向、导 向、原则和事业。小节能体现大修养，也能展示大形象。小 节是个人综合素质的表现，也是一座城市、一个国家形象的 缩影。不拘小节，能坏大事。剖析倒下的众多贪官污吏的堕 落轨迹，大都是从当初的“小节”开始的。一瓶酒、一包烟、一餐饭，很平常、很普遍，看似与腐败沾不上边，其实却往 往深藏着机关和陷阱，在那温馨、漂亮甚至是充满人情味的 面纱下“包藏吞噬心”，意志脆弱者往往会在不经意中滑落 下去而不能自拔。一些党员干部本着“小节无伤大雅”而做 着有损道德的事，最

后终为其所累。作为一名公职人员一定要克制住欲望，顶得住诱惑，耐 得住寂寞，才会经得住考验；不玩物丧志，才能防止别有用 心的人钻空子，才能不会为满足自己的爱好不讲原则、不择 手段、不计后果； 处处以党和人民的利益为重，“十不” 做到 ： 一是对上级不开“口子”，二是对同级不破“例子”，三是对

亲友不讲“面子”，四是对身边人员不留“空子”，五是不玩 “小圈子”，六是不持“小爱好”，七是不听“小报告”，八 是不信 “小消息” 九是不轻，“小毛病” 十是不敬，“小意思”。只有这样，才不会游离于原则之外；择善而交、择贤而交，多同普通群众交朋友，多同基层干部交朋友，多同先进模范 交朋友，多同专家学者交朋友，才不会近墨者黑。“小节” 不小。党员干部只有注重了“小节”、慎于“小节”，才能真 正地铸牢思想防线，防患于未然。失之毫厘，差之千里。人们常说 “做大事者，不拘小节”，多少人怀揣这种想法，豁然走上人生路，去拼搏取得自己的 得意人生，似乎显得极其旷达。但是小节真的可以不拘吗？ 小处真的可以不被重视吗？当然不是，反而应当更加引起我 们的重视。“一叶落而知秋” “一粒沙中看世界”、，小处能反映大 千世界。“失之毫厘，差之千里”，这句话可以说是个个耳闻、人人皆知，可见，小处是决定成败的。常言道，一滴水中可 以看出太阳，水是小的，太阳是够大的了，但大大的太阳却 可以被小小的水滴反映出来。因小而失大，是一种令人惨痛 不已的教训。1986 年美国挑战者号航天飞机在升空不久发生 了爆炸，其原因据说与一处极细小的渗漏有关。“不谋全局 者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时”。全局之大和 一局之小，他们的关系是如此的紧密。

当前，永城正站在“建设中原经济区”这样一个大局上，要当好中原经济区建设排头兵，必须紧紧抓住机遇，切实用 好机遇，站位全局、找准定位，主动融入，保持清醒头脑，持续正确思路，用领导方式的转变加快发展方式的转变，从 “小事”抓起，从“小处”做起，从“小节”看起，奋力拼 搏，着力争先，构建富裕、文明、平安、生态、幸福新永城。

要从小事做起 篇2

当前, 新农村建设尚处于起步阶段, 农民群众对新农村建设的意识还不够强, 对新农村建设的理解还不够深入, 政府推进新农村建设工作的经验还不太丰富。在这个特殊时期, 工作推进仅依靠政府的力量一时难以做到。以点带面固然稳妥可行, 但面上的工作也不能“等、靠、要”, 我们提倡先易后难, 不妨把容易做的事先做好。

农村环境的脏、乱、差仍然是我国大部分农村的普遍景象, 立足自身实际, 从最容易干的事上找到突破口, 不妨先解决环境脏 (或乱、或差) 的问题--不失为一种可行性举措。

新农村建设的“二十字”方针是一个长期奋斗目标, 新农村建设是一项复杂的系统工程, 不可能一下全面铺开, 一步实现。可以说, 每一项工作没有先后顺序的要求, 只有发展成效的差别。事实证明, 有些地方在新农村建设中通过对环境进行整治取得了成效, 这就是一个突破口, 抓好了就是将新农村建设向前推进了一大步。因此, 各级各部门推进新农村建设不要只把眼睛盯着大事、难事, 更要抓好小事、易事。当然, 对于农村发展规划以及生产发展体系建设等基础性、长久性工作须从一开始就扎扎实实抓好、典型示范、分步推进、抓出成效。而对于其他各项工作, 则要因各地实情不一而定, 各地要认真结合自己的实际情况加以研究, 要从当地实际情况出发, 打优势牌, 打有把握的仗, 不管大事小事, 只要在你这个地方有基础、容易抓的事, 就一定要当作突破口抓起来。

班级管理要从小事做起 篇3

古城街道垒村小学武耀奎

邮编：262711邮箱：blwyk@163.com

“教育无小事，事事系教育”这正是班主任工作的具体写照，班主任的工作是琐碎而复杂的，就是这些琐碎的桩桩小事，如果你班主任不去管理或管理方法不到位而变得复杂，使你的班级乌烟瘴气、使你班主任焦头烂额致使班级工作无法开展；也会因你管理及时方法得当，让那些“拉帮结伙，厌倦学习”的少男少女悬崖勒马、迎头赶上，我们现在的班集体少则十几人，多则几十人，管理的对象都是些有思维、爱活动、有秉性的活生生的人，那么，如何调动学生的积极性、主动性和创造性，让学生在优化环境中学习、成长呢？变“升学教育”为“素质教育”，是教育改革中的关键所在。作为一个班主任，尤其是一个合格是班主任，很多事情都需要班主任亲临现场一一指导，这样班级整体面貌才会整齐、有序，学风、班风才会好起来。几年来，我本着这种指导思想，坚持上下班，从小事做起，而全班同学在我的潜移默化之下都注意从小事做起，久而久之，就养成了习惯。日常规范，班风、学风焕然一新。老师再也不会因学生违纪而整天黯然伤神，大呼小叫了。我主要是从以下几件小事做起的：

一、日常规范的养成教育：“无规矩不成方圆”对于小学生来说更是如此，所以新学期一开始就对学生进行生活、学习等行为习惯的养成，制订严格的班规并要求每位同学熟记班规，明白

哪些是可以做的，哪些是不可以做的，并教导他们每天应该怎样做。例如：教室课桌椅的排放、卫生区的打扫、校徽胸卡的佩戴、穿着、语言等等。以后每天进教室首先看桌椅排放是否整齐，如有不整齐的我会亲自去安排一下，如果是整齐的话，我就当着全班同学的面进行表扬。时间一长，全班同学都知道我进教室的第一件事就看桌椅，所以每当我进教室时，学生就会自觉地把桌椅摆整齐，这需要坚持很长时间后才能养成的习惯。接下来检查学生服装是否整齐、是否佩戴校徽，围教室走一圈就行了，不需要更多的语言，有违纪的第一次就要严厉批评。每天我在教室转圈的时候，学生就知道我在干什么了，他们就会自然而然地纠正自己的违规行为。第三就是叫班干部（卫生委员）去检查公共卫生区等，如发现当天值日生马虎了事，教室、走廊不干净，我会主动拿起扫帚打扫教室，当天的值日生就会在全体同学的目光注视下变得无地自容，以后再也不会出现卫生不干净的现象了。这就是“意教不如身教”的榜样示范作用。这些“小事”坚持一段时间后，学生就养成了良好的行为习惯，班主任也不再为学生的一些日常行为而忧愁了。

