非车险工作总结（精选6篇）
非车险工作总结 篇1
人保财险公司非车险部个人工作总结-总结 []在回顾这之前，我首先要人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分和××支公司各级对我工作的支持和上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和。自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部。在这期间主要是跟意外险部里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多的机会，《》()。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加的为客户服务的方式。以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的洞察力，要有一颗敢于面对失败的心，而且要有学习提升自己的能力等等。经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。始终相信：努力也许会不，但肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一上陪伴我的人，一路上过我的人
〔人保财险公司非车险部个人工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：人保财险公司非车险部个人工作总结
人保财险公司非车险部个人工作总结
在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。
在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西
太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人篇三：人保财险公司非车险部工作个人总结 人保财险公司非车险部工作个人总结
在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。可以这么说，这半年来我学习到的东西比我之前在学校学习到的知识还要多，我相信生活就是一个大舞台，只要自己努力去适应，就会在这个舞台上越走越好！很多的现实的事情都是在不断的成长进步中慢慢的形成的，这些都是我们一直以来不断的成长的结果，相信我会在公司中越做越好！
自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保 险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
每一次在回头的时候，我总是看到很多人在逐渐的落后，逐渐的脱离队伍，逐渐的不再适应公司的工作，逐渐的被公司淘汰。竞争就是这样的，不去努力一定会失败，我相信我会在不断的生活中做到最好，我相信我会在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展自己！>>更多同主题文章 人保财险公司非车险部工作个人总结 2010年幼儿园教师工作个人总结
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着力构建销售渠道 全面推动业务发展--2012年工作总结 2012年，非车财险部在党委总经理室的正确领导以及非车财险部全体干部员工的共同努力下，认真贯彻落实年初公司提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，取得了较好的成绩。但也存在不足之处，其中保费收入较任务数还有较大差距，计划达成率较低。现将2012非车财险部部各项工作总结汇报如下
一、本主要完成工作
1、业务总体完成情况
截止2012年11月30日，全市共完成非车财险保费收入万元，去年同期完成保费收入万元，较去年同期同比增长77.07%，完成全年计划任务的18.83%，与序时进度相差-71.35%。1至4月份竞赛累计完成保费收入万元，任务数为万元，与计划数相差万元，完成率为21.83%，与序时进度相差-11.5%。4至7月家财险竞赛计划完成保费收入万元，完成比例
为1.91%。5至8月份业务竞赛截止到8月31日，共完成保费收入万元，任务数为万元，完成比例为23.88%，与序时进度相差42.79。11月至12月中支非车财险业务专项竞赛截止至11月31日累计完成保费收入万元，总目标为万元，与目标相差万元，完成率为1.31%，与序时进度相差98.69%。
2、渠道建设、拓展、维护情况
银保业务方面，积极做好与银行的代理业务工作。经过努力已与中国农业银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国建银行、招商银行、市农村信用社等签定了兼业代理合作协议，并与农行成功举办非车财险竞赛活动。
集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，采取上门走访、电话沟通、业务培训等方式让银行充分地了解我公司的品牌及优势，做到每周、每月都上门走访，及时了解银行需求及动态，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础，巩固市场地位和社会地位。
渠道建设方面，会同银行相关领导到下辖支行及支公司走访调研，调研、解决发展中遇到的难题。帮助支公司积极拓展非车财险渠道业务，加强与银邮等兼业机构沟通合作 , 争取多渠道推动业务发展。帮助支公司分析非车财险业务结构，找出渠道业务相对应的薄弱点和优势点，努力发展渠道相对应的优势险种，积极弥补薄弱点。逐步渗透销售具有社会责任的其他险种，全面提高我公司非车险业务在全市的市场份额。
到物流、机械、粮油等企业调研货运险、企财险等险种开展情况，与物流签订合作协议。联合粮油市场召开非车财险产片推介会，积极宣传我公司的优势及保险产品，取得了预期的效果。通过加强与企业的交流，使我公司了解市场规模，促进了双方合作。
到消防局防火处联系火灾责任险业务，在消防局防火处了解到目前我市消防局未硬性要求企业投保火灾责任险，多为企业自主投保，有用一定的市场潜力；到市旅游局了解旅行社责任险情况，并形成书面报告上报市公司和分公司财险及大项目部；到市建委了解工程险开展情况；到市环保局了解环境污染责任险开展情况；到集团了解运营车辆承运人责任险情况。
心，增强了相关人员的销售技能，达到了预期效果。
在业务风险管控方面，对承保之前的财产险业务，协助支公司做好承保前的风险调查工作，将风险排除承保之前，并对企业存在的问题，做出积极的建议。对已经承保的财产险业务，有计划地安排风险排查。由于企业运输、生产加工和管理随着时间、生产流程、生产环境、市场环境和企业工作人员的变动，每天面临的常态敞口风险都在变化。因此，针对承保时风险识别不清晰的企业，管理体制变化的企业、生产技术和工艺流程变化的企业，生产规模明显变化的企业和高风险行业，承保后根据实际情况及时安排风险排查。风险排查的主要内容包括防火灾、防水灾、防雷电和防止其他意外事故。
完成分公司、市公司领导安排的其他工作。
二、存在的不足
从保费数据上来看，我公司非车财险业务与其他业务好的兄弟公司相比较还有较大差距，还远远跟不上公司发展步伐和竞赛要求，其原因主要体现在一下几方面：
1、思想重视程度不够，思路不够清晰，缺乏对市场的掌控力，致使业务发展乏力。与代理渠道的磨合不够细化，激励措施跟踪督导及时性欠缺，抓点带面不到位。
2、业务拓展力度不强势，不迅速，不果断，有业务是跟不上，造成业务发展滞后。
3、业务技能薄弱，专业知识欠缺，导致业务发展脱节。
4、渠道业务发展乏力，合作层次不够深入广泛。
三、明年的业务发展目标
根据我公司非车财险业务实际情况，详细制定明年的工作计划、工作目标，在做好个人分散性业务的同时重点拓展渠道销售业务市场。同时按照各县区业务占比要求将任务按年、季、月进行层层分解、逐一落实、措施到位，以确保任务计划顺利达成。
四、明年的工作措施
1、高度重视非车财险业务发展，从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，我公司才能在市场大潮中立于不败之地。高度重视、统一发展观念，才能从根本上增强凝聚力，呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
2、拓展渠道、深挖资源，确保渠道业务畅通发展。银邮代理业务方面：巩固好现有业务合作的农行、工行、招行。继续拓展总公司、省公司已经签约和即将签约的国有银行及股份制银行的全面业务合作。其次是与农信社继续接洽，积极做好农信社非车财险业务开展工作，抢抓非车财险篇五：人保财险公司非车险部工作个人总结
人保财险公司非车险部工作个人总结-总结 []在回顾这之前，我首先要人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分和××支公司各级对我工作的支持和上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和。可以这么说，这半年来我到的东西比我之前在学习到的知识还要多，我相信生活就是一个大舞台，只要自己努力去适应，就会在这个舞台上越走越好！很多的现实的事情都是在不断的进步中慢慢的形成的，这些都是我们一直以来不断的成长的结果，相信我会在公司中越做越好！自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加的为客户服务的方式。以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的洞察力，要有一颗敢于面对失败的心，而且要有学习提升自己的能力等等，《》()。经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。始终相信：努力也许会不，但肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一上陪伴我的人，一路上过我的人。每一次在回头的时候，我总是看到很多人在逐渐的落后，逐渐的脱离队伍，逐渐的不再适应公司的工作，逐渐的被公司淘汰。就是这样的，不去努力一定会失败，我相信我会在不断的生活中做到最好，我相信我会在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展自己！>>更多同主题 人保财险公司非车险部工作 2010年园工作个人总结
