网络运维岗位职责

网络运维岗位职责（共12篇）

网络运维岗位职责 篇1

运维部门网络管理员岗位职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

2、保障电脑文件共享和局域网内各服务器的稳定运行；

3、酒店办公电脑故障的维修。

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；

5、维护核心路由器、核心交换机、无线AC/AP以及酒店内部的监控网络设备；

6、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况；

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障；

2、处理Internet无法正常访问的故障, 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

4、服务器安全运行和数据备份；

5、计算机系统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理及存档保留,协助各部门进行数据备份和数据归档；

6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。

三、其他职责

1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；

2、不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；

3、公司的机械、网络设备不得借外来人员使用，；

4、为了防止病毒侵蚀，应时刻牢记本身职责，发现异常及时处理；

5、遵守公司纪律，服从公司安排。

6、积极主动学习最新技术，了解行内动态；

7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作;

8、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；

9、利用专业技术查找漏洞，防止人为性的对计算机软硬件进行修改、攻击等违规操作。

网络运维岗位职责 篇2

近日, 多位业界人士围绕“3G时代的运维管理与创新, 新形势下安全生产的规范监管与标准创新”的主题, 进行了交流和研讨。采取多种手段努力抓好3G时代网络运维管理与创新, 同时做好安全生产的规范监管与标准创新, 成为业界人士的共同看法。

记者发现, 多位专家都表示, 尽管电信行业属于低危行业, 但网络运维中存在着高危环节, 需要通过技术手段和标准的制定, 力争将危害降到最低。

低危行业存在高危环节

工业和信息化部电信研究院副院长、通信安全生产标准工作组谢毅在谈及“完善标准、全力支撑, 切实推进行业安全生产水平”的话题时, 着重提醒业界要警惕低危行业的高危环节。

谢毅指出, 2009年是国务院确定的安全生产年, 工业和信息化部也专门就电信行业的安全生产做了统一的部署和要求。从国家各行业来看, 电信行业的确是一个低危行业, 但低危行业也存在众多高危环节。

工业和信息化部安全生产司张远刚副处长也表示, 特别是2008年以来, 伴随着电信运营体制改革不断深化, 电信业重组和第三代移动通信网络建设快速推进, 通信业安全生活工作面临新的形式, 因此这“需要我们高度关注、深入剖析有效防范和治理高危环节存在的安全隐患问题。”

工业和信息化部电信研究院主任徐志发指出, 从行业安全生产事故总体情况来看, 2008年以来, 各企业的责任伤亡率低于控制指标。运营、施工、代维这几个行业有所差别, 从运营层面来看, 三大央企比较突出的安全生产事故类型是道路交通、触电、高处坠落、火灾、中毒、特种作业。根据统计, 2007到2009年上半年运营企业各类安全生产事故比例为:交通40%, 触电39%, 高处坠落占21%, 其他相对比较少。

安全危害有规律可循

工业和信息化部电信管理局互联互通处处长房超峰指出, 通信业安全生产包括人身安全、通信网络安全以及生产场地的安全, 涉及电信运营企业的建设、维护经营权过程。网络运行安全主要是涉及到运营企业的网络, 包括交换设备、传输设备、传输线路、数据设备、系统设备、同步设备、供电系统等, 还涉及到国际通信、国内通信、网间通信等等。网络运营安全部主要负责对电信运营业的网络运行, 包括维护、网络运行事故的预防报告和处理, 进行监督检查。

房超峰说, 基层电信运营企业的网络存在单节点、单路由的隐患还较多, 据统计, 全国三大运营商差不多有1/4存在单节点、单路由等情况。国际通信方面规划也不太合理, 尤其是运营企业的国际通信, 45%都是从广州经香港通达国际, 同时, 海缆的路由存在安全隐患。安全生产管理思路也亟待改变。

徐志发在对行业生产事故进行分析后, 从人身财产安全的局面, 总结并认为安全危害存在几大规律。同时, 他认为, 道路交通、触电、高处坠落、火灾、机械伤害等是通信行业人身伤亡事故占比较高, 属于较常见事故, 有“物”不安全因素, 更多的是人的不安全行为, 需要企业加强责任制管理。

