饭店后勤人员工作总结

饭店后勤人员工作总结（共11篇）

饭店后勤人员工作总结 篇1

虽然后勤人员的工作，不像楼面那样需要直接跟客人接触，但是我认为后勤人员的工作对客人同样重要。所以一直以来我都克克兢兢的对待我的工作。

如果说没有最好，只有跟好的话，我就是在追求更好的。我带着仔细认真，勤快踏实的态度对待后勤工作，带领后勤人员配合好楼面的工作，争取为来国会的客人提供尽最好的服务，让他们有一个好的印象。

总结我过去的工作，有做的好的地方，也欠缺的方面。好的方面我认为是我对工作的态度，还有对工作的执行。我坚持着要微笑着面对所有的事情，以积极的心态对待工作，遵守员工守则，对公司忠诚，对上级尊敬，与同事和谐相处，相互鼓励相互学习。当上领班后我在不断地学习如何加强管理的能力，争取工作效率的不断提高。

领班的工作一点都不比服务员轻松，相反，领班还要挑起更多的责任。我觉得作为一名领班，首先要做好自己，才有资格管理下属。领班要带头做好工作，与下属同甘共苦，下

属才会有动力有活力的去工作。

我是这样要求我自己的，争取做后勤组的榜样，做对公司负责任、做好本职工作又积极上进的的员工。据说同样的一份工作做久了就会产生工作疲劳，但是，我相信我不会对我的工作产生疲劳，因为这份工作能让我学习的地方还有很多，能让我改进的地方还有很多，有同事对我工作的支持与鼓励和公司的栽培，我相信我能继续做好我的工作，做一个好的后勤部门的领班。

饭店后勤人员工作总结 篇2

一、存在的主要问题

1. 散。

有的同志认为临床、医技、药剂是一线, 行政后勤人员是二线, 干好干坏一个样, 集体荣誉感不强, 主人翁精神欠缺, 散兵游勇, 单打独斗, 没有凝聚力。

2. 拖。

有的同志主动服务意识不强, 创新性工作不多, 工作能动性、积极性不高, 布置的工作能拖即拖, 指令性任务常常被打折, 执行力不到位, 作风拖沓, 疲于应付, 效率低下。

3. 推。

有的同志碰到急险危重工作, 能躲就躲, 能推就推, 敷衍塞责, 缺乏冲锋陷阵精神。

4. 麻。

有的同志对水、电、煤、油等浪费熟视无睹;对糖衣炮弹免疫力低下, 麻木不仁。

二、政治思想的重点

1. 树立一盘棋的理念。

要转变医院另类的思想, 充分认识行政后勤工作在整个医院运行中具有极其重要的地位和作用。行政部门是院领导决策参谋和助手, 起着协调左右、承上启下的桥梁和纽带作用。后勤工作是整个医院工作的基础, 是医院正常运行的重要支撑和保障, 直接关系到医院的全局性问题, 直接关系到全院工作的正常运转, 要真正树立全院一盘棋的理念, 要真正理解行政后勤工作是全院一盘棋当中重要组成部分。在工作中要有大局意识, 相互协作, 分工不分家, 补台不拆台。相互提醒, 相互帮助, 相互学习, 相互配合, 相互支持、相互沟通, 凝聚合力, 拧成一股绳。既要勇挑重担、唱好主角, 又要注意搞好协同、当好配角。

2. 树立主动服务理念。

“行政后勤围着一线转, 一线围着患者转”行政后勤性质决定了我们的工作就是服务一线、服务患者, 所以要在工作中要“变被动为主动”, 牢固树立主动服务、超前服务、优化服务意识。要做到“三勤”, 即腿勤、眼勤、手勤。要主地深入一线、深入科室、深入机房, 主动检查发现保障系统存在的问题, 及时了解需求, 及时解决问题, 让医务人员有更多时间和精力投入到诊疗工作中, 让患者能在医院得到温馨周到的后勤服务。只有这样, 才能提速提效。

