志愿服务站工作制度

志愿服务站工作制度（共12篇）

志愿服务站工作制度 篇1

[志愿服务工作总结范文]志愿服务队工作总结

篇一

10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

篇二

尊老、敬老作为中华民族几千年灿烂文化之精华源远流长。为了宏扬中华民族传统美德，进步当代大学生的感恩意识。我系青协特于xx年10月23日举行“走进张课家敬老院”活动。此次活动的主体为我系大一学生。

xx年10月23日早8点10分，志愿者们在学院北门集合，确认各项事宜后于8点20分正式动身，大约9点左右，队伍到达了张课家敬老院。志愿者们被分成了三个小队：第一分队由会长带领为老人进行文艺表演和棋艺比赛;第二分队由李荣超同学带领在南院为老人进行各项服务;第三分队由张娜娜同学带领在北院为老人进行综合服务。活动现场，志愿者们与老人紧握双手，亲切交换，气氛十分和谐。老人们向志愿者们讲述过往的艰苦岁月和现在的美好生活，志愿者们则为老人们表演了一个又一个出色节目。特别当志愿者们唱起《东方红》、《洪湖水浪打浪》等老歌时，引发老人们的强烈共叫，老人们边打拍子边跟唱，场面热烈而又温馨。值得一提的是在主持人的盛情邀请下，好几位老人也上台表演了节目，充分展现了“夕阳红”的魅力。欢声笑语在活动现场不尽于耳。最后于11点志愿者们美满结束了此次敬老院之行，返回学校。

此次活动的各项工作都进行得十分顺利，文艺节目效果较好，服务也到达了预期的目的，为张课家敬老院的老人们带往了欢乐与祝愿，充分展现了我系学生尊老爱老、志愿服务的良好精神风采，同时也增强了同学们关爱老人的社会责任意识。

篇三

在近一年的志愿服务工作中，我努力践行志愿者精神，恪尽职守，认真地完成了组织上交给我的每一项工作，得到了领导和群众的一致认可。

我一向本着常在基层跑把群众服务好的心态，尽可能为群众多做一点力所能及的事。青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，透过青年志愿者为他人、为社会带给服务和帮忙，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造完美明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会职责感的伟大事业。

在思想上，我认真学习党中央的方针政策，用心向党组织靠拢。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自我的本职，努力学习自我的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用业余时间学习自我喜欢的摄影，绘画，参加社会实践，不断的拓展自我的知识面，努力提高自我的综合潜力，使自我适应这个社会。

在工作上，我努力做好领导和老师安排的工作，把自我潜力范围内的事做好。当同学遇到困难时，我会主动伸出自我的援助之手，尽自我最大的努力去帮忙他(她)。

社会实践方面，我用心参加志愿活动，奉献自我的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都会带着礼品去慰问他们。虽然不是很多，但那是我的一片心。当然我也在社会实践活动中被评为“优秀先进个人”。

志愿者是指不为物质报酬，基于良知信念和职责，自愿为社会和个人带给服务和帮忙的人，加入志愿者是按照必须程序在团组织，志愿者组织下，参加服务活动的志愿者。青年志愿者活动是由团中央发起并在全国广泛开展的以青年资源参加为基本特征，以扶贫帮困和社会公益事业为主要资料的一项社会服务活动。青年志愿者活动面向全社会，主要是围绕公益劳动，美化环境，义务植树，抢险救灾，文体活动，社区服务，励志天下社会治安，移风易俗，科教扫盲以及青少年帮教和维权等方面开展义务服务活动，用心倡导奉献，友爱，互助，进步的青年志愿者精神。

志愿服务站工作制度 篇2

一、青年志愿服务制度化建设现状

党的十八大报告明确提出“深化群众性精神文明创建活动,广泛开展志愿服务,推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。”积极推进志愿服务是新时期下文化建设与社会建设的“助推器”,尤其是大学生志愿服务。“大学生志愿服务是由具有一定思想觉悟、热心社会服务和公益事业的在校大学生,在学有余力的情况下,利用业余时间,结合所学专业知识,自愿向社会无偿提供服务的各种活动。”2005年团中央制定《青年志愿服务条例(草案)》 ,规定青年志愿服务范围和相关保障措施。在新时期,大力弘扬中华传统文化,学习先进文化,凸显当代大学生的优秀品质,激发服务社会、奉献社会的品行,是青年志愿服务活动的重要内涵。目前各高校都在积极开展志愿服务活动,希望通过此类活动加强大学生群体之间的联系,大学生与社会的联系,以及大学文化氛围与青年文化的建设,积极努力营造朝气蓬勃的精神风貌。

二、青年志愿者服务活动制度化的显著特点

1、青年志愿服务活动制度内容的时代性

时代的发展对大学生的内心有巨大的冲击力和感召力,信息时代的到来使得请青年一代增加了信息量,同时带来的更为丰富的知识与技术。通过网络活动的内容、方法;工作开展的前期、后期;以及活动的走向和意义,这些都给我们带来的新的启示。在大学生志愿服务活动中利用互联网技术,既节约成本也大幅提高服务效率。在彰显大学生精神风貌的同时更能体现出实践活动的时代特征。在制度化建设过程中应着眼“时代性”,充分认识到时代性的内涵,帮助我们在制定和进行志愿服务活动时能切中根本,突出特色。

2、青年志愿服务活动制度内容的丰富性

在团中央的号召下,各高校志愿服务活动开展的丰富多彩。在高校中开展志愿服务活动结合青年一代的时代特征,联系社会热点问题,塑造综合素质的高水平人才,推进地区内思想道德、知识、文化与技术等的普及与实践。“多彩”的志愿服务活动是制度化建设的有机组成部分,是建立健全青年志愿者服务活动与实践工作的重要内涵。

