营销部经理

2025-01-04

营销部经理（共10篇）

营销部经理篇1

第一点反思：营销经理是什么？营销经理做什么？

我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“精英”。

思想纯洁

一个营销经理首先要在思想上与公司领导、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面：

1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济；

2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样；

3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人；

4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。

作风过硬

作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。我一直很喜欢下面的“84字真经”，并以此来修炼自己的作风：

不怕吃苦，勇挑重担；敢于担责，甘于奉献

雷厉风行，钉子转弯；深入实际，反对尝浅

廉洁自律，不贪不沾；能省则省，节约用钱

不卑不亢，礼让当先；公私分明，纪律明严

业务精湛

业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。

1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作；

2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策；

3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样；

4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。

管理到位

营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术，更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到：

1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石；

2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话；

3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。

二、营销经理的角色定位

我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。

统帅

营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。

医生

营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大，积极性差、客户投诉得不到解决，忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。

老师

师者，传道、授业、解惑也。营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。

朋友

营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。

营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的？这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”：

一、建立公司营销组织体系

一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。

二、设置营销相关部门的职、权、责

每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作

内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。

三、制定营销管理的各项业务流程

如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。

需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。

四、设计营销管理体系

建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。

营销部经理篇2

在战略上,营销经理要规划营销方向,在战术上,营销经理要制定执行计划。

营销经理是营销团队的“灵魂”,团队的战斗力好坏,在很大程度上取决于营销经理的个人魅力和管理方法。

营销经理带领的团队是企业的“战斗部队”,只有仗打好了,打赢了,企业才能得到持续的发展。

不称职的营销经理有很多种,可以列为营销经理的“七宗罪”!

一宗罪:

好大喜功。营销经理应该是一个“看米下锅”的做菜能手,而不是只能“下馆子”才能吃饭的“赵括”!这样的营销经理喜欢制定大战略,喜欢“纸上谈兵”,喜欢畅想未来。如果,企业遇到这样的一个营销经理,而且又赋予了它足够权利,那么这个企业离破产也不远了。这样的营销经理不在少数,只是病症的严重性不太一样而已。我们看很多在央视打了几个月的广告后一直未看到产品或品牌动静的,我们看到规划全国市场,招兵买马,气势汹汹的,没几个月就悄无音讯的了,都属于这样的。有些人在这个企业“忽悠”几个月,然后又到另一个企业继续“忽悠”!

二宗罪:

经验主义。毛主席不也批评不要总是“经验主义”,还有“本本主义”吗?一个营销经理从一个企业离开,到下一个新的企业,一定带有上一个企业的“烙印”。如果上一个企业很成功,那更让他“自以为是”了。他不清楚,营销经理是企业的手脚,如果企业不同,大脑不同,打出的“拳脚”是不一样的,也不可能一样。只知道照搬所谓的“经验”,一定会遭到市场的打击。

三宗罪:

指鹿为马。鹿非马,而以为是马。就是有人把鹿也当成是马来用。在这样的营销经理处,市场不是调研出来的,而是想象出来,并且还设计了整套“养鹿”的计划,干的津津有味。最终,没有得到应有的效益,他也很苦闷,不知道是怎么回事。不知道是自己的市场规划出了问题。

四宗罪:

平均主义。营销经理掌握着企业的营销资源,在做战略规划时,或者在部署执行计划时,很多的营销经理会犯一个“平均主义”的毛病。觉得哪一个方面都很重要都需要做好。在排兵布阵上,平均投放自己的兵力和武器,尽量做到完美无缺。这恰恰是最要命的。解放军在渡江战役前,毛泽东的“钟山风雨起苍黄,百万雄师过大江!”让蒋介石误以为解放军是要全面突破,所以将自己的兵力在长江沿线全面部署,结果解放军集中兵力从一点突破,“就像一把钢刀刺进了敌人的胸膛”,国民党的防守瞬间土崩瓦解。再回想,解放军打的胜仗,很多次都是在局部形成兵力优势打歼灭战!在关键点和关键时间上投入足够的兵力和武器是营销经理必须遵循的原则。

五宗罪:

贪恋权力。很多营销经理很珍惜企业赋予他的“资源”和权力。紧紧地攥在手里,生怕别人给拿了去。这样的营销经理喜欢用“资源”分配来换取下属的“孝敬”,以显示自己至高无上的地位。营销的问题都在市场,解决问题就需要使用企业的资源,如果一线的指挥官不能得到相应的权限,那么这个仗的胜负就可想而知了。很多企业喜欢中央集中制,过过瘾而已,也过不了多长时间。

六宗罪:

