技师岗位职责及要求

技师岗位职责及要求（通用11篇）

技师岗位职责及要求 篇1

附件6：

技师和高级技师技术论文结构及写作要求

按照国家劳动和社会保障部的有关规定，申报技师和高级技师资格考评必须在专业技术理论、实际操作技能考核合格的基础上，提交1篇技术论文（可未发表），参加论文评审、答辩。

技师和高级技师技术论文就是应用专业知识，对某个技术问题，用说理和议论的方式加以总结和提高，上升到理论的高度进行分析的文章。目的是把自己的技术经验或技术成果加以总结和提高，用书面的形式表达出来，以便进行交流和推广，再去指导实践，为实践服务。它一般属于专题性、应用性的论文，不同于一般的工作总结，更不是一般的自我鉴定或者意识形态上的思想汇报。

申报技师提交的论文一般要求3000字，申报高级技师4000字左右，一律用A4纸规格打印。其结构和写作要求如下：

一、标题

论文的标题是论文内容的高度概括，应用最简洁、最准确的的语言表示，使人一目了然。并且引人入胜，看标题就可知道该论文要说明什么问题。

二、作者署名

论文要署名和标出作者单位。作者有多名的论文，每个作者姓名的下方，用括号注明作者的工作单位。一般申报技师和高级技师考评的论文，要求独立完成，不提倡多人合作。

三、摘要

摘要又称提要、概要，它是全文的高度“浓缩”，是全文基本思想的缩影，作为论文的简要介绍，具有一定的独立性。摘要一般以250字为宜。

四、关键词

关键词又称主题词，它是论文中出现的最能代表论文中心内容特征、具有实质意义并起关键作用的词或词组，可从论文题目或论文内容中选取，1篇论文可选出3－5个关键词。关键词排列在摘要之后，另起一行书写。

五、前言

前言又称引言、绪论，是论文的引子，写在正文部分之前，说明从事该项技术实践的原因，主要说明撰写论文的目的和预期达到的目标，为正文的论述奠定基础并引出正文。前言必须简短精练，一般为100－200字。

六、正文

（一）正文撰写要求

1．中心明确，重点突出；

2．论据充分，逻辑严密；

3．态度端正，实事求是；

4．阐述清楚，层次分明。

（二）正文内容正文是论文的主体，占论文篇幅的绝大部分，它反映该论文所达到的学术水平，是论文作者的技术水平和创造才能的体现。正文一般包括以下内容：

1．提出问题；

2．解决问题；

3．结果与分析。

七、结束语

结束语一般包括结论和建议两部分。结论是全文的总结，是整个项目的总判断、总评价，是研究结果必然的逻辑发展。写作时要十分严谨，解决了什么问题，得出了什么结果，存在什么问题等都要如实说明，不夸大、不缩小、不想当然，要恰如其分。语言要准确、鲜明，不能用“大概”、“可能”等模棱两可的词语。建议部分主要是提出今后的设想、改进方案或解决问题的方法、推广应用的范围和可能性等。

八、致谢

主要是感谢对你写作论文有帮助的人，如论文审阅，论文编写指导，提供各种资料、数据等人员都应给以感谢。其格式为“×××对本文的修改（或其他）提供了宝贵意见，谨此致谢”。

九、参考文献

凡文中引用他人论文、报告、总结中的观点、材料、数据和成果等，都应按出现先后顺序标明数码，依次列出参考文献的序号、作者姓名、题目、刊物（书）名称、出版单位、初版年月等。

十、附录

附录是不便列入正文的有关资料或图纸。有的论文写好后，又有新的资料需要补充，也可在附录中附上。

以上是对技师和高级技师论文共性的要求，根据不同工种的具体要求和特点，有些地方可精简些，有些项目可以合并，以便达到反映作者在本工种的专业水平和专业能力的目的。

技师岗位职责及要求 篇2

1 仓管员的工作职责

1.1 熟悉仓库管理规划

主要包括熟悉仓库的选址、结构、规划、布局, 以及了解物品编码方法。

仓库的选址涉及到物流公司长远的经营战略问题, 因此选址的方案是物流网络规划设计的重要内容, 作为仓管员应熟悉仓库选址的原则、影响因素、选址方法。对于仓库的结构及其规划布局也应熟练理解, 深知仓库存储的物资与仓库规划布局的关系。了解物品编号的原则、作用和必要性, 掌握物品编码的方法。物品编码是以一组有规律且简单的文字、符号、字母、数字来代替物品的品名、规格或属类及其他有关事项的方法。当仓库中所储存的物品数量众多时, 不进行物品编码管理就容易引起物品管理的混乱。

1.2 掌握入库管理工作内容

主要包括依物品验收规定点收物品;以半成品、成品入库规定点收入库;点收的物品依序整齐摆放;对不合格品进行标示, 或进行处理。具体职责如下:

a.仓管员根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。

b.按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。

c.在货物正式入库前进行货物验收, 主要是对要入库的货物进行核对处理, 并对所入库货物进行统一编号 (包括合同号、批号、入库日期等) 。

d.然后进行库位分配, 主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理, 并产生货物库位清单。

e.库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。

f.对货物在仓库的保管过程中, 仓管员还将进行编号号管理、盘存处理。

1.3 熟练储存、保管工作

其工作的主要内容有:

a.熟悉仓储物品的特性、保管要求, 能有针对性地进行保管, 防止货物损坏, 提高仓储品质。

b.熟练的填写表、帐, 制作单证, 妥善处理各种单证业务。

c.了解仓储合同的义务约定, 完整的履行义务。

1.4 掌握搬运、防护管理相关知识

主要包括掌握各种储物的搬运方法;熟练操作各种搬运工具;搬运、交付及时;严格执行仓库安全管理的规章制度, 做好防火、防盗、防破坏、防虫鼠等安全保卫工作, 防止各种灾害和人身伤亡事故。

