公司企业服务文化标语

公司企业服务文化标语（共11篇）

公司企业服务文化标语 篇1

公司企业服务文化标语

公司企业服务文化标语

1、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!

2、客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

3、周到的服务才能赢得顾客的信任。

4、争取一个客户不容易;失去一个客户很简单

5、抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

6、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

7、提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的`满意

9、关注客户，服务客户

10、客户第一，服务至上。

11、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

12、服务从微笑开始。

13、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点

14、微笑挂在脸上服务记在心里

15、客户至上 用心服务

16、全心全意为客户服务!

17、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

18、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

19、一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

20、努力用心，为您服务

公司企业服务文化标语 篇2

企业文化标语的含义和功能

1.含义

企业文化标语又称企业文化挂图、企业文化口号、企业宣传标语等。企业文化是一种由企业的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有文化形象;而企业文化标语则是将这些价值观或现象, 以具体的文字配合图形体现出来并张贴或悬挂于企业内部的醒目区域, 其主要作用是一种无形的管理, 是体现、宣传企业文化的一种方式, 可提升企业的整体形象, 增强企业的凝聚力。有些企业文化标语已成了典范, 如“态度决定一切”、“凝聚产生力量, 团结诞生希望”、“没有完美的个人, 只有完美的团队”、“追求卓越, 永争第一”、“没有最好, 只有更好”、“今天工作不努力, 明天努力找工作”、“质量是帆, 企业是船”……

企业文化标语主要反映了两个方面:

(1) 企业文化的主题和内容。企业文化建设是企业的“终身大事”, 是企业实现可持续发展的“长寿之道”。企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念, 而价值理念往往采用简洁明了的语言概括, 表现为企业的核心价值观、企业精神、企业宗旨、企业作风, 以及体现这些核心理念的各种各样的信条。这些理念需要向全体员工宣传贯彻, 并衍化为员工的行为准则。企业常常以标语的形式把这种理念和准则表达出来, 让员工看在眼里、装入心里、落实到行动上。有的企业家感悟:三年企业靠产品, 五年企业靠领导, 七年企业靠管理, 20年企业靠文化, 百年企业靠与时俱进的企业文化。优秀的企业文化牵引着企业搏风击雨、跨越时空、历久而弥新。有些企业之所以能保持百年不衰、基业长青, 根本原因就在于不断地为企业文化注入活力。这些企业都凸显出四种文化特质:团队协作精神;以客户为中心;平等对待员工;激励和创新。百年企业表明:企业文化让企业走得业管理范围广泛, 涉及生产、经营、质量、人力资源、环保等方面, 采取企业文化标语的形式, 提示方法, 明确要求, 可以达到管理者的管理目标。

2.功能

企业文化标语对员工的思想和行为可进行时时教育、处处纠正, 起到引导和规范的作用;还可美化工作环境, 提升企业形象。企业文化标语的功能主要有:

(1) 导向功能。可对企业整体、每个员工的价值取向和行为起引导作用。这是因为, 企业文化一旦形成, 它就建立了自身系统的价值和行为规范标准。如果员工在价值取向和行为取向上与企业文化的系统标准相悖, 企业文化标语就会将其纠正, 并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

(2) 约束功能。企业文化标语对员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。这种约束不是制度式的“硬”约束, 而是一种“软”约束, 其产生于企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容, 会形成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力, 使员工产生心理共鸣, 继而达到行为的自我控制。

(3) 凝聚功能。企业文化标语所蕴含的价值观被员工共同认可后, 就会成为一种“粘合剂”, 把全体员工聚合起来, 从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

(4) 激励功能。企业文化标语具有使员工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。它把以人为本作为管理的核心内容, 满足员工的多重需求, 并能对员工不合理的需求用它的“软”约束来调节。积极向上的企业文化标语, 可使员工产生强烈的使命感、持久的驱动力, 成为员工自我激励的一把标尺。

(5) 辐射功能。企业文化标语不仅对员工产生影响, 而且也会通过各种渠道 (宣传、交往等) 对社会产生影响, 有利于企业在社会上、在公众中树立良好的形象。

(6) 品牌功能。企业的经济实力 (规模、效益、资本、市场竞争力等) 和企业文化, 是构成企业品牌形象的两大基本要素, 两者是相辅相成的。企业品牌展示了企业的形象, 而企业形象是经济实力与企业文化内涵的综合体现。企业形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营管理理念, 即企业品牌, 就能激发员工的积极性和创造性, 进而产生强大的向心力和凝聚力, 推动企业持续发展。企业文化标语是企业长期经营管理所积累的价值的高度浓缩和体现, 它在企业塑造品牌中, 发挥着不可替代的重要作用。

制定企业文化标语的要求

企业应根据自身的实际, 制定企业文化标语。一是应体现本企业的历史传统、特点和风格、管理理念、经营方针等;二是体现市场导向, 拉近与消费者的距离;三是根据自身所处行业的特殊性, 有所侧重;四是文字简洁、朗朗上口、亲切感人;五是能被全体员工认同, 并达成共识, 能激发员工为实现企业发展目标而努力工作的热情;六是对外能表达企业发展的方向, 提高企业在公众中的形象;七是要与时俱进, 要有创新, 体现时代感。

如何落实企业文化标语

1.充分发挥企业文化标语的作用

企业是体, 文化是魂。企业的核心竞争力来源于三个方面:一是科技进步, 二是管理理念, 三是企业文化的引导和支撑, 三者互为融合, 缺一不可。企业文化是其中一个基本因素, 具有独特的作用。制定企业文化标语后, 应使其充分发挥:强大的凝聚人心的作用, 增强员工的归属感;长效的激励作用, 激发员工的积极性和创造性;协调作用, 促进员工之间的沟通和交流, 提高相互的信任感;塑造企业形象的作用, 提高企业的信誉和品牌的价值;强力的约束作用, 让员工养成自我约束的习惯。这些作用的汇合, 就会成为企业发展的根基和推动力。

2.加强企业文化标语的宣传和教育

落实企业文化标语的前提是, 让全体员工对其内涵有深入的了解和认同。这需要建立宣传教育机制, 有目的有针对性地对员工进行引导, 提高他们的认识水平, 进而影响他们的行为。

(1) 企业文化标语的宣传教育是一个系统工程, 要运用科学的方法, 从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、物质激励等方面入手, 不断丰富其内涵, 创新方法, 逐步建立起一套完善的宣传教育机制。

(2) 坚持宣传教育常规化, 充分利用网络、报纸等媒体开展宣传工作。如设置宣传栏、宣传长廊、黑板报等, 将企业文化标语以挂图的形式展现出来, 让员工产生生动的视觉印象。

(3) 将企业文化标语所蕴含的内容编制成手册, 发给每个员工, 以便他们随时学习。领导者要率先垂范, 带动全体员工积极参与企业文化标语的落实, 并成为指导全体员工行为的模范。

3.建立完善的落实企业文化标语的组织体系

(1) 企业的领导者特别是主管领导, 要重视落实企业文化标语工作, 树立落实企业文化标语的自觉意识, 带头实行企业文化标语所体现的企业理念, 为员工当好表率。

(2) 建立组织体系, 如成立领导小组, 由主要领导者负总责, 各职能部门贯彻落实。

(3) 加大教育和培训的力度, 鼓励员工积极参加落实企业文化标语的培训。邀请专家授课, 并确保各部门都有专人负责落实该项工作。应自上而下建立起组织体系, 实现立体网络、全员覆盖, 推动这项工作有效进行。