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2010—2011年第二工作个人总结
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探讨做好车险工作的措施 篇2
【关键词】 车险 关键点 理赔
前言
从技术的角度讲，车险承保工作要求有清晰的解释、严谨的投保单填写、快捷的出单、全面的承保回访服务。车辆承包工作在整个产险公司经营中占有举足轻重的地位，通过发展的车险业务能够将单位保费的固定成本率降低增大产险公司的获利空间。因此产险公司加强车辆保险的经营管理是赢得市场竞争的关键。车险经营管理的目标就是要以最少的赔付获得最大盈利。在目前激烈的市场竞争情况下，车险的经营管理应该抓住关键点强化业务人员的管理意识、风险意识和服务意识提高服务水平，才能实现车险经营利润最大化。
1. 国内常见车险种类
车险种类按性质可以分为强制保险与商业险。强制保险（交强险）是国家规定强制购买的保险，商业险是非强制购买的保险，车主可以根据实际情况投保车险种类。根据保障的责任范围还可以分为基本险和附加险，基本险包括商业第三者责任保险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险等四个独立的险种，投保人可以选择投保其中部分险种，也可以选择投保全部险种。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险；每个险别不计免赔是可以独立投保的。汽车座位险，座位险也被称为车上人员责任险，是汽车险种之一，它是专门保证车上乘客和驾驶员的一个险种，是指假如保险车辆发生不测（不是当事人处于成心，而是当事人不曾预见以及不曾抵抗的，形成人员伤亡和财富损失的突发事件），招致车上的司机或乘客人员伤亡，保险公司将补偿必然的医治费。投保的时分车主可以依照本人的需求响应的投保层次。
2. 车险承保工作中管理的关键点
車险承保的第一关键点是展业人员。展业人员掌握的客户风险信息应最多，必须具有高度的责任心要对客户的风险信息做到知无不言。在车险承保中要充分披露客户的风险信息真正做到严防“病从口入”，从源头上“过滤”风险。但现实中业务拓展与风险控制往往有矛盾，展业人员为了完成目标任务，在承保过程中总是忽视风险而过分强调开发拓展业务。加强这一关键点管理，要从责任追究和业绩考核角度来增强展业人员的责任心，改变以业务规模为主的考核要将"利润"考核落到实处，使业务人员主动放弃那些高风险的亏损客户而努力去开发低风险的优质客户。车险承保中的第二关键点是核保人员。核保人员可以有效地矫正业务人员由于业务压力及自身利益因素而隐瞒标的真实信息的情况。但核保人员在经营中同样面临选择:要坚决执行公司的车险条款和费率，否则就面临监管的风险，但同业可能有更具竞争力的条款和费率，而业务一线的考核指标主要是业务规模业务发展与核保管控之间存在明显的矛盾，同时又面临着来自市场中介的压力，中介人一般都提出要相当比例的手续费。管理好第二关键点，就要使核保人全面掌握公司车险条款费率熟悉市场情况，了解客户需求。还要做到在不违背总公司核保原则基础上对业务灵活处理。
3. 出险后应做到精细化查勘，准确定损，提高理赔效率
理赔是车险经营管理的重要环节，查勘定损又是理赔的关键点，精细化查勘非常重要。查勘精细化因种种原因受到影响，一是车辆所换配件价格的确定没有明确标准，由于承保车型多配件进货渠道不同配件价格相差较大；二是车辆维修人工费确定没有标准；三是现在全国出现了大量4S店其配件价格及工时价格大多高于别的厂家，但客户却信任4S店，这就增加了维修成本。正是因为存在这些明显的不确定影响因素，要做到准确定损、合理赔付，提高理赔效率，需要采取相应对策:建立高素质的定损核价队伍，定损人员不仅要有高水平的服务技能，更重要的是要具备廉洁自律、良好的职业道德，只有这样才能让客户满意、公司放心。建立配件核价体系，由于现在车险市场上车型种类繁多，定损人员不可能掌握所有出险车辆的配件价格情况，因此要建立网上查询配件报价系统，方便定损人员快捷处理赔案提高理赔速度，减少偏差。分地区制定车辆维修工时标准，通过与当地大型汽车修理厂协商制定一个标准作为定损依据，以利提高理赔速度，挤掉理赔中的水分。建立车险复勘队伍，通过对已结案的赔案的复查，找出理赔中存在的问题，加以改进并对处理该赔案的定损查勘人员进行评价和考核达到鼓励先进鞭策后进的效果。
4. 提高为客户服务的质量，增加客户满意度和续保率
当前的车险业务仍然存在保险消费不足的问题，从全国市场来看，承保比例约占车辆的50%左右。形成这种局面的原因除了人们保险意识不强及费率因素外，保险服务不到位是抑制车险业务发展的一个重要因素。要提升客户服务水平，必须对客户的特性有深刻认识，一般来说客户具有社会和经济双重特性。从社会性来讲，一个客户的不满意可以影晌周围的人群。经济性一方面表现在客户要对购买投人和获得的回报进行比较期望以最低投人获得最大的保障，另一方面又表现为客户不愿轻易转保。基于客户的这两种明显特性必须通过提升为客户服务的质量来提高客户满意度，以吸引更多的客户扩大业务量。保险公司是一个服务性企业，客户服务是一个永恒的话题，车险服务的竞争最终体现在为客户服务的竞争。要有效开拓新客户并维护老客户必须提高服务品质、丰富服务手段，更重要的是要保证服务、信守承诺。提高服务水平必须做到高效率和以人为本，要建立起对客户的回访、拜访、续保提示、咨询、救援、理赔的整体服务网络让客户得到更加迅捷方便和全方位的服务。当客户服务品质提升后客户的满意度就会提高。客户既会将这种满意向社会广为传播，吸引更多客户加入，有效地提高老客户的续保率。
5. 加强内部控制，确保车险工作的质量
首先要建立良好的车险单证管理内控制度。要按保监会规定建立健全各项单证管理制度，做到流程明确，管理有序，各项资料齐全、清楚各级库存以及未回销有价单证账、表、实一致。所有空白保单、保费收据、批单、退费收据由专人管理并设立单证领用登记簿领用单证时应在登记簿上记录领用日期及领用单证的起讫号码、摘要(用途)、领用人签章等。其次，加强财产内控制度建设防范财务风险。建立各种财产物资的检收、索赔、领发、保管、转让、清查制度。规范会计核算工作原始凭证符合财务管理制度规定，各类凭证、账簿、报表和其他相关资料完整及时分类按月度或季度装订。加强保险资金安全管理工作，实行收支两条线和费用专户管理。最后要建立并完善代理人管理制度，要与代理人签订代理协议，明确双方的权利和义务，加强对代理人的业务培训和监督管理，以提高代理人的职业道德和业务素质。建立代理人的业务台账，对每笔业务做好统计、分析和跟踪及时清结代理保费。保险兼业代理人应单独设立代收保费账户并对保险兼业代理业务进行单独核算并按照保险兼业代理合同的规定，与保险公司按时结算保费和交接有关单证。保费结算时间最长不得超过1个月不得用保费抵扣代理手续费。保险个人代理人在收到保险费后24小时内将保险费缴交给公司。
结束语
车辆保险工作在产险公司经营中占有重要的地位，产险公司通过发展车险业务，能够降低单位保费的固定成本，提升产险公司的获利空间。因此产险公司加强车辆保险的经营管理是赢得市场竞争的主要途径。
非车险试题(安徽) 篇3
一、单选题 [初级适用] 1.下列哪项不可作为企业财产的保险标的（B）A.厂房 B.土地 C.便携式设备 D.产品
2.根据我家庭财产综合保险（2009版）条款的规定，代他人保管的财产属于（C）A.可保财产 B.不可保财产 C.加费特约承保财产 D.不加费特约承保财产
3.根据保险合同中暴雨的释义，下列说法正确的是（A）A.每小时降雨量达16毫米以上 B.连续12小时降雨量达30毫米以上 C.连续24小时降雨量达60毫米以上 D.连续48小时降雨量达80毫米以上
4.最大诚信原则的内容包括（D）
A.如实告知 B.保证 C.弃权和禁止反言 D.A、B、C
5.关于国家对保险业进行监督和管理的法律规范被称为（C）A.保险合同法 B.保险特别法 C.保险业法 D.保险管理法
6.某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一棵大树，大树压倒房 屋，房屋倒塌，导致该住户的电视机损坏。则电视机损坏的近因是（C）。A.房屋倒塌 B.大树 C.雷击 D.物体坠落
7.机器损坏保险承保的损失以(C)为主。A.电气事故和意外事故 B.人为事故和意外事故 C.电气事故和人为事故 D.意外事故和火灾事故
8.责任保险的保险标的是（C）
A.财产 B.身体 C.被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任
9.下列属责任保险除外责任的是（C）
A.第三者的人身伤亡 B.第三者的财产损失 C.第三者的间接损失 D.本人的直接损失
10.下列不属于财产基本险（2009版）保险责任范围的是（C）
A.火灾；B.爆炸；C.暴风；D.飞行物体及其他空中运行物体坠落
11.下列不属于财产综合险（2009版）责任免除范围的是（A）
A.被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失；
