营销副总经理职责

营销副总经理职责（精选13篇）

营销副总经理职责 篇1

公司营销副总经理职责

1、协助总经理制定公司营销战略，并据此制定公司营销计划，经公司总经理批准后组织实施；

2、定期对行业发展趋势、市场营销环境、企业目标计划完成情况等经济活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标任务；

3、根据市场及同行业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行；

4、公司重大营销合同的谈判与签订；

5、主持制定、修订营销系统主管的工作程序、规章制度和考核办法，经批准后实施；

6、协助总经理建立、调整公司营销组织、细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络；

7、分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；

8、定期和不定期走访重点客户，检查指导区域营销团队的工作，及时了解和处理问题。

9、参与公司部门级以上的组织结构建设，加强营销团队培训，提出激励营销部门及团队的绩效考评原则和方法，建设积极向上、和谐创新的营销团队。

10、抓好经费的审核与控制。依据财务制度审批下级部门的各项花费并确认支出的合理性，监督并控制下级部门的费用支出。

工作重点和考核项目 销量、利润、部门及员工队伍建设、员工满意度。

组织沟通关系 ：总经理、其他副总经理；区域经理和副经理的交流沟通；员工投诉和员工关系处理。

营销策划部工作职责

1、负责公司整体营销策略、营销计划、营销方案的制订并组织实施。

2、负责组织、季度、月度市场预测及营销任务的落实。

3、负责公司的产品销售、市场开拓、客户维护；负责新产品开发、新业务推广及跟踪、评价工作。

4、负责信息收集利用、销售统计和价格管理，并及时做好经营活动分析。

5、负责公司区域办事处的管理工作，定期检查与考核。营销服务质量

6、负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。

7、负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。

8、负责本部门及区域营销办事处的考核与奖惩。

9、完成领导交办的其他工作任务。

营销策划部经理职责（需制定）

营销策划部副经理职责（需制定）

营销策划部业务员职责（需制定）

区域经理职责

1、落实以顾客为中心的经营思想，贯彻公司的经营战略，执行公司的各项管理规定；

2、区域销售方针、政策、计划的制定与落实；

3、区域办事处市场规划，包括市场开发、市场管理；

4、设计办事处内部运营管理机制，搞好队伍建设，主要包括人员培训、考核、激励等，构建和谐营销团队；

5、区域办事处各项费用的控制与核定；

6、区域市场品牌管理和客户的维护，特别是区域大客户的维护；对经销商进行管理，组建优秀的经销商队伍。

7、化解区域之间及区域内部的市场冲突；

8、完成公司下达的临时任务。

工作重点和考核项目 ：销量、利润、市场网络建设、员工满意度、员工离职率。

组织沟通关系： 公司主管营销副总或营销策划部经理、公司相关部门经理、区域办事处所有员工。

区域副经理职责

1、协助区域经理负责销售政策的执行和落实；

2、区域市场的开发及网络的建设；

3、区域划分及对区域业务人员的培训与工作指导；

4、区域大客户及经销商的管理与沟通；

5、协调区域之间及区域内部的市场冲突，并协助区域经理开发重要的客户；

6、品牌的规划和管理。

工作重点和考核项目： 销量、利润、市场网络建设、员工满意度、员工离职率。

组织沟通关系：区域经理、区域办事处所有员工。未设区域经理的主持区域工作的副经理组织沟通关系同区域经理。

区域办事处业务员职责（需制定）

营销副总经理职责 篇2

记者:李总, 我们一直只知道伟业是国内著名的铝型材的制造商, 现在才了解到原来伟业也从事门窗的生产。

李总:其实我们很早就立项系统门窗, 早期组建了专家驻点的伟业门窗幕墙专家组, 从市场需求、性能要求、政策方向等多方面考虑, 研发了一系列具有节能环保的“伟家业”门窗系统。

在产品市场推广上, 我们采用伟业首创总部管理模式和5S品牌管理体系, 通过全国1000多家的经销网店在工程市场、家装市场推广整套“伟家业”系统门窗, 其中50、65平开隔热门窗、80、90、86推拉隔热门窗、100隔热地弹簧门及玻璃幕墙等系列受到市场追捧。在经过国家研究认证, “伟家业”的“50型铝合金节能平开窗”、“140系列单元式幕墙”项目列为2009年全国建设行业科技专家推广项目, 这一成果鼓励了我们对系统门窗的深入研发。

近年来, 市场对家装产品要求不断提升, 因此我们乘胜追击, 再接再厉, 通过研发中心系统论证, 今年, 我将推出“伟家业”新一代系统门窗, 新产品在外观、性能上将会带给消费者崭新的体验, 高附加值的节能性能会是系统门窗发展的新动力。

记者:伟业作为型材供应商为什么要大力投入研发系统门窗?

李总:我们服务的宗旨是为客户提供全方位的技术解决方案, 而型材在系统门窗中承担着主干作用, 只有利用优质型材、五金配件在精湛安装技术配套的情况下, 才能达到系统门窗的优异性能。因此, 我们与房地产商和门窗厂商等客户合作的时候, 必定先与客户沟通产品上的需求, 切实解决客户问题。服务是构造长胜品牌的原动力, 我们将研发、人才、质量管理注入战略体系、持续完善售前售后服务体系, 做到服务护航, 制胜终端。

记者:如此一来, 伟业实际上是将型材和设计方案交给客户来加工生产?

李总:是的, 门窗厂的客户群体大多是终端客户, 他们能快捷取得市场的需求, 我们在型材生产的时就能做得更到位, 也能碰撞一些火花, 促使双方得到提升。我们采用总部统一管理模式, 提供给客户的技术服务是免费的, 在与客户沟通的过程中, 更能及时收集反馈信息, 对外输出生产技术、经营模式, 还将先进的品牌文化植入生产基地和经销网店, 提升企业形象, 丰富品牌文化。

记者:如果在投标时遇到了门窗厂客户怎么解决竞争问题?

李总:这要看客户的选择。系统门窗是我们的市场方向, 如果客户也是做系统门窗, 我们可以达成大联盟, 让客户去做门窗, 我们还是背后的型材供应商。节能系统门窗我们更注重家装市场, 上世纪80年代末到90年代初的门窗都是很简陋的, 大都是采用普通材料, 防水、隔热等性能很差, 谈不上节能, 有高楼龄的房屋窗户, 甚至会有高空跌落的危险性。现今, 国家提高对房屋建筑型材节能环保的要求, 个人消费二次装修注重高性能门窗的选择, 这会是一个巨大的市场。

再者, 我们认为我们设计了一个很好的产品, 但是受房地产商和门窗厂的制约, 他们可能不会按我的要求做, 那最后就不是系统门窗, 最后受害的还是我的产品, 所以我们必须要两条腿走路。终端客户的要求是市场发展的动向, 在研发门窗产品的时候, 制定标准并不断提升产品质量, 通过营销创新, 向客户推送优质产品。

记者:那伟业做系统门窗的优势在哪里?