徐志发说, 从掌握的数据来看, 代维企业交通事故占80%, 与生产作业特征有很大的关系。

从网络运行层面看, 近几年通信业网络运行安全生产事故呈逐年下降的趋势。其他一些事故包括坍塌、水淹、中毒窒息等。总体来看, 还是有规律可遵循的。

建立标准体系降低危害

工信部科技司综合处钱航处长指出, 随着通信网络规模的扩大和用户数量的增加, 通信安全生产工作的重要性日益凸现, 也受到各有关部门的高度重视。通信安全生产工作有比较强的技术性和专业性, 涉及多种网络设备的建设和维护, 关系通信网络的正常和畅通运行, 迫切需要制定相关的技术和管理标准, 建立合理的标准体系。因此做好通信业的安全生产标准化工作, 对保障通信企业安全生产、预防安全事故、确认安全责任等方面都具有非常重要的作用。

张远刚也指出, 当前要在强化行业按照生活的基础上, 进一步加大健全通信网络安全防范措施, 加强与市政规划、建设部门的沟通与衔接, 保证光缆线路安全畅通, 加快修订健全通信行业安全生产标准体系, 加速推广应用安全生产新技术、新产品, 搭建起强有力的安全生产防范网络。

谈及未来通信安全生产标准工作组发展的思路, 谢毅说, 为了确保电信行业的安全生产, 行业监管者应充分运用法律、技术和行政手段来减少和防止行业所出现的安全生产事故, 提升全行业的安全生产管理水平。“这是长期的, 也是一项永恒的工作和任务。只要有网络存在, 就一定会有安全生产的任务和责任。”

结合国家、社会发展的要求和行业发展形势, 谢毅表示, 当前安全标准工作组会加快完善整个的安全生产标准体系, 继续组织一批热点标准的制定工作, 在现有的基础上结合安全生产范围和工信部安全生产体系, 作为今后标准制定的方向指南。如果能进行很好的、科学的分类、分级将更加有利于企业的安全生产管理和整个行业的监管。同时, 要细化电信央企安全生产监督管理办法。当前的电信央企安全生产监督管理办法的各项工作的落实以及落实机制还不完善, 其管理机制、管理细则、数据统计、客观评价等工作都有待于提高。

重构网络运维服务 篇3

进一步研究信息化系统运行维护的经验，提高整体工作质量，减少各类故障带来的影响，已成为此项工作亟待研究的新课题。

网络运维缺点

IT治理与运维管理目前也有一些标准与方法，例如信息技术基础架构标准库(ITIL)、COBIT、ISOl7799等。这些方法的侧重点各不相同，ITIL是IT服务管理的最佳实践，着眼的是IT系统的运维；COBIT侧重于IT控制和评价，关注业务流程，是信息、IT以及相关风险控制方面国际公认的IT管理框架；而ISO17799是一项详细的安全标准，重点在于信息安全管理的实施细则和体系规范。

上述方法对运维服务工作从不同的角度进行了描述，基本上描述的都是做什么，而怎么做需要用户根据自己的实际情况进行制定，在实施过程中也不能简单地全部照搬。通过研究国内外网络运维现状与各类方法标准，本文提出了一套基于ITIL方法论的网络运维服务体系。

构建运维服务体系

ITIL是以流程为中心的IT服务管理行业标准。IT 服务管理（ITSM）是在ITIL标准的基础上产生的IT 服务管理模型。它是一套以流程为导向、以客户为中心、提高IT服务和服务支持能力及水平规范的管理方法。它的目的是建立以企业内部IT 用户为中心的管理机制和运作模式，利用一套全新的方法，对IT 基础架构进行全面而集中的管理，并根据业务的实际需要，新运维服务体系提供可计量成本的、可测量质量的IT 服务，以确保业务的平稳、高效运营。

在具体构建中，应以服务支持为中心，具体从组织机构、制度标准、流程和系统管理等方面入手，快速建立起具有企业特色的运维管理体系，实现运维的主动性和及时性，提高服务保障的质量。