4.加强落实企业文化标语的管理

(1) 企业文化标语要与时俱进, 从内容上不断充实和创新。如宣传栏的内容和形式要及时更新, 丰富视觉形象。

(2) 落实企业文化标语的措施要随时改进, 方法要合理, 形式要灵活, 不能重知轻行。如开展“质量管理月”、合理化建议征集、树立安全标兵等活动。

标语：企业安全文化的缩影 篇3

1、标语内容更新慢。有的标语流传时间较长，人们看后感到司空见惯，已经起不到应有的警示与鼓动作用，如“安全生产，人人有责”等。这可能与我国当前安全生产理论建设落后于实践工作有关。

2、有的标语缺少人情味。有的标语板着面孔训人，如“违章操作，就是自杀、杀人”“不讲安全，下岗回家”等。标语如果总是用威胁式的口吻，则难以令职工接受，有时会适得其反。

3、有的标语大而空，缺乏指导作用。如有的标语写“彻底杜绝隐患”“杜绝三违”，但是没有写怎样才能达到这些要求，因此，脱离企业实际情况。如果一味强调远期目标，会让人们对安全生产工作的前景感到茫然，对当前工作的评价出现偏差，误以为干好干坏都一样，甚至出现安全生产工作要靠运气的想法。

安全标语上存在的问题，实质上是企业不重视安全文化建设结果。企业应从以下几点做好安全标语设计工作。

一是，企业领导要充分认识安全标语的重要性。安全生产标语是一种职工喜闻乐见的形式，能够满足职工对安全生产知识的需求，职工比较容易接受。因此，企业领导要把安全标语设计和布置作为企业的一项重要工作，充分发挥其在安全生产中的特殊作用，为企业搞好安全生产中的特殊作用，为企业搞好安全生产提供精神动力和智力支持。

二是，在设计安全标语时，要更新观念，从人的需求出发，把关心人、理解人、尊重人、爱护人作为安全标语设计的基本出发点，要采用动之以情、晓之以理的方法，增强安全标语亲和力和感染力，避免居高临下式的空洞说教，使职工想看、爱看。如“居安还要思危，永远从零起步”“亲人盼你平安归来”等，使人容易接受。

三是，加强企业安全标语设计和布置工作方面的交流与合作，学习和借鉴其他行业企业安全文化建设的先进经验，提高企业安全标语工作水平，进而增强职工的安全意识。

四是，加大安全标语的宣传力度。企业要开展多种多样的安全标语宣传活动，寓教于活动中。如开展安全标语创作评比活动、制作标语牌、印制宣传单、出黑板报等，调动职工的积极性，引导和启发职工从生命价值的角度体会安全生产工作的重要性。同时，企业要注重环境的影响，努力营造安全氛围，使职工的思想潜移默化地发生转变。

公司企业文化标语 篇4

现今每一滴汗水，未来每一份感慨。

企业的未来，就是我们的明天。

创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

我们依靠企业生存，企业依靠我们发展。

因为有我，所以会更好。

需要理解的是客户，需要改进的是自己。

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

一日努力是胜利，刻刻坚持成永恒。

以科技为动力，以质量求生存。

态度决定成败，团结创造未来。

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

百尺竿头，更进一步。

带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！

世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

勤学习，谱文明直风；争创新，绘秀美蓝图。

企业以人为本，员工以厂为荣。

今天工作不努力，明天努力找工作。

居安思危，自强不息。

人人都是创新形象，个个都是创造力量。

兢兢业业每一刻，幸幸福福一辈子。

多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。

爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展。

没有执着力，就没有竞争力。

创新引领发展，科技成就收获。

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

自检互检，确保产品零缺点。

行动不一定每一次都成功，但坐而不行，绝无任何成功可言。

如今拼搏于未来，未来享受于如今。

销售公司企业文化标语 篇5

2. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

3. 人无我有，人有我优，人优我奇。

4. 超越自我，追求卓越。

5. 一鼓作气，挑战佳绩。

6. 永不言退，我们是最好的团队。

7. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

8. 敢于竞争善于竞争赢得竞争。

9. 为了获得超出平均的成绩，你必须先有超出一般的想法。

10. 开拓市场，有我最强，我为单狂。

11. 扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛。

12. 顾客的难题，就是我们开发的课题。

13. 观念身先，技巧神显，持之以恒，加油向上。

14. 挑战自己的面子挑战自己的学识挑战自己的耐力。

15. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

16. 赚钱靠大家，幸福你我他。

17. 不要光做零售，要做批发销售。

18. 当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

19. 销售要么是胜利，要么是学习。

20. 创建南电网络，追求美好生活。

21. 销售要主动出击，不要守株待兔。

22. 众志成城，飞越颠峰。

23. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

24. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

25. 追求客户满意，是你我的责任。

26. 市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一。

27. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

28. 所有的客户买的不是商品，而是结果，是商品给客户带来的价值。

29. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

30. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

31. 每一个人都是销售员，每一个行业都需要销售技巧。

32. 因为自信，所以成功。

33. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

34. 团结一心，其利断金。团结一致，再创佳绩。

35. 销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。

36. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

37. 强化竞争意识，营造团队精神。

38. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

39. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

40. 有一分耕耘，就有一分收获。

41. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

42. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

43. 横刀立马，勇创新高，我行。

44. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

45. 团结一致，再创佳绩。

46. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

47. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

48. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

49. 销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。

公司企业文化宣传标语 篇6

2.没有执着力，就没有竞争力。

3.不要小看自己，人有无限可能。

4.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。

5.以管理求效益，以技术求发展。

6.做的非常好：请及时给予鼓励。

7.力求一次做好，争取效益。

8.勇于承认错误，敢于承担责任。

9.吸引急需人才，储备未来人才。

10.团队精神，是企业文化的.核心。

11.培养优质素养，提高团队力量。

12.培育合作员工，创造合作团队。

13.培育礼仪员工，创造团队精神。

14.培育礼仪员工，创造文明团队。

彭水水电公司企业文化管理实践 篇7

一、企业文化管理内容及特征

企业文化管理并不是凭空生成的一个新理论。企业文化管理的兴起,有效地克服了管理理论的某些不足。从企业文化管理对人的作用的重视来讲,确实是行为科学发展阶段的进一步发展,是一个螺旋式上升的过程,从哲学的层面而言,这是企业管理科学发展的新阶段。通常来说,企业和员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,另一种不可获取的便是文化契约。企业的核心价值观是企业之“道”的规约,员工以此与企业形成一种心理契约,即员工认同企业的共同愿景和使命,将个人目标与组织目标结合在一起。主动承担责任并进行自主管理。这就是我们所说的文化管理,称为“管理的高级境界”。其基本特征有如下几个方面:

(1)从“以物为中心”到“以人为中心”。把企业看成有机的、“人的组织”,是培养人性的学校、家庭和部队。传统上把企业看成生产产品的地方,充满机床设备、物化的东西;而从文化的角度看,企业家在市场经济中面临两种使命,赚取利润和培养人性,更重要的使命是培养员工的文化素质,增加其对企业价值观的认同。

(2)从理性的制度管理和灌输式的思想教育,到以企业价值观为导向,由员工自发来营造一种积极和谐的文化氛围,来规范和统一企业整体的行为,形成自我约束和自我激励的力量。