李总:首先我们在生产上坚持技术创新和科学管理, 引进先进门窗生产设备和顶尖技术, 以市场为导向, 生产节能性能较高的门窗产品, 拥有自主研发制造的“铝金刚”、“伟业牌·伟家业”门窗幕墙系统, “伟家业”系统产品达到铝合金节能平开窗达国际先进水平, 曾获“节能窗国际领军品牌”、“创新产品奖”而且, 我们对产品研发加大投入, 每年的一些发明专利保证产品质量上有优势。

我们在产品营销方面屡屡创新:总以顾客需求为驱动, 独创产业联盟盈利模式, 与经销商合作生产铝合金门窗, 并设有专项门窗公司, 创立线上营销推广平台“伟业门窗商城”, 保证新产品上市的效率, 也为为广大消费者推送铝合金门窗、高端大气的豪宅门窗、节能环保系统门窗等产品, 直接占领终端市场。

记者:我们走访过广东一些民企, 了解到很多现在的大企业在过去都是几台机器起家, 您能介绍一下伟业的发展历程么?

李总:我们董事长很早就出来创业, 最开始的时候是生产铜产品, 后来认为铝产品的性能更具环保, 符合社会的发展方向, 并可塑性强, 于是, 我们就开始铝型材的探索道路。

90年代初的时候, 我们只有十几台机器, 生产的产品也比较单一, 随着使用铝产品的兴起, 我们的产品也逐渐走向多元化, 至今产品范围涉及建筑型材、工业铝材、节能型材等不同领域。

为让消费者更清晰了解我们的品牌, 我们一直沿用创办之初的伟业品牌。自1999年在江苏新沂市设立分厂, 2000年我们首创总部管理模式, 形成了以珠江三角洲、长三角洲为核心辐射全国的营销网络。2003年, 我们的产品获得国家首批“产品质量免检”称号, 伟业品牌的知名度大大提升, 公司从2009年起全面导入卓越绩效管理模式, 围绕“超百亿民企, 创世界名牌”的战略目标, 全面提升各项经营管理。我们引进7000吨大型挤压机等先进的铝型材生产设备、独立的检测中心, 组建由多名铝材行业专家组建的产、学、研科技专家委员会, 并取得省级企业技术中心及国家建设部中建机门窗幕墙型材研发检测中心认证。因此, 我们聚焦科技创新, 持续研发新产品、新专利、新材料。我们在合金优化、熔铸、挤压、热处理、模具设计与制造等关键领域拥有10大自主核心技术, 至今已获113项授权专利, 2008被南海区政府认定为“雄鹰计划”重点扶持企业、2010年认定为国家高新技术企业。

现今铝行业市场竞争剧烈, 我们必须不断升级营销模式, 利用网络推广及线上推广相结合, 与广大经销商实施战略发展。

记者:伟业国内著名的铝型材的供应商, 您觉得伟业有什么独特的企业文化呢?

李总:广东很多企业都是家族企业, 我们伟业也是。但我们不会任人唯亲, 重要岗位要有能力的人才能做。我们坚持人才理念, 20多年一脉相承的不只是企业规模的扩大和产能的显著增加, 更是我们伟业精神的薪火相传。为了实现持续的创新提高, 公司为员工提供广阔的学习平台, 与诸多著名学府如华南理工大学建立长期战略合作伙伴关系, 组建具有自我提升的“伟业学院”, 让技术、工艺、设计融汇到每一个伟业人的事业和生活中, 使厂区也形成积极学习、不断进取的氛围。

伟业在快速成长的同时, 还回馈社会, 以多种形式履行社会责任。伟业成立了365基本, 积极帮助遇到重疾和意外的员工及社会困难人士, 参与各项公益慈善活动, 如赞助举办“伟业杯”珠三角首届青年少年歌唱比赛、赞助第二届广佛自闭症孩子家长分享交流会, 赞助2013年“沥桂一体·美丽家园”龙舟赛、赞助江苏省新沂市“爱老敬老”及“青少年希望工程“捐款等活动, 并获得过“佛山市南海区慈善奖”的荣誉。

记者:伟业现在已经做得很大了, 是否还想继续开拓国际市场呢?

李总:发展至今, 我们已经是综合实力位居铝型材行业前十, 是销售覆盖面最广、装备技术最先进、管理效益最佳的标杆企业, 相对海外市场, 我们更重视国内市场的发展, 因为我们认为全国每一个经销网点都伟业必不可少的, 因此, 我们将继续以内需为驱动, 培育县级经销商, 打造庞大的的经销网络, 不断地提高国内市场占有率。

“精益求精”是我们对产品的追求, 我们要做消费者钟爱的产品。我们在保持国内增长的前提下, 与国外优秀的企业合作并相互学习借鉴, 以此优化公司的技术配置, 促使产品升级。

记者:伟业未来会向什么方向发展呢?

李总:未来我们还是注重产品创新和销售模式创新, 尝试不同领域实现营销创新, 如利用网络平台开设伟业门窗商城、进驻天猫网店, 向终端客户快速地展示产品, 开启伟业门窗线上网络营销新模式。

行政副总经理职责 篇3

1.全面负责公司行政后勤、物资管理和销售工作，督促职能部门完成好日常工作，定期向总经理汇报工作。

2.负责分管部门的安全管理工作，对分管范围内的安全事故负主要领导责任。

3.组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动，主持公司的工作会议和其他重要活动，参与公司重要事务的讨论和决策。

