考务人员工作安排与要求

考务人员工作安排与要求（通用12篇）

考务人员工作安排与要求 篇1

考务人员工作安排与要求

一、考室安排和验收规则：

（1）清除教室里涉考的张贴物、学生的学习用具等，保证考室清洁、整齐；

（2）安排座位：每间考室5列6行，课桌背面向着讲台；

（3）贴坐签：站在讲台上，面向考生，进门第一纵队第一位置是本间考室的最小号，依次向后从小到大，纵队与纵队之间呈“S”型排列；

(4)贴门贴：每间考室门上贴好考室序号、考生组成、考生信息表

（5）验收人员务必将所负责的考室的钥匙收交到考务办公室（教导处）

二、视座

1、考生领队人员将各考生的考号、考室序号、考室位置准确告知每位考生；

2、监考的教师负责各间考室的视座工作,具体要求：

A、检查考生是否已经按照考室门帖上的考生信息全部到齐并就座；

B、检查考生的考号、姓名、位置、是否与考室座位上的座签内容一致；

C、宣讲考试规则与考试注意事项；

三、试卷工作

1、领卷：

A、每堂考前20分钟，由副主考兼保密员与本校试卷保密员一起从试卷保管处将该堂考试的试卷领取到考务办公室、并按每考室人数将试卷分好；

B、监考教师必须在考前15分钟到考务办公室领取试卷、草稿纸及其它考试相关资料；

2、发卷：

A、监考教师必须在指定时间内将试卷依次发放到考生手中；

B、监考教师必须提醒和督促考生检查试卷是否有缺页、漏印或破损等现象，如果试卷不完整，请及时更换；

C、监考教师必须提醒和督促考生在试卷规定的地方填好学校、姓名、考号等相关身份信息；

3、收卷

A、必须按指定时间收卷，一律不得提前收卷；

B、如果是不同学科同时考试，要注意分科收卷，避免不同学科混收导致混装的现象产生；

C、试卷按考号小号在上、大号在下的顺序收卷；

D、如果有附卷，务必将附卷对齐主卷装订线正确粘贴好，再一起收卷；

4、验卷（验卷注意事项及要求）：

A、检查清点试卷数是否与参考学生人数一致；

B、检查试卷是否有倒装、混装、漏装；

C、检查试卷考号是否按小号在上、大号在下正确排列；

D、检查试卷是否全部对齐装订线；

E、检查试卷装订是否符合要求；

5、装卷（试卷装订注意事项及要求）：

A、密封签必须对齐装订线，并在指定位置打孔；

B、必须在指定位置下针，单向循环过线包边并在指定位置（下针处）收尾打线结；

C、必须在指定位置贴好密封条并能完整地覆盖好装订线、线孔、线结；

D、在试卷袋上填写好相关信息并签名；

四、各考务人员的岗位职责

（一）考点主任

1、考点主任是该考点考试工作的第一责任人，全面负责本考点内的各项考试管理工作。

2、严格执行考务工作的各项规章制度和工作要求，保证考试工作公正顺利地进行。

3、监督检查考试纪律和监考人员工作情况，对失职的考务人员予以及时处理。

4、按规定处理本考点发生的其它重大事项并及时上报。

5、每科考试结束后，组织和验收各科考试的答卷装订与密封。

（二）副主考兼保密员

1、协助考点主任管理本考点内的各项考务工作。

2、确保试卷启用前的绝对保密工作、全程监控并参与试卷的领取、交接工作；

3、严格考试作息时间，严格按工作程序办事，准确地做好试卷的分发和回收工作。

4、每科考试结束后，验收各科考试的答卷装订与密封。

(三)督考

1、监督检查本考点的一切考务工作是否按纪律要求和规定进行；

2、监督检查考试纪律和监考人员工作情况并及进提出整改意见；

3、协助考点主任处理本考点突发的重大事项并及时上报；

4、监督并验收科考试的答卷装订与密封；

（四）考点办公室值守人员

1、负责考试作息的上传下达，保证信息畅通；

2、每科考试开始后15分钟后负责向教育股汇报考场情况是否正常，是否有缺考；

3、负责每科考试试题更正信息的上报和下传，并及时通知到各考场各考生；

4、负责及时上报需要及时处理的突发事件；

（五）信号员及信号监督员

1、考前按考试时间安排，准确设置考试指令；

2、考前调试好各考室的语音通信，保证每间考室均能清晰听到指令；

3、负责准时发出准确的考试指令，如遇停电，更需要特别注意；

4、负责听力考试前进行试播调试；

5、负责按指定时间播放英语考试听力磁带，保证考生顺利考试；

（六）考务员

1、负责安排考试的各类考务室，含各考室；

2、负责收发各类考试工具含各类证、卡和试卷装订工具；

3、负责印发考生座签、考号、门帖等标志；

4、负责安排各考室的监考和考务工作人员的分工；

5、负责印发考务工作安排表和监考安排表；

（七）试卷保管人员

1、负责监查试卷保密室安全设施的状况，如有异常，及时上报；

2、负责日夜值班轮流守卫，以确保试卷安全万无一失；

3、考试期间，负责将指定学科的试卷交给指定的保密员，试后负责从指定的保密员手中接收试卷并及时入库保管；

（八）治安保卫员

1、负责考点、考场的治安保卫工作，维护考点的社会秩序和考场秩序；

2、负责考试试卷的押运和看护；

3、负责校门及考试区的警卫，检查考生的校牌或准考证，检查各类工作人员的工作证；无

证件或无说明者一律不准进入学校；

4、负责考点警戒线的划定与巡视，禁止无关人员进入禁区线内，并负责对考点及时清场；

5、负责对扰乱考点、考场秩序者的限制和处理；

（九）保密员

1、确保试卷启用前的绝对保密工作、全程监控并参与试卷的领取、交接工作；

2、严格考试作息时间，严格按工作程序办事，准确地做好试卷的分发和回收工作。

3、每科考试结束后，负责将试卷收回并及时送交保密室保管。

（十）室外联络人员

1、负责配合治安保卫人员阻止无关人员进入考点警戒区；

2、负责陪送和监控上厕所学生的进入厕所和返回考室；

3、负责协助考试领队人员处理学生的突发事件，如考生生病等；

（十一）楼道巡视员

1、负责考生进出考场，上下楼梯的安全，保证楼道畅通不拥阻；

2、负责协助监考员处理考场内学生的突发事件，如学生急病需立刻送医等；

3、负责替换有急要的监考员；

4、负责保证各考室与考点办公室值守人员之间信息传递的准确；

（十二）医务人员

1、负责考试期间考务人员和考生的医疗急救等；

2、对病情严重的考生，要负责及时通知考生领队、通知家长并及时送医治疗；

3、负责考试期间必要的药品及各种防护医疗用品的准备；

4、负责考点内饮水用具的消毒；

（十三）验卷人员（按上述验卷要求负责验收各科试卷）

（十四）考点后勤人员

1、树立主动为考生和考务人员服务的思想，积极主动地做好服务工作；

2、负责各考室所需的桌登、门窗整修、门锁及安全；

3、负责搞好考试期间考务人员与考生的饮食卫生工作；

4、负责及时供应考试所需的物品；

5、负责设立饮水点，保证考生的饮水安全；

（十五）学生领队

1、负责向考生宣讲应考要领、讲清注意事项、进行考试纪律、考试规则和安全教育及心理健康教育。

2、负责安排考生的膳宿、往返交通等后勤工作。

3、做好对考生日常生活和考试必备用品的检查保管工作。

4、负责督促考生按时应考,如遇不明原因的缺考或迟到要及时与家长取得联系。

5、负责掌握考生思想动态和考试情况，做好考试失利考生的思想教育工作．

6、做好上下联络，协助处理突发应急等有关问题。

（十五）监考员

1、严格执行考试实施程序，负责维护考场秩序，如实记录考场情况，保证考试正常进行；

2、对考生进行考风考纪教育，宣传《考生守则》，宣传考试注意事项；

3、检查考生《准考证》及其它规定的证件，督促考生在指定位置填写好姓名、考号等，并进行核对，发现涂填错误，应要求其改正；同时督促考生填好考生参考确认表；

4、监督考生按规定答卷，制止考生违纪舞弊行为；经制止不听者，经考场主任同意后可另单独安排考室考试；

5、考试中如果有特殊情况或其它突发的意外事情要处理，请及时与场外的楼道巡视员联系；；

6、制止非本考室考生和巡视员外的其它无关人员进入考室；

7、必须遵守考场纪律，不迟到、不早退、不擅离职守、不吸烟、不打瞌睡、不玩手机、不阅读书报、不聊天、不抄题、不念题、不做题、不检查或暗示考生答题，严格把握时间，不得擅自提前或延迟考试时间；