1.5 掌握出库管理的工作内容

仓管员应根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理;根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理;;根据选好的因素由专人负责货物的调配处理, 可分自动配货和人工配货, 目的是为了更高效的利用仓库手头的资源;根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整;在安排好后, 系统将根据货物所放地点 (库位) 情况按仓库自己设定的优化原则打印出拣货清单;承运人凭拣货清单到仓库提货, 仓库那头做相应的出库处理;装车完毕后, 根据所送客户数打印出相应的送货单;车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控, 并做到信息及时沟通;在货物到达目的地后, 经受货方确认后, 凭回单向物流配送中心确认;产生所有需要的统计分析数据和财务结算, 并产生应收款与应付款。

1.6 呆废料管理

a.妥善保管好剩料、废旧包装, 收集和处理好下脚料, 做好回收工作。

b.用具、苫垫、货板等应妥善保管, 细心使用, 确保延长使用寿命。

c.按公司规定及时处理呆废料。

1.7 盘存管理

a.定期进行仓库盘点。

b.协同其他部门进行盘点差异处理。

1.8 帐卡管理

a.建立完整的物品帐、物品卡。

b.当日料帐, 当日完成。

c.定期做好各项仓库报表。

1.9 仓库5S

仓库5S管理的具体内容包括整理、整顿、清扫、清洁及素养这几个方面。

5S管理源于日本企业广泛采用的现场管理方法, 它通过开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动, 创造一个干净整洁、舒适合理的工作环境;通过对工作环境的整治, 对生产现场中的生产要素进行有效管理。因为这五个词的日文单词的罗马拼音的首字母均为“S”, 故称为“5S”。 (见表1)

在了解了仓管员的岗位职责后, 还应了解胜任仓管员这一岗位所具备的各项要求, 对照自己的自身情况, 确定自己的学习目标, 做到有的放矢。

作为一名称职的保管员, 必须具备以下几个方面的能力和素质:

2 仓管员岗位要求

2.1 专业知识

保管员应能较好的掌握仓库管理的基础知识和专业理论, 了解某些相关学科的知识, 了解国内外仓库管理的新成就、新发展;有一定的生产技术基础知识;有一定的商品知识, 了解企业常用物品的性能、技术特点, 以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求;具有现代管理意识, 掌握某些实用的现代化管理方法, 成为既懂得常规物品管理方式方法, 又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才;具有自动化知识;了解安全知识, 安全是进行其他各项活动的前提, 它主要包括仓库保卫和仓库消防两个方面的知识。

2.2 能力要求

保管员应具有以下能力:

a.分析预测的能力:

即能运用科学观点、方法进行市场调查, 把握市场信息, 了解行情, 分析市场供求状态。

b.判断决策能力

即有洞察力、判断力、善于把握时间, 及时集中可以利用的因素, 迅速果断的组织、决策和解决实际问题的能力。

c.交际沟通能力

即要善于使他人领会自己的意图, 寻找到更多更好的支持者的协助与帮助, 由社会交往活动的能力。

d.灵活应变能力

即善于采用灵活的工作方式方法, 勤于思考, 善于开拓, 能适应内外部环境的变化, 尤其是对物品市场及营销活动中某些隐蔽性、不可预见性的不利条件的困扰, 能及时作出新的决策和采取新的对策。

e.扎实的业务基本功

如业务应用文的写作, 计算技术的应用, 信息情报的收集和管理, 经济合同的签订, 以及业务洽谈技巧等, 要求扎实过硬。

2.3 身体素质

仓管工作的特点之一, 是工作活动面宽、地域范围广、流动性大, 甚至在某些情况下, 要求仓管员日夜值班, 并承担装卸搬运任务, 从而带来了工作上的辛苦。所以要求仓管员身体健康, 能坚持正常工作, 能吃苦耐劳, 精力充沛。

参考文献

[1]周德科.物流案例与实训[M].北京:高等教育出版社, 2008.

技师岗位职责及要求 篇3

关键词：烹饪专业；岗位人才；素质调查；教学对策

长期以来，中职烹饪专业教学未能突破传统的教学模式，毕业生顶岗实习的时候不能顺利过渡，迅速适应餐饮企业的工作岗位，餐饮企业的岗位人才需求与中职传统人才培养模式存在着某些不协调的因素，仍需进一步衔接。通过调查，我们发现学校的教学实践与餐饮企业用人的需求存在一定的差异：首先是在教学活动过程中的角色差异，教师与厨师的角色不同，教师的社会流动性小，知识结构更新慢，在教学中各管一行，学科交互少，缺少岗位工作经验，不善于处置企业突发事件，工作节奏缓慢，不适应企业高效的工作岗位；而厨师则需要有敏锐的职业嗅觉和持续的创新能力。其次是顶岗实习过程中的角色差异，学生只会按教师的要求完成任务，工作缺乏主动性，只会做学过的，业务缺乏创造性，什么课做什么，能力缺乏系统性，一下班就走人，上班缺乏责任性；而厨师则要有把握企业生产经营全局的能力，有良好的团队合作精神。再次是环境的转换，在课堂上我们是要做好学生，求好成绩；在厨房则要做好职工，求高效率。

烹饪专业是很多中职校的主干专业，曾经为社会餐饮企业输送了大量的烹饪专业人才，促进了餐饮业快速发展，同时实现了大量劳动力顺利上岗就业，对饮食文化和饮食技术的进步，对社会的和谐与稳定发挥了重要作用。然而，职业学校的教学模式往往是脱离生产实践而独立运行的，多年来，办学方向和教授的课程并无较大改变，而餐饮业的发展却是日新月异的，对于餐饮从业人员岗位素质的需求也在不断提升。如何改革现有的烹饪教育教学体系，构建更适应市场需求的烹饪专业岗位人才培养新模式就显得尤为迫切。为此，笔者分别对中职校烹饪专业校企合作单位、从业的往届中职烹饪专业毕业生、烹饪专业教师、在校烹饪专业学生进行了问卷调查。

一、调查结果

（一）用人单位意见

1.餐饮企业所需人才类别与规格。现在许多餐饮企业需缺的人才资源主要是两类：一类是具有熟练业务能力的高技术人才；二是工资要求不高的普通打荷人员。而中等技术水平的人员并不稀缺。