4.分管公司行政管理工作，督促行政部做好人事、薪酬、福利、档案、文印、招待、行政车辆等管理工作，确保行政系统有序运作。

5.分管公司后勤管理工作，抓好治安保卫、后勤维修、厂容厂貌、职工宿舍、职工餐厅的管理工作，达到职工满意。

6.分管公司销售工作，制订销售计划、确定销售政策，遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

常务副总经理职责 篇4

1、负责单位日常的运营管理，协助总经理对单位计划的制定及实施和检查。

2、掌握单位的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。

4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。

5、主持单位种种人事培训工作，督导和考核部门的服务质量，有及纪律性符合有关标准。

6、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。

7、了解和掌握营业情况及种种收费标准。

常务副总经理职责范文

1.忠于职守，爱岗敬业，工作以身作则，遵守公司的有关规章

制度，为公司创造利益最大化为己任。

2.协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监

督完善各部门相关工作。

3.根据总经理的精神，制定公司实现目标的计划、预算、政策

和措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。

4.推行公司经营理念，建立良好的企业形象。

5.指导协调部门工作并控制差异，使公司各项资源获得最佳运

用。

6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力，调动各部门工作的主动性，积极性和向心性。作到知人善任，举贤不避亲，惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才。

7.制定公司各项规章制度，使制度规范化，健全化，有效化。

8.根据总经理的授权，行使执行各项任务、代表总经理拜访重

要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持

各项会议。

9.收集、汇总、各部门的相关意见和建议制定方案，供总经理

参考决策。

10.维护公司利益，公正、公平、公开的管理，维护公司纪律的严肃性，维护公司商业机密不受任何人破坏。

常务副总经理岗位职责

直接上级：总经理

直接下属：各副总经理

1、协助总经理抓好全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以维护公司利益最大化

为已任，以公司的健康发展为荣，以公司永续经营长成为目标。

2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映问题，提出建议和意见，当好总经理参谋

助手，有效落实总经理的各项指示，督导各部门有序、高效工作。

3、根据总经理的精神和公司不同发展阶段的实际需要制定公司目标计划、预算政策和

成本控制措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利达到经营目标。

4、推进企业文化建设，逐步树立和扩大企业的良好形象，着力夯实企业管理基础。

5、协调各部门关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的行政组织体系、市场营销

体系和业务运营体系，合理实施各种政策组合，努力使公司各项资源获得最佳运用

或配置。

6、抓紧抓实招聘、培训和考核工作，建立健全团队并提升部属或团队的综合素质与业

务能力，调动全员的积极性、主动性和创造性，选贤任能，惟才是举，凝聚人心，为公司培训人才、挖掘人才、保留人才。

7、主持制定公司各项规章制度，逐步建立健全制度化、规范化、流程化、标准化的企

业管控体系。

8、根据总经理授权行使权力、执行任务、核控费用，代表总经理参与重要接待、重大

公关、处理重要事务和拜访重要客户，代表总经理参加或主持会议及其它企业活动。

9、收集、汇总来自多个渠道的信息、意见或建议供总经理决策参考，并配合总经理主

持制定重要方案、方针政策。

10、维护公司利益，奉行公正、公平、公开的管理原则，维护公司纪律的严肃性、持续

性、有效性，维护公司经济利益、企业荣誉和商业机密免受侵害。

11、有权对公司的经营运作工作了解、指挥、协调和监督。

12、总经理出远差不在岗时或其它特殊情况下，可代行总经理职权或临机决断。

13、对由于经营决策失误，领导不力，造成完不成经营计划或经济效益下降负责。

14、对公司内重大质量事件、毁信事件和其它严重损坏公司声誉的涉法事件负责。

副总经理职责 篇5

1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议，完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。

2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

4、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。

5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。

(二)素质标准

营销副总经理职责 篇6

本刊讯4月20-21日, 中国铁通公司副总经理潘维越前往四川铁通开展物资管理及工程建设工作调研, 听取了四川铁通公司总经理郑洪方关于一季度经营工作的汇报, 要求四川铁通进一步认清铁通定位, 从长远谋划好发展目标, 做好转型准备。

潘维越副总经理特别指出, 当前铁通要正确处理好长远的转型与完成今年经营任务之间的关系, 统筹兼顾好两者的发展。同时要继续规范管理, 以此提高中高层人员的管理水平和经营结果。潘维越指出, 铁通各省分公司要重视工程企业的发展, 从组织机构、人力资源以及内控制度、管理力度等方面加大关注力度, 通过完善工程建设队伍体系和提高人员素质来创品牌、做口碑, 切实提高工程企业的发展质量。