二、学习上也应从“小事”做起，进行引导和规范。课前准备要求每节课都要做好，课堂纪律是学习好坏的关键。因此班主任必须抓好课堂纪律的教育，不管是哪一科都应该如此。首先，班主任要树立科任教师的威信，让学生尊敬甚至崇拜各科任教师，有了这样的开端，学生上课才会有兴趣听，有兴趣听就不会

产生乱班的现象。其次，班主任要跟科任教师密切配合，及时了解各科上课情况，及时处理违纪现象。再次，多鼓励表扬，少训诉埋怨，不管哪一科目，只要学生有一点点进步，班主任可在班上公开表扬，并提出更高的期望。多开展班级竞赛活动，各科获奖者予以奖励，引入竞争机制，（根据学生的推荐并结合学生的入学成绩选出了五名学生组成了临时班委，一周五天分别有这五名同学轮流值日，对班内的好人好事、公物爱护、纪律、卫生等各方面作好记录并填好班级日志，由同学们监督每天一公布，针对学生的学习情况、纪律、卫生、日常行为规范制定了《班级学生积分量化评比细则》，对好的事情和好的个人给予加分，不好不加分甚至扣分，以督促学生养成良好的行为习惯，形成较好的班风、学风。琐碎的班级、学生管理工作总算有了一个较好的开始。）使学生充分发挥自身特长，学习风气呈你追我赶之势，各科任教师也乐教不疲。

三、课外必须从小事做起，自己的穿着打扮要整齐，自己的语言行动要得体，不抽烟，不喝酒，给学生以整洁、自信、果断、讲原则、能信任、有亲和力的印象。并在自己的件件“小事”上处处影响学生，以身为范，潜移默化。课外活动、课间操等与学生一起活动，对学生表现得好的摸摸头、拍拍肩以示鼓励，这样学生就不会有距离感，愿意和老师亲近，有什么话也可随时找老师说，这样做学生的思想工作就水到渠成了。

作为一个班主任要善于从“小事”做起，善于从学生的角度

来做“小事”，并能坚持不懈地做下去，最后“小事”终成“大事”。

同时，要时常对学生倾注于爱心，让爱的细流滋润每个角落的孩子，让所有的孩子都能够在爱的海洋中自由的翱翔、健康地成长着是我们教育工作者最大的满足，以上只是个人在班级管理中的点点感悟。然而，这与时代的发展和领导的要求还有很大的距离，面队这一个个的“小皇帝”，在班级管理的征途中，难免还会有前所未有的这样或那样的事情发生，“班级管理”这门学问还需要我们去共同研究、探索，班主任的工作还很多，班主任的担字还很重。但是，既然我们选择了当班主任，就无怨无悔、义无返顾地作好学生们的贴心人、引路人。

班级管理要从小事做起

古城街道垒村小学

武耀奎

凡是要从小事做起初中作文 篇4

曾经有不少人以拿破仑“不想当元帅的士兵不是好士兵”的话作为自己的座右铭。现在，又有人认为“做事就要做大事才光荣”，否则是不屑一顾的。其实，我们运用唯物辩证法的观点分析一下，就会发现这两种说法异曲同工。只是看到了“元帅”、“大事”的表面“荣耀”，却忽略了实质，因而是片面的。

在现实生活中，有许许多多的普通人，做着平凡的日常工作，像汽车售票员李素丽、水电工徐虎、伟大的共产主义战士雷锋，他们没有傲过惊天动地的大事，只做了一些普普通通的.小事，可从他们身上粉出了伟大出自平凡，轰轰烈烈的事业往往隐藏在平凡之中。

要做大事，一定要从小事做起吗?几我敢肯定地回答“当然·”试看古今中外，那些扭转乾坤的领袖，那些载人史册的名人，无不都是从小事起步的。周恩来总理之所以立下“为中华之棍起而读书”的壮志，是因为当时那些丧权辱国的小事在震撼着他的爱国之心。

试看当代的中国，正在风风火火地进行着改革开放，正在激烈的国际竞争中实施着“科教兴国”战略。在庞大的国民经济中，农业的基础地位在进一步加强。这些在国家建设中可谓是大的事业，但我认为这些大事业也都是从小事开始的。“家庭联产承包责任制”成为改革这部大书的扉页;科技的发展，教育的提高，靠那些科技工作者从点摘开始，靠那些默默无闻的老师从教每一节课做起。凡事无不因小而大，小联系着大。有些人认为做小事十件也做一件大事而得到的社会效益高。试问，如果没有从小事哪有做大事的动力?没有做小事的经验，哪有做大事的韬略。所以说:“不积畦步，无以至千里“。

创大业者要从小事做起励志文章 篇5

俞敏洪认为，大事业往往要从小事情一步步做起来。没有做小事打下牢固的基础，大事业是难以一步登天的。

会做事的人，必须具备以下三个特点：一是愿意从小事做起，知道做小事是成大事的必经之路;二是胸中要有目标，知道把所做的小事积累起来最终的结果是什么;三是要有一种精神，能够为了将来的目标自始至终把小事做好。

俞敏洪的朋友万通房地产董事长冯仑曾经说过：“我拿着一杯水，马上就喝了，这叫喝水;如果我举10个小时，叫行为艺术，性质就变了;如果有人举上100个小时，死在这儿，这个动作还保持着，实际上就可以做成一个雕塑;然后如果再放50年，拉根绳就可以卖票，就成文物了。”冯仑这一观点得到了俞敏洪的认同。

西方神话中有一个西西弗斯的故事：西西弗斯被宙斯惩罚，他要把一块大石头推到山顶，而每当石头被推到山顶的时候，石头又会滚到山脚去，这样他又不得不重新把石头推到山顶去……推石头其实也有很多不同的推法，当他把一块石头推到永恒的时候，大家就都知道了他，他成为永恒的故事。如果西西弗斯把推石头当成一种惩罚，那么他会很难受，每天带着怨气，就像很多人工作时带着怨气一样，这样做工作是做不好的。而如果他一边推石头，一边欣赏路边的风景，感受春夏秋冬不同的景象，那么当他在山顶上看到蓝天更高更美的时候，生命就得到了升华。