2.餐饮企业对烹饪人才所需的知识结构与能力结构。餐饮企业所需的烹饪人才，在知识结构和能力结构上要求能全面掌握中式烹饪的基础理论，熟悉餐饮生产的全部流程，胜任多种工作岗位，并了解现代餐饮的发展方向，具有敏锐的商业嗅觉，有创新能力和创造精神，又有一定管理能力。

3.餐饮企业对所录用的烹饪专业毕业生的看法。现在的毕业生往往有升职加薪的欲望，而无吃苦耐劳的精神，工作中缺少激情和动力，干活靠人指挥，没有人安排就不知道该做什么，眼里没有活。

4.餐饮企业对烹饪专业办学的建议。首先要加强模拟职业和模拟岗位的训练，以使学生对餐饮企业的工作流程、管理体系、业务特点有充分的了解和体验，在就业初期能尽快进入角色，适应工作岗位；其次是进行必要的职业思想教育，使学生养成吃苦耐劳、守时遵纪的良好品德。中职烹饪专业毕业的学生毕竟有很好的专业基础，通过培养和磨练，仍然能胜任一定的工作岗位。

（二）学校教学现状

1.烹饪专业特色课程及专业主干课程。目前职业学校烹饪专业开设的主干课程主要有：《原料知识》《烹饪营养与卫生》《中式烹调技艺》《中式面点技艺》《中式热菜制作》《中式面点制作》《冷盘与食品雕刻》《饮食业成本核算》《烹饪美术》。

2.烹饪专业课程侧重方向及培养途径。专业课程的培养方向主要是中级中式烹调师和中级中式面点师；培养的途径主要依赖于课堂理论教学和实训室指导实训。

3.学生对烹饪专业开设课程的兴趣。学生所期待的职业教育模式应该是全新的，和以往读书不一样的，而我们现有的职业教育方式和普通教育区别不大，进入职校的学生其本身就不具有刻苦好学的习惯，所以到了一年级下学期开始普遍出现厌学的情绪。

4.学生对烹饪专业学习满意度及影响学习的因素。据调查，学生对烹饪专业学习满意度一般。影响学生学习的因素主要是教学方式枯燥呆板，教学内容不能引起学习兴趣，就业前景暗淡。

5.学生就业意向。学生就业意向不明确、很随便，甚至没有职业观念和就业需求。

二、结论分析

1.专业培养目标与餐饮行业人才需求脱节。我们学校培养的只是个技术工人，会做菜就行；而行业需求的却是具有完善人格，稳定职业思想，良好职业操守，通晓行业工作流程，适应多种工作岗位的技术人才。在这里岗位能力、职业操守和人才是企业需求的关键。

2.课程结构比例不协调。在学校教学中，往往是单科教师只教授单科的知识和技能，而且只做好课堂工作，没有人对学生进行全面的工作能力和岗位意识训练，离开课堂，学生就不知道自己该做什么、怎么做。素质教育虽然越来越被重视，学校的德育课也只是思想品德教育，就烹饪专业来说，德育课的老师还真不知道烹饪专业的学生到底应该具备什么样的职业素质。

3.学校与餐饮行业之间信息不对称。餐饮业的发展日新月异，其工艺水平和经营管理理念不断更新；而我们的教材内容和教学模式却是几十年如一日。即使是商品也该更新换代才能适应市场需求，何况我们的学生还远不是商品那么简单，他们是人才。

4.餐饮企业对职业高中烹饪教育态度冷淡。现在的餐饮企业要的只是一个人，并没有太在意你是学什么的，进单位以后，一切重头开始。先是打荷，后是慢慢地做一些技术简单的活，然后看个人发展重新定位，重新谈工资。几乎没有一家餐饮企业招收中职烹饪专业毕业生就能直接让其独当一面的。

三、对策探究

现代服务业，尤其是饮食业的发展，对人才的要求日益具体化和专业化，岗位的划分也越来越细致和明确。因此，烹饪专业岗位人才的培养已经成为中职烹饪教育的发展方向和大趋势。我们需要建立以能力为核心的教学模式，改革教学内容和教学方法，并以岗位能力要求整合教学内容。具体做法如下：

（一）建立独具特色的烹饪专业岗位人才培养新模式

岗位含有两个意思，一是指未来就业的取向，二是指模拟岗位训练，是一种教学模式。既然在餐饮行业有多种就业岗位，那这些岗位对人才的专业能力的要求也必然存在差异，我们在教学实践中要培养“适销对路”型人才，就必须模拟真实的工作环境进行教学。

在中职烹饪教学中可以采用多目标培养方式，在一年级开展必要的专业基础理论教学和基本技能训练，为专业学习夯实基础，同时开设文化课和德育课，但以必需和够用为原则；二年级可以利用节假日安排学生进入企业见习，着重进行专业技能的实际训练，了解餐饮企业经营过程中的企业行为和各种现象，增加感性认识和对本行业的理解，然后进行技能考核和分流，一部分进入高职校，另一部分进入三年级；三年级在继续提高学生技能的同时，培养学生的管理意识和管理能力，将课程重新整合，有针对性地开展案例教学，力求使学生具备管理者的思维方式和能力。

（二）创立实用性烹饪专业岗位人才培养的新课程体系

1.改革教学体系，构建以能力培养为主线的课堂教学。根据烹饪岗位需求及烹饪专业人才培养目标要求及课程衔接，以烹饪专业课程为核心，以企业技术的具体为框架，以“必需、够用”为原则，重组课程结构，优化教学内容，形成以职业能力培养为主线、融理论教学与实践教学、培养能力和传授知识一体化的动态的课程结构和课程内容。