副总经理工作职责 篇7

（征求意见稿）

协助总经理工作，负责公司行政后勤管理、人力资源管理、宣传教育和工会工作。

职责

一、负责公司行政后勤管理工作

1、负责制定公司行政后勤管理各项规章制度；

2、负责公司行政后勤管理人员的考勤、考核工作；

3、负责公司董事会、经理会、职工大会和有关会议的筹办工作；

4、负责董事会、监事会和公司规范性、综合性文件的起草、打印、分发工作；

5、负责公司外来文件、传真、信函件的登记、处理工作；

6、负责公司文书档案、技术档案和人事档案管理工作；

7、负责公司印签和介绍信的管理工作；

8、负责公司对外接待活动安排管理工作

9、负责公司办公设备的采购、登记、分发、管理工作；

10、负责公司小车调度、管理工作；

11、负责公司职工生活福利和劳保用品管理工作；

12、负责公司职工宿舍和职工食堂管理工作；

13、负责公司绿化、美化和安全保卫工作；

14、积极完成董事长、总经理交办的其他工作。职责

二、负责公司人力资源管理工作

1、负责制定公司内部管理机构设置和人员编制方案；

2、负责公司管理人员、技术人员和生产分厂职工的聘用、聘任、招聘、录用工作；

3、负责公司与劳动者订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同管理工作；

4、负责制定不同岗位职工的工资标准和劳动安全卫生、保险福利、休息休假和劳动纪律管理工作；、负责审批职工职务或岗位变动及其变动后的工资审核工作；

6、负责制定劳保计划和劳保用品发放审核工作；

7、负责公司人事劳资信息档案管理工作；

8、负责制定公司行政管理人员和职工教育培训规划并组织实施。

9、积极完成公司董事长、总经理交办的其他工作。职责

三、负责公司宣传教育管理工作

1、负责制定公司宣传教育规划并组织实施。

2、负责制定公司企业文化建设方案并组织实施。

3、负责做好公司对外宣传工作； 职责

四、负责公司工会管理工作

1、负责制定公司工会活动各项规章制度；

2、负责监督和维护职工在企业的合法权益；

3、负责职工群众性文化、娱乐、体育活动的开展；

4、负责组织公司各类先进单位、先进个人的评选活动；

5、负责审批公司工会活动方案和活动经费。

公司办公室工作职责

（征求意见稿）

办公室在公司主管行政管理的副总经理领导下开展工作。

1、负责起草公司行政后勤管理各项规章制度；

2、负责公司行政后勤管理人员的考勤、考核工作；

3、负责公司董事会、监事会、经理会、职工大会和有关会议的筹办工作；

4、负责董事会、监事会和公司规范性、综合性文件的起草、打印、分发工作；

5、负责公司外来文件、传真、信函件的登记、处理工作；

6、负责公司文书档案、技术档案和人事档案管理工作；

7、负责公司印签和介绍信的管理工作；

8、负责公司对外接待活动安排工作

9、负责公司办公设备的采购、登记、分发、管理工作；

10、负责公司小车调度、保养、管理工作；

11、负责公司职工生活福利和劳保用品定制、分发、管理工作；

12、负责公司职工宿舍、职工食堂和职工浴室管理工作；

13、负责公司绿化、美化和安全保卫工作；

14、积极完成总经理、副总经理交办的其他工作。公司人力资源部工作职责

（征求意见稿）

人力资源部在公司主管副总经理领导下开展工作。

1、负责公司管理人员、技术人员和生产岗位职工的招聘、录用工作；

2、负责公司与劳动者订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同；

3、负责有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律、休息休假和劳动定额管理等项工作；

4、负责制定不同岗位职工的工资标准，审核职工出勤表、考核表和工资发放表；

5、负责审批职工职务或岗位变动及其变动后的工资审核工作；

6、负责制定劳保计划和劳保用品发放审核工作；

7、负责公司人事信息档案管理工作；

8、负责制定职工教育培训规划并组织实施。

副总经理岗位职责 篇8

一、在总经理领导下，负责所分管的工作，协助总经理工作，对总经理负责。

二、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则并下达公司各部门各项工作和指标。

三、负责公司具体的生产经营活动，保证各项生产任务的完成。

四、领导组织有关部门编制年度生产计划，并及时制定完成各项生产任务的措施。

五、负责审定公司承建工程的预、决算及各个时期的工程进度。

六、经常指导检查各职能部门的工作情况，并做到随时发现问题，随时解决问题。

七、定期召开生产调度会，随时掌握各生产环节的工作情况，及时作出必要的生产布置。

营销副总经理职责 篇9

家人眼中的杨宏温柔贤惠, 同事眼中的杨姐和蔼可亲, 领导眼中的杨宏耐心细致, 同行眼中的杨宏专业敬业。十余年的专列中心工作让她感触良多收获颇丰, 陕西金马旅游有限公司总经理陈文胜曾这样评价她:“组织协调能力、耐心的工作态度、高度的责任精神、细致的工作安排都是一流的, 每一次和她在一起工作, 都能获益良多。”

专列旅游中心是哈铁国旅大部门, 每年“夕阳红”专列平均开行十余趟, 至今已经成功开行200 多趟, 在龙江游客中有非常好的口碑, 专列旅游既具备中国特色的旅游方式, 又具有哈铁国旅独特的印记。作为部门副经理的她从编制专列旅游线路、到与铁路部门协调专列运行时刻、到组织客源她都熟知, 最重要的环节—带领专列出行上她基本包揽了一大半份量。打开中国版图, 从长沙- 韶山- 海南 (海口、兴隆、三亚) - 桂林;到张家界-黄果树- 昆明- 石林- 九乡- 大理-丽江 (西双版纳) ;到宜昌- 大小三峡-重庆- 峨眉山- 乐山- 都江堰- 成都-九寨沟;到杭州- 苏州- 宁波- 普陀山- 上海; 到广州- 深圳- 珠海- 香港- 澳门, 到郑州- 西安- 江由- 成都; 到南昌- 福建- 泉州- 石狮- 厦门- 鼓浪屿- 武夷山- 庐山井冈山, 再到海拉尔呼伦贝尔大草原- 达赉湖-满洲里……从中国人寿保险公司千人的泰山之旅, 再到百人小中青的“我到北京上大学”夏令营...... 她带领的专列足迹真的是“纵横中国”!对于专列游客来说是游山玩水, 对杨宏来说是工作, 景色再美好, 她也没有时间细细品味, 因为更多的时候她都是在打前站、看酒店、看餐厅、景区协调沟通、处理突发事件的途中, 哪里有闲情逸致去欣赏美景。

一趟专列少则六七百人, 多则满轴九百多人, 列车从一开行到顺利返程, 临时组建成一个大家庭, 这中间有许多大大小小的事情发生, 总领队就是要随时处理这些事情, 这是对总领队经历、经验、能力的一种挑战, 说到突发事件, 这些年杨宏经历过的可以说数不胜数, 每一次都能化险为夷, 有些事情事后想起都后怕, 可是却一次次积累和丰富了她的经验。

2007 年3 月桂林- 海南专列途中, 有一对老夫妇在长沙游览时, 老太太自己不小心崴了脚, 地陪带她去医院拍片, 医生诊断是轻度骨折, 建议停止旅游活动, 经查, 当天从长沙回哈尔滨没有航班, 只能坐火车, 可是火车只有凌晨2:30 的, 老两口回到酒店的时候就已经晚上8 点多了, 固执的老人坚持要求拿到行李才能走, 而当时客人的大件行李都是在专列火车上的, 杨宏马上和地接社经理联系, 联络专列负责人并亲自去给客人取行李, 一打电话不要紧, 两个车长和一个广播员的手机都关机, 没有办法, 只能亲自冒雨去长沙站, 到了之后发现长沙站根本没有专列停靠, 赶紧又打车去长沙南站, 一条一条道线寻找还是没有, 时间在一分一秒地过去, 最后她找站内调度才查出是在货运站停靠, 于是又赶往货运站, 众所周知, 长沙站是大编组站, 车辆相当多, 道线上排满货车, 好不容易她才找到自己的专列, 雨下得正大, 而且还是冒险违章在火车下穿行, 想想都后怕!一片漆黑中, 杨宏借着微弱的手电筒光线好不容易找到老人的铺位, 收拾出他们整整4 大包行李 (光鞋就5 双) , 直奔出站口的时候已经是晚上12 点多了。杨宏把那对老夫妻送上返程的火车再回到酒店天都快亮了, 可是若没有送走他们, 耽误的不只是时间, 简单打个盹后她继续工作了。

其实专业总领队工作技术含量不高, 但是责任重大, 一个小小的判断或决策失误可能就会带来无穷的后患, 面对很多意想不到的事情发生, 需要的不仅仅是冷静, 还要果断决绝, 至今杨宏还清楚记得这样一件事情:

专列部有一条旅游线路非常受欢迎, 那就是中国铁路史上最长的旅游专列——全程10000 公里, 历时16天的洛阳—天水—西宁—兰州—嘉峪关—银川—敦煌—乌鲁木齐—吐鲁番的“纵横中国”旅游专列, 从大东北到大西北, 沿途经过中国9 省20 个市, 这条专列线路自问世以来年年爆满, 咨询和报名的客人特别多, 非常有卖点, 因为种种原因每年只能开行1-2列, 所以供不应求。

2013 年9 月, 杨宏作为新疆专列总领队风尘仆仆踏上征程。好山好水好风光, 客人在一路欢歌笑语中前行, 规模庞大的西夏王陵、风景如画的银川沙湖、一望无际的青海湖、大漠风情的嘉峪关、美轮美奂的莫高窟让客人诗意大发;阵阵鸣沙山的驼铃、涓涓细流坎儿井、神秘莫测的交河故址……种种西北风光给客人留下了难忘而又美好的旅途记忆。

圆满的行程即将结束, 当游客乘大巴车赴吐鲁番车站准备上专列返程, 经过三十里风区时突遇到了10 级大风, 当时杨宏清楚地看到前面的众多车辆被风吹倒在路边, 好多大货车只能顺着风向一排排停在隔离带, 等待风停再继续前行, 天气状况特别不好, 仿佛马上要向《碟中谍4》中汤姆克鲁斯和对手对峙场面的背景方向发展。杨宏所带的旅游大巴都坐满游客, 司机小心翼翼地开往吐鲁番火车站, 好不容易到站了, 可是一下汽车冷风扑面而来, 天冷风大, 根本不能在室外停留, 她迅速走进候车室, 吐鲁番是县级小站, 当时里面等待上车的都是新疆维吾尔族老百姓, 专列客人陆续从大巴车上下来, 一个团又一个团涌进候车室, 语言不通又嘈杂, 候车室的情况顿时严峻起来, 甚至带有一点骚乱的味道, 若继续下去后果不堪设想。杨宏马上找车站值班员, 说明这样的天气, 这样的候车状况会引起严重的后果, 但是值班员不以为然地说车站小, 没有办法只能这样, 并且指着电脑上的风向显示报告告诉她风这么大, 专列不一定能开出, 因为按照规定风速超过10 级, 专列就不能进站了。刹那间杨宏提高嗓门对不紧不慢的值班员说:“这么多人涌入, 这种情况会出现踩踏事件, 你解决不了马上向站长反映, 一分钟不能耽误, 否则出现事故你承担得起吗!”这时值班员和公安人员仿佛刚刚意识到问题的严重性, 马上联系站长落实解决方案。与此同时, 杨宏一边安排各团领队稳定客人情绪积极配合车站。一边到车站附近寻找房间, 因为如果专列一旦因天气原因滞留, 就要解决体弱和生病的客人入住问题。由于当时行动迅速, 在候车室人员即将饱和前, 车站将售票厅人员清理出来, 让后到的游客进入售票厅等候, 客人暂时情绪稳定下来。跟吐鲁番站长联系, 密切关注风速及专列是否出发的同时, 杨宏也及时跟社里领导进行了汇报沟通, 老天保佑, 专列终于在晚点2 小时后抵达吐鲁番车站, 虽然晚点, 可是毕竟可以发车不用滞留在吐鲁番了!组织客人后队变前队, 平稳有序地从候车室和售票厅进站上车, 胜利告别三十里风区!

专列启动那一刻, 杨宏悬着的心终于放下来, 这中间的细节过程客人并不知道, 各团年轻的领队门也不知道, 作为一名总领队, 类似的场景有太多次发生, 不夸张地说都可以写一本书了, 不知道从什么时候起她已经成了一名女汉子。

虽然有苦有累, 但是杨宏热爱自己的工作, 更热爱自己的职业。旅游工作是创造快乐的行业。想创造快乐, 自己首先就要热爱生活, 所以平时你见到的她都是乐呵呵的。杨宏觉得, 生活的真正意义在她的企业能够找到最好的答案, 那就是有信仰、有责任感、有智慧、有诚信。这也是她的理想追求。每次看到客人跟随专列饱览祖国大好河山, 尽兴而归的时候都是她最快乐的时候;每次力挽狂澜、解决一个又一个难题的时候都是她最得意的时候;每次指挥专列有序进出站台, 景点有序游览的时候都是她最有成就感的时候。

杨宏清楚记得她刚刚从事旅游工作时, 旅游交通工具, 住房和景区建设与现在相比相差悬殊, 比如去北戴河往返是非空调火车, 车票相当紧张, 淋浴是太阳能热水器, 如遇阴雨天保证不了热水, 房间内是电扇没有空调, 旅游团用的基本四人间, 可是现在今非昔比啦!人们的生活水平和物质文化需求都在提高, 旅游是非常有潜力的行业, 银发族的老年夕阳红市场前景非常看好, 一趟专列70 多岁的客人算是年轻的, 80 多岁的游客也很多, 更有金婚夫妇参团旅游, 很多老年人都愿意随哈铁国旅的纵横中国专列多走几遍。他们游览的不仅仅是景点、更多的是一种文化, 是安享晚年饱览河山的梦想实现。所以她会被客人的情绪感染, 更加热爱自己的工作, 这就可以理解为什么在工作中她总是有那么大的热情和激情了。

当然人的精力是有限的, 顾得了工作就顾全不了家庭, 因为工作原因, 那么多时间在专列的途中, 杨宏没有更多时间照顾家人和孩子。记得她刚到铁旅的时候儿子才刚刚四岁, 咿呀说话, 好几天看不到妈妈的孩子在听到爸爸告诉他妈妈去桃山的时候, 嚷着要桃儿吃, 她没有时间和儿子解释桃山不产桃就踏上了下一次工作的征程;公公年纪大身体不好, 一直是爱人照顾, 她没有时间搭把手, 而她自己的母亲在深圳和她的哥哥嫂子同住, 老人血压高还心脏病, 并且非常惦念她这个小女儿, 2015 年专列部开行的港澳专列, 杨宏作为总领队带领大部队从深圳过关, 近在咫尺的距离, 她都没有挤出哪怕一点点时间去看望年迈又刚刚动过手术的老母亲。责任使然, 她牢记哈铁国旅的企业工作意识, 那就是责任!