3、志愿服务活动制度化内容的可持续性

志愿服务是推进大学生整体素养建设的一项长期工作。在志愿服务工作的制度化建设过程中需要将可持续性作为服务活动的一项基本认识,将志愿服务工作有机开展起来。结合大学生群里的共性和特殊性,结合学生的特点与诉求,联系地区实际,开展富有教育意义的志愿服务活动,在活动中体现宗旨,形成可持续性的志愿服务活动。

三、青年志愿服务活动制度化建议

1、提高认识,将志愿服务与时代精神相融合。志愿服务一方面是构建和谐社会的事业,在大力弘扬中华民族传统美德的过程中具有重要意义;另一方面,是培养广大青年成才过程中良好的教育方式。学习和提升志愿服务活动的制度化理念,是青年人成长成才的重要途径,能与中国梦伟大实践完美融合,赋予志愿服务活动以时代精神。

2、完善管理与服务机制,为志愿服务提供有力保障。实现志愿服务的可持续发展要建立和健全注册机制;还要制定和完善物质的、精神的、文化的以及相关的权益保障机制;从思想和行动上共同保障志愿服务活动;提升青年志愿者的服务意识,激发奉献热情。与此同时需要不断完善志愿服务环境,建立长期稳定合适的软硬件条件,整合资源,统筹兼顾,加强利用率和工作效率,提升志愿服务的管理系统。

3、组织志愿服务类培训。在制度化建设过程中需要注重组织规则与培训。目前大学生志愿组织仍然较为分散,在活动的准备和实施中会造成人力及物力的极大浪费。为避免志愿者组织效率低下,专业性不够等问题,适时对志愿者团体进行沟通技能、组织技能、专业知识和技能、募捐技能等内容的培训才能切实提高志愿者服务质量的有效途径。只有充分认识到志愿服务的组织规则与类别学习的重要性才能更为有效地开展活动。

4、发挥优势,凸显特色,保证志愿服务持续开展。开展青年志愿者服务活动首要凸显的就是当代大学生的精神风貌和昂扬朝气。制定志愿服务活动时要努力与社会热点相结合,积极开展优势活动,将活动的设置与制定长远化、持续化,增强志愿活动的服务意识和责任意识,形成特色鲜明的服务体系,通过多类别、多方向的制定志愿活动,提升活动的总体内涵和价值。“努力拓展高校青年志愿者参与的领域,除了鼓励志愿者参与目前政府倡导的活动外,应当鼓励高校志愿者与社会公益机构合作,组织参与与政府重大发展有关的环境项目、经济项目和社会发展项目,参与由国际组织资助的重大项目等,以此来增加发展的效果。”因此,在探索青年志愿者服务活动制度化的过程中,学校鼓励同学与社区建立长期合作,利用寒暑假和课余时间开展敬老助老,义务授课,社区宣讲等活动。

加强中学生志愿服务工作 篇3

6月14日中国青年报：为深入贯彻落实中央党的群团工作会议精神，推动中学共青团改革发展，加强中学生志愿服务工作，规范志愿服务管理，引导中学生践行社会主义核心价值观，共青团中央和教育部日前联合印发《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》（以下简称《意见》）。

《意见》指出，中学生志愿服务的主要目标是立德树人，增强学生社会责任感和社会实践能力，服务教育工作大局，促进学生健康成长；弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观；推动中学生团员并鼓励普通学生成为注册志愿者，加强团员意识教育，发挥团员先锋模范作用；夯实中学共青团职能，加强中学团组织建设。

【知识链接】

1.责任是一个人应该做或不应该做的事，它产生于社会关系中的相互承诺。

2.不计较代价与回报的奉献精神，是社会责任感的集中表现。

3.一个人具有强烈的责任意识表现在对自己负责，对他人和社会负责。

4.广大社会成员自觉自愿地履行道德义务，既有利于形成温馨、和谐的人际关系，又能促进整个社会的文明进步。

5.只有人人都尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好幸福的生活。

6.承担起关爱社会的责任，有利于营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。

7.在参与社会公益活动的过程中，我们既承担着社会责任，又在帮助他人，并使自身的价值在奉献中得以升华。

8.社会主义核心价值观分成三个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

【精挑细选】

一、单项选择题

1.近日共青团中央和教育部联合印发了《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》。加强中学生志愿服务工作，我们（）

①要有不计较代价与回报的奉献精神，这是社会责任感的集中表现②要热心公益，在奉献中提升自身的价值③在社会生活中，扮演不同的社会身份均负有相同的责任④参与社会公益活动，这是公民义不容辞的法律义务

A.①②B.②③C.③④D.①④

2.中学生积极参加志愿服务工作，有利于（）

①弘扬中华民族传统美德②构建社会主义和谐社会③加强社会主义思想道德建设④提高人们的科学文化水平

A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④

3.对中学生积极参加志愿服务工作，下列理解错误的是（）

A.在追求个人名利

B.这是勇于承担社会责任的表现

C.在积极投身社会实践，服务社会

D.既承担了社会责任，又使自身价值在奉献中得以提升

二、非选择题

【走进情境感受问题】

4.《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》强调，中学生志愿服务工作要遵循自愿、公益、安全的原则。学生参与志愿服务，应秉持自主意愿，并具有相应的民事行为能力。中学生志愿服务领域主要包括：扶贫济困、助老助残、社区服务、生态环保、网络文明、文化建设等。……引导学生从身边做起、从小事做起，将志愿服务融入日常生活。