（1）拓展教材内涵，除了教育部规划教材，还可以开发网络课程，电子教材等，尽可能多地拓展学生的知识面，多方面提升学生的能力水平。

（2）加强校本教材建设，结合地方实际和学生就业取向，针对性地强化能力训练，使学生的综合素质与岗位需求无缝衔接。

（3）增加人文课程，以选修课的形式增加一些饮食文化课程，一方面可以激发学生的学习兴趣，另一方面也可以培养学生爱岗敬业的职业情操，使学生有一定的可持续发展的空间。

（4）改革实践教学，采取理实一体化的教学方式，融烹饪专业理论的学习于技能训练之中。

理论文化知识教学与烹饪实践技能训练不能相互剥离，德育与创新能力的培养渗透于技能训练之中，学生在学中做，在做中学，职业素养、文化素养与技术水平同步提高。

2.开展模拟就业，形成以能力培养为核心的育人理念。模拟就业需要建立校内模拟酒店。让学生自主运行，在模拟真实的环境中体会具体岗位的职责，给学生以自由发展的空间。同时还可以锻炼学生的合作精神，扩大学生的宏观视角。

3.改革评价体系，形成以职业素养为本的多元化人才培养目标。采取理论考核、技能竞赛、行业资格认证、餐饮企业评价相结合的综合性评价方式，对毕业生实行多证同发制度，既要修满学分，取得毕业证，又要通过技能考核，取得职业技术等级证，还要取得职业道德培训合格证，使之成为技术过硬、懂科学讲艺术、人文素养深厚、具有创新能力的贴近餐饮企业需要的复合型多元化人才。

（三）通过校企合作，实现烹饪专业人才岗位化

1.合作制定教学计划。根据技能型人才培养中知识、技术更新快的特点，每学期开学之前，学校就要组织烹饪专业学科组的教师们到宾馆、饭店去考察，主动与企业用人要求对接，共同编写专业教学计划。在课程设置上，适当加大模拟实训课的比例，凸现以能力为本，以实践为主，以需求为重的课程体系。

2.参与企业的生产实践。“工学结合”是校企合作的基本形式。暑假可以与一些知名餐饮企业合作，把烹饪专业的学生安排到企业参与一线生产，让学生熟悉企业生产流程，巩固在校学习的基本技能，在这样一个真实的生产情景中，学生能养成认真负责、吃苦耐劳、团结协作等良好素养，又能提高岗位适应能力。

3.聘请高厨名师来校讲学授艺

为了使教学活动更接近行业实际，我们可以聘请餐饮界名师、星级酒店行政总厨等来校执教，或做教学顾问，指导学生技能大赛训练等。企业参与职业教育，可以把企业文化和先进的管理经营理念融入其中，为烹饪教学赋予新意，注入活力，实现良性互动，形成双赢局面。

总之，要使我们培养出来的学生适应时代发展，经得起市场考验，就必须改革传统教学模式，及时注入新思维、探索新模式，走科学发展和创新之路。

参考文献：

1.杨亚新．航海气象课程体系改革与立体化教材建设[J]．职业技术教育，2009年26期，第17～19页.

2.杨国荣.中职烹饪专业建设的探索与实践.新课程.教育学术，2010年第9期.

3.王全在，李雯.培养技能型人才为目标的烹饪专业办学模式探讨[J].扬州大学烹饪学报，2005年03期.

4.李世清.中等职业学校烹饪教学现状及其对策研究[D].扬州大学，2007.

5.任宗蓓.中职烹饪专业课改的实践与探索.http：//eblog.xhedu.sh.cn/UploadFiles/2009-7/69324.84148707.doc.

6.黄玉红.烹饪专业教学指导方案研究与开发报告.前沿教育研究网，2005-12-31.

技师业务总结要求 篇4

（空一行）

单位姓名（四号宋体，居中）

（空一行）

一、基本情况（四号楷体加粗）

包括：毕业于何学校、何专业、参加工作时间、工作简历、专业工作时间（四号宋体，行间距固定值22磅）

二、专业理论水平（四号楷体加粗）

包括：概述、参加理论培训、实践操作培训、其它进修培训情况、掌握专业理论知识情况、掌握技能情况（四号宋体，行间距固定值22磅）

三、工作表现（四号楷体加粗）

包括：获奖情况、特别是在各种技能竞赛中获奖、获技术能手、岗位标兵情况（四号宋体，行间距固定值22磅）

四、工作业绩（四号楷体加粗）

生产经营中解决的技术难题、技术攻关和革新成果（四号宋体，行间距固定值22磅）

五、授徒传艺情况（四号楷体加粗）

（四号宋体，行间距固定值22磅）

年月日

（四号宋体）

高级钳工技师发表论文要求 篇5

高级钳工技师需要发表论文吗?若是你想有更好的职称评审或者是对个人加薪上来说不仅要对技术工作的要求有限制，对于论文著作这方面也是有限制要求的。对于具体你的论文著作篇数和质量的要求与你们的单位中的评审文件有关，所以大家要掌握想对应的职称文件事项。

目前来说由于技术等级不同。初级技能是工人技术职称中最低的一种。技工上一级是技师。国家技术性职业(工种)和职业资格证书分五个技术工人职称等级：初级技能、中级技能、高级技能、技师、高级技师。高级技师是在高级技术工人中设置的高级技术职务。高级技师应在技术密集、工艺复杂的行业中具有高超技能并作出突出贡献的技师中考评、聘任。高级技师是技术工人中技艺精湛、经验丰富和工艺加工生产制造的高级人才。对于这类人员在论文发表上的要求来说主要体现在以下几个方面。

一、论文总体要求

文章的原创性要求，抄袭率不能超过30%，一般的杂志期刊都会有抄袭率的特定要求;字数不宜太多，3000字左右，正好一个版面为佳(除了单位有额外要求之外);发表选择的期刊必须有CN或ISSN刊号的，在新闻出版总署网可以查到的期刊。具体对期刊的选择要符合作者本身单位要求的;关注一下当地评职称相关文件，工程师职称论文评定要求有没有什么特别高级钳工技师发表论文联系编辑扣1966715440的，如有些地方发省级期刊和国家级期刊加分是不同的;还有就是需要注意下发表周期，有些专业性较强的期刊发表时间都是比较长的，最好能够提前几个月做好准备;还有你发表过的文章是不能在用作评其它职称上的，也就是说若之后需要评高级的时候还要发表新的文章，并且对期刊和文章质量要求更高了。

