银行营销工作表格（共11篇）
银行营销工作表格 篇1
银行工作营销心得
做为新一代网点转型期间的大堂经理，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！
心得一：对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要营销客户时犹豫再三不敢开口，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己甚至是网点制定一个力所能及的目标！
心得三：要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四：在营销失败中学到新知识 常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事大堂营销工作的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！
人民路
胡庆安
银行营销工作表格 篇2
要深入农村、认真调研接上“地气”。要贴近“三农”，服务“三农”，积极发挥“挎包银行”下乡的优良传统，主动深入田间地头，积极了解乡镇新变化、农民新需求、企业新打算，才能掌握到第一手真实详尽的信息，制定出符合农村实际的好规划，开发出获得农民朋友普遍认可的好产品。而切忌简单移植、粗糙复制，生搬硬套城市市场的那套运作模式搞同质化经营，以致水土不服，自身竞争力难以提振，更不能创造新的利润增长极。
要重视宣传、改善营销，展现出“朝气”。农村客户具有金融知识匮乏，接受金融服务较为保守的特点。这就要求银行机构一方面要加大金融知识的宣传力度，切实抓好消费者金融知识水平的提升，不坐等客户上门，而是主动培育市场，发掘、甚至创造出优质客户。另一方面营销人员要学会善用策略，因情制宜，针对不同的客户营销不同的电子银行产品。要采取不同形式的活动把书面的宣传语变成农民能听得懂的语言进行宣传，有选择性引导用、鼓励用、督导用。要在使用人群相对集中的地方通过温馨提示牌大力宣传银行电子产品，让银行的电子产品“无处不在、无所不能”，达到广大客户对银行的电子产品会用、爱用的目的。
要善于回访、真情辅导、有超级的“灵气”。根据我们之前在农村的调查发现，在农村50%多的营销是口碑式的，除了户外广告、电视广告之外，村民之间的口碑传播是影响农村银行电子产品的第三宣传渠道。农村客户非常注重个人的产品在社会关系成员中的一些反应。因此，加大使用辅导，加强信息沟通，提高客户的信任度。建立客户服务绿色通道，对客户使用过程中反馈的问题，不论通过任何方式和途径，及时进行咨询，帮助辅导解决；对客户投诉的问题，及时响应，妥善处理，提高客户满意度。避免留下“勤于营销、惧于维护”的负面形象。
银行营销工作总结 篇3
所谓“诚”，就是要讲诚信。
诚信是维系市场经济活动的基石，是巩固客户关系的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，学会换位思维，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一顆真心。 20xx年5月份，在一次朋友的婚宴上，我与义县七里河镇经委陈科长相识。初次见面，我先从工作经历、子女教育等兴趣的话题入手，与她愉快地畅聊起来。闲谈中我了解到两点重要信息：
（一）义县七里河镇所辖21个行政村的农民医疗合作保险费统收统缴工作由陈科长主管。当时，一个念头瞬间本能地在我的脑海里闪过：“如果这笔近200万元的医保资金存入我行，最好能占上6月末实点余额，对完成支行半年存款指标绝对是个利好讯息。”
（二）陈科长正为上初中的儿子语文成绩差而发愁，急想找一位优秀的语文老师一对一辅导功课。
兵法言：欲想取之，必先予之。若想让陈科长甘心情愿地把医保款存入我行，必须让她在内心信任我。而眼下“她为孩子找老师”正是一次难得的良机。于是，我当场答应陈科长帮她儿子推荐一位优秀的语文老师。第二天，我通过关系成功为其推荐了一位名师辅导孩子作文。20天过后，陈科长兴奋地告诉我，她儿子学习进步明显，写的一篇作文已成为全班的范文。6月中旬，我主动开立一张7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陈科长帮忙拉点儿存款。她爽快地答应了。三天后，亲自将179万元医保款全部存入我行。
所谓“勤”，就是要口勤、腿勤。
只有与客户保持经常性的沟通与交流，了解客户的资金动态、投资规划，才能捕捉到最佳营销契机，在激烈的营销攻坚战中抢占先机。20xx年上半年，在上门到锦州虎跃公司收款的日常工作中，我在确保每天钱款分厘不差、票据账单交接清楚、及时的前提下，与公司财务部全体人员建立了良好的人际关系，对企业的资金周转使用情况了如指掌。若有汇款到账，我会第一时间通知财务人员，若提取大额现金，我会提前为企业办妥预约手续，我的亲力亲为、认真负责的工作态度和上门周到、热情的用心服务，让虎跃公司的领导与财务人员很满意，都愿意把存在他行的钱及时划入我行对公账户周转结算。最大单笔汇入我行进账款项发生款2500万元，半年累计结算发生额超过1个亿。所谓“细”，就是要细致入微。