3. 树立重于泰山理念。

行政后勤科室许多工作看起来是小事, 但好多工作事关全院的安全生产, 来不得半点马虎。高低配出问题, 医疗工作就会出现混乱, 电脑打不开、医嘱开不出、费交不进, 还可能引起医疗纠纷、医疗事故;供水加压泵出问题, 血透病人不能及时得到治疗;中心供氧出问题, 重症医学科病人生命就面临生死考验;空气压缩机、氮气、氧气压力不足, 手术做不了;消控中心责任心不强, 麻毒精神药品、计算机房等重点部位被盗, 就要引起重大事件;火灾报警系统出故障、消防通道不通畅就会埋下安全隐患;锅炉操作不规范, 就会引起安全事故;电梯故障关了孕产妇或危重病人就会出大安全生产事故, 电梯井积水就易发生伤人事件;压力容器未定期保养检测就会埋下安全隐患。因此每项工作都事关全局、事关安全, 不能掉以轻心。这就要求行政后勤人员一定要树立安全重于泰山意识, 增强安全防范意识, 落实安全责任制, 加大安全检查力度, 提高应急处置能力。

4. 树立节能降耗理念。

“历览前贤国与家, 成由勤俭败由奢”。每位职工、每个科室、每个部门、每个环节均要树立节能降耗意识。要从我做起、从现在做起, 充分发挥主观能动性。要查找漏洞, 挖掘潜力。节约每一度电、珍惜每一滴水、爱惜每一张纸、节省每一滴油, 把勤俭节约的传统美德融入日常的言行举止中。要做到不该花的钱一分不花, 不该浪费的一点不浪费;能控制的决不铺张, 能使用的决不舍弃, 能不更新的决不更新, 真正把节能降耗意识化作行动、落到实处。

5. 树立廉政建设理念。

行政后勤科室是采购科室、用钱科室, 经常与钱物打交道, 所以要牢固树立廉政建设意识, 做到不贪不占、不碰高压线, 抵制诱惑。做到警钟常鸣, 就是要做到常在河边走就是不湿鞋。人生要真正算好经济账、亲情账、青春账。“不要相信企业的甜言蜜语, 要相信办案人员的聪明才智。”

三、统筹安排, 重视和关心职工生活

后勤行政事务是一项经常性工作, 做的工作小、杂、碎、繁;涉及的工作时间波动大, 往往需要有关单位和部门支持和配合。因此, 必须坚持科学管理统筹安排。一是要加强科学管理, 健全制度。抓住一个“管”字, 突出一个“严”字, 用科学制度管理人、用岗位职责要求人、用工作成效考核人, 在执行规章制度面前一视同仁。只有这样才能维护制度的严肃性, 才能提高同志们执行各项规章制度的自觉性。二是要抓住重点, 注重协调。单位服务工作的每一个服务环节的好坏, 都会影响到医院整体形象。因此, 工作中应该抓住一个“早”字、突出一个“重”字, 即:重点工作要做到早计划、早安排, 思想上早准备;工作要分清主次、分清轻重缓急, 做到稳妥地、有序地展开。对需要有关科室配合的工作积极协调, 取得支持和理解, 共同完成领导交办的工作任务。三是要坚持以人为本, 以情感人。后勤工作离不开人, 思想政治工作的主体和对象也是人。因此, 必须坚持以人为本, 关心和爱护第一线的工作人员, 要关心他们的家庭生活, 帮助解决他们的后顾之忧, 让他们感受到组织的温暖, 激发他们的工作热情, 增强他们的责任心, 调动他们的工作积极性和主动性, 确保人员思想稳定, 尽力干好本职工作。

摘要：现代医院发展快速, 作为保障功能的行政后勤人员的理念也应及时更新, 否则, 不能适应医院发展的需要。本文总结近年来以政治思想工作为切入口, 更新理念, 开展行政后勤各项工作。

医院后勤人员管理工作探讨 篇3

【关键词】医院；后勤工作；人员管理

0.前言

医院后勤部门的工作虽然只是简单的供热、供水以及卫生等其他基础工作，障虽然没有专业医护技术，也没有高超的医学理论，但是在医院中却不可或缺，为医院的其他工作提供了必要的保障。而且后勤工作的好坏也是衡量一个医院综合素质好坏的标准。在医院的日常工作以及一些突发事件中，后勤人员都是非常必需的，就如“兵马未到，粮草先行”中的粮草。然而，就我国目前的行医水平来看，许多医院都还没有意识到后勤工作的重要性，在专业培训以及工资待遇方面做的都还不是很好，必须及时纠正这一不正确观点，加强对后勤部门的管理力度。