B.大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染，但因保险事故造成的非放射性污染不在此限；
C.保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗，大气（气候或气温）变化、正常水位变化或其他渐变原因，物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、自燃、烘焙； D.水箱、水管爆裂
12.下列哪项所列财产不属于家庭财产综合保险的保险标的范围（B）：
A.房屋及其室内附属设备（如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、管道煤气及供电设备、厨房配套的设备等）
B.用于从事工商业生产、经营活动的财产和出租用作工商业的房屋 C.室内装潢 D.室内财产
13.保险人自收到赔偿的请求和有关证明、资料之日起（C）日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。A.十五日 B.三十日 C.六十日 D.九十日
14.下列哪项资产不属计算机保险的保险标的（D）
A.计算机主机及外围设备；B.计算机网络设备； C.程控交换机设备； D.主机及其他媒介中存储的各类数据、应用软件和系统软件（包括系统软件技术手册、使用许可证及存储介质）。
15.内河船舶保险附加船东对船员责任保险条款（2009版）中，关于责任限额的规定如下：责任限额包括每次事故每位船员责任限额、每次事故累计责任限额，并在保险单内载明，且每次事故对每位船员赔偿的医疗费不超过每次事故每位船员人身伤亡责任限额的（C）： A.10% B.20% C.30% D.40% 16.机器损坏保险中，下列哪条所列意外事故不属机损险保险责任范畴（B）：
A.设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷； B.火灾、爆炸； C.离心力引起的断裂； D.超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电气原因；
17.（D）是被保险人在保险标的处于推定全损状态时，用开头或书面形式提出申请，愿意将保险标的的所有权转移给保险人，并请求保险人全部赔偿的行为。A.推定全损 B.代位求偿 C.权利代位 D.委付
18.建筑工程保险物质损失部分的保险金额是(B)。
A．建筑工程核算价
B．建筑工程完工时的总价值
C．建筑工程承包价
D．建筑工程设计时的总造价
19.建筑工程保险规定在保险期限届满后(C)内向保险人申报最终的工程总造价，以便保险人以多退少补方式调整预收保险费。A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．4个月
20.安装工程保险的保险金额按(c)确定。
A．工程安装开始时的总价值 B．安装工程承包合同价 C．工程安装完成时的总价值 D．安装设备总价值
[中级适用] 1.安装工程保险第三者责任的除外责任与建筑工程保险第三者责任不同的是(C)。
A.领有公共运输用执照的车辆、船舶或飞机造成的事故 B.建设安装场地之内及邻近地区的第三者人身伤亡或财产损失 C.由于震动而造成的任何人身伤亡和物质损失 D.承包人所雇员工的人身伤亡及疾病、财产损失
2.机器损坏保险适用于(A)。
A.所有安装验收完毕并转入生产经营的机器设备和配套设施
B.电脑
C.超役使用的机器设备和配套设施
D.未按国家和有关部门规定定期保养检修的机器设备和配套设施
3.机器损坏保险的保险金额(D)。
A新机器按重置价值、旧机器按购买价值确定
B.新、旧机器均按购买价值确定
C.新机器按购买价值、旧机器按重置价值确定
D.新、旧机器均按重置价值确定
4.机器损坏保险的承保风险在财产保险中（B)。
A．基本险不予承保，综合险可以承保
B．基本险和综合险都不予承保
C．基本险可以承保，综合险不予承保
D．基本险和综合险都可以承保
5.（C）的保险责任自被保险货物装上船舶开始，不论由于何种原因，如被保险货物不能在预定抵达目的地的日期起6个月以内交货，保险人将按全部损失赔付，但该货物的全部权益应转移给保险人。
A.偷窃、提货不着险 B.短量险 C.交货不到险 D.拒收险
6.近因原则是判断风险事故与保险的损失之间因果关系，从而确定保险赔偿责任的一项基本原则，在连续发生原因中，若前因是被保风险，后因是除外风险或未保风险，而后因是前因的结果，保险人对损失的处理方式（A）。
A．负全部责任
B．负小部分责任
C．负一半责任
D．不负责任
7.重复保险的分摊方法包括（D）
A.比例责任制 B限额责任制 C.顺序责任制 D.以上都是
8.投保人将保险价值为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司投保财产保险综合险，保险金额分别为50万元和150万元。若一次保险事故造成实际损失为80万元，则按照比例责任分摊方式，甲、乙两家保险公司应分别承担的赔款是（D）
A.50万元和30万元 B.80万元和80万元 C.40万元和40万元 D.20万元和60万元
9.某企业投保机器损坏保险，发生事故修理费用为30万元，机器残值为10万元，绝对免赔额5万元，则保险公司对该企业的修理费用赔偿为(B)万元。A.30 B.15 C.10 D.5
10.下列属于低值易耗品的摊销法，而不是包装物的摊销法的是(B)。A．五五摊销法 B．分期摊销法 C．比例摊销法 D．成本摊销法
11.下列选项中，(A)不属于家庭财产保险的责任免除的事项。A.地面突然塌陷造成保险标的损失
B.正常水位变化或其他渐变原因造成的损失和费用 C.遭受盗窃造成保险标的损失 D.擅自改变房屋结构造成的损失和费用
12.某足额财产保险合同的被保险人在保险财产发生推定全损后，就损失的100万元向保险人提出委付，保险人接受委付并支付保险赔款100万元。保险人在处理该受损保险标的物后获得110万元收益。对超过的10万元的正确处理方式是(A)。
A.归保险人 B.归被保险人 C.上缴国家 D.由保险双方比例分享
13.被保险人代他人保管或者与他人共有而由被保险人负责的财产，属于家庭财产综合险中的(B)。
A.可承保财产 B.特约承保财产 C.不可承保财产 D.根据保单规定而不同
14.在保险事故中同时发生多项原因导致损失，且各原因无发生先后之分对损失都有直接实质的影响结果，若多原因均属被保风险，则保险人对该损失正确的处理方式是（C）。
A.不予赔偿 B.部分赔偿 C.全部赔偿 D.比例赔偿
15.（C）不属于国内水路、陆路运输货物保险基本险的保险责任。
A.火灾造成的损失 B.共同海损费用
C.盗窃造成的损失 D.运输工具发生碰撞、搁浅造成的损失。
16.保险人通过保险将众多投保人所面临的分散性风险集合起来，当发生保险责
任范围内损失时，又将少数人发生的风险损失分摊给全体投保人。因此，保险的集合与分散应具备的两个前提条件是(A)。A.大量风险的集合和少量风险的分散 B.同质风险的集合和不同质风险的分散 C.大量风险的集合与同质风险的集合 D.等量风险的分散与不同质风险的分散
17.某分出公司与某再保险公司签订了一份五线溢额再保险合同，规定分出公司自留额为20万元。现有一笔保险金额为100万元的业务，保险费为5万元，如果发生保险赔款为80万元，则该分出公司的自留保费和自负赔款分别为(A)。A.1万元和16万元 B.2万元和32万元
C.3万元和48万元 D.4万元和64万元
18.某企业于2008年1月1日投保企业财产保险和利润损失保险，2007年该企业的毛利润率为30％。该企业于2008年7月1日发生火灾，需6个月才能恢复，赔偿期为7月1日至12月31日，标准营业额按上年同期的营业额50000元，赔偿期的营业额为30000元，约定一年后营业增长率为10％，通货膨胀率为8％，则毛利润损失为(D)元。A.6000 B.6700 C.8000 D.8700
19.某企业投保企业财产保险，其固定资产为1000万元，保险金额为800万元，发生火灾后其残值为400万元，则保险公司应赔偿该企业(D)万元。A.1000 B.800 C.600 D.480
20.某企业投资企业财产综合险，厂房、办公楼的账面原值为500万，保险金额按照账面原值加成100%确定。在保险期内该企业遭到洪水全部损失，出险时厂房、办公楼的重置价值为800万元，保险人对该损失的赔偿是（C）。A.0万元
[高级适用] 1.某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及其室内装潢的 B.500万元
C.800万元 D.1000万元 保险金额为5万元;在保险期限内发生火灾，造成其房屋及其室内装潢部分损失9500元，并且有500元的残值。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司的赔偿金额是（A）。A.4500万元
2、以下(D)不能作为建筑工程险保险项目。
A．施工机具
B．永久性工程及物料
C．临时性工程及物料
D．图表、技术资料
3、以下货物损失属于我司赔偿范围的有：（B）
A.发货人责任所引起的损失 B.运输工具发生碰撞所造成的货物损失 C.市价跌落所引起的损失 D.运输延迟引起的损失
4、火灾是指在（C）上失去控制的燃烧所造成的灾害。
A.时间 B.空间 C.时间或空间 D.区间
5、某企业与保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费２万元。投保后的第二年，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。依照法律规定，保险公司有权解除保险合同，其对保险费２万元的正确处理办法是（A）。
A.不退还２万元保险费 B.应退还２万元保险费
C.只退还２万元保险费的现金价值 B.5000万元 C.9000万元 D.9500万元 D.应退还２万元保险费及其利息
