客服工作职责内容概括(通用3篇)
天猫运营经理职责的概括内容 篇1
1、负责协助商家进行天猫入驻店铺的资料分析、审核、策划、入驻文案/PPT编辑,快速完成入驻文件整理及提交;
2、负责天猫入驻规则研究,时刻天猫运营规则及入驻规则变化,建立起天猫入驻技术运营标准化文件;
3、负责技术运营团队培训、指导,收集商家信息,市场信息、产品以及竞合对手信息,对市场变化进行快速反应;
4、整合电商商家资源信息,创新性思维,挖掘类似商业模式新的盈利机会和产品,进行新产品或服务的开发。
岗位要求:
1、具有较强的策略性、创造性,较强资料文档编辑、ppt制作、沟通协调能力;
2、有责任心、事业性、精力充沛、乐于分享;
物业客服工作职责内容 篇2
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3、收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
物业客服履行职责内容 篇3
2、客户服务:负责大厦业主投诉、报修及纠纷协调处理,通知的发放;
3、业主的入驻、搬离、装修、停供等手续的办理;
4、熟悉员工的职责范围,了解大厦的公共区域、公共设施设备的分布情况;
5、团队管理:全力建设、管理、经营客服部,制定部门规章制度及员工守则,定期召开部门工作会议,协调其他部门开展工作;
6、负责电费等各项物业公司费用收缴工作;
7、负责各部门物品采购申报及考勤汇总工作;
8、食堂管理;
9、负责物业客服部每月的人员倒班、假期值班安排;
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