1.医院后勤部门的基本情况

根据相关调查，我国大部份医院的后勤部门人员主要有一些退伍军人、医院医护人员家属以及一些下岗工人组成，这些人员对于专业的后勤管理部门来说根本满足不了医院的正常、规范化的后勤保障工作，也会给医护人员的工作造成阻碍。另外，这些人员中普遍存在文化素养低、专业知识差的缺点，这对于后勤部门的正常工作和管理都产生了不同程度的影响。另外，我国大部分医院在后勤管理模式上也都存在不同形式的问题。

1.1文化素养和道德修养的不足

由于后勤工作人员的工作任务单一、简单，而且每天的工作基本相同，导致在后勤人员的招聘过程中只要求干活勤快，能胜任单一工作即可，对工作人员的文化素质没有过高的要求，造成了后勤工作人员整体文化素质偏低的现状。再加上目前医院后勤工作人员中有许多都是下岗工人或是医院医护人员亲属，这就造成了有些工作人员责任心缺失。

1.2专业技能普遍不足

医院中的后勤工作人员不仅仅要只会打扫卫生、设备检修以及供暖、供水服务等，同时也要了解一些基本的护理常识以及医院的内部知识，这样才能区别于普通的后勤服务，才能在遇到突发情况时及时的进行处理，解决一些不必要的麻烦。我国目前的医院后勤工作人员在该方面的能力时非常有限的，所以一定要加强后勤工作人员专业知识的培养。

1.3管理模式不能适应时代发展

科学技术和医学水平都在不断的发展和提升，然而医院后勤的人才管理模式却依旧沿用传统的管理方式，这在飞速发展的现代生活中根本无法满足医院的发展改革需求。另外，医院的管理规章制度也不够完善，绩效考核与评估也缺乏合理性，无法满足后勤部门的人才话培养。为此，多元化的后勤管理模式，以及完善的规章制度才是新时代医院后勤人才管理的主要发展方向，才能更好的适应医院的改革以及后勤部门的发展。

2.加强对医院后勤工作人员的管理

2.1加强人员教育

医院的后勤工作人员由于其特殊的工作场所，必须要加强工作人员的思想教育，提升政治理论水平和政治思想素养，树立正确的价值观、人生观以及世界观。增强自己的责任心，明确各种问题的厉害关系，不断的改善服务质量，尽量的为医护人员和患者提供更好的服务。

另外，职业道德教育是每个从业人员都必须要进行的，是人们在职业生活中的一个行为准则和规范，医院后勤工作人员也不例外。加强医院后勤人员的职业道德教育，一方面可以转变后勤工作作风，另外也能很好的促进其形象，为医院医疗工作的开展提供更加便利的服务。

为了切实培养后勤工作人员，还要努力创造有利于后勤人才成长的环境。对后勤人员的职工培训以及学习能力放在首位，同时开展丰富多彩的文化活动来增加队伍的团结精神和文化素养。另外，还要通过多方面、多渠道的宣传形式，将后勤人员与医护人员同等看待，提高后勤工作人员的社会地位以及生活水平。

2.2提高专业技能

随着时代的发展以及人们对服务要求的提升，医院管理对水电、供暖以及设备的维修与养护技术人才的需求不断增加，这就为医院后勤人员的专业技能提出了更高的要求。为了能够提供更好的服务，技术人才资源对于后勤部门的工作尤为重要。所以说在医院后勤管理部门上，必须要树立牢固的人才是第一资源和人人都可以成才的理念，切实培养固有人才、吸引优秀人才、引进急需人才，为医院的后勤工作提供强有力的人才资源保障。要想成为一个优秀的后勤工作人员，不仅要掌握后勤工作中的专业技能，同时还要了解基本的医学知识以及一些管理和信息问题，这样才能有效全面的为医院提供更好的服务，提高服务质量。

另外，在培养后勤工作人员的过程中，要进行有针对、有计划的岗位培训，除了要掌握必要的专业技术外，還要掌握一定的政治理论内容。为了不断提高后勤工作人员的专业技术，可进行等级和职称考试，提高福利待遇，提高后勤工作人员的积极性。