网络运维系统在基于 ITIL的 ITSM总体框架下，可以重点分步实施：

1.设立IT服务台，解决信息系统服务集中受理的问题。

2.实现信息资产统一管理，及时了解网络系统中所有信息设备情况。

3.参考 ITSM“配置管理”、“变更管理”、“事件管理”、“问题管理”流程运作模式的要求，构建单位自身的 IT软硬件业务受理、分发、处理、终结的业务流程。流程调整要满足业务需求，不能盲目照搬标准实施，并由简到繁、循序渐进。

4.实现基础信息设施的监控。如网络设备运行参数、网络连通情况、服务器性能参数、数据库性能参数等。

5.梳理IT人员资源。结合单位实情，重新进行IT人员工作定位、促使 IT人员转变观念、熟悉技术和业务、提高素质。对部分可考虑IT服务外包，以获取最有效的IT人员资源。

6.分步部署。先将运维系统部署在企业核心信息化部门，如信息办或计算中心，在小范围内试点并逐步完善。待系统成熟后可向二级部门及其他业务部门推广，逐步建立与组织架构相配套的运维服务体系。

需要指出的是，在运维平台系统实施中必须与人员角色管理结合起来，由于不同的角色所需要的人员的层次不尽相同，每个角色都有明确的职责，通过对角色的划分，可以将一些重复性强的工作分流出去，一些用户层工作可以由外包服务公司担任，同时把一些高端的工作借助技术实力强的建设单位来充实队伍，以较好地解决运维服务的烦琐和理论研究之间的矛盾。

行业签约新闻

中国航信与千禧国敦酒店集团再续合作

近日，中国民航信息网络股份有限公司(中国航信)与千禧国敦酒店集团全球分销平台战略合作协议签字仪式举行。中国航信是中国航空旅游行业的信息技术及商业服务供应商，服务的客户包括多家国内及海外航空公司、国内1.1万余家酒店及国际超过6万家酒店，并拥有下游近8000家代理商分销渠道。早在去年8月，中国航信与千禧国敦酒店集团旗下的中国区6家酒店签署了“酒店分销系统”战略合作协议，为国内客人在中国区的千禧国敦酒店，带来酒店预订渠道更便捷、高效和实惠的服务体验，也为双方深入合作奠定了良好的基础。

广州旭森涂层公司签约用友BQ

用友BQ成功签约广州市旭森涂层材料公司，通过商业智能解决方案，帮助广州市旭森涂层材料公司实现精细化管理，全面提升企业决策效率和经营管理理念。

网络运维工程师岗位的工作职责 篇4

2， 服务器数据备份及安全管理：公司各种应用服务器如ERP系统备份与故障恢复工作;

3， 网络内部安全机制的建设、管理、互联网的监控管理。电脑及网络病毒的防治处理。

4， 引导用户电脑数据的备份及管理。

5， 网管管理范围内的相关后台账号的安全管理。

6， IT相关硬件设备购买、测试、合理调配、替换等工作。

7， 日常维护：公司各部门办公电脑、网络、外设的维护、及软件安装、调试、故障排除等工作。

8， 协助其他部门的工作。

铁塔时代,网络运维的转型之战 篇5

众所周知, 铁塔公司成立是通信业深化改革的重大迈进, 它有利于各基础电信企业共享铁塔、机房、站址和管道资源, 有利于降低建网成本, 提升网络建设速度。特别是在引入民间资本、实现混合所有制方面, 铁塔公司具有重要意义。

自2014年7月铁塔公司正式成立以来, 福建省通信管理局在一年多的时间内, 通过督促指导、争取政策、建立机制等多项举措大力支持铁塔公司工作。从业绩指标来看, 截至2015年8月31日的资产交割点, 福建省通信基站设施共提出新建需求数14933个, 所提出的需求铁塔公司全部承接, 交付使用7159个, 交付使用率为47.9%;存量基站设施方面共收到共享数为6034个, 实现共享4660个, 实现共享率为77.2%, 居全国12位, 为福建省通信行业节约了建设投入资金。

然而笔者认为铁塔公司尚处于新建初期, 网络的运维需求当前尚不凸显, 给传统网络建设维护带来了巨大冲击, 铁塔公司下一步面临的挑战, 不仅是要又快又好地满足运营商的新建需求和尽快全量开放存量资源实现共享, 还要为网络运维模式的转型做好准备。笔者认为, 在铁塔时代, 通信网络运维需要从以下3个方面进行突破。