（1）结合材料中中学生志愿服务领域，谈谈中学生可以参加哪些志愿服务工作？

（2）从生命价值、公民义务和社会责任的角度分析中学生参加志愿服务工作的意义。

【志愿服务我畅想】

5.中学生积极参加志愿服务工作，有什么现实意义？

【志愿服务我感悟】

6.中学生积极参加志愿服务工作，对我们今后的成长有何启示？

参考答案

一、1.A2.A3.A

二、4.（1）普及文明风尚志愿服务、结对帮扶和送温暖献爱心志愿服务、应急救援知识普及志愿服务、面向特殊群体的志愿服务以及网络志愿服务等。（言之有理即可）

（2）①提升生命的价值。②中学生参加志愿服务工作，自觉自愿地履行道德义务，既有利于形成温馨、和谐的人际关系，又能促进整个社会的文明进步。③只有人人都尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好幸福的生活。④使我们主动承担起为国分忧、勇担重任、与国家共渡难关的责任。⑤承担起关爱社会的责任，有利于营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。⑥在参与社会公益活动的过程中，我们既承担着社会责任，又在帮助他人，并使自身的价值在奉献中得以升华。（分别从生命价值、公民义务和社会责任三个角度作答即可）

5.①有利于弘扬社会正气，推进社会主义精神文明建设。②有利于增强自己的社会责任感，营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。③有利于增强民族凝聚力，弘扬民族精神和传统美德，践行社会主义核心价值观。④有利于促进社会的和谐与稳定。

志愿者服务站工作计划 篇4

随着物质文明与精神文明的不断深入发展，时代对我们提出了更高的要求。我们将努力把社区志愿者服务站工作做的更深入人心。具体工作如下：

一、组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作，为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动，为社区内的老年人，特困人群提供周到的服务与帮助。

二、组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。

三、组织各种寓教育乐的文化、体育活动，丰富社区居民的文化生活。

四、积极在社区范围内推广志愿者服务精神。

通过各种有效的载体，向社区居民进行宣传，使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神，同时也吸纳更多的人参与到社区的服务中来。

为认真贯彻党的十七大精神，实践“三个代表”重要思想，针对青少年的思想，开展关心下一代工作，从以德治区，加强理想信念教育入手，进一步全面推进教育，从而达到提高青少年政治素质和道德修养，社区关工委特制定如下工作计划：

一、按照上级指示精神从本辖区实际情况出发，成立社区关工委组织机构。

二、热情关心青少年学习、生活问题。

三、组织辖区青少年参观学习革命先辈光荣传统，激发青少年热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党。

四、认真做好关心下一代工作，开展革命传统教育帮助树产正确的人生观、世界观、价值观。

五、开展形式多样化宣传教育活动。

六、组织青少年开展关心帮助困难群众，退休老党员的献爱心活动，使他们在相互关爱中成长

志愿者服务制度 篇5

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是中心各级团组织参与精神文明建设、社会医疗服务的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，中心团委制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为医疗服务、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在中心团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造以医疗服务为特色的志愿服务，增强青年社会责任感和丰富中心文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给中心、社会、以及需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在中心文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、围绕中心文化建设、医疗特色服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者义诊活动、质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供健康体检、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务中心周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。

2、青年志愿者义诊队，以中心周边大队、村庄、敬老院等医疗资源贫乏的地方开展义务诊疗活动。配合卫生局、申康开展全市性的大型义诊活动。

3、组织青年志愿者在中心打扫卫生死角、拣拾垃圾、从而美化中心环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报。

4、青年志愿者服务质量监督：以支部或科室为基点设立岗位安全志愿者，每个岗位有若干名志愿者。起到岗位安全的监督作用。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加中心组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动有落实、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

团委

志愿服务站工作制度 篇6

一、活动主题

为进一步加强我村党建工作，全面贯彻邓小平理论，“三个代表”重要思想，科学发展观，构建和谐社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。我村要以“服务社会发展进步，服务社区群众需要”为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我村建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。

二、参加人员：

(一)、全体党员；党员每年必须参加两次以上我村组织的志愿服务活动；全体志愿者；

(二)、低保对象；享受低保待遇并有行动能力的村民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动；

(三）其他社区志愿者，特别是外来常住人员。

三、活动内容：

（一）“弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象为主要成员，每二月至少进行一次，每次安排20人以上，主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导村民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。

（二）“献爱心送温暖”活动。我村的志愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。

（三）“文艺志愿者”活动。利用每天晚饭后，组织村内文艺骨干，带领村内文艺爱好者，在社区服务中心门口举行文艺健身舞活动等。此外，积极参加各种节日文艺汇演活动。

（四）“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护社区安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

（五）实行一站式管理，下设党员、助残、居家养老、医疗保险、综合、教育，文艺传播、治安维稳、农业生产以及环保志愿者10支队伍，分应需式、定期式、活动式三种活动方式展开工作。

（六）围绕特殊日，集中开展大型志愿活动： 1、3.5学雷锋日，研究部署“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”工作，要求以弘扬雷锋精神为主题，建立完善参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的社会志愿服务体系，推动学雷锋活动常态化，着力提升公民道德素质和社会文明程度。2、5月1日，国际劳动节。开展志愿者岗墩古道登山环保活动。3、6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。4、7月1日，建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员“为党旗添光彩，为社区做贡献”。

5、8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。

6、九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展“尊老敬老日 ”活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

7、广泛开展12.5国际志愿人员活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。

四、活动要求：

1、加强领导，精心组织。按照“政府引导，社区组织，依托村民”的指导思想，加强对志愿者服务活动的领导，村书记岑炎权负总责，村主任岑浩权负责志愿者队伍的组织、实施工作，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动我村各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。

2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡遵守我村制定的各项志愿者服务工作制度，热心社会服务和公益事业的个人和团体都可报名成为社区志愿者。

3、调查摸底，选准项目。我将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求广大村民的服务需求，分类统计确定适合本村开展的服务项目，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。