6、人身保险的投保人在 D 时应对被保险人具有保险利益，财产保险的投保人在 时应对保险标的具有保险利益。
A.保险合同订立；保险合同订立 B.保险事故发生；保险事故发生
C.保险事故发生；保险合同订立 D.保险合同订立；保险事故发生
7、财产保险附加机器设备损坏险除外责任是(B)。
A、离心力引起的断裂 B、锅炉及压力容器的损失 C、物理性爆炸
D、经考核合格的操作人员因操作失误、缺乏经验或技术不善以及疏忽、过失行为
8、下列属于家庭财产保险的可保财产有（A）。
A、家用电器 B、无线通讯工具 C、有价证券 D、古玩
9、下列不属于家庭财产保险责任的是（D）。A、火灾 B、暴风 C、雪灾 D、地震
10、同一意外事故造成不同残疾项目属于同一肢的，（A）。
A.仅给付其中比例较高一项的残疾保险金 B.仅给付其中比例较低一项的残疾保险金 C.给付各项比例之和的残疾保险金 D.给付高者与低者比例之差的残疾保险金
11、属于普通型家庭财产保险的除外责任的是（A）。
A.被保险人及其家庭成员的故意行为 B.火灾 C.雷击 D.爆炸
12、被保险人遭受意外治疗未结束的，按第（D）日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。
A.30 B.60 C.90 D.180
13、被保险人李某因发生交通意外事故，造成伤残并住院治疗，在治疗过程中因急性心肌梗塞死亡，赔付（A）。
A、残疾赔偿金 B、死亡赔偿金 C、不赔 D、比例赔付
14、企业财产保险的保险标的在发生部分损失时，保险金额（A）。
A、根据赔款冲减 B、根据损失金额冲减 C、自动恢复 D、冲减并退还相应保险费
15、机器损坏保险承保的损失有（A）事故。A、技术人员操作失误 B、一般的意外 C、自然灾害 D、试车期的
16、下列不属于意外伤害三要素的是：（D）
A：致害物，B,侵害对象，C，侵害事实，D侵害后果
17、关于间接死亡原因下列不正确的是：（C）
A中毒死亡B外伤后病发严重感染C外伤出血；D外伤形成的非感染疾病
18、关于远洋船舶除外责任下列说法不正确的是：（D）
A，被保险船舶不适航 B、被保险人及其代表的疏忽或故意行为 C、被保险人恪尽职责应予发现的正常磨损，锈蚀、腐烂或保养不周或材料缺陷,包括不良状态部件的更换和修理 D船舶外的暴力盗窃或海盗行为
19、建筑工程保险物质损失部分规定的免赔额不包括下列哪一种：（D）A，特种危险免赔额B各保险项目遭受其他风险的免赔额C试车期的免赔额D,相对免赔额
20、雇主责任险的责任限额不包括下列哪种说法：（B）
A，每人伤亡责任限额不低于3万元人民币B，精神损害赔偿不超过人民币6万元C每人医疗费用责任限额不超过每人伤亡责任限额的50%并且不高于5万元人民币 D法律费用责任限额为伤亡责任限额的20%
21、预付赔款需要有的基本事实条件不包括：（C）
A根据已掌握材料，明确判定保险责任成立B已有初步的估损金额，且有支持依据和凭证C公安处理机关提出预付要求D被保险人有预付赔款的要求（应书面提出申请）
一、多选题 [初级适用] 1.保险合同中定义的火灾，须同时具备以下哪些条件（ABD）A.有燃烧现象 B.偶然意外的燃烧 C.燃烧造成财产焦糊变质 D.燃烧失去控制
2.企业财产保险发生保险责任范围内的损失时，保险人有权选择下列哪些方式赔偿（ACD）
A.赔偿 B.折价赔偿 C.实际修复 D.实物赔偿 3.保险按照承保方式分类，可以分为（ABCD）A.原保险 B.再保险 C.共同保险 D.重复保险 4.保险的基本原则包括（ABCD）
A.保险利益原则 B.最大诚信原则 C.近因原则 D.损失补偿原则 5.下列那个主体属于财产保险合同的当事人包括（AB）A.保险人 B.投保人 C.被保险人 D.代理人 6.保险合同主体变更包括(BCD)的变更。A.保险代理人 B.投保人 C.被保险人 D.受益人
7.某药厂因停电时，冷藏库的药品变质，根据企业财产基本险的有关规定，保险人不承担赔偿责任的情况有（ABD）。A.供电局通知停电，药厂未采取措施 B.药厂职工疏忽造成配电间故障，导致停电 C.药厂配电间遭雷击着火，造成停电
D.电线杆被车撞倒，供电线路中断，造成停电
8.下列保险合同中，保险责任开始后还能解除的合同是(ABD)。A.家庭财产保险合同 B.机动车辆保险合同 C.货物运输保险合同 D.人身意外伤害保险合同
9、下列行为或事故，属机器损坏保险责任范围的是（ABC）
A.经考核合格的操作人员的疏忽过失行为 B.离心力引起的断裂 C.电器短路造成的损失 D.火灾、爆炸
10.利润损失保险承保的是财产保险不保的间接损失。归纳起来，利润损失保险的保障项目包括（ABC）。A．毛利润损失
B．营业费用增加所致的毛利润损失 C．工资 D．审计师费用 E．纯利润 [中级适用] 1.下列属于公众责任保险责任范围的是（ABD）A.第三者人身伤亡或财产损失；
B.事先经过保险人书面同意承担的诉讼费用；
C.被保险人或其代表、雇佣人员人身伤亡的赔偿责任，以及上述人员所有的或由其保管或控制的财产损失；
D.发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支出的必要的、合理的费用。
2.在沿海内河船舶保险条款中，全损险保险责任中，有“船舶失踪”责任。该责任具体包括（ABD）A.船舶在航行中失踪； B．船员和船舶同时失踪； C.失踪满3个月以上； D．失踪满6个月以上。
3.一般情况下，保险人在产品责任保险项下承担的赔偿责任必须具备以下哪些条件（ABD）
A.必须有意外“事故”发生，没有事故的损失不属于保险责任；
B.产品责任事故必须具有“意外”和“偶然”的性质，不是被保险人所能预料的；
C.根据《劳动法》应由被保险人承担的责任；
D.产品责任事故必须发生在被保险人制造或销售场所以外的地方，而且产品的所有权已转移给产品使用者或消费者。4.下列属于雇主责任保险基本责任的是（ABCD）
A.被保险人所雇佣的员工在保险期限内，在雇佣过程中（包括上下班途中），从事与保险单所载明的被保险人的业务工作时，由于遭受意外事故而导致伤残或死亡，被保险人根据雇佣合同和有关法律法规必须承担的经济赔偿责任；
B.因患有与业务相关的职业性疾病而致使所雇佣的员工伤残或死亡的经济赔偿责任；
C.被保险人依法应负的医疗费； D.被保险人应支出的有关诉讼费用。
5.中国人民财产保险股份有限公司家庭财产管道破裂及水渍保险条款（2009版）保险责任包括（AB）
A.被保险人室内的暖气管道（含暖气片）、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢；
B.被保险人楼上住户、隔壁邻居家的暖气管道（含暖气片）、自来水管道、下水管道突然破裂致使水流外溢。C.施工使管道破裂；
D.被保险人室内、楼上住户、隔壁邻居家的下水管道堵塞致使水流外溢.6、下列属于中国人民财产保险股份有限公司现金保险条款（2009版）保险责任范围的有（BCD）A.暴风、暴雨、雷击；
B.被保险人的雇员在前往银行送款或自银行提款回程中遭受抢劫； C.存放在金库、保险箱（柜）内遭受盗窃或抢劫； D.在营业过程中遭受抢劫。7.下列属于中国人民财产保险股份有限公司安装工程一切险条款（2009版）责任免除范围的有（ABCD）
A.因设计错误、铸造或原材料缺陷或工艺不善引起的保险财产本身的损失以及为换置、修理或矫正这些缺点错误所支付的费用；
B.自然磨损、内在或潜在缺陷、物质本身变化、自燃、自热、氧化、锈蚀、渗漏、鼠咬、虫蛀、大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他渐变原因造成的保险财产自身的损失和费用；
C.由于超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电及其他电气原因造成电气设备或电气用具本身的损失； D.施工用机具、设备、机械装置失灵造成的本身损失 8.下列情况下，影响保险合同效力的是(BCD)。A.货物运输保险中货物的转运 B.机动车辆保险中机动车辆的转让 C.产品责任保险中产品的买卖 D.船舶保险中船舶的转让
9.下列属于船舶保险的除外责任的是(ABD)。
A.被保险人在船舶开航时，知道或应该知道船舶不适航 B.被保险人及其代表的疏忽或故意行为 C.船员的疏忽或过失行为
D.被保险人恪尽职守应予以发现的正常磨损、锈蚀、腐烂或保养不周等 10.对由于设计错误、电气原因等原因造成其他保险财产的损失，下列说法不正确的是(ABC)。
A.建筑工程和安装工程都予以赔偿 B.建筑工程赔偿、安装工程不赔偿 C.建筑工程不赔偿、安装工程赔偿 D.建筑工程和安装工程均不赔偿 [高级适用] 1．按船舶保险条款的通常规定，船舶保险一切险中一般风险的保险责任不包括(ACD)等。
A.人员配备不当 B.抛弃货物 C.被保险人的疏忽行为 D.装备或装载不当
2、责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的(ABCD)除合同另有约定外，由保险人承担。
A、仲裁费用 B、诉讼费用 C、必要的 D、合理的费用
3、根据团体人身意外伤害保险条款，因下列（ABCD）原因造成被保险人烧伤、残疾、身故的，保险人不承担给付保险金责任。A、投保人、被保险人、受益人的故意行为
B、因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀 C、被保险人因遭受意外伤害以外的原因失踪而被法院宣告死亡者 D、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物
4、医疗责任险保险条款，保险责任范围内的事故发生后，事先经保险人书面同意的法律费用，包括事故鉴定费、查勘费、（ABCD）等，保险人在约定的范围内也负责赔偿。
A、取证费 B、仲裁或诉讼费 C、案件受理费 D、律师费