(3)传统的企业管理方式实际上是将企业作为封闭系统,侧重于调节企业内部运作机制,而企业文化管理则将企业视为开放系统,来强化企业与社会的政治、经济和文化的联系与调适。

二、企业实施文化管理的前提条件

企业文化管理的前提条件包括三个方面,即人员素质要求、企业发展阶段要求以及企业管理基础要求。

(一)

人员素质要求。企业管理者作为文化管理实施的领头人和督导者,其自身素质很大程度上关系到企业的未来发展状况。为此,这就要求企业领导者除具备较强的计划、组织、领导、控制、激励以及决策能力之外,还应具备良好的文化素质和道德素养;有观点认为,企业文化是一把手文化,是“老板”文化,这只是说明了其中的一方面,另一方面文化管理作为一种更先进更高级的企业管理模式,要求其普通员工具有自我意识能力、自我监督能力、自我管理能力、创新能力以及接受新事物的能力。

(二)

企业发展阶段要求。企业的生命周期包括四个阶段。即创业期、成长期、成熟期以及衰退期。企业在不同的发展阶段中,其企业决策模式特征和行为不同。首先是创业期阶段。该阶段企业管理模式隶属于典型的经验管理模式。即企业管理者依据以往所积累的经验进行实施各项管理职能;其次是成长阶段,该阶段企业经验管理模式逐渐向科学管理模式转变。即伴随着企业规模的不断壮大,企业人力资源对企业分权管理、重视计划和决策等业务顺利开展所发挥的作用越来越突出。为此。企业管理模式需要实现标准化管理;再次是成熟阶段。该阶段企业已经具有相对完善的管理规章制度。规范的工作程序、稳定的组织结构,即该阶段已经完全实现科学管理模式;最后是衰退期。电力企业的特点决定在进入成熟期后的相当长的一个时期内处于稳定状态,宜尽早开展文化管理。

(三)

企业管理基础要求。科学化管理是企业开展文化管理的重要前提条件之一。从广义上讲,企业科学化管理是指企业在各项管理过程中能够充分利用已有的各种管理经验和有益的管理科学知识和科学方法;从狭义上讲,企业各项管理过程中.通过运用先进的科学管理理论,确保实现企业程序化、制度化以及规范化管理。总结来说,企业科学化管理主要表现在五个方面:一是企业各项经营活动中均有系统、科学以及规范的制度和程序作为基础保障;二是企业信息的传递、各项工作的开展以及问题的处理均有固定的程序;三是科学、合理的部门结构和人才结构,为提高整体的管理水平,实现管理的专业化发挥着非常重要的作用;四是确保企业各人员的分工均有章可循、有法可依;五是理性、科学的决策、计划以及资源配置,有助于进一步提升资源利用率。

三、文化管理的实施方式和步骤

基于目前电力行业发展现状,随着生产技术和管理模式的逐渐成熟,人员素质的不断提高,一个成熟的发电企业完全满足实施文化管理的基本条件。从实施的角度上来说,可以将企业文化管理的实施程序分为三个阶段,即初始引入阶段、发展成熟阶段以及创新发展阶段。具体内容如下所述:

(一)

初始引入阶段。初始引入阶段主要包括创建人性化的工作环境、建立健全的文化管理的制度体系等。创建人性化的工作环境。首先是物质环境,物质环境直接关系到企业生产活动、经营活动、安全活动、质量活动、环保活动以及管理活动等诸多业务的顺利开展,为此,企业应不断加大对其人力、财力以及物力资源的投入,切实构建出良好的物质环境;其次是加强精神环境塑造,建立员工交流、沟通平台,切实保障员工之间能够及时地沟通与交流,同时,企业应针对于其员工的工作绩效给予相应的精神奖励和物质奖励,进而,充分调动其员工的工作积极性与自主性,尤其是榜样的力量。其次,建立健全的文化管理的实施队伍和制度体系。

(二)

发展成熟阶段。发展成熟阶段主要包括建立学习型组织、采取内在的激励方式,通过体系的自我运行和诊断,不断提高组织建设水平。其方式体现在企业管理内部控制和规范管理的执行上。重点抓企业执行力建设,建立学习型组织。首先要建立共同愿景。树立起共同的学习目标;其次是团队学习,团队之间彼此鼓励、协助,彼此之间实现优势互助、共同进步;最后是系统思考。充分应用自身应有的知识,培养纵观全局的思考能力。其次,采用内在的激励方式,内在激励不仅能够促进企业文化的发展,提升企业的文化竞争力,而且还有助于促进人的全面发展。因此,这就需要企业不断完善内在激励方式,从多个方面对员工进行激励。

(三)

创新发展阶段。创新发展阶段主要包括企业文化创新的基本途径和企业文化创新的流程两方面,一方面是企业文化创新的基本途径。首先,营造知识创新环境。立足于企业知识创新环境宏观环境和微观环境基础之上,实现硬环境的营造和软环境的营造;其次,树立企业文化创新精神,创新是发展的灵魂、不竭动力。为此。企业应加强职工团队的培训,使其能够树立起企业文化创新精神。进而,不断增强自身创新能力;再次。塑造新的企业形象。即公司形象、职工形象以及社会形象;另一方面是企业文化创新的流程。企业文化创新的流程分为五步,第一步是根据企业内外部环境的变化确立企业新的发展战略目标、经营体制以及经营规划。第二步是通过对企业文化现状的分析与调查。保障战略目标、经营体制以及经营方针的可行性;第三步是评析影响企业文化现状的因素;第四步是确立新的价值观标准;第五步是强化认同。

四、彭水水电公司企业文化管理实践

(一)

企业文化体系的建设。彭水水电公司在企业文化管理引入阶段,以大唐“同心文化”为基础,坚持“文化同心、突出共性、发展个性、依靠员工”的原则,以战略为导向,突出水电特色,形成了自己独特的企业文化体系。公司在建设企业文化过程中,传承大唐同心文化内涵,在彭水水电公司生产经营管理中,对建设期形成的“大工地文化”理念进行重新审视与定位,以公司生产经营现实阶段为背景,以企业发展愿景目标为参照,以建设和谐企业、实现精细化管理为切入点,公司及时组织全体员工对企业文化进行提炼与整合,明确了企业文化的发展方向,提出了以“以人为本、精细管理、文化治企”的总体战略。确定了以大唐文化为基础,以彭电人精神为核心,以实施“精细化管理”为基本手段,以建设“三个基地”为载体,以实现“创国际一流水电、打造水电标杆企业”为总体目标的企业文化建设总体布局。

建设“三个基地”,就是以建设一流水电企业为目标,探求富有彭水特色的水电管理模式。努力把公司建设成“水电管理示范基地”“企业文化示范基地”“水电人才培养基地”。“三个基地”的建设涵盖了公司生产、经营和发展的全部,体现着企业奋发向上勇于争先的境界,表达了公司努力实现文化治企的愿望。

公司结合9年来在企业文化建设方面的探索与实践,积极梳理企业精神的内涵与实质,“负责、阳光、创新、奉献”的彭电人精神逐渐被全体员工所认知,形成了公司企业文化理念体系的核心。通过长期宣贯,得到了员工的广泛认可,用文化凝聚人心、积聚力量,成为公司创造一个又一个水电建设和管理创新的力量之源,也成为了所有员工的共同精神价值取向。

(二)