网络运维需平稳过渡

维护的交接工作正面临着两方面的挑战:一是当前各基础电信企业交给铁塔公司的站址数量庞大, 二是各基础电信企业原有的代维队伍人员众多。各基础电信企业在早期签订的设施维护协议中, 有相当大的部分是针对铁塔等基站配套设施的, 特别是当铁塔公司处于成熟期时, 网络运维将涉及全覆盖无盲区、不断电、故障响应及时等问题, 如何将涉及铁塔等基站配套设施的维护工作内容和方式从原有维护协议中剥离出来, 并根据当前现状进行应势改善, 这是当需要引起重视的。

笔者认为, 要实现维护交接的平稳过渡, 首先要理清基本思路, 以集约化转型的思维, 从流程、组织、系统3个方面逐渐实现过渡, 不断提升一线的网络运维效率;其次要主动融入对接, 铁塔公司在重视自身维护能力建设的同时, 要主动与各基础电信企业对接, 在交接方案中主动融入、建章立制、细化方案;最后要立足主动运维, 对比于2G/3G时代以成本为中心的理念, 4G时代的到来, 各基础电信企业已经更加重视立足于主动网络维护以获得更大的价值, 特别是当前多制式技术的交织和融合, 传统运维管理模式难以适应当前的发展, 各基础电信企业和铁塔公司应敢于跳出基于用户投诉和网络构建的被动维护, 而充分构建预防式管理、主动运维模式。

改革运维模式势在必行

铁塔公司作为业界新秀, 承担着网络构建的重要角色, 在一家独建、多家共享的情况下, 共站建设将成为未来基站建设的主流, 但不同客户在供电、环境、安全诸多方面存在不同要求, 铁塔公司满足差异化需求的能力大小至关重要。

基于此, 铁塔公司在开展铁塔等基站配套设施维护时, 就要充分考虑共站、共享, 以实现多制式、多网络的融合覆盖。共站建设带来的新挑战主要体现在3个方面:一是主设备多样化, 运维工作更加复杂;二是为满足网络正常运行, 单基站电池容量增加;三是多张网络共站, 电费分摊与计量需明确。

笔者认为, 铁塔公司要实现高效运营和有效运维, 首先要具备高度智能化的管理信息系统, 铁塔公司当前的规模是万人队伍, 但其任务却要运营管理好上百万座铁塔资源, 并为运营商提供良好的服务, 这就需要借助信息管理系统对基站站址、设备、设施运行情况进行实时监控和快速响应, 并要与各基础电信企业的网管系统实现有效对接;其次要充分利用现有各项支持政策, 不管是福建省人民政府办公厅《关于进一步支持移动通信基站建设六条措施的通知》, 还是福建省人大常委会关于颁布施行《福建省电信设施建设与保护条例》, 都为解决通信基站建设协调难、选址难、入场难提供了有效的法律与政策支撑, 使基站的合法化、规范化建设有章可循, 为后期的运维工作也带来诸多便利;最后要重视运维设备租赁模式, 为了降低成本、规避风险、提高盈利能力, 运维设备租赁模式能够提供综合服务, 有效解决个基础电信企业和运维单位的成本和现金流问题。

网络运维管理亟待创新

铁塔公司本着高效运转和集中管理的理念, 至今乃至未来的几年, 依旧坚持精干高效, 实行扁平化管理, 组织架构设计上也极为精简, 省级分公司仅设综合部、财务部、运营发展部、建设维护部4个部门。如何在如此精简的队伍下做好运营, 实现运维工作的有效管理, 也是铁塔公司面临的重大挑战。

笔者认为, 运维工作的管理包括运行管理和维护管理, 而运行管理侧重于监视、控制、指挥、协调、调度, 维护管理则侧重于软件与硬件维护、测试、管理。铁塔公司作为一个以市场为导向、以集约高效为核心实现规模化、专业化运营的企业, 应该充分吸取“开放、协作、平等、分享”的互联网思维创新运维管理方式。

网络运维工程师的基本职责说明 篇6

1、负责服务器、交换机、路由器、防火墙等软硬件的安装、配置、调试维护和管理;

2、负责监控IDC机房网络，及时处理各种异常问题;