5、普通型家财综合保险的承保范围通常由（ABC）部分组成。
A、房屋及附属设备 B、室内装潢 C、室内财产 D、日用消耗品
6、责任保险以事故发生期间为基础，其承保方式有（AC）。
A、期内发生式 B、发现期 C、期内索赔式 D、追溯期
7、构成火灾责任必须同时具备的条件有（ABC）。
A.有燃烧现象 B.偶然、意外发生的燃烧 C.燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势 D.有控制地点的焚烧行为。
8、对于符合立案注销的条件是：（ABCD）
A、不属于保险责任 B属于保险责任但客户放弃索赔 C客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字）D无效数据（垃圾数据）
9、符合以下条件的赔案可以考虑作为通融案件：（ACD）
A、在我公司连续投保时间在一年以上 B、被保险人申请我公司给予照顾 C、近三年全险种已决加未决赔款赔付率低于40%的客户 D、承诺下期续保，且保费规模不低于上年水平，费率不低于平均水平
10、企财险风险特征：（ABC）
A、风险相对集中 B、最大可能损失金额具大 C、心理道德风险较大 D、案均赔款较高
三、判断题： [初级适用] 1.保险公司在对投保标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保，以什么样的条件承保的过程被称为风险核查。（×）2.国内货物运输保险的保险货物运抵目的地后，如果收货人未及时提货，则保险责任的终止期 保险货物卸离运输工具后的十五天为限。（√）
3.在上下班途中，被保险人的雇员遭遇意外事故伤害属于雇主责任保险的责任范围(√)4.2007年8月《中国人民财产保险股份有限公司能繁母猪保险条款》规定，投保时能繁母猪在4月龄以上（含）4周岁以下（不含）（×）
5.代为求偿权是指当保险标的因遭受保险责任事故而造成损失，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付保险赔偿金之日起，在赔偿金额的限度内，相应取得向对此损失负有责任的第三者请求赔偿的权利。（√）
6.查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况。保险人在查验事故记录中，通常选择的时间段为一到二年。（×）
7.保险标的发生保险责任范围内的损失，被保险人有权选择货币方式赔偿、实物方式赔偿和实际修复进行赔偿。（×）
8、某超市投保了企业财产保险综合险，某日发生火灾，烧毁了店内部份待销售商品。那么，保险人确定保险赔款的价格基础是商品的进货价格。（√）9.盗抢险是家庭财产保险最为普遍的一种附加险,保险人负责赔偿的盗窃损失是保险财产遭受外来人员有明显现场痕迹的盗窃，90天未能破案。（√）10.简易建筑是指顶部封闭，但直立面非封闭部分的面积与直立面总面积的比例超过10%的建筑。（√）[中级适用] 1.在企业财产保险中，当固定资产发生全部损失时，若受损财产的保险金额等于或高于出险时的重置价值，则保险赔偿金额以不超过出险时市场价值为限。（×）
2.船舶如果发生共同海损，应对共损经过以及是否构成共损事实进行核实。如果船舶不足额投保，共损分摊部分应按比例进行赔付。（√）3.我国《保险法》中规定，人身保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。（√）
4.由于震动移动或减弱支撑而造成的损失是安装工程保险第三者责任部分的除外责任。（×）
5.保险人取得代位求偿权必须是在按照保险合同履行了赔偿责任之后。（√）6.重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额总和也必须超过保险价值。（×）
7.重置价值是指替换、重建受损保险标的,以使其达到全新的状态而发生的费用,也包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。（×）8.责任保险承保的民事责任既包括侵权的民事责任（即侵权责任），又包括违反合同的民事责任（即合同责任或违约责任）。（√）
9.我国《保险法》中规定，货物运输保险合同和运输工具航程保险合同，保险责任开始后，合同当事人不得解除合同。（√）
10.跟一般财产保险一样，工程保险的保险期限通常为一年，到期办理续保。（×）[高级适用]
1、财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。（√）
2、暴雨属于财产基本险的保险责任。（√）
3、公众责任是指致害人在公众活动场所由于过失等侵权行为，致使他人的人身或财产受到损害，依法由致害人对受害人承担的赔偿责任。√
4、电机、电器、电气设备因、超电压、碰线、自身发热所造成的本身损毁属于火灾保险责任。（×）
5、对于家财险室内财产的损失实行比例赔偿方式。（×）6、建筑工程保险的试车期通常被认为是风险相对集中的时期。（√）
7、流动资产（存款）部分损失赔款=保险金额/保险价值X实际损失或受损财产恢复原状所支付修复费用。√
8、根据我国现行的《海洋运输货物保险条款》规定，主险分为平安险，水渍险，一切险和淡水雨林险四种。×
9、由于被保险人所聘用员工因非职业原因而受酒精和药剂的影响所发生地伤残或死亡属于雇主责任险保险责任范围。×
10、在企业财产保险的赔偿处理中，如果保险金额低于保险价值的，需对损失按比例分摊进行赔偿。但残值不用分摊，直接在赔款中扣除即可。（×）
四、案例分析: [初级适用] 1.某企业投保企业财产保险，保险金额为100万元。在保险期间发生火灾。
当:(1)绝对免赔率为5%，财产损失2万元时，保险公司应赔偿多少？(2)绝对免赔率为5%，财产损失8万元时，保险公司应赔偿多少？(3)相对免赔率为5%，财产损失8万元时，保险公司应赔偿多少？ 答:(1)因为绝对免赔率为5%,100×5%＝5万，损失小于免赔额，保险公司不赔(2)因为绝对免赔率5%,100×5%＝5万,损失大于免赔额，保险公司赔偿8万－5万=3万元
(3)因为相对免赔率5%,100×5%＝5万,损失大于相对免赔额，所以保险公司赔偿8万元
2.有一批货物出口，货主以定值保险保险的方式投保了货物运输保险，按投保时实际价值与保险人约定保险价值24万元，保险金额也为24万元，后货物在运输途中发生保险事故，出险时当地完好市价为20万元。问：(1)如果货物全损，保险人如何赔偿？赔款为多少？(2)如果部分损失，损失程度为80%，则保险人如何赔偿？其赔款为多少？ 答:(1)按照定值保险的规定，发生保险事故时，以约定的保险金额为赔偿金额 因此，保险人应当按保险金额赔偿，其赔偿金额为24万元。
(2)保险人按比例赔偿方式。赔偿金额＝保险金额×损失程度＝24×(24-6)/24＝18万元 [中级适用] 1.某企业一批财产在投保时按市价确定保险金额900万元，后因发生保险事故，损失400万元，被保险人支出施救费用50万元。这批财产在发生保险事故时的市价为1000万元，问保险公司如何赔付？
答：这种情况属于不定值保险的不足额保险方式，应使用比例赔偿方式。即：
保险赔款＝（保险财产实际损失额＋施救费）×保险保障程度（或者保险金额/保险价值）
＝（400＋50）×900/1000 ＝405（万元）
2.李某将其家中房屋及室内装潢在我公司投保了金锁家庭财产综合保险中的“家康险”，具体保额如下：房屋及装潢25000元，室内财产25000元，盗抢险：15000元，家用电器用电安全10000元，管道破裂及水渍险10000元，现金、首饰盗抢险1000元，第三者责任5000元。保险期限自2010年5月1日起至2011年4月30日止，2010年7月28日，李某家楼上住户家中自来水管突然意外爆裂，造成李某家中地板被水浸泡，损失金额5000元，残值：500元，李某楼下住户地板也被泡，损失金额2500元，出险当时，房屋及室内装潢的重置价值为150000元。以上损失是否属保险责任？如何赔偿？
答：李某家的地板损失属保险责任范围，但李某家楼下住户的地板损失不属于保险责任范围。
计算式： 保险赔款=损失金额－残值 ＝5000元－500元
＝4500元。
[高级适用] 1.张某将自己的一条船向我公司投保了沿海内河船舶一切险，保险金额160万元，保险价值为200万元，保期自2010年6月9日起至2011年6月8日止，2010年7月8日，该船在长江中因船底碰撞异物而沉没，通过施救，打捞费44万元，维修费56万元，残值2万元，油污损失赔偿2万元，海事部门事故处理费5000元，免赔率为10％，请计算保险赔款。答：油污损失和海事部门事故处理费不属于保险责任范围，具体赔偿计算式如下：
（实际损失和费用－残值）X(1-免赔率)X保险金额/保险价值
＝（440000＋560000－20000）X（1－10％）X1600000/2000000 ＝705600元
2.某木业公司在我公司投保了财产综合保险，保期自2010年4月2日起至2011年4月1日止，共投保资产1500万元，其中固定资产：房屋650万元，机器设备350万元，存货：产成品300万元，原材料200万元。固定资产按2010年3月账面原值投保，存货估价投保。2010年6月2日，该公司生产车间意外起火，大火造成房屋及设备损失220万元，产成品和原材料损失180万元，出险时，固定资产（房屋和设备）的重置重建价为980万元，存货的账面余额为600万元，残值5万元（其中存货残值2万元），试计算保险赔偿。计算公式如下：
(1)固定资产赔偿，因保额大于保险价值，不需比例赔付。损失金额－固定资产的残值＝2200000元－30000元＝2199997元；(2)存货的赔偿，因保额小于出险的账面余额，需比例赔偿：
（存货损失金额－存货的残值）x存货保险金额/出险时存货账面余额 ＝（1800000元－20000元）x5000000元/6000000元 ＝1483333.33元 赔款合计: 固定资产赔偿＋存货的赔偿 ＝2199997元＋1483333.33元 ＝3683330.33元