当你发现一件事情，你能把它从小事做大，并且能够逐渐地做成你自己的事业的时候，你坚持做下去，你就会由只是一个动作，变成了一尊雕塑，最后人们就会欣赏你，就会赞扬你，就会肯定你，就会承认你。

俞敏洪谈及他做新东方的心得时，这样说道：任何一个伟大的东西，你分到日常的每一天去做，都是很小的事情，甚至是很无聊的事情，对吧?但是你得认识到，日复一日地，你跟政府领导吃饭;日复一日地，你背着书包去上课;日复一日地，你处理新东方内部员工琐碎的事情……这些东西是需要你有强大的现实主义精神才能做成的。

随着新东方的发展，俞敏洪每年仍坚持在全国各地做二三百场演讲，几乎平均每天一场，一如新东方创办之初那样。艺术家千百次地重复着一个个唱段，俞敏洪则重复着单词、句子和一次次地授课演讲。

人这一辈子其实做不了太多的事情，什么事情都想做等于什么事情都做不成。如果我们能把一件小事做到让自己满意，就已经很了不起了，能做到尽善尽美，就更了不起。

中国有句话说：三百六十行，行行出状元。俞敏洪说，他在扬州认识一个修脚匠，你也许会认为，修脚能做成什么事情?但是，行行出状元，他修脚修成了人大代表，香港最著名的.企业家用飞机把他接去香港修脚。

要从小事做起 篇6

我们拥有着诸多具有本土文化特色的老字号商标, 没能很好地去发展、弘扬和保护, 有的反而去模仿别人, 以致于我国的文化很难为本土产业的发展服务。

品牌是属于自己的企业无形资产——也难以树立, 致使我国的民族产业难以崛起, 在发展的道路上举步艰难。

1 发展产业文化化是企业竞争力的关键

产业文化化是未来经济结构调整的一大趋势。其强调的是文化因素在经济发展中的重要作用。产业文化化, 就是说农工商三大产业的发展要依托于自身以及社会的文化特点并迎合消费者的文化需求, 通过对产业、企业产品不断注入文化理念上的核心价值, 达到促进消费者需求, 进而达到反向刺激产业增效增值、可持续发展的终极目的。

在我国, 产业的文化化早已有之, 至今处于生产的文化化的初级阶段。北京“烤鸭”、天津“狗不理”, 弘扬传统, 凸显“老字号”等等就有“文化化”的影子。但总体上说城市整体上没有解决好自觉地发掘利用并开发产业“文化化”的问题。国内企业也没有深刻地意识到本土文化对于打造中国“牌” (商标) 的重要性, 致使我国的民族产业始终难以崛起, 在发展的道路上举步艰难。

缺乏文化特色商标的产品对消费者而言就是一件单纯的商标, 可选择性极强, 但是消费者对于蕴涵着文化的商品而言, 可选空间要较前者小得多。换言之, 是品牌内在价值——品牌文化在真正的吸引着消费者。

我国的一些合资企业原来常常在商标选择上选择了寄生策略, 比如说“天津佳能”、“广州本田”等, 这些寄生商标的大量存在致使属于我国本土品牌、商标长期难以树立, 生存空间狭小。另外, 有的企业没有发挥自主创造, 只是刻意模仿世界各国的驰名商标。例如, 美国有可口可乐, 有人就模仿“可喜可乐”;外国有M&M巧克力, 有人就模仿以W&W商标;天津有王川居等等, 这种“模仿商标”不胜枚举, 这样的商标, 大多数成为侵权者或被起诉, 不但要给合法的商标专用权人支付巨额赔款金, 还要销毁自己的侵权产品, 遭受巨大的经济损失。

西方发达国家却早已把发展文化力作为企业竞争力的关键, 不仅打造出了自主的特色企业文化, 还赋予了其产品商标显著的文化内涵, 并以此商标的推广推动该产业的良性可持续的发展。

世界感光胶片业中较高知名度的柯达, 商标的设计就颇具特色。它充分利用红、黄两色的强烈对比“koda”这一商标给人们从视觉上留下了深刻的印象, 通过炽烈的色彩传递出并让人们体会到商品品质及色彩饱和的内在文化涵义, 由此红、黄两色的组合便成了柯达公司色彩的象征。由此一来, 随着柯达商标的广告在世界范围的宣传, 在许多语言中, “柯达”竞不知不觉成为相机、感光胶卷的代名词, 自然人们争相购买“柯达”产品, 以致奠定了美国感光胶片产业世界霸主的地位。

因此, 中国作为拥有几千年灿烂文化的文明古国, 有着诸多具有本土文化特色的老字号商标, 更应当去发展、弘扬、保护, 树立属于自己的企业无形资产——品牌。

2 我国商标导入文化要素推动产业文化化

产业文化化, 赋予产业发展文化竞争力的核心在于打造具有自我特色的品牌。“品”是商品, 如何赋予商品文化内涵, 是品牌管理学研究的范畴。重点谈“牌”, “牌”的最重要表现形式是商标, 当然, 除此之外, 还有商品的外观设计等, 于此处不论。那么如何结合“商标法”的规定, 我国商标如何导入文化要素进而推动产业文化化之路呢?

2.1 要从法律角度选择商标名称

法律要求商标必须具备显著性。“商标法”第九条规定“申请注册的商标应当具备显著特征, 便于识别, 并不得与他人在先取得的权利相冲突”。换言之, 只有具有显著特征的注册商标, 才能获得商标专用权对其权利人的保护。而商标的显著性即是某一商标得以与其它产品商标相区分的特质, 要想使商标与其他商标相区分, 进而产生显著性就必须在商标的合法性、新颖性以及独创性上下功夫, 我国五千年博大精深的文化历史恰恰符合了产业对品牌商标上述三性的需要。因此, 我国产业发展与文化相结合, 产业不断文化化是历史选择的必然趋势和正确方向。

2.2 导入商标的文化含义, 要具备世界普适价值的精髓

由于各国政治、宗教、风俗、文化等种种差异性, 在商标的注册和使用中各有诸多不同的规定和禁忌。

比如, 一些植物、动物图样也会因文化含义冲突而遭受禁止。比如法国人认为黑桃是死人的象征, 桃花是不祥之物, 因此禁用桃花图样作为商标;澳大利亚作为以畜牧业著称的国家, 因该国重视牧场, 害怕兔子毁坏草场, 故忌用兔作商标, 所以, 中国的“大白兔”奶糖自然无法在该国获准注册。另外, “黑人”商标在非洲国家遭到普遍抵制, 甚至以禁注命运收场, 因为“DARKY”在英语中被译为黑鬼, 这样的商标从整体上给人以种族歧视的感觉。

因此, 中国“产业文化化”首先就要注意到这些差异性, 尽量创造出符合世界各国文化的具有文化兼容性的自主商标, 这样中国企业才能赢得世界人民的喜爱和认可, 赢得较高的市场美誉度, 自主商标才能成为产业崛起的强力助推器。否则, 如果不了解各国文化, 我国商标在域外注册中自然免遇阻碍, 在贸易上势必带来重大损失。