4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动都收集好详细的资料，包括每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录（文字、图片）、有总结。每个参会成员都应配带社区志愿者的统一标志。志愿者标志由统一设计样式，标志由帽子、臂章组成。

浅析高校大学生社区志愿服务工作 篇7

关键词：大学生,社区,志愿服务

志愿服务工作是高校共青团工作的重要部分, 高校团组织、志愿服务组织根据服务对象的需求, 向大学生志愿者发布服务信息、提供服务岗位, 志愿者按照要求开展志愿服务活动。当然志愿者也可按照相关规定, 主动的、自发的开展志愿服务活动。高校志愿服务是加强大学生思想政治教育的有效途径, 是自我教育、自我管理、自我服务的重要实践平台, 是构建和谐文明校园不可或缺的一部分。高校志愿服务工作中仍存在一些缺失和不足, 还需要从强化组织管理、加强区域交流等方面加以完善提高, 以推动高校青年志愿服务事业蓬勃发展。

1 社区志愿服务目前存在的问题

据了解, 当前我国高校大学生开展社区志愿服务时, 在某些方面存在一些问题, 如志愿服务的功能定位、组织体系、运行机制及相关政策等方面。具体如下:

1.1 缺乏志愿者的情况。

与一些发达的国家相比, 我国目前的社区服务存在很多的问题, 比如说志愿者的人数, 质量方面。现在我们社区的服务志愿者大多是老年人, 因为他们有足够的时间和精力去完成这项工作, 青年人没有时间也缺少足够的欲望参与到社区服务工作中来, 但是老年人也有不方便的地方, 毕竟他们能力和身体条件有限, 有时候满足不了社区的需求, 因此我们需要做的工作就是调动青年人更多的参与到社区服务工作中来。

1.2 志愿者组织行政化倾向。

在国外有很多的社区服务志愿者工作是自行组织的, 而在我国更多的是由政府组织的, 常见的就是街道办, 居委会。有很多志愿者工作甚至是在他们的直接领导下进行的, 很多志愿服务工作就是街道办, 居委会的成员, 这样就与政府直接挂钩, 缺乏自由组织的灵活性与创新性。而且政府组织的志愿者服务工作并不能满足社区的需求, 因此政府应该从志愿者服务工作中脱离出来, 更好的发挥民间组织的灵活性, 让他们来完成志愿者服务工作, 政府只需要对他们进行宏观的管理即可。

1.3 服务理念过于表面化。

志愿者往往被理解为政府组织和领导要求的义务加班, 或者到社区“学雷锋, 做好事”。志愿服务只是一种形式, 在对大学生开展思想政治教育、帮助社区解决一定难题等方面很难真正发挥作用。社区志愿服务不完全是“施舍济困”的慈善性质, 要更多地体现出公民的社会责任, 是参与者更高的生命价值的体现。志愿者用良好的态度、丰富的知识和技能向社会提供更广泛、更深入、更有品质的服务, 展现志愿服务的社会表率作用。当前社区居民的志愿参与程度很低, 对于社区建设起的作用有限。如何提高社区居民对志愿活动的认知程度, 激励更多的居民参与志愿活动, 就成为今后必须着重解决的问题。

2 开展社区志愿服务活动的意义

社区志愿服务, 就是个人自愿参加, 以社区为依托, 为社区提供有意义的公益性的服务工作, 满足居民的生活工作需求, 社区志愿服务工作促进了社区居民生活水平的提高, 锻炼了社区志愿者的能力, 促进了小区和社会的和谐发展, 而且有益于我国现在正在开展的精神文明建设。从社区来说, 充分挖掘了所在社区的人才资源, 使人力资源管理的理念进行了更新, 员工的人力资源模式也从员工为主, 义工为辅转变为义工为主, 员工为辅的模式, 更能满足社区的需求, 促进社区良好的发展;对于大学生来说, 这份工作给他们提供了锻炼的机会, 增加了对社区甚至社会的责任感, 让他们从学生变成了一个社会人, 锻炼了他们的社会适应能力, 提高了他们的社交技巧, 也培养了他们吃苦耐劳与奉献的精神。

3 关于开展社区志愿服务工作的建议

为了更有效的开展志愿者的服务工作, 政府要采取一些措施, 比如开展培训志愿者的工作, 在他们开展工作之前给他们传达一些服务工作的理念和工作技巧, 增加他们的服务能力。凭借对志愿者的培训可以建立志愿者与他们服务的社区的关系, 促进更好的沟通和服务工作。同时金钱是工作的保障, 国家政府也要提供资金扶持社区的服务工作。并且对于志愿者的工作要有良好的鼓励措施和评价措施, 调动他们服务的积极性, 也让社区工作的管理更加的科学化, 规范化。对于社区服务的工作管理也要加强, 这样志愿者在服务的过程中才能有效的工作, 开心的工作, 满足社区的需求也满足志愿者的需求。并且要积极引导社区服务志愿者参与一些自己擅长的社区公益活动, 比如说社区的法律帮助, 帮助困难户, 家电维修等。

4 结语

志愿者服务工作不仅是一种慈善活动, 还是一种责任, 无论国家或者个人都不应该逃避的责任, 对于它的宣传也不能只停留在道德层面上, 而志愿者的选拔也不能只从那些勇于牺牲自己有爱心有奉献精神的人中选出, 应该让每一个合适的人都参与到社区服务工作中来, 这是公民的一个不可逃避的责任。但是不论公民是否参加志愿者的活动, 都应该尊重他的选择, 不能干涉他们的选择。对于志愿者来说, 志愿服务工作不能仅仅是一种爱心奉献工作, 他们也应该从中得到应该得到的回报。可以从履行公民的社会责任角度重新扩展认识志愿服务的价值, 寻找合适的志愿者和鼓励他们积极参与社区服务工作, 从而达到双方互惠的效果。

参考文献

[1]陈少君.公众参与社区志愿服务的影响因素与对策[J].社会工作 (下半月) , 2007 (6) .

