物业年度重点工作计划

物业年度重点工作计划（通用13篇）

物业年度重点工作计划 篇1

一、 指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。

二、 工作目标

(一)继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。

(二)严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。

(三)规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。

(四)加强网站建设和维护

1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。

2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。

(五)节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。

(六)建立较为完整的考核体系

1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。

(七)继续做好在建项目及其相关工作

1、完成电梯改造

2、完成油锅炉油改气锅炉改造

3、建设好咖啡沙龙

4、完成排污管道的更新

5、完成公共区域的整修

6、完成年度维保计划

7、完成员工手册的修订

8、完成作业程序的增补与修订

【年度物业工作计划集合6篇】

物业年度重点工作计划 篇2

为实现企业的长期战略发展目标,需将中短期目标进行分阶段分步骤实施,落实在年度工作中,形成企业年度重点工作。然而,将年度重点工作根据部门职能分解落实到各责任部门,对其进行过程管理时,难免会存在诸多的问题。

(1)对重点工作的分解不足。即在编制重点工作计划时,虽制订了各项年度推进计划,但其分步实施工作不够具体,对实施的指导性不够强,这也给后续对重点工作的完成评价带来了困难。在某种程度上,这是“项目失控合法化”的表现。

(2)在计划执行过程中,缺乏对各项重点工作的有效过程跟踪和检查,导致重点工作在月度考评时能完成,但在年终考评时,最终目标可能完不成。

(3)缺少对工作计划的职责权限规定。在制订计划时,未对其各项工作进行明确的审阅权限设置,在一定程度上弱化了对重点工作的管控。

2 项目管理简述

项目具有目标性、时限性、一次性和不确定性,每个项目都有其各自的客户。为了满足或超过项目干系者的需要或期望,可以应用知识、技能、工具和技术来完成项目,即项目管理,其主要包括整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理九个方面。其中,工作范围、成本、进度计划和客户满意度是制约项目目标成功的关键因素,而这些目标部分或者全部没有实现,原因有很多,但最终原因可归结于一个方面,即“过程失败”。

项目管理目标与项目管理过程是紧密联系、相互嵌套的。对项目管理过程能力的考察,可从项目管理的五大能力过程进行评价。如下表所示。

3 基于项目管理的年度重点工作管理

3.1 工作分解结构

为更好地完成企业年度重点工作,可将每项年度重点工作分解成易于管理和操作的可独立实施的几个部分或小块,即开展该项重点工作的具体实施路径或步骤,明确其范围的内容和标准要求,这也是进度估计、成本估计以及执行过程中检查的基础。某公司销售报告系统重点的工作分解结构如图1所示。

3.2 进度与质量管理

对年度重点工作进行分解,可按图2进行编写。其中,“预期完成形式或目标”可用工作范围、时间进度和成本来表示,也可以采用“于用完达”的方式表述,即:“于什么时间期限,用多少成本资源,完成多少数额数量,达到何种质量标准”。如“在10个月内,预算花费在100万元内,将某型号的新产品打入市场,并销售3~5台”。

“阶段性具体实施计划”即为工作分解后实施步骤的小块分解包,是完成重点工作的里程碑事件,也是对其进行过程监控的依据,对其完成的质量标准要求也体现在这部分内容中;“计划开始/结束时间”即对重点工作的进度管控。

3.3 成本管理

在实施技改类和IT类重点工作时,资金使用情况是一项重要指标,对其成本费用的管理,可采用挣得值方法进行测量,出现费用偏差,由该项重点工作的主责部门进行原因分析与措施制定。其中:

(1)预算成本PV:是指在规定的时间点计划完成活动的预算成本。

(2)挣得值EV:是指在规定时间段内计划活动的实际完工工作的预算费用,EV=实际完成工作量×预算成本。

(3)实际费用AV:是指在既定的时间段内计划活动实际发生的总费用,AV=项目实际成本×实际完成工作量。

(4)费用偏差CV:CV=EV-AC,CV>0表示有利(费用节约);CV<0表示不利(费用超支)。进度偏差SV:SV=EV-PV,SV>0表示有利(进度提前);SV<0表示不利(进度延迟)。