2.3 企业要使文化的注入符合产品自身的价值

一个劣质产品导入文化, 只会加速其死亡。盲目导入不符合产品价值观的文化, 同样会加深消费者对品牌、商标的误解, 导致企业品牌战略的失败。产品的核心价值是基础, 文化化是品牌的动力, 只有将文化与产品有机融合, 并主动迎合消费者市场对文化的需求时, 中国商品和中国名牌才能赢得世界的好评。

3 产业文化化, 要结合具体每一个中国企业的实际

具体来说, 若是老字号企业, 其商标的设计与应用就要突出“老”字这一文化特点, 让商标向消费者传达出商品文化来源历史悠久、质量历久不变可靠有保证的文化讯息。

举例来说, 产地特别企业, 其商标的设计可以依赖当地特色作为创意来源, 比如, “蒙牛”的商标图案突出了“牛”的特点, 该商标就很好的传递出了天然质优的理念, 不仅使消费者联想到内蒙古大草原纯天然、无污染的产地文化, 而且使消费者不得不对该品牌产生青睐, 进而在市场带动下推动中国乳业的发展。

当然, 产业文化化, 需要中国民族企业一代甚至几代人的不懈打造和投入。好的商标虽然可以传递文化价值, 引发消费者的购买欲, 但是, 其良好形象绝不是短时间内能够建立起来的, 打造民族商标不只是将其设计完成, 更重要的是在于对其商品质量的精益求精, 对其品牌推广工作年复一年、永不停息的巨大投入。

产业文化化是一项长期性、稳定性的行为, 只有不断地策划出符合企业商标文化内涵的创意广告, 做大量、长期的品牌推广活动, 才能使企业文化及其产品不断深入人心, 渗透在消费者的记忆印记中, 进而凝结成消费者特定的消费思维模式、消费追求和消费行为习惯。

要从小事做起 篇7

别让玩笑弄巧成拙

开玩笑应无伤大雅。格调高雅的玩笑是幽默，纯粹吸引眼球和引逗笑声的言行是搞笑，幽默决不等于搞笑。令人喜欢的玩笑不仅要具备趣味性，还应该有思想性和艺术性。即使我们没有这样的高度，至少不能开低级庸俗的玩笑。内容健康、蕴含智慧的玩笑能活跃气氛，给其他人带来精神的享受和思想的启迪，传达出开玩笑的人乐观向上的生活态度和内涵丰富的个人修养，为自己树立一个风趣可亲的形象。不要以两性关系作为笑料，不能以别人的缺点或尴尬遭遇为笑料，不要拿任何人的隐私开玩笑。如果你的交谈对象是残疾人或病人，请在开玩笑时不要触及他的生理缺陷或病情；如果对方刚刚破财，不要拿钱来开玩笑，如果对方刚失去恋人，不要拿爱情开玩笑。这样的玩笑不能称为玩笑，而是伤害。

不捉弄别人。开玩笑是为了人际关系更和谐，而不是为了取笑别人、发泄怨恨。开玩笑要注意维护对方的自尊，不要借玩笑压低对方的身份。借开玩笑的时机对自己不喜欢的人放冷箭，是一种傻瓜行为，坚决要杜绝。

小毛是个性格开朗的小伙子，常常会在人多的时候开开玩笑，但他给大家带来的不是乐趣而是心烦。老龙是外地人，方言口音较重，“热”“乐”不分，每当老龙说这两个字音的时候，小毛就会夸张地学老龙的腔调，开始老龙还不在意地笑笑，时间长了，就生气不理他。小青长得有点儿胖，于是冬天降温的时候小毛就对大家说：“咱们都像张小青那么多肉就不用买羽绒服了！”小青脸红了，咬牙反击小毛：“瞧你的鸡窝头，再不理理就孵出小鸡来了！”小宋个子矮，小毛就常常说：“小宋穿衣服省布，真让人羡慕。”小宋还他以白眼。渐渐的，小毛在单位的人缘越来越差，最后干脆换了工作。但是换工作能改得了嘲讽别人的习惯吗？小毛真该反省自己的言行才是。

把开玩笑作为捉弄别人的手段，把玩笑作为使别人出丑的工具，会让别人轻视你，即使你是无心的，也已经给别人留下了可恶的印象，任何解释都是徒劳的。有涵养的人不会当面指责你，却会慢慢疏远你。

不要捕风捉影，煞有介事地开玩笑。说者可能无心，听者却可能留意。千万不要拿无中生有的、有损他人名誉或容易影响他人生活的事情开“以假乱真”的玩笑。如果闲聊时一本正经地说看到某人倒卖违禁物品了、看到某人秘密约会了、听说某人受骗了„„这些负面的、没有凭据的事情，最好不要拿来当开玩笑的素材。

不要过多开玩笑。在工作岗位上，如果你一天到晚总是以玩笑的口吻说话，就会给人一种玩

世不恭的印象，你在别人眼里会没有威信，不够稳重可靠，没有较强的工作能力。因此也就不会特别尊重你。希望以幽默赢得人心和获得升职机会的人可要当心了，过多的开玩笑可不是好习惯。

不要和异性开过分的玩笑。有时候异性之间玩笑能让人缩短距离，但切记异性之间开玩笑不可过分，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这会降低自己的人格，也会让异性认为你思想不健康。

开玩笑的原则

落落大方。开玩笑时，态度不要轻佻无礼。不要故作姿态，装腔作势。几个人一起闲聊时，开玩笑不要故意压低声音，遮遮掩掩，以免别人误以为你们拿他开玩笑。

看对象。同样是开玩笑，有的人可以接受，有的人难以接受。同样的玩笑，在一个人看来是幽默，在另一个人看来就可能是无聊。与性格爽朗的人开玩笑，不妨爽快大方，稍有得罪之处对方也不会计较，反倒容易将你视为同类，沟通起来更方便。如果你面对的是一个内向腼腆的人，就不要轻易和他开玩笑，尤其是对不熟悉的人，贸然开玩笑会让对方揣测你的动机，思考你的言外之意，说不定会带来意外的烦恼。但是如果你和对方是亲朋、熟人的关系，彼此都比较了解，且没有利害关系，开个玩笑会让他格外开心。闲聊时开玩笑可以随便一点。开玩笑一定要保持得体的礼貌。与异性开玩笑时，记得保持社交距离，以免别人猜疑和非议。

王阿姨生病住院，一个月后出院回家，碰上小区的街坊郑阿姨。郑阿姨一见王阿姨就上前拉着手仔细端详：“王姐，这次住院不像是治病，倒像是去做美容去了，你看你这脸，红润有光，像涂了胭脂似的，多漂亮！我化个妆都赶不上你呢！”一番话说得王阿姨心花怒放，摆摆手说：“得了小郑，别笑话我了，住院一个月净吃好的了，要不能好得这么快？瞧我这脸圆的！”两个老太太相约周末一起去公园锻炼身体，交谈得甚是和睦。