二、论文基本格式要求

标题的要求：

1.一般不超过20个字，用语简洁。

2.确切鲜明：标题体现文章内容。不足以概括论文内容时，可加副标题(破折号、括号或加序码)。

作者署名的要求

1.分为集体署名和个人署名。

2.第一作者应是论文课题的创意者、设计者、执行者，是论文的执笔者。

3.多人合写时，主在前，次在后;多单位合写时，用脚注标明。

4.作者人数不易过多，一般不超过6人。

岗位职责及任职要求 篇6

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

3、负责调整车辆班次满足旅客要求。

4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

5、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

6、负责车辆班次调整的审批。

7、负责提出不合格服务处置意见，必要时提出纠正和预防措施，并组织实施。

8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。

9、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上本职业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

调度室岗位职责

1、围绕质量方针和质量目标开展工作

2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。

3、负责提出特殊活动（春运、旅游黄金周等）的建议。

4、负责对进站车辆进行调派，确保正点率。

5、负责对不合格服务进行处置或上报，必要时提出纠正和预防措施。

6、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。

7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。

8、负责检查车辆营运手续是否齐全，凭安检合格证实施报班。

监控室岗位职责

1、熟悉监控器材的性能、作用和特点，熟练掌握操作、保管及保养方法，负责一般故障的排除，管好、用好、设施。

2、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

5、做好保密工作，禁止无关人员进入监控室，防止重点要害部位防范措施和状态泄密。

6、定期对监控设施进行检查，协助做好设备的维护保养工作。

微机管理员岗位职责

1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统，负责管理服务器，在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时，管理员应负责起责任，同时做好维护记录。

2、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

3、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。

4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记，并做好台账。

站务副站长岗位职责及任职要求

1、负责协助站长管好站务工作，布置并协调各岗位工作秩序。

2、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

3、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

5、任职要求：

（1）、具有中专以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有五年以上业务管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

站务主任岗位职责及任职要求

1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。

2、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

3、负责实施站务人员的业务培训学习，提高服务质量，增强顾客满意度。

4、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。

5、组织审核各种报表，做好质量记录。

6、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

7、站务主任负责每天服务质量的抽查。

8、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备本专业初级以上专业技术职称；（3）、具有三年以上业务管理经验；（4）、具备能够胜任本职工作的能力。

站务班长岗位职责

1、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。

2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》，做好服务工作。

3、及时解决岗位工作过程在出现的问题，分析原因，提出措施，改进工作。

4、以质量管理为中心，以基础工作为重点，执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。

5、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

托运部岗位职责

1、熟记本站营运线路、班次、发车时间，沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法，负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。

2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结，负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理，严禁无关人员进入行包库房。

3、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。

5、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

外场保洁员岗位职责

1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

2、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

3、负责定期领取保洁用具，并加以保管。

4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。

候车室保洁员岗位职责

1、负责打扫好一、二楼卫生间，要做到门窗干净明亮，内部无异味、无蚊蝇，地面无杂物，便池内无污物，并做好交接班工作。

2、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。

3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。

二次结算点人员岗位职责

1、按照汽车站规定，严格执行上下班制度，按要求着装，佩带标识。

2、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

3、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

4、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。

下客区管理人员岗位职责

1、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。

3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。

4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

综合服务人员岗位职责及任职要求

1、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

2、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

4、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

5、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验（4）、具备胜任本职工作的能力。

售票员岗位职责及任职要求

1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的

领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

2、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间及中转站换乘的班次时间，方便旅客购票。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

5、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

检票员岗位职责及任职要求

1、熟知本站营运线路，班车、发车时间，沿途停靠站点，里程，票价，运行时间和中转换乘车班次时间，及时解决旅客提出的问题。

2、负责正点检票，不错检、不漏检，不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票，保证安全。

3、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质

量记录，达到顾客满意。

4、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

小件寄存员岗位职责及任职要求

1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

2、严格寄存库房管理，负责保管旅客寄存的物品，严格寄存提取手续，严禁无关人员进入寄存室。

3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。

4、寄存物品要求挂签存放，码放整齐，提取准确。

5、做好交接班记录。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

线路员岗位职责及任职要求

1、熟悉本站营运线路，班次，始发和路过班车发车时间，沿途主要靠站点，里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。

2、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。

3、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

4、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

5、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。

6、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

（2）、具备业务专业初级以上专业技术职称；（3）、对本职业务有两年以上管理经验；（4）、具备胜任本职工作的能力。

现场管理员岗位职责及任职要求

1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。

2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

3、负责疏导车辆，维持站内秩序。

4、负责收集旅客意见，投诉，及时提出纠正和预防措施。

5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

6、负责对有关标识保持其可追溯性。

7、任职要求：

（1）、具有高中以上学历；

技师岗位职责及要求 篇7

一、电工电子类岗位人才培养的要求分析

中职生在企业中要提高个人业绩、体现自身价值,更快地适应企业文化,必须不断根据岗位人才培养的要求提高各方面素质和能力。

1.掌握较全面的基础知识

在服务型企业中,服务的对象是各地各行各业的客户,客户的年龄、习俗、受教育程度和宗教信仰等都不同。为了更好地和客户交流、为客户服务,就要求中职生掌握较丰富的历史、文学、政治、法律、艺术、哲学、宗教、道德、语言、社交等人文知识和社会知识;同时为了解在企业中的义务和保障自身的权益,中职生必须具备相应的法律知识。

在生产过程中,除了要掌握一定的相关基础科学知识外,还要有扎实的专业基础知识和专业技术基础。如维修电工,除要有一定的数、理、化等相关基础学科知识外,还要掌握电子技术基础、单片机原理、电气设备构造等专业基础知识,以及钳工技能、电子装配、可编程控制技术等专业技术知识。[1]