3、处理日常VIP客户的售后问题,并为售前提供技术咨询和必要的方案制定;

4、负责公司网络的紧急故障响应及分析、处理以及网络安全、网络质量及网络设备的监控

5. 负责公司应用系统本身的性能管理、容量管理、监控、变更与投产、问题诊断，确保系统稳定运行;

6. 大用户量下高性能服务器系统架构部署方案的制定及实施与监控;

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机相关专业;

2、五年以上同类岗位工作经验;

3、熟悉AD、DNS、DHCP、文件服务器的管理配置;

4、熟悉思科、华三/华为路由、交换、安全产品，能熟练配置设备;

5、熟悉WLAN常用技术：CAPWAP、网规网优等相关技术，有相关WLAN项目经验;

6、熟练使用各网络工具、监控网络状态、各设备线路时时流量;

高级网络运维工程师的工作职责 篇7

1、执行部门的工作安排，接受领导的工作检查。

2、有大型网络组建的经验，熟练配置华为、思科等大型路由器、交换机。

3、熟练操作linux系统，懂得linux系统脚本语言。

4、后期配合工程部参与各服务中心设备巡检、维护保养、设备检修等工作，完成相应的文档及记录。

5、对呼叫中心、指挥中心若发现设备性能恶化时，及时向领导报告，并听候调度指挥，协助进行设备调测，同时在设备台帐上做设备性能劣化记录。

6、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。

7、对所有收集的故障告警信息进行故障关联、故障定位分析，制定故障处理方案上报信息管理部主管/经理审批。

8、故障处理完毕后，对所有故障处理过程记录备案，并将相关的故障处理结果进行反馈。

9、完成领导交办的其他工作。

工作要求：

1、三年以上经验，具有网络系统设计及较强的分析和解决问题的能力，具有丰富网络故障排查和解决经验;

2、具备良好的敬业精神、团队协作能力、沟通能力，以及较强的抗压能力;

3、精通主流网络设备的部署和维护, 如CISCO/H3C/华为/锐捷交换机、路由器、防火墙、VPN设备等;

4、熟悉流控部署，上网行为管理及防毒墙的原理;

5、了解主流的负载均衡设备;

6、要求有CCNP证书，具有CCIE、H3CTE、HCIE等相关证书优先考虑;

IMS网络运维管理新模式分析 篇8

一、IMS 网络概述

IMS网络基于IETF协议, 采用统一的SIP作为网络会话控制协议, 将SCSCF作为网络用户业务的触发点, 实现归属控制。IMS网络具有接入独立性, 通过优良的融合技术, 实现用户面和控制面的交互, 并且采用开放、分布的体系结构, 具有良好的扩展性。IMS网络主要由以下几部分组成:其一, IMS-SSF, 其是IMS网络和智能网之间进行业务通信的一个接口实体, 可用来实现CAP/INAP信令、SIP信令的转换;其二, OSA-SCS是一个IMS网络和OSA-AS提供业务的接口实体, 用于完成OAS-API到SIP信令的转换;其三, IM-MGW是传统CS/PSTN和IMS网络媒体面之间的互通点, 用于实现MGCF控制, 提供会议桥、DTMF、通知音、回声消除、声码器等资源[1];其四, MGCF主要用于控制IMS-MGW, 实现媒体面之间的互通, 在PSTN/CS侧实现ISUP/BICC协议转换, 在IMS侧, 实现IMS网络和I/S-CSCF互通;其五, SLF是利用SIP URI实现HSS定位, 调用HSS实体;HS主要是存储IMS网络的鉴权信息、位置信息、用户签约数据等, 提供HLR功能, 保存PS签约数据和CS签约数据。

二、IMS 网络运维管理新模式

1、拓扑管理。IMS网络是一项基于IP的新型多媒体业务形式, 在IMS组网过程中, 通过IP承载网实现互联, 各网元之间采用平面组网方式, 在核心域进行多个IMS互联, 其中GGSN和SBC进行用户面互联, 信令面通过I-CSCF互联。拓扑管理可通过IMS网络实现各个网元间互联, 获取IMS网络拓扑结构图, 根据这个拓扑结构图可分析出报警、属性、名称、IMS网元等信息, 提高IMS网络的故障诊断和处理效率。