(5)成本绩效指数CPI:CPI=EV/AV,CPI>1,同上CV>0,反之亦然。进度绩效指标SPI:SPI=EV/PV,SPI>1,同上SV>0,反之亦然。如图3所示。

3.4 过程管理

按制订的年度重点工作计划分解表,各部门编制并执行月工作计划,由评价部门/人对其工作进度和完成质量等进行评价。监督部门也可根据各阶段性目标计划的时间节点和月度计划完成情况,拟定检查表,采用质量管理体系内审或制度检查的方式,对各部门年度重点工作进行过程跟踪检查。见图2。若在计划执行过程中存在重大事项或客观原因,责任部门需及时沟通反馈,调整重点工作计划。

3.5 重点工作项目评价

年度末可根据年初制订的重点工作计划目标,结合各部门重点工作实际完成情况,从达成的目标、时间进度、完成质量/成本等方面进行年度评价,并将评价结果纳入各部门年度考评,实施奖惩。各部门和监督管理部门需完成对本年度重点工作的总结,以便更好地开展下一阶段工作。

4 结论

通过运用项目管理思想,可实现对重点工作进度、质量和成本的初步管理。但由于每项重点工作都有其独特的企业客观环境和具体实施条件,不少重点工作对企业而言也是第一次开展,没有过多的历史经验可以借鉴,这便给工作计划的编制和工作的开展带来了一定难度。

后续各部门可采用计划评审技术和关键路径法等,对重点工作的时间进度进行细化研究,也可对人员、资金、物资等资源的使用调配进行优化,或从项目管理内容的各个方面进行细化管理,以期在预算成本内优质高效地完成企业年度重点工作,更好地实现企业经营目标。

参考文献

[1]高绍新.先进项目管理技术的理论方法及关键技术研究与应用[D].大连:大连理工大学,2001.

[2]黄辉,梁工谦,肖茂.企业项目管理成熟度模型的构建与应用研究[J].管理工程学报,2005(19):67-72.

[3](美)杰克·吉多(Gido,J.),(美)克莱门斯(Clements.J.P.).成功的项目管理[M].2版.张金成,译.北京:机械工业出版社,2004.

[4]谭云涛,郭波.在科研项目管理中运用成熟度模型的研究[J].山东理工大学学报,2004(4):75-79.

[5]王琦,余顺坤.重点工作立项制——走出职能部门绩效考核困境[J].企业管理,2014(11):88-90.

物业公司年度工作计划 篇3

一、重视客户意见

对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。

虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。

二、对前台客服工作核查

避免前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。

三、进步学习

前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。

四、遵守公司制度

物业年度重点工作计划 篇4

一、加强党的思想、组织、作风、廉政建设

1、加强党的思想建设。认真的学习、贯彻、落实党的十七届五中全会精神，用邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观武装头脑，充分发挥基层党支部的思想政治工作优势。利用良好学习氛围，加强政治理论学习，努力提高党员干部的政治素质。

2、加强党的组织建设。健全严格的约束监督机制，进一步完善党员管理，党员活动和党员考评制度，充分发挥党的组织优势和党员干部的带头作用，把党支部建设成坚强的领导核心。

3、加强党的作风建设。坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥党密切联系群众的工作作风。按照院党组和机关党委的统一部署要求，将继续深入推进创先争优活动，在深入动员、广泛发动的基础上，结合工作实际制定实施方案，积极开展支部活动。

4、充分发挥党支部的作用，坚持从严治党的原则。在实际工作中，凡要求群众做到的事情，党员干部自己要率先垂范，凡要求群众不做的事情，党员干部特别是主要领导干部自己绝不越“雷池”一步。