跟老板一头“睡”。在工作中这样的营销经理有很多,没有自己的独立思想,或者根本就不想有,完全是老板的“跟屁虫”,老板说东就是东,老板说西就是西。老板一讲话就“鼓掌”、“喝彩”、“叫好”。这样的人,最后一般都会“摆”老板一道,然后走人。老板是要最后要效益,但是,很多老板躺在自己的“辉煌”中无法自拔,都到悬崖边上了,还不自知,如果在遇到这样的营销经理,那么难免不摔个粉身碎骨。

七宗罪:

营销经理评价指标陷阱篇3

“基薪＋高提成”弊端

“基薪＋高提成”是实行销售承包制以及买断制的企业普遍实行的薪酬支付方式。

无论是对于销售的提成制、承包制还是买断制，衡量销售经理以及代理商、承包商业绩的惟一指标是回款、销售额所代表的财务指标。

以回款、销售额为主的财务指标在对销售经理起到较强短期激励效果的同时，其缺陷也是很明显的：

首先，追求短期的财务指标，使销售工作失去了可持续发展的基础。

一般说来，只要回款、销售额较高，销售经理就能够得到较为可观的提成、利润。因此，他们为了追求短期的财务指标，往往综合采用各种手段甚至是危害企业利益的做法提高自身收益：如区域间窜货、利用公司的品牌自己销售、与经销商合谋共同侵吞公司货款等。

而销售工作能否可持续发展的关键是基础工作是否扎实，销售的基础工作主要包括：终端建设、营销网络规划维护及开发、渠道管理、价格管理、客户关系管理等。缺乏在基础工作方面的努力，尽管销售工作在特定的时间、特定的区域会出现一定的成果，但是不会持久的。

其次，企业可能受制于销售经历，带来巨大的风险。

在市场状态良好、有可观的利润的情况下，销售经理与公司的关系较为融洽；而一旦市场出现不利的情况或销售经理与企业发生冲突时，销售经理做的往往不是尽力地维护市场，而是退出在自己所负责区域内对该公司产品的经营。

由于在提成制、承包制和买断制三种模式下，缺乏对销售经理各方面工作的控制机制，因此，销售人员的退出就意味着企业在该区域客户资源的流失。而企业在短期内要想恢复在该区域的业务是很困难的，从而给企业带来巨大的损失。

既然单一的财务指标对考核销售经理有失偏颇，企业必须构建的综合评价指标体系：

回款、销售额指标

仅以回款、销售额作为销售经理考核的惟一指标存在缺陷，并不意味着我们就放弃该指标。相反，作为结果指标，其仍然占据重要的位置，只不过在销售经理考核的总体指标体系中，所占的比例应该由目前的百分之百逐步降低。

对于处于成长期阶段的企业，以回款、销售额为代表的财务指标所占的百分比可以高一些，设计在70％～80％之间；对于成熟期阶段的企业，我们可以将其比例设计低一些，如：50％～60％。因为成熟期阶段的企业的核心工作在于现有网络的维护以及新网络的开发，所以，财务指标的比重可以低一些。

造势产品考核

企业品牌价值的高低在市场上表现为新产品上市的速度，所以，新产品的推广力度和速度如何直接关系到企业品牌价值的提升。因此，以新产品、季节性产品为代表的造势产品考核应该成为对销售经理考核的一项重要指标。

相对于回款、销售额指标，我们可以将成长期企业造势产品考核所占的比例确定为20％～30％，成熟期阶段的企业考核比例确定为40％～50％。对造势产品的考核可以进一步细分为三项指标：

市场效果考核。该项指标的比例可以确定为对造势产品总体考核的75％，例如，如果造势产品比例占总体的40％，则该项指标占据总体的30％。

该项指标的计算方法为：本月造势产品实际出库量与本月计划出库量的比值。该比值即为出库量完成率。

卖点、演示、促销方案到位率。该指标体现在促销小分队的达标率上。其比例可以确定为造势产品总体考核的25％。

有的公司为了提高卖场竞争力，从非销售部门（如生产、财务、人力资源等）抽调人员组成促销小分队。促销小分队的职责是对各区域的零售、卖场建设、直销员产品知识、经销商遗留问题等方面对当地的销售经理进行阶段性的（一般是在产品的淡季期间）帮促，同时也可以对销售经理起到监控作用。

由于在最初阶段，促销小分队成员在上述各方面的知识比较匮乏，因此，以最快的速度将其培养成合格的销售人员就成为销售经理的任务之一。达标率为达标人数与促销小分队人数的比值。

销售经理的月薪以及年薪直接取决于回款、销售额指标、市场效果考核指标以及卖点、演示、促销方案到位率指标。这也就意味着：销售经理的薪酬是随着三项指标的波动而浮动的。下面指标的完成率与薪酬不直接挂钩，根据单项任务的完成情况进行适当的激励。激励的额度是虚拟的，对于每一项指标的激励可以实行相应的封顶制度。