2、配置管理。为了确保IMS网络设备的数据和运行处于正常状态, 保障网络设备间接口的正常调整和监视功能, 应做好IMS网络配置管理。IMS网络的管理过程可分为配置控制和网络配置, 网路管理对象主要是设备接口和被管理设备。IMS网络配置管理, 首先, 应合理配置IMS网络的各个网元;其次, 实现IMS网络的性能阀值、故障级别等数据的准确配置;最后, 实现IMS网络设备地址、设备类型、网络端口等数据的配置[2]。

3、性能管理。性能管理是IMS网络运维管理的重要内容, 在IMS网络运行过程中, 通过调控IMS网络服务质量的指标参数, 进行网络运行的动态监视, 确保高质量、高准确率的网络控制操作。IMS网络性能管理主要包括:一方面, 构建IMS网络存储参数的数据库, 分析IMS网络的业务项目参数, 为IMS网络运维管理做准备;另一方面, 构建IMS网络性能参数的数据库, 分析IMS网络性能的参数数据。IMS网络的性能管理可建立系统分析日记, 在分析日记中保存数据分析和处理结果, 为IMS网络性能管理提供重要的数据依据。

4、故障管理。为了确保IMS网络的安全、稳定运行, 在日常运维管理中应做好故障管理, 在网络故障处理环节讲应具有故障诊断和检测、故障报警、故障处理等功能。IMS网络故障管理, 可通过MML命令对IMS网络接入设备进行安全操作, 实现对IMS网络业务流程、协议消息的实时动态跟踪, 首先, 应定期检查IMS网络设备运行状态, 及时发现设备故障;其次, 利用IMS网络故障级别策略, 及时过滤告警信息;最后, 显示IMS网络运行的故障告警, 利用信令跟踪, 了解IMS网络信令配合情况, 做好故障定位测试。

5、安全管理。安全管理是IMS网络运行过程中的有效控制和管理机制, 用户在接入IMS网络或者管理人员操作OMC时, 应确保IMS网络的所有用户是合法的, 保障用户可以正常登陆。在IMS网络运行中, 应严禁越权访问, 保证合法的OMC操作命令, 确保IMS网络系统和各个设备安全运行, 实时记录IMS网络的操作记录、认证信息[3]。IMS网络应配置专用的用户组、用户账号, 正确划分用户权限, IMS网络的OMC应注意多用户管理, 将IMS网络用户合理进行分组管理, 管理人员应严格按照IMS网络的安全管理规范, 制定有效的安全管理方案, 灵活删除或者添加IMS网络用户账户, 并且给予用户相应的许可权利。

三、结束语

随着现代化科学技术的快速发展, IMS网络将更加完善。结合IMS网络的运行特点, 应做好IMS网络的运维管理, 创新运维管理模式, 提高IMS网络运行的安全性和可靠性。

摘要：IMS是IP多媒体系统, 作为一种新型的多媒体服务模式, 其可以满足更加多样化、个性化的终端客户需求。IMS网络结构支持移动接入和固定接入, 随着接入设备和用户的增多, IMS网络运行中易出现多种问题, 因此应积极优化和完善IMS网络运维管理模式, 全面提高IMS网络运维管理水平。本文分析了IMS网络, 阐述了IMS网络运维管理新模式。

关键词：IMS网络,运维管理,新模式

参考文献

[1]耿宏波.IMS网络运维管理新模式研究[D].广东工业大学, 2013.

[2]张瑞利.IMS网络接入设备运维管理分析与研究[D].北京邮电大学, 2011.

运维经理的岗位职责 篇9

1、负责运维体系建立和实施，设计并推进运维自动化;

2、全面负责公司服务器架设与正常运行;

3、保障运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险;

4、负责服务器搭建、设置和维护、网络的安全监控 、系统性能管理和调试、网络性能管理、快速分析网站相关的技术瓶颈和解决方法、深入了解网站数据的统计分析原理和计算方法;

5、全面负责公司运维项目的系统后续升级、扩容需求与资源落实;同时配合开发需要，测试、调整运维平台，提供优化的网站网路;

6、负责运维团队的建设、管理和人才培养机制。

任职资格：

1、本科以上学历，计算机网络或计算机相关专业;