善意的玩笑给人以温暖，让人心情愉快，甘之如饴。

看场合。在不同的场合，要注意开玩笑的分寸。在工作场合，闲聊中开玩笑不要太夸张，避免身体接触，打打闹闹，以免破坏办公场合整体严肃的气氛。在婚礼等喜庆场合，闲聊时开玩笑能活跃气氛，但在车祸现场等一些气氛沉重的场合闲谈，开玩笑显然是不合适的。在休闲场合中，闲聊时的玩笑不要妨碍到别人。在任何场合闲聊时开玩笑，都不要打扰正在忙碌的人，不要打扰正在与人热烈交谈的人。

解放思想要从自身做起 篇8

解放思想没有旁观者。解放思想是一场深刻的变革，很大程度上是一场“自我革命”，必须把自己摆进去，从思想观念的深处，从深层次的体制机制上，反思和检讨自身的问题，才能解决问题、有效推进。说起解放思想，人人都认为很有必要，可是有些干部觉得自己思想已经很解放，不愿去触动自己思想上的薄弱环节，不想去揭自己工作上的短处，这样的解放思想结果只能是走过场。因此，解放思想、人人有责，只有每个地方、每个部门、每个单位、每位干部都动起来，从自身上查找原因，从思想观念更新、机制体制转变的高度去加以克服解决，我们的改革创新才能有新进展、科学发展才能有新突破。可见，解放思想没有“局外人”。市委全会为解放思想确定了行动纲领，要求学习、讨论和调研“三管齐下”，力争两三个月见成效。各区、各部门、各单位以及每一位党员干部，都要积极主动地把自己摆进去，全身心投入到大学习大讨论中，从自身做起，从现在做起，通过学习、讨论和调研，不断放大解放思想的实际推动作用。

把自己摆进去，要求我们针对思想实际来解放思想、转变观念。“吾日三省吾身”，只有学会反思，勇于挑战自己，才能不断改变自己、超越自己。解放思想的“主战场”在头脑里，把自己的思想摆进去，要从自己的头脑开始解放，用解放思想的反光镜对镜自查，从自身上查找问题、分析根源。要把解放思想向纵深推进，自觉地上升到思想观念和体制机制的层面，进行深入、扎实的思考；要克服骄傲自满的心态，敢于承认自己的不足，敢于摈弃不符合科学发展的旧思想旧观念，从“头”改起。要用科学发展的理念来武装自己的头脑，认真研究和探索自己工作领域里的运行规律和发展趋势；要克服畏难情绪、思维惰性，振奋精神、鼓足干劲，以良好的精神状态，跑在解放思想的前头。解放思想越深入，遇到的困难就越多，难度就越大，愈加需要我们彻底摒弃患得患失、畏首畏尾的消极心态，不惧风险、不怕失败，以奋勇争先的斗志、敢冲敢闯的魄力、迎难而上的气魄，打破束缚科学发展的条条框框，纠正迟滞科学发展的陈旧思维。

把自己摆进去，要求我们立足本职岗位来解放思想、推动工作。解放思想，目的就是为实现科学发展扫清障碍，把一切背离科学发展的工作思路、工作方法纠正过来。说一千道一万，解放思想最终必须落实到对科学发展的推动上，其成效也只能通过科学发展的成果来体现和检验。因此，解放思想要立足于自己的岗位职责，拿解放思想的探照灯，照照自己的工作，纠正偏离的方向，照亮前行的出路。把自己摆进去，要有创新创业精神，尤其要注意研究新课题、调查新情况、着眼新形势，以解放思想为动力来加快科学发展的步伐；要将解放思想贯穿于实际工作中的各个环节，体现于工作的各个方面，不为老办法、旧经验所困，放开手脚去探索新路子、实践新做法；要言行合一、思行合一，思想解放到那里，改革创新就推进到那里，实现思想和工作相互促进、共同进步；要突破视野的局限性，真正树立世界眼光，对照世界一流城市来检视自己的工作，寻找差距，迎头赶上；要把发现问题和解决问题结合起来，针对自身的短处和不足，把思想解放的新成果转化为改进工作的新思路、新办法，不断提高科学发展的能力和本领。

要从小事做起 篇9

中国室内装饰协会室内环境监测委员会是从事室内环境保护的行业组织，参与了建设部十一五技术公告的室内环境部分编写和组织工作，被确定为室内环境公告技术的咨询服务单位。作为室内环境专家，宋广生认为，节能减排要从每个普通家庭做起，全面提高我国的民用建筑工程室内环境质量，对加快绿色建筑和健康住宅的建设步伐，实现可持续发展和节能减排的目标具有重要意义。

装修出一个节能减排的家

记者：节能减排是全社会关注的一个话题，从室内环境来说，如何实现节能减排?重要性何在?

宋广生：追求舒适、环保和节能的居住环境，是人们的迫切需要。国家正在推广节能型住宅，节能建筑由于采用了成套的节能技术措施，比如适当控制建筑体形系数，即建筑外表面积与其所包围的体积的比值;采用墙体保温、屋面保温、中空双层玻璃窗、保温门和节能空调等，减少了围护结构的散热，改善了建筑热环境的质量，提高了供热系统的热效率，即节约了能源，又降低了房屋的使用成本，住户得到了实惠。

如今许多家庭都在对自己的新房进行装修或对原有住宅进行翻新改建，大多把重点放在室内装饰装修的风格设计和功能改造方面，相比之下，对家庭节能减排的重要性明显认识不够。特别是很多消费者现在居住的房子或新买的住房还不是节能型住宅。如果装修以后再进行节能改造或者采取节能措施又十分麻烦。节约能源，应该从家庭装修时就注意打好基础。利用装修的时候进行节能改造，在提高居住的舒适性和安全性的同时，装修出一个节能的家，可以收到事半功倍的效果，可以有效防止一些家庭进入了一个“装修时费钱，入住后烧钱”的怪圈。

记者：在进行家庭装修时，如何才能在提高居住的舒适性和安全性的同时，装修出一个具有节能减排功能的家?