2.3提升管理水平

后勤工作人员素质和工作能力的提升，不仅仅是依靠学习培训，管理工作也是非常重要的，只有配备相应的、具有高素质的后勤管理人员，才能够有效地进行后勤管理工作，提升后勤工作质量，为医院的医护人员和患者提供更加优质的服务。对于管理人员的要求，医院除了可在医院范围内提拔录用，同时也可向社会进行招聘，选拔一些积极向上、管理能力出众的人才。

医院后勤部门并不是独立于医院的一个部门，也不是一个无关紧要的部门，而是与其他科室一样，是医院的一个重要组成部门，必须一视同仁。因为必须制定相应的制度，规章制度是一个部门行之有效的行为准则，在制定的过程中一定要将后勤管理制度与医院的实际情况结合起来，形成一套科学、合理又切实可行的规章制度。

规章制度订立完成之后，还要将其落实到位，不走形式主义，严格按照标准进行实施，不能只是在检查的时候就按照规章制度进行，不检查的时候就随意而为，将制度抛出脑后、忽视不管，要把它作为医院其他工作一样认真对待。另外，在一些特殊情况，譬如登革热、禽流感时期，后勤工作人员要在特殊时期进行特殊管理，做好成分准备，并要高度重视特殊时期的特殊情况，切实配合好医院医护人员的工作需求，为人们的生命安全提供更好的屏障。此外，为了使后勤管理工作能够拥有一个好的领导者，可将有经验并具备先进管理理论的工作人员引进到医院后勤管理中，充分调动工作人员的积极性，合理完成各项工作。

3.结语

医院的后勤工作人员不仅仅保证了医院基本的后勤服务，同时严格的人才管理以及熟识的医学知识也都直接反应了医院的管理水平和质量。医院后勤队伍的建设，不仅要提高后勤工作的质量和效率，同时还要优化后勤管理制度，只有这样，才能使医院后勤部门更好的为医院服务，为医院内的发展提供切实的保障。

【参考文献】

[1]吴振兴.加强后勤队伍建设创建和谐品牌医院[J].中国科技信息，2010，2.

[2]黄慧琴.医院后勤人员管理初探[J].江苏卫生事业管理，2010，6.

[3]王卿.浅谈医院后勤人员人力资源管理[J].中国城乡企业卫生，2011，8.

[4]刘平西.医院后勤人员现状与改进措施[J].江苏卫生事业管理，2012，6.

后勤人员工作总结 篇4

1、今年共进行9项12个标段的招标工作，金额达125.24万元。

招标工作关系到学院公共设施维修改造，实验室设备采购，教务系统硬件采购，标准化教室建设，学生教材代理商等方面。关系面广、敏感度高，从认真编写招标文件入手，准确发布招标公告，组织好开标和评标会，与中标方签订合同等各个工作环节，都严格按照相关工作程序，秉承一切从维护学院利益角度出发，公平、公正、公开的进行各项招标工作。如机电系制冷与空调项目，相关老师临时更改了设备技术参数，与原采购项目有了很大的区别。与相关老师认真研究采购方案，按学院规定重新提出项目申请，经批准后，按招标程序完成了采购任务。又如办公用计算机项目及多媒体设备项目，两个项目四个标段在同一天开标，根据相关老师报来的设备技术参数，按标段认真编写招标文件，提出相关要求。在发布公告时，注意开标时间错时，开标前，提前准备好材料，认真组织开标会，特别是投影仪演示，中控设备展示环节，注意前后投标单位的链接，使各个标段的开标和评标工作顺利进行。

2、今年共进行询价工作11项，金额为10.03万元，这些项目大多

集中在暑假期间，可谓时间紧，任务重。如体育场雨棚维修及单杠油漆;嘉园东西两侧铸铁字维修及油漆;学1、学2、学3楼卫生间隔断整修等。为了按时完成询价任务，多次顶着高温，带领相关人员到项目实地勘查，认真解读各项目要求，保证各项询价工作的保质保量的完成。