细节决定成败。营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，需要先进的营销理念和服务技巧融会贯通，有机结合，在营销前对客户要有充分的了解，要清楚客户看重的是什么，需要的是什么，在营销中细心观察客户的言谈举止，揣摩分析客户的心理，透过现象看本质，住住取得事半功倍的营销效果。
例如20xx年春节，针对长辈给孩子压岁钱的传统习俗，大力营销生肖卡、小额定期存款；针对股市、房市休市、大部分市民不愿持股过节、持币待购的有利时机，大力营销7天通知存款；针对黄金、房地产、外汇等交易行情表现低迷，大力向客户推介我行7777理财产品，突出宣传我行理财产品“投资期限短、利息收益高”的功能优势，为客户提供周到、便捷、高效的一揽子综合金融服务，即留住了客户的钱，更留住了客户的心！
银行营销工作心得体会 篇4
其次，我们对存量客户和增量客户的活跃交易实施“两手都要抓、两手都要硬”的策略：在前期的室内工作经验中，我们逐渐总结出目标客户营销——技术支持维护——后续客户关怀的激活电子银行交易的售前、售中及售后的“一张网”服务机制。
通过从二级分行反馈回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进行电话回访，分优先级分批锁定目标激活睡眠客户，令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户兴趣，改变旧客户习惯。比如，现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾成本费，跨地区转账时的手续费比在柜面转账要便宜一半，登陆网银即可查看自己名下包括信用卡在内的所有约定网银账户，可从下拉菜单中选择投资理财进行资金流的支配和投资，并查询基金、账户贵金属等持有状况;建行手机银行则可以完成柜面操作无法实现的二次交易：代用户缴付电话、水、电等费用，转账手续费享受柜面业务的三折优惠，客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查看该网点当前的排队人数，方便自身合理安排时间，利用客户端新增的惠享影票功能、信用卡购汇还款、信用卡积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能，更好地提高资金利用率。
可是光靠在室内被动的“买家市场”营销策略，让客户在固有的思维认识中选择我们，我们的机会其实十分有限;只有我们掌握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的发展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的“走出去”活动——去网点之外的客流量大的商场进行电子银行签约业务。彼时虽然是隆冬季节，正对商场大门的工作台都被冻的冷硬，但我们即使连记录客户信息都有些困难，也从未抱怨一句，上到网点的负责人和主管，下到刚来的新同事，无一不被自己热火朝天的干劲温暖鼓舞着，对每一位上前询问的客户都笑脸相迎，耐心解释，同时热心地帮助客户进行业务操作。功夫不负有心人，三天的活动令我们的电子银行业务“赚了”个“盆满钵盈”。
在此期间，我们也一直密切关注分行下发的指令性文件，积极配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动，鼓励客户使用电子银行渠道办理业务，进行抽奖，令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外，在适当的时候我们常常让老客户带领着新客户共同体验电子银行之旅，增强其讲解的易用性和影响力。
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招商银行：聚力联合营销 篇6
成功关键词：与强势品牌跨业结盟
市场效果：率先与强势媒体达成战略合作伙伴关系，在品牌攀附、传播影响、优质客户开发、主营业务延伸上都占得先机。
招商银行与中央电视台之间的战略结盟，可谓在创新中各得其所。双方的结盟恰恰表明了跨行业为企业提供整合资源服务时代已经到来。
对于招商银行来说，与中央电视台的战略结盟，意味着在未来的行业竞争中，将比对手获得更多的品牌影响力、更有效地获得优质客户的渠道，以及更细分的产品系列。
营销事件回放：
2004年10月29日，“中央电视台——招商银行战略合作伙伴签约议式暨中国民营企业发展论坛”在杭州西子湖畔隆重举行。招商银行也成为首家与中央电视台结成战略合作伙伴关系的赢利性商业机构。
双方此次签订的协议内容包含双方战略合作伙伴关系的确立，建立合作沟通机制、联名卡开发以及优质企业客户扶持开发与客户融资合作等诸多合作内容。为了表达对这次合作的重视，双方都派出要员出席。招商银行总行行长马蔚华、副行长李浩、中央电视台副台长罗明、广经中心副主任兼广告部主任郭振玺、广告部副主任何海明等出席了此次活动，浙江省委常委常务副省长章猛进特意到场祝贺。