宋广生：要装修出这样的一个家，应该先解决家庭装修造成的能源浪费和污染问题，目前存在三个普遍性问题：

首先，装修房屋的隔热保温问题，经过装修改造的房屋表面焕然一新，但往往能耗依旧，甚至有的家庭在装修中破坏了房屋的保温层，使房屋夏热冬冷。

其次，选择节能材料和产品时，不注意选择具有节能标识和具有节能功能的产品，结果购买了高耗能的装饰装修材料和产品，在使用中不但大幅度增加家庭的开支，同时造成了能源的浪费和环境污染。

第三，装修浪费严重问题。有的人家庭装修只求豪华不问环保和节能，设计时往往会追求华丽、复杂的设计效果，结果使家居成了材料的堆砌，还造成了严重的室内环境污染问题。最新统计显示，每年全国住宅装修造成的浪费高达三百多亿元人民币。

警惕三大室内环境污染来源

记者：随着国民经济的发展和国家对室内环境污染危害宣传力度的加大，使社会各界对环境的重视，尤其是对自身生活环境的重视达到了从前未有的程度。国家有关室内空气质量标准的发布与实施，更加提高了消费者的室内环境意识，室内环境污染问题已经成为全社会关注的问题，请问室内污染的主要来源是什么?

宋广生：多年来我们的监测数据表明，随着我国建筑和房地产行业的高速发展，人们居住条件的改善，由于建筑、装饰装修和家具所造成的污染成了室内环境污染的三大主要来源。

世界卫生组织专门阐述了建筑工程的室内空气污染与人们健康的关系：“居室环境对人的日常生活有着重大影响，居室的选址、设计、建设及传统的烹调和取暖造成的室内环境污染都会对人类健康产生重大影响。据统计，全球近一半的人处于室内空气污染中，室内环境污染已引起35.7%的呼吸道疾病、22%的慢性肺炎和15%的气管炎、支气管炎和肺癌。”报告中特别提到居室的建筑装饰使用含有有害物质的材料会加剧室内污染程度。

记者：国家加大了对室内环境污染问题的管理和控制，全社会对由于建筑和装饰装修引发的室内环境污染问题的关注程度不断提高，目前我国由于建筑造成的室内环境污染问题主要有哪些方面?

宋广生：室内环境污染控制是一个综合技术和系统工程，目前我国由于建筑造成的室内环境污染问题主要有以下方面：

(1)混凝土外加剂中的氨气污染和甲醛污染。氨污染主要来自北方冬季施工过程中，在混凝土墙体中加入的防冻剂，目前国家建设部已经禁止使用含氨的混凝土防冻剂。另外还有混凝土外加剂出现的甲醛污染问题，因为许多混凝土外加剂(减水剂)的主要成分是芳香族磺酸盐与甲醛的缩合物。如果在生产时合成工艺控制不当，产品很容易带有大量的游离甲醛，从而造成新房室内空气中甲醛超标。

(2)建筑材料中的放射性氡污染。主要来自于建筑施工时使用的花岗石、大理石、矿渣砖、炉渣砖、陶瓷建材和水泥。

(3)其他建筑材料挥发的有毒气体污染。建筑材料里的溶剂型胶黏剂、防水材料、建筑涂料和溶剂型油漆中含有苯、甲苯和二甲苯，长时间接触超过一定的浓度苯会使人感到头昏脑胀、胸闷，甚至流鼻血或引发哮喘，严重的可以引发血液性疾病。

室内环境污染控制有规范

记者：从以上您所述的相关污染看出，室内环境质量的改善成为一个迫切需要解决的问题，我国在规范方面做了哪些主要工作?

宋广生：为了有效控制民用建筑工程的室内环境污染问题，2001年底国家质量技术监督检验检疫总局和建设部发布了《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325。《规范》适用于新建、改建和扩建的民用建筑工程的室内环境污染控制，规定民用建筑工程从设计、施工、材料控制方面进行室内环境污染控制，建成后未交付给业主使用前必须经过国家有关方面的室内环境质量检测，规范的发布不但为建筑工程室内环境污染控制提供了法律依据，也切实维护了广大消费者的利益。

2006年，国家建设部对实施4年多的《规范》进行了局部修订。修订后的《规范》更加完善，与近年来国家发布的《室内空气质量标准》、《室内装饰装修材料污染有害物质限量》和《绿色建筑评价标准》共同协调，可以进一步推动我国的民用建筑工程室内环境污染检测和控制，全面提高我国民用建筑工程的室内环境污染控制水平。

记者：这部《规范》是如何保证室内环境污染得到控制的?

宋广生：《规范》的实施要点主要有以下方面：首先、贯彻了工程建设全过程控制的原则。工程设计是工程建设的第一步，在工程设计中较好的贯彻执行规范提出的要求，将有利于其后工作的进行。对于设计人员来说，提出民用建筑控制环境污染要求是个新问题。

其次、把施工控制作为民用建筑工程室内环境污染控制的条件。要求施工单位应按设计要求及本规范的有关规定，对所有建筑材料和装修材料进行进场检验。当对建筑材料和装修材料进行检验，发现不符合设计要求及本规范的有关规定时，严禁使用。

第三、把材料选择作为室内环境污染控制的基础。《规范》要求民用建筑工程中所采用的无机非金属建筑材料和装修材料必须有放射性指标检测报告，并应符合设计要求和本规范的规定。

第四、把好民用建筑工程室内环境污染控制的竣工验收关。做好工程竣工验收中的室内环境污染控制工作是建设单位、施工单位、监理单位的共同责任。

为了严格控制室内环境污染，《规范》中关于工程竣工验收做了20条规定，内容包括工程竣工验收的具体标准、检测方法、取样方法、现场环境要求，以及验收不合格的判定和处理等。这是《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的核心所在，是民用建筑工程室内环境污染控制的最终目标，也是工程竣工验收的基本标准。

加强室内环境技术研究

记者：您曾经强调过，结合落实国家目前节能减排的目标，开发和推广节能建筑和绿色建筑，更应该加强民用建筑工程室内环境污染控制技术和室内空气质量的提高技术的推广和研究。我国民用建筑工程室内环境控制技术的基本要点是哪些?相关的产品是哪些?

宋广生：根据我国目前民用建筑工程室内环境污染控制技术状况，室内环境质量提高与污染监测控制技术主要包括以下方面：

一是提高室内环境质量技术，包括：室内通风换气与空气质量保障技术、室内隔声和减噪技术、室内湿度监控及调控技术和室内温度监控及调控技术;

二是室内环境污染控制技术，包括：室内装饰污染控制技术、室内装饰装修材料污染控制技术、室内环境污染监测技术、室内环境净化治理技术和室内环境绿化技术;

三是民用建筑工程室内环境污染物的监测和验收技术。主要包括：民用建筑工程室内环境质量检测仪器、检测设备、报警设备和现场监控仪器设备等等。

目前，我国室内环境保护的产品和技术逐渐在扩大它的规模，而且发展的趋势越来越广，涉及到室内环境的方方面面，主要有以下环保产品和技术。一是室内空气净化器，这是我们行业发展的主要的方向。二是室内空气净化材料。三是具有净化、换风和自清洁功能的分体家用空调器。目前健康空调成为空调行业发展的一个新的趋势。四是中央空调清洗、净化和检测技术和产品。中央空调清洗、净化技术被列入到国家建设事业“十一五”发展推广的新技术之一，这个行业现在发展也很强势。五是具有净化、杀菌和改善室内环境质量功能的室内装饰装修材料，这是行业发展的新方向。六是室内环境污染监测、控制警报系统和室内环境质量监测和评价系统，这也是目前发展得很多的产品。

为奥运组织环保志愿者

记者：2008年是奥运年，室内环境行业将有什么新的突破?中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会将有哪些主要工作?