卖点、演示、促销方案考核。销售人员是市场的第一接触者，他们最了解市场的最新动态以及消费者的需求。而目前大多数生产商均设有市场部，由市场部的人员从事产品卖点、演示以及促销方案的设计工作。市场部的人员尽管在设计方案前也会进行市场调研，但是无论从调研的范围还是调研的质量方面，跟销售人员比较起来都是要逊色许多的。

因此，对销售经理进行上述方面的考核，是提高策划质量的一个强有力的措施。该指标的考核方法为：销售经理每月提报一个当地化产品卖点、一个演示方案、一个促销活动方案且被总部采纳，每少一个按照100元进行负激励。

定单准确率

该项指标主要是对销售经理的库存控制能力进行考核。按订单生产只是达到“零库存”状况的先决条件。在按订单生产的情形下，总部的库存可以达到零，但是，如果分中心的库存达不到零，则库存只是在总部与分中心之间做了一次转移而已。而要对分中心的库存进行控制，除了对销售经理进行定单以及经营管理方面的知识培训外，核心手段就是对销售经理所下的定单进行考核，以此强迫销售经理在下定单前必须与经销商进行充分的沟通，必须仔细研究当地的市场特点以及主推产品等问题。

该项指标又可以细分为两项子指标：

到销率。等于出库量与到货量的比值。到货量取决于销售经理所提报的定单量。到销率每比100％低1％，按照10元进行负激励；大于100％，加100元，大于120％，加200元。激励的额度只是虚拟，实际额度由企业根据自己的情形而定。

定单调整率。等于确认调整量与累计确认定单量的比值。累计确认定单量等于月初定单＋确认追加量＋确认追减量。当调整率在20％以内时，激励等于0；当调整率大于20％时，每超过1％，可以实行10元的负激励。该项指标主要是要求销售经理尽可能地提高一次性定单提报的准确性。

直销员考核

直销员是实现产品从商家到消费者转移的最后一环。直销员产品知识、营销礼仪等方面的掌握情况直接决定了产品销售过程中“推力”的大小。对直销员的考核可以以直销员直销量（零售量）的完成情况进行考核，因为该指标直接反映了直销员的综合情况。

直销员直销计划完成率大于或等于80％，视为达标；每有一个直销员不达标，对销售经理按照月基薪标准与直销员人数的比值的数额进行相应的负激励。

网络达标考核

该指标主要是从新网点的开发以及老网点的维护方面对销售经理进行考核的。离开了网络的支撑，广告做得再好、产品质量再高、服务再好也会由于通路不畅而失去商机的。

计算网络达标所需要的参数有：上月达标点实际A、本月新增达标点计划B、上月已达标点本月下降个数C、本月计划内新增达标点实际个数D、本月计划外新增达标点实际个数E。达标点折算率为：(A-1.5C+D+0.5E)/(A+B)。达标点折算率每比75％低1％，按照10元进行负激励。

市场份额考核

该项考核可以从与去年同期以及上月实际的比较中进行考核，数据来源于专业的统计机构。份额每比去年同期低1％，按照100元的标准进行负激励；排名低于去年同期一个名次，减100元，每比上月低一个名次，减200元。在排名不低于去年同期和上月实际的情况下，市场份额每超过去年同期份额1％，加20元。

区域均衡考核

甘特是第一位将管理人员薪酬与下属工作的完成状况挂钩的科学管理流派的倡导者。下属工作完成得好，管理人员可以得到额外的奖金。

借鉴这种思想，我们可以将销售经理下属的销售员任务的完成情况作为对销售经理考核的一项指标，以使销售经理把主要精力用在最需要他帮助的那些人员身上。

具体考核方法是：每有一个区域不达标（达标的标准可以定为销售额任务的75％），按照200元的标准进行负激励，假如销售经理管辖5个区域，有3个不达标，我们可以按照一定的百分比对销售经理的薪酬进行联动否决。若每个区域均达标，则可以按照每个200元的标准进行正激励，使得销售经理在区域均衡方面加大工作力度。

通过上述指标的考核，使得销售经理不仅关注销售的结果，而且更关注销售的过程，从而为销售工作的可持续发展打下坚固的基础。

营销部经理岗位描述篇4

营销部经理

岗位名称：

营销部经理

直接上级：

驻店经理

直接下级：

销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员

本职工作：

负责本酒店的营销工作

直接责任：

1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。

2.向驻店经理报告营销部工作情况，并代表营销部投诉。

3.批阅营销部所属销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的相关文件。

4.每周主持召开营销部例会，并参加酒店有关营销工作的会议。

5.根据酒店的总体规划，制订营销部的工作目标，上报营业部批准后执行。

6.制订营销部的规章制度、工作计划、工作程序，经批准后执行。

7.根据工作目标，制订营销部工作计划，上报驻店经理批准后执行。

8.根据工作计划，提出营销部预算方案，上报营业部批准后执行。

9.按照工作程序和流程，制定销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的岗位描述，界定其工作职责。