8、在考试期间不得将手机等通讯工具带入考场，不得以任何理由将试卷、草稿纸带出或传出考场；

9、按时发卷。考试结束，宣布停止答卷，负责将答卷、答题卡、草稿纸全部收齐、不得遗漏；

10、考试结束后负责检查、清理考场，关好门窗；

11、负责认真填写好考场记录表、缺考考生信息表，考生参考确认表，收卷时一并交考务办公室；

考务人员工作安排与要求 篇2

(一)严肃性。

学校考试的目的是为了使学生对所学过的理论知识加以巩固和掌握,通过考试认识到学习上的不足之处,从而进一步提高学习质量。因此,高校考试是从理论环节加强人才培养的基本手段。考务管理工作具有相当的严肃性,对考试过程及考试结果的公平性具有决定作用。

(二)繁冗复杂。

考务管理的具体工作是对考试前、考试过程、考试后三个阶段出现的影响因素实施优化整合管理。考试前的工作内容有出具考题、打印试卷对考场的合理布置等;考试过程的工作主要针对考场上发生的突然事故予以应急处理;考试后的工作内容有:试卷测评、微机录入分数、公布分数、资料归档等。考试后优质的工作管理可以直接反馈出学生的学习效果,正确的评估教学质量。

二、高校考务管理工作中现存的问题

(一)理解单一、片面。

第一,相关人员对于高校考务管理的认识角度比较单一,遵循的管理理念与人才培养的目标的不匹配,应更多的从人才培养和教学质量提升的角度加强对于考试改革的思考与研究;第二,相关人员认为考务管理的工作重点在于考场的纪律维护,发挥不出考试在评价教学质量方面的作用。比如,试题编印是考务管理工作内容之一,是学习反馈的评价体系之一,在实际工作运行时,对这一环节的重视程度远远不够。

(二)考务组织管理过程存在一定纰漏。

1.存在作弊的现象。随着高科技的发展,学生作弊的方式多种多样,利用手机、PDA等设备进行考试作弊的现象不足为怪,严重影响了考试的公平性。2.监考人员责任意识不强。多数监考人员对于自身的职责意识不足,不熟悉考试流程,缺乏相应的监考水平,不能有效防范作弊现象的发生,造成考场纪律不严谨。3.缺乏严明的执行力度。根据学校的实际情况,各高校均制定了相关的考试制度,对于考场纪律、违规乱纪的行为均明确规定了相应的处罚规定。但在实际执行过程中执行不严,处罚条例成了一纸空文。

三、高校考务管理工作的优化与创新

(一)以人才培养目标为中心,实现考务管理的各项功能。

1.树立以人为本的管理理念。在具体管理过程中,要充分重视教师与学生的主体地位,将制度与管理科学有机的结合在一起,使其工作发挥出充分的效能,更好的为教师和学生服务。2.加强考试相关制度的建设。从考务管理的每个阶段分析,立足于考务管理工作进行分析,将考试工作指导办法作为中心,严格考场的违规违纪行为现象,配备专门的监考人员,履行各方职责,明确考试要求和规则,保证考试命题的精确性,对试卷采取统一保管的方式,必要时加密,保持高效考务管理的公平公正。经过对各环节的严格要求,完善考务管理,使得中的每项操作均有章程可循。

(二)重视试卷分析反馈环节。1.对试卷命题加以规范。对试卷的命题施以科学、合理的改革,尤其是闭卷考试形式,其考试效果更依赖于高质量的命题。教师需依据教学大纲,综合评估课程的涉及范围、难易程度,对试卷进行合理的命题;同时紧密结合课程的发展与知识的更新,实现试题库的及时更新。还需注意的是,要摒弃传统的考前划重点的方式,避免学生死记硬背,培养学生正确的学习态度及创新意识。2.重视试卷批阅与分析。教师在进行阅卷时,要做到客观、公正,避免主观因素的影响,其中制定统一、严格的评分标准是最为关键的环节。结合课程特点,选取合适的阅卷方式。在进行试卷分析时,应制定试卷分析的依据、标准,提升分析效度和可信度,有效发挥考试结果对于教学质量的反馈、督促和发展的功能。

(三)加强考试过程的管理。

1.强化考场建设。整洁有序的考场可以为学生的考试提供良好的考试环境,还能有效地避免各类考试违规现象的发生。2.加强考场巡视。定位检查内容,包括考场布置、考场内考风情况等。

(四)加强考风学风的优化建设。

第一,严格执行现有的考试制度,加强考风考纪的管理。严格贯彻执行考试请假制度,对发生的违纪、作弊行为要按程序进行处理,将有关材料及时报教务处;第二,优良的学习风气有利于学生更好的掌握理论知识,同时也有利于课程考核的顺利通过。所以,应将学风与考风建设贯穿于整个大学期间,通过校园新闻、宣传栏等途径加强日常宣传,营造良好风气。

(五)加强考务档案的管理。

考务档案是在学校教与学的过程中形成的最直接有形的信息资料,具有保存、查证、参考和利用价值的信息资源。其形式包括:文字、相片、图表、音像等。要加强考务档案的管理,通过分类归档的思想,首先应该强化考务档案管理,也就是说应该详实记录考务档案资料和文件,例如考务管理中的试卷、考生名单、答题纸以及考场的实际情况等,确保最后能够建立完整详细的资料;其次就是应该加强对考试结果的得到重视度,也就是学生成绩要进行必要的存档;另外,要保证考生信息档案存档的安全性,主要指信息资料、考试假条以及考试申请书等,确保信息的精确性;最后,就是应该加强对试卷的管理,为了以防材料丢失和损坏,建立电子文档备份,有备无患;还有,就是要加强考务文件管理,即各级部门下发的有关考务工作的指令性文件、通知等,是考试工作开展的合法依据。

结语

伴随着高等教育的发展,高校考务管理工作的任务越来越复杂,越来越沉重,高校应该对此项工作予以高度重视,要以科学的态度不断完善、优化考务管理工作,以严格的考风带动良好的学风,为切实提升学校的教学质量打下坚实的基础。

摘要：在高校教学管理活动中,对于教学质量的考量和学习效果的评价,考务管理能够起到重要的作用,是高校培养合格人才行之有效的手段之一。在实际考务管理工作中,因其管理覆盖面很多,在考试过程中极易受到多种因素的干扰,严重影响了考务工作的效率,为了使此项工作更好地服务于教学,对高效考务管理工作进行优化改革、创新方法非常必要。

关键词：高校,考务管理,优化,创新

参考文献

考务人员工作安排与要求 篇3

关键词： 民办高职 校内考务管理 教学质量

随着市场的需求及办学者教育为民的心，金肯职业技术学院经历过“初创”、“大浪淘沙”和“规模发展”阶段。近年来生源的减少，各高校的扩招及招生形式的多样化，使得民办高职院校的生存更具有挑战性。金肯职业技术学院秉承“自强、诚信、创新、奉献”的校训，把学生培养成为道德高尚、基础够用、技术过硬、能力较强、善于创新的应用型、复合型专门人才。过硬的教学质量是民办高职生存与发展的生命线，校内考务管理是教学质量监控与人才培养质量保障的手段之一。强化校内考务管理工作，建立日益完善的考务管理制度及科学化的管理机制，有利于学院的教学服务水平的提高，更有利于客观、公正地评价教师的教学水平与学生的学习效果。

校内考试是教学过程中十分重要的环节，应以良好的学风教风营造好的考试氛围，采用灵活多样的考核方式，遵循严谨的校内考务管理制度，从而实现对教学质量的把控。笔者结合工作实际分析校内考务管理工作中存在的问题及思考。

一、金肯职业技术学院校内考务管理中的特点

1.由教务与各系部共同负责

校内考务管理工作学院将此设立在教学管理部，教务科负责，公共基础课由公共基础课部和教学管理部共同组织完成；专业课由各系自行组织，在开考前交教务审核报备。

2.考务工作的繁重

校内考务管理工作是一项复杂且重要的系统性工作，要求对整个考试进行全过程的掌控与跟踪，从考场的安排和设置、考试纪律的维持到考试阅卷、考试成绩的登录系统等内容，对每一个环节都要进行严格、有序的管理，使得教务管理部门投入巨大的精力与时间完成，所以校内考务管理管理工作任务重、强度大。