5、发挥党员中层干部的骨干作用，形成一级抓一级的局面，使中层干部在各自的工作中更好地发挥承上启下的作用。注重抓好职工思想教育，做好后进转化，调动职工积极性。

6、发挥广大党员的先锋模范作用，树立党员队伍在群众中的良好形象。经常以高标准严格要求党员。给党员压担子，促使每个党员在岗位工作、学习和生活中，真正起到先锋模范作用。

7、健全有效的竞争激励机制，强化责任目标，组织好经常性的考核评比，坚持每年开展一次评选优秀党务工作者和优秀党员的活动，不断激发抓好党建工作的荣誉感和紧迫感，提高党建工作内在驱动力。

8、充分发挥工、青、团组织作用。党支部继续做好引导和协调等方面的工作。

二、加强思想政治教育和学习，提高党员的思想觉悟和知识水平，培养开拓性创新精神

1、以建设学习型党组织和学习型领导班子为载体，以提高理论素养和学习能力为要求，在领导干部和党员层面进一步加强理论学习，在工作实践中不断深化学习，创建学习型党支部。组织党员学习有关法律法规和公司、公司党委的决议、决定、规章制度和有关指示精神，不断提高党员的思路觉悟和知识水平。

2、严格学习纪律，为确保干部职工政治素质的提高，在政治学习中要求做到“八有”有学习资料、宣传专栏、学习笔记、心得体会、考勤、记录、布置有检查。

3、做好新党员的发展工作和党费收缴工作。

4、搞好本年度的党员评议工作。

5、全体党员要上下齐心协力完成公司全年下达的各项生产任务目标。

三、加强党的制度建设，严格规范党员干部行为

1、健全明确的责任管理机制，党建工作要层层责任到人，要坚持从严治党，支部书记要亲自抓，负总责。坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，坚持少数服从多数，个人服从组织的原则。

2、健全“三会一课”制度，定期召开支部大会、支委会、党小组会和开展党课。“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。

3、密切联系群众，倾听群众意见，搞好民主监督工作。不断强化员工参与企业管理的民主意识，公众监督意识和主人翁的责任感。各支部委员要注意工作方法，积极为员工排忧解难，还要认真做好员工的思想工作，大力宣贯公司企业文化，引导员工为企业的发展发挥主观能动性。

4、民主评议党员制度。民主评议党员是按照《党章》规定的党员条件，通过对党员的正面教育、自我教育和党内外群众的评议，以及党组织的考核，对每个党员在各项工作中的表现和作用作出客观的评价，并通过组织措施，达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的。建立民主评议党员制度，是从严治党，加强党员教育、管理和监督的有效措施。通过民主评议党员，表彰先进，清除腐败分子，严肃处置不合格党员，从而保持党组织的先进性，提高党员队伍的整体素质，增强党的凝结力和战斗力。

5、开展民主生活会。党内重大问题，经过集体讨论，充分发挥民主，正确开展批评与自我批评，党支部民主生活会每半年一次。

6、为保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力，必须从严治党，搞好党员干部要带头搞好廉洁自律，要严格执行中纪委关于廉洁从政的规定以及局党委下发的党员干部廉洁自律十不准的规定，要把反腐败斗争同纯洁党的组织结合起来，使党组织真正成为坚强的堡垒，群众中的旗帜。

