部门问题意见汇总

2024-08-12

部门问题意见汇总（共7篇）

部门问题意见汇总篇1

各市州和省级各部门对省外办

部门党风和党员作风的意见汇总

在分析评议阶段，我办向各市州和部分县外办以及省级各部门发出了80封征求意见函，并由办领导带队分成4组赴德阳、绵阳、遂宁、南充、广安、达州、自贡、宜宾、泸州、甘孜、雅安、眉山等12个市州进行了专题调研，通过举办座谈会和上门走访有关企业等多种方式，征求各个方面对我办的意见。现将反馈的意见汇总如下，主要分为5个方面：

一、发挥外事部门优势为地方经济建设服务的力度不够。为地方经济服务的思想还不够到位，在一定程度上存在着重管理、轻服务的认识；对友城作为地方交流的平台的作用认识不足；虽然提出了两个服务，但是具体落实不够，没有明确的任务和具体的考核；在适应我国加入WTO的形势，有计划、有重点的推动省内有条件的企业实施走出去战略，大胆“利用两种资源，占领两个市场”方面措施还不到位。

二、对基层外事工作的指导和服务力度不够。抓外事工作比较注重省外办机关建设，着眼于全省外事工作的整体发展不够，尤其是在为基层做好政策指导、干部培训、信息服务等方面做得很不够。如根据各市州的情况有针对性地为各地经济建设牵线搭桥，帮助地方发展友城关系，引进国外的资金、项目、技术、人才、管理等方面都做得不到位，缺乏服务的主动性、针对性和实效性；在深入基层开展调查研究，加强业务指导，切实帮助基层解决一些实际问题方面还有待进一步加强；在利用网络手段，加强省外办的网站建设，从而为基层外办提供各种信息服务方面还有待进一步加强。

三、外事干部队伍建设存在薄弱环节。分为两个方面：一是在按照“两手抓”的要求搞好省外办机关干部队伍建设方面有待加强和改进，在一定程度上还存在着中业务、轻政治的现象，注重了人员的配备及业务培训，但在对干部进行党风廉政教育、外事纪律教育和全心全意为人民服务的宗旨教育方面抓得不紧，致使个别处室的部分同志片面注重处室乃至个人的经济利益，而漠视乃至屡屡违反外事纪律和财经纪律。二是在抓全省外事系统干部队伍的整体建设上还有欠缺，没有一个整体的规划来有计划、分层次的培训基层干部，外事干部培训的形式比较单一，仅限于每年一次的市州外办主任培训班，培训的面也比较窄，没有覆盖到县级外事部门的干部。

四、在工作方法上整合全省资源，发挥外事部门整合优势不够。平时工作忙于应付出访事务和迎来送往等一般性工作业务工作，而在抓大事，谋宏观，总揽全局，筹划全省外事工作的大政方针方面做得还不够；在进一步加强调研的基础上，谋划一些大的动作，实施一些有影响的大项目，在整合各方资源办些大事，为四川跨越式发展推出大的创新举措方面做得还不够；在树立“大友城”的观点，实现全省省市州县的友城资源共享，利用友城平台引进和落实项目方面做得还不够；在对外宣传上树立全省一盘棋的思维，发挥全省外事系统的整体力量加强对外宣传，打响外事品牌，提升外事工作的地位方面做得很不够。

五、外事业务管理有待进一步改革和创新。自2000机改以来，省外办做了大量简化审批程序，提高服务质量的工作，得到了各方面的一致认同，但随着形势的发展，在改进外事管理方面还需要有进一步的创新，如中央和省上一些学会、协会组团过多过滥的问题，双跨团组的把关问题，外国专家的管理问题，申办签证的时效性问题，这些都是各地反映较大的一些问题，也是当前我们外事管理中的薄弱环节，需要通过进一步的改革和创新来加以解决。

分析评议阶段各部门对省外办部门党风和党员作风的意见汇总来自好范文-，仅供学习，转载请注明出处。

部门问题意见汇总篇2

登记部门的审核责任是个老生常谈的话题。从不同的角度看, 这个话题可以引申到“权利登记制与契据登记制”, “登记要件主义与登记对抗主义”, “实质性审查与形式性审查”等不同话题的争论。在《物权法》起草过程中, 登记部门对当事人的登记请求应承担何种审查责任就有争议。第一种观点认为, 登记机构仅对要件是否齐全负形式审查的义务;第二种观点认为, 登记机构不仅要对要件齐全进行形式审查, 还要审查要件材料的真实性;第三种观点认为, 登记机构仅做前两种审查是不够的, 还要审查物权变动依据的真实性。

对此问题, 《物权法》没有给出明确的回答。《物权法》第12条仅对登记机构应当履行的职责做了原则性规定, 规定登记机构在审查时应当尽到查验、询问、及时登记等职责。但《物权法》给登记机构的审查责任提供了一种方法, 即对登记机构应当履行的职责进行原则性规定, 登记部门履行了这些职责即为履行。《房屋登记办法》 (建设部168号令, 以下简称168号令) 继续沿用这一方法, 回避形式审查和实质审查的争议, 而是对登记部门履行的职责进行进一步明确和细化, 要求登记部门在自己能力范围内尽自己所能尽到审慎的审查责任。168号令对登记部门的审查的规定, 主要见于第20条。该条规定体现了“四个一致”的原则, 即申请人与依法提交材料记载的主体一致, 申请登记的房屋与登记簿的记载一致, 申请登记的内容与有关材料证明的事实一致, 申请登记的事项与登记簿记载的内容不冲突。作为补充审查内容的第22条, 即登记部门对是否存在不予登记情形的审查, 在实践中也有重大的价值。

但具体到操作环节中, 登记申请所涉的众多申请材料及相关事实如何把握, 实务工作人员仍可能心存疑虑。我们认为, 根据《物权法》和168号令的规定, 实务部门对登记申请人提交的各项申请材料的把握, 应当按照下列原则:

一是对合同等登记原因证明文件的内容真实性不予审查。合同基于的当事人意思表示是否真实、合同是否有效, 涉及实体的法律关系, 登记部门不予审查。但登记部门对合同内容的完整性做基本的审查是必要的。合同应当具有成为合同的必要条款, 如当事人条款、标的物条款、价金条款等内容必须存在且清楚, 否则应当要求申请人予以补正。

二是对申请人的身份证明做审慎的审查。这里有两个问题需要登记部门注意。一个问题是审查身份证明真伪的问题。总体而言, 登记部门要比一般人对身份证真伪具有更强的甄别能力。对于明显的伪造身份证没有审核出来, 登记部门的行为显然失当。二是身份证和申请人是否一致进行对比。但实际情况较为复杂, 由于提交的身份证明旧损、申请人外貌的变化、留存底案的模糊等原因, 往往会出现难以辨识的情况, 实务中因此而发生的纠纷很多。对登记部门在操作中把握的度确实难以把握, 但简单地说不予比对或者确保真实都是不现实的。登记部门对难以辨识的个案, 要结合询问、查档、提交补充证明等方式, 以审慎的态度履行审查职责。

三是对当事人提交的权属证书应当做真实性审查。当事人提交的原权属证书, 本来即为登记部门所发, 必须要对其真实性进行审查。

另外, 办理处分性的登记是否要了解处分人婚姻情况, 也是登记部门关心的问题。对此问题, 各界认识和实际做法均差异较大。我们认为, 现行法律法规均未要求办理登记对当事人婚姻状况进行审查, 《婚姻法》的规定仅对处理实体法律关系有意义, 因此, 原则上不要求对当事人婚姻关系进行审查, 仅作一般性询问即为尽到审查职责。但考虑我国住房制度改革的实际, 房改售房考虑了夫妻双方的住房状况, 因此对于第一次上市的房改房, 应当要求当事人说明婚姻状况并提供相关证明, 但不要求对当事人提供的婚姻证明的真实性进行审查。

二、登记部门的赔偿责任问题

这是一个交叉民法和行政法两大领域、充满理想与现实矛盾的问题。对此问题, 《物权法》第21条规定, 当事人提供虚假材料给他人造成损害的, 应当承担赔偿责任;同时又规定登记机构造成登记错误给当事人造成损害的应当承担赔偿责任。如此规定不但没有解决问题, 反而引出了新的争议。概括起来, 有以下三个问题需要研究。

一是, 如何理解《物权法》第21条的规定。《物权法》第21条第1项和第2项分别规定, “当事人提供虚假材料申请登记, 给他人造成损害的, 应当承担赔偿责任”;“因登记错误, 给他人造成损害的, 登记机构应当承担赔偿责任。登记机构赔偿后, 可以向造成登记错误的人追偿”。从这条规定来看, 到底应该由登记部门和虚假申请人区分情况分别承担责任, 还是一律由登记部门承担责任, 其传达的意思是模糊且相互冲突的。这两个相互冲突的内容如何从法律解释的角度得以解决, 在审判实践中如何协调, 是登记部门及各方面非常关心的问题。我们认为还是应当明确责任, 把什么情况下由登记部门承担责任, 什么情况下由虚假申请人承担责任说清楚。谁造成侵害的后果谁承担责任, 也是侵权责任法的基本含义。当然, 考虑利益相关当事人举证的困难, 可以使用举证责任倒置的原则, 由登记部门对自己登记是否有过错承担举证责任。