[2]北京志愿者协会编著.志愿组织建设与管理[M].北京:中国国际广播出版社, 2006.

[3]佟王宜.问题与对策, 当代大学生的志愿者活动[J].中国青年研究, 2001 (2) .

推进央企志愿服务工作再上新水平 篇8

卢卫东在讲话中全面总结了近年来中央企业开展志愿服务工作情况。他指出，中央企业要充分认识新形势下志愿服务工作的重要性，切实增强做好志愿服务工作的责任感、使命感，大力推进中央企业志愿服务工作深入持久开展，不断提升志愿服务工作水平。他强调，中央企业志愿服务工作要围绕培育和践行社会主义核心价值观，加强组织领导，建立健全制度，强化运行机制，创新载体平台，加强品牌建设，加大宣传力度，让志愿服务活动成为中央企业践行社会主义核心价值观的有效途径，成为展示中央企业良好形象的重要窗口。

郭明义在致辞中说，中央企业全面履行社会责任，组织爱心团队，开展了多项各具特色、成效卓著的志愿服务活动，为许许多多困难群体、困难群众送去了温暖，为弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，传递中央企业的好声音、好形象作出了突出贡献。

崔海教指出，中央企业近年来大力开展志愿服务工作，形成了领导高度重视、员工广泛参与、品牌特色鲜明、制度建设不断加强的良好态势。他祝愿中央企业志愿服务工作在培育志愿文化、加强队伍建设、推动活动开展、强化制度建设、提供组织保障等五个方面努力实现新的突破，推动志愿服务工作再上新水平、再创新佳绩。

段桂青在讲话中充分肯定了中央企业积极开展志愿服务的善行义举，希望中央企业深入组织开展志愿服务活动，不断扩大号召力、影响力和辐射力，在奉献爱心、回馈社会中进一步发挥好示范引领作用，凝聚促进企业发展和社会进步的骨干力量。

会上，国资委文明委为10个中央企业优秀志愿服务团队、20个中央企业优秀志愿服务项目和50名中央企业优秀志愿者颁发了奖牌和荣誉证书。

航天科技、中国石化、国家电网、神华集团、鞍钢集团、招商局集团等6家企业在会上作了交流发言，中央企业文明办负责同志及获奖代表共120余人参加了会议。

（责任编辑：李 直）

党员志愿者服务制度 篇9

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为门店销售、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在公司团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造属于民营企业独特的社会责任感和企业文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明员工；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给企业、社会、需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在企业两个文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务企业生产。围绕公司企业文化建设、门店服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者质量监督、服务质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务公司周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

各单位成立青年志愿者服务队，根据各自实际开展下列服务：

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务，同时实行“服务卡”制度。通过定期的服务，体现公司青年自愿者的爱心以及企业的人文文化。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

2、青年志愿者为困难家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

3、青年志愿者“我做开发区美容师”活动：组织青年志愿者在开发区打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化开发区环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

4、青年志愿者服务质量监督：以部门或门店组为基点设立服务质量监督岗，每个服务质量监督岗有若干名服务质量监督员。服务质量监督员围绕本部门（门店）开展服务质量监督活动。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。门店主要以会员的服务质量，通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加公司组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动月月有落实、有检查、有考核、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

五、考核办法

1、公司团委对青年志愿者活动每季度考核一次，主要考核各项活动落实情况，检查落实效果、资料台帐、活动记录、材料上报等。

2、青年志愿者六项活动一项落实不好扣1分，记录缺一项扣0.5分，一次材料上报不及时扣0.2分。

3、月度考核纳入公司表彰考核之中，与青年文明号等荣誉挂钩。

党员志愿者服务制度

以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，持之以恒地开展志愿服务。第一条

接受社区党支部的领导，服从安排，听从指挥，积极踊跃的参与志愿者服务。

第二条

积极向社区离退休、特困生及其家属、军烈属、五保户、孤寡老人、残疾和孤儿等需要帮助的社区居民开展志愿服务。

第三条

以“一助一，多助一”为原则，对社区弱势群体开展经常性的志愿服务。

第四条

廉洁自律，以自身行为做“三个代表”的忠实实践者。第五条

文明服务，维护志愿者服务，发挥党员的先锋模范作用。

上海市第四中学教师志愿者服务制度

志愿者服务宗旨：奉献、友爱、互助、进步

志愿者组织机构：学校总支部、行政、工会、团委、少先队 志愿者活动原则：志愿加入，积极参与，服务社会与他人

志愿者活动目的：促进和谐社会的有效发展，实现社区与学校互动，增强教师的服务意识和责任意识，有效发挥学校志愿者队伍的作用。

志愿者服务项目：

一、党员志愿者服务

1、每位党员帮助一名（学业、经济、心理）困难的学生。

2、要有服务记录，并保持活动的长效性。

二、党员、青年社区服务队

1、党员、青年教师积极报名参加每年寒暑假的社区志愿者服务项目。

2、结合社区需求，发挥自己的特长。

3、服务过程中要做到服务态度好、服务质量高，责任到人。

香港志愿服务工作探析 篇10

2010年底，我参加了全国青联志愿者工作交流团，在团中央志工部皮钧副部长、王晓辉处长的带领下，前往香港进行了为期五天的志愿服务工作交流。在短短五天的时间里，先后拜访了香港青年协会、社会福利署、民政事务局、中联办青年部、青协青年义工网络单位，并具体参观学习了青年支援计划，与香港青年大使进行了深入的沟通交流，参加了总结分享会，取得了丰硕的成果。通过与香港各界之间的学习交流，深刻感受到了香港志愿者工作的先进性、科学性。