2.掌握扎实的专业能力

实际操作能力是企业评价一个员工的重要指标,也是中职生在校学习与评价的主要内容之一。电工电子类岗位对员工的实际操作能力的要求主要是:会查阅电工电子相关资料;能识读电路原理图和装配图;能使用计算机进行电路仿真;能使用PROTEL软件进行简单电路设计,并制作简单的印制电路板;会正确识别、检测和选用各种电子元器件;会使用各种电子仪器设备并进行维护;能正确选择工具进行电子元器件的成形、安装与拆缷;能根据工艺文件进行电子装配和调试;能检测和排除常见电路故障等。

除了要有扎实的实际操作能力外,企业还要求电工电子人才对所从事的岗位有一定的理解和认识,能够从自已岗位出发制定工作计划,并对工作过程有一定的调控能力。如汽车电工必须根据前台接待提供的信息,制定施工方案,明确要做什么、怎么做、谁来做和什么时间做,并做好相应的记录。

3.具备一定的方法能力

企业都会通过各种制度,激励员工在做好本职工作的同时,通过自我学习提升自身素质和技能,提供条件让员工进行技术创新。在企业实践中,我们发现多数企业每天都有晨会,主要回顾前一天的工作情况和布置当天的工作任务,在月底评出明星员工并给予一定的奖励。同时企业为员工制定了星级档次,并与薪酬配套。企业让员工在业余时间自已学习高一级相关知识和技能,每两个月进行一次考核,通过的颁发证书和加薪。这都要求企业员工必须具备一定的逻辑思维能力、分析能力、评价反思能力、自我学习能力、开拓创新能力等方法能力。

4.具备良好的职业素质和较强的社会能力

企业要提高生产服务效率,就需要良好的管理,最行之有效的管理也就是提高员工的职业素质和社会能力,形成企业文化。这就要求企业员工:

(1)爱岗敬业,树立正确的价值观,增强责任感和主动性

无论面对何种工作、什么环境,都应该认真工作,热爱自已的岗位,把企业的事看着自己的事,养成一个良好的工作心态。只有在工作中不断提高自身业务素质,才能实现个人在企业中的价值,提升自己长薪升职的空间。反之,如果员工没有相应的责任感和主动性,那他只会被企业淘汰。

(2)努力提高交流沟通能力,提高服务意识和诚信品质

在服务型企业中都对员工的交流沟通能力和服务意识有一定的训练。如福建美龄贸易有限公司旭龙服务中心(宁化靓车堡),在晨会上要求员工互相问好、齐声朗读礼貌用语等;要求员工统一着装,学会微笑和赞美他人,学会包容、宽厚待人,学会表达技巧;牢记客户是企业的上帝;要求员工诚实守信、公私分明等。并把这些形成制度,加以考核。

(3)具备良好的团队合作能力

在企业中,多数工作只有靠集体的力量才能完成,企业要发展,个人要成功,也只有靠团队。所以现在企业都特别注重团队建设,并制定相应的制度。在多数企业的生产服务中,都对员工进行分组,在明确个人的职责的同时,要求员工相互协作、互相帮助,以企业的业绩为最终目标。个人受到了团队的激励,一定会进步。

(4)提高员工社会资源管理能力

在多数服务型企业中,都要求员工登记客户信息,形成客户档案;要求员工定期电话回访、节日问候等。这些措施不但能形成稳定的客户群,而且能增强员工的责任感和诚信意识。

(5)整洁卫生,提高环保意识

现在,很多企业在推行5S运动,它不仅仅注重整洁卫生的环境,更重要的是使工作过程具有条理性、规范性,从而提高企业的生产效益。所以,养成良好的整洁卫生习惯,提高环保意识,是企业文化建设的一项重要内容。

(6)具备一定的职业生涯规划能力

员工要在企业中要提高自身能力,提升自己在企业长薪升职中的空间,就必须有自已的职业生涯规划,明白自已各阶段该做什么、该学什么,只有对自已有规划的员工才能得到更快地成长。但在企业实践和调研中,我们发现中职生这方面能力普遍较差,都是被动地适应企业的安排,没有自己明确的目标,总是在抱怨企业对自己没有培养、薪资没有提高,羡慕同事得到升职等,最终不断地更换企业。

二、针对人才培养的要求进行教学改革

由上面分析可知,现在的电工电子类岗位人才不但需要全面的基础知识、扎实的专业能力、一定的方法能力,还要良好的职业素质和较强的社会能力。[2]这就使得现有相关的课程必须进一步深化教学改革,不断提高教学质量,以适应不断变化的电工电子类岗位人才培养要求。下面笔者以中职《电工与电子技术》为例,谈谈如何进行针对性的教学改革。

1.采用项目教学,强化学生专业能力

通过对相应行业企业岗位的调研分析,确定必备专业能力,科学选择教学项目,以项目带动教学内容的组织,行之有效地强化学生的专业能力。在教学中尽量选用项目化教材和自编校本教材。

在《电工电子技能》教学实践中,笔者把教学内容分为安全用电、万用表的使用与组装、家用照明电路的安装、三相异步电动机的控制、晶体管的认识与检测、放大电路的安装与测试、直流稳压电源的组装与调试、制作多路抢答器、制作电子数字钟等项目,让学生在完成项目的同时,掌握相应的理论知识和专业技能。[3]如在万用表的使用与组装项目中,学生必须了解电路的相关知识和分析方法,掌握电压和电流的测量、电阻器和电容器的检测、万用表的组装与调试等技能。[4]在每个项目中,要求学生能正确分析项目要求,制定项目实施方案,正确处理实施过程中出现的各种问题。通过多个项目的训练,强化学生过程调控能力。

2.以任务为引领,提高学生方法能力

根据教学大纲和职业岗位能力要求,在每个教学项目中设计若干相关贴近生产实际的任务,以任务引领教学过程的实施。让学生在完成任务的同时,提高学生方法能力。

如在“直流稳压电源的组装与调试”项目中,设置了电子仪器仪表的使用、识读三端稳压电源电路原理图、直流稳压电源的组装与调试等三个任务。[5]通过仪器仪表的操作训练,培养学生自我学习能力;通过电路原理图的识读与分析,培养学生逻辑思维和分析能力;通过直流稳压电源的组装与调试,训练学生开拓创新能力;通过任务的总结评价,锻炼学生评价反思能力。