二是有关登记错误的界定问题。究竟何为“登记错误”, 是否登记事项的内容与实质性法律关系不符均属于过错, 《物权法》没有清楚地说明。举实例说明, 夫妻一方对房屋进行处分办理了转移登记, 另一方提出异议, 认为登记部门登记错误, 能不能成立;再如孪生弟弟拿着其兄 (真实权利人) 的全部登记资料申请登记, 各项登记要件齐全且真实, 仅仅是申请人与真实权利人不一致, 登记部门根据这些登记申请材料办理了登记, 是否属于登记错误。“登记错误”的内涵不清, 实践中就可能发生不同的法官因不同理解带来执行的不一致。当然, 会有一种理论认为, 这种情况下应当侧重保护真实权利人的利益, 应当适用公平责任原则, 由登记部门对真实权利人承担赔偿责任。但显然, 第21条没有忽略虚假申请人承担责任, 因此, 公平责任原则并不适用。另外, 对“登记错误”做泛化解释, 扩大登记机构承担责任范围的后果显而易见。一方面, 登记机构一旦遇到疑难情况, 以各种理由拒绝登记将成为一种自然的选择, 从总体上不利于不动产权利人的权利保护。另一方面, 相对来说, 一旦发生登记结果与事实权利不符, 权利受害人权衡追究虚假申请人和登记部门责任的难易程度, 也会把要求登记部门承担赔偿责任作为一种自然选择。

三是登记部门的赔偿能力从哪里来。这是一个实际中无法回避的问题。我国的登记部门多为自收自支的事业单位, 维持工作开展的主要经费来源主要依赖于财政返还的登记费用。按照目前价格和财政部门根据成本核定确定的登记收费标准, 住宅登记费用为每件80元, 非住宅登记费用为每件550元。而一旦因涉诉被确定为登记错误发生赔偿, 一宗登记标的物的价值往往几十万、上百万甚至更多。钱从哪里来?如果没有配套制度的支撑, 要么会导致登记部门的赔偿责任无法执行, 要么登记部门只有通过非正常渠道筹集资金履行赔偿责任。考察国外类似问题的处理, 要么在登记费用中包含一定的固定比例用于建立登记赔偿基金, 如德国;要么引入责任保险制度, 如美国。我国没有这些配套制度的支持, 即使规定了登记机关的赔偿责任, 也难以有效落实。

三、登记资料的查询问题

有关登记资料的查询, 理论上基于物权公示原则, 成文法依据见于《物权法》第18条的规定, 具体规定见于建设部门和国土资源管理部门相关规定。登记资料查询有利于维护交易安全, 其制度价值毋庸置疑, 但有两个问题需要讨论和解决。

一是利害关系人的界定问题。《物权法》第18条规定权利人、利害关系人可以申请查询、复制登记资料。权利人查询自己房屋的登记资料当然没有问题, 利害关系人查询则必须讨论要否界定利害关系人的范围及如何界定的问题。我们的观点, 首先, 利害关系人必须有一定的范围, 物权公示不意味着任何人可以随意查询登记信息。其次, 利害关系人必须有一个可以操作的标准。由于登记资料的范围较广, 主要包括登记簿的信息和登记档案的信息。对于登记簿信息而言, 查询应当分层次。能够查询登记簿全部信息的利害关系人一是经权利人同意的人, 二是经检察院、法院等司法机关确认同意的人。除此之外的其他人, 不应属于法律上的利害关系人的范围;但从方便交易的角度出发, 登记机构应当允许其就房屋的基本情况和房屋是否有负担等有限范围进行查询。需要说明的是, 考虑到信息查询与隐私保护之间的平衡, 房地产权利人姓名以不公开为宜。对于登记档案记载的信息而言, 由于登记档案属于原始登记凭证, 且登记簿信息的公开已经能够满足维护交易安全的需要, 因此对其查询的范围要相对从紧控制, 原则上还是权利人或者公检法等国家机关方能查询较为妥当。

二是登记资料的查询与政府信息公开的关系。有人提出登记资料应当属于所称的政府信息公开的范畴。我们认为, 这种观点值得商榷。首先, 两者的理论基础及出发点不同, 政府信息公开的理论基础在于政府行为应当纳入民众的监督, 目的在于促进行政的公开透明;登记资料公开查询的理论基础在于物权公示理论, 目的在于维护交易安全。其次, 登记档案是登记资料的重要内容, 包含了当事人提交的申请表、合同、契据发票等资料, 以及登记部门在办理登记过程中形成的审批表、登记证书等材料, 也可能包括相关管理机关出具的规划许可、施工许可、有关政府文件等资料。对登记档案中包含的这些资料, 应当区别对待。属于政府文件等资料的, 当然应当作为政府信息处理, 根据当事人申请予以公开;对其他信息资料, 则不宜作为政府信息公开。

四、建筑物区分所有情况下的登记问题

部门问题意见汇总篇3

去年8月，本社曾邀请这些部门的同志召开座谈会，征求意见、研讨合作。近一年来，取得了一些成效：本社与各方确定了联系方式，加强了双向联系，增进了相互了解，也出了一批稿件。联系接触中，大家互相了解了对方的工作性质、特点、内容以及与本刊报道的相互关系，对合作更为心里有数。致公党江苏系统撰写了四篇海归稿件在本刊登载，省侨联重要活动均在本刊报道过，省人大民宗侨委员会、省政协港澳台侨委员会都有报道线索在联系。回顾中，大家进一步看到了合作的良好前景，找到了不足和需要改进之处，认为合作多赢的潜力还很大。

这次座谈中，大家畅所欲言，围绕《华人时刊》不同读者划分、不同内容占比，人物报道与其他报道，本省报道与外地及海外报道，境内境外读者、精英大众读者口味，扩大稿源与作者队伍，为僑服务与可读性，配合大局与报道深度，改进办刊与扩大发行尤其扩大海外影响等问题，展开了热烈讨论。有提意见建议的，有结合自己办刊体会出谋划策的，有根据本系统工作特点提供改进思路的。大家还就利用杂志平台开展其他项目合作，共同为扩大境外宣传资源共享、形成合力、互相提供方便等问题作了探讨。

座谈会上，对今后如何加强合作共赢，形成了一些具体意见和措施。大家一致认为，多年以来《华人时刊》在为侨服务、宣传江苏方面做出了许多积极的贡献，江苏“五侨”和外宣部门有责任、有义务支持和协助把这本刊物办得更好。

部门问题意见汇总篇4

环境的干部作风突出问题

征求意见汇总材料

奉新县作风整治办公室：为使自查自纠活动取得实效，大队紧贴当前形势任务，合理拓宽查纠工作渠道，方式上采用与交警部门开展的“三访三评”活动相结合，方法上采用个人自评与群众评议相结合，并有效融入日常开展的“五进”宣传、“下乡服务”等活动中。通过合理拓展渠道，使得单位及个人的自查自纠，得到群众、企业、社区、学校等多方面参与，不但反映了单位及个人自身查找的问题，还反映了社会各界的意见，保证了查纠活动切实取得实效。活动中，个人平均发放意见建议征询表58份，单位发放98份。大队对收集的意见建议，逐条制定整改措施，并通过向本人当面答复、向社会公开承诺等形式，及时反馈，主动接受监督，具体情况如下：

一、社区、农村群众反映问题汇总：

1、县城城区街道车辆随意停放现象比较普遍。表现在部分小车不按划定的停车区域停车，摩托车、电动车占用小车泊车位严重。整改情况：已整改。整改措施：每天安排四组警力在城区道路巡逻，及时发现纠正乱停乱放现象，节假日照常坚持。

2、上下班高峰期间，各主要平交路口交通拥挤，车辆、行人“闯红灯”现象较多。整改情况：已整改。整改措施：每个平交路口，上下班高峰期间都保证有一名警力辅助指挥，在特别繁忙的路口保证有两名警力。

3、上下学期间，在学校门口路段，家长接送学生车辆随意停放、人员随意上下，造成交通拥堵和安全隐患。整改情况：已整改。整改措施：学校上下学期间，在各学校门口路段增设“天使护卫岗”，在学生出行比较集中的路段，比如中桥路段，适时实行交通管制。

4、加强对学生接送车的管理，严查超员行驶及车辆带病行驶等违法行为。整改情况：已整改。整改措施：每周对学校学生车运行情况、车辆情况、驾驶员情况，检查不少于三次，发现问题即时整改。

5、农村无牌无证驾驶摩托车出行现象较多。整改情况：正在进行整改。整改措施：一是适时深入农村开展交通法规宣传活动，每月不少于一次，增强村民遵纪守法意识，自觉做到文明出行，安全出行。二是加强路面执法，及时发现纠正摩托车出行违法行为。

6、非交通行为占用道路，在农村较多。整改情况：正在整改。整改措施：一是适时到农村开展农村道路交通安全主题宣讲，帮助村民提高“爱路、护路”意识，主动维护农村道路交通秩序，在农忙等易出现占用道路晾晒稻谷时期，每月到农村巡回宣讲一次。二是联合路政部门加强对农村道路违法行为的查处，在农忙等时期每天保证对重要农村路段巡逻一次，及时发现占用道路、影响正常交通现象。

7、应加强农村交通安全普法宣传教育。整改情况：正在整改。整改措施：落实上级文件精神，扎实开展“五进”普法宣传活动。

二、司乘人员反映问题汇总：

1、执法人员在纠正违法行为过程中，还存在过份依赖罚款纠违，轻视教育纠违现象。整改情况：已整改。整改措施：一是加强对执法人员的教育管理，杜绝不文明执法行为。二是加强现场执法监督，分管领导参与路面执法每周不少于一次，直接领导坚持每天检查。

2、根据道路特点适当、适时增设警示标志，警示标志设置要清晰、醒目，尤其是山区道路，还要设立醒目的提示标牌，提醒安全行车注意事项。整改情况：已整改。整改措施：一是每天对危险路段巡查一次，及时发现排除安全隐患。二是出现恶劣天气时，对易发生地质灾害路段及时巡查。三是已经在易发生危险路段新增了五块警示牌，在两处山区路段增设安全提示牌。