宋广生：经过几年的发展，我国室内环境保护行业已经成为与人们健康密切相关的一个新兴行业。经过初步统计，预计2008年，行业的发展规模将超过300亿人民币。我国的室内环境保护行业已经发展成为包括空气净化器、空气净化材料、空调净化和清洗系统，具有净化功能室内装饰装修材料，具有节能功能热交换系统和室内环境污染监测、控制、评价系统的一个完整体系。其中行业发展具有影响力的亚都空气净化加湿器和海尔空调，已经成为第29届北京奥运会的独家供应商，一大批企业的产品已经进入了正在运行中的奥运工程。

2008年是我国改革开放30年，第29届奥运会将在北京召开，也是我国室内空气质量标准实施5周年，2008年意义重大，我国室内环境保护行业的工作重点是：要紧跟我国建筑装饰市场的发展，继续抓好建筑装饰和家具污染的防治控制，抓好健康空调的研发、评价、检测和推广，抓好集中空调的净化、管理、维护、检测和评价，抓好车内环境污染的检测治理和从根源上控制工作，抓好非职业一氧化碳中毒的防控工作，抓好室内环境保护产品的认证、检测和推广工作，抓好行业人才培养和教育。抓好节能环保、装饰装修工程的认证工作和室内装饰装修三大安全的教育工作。

为了保证奥运会的室内环境健康、安全，中国室内环境监测委员会将组织室内环境保护行业的志愿者，义务为体育场馆、宾馆饭店和与运动员、裁判员相关家庭进行室内环境和车内环境污染监测、净化服务，开通迎奥运室内环境保护咨询服务热线，同时在中国室内环境网上设立迎奥运室内环境保护服务专栏。

为提高室内环境质量不懈努力

记者：请您为我们阐述未来五年内，我国提升室内环境质量的目标及其重大意义。

宋广生：未来的五年中，我国的民用建筑工程室内环境污染控制和室内空气质量提升方面的基本目标应该是：贯彻落实国家和建设部已经发布实施的室内环境标准和绿色建筑、健康住宅等系列标准，基本控制民用建筑工程的室内环境污染，提升民用建筑工程的室内环境质量。在建筑和装饰装修行业推广健康住宅和绿色住宅，使得室内环境问题由保证安全、无毒和无害的基本要求，逐步向更高质量的舒适和健康的室内环境转变。

在我国民用建筑工程中推广室内环境污染控制技术和提高室内空气质量的技术，加强对民用建筑工程室内环境污染控制，是近年来我国建筑行业众多领导、专家、科研单位、设计单位和企业的辛勤工作和努力的结果。当然，由于我国民用建筑工程中开展室内环境污染控制技术是近年来发展起来的，还需要我们进行更多的探索和努力，建设部的十一五科技发展公告为我们奠定了良好的基础。

安全生产要从劳保穿戴做起 篇10

试验班

“在工作前必须穿戴好劳保用品。”这是我们大家经常听到的一句话。但在实际的工作当中，有些人却嫌麻烦，觉得没必要，小题大做。殊不知却埋下了安全隐患，导致一些本不应该发生的事故发生了。

2007年3 月29日，某电解铝企业谭某在厂房125#～126#槽出铝端用钢钎清理抬包，在清理到抬包底部时，因抬包底部有一大块电解质，谭某在用钢钎击底部电解质时一小块高温电解质飞溅出来，进入谭某未带防护眼镜的右眼内，造成右眼被烫伤。究其原因就是没有按规定佩戴防护眼镜造成的。

劳保用品是为了保护劳动者在生产劳动过程中的安全健康，避免各类事故和职业危害发生的辅助防护装备，只有按规定认真穿戴才能发挥作用。我国《安全生产法》明确规定：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。正确穿戴劳保用品是安全生产对我们职工最起码的要求，也是我们安全生产首要的保证。作为一名有安全责任感的员工，首先应该从劳保用品穿戴齐全做起，不能把劳保用品仅仅当成一种摆设，不能说检查的时候就按规定穿戴，不检查的时候就随意穿戴，还是那句老话“安全是对自己负责，不是做给他人看的摆设”。

在实际的工作中，试验班全体员工利用班前会和安全活动日，认真学习公司《关于开展劳动防护用品专项治理的通知》，对作业过程中的一些违章行为进行辨识，并从中深刻认识到其危害性，通过讨论，制定相应的预防措施。安全值日员在工作过程中时刻提醒，监督他人的不良行为，及时消除不安全因素，保证他人不受伤害。

要从小事做起 篇11

造成医患关系紧张的原因十分复杂，有医疗体制和机制上的问题，这些必须通过深化医改去解决。我院近年发生的几起纠纷导致的极端事件，多为医患沟通欠缺所致，严重干扰了正常的医疗工作秩序。如何改善医患关系，是摆在我们医务人员面前的严峻而迫切的课题，因此需要我们从自身角度进行更多有益的探索。

作为医务工作者来说，最重要的是要从自身做起，时刻“以病人为中心，病人至上，以人为本，甚至视病人为自己的亲人”。我想这是解决医患关系的关键。因此我想从医务人员如何从自身做起改善医患关系、构筑和谐的医患关系谈几点认识和体会。

一、医务工作者要以病人为本，依法行医

和谐的医患关系，在于医务工作者和患者之间有共同的价值取向，但鉴于在医患关系中，医务工作者处于主导地位，患者通常只能被动接受，如何检查、诊断、治疗和进行医学处置，悉听决定，处于被动地位，因而，医务工作者的价值主导作用尤为明显，医生是保持良好医患关系的主要责任者。按照《执业医师法》的有关规定，医务工作者除了用药物、手术等治疗努力解除患者躯体上的痛苦外，还要以同情心理解和体贴患者，做好心理疏导，解除患者心理上的痛苦。同时要尊重患者享有的知情权利，保护患者隐私，在注意避免可能对患者产生不利后果、增加患者精神负担的前提下，如实向患者及家属介绍病情，不能为了让病人接受自己的医疗方案而隐瞒、推卸诊治手段可能带来的伤害。

二、医务工作者要努力钻研业务，更新知识，不断提高自己的医学专业技术水平，更好地为患者服务。病人来院目的是为了解除病痛，只有把握了精湛的专业技术才能取信于病人，所以从医者将是一生学习的人。只有那些不断学习的人，才是有所作为的人。医学科学的发展日新月异，医疗工作中布满着未知数，构建和谐的医患关系，要求医务人员提高医疗质量，提高诊疗水平。因此过硬的医疗专业技能，才能使医生能够更从容面对各种复杂的疾病和一些无法预料的情况。