而此次规模空前的民企论坛，同时也得到了包括广厦集团、横店集团、德力西集团、阿里巴巴网站、杉杉集团等国内在浙的60余家民营企业的积极响应。
策略解析：
跨业结盟，优势互补
创造和维持一个有价值的联盟，正在成为企业竞争的战略趋势。
在中国即将全面开放金融市场之即，各家银行急待树立品牌优势和争取客户资源，中央电视台是中国最重要最有效的传媒力量，招商银行与中央电视台之间的战略结盟，可谓在创新中各得其所。
中央电视台近几年通过重点地区开发、重点行业开发、媒体资源创新等举措，在广告收入持续快速增长的同时，也扶持和推动了一大批企业品牌的建设、产业经济的进步和地区经济的发展。很多行业如乳品行业、手机行业、润滑油行业等的超高速增长，与中央电视台的强力推动密不可分。而在区域经济的发展中，在中央电视台的大力推动下更是涌现出了“晋江品牌集体崛起”的现象，中央电视台推动下的企业的快速成长成为广东、福建等区域经济的活力来源之一。
而招商银行作为中国最大的上市银行，近年来保持了年均30%以上的增长速度，净利润等43项主要经营指标居于上市银行首位，资产质量达到亚洲先进银行水平，成为一家以金融产品的服务和创新为特色的全国性商业银行。
协议中的一项重要内容是优质客户资源开发与客户融资合作，在这项合作内容中，双方将共同选择有发展潜力的地区、行业和企业，共同调研、收集数据，研究支持策略，通过各自提供的优质服务，对目标企业进行重点扶持和开发，运用各自优势资源，帮助企业实现品牌提升和经营发展。在符合国家有关法律法规及招商银行信贷条件前提下，招商银行将为重点扶持企业在中央电视台投放广告提供融资及延期支付的担保业务。并在同等条件下，优先为中央电视台的客户提供各项金融服务。而中央电视台则为重点扶持的企业量身订做品牌传播媒介计划，优化企业品牌传播效果。作为合作的第一步，双方将首先启动在浙江地区的企业开发、扶持的有关合作。
中央电视台与招商银行的跨业结盟是国内媒体与银行的首次结盟，双方的结盟恰恰表明了跨行业为企业提供整合资源服务时代已经到来。对于招商银行而言，是发展和扶持战略客户的重要举措，而对于中央电视台广告客户而言，将因此而获得优先优惠贷款等更深层次的服务内容。可以说，双方的结盟形成了一个媒体、银行和企业三方多赢的局面。
业务深度延伸，抢占竞争先机
中国传媒大学教授、央视市场研究公司媒介总监袁方博士表示，“不排除统一润滑油现象在银行业重演的可能。”
对于招商银行来说，与中央电视台的战略结盟，意味着在未来的行业竞争中，将比对手获得更多的品牌影响力、更有效地获得优质客户的渠道，以及更细分的产品系列。
在品牌层面，近两年来，银行业的竞争日趋激烈，服务水准和品牌效应成为竞争中的利器。去年年末，仅在央视黄金时段出现的商业银行品牌广告就有三支以上。按照品牌攀附的原则，银行企业要树立品牌，必须在地位上找到与之相匹配的中央电视台这种高端强势媒介，以帮助本土银行品牌的快速成长。而作为最早在央视打广告的招商银行，此次与央视的战略结盟，可以更深层次地抓住高端媒体的传播优势，更快速地抢占消费者和企业客户和心智资源，从而在品牌影响力上产生巨大的扩大效应。
在发掘和争夺优质企业客户资源方面，招商银行通过此举树立和强化了推动民营企业和民族品牌发展的形象。在高速发展的民营企业普遍面临融资难和品牌传播需求旺盛的状态下，招商银行通过与央视结盟，而获得了比对手更先一步和更深层次的与优秀民营企业深度“粘合”的可能。使得招商银行在未来更残酷的市场竞争中，得以提前“预订”下一批“奶牛”客户。
银行营销人员年度工作总结 篇7
一、 努力做好本职工作
今年的一至五月份，我主要负责信贷方面的工作，具体包括贷款的手工及电子台帐、贷款文本档案的管理、贷款的五级分类、贷款发放后的检查、信贷报表的编制与上报、重要物品（抵质押品）的登记与保管。从五月份开始，负责全旗客户授信额度的新建与修改。六月份，主任提出了柜员轮柜，我开始做一名前台一级柜员，在此期间，我一边在工作中虚心请教、一边在实践中自我摸索。一个月下来，尽管在业务技能上自己确实有了一定的提高，但在业务效率和服务效率方面与同事相差甚远。七月份在原有工作的基础上我开始负责传票的装订工作。直至信贷管理系统上线，因工作需要，分别与9月份、10月份不再负责装订传票、记载贷款电子及手工台帐。信贷管理系统上线后，我被设置为系统中的客户经理，负责客户信息的录入、客户的授信及放款。该系统上线以来，我新建客户信息400条（无数据移植），发放贷款笔，现在在操作方面可以不谦虚的说得心应手。
二、积极参加学习培训
一年来，联社曾多次组织业务学习及培训，我都能积极参加，在培训中认真学习，虚心请教，不论是在金融法律法规、业务知识还是在操作技能方面都较以往有了不同程度的提高，并在学习培训的测试中取得良好成绩。更重要的是在每次接受新知识的同时，我更加深刻的认识到学习的重要性，从而让自己无形之中有一种“居安思危”的意识，也增强了学习的主动性。