3.创设生产情景,培养学生职业素质

注重学校教育和企业生产实际的衔接,与企业合作开发、实施教学项目,创设生产情景,推行角色扮演,按企业生产实际组织项目教学。使学生在完成不同的教学项目时,都能体验企业生产过程,明确自身所承担的责任和义务,养成良好的职业素质。

在教学过程中,我们把学生分成若干个小组,设置不同岗位。每个小组选定一名小组长,负责项目的统筹安排、编制计划、过程管理、考核评价、环境整理等;选取一名元件检测员,负责项目所需元器件的准备和检测;选取一名操作员,负责产品的安装;选取一名质检员,负责产品的检测与调试。使学生在完成教学项目时,都能体验不同的岗位,培养学生服务意识和诚信品质,养成科学的环境观和正确的价值观,提高学生社会责任感。

4.开展校外实训,锻炼学生社会能力

根据教学需要,通过企业参观、跟岗实训、企业见习、社区服务和志愿者活动等多种方式开展校外实训。在实训过程中,要求学生除了专业知识和技能的训练外,还要进行以下几个方面的锻炼:加强和不同社会群体的交流沟通,尽快适应不同企业文化,增强团队合作能力;及时收集不同信息和资料,培养社会资源管理能力;了解将要从事的岗位职责、技能和能力,明确职业发展方向,规划好自我的职业生涯。

5.创新考核方式,全面评价学生素质

传统的学科考核方式,已不能满足企业人才培养的要求。所以必须创新考核方式,由学习知识和技能的结果考核变为过程考核,增加方法能力和社会能力等元素,全面评价学生素质。[6]如学生校外见习,主要分为以下三个维度进行考核:一是工作能力,含岗位技能、学习能力、执行力、能力改进与提高、社会资源管理等指标;二是工作态度,含责任心、服务意识、交流沟通、人际关系、团队合作等指标;三是行为规范,含考勤、遵章守纪、5S理念等指标。

综合上所述,只有进一步深化教学改革,以人才培养的要求主导教学项目的选择、以任务引领教学过程的实施、创设生产情景、推行角色扮演、利用各种方式开展校内外实训、创新考核方式,才能在每个教学项目中实现人才培养目标,达到行业企业人才培养的要求。

摘要：当前电工电子类岗位人才培养的要求越来越全面,传统的电工电子类课程教学针对性差,因此必需对电工电子类人才培养的要求进行分析,针对人才培养的要求深化教学改革,以人才培养的要求主导教学项目的选择、以任务引领教学过程的实施、创设生产情景、推行角色扮演、利用各种方式开展校内外实训、创新考核方式。

关键词：电工电子类岗位,人才培养的要求,电工与电子技术,教学改革

参考文献

[1]许光驰,鞠加彬,宋奇慧.高职院校机电设备安装与调试课程内涵与目标探析[J].黑龙江教育:高教研究与评估版,2014(1):12-13.

[2]李华,马颖.应用电子技术专业课程体系改革初探[J].中国电力教育,2009(19):125-126.

[3]汤光华,伍礼杰.对高职《电子技术应用》精品课程建设的探索[J].职教论坛,2010(9):46-48.

[4]冯莉群.以工作任务为载体的电子技术基础与技能课程设计[J].交通职业教育,2012(1):19-21.

[5]邱国强.基于工作过程的电子产品设计、制作与调试课程体系设计[J].职业,2012(5):60-61.

技师岗位职责及要求 篇8

关键词：营销职业岗位技能要求

随着高等职业教育从传统的学院式教育模式向政府主导下的以就业为导向的职业教育模式的转型，加强校企合作推行工学结合的教学模式越来越受到广大高职教育工作者的认同和研究。营销与策划专业的毕业生的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群，几乎各行各业都需要营销类人才，所以市场需求人数多，而这个专业对应的职业岗位主要有以下几大类：销售业务、市场开发及维护、客户服务、行政后勤等。企业对营销类人才的要求既有共性也有个性，会随着具体岗位分工不同而有所区别。根据毕业生反馈的情况，就业岗位集中在初级层，部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年的锻炼，可以进入中层，从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础，也是形成就业的前提和学校的主要培养任务，因此，初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。我对市场上部分有招聘意向的企事业单位进行调研，总结了一些企业的用人要求。

1 沟通与协调能力

从事营销行业需要跟人打交道，用人单位希望毕业生马上能胜任工作，可实际情况是，大部分学生在校期间只能学到专业的基础知识，实践能力欠缺，也很少有人能灵活运用，而作为所有营销类岗位技能要求的最基本能力就是与人沟通的能力，高职学生基础较差，自学能力较弱，通常不能将所学转化为所用，如果在校期间没能很好地掌握这一基本技能，在各类营销岗位都不能很好胜任工作。用人单位的要求中绝大多数都提到了语言表达能力和交往沟通能力，沟通协调能力表现为：与相关人员友好相处，积极与人合作，办事不失原则，办事公正公平，诚实守信，善于处理人际交往中出现的各种矛盾，有较高的容忍力，胸怀宽阔，能有效地感知和控制自己的不良情绪，实现人际和谐，形成良好的人际环境，树立企业的良好形象。

2 团队协作意识

在工作环境中，作为员工的要求和在学校作为学生的要求不一样，学生会经历角色的转变。大部分学生在校的状态较为自由散漫，也容易将个人情绪带入人际交往中，但进入社会，需要以工作为唯一目标，不能过于计较个人得失，这就需要员工能和谐地与工作团队相处，让团队气氛融洽和睦，使工作效率事半功倍。

3 有责任感，能承受较强压力

作为营销岗位，要应对各种客户，工作压力大是常态。众所周知营销岗位流动性大，就是因为很多员工承受不了工作压力。如果想要做出成绩需要付出很多的努力，员工的情绪也很容易受到工作压力的影响，所以，在这样的工作岗位要求员工具备良好的心理素质，能自我调节，并能保持良好的工作状态。