三、医务工作者要有善心善德，有报答患者恩情之心。这是因为：一是病人是医务人员的衣食父母。患者选择了我们医院及某个医务人员是对其的信任，使其有了施展才华的机会和实现救死扶伤宗旨的可能，因而我们的医务人员应放下“救世主”架子，感谢患者接受服务。二是患者是医务人员成长的阶梯。患者是医务人员治疗的对象，更是医务人员成长的基石。从实习生到小医生，从小医生到大医生直至成为专家的每一步都离不开患者的支持与奉献。没有病人就没有我们现在的医疗技术”，病人提供的病历资料、临床实践，为我们提供了学习资源，没有病人就没有我们医务工作者在社会中存在的价值和意义。所以在医学还不能包医百病的今天，我们要永远怀着一颗感恩的心，像对亲人一样对待每一位病人，千方百计减轻群众负担，多与病人进行一些感情沟通，多给患者一些人文关爱，多替患者着想，并尽己之所能减轻患者痛苦，只有这样医患关系才能得到真正地解决。

总之，在医患关系中，医务人员应首先找到自身在医疗技术水平、规范操作、工作责任心、尊重病人、沟通技巧等方面存在的不足，及时整改和完善，以精湛的技术、高度的责任心以及一定的人文关怀来取得病人的信任，共同建立健康、平等、和谐的医患关系。

提高医疗服务意识，转变医疗服务理念 随着社会的进步和医学的发展，如何构建以患者需求为主导的和谐医患关系及与现代医学模式相适应的新的医疗服务模式，如何提高医疗服务意识，转变旧的医疗服务理念，是对医务人员的行为准则提出的更高要求。

本文提醒医务工作者在提高医疗服务意识的同时注意以下几个方面的新理念新变化：

一、要重视医患双方交往中的非技术性因素。造成医患关系紧张的因素，不仅涉及技术性问题，也包括医患双方个体及群体的社会文化素质、心理状态等诸多非技术性因素。比如：医患双方的相互不信任，缺乏积极有效的沟通，缺乏人文关怀；患者对医疗服务的期望值过高，不能正确对待与理解医疗结果等等。服务理念的改变与医护人员的情感、爱心、责任感和法律意识有关，这是沟通技巧的问题。1989年世界医学教育联合会在福冈宣言上指出:“所有医生都必须学会交流和处理人际关系的技能”。医务人员不能只关心疾病和技术，而忽视患者情感。医务人员通过诚恳的态度、耐心的沟通和人性化的服务才能赢得患者的信任和忠诚，进而建立良好的医患关系。

二、要端正行医动机，规范医疗行为。许多医患纠纷并不是因为医务人员的医术不够精湛、态度不够好，而是因为患者感觉医疗费用过高，超出预期值太多，认为是有的医务人员从中渔利，因而引起许多冲突。所以

坚持“以人为本、诚信敬业、文明行医”的服务理念，努力降低患者的医疗费用，可以赢得更多病人的信赖。

三、医疗技术的进步使医患双方诚信体系面临新考验。随着高科技在医学领域的广泛应用，诊疗设备代替了医生的诊疗活动，仪器的检测结果很大程度上代替了患者的倾诉，在一些医务人员的心目中，“患者”一词被片面地分解为病因、症状、体征等单个元素，患者的痛苦则被转化为检验单上的数值和各种影像图片，医生与患者的直接交流似乎显得无关紧要，加之职业的风险压力、医疗技术的日益复杂以及医疗文书的日益繁琐，使医生的职业道德情感淡漠，医患关系变得越来越非人性化。医生出于本能的自我保护意识，越来越满足限于法律义务的履行。

此外，医患双方医学信息的不对称、地位的不对等，患者对医生的期望值过高，一旦在现实中失落就会产生心里不平衡，便出现审视诊疗过程防备心理有余，信任态度不足，不遵医嘱和拒絶治疗合作的情况，甚至出现一些过激的行为。

综上所述，提高医疗服务意识，转变医疗服务理念

刻不容缓，医务人员应从以下几个方面转变观念及规范行为。

（一）最大限度地满足患者的医疗需求。医疗服务的目标是最大限度地满足患者的医疗需求，病人患病以后，角色发生了变化、工作生活能力下降等，不可避免地产生精神心理压力，降低了机体的抗病能力，影响诊疗效果和康复。同时，这种心理应激反应可诱发新的疾病，增加治疗难度。医务人员在诊疗过程中必须考虑这些因素。医生向病人传授健康知识，帮助其养成健康行为，建立健康的生活方式，提高其自我保健能力，满足患者健康知识的需求，这是患者乐于接受的一种新的医疗服务活动。

（二）尊重患者的权利。患者前来就医，有权了解治疗疾病的方案、措施和有关费用；有权选择自己信赖的医生、麻醉师和护理人员；有权拒絶暴露自己的隐私和身体的某一部位；有权参与治疗的某些过程；有权享用各种优质医疗服务。所以医务人员应主动向患者介绍有关情况，努力改变“我是医生，听我的没错”的传统医疗思维方式。

（三）加强医患沟通。医患沟通是医患双方充分有效地表达对医疗活动的理解和要求的过程。在医疗过程中，医务人员的语言、表情、动作，都在向患者及家属传达着某种信息。有这样一个案例，某知名医院被病人投诉，说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理过程中发现，病人在投诉中反复强调：“在整个接诊的过程中，医生都没有抬头看过我一眼，居然把处方开出来了”。院方调查发现医师从诊断病情到开出处方都是正确的，是负责的。为什么病人投诉呢？就是因为医师“看都不看我一眼”。当医师注视着病人时，他的眼神就会向病人传递着同情、温馨和关爱，沟通就这样得以完成。如果医生让患者“看”到、“听”到和 “感”到自己的医疗服务，病人及家属就能懂理，相互感情融合，就能杜绝、减少医患纠纷。

（四）培养医务人员的道德情感。在临床工作中要清楚地了解到，患者长期患病，家属长期陪伴，精神、体力及经济长期耗费，容易产生悲观、失望等复杂心理，因此对医护人员的言语、态度、行为都十分敏感。医护人员要向患者或家属进行通俗实用的医学知识传授，倾

听他们吐露心中的悲伤，要注重女性家属的特殊性，理解中年家属所承受的压力，耐心对待文化程度低的家属，给予离退体人员精神上的支持，都是增进与患方情感交流的重要措施。

（五）不要随意增加患者或家属对疗效的期望值。一部分患者医学知识缺乏，对疾病的预后有太高的期望值。如果医生对患者或家属交代预后，疗效过于乐观，甚至夸大治疗效果，忽视个体差异和无法预料的医疗意外，说话不留余地，就会增加患者及家属对治疗的期望值，一旦出现不良后果，容易引发纠纷。