回顾这一年来的工作，感觉自己似乎什么都没做时间就一晃而过了，但从每天要记贷款台帐一次、每天要核对重要物品一次、每月要上报信贷报表一次、平均每月要对贷款贷后检查约120笔、平均每季要对近650笔贷款进行五级分类风险认定一次的这些数据上来看，自己还是做了不少的工作，也取得了一定的成绩，但还存在着许多的不足和不尽如人意的地方：一是在组织存款方面自己还需要找方法、找渠道力争完成社内下达的任务；二是在业务技能方面，还需要进一步的提高，只有这样才能在工作中更好的为广大客户提供方便快捷的服务；三是在服务中，还有待于改进态度及方式，从而塑造我社以及我营业部良好的社会形象。
银行应聘人员求职简历表格 篇8
□朋友介绍 □深发展员工推荐：推荐人
其他（请写明）：
△请认真填列以下各项内容，您提供信息的准确度将有助于我们掌握您的情况，其中带*为必填内容 应聘情况 *应聘部门：*应聘岗位：
*是否考虑其他相关职位： □否 □是：
*您的身份：□在职人员 □无工作经历应届毕业生 □有工作经历应届毕业生
基本信息 *姓 名
*性 别 *身 高 上传照片 *出生年月 *婚姻状况 *最高学历 *计划生育
生育状况
□无小孩
□有小孩
*参加工
作时间
*现居住
城市
现户籍
所在地
联系电话 *电子邮件 *手 机 *最近一份工作的税前年薪（指全年货币收入，下同）：万元 *对应聘岗位的期望税前年薪：万元 *希望工作地点：1 2 3 *如果您被录用，可以从何时开始工作： 工作信息 *工 作 或 社 会 实 践 经 历 起止年月 工 作 单 位 岗位/职务 离职原因 教育信息 *全 日 制 学 历 教 育 起止年月 学 校 专 业 学 历 学 位 统招/委培/自考 *仅适用于应届毕业生 本班人数：本人排名：□1-5 □6-10 □11-20 □21-30 □30以上 所 学 主 要 课 程 及 成 绩 课程名称 成绩 课程名称 成绩 课程名称 成绩| 教育信息 | 在 职 学 历 教 育 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 起止年月 | 学 校 | 专 业 | 所获学历/学位 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 其 他 培 训 教 育 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 起止年月 | 培 训 项 目 | 培训机构 | 所获资质、证书 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 所获专业技术职称、其他从业资格证书情况 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 证 书 | 获 得 时 间 | 颁 布 机 构 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 语 言 能 力 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 语 言 | 等 级 | 熟 练 程 度（优，良，中，差） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 听 | 说 | 读 | 写 | 译 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| I T 技 能 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 技 能 名 称 | 等 级 | 熟 练 程 度 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 奖惩信息 | 学习和工作期间所获奖励情况 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 奖 励 名 称 | 获 奖 时 间 | 评 定 机 构 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| *学习和工作期间所受处罚和不良记录情况
□无□有 详细情况：
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个人工作业绩 （社会实践经验）
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| 其他信息 | 个人特长、兴趣爱好情况：
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| *家 庭 主 要 成 员 情 况 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 姓名 | 与本人关系 | 出生年月 | 工作单位 | 岗位/职务 | 居住地 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| *家庭病史或重大疾病史：□无□有：