3.具有明显的周期性

金肯职业技术学院考试活动是根据学院的人才培养模式、教学进度安排的，譬如开学初的补考考试、重修考试、期末考试三次全院性质的考试，所以说校内的考试活动及考务管理工作都具有很强的循环性和周期性。

二、校内考务管理工作存在的主要问题及思考

校内考试是全院的一个组织活动，不是单个部门或个体就能做好的。加强大部门之间的沟通合作，在全院达成共识，在考试周里教务负责组织考试，后勤负责考场整洁与卫生，学工负责学生考风教育等。

1.考核的方式

考核方式有的放矢地采取灵活多样的考核形式，从传统的笔试、闭卷形式中走出来，寻找合适的考核之路，培养一批综合素质高、专业技能强的应用型人才。如考查课程随堂考，计算机信息技术的无纸化上机考试，专业实践考核等系列考核方式。还有重要的一点是教考分离，目前来说这种现象目前在某院校并没有重视起来，譬如《C语言程序设计》这门课程，最终印刷四套版本的试卷，每门任课教师自扫门前雪，教考分离是对教学质量进行考核的有效措施，是实现教学目标的重要保障。教考分离制度的实施是为了避免任教的教师根据出题重点给学生划范围。它能够对教师的教学质量有更客观的评价，同时也能够促进教师端正教学态度，提高教学质量，更好地进行针对性的教学。

2.考核后的处理

考试之后进行考试数据信息分析时，大多数高职院校往往简单地将考试成绩进行汇总，忽视试卷成绩分析这一重要环节，缺乏对考试管理工作及考试成绩信息进行合理的分析和总结。考试活动的目的不是简单地为了学生顺利通过考试，获得学分。还有一点是帮助学生增强学习效果，促使其掌握学习技能，通过考试分数对学生的学习效果进行评价。建立有效的考试信息反馈机制往往可以帮助教师及时掌握学生的学习情况及学习效果，从而根据学生的学习进行教学进度及方式的调整。

3.考风的建设

学生作弊现象几乎是所有高校都存在的一个问题。作弊现象普遍存在的一个原因是监考质量不高，考务管理水平有待提升。造成教师监考不力的主要原因有两方面：一方面是监考教师缺乏责任心，在监考过程中有的教师看手机、聊天，打瞌睡，另一方面是有些教师认为抓到作弊的学生会给学生带来麻烦，所以在监考过程中睁一只眼，闭一只眼。考风抓得不严，条例执行力不够，这就需要学院加大力度倡导诚信考试。从学生、教师、学院三方面共同着手创造良好的考试环境进行诚信教育是考风建设中重要的思想保证，是考风建设中一项有意义的实践。从严治学，加强管理工作，建立良好的考场纪律，大力宣传诚信之风，使学生树立诚信应考的意识，加强学生的诚信教育和思想道德教育，帮助他们树立正确的是非观和学习观，端正考试态度，遵守考试纪律，建立良好的考风和学风。

4.考务制度的规范

建立健全的校内考务管理工作制度，加强考务管理工作规范。明确考试安排流程，合理试卷管理、考场秩序管理、成绩核算管理等工作任务，逐步完善考核监督体系，明确规定岗位职责，并制定一套切实可行的考务管理标准化工作制度及相关的程序性文件，不断健全考务管理制度，确保考试过程紧张有序进展，保证考试活动的整个过程都有章可循有度可依，提高考务管理工作的规范性，如校内的《金肯职业技术学院考试违纪处理细则》、《金肯职业技术学院考试考务工作管理规则》。

综上所述，校内考务管理贯穿于一学期教学管理工作的始末，是一项综合性很强的系统性工作，周期性长，覆盖面广，需要民办高职院校强化重视意识，建立健全的考务管理制度，使得校内考务走上可持续发展之路，保障教学质量的提高。

参考文献：

[1]王其友.职业教育教学质量的主要问题及对策[J].职教通讯，2012（6）：17-18.

[2]孙惠娟.加强高职院校考务管理工作促进学风建设.太原城市职业技术学院学，2014.

[3]赵惠兰.关于高校考务管理工作的思考与建议[J].重庆科技学院学报：社会科学版，2011（20）.

考务组织人员工作职责标准 篇4

1.考点主考职责

考点主考（副校级职务以上领导担任）是考点工作的第一责任人，在网龙学院的领导下，严格执行考务工作的各项规章制度和要求。主考的主要职责包括：

（1）全面负责考点的考试组织、管理、沟通和协调等工作，组织制定工作安排和实施方案。

（2）作为考点待考试卷和答卷第一安全监护人，须严格执行保密、安全制度。所有试卷和答卷要无泄密、无差错，杜绝舞弊行为。出现试卷短少、损坏、遗失、泄密等情况须立即向上级报告，不得延误隐瞒，不准擅自拆装复印试卷。

（3）主考应按照相关规定选聘监考教师和考务人员等，将本考点主考及相关考试工作人员名单在规定时间上报网龙学院备案。（4）负责组织监考人员和其它工作人员的培训，组织学习相关的文件、规定，明确工作要求和工作程序。

（5）考试期间，负责做好考点的封闭管理。各级管理人员和监考人员要佩带统一工作标志，无关人员一律不得进入。

（6）监督报时员准时发出每次考试开始、终结信号。不得随意提前、延长、改变考试时间。

（7）负责检查考试纪律和监考人员工作情况，要及时处理考试中发生的问题，对严重失职的考试工作人员视情节轻重给予必要的处理。每个考次结束后，对舞弊考生张榜公布。

（8）考试过程中如发生突发事件，应立即启动应急预案，并按规定上报。

（9）考试期间发现个别考场考生集体作弊或考场失控，应立即中止考试，宣布该考场考试无效。

（10）考试中，对试卷、命题有误，要立即上报网龙学院的考务部值班人员，并将上级处理意见及时通知相关考生。

（11）负责考场网络监控系统建设、管理和维护，保证该系试期间的正常使用，并于考试结束后将监控录像刻成光盘寄至网龙学院。（12）每场考试结束后，督促工作人员按规定及时清点、密封试卷、检查考场记录、监收试卷、按时送往保密室。

（13）整个考试结束后，派专人清点、整理试卷，按规定渠道送往指定地点和人员。同时，结合本次考试组织管理情况和考务要求写出考试工作总结，报送网龙学院考务部。

（14）考试期间，考点监考教师和考务人员如存在违反《考试违纪处理办法》有关规定的行为，主考应立即停止其参加工作，将其有关违纪行为情况上报网龙学院。

（15）在考试结束后，在规定时间内结合本次考试组织管理情况和考务要求向网龙学院提交考试工作总结，并配合网龙学院组织的考点评估、考核工作。2.监考教师职责

每个标准考室安排２名监考教师，负责维持考场秩序，保证考试正常实施。

应遵循公正、公平、可操作的原则选聘经验丰富的、从事教学和行政工作的老师担任监考工作。监考教师是考场的执法者，是考试实施真实有效的鉴定人，应认真履行监考职责，严格遵守监考工作流程，完成监考任务。监考教师的主要职责包括：

（1）监考教师应以高度负责的态度严格维护考场纪律，确保考试公正、公平、顺利地进行。

（2）监考教师应工作认真、作风正派、责任心强、忠于职守，自觉抵制一切舞弊行为和不良风气。

（3）监考教师应遵守回避制度，遇有亲属参加或其他可能影响公正执法的情况，监考教师应主动声明回避。

（4）监考教师要接受工作培训，认真学习并贯彻的有关政策、规定，明确监考任务和工作流程。

（5）在监考过程中，监考教师必须佩带统一监考标志监考胸牌，遵守作息制度。监考教师不准纵容和支持考生作弊，不准提前开考或者延长考试时间，不准解释试题内容，不准将试卷传出考室。（6）严格执行试卷交接程序，做好领卷、启封、核对、发卷、收卷、清点、装订、密封和交卷等工作。

（7）考前20分钟组织考生入场，考前10分钟向考生宣布考场规则，督促考生将书籍、复习资料、笔记本、自带草稿纸、具有收录、储存、记忆功能的电子工具和通讯工具等“考生须知”中明确规定的违禁物品放在指定地点。（8）检查考生有效证件，核对考生有效证件和准考证照片是否与考生本人相符，有效证件信息是否与考生准考证信息相符。（9）监督考生遵守考场规则，维持考场秩序。