10.与销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员进行首次和定期述职，并对

其做出工作评定。

11.负责安排营销部主管的培训工作。

12.向销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员布置工作任务，必要时，向

其授权。

13.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员在工作中产生的争议，及时

予以裁决。

14.根据工作需要，调配销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的工作岗

位，并报人力资源部备案。

15.监督、检查、巡视营销部的各项工作。

16.根据营销计划的完成情况，每季度提出一份营销总结，上报驻店经理。

17.对营销部的营销费用进行控制。

18.对销售活动、公关活动、市场调查活动，进行整体策划。

19.制订酒店的市场营销组合策略，上报驻店经理审批。

20.根据上级的意见，以及市场的变化，对营销策略进行改正。

21.指导公关部树立酒店良好的对外形象。

22.关心营销部所属销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的思想、生活、工作。

23.完成上级授权交办的其它任务。

24.依程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批。

25.协调与相关部门间的工作联系。

领导责任：

1.对营销部的工作绩效负责。

2.对营销部的培训工作负总责。

3.对营销部的所有工作的检查反馈负责。

4.对营销部给酒店造成的影响负责。

5.对营销部的营销成本的控制负责。

6.对营销部主管的工作程序和工作流程的执行情况负责。

7.对营销部下属人员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。

8.对违纪者提出处理意见负责。

9.对营销部所属的办公设施的完好性负责。

主要权力：

1.向驻店经理报告营销部真实情况的权力。

2.对销售部主管、公关部主管、市场部主管有指挥权。

3.对销售部主管、公关部主管、市场部主管的人事调动有建议权。

4.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员有管理权。

5.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员在工作中的争议有裁判权。

6.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的专业水平、管理水平有检

查权。

7.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的工作有监督权、检查权。

8.对销售部主管、公关部主管、市场部主管、档案员的工作有评价权。

9.对限额资金（元以下）有财务审批权，支配权。

10.对营销部所属下级在权限范围内有处分权。

11.对营销部的工作有对外代表权。

12.有代表营销部向总经理申诉的权力。

13.对销售部主管提出的销售协议，在价值元内，有批准权。

14.对公关部主管策划的公关活动，费用低于元的，有批准权。

15.对市场部主管提出的市场调查计划，有审批权。

管辖范围：

1.营销部所属工作人员。

营销部经理工作总结篇5

这是我们公司成立以来的第一个月总结会，此刻我的心情有点激动还有一点点忐忑。

在这个月的工作中，对于我自身而言，我成长了许多。

也更多的了解到自己更缺乏了什么。更应该巩固些什么。

这月总的来说呢，有做的好的，也有做的不够到位的地方。

我也做了一个简单的归纳。

做的好的有以下几点：

1、对于工作的积极性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我们工司刚起步，有的是激情，也有鸭梨，但是有鸭梨才有动力，而且身为网销部经理来说，我也应该以身作则，做好榜样。才能带动更多人对这份工作的热爱。

2、在语言沟通上与客户谈单时说话的技巧上，都有明显的提高。这应该跟同事门的沟通，与多个客户交流上，对我都有很大的帮助，从而才能更多的去掌握一些语言技巧方面的运用。

3、在我看待工作的一些事物上，有了新的认识，比如说：曾经我对待工作的看法是做好自己的分内的事就完事一样。但是现在我觉得工作应该当成自己的事业来奋斗，不要只求收获，而不去付出，更应该做到，你爱它多一点，它就会爱你多一点。应该把自己的工作当成自己最好的朋友，用心去对待，努力去奋斗。

4、对于我的责任心这方面，我觉得我所增强，为什么这么说了，以前只要一下班，即使还有手上的工作没有做完，我也义无反顾的下班，但是现在不同，我没有完成的事情，我也会加班加点的去完成。所以，我觉得以后的工作中，我会保持这份责任心来面对。

5、我觉得对于我的专业知识也有了很大的进步，不管是我照片的处理上，还是在网站后台的运用，还是在网络的推广上，都有了较大的提高。

以上就是我觉得这个月做的还不错的地方，当然我这个月也有很多做的不够好的地方。

第一点呢：就是网络推广不是很到位，我觉得问题所在，大多数原因是没有找到更好的方法和技巧，导致了这个月网络销售部的业绩平平。这也是我们应该引起重视的地方。

第二点：在管理能力上，没有更好的和部门同事进行交流与分享。从而导致了网络人流量的失去。

营销部经理竞聘演讲稿篇6

尊敬的各位领导、各位同任：

大家上午好，很高兴能参与竞聘培训部经理。我感到非常幸运，首先我非常感谢组织和领导对我的信任，给了我这次充分展示自我，锻炼自我的机会，此次竟职是对我的一次磨练，也是我走向成熟的一个里程碑。下面，我向各位领导和同仁汇报一下我的竞聘优势和工作设想。