五、实务操作题 [初级适用] 1.某汽车制造企业投保了财产一切险，2009年6月14日因暴风造成厂房房顶被掀，你认为就此次事故应收集哪些单证？
答：气象证明，承保时的资产负债表、出险时的资产负债表、固定资产明细账或卡片，财产损失清单(包括直接财产损失、各项施救、保护、整理费用清单),受损标的维修方案、维修合同等,材料价格证明（财务凭证、采购发票、维修费用发票、残余物资回收价格或协商价值证明等）。
2.我公司承保了某地市的能繁母猪，保险期限为2009年3月31日至2010年3月30日，保险金额1000元/头，2009年6月，该地市一头投保的母猪因猪丹毒死亡，请问查勘人员应采取什么样的措施，并收集哪些单证？
答：查勘之前调阅保单抄件，明确承保情况，同时与畜牧防疫部门联系，要求派员参与。到达查勘现场后认真比对出险标的的承保信息，根据能繁母猪的生理特点，查验体重、畜龄，在畜牧防疫部门的配合下核实出险原因，确定保险责任。拍摄出险查勘照片。查勘照片须显示拍摄时间、查勘标示牌、出险标的及其饲养环境（全景和近景）、耳标（全景和近景）、查勘现场全貌、保险凭证等。查勘标示牌应包括分户姓名、查勘时间、地点、查勘人员、死亡头数等内容，出险标的全景照片应同时显示查勘标识牌。认真核实并记录出险能繁母猪的耳标号，通过农保通平台或综业系统查询保险清单，核对分户信息和标的防疫码。相关查询、核对记录需附在赔案中备查。撰写现场查勘报告，详细描述死亡标的饲养环境、耳标佩戴情况、畜龄、发病症状、诊疗过程、诊断结果和出险原因。最后要求农户对死亡母猪进行无害化处理。
[中级适用] 1.某粮油公司就其购买的袋装玉米向保险公司投保了国内水路货运险，货到目的港后，收货人发现部分玉米水湿，立即向保险公司报案。查勘人员到达现场后，发现应立即施救整理，请问查勘人员采取或建议被保险人采取施救整理的一般做法有哪些？
答:(1)迅速分隔完好和残损货物。有些货损，特别是水湿、霉烂、沾污、串味等原因造成的货损，如不立即进行分隔，损失将不断扩大。
(2)修补或重新包装。对包装破裂的，根据情况，需要修补、重新包装或换袋的，应建议被保险人或收货人及时采取相应措施，以防止发生损失或加重和扩大损失。
(3)重新捆扎。对散、松捆或箱板等要重新加固或捆扎后方可继续转运，以免货物散失。
(4)虫蛀的货物应立即熏蒸杀虫，以减少损失的进一步加重。(5)及时整理加工。
2.某船户在我公司投保内河船舶一切险，在保期内发生碰撞事故，致双方船损，通过我司查勘定损后，双方船已维修完毕。事故已处理结束。现保户提出索赔申请。请告知需提供的相关材料。
答：保险单、港监签证、航（行）海日志、轮机日志、海事报告、船舶法定检验证书（适航证）、船舶入籍证书、船舶营运证书、船员证书（副本）、运输合同载货记录、事故责任调解书、裁决书、损失清单、维修票据、保险公司估价单、相关照片及其他有关文件。
[高级适用] 1.某矿业公司向我司投保了雇主责任保险，共投保50人，每人伤残死亡保额20万元，附加医疗费用保额4万元，保期自2010年5月7日起至2011年5月6日止，2010年7月15日下午17时30分，该单位的王某与张某一道下班回家，途中，王某因意外滑倒而摔伤腰部，被及时送往医院救治，张某回家后，洗澡时意外摔倒，跌伤头部。事后，王某和张某均通过法院诉讼，从该矿业公司得到医疗费等费用赔偿，后该公司拿两人的费用票据到我司提出索赔请求，应如何处理？
答：根据雇主责任险保险条款规定，凡被保险人所聘用的员工，于保险有效期内，在受雇过程中（包括上下班途中），从事与本保险单所载明的被保险人的业务工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病，所致伤、残或死亡，对被保险人根据劳动合同和中华人民共和国法律、法规，须承担的医疗费及经济赔偿责任，保险人依据保险单的规定，在约定的赔偿限额内予以赔付。因此，根据以上所述，王某在下班途中受伤的，其相关医疗费用可以合理赔付。但张某的意外受伤是在回到家中以后发生的，不属于雇主责任保险范围，因此，对其所有费用均不能认可。
2.某酒店在营业过程中因意外事故发生火灾，致使临近另家服装店也遭受火灾，造成该服装店的工作人员死亡一人、受伤3人、直接财产损失8万元，花费紧急抢救医治费25000元、其他必要的合理的费用1.5万元、医疗及误工工资2.3万元。肇事酒店在此之前在我司投保了公众责任保险，投保每次事故赔偿限额10万元，其中每人赔偿限额1万元，每次事故财产损失免赔额2000元，累计赔偿限额20万元。经法院判决上述全部损失和费用共计人民币19.3万元，其中每人死亡赔偿5万元，均应由被保险人依法承担，在索赔过程中发生的法律费用3000元也应由被保险人承担。问保险公司应如何赔付？ 答：A.责任审核
根据公众责任险相关条款规定，该索赔案属于保险责任范围内的事故，应予立案赔偿。根据法院的判决结果，对被保险人应承担的19.3万元经济责任进行审核，确定该案第三者人身伤亡、财产损失和诉讼费用三项损失和费用合计金额以及每人的死亡赔偿金额，均超过了保单明细表中列明的每次事故赔偿限额和其中每人赔偿限额。按照公众责任保险条款规定，保险人应在保单规定的赔偿限额内赔偿，超过部分应由被保险人自行负担。必要的、合理的费用可以另行计算，由于未超过每次事故赔偿限额，按实际赔付。B.赔款计算
1、第三者人身伤亡、财产损失和诉讼费用赔款
＝（死亡赔偿金＋伤残医疗费＋误工工资）＋（财产实际损失－每次事故免赔额）＋诉讼费用－超限额部分
＝（10000＋23000）＋（80000－2000）＋3000－14000 ＝100000元
C.必要的、合理的费用赔款 ＝紧急抢救医治费＋其他费用 ＝25000＋15000 ＝40000元
非车险常用特别约定 篇4
一、企财险
包括财产基本险、财产综合险、商业楼宇财产基本险、商业楼宇财产综合险，其他企财险特别约定根据实际业务情况确定。
（一）如为银行贷款业务，为明确受益人，应增加第一受益人特约：
第一受益人为XX银行。
（二）为明确不足额投保后的赔付比例，应增加不足额投保特约：
1、本保险为不足额投保，发生保险事故后保险公司将按比例赔付，比例为保险金额/保险价值。（针对确定不足额投保的情况）
2、本保险如为不足额投保，发生保险事故后保险公司将按比例赔付，比例为保险金额/保险价值。（针对投保时尚不确定是否足额投保的情况）
3、存货保险金额XX元，如为不足额投保，发生保险事故后保险公司将按比例赔付, 比例为保险金额/出险当月资产负债表中存货账面余额。（针对单独投保存货类业务）
（三）免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
（四）如承保综合险，为防止标的设计错误导致的损失，应增加如下特约进行明确，条款责任免除中也有相关表述：
由于保险标的设计错误或潜在缺陷，造成的损失，保险公司不负责赔偿。
（五）如承保综合险，为了避免不及时清雪造成的事故，应增加如下特约：
由于不及时清雪造成的保险标的损失，保险公司不负责赔偿。
（六）对于存货类业务，为明确存放地点，应增加如下特约：
经与投保人协商确定，我公司仅负责保险地址仓储内的保险标的，对于存放于仓储外的保险标的发生的损失，我公司不负责赔偿。
（七）如承保存货综合险业务，应增加如下特约： 经与投保人协商确定，被保险人保证本保单项下的所有存货均放置于高度不低于20厘米的垫板上；否则，水深低于20厘米的损失由被保险人自行承担。
（八）对于投保人未提前告知或我公司未能验标而承保了低洼区、洪泛区、滞洪区、泄洪区的标的，如出险，我公司不负责赔偿。
（九）其他 根据实际业务情况确定。
二、家财险
（一）普通家财险 1.免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2.建筑物结构特约
本保险仅适用于钢筋混凝土及砖混结构房屋及室内财产。
3、对于投保人未提前告知或我公司未能验标而承保了低洼区、洪泛区、滞洪区、泄洪区的标的，如出险，我公司不负责赔偿。
4、其他
根据实际业务情况确定。
（二）房贷险 1.第一受益人特约 第一受益人为：XX银行 2.不足额投保特约
如为不足额投保，出险时按比例赔付。3.免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。4.其他
本业务禁止退保。
三、责任险
列举如下常用责任险，其余责任险根据实际业务情况确定。
（一）公众责任保险、火灾公众责任保险
1、免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、其他
（二）校园方责任保险
1、免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、赔偿限额特约
如累计赔偿限额为XX元，每次事故赔偿限额为XX元等。
3、其他
（三）道路客运承运人责任保险
1、免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、赔偿限额特约
每人责任限额XX万元，其中每人死亡、伤残责任限额XX万元，每人医疗费用责任限额XX万元；（在对每人责任限额进行分项的情况下需增加此特约，如果不分项，则无需增加）
每人死亡最高赔偿限额25万元、每人残疾最高赔偿限额6万元、每人意外医疗费用最高赔偿限额2万元，每人每座死亡、残疾、意外医疗费用三项合计最高赔偿限额以25万元为限。(按运管处道客承运人协议承保的业务，对每人责任限额进行分项参照此条)
3、保险合同成立后，投保人不得解除本保险合同；除本保险合同另有约定外，保险人也不得解除本保险合同（详见《道路客运承运人责任保险条款》第三十一条）；
4、如涉及超载问题，可增加如下特约：
对于超载直接导致的保险事故，保险人不承担赔偿责任，如超载未直接导致保险事故发生，则应按比例赔付，比例为：核定载客人数/实际载客人数。