（10）严格做好考试记录，认真记录缺考考生的姓名及准考证号；保证《考试登记表》所填写记录真实、准确，缺考、违纪、作弊数字准确。

（11）监考教师应坚持原则，不允许与无关人员进入考场。（12）监考教师要热情耐心，关心爱护考生。监考人员要为人师表，模范遵守考场纪律。3.考务工作人员职责

（1）负责接收网龙学院下发的考场编排结果，安排和布置考场、考室。

（2）负责张贴“考场平面图”、“考室安排示意图”、“考试科目及时间安排表”，以及考点、考场统一标识和考生座位号等。

（3）负责有关考试用品的准备工作如2B铅笔、草稿纸、墨水笔(圆珠笔)、胶水、订书机等。

（4）负责及时将考场异常情况汇报主考和巡考人员。（5）负责协助主考、监考和巡考人员做好考务工作。4.机考工作人员职责

（1）负责机房清理和保证网络、考试机、电源等正常运行。（2）负责考试机设置。（3）负责机考信息维护。（4）负责考生作答结果的保管和存储。5.考点视频监控系统人员职责

（1）负责定期对视频监控系统的设备性能、指标进行校检和标定，对精度和性能明显降低的情况要及时报修。

（2）负责在考试前一周，开启考场网络监控系统自行进行调试。（3）负责考中开启考场网络监控系统，并全程进行录像。（4）负责在考试结束后，应将考场网络监控系统录像的考试过程刻制光盘，回送至网龙学院。

（5）考试期间无关人员一律不得进行监控中心接触考场网络监控系统，确保考场网络监控系统的安全使用和考试过程的安全保密。（6）如出现考点联系人变更、安装地点变更、IP地址变更及其他信息变更情况时，负责及时以书面形式通知网龙学院 6.保密人员职责

（1）执行有关保密规定，负责试卷的保密工作。

（2）试卷存放期间，试卷现场值班保密人员不得少于2人，试卷保密室门和保密柜钥匙要分别管理。电子试卷需要加密保管，密码应设置为不规则排序数字和字母相结合方式。

（3）必须按时收发试卷。保密室应有严格的责任制和交接手续。在试卷出入保密室时必须记录，并且检查试卷袋的数量和密封状况。（4）试卷启用前，不允许任何组织或者个人以任何理由启封。7.保卫人员职责

（1）负责维护考点、考场秩序。（2）确保考试工作的正常进行。（3）禁止无关人员进入考点。

考务人员工作安排与要求 篇5

关于做好参照公务员法管理工作人员登记考试笔试

考务工作的通知

各区（市）县人力资源和社会保障局、有关市级部门：

根据省人力资源社会保障厅和省公务员局的统一安排部署，2012年2月25日将举行全省参照公务员法管理工作人员登记考试，现将有关笔试考试考务工作的有关事项通知如下：

一、报名组织

（一）网络报名。网络报名时间定于2012年1月4日至9日。考生自行登录四川人事考试网完成报名，并按网上提示上传JPG格式、20K左右的近期免冠证件照片。对上网有困难或无条件上网的人员，所在单位及其主管部门和各区（市）县人事考试机构应进行指导并提供必要服务。

（二）资格审查。申请参加登记考试的人员，将本人填写的《报考资格审查表》按规定程序报审。参照管理单位报考人员的资格，由市人力资源和社会保障局负责审定。

网络资格审查时间定于2012年1月4日至10日。市人力资源和社会保障局安排专人对照《报考资格审查表》进行网上资格审查和照片质量审查，审查意见须在报考者报名后

—1— 的1个工作日内提出。对照片质量审查不合格的，应说明理由并要求重新上传。

（三）确认缴费。网上资格审查合格且照片质量审查合格后，考生在网上对是否参加考试的信息进行确认，并按规定缴纳考试考务费。网上确认缴费截止日期为2012年1月11日。根据省财政厅、省物价局川价费〔2003〕237号文件规定，此次考试考务费标准为每名考生50元。未在规定时间内进行网络报名或网络报名成功后未在规定时间内确认缴费者，视为自动放弃，责任由报考者自负。确认缴费的具体程序按网络提示进行。

（四）准考证打印。网上报名后通过资格审查和照片质量审查并且缴费成功的考生，于2012年2月20日至24日登录报名网站打印本人准考证。无条件自行打印准考证的考生，可在规定时间内到单位所在区（市）县人事考试机构请工作人员代为打印。各区（市）县人事考试机构务必做好宣传和服务工作。

二、考试日期、科目及时限 2012年2月25日

09:00－10:30 《公务员法和相关法律法规知识》 考试时限90分钟

三、严肃考风考纪，保证考试工作顺利进行

考生凭准考证和居民身份证（不含过期身份证和身份证复印件）进入考场，两证不全者不得参加考试（个别考生因 —2— 换发第二代身份证不能持正式有效身份证参加考试的，可由本人填写承诺书并持换发身份证的缴费回执参考，待领取身份证后到人事考试机构进行确认）。考试时，考生应携带2B铅笔、黑色字迹的钢笔或签字笔，严禁携带草稿纸，手机等通讯工具及计算器、电子词典等非考试用品进入考场座位。考生如有违规、违纪行为，按《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》（人社部4号令）进行处理。

考试之前，各参公单位要组织本单位参考人员学习《考试规则》、《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》；考试实施过程中，必须严肃考场纪律；对违规违纪的，要按规定及时处理。

二○一一年十二月二十八日

主题词：参公管理 考试 考务 通知

成都市人力资源和社会保障厅办公室 2011年12月28日印发

（共印50份）

考务人员工作安排与要求 篇6

1、请初中第二片区9所学校校长或派出专门负责领导于

7月13日上午8点半到教师进修校一楼领取本校考生试卷和发票了，提前准备好丝袋子便于盛装试卷，并严格做好试卷保密工作，盛装、运送保证试卷封套封签的完整，周一到校后，用专室专柜专人保管，从领取试卷到把试卷运送至批阅校都要专柜专人保管，出现泄密等问题，问责校长。

2、各考点校请提前制定好详实可行的《期末考试监考出

行安全预案》，并切实做好相关安全工作，确保监考期间安全。

3、乡镇组六校阅卷教师到汉中统一阅卷时，请将本校考

生考场登分表（与各考场一致）和六校一致的成绩统计表电子稿带来，以便在阅卷后先登写在各校考场登分表上，然后再按照班级考号排序，进行年级、班级、全校的成绩统计。原则上各校试卷由各校教师登分，成绩统计由各校监考教师（兼任微机员）录入统计。

4、乡镇组六校监考教师在15日早7点半抵达各监考校，由监考校考务领导组织召开考务工作会议，对监考教师做出明确细致要求，试卷的收查有无颠倒、侧翻等由监考教师负责，试卷的封存、装订可以由监考校安排专人负责，在监考带队领导监督下进行装订、封存，以避免监考教师既监考又装订过于忙碌，影响监考质量。

5、乡镇组六校抽调阅卷教师在各校一名带队领导带领下

携带本校试卷请于17日早8点抵达汉中，先到四楼会议室召开阅卷工作布臵会，提出相关要求，然后分成8个学科组，由各自组长带领到制定班级集中流水阅卷，每科阅卷试题分工，由各组教师协商后确定。

考务人员工作安排与要求 篇7

随着社会科技的迅猛发展，图书馆在人类精神文化方面的享受与提高中的作用越来越显示出其重要性。传统意义上的图书馆工作人员的素质已无法适应时代的要求，为了适应现代化科学技术发展的需要, 对图书管理人员素质提出了更高的要求, 图书管理人员必须是高级专业人才和高级管理人才[1]。因此不断提高自身素质，掌握现代知识技能的全新管理人才，是现代图书馆工作人员必须首要完成的任务。

图书馆管理人员是为科研人员探索“未知”提供服务的, 科技信息是科学家们必不可少的珍宝, 怎样才能从大量的资料中筛选出对科研人员有用的信息, 是判别图书管理人员真实本领的关键问题。作为图书管理人员应该通过各种方式给科研人员及广大读者以更多的启示, 如及时提供新资料, 引导读者怎样读书、读好书, 并不失时机地在科研的不同阶段为科研人员提供资料与信息, 要具有充分的判断能力, 要有甘当“人梯”的精神。所谓素质，是指一个人完成某项活动所必需的基本条件。图书馆工作人员素质的高低直接影响到读者对文献利用的效率，直接影响到图书馆工作的开展和目标任务的完成，决定着图书馆服务水平的高低[3]。任何事物管理效果的好坏、管理水平的高低，管理者是关键，所以管理者的素质无疑是关键之关键。