四、加强党员的教育管理

1.不断完善宣传平台，提升支部宣传工作力度。

为加强政工信息的收集、管理和发布，提升支部宣传工作力度，充分利用内部网络、QQ群、短信平台等宣传载体，为广大党员群众提供良好的沟通交流平台。

2.结合我所特色，丰富组织生活载体。

继保所以党支部或团支部牵头策划“大运会志愿者行动”、“红色之旅”等专题组织生活，不断丰富组织生活载体，通过活动提升员工的思想政治素质，并增强企业凝聚力和向心力。

3、以建党90周年为契机，在党员中开展党史宣传，并在全所举行党的知识竞赛活动。

公路局物业支部委员会

物业年度重点工作计划 篇5

哈尔滨市档案局在双城区召开全市区、县 (市) 档案工作座谈会, 对年度重点档案工作目标任务进行再动员、再部署、再落实。会议听取了各区、县 (市) 1-8月份省级重点档案工作目标任务推进落实情况, 创建社会主义新农村建设档案工作示范县进展情况及开展数字档案馆建设中面临的突出问题、意见建议。哈尔滨市档案局局长、党组书记朱平强调, 今年省级重点档案工作目标任务重、标准高、难度大。各区、县 (市) 档案部门不等、不靠、不推、不拖, 攻坚克难, 竞进作为, 目前, 已经完成全部工作量的75%-90%左右。主要特点:一是将完成省级重点档案工作目标任务摆上重要日程。各区、县 (市) 按照年初签订的《2015年度省级重点档案工作目标责任状》要求, 严格落实工作责任制, 一级抓一级, 一级带一级。二是能够结合本地区实际推进各项档案工作目标任务。三是强化协调, 借势借力。各区、县 (市) 能够注重与相关部门协调联络, 借势借力, 特别是加强了对二级单位档案的管理, 二级单位档案室建设取得长足进步。四是坚持问题导向, 强化底线思维, 确保档案安全。下一步, 要坚持边推进边严格按照省标迎检标准自检自查, 确保今年实现省级重点档案工作目标检查考核“五连冠”。

物业公司年度经营计划 篇6

1) 通过检查各部门对各项工作任务的执行和实施，来对各部门的管理和服务的品质进行督导;

2) 通过对园区公共区域和各部门内部区域的巡查，确保各个区域的经营、管理、服务能有秩序的进行;

3)通过对员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、工作情况的检查，及时发现问题并进行整改;

4)通过对各管理人员和员工的考核，合理地配置各部人员，确定管理人员和员工教育培训方向。

2、年度经营目标和管理目标概述。

1)确保各项工作任务能顺利完成;

2)防治事故的发生;

3)从而使zz能成为一个高尚住宅小区;

4)为公司以后的发展培养后备的人才。

3、为完成经营目标和管理目标所需要的资源。

包括人、财、物等(主要内容可在附件填写)

1)需要招聘一个督导员，协助完成各项督导工作;

2)需要领用一些巡查用的劳保用品。

4、影响经营和管理目标完成的主要因素以及因素分析。

1)各部门之间的沟通不顺畅。

需要各部门及时沟通，以便尽快解决问题，提高工作效率。

2)工作人员的工作不细致，责任心不强。

需要不断的加强培训，提高员工和管理人员的素质。

5、各项计划目标完成情况的考核方法奖惩措施及建议。

各项计划目标完成情况的考核方法见四份附件。

奖惩措施将按照公司规定的奖惩措施来执行。

6、其它计划内容

无。

备注：本计划填写可根据内容扩展页数

物业保洁年度工作计划参考 篇7

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的物业保洁年度工作计划范文参考，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的`减少了人员流动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

物业年度重点工作计划 篇8

关键词：畜禽,疫病,调查

做好畜禽重点疫病本底调查工作, 是有序推进南平市种畜禽重点疫病净化工作、提升种畜禽核心竞争力、促进畜牧业持续健康发展的重要措施。南平市按照福建省规模化养殖场监测净化情况评估本底调查方案相关要求, 指定专人负责对2014年度4~9月份定点调查的4个原种禽场、3个原种猪场、2个种公猪站、23个规模乳牛场开展重点疫病本底调查工作, 形成分析报告如下。