3、建议要文明执法，和谐执法，亮明身份，不能简单执法。整改情况：已整改。整改措施：一是坚持正式民警上路执勤。二是规范执勤用语，做到身份清楚、形象文明。

4、加强对客运车辆的管理，及时查处超员、疲劳驾驶客运车辆等行为。整改情况：已整改。整改措施：一是坚持每天对客运车辆载客行驶情况进行检查。二是适时开展明察暗访工作，跟车了解载客及驾驶情况，发现问题，及时纠正。三是落实责任追究制度，对出现严重违反规定载客的，依法

追究直接责任人法律责任。

三、企业反映问题汇总：

1、干大线园区路段，员工上下班高峰其各平交路口交通比较混乱，行人、车辆不文明交通行为比较多，严重影响正常交通，也造成交通安全隐患。整改情况：已整改。整改措施：一是根据工业园区发展需要及时成立园区中队，加强对园区道路管理。二是深入企业开展交通安全宣传教育活动。三是在上下班高峰期间，在主要路口派出民警执勤，指挥疏导交通。

2、对过往车辆加强巡逻管控，防止出现酒后驾驶、疲劳驾驶等问题。整改情况：已整改。整改措施：一是坚持做到每天日查夜巡，及时发现违法行为。二是在县际路口设立强制休息区，对疲劳驾驶人员强制休息。三是依法严惩酒后驾驶行为。

3、对客运、货运等企业驾驶人员多教育、多提醒。整改情况：已整改。整改措施：一是定期到客运、货运企业开展交通安全宣传教育活动。二是结合路面执法，向过往司机发放交通安全宣传图册、卡片。

四、单位反映问题汇总：

单位反映问题主要是加强横向交流。

1、林业部门：在巡逻或者事故现场勘察时，发现行道树损坏及时向他们通报。整改情况：已整改。整改措施：主动与林业部门建立及时沟通联络机制，能够及时向林业部门反馈情况。

2、道路管理部门：发现超限行驶现象，及时向他们通报。整改情况：已整改。整改措施：主动与道路管理部门建立及时沟通联络机制，能够及时向道路管理部门反馈情况。

3、教育部门：校车整治结果没有及时向他们反馈，不利于他们日常管理教育。整改情况：已整改。整改措施：主动与教育部门建立及时沟通联络机制，能够及时向教育部门反馈情况。

五、学校反映问题汇总：

1、加强对师生道路交通安全教育，宣传教育形式要丰富多样。整改情况：已整改。整改情况：一是坚持每月到学校进行一次交通安全宣传教育。二是授课与活动相结合，不断丰富宣传教育形式。

2、加强对学校周边道路管理，确保学校附近道路交通有序正常。整改情况：已整改。整改措施：一是设立“天使护卫岗”，在学校门口路段维护交通秩序，保证师生出行安全。二是联合城管部门，对学校周边影响交通环境的违法行为及时进行清理。

六、道路交通事故当事人反映问题汇总：

1、帮助困难家庭及时申请社会求助。整改情况：已整改。整改措施：对困难家庭事故当事人第一时间协助其完成社会救助基金申请。

2、帮助家庭困难当事人提供无偿司法援助。整改情况：已整改。整改措施：热情主动协助当事人申请司法援助。

3、帮助事故当事人向保险公司申请理赔。整改情况：

已整改。整改措施：及时提醒帮助当事人向保险公司提出理赔申请。

奉新县公安局交警大队

部门职能及岗位职责汇总篇5

一、岗位职责

（一）总经理岗位职责

1、负责企业日常行政、经营和管理全面工作；

2、负责组织协调和调度总公司各部门、各分公司的日常工作；

3、负责组织制定并实施公司的行政管理、招商经营、物业管理、房地产及热力项目开发各项规章制度，实现管理科学化、规划化。

4、负责审核、批准董事长授权范围内的各项日常开支。

5、负责审定对招商、经营、物业管理、房地产及热力项目合同及企业的总结、报告、计划以及复函、电文等文稿，及时解决在执行中出现的问题；

6、及时掌握市场信息，以便拓展企业的各项业务，以助于企业制定招商确定经营策略，以实现经营效益最大化；

7、组织公司各部门制定并实施经营承包计划和总公司的经营计划；

8、负责组织定期召开总经理办公例会，研究解决各部门在执行中出现的问题，检查各项工作的落实情况，并提出下一步的工作计划；

9、组织公司职能部门做好员工的培训、绩效考核和管理工作，提高员工整体素质；

10、完成董事长交办的其它工作。

行政办公室

一、部门职能

负责公司日常行政事务性工作，负责文件起草、打印、收发、文书档案，；办公设备及办公用品，公司车辆等管理工作；负责公司营业热照登记、注册、审核、年检、变更等工作。

二、部门岗位职责

（一）主任岗位职责

1、根据总经理的指令，负责组织公司综合性工作计划、指示、报告、总结、简报、通知等公文起草工作；

2、负责组织、安排公司的办公例会及其它各类会议，组织有关文件资料，准备决议的编审工作，记录整理会议纪要，并在会后负责按会议决议核查、监督各部门各项工作的落实；

3、负责做好客户和来宾的来访、来信和投诉的接待工作；

4、负责公司营业执照、登记、注册、审核、年检和变更工作；

5、负责公司的车辆管理工作；

6、负责公司通讯工具（固定电话和移动电话）的管理工作；

7、负责公司办公用品的管理工作；

8、负责公司对外招待费的管理工作；

9、负责公司日常行政管理工作和各部门之间的协调工作；

10、负责安排节假日值班和礼品采购工作；

11、负责制定本部门的工作和对本部门的人员的考勤考绩工作；

12、完成总经理交办的其它工作。

（二）主管岗位职责

1、在办公室主任的领导下，主管办公室日常行政工作；

2、负责做好公司各部门请示、报告、通知、通报、报销单据的收发工作；

3、负责做好公司各部门办公用品采购计划的审核、汇总、报批和办公用品的采购、保管、发放及费用结算工作；

4、负责公司固定电话缴费和移动电话话费充值卡的采购保管工发放工作；

5、负责做好公司各部门的文印工作；

6、做好电话转接、宾客来访、投诉等日常接待工作；

7、负责公司各部门报纸刊物征订和分发；

8、协助办公室主任做好公司车辆的调度工作；

9、协助办公室主任做好公司各类会议的组织准备工作；

10、负责办公设备使用、维修和耗材采购工作。

（三）内勤岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司来宾的接等和来电接转工作；

2、负责接待和安排来访或公司领导约见的客人；

3、负责公司电话总面的接转、并做好记录；

4、协助行政主管做好公司各部门的报刊、邮件的收发和文印工作；

5、协助人力资源主管做好应骋人员的登记和接待工作；

6、及时准确地记录、汇总、报送本部门员工的考勤；

7、完成上级领导交办的其它工作。

（四）驾驶员岗位职责

1、在办公室主任的领导下，负责公司的公务用车；

2、服从调度安排，严格根据派车指令，执行出车任务；

3、负责车辆的日常维护和保养，注意保持车辆整洁；

4、努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，保证车辆随时处于良好状态之中，发现不安全的因素；及时排除；