企业文化软、硬件环境建设。公司成立了企业文化领导机构和工作机构,组建了企业现代管理和企业文化推进会,重点研究推进企业管理和企业文化建设工作,并制定了具体的行动方案与实施计划。

1. 建设文化实体。

公司编印企业文化手册、廉洁文化手册和安全文化手册。建立了安全文化长廊和彭电印象文化长廊,并利用企业各种媒体广泛宣传和谐文化理念;加大文化体育设施的建设力度,修建职工书屋、网吧,企业文化展室、职工教培中心、文体中心、唐韵文化广场等,通过各种协会的建立,使创建工作实现了物质有基础、活动有组织、实施有机制。

2. 落实和谐家园。

积极落实团聚工程,公司修建了职工公寓,改善职工住宿条件,完成了大唐身份职工家属的调入和其他身份家属的安置工作,开展职工带薪疗休养;开通了周末至重庆通勤班车。解决职工困难,改善职工生活,使员工安居乐业;员工对企业非常满意的高达65%,基本满意为35%。员工心气足、人气旺、风气正,上下同欲、人企共进的文化氛围日渐深厚。

3. 培育人才沃土。

制定了人才培训基地行动计划,出台了人才培养政策手册,大力开展学习型组织建设,推行内部干部挂职锻炼机制,给有为青年施展才干搭建平台,推行运行岗位预上岗制,实现人才梯次培养,点检长在大修中推行轮职主任制,负责组织管理检修任务,提高点检人员的综合素质。

4. 加速文化融合。

规范完善公司企业文化标识系统,组织企业及关联单位全体人员开展企业文化宣贯工作,以和谐文化理念整合人员思想观念。对关联单位人员采取工作同标准、人员同管理、活动同参与、荣誉同评价的管理方法,使全体人员形成共同目标,共享企业发展成果。

5. 开展企地共建。

公司与彭水县委共同组织文明单位联创活动,促进地方和企业的文明建设。2011年以来,公司经与彭水县政府共同开展“绿色生态文明和谐新库区”共建活动,加快和谐地方建设步伐,有效增进了企地之间、员工与当地群众之间的相互交流与理解,公司发展环境得到了切实改善。

五、加强企业文化管理的几点建议

(一)

加强公司企业文化管理组织建设。目前企业文化管理作为一项管理理念,其实施组织普遍只是松散型组织。在国有电力企业组织机构中一般由企业文化(思想政治工作)部牵头,部分企业精英分子参与,在行政上无法做到有效落实,企业文化管理战略得不到有效实施。在彭水水电公司企业文化实践的过程中组建了企业现代管理和企业文化推进会,重点研究推进公司企业管理和企业文化建设工作。企业文化管理作为一项管理行为,也同时具有计划、组织、执行、检查考核等环节,因此企业文化管理组织不应只是某个部门的职责,而应该是一个超出部门之上的组织存在,以指导各个部门的管理行为和对企业文化战略实施的管理,各成员应该由各部门负责人组成(或部分副职)。在电力企业中可以充分发挥党、团、工会组织的作用,将各部门的党群系统的人员吸收到企业文化管理组织机构中来,对未设专门支部书记的车间,可以发展一名部门副职承担相应企业文化管理与传播的职责。通过强化企业文化管理组织建设不断推动企业文化良性发展。

(二)

加强有益的传统文化在企业文化中的继承和发扬。目前企业文化中较多地引入了一些管理科学的要素,如团队精神、社会责任等,这是企业文化进步的表现。但是,随着目前员工价值观的多样化,包括就业环境的变化,保持员工的稳定性已经成为企业人力资源管理的一个重要课题。从如何增加员工幸福感,实现文化留人的目标,尤其是留住优秀的青年人才,笔者认为应大力发扬国有企业的优良传统,从传统文化中寻找优秀的文化基因,重新凝聚国有企业之魂。中国传统文化以儒家文化为代表,儒家文化倡导“立德、立功、立言”的人生价值观,追求“天人合一”的生命境界。这种重精神、轻功利的倾向,尽管有其负面和消极的内容,但其对理想精神的高扬,却体现出了儒家追求理想人格的根本特征,这是国有企业发展所不可或缺的精神动力。如果把儒家思想中这种追求高尚人格理想的精神引入现代企业经营管理之中,必将促使人们从盲目追求个体利益的怪圈中解脱出来,升华为国有企业行为的价值和品格,使国有企业的经营活动健康发展。以文化大课堂、员工文体活动(太极)等载体把思想政治工作渗透到企业文化建设的全过程,把从工作期间的管理文化发展到工余的员工文化,这样的企业文化才能渗透到企业管理中,思想政治工作才能更为具体有效。

(三)

继续强化“人本管理”。国有企业经营管理的一个基本内容,就是既要保证企业的经营效率,又要帮助每一个员工找寻到其生活真谛。人才是国有企业的最宝贵资源,企业若要维系与员工之间的情感纽带,就必须将员工视为企业的资本,不仅用包容性文化去温暖员工的心灵,更要在文化建设中积极推进人文关怀。在“海底捞”的企业文化中认为员工才是上帝,把保障员工的利益放到了企业文化战略高度的位置,通过发挥员工的主观能动性来激发企业不断发展。一方面国企员工希望企业能够为他们提供一个展示自己价值的舞台,在工作设计上充分发挥他们的主观能动性,在部门内或者项目内部鼓励双向交流和意见反馈,在薪资和考核指标设计上客观评价与绩效挂钩,创新弹性工资体制,不仅只依靠工龄和资历作为薪资发放的基础。另一方面,在国企员工职业生涯规划上通过积极的培训,提升员工的职业技能与管理水平,融入传统文化理念和经营哲学,使员工对企业的核心文化有清晰的认识与认同,营造出一种以人为先的宝贵的文化氛围。因此要继续从物质和精神两个方面继续加强“人本管理”,不仅在工作环境、生活后勤等方面营造“家”的环境,更要通过各种激励手段为员工提供自我的平台,获得精神上的满足。

(四)

培育忧患意识和责任意识。企业行为影响员工行为。电力企业文化建设中还应树立多重责任的意识,除了努力实现国有资产的保值增值和经营业绩的持续增长外,还要注意照顾多方面的利益,在经济效益不断提高的基础上不断提高员工收入、福利待遇和社会保障水平。通过企业誓争一流的勇气正面引导企业员工的价值取向,规范引导企业员工依照企业的价值取向约束自我,从而在国有企业内部形成具有向心力的正向企业文化。随着电力体制改革的不断深化,新项目的不断投产,作为一个优秀的电力企业应该具有不断追求更高目标的胸怀。因此,在电力文化建设中要注入忧患意识和鼓励竞争的文化理念,挑战惰性心理,国企员工要有忧患意识,要充分认识到企业的兴衰与每个员工的进取努力息息相关,积极进取、敢于竞争、勇于创新应列为电力企业员工对待工作的行为准则。

(五)

提高典范效应的带动作用。企业文化只有被全体员工所接受,并转化为真正的群体意识,才能发挥作用,进而迸发出巨大的精神力量,转化为现实的生产力。其中,突出和提升榜样的力量便是培养群体意识、提升文化传播效果的一项重要举措。国有企业中不缺乏在自己岗位上做出突出贡献的员工,但是缺乏将榜样的力量充分挖掘的能力和(下转第21页)(上接第58页)将榜样树立成全企业标杆的能力。因此,在精神文化建设上必须强化“榜样”和“模范”的作用,不仅领导者要率先垂范,成为各项活动的行为典型,更要在制度上奖罚分明,让员工深刻领会企业所倡导的价值观和行为规范。“内和”方能“外争”,员工的竞争力是企业强有力的脉搏,企业文化中的创先争优之风将激发企业无穷的生命力。