2、8年以上互联网行业运维经验，3年以上的运维管理经验，有自动化运维经验;

3、熟悉主流的Linux运维技术，如 nginx、负载均衡、CDN，数据库，缓存，消息队列，NoSql;

4、至少熟悉php/python/bash一种或多种语言，有研发经验尤佳;

5、熟悉国内外各种云计算服务，如阿里云，AWS;

网络运维智能化,开启运维新价值 篇10

中兴通讯智能运维解决方案是在实现传统运维功能的基础上, 融合集约化与智能化的整体解决方案。

集约化

智能运维方案 (图1) 实现了传统的管理服务与中兴通讯运维工具支撑平台的创新融合, 依托工具平台, 支撑电信设备运维层面的集约化/精细化运维, 最终致力于效率提升和集约转型。

●NOC集中监控中心:以往分散到地市的监控中心, 可以集中到NOC中心监控;以往需要现场解决的问题, 现在大部分都能在NOC中心远程操作完成。

●可视化掌上运维:一线网络末梢运维工单的全程监控、管理与跟踪。外线运维人员通过智能APP实现移动性管理, 包括GPS调度、工单接收、工单处理和工单关闭。同时APP支持工单处理过程数据的跟踪和处理, 如打点时间、上站时间、现场拍照等信息的及时记录和上载。

智能化

在进一步强调外线运维移动化的基础上, 智能运维更加强调移动运维过程路线控制的精准化和智能化;在管理效率提升领域, 结合告警专家规则库的逐步完善和智能调度算法, 进一步提升故障压缩率和一次派单成功率;同时面对沉寂多年的网络运维数据金矿, 智能运维将网络历史告警/性能数据, 结合站点画像和专家经验规则库, 通过告警/性能的趋势预测和分析, 实现趋势告警和主动运维。 (图2)

●门户移动化:智能运维可以实现基于GIS系统, 对不同工单按照工单等级、工单状态以及维护人员实时工作路径等信息, 实现维护任务地理可视化和路径规划, 完成时间和空间上设计最佳的安排。

●精准派单:通过全网跨专业的告警规则库和告警关联分析, 在海量告警信息中快速定位根故障告警, 并屏蔽关联告警, 提高告警压缩率;在派单过程中, 能够基于历史任务数据, 结合区域、资产、技能、工单类型、工单状态等实现智能派单, 从而确保人/空间/时间的高效协同调度, 提高一次派单成功率, 实现派单零等待。

运维工程师岗位职责 篇11

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度

岗位职责2：运维工程师岗位职责

1、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)

5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墙的工作原理，能够进行简单的策略下发。

岗位职责3：运维工程师岗位职责

无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7___24H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下：

质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。

效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。

成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优;通过资源优化组合降低成本、提升ROI。

从产品的生命周期来看：

1.产品发布前：负责参与并审核架构设计的合理性和可运维性，以确保在产品发布之后能高效稳定的运行。

2.产品发布阶段：负责用自动化的技术或者平台确保产品可以高效的发布上线，之后可以快速稳定迭代。

3.产品运行维护阶段：负责保障产品7___24H稳定运行，在此期间对出现的各种问题可以快速定位并解决;在日常工作中不断优化系统架构和部署的合理性，以提升系统服务的稳定性。

岗位职责4：运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发，对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有7______小时的持续运作能力。

网络运维岗位职责 篇12

一、运维支撑系统

运维支撑系统负责保障全网的安全运行, 保障范围涉及到实体物理网络及逻辑网络的方方面面。随着全网全程光纤化、光纤宽带一体化的推进, 建立适应光纤网络动态发展的运维支撑系统, 成为与光纤网络建设并行且同等重要的工程。新型运维支撑系统应具备如下特征: (1) 统一接口。各类网管、监控、服务等平台通过统一的接口进行数据采集和命令发布。 (2) 业务自动开通。所有业务在平台、网管、终端综合管理系统完成配置后, 可以自动下发配置至终端, 完成业务的自动激活并开通。 (3) 综合告警。光纤宽带网络的综合告警系统应收集整合包括OLT、网管、交换机、路由器、电源等各级网络设备的断电告警、故障告警、拥塞告警及中断告警等信息, 用以全面、实时掌握网络整体运行情况, 及时发现情况, 及时布置处理, 快速解决问题。 (4) 综合信息数据库。光纤宽带网络的后台综合信息数据库, 将包含网管信息、地理信息、用户信息、光缆信息、设备信息、业务信息等所有相关基础数据。各平台通过综合信息数据库进行深度互联, 完成信息交换和数据流转, 提升网络效率, 为网络运营者在规划、建设、运营和管理网络的过程中提供依据和手段。