*有无肝炎：□无□有 何种肝炎： *是否有亲属在深圳发展银行工作？ □否 □是，姓名性别年龄工作单位及岗位/职务与本人关系 |
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| 需补充的说明
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城市商业银行的细分营销 篇9最近，南京银行总部办公室的电话几乎被媒体打爆了。自从“城市商业银行双雄”南京银行和宁波银行于今年7月23日在沪深两大证交所挂牌以来，一路看涨的势头让它们成为众多媒体关注的焦点。与此同时，它们的上市也引发了全国各大城市商业银行间的新一轮角逐：北京、上海等地的银行步步紧逼，意欲掀起新一轮上市风潮；更多二、三级城市的银行加强联合，凭借联盟之后的力量参与到竞争中；众多国际金融机构也盯住了中国城市商业银行这块肥肉。 在群雄逐鹿的大形势下，城市商业银行是通过上市来扩大自身在更大范围内的知名度？还是走区域性联合道路，利用地缘优势，在小范围内成为行业标杆？抑或结成联盟之后再上市，以创造更为广泛的市场效应？ 一个银行群体的诞生 国内城市商业银行的创立有着特殊的历史背景。为了弥补城市区域性金融机构的缺失，防范信用社金融风险和支持地方中小私营企业的发展，上个世纪80年代中期，在城市私营、个体经济蓬勃兴起的背景下，城市信用社快速发展。截至1994年年底，全国共有城市信用合作社5200家。但是由于它们大都存在规模小、资金成本高、股权结构不合理、内控体制不健全等问题，经营风险日益凸显。1995年国务院决定组建城市合作银行，1997年统一更名为“城市商业银行”。 城市商业银行在组建之初曾面临着诸多问题：一方面，从各家信用社翻牌过来的支行仍然拥有较大的自主权，且对总行制定的各项管理制度有一定的抵触情绪；另一方面，总行在开展工作中既缺乏权威性，又缺乏雄厚的资金支持。于是，结合其他各项改革措施，在确保平稳过渡的前提下，许多城市商业银行都进行了营运资金、经营权、风险控制等方面的改革与探索。尽管这一时期对银行的整改停留在相对初级的经营模式层面，而忽略了对本身品牌的营销，但资金结构的日益完善与风险的有效防范，仍然为后来城市商业银行形象的树立打下了坚实的基础。 抢占银行细分市场 早在2004年，针对少数城市商业银行的区域性扩张行为，中国人民银行副行长吴晓灵就告诫说：“我奉劝很多商业银行，做好自己的市场定位，中国不缺全国性的大银行，不缺跨区域性设分支机构的银行，缺的是踏踏实实为当地经济服务的中小银行。” 吴晓灵还拿农村信用社打比方：1999年以前，农村信用社没有做好市场定位，老想跟着国有商业银行走，结果是连年亏损。但是1999年在农村信用社主推面向农户的小额信贷业务之后，现在全国的农村信用社基本上做到当年不亏损，历史问题正在逐年消化，因此市场定位是非常重要的。“我觉得，中国现在缺几千几万个踏踏实实为社区服务的中小金融机构。” 城市商业银行正是这种定位于“服务当地”的中小金融机构。当记者问到银行哪种业务或服务在当地特别受欢迎时，威海市商业银行一位不愿具名的刘姓负责人不假思索地回答：“代收费业务！威海老百姓要交纳的几乎所有费用，在我们行的网点都可以交，与工商银行这类国有商业银行或者招商银行那样的股份制银行相比，这是我们所具有的巨大优势。” 广州市商业银行的一位负责人也表达了类似的观点：“我们的定位在于：一、服务地方政府；二、服务当地的广大市民；三、服务当地的中小企业。而对于四大国有银行而言，它们更多地是服务大客户。” 也就是说，几乎所有的城市商业银行都在打当地消费者和中小企业这两张牌。它们的定位很明确，目标也很清晰，虽然随着规模的日渐壮大，这些银行也具有了扩张版图和扩大客户群的野心，但却并不盲目。 以威海市商业银行为例，它是在威海当地5家城市合作银行基础上建立起来的山东省境内第三家城市商业银行（之前有青岛与烟台两家），并于1997年8月1日挂牌对外营业。同大部分城市商业银行一样，威海市商业银行迄今正好走过了十个春秋。然而与别的城市商业银行的不同之处在于，威海市商业银行的主要股东之一是山东省高速公路有限责任公司。“我们的战略中相当重要的一部分，就是依托山东高速公路有限责任公司的产业链来推动业务的发展。”刘先生坦陈。尽管有了强大的龙头产业作为第一推动力，并且威海市商业银行早就将分支机构开设到了济南，成为我国第一家将分支机构开设到省会城市的地方城市商业银行，但在去年威海市加快金融业发展与创新工作会议上，银行有关领导依旧表示，该行会继续坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，全力打造“市民银行”品牌。 就像刘先生介绍的那样，威海市商业银行在最近几年不仅加强了对传统存贷款业务的巩固与完善，更是在市民服务、公共事业方面花费了不少心思。例如，威海市商业银行推出了集缴纳移动、联通、网通、电信等通信费用与水、电、暖、有线电视等公用事业费于一体的“缴费一卡通”项目，该卡甚至还可以缴纳车辆养路费、为公交卡充值等，使得威海市居民的日常缴费需求被“一卡打尽”，在当地形成了良好的口碑。 