那么作为一名合格的图书馆工作人员，应具备哪些素质呢？

一、强烈的事业心和责任感；高尚的职业道德是图书馆工作人员应具备的思想素质

图书馆的工作是根据读者需要，运用自己的文献资源和人力资源，帮助读者解决实际问题的一项服务性和开发性劳动。只有具备强烈的事业心、高度的责任感、高尚的职业道德，才能热爱图书馆事业、热爱读者、忠于职守、爱岗敬业，才能爱护文献、尊重读者、积极钻研业务、勇于创新、无私奉献，才能以极大的工作热情服务读者，甘愿为他人作嫁衣是现代图书馆工作人员起码的职业道德[2]。

二、渊博的知识、熟练的业务技能是图书馆工作人员应具备的业务素质

图书的内容涉及古今中外的知识和信息，特别是当今科学技术突飞猛进、知识不断更新、传播渠道多的形势下，要使广大读者更好的开发利用丰富的馆藏资源，图书馆工作人员应具备广博的知识、具备熟练的业务技能，掌握图书馆的分类体系，了解图书期刊、文献的出处，对各学科知识体系有一定涉猎了解，在力所能及的情况下，除了解各学科的基本知识、基本原理、重要作品、代表人物及重大事件外，最好还能掌握各学科的来龙去脉、最新发展动向等。因此就需要图书馆工作人员应具备渊博的知识、灵活的思维，随时调整自身的知识结构，以适应时代发展的需要和满足读者的要求。另外图书馆工作人员应具备熟练的业务技能并具备超前意识；还需要具有熟练应用计算机技术能力和精通外语的能力。这样才能提供效率高、质量高的服务。同时服务态度要热情周到、亲切和蔼、百问不厌、百拿不烦，从而增强读者对图书馆的信任和尊重[3]。

三、较为敏锐的信息意识是图书馆工作人员时代发展的要求

图书馆工作人员应不再是传统意义上借书、还书的“管理员”，而应当是信息专家。作为信息专家，其职能重在对信息资源的开发利用，对用户进行利用文献信息的教育培训；图书馆工作人员除了履行当前图书馆文献信息的收集、整理、加工和传递等基本职能外，还必须具备快速占有信息资源的能力，直接参与社会信息系统大循环的能力，快速提供本馆和他馆信息资源的能力，生产社会所需要的多种信息产品的能力，以及利用网络进行信息深层次开发利用的能力。此外，不断为读者寻求、发现和提供新的信息资源，提供信息传递的准确性、时效性，缩短文献资源开发利用的“加工时间和传递时间”，使文献信息的潜在资源优势迅速转化为生产优势，这是赋予图书馆工作人员的重任。因此，图书馆工作人员应不断接受新知识，掌握新技术，使自己的思维和工作能力逐步达到现代化水平，把自己培养成为信息资源管理、处理和服务方面的专家。

四、加强职业道德建设是提高图书馆工作人员素质的突破口[4]

图书馆职业道德建设的内容包括：提高职业意识、培养道德情感和规范职业行为。公共图书馆职业道德建设除要继续加强职业道德教育和宣传外，还要采取一些有效的方法和措施。

1、拓展服务领域、深化服务内容

公共图书馆应根据本馆的藏书特点，积极拓展服务的新项目，这样既为社会做出了贡献，又得到了经济上和地位上的提高，从而激起工作人员敬业爱岗的热情、树立创业的信心，从根本上促进职业道德建设。

2、引进竞争机制，建立职业道德考核制度

职业道德可以考虑把各种考核评价结果归入档案，作为评聘提职、评选先进、提高工资和选拔使用的依据，这样客观上对图书馆工作人员加以约束，使其经常用职业道德这面镜子自我对照、自我约束、自我调节、自我完善，从而促进图书馆工作人员职业道德建设。

3、充分发挥党、团组织的模范带头作用

任何时候，党、团组织都是工作的骨干，通过设立模范党员岗位、先进团员组等活动，鼓励党、团员在职业道德建设中争做排头兵。

五、增强文明服务意识、提高服务水平是图书馆工作人员职业素质的必要条件

图书馆工作人员是图书馆信息库的建造者和维护者，是信息资源与读者用户之间桥梁与纽带，是提高知识含量信息产品的设计者、生产者和操作者，他们的言行举止对读者会起到潜移默化的影响，尤其是青少年好奇心强，思想不够成熟，外界对他们的影响较大，工作人员为他们提供服务的同时，也把一种影响力传给了他们。因此图书馆工作人员必须具有较高的文化修养，在服务中语言要文明生动，富有幽默感，精神面貌要与文化氛围相称，一言一行都要表现出应有的文化修养。同时还应当具备以下能力：（1）为高水平读者用户解疑释难的能力；（2）对现代化信息工具的操作能力；（3）一专多能的能力；（4）创新能力[7]。

六、图书馆工作人员其它方面的素质要求

1、应具备敏锐的、全面的观察事物的能力；

2、应具有逻辑的、周密的分析问题、解决问题的能力；

3、要有百折不挠、顽强奋进的精神；

4、要有虚心好学、不断进取的精神；

5、应具备较强的语言沟通能力。

图书馆强调管理人员的素质，是使之适应信息产业的需要，是充分发挥服务职能，得到良好产出效益的需要。图书馆产业信息化，是社会发展的需要，对管理人员素质是一个严峻的挑战[8]。

公共图书馆是精神文明的重要窗口，作为一个社会细胞，它的发展也必然要求图书馆工作人员具有较高的工作素质、专业素质和职业道德水平，为了适应未来的发展要求，图书馆工作人员必须不断接受新知识, 提高自身的文化修养和综合素质，使自己成为知识面广、思路开阔、目光敏锐、能对各种资料做出准确判断和鉴别, 并能全心全意为读者服务的全能型人才。这样, 才能在图书馆事业的发展中做出应有的贡献[1]。

参考文献

[1]李迎秋.图书馆管理人员素质浅谈[J].哈尔滨金融高等专科学校学报.1999 (1) :63～64.

[2]李明.21世纪图书馆管理人员总体素质特征[J].陕西经贸学院学报.1998.4:

[3]刘世坤.图书馆管理人员素质浅谈[J].沈阳教育学院学报.1998.4:91～92

[4]阎慧群.现代图书馆管理人员的素质要求[J].晋东南师范专科学校学报.2001.9:

[5]林建平.信息化社会素质图书馆管理人员信息素质的培养[J].现代远程教育研究.2005.5:

[6]曹晓菊.加强培训, 提高图书馆管理人员素质[J].中国教育技术装备.2003.2

[7]白彩英.浅谈知识经济时代图书馆人员素质及人员管理[J].太原科技.2000 (1) , 4～5.

考务人员工作安排与要求 篇8

关键词: 网络环境 编目工作 编目人员素质

中图分类号：G250.73文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2007)11-255-02

随着计算机技术和网络技术的广泛应用， 数字图书馆在我国蓬勃发展， 数字化、网 络化已经成为当代图书馆发展的主流。长久以来作为信息资源组织的编目技术一直是图书馆 技术服务的核心,它的重要性是不言而喻的，随着网络对编目工作的渗入，使得它在传统的 工作环境、工作方式、工作内容、工作职能都发生了变化的同时，对从事这项工作的编目人 员也提出了新的更高的要求。面对这一新的局面，图书馆将如何迎接新的冲激和挑战，编目 工作人员将如何去完成艰巨任务，是值得我们去深思和探讨的。

一、网络环境下编目工作的变化

计算机和网络技术的应用，促使图书馆由传统型向现代型转变。作为图书馆各项服务工 作先导的编目工作，其变化的惊人程度更是让人瞠目结舌。

1.编目工作手段的变化。从手工编目转向计算机编目。机读目录增加了许多手工编目中没有 的代码字段，业务术语也发生了很大变化，接着又从单机操作发展到局域网联机操作、网上 异地联机编目和联合建库，现在又开始向自动化、网络化、集中化方面发展。

2.编目工作方式的变化。计算机编目系统具有编目查重、数据录入、下载数据、输出款目和 书标、编目统计、数据交送等一系列图书编目与加工的功能。也就是说一个人同时就能完成 打字、油印卡片、分配书次号等多道工序，并且文献的分类、著录、主题标 引、内容提要、文献说明等也都可以由一个人同时进行操作了。