一年三百六十五天, 有多少天她是在专列总领队的途中;没在火车上的时候, 有多少次是起早奔赴在去老年大学, 准备做专列宣传的途中;多少个夜晚, 万家灯火, 她和本部门同事在某街舞广场或某小区发放宣传单借着路灯回家的途中, 她自己都已经计算不过来了, 哈铁国旅“一刻不停地奋斗”的企业精神时刻在鼓励着她

物业公司副总经理职责 篇10

2、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

3、编制本物业(写字楼/商业综合体)的年度计划和预算，并负责组织实施及监督指导各部门的实际运营与执行情况;

4、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;

5、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

6、负责组织实施各种款项收支交缴;

7、负责组织项目的考核工作，协助总部对驻场员工进行必要的培训和指导，以及录用与解聘事宜;

8、负责外判承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

营销副总经理职责 篇11

自3月26日开通试运营以来,中铁快运商城目前已有60余家企业近2000种商品入驻。来自中铁快运商城的资料显示,这些商品包括休闲食品、果汁饮料、农副食品、速食品、居家用品、母婴玩具等。

预计6月份,全国将有数千家企业、2万余种各地“名特优”产品入驻该商城,到了10月份“名特优”产品将达到10万余种。

“三不”政策与公益性

“进军电子商务市场,是中铁快运公司转换经营机制、努力开拓市场、创新发展方式、拓展经营领域的一项重大举措。”中铁快运股份有限公司副总经理冯石琦对《运输经理世界》记者说。

近年来,我国电子商务市场呈“井喷”式发展态势,但物流配送环节一直是许多网购经营企业发展的“瓶颈”。

中铁快运正是瞄准这一商机,充分依托自身覆盖全国的物流网络优势、企业品牌优势、组织体系优势和信息技术优势,大力发展电子商务,延伸物流服务产业链条,拓展多元经营市场,并以此为平台,最终实现铁路专业运输企业向现代物流企业的转型。

“具体讲,中铁快运网上商城的定位是:做企业和老百姓的公益性网络购物平台,进一步降低商品的社会流通成本。其中,公益性主要体现在‘三不’政策,即不收店面费,不收广告费,不挣商品销售差价。”冯石琦强调说。

“在利用自身完善的实体物流网提供全程物流服务的基础上,中铁快运可提供友情链接、立体策划、代理客服等多元化增值服务,为企业客户拓展全国市场开辟新的网络销售渠道和综合物流平台。”冯石琦说,“快运商城”可以实现“足不出户,一网天下”,让老百姓能以较低廉的价格享受到“渠道正、信誉好、品质优、效率高”的网购服务。

尚无法与淘宝相提并论

“快运商城”的运作模式让人不由自主的联想到淘宝网,“快运商城”是不是要打造第二个淘宝网?冯石琦矢口否认:“淘宝网是我们的学习对象,‘快运商城’目前才刚刚开始,不能跟淘宝网相提并论”。

那么,“快运商城”目前主要的商品是食品,会不会跟中粮“我买网”存在竞争关系?冯石琦解释,快运商城初期主要是全国各地的“名特优”产品。“我们调查发现,很多经济欠发达地区拥有大量的名特优产品,但因为缺少全国性的销售渠道和运输渠道,无法打开销售局面,甚至影响了地方经济的发展。因此,中铁快运依托全国经营网络和物流资源优势,以‘名特优’产品为初期经营领域,打造全国性名特优产品交易平台。”冯石琦解释说。

从物流的角度,冯石琦向记者讲起“快运商城”建设的“物流意义”:现代物流业发展的最终目标之一是降低社会物流总成本,电子商务迅猛发展的重要原因是能降低商品的社会流通成本,而社会物流成本恰好是商品社会流通成本的重要组成部分。

因此,在电子商务领域搭建公益性网络购物平台,为企业特别是边远地区的中小企业搭建全国性的销售平台,为老百姓提供足不出户、畅享全国商品的便捷服务,实行“三不”政策,让利于销售企业和终端消费者,将进一步降低商品的流通成本和老百姓的消费成本。

能为入驻商户做什么

据《运输经理世界》记者了解,“快运商城”将为入驻企业提供以下服务:

一是网上开店服务。企业客户在线提交申请,签署协议且其资质通过审核后,成为“快运商城”入驻商户,可在“快运商城”上开设店铺,发布商品信息,进行店面和用户管理,组织销售。

二是网上店面设计。中铁快运可为入驻商户提供网店页面设计、店面广告设计制作、商品图片设计制作、信息实时维护更新、培训线上操作等服务,确保入驻商户快速完成店铺开设。

三是销售产品的全程物流服务。中铁快运将利用自身物流网络优势,整合社会物流资源,为入驻商户量身定制全国物流解决方案,对“快运商城”销售的产品提供方便、快捷、优质的物流服务。

四是广告服务。通过在网站页面放置多样式广告的方式免费发布商户及商品信息,为入驻商户提供展示企业形象、商品信息的营销渠道,帮助提升其网络店铺点击购买量。

五是代理客服和代理销售服务。中铁快运依托自身的客服系统,为入驻商户提供7×24小时的网络、电话、邮件受理客户咨询和接单服务,在消费者下单购买后,由中铁快运客服将订单信息传递至入驻商户的商务代表处,并完成配套物流服务,降低企业独立建设网店客服队伍的资金及技术压力。

拿什么进军电子商务

对于中铁快运进军电子商务的未来,很多人表示关注。

“中铁快运具备为电子商务交易双方提供全天候、多样化、高质量的物流服务的资源条件。”冯石琦说,中铁快运在国内主要物流节点城市建设的18个铁路集装箱中心站和33个办理站将逐步投入运营。

长期以来,物流是电子商务发展的短板,缺乏可控的物流资源是根本原因。中铁快运作为铁路行李、包裹及快运货物专列经营管理主体企业,在全国700个城市拥有2000多个经营网点,构成了覆盖全国各主要经济区域的经营网络。

中铁快运拥有铁路客车行李车约2200辆、铁路专用货车约4400辆、城际运输及门到门配送汽车约6000辆,形成以铁路运输为主、公路运输为辅的综合性运输网络。

目前,中铁快运为淘宝、当当、卓越亚马逊、凡客诚品等知名电子商务企业提供物流服务,业务合作范围不断扩大,合作关系不断紧密,积累了丰富的电子商务物流运作经验,对电子商务物流的需求特点和服务要求有了深刻的认识。