3、今年日常零星采购仍然种类繁多，涉及面广，采购余额达48

万余元。有的零星采购特别急，如今年寒假特别冷，学生宿舍区很多水表膜都冻坏了，市场上水表膜供应紧张，为保证开学能够正常供水，多次冒着严寒到市场购买，终于找到了货源，保证了抢修时间。又如今年实验室采购专业仪器和材料特别多，如建工、机电、信电、计算机等系都采购大量的实验用专业仪器和材料。首先主动和相关实验室老师联系，虚心学习，了解相关设仪器材料的型号和技术要求，和实验室老师一起认真调研市场，研究采购方案，保证及时采购到满意的实验用设备和材料。还有就是暑期集中采购宿舍维修材料，具有种类多、型号旧的特点，提前联系相关供应商备货。特别是一些灯角、螺丝、木方等材料，型号比较特殊，采购难度较大，多次到市场寻找货源，想方设法按要求采购到了材料，保证暑期维修工作的正常进行。

二、认真完成各项维修改造工作的监督和结算审计工作

1、做好暑期各项维修改造工作的监管和结算审计工作。今年暑假

共对6栋楼365间宿舍进行粉刷、油漆及木门维修改造。严格按照施工内容和程序，认真检查工程材料，严把工程质量关。施工结束后，严格组织工程结算，与结算审计单位一起，仔细测量工程量，并认真进行计算和核对，共核减工程造价13830元。

2、做好日常维修工作。除了按计划对学院相关设备设施进行正常维修外，还有很多维修事发突然需要维修难度大。如今年3月份，学26楼排污管溢水，严重影响学生生活和周边环境，经初步勘查是通往校外的排水管堵塞所致，为了尽快疏通排污管，协助部门领导多次到村委会协调施工工作，并与大校后勤同志一起研究施工方案，督促施工进度，经过近一个月的努力，终于疏通了排污管。又如今年11月初，北电梯发生故障，经检查为变频器发生故障，需要拆下来寄回厂家修理，为了保证维修期间电梯能够正常运行，要求维保单位想办法，从别的单位借来一个变频器临时使用，然后督促维修单位抓紧将电梯修好，整个维修期间没有影响电梯的正常使用。另外，今年11月底配楼教室发现多个教室暖气漏水，主动放弃周末休息时间组织队伍抢修，在维修过程中又发现配楼两个仓库和外单位用房也漏水，及时向领导汇报情况，联系相关人员开门抢修，经过两天的努力，配楼暖气基本修好。

三、做好水、电、暖气、电话费的计量和审核工作

学院水路老化严重，为了防止跑冒滴漏的发生，要求物业公司定期查报水表;电费在正常计量的同时，定期查抄移动、联通、电信等外单位用电量，与水电中心报来的数据仔细核对，没有扣减的要求其及时扣除;暖气费主要是核对供暖面积，今年共核减供暖面积1209.98平方米，费用达3万余元;电话费主要核对有无不合理收费或个别号码费用过高现象，发现问题及时与电信和相关单位联系，扣除不合理收费及注意控制话费。特别是暑期招生时临时增加的电话，提前联系做好准备，招生结束及时通知电信停机，防止不必要话费产生。

四、做好每年专业抽查、省报报表及高基报表相关数据填报工作

今年除了专业抽查和省报报表外，还增加了向教育部报送的高基报表。而且三个报表数据环环相扣，必须一致，特别是我院新增的一中校区，因为还没有使用，对相关教室、运动场、绿地面积不了解。为了得到准确详实的数据，多次与一中后勤老师联系，请求对方配合提供数据，经过多次沟通，终于得到了相关数据，保证了相关数据及时、准备的报送。

后勤管理人员工作总结 篇5

1、加强了对各食堂的监管，定期召开各食堂超市负责人会议。做好了食品卫生的常规检查和卫生许可证的更换等工作。多次召开各班生活委员意见交流会。增设了教职工工作餐保温箱。