六、结语

企业文化管理实践是一个系统工程,它的发展从不自觉地(无意识)的文化创造到自觉的文化提炼和总结,然后是文化落地执行与冲突管理,最后是文化的再造与重造。在文化管理实践的过程中是一个全员参与的过程,需要有一个凌驾于各部门之上的组织存在,引导企业管理和文化的发展方向。企业的各部门要从自己部门职责出发,围绕企业的战略目标提供更加科学的管理流程和方法,党、团、工会、宣传系统等组织更应发挥其密切联系群众的优势,从企业文化的角度出发不断发扬和传播“以人为本”的企业文化管理内涵。基于本文关于企业文化管理的观点,笔者认为从集团公司角度出发应只有一种核心的文化,但从各项目公司的不同特点来看应具有自己独特的精神,这种精神应该体现在第一代抓企业文化建设的一把手身上,随着企业的发展,只是企业发展战略的转移,同样对于集团公司相同类型的电力企业,其文化管理理论上是可以移植的,将集团母公司的管理思想和管理文化进行克隆,这也是下一步研究和探索的方向。

摘要：企业文化管理实践是一个系统工程,其发展从不自觉地(无意识)的文化创造到自觉的文化提炼和总结,然后是文化落地执行与冲突管理,最后是文化的再造与重造。基于本文关于企业文化管理的观点,笔者认为从集团公司角度出发应只有一种核心的文化,但从各项目公司的不同特点来看应具有自己独特的精神,对于集团公司相同类型的电力企业,其文化管理理论上是可以移植的,将集团母公司的管理思想和管理文化进行克隆,是下一步研究和探索的方向。

关键词：企业文化,管理实践

参考文献

[1]年玉桂,蔡栋栋.电力企业的企业文化管理的研究与应用.时代报告,2011年9月

[2]朱虹,冯军.文化管理:企业管理发展的新阶段.经营管理

浅谈公司企业文化建设 篇8

关键词：企业文化；核心价值观；企业精神；文化宣贯

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）08-0202-01

笔者长期对建设公司的文化建设进行跟踪与调研，发现建设公司自成立以来已经走过了二十五个春秋，文化积淀深厚，但是公司没有系统地总结提炼多年的文化积淀，形成自己的核心价值观与企业精神，因此形成不了文化共识与精神合力，这对企业的可持续平稳发展不利。针对这一问题，以建设公司为例，在此谈谈企业文化建设。

一、目前公司文化建设存在的问题

广东省公路建设有限公司（下简称为建设公司）自成立至今日，已走过二十五个春秋。经过二十五年的公路建设，二十五年的历史积淀，公司的文化沉淀相当深厚，有许多可歌可泣的故事。但是多年来，公司没有总结提炼这种精神价值，没有形成文化共识。公司的核心价值观与企业精神似有非有，似存非存，广大员工对企业文化也是似懂非懂，含含糊糊。企业要有一种文化共识，一种积极向上的精神，因为企业是有相同目标人的聚集地，所以，公司要对二十五年的建设与运营工作进行系统的总结，对二十五年人文精神进行提炼，形成一种共同的核心价值观与企业精神，统一全体员工的思想，规范员工的行为，引领广大员工朝着共同的目标奋进。因此，公司要花大力气，总结提炼多年积累的好的做法、思想与习惯，把它上升一种理念、一种精神与一个口号。

二、提炼公司积淀的文化，形成核心价值与企业精神

公司的成长历程，是全体建设公司人精神特质的反复锤炼和升华的过程，是构筑我们内心深处集体的家园和建立团队情感寄托的过程，是公司企业文化从萌芽到落地生根到长成参天大树的发展过程。企业文化是企业真正的内核，是决定企业核心竞争力最重要的因素。在影响企业生产经营的诸要素中，人才、资金、技术等其它要素都可以转移和复制，惟独企业文化需要依靠自己一步一步脚踏实地的积累，简单照搬照抄和急功近利的行为都不可能搭建起适应自身特点与发展要求的企业文化大厦。公司的企业文化建设，必须从一点一滴做起，从一件件具体事务做起，从每一个人自身做起，润物细无声，逐渐达到企业物质文化、制度文化、行为文化和精神文化建设的长远目标。建设公司的企业文化建设和培育经过了起步积淀、自我锤炼、提炼升华三个相辅相成与有机贯通的发展阶段，目前已经形成自身的精神理念体系。“至臻建设、欢畅同道”已经成为我们的核心价值观，“日进日新、至臻至善、科学务实、和谐奉献”已经成为我们的企业精神。公司的核心价值观和企业精神的出台标志着公司从此走向文化管理阶段，接着下来要做的是进行文化宣贯，让企业文化深入人心。

三、积极开展文化宣贯，实现文化落地

公司提炼出核心价值观与企业精神，紧接着的工作是要加强文化宣贯，把公司核心价值观植入人心，让文化落地。首先要加强培训，要培养一支强有力的文化建设队伍。对于各级管理干部，自身要革新观念，加强学习和修炼，提升自我，因为各级管理干部是企业文化建设主力军；公司要组建一支以各级管理干部为核心，基层员工为载体的文化建设、宣传队伍，有计划、有步骤，分阶段、分层次创建公司文化，夯实公司文化建设的基础。

其次所属各单位，要健全相应机构，配置专业人员。有条件的单位，要成立企业文化部，配置专业人员；在合资合作企业，要想办法、创造条件逐步成立相应机构并配置合适人员。同时，要在广大员工之中全面宣贯“至臻建设、欢畅同道”的核心价值观等理念体系，获得广大员工的认同，并转化为外在的行为；要通过开展各种丰富多彩的群众性文化活动，陶冶员工道德情操，凝心聚力，更好地激发员工的责任意识、大局意识，以及工作的积极性、主动性和创造性，为实现公司可持续平稳发展目标提供强有力的文化支持。只有这样企业的核心价值观和企业精神才能在广大员工中内化于心，外化于形，变成广大员工的价值取向和日常行动。

四、从制度管理，迈向文化管理

建设公司于1985年1月3日成立，公司以投资建设和经营管理高速公路为主业。本次结集出版了《至臻建设 欢畅同道——企业文化手册》等三本文化手册，旨在总结传承公司沉淀的企业先进文化，树立企业良好形象，发扬企业进取精神。众所周知，企业文化是企业的真正内核，是决定企业核心竞争力的一个重要因素。在发展与完善企业文化体系的过程中，公司领导及所有的成员皆付出了巨大的努力与心血，广大员工之所以义无反顾地投身于企业文化的大建设之中。这是企业文化树立的必由之路，因为文化是要大家认可的，是要变成员工今后的指导思想与行为规范的。公司坚持：至臻建设，欢畅同道，百合飘香，和谐共享的经营理念。提倡：日进日新，至臻至善、科学务实、和谐奉献的日常工作作风。牢记：建精品工程，保欢畅通行，担社会责任，树交通品牌的历史使命。主张：创多赢效益，写精彩人生的合作关系。追求：精进修炼，实现价值的人生目标。这些理念与价值观将引领广大员工更加坚定的走向未来，从而为企业迈向文化管理打下良好基础。