5、加强安全意识，自觉地遵守交通规则，保证行车安全；

6、配合调度做好车辆的维修保养和年审工作；

7、严格执行车辆管理规定，节约用油耗；

8、下班后按指定地点停放车辆；

9、注意仪容仪表、礼貌用语、敬业守业、尽职守时；

10、不得公车私用，不准把公车交给他人使用；

11、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

（一）主任管理工作规程每日：

1、提前到岗，整理自己仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态；

2、检查本部门员工到岗情况和仪容仪表情况；

3、协调各分公司、各部门之间的工作关系；

4、接待和处理外来客人的意见和要求；

5、布臵本部门工作并督促检查进展和完成情况；

6、负责公司下发公文的起草与发文前的审核工作；

7、初审有关请示和报告；

8、完成上级交办的其他工作；

9、填写个人工作日志。每周：

1、通知召开公司领导班子会议和参加公司周六总经理办公例会，汇报一周来的主要工作完成情况及下一周安排，并认真做好会议记录；

2、星期一上午写出经理办公例会会议记录并下发；

3、周一上午召开本部门工作例会传达会议精神，布臵本部门工作；

4、每周至少检查一次车辆使用情况；

5、掌握各单位和各部门的工作计划进度；

6、配合企管部对两分公司进行每周的纪查工作。每月：

1、审签部门员工考勤表；

2、制定本部门月工作计划；

3、收集汇总分公司、各部门月工作计划，结合公司的实际，拟定公司月工作计划草案，报公司领导班子会议审核通过后，整理下发。

4、组织召开本部门月工作总结会，肯定成绩、找准问题，布臵下月工作重点；

5、根据员工的岗位情况，每月分别进行一次有针对性的培训；

6、组织对本部门的员工的考核工作；

7、组织分析当月车辆维修的能源消耗情况，制定节能降耗措施和下月耗油计划；

8、根据三部门和公司实际，制订本部门费用支出计划；

9、收集两经营单位和公司各职能部门每月资金收、支度划，报公司财务部。每季：

1、协助企管部进行客户满意度调查和分析客户满意度的有关情况，为落实整改措施提出建议；

2、参与企管部组织的消防安全、设备设施的检查工作，对存在的问题提出建议；

3、组织本部门有关人员购买车辆养路费；

4、汇总办公和通讯费用使用情况，为季度考核提供依据；

5、根据公司的实际情况，写出公司季度工作总结。每年：

1、起草工作总结、报告；

2、筹备召开公司年终工作总结暨表彰大会；

3、办理车辆年检及保险的有关事宜；

4、做好公司的营业执照、外汇登记证、批准证书和组织机构代码证等的年审工作；

5、会同企管部做好中秋节、春节员工福利计划和采购工作。

（二）主管管理工作规程每日：

1、提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态；

2、检查自己下属人员的到岗情况和仪容仪表情况；

3、协助主任协调各分公司和部门之间的工作关系；

4、按车辆管理有关规定和要求合理调度车辆；

5、完成当天的打印复印工作，做好纸张等文具用量记录；

6、接待外来人员的来访来电有关事务；

7、填写三部门员工考勤表；

8、记录个人的工作情况；

9、完成上级领导交办的其他工作；

10、下班前整理个人办公用品，保持办公桌的整洁。每周：

1、通知各分公司、各部门有关人员参加公司的周例会和其他会议；

2、参加公司周例会，认真做好会议记录；

3、草拟公司周例会会议纪要；

4、负责公司行文的下发、登记工作；

5、每周查看一次车辆使用情况；

6、负责公司宴请的订餐工作。每月：

1、汇总本部门员工考勤情况，经主任审核签字后报公司；

2、按时收集各分公司、各部门资金收、支计划，并报给财务部

3、按时收集各分公司、各部门月工作计划安排计划，报主任；

4、汇总各分公司、各部门打印、复印所用纸张数量，核算后转给内勤；

5、负责对办公、通讯设备账目的管理工作和记载工作；负责联系所属设备的维护，员工调动时，负责通讯、办公设备的移交工作；

6、负责办公用品的小型采购与分发；

7、参与办公室轮流值班；

8、检查本部门员工对制度的落实情况；

9、参与公司组织的对下属各种检查工作；

10、整理当月收发文件资料，按存档要求分类保管。每季：

1、实施客户满意工程，根据本部门的实际，及时向主任提出整改意见；

2、负责对各分公司、各部门办公用品、通讯费用的汇总，为公民事考核提供依据；

3、协助主任收集各分公司、各部门季度工作情况，为主任草拟公司季度工作小结提供材料。

每年：

1、负责公司各类营业执照、外汇登记证、批准证书、组织机构代码证的变更及年检工作；

2、根据公司安排，负责员工福利事宜的联络、采购、分发；

3、协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会；

4、协助主任办理车辆年检及保险事宜。

（三）内勤管理工作规程每日：

1、提前到岗，整理办公室卫生和本人仪容仪表，进入工作状态；

2、负责各分公司及部门的合同（协议）法律的审核传递和其用章的申报；

3、负责各分公司、各部门的请示、报告、报销单据的登记及传递；

4、协助车辆调度员调度车辆；

5、负责车辆行驶记录；

6、做好个人的工作记录；

7、下班前检查办公区各办公室，会议室门窗关锁和电源开关情况；

8、完成上级领导交办的其它工作；

9、下班前整理个人办公用品，保持办公桌面的整洁。每日：

1、协助主管通知各分公司、部门有关人员参加公司的周例会和其他会议；

2、主管不在时参加公司周例会认真做好记录，根据记录草拟周例会纪要；

3、协助主管做好公司来宾的食宿预订工作；

4、协助主管办理公司行文的下发工作。每月：

1、负责公司有关人员的手机费、固定电话费的交纳并编制费用支出报表；

2、汇总编制办公用品分发费用明细报表；

3、负责车辆用油的计划编制和购买油卡；

4、负责公司烟、酒的采购、保管，根据领导批示发放；

5、参与处理公司对外法律纠纷事宜。每季：

1、协助主管编制通讯、办公费用汇总报表，为公司考核提供依据；

2、做好车辆养路费的购买计划；

3、收集汇总各分公司和各部门办公用品申报，编制季度办公用品开支计虹，待领导审批后，协助材料部购买力并发放。

每年：

1、汇总一年来办公室车辆用油数量、维修及费用支出报表；

2、汇总一年来办公通讯费用的支付报表；

3、汇总一年来招待费用支付和招待用烟酒采购报表；

4、协助主管办理员工的福利事宜；

5、协助主任筹备召开公司年终总结暨表彰大会。医院

（四）驾驶员工作规程每日：

1、提前到岗，负责车辆的日常维护和保养，保证车辆随时处于良好状态之中，发现不安全因素，及时排除；

2、在办公室等候，保证公司的公务用车；

3、严格执行车辆管理规定，节约用油除低能量消耗；

4、下班后按指定地点停放车辆；

5、完成上级领导交办的其它工作。每年：配合调度做好车辆的维修保养和年审工作。财务部

一、部门职能

负责公司财务工作的计划、组织、核算、控制和管理、指导和监督业务部门进行资金运行和管理，增加经营收入，节约费用开支。

二、部门岗位职责

（一）经理岗位职责

1、负责公司财务日常管理工作；

2、负责编制财务计划，并组织实施；

3、审核公司各部门与各分公司的费用支出；

4、负责各项资金的运作，调剂各业务部门所需资金，保证各项经营活动的正常运行；

5、参与重要经济合同协议方案的研究、审定和管理；

6、定期向总经理提供财务管理情况和财务分析资料；

7、完成上级领导交办的其它工作。

（二）经理助理岗位职责

1、负责统筹财务账目的设计，合理避税；

2、负责配合融资工作，编制银行报表；

3、负责编制会计报表，填制各项纳税申报表；

4、负责向税务机关进行纳税申报；

5、负责对经营部门的考核；

6、定期编制财务报表；

7、完成上级交办的其它工作。

（三）会计主管岗位职责

1、按照会计制度与会计核算原则处理账务；根据会计规定设臵账目；

2、按照适用的会计核算方式记账；

3、负责发票的购买、核销；

4、办理各税务事项；

5、编制半年财务报表，编制银行报表；

6、负责审核经营部门考核报表；

7、负责公司债权债务的清算；

8、完成上级领导交办的其它工作。

（四）出纳主管岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管银行出纳工作；

2、办理日常银行结算业务，配合经理做好资金的周转调度；

3、负责公司银行账户的年检、审核、开发、销户资料，确保账户的可靠性、安全性；

4、负责发票的保管和核销；

5、测算贷款财务费用，配合经理保障利息的正常偿还；

6、做好本部门日常考勤的记录工作；

7、完成上级领导交办的其它工作。

（五）出纳岗位职责

1、在部门经理的领导下，主管财务出纳工作；

2、严格执行现金管理和银行账户管理制度；

3、严格报销制度，认真审核原始凭证；

4、登记现金银行日记账，日清月结；

5、办理银行支票的交换与收缴；

6、完成上级交办的其它工作。

三、部门管理工作规程

（一）经理管理工作规程每日：

1、提前到岗、整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态；

2、检查本部门员工的到岗情况和仪容仪表情况；

3、组织日常会计核算；

4、审核处理日常报销；

5、审核合同付款；

6、掌握客户租房情况、供汽收费及其应收款情况；

7、协调财务与各部门的工作关系；

8、接待处理政府有关部门和其它组织的关系；

9、完成上级领导交办的其它工作。每周：

1、参加公司周六经理例会，汇报财务本周工作及下周主要工作安排；

2、召开本部门工作例会，传达公司例会精神，布臵本部门的主要工作；

3、编制每周资金使收支情况明细表；

4、掌握和监督资金的合理使用，资金的回笼。每月：

1、审签部门员工考勤表；

2、制定本部门工作计划和办公费用支出计划；

3、编制各部门、各分公司下一月份资金使用计划，报公共卫生司领导班子批准后实施，对当月执行情况简要总结汇报；

4、负责资金平衡，按时还贷付息；

5、组织对本部门员工的考核工作；

6、对合同动态管理；

7、按时报表及纳税。每季：1、2、3、4、5、写出季度财务分析报告；

参加经营单位召开的经营活动分析会；参加考核物资资金定额执行情况；参与对各经营单位的考评工作；参与公司废旧物资的处理工作。每年：1、2、3、4、5、做出全年部门工作总结；做出财务分析报告；协调与税务部门的关系；

配合办公室对各类执照、证书]登记证的年检工作；结合公司要求，制定下一工作计划和培训计划。

（二）经理助理管理工作规程

每日：

1、提前到岗，整理自己的仪容、仪表和办公室卫生，进入工作状态；

2、组织日常会计核算；

3、配合有关部门，对房地产开发单位遗留账目进行核对；

4、掌握客户租房情况，及其应收款情况，5、完成上级领导交办的其他工作。每月：

1、对合同动态管理；

2、按时报表及纳税；

3、负责配合融资工作，编制银行报表；

4、负责对经营部门的考核。每季：

1、参加经营单位召开的经营活动分析会；

2、参与考核物资资金定额执行情况；

3、对与对各类经营单位的考评工作。每半年：编制半年财务报表。每年：

1、编制年末财务报表；

2、对账目进行处结和封账工作；

3、负责统筹账目的设计，建立下一个的账目；

4、协调与税务部门的关系，办理企业的税务年检；

5、配合办公室对各类执照、证书、登记证的年检工作。

（三）会计主管管理工作规程每日：

1、提前到岗，整理自己的仪容仪表，进入工作状态；

2、阅读公司文件，学习公司的各项规章制度；

3、按照审核无误的凭证登记明细分类账；

4、根据审批支付凭证需要转账凭证；

5、办理税务机关的日常业务；

6、完成上级交办的其它工作；

7、下班整理个人办公用品，保持桌面的整洁。每周：

1、学习公司例会精神和指示，安排本周重点工作；

2、整理公司签订的各项合同。每月：

1、按照会计制度核算原则审核各种原始凭证；

2、编制外部记账凭证；

3、登记外部日记分类账、明细分类账；

4、汇总记账凭证登记总分类账；

5、填报纳税财务报表；

6、报送税务局报表，办理税务其它事项；

7、审验发票，购买发票；

8、整理各种合同；

9、核对内部往来；

10、核对库存商品；编制银行报表；

11、装订会计凭证。每年：

1、编制半年和全年财务报表；

2、结转本年账目；

3、建立下一新账；

4、企业所得税汇算清缴；

5、配合企业工商年检，办理企业税务年检工作；

6、债权债务核对；

7、盘点企业库存物资；

8、审核库存资金定额执行情况和周转次数。

管理制度

一、办公管理制度办公管理规定

为了加强、规范公司办公管理，确保公司办公工作顺利进行，特制定公司办公制度，请各部门遵照执行。

一、办公室文员工作管理要求：

1、严格遵守公司考勤管理规定，按照工作时间上、下班，做到不迟到、不早退或中途离岗、串岗；上班签到，不能签到者说明原因，不得委托别人或代别人签到。

2、上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面，保持室内清洁。

3、尽职尽责坚守岗位，及时并准确地完成上级交办的各项工作，当班时间不准做任何与工作无关的事情；不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事；看与业务无关的书、报，或在工作岗位上吃东西。