香港志愿者工作的特点和优势

1.政府相关政策的支持。香港志愿服务工作的管理机构主要是民政事务局和社会福利署，中联办主要起沟通和协调的作用。民政事务局主要从青年发展的政策目标上进行引导，包括正面的价值观、中华传统文化的认识、社区志愿服务工作、拓展国际视野、提升领导才能等，并从项目上进行筹划，例如“香港青年服务团”计划，选拔18―29岁的青年人到内地的贫困地区进行志愿服务行动，提供各方面的知识训练和智力支撑。社会福利署主要分管具体的志愿服务工作，共领导在册志愿者928369人，机构2102间，并且指导各志愿服务机构开展各种类型的活动，每年进行嘉许表彰活动。香港的政府制定了一系列支持志愿服务发展的方针政策，同时每年也对优秀的志愿者进行表彰，以显示政府对志愿服务工作的重视。在工作经费和人员方面，各相关志愿服务团体都有充分的保障。

2.完善的运行机制。在香港，无论是相关的政府部门还是志愿服务团体，机制都比较完善。在社会福利署，成立了推广义工服务督导委员会，下设学生及青年义务工作推广小组、工商机构义务工作推广小组、社团义务工作推广小组、义工服务推广及宣传小组，同时，拥有11个推广义工服务地区协调委员会，下设义工服务分区办事处，除此之外，由香港特别行政区行政长官夫人担任全港“义工总领袖”。通过这些机构的设置，建立了一个互相关怀的社区，促进了社会共融。在社会团体方面，以香港青年协会为例，拥有全港性及地区服务单位及特别服务计划共75个，专职工作人员1200余人，每年工作经费3.6亿港元，拥有12万名登记义工，每年举办活动17000多项，参与人员近500万人次，形成了庞大的组织架构体系。

3.丰富多彩的志愿服务行动。在政府层面，做了大量的宣传工作，社会福利署会确定每年的年度主题，例如2010年起确定的主题便是“全家传心――义工，生活新态度”，此外，还制作了大量的宣传片，公益广告栏在香港显著的位置放置，通过报纸、电视等媒体推广义工活动。在社会团体方面，香港青年协会确定了青年空间、网上服务、辅导服务、边青服务、就业支援、领袖培训、义工服务、亲子调解、教育服务、创意交流、文康体艺、研究出版等12项服务内容，在社会上取得了良好的效果。在香港青协工作人员的带领下，本人前往屯门参观学习了“青年支援计划”项目，“青年志愿计划”是专责跟进警司警戒个案的服务单位计划，服务10―18岁之间，因轻微犯罪而接受警司警戒的青少年，通过一系列活动，进行心理疏导、正向生活、义工服务，来协助犯罪青少年，帮助他们更好的成长。

4.深入的调查研究工作。香港的志愿服务工作非常善于总结归纳，各种研究也颇具特色。在香港青年协会，有一项专题的工作便是研究出版，成立了青年研究中心，出版了《青少年意见调查系列》、《青少年问题研究系列》等专业的丛书，分享青年工作者的专业经验及实务智慧，去年共出版了42本研究报告及书籍。此外，期刊《Youth Hong Kong》及《青年空间》的出版，也为广大志愿者提供了交流的平台。

对于香港先进工作的深入思考

1.政府主导部门的重视。在香港，民政事务局主要制定全港的青年政策，而社会福利署对志愿者工作做具体的指导，中联办青年工作部是祖国内地青年与香港青年联系的纽带。所有的政府部门对香港的志愿者工作都非常重视，特别行政区行政长官、长官夫人都会参加志愿服务行动，经费和人员方面都给予了较高的保障，每年非常隆重的志愿服务嘉许典礼也从另一个层面反映了政府部门的重视。

2.志愿服务团队的创新意识。香港的2000余家志愿服务社会团体都在共同为香港的志愿服务工作做出贡献，以香港青年协会为例，其许多志愿服务的工作项目都具有高度的创新意识，值得借鉴。在香港青年协会12项具体的工作中，辅导服务、义工服务、就业支援、文康体艺等在内地都有不同程度的体现，但还有大多数创新项目都走在内地前面。例如“领袖培训”项目，根据“港人治港、高度自治”的政策方针，由青年领袖发展中心提供系统及专业训练，退出了《香港200》领袖计划，致力提升香港青年的社会责任，每年严格选拔本地的200名别具领导潜质的青年，分别于香港及内地接受一系列培训，藉此培育承担责任，为未来作出贡献的生力军，这一结合香港自身特点的志愿服务项目得到了香港青年的一致好评。香港青年大使也是一项旨在推广香港旅游的重要活动，选拔优秀的中学生、大学生代表进行旅游培训，推介香港、推广香港，让来自全世界的友人感受到香港的旅游特色和蓬勃的青年朝气。

3.民众对于志愿服务的知晓和认可。香港的民众对志愿服务工作的认可程度相当高，这得益于多年以来对于志愿服务精神的宣传，社会福利署不仅确定每年的义工服务年度主题，而且通过大量的宣传投入，以宣传册，广告牌，公交车站等宣传形式推广志愿服务行动，年底根据个人志愿服务的时数颁发相应的纪念奖章和纪念品，对民众意识的提升起到了很好的推动作用。

志愿服务站工作制度 篇11

一是为失能、独居老人送医疗保健服务。2015年12月22日、23日、25日，市直、六枝爱晚志愿服务分队安排16名志愿者分别到到16位失能、独居老人家里开展医疗保健活动，为他们量血压，对有高血压的老人，提出了用药和钦食方面的建议。