5、在未获得有效营运手续前发生的保险事故，保险公司不负责赔偿。（针对营运证暂时未办理完毕的情况）
6、其他
（四）道路危险货物承运人责任保险
1、免赔特约 每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、其他
（五）电梯责任保险
1、免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、其他
（六）雇主责任保险
常规雇主责任险增加如下特约，煤矿雇主责任险等特殊高风险业务应单独设置特约。
1、免赔特约
每次事故绝对免赔额为XX元或绝对免赔率为损失金额的XX%，两者以高者为准。
2、其他
（七）医疗责任保险
1、免赔特约（如为统保业务，则参照统保文件要求，如非统保业务，则自行确定）
2、出险后，被保险人应提供国家批准或认可的市级以上医疗事故技术鉴定机构出具的医疗事故技术鉴定书;经法院、仲裁机构或卫生行政部门依法判决、裁决、裁定或调解的，应当提供判决、裁定文件或调解书。（如非统保业务，需增加此特约，如为统保业务，则无需增加）。
3、赔偿限额特约
如某项赔偿限额在系统中无录入区域，可在特约中注明。
4、投保医务人员清单（可加在特别约定中，也可打印出来传到影像资料系统中），特别约定中写明：本保险仅承保医疗机构投保清单中的人员的保险责任，其他人员除外。
5、其他
四、意外险
（一）医疗费用给付比例特约
对被保险人所支出的必要合理的、符合当地基本医疗保险主管部门规定可报销的医疗费用，保险人扣除本XX元的免赔额后，在保险金额范围内，按XX%给付比例给付医疗保险金；
（二）被保险人出险时必须提供与投保人签订的劳动合同，否则不予赔付。(针对按建筑面积或工程总造价投保的建工团意险)
五、货运险
（一）国内水路、陆路货物运输保险
1、如不足额投保，保险公司将按比例赔付；
2、我公司只承担交通事故中造成的损失；
3、如发生交通事故，需提供当地交警出具的事故证明；
4、如发生交通事故货物受损，以修复为主。
（二）国内公路货物运输保险
1.发生损失后, 保险公司仅承担扣减承运人的责任后属于保险责任部分的损失;2.每次事故绝对免赔额为人民币XX元或绝对免赔率为每次事故损失金额的XX%,两者以高者为限;3.如不足额投保，出险后，我公司将按比例赔付。4.保险人对其承担给付保险金责任的前提为其已经就货物损失对货主实际赔付，否则，保险人有权利拒绝赔付
非车险投保单填写操作规范 篇5
投保单填写操作规范
第一条、目的和适用范围
1、目的
投保单是投保人与保险人订立保险合同的书面依据，亦是保单的有效组成部分。为规范投保环节管理，有效规避风险、提高客户满意度及信息收集的真实性，控制承保质量，特制定本规范。
投保材料不仅仅限于我司事先已印制好的各险种投保单，还包括资产负债表、工程合同等等其他材料。
2、适用范围
适用于非车险业务 第二条、术语和定义
被保险人：是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，被保险人可以为投保人。
投保人：是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以与被保险人不同。
组织机构代码：由国家质量监督局颁发，是对中华人民共和国境内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位颁发的一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。该代码为9位数字字母码。组织机构代码的结构是由八位数字（或大写拉丁字母）本体代码和一位数字（或大写拉丁字母）校验码组成，本体代码与校验码用连字符分隔。
承保：对投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和条件，核保人在确认后可给予出具有效保险单的过程。
身份证明：
居民的身份证明，是公安机关核发的《居民身份证》、《居民临时身份证》、《居民户口簿》、护照等；
军人的身份证明，是中国人民解放军或中国人民武装警察部队核发的军人身份证件，包括军官证、警官证、文职干部证、士兵证等；
香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件； 外国籍人员的有效护照。
第三条、填写要求
非车险投保单填写规范
1、投保人应在保险人的指导下，真实、准确地手工填写投保单的各项信息；投保单应保证字迹填写清楚，如有更改，投保人应在更正处签章；投保单填写完毕、检查无误，必须经投保人签字/签章确认。
2、保险起期须在保险人接受投保人的投保申请日之后。
3、投保人提供的资产负债表、工程合同等等其他资料，应加盖被保险人公章，并与投保单加盖骑缝章。
4、为了确保投保单的内容真实、可靠，在填写投保单前，业务人员应查验投保人所带证件。4.1被保险人为“法人或其他组织”需提供投保经办人身份证明原件（或法人单位授权证明等证明）、被保险人组织机构代码证或工商营业执照等资质证明原件/复印件。
4.2保险人为“自然人”的新保业务：需要提供被保险人身份证明原件/复印件、投保人身份证明原件。
4.3委托他人办理投保事宜时，应查验经办人本人身份证明原件，“投保委托书”、投保人身份证明复印件（为自然人时）及办理投保的经办人的身份证明复印件均要附贴在投保单背面。4.3.1投保人为“自然人”，但委托他人办理投保手续时；或投保人为“法人或其他组织”时，应由投保人出具“投保委托书”，载明“授权委托×××以本投保人名义办理××××××投保事宜”。
4.3.2投保人为“法人或其他组织”时，在委托书上加盖单位公章；投保人为“自然人”时，由投保人签名并提供身份证明原件。
第四条、投保信息填写规范
因投保单需填写信息量较大，销售人员要对投保人或投保经办人进行详细的说明和解释。
4.1 被保险人及投保人信息
4.1.1被保险人名称/姓名：被保险人为“法人或其他组织”,应填写其全称（与公章名称一 致）；被保险人为“自然人”,应填写个人姓名(与被保险人有效身份证明一致)。被保险人名称一律填写全称，必须完整、准确，不得使用简称，例如“紫金财产保险股份有限公司”不得写做“紫金保险”、“ZKING”等。
投保人与被保险人不一致时，需按上述要求填写投保人名称及联系人、联系方式。4.1.2证件号码：被保险人为“法人或其他组织”时填写被保险人的组织机构代码。被保险 人为“自然人”时，一般填写被保险人的《居民身份证》号码。被保险人无《居民身份证》时，填写其他有效身份证明名称、证件号码，同时需完整填写被保险人的性别、年龄、联系方式。
4.1.3投保单中需提供投保单位经办人的相关信息：姓名、联系方式。4.1.4固定电话：应填写其常用联系电话，严禁用代理人的电话代替。4.1.5移动电话：填写被保险人的手机号码。
非车险投保单填写规范
4.1.6通讯地址：填写完整通讯联系地址。被保险人/投保人为“法人或其他组织”时填写 其主要办事机构所在地，投保人为“自然人”时填写投保人常住地址，需要精确到门牌号码。4.1.7邮政编码：填写投保人住所的邮政编码。4.1.8 E-mail：引导客户填写常用邮箱。
4.1.9保险财产地址： 保险标的地址应填写其标的所在地地址全称，不得填写简称。保险标的地址和被保险人联系地址不是同一地址，应据实分别列明；保险标的地址不只一处时，应分别列明各处地址、对应保险项目名称或附地址清单。
4.1.10所属行业：指企业主营业务所属的行业分类。所属行业的选项应根据企业实际情况确定，我司使用的行业分类标准按照国家统计局统一颁布的行业分类标准。
4.2保险期限:填写保险责任的有效期限。保险责任的起期必须在投保人提出投保申请的次日零时之后。
例：某投保人2009年10月1日提出投保申请，保险期限为一年，要求起期日为次日，保险期限填写为：2009年10月2日零时至2010年10月1日二十四时止。
一般险种保险期限为一年，建、安工险保险期眼按工期确定，其中第三者责任按年计算保费；货运险只需注明起运日期
4.3 保险项目：根据实际投保项目填写，例如，企财险保险项目主要包括：
4.3.1房屋、建筑物、装修及其附属设备:无论是正在使用的、未使用的，抑或是向他人租用的房屋、建筑物，以及固定附属在房屋、建筑物上的水电、冷暖装置和装潢等，都可以投保；已计入房屋、建筑物价值内无法再划分出价值地基和沟道，也可以投保（如果价值可以划分出来，企业可在保险单上注明不保）。
4.3.2机器设备:包括企业生产机械设备、动力设备和传动装置，如机床、铸造机、印染机、发电机、电路和各种工作机器，以及电力网、输电线路等。
4.3.3工具、仪器及生产用品:包括企业在生产制造过程中所使用的各种机械，如铣刨的刀具、测量工具、检测用仪器、冲压锻造的模具等。
4.3.4管理用具及低值易耗品:这是指企业的办公用品、计量用具、消防用品和其他经营管理的器具设备，以及不能作为固定资产的玻璃器皿、包装容器等低值易耗品。
4.3.5原材料、半成品、在产品、产成品及各种辅助材料、燃料、备品备件、包装物、物料用品、副产品、残次商品、样品和展品等。
4.3.6帐外及已摊销的财产:指已摊消或已列支而尚在使用的简易仓棚、简易建筑、边角余料、来料加工盈料、不入帐的自制设备、无偿移交的财产等。
4.3.7在建工程:原则上因在建工程的风险较高，承保时应了解该在建工程项目是已建好尚未转入固定资产，还是正在建筑过程中的项目。如果是正在建筑过程中的项目，建议企业投保建筑工程保险。对于保额占比不超过总保额20%的在建工程，经保险双方协商后可考虑在企业财产保险中承保，承保条件应适当提高。
4.3.8.特约保险财产 :特约保险财产是指需经保险双方特别约定，并在保险单中载明名称和
非车险投保单填写规范
金额，方可承保的财产。如金银、珠宝、钻石、玉器等珍贵财物；堤堰、水闸、铁路；矿井、矿坑内的地下设备和物资、广告、天线、霓红灯、太阳能装置及计算机资料和制作、复制费用等。4.4保险金额: 4.4.1固定资产 : 1.按账面原值或账面原值加成数确定保险金额，出单时应注明依据什么时间的资产负债表确定。