首先我想谈一谈我对这一岗位的认识。培训部以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动。就自身优势讲：首先，我有较强的组织沟通能力，对培训管理工作有一定的经验，富有创新精神，自参加工作以来坚持严谨踏实的工作态度。如果竞聘成功，我将围绕以下几个方面做出努力

一、认真贯彻落实公司发展计划，配合各部门工作。我将继续在公司领导的强有力领导下，做精做细。

二、组建一只精干的培训队伍。吸纳优秀的人才、建立完善规章制度，将培训管理等工作进行职责细化，严格管理

三、完善客户档案，做好客户管理。建立一套客户回访机制，实时掌握客户的反馈信息，培育区域性的大客户，以此作为提升培训业绩的着力点。

四、进一步加强培训知识的学习，完善自身知识结构，提升自身能力水平。这需要我从两方面进行努力，一方面我将认真学习管理基础知识，在最短时间内完成从基层执行者到中层管理者的角色转变；另一方面我将努力提升自身专业能力。

营销部经理篇7

一、在加大违规责任贷款追究力度, 防范信贷风险工作中应采取“新老划段, 区别对待”的方式

(一) 按照实际情况认定和区分责任

通过调研, 发现在以前形成的违规贷款中普遍存在着责任不清的问题, 如:从贷款资料上看, 签字的第一责任人主要是信贷人员, 而实际的责任人应该为网点负责人, 也就是“签字的不负责, 负责的不签字”, 建议对这类贷款应该逐笔按规定落实责任人员, 让真正的责任人承担责任。

(二) 尽职处置, 视贷款整改落实情况进行责任处理

按照相关文件, 对责任人应该从严处理, 但是从信用社的现状来看, 上述几类违规情况在全市普遍存在, 因为无论从信贷人员的年龄、人数等方面分析, 各单位都存在信贷人员较少的情况, 建议对违规贷款进行处理时应从贷款的风险程度和问题的成因进行考虑, 严格执行省联社尽职处置工作有关规定, 以落实债务、保全资产为主。

二、改变贷款中的粗放模式, 实行精细化管理, 使客户经理做到责、权、利的统一

(一) 全面推广客户经理“三包一挂”管理制度

随着追究力度的不断加大, 客户经理和信用社主任思想压力较大, 缺乏贷款营销的积极性和主动性, 普遍存在“惧贷”心里, 为解决这个问题, 在修改考核办法的同时, 对参与“三包一挂”管理的客户经理进行了考试和重新选聘, 充分调动了客户经理的积极性。所以说, 要改变客户经理“惧贷”“惜贷”心理, 就必须实行自然人贷款“三包一挂”管理, 充分调动客户经理贷款营销的积极性和主动性, 把客户经理贷款的数量、质量和效益统一起来, 有效防范和控制风险。通过客户经理的存量贷款认定, 联社可以识别现有贷款的风险程度。实行“三包一挂”自然人贷款管理制度, 设置不良率, 建立尽职免责机制, 可以有效解决客户经理“惜贷”、“惧贷”的心理矛盾。

(二) 加大培训学习力度, 建立一支高素质的信贷队伍

平衡加大违规贷款责任追究力度防范信贷风险与责任追究导致客户经理滋生“惜贷、惧贷”心理的矛盾, 另一个关键问题是客户经理的思想认识和业务知识水平问题, 客户经理的业务水平和文化水平偏低也是主要原因之一。必须加大对客户经理的教育和培训工作力度, 建立信贷人员学习考试制度, 培养他们主动学习业务知识的自觉性, 加大理论知识贮备量, 提高业务能力, 促进信贷管理水平的提高。

三、推进贷款营销, 防范信贷风险的措施

(一) 立足农村, 积极做好“三信”工程建设

农村信用社立足农村, 最主要的市场还是小额信贷业务, 信用工程建设是农村信用社的名片, “贷款证”是我们的优势, 因此, 农行的“惠农卡”、邮政储蓄的小额信贷业务都是借鉴了信用社的“贷款证”模式开发的。要做好贷款营销工作就必须扎实开展“三信”工程建设, 从以往数据来看, 信用工程开展的还不够扎实, 评定的面和数量还远远没有达到要求, 这点从省联社和办事处文件中可以看出。农户小额信贷是我们的差异化金融服务的样板, 要做好贷款营销, 就必须把“三信”工程做扎实, 做好。从现在的形势来看, 我们正面临着激烈的竞争, 在“三信”工程开展最好的县, 农行“惠农卡”的发卡量已达5000张, 按每张3万元的最高授信统计, 就是1.5亿元的信贷市场。促进贷款营销, 要求我们把“三信”工程建设作为每年贷款营销的重点, 加大农村市场的培育力度, 在做好调查研究的基础上, 对信用程度好的客户适当增加授信额度。