二是开展网吧监督志愿活动。2015年12月9日，钟山爱晚志愿服务分队组织了10名志愿者对七彩网络、纵海网络两家网吧进行了实地监督。查验了网吧上网登记本，现场抽查身份证，未发现未成年人进网吧，无看黄色暴力视频现象，人员身份登记如实，未发现违法违规情况。

三是看望走访“空独”老干部家庭。2015年12月23日至25日，市直、六枝爱晚服务分队分别到三十余户老干部及遗孀家看望走访。认真了解他们的身体状况，查看用火安全，帮助他们做家务，陪他们的谈心交心，为他们讲解一些生活小常识，增强了老同志的健康意识，让他们学会自我保健。

志愿服务站工作制度 篇12

一、引言

大学生志愿服务西部计划 (简称西部计划) 实施以来, 在全社会产生了良好影响。西部计划是一项系统工程, 实施以来也出现了一些问题, 其中就业矛盾尤为突出。为此, 健全就业服务工作机制, 引导大学生正确认识就业形势, 树立行行建功、处处立业的观念, 踊跃到基层锻炼成才。这是加强思想政治教育的主要抓手之一, 也是推进西部计划持续健康发展、增强实效性的重要举措。

二、大学生志愿服务西部的现状及原因分析

据不完全统计, 截止2006年10月底, 全国近四成2006年服务期满的志愿者已在西部实现就业;近六成期满志愿者返回东中部地区就业, 返回东中部地区就业的期满志愿者就业率达到53%。为深入了解大学生对志愿服务西部的真实意向和想法, 更好地研究西部计划的长效机制, 从而更好地深化就业工作, 通过就业开展育人工作, 我们对华东师范大学中山北路校区和闵行校区1000余名学生进行问卷调查, 调查对象为学校各专业中、高年级学生, 共回收有效问卷882份, 其中1.36%的学生曾参与过西部志愿服务活动。

1、现状分析

(1) 大学生对西部计划的认知度和认同度还不够

西部计划倡导社会主义核心价值观和主流思想, 它获得大学生对其认可的过程, 也是发挥其思想政治教育功能的过程, 从而产生参与西部计划的心理倾向。此次调查中, 约77%的学生对西部计划的了解程度一般或是了解很少, 非常了解或是比较了解的学生仅占到12.69%。在大学生对西部计划认知度不高的前提下, 认同度也很难达到期望的程度, 那么, 通过西部计划开展思想政治教育工作也就难以实现。此外, 在我们对不同生源地区学生服务西部意向调查时发现 (见表1) :首选去西部就业的学生仅占调查总数的2.73%;46.29%的上海学生表示不会去西部;西部学生中63.25%的人表示如果政策条件好可以考虑, 11.97%的人表示找不到其他工作时再考虑回西部。可见,

西部计划的宣传动员工作尚有可扩展的空间, 思想政治教育功能尚有发挥的余地。

(2) 大学生参与西部计划动机的多样化与复杂性并存

引导大学生正确地看待西部计划, 理性地参与西部计划, 也是西部计划的一个重要组成部分。当问及毕业时是否会选择去西部, 557位学生表示会考虑参与西部计划, 考虑参与的主要原因如图一所示, 其中51.35%的学生表示相关政策待遇是最重要的因素。同时, 也有大部分学生认为参加西部计划是为了响应国家号召支援西部, 为了锻炼能力、增加工作经验以及实现自我发展。上述数据反映了学生参与西部计划的动机呈现多样化和复杂性。

(3) 大学生参与西部计划选择的服务地区和就业部门相对集中

西部幅员辽阔, 自然条件差异大, 地区发展不平衡。调查显示, 学生愿意去服务、去就业的地区相对比较集中, 如图二所示, 气候条件相对较好、经济相对较发达的重庆、四川、云南地区最令大学生青睐, 其他地区尤其是内蒙、甘肃等偏远地区被选择的概率较低。如图三所示, 西部地区的高新企业、党政机关、事业单位是大学生最愿意就业的部门, 但同样也需要人才的集体企业和民营企业受到冷落, 被选择比例分别为1.1%和3.84%。

2、志愿者潜在的就业风险影响着西部计划的实效性

上述现状存在的原因主要来自于志愿者潜在的就业风险。

一是当前社会就业形势日益严峻, 志愿者服务期满后也加入到就业大军中, 在某些情况下甚至不具备应届生的优势, 面临着巨大的就业压力。为此, 东部地区学生大多不愿意去服务西部, 西部地区学生也相对愿意去就业机会较多的东部地区;志愿者在选择服务西部时, 会更多地考虑经济条件较发达的地区, 选择社会基础扎实、发展前景较为广阔、风险系数较低的企事业单位或政府机关;在西部服务期间, 也难免会怀有对服务期满后就业的忧虑, 有部分志愿者甚至担忧可能因参加西部计划失去良好的就业机会, 这必然会影响到他们在西部的服务效果。

二是有些地方的就业优惠政策难以落实, 配套制度不完善, 部分政策成为“海市蜃楼”;同时有些接受地政府设置苛刻的条件和门槛, 造成志愿者服务期满后失业率较高, 这可能形成一种恶性循环, 主观上将志愿服务西部与失业等同起来, 影响大学生志愿服务西部的热情和积极性。

三是少数志愿者自身素质不高, 在西部工作岗位上没有能够得到很好的锻炼, 或是成为替代劳动力, 服务期满后综合素质也较为逊色, 难以在激烈的就业竞争中获胜;同时有些用人单位对志愿者在西部服务期间工作经验认同度较低, 也提高了其就业潜在风险。