3.编目内容范围的变化。传统的编目工作是写出一书的著录款目，内容包括文献的著录和分 类。而21世纪文献编目的常用方式有计算机编目、联机联合编目、网络编目。计算机编目是 对图书数据处理的过程，也就是把一本书的内容特征和外部特征主录在计算机输出载体上， 按 著录条例进行规范著录，形成一组书目数据；联机联合编目就是建立在图书馆计算机网络技 术应用的基础上，利用数据传输协议实现书目数据时适传输。旨在逐步建立具有一定规模的 联合书数据库和联合馆藏目录，形成网络编目群体，真正实现资源共建共享；网络编目就是 对庞大繁杂的网络信息资源进行组织、整理，使广大用户能有序地利用网络资源。其中元数 据就是广泛应用的网络编目形式。

4.编目工作规范化要求的变化。传统的编目工作对标准化要求不高，计算机编目则给编目工 作的规范化提出了较高的要求，首先在编目规则方面，每一个计算机编目员都要自己去找出 CNMARC字段、子字段与现有编目规则各个条款中的对应关系。而在传统编目工作中遇到的许 多细节问题在原有的编目标准中很难找到相应的具体条款，编目员只能根据本馆的特殊规定 或自己的理解去著录。此外，由于计算机内部排序的严格性，对著录文字、标点、空格等的 标准化输入也提出了更高的要求。在分类方面，1980年国家标准局将（中图法）定为国家标 准的试用本，随着网络信息化的发展，这一标准在不断地、及时地修订，为实现网络资源共 享——文献标识的多馆一致提供更统一化、规范化和标准化的依据。

二、对编目人员素质的要求

编目人员的职业道德素质有以下几方面：

1.良好的服务意识。从直观上看，图书馆的读者服务工作，一般都是流通、阅览部门的事， 似乎与编目无关。但图书馆的编目工作就是编目人员熟练运用专业知识和综合技能，对形式 多样、杂乱无章的文献信息进行选择、采集、整序，建立起相关的数据库，以满足不同的用 户对多种信息的需求。网络的发展使编目人员得以从繁杂的手工劳动中解放出来，能够有精 力利用自己对文献较为熟悉的优势开展对读者的服务。

2.良好的敬业精神。编目的实质是全面正确地揭示图书的内在与外在特点，而这些特点的各 个项目又都分散在全书各个不同的部位，稍不注意就有可能遗漏某一重要特点。所以要求编 目人员要具有高度的责任感、事业心和严谨细致的工作作风。

3.良好的协作态度。编目是图书馆业务工作中不可缺少的一个环节，图书馆工作环环相扣， 一道工序的质量直接关系到全局的工作，所以编目人员要有整体观念。同时编目工作是文献 加工流程中最基本的一环，保质保量才能为下一道工序打下良好的基础。

4.良好的工作心态。对自己所从事的工作有一个全新的认识。网络环境下信息资源与控制的 新问题、新技术，无疑给编目员带来了压力，所以每个编目人员都必须做好心理准备，对网 络环境中的新环境、新技术、新模式去适应、学习。

编目人员的专业素质有以下几个方面：

1.要具有熟练掌握编目、分类和主题标引等专业知识。要通晓分类、主题标引基本知识，理 解分类、标引语言的原理、结构，熟练运用分类、主题标引的方法和规则。图书馆网络化、 自动化的发展要求编目数据具有高度的规范化和标准化，只有高质量的编目数据，才能充分 发挥网络化信息的高效率，才能决定系统检索的准确性。在联机联网环境下，编目工作已实 现编目数据的共享，编目的成果公开透明，因此编目数据质量的高低直接关系到数据生产者 和服务者的声誉。编目人员应清楚地认识到这一点，应努力提高编目数据质量，以保障图书 馆自动化、网络化的顺利进行。

2.要具有广博的知识功底和较强的综合水平。随着社会的进步发展，各学科之间的交叉、融 合、综合性越来越强，出现了许多新兴的边缘学科，对图书的需求也呈现出多样化的趋向， 这就要求我们的编目人员要具有较为广博的学科知识和较强的综合能力，对各前沿学科虽不 能要求样样精通，但应有粗泛的了解，以提高分类的准确性和著录的规范性，并运用到信息 组织服务的工作实践中去，利用网络资源建立具有本馆特色的数据库。学历方面，出现了要 求编目员除具有图书馆专业的学历外，还要具有另外一个学科的学历的趋势，图书馆认为具 有别的学科背景对建设特色书目数据库会有很大的帮助。

3.要具有较高的计算机操作能力和网络技术方面的知识。在网络环境下,编目人员仅凭原来 的专业知识结构已不能适应时代的发展，编目人员不再只是面对馆藏文献进行单纯的书目信 息加工，而是要将业务扩展到对文献更深层次的揭示以及对网络资源的信息进行处理。尤其 是联机编目和网络信息编目的实现，要求编目人员必须熟悉各种电子文献的解读方式，才能 将电子文件顺利地解读出来，才能取得或判别网络电子文献类似与书名页的资料，作为编目 工作的依据。因此，编目人员应补充计算机和网络技术方面的知识，不断更新、充实自身的 知识结构，努力提高自身的业务水平，以适应网络资源编目的要求。总之，只有全面了解网 络环境下编目工作的新变化，才能对各种文献资源进行有序组织，使编目工作尽可能满足读 者需求。

有学者指出，21 世纪的编目人员应该是具有良好的职业道德、广博的知识面、专深的 专业知识和专业技能、精湛的语言知识、较精通的计算机网络技能和全面的智能结构的人才 。编目员只有主动地、不断地学习新的知识、技能，提高自身素质，与时俱进，才能更好地 适应编目工作的发展。

参考文献：

1.张真一. 对网络环境下图书馆编目工作的再认识［J］.兰州商学院学 报，2004(2)

2.周美英. 网络环境下编目工作的新变化［J］. 广西右江民族师专 报,2004(12)

3.曾晓牧. 网络环境下的编目工作［J］. 图书馆建设,2004(12)

4.张岩. 数字图书馆给编目工作带来的变化［J］. 中国图书馆学报,2003(2)

5.董风华. 网络环境下编目员的素质建设［J］. 高校图书馆工作,2003(1)

(作者单位：山西农业大学图书馆 山西太谷 030801)

职业技能鉴定所考务人员岗位职责 篇9

2.根据鉴定项目要求，督促技术人员检查、调试设备，确保鉴定设施设备、工量具等齐全完好。

3.根据鉴定要求督促技术人员、辅助人员做好考前的考场准备、考位布置和辅料配备等工作，发现问题及时解决。

4.考务人员参加鉴定工作，应持证上岗（即佩带岗位胸卡，放置岗位公示插片），严格按岗位职责要求做好相关工作。

5.开考前30分钟，负责对考评员考勤，收取考评员移动通讯工具，分发《考评人员评分表》，并将考场状况和考前准备情况向考评员交底，引导考评员熟悉并检查场地与设备。

6.开考前30分钟，核对考生身份证（含社保卡、学生证、驾驶证等有效证件）和准考证，协助电脑操作员组织好考生抽题和发放《技能考核通知单》、考号胸牌等工作。

7.每场开考前10分钟，负责引导候考区学员进入指定考位，等待考核，保证鉴定有序运转。

8.负责调度安排技术人员，协助做好考评有关辅助工作和鉴定中的相关协调工作。

9.整场鉴定结束后，回收《考评人员评分表》原件和评分对照表，填写并封合《职业技能鉴定情况鉴定所（点）记录表》，一并递交督考员封袋。

10.根据鉴定管理规定和相关职业鉴定内容的相应要求，妥善保管有关鉴定资料、鉴定工件等相关物品。

餐厅人员工作要求 篇10

一、餐厅工作人员必须严格按照学校规定的时间开饭，不得延迟或提前。

二、餐厅工作人员必须严格按照餐厅人员卫生分工打扫好卫生，打扫不及时或不干净的，学校将追究责任人的责任并严肃处理。

三、餐厅工作人员不得在面房、灶房、菜房餐厅、库房等用餐或存储食品的地方洗衣洗头等。

四、餐厅工作人员不得将孩子带到餐厅带领。

五、餐厅工作人员必须穿工作服、着装整齐、持健康证、上岗证上岗。

六、餐厅工作人员必须团结协作、和睦相处，严格要求自己，保证让学生吃上放心饭。

优化考务管理工作的路径分析 篇11

关键词： 考务管理 强化完善 考务制度 工作路径

在高校教学过程中，考试是最后一个环节也是必不可少的一个环节，它能检测并评价学生的学习质量，判定学生最后在课程学习之后能否取得学分，在高校评先评优的主要指标中也占有重要位置，同样它也关系到学生能否顺利地毕业和取得相关的证书。所以，考务管理工作不仅涉及面广，而且能够影响的因素有很多，不管是其中哪一个环节出现了问题，整个相关考试工作的顺利进行都会直接受到极大的影响。随着越来越深化的考试改革，我们应该严格要求自己更进一步地提高考务的工作效率和质量。目前针对高校中考务管理存在的相关问题，要切实探寻合适的解决方法，实行有效的考务管理。