1 调查病种

根据《南平市中长期动物疫病防治规划 (2012-2020年) 》规定须实施净化的病种。

1.1 原种猪场和种公猪站

猪瘟、猪繁殖与呼吸综合征、高致病性猪繁殖与呼吸综合征、猪伪狂犬病等4种疫病。

1.2 原种鸡场高致病性禽流感、鸡新城疫、沙门氏菌病、禽白血病等4种疫病。

1.3 乳牛场布鲁氏菌病、乳牛结核病等2种疫病。

2 调查方式

本次调查采取现场问卷调查和采样检测相结合的方式进行。对每个被调查的养殖场填写一份《现场调查表》, 并采集样品进行实验室检测。

3 调查结果

本次调查工作在全市32个养殖场开展, 共填写、收集《现场调查表》32份, 《采样记录表》30份, 《检测结果记录表》30份, 养殖场调查报告32份。共采集血清样品1 580份, 其中猪血清110份、鸡血清320份、牛血清1 150份;采集公猪精液110份, 鸡棉拭子300份, 鸡蛋清样品300份。

按照检测要求, 对所采集的各类样品分别进行猪瘟、猪繁殖与呼吸综合征、高致病性猪繁殖与呼吸综合征、猪伪狂犬病、高致病性禽流感、鸡新城疫、沙门氏菌病、禽白血病、布鲁氏菌病等9个病种的血清学及病原学检测, 现场同步对23个乳牛场1 150头乳牛 (每个场各50头) 开展牛结核菌素皮内变态反应检测。

对各疫病进行检测, 判定结果参照说明书进行, 结果见表1。

4 结果分析

4.1 血清学检测

110份猪血清, 共检测猪瘟免疫抗体110份, 其中合格106份, 可疑4份, 不合格0份, 免疫抗体合格率为96.4%;检测猪蓝耳病免疫抗体110份, 其中合格96份, 不合格14份, 免疫抗体合格率为87.3%;检测猪伪狂犬病g B免疫抗体107份, 其中合格45份, 可疑2份, 不合格60份, 免疫抗体合格率为42.1%;检测猪伪狂犬病g E感染抗体110份, 其中阳性3份, 阴性107份, 阳性率为2.7%。320份鸡血清, 共检测高致病性禽流感H5免疫抗体320份, 其中合格320份, 不合格0份, 免疫抗体合格率为100%;检测鸡新城疫免疫抗体320份, 其中合格320份, 不合格0份, 免疫抗体合格率为100%;检测禽白血病感染抗体 (ALV-A/B抗体) 320份, 其中阳性23份, 阴性297份, 阳性率为7.2%;检测禽白血病感染抗体 (ALV-J抗体) 320份, 其中阳性54份, 阴性266份, 阳性率为16.9%;检测沙门氏菌病 (鸡白痢) 免疫抗体320份, 其中合格318份, 不合格2份, 免疫抗体合格率为99.4%。1 150份乳牛血清, 检测乳牛布鲁氏菌病抗体1 150份, 其中阳性0份, 阴性1 150份, 阳性率为0%;同步检测乳牛结核病1 150头, 其中阳性0头, 阴性1 150头, 阳性率为0%。

4.2 病原学检测

110份公猪精液, 共开展猪瘟、猪繁殖与呼吸综合征 (通用株) 、高致病性猪繁殖与呼吸综合征 (变异株) 病原检测各110份, 均未检出病毒阳性。300份鸡棉拭子, 开展高致病性禽流感H5、鸡新城疫病原检测各300份, 也均未检出病毒阳性。300份鸡蛋清样品, 开展禽白血病病原检测, 检出病毒阳性2份 (姜元场和蛇印场各1份) , 阳性检出率为0.7%。

4.3 检测结果分析

1) 原种禽场常年开展禽流感、新城疫、禽白血病、沙门氏菌病 (鸡白痢) 综合防控, 取得了很好成效。一是禽流感、新城疫免疫效果好, 抗体水平整齐, 总体抗体合格率达100%, 禽流感、新城疫免疫保护达到了相当水平。棉拭子病原学检测均未发现病毒阳性。二是沙门氏菌病 (鸡白痢) 免疫效果好, 总体抗体合格率高于95%, 沙门氏菌病 (鸡白痢) 免疫保护达到了较高的水平。三是禽白血病A-B抗体阳性率为7.2%, <10%;禽白血病J群抗体阳性率为16.9%, >10%;禽白血病P27抗原阳性率为0.7%, <10%。表明该场存在禽白血病感染风险, 应及时淘汰阳性检出鸡只。