二、运维思路

基于PON的FTTH建设, 不仅直接完成了光纤宽带网在物理通道上的整合, 也间接带动了包括业务开通系统在内的各系统的整合: (1) 统一与协作:各业务平台的统一管理, 各资源的统一调度;各职能部门的充分沟通配合;各功能系统的相互协作。 (2) 重新建立业务发放流程:业务流程化、流程简单化, 资源派配、业务激活、终端管理自动化。

2.1业务统一管理

光纤宽带网络统一了接入通道, 各业务平台的部署和下发只能通过这个唯一的通道进行, 因此, 最有效的方式就是将各业务平台纳入统一管理, 整合业务的各类信息, 对用户实施集中建立和下发, 避免用户端各类业务的开通碰撞和终端内业务开通信息的频繁升级。

2.2资源统一调度

用户开通某项业务, 需要完成用户信息、光缆资源、设备资源、业务平台、网管平台、外线人员等一系列的资源和人力调度, 是一个资源协调、信息流转和人网配合的过程。将所有的资源进行统一整合, 打通资源信息联系通道, 有时有序的安排资源调度, 可大大提升整网运行效率, 降低运营成本, 缩短业务开通时间, 实现网络运行的智能化。

2.3部门配合与系统协作

网络运行靠系统, 网络管理靠部门, 这正体现了网络是一个人机交互、人网配合的过程。做好光纤宽带网络, 最大的工作就是理顺人机关系, 包括职能部门的关系和功能系统的关系。目前, 功能系统之间联系较弱, 部分仍需要相关部门的人为衔接才能完成信息流转;职能部门之间壁垒较多, 流程协作存在较大阻力。这些都严重阻碍了宽带网络的智能化进程。因此, 需要对人人关系、人机关系和机机关系进行调整, 重新整合流程。

首先, 调整业务流程结构。变目前串行流程为并行流程:业务开通流程中, 各业务平台同步激活;测试流程中, 业务受理与后台全程测试同步进行。其次, 打通各系统之间的信息通道。各系统之间的信息流转尽可能免去人工参与。业务从申请到开通, 所有信息自动走完全流程。再次, 各职能部门紧密配合。市场、建设、维护部门纵向沟通, 横向联动, 消除人为流程瓶颈。

2.4融合业务发放及自动激活

融合的接入网加融合的业务是光纤宽带网带给网络的一次变革, 是对网络及其承载业务进行的一次巨大简化。网络越简单, 效率越高, 物理安全性越好, 性价比也越高。

业务融合表现在业务的集中管理和集中发放。各业务平台的开通信息由服务开通系统进行统一收集、统一发放。配置好的业务信息, 由网管和终端综合管理系统自动下发给上电的终端设备, 终端设备配置好下发数据后, 各项业务即自动激活开通, 用户终端安装过程无需人工手动配置数据, 实现业务的自动激活, 保证大规模用户情况下的业务开通率。

合理的用户业务开通流程应该如下: (1) 用户申请开通业务; (2) 运营商将用户信息录入用户管理系统; (3) 用户管理系统生成业务订单, 同时为用户进行光纤、设备端口等资源的调度派发; (4) 用户信息和资源调度派发信息流转至服务开通系统; (5) 服务开通系统根据订单内容, 将用户的业务下发至各个业务平台做激活处理; (6) 各个服务平台将激活成功信息反馈至服务开通系统; (7) 服务开通系统生成外线施工工单; (8) 外线施工人员拿着外线工单到用户家中进行线路施工及设备安装; (9) 设备在用户家中上电后, 无需任何配置, 设备自动激活开通。

光纤宽带网络业务的自动激活可以快速响应业务需求, 降低终端装维人员的技术要求, 提高装、拆、移、修的效率。