据了解,中铁快运网站、客服电话、实体营业部每天接待7万余社会客户,中铁快运拥有遍布全国的涉及配件、医药、服装、食品等多个行业的600余家大客户,上千家合同客户。

“这些客户无疑将成为中铁快运开展电子商务业务的重要资源和潜在消费群体,能够在较短时间内形成巨大购买力和传播力,是开展电子商务的重要客户基础和消费保障。”冯石琦说。

此外,中铁快运还拥有一支500人的技术研发和维护团队,拥有信息、网络、通信等多方面集成开发能力。去年以来,已经实现了所有的信息化建设项目自主研发、自主运维,这为中铁快运开展电子商务业务提供了重要的信息技术保障。

95572全国统一客服平台

2010年7月,中铁快运成功申请95572全国统一客户服务号码,成为第一个获得全国统一客服五位短号码的物流企业。

“快运商城”上线运营后,“95572”既是中铁快运公司全国统一客服电话,又作为互联网域名,包括“物流网”和“快运商城”两大功能。

为使95572号码资源尽快发挥效用,中铁快运自主设计开通运营方案和号码切换方案,创造性地实现了中国联通、中国移动、中国电信和中国铁通四家基础电信运营商“一点接入、多家互联”。

与此同时,中铁快运以自主设计、自主建设、自主运维的方式,研发了基于通信、网络、语音等IT技术的客服信息系统,充分利用北京中心节点既有的软电话、语音引导、通话录音、信息存储、统计报表等功能,进行扩容改造和系统升级。

在北京中心节点与全国27个节点之间建立通信专线,使27个区域客服中心共享公司已有功能,实现了白天电话区域集中受理、夜间电话全国集中受理的7×24小时全国服务模式,极大地提高了客户服务效率和服务质量。

目前,客服信息系统一期已上线平稳运营超过一年,二期正在紧锣密鼓开发中。计划今年5月份上线使用的客服信息系统二期基于第五代呼叫中心技术,具有建设运营成本更低、系统扩展更灵活、功能更完善的特点。

2011年4月29日,中铁快运与中国联合网络通信集团有限公司在北京签署战略合作协议,双方正式宣布建立全面战略合作伙伴关系。

此次全面战略合作协议的签署,标志着中铁快运与中国联通将依托各自企业的主营业务和资源优势,在基础通信、行业应用、合作开发以及综合物流服务等领域展开全面合作。

副总经理(业务)岗位职责 篇12

岗位名称：副总经理(业务)

直接上级：总经理

下属岗位：酒店经理

岗位性质：受总经理委任，对酒店经营工作全面指导、指挥、监督、管理，并承担执行各项规章制度的义务；全面负责制定并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。

主要职责：

1.对总经理负责，协助总经理制定酒店的管理目标和经营方针；

2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

3.在总经理的授权下，全面负责处理酒店的总体事务，有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），带领酒店全体员工共同努力完成酒店所确定的各项目标；

4.健全酒店的财务制度，阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务会计做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况和应收账款等；

5.主持制定酒店各项规章制度和操作程序，规范各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行；

6.定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制；

7.负责下属各部门负责人及其管理工作的日常督导，检查各部门管理人员的工作情况和餐饮服务规范及各种规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施；

8.培养人才，指导各部门的工作，组织和实施酒店职员的服务技术及中厨房厨师烹饪技术培训工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质，为酒店赢得良好的形象和声誉；

9.做好酒店部门与部门间的沟通协调和配合工作；

10.营业期间，经常巡视酒店各门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；

11.并代表酒店接待重要贵宾，出色地完成各项接待工作（亲自接待VIP客人，代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠）；

12.定期同餐厅经理、厨师长研究新菜品，推出新菜单并针对性地进行各项促销活动；

13.详细阅读和分析每月营业报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行；

14.制定市场拓展计划，带领营销人员进行全面的营销业务；

15.参加总经理会议，针对各种问题进行指示和讲评，传达酒店精神；；

16.全和餐厅、厨房安全；

17.协助总经理选聘、任免酒店各部门经理、设置酒店机构、员工编制及重要的人事变革，负责酒店管理

人员的考核、奖惩，推荐管理人员的录用、晋升；

18.与社会各界人士保持良好的公共关系，建立良好的顾客关系，主动征求顾客对酒店的意见和建议，积

极认真地处理顾客的投诉，保证最大限度地满足顾客的需求，提高服务质量，树立良好的酒店形象；

19.以身作则，使酒店有高度的凝聚力，并要求员工以高度热情和责任去完成本职工作。

经营副总经理岗位职责 篇13

1.根据总经理提出的经营目标，结合代维市场形势和公司发展趋势，制定中长期发展规划和经营方案，并保持管理的先进性和可持续性。

2.组织制定公司经营管理目标，并具体分解落实。

3.根据公司发展和经营管理工作需要，进行组织机构调整和完善，建立健全各项规章制度。拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司中层管理人员任命书。

4.组织对各部门经理工作目标考核、评估，审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施决定奖惩和任免；

5.审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

6.主持公司日常经营管理工作，召集、主持经营管理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和分解协调矛盾。

7.向总经理提出公司的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。8.参与审批公司重大工程项目、重要合同、重要技术研发、开支计划。9.参与处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。10.督促、检查公司各部工作进行状态，并进行指导和纠正。

11.推进公司人才管理、培养和吸引机制，为公司长期持续发展提供储备和保障。12.参与代表公司参加上级有关部门和同行业组织的有关会议。

13.参与代表公司接待上级领导、同行业高级管理人员和其他重要客人。14推进公司企业文化的建设工作，树立企业良好的社会形象 经营副总经理岗位职责

1．参与制定公司发展规划与经营计划； 2．参与组织制定并实施代维业务计划； 3．参与主持制定、调整代维费用预算； 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系；

5．领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查代维质量体系的运行；

6．随时掌握代维工程过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决代维工程中出现的问题；

7．协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；

8．协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； 9．领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护，保证代维工程现场能够正常运行，设备处于良好状态；

10．指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；

11.综合平衡代维工程任务，制定下达月度作业计划，做到均衡代维工程作业； 12．代表公司与对口部门有关业务机构联络。技术总监岗位职责

1．参与制定公司发展规划与经营计划； 2．参与组织制定并实施代维业务计划； 3．参与主持制定、调整代维费用预算； 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系；

5．领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查代维质量体系的运行；

6．随时掌握代维工程过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决代维工程中出现的问题；

7．协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广；

8．协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； 9．领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护，保证代维工程现场能够正常运行，设备处于良好状态；