结束语：任何一个公司经过多年的文化积淀，发展到一定阶段，都有一些积极向上的人文精神，也有一些消极负面的人文糟粕。公司要想可持续平稳发展，需要有先进的文化引领，上升到文化管理。因此，这个时候公司要组织力量善于总结提炼公司多年积淀的好的做法与良好的精神文明，形成文化共识，提出企业的核心价值观与企业精神，形成文化手册。然后通过持续的文化宣贯，让这种价值观与企业精神深入人心，转变成广大员工日常的行动，公司的可持续发展才能得以实现。

作者单位：广东省公路建设有限公司

公司文化标语 篇9

1.没有完美的个人，只有完善的团队

2.态度决定一切，细节决定成败

3.有品质才有市场，有改善才有进步

4.力求一次做好，争取最大效益

5.持续改善是企业文化的精髓，迎接变化勇创新高

6.失败者找借口，成功者找方法

人际关系标准:

1.真诚相待，包容理解

2.忍为贵，和为善

3.微笑是沟通心灵的桥梁

4.微笑对人，请不要吝惜您的微笑

5.谦让不是软弱的表现，而是胸怀的象征

6.用我的热情和真诚去赢得您的信任和宽容

7.多一份耐心，少一份急燥，多一点包容，少一点争吵

文明礼仪标语：

1.尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便

2.3.4.5.6.今天，你微笑了吗? 你我他多一份自觉，工作环境多一份清洁 礼貌和文明是我们共处的金钥匙 十字文明用语：您好、请、谢谢、再见、对不起 说文明话，听文明声，看文明物，做文明人

会议室标语:

1.会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2.3.4.5.开会是为了解决问题，而不是重复问题 态度决定一切，细节决定成败 一等二看三落空，一想二干三成功 会而不议，议而不决，决而不行，这样的会议是属于最浪费的行动 成功激励标语：

您的自觉贡献，才有公司的辉煌

学习培训标语：

1.培训出能人，能人要培训

2.3.4.5.没有经过培训的员工是企业最大的浪费而没有经过培训的大脑是人生的浪费 生命中最值得投资的是自己，给自己最佳的投资是学习企业给员工最好的福利就是学习以厂为校，以厂为家，相互学习，相互关怀

节约：

1． 爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展

生产管理：

1． 生产留意多一点，检测返工少一点

2． 发现问题马上报，及时处理要做好

3． 分析问题要全面，解决问题要彻底

4． 光凭记忆不可靠 标识记录很重要

5． 按章操作莫乱改 合理建议提出来

办公室标语：

1． 人们不做你希望的，只做你检查的2． 领导就是服务，权利就是责任

3． 做一个边说边做的领导者

4． 执行前：决心第一，成效第二

5． 执行中：照做第一，聪明第二

6． 执行后：结果第一，解释第二

7． 认真第一，聪明第二

8． 知行合一，立刻行动

9． 纠正的目的是为了让其更好地工作

仓库标语：

1． 仓储原则要遵守 先进先出是基础

2． 坚持一盘底二核对三发料四减数的仓库管理原则

如何构建具有公司特色的企业文化 篇10

关键词: 企业文化 问题 对策 设想

DOI:10.3969/j.issn.1672-8289.2010.09.058

为结合国家电网公司核心价值观,打造具有公司特色的企业文化。近期,公司政治工作部联合工会办公室和纪检监察部,对公司企业文化建设现状进行了广泛调研。共发放调查问卷613份,召开市公司本部座谈会1次,召开县局座谈会1次,到先进地区学习交流1次。通过认真调研和学习交流,基本摸清了公司企业文化建设现状,为公司下一步创建具有公司特色的企业文化奠定了良好基础。

一、公司企业文化创建的现状

(1)国网公司核心价值观普遍认同。2007年以来,随着《国家电网企业文化手册》的宣贯,“努力超越 追求卓越”的企业精神在广大干部职工中得到了较为广泛的认同。在调查问卷中发现, 82.95%的员工表示喜欢国家电网公司企业价值观,75.47%的员工作为电力职工感到自豪。

(2)公司各项文化建设取得一定成效。管理文化方面,自2000年公司上劃省公司以后,公司每届班子都确立任期目标、工作思路和每年的工作目标、工作任务,形成了以战略目标统领全局,以工作思路推进发展的管理文化,为公司各项工作顺利推进提供了坚强保证;安全文化方面,公司广大员工从“要我安全”到“我要安全”的意识已经养成,“我的安全我负责、他人的安全我有责、企业的安全我尽责”的安全文化理念已经基本形成;服务文化方面,“四个服务”宗旨和“三个十条”要求已经基本落实,各单位服务窗口“优质、方便、规范、真诚”的服务意识已经基本养成,“人人都是周电形象”的理念已经基本形成,公司勇于承担的企业形象赢得了社会的广泛赞誉,行风评议连续五年保持第一;廉政文化方面,以“五进”活动作为廉政教育的突破口,围绕“廉”字定主题,围绕“活”字下功夫,开展不间断的廉政教育,公司廉政文化建设已初具体系;人才文化建设方面,引入了首席工程师、安监主管、首席员工等新的工作角色,有针对性的开展各类人员培训,队伍建设取得新突破;先锋文化方面,公司不断加大对先进人物培养力度,开展“每月一星”、“安全之星”、“金牌员工(集体)”、“感动周电十大人物”、“十杰青年”、“十佳员工”、“劳动模范”等评选工作,推出孙红太、王磊等一批在系统内叫得响的先进典型;和谐文化方面,关注职工生活,每年为职工办几件实事,关注职工身体健康,成立文体协会,开展文化艺术节,为职工每年进行健康体检,关注弱势群体,关爱困难职工,积极开展各类送温暖活动,企业和谐氛围日渐浓厚。

(3)公司各单位企业文化建设百花齐放。在各类文化创建活动中,公司各单位以公司重要生产、经营等指标为核心,结合工作特点,积极探讨自身文化创建,取得了一定的成果。如运行工区以“运行家园”建设为核心,提出了“三个一、五个零”的管理理念;配网中心以“百家讲坛”为依托打造“和谐配网”;沙南分局以“小课堂”为平台开展全面素质提升工程等。

二、公司企业文化创建存在问题

(1)公司企业文化建设处于员工认识模糊的阶段。企业文化的萌芽和发展始自企业诞生的那天,文化作为一个典型的意识形态范畴,润物无声、无所不在。根据调查问卷的统计结果,公司员工目前对企业文化的认识还不统一,其中70.61%以上的员工对企业文化的认识表层化,认为企业文化只是一种管理论,甚至仅仅是企业标识、口号和标语;17.34%的员工认为没有企业文化支撑的企业也能持续发展。部分员工对文化的起源认识不够到位,43.96%的员工认为企业文化是从企业需要的、企业领导着手管理的时候才产生的。55.14%的员工认为公司现有企业文化建设的优势是领导重视和示范作用。以上这些数据均能反映出员工对企业文化的认识不清问题。

(2)公司企业文化建设处于运行管理分散的状态。企业文化植根于公司各部门的生产经营活动,又反作用于公司的生产、经营、管理。通过对公司企业文化现状的调研,员工普遍对公司安全文化、管理文化、服务文化、廉政文化、和谐文化等建设的接受度都比较低,最高的安全文化也仅有24.73%的比率,大部分都在10-20%之间。差别不大的赞同率反映出公司各类文化特色不够鲜明,需要统一的规划和整合。通过座谈会,不难发现部门之间的文化建设水平参差不齐,有的部门能够有意识的确定部门的核心理念,有的部门仍处在自发的阶段,甚至有的部门对企业文化这个概念都不甚了解。