4、保守公司秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料。

5、办公区域内不准大声喧哗、嬉笑；保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、丢烟头、纸屑、杂物等。

6、办公设施要整齐放臵，办公室不准张贴、悬挂、放臵任何与工作无关的照片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设施，如有特殊情况需作变动的，必须报部门经理批准。

7、礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待来客，不与来客谈及与工作无关的话题。

8、节约办公用品，爱护办公设备设施；节约水、电，下班前关闭所有电源、门窗，做好安全防范工作。

9、办公室文员在试用期满期前，中文打字速度要达到50字/分，英文打字速度必须达到15分钟打满3页A4型纸。

二、公文版面设臵：

1、纸张：采用国际标准A4型（210mm×297mm）

2、页边间距：全部设臵为2厘米。

3、标题：字体采用宋体加粗小三号字。位臵臵中。字符是距，如标题长度超过或达到正文的一半，采用“标准”格式；如未达到正文的一半长度，则字符间距可加宽；如标题一行不能打印完，则可分两行打印，但分行时不能破坏句子的意群；如需加上文号或副标题，采用宋体字，字体比正文小一号，居中，放标题的正下方。

4、正文：字体采用宋体，小四号字，行间距用1.5倍行距；字符间采用“标准”格式；段首空两个汉字格（即四个西文字符），文中的年月日、百分数等数字统一用阿拉伯数字；文中的事项排序数字层次按以下顺序使用（如层次较少，可直接使用带括号的）一、二、三……

（一）、（二）、（三）……1、2、3……（1）、（2）、（3）……①、②、③……。

5、落款：在版面的右下方，格式同正文。

6、发文日期：在版面右下方，落款的下一行，用中文数字，大小同正文，不能简写。

7、表格间距设定为25磅。

三、各类公文的格式：

1、请示：是上行文，要求一事一文，并需明确提出本部的具体意见，以供上级领导参考，请示的写法如下：（1）标题：简明扼要地写明请示事项。（2）正文分三部分：第一：开头：点明受文者；第二：主体：明确请示缘由和请示事项；第三：结尾：采用请示语，如“以上妥否，请批示”，“妥否，请审批”等等。（3）落款：包括具名和日期，日期要写完整，不能简写（下同）。

2、报告：报告也是上行文，以陈述为主，实事求是的反映工作的真实情况，既要汇报工作，又要分析，以观点带材料，报告写法一般如下：（1）开头：称呼：写明报告对象；简要的概括报告的内容，开头段结束时用，“现将……情况报告如下：”。（2）主体：可包括工作情况，经验教训、存在问题，所采取的措施等内容，要求层次分明，合乎逻辑。结束语：一般写上“特此报告，”“以上报告，请审阅”等。（3）落款：要求同上。

3、通知：（1）会议通知：一般会议通知不用发文编号。标题：一般只写“通知”。内容：召开会的原因、名称、时间、地点、出席人员、有关事项等。落款：要求同上。（2）工作通知、指示通知、任免通知等：这类通知要求编发文号，存档，发文字号的格式（下同），由发文部门代号，（应全写、加括号）、顺序号组成。落款要求同上。（3）发布有关规章制度的通知：需编发问号，通知要说明指定有关规章制度的目的和要求，要求写得简短明了，排在有关规章制度的前面。落款要求同上。

4、计划（包括方案、规划、设想、意见等）：计划以叙述为主，其写法一般如下：

（1）标题：写明时间界限，计划内容等，如需讨论修改的，应在标题后用括号注明“草案”、“讨论稿”等字样。（2）正文包括：计划依据、计划目标和具体措施等。（3）落款：要求同上。

5、总结：总结是叙议结合，以叙为主，间有议论，将所叙事实上升到理论高度分析，一般写法如下：（1）标题：视总结的内容有所区别，还可加上副标题。（2）正文包括：基本情况、主要做法、经验教训、存在问题及今后的努力方向等。（3）署名：可署在标题下面，也可写在文末。

6、会议纪要：会议纪要的格式如下：（1）标题：可直接写“会议纪要字样，也可写明会议名称。（2）正文：分三部分：第一：开头，概括会议基本情况，包括会议时间、地点、与会人员、人数、会议主持人、记录人、会议目的和要求、指导思想、议程等；第二：主体，介绍会议主要精神。包括议论问题、结论、决议和任务等；第三：抄报、抄送领导或部门。

7、函：函适用范围较广，分公函和便函两种，公函是正式公文，包括：标题、发文字号、文头、印章等；便函，行文比较简便，可不加标题，不编发文字号。一般写法如下：函的语言要求准确、严谨、结束语有以下几种：如不要求答复，结束语用“特此函告”；如要求答复，可用“即请函复”，“特此函达，并希见复”；如是答复对方的函，则可用“特此函复”，“此复”等。便函的结束语多用“此致敬礼”。

8、合同：合同的格式可参考国家有关合同的规范文本的格式，一般包括以下四个部分：（1）标题：提示合同的性质；订立合同者的名称和简称；（2）合同条款，是合同的最重要部分，除写明附件的名称、份数、页数等，并附在合同后面。（3）尾部，包括落款、日期和附项。

四、行文收发文规定：

1、部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经理核稿，由部门内勤登记编号后才能送公司办公室，报请总经理批示。

2、部门发文应按公文格式书写文稿，并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出。公司内指令性文件须由总经理批准后，以公司办公室名义发文。

3、部门因工作需要，请求有关部门协助工作的，须报请总经理批准后，再转发文。

4、各部门上呈的文件除财务部经办的批文外，由部门内勤在每年的二月底前将上一年上呈的文件收集、整理送公司档案室存档备查。

5、部门内勤接到总经理批复文后须立即报给部门经理阅示，并按部门经理要求承办或转办。

6、凡部门安排外出参加会议带回来的文件、资料，应及时送回部门存查。

7、部门对上级或外单位行文，须按内部行文的规定，由拟稿人拟稿，部门经理签字，附情况说明报请总经理批准后发文。

8、员工承办公文所指定的工作时，必须认真负责。对自己经手处理的公文，应做到件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事，办理过程中出现问题须及时向上级汇报或请示。

9、公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定及时将公文叫内勤进行文件归档。

10、各级员工在调动时，应将文件进行清理，向接任人移交。

五、公章管理规定：

1、各部门公章要设定专人保管，使用部门公章要经部门经理批准，并办理登记手续。使用公司公章，必须填报公司公章使用登记表并附上需盖印章的文件、资料报总经理批准后，由总经理室秘书跟办。

2、公司（部门）公章原则上不得外借。特殊情况需带出的，必须经有关领导批准，由两个使用人签办借出手续。用印时，必须两人同时在场使用，使用完毕后必须及时归还，并补办登记手续。

3、公司（部门）公章不得按盖空白公文信笺。

4、未经批准擅自使用和外带公司（部门）公章者，作违反公司规章制度处理，造成影响的将视情况追究其法律责任。

六、文书档案管理规定：

1、档案员、各部门内勤要积极、及时收集应立卷的文件和资料。

2、文件及有关资料的借阅：借阅部门文件由部门经理批准。借阅档案室的文件由公司办公室主任批准。借阅秘密级以上的文件须在档案室内阅读，不得将文件携离档案室，阅后要在借阅登记表上签名。因工作需要借用非秘级文件，须办理借阅手续，阅后及时退还。

3、所立卷的档案，做到资料齐全、装订规范。

4、已不需再存档的公文，经过鉴别和部门领导批准后，部门文件、资料由内勤转档案员，由档案员统一定期销毁，不得随意丢弃。销毁秘密公文必须进行登记，并由办公室主任指定专人监督，保证不丢失，不漏销。秘密文件，不准作废品出售，一律集中送纸厂化浆处理或用碎纸机处理。

5、注意安全，保证文书档案无遗失，无虫蛀霉烂，无火警事故。办公例会制度

为了规范我公司的各级例会制度，保证各项工作能更有效地上传下达，贯彻执行，特制定以下制度，望各有关人员依照执行。

一、各级例会的安排和内容：

每周六上午9：00召开集团周工作会议，由集团总经理（总经理不能主持时由总经理委托领导班子负责人）主持，出席人员为：总经理助理、经营管理总监、总顾问，各分公司经理及各职能部门的负责人参加。会议由办公室负责召集，办公室内勤负责记录并根据会议内容整理出会议纪要。会议主要内容：总结一周工作，颁布经总经理批准的新的规章制度和有关文件、文书。由各分公司和各部门负责人汇报本周工作安排和落实进度情况，工作中出现的新问题及解决措施，提出需要公司协调和解决的问题，根据会议内容，制定出下一周有专人负责的工作安排。