4 逻辑思维能力强，反应迅速

营销活动中会碰到各种突发事件，需要营销人员灵活多变，反应迅速，能在最短时间内提出最妥善的解决方案，这需要员工自身具备很高的素质，又要思维缜密，具备独立处理和解决问题的能力。

5 吃苦耐劳，学习能力强

每个行业都有其不同的行业特色，即使对同样的工作岗位，行业要求和标准也不尽相同，这就需要学生在进入工作领域时能充分发挥自学的能力，从无到有掌握一个新产品领域的专业知识。即使是在同一个行业，也有不断进步的空间，企业要求是能为企业带来效益的人才，虽然现在很多企业都有储备干部制度，但在挑选员工时，大家都更倾向于吃苦耐劳、勤奋上进的学员。

6 服从管理

企业是一个庞大的体系，每个员工都是这个体系的一个环节，作为企业的一名员工，服从管理就是提高整个企业的工作效率，任何一家用人单位都不希望自己的工作团队出现问题，服从管理既是尊重别人，也是尊重自己的工作。

7 熟练掌握办公软件

现在是信息化时代，大部分资料的记录和传输都需要依靠电子信息技术，熟练掌握办公软件也成为了许多企业的用人要求之一。无论是行政人员还是对外销售人员或者客户服务人员，都需要运用办公软件记录和反馈信息，熟练掌握办公软件可以提高工作效率。

除了以上几点之外，每个类别的职业岗位技能要求各有不同。如：客户服务岗位要求口齿清晰、普通话标准，打字速度快等；市场开发岗位要求对信息敏感，能准确把握市场动向，有调研能力等；行政岗位要求有很好的统筹规划能力，能高效处理各种文件和琐事；部分岗位还要求员工掌握一定的网络技术，有网络营销的能力。

对企业而言，招聘来的员工能马上进入工作状态，给公司带来效益是最佳的目标，这就要求我们高职高专在培养学生的过程中，时刻关注用人单位的需求，以实用性为准则教授知识和培养技能，让学生能顺利完成学习过程和工作过程的接轨，为社会人力资源的充分利用提供条件，为企业培养合格的营销人才。

参考文献：

[1]李富荣.市场营销专业学生岗位职业能力培养及思考[J].人力资源管理，2010.8.

[2]陈晓琴.高职课程标准与职业岗位技能标准对接研究[J].职教论坛，2011.14期.

[3]林文胜.基于工作过程导向的高职市场营销专业课程体系的构建[J].新课程研究，2010.8.

公司岗位职责及要求 篇9

2. 配合公司相关人员一切其他工作，主动向公司任何人提建议和接受建议;

3. 认真了解公司相关产品的特点，功能，产地，规格，价格，准确，详细为客户进行讲解;

4. 较强的表达沟通应付协作开发能力，熟练的计算机操作能力，微笑，热情，运用规范标准语言进行沟通;

5. 商品摆放整洁，醒目，同一型号产品集中，产品先进先出，保持柜台，商品，地面，玻璃等环境卫生;

6. 随时作好为顾客提供服务的准备，顾客进门时立即上去友善，真城地为其提供服务;

7. 观察销售环境，防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，及时通知公司人员到场处理;

8. 掌握库存情况，新产品及时上柜，销售商品后及时补充，设法处理一年以上库存商品;

9. 学习执行公司各项制度，努力提高业务水平;

10. 上班时不得离岗，特殊情况必须委托他人;

11. 最大限度建立客户档案，对零售客户定期回访;

12. 制定日工作计划并完成，当天工作当天完成，特殊情况不得超过三天，做到日清，日结，日交;

技师岗位职责 篇10

一、认真执行店内的规章制度严格遵守操作规程，做好本职工

作，有义务维护店内正常运行秩序。

二、做好本人周目的学习工作计划，总结，积极参加各类型的培训，学习，考核工作。

三、有良好的职业道德以诚信的态度，热情的服务，做好每一

项工作。

四、严格通过各类型的技能培训考核工作。

五、为客服务时精神要集中，有条理，有程序，动作要轻快熟

练，快而不乱，稳健，安全，专业，使客人感到轻松愉快。

六、服务时要做到多问，多观察，多谈话，多教育客人专业知

识，对异常顾客及时报告或处理。

七、不挑客，不拒客，不抢客，对消费同的客人要一视同仁。

八、保管好个人美发工具，练习假头，定时清理，时刻保持技

工区环境卫生。

九、对店内的财产负保卫和爱护责任。

十、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。

十一、为客服务时要认真细致，按规定程序工作，不偷工减

技师岗位职责及要求 篇11

读者：黄先生

答：读者您好！根据广西壮族自治区人力资源和社会保障厅《广西工资工作简报》（第一期，2014年6月26日）第六条规定：“享受正高1档的条件：由事业单位根据岗位设置规定的精神，并按照在职专业技术人员进入二级岗位的条件确定。”“享受执行正高1档生活补贴标准报批程序：由单位对照二级岗位聘任条件，在广泛征求意见的基础上并经集体研究后，按照工资审批程序，送人力资源和社会保障部门审核。”广西壮族自治区人力资源和社会保障厅《关于印发广西壮族自治区事业单位二级岗位管理办法（试行）的通知》（桂人社发〔2012〕36号），对竞聘二级岗位的聘任正高级专业技术职务的申报条件有明确的规定。经了解，自治区有关部门对您的申报材料进行审核，认定您申报条件不符合二级岗位聘任条件，是按照政策规定进行审核的。

“正高1档”政策的出台是鉴于2006年以后退休的专业技术人员实行了岗位设置的实际情况以及现有专业技术二级岗位评审标准可作为参照标准的条件下，适当提高2006年6月30日前退休按正高职称待遇退休的专业技术人员生活补贴标准，以体现广西对高层次优秀人才的爱护及倾斜。根据现行政策，您不符合“正高1档”的条件，因此，您不能认定二级岗位并享受退休人员正高1档的生活补贴。

编辑部：魏珉