2、加强对超市的管理。重点检查了超市所售商品的价格，强调明码实价销售。

二、加强水、电、气的管理

1、安装了加压泵，基本解决了学生课余时间用水问题。

2、钻了一口机井，日出水量达100多吨，可以解决师生部分用水的问题。

三、加强学校的基础建设和维修

1、清除六舍后荒山及车工实作室后的杂树、杂草,并对荒山简单的平整，新修了道路等。

2、对09级学生教室的讲台、门窗、桌凳和地面进行了维修，更新了讲桌和新增设了电视机架等。

3、对院内的门、窗、桌凳和食堂灶具等进行了维修或更换。定期对各班的公物进行了清查，对损坏现象进行了赔偿。

4、对二教学楼底楼进行了装修，把原图书馆搬迁至此，并对部分处室的办公地点进行了调整。

5、对一二学生宿舍进行了简单的装修，每间寝室迁入了网线，并配备了公寓床和相应的家俱。一二三宿舍安装空气能热水器，。

四、加强与物管公司合作，督促其完成了以下工作

1、督促物管人员，做好院内清洁卫生、垃圾清运和保洁工作。

2、加强对院内花、草、树木的管理，灭杀寄生在树木上的白蚂蚁等害虫。

3、定期对院内公共场所进行了消毒，扼制了甲流等流行性疾病在我院的传播，春秋季进行了灭蝇和灭蟑螂活动。

4、定期召开物管经理会，加强交流与沟通。

五、加强后勤物资的采购和管理

1、后勤物资的采购做到了专人采购，所有采购物资严格按照相关手续入库。对采购学生宿舍用的.公寓床进行了公开招标。

2、物资的领用严格按照相关手续办理。

3、对后勤库房进行了清理盘存，规范后勤物资的领用手续。

六、车辆和驾驶员的管理

1、随时检查车况，发现问题即时维修，每月召开一次驾驶员安全会议，强调安全行车。

2、加强了对车辆的管理，继续执行了定点修车、洗车和加油。

七、完成的其他工作

1、今年九月新生入学，遇连晴高温，学院长期停水，后勤在每个学生寝室摆放了两个大水桶，每天组织六个民工全天候担水，保证学生日常用水。

2、更换了校级领导办公室沙发，并对部分的办公家俱进行了调整。

3、作了电力增容(500千伏安)、临时食堂和简易水池的一些准备工作。

八、存在的问题

1、学生餐和教职工工作餐还待进一步改进。超市价格偏高。

2、车辆管理有待加强，尤其是出差车辆的安排。

3、办事效率有待提高，服务意识还应加强。今后努力的方向：

后勤工作人员工作总结 篇6

时间过得真快，加入**建筑科技有限公司工作已经一年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为**公司的一员，感谢领导对我的信任和工作上的肯定，也感谢各位同事在我工作上的帮助和支持。在这里工作，使我找到了一个一个发现自我、认识自我的平台，使我能够在工作实践中不断完善自我。现在我对本工作情况作如下总结：

一、认真学习公司规章制度，深刻理解企业文化

在工作中逐渐加强了对公司的了解，公司秉承 “慎微笃行，精筑致远”的理念，以品质见实力、以服务赢市场、以管理求发展，立足于推行新型、绿色、环保的城市化建设，面对这一朝阳产业，让我热血沸腾，浑身充满了力量。自参加工作以来，我不断给自己充电，逐步积累业务文化知识。为了搞好工作，我不怕麻烦，努力学习公司的规章制度，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

二、积极努力做好本职工作

自参加工作以来，我充分认识到，作为一个合格的勤杂工作人员，必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，必须具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的工作精神。本，我能够做到一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责，本着“把工作做的更好”这样一个目标，能够认真完成领导交付的每一项工作，积极主动地在自己的工作岗位上扎实工作。

三、2018工作计划

新的一年新的开始，要做好下一年的工作，就必须更进一步提高服务意识，增强工作的主动性和积极性。作为一名后勤人员，虽然工作性质和岗位平凡简单，但也需要更多的努力。我要进一步融入**建筑科技公司，要时时刻刻以自己是一名**公司的员工而骄傲。同时还要进一步增强工作的细致性和认真程度。后勤工作事无巨细，在工作时间内，我一定要把全身心的精力和体力放在工作上，只有做到眼里有活，工作才能出活，所以，增强工作责任意识是必须的。

高校后勤管理人员激励机制探讨 篇7

高校后勤管理人员激励机制是指高校或高校后勤企业针对中层 (科级) 以上管理人员制定的一系统规章制度、奖惩办法等, 鼓励、引导、鞭策管理人员奋勉工作, 实现管理人员个体发展和高校后勤企业发展的共赢。