二、会议的注意事项：

1、公司例会由办公室指定专人负责会议的考勤、记录、会议纪要的发言与落实情况的督促工作，与会人员须做好各自会议记录，以便将总公司会议上颁布的新的规章制度和会议精神传达给各部门和每个员工。

2、各分公司和各部门召开的例会由各分公司和各部门指定专人记录、考勤，并对会议纪要存档。

3、所有参会人员不得无故迟到、缺席；会议期间除主持人外全体人员须将手机等通讯工具关掉，确保会议质量。

4、各分公司和各部门领导须对自己部门承办的各项工作进行全面的督导与检查；会上指定专人负责的工作，被指定人不得刻意推诿、懈怠，确有困难时须及时汇报上级领导，以求得帮助解决。

5、会议上决定的事项或工作，需要报批的必须要报批，以文字作为依据。

通讯费用管理规定

为了加强对通讯费用的管理，使其更好地为公司经营和管理服务，特作如下规定：

一、公司对有关单位和部门及有关人员核定的固定电话和移动电话通讯费用，是保证公司的正常经营管理需要的，因此，在加强电话费用管理的同时要确保电话畅通。

二、公司的行政办公室是办公电话的管理部门，负责各单位、各部门固定电话的配臵以及电话费用的管理，并定期或不定期检查电话的使用情况，提出考核意见。

三、公司行政办公室根据各部门工作需要，业务量大小对各部门办公固定电话费进行核定，拟订每月各部门话费标准，报公司领导班子批准后执行。

四、使用单位应严格控制，两经营单位对超出核定指标的话费，按照经营承包协议有关条款执行；公司各部门对超出核定指标的话费，由部门负责人负担。

五、固定电话不准拨打与工作无关的私人电话，对打私人电话所产生的费用由拨打者自行负担。

六、严禁拨打信息服务电话，发现和查实后对当事人处以话费五倍的罚款。如查不到当事人，其费用由当事人单位或部门主要负责人承担。

七、固定电话一般不外借使用，因工作关系需要外借拨打市话的，对所产生的话费按照0.50元/分钟的收费标准收取，对外借拨打长途所产生的长话费用，按实际产生的费用收取。费用收取由所在单位或部门负责，费用收取后上交公司财务中心。

八、因工作需要，单位和部门可申请安装固定电话，未经批准擅自安装的，所产生的安装及话费均由个人支付，同时要限期拆除。

九、对部分管理人员和特殊岗位人员的移动电话话费，由公司行政办公室根据岗位工作的需要，核定月话费补标准，报公司领导班子审批后执行，每月超出部分由个人负担。公司行政办公室负责购买移动电话费充值卡并办理发放手续。困工作需要或工作岗位变化，移动电话费用的补贴标准也随之调整。

十、移动电话必须保证每天24小时畅通。不得以任何理由（充电、关机、欠费等）拒接工作电话，发现拒接电话，且对工作产生不良影响，视情节轻重予以处罚50—100元。

十一、因工作需要外地出差，拨打长途电话超出移动电话核定的费用标准，对超出部分的费用，凭费用单据和相关证明，经总经理批示后，公司财务中心给予报销。

十二、本管理规定自颁布之日起执行。对公司以前制定的通讯费用管理规定同时废止。电脑管理使用管理规定

为规范电脑使用管理，除严格执行《办公通讯设备管理实施细则》的规定外，补充：

一、建立电脑使用管理责任制。电脑及附属设备的操作，由使用单位或部门主要负责人指定专职人员的进行操作，非操作人员未经批准严禁操作。

二、公司配臵的电脑及附属高备，只限于本单位、本部门使用，同时要加强对电脑的维护和保养。

三、严禁将电脑用于非工作性活动，对违反规定的，按以下标准罚款。

1、工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于50元罚款；

2、非工作时间玩游戏和私事上网的，每发现一次处于30元罚款；

3、因违反有关规定擅自操作，造成电脑及其设备损坏的，除按标准处罚外，由当事人负责赔偿，并视情节轻重予以处分；

四、电脑及其设备出现故障，使用单位和使用部门应及时上报公司行政办公室，行政办公室根据故障情况，联系有关维修单位和专业技术人员进行维修。维修所产生的费用从使用单位的维修费中列支。

五、本规定自颁布之日起执行。

办公通讯设备管理实施细则

第一章总则

第一条为了加强对办公、通讯设备的管理，提高设备的使用率和使用寿命，第二条第三条第四条第五条第六条使其设备更好地为公司各部门办公和公司建设服务，根据公司制定的《设备管理试行办法》的规定，制定本管理实施细则。

办公、通讯设备的范围是由电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、多媒体（音响设备系列）、空调等组成。

办公、通讯设备由公司办公室统一管理，使用单位和使用部门负责的形式。实行统一编号、登记建卡的管理方式，日常维护和计划维护相结合，操作人员与专业管理相结合，保证设备正常运行。

第二章设备的申请购臵

办公、通讯设备的购臵由使用单位、使用部门根据工作的实际需要和公司的实际情况，提出设备购买申请。申请的主要内容包括：设备名称、所需设备的必要性、设备规格、型号和要求；从实际需要和技术方面考虑，由有关方面的技术人员进行论证；使用单位和使用部门主要负责人签认。

使用单位、部门将主要负责人签认后的购臵申请送集团办公室，办公室调查收集市场有关资料和市场销售价格，并进行研究后与申请单位和部门沟通后，由公司主管领导审批后报总经理批准。

公司领导或总经理批准后，由公司办公室将设备申请的复印件转送申请单位和有关部门。第七条在购臵、通讯设备前，首先要收集和筛选信息资料，对重要设备选择3—5家经销商，将收集到的资料完整和所售商品，按自身的选择要求进行排队对比。

第八条与经销商洽谈。在初选3—5个经销商范围内，与经销商洽谈，洽谈的主要内容包括：产品的品牌、质量、性能、运输、安装、服务承诺、价格配件供应等，根据洽谈的情况，作为记录。

第九条设备的定购。在确定供货商之后，由办公室购买。

第十条对一般的办公设备可直接通过供货商购买，对大型的设备，如：复印机或3000以上的设备，双方可签订合同或协议。

第十一条签订购臵设备合同（协议）的主要内容应试包括

1、办公或通讯设备的名称、规格、型号、数量；

2、办公或通讯设备的价格和付款方式；

3、交货期限及地点、运输及验收方式；

4、双方的违约责任及赔偿的金额；

5、产品的质量保证及售后服务的有关事宜等。

第三章设备的验收

第十二条设备的到货难收

所购办公用品、通讯设备到货后，材料设备应组织有关人员（管理人员、保管人员、技术员等），核对所购货物名称、规格、数量是否与合同（协议）相符，并逐件检查核对。

第十三条检查产品合格证、使用说明书、相关图纸、随机配件及随机工具等是否齐全。第十四条对重要办公、通讯设备要做好验收记录，写明验收地点、时间、参加人员，对存在问题需供需双方签字认可，并要求供货方给予处理或调换及退货。

第十五条办公、通讯设备购臵后，由材料设备部和仓库管理人员办理入库手续。

第十六条办公、通讯设备购臵后，由公司办公室负责统一编号（按设备编号管理规定）和建立台账，同时建立、使用卡片，并将有关资料、图纸原件交办公室存档，使用计单位保存复印件，以便在使用过程中查找有关资料。

第四章设备的使用

第十七条办公、通讯设备使用前，由使用单位或使用部门办理出库领用手续。

第十八条设备启用必须先经过使用单位或使使用部门的领导和技术人员对操作者进行培训。培训的主要内容：设备的结构、性能、技术规范、安全操作、维护保养、技术理论、操作技能、管理制度等，经考核确认合格后方能操作和使用设备。

第十九条实行专人操作、专人负责。根据办公、通讯设备的实际，如：电脑、复印机、油印机、打印机、刻字机、音响系列和电话交换机等，必须专人进行操作。

第二十条建立设备操作岗位责任制。其主要内容包括：

1、服从主管领导管理和指挥，负责设备的管理和使用；

2、负责对设备的维护和日常保养，确保设备干净卫生，正常运行；

3、在使用设备时，出现故障及时修复，对修复不了的，及时上报主管经理；

4、作好设备运行记录，存档，以便备查；

5、保管好设备有关资料和配件。

设备的操作人员必须严格遵守定人定机和各项操作规章制度，正确使用和精心维护。

第二十一条实行设备周保养制度，认真做好保养记录，记录要清楚、准确。严格执行设备鼓掌和事故报告制度，对设备故障和出现事故隐瞒不报而影响设备使用和工作的，要追究其责任；对违反操作规程或私自交给他人操作，造成设备损坏，由当事人负责赔偿所造成的经济损失。

第二十二条认真填写保养记录。周保养和专业技术人员保养相结合的方式进行维护保养，对每次保养的效果和实际情况认真作好记录，以便备查。

第二十三条建立事故报告制度。办公和通讯设备发生重大故障和事故时，使用人首先采取停机使用措施，然后及时向主管经理汇报并通知公司办公室，根据故障程度和事故情况，再进行解决和处理。