(二) 面向社区, 积极开展住房按揭贷款

住房按揭贷款虽然利率较低, 但从其保证方式来看, 风险较小。在县城开展住房按揭贷款具有以下几点优势:一是有市场, 县城居民有着强烈的购买欲望;二是风险可控, 住房按揭贷款的担保方式决定了该项贷款业务风险较低;三是提升信用社美誉度, 在社区开办住房按揭贷款业务, 是农村信用社落实“四个面向”市场定位的具体体现, 展示了农村信用社的资金实力, 真正体现了农村信用社是当地人自己的银行。

(三) 营销个体工商户贷款

在农户和城区居民以外, 个体工商户应作为贷款营销的重点。个体工商户经营方式灵活, 资金需求量较大, 资金周转较快。考虑到个体工商户缺乏抵押品的实际情况, 对个体工商户贷款宜采取联保方式进行贷款营销, 根据其评级情况, 结合个人资产状况进行授信, 对于形成规模的, 引导其成立行业协会。

(四) 营销公职人员消费贷款

公职人员作为一个特殊的消费群体, 有着其他客户不具有的特点, 一个是资金需求量较小, 二是个人收入较高而且稳定。营销公职人员贷款采取和单位签订协议, 确定公职人员作为保证人, 在单位进行公示等措施, 以个人年收入情况为参考, 确定授信额度, 考虑公职人员消费贷款的特性, 在贷款利率定价上参考其他商业银行贷记卡的利率, 适当制定在基准利率上浮20-30%的标准, 以利率、信通卡和贷款证为依托, 提高信用社公职人员消费贷款的竞争力。

(五) 开办农民专业合作社贷款

支持农民合作社贷款, 是信用社开拓市场的一个机遇。通过近期对一个肉鸭养殖合作社的调查了解, 农民合作社确实是散户的有利平台, 在农民合作社的基础上, 散户形成合力, 无论是签订合同还是销售方面, 都具有极大的优势, 具有较强的抗风险能力。各联社应积极发现和引导农民成立农民专业合作社贷款, 由单户营销转变为整体营销, 同时, 通过发放农民专业合作社贷款, 进一步降低贷款风险, 有效营销贷款。

(六) 积极开办和参与社团贷款业务

社团贷款业务通过联合聚集各家联社力量, 解决了单个联社无法全部满足企业贷款需求的难题并且分担了企业贷款风险, 同时留住了好的客户。随着社团贷款业务的推出, 相信农村信用社在金融危机的环境下, 一定会增强抵御金融风险的能力, 给予企业有力的支持, 实现银企双赢。

(七) 开办各种大联保体贷款

联保体贷款具有手续简便, 贷款数额大的特点, 通过开办大联保体贷款, 可以有效增强农户的信用观念, 有效解决农民担保难的问题, 充分调动其成员间相互监督的积极性, 及时发现问题, 有利于降低信贷风险。可以说大联保体贷款是除公司类贷款以外农村信用社有效进行大额信贷投入的最佳贷款方式。

(八) 创新贷款担保方式, 做好仓单质押, 积极开办第三方监管动产质押业务

在做好上述工作的同时, 还应认真做好实行贷款利率定价工作, 合理确定贷款期限。今年以来利率大幅下降, 信用社的利差进一步减少, 各联社应立足当地, 认真做好测算, 针对不同的客户和保证方式, 综合考虑进行贷款利率定价, 不要一刀切利率。科学合理的利率定价办法有助于贷款营销工作, 提升竞争力, 根据各行业的生产经营周期, 个人业务部和公司部在调查的基础上, 明确不同类型客户的贷款期限, 这将在一定程度上杜绝由人为因素形成不良后果的可能。

(九) 全面分析小微企业金融发展现状, 做好小微企业贷款发放

总体而言, 小微企业金融发展的成效是显著的。首先, 中国小微企业的融资环境在持续改善, 金融服务供需失衡状况有所缓解。例如:银行业、金融机构、小微企业的贷款余额在不断增长, 增长速度在不断提高;其次, 支持小微企业的各类金融机构发展迅速, 村镇银行、小额信贷公司发展迅速, 很多商业银行也纷纷成立了小微企业金融服务专营机构;再次, 小微企业金融服务和产品创新在提升。而我们对于小微金融的监管体系已经开始形成一些雏形, 其标志就是我国所有的省市都已经成立了地方金融办公室。同时, 小微金融的基础设施也在不断进步, 例如全社会信用体系的建设、支付体系的建设等都在提高;最后, 国家对中小金融的政策支持力度在不断加大。