一、实行组合薪酬结构

薪酬是员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和, 包括工资、奖金、福利、津贴、提成、分红等。由于高校后勤企业既具有教育的属性, 也具有企业的属性, 故高校后勤管理人员的薪酬即不能像行政部门实行单一的以工作为导向的薪酬结构, 也不能像企业实行单一的以业绩为导向的薪酬结构。现阶段, 高校后勤管理人员实行基本工资+岗位工资+效益工资+奖金的组合薪酬结构是比较合适的。基本工资综合体现了高校后勤管理人员工龄、职务、职称等情况, 可以沿袭不变;在岗位工资的设定上, 可以根据岗位的级别、素质要求、管理难度等适当拉开一些差距;效益工资则严格与绩效挂钩, 效益好的多拿, 效益差的少拿;奖金则根据高校后勤企业的整体效益情况, 综合考虑个人贡献、部门业绩、高校经济状况等多种因素而定。

二、建立科学的绩效考核体系

绩效考核是指用系统的原理和方法来评定、测量员工的工作表现和工作效果。准确的绩效考核结果不仅可以作为加薪、提拔、培训等人事决策的重要依据, 还能起到激励员工、提升士气的作用。根据高校后勤管理人员的实际情况, 可采用“三级、四向、五维”的立体绩效考核体系。

“三级”是指在考核程序上实行个人自评、同级互评、会议终评三个程序。第一级, 个人撰写自评总结, 进行公示;第二级, 同级别的高校后勤管理人员根据公示的自评材料进行互评、量化打分;第三级, 高校后勤企业领导办公会议进行终评, 综合多方面的情况对高校后勤管理人员进行综合评定。

“四向”是指在考核方式上建立上级对下级、同级之间、下级对上级、服务对象对管理人员的综合测评体系。可通过设立监督电话、聘请校园监督员、组织问卷调查、回访服务对象等形式, 全面掌握高校后勤管理人员的服务质量、服务水平和工作效率等情况。

“五维”是指在考核内容上选择工作业绩、工作态度、工作能力、职业道德、顾客满意度五个维度的指标。工作业绩主要指在工作数量、工作质量、工作效率等方面的表现情况;工作态度主要指在工作积极性、责任心、敬业精神等方面的表现情况;工作能力主要指在专业水平、工作方法、管理能力等方面的情况;职业道德主要指对本职工作的热爱程度, 遵守行业规定等方面的情况;顾客满意度主要指顾客对管理人员所在部门的后勤服务态度、服务质量等方面的满意程度。

三、推行负激励

负激励是指当员工的行为与企业的制度或精神相背离时, 企业对员工进行处罚。负激励对员工具有警示作用、具有对行为的矫正和教育作用, 能产生压力效应;相比于正激励, 负激励具有比正激励更为明显和持久的激励效果, 是正激励的有效补充。在企业管理实践中, 风险薪酬制度、降职降级制度、末位淘汰制度三种负激励方式得到了比较广泛的应用。风险薪酬制度是指将员工的薪酬分为固定薪酬部分和风险薪酬部分, 风险薪酬部分与员工业绩直接挂钩, 实行高业绩高报酬、低业绩低报酬。降职降级制度是对工作态度不好、工作业绩不佳、进取意识淡薄、执行力度不强的员工调整到低一级岗位工作的制度。末尾淘汰制度是指对于绩效未达标且处于末位的员工进行淘汰。

四、加强企业文化建设

企业文化是企业通过长期的实践而形成的一种整体精神氛围, 是企业真正的核心竞争力。如有的企业特别讲究合作, 有的企业特别重视创新, 有的企业特别注重细节, 有的企业特别追求效益, 这些精神氛围能让每一个新进入企业的人深深地感受到, 进而被感染, 进而被同化为具有相同精神的员工。有了这样一种整体的精神氛围, 就能凝聚成一股强大的冲劲, 推动企业不断发展。营造良好的高校后勤企业文化, 具体可从三个方面着手实施, 一是加强高校后勤企业的物质文化建设, 加大高校后勤企业的环境设施、服务设施、文体设施等建设, 努力营造良好的工作环境和生活环境;二是加强高校后勤企业的制度文化建设, 努力构建起包含组织结构、规章制度、行为规范、文化礼仪等内容的现代企业制度;三是加强高校后勤企业的精神文化建设, 将专业、贴心、及时、周到、吃苦、耐劳、勤勉、创新等要素内化进脑海里, 体现在言行中。