2) 原种猪场、种公猪站常年开展猪瘟、蓝耳病综合防控, 取得了较好成效。一是猪瘟免疫效果好, 抗体整齐, 总体抗体合格率高于95%, 猪瘟免疫保护达到了较高的水平。公猪精液病原学检测未发现猪瘟病毒阳性。二是蓝耳病免疫效果较理想, 蓝耳病免疫抗体合格率为87.3%。公猪精液病原学检测显示不存在蓝耳病野毒感染。三是综合管理水平得到提高。养殖场通过开展净化, 建立了较完善的生产管理和防疫管理制度, 建立了监测预警和处置机制, 动物疫病综合防控能力得到极大提升。但是, 猪伪狂犬病g B免疫抗体合格率为42.1%, 猪伪狂犬病g E感染抗体阳性率为2.7%, 表明猪伪狂犬病防控工作存在不足, 应引起养殖场业主的重视。

3) 规模乳牛场“两病”等综合防控工作成绩显著。本次调查检测乳牛血清1 150份, 均未检出“两病”阳性牛。规模乳牛场坚持每年两次“两病”监测, 并对检出的阳性牛按要求进行扑杀、无害化处理, 为乳牛“两病”净化工作打下良好基础。同时, 乳牛场还开展A型口蹄疫、O型口蹄疫、亚洲I型口蹄疫、牛流行热、牛乳房炎等疫病防控工作, 有利于疫病净化。

5 总结

物业年度工作报告范本 篇9

1.拓展了才能

每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。我们客服部在这四五天加班，把自己的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了激情，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格

对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮助下，勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性

在这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条、大型装修资料、小型工程单、温馨提示、维修单等等怎么运用都要熟悉。

物业个人年度工作总结 篇10

1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的`现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。

2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。

二、保洁管理

保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不可少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。

三、维修工作

我坚持每天对公司硬件设施进行巡视，发现问题，能够自己解决的都及时进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。

四、临时性工作

在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。

物业年度重点工作计划 篇11

随着春节的临近, 运营商新一轮合约购机促销活动也拉开了序幕。近日, 中国联通内部工作人员向记者透露, 联通于1月中旬起正式推出7款不到千元的3G入门级战略终端, 作为今年联通3G合约计划终端营销的开年大戏。

十数款入门终端撬动3G低端市场

自2010年联通版iPhone热销以来, 国内3G中高端市场的用户争夺已经进入了白热化阶段。相比之下, 低端用户市场则一直受套餐和终端价格制约, 增长缓慢。今年联通首度推出的入门级战略终端营销计划, 试图对这一市场进行进一步撬动, 也是继去年年中推出普及型中高端战略终端以来, 对3G终端产品线和市场策略的进一步丰富。据悉, 今年联通计划推出12至14款入门级战略终端, 1月推出的7款3G手机价格均在千元之内, 涵盖诺基亚、三星、中兴、华为等国内外主流品牌, 于1月15日起正式上市。

据了解, 本次推出的入门级战略终端均采取“预存话费送手机”和“购机入网送话费”两种模式进行销售, 适用于联通3G基本套餐A、B、C中的任何一款, 套餐费用的起始档位是66元。联通市场部某工作人员向记者表示, 66元套餐虽然在3G套餐资费中不是最便宜的, 但是在优惠购机政策中已经算很低了, 去年年初的合约计划门槛均在126元以上。“预存话费送手机”主要针对老用户, 分为18个月和24个月两种不同合约计划, 此次推出的入门级战略终端, 最低选择预存800元话费即可实现0元购机。