第五章设备的更新改造

第二十四条根据设备使用年限和实际实用情况，设备老化，使工作受到影响时，由使用单位或部门写出书面申请，经有关技术人员鉴定后，报公司领导审批后可以更新。

第二十五条根据设备使用年限，零部件经常出现故障，影响设备正常运行的，由使用单位或部门写出书面申请，经办公室审核，报请公司领导审批后可以改造、更换零部配件。

第六章设备的报废

第二十六条根据设备使用年限和实际运行情况，已不能再继续使用，由使用单位或使用部门写出书面申请或填写设备报废申请表，办公室牵头，会同材料设备部、企管部、财务部有关人员以及有关技术人员鉴定后，报请公司领导审批后，可做报废处理。报废处理由材料设备部负责，逼供内将报废出来结果填写在报废表上。

第七章附则

征求意见汇总篇6

关于开展党的群众路线教育实践活动的意见建议

开展党的群众路线教育实践活动，要适应新形势下群众工作的特点和要求，广泛深入了解党员群众的真实想法，充分与机关单位、基层组织、各行各业的工作实际紧密结合。

一是要创新活动载体。总结学习实践科学发展观、创先争优、“三个建设年”暨“四帮四促”等主题实践活动中的好做法好经验，加以推广和深化。注重从本地本单位实际出发，创新活动载体，设计服务项目，丰富活动内涵，切实增强教育实践活动的针对性和实效性，让活动带来的成效惠及广大群众。

二是要强化群众参与。活动开展的效果如何，关键要看群众的切身感受和满意度如何。要坚持开门搞活动，既要注重吸纳群众参与到活动中来，听取群众意见、接受群众监督，同时，也 2 要把握好群众参与的度，树立正确的活动导向，真正达到教育干部、教育群众的目的。

三是要深入查摆问题。党员干部特别是领导干部要在活动中深入开展批评与自我批评，勇于查找自身存在的不足，不护短、不遮掩，确保查得深、摆得准，不回避矛盾。对查出的问题，制定有针对性的、便于操作的整改措施和整改方案，限期进行整改，使党员干部真正受教育和触动。

四是要突出活动重点。要突出党员领导干部特别是“一把手”这个重点，通过抓一把手、一把手抓，逐级动员、层层发动，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性，切实解决党性观念、廉洁自律、工作作风等方面存在的问题。

五是要紧扣中心工作。把推动科学发展作为开展党的群众路线教育实践活动的核心目标，与中心工作紧密结合起来，通过开展活动，进一步增强各级党员干部抓项目、抓发展、抓执行、抓落实的能力，为推动科学发展、后发赶超、全面建成小康社会提供强有力的作风保障。

六是要建立长效机制。开展党的群众路线教育实践活动，不仅要立足当前，认真解决党员干部队伍作风中存在的问题，让老百姓看到实实在在的效果，而且要着眼长远，把主题教育中一些成功的经验做法上升为制度规范，不断探索新时期加强党员干部作风建设、密切党群干群关系的新途径、新办法。

湖北清能地产集团有限公司党的群众路线教育实践活动征求意见汇总

8月7日-15日，集团党委开展了“领导在一线”和“企业内外评作风”活动，采取企业内外走访、设置意见箱、发放意见表等多种方式，广泛征求上级单位、股东、基层单位和员工、合作伙伴、客户的意见。班子成员分别赴各基层联系单位，采取集中座谈、个别访谈的方式，广泛征求基层意见、了解一线实情，分析掌握企业存在的突出问题。共征集意见和建议190条，经梳理汇总为86条，主要涉及“四风”及经营管理等6个方面，具体情况如下。

一、领导班子作风方面：

1、希望领导能够进一步深入一线，了解员工思想动态，加强与员工的沟通交流，认真及时解决员工反映强烈的突出问题，真心实意为员工排忧解难，真正做到在集团发展壮大的同时，让员工感到有奔头。（主要领导、公司）

2、希望领导多开展座谈会、民主生活会和一对一谈话等交流活动，开设诸如总经理电子邮箱和总经理信箱等交流平台，使普通员工能有更多机会反映问题、表达诉求。（主要领导）

3、希望领导不设一言堂，不搞家长制，要集思广益，深入调查了解。（主要领导）

4、希望领导之间进一步加强沟通、协作。（领导）

5、希望领导发挥带头作用，关注和帮助项目的发展。（领导）

6、建议领导班子多亲身参与到基层员工的业余文化活动中来，增进与员工之间的情感。（领导）

7、建议加强个人修养，树立正确的价值观、名利观。（领导、机关部室）

8、发扬党的艰苦朴素精神，吃苦在前，享受在后。在工作上要不怕苦不怕累，在艰苦环境中锻炼自己。（领导、机关部室）

9、反对滥用职权，谋求私利的不正之风，开豪华车，住豪华房。（领导）

10、希望领导密切联系群众，不脱离群众，与人民群众同甘共苦。（领导）

11、进一步改进会风，精简会议，缩短会议时间，提高会议效率。（办公室）

12、进一步抓好会议决定的执行和落实。（办公室）

13、检查、通知、会议、汇报材料等，数量多，种类繁复，很多都流于形式主义，使基层工作疲于应付。（办公室）

14、解决问题多以文件来贯彻，文件内容与实际情况存在差距。（办公室）

15、希望对群众意见要有反馈信息。（党群工作部）

二、企业发展方面

1、企业发展要大胆改革创新，远期、中期、近期的目标明确，规划清晰，资产配置合理。（领导、企划部）

2、在土地储备与开发模式方面采取灵活多样的经营策略和盈利手段。（领导、企划部、资本运营部）

3、多元化拿地开发，可以是养老地产、工业地产、旅游地产、农业地产、写字楼等。要做高档、精品开发。（领导、企划部、资本运营部）

4、多持有优质的商业物业资产。（领导、资本运营部、企划部）

5、建议开展资本运作，尝试小规模土地的资本投资，直接获取土地溢价收益。（领导、企划部、财务部、资本运营部）

6、集团公司近几年发展很快、很好，但主要是地产板块，酒店板块基本上没有发展，如能多接管几家酒店则更好，同时建议加快步伐对丽景海湾酒店重建，建成三亚大东海地标五星级酒店。（领导、企划部）

7、集团公司在海南开发创新决策不果断，五指山项目失利。建议今后在海南开发多种经营项目，要看得准，下得快，不要手软。（领导、企划部）

8、集团从生存转入发展轨道，未来核心是发展，离不开决策问题、资金问题、人才问题，集团可着重从这些方面着手考虑下一步集团发展。（领导）

三、经营管理方面

1、集团决策时要针对市场和项目具体情况，从实际出发，提高科学决策能力。

2、公司项目较多，希望集团根据各个项目实际情况，提出具体的指导意见。

3、各职能部门要深入调查研究，摸清基层的实际情况，有针对性的进行管理，不搞“一刀切”。（机关部室及工程、企划部、人资部）

4、要发挥项目公司现场技术优势，适当考虑一线现场的工程技术专业意见。（工程部）

5、进一步完善制度建设，实现制度管人，特别是工程建设相关管理制度应落到实处，实现现场科学化、正规化管理。（办公室）

6、进一步梳理工作流程，做到岗位明晰、权责明确。（人力资源部）

7、希望进一步落实经营责任制的年终考核与兑现。（人力资源部）

8、集团签办审批手续繁复，等待时间长，希望提高办文和审批效率。（计划经营部）

9、建议文件审批工作上，将文件分门别类，进行简政放权，多实行授权管理。（公司领导）

10、希望企业在内控管理方面减少人为设置的关卡，减少层层审批环节，形成企业信任机制，注重法制效率的结合。（公司领导）

11、简化办事、签字程序，有限度的授权给相关部门或员工，减少对具体、繁琐事务的参与度。（公司领导）

12、加快推进企业机制改革，完善各类制度建设，严格落实责任制，进一步提升精细化管理水平，使整个经营管理流程更科学高效。（领导、机关、计划经营部）

13、加强管理措施，提升专业能力，逐步实现公司管理由制度化向标准化、流程化转型。（领导、机关）

14、积极启动清能品牌的产品标准化建设工程，向知名化、国际化的大品牌看齐，打造属于清能地产的精细至一砖一瓦的标准化体系。（领导、机关、企划部）

15、高度重视，进一步加强物业管理，提高服务水平。（领导）

16、打造专业化的清能物业管理品牌，加强专业化、标准化培训，建立“先树品牌，后谋利润”的发展理念。（领导）

17、进一步加强清能地产品牌推广效应，加大推广规模和力度，积极调研市场形势，通过有效宣传放大企业品牌优势，提高营销费用支出利用率，使品牌推广工作更科学高效。（企划部）

18、总部职能部门要做实，在产品库、项目定位上提前介入，提升效率。（工程部、企划部）

19、进一步优化集团资金管理，科学调度。（财务部）20、合同、招投标等程序周期过长，最好是及时决策、及时通知。（计划经营部）

21、成本控制要从设计阶段开始抓起。（工程部、计划经营部）

22、注重酒店软件服务品质的提升。（领导）

23、要进一步重视法务工作，发挥法律把关作用。（领导、法律证券部）

24、能够多组织集团内部不同项目之间的工作交流，相互之间分享经验、总结教训，进一步促进全公司的管理提升。（领导）

25、加强对项目公司的经验、信息、技术等各层面的交流与支持。（领导）

26、加强人才的培养与引进力度，尤其是营销、合同、工程等人才力量，满足房地产开发管理需要。（人力资源部）

27、健全公司的各项规章制度和管理规范，制定公司的人才培养计划，切实落实到位。加强各方面人才的培训工作，通过组织集中培训，专业讲座等形式积极培养自己的专业人才队伍。（人力资源部）