(3)公司企业文化建设处于参与不够广泛的层面。企业文化最终是要通过行为文化的不断影响和全体职工的广泛参与来实现的。从调查问卷中发现,截至目前,仍有近20%的员工不了解公司的发展目标,68.26%员工认为自身参与公司决策的意见小或者没有机会,仅有27.19%员工积极参与了企业文化。从座谈会上收集的意见中发现,在参与公司决策和企业文化建设中,管理人员参与度高于一线职工,管理部室的参与度高于基层单位。

三、公司企业文化建设的对策

(1)整合完善,推进公司企业文化建设从运行分散向系统推进的转变。先进单位的企业文化建设过程有“三个结合”的经验可以借鉴,一是核心价值观的形成应体现国网公司企业文化与企业自身实际的结合,二是主导文化的形成应体现地域文化特色与企业自身文化积累的结合,三是企业文化体系的整合完善应采取“外脑”与“内脑”的结合。公司现有的企业文化分支主要集中在安全文化、管理文化、服务文化、廉政文化、人才文化、先锋文化、和谐文化等方面。在公司下一步企业文化创建过程中,一要积极借鉴同行业先进的企业文化建设经验,通过走出去的方式,学习先进的企业文化建设的方式方法;二要积极借用“外脑”,通过请进来的方式,“内脑”为主,“外脑”为辅,共同对公司现有的特色文化进行整合,提炼具有企业特色的核心价值观,最终建立完善的公司企业文化体系。

(2)加强教育,推进公司企业文化建设从认识模糊向定位清晰的转变。两年来,公司通过各种形式积极宣讲《国家电网公司企业文化手册》,但仍有4.26%的员工表示对国家电网企业价值观不知晓。因此,在公司企业文化体系构建初期和建设完成后,应加大对企业文化基础知识和企业核心价值观的教育,坚持定期学习与不定期学习相结合,集中学习与分散学习相结合,组织学习与个人学习相结合,从上到下、从下至上、有计划、有步骤、由浅入深、由表及里地提高员工文化意识,营造企业文化的浓厚氛围,提高公司员工对企业文化的认同感。

(3)强化宣传,推进公司企业文化建设从领导重视向全员参与的转变。企业文化建设最终要落实到员工的日常行为上,全员的参与才能有效的深化和细化企业文化建设。在公司企业文化建设过程中,要坚持走群众路线,通过全方位、多角度的宣传活动,促进企业文化的入心入脑;以各类文化艺术活动为宣传平台,充分发挥文艺活动寓教于乐的优势,推动企业文化的全员参与,进一步发挥企业文化作为软科学的导向、凝聚、鼓励和约束的功能,把企业文化由“领导文化”变为人人身体力行的“员工文化”,使全体员工形成共同的理想、行为、道德和纪律,真正起到铸造企业灵魂和精神支柱的作用。

四、构建具有公司特色的企业文化体系的设想

构建具有公司特色的企业文化体系,建议采用以下三个步骤:

1、广泛征求意见和建议。企业文化核心精神体现在企业的管理制度、企业的经营实践、员工的行为方式中,核心价值观应当是企业领导人和企业干部职工共同认可的价值理念,是结合公司的发展阶段和发展任务而确定的,并最终由干部职工的全体参与和行为方式体现出来的。因此,在公司企业文化体系建设之初,首先要加大与广大干部职工的思想沟通和交流,广泛征求意见和建议,为提炼公司核心价值观提供切实可行的依据。

2、提炼公司核心价值观。在广发征求意见和建议的基础上,根据国网公司企业文化要求、公司企业文化建设的实际情况、公司的短期发展目标和长期发展任务,确定企业文化需求的类型。再结合地域特点,确定公司企业文化建设过程中需要沿袭的优势和需要改进的劣势,最终确立涵盖公司特色文化分支的企业核心价值观。公司核心价值观要明确其内涵和外延,以简明扼要、朗朗上口的词汇集中表述,便于记忆、传诵、宣传、教育。

3、完善公司企业文化体系。公司核心价值观确立以后,再进行公司企业文化体系各个分支文化的完善工作。关于公司企业文化体系的建立,根据企业文化理论体系要求,借鉴先进单位经验,建议从以下四个方面进行运作:

其一是战略篇:战略篇是企业文化的理念识别系统。包括企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、企业理念、企业思路等。主要手段是整合。即把公司现有资源的价值理念进行发掘、总结、提炼和升华,并引入当代先进理念,形成独具特色并汇集科学性、现代性、系统性于一身的核心价值理念。

其二是运营篇:运营篇是企业文化的特色文化系统。包括安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化和和谐文化等。主要手段是继承。即把公司现有特色文化的做法进行分类汇总,保留其精髓,并结合公司倡导的核心价值理念深化特色,形成具有公司特色的文化执行系统。

其三是保障篇:保障篇是企业文化的行为识别系统。包括 “三个十条”、员工守则、文明公约和职业礼仪等。主要手段是规范。即把公司行为按照公司所倡导的核心价值理念设计出规则,使之成为实践企业核心价值理念的范本,树立行为的标杆。

其四是形象篇:形象篇是企业文化的視觉识别系统。包括企业标识、特色活动、企业歌曲、企业誓词和企业荣誉等。主要手段是创造。即在沿袭国家电网品牌推广形象的基础上,进行创新发展,塑造公司全新的企业形象。

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公司企业服务文化标语 篇11

财务文化的产生与发展离不开企业文化, 它是企业活动特定文化现象的体现, 是伴随着企业经济活动和企业文化应运产生的。脱离企业文化的财务文化是无源之水, 无本之木。财务文化系统的建立应紧紧围绕企业文化体系的建设有效开展, 财务文化只有根植于企业文化这片沃土之中, 才能长成枝繁叶茂的大树。

西北化工销售公司自2006年8月成立以来, 始终围绕中石油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的企业理念及“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神, 以“大庆精神”为指引, 建立了以“真诚服务、共享和谐”为核心价值观, 以“以人为本、文化引领、党建保证、战略清晰、机构扁平、流程高效、法律保障、财务控制、审计评估”为发展模式, 以“诚信为本、服务至上、创造价值、卓越品牌、和谐共赢”为营销理念, 以“沟通、服务、激励、执行、效率”为管理理念, 以“诚信、负责、服务、创新”为道德理念, 以“政治坚定、品德高尚、能力全面、绩效突出”为员工规范的公司企业文化体系, 并倡导各级领导者“做永不知足的学习者、做一丝不苟的践行者、做卓有成效的管理者、做桃李芬芳的领导者”的领导风范, 不断打造具有国际营销竞争力的化工销售公司。

由此可见, 经过几年的努力, 中国石油西北化工销售分公司已建立起一套内容丰富、构架完善的企业文化体系, 有效汲取公司企业文化的精髓, 建立公司和谐财务文化则势在必行, 并切实可行。

二、和谐财务文化及特征

和谐财务文化应具有以下一些特征:

首先, 和谐财务文化应是集体文化。企业财务文化主要是一种推动组织中的成员朝着一定的财务目标努力的一种集体文化。财务文化的业绩也是以组织的整体业绩、整体财务形象加以衡量, 不论是组织的负责人员, 还是组织中的普通员工, 都会因为组织的财务成就而得到更多的实惠, 并感到无限的自豪。

其次, 和谐财务文化应是能动性文化。财务文化既是企业文化的重要组成部分, 又是多元、多方面、多层次的亚文化的复合体。财务文化不只是被动地受制于外部环境的影响, 更重要的是, 它能够能动地反作用于企业与社会, 推动整个企业和社会文化的建设。

再则, 和谐财务文化应具有时代特色。企业的财务活动离不开一定的社会经济环境, 一定特征的企业经济环境产生了与之相适应的财务文化。财务文化只有深深地植根于这些文化土壤中, 借助时代、企业的文化思潮, 才能始终充满活力并最大限度地发挥其效能。

最后, 和谐财务文化应该是协调创新的文化。由于会计职业具有实践性强, 与外界联系广泛的特点, 灵活处理复杂的人际关系和具有会计创新能力, 应当成为和谐财务文化先进性的特点。

三、西北化工销售塑造和谐财务文化建设内容及实施手段

基于以上所论述财务文化的内涵和特征, 结合西北化工销售公司实际情况和公司经营理念, 历经两年时间, 笔者尝试设计了公司“三层次三突出”的和谐财务文化建设体系并在实践中不断塑造完善。

(一) 加强和谐财务文化三层次建设

会计理论界自20世纪90年代就开始了对会计文化的研究, 综合看来, 绝大多数人都认为会计文化的内涵具体包含三个层次:第一层次, 也是最基本的层次是物质文化, 即会计载体的文化;第二层次是制度文化, 即规范会计工作行为的文化;第三层次是精神发展文化, 即隐藏在会计工作者和会计工作者群体中的价值判断、道德取向及积极态度等文化。那么, 在建设和谐财务文化的过程中就必须要从这几个方面入手, 夯实基础, 做好精细规范性的建设。

1.物质文化层次建设方面

物质文化建设在会计文化建设中的作用是最基础的, 是制度文化和精神文化得以存在的依托。加强物质文化建设, 首先是要提供、优化会计人员的工作环境, 配备现代的与工作适应的硬件设施, 给财务人员营造安全、舒适的办公场所和先进、便捷的办公设备;并努力提高财务人员的工资福利等待遇, 解决他们生活中的困难。西北化工销售公司财务办公室, 做到了窗明几净, 整齐划一, 财务文化墙另具一格, 给每一位光临此地的内外部客户一种清新、独特、朝气向上的整体印象。

2.制度文化层次建设方面

制度文化建设的主要内容是依据会计处理流程、内控管理要求及其他工作内容而建立的一整套操作指南及责任制度, 从而规范、引导会计从业人员的行为。制度文化应该具有权威性和强制性, 是具体到每个部门甚至每个岗位的行为准则。加强制度文化建设的主要内容是理顺管理体制、建立岗位职责、明确工作流程和行为规则。

西北化工销售公司充分以《中石油会计手册》为依据, 结合化工销售具体情况, 建立和完善了各种制度, 尤其是指导岗位工作的操作指南, 为解决财务人员的实际业务问题提供了依据和保障。

3.精神文化层次建设方面

应该说, 在物质、制度文化相对比较健全的石油行业中, 精神文化则是和谐财务文化建设的核心层次, 物质文化和制度文化只有经过精神文化的加工才能够影响到会计人员的行为。而精神文化的提炼和落实, 使这些文化潜移默化地被每一个会计工作者自觉吸收并付诸行动, 则是和谐财务文化成功塑造的关键。

(二) 突出三个重点建设

以上三个层次的建设基本上是按照会计文化内涵来设计的, 同时也反映了目前公司财务文化结构状况。但是, 随着中石油财务管理体系规模不断发展壮大, 以及在信息化时代下人们对财务工作的重新认识, 笔者认为建设和谐财务文化应突出以下几个方面:

1.突出以人为本, 培育包容和谐文化

包容和谐主要表现为人与人之间的理解、尊重、信任、宽容、关爱、团结以及人与资本之间的平衡协调。有了包容和谐的财务文化, 企业在处理各种财务关系时就少了冲突, 多了合作。要想形成这种包容和谐的财务文化, 必须通过多方面长期的财务文化培育, 一是通过开展各种关爱财务关系人利益的宣传活动, 提高人们尊重财务关系人权利的意识, 并深刻认识到一个不尊重财务关系人权利的企业是不可能实现财务和谐的;二是通过开展各种“讲诚信”活动, 提高公司财务人员的诚信意识, 并深刻认识到一个不诚实守信的企业是不可能实现财务和谐的;三是通过开展各种鼓励相互宽容的财务活动, 提高公司财务关系人相互宽容的意识, 并深刻认识到一个不宽容的企业是不可能实现财务和谐的;四是结合甘肃省“母亲水窖”活动, 通过开展各种财务献“爱心”, 提升公司财务形象, 提高大家相互关爱意识, 并深刻认识到一个不关心财务弱势群体的企业是不可能和谐的;五是加强与方方面面人员的团结, 提高人们团结向上的意识, 并深刻认识到一个不团结的企业是不可能实现财务和谐的。以上种种措施, 必须通过财务领导带头, 塑先进引路, 适当的媒体宣传, 加上定期的激励促进等多种形式, 来贯彻先进的财务文化观, 营造和谐包容的财务文化氛围, 并塑造有利于构建公司和谐财务的价值体系。

2.突出学习型组织建设, 创造人人成长的理财环境

一是倡导财务人员坚持每天“阅读半小时”, 做永不知足的学习者。学习就像一种特殊的体育锻炼, 日积月累、潜移默化, 成为一种习惯和享受是学习的最高境界。二是在学习的范围上要跳出财务这个小圈子, 去拥有更广阔的视野, “它山之玉, 可以攻石”, 博闻广涉, 往往才能触类旁通。三是“理不辩不明”, 相互交流是提高工作效果的有效途径。

公司和谐财务要靠每个财务关系都来维护, 每个财务关系人只有心情舒畅才能较好地与他人和谐相处, 而每个财务关系人是否心情舒畅往往依赖于其财务利益能否实现, 能否有成就感, 能否不断成长进步。

3.突出培养财务价值观, 塑造现代化财务管理人员

财务人员是会计行业文化的主体, 他们的思想道德、价值目标、知识结构、文化水平、心理业务素质、工作表现与效果都是构建财务文化的基本要素。因此, 培养优秀会计人才, 强化会计人员自身素质是会计文化之灵魂。要培养和形成会计人员正确的价值观, 就要从会计主体出发, 培养他们的民主参与意识、责任感、共同的目标感、使命感、荣誉感以及在此基础上形成的凝聚力和向心力。要从根本上增强会计机构的工作活力, 就要注重汇集会计人员的意志和意识, 反映时代的需要, 提炼共同的信念和观念, 传播进步的思想, 并把自己的愿望和情绪介绍和传递给其他成员, 影响他们的思想倾向, 从而使整个财务组织有机地联系起来, 并健康高效地运转。

要以能力为本位, 确立正确的价值观, 来引导会计人, 为会计人员树立一个可以追求的价值目标, 激发他们内心的热情和动力。在这一价值目标的指引下, 必须全面提高和充分发挥会计人的能力水平, 使其成为能力全面发展的人。

四、小结