中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为：“首先，城市商业银行应继续注重服务于中小型客户，中小企业是主要方向。另外，城市居民这个重要群体也应该抓好。而从发展来说，应以中心城市为依托跨区域发展，但特别应注重为地方经济服务。” 而相比之下，南京银行、宁波银行虽已在城市商业银行中率先上市，但服务当地市民与中小企业的宗旨，以及“市民银行”的定位却并未改变。南京银行副行长周小祺表示，该行自成立以来就始终坚持“市民银行”的定位，重视个人银行业务的拓展，以资产业务为导向，目前已拥有了百万个人客户资源。经过几年的发展，该行的个人金融产品日益丰富，产品涵盖资产、负债、理财、中间业务、银行卡等领域，共计六十余个品种，可满足不同客户的广泛金融需求，在服务市民的同时逐步形成了“金梅花”品牌的市场竞争优势。 单打独斗与联合出击 在介绍重庆商业银行未来的战略部署时，该行行长甘为民说：“重庆商业银行的发展空间是巨大的，我们积极实施市政府制定的‘龙虾三吃’战略发展规划，即进行资产重组、引进境外战略投资者、力争年内在国内上市。” 看来，南京银行、宁波银行的上市仅仅是个开始，而上海、北京、重庆等城市商业银行无不瞄准了年内上市融资的目标。 甘为民还介绍说：“重庆商业银行经过10年发展，如今已经到了扬帆起航的时候。目前重庆商业银行的资产规模迅速扩大，已经超过了420亿元，资产质量不断改善，经营利润今年上半年已经超过了5亿元，连续3年都保持了高速、健康的发展态势。” 经过10年的风吹雨打，绝大多数城市商业银行资本充足率低、不良资产率高的状况都有了很大的改观。而面对资产规模的不断扩大，融资上市也就成了一种自然而然的需求。 “上市显然有利于城市商业银行的长远发展。首先，银行可以通过融资为自身补充资本通过率；其次，上市本身就是一个打造品牌的良好途径，而借上市之机，进一步完善其本身的公司制，提高透明度，对银行的发展可以起到很大的推动作用。”郭田勇分析说。 此外，也有一些规模较小的城市商业银行通过联合兼并的方式来改变自身规模小、资金少的状况。通过优化联合，一方面可以使银行资源的配置趋向合理化，另一方面也可以实现银行间的优势互补，扩大银行的规模，增强系统的稳定性，从而提高中小城市商业银行的竞争力及抵御风险的能力。今年年初，江苏省内的无锡、苏州、南通、常州等10家城市商业银行就合并成立了江苏银行。 一边是寻求上市融资，一边是加快联盟的步伐，这仿佛成了城市商业银行做大做强的两条最优路径。 零下一度营销策划工作室总策划穆峰认为：“城市商业银行的发展将会出现两级分化的趋势：一方面是一些城市商业银行借助外资银行的推力不断壮大，或根据资源和市场原则与其他城市商业银行实施兼并重组，布网全国；另一方面则是一些城市商业银行连本地市场都无法保住，生存都成问题。”而江苏银行如果能够上市，则为更多的城市商业银行提供了一个值得借鉴的经典案例。 中小银行更要服务制胜 对于更多未上市的中小城市商业银行，扩张版图、扩大影响是一种美好的愿望，但却也要因地制宜、合乎实际。广州市商业银行的那位负责人如此描绘他们的未来路线图：“所有的城市商业银行都希望向区域性、全国性发展，这是城市商业银行的共同目标。但依照银监会的指导，我们还是会遵循这样的步骤：第一，先跨出城区，即本身所在的地区，如我行向从化、增城等地区发展；第二，省内跨市，如东莞、深圳等。珠三角是一个经济相对发达的地区，金融业务很活跃，因此我们也就着这个优势，在珠三角地区立足、发展。” 而无论选择怎样的发展路径，都必须为客户提供更优质的“服务”，城市商业银行服务品牌的优劣，成为它们能否夺取市场的关键。 在这一点上，城市商业银行作为本地银行、市民银行既有其优势也有其劣势：由于这些银行是在城市信用社基础上发展起来的，这就决定了它们熟悉本地市场，因此它们所提供的服务能更好地满足当地市民的需求；但也正是由于它们是市民银行，受到地方政府支持的力度较大，长期养尊处优，缺少向外看的眼光，因此导致其业务单一、品种较少，更谈不上在服务方面的创新与突破。而今城市商业银行面临改革求变的大潮，如果不注重服务质量的提升，而是一味地融资、联合，前景同样难以预测。 银行营销工作表格 篇10自 2011 年开业来，我行在各级监管部门的关心和支持下，依靠全行员工的共同努力，坚定服务三农、服务小微企业的市场定位，以做小、做散、做农为原则，扎实推进村居化营销战略，取得了一定的成绩。但受利率市场化、金融改革的推进以及民营银行、网商银行的发起等金融新常态的影响，加上“三期叠加”的复杂形势，银行发展面临着前所未有的压力。在经济、金融新常态下，要实现可持续发展，必须坚持市场定位不动摇、坚持走“村居化”营销之路，以差异化为竞争策略，以做专、做深市场为目标，做一家有特色的村镇银行。 在此背景下，为持续、深入推进“村居化”营销工作，夯实基础，特制订具体实施方案如下： 一、组织领导 在监管办的大力推动和指导下，持续推进村居化营销工作。为确保工作取得实效，特成立推村居化营销推进工作领导小组。 组长：。。； 副组长：。。； 成员：总行综合管理部、客户部、各支行负责人，具体负责实施村居化营销工作。 