10．指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据；

11.综合平衡代维工程任务，制定下达月度作业计划，做到均衡代维工程作业； 12．代表公司与对口部门有关业务机构联络。办公室工作职责

1、负责公司行政管理和日常事务，当好领导参谋，协助搞好各部室、分公司之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化标准化管理。

2、负责公司的公文、资料、信息、档案、宣传报道工作，沟通内外联系，保证上传下达和下传上报。

3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

5、负责公司文化建设，组织开展职业道德、和谐文明竟赛活动。

6、依据各类合同负责公司代维/工程/办公等物资材料的购置供应工作。

7、负责公司经营财务预算决算结算管理工作，组织财务内部审计与成本分析工作。

8、负责组织拟定公司经营、质量、技术、安全方针目标，各项管理制度、规范与标准。组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。

9、负责公司安全生产管理，组织制定各工种安全操作规程,落实三级安全生产责仼制。

10、负责公司投资计划方案的审核、编制、执行与追踪。

11、负责公司的各类印章印签管理登记工作。

12、负责公司的合同管理和法律事务，负责公司的营业证照、税务、机构代码证审核复验管理。

13、负责公司车辆审验、维护保养与车辆保险管理工作。

人力资源部工作职责

1、负责在公司内部推行全面人事劳动工资管理，负责办理新招聘员工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位员工的代培工作，配合有关部门安排好员工业务培训。

2、负责编制人事劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实施。

3、负责办理员工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时雇用工的各项手续及档案管理工作。

4、负责做好员工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。

6、负责办理员工的养老保险工作。

7、负责督促执行《考勤制度》制度，会同有关部室、分公司检查劳动纪律的执行情况，提出违纪员工的处理意见，并执行公司决定。

8、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

9、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

10、会同部室、分公司制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。

11、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。

12、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

13、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休员工，做好员工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

14、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。

15、负责编制员工教育和岗位培训的长远计划和计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职员工的管理工作。

16、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。

17、完成公司领导交办的其他任务。

代维质量部工作职责

1、认真执行维护规程和各项维护管理规章制度，按时保质保量完成维护作业计划和各项维护技术指标。

2、按维护周期、项目、内容，对所包线塔设备，按类型分步实施线塔设备巡检维护保养，确保设备正常运行，大风雷雨季节增加巡检频次。

3、按月审核各分公司维护作业计划及线塔代维计划完成情况。

4、建立健全各类维护原始资料和技术档案，每月25日前按时汇总各类维护资料和报表。

5、及时指导各分公司处理线塔设备突发性故障和各类隐患，并按代维工作流程及时上报，重大隐患障碍。

6、按时配合当地移动网络优化天线调整，按用户提供的技术指标要求调整天线，查出的问题现场整治处理；

7、定期分析线塔设备运行情况，通报各分公司质量分析结论，对不符合线塔设备标准的提出大修改造、更新建议，以书面形式上报综合业务部；

8.按当地移动公司要求参与线塔工程设计会审，竣工验收。验收查出的工程返修项目及时填写工程质量验收汇总表，按存在问题归纳分类填写。

9.加强工具、仪表维护材料管理，按要求填写每日维护用料统计表；

10.树立“预防为主，安全第一”思想，严格执行安全操作规程，确保线塔维护安全生产； 11.完成当地移动安排的线塔代维整治项目。

12.建立健全维护站职责，线务员岗位职责，维护作业制度、质量检查分析制度、工具仪表材料管理制度、考勤考绩制度、安全操作规程、线塔维护服务公约，包区、包片、包设备岗位责任制和线塔设备分布图；

13.努力学习业务和先进维护经验，不断提高维护技术水平。

工程建设部工作职责

1、负责公司对外承揽各类工程项目，督促各分公司完成拓展业务收入指标。

2、配合各分公司做好各类工程招投标工作，按工程招标邀请函内容编制投标文件，参与工程投标。

3、负责对各分公司中标后各类工程施工合同内容的审核，并及时配合综合业务部经理完成合同签定相关手续。

2、负责按授权范围与业主讨论磋商，签订质量承诺保证书和安全施工协议。

4、负责收集汇总各分公司工程项目月报表和各类施工作业量资料报表。

5、配合财务负责工程项目的对内对外预结算工作。

6、配合各分公司对施工作业队伍的管理，对施工作业人员安全规程培训,严格执行审查、审批制度，按分类项目审核各类施工作业劳务合同。

3、按单项工程施工图以及施工组织设计，作业设计，及时编制施工图预算和工程决算，竣工文件。

7、实事求是的做好项目的统计报量工作，真实反映项目部的施工经营情况。

9、及时收集工程结算资料，并且建立相应的台账、档案。

10、按各类施工合同要求，负责审核工程项目主要材料名称，用途，数量，为办公室提供购置材料准确依据。

分公司工作职责

在当地移动和本公司总部的领导下，分公司代维管理组织机构设立市级、作业区域二级维护体制，按照“统一领导，分级管理，分区作业，分类检测，定期巡查，保证质量”的原则，实施计划→组织→实施→自检→互检→督查→考核的维护工作流程责任制，精心组织，严格管理，认真实施，确保代维质量。贯彻执行部省市移动有关线塔质量标准、规范、规程和各项代维管理规章制度，结合实际制定代维管理工作实施细则。依据省市移动代维框架协议，编制作业计划，按月分解制定可行实施对策计划，以作业区域具体组织实施，按时保质保量完成各项代维任务，确保维护指标达到规程要求。贯彻“预防为主、防抢结合”的维护方针，加强预检预修，积极主动采取有效措施，消除隐患，保证设备完好率。按照省市移动公司代维管理规定，划分代维作业责任区域，责任岗位，配备代维人员、工具、仪器、仪表、车辆，保障代维资源达到维护需求。及时组织抢修突发障碍，积极配合天线网优调测，建立应急抢险预案，努力提升代维服务水平。6 建立健全代维技术档案、资料、报表，并及时反馈各级业务主管部门。参与新建线塔设备的竣工验收，及时出具初验、复验、终验检测报告，按期接收新建线塔设备。8 负责分公司代维组织、指挥、调度、协调、检查、考核评比工作，总结推广先进代维经验。9 组织新技术、新业务培训，开展岗位练兵技术竞赛，提升代维人员整体素质。定期召开质量分析会，分析研究代维工作中存在问题，并提出改进措施，按月向当地联通反馈代维工作开展情况，以当地联通质量认定结果，及时整改存在问题，不断提升维护质量。定期了解线塔代维安全生产，进行安全技术教育，确保代维人员和设备安全。