摘要：金融部门加大对违规贷款的责任追究力度, 一些客户经理由于害怕承担责任, 滋生了“惜贷、惧贷”的心理, 甚至个别客户经理主动申请离开信贷队伍。文章就如何克服客户经理“惜贷、拒贷”思想, 在防范风险的前提下开展贷款营销进行了深入探讨, 并提出了相应的建议。

关键词：惜贷拒贷,防范风险,贷款营销

参考文献

营销部经理篇8

管理程序手册

管理程序手册给了你所有的行动一个明确的方向，它提供了成长的架构。实质上，管理程序手册阐述了你的组织存在的理由与营销主管和他／她的营销员们建立一个更强大，更有生产力的组织的信念。知道你所信的和沟通你所信的是件很重要的事。

绝大多数企业用口头方式传达他们的经营哲学，原则和程序。一个比较好的方法是将这些你承诺要相信与遵守的经营哲学，原则和程序以书面形式呈现出来。

在计划这一部分将包含你营业单位的使命宣言，使命宣言应回答这样的问题：“你的组织的明确目标是什么?”与“管理团队所信奉的是什么?”

营业单位的逐年发展模式应是一个非常仔细设计的模式，预示着你的组织在未来36个月后将成长的样子。建立这样的模式要求你在人数上，营销员的产能上和赢利率上均做出决定。

沟通是大多数主管忽略的系统。沟通系统涵盖了你的组织内的任何信息，其中你需要执行若干报告与公告系统。

接着，你需要决定你的组织每一年招募足够的合适人才所需的程序。

你需要界定你希望增进的营销员的轮廓，概述你要采取的寻找与吸引的策略。

在你界定适合你的营销员的轮廓后，评估，签合约决定待遇等重要的工作就开始了。然后，你便着手执行一个程序，叫作引导入门，或者推动快速起步。在这一过程中，你需列出在签约前该做的事情，在签约后30天内与签约后第一个关键的90天内所必须完成的事情。

下一步则是教育和训练。教育是指在销售现场以外你和新人所做的许多事情，其中包括通过销售系统传授销售流程，也包括讨论公司的各项社会活动对营销员未来成长的好处。你将要投入有效的时间做销售训练，即销售产品、提供服务的销售循环。销售活动指的是销售现场的每一个动作。

营销策划系统至关重要。你是你的营业单位的CEO，对所发生每一件事情都要负责。在市场开拓方面，一些营销员有很好的缘故市场，这是件好事。如果他们没有一个强大的缘故市场，那么你就得帮助他们建立目标市场。

监督与评估系统涉及会面纪录，绩效评估与计划表与你的计划程序。专业计划程序是公众所推荐的营销员计划工具。本课程将提供样本。

乘数倍增系统的核心就是推动高级销售活动与帮助营销员在成熟的市场中获得直线成长，也包括向销售队伍提供文秘或行政支持以及理想的职场设施。这个系统还涵盖营销员的赢利性，强调签定高品质契约与高品质客户服务。

激励系统的焦点放在你的单位与公司嘉奖高绩效的各项激励措施。在这里特别突出荣誉与奖励计划。

营销部经理竞聘演讲稿篇9

营销部经理竞聘演讲稿篇

1尊敬的领导、老师：

上午好!我是**烟草市区二线客户经理***，我竞争的岗位是市场经理。我是XX年6月正式走上客户经理工作岗位的，在一年零六个月的工作过程中，我一直牢记公司领导的警示，坚持“清清白白做人，认认真真做事”的宗旨，以公司的利益为出发点，全身心地投入到工作之中，经过坚持不懈地探索和调整，不辞辛劳地奔走和努力，走出了一条适合区域销售习惯的新路子，取得了一定的成绩。卷烟销售总量和促销品牌销售量屡创新高，在各条线路中名列前茅;销售层面控制也基本定型，今年1至6月销售排名前10%的客户占区域销售总量的百分比均控制在35%以下，超前性地达到了公司的要求。

一、对市场经理岗位的几点理解：

1、市场经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、心理健康。管理能力则主要体现在预见能力、计划能力、诊断能力、赞扬能力以及合作能力等方面