领导小组下设办公室，办公室挂靠综合管理部，负责跟进实施方案的进展，半对村居化营销工作进行评估，每年 7 月10 日前上报评估报告，年初 15 日内上报专项工作总结。 二、推进步骤 持续推进“村居化”营销工作为我行 2016 年的重点工作，具体实施分三步走。 第一步：自下而上进行总结分析 以各营销团队为单位，重点对过去 5 年特别是近3 年“村居化”营销工作的形式和内容结合市场竞争情况，从成本投入、市场成效、不足之处等方面进行总结分析，并将结果上报总行。总行汇总后，从全行层面进行总结分析，形成初步结论。 第二步：理论与实践相结合，不断优化 按照边总结、边分析、边讨论、边实践、边优化的方式，由领导小组牵头组织开展“村居化”营销的大讨论，开阔思路，以集体创新的力量深化“村居化”营销。同时，坚持差异化战略，具体市场具体分析，选取特定范围开展实践，由营销团队负责具体实施，领导小组办公室负责跟踪、反馈。 第三步：初步实现系统化、品牌化 通过一年左右的实践、优化，初步形成有常山特色的、系统化的营销策略，使“常山联合村镇银行”品牌与“村居化营销”有机融合，在三农、小微市场形成一定的品牌效应；打造一支具有较强战斗力、有一定特色的营销队伍。 三、具体措施 （一） 完善营销规划，建立精耕细作目标路径图 与常山县其他金融机构相比，我行存在一定的先天不足。要 竞争、要发展，必须集中力量、发挥优势，通过支行网点在目标市场搞重点突破式营销，方能有所成就。结合县域行政村、社区的发展实际，我行制定了以客户需求为根本出发点，以“由外而内、自下而上、横向联动、集中决策”为原则，有针对性的营销政策和业务产品。 按照这一思路，在全行开展营销目标路径规划工作。由各营销团队根据对区域服务半径和目标市场数量、特征开展调研、分析，按客户特征将区域划分成若干网格，制定具体的网格营销规划和推进工作计划。总行负责辅导、协调、支持，相关职能部门负责产品的开发、培训，提供必要的营销支持。最终形成有计划、有步骤，以全行联动实现营销目标。 （二）加快普惠金融服务站建设，拓展业务范围，延伸服务边界 2014 年至今，我行分别在。。设了 4 个“普惠金融服务站”；通过客户经理驻点式办公，为广大农户提供金融服务宣传、产品咨询、业务办理等“一站式”服务。2016 年，我行助农服务体系将依托支行网点+自助银行+支农终端+村级支农联络员的模式，以及网上银行、手机银行等电子化渠道上线，近距离为农户提供便捷的消费、缴费、转帐汇款、小额支现等金融服务。 1、拟新设 2 家普惠金融服务站 至 2015 年底，我行的 4 家普惠金融服务站分布在城区及乡镇区域。在前期市场调研分析的基础上，结合本行三年规划，2016 年我行将在东南片区及县城区域分别增设一家普惠金融服务站，以有效拓宽服务半径。 2、逐步形成“普惠站+ ”服务模式 2016 年，我行将普惠站的金融服务平台向电子商务平台、支付业务平台和其他中介服务平台等更多第三方扩展和互联，进一步丰富和拓宽普惠金融服务站的内涵和外延，形成“普惠站+ ”的服务模式；如利用电子商务平台开展居民代缴代收、充值、票务订购；尝试商品代购、物流快递代收发服务等，以满足广大农村居民多层次、多元化的金融服务需求。 同时，我行将加快布设“小布点”机和 3G 移动终端，逐步丰富、完善普惠站的结算、服务功能，将普惠站打造成一个集支付结算、营销拓展、便民消费为一体的“小型网点”。 3、调整优化功能区域划分，实现标准化建设 在现有普惠金融服务站建设的基础上，年内制定普惠站建设指引，实现统一标准、统一形象、统一功能，合理布局，逐步塑造常山联合村镇银行普惠金融服务站的品牌形象。 （三）深入开展信用社区（村）创建工作，创新产品，扎根农村 1、加快推进社区（村）数据库建设 经过几年的努力，我行的整村（社区）建档工作有序推进。今年，我行在巩固现有数据的基础上，一方面继续通过走访，全面收集居民信息档案，扩大建档范围及数量，年内计划新增信用 社区（村）8 个，整村建档 6 个；另一方面，依靠科技力量，结合人员优势，开展数据分析和研究工作，从中挖掘市场，做深市场。 2、充分发挥各类活动的营销功能 活动是我行村居化营销的一大载体，通过与社区、村共同开展各类文娱、讲座、慰问活动，有效的拉近了我行与居民之间的距离。2016 年，在现有的各营销团队继续发挥特长、专长的基础上，以“统+分”结合的方式做大做强各类营销活动，发挥资源的集约优势。所谓“统”即以总行为主导、调动全行资源开展的有一定规模、针对某类客户的营销活动，以受众面广和影响面大为目标；所谓“分”即各营销团队根据各自市场、客户特征开展的小型化营销活动，逐步拉近与居民距离，为居民提供我行的金融服务。 3、继续发挥联络员队伍优势 充分发挥“本地人”的人缘、地缘优势，依靠联络员队伍有效解决信息不对称问题。今年，我行将进一步扩充联络员队伍，加大培训力度，加强沟通，通过联络员有效拓展、开发农村市场，提高营销精准度。 4、加快产品创新，服务“三农” 作为一家本地化的草根性银行，在 5 年的发展过程中，我行推出了适合常山当地特色的各类产品，积极助力常山县域经济的发展。