一、充分认识考务管理工作的特征

考务管理工作是各大高校教务管理一个必不可少的重要组成部分，考试则是考务管理工作的直接作用对象；考试是教学过程中一个不可缺少的重要的环节，考试有开卷、闭卷考试，无纸化考试，还有撰写论文、设计类题目等多种不一样的形式，不仅在各高校培养人才的方案中作为课程考核的一个重要方式，而且在检测教学质量及评价学习的效果方面是一种重要的手段；考务管理的相关工作就是利用各种不同的方法和有效的手段，科学地组织、计划、协调、控制考试过程中出现的各个因素。

考务管理工作作为高校教务管理的重要部分，在稳定教学过程中的秩序，培养良好的校园风气、学习风气及考试风气，落实促进人才的培养方案及提高教学质量、管理水平等方面都有着极为重要的意义；高效的考务管理工作在具体的实践当中有严肃性和繁杂性两个明显的特征：为了让学生能够全方位地学习、巩固并很好地掌握自己所学习的课程相关基础理论知识和基础技能，才对学生进行相关知识的考试测量，从理论环节来讲，它是在培养人才时对其强化的重要工具；但是，学生的考试成绩在很多时候都会影响到其考研出国及就业等与自身利益的相关的事情，所以，我们应该认识到考务管理工作的严肃性，确保并促进考试过程及考试结果的公平性。考务管理工作包括考试之前、考试之中及考试之后三个不一样的阶段，能够优化整合考试过程中的各种影响因素，考试之前的管理为考场的安排、试卷命题及考卷的印制等过程，考试的过程中注重管理，对于突发状况应急方案有较高的要求，考试后期的试卷批改、分析，成绩的录入和公布、考试资料归档等一阶段的工作对于反馈学习成果和评价教学质量来说发挥着重要作用。

二、加强对考务管理工作的组织领导

长久以来存在很多高校对考务管理工作的认识、理解都不全面，这种片面的认识体现在对考务管理的理解角度不够全面，目前艺术学院影视类专业将考务管理工作的重点放在维护考场的秩序上，考试不能真正发挥在评价教学质量时的作用。

我们应进一步提高考务管理的指导理念和整体上培养人才的契合程度，在培养人才及提高教学质量时多思考并研究对考试的改革；考务管理工作是组织和管理考试的整个过程，其中发挥考试反馈及诊断功能的重要作用的就是试题编印和试卷分析，但在实际的运行过程中，对于这两个环节的重视度还远远不够。

编排考场，建设考场的环境、监考和巡考及应对突发状况等具体的事物都是考务组织过程中所涉及的，这些都直接关系到考试能否顺利地进行，但是实际操作中还是存在许多问题。一是徇私作弊现象比较多，尤其是在手机、ipad、iwatch等电子设备广泛应用的当前，学生作弊的方式变得多样化，考试的公平性被极大地影响，这种心理恶化了学风、考风，学校培养人才的质量遭到了严重的损害。二是监考人员没有做到应有的职责。许多监考人员都没有认识到自身真正的职责，不熟悉操作的流程，责任意识弱，导致监考水平好坏各异，并不能及时有效地防范发生作弊的现象，从而导致考场秩序变得较松散。尽管学院领导到每个考场去巡考时当场提醒了，但效果并不理想。三是没有严格执行考试纪律。各高校都有符合自己学校情况的考试规定，在考试中出现违纪或作弊相关行为处理等都有明确要求，但由于没有在实际中严格执行，很难将约束惩戒作用有效地发挥出来。

三、建立科学化、规范化管理制度

科学化考务管理体现考试改革目标和价值。考务管理过程主要有：考前、考中、考后管理三部分，其作为一项完整的工作，囊括了命题、组织安排考场、监考、阅和登统、补考和总结等环节。若其中出现一个环节的工作没有到位，考试的真实、客观和公正性就会受到直接的影响，考试的目的和效果实现同样会受到影响。目前影视类专业以无纸化考试为主，编导系的无纸化考试都是由任课老师自己审片给成绩，因此导致出现各种各样的问题；只严格控制自己认为重要、应该控制的一些聚的考试环节和细节，忽视了从宏观的角度，综合并且全方位地看待、把握考务管理。因此，学校必须致力于科学建立考务管理体系，执行系统化管理，才可以有效避免根本上出现的可能性。

随着考试科学化程度的不断提高，考务管理的评价渐渐显得十分重要，考试管理评价工作的强化能够提高其整体的质量和水平，应先注意研究考试管理的目标及评价指标体系；然后应注意研究其评价标准和结果的处理方法。但要实现考务管工作理的科学化及技术现代化，还需要建立一套适合于它的科学的管理规范和操作规程；考试监督网络应严密谨慎、考务管理评价系统合理等。利用计算机软件功能对试卷进行一系列工作，提高效率并且减少人为的错误，考务管理工作科学化的评价水准都将直接受到影响。因此，我们需积极探索其科学化理论并将考务管理工作理论用以实践，提高考务管理工作的水平和质量。

四、要体现“以人为本”和“人文关怀”

考试服务的直接对象就是参加考试的学生，我们在为考生服务的过程中应体现出“以人为本”的思想理念，以考生的需求为始点和终点对其开展管理。但是实际工作中出现的状况令人不满意，日积月累的管理惯性导致考生与考务人员出现不该有的矛盾，考场中经常出现矛盾爆发的情况。事实上管理和服务是不可分割的，它们相辅相成，管中有服，服中有管。考务人员行使管理权力不是一种特有的权利，而是一种职责，应耐心、包容地管理。在具体的考试中，课程考试时间的安排不宜太过紧密；监考人员不能随便扰乱学生考试；遇到突发事件时要充分考虑到考生的权益等，以便逐步形成“以人为本”的考务管理机制。

五、结语

考务管理对于高校来说是系统、复杂且长期性的工作，考务工作的完善与强化，还需靠全体教务、考务工人员甚至全体教职员工的共同努力。逐渐完善规范考务管理系统，这也是考务工作者共同追求的目标，只有共同努力，齐心协力，建立起优良的考风、学风、校风，才能为社会培养出不仅有真才实学，还讲诚信的优秀大学生。

参考文献：

[1]黄颖.浅谈如何做好高校考务管理工作[J].学术交流，2012，（6）.

[2]宋阳.高校考务工作若干问题的探讨[J].天津电大学报，2010，（6）.

考务人员工作安排与要求 篇12

尽管商业采购与工业采购或其他类型的采购有很多相似的地方, 但是也存在不少显著的差别。

1、采购需求不同

商业采购属转卖性需求, 通过购买商品和劳务以转售或出租给第三方获取利润为目的, 商业采购的主体是批发商或零售商, 他们是连接生产者和消费者的重要环节, 专门促进商品流通, 采购通常为生活资料。

工业采购属生产性需求, 指企业为生产产品或提供服务而向外界购买生产装备、附属设备、零部件、原材料、初步加工过的生产资料、消耗品和服务等, 采购通常为生产资料。

2、采购服务的对象不同

从事商业采购的中间商服务的对象为消费者, 充当消费者的采购代理, 为消费者选择、提供产品并从中获取利润, 为此, 必须从供应商那里选择适合消费者的产品。供应商把中间商视为共同面对消费者的合作者, 帮助中间商为顾客提供尽可能的服务。从事工业采购的采购人员服务对象为企业用户, 采购人员为本企业采购或者服务其他企业。

3、采购流程不同

工业采购的基本程序:提出需求, 描述需求, 选择可能的供应来源并评价供应商, 确定适宜的价格, 发出采购订单, 订单跟踪与稽核, 核对发票, 交货验收与退货处理, 结案, 记录与档案维护。