为了加大对入门级战略终端的补贴力度, 保证价格优势, 联通采取了国代商直供经销模式, 即由各省分公司按照“现款现货”的方式进行采购。另外, 在手机定制方面联通也下足了功夫, 协调、引导手机厂商和产业链伙伴完善互联网业务预置, 提高用户粘性。入门级战略手机除内置手机QQ、UC浏览器、掌上百度、新浪微博、开心网等第三方互联网业务外, 还预置了沃门户、沃商店、乐媒、手机音乐等联通自有数据业务, 试图在以低价终端推动用户数量增长的同时, 为数据业务爆发性增长打下基础。

合约用户比例:目标50%

前述联通市场部人士向记者表示, 2011年3G用户方面的重点之一是显著提高合约用户比重, 以此提高3G用户发展的有效性——具体要求是合约用户占本年3G新增手机用户比达50%。某地方联通销售部人员表示, 虽然这50%的比例并不是硬性指标, 但是提高合约用户占比的好处是毋庸置疑的。一方面, 通过订立合约, 用户在网时间延长, 能有效提高用户保有量;另一方面, 用户签订合约须选择66元档以上的套餐, 可以提高用户ARPU值和公司收入。

配套出台的优惠购机政策也显示了联通提升合约用户比例的决心。本次推出的“购手机入网送话费”主要针对新入网的购机用户, 只要用户签署24个月的在网协议, 便可以根据选择的不同套餐档位, 每月享受26元至356元不等的话费补贴。并且, 如果用户购买了入门级战略终端但现场未参加“购机入网送话费”活动, 后续在活动期间, 仍可持该终端实物到联通相关渠道办理合约计划享受相应优惠政策。

同时, 联通进一步加大了对各类战略终端的补贴力度。据了解, 今年推出的入门级战略终端补贴比例为每月套餐费的40%, 中高端和普及型智能手机套餐的补贴比例从去年的每月套餐费20%～40%提高到了40%以上。此外, 去年联通推出的“自备机入网存费送费”的补贴力度也将加大, 66元及以上套餐送费比例由套餐月费的20%统一调整为30%。由于去年自备机入网中选择2年期的合约用户占比仅为12%, 同时为和2年期“购手机入网送话费”优惠政策进行有效区隔, 自备机入网将仅保留1年期“存费送费”政策。

地方联通工作人员还告诉记者, 集团今年终端补贴重点将用于拉动ARPU大于100元的中高端合约用户, 但目前尚未接到iPhone等中高端机型合约计划的执行细则。

“3G终端规划要配合3G整体发展政策。也就是说, 3G发展到哪个用户群, 终端就要配到哪个用户群。”

物业保洁2018年度工作计划一 篇12

保洁部将根据业主的实际要求及期望，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，不断提升服务技能水平和管理水平。现就2018年年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准

我们将要完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，方便对保洁员工的考核、监督。

二、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，提高保洁员的专业素质。

三、落实责任管理，做好日常工作

每日对各楼层地面、电梯、步梯、工区及走道、洗手间、会议室、健身器材大厅的卫生检查及卫生间补充备品。各楼层房间、过道、大厅、大小会议室及洗手台上大中小绿植管理。

四、加强安全教育、增强安全意识

保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们既要加强安全教育，又要加强安全管理，让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

五、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。

六、提高工作效率、接受临时性工作

物业保安队长年度工作总结 篇13

我是在今年被领导提升为保安队长，在过去的一年里，经过一系列的保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多向领导和同事学习和请教的必要性。

一、保卫方面

1、队伍建设及安全礼仪服务：

1)保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，组成一支有进取心、有凝聚力的队伍。

2)对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。

3)加强工作职责的.培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待业主。在公司规章制度范围内，尽量为业主提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

4)在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。

2、制度的建立与完善：

1)工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证。“不以规矩，不成方圆”，自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

2)制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及业主对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。

3)配合公安局制定并完善了统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。

二、消防方面

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安队紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大业主的消防安全意识，使小区的消防安全工作落到了实处。