在当前的经济背景下，我行将进一步加快产品创新力度，一方面是加大消费市场的研究分析，把握市场先机，控制信贷风险；另一方面是继续做好“三农”新产品的开发，通过引进“仟禾福”、农业专家，真正的为当地的农民做实事，带动农民增收致富。 5、引入小微贷技术，提升业务水平随着小微贷技术的成熟和普及，其成效越来越被认可。我行作为一家专注于小微和三农的地方银行，面临着信息碎片化、贷款额度小、放贷成本高的问题。通过引入小微贷技术，如交叉验证、分期还款等，一方面实现信息整合，另一方面在提高批量作业能力的同时实现风险控制。目前，我行已对第一批小微贷客户经理进行了系统化培训，今年还要再开展 1 到 2 次的培训，以提高客户经理的整体业务水平，有效拓展资产业务。 （四）完善考核方式，逐步建立“村居化”营销考核体系 以提升目标客户满意度、提高目标区域渗透力为导向，在客户经理现有考核办法的基础上，不断完善村居化营销客户经理的考核指标，制定一套适合的、有激励的科学的考核体系。包括设计定向考核指标、完善定向激励机制、建立有效客户引荐机制等。 1、优化考核方案，加大考核力度 为推动我行村居化营销战略取得突破和实效，充分调动客户经理工作积极性，提升我行在农村市场的份额，按照“多劳多得”的分配原则，优化考核方案，明确考核指标。 一是实施单独的考核机制，将考核指标细化到各业务部门， 考核结果直接与客户经理的绩效工资挂钩，逐步提高对信贷资产业务的考核力度。在全行开展客户经理村居化营销成果评比活动，以此激发客户经理实施村居化营销积极性和工作热情。 二是优化客户经理等级评定方案，丰富指标体系，避免纯粹的以“数据论英雄”，充分结合客户经理的业务知识、专业能力以及团队协作、帮带情况确定等级。突出优秀客户经理的导向性、引领性作用，以进一步提高我行客户经理的业务素养。 2、设立村居化营销考核指标 今年，在优化考核方案的基础上，要加大对村居化营销的考核力度。根据村居化营销的特点和重点，将与村居化营销相关的指标进行单列，与营销人员的整体绩效挂钩。具体的从客户渗透率、有效客户数、营销活动频率三方面进行考核，并设定一定的保护机制，鼓励客户经理大胆“走出去”，践行村居化营销，实现以点带面，推动村居化营销工作的全面发展。 四、工作目标 随着经济金融发展新形势，和常山县内各金融机构服务重心不断下沉，业务不断向小微、三农方向发展，市场竞争愈演愈烈。 要在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须因势而变、因时而变。我行的基础在三农、小微，如何继续发挥好“村居化”营销在市场竞争中的作用是我行今年及以后研究的重点课题。在坚持“错位竞争、服务渗透、以点带面、全面营销”策略的基础上，必须走创新发展之路，整合资源，实现“村居化”营销品牌。 2016年，我行将在监管部门的关心和支持下，持续深入开展“村居化”营销，以此为契机，确保完成3个不低于目标和工作目标。 ——存款发展目标 存款全年新增1.1亿元，其中储蓄存款新增额不低于6600万元，年末储蓄存款占比不低于45%，较年初上升4个百分点；新增存款有效户（日均存款1000元以上）3000户，50万元以下存款占比不低于36%。 ——贷款发展目标 贷款全年新增1.1亿元，新增贷款户不低于500户，新增小额贷款卡不低于100户，贷款户均不高于30万元；坚持“做小、做散”市场定位，逐步调整信贷结构，年末100万元及以下贷款余额占比不低于45%；小微贷技术初现成效，分期还款户数占比不低于11%；严控信贷风险，确保年末不良贷款率不高于3%。 ——“村居化”发展目标 全年新增普惠金融服务站2家，助力“村村通”工程，在监管政策许可内增设助农机具6台，3G移动终端在6月底前配备到位。年内新增信用社区（村）8个，整村建档6个，建档户数占比不低于5%，新增“联合卡”4000张；产品创新不少于2个，“仟禾福”惠农工程取得实效，年底前扩大试点范围；各类营销活动密集开展，全年开展各类营销活动不低于1000场。 ——电子银行发展目标 市场营销英文简历表格 篇11在英文简历中任何部分缓解都要有自己的价值，毕竟英文简历是很讲究简洁性的。 一些不必要的人内同在英文简历中体现出来，不仅不会加分反而会起到反作用。个人奖励状况，在英文简历中是一个非常就有竞争力的项目。但是如何写的不好同样也不能起到既定的效果。在这里要求写个人奖励要有一的功能的目的性， 比如说针对招聘信息来写，针对求职的.工作来写。 在求职方面不同的企业公司也有不同的性质，总体来说分为外企工作还有国企单位。那么，在针对不同的性质的企业单位，所写的个人奖励也不同。其中外企单位对个人奖励的要求是在奖励的本身，讲究的是个人奖励的含金量。比如说在专业研究上所获得成就，就比在学校获得三好学生的奖励效果好得多。而且，外企也比较重视奖励的难度，难度越高获得奖励的效果越好。 而国企单位对个人奖励的要求，则是以数量为主，所获得的奖励越多越好。那么在写英文简历的时候，也就可以将自己所获得的奖励都罗列出来。
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