德国社会学家乌尔里希·贝克的研究表明, 相当多的志愿者本身也希望志愿服务能为他们带来某些利益, 他称之为“利他主义的个人主义”或“合作主义的利己主义”。为此, 在很大程度上, 就业潜在风险会损害志愿者的直接利益, 这种风险不仅影响西部计划的发展, 而且会导致其他社会风险, 必须通过相关措施来化解志愿者存在的潜在就业风险。

三、健全西部计划就业服务工作机制的对策分析

西部计划是培养人才的新载体, 而志愿者潜在的就业风险, 直接影响到志愿者的切身利益, 也直接影响到西部计划在广大学生心目中的感召力和吸引力, 这给就业服务工作的发展带来新的机遇和挑战。为此, 在加快落实国家有关志愿服务西部的优惠政策同时, 可以通过健全就业服务工作机制, 尽可能降低就业风险, 增强西部计划的实效性。

1、健全就业宣传教育机制, 是增强西部计划实效性的前提

就业宣传教育是高校就业工作的重要组成部分, 也是西部计划的重要内容。各地政府和高校要把这些融入到西部计划宣传中去, 并形成工作机制, 充分发挥其引导、教育功能。一方面及时了解和掌握高校毕业生的就业心态和思想动向, 引导大学生树立行行建功、处处立业的观念。另一方面, 通过志愿服务报告会、交流会、图片展、政策解读等多种形式大力宣传扎根基层、成长成才的志愿者典型, 进一步加强社会舆论引导, 营造大学生志愿服务西部、到西部就业的良好氛围。

2、健全就业推荐机制, 是增强西部计划实效性的保障

就业推荐工作是西部计划就业服务工作的关键环节。提供就业推荐服务, 尤其为服务期满的志愿者推荐就业, 能够产生良好的社会效应和持续效应, 增加广大青年学生对西部计划的信任度。

(1) 建立志愿者信息档案

自大学生参加西部计划起, 要建立起志愿者信息档案, 实现一人一档, 主动了解志愿者生活、学习等情况, 及时掌握其心理动态、升学和就业信息并更新档案, 从而能够为其良身定做个性化的就业服务方案。

(2) 搭建就业双向选择平台

在了解志愿者就业意向的基础上, 充分利用高校就业资源优势, 为每位服务期满的志愿者搭建双向选择平台, 并提供不少于三次的就业岗位, 切实服务于志愿者。对于有意向在西部、在基层就业的志愿者, 学校就业等相关部门要加强与西部用人单位的联系, 及时为其搜集、提供招聘信息, 尤其是在边远地区服务的志愿者, 要确保其获得就业信息渠道的通畅。

3、健全职业生涯规划辅导机制, 是增强西部计划实效性的动力

职业生涯规划辅导旨在引导志愿者以更广阔的视野审视其职业选择与职业发展之间的内在联系, 并对其综合素质和技能进行评价, 通过选择与规划促进其朝着有序方向发展。职业生涯规划辅导可以帮助志愿者明确个人奋斗目标与社会需要, 将个人选择建立社会需要的基础上, 确立切实可行的奋斗目标并为之努力, 从而切实推进西部计划。

高校应将职业生涯辅导作为一项全程化系统项目来抓, 应包括以下方面辅导:

(1) 认知心理辅导, 树立正确的职业理想

认知心理辅导可以帮助志愿者正确处理潜在的就业风险, 减少盲目的就业抉择, 稳定其服务期间的情绪, 从而提高服务效果。引导志愿者理性分析自己的兴趣、知识、人格、能力和特长等, 尽可能减少非理性的主观因素以及就业形势、压力等影响, 正视自己的优势与劣势, 了解西部计划的就业政策、就业前景, 从而做出正确的职业选择。同时, 通过各种有效途径为志愿者开设职业心理辅导课程, 帮助他们舒缓就业压力, 提升其进行职业生涯规划的自觉性。

(2) 职业技能辅导, 提高就业竞争力

提高志愿者的职业技能, 是增强其就业竞争力的最有效手段, 也是降低其潜在就业风险的不可或缺的内容。一方面, 加强对志愿者职业技能的培训。为志愿者提供职业见习的岗位, 鼓励西部有条件的地区为其安排更多职业锻炼的机会;其实志愿服务本身就是一种很好的职业训练, 要鼓励志愿者全身心投入, 不断积累工作经验、掌握职业技能。同时, 要整合多方力量和资源, 对志愿者进行全方位培训, 鼓励西部有实力的企事业单位积极参与志愿者培训, 既可以提高志愿者的职业技能, 又可以鼓励扎根西部, 甚至直接与培训企业签订就业协议。另一方面, 加强对志愿者求职技能的培训, 细化职业生涯规划过程中每个环节, 帮助其掌握职业规划的方法和技巧, 鼓励有条件的高校为志愿者设立专职就业辅导老师, 为其提供全程化的引导、指导和服务。

(3) 自主创业辅导, 拓宽就业渠道

自主创业是一种高层次的就业形式, 是拓宽高校毕业生就业渠道的重要途径。为鼓励高校毕业生自主创业, 国家提出了创业贷款、相关费用减免等方面优惠政策, 各级政府和高校也非常重视大学生自主创业。对于有自主创业意愿的志愿者, 应给予更多的支持。开展创业心理辅导、创业技能辅导。

此外, 政府部门和学校还要以各种方式为志愿者提供后续支持服务, 如户口迁移、档案挂靠、人事代理等服务, 切实落实各项优惠政策措施、加大扶持力度, 加快西部计划就业服务的调查研究工作, 创造性地开展工作, 确保每位服务期满的志愿者都能成功就业。总之, 要使每位志愿者感受到国家、社会、学校对他们的关心和支持, 增强西部计划的实效性。

参考文献

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