28、岗位培训要有计划，有针对性，分类培训，如酒店管理统一培训。（人力资源部）

29、项目工期时间紧，现场实际条件制约及今年珠海雨水天气多，政府相关职能部门对项目的监管严格具体，程序繁多，上述各因素对工期的实现产生较大难度，请集团予以理解及对抢工期的措施以支持。（领导、工程部）

30、建议集团领导及下属企业领导在不违反政策的情况下对工程进度款及时结算并提供灵活方便的服务，为乙方排忧解难。（计划经营部）

31、工资管理过细，建议在总额控制情况下，加班费等审批权放给项目。（人力资源部）

四、反腐倡廉方面

1、加强反腐倡廉方面的制度建设，强化检查监督机制。（纪委）

2、严格三公经费的支出审批，多渠道监督。接待开支能做到公开透明。

3、加强对公务接待的管理，进一步控制公款吃喝、公款消费。减少奢华的接待工作，坚持执行中央要求，实行工作餐制度。严禁公车私用。严禁公款走访，送礼宴请。严格控制高档娱乐场所公款消费。（办公室、纪委）

4、建议各级领导在生活或工作中，不铺张浪费，不搞排场不攀比，一切从简，对“黄”、“赌”、“毒”要敬而远之，时刻保持革命立场坚定。（领导）

五、党建方面

1、希望将教育实践活动长期开展，让广大职工得到实惠。（主要领导、党群工作部）

2、多组织交流培训学习，提高实践活动工作人员对活动的理解认识和执行力，将活动落到实处。（主要领导、党群工作部）

3、建议理论与实践相结合，扎实长效，开展知识竞赛、征文、演讲活动，使活动内容丰富，有声有色。（主要领导、党群工作部）

4、建议结合党的群众路线教育实践活动的开展，进行党史学习活动，从党的发展历程中，更深入的感悟党的群众路线的重要性。

5、希望公司广泛宣传活动的重要意义，为活动开展营造良好的氛围，要以人民群众的意志为工作落脚点，有计划，有安排，有实效，真正客观反映基层实际，多为群众办实事，要对群众反映强烈的热点、难点问题认真开展研究，将工作落实到实处。（主要领导、党群工作部）

6、理论与实践相结合，将学习活动开展扎实。开展学习竞赛活动，对中央、省国资委、集团公司文件、制度进行学习，深入巩固学习成果。（主要领导、党群工作部）

7、加强践行群众路线的宣传工作，在引导更多群众舆论导向的同时，应注重提高宣传水平，使群众路线宣传工作更加形象化、趣味化，提高大家参与的积极性，适当减少宣传的刻板性、11 形式性，真正让群众路线走“群众路线”。（主要领导、党群工作部）

8、增强学习教育的实效性、趣味性。如：发放有学习价值的书籍、光盘；组织员工观看既有教育意义又不失娱乐性的电影。

9、多组织公司党员群众学习党的先进性和纯洁性，加大监督力度。（领导、党群工作部）

10、酒店目前入党积极分子很多，但入党名额少，建议增加党员指标。（人力资源部）

11、加强党群工作队伍建设，提升党务工作水平和质量。（人力资源部、党群工作部）

六、员工发展方面

1、建立合理有效的留人机制，吸引并留住人才。（人力资源部）

2、多组织涵盖集团全体员工的业余生活，促进交流和学习。加强员工的相互团结与协助，宣传企业文化，学习借鉴各个子公司的成功经验。（党群工作部、工会）

3、加强企业文化建设，注重职工文娱生活。（领导、党群工作部）

4、多开展群众性文体活动，丰富职工文化生活，培养员工更多的兴趣爱好，激发员工爱岗敬业的积极性。（工会、共青团）

5、多关心考虑老员工的待遇问题，如报酬增长、职务晋升等。（人力资源部）

6、希望领导能够多了解一下基层年轻员工的生活状态，多关心一下年轻员工。（领导）

7、多给年轻人提供学习培训、锻炼提升的机会。（人力资源部）

8、建议集团公司多做民意工程，关心员工，爱护员工，诚心维护广大员工的切身利益，解决员工的生活负担及各项应该享有的待遇。（领导、人资部）

9、员工薪酬与当地同行业薪酬水平相差较大，建议集团通过调研，出台相应的薪酬政策，提高基层员工待遇及工龄工资，以稳定员工队伍。（领导、人资部）

10、对于尚未落实住房公积金制度的单位，建议缴纳住房公积金，缓解员工购房贷款利率支付压力，从根本上改善员工的福利待遇，以利于稳定员工队伍，留住特殊岗位专业人才及吸收人才。（人力资源部）

11、关心基层员工切身利益，研究解决部分老员工补缴社保等惠民政策。（人力资源部）

12、希望公司计划重建酒店应考虑到能建自己的配套设施齐全的员工宿舍，提高住宿员工的待遇。（领导、人资部）

13、希望集团进一步重视人才，用人方面坚持人尽其才、人尽其用，允许员工表达职业愿景，多考虑员工的职业生涯规划和成长进步。（领导、人资部）

14、建议集团内部尤其是房地产和酒店两个板块间多实行人才交流和轮岗。（领导、人资部）

15、在企业内部营造浓厚的学习氛围，切实办好导师带徒等活动，培育员工之间互学互帮的良好风气，并通过建立奖励机制等方式，鼓励员工积极自学深造，使打造学习型企业工作落到实处。（领导、人资部）

16、希望落实好职工休探亲假制度。（人力资源部）

17、对于酒店工作满10年以上员工，建议与集团公司签订无固定期限合同，增加员工的归属感和荣誉感。（人力资源部）

对开展群众路线教育活动的意见和建议

一、开展党的群众路线教育实践活动的重要意义

一是开展党的群众路线教育实践活动，有助于提高党的纯洁性。二是开展党的群众路线教育实践活动，是为了坚守党的生命线。三是开展党的群众路线教育实践活动，让“中国梦”的构想化为现实。

二、开展党的群众路线教育实践活动应着力解决“四方面问题”

1、形式主义，群众反映最突出的是理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠，追求形式、贪图名利，弄虚作假，不务实效；

2、官僚主义，群众最不满意的是脱离群众，不认真听取群众意见，缺少为人民服务的心态。搞一言堂，办事推诿扯皮多，效率低下，不作为、不负责任。

3、享乐主义，群众反映最多的是一些领导干部安于现状、铺张浪费，奢靡享乐，贪图安逸，缺乏忧患意识和创新精神。

4、奢靡之风，群众深恶痛绝是以权谋私、铺张浪费、腐化堕落。一些领导干部宗旨观念淡薄，为群众服务的自觉性不强。

三、开展群众路线教育活动的意见和建议

（一）加强干部教育培训，提高干部素质。一是要加强政治思想理论、法律法规的培训，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强党员干部依法执政的能力。二是要加强干部业务知识和工作能力的培训，引导干部进一步解放思想，转变观念，增强干部开拓创新的意识和服务群众的本领。三是教育干部牢记“两个务必”，树立公仆意识，筑牢宗旨观念，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。四是加强政治理论、法律法规的培训，增强干部依法执政的能力。

（二）强化干部作风建设，提高群众满意度。一是坚决纠正“四风”问题。各个行业和部门，不等不靠，提前谋划，自觉对照检查，及时解决存在的问题；把经济社会发展与教育实践活动紧密结合起来，两手抓，两不误，切实扭转一些党员干部不办事、虚办事、假办事、办假事和久拖不办的官僚作风，严厉抨击那些形式主义、好人主义以及奢侈浪费等不良习气。要大力强化党员干部的政治纪律、群众纪律，严肃整顿那些欺上瞒下、有令不行、有禁不止的自由散漫现象。要通过加强干部作风建设，真正让党员干部在思想上受到触动、行为上受到管束，真正实现“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的活动效果，打造一支作风优良、业务过硬、亲民爱民的干部队伍，重塑人民信任和拥护的公仆形象。同时，也要对群众反映的损害和侵占其利益、为官不廉不正的人和事、为民不求真务实的问题，积极回应，严肃查处，切实提升党的公信力和群众的满意度。

（三）深入基层，做人民群众的贴心人。深入基层了解群众所思所盼，充分调动群众参加群众路线教育实践活动的积极性，在活动的每个阶段都要邀请群众参与，做到群众放心说，干部认真听，广泛听取群众意见，搞好联帮带，为群众办实事、难事。

（四）以清廉的作风为民造福。一是摆正自己的位置，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆。二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本。三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上，做人民群众的服务员，做廉洁自律的模范。

（五）建立健全群众路线长效机制。一是建立健全社情民意反映机制，要继续坚持党员干部大下访、蹲点办公、群众接待日等有效的工作制度。要深化完善直接联系服务群众制度，坚持经常性走访，关注基层群众的现实需要。二是完善党员干部直接联系群众制度。必须顺应群众期待、回应社会关切，坚持问政于民、问需于民、问计于民，坚决防止和纠正极少数基层干部作风粗暴、办事不公、吃拿卡要、以权谋私等问题。要拓宽党风廉政建设的参与渠道，积极推进政务公开、厂务公开、村务公开和党务公开，加强和改进信访工作，认真听取人民群众的意见和建议。三是建立健全工作责任制，完善考核考评机制，加强运用监督成果，把考核考评结果作为党员干部评先评优和提拔任用的重要依据，确保党员干部联系和服务群众各项制度落实到位。四是建立监督机制。要建立健全同级班子成员相互监督责任制，强化党内监督；通过设置意见箱、公开承诺、公布热线电话等方式，自觉接受外部监督，为群众反映情况、提出意见提供方便，强化社会监督。

四、结论