2、市场经理的工作职责。依据公司的整体规划和营销目标，正确分析市场机会，确定目标市场;合理设定销售目标，制订销售计划和销售策略;管理和指导一线营销人员(在**烟草这个营销组织中，市场经理首先是一名营销人员，同时又充当着一线营销队伍的管理者。所以，从这个角度来理解，市场经理的营销能力应该在一线营销人员之上)市场经理最主要的工作职责和任务就是在营销团队中起着教练员和指挥棒的作用，他必须教会和带领一线营销人员通过一系列的营销活动来实现公司的营销目标。

二、对市场经理岗位工作的几点设想：

1、在营销团队中采用说服式、参与式的工作风格，而不是简单粗暴的命令式和不负责任的授权式。公平、公正、公开地开展指标考核、分配卷烟、查错纠错等各项工作，以理服人，以健全的规章制度管理人。

2、完善每天的工作例会制度，加强横向与纵向沟通。鉴于线路分散，所有客户经理无法每天集中的实际情况，计划在电脑平台上设置一个工作例会平台，通过这个平台将当天的各项工作进行指导与安排，对上个工作日的工作统一点评，表扬先进，鞭策后进。客户经理与访销员每个月至少集中一次进行沟通交流，提高工作质量和效率。

3、加强市场信息的收集和分析工作。在以往的工作中，客户经理最基础和最重要的工作——市场信息的收集和分析流于形式，收集到的信息散、乱，有的信息甚至毫无价值，最主要的原因在于客户经理在信息收集和分析方面缺乏指向性，想当然地乱收一通，如此分析出来的结果可想而知。(实际操作)

4、在工作过程中将自己和其他优秀的客户经理在卷烟营销一线积累的一些经验毫无保留地、开诚布公地与团队成员进行交流，取长补短，采取“传、帮、带”的形式提高团队整体的能力、脑力、挑战力、执行力和凝聚力，着力打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜”的优秀团队。

如果竟岗成功，我绝不会骄傲，我会勤勤恳恳、兢兢业业地面对人生的新一轮挑战，力求在新的工作岗位上干出成绩，干出精彩!

如果竟岗失败，我更不会气馁，我会积极努力地寻找差距，缩小差距，超越差距，回到原来的工作岗位从头再来。我相信，我仍然是一名优秀的客户经理!

谢谢大家。

营销部经理竞聘演讲稿篇

2几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己!于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。

由于具有较强的创新精神以及动手能力，公司领导先后安排我负责难度较大的新业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。文秘部落其间，负责的“云浮无线石材网”、“易数人生”、“云浮WAP本地化应用”等项目相继开发完成并投入商用，其中“云浮无线石材网”获得xxx年省公司创新服务二等奖;“易数人生”项目获得省公司一致好评，作为第一批WAP收费项目全省推广;

“云浮WAP本地化应用”项目被评为xxx年省公司重点科技项目在从事集团整体服务工作期间，分别完成了云浮医保无线POS业务;云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造;等一系列项目，在大力推广了我公司业务的同时，也获得了用户的一致好评，建立了牢固的客户关系。

xxx年10月，公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职，我明白，我又要面对挑战了，而这一次的挑战，是最直接的。在公司全体员工的努力下，我们克服了一个又一个的困难，粉碎了对手一次又一次的进攻，取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升，在xxx年的县分公司经营绩效考核中，获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩，xxx年上半年模拟考核KPI指标全部达标。

我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划;对经营活动的全面过程管理，结合本地市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。

在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的MBA课程。挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面还有更多的挑战在等着我…… 在不断的人生挑战中，我积累了自己独有的优势：高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强，不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。

说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者!既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌!

营销部经理竞聘演讲稿篇

3尊敬的各位领导，股东们，各位亲爱的实超人们：

大家晚上好!

感谢各位董事会成员、各位实超人对我的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助,沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重承诺：

在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生.以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体实超人的一点要求。

在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息！我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。

最后，祝实训室欣欣向荣，大家身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。

房地产营销部经理的职责篇10

1、所有项目的市场调研及定位；

2、所有项目的整体营销策划、销售工作计划；

3、所有项目的楼盘整体包装策划；

4、分管项目的整体以及阶段性销售推广计划；

5、所有项目的销售价格策略监控；

6、部门行政事务管理；

7、协调相关项目工程经理部、设计等相关业务部门的业务对接；

8、建立并保持与媒体的良好合作关系；

9、保持与同行、营销广告行业、中介代理行业的良好接触，并监控项目合作的公司的工作进展；

10、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。

一、销售经理

（一）工作标准

在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

● 自律面

总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：

1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。

3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。● 管理面

总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。

2、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

4、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

8、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。

9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

● 业务面：

总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或

调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。

6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。

8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

（二）工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度

2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

5、安排日常工作执掌表、轮排表

6、熟悉和精通销售流程及操作

7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

11、过期大订及未签客户情况分析

12、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）