商业采购的基本程序:市场调查及分析与预测、确认需求、寻找可能的供应商、征询报价、选择供应商、签订合约、购后评价。

4、供应商选择的标准不同

商业采购和工业采购对供应商选择的共同标准有:质量、价格、条件、交付速度、服务以及过去订单的实际绩效, 除此外, 商业采购需考虑的标准还有商品标准和促销标准。商品标准指商品是否符合零售商店定位、形象, 是否适合目标市场, 是否能按时间、数量、地点交货, 是否能满足自创品牌等特殊要求。促销标准指供应商提供促销支持的种类和数量, 包括提供国内或地方性广告支持、合作广告、示范资助、展示材料、销售促进等。

二、两种采购对采购员要求的差异

1、知识方面的差异

知识是由一系列能够在适当的时候回忆起来的信息储备组成的。采购工作涉及面广, 采购人员应熟悉相关法律法规, 具备行业知识, 了解顾客、供应商和本企业的需求, 了解商品市场供求状况等。

商业采购需要具备一定的经济理论知识, 行业知识、市场营销知识、财务知识、采购理论及实务知识和商品生产、检验知识等。作为消费者的采购代理, 采购员应研究消费者的需求规律、消费心理、消费行为、消费趋势, 采购合适的商品销售给他们, 因此采购人员需集选择、采购、销售于一身。工业采购是为了满足生产的需要, 因此采购人员须具备生产用料、生产工艺过程和手段、产品的性能和成本以及设计原理等知识, 要成为技术专家, 以便使采购更具有针对性和主动性。

2、能力方面的差异

(1) 信息收集、分析能力的差异。采购工作着重的是资源发现、联系、使用、评价, 依赖对规范、惯例、渠道、文化、商品检验的认识与理解, 对资源信息实时收集、整理、分析、决策。

商业采购需要消费者和供应商的信息, 侧重于消费者研究, 通过日常性的情报收集、市场走访调查、营销调研、零售业研究等来获得。工业采购的信息侧重于供应商研究, 通过收集各种目录、走访代理代表处、通过参加展览、与行业人员交流等获得。

商业采购信息分析采购商品满足目标市场的程度、获得产品的难易性、采购条件、周转速度、利润大小。如市场分析、库存分析、销售分析、盈利分析等。工业采购的信息分析采购产品满足生产的程度, 着重价值分析、质量分析、技术分析、成本分析、供应能力分析、服务能力分析等。

(2) 市场预测能力的差异。市场预测能力对从事商业采购和生产采购的采购人员来说有不同的要求, 作为商业采购, 就是要采购各种消费品卖给最终消费者, 要不断提供具有创新性和适应市场需求的合适产品, 采购员首要的职业素质是必须具有较强的市场敏感性, 就是说优秀的采购员应该提前“嗅”出市场的变化规律, 拥有前瞻性。如在商业采购中, 采购人员是商业企业的中坚力量, 对市场的把握决定着商业企业的销售前景, 采购适销对路的商品将使周转速度加快, 获得较满意的利润。

在加工制造行业, 物品的采购价格与供应数量经常会调整变动, 采购人员应眼观六路, 耳听八方, 依据各种资料信息, 判断货源是否充裕, 才能对物品未来的供应趋势预谋对策。随着产品的更新速度加快, 产品开发周期缩短, 在第一时间得到正确的产品就变得越来越重要, 采购人员通过对供应市场的把握, 获得情报, 提供建议, 发展同供应商的关系, 早期介入新产品开发, 发挥采购职能对产品开发的作用。

(3) 决策能力。商业采购和工业采购的决策流程、决策参与者和决策条件存在差别, 从而对采购决策能力的要求不同。

商业采购的决策流程主要分为市场研究 (零售研究) 、商品计划、库存分析和销售分析、供应商选择等。商业采购决策中采购人员起到重要作用, 例如在零售业中采购被称为最具魅力的工作, 采购员具有较大的决策权, 采购员选择了商品后, 其他技术人员对其进行检验、测试等。

商业采购决策中常常面对一些全新商品或差异化商品的采购, 这些商品在采购决策时面对的不确定因素过多, 信息不全且往往相互矛盾, 需求难以预测, 在这种条件下, 以往所熟悉的逻辑思维方式, 所掌握的常规的 (即便是先进的) 决策方法和技巧, 都会显得苍白无力。而且在决策过程中经常会出现这样的情况:销售时机稍纵即逝, 来不及静下心来仔细分析, 甚至也没有时间一一听取各方面的意见和收集必要的信息, 在多数情况下需要采购员凭直觉做出决策, 决策水平的高低主要取决于采购员的直觉能力。

相对于商业采购来说, 生产采购流程为:采购的主要阶段分别是识别需求、确定规格、做出自制或购买决策、识别并选择供应源等, 决策涉及人员较多, 通常包括发起者、使用者、影响者、决定者、批准者、购买者等, 在直接重购时, 采购人员起主要作用, 在修订重购或新购时, 设计制造部门人员的影响较大。由于涉及面大, 决策过程中决策速度慢, 时间相对宽裕, 收集的信息相对全面准确。决策时使用相对明确的信息进行比较分析, 可以大量运用常规的逻辑性分析。

有人提出:直觉适用于公司战略和计划、市场营销、公共关系学及人力资源等领域的决策, 这些领域不确定因素多, 决策宜用直觉。而对于生产管理、运营管理、财务管理等较规范的业务决策可用常规逻辑思维方法。蒙牛掌门人牛根生也提出:在竞争激烈的红海领域, 已知成分多, 未知成分少, 制胜关键在逻辑, 多算胜, 少算不胜, 无算则一败涂地。在有待开辟的蓝海领域, 未知成分多, 已知成分少, 制胜关键在于直觉, 先觉胜, 后觉不胜, 不觉则望尘莫及。综上所述, 在商业采购决策中不仅需要逻辑思维能力, 还需要一定的直觉思维能力, 在工业采购决策中则较多使用逻辑分析。

(4) 人际沟通与协调能力的差异。人际沟通与协调能力对从事商业采购和生产采购的采购人员来说有不同的要求, 作为生产采购, 采购人员直接用户虽然是企业同事, 但由于采购业务牵涉范围较广, 有直接联系的相关部门比较多, 欲使采购业务能顺利进行, 获得良好的工作绩效, 除了采购人员的努力之外, 尚需要企业内部各部门之间有效的配合.如果缺乏人际沟通与协调能力, 在内部办事的效率就会降低, 表现在订单审批缓慢, 财务付款拖沓, 工程技术人员挑剔。内部协调不好, 直接影响到外部供应, 供应商会认为你没能力处理企业内部事情, 在非正常的紧急供货方面就不愿意给予支持, 交易条件也比较苛刻, 进一步导致内部矛盾的加大。因此, 良好的人际沟通及协同能力非常重要, 生产采购不仅要注重与供应商的沟通协调, 更要注重企业内部的沟通协调, 它们是工作得以顺利完成的重要保障。

商业采购工作重点是围绕企业的商业运营进行沟通协调, 直接针对供应商与消费者。为实现高效的消费者响应, 需要与供应商等相互紧密合作, 消除障碍、消除多余成本, 协调促销活动。同时需要与消费者适时沟通, 深入地了解需求变化, 掌握消费心理、行为, 为消费者提供满足或超过其需求与欲望的商品与服务。

3、特质方面的差异

特质是人特有的品质和特征组成的集合。一个优秀的采购员应该是什么样的人?通过以上分析可以得出, 商业采购与生产采购存在一定的差别, 采购员标准很难整齐划一。商业采购员至少应具备以下全部或部分条件:有创新意识, 有商人的气质与素养, 善于发现和利用机会, 了解顾客、供应商和本企业的需求, 善于谈判, 了解商品市场供求状况, 具有质量及环境意识, 具有综合成本意识, 能充分领悟整体供应链的要求。

工业采购员至少应具备以下全部或部分条件:性格稳健, 工作积极主动, 对人对事客观公正, 不带个人偏好, 严谨, 擅长逻辑分析、成本计算, 精于技术, 注重质量, 有独创的解决问题的方法。

对于采购人员来说, 有一些特质是共同的, 如高度的敬业精神、职业道德, 善于表达, 善于处理人际关系与社会关系, 熟悉法规、规范、政策、惯例等。当然, 人无完人, 有优点就有弱点, 采购人员管理中要充分发挥每个人的优势, 避免其弱势, 通过科学的分工协作, 取长补短, 提高采购绩效, 并通过各种方式, 激发全体采购人员工作的积极性、创造性、协作性, 起到了“1+1>2的协同效果, 发挥出集体的最大潜力, 实现企业目标。

参考文献

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