2.按重置价值确定保险金额。投保时应提供投保项目的投保清单。
3.按估价确定保险金额。可参照投保当时保险标的的市场价值确定，或保 险双方约定。投保时应提供投保项目的投保清单。
4.4.2流动资产 :存货的保险金额可按最近12个月任意月份的账面余额确定。为使企业的存货能够尽量保全保足，出险后获得最大限度的经济补偿，应建议投保企业选择12个月中最高的存货期末余额作为保险金额，尽量避免按最低月份的存货期末余额来承保，以减少比例赔付的隐患。存货的保险金额也可由投保人自行确定，按估价方式投保。
待摊费用的保险金额应当按照实物的实际价值协商确定，并详列明细表，注明标的名称、数量及金额等。
4.4.3在建工程:保险金额一般按最近账面余额确定，也可按工程计划投入数确定保险金额，即按年初账面余额加本计划投入数确定保险金额。
4.4.4长期待摊费用 :长期待摊费用中的租入固定资产的改良支出可作为保险财产，该项目可由保险双方协议按实际价值确定保险金额，并列明投保明细。
4.4.5账外财产:代保管物资、代购代存物资、委托代销物资及商品等账外财产可按实际价值估价投保。但必须提供清单。
4.4.6特殊投保标的保险金额的确定 :珠宝、钻石、字画、古玩等特殊标的的保险金额主要是通过投保人和保险人在投保时事先约定一个保险价值，或经过权威机构评估后的价值，以此作为保险财产的保险金额。
4.5保险费率:据实填写。保险费率包括年费率、短期费率、日费率和月费率四种类型。企业财产保险原则上为年费率，按保险期限一年。4.6保险费:由保险金额×保险费率得出,据实填写。4.7附加险:填写附加险名称
4.8免赔额:有绝对免赔、相对免赔两种，企业财产保险免赔额的表现形式主要有免赔金额和免赔率两种形式。免赔金额主要依据承保项目的损失频率和损失程度来确定，免赔率则一般表述为保险金额的一定百分比或损失金额的一定百分比。对于损失频率高而损失程度不大的项目一般设定免赔金额；对于损失频率不高，一旦发生损失则可能引起较大的损失的项目则建议设定较高的免赔率。
建议全部风险设定同一免赔条件，也可以根据分不同风险设定不同的免赔条件。免赔
非车险投保单填写规范
额是影响费率条件的重要因素之一
主险免赔填写在”每次事故绝对免赔额为绝对免赠额的”栏,附加险免赔填写在附加险对应的”免赔说明”处。4.9保险费缴付日期：
4.9.1一次性缴清保险费:缴付日期要求在签单之日起15天内
4.9.2分期缴费: 首期保费须自签单之日起15日内交清且不低于总保费的30%；最后一期保费必须在保险期限的四分之三时间点之前交清，每笔业务最多可以约定4期交费。不足一年的短期保费须一次性交清。
4.10保险合同争议解决方式：由投保人和保险人协商约定一种方式（仲裁或诉讼），当本保险合同当事人发生争议且协商不成的，按照约定的方式解决争议。
如果选择“提交××××仲裁委员会仲裁”时，必须要在投保单和保险单上约定仲裁委员会的名称。为保障处理结果的权威性，推荐使用诉讼方式。4.11特别约定：据实填写，以“无其他特别约定”结尾 4.12投保人签名/签章
投保人对投保单各项内容核对无误，并对所投保险种对应的保险条款（包括免除保险人责任和投保人义务、被保险人义务）理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。
投保人为自然人时必须由投保人亲笔签字；投保人为法人或其他组织时必须加盖公章，投保人签章必须与投保人名称一致。
投保人委托他人代为办理投保手续时，投保人应出具“办理投保委托书”，在“投保人签名/签章”处填写“代办人的姓名＋代办”，其代办人的姓名要与《授权委托书》上载明的被授权人姓名一致。
第五条、占用性质、：填写标的物行业类别，如一级工业、储存一般物资、储存危险品、储存特危物品、金属、粮食专储，综合、社会团体、机关、事业单位，综合商业类、石油、化工商店类等
第六条、关于违反投保单填写操作规范的处罚规定
6.1销售人员必须向投保人解释投保单上的每一项内容，并协助投保人完成投保单的填写工作，销售人员有义务和责任要求投保人在投保单上签字，否则不予出单。销售人员不能替代投保人签字，如因此而给公司造成的损失将由销售人员和其上级主管共同承担。
6.2出单内勤要仔细核对相关信息的真实性。出单内勤如对未经被保险人签字或盖章的业务出具保险单并因此而造成损失的，由出单内勤及其负责人承担后果。
6.3单证管理员要认真核实投保单所需要的资料。投保单与保险单一起入库时，发现投保单上未签字（或盖章），未附上投保人清晰的证件复印件的退回出单内勤。如归档，一经发现将给予单证管理员相应处罚；如因此而给公司造成重大损失的，将给予开除，并追究其负责人的责任。
第七条、意健险相关要求
非车险投保单填写规范
车险涨价了 篇6
产险公司变脸
车险在中国整个产险市场占据了高达70%的份额，是各大产险公司的必争之地。2003年1月1日，车险实行费率条款改革，引入车、人和地域等细分因素，各产险公司在不同城市可指定不同的车险费率和优惠方案。在这一政策前提下，各大产险公司为了争夺阵地，不同幅度地下调的车险产品价格，曾一度出现车险市场恶性竞争的局面。在费率的厘定上，中国人民保险公司首先开炮，由于人保具有庞大的数据库和规模效益优势，以最低的价格抢得了市场先机。在人保有所动作之后，太平洋、平安、华泰等产险公司也纷纷采取动作，降低车险费率。在降价幅度上，人保费率成了调价的目标，有的小公司为了使自己的产品更有竞争力，甚至把价格降得比人保还低。
但这种争相降价的局面很快被打破。首先开炮的人保首先偃旗息鼓。2003年8月，广东人保率先调高车险费率：该公司三种车险附加险种——玻璃破损险、盗抢险、不计免赔的费率分别提高20%；针对非营运车辆的车险主险——车损险费率提高5%。此后，南京和杭州的车险也开始涨价。
2003年12月，南京人保、太平洋和平安等产险公司通过取消各种优惠政策及增加投保限制变相提高车险费率。12月15日，中国人保南京分公司对南京的车主取消了一切优惠政策，变相提高了车险价格。例如优惠费率在10％的无赔款优待条款，原来无论车主有无去年的出险记录，只要投保都能享受到此项优惠，而现在保险公司审查得非常严格，只要去年出过事，哪怕只赔了一分钱，车主都不能再要求优惠。而原来根据表格提供的详细程度，保险公司给予的3％的优惠也被取消。除此之外，以前可以单买的车身划痕险，现在也必须和全车盗抢险、座位险一起购买。南京太平洋产险和平安产险公司不仅开始收缩业务量，还对车损险规定了1000元和500元不等的免赔额，即使保了不计免赔险，低于免赔额的部分保险公司也不赔了。由于出险率相对较高，各保险公司都对面包车使出了“杀手锏”，无论是否营运，都得“一刀切”按照营业费率投保，原来只需缴费1000多元的面包车，现在保费竟然涨到将近3000元！虽然只有大众保险还宣称可以继续按照非营业车辆缴费，但面包车车主只能投保第三者责任险，而且限额不能超过五万元。
同月，杭州人保、太保、天安、大众等产险公司也调整车险价格，上调幅度达到8％－20％。
车险业务全面亏损
2003年1月之后的车险降价风潮是各大产险公司之间一次非理性的价格竞争，再加上车险的高赔付率，不少城市的车险业务已出现全面亏损的局面。
广东省人保车险部有关负责人表示，2003年8月费率上调主要是因为车险赔付率居高不下，从广东全省来看，一直处在60%以上，远远超过了车险收支平衡的临界点48%；其中已上调价格的三种附加险的赔付率较高。据了解，广州是全国最早实施车险费率改革的城市，在经过各大保险公司“自杀性价格战”之后，不仅整个行业元气大伤，而且极大地影响到产险公司的赔付能力。2003年8月车险费率上调可以说是价格回归理性的表现。
南京和杭州的车险涨价的原因也是由于赔付率太高，超过了各大产险公司能够承受的限度。
车险涨价势不可挡
虽然目前只有少数几个城市的车险上调价格，但业内人士预计：2004年车险费率全面上调势不可挡。
记者从上海有关方面了解到，截至2003年10月底，上海产险公司车险赔付率达69.9％，该赔付率已超过保险公司的收支平衡点。2003年上海产险公司的车险业务已出现全行业亏损。出现如此局面的原因就是营运性车辆的高赔付率以及私家车数量的飙升。在营运性车辆方面，其车险费率仅比非营运性车辆高出20％至30％，而赔付率远远超过非营运性车辆。目前沪上10吨以上的货车赔付率在200％左右，5吨至10吨载重的货车赔付率超过150％。而非典过后上海市民强劲的购车欲望所造成私家车的猛增态势，则令车险市场雪上加霜。2003年，上海私车牌照发放持续升温，仅11月，上海新增私车牌照3700张，再加上二轮摩托车牌照转换小客车牌照的1342张，总计新增私车牌照达5042张。尽管12月份私车牌照的竞拍均价比11月份3.5万元的均价整整高出了3000多元，但上海市民的购车热情仍相当高涨。这一现象造成的最直接影响就是，新手上路，事故频发，保险公司的车险赢利更加微乎其微。
南京、杭州等周边城市在上调车险价格方面已有所动作，业内人士分析，上海车险涨价也已暗流涌动。记者打电话到上海各大保险公司询问，沪上车险价格是否会上调，有关负责人表示，还未收到上级通知，目前将维持现状。但有业内人士透露，2004年上海车险涨价势不可挡。据透露，正在酝酿中的车险涨价旨在将现今价格不一的车险市场进行统一。在折扣方面，面对目前保险公司各自规定的8折、8.5折、9折优惠进行调整，预计极有可能参照人保的标准予以改革。而在费率方面，将在几个具体险种上有所变动。车损险和第三者责任险作为车险的“大头”可能会在现有基础上提高8％~10％左右，相应地，以车损险和第三者责任险的20％为基准收取的不计免险自然也会水涨船高；玻璃险方面鉴于现在呈进口车高、国产车低的状态，届时保险公司有可能会将两者之间的差距缩短，或者从中寻求一个平衡点；盗抢险预计基本保持不变，他人恶意行为损失险由于占保费比例非常小，仅为千分之四左右，因此也可被忽略不计。
业内人士认为，上海车险价格上涨，预计全国其他的大中城市都会有所动作。
购买车险多做比较