五、构建完整的培训体系

在知识经济时代, 大家都能充分认识到知识的重要, 都能充分认识到知识更新的快速, 都能充分认识到“充电”的必要。培训意味着企业对员工的培养, 意味着得到了企业的赏识, 意味着可能会得到重用, 所以对高校后勤管理人员进行培训能起到很大的激励作用。构建完整的培训体系, 一是建立培训制度, 包括培训目的、适用范围、权责划分、培训对象、培训时间、培训方法、培训经费、考核、评估等方面的内容;二是从组织、工作、个人三个方面分析培训需求;三是确定明了、具体的培训目标, 对于资质类 (如会计) 的培训要求获得职业资格证书, 对于技能型 (如收银) 的培训, 要明确员工培训后能够干什么;四是制定和实施培训方案, 包括培训的原因、内容、时间、地点、对象、方法、教师选配、课程设置等项目;五是运用一定的评估指标和评估方法, 检查和评定培训效果。

六、开展职业生涯管理

人人都有梦想, 人人都渴望成功, 人人都需要进步。在现有社会体制下, 一个人不可能在一个岗位上工作一辈子。高校后勤管理人员所在的工作岗位只是他职业生涯中的一段历程, 他们非常希望这段历程能为他以后的职业发展提供帮助。高校后勤企业人力资源管理人员应从专业的角度充分分析高校后勤管理人员和高校后勤企业的特点与需要, 指出高校后勤管理人员的发展路径、努力方向, 让高校后勤管理人员既知晓难度, 又看到希望。开展高校后勤管理人员职业生涯管理, 一是了解发展期望, 结合企业的发展战略, 制定符合后勤管理人员的职业发展道路;二是有计划、有步骤、分阶段地对后勤管理人员进行培训、职业扩展、岗位轮换, 帮助其按部就班地实现职业发展规划;三是进行以职业发展为导向的工作绩效评估, 促进高校后勤管理人员实现自我价值。

七、职务晋升和岗位调整激励

对于被晋升的高校后勤管理人员来说, 职务的晋升是自身价值的体现, 是对其工作的肯定, 也是实现人生梦想与价值的重要阶梯, 能使他们燃烧起熊熊烈火般的激情与斗志, 必然能起到很大的激励作用。对于未被晋升的高校后勤管理人员来说, 他能从被晋升的高校后勤管理人员身上看到自己的希望, 找出自己的差距, 理顺努力的方向, 也能起到很好的激励作用。当然, 要想使职务晋升起到良好的激励作用有个前提, 那就是任人唯贤、任人唯能、任人唯绩。

子曰:知之者不如好之者, 好之者不如乐之者。人都有所喜好, 对于工作岗位也一样。如果能将高校后勤管理人员调整到他所喜爱、所期望的工作岗位上去, 哪怕不是提拔, 也能产生很大的激励作用。

八、荣誉与情感激励

荣誉激励就是企业对工作上取得优异成绩和对企业做出突出贡献的优秀员工给予的各种形式的精神奖励, 如评为先进个人、优秀管理者等荣誉称号。高校后勤企业进行荣誉激励的过程中, 荣誉评选的种类和数量要尽量少而精, 要把荣誉激励与职务晋升、职称评定结合起来, 要把荣誉激励与物质激励结合起来, 要大力宣传模范人物和先进集体的先进事迹。

情感激励是指让员工感受到管理人员是在真正地关心他、帮助他, 使管理人员与员工成为好朋友, 让员工觉得好好工作既是完成工作任务, 又是在帮助朋友;不好好工作则既对不起企业, 又对不起朋友。对高校后勤管理人员进行情感激励, 一是以人为本, 对后勤管理人员进行赏识教育, 欣赏他们的长处和能力;二是从小处着手, 时时处处尊重他们、关心他们、理解他们;三是讲究领导艺术水平, 做到嘴巴甜一点, 说话柔一点, 行动快一点;四是调整好视角, 多挖掘后勤管理人员的长处和闪光点;五是对后勤管理人员怀有深厚的感情。

高校后勤管理人员激励机制是一项复杂的系统工程, 要在充分了解管理人员的激励需求, 深刻剖析现行激励机制中存在的问题的基础上, 结合管理人员自身的具体情况, 有针对性、灵活地制定和实施激励机制才能达到预期的效果。

参考文献

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[6]张啸, 杜德清, 苏祖祥.高校后勤管理中激励机制的构建[J].南通职业大学学报, 2010 (2) :43-46.

新形势下电力企业后勤人员 篇8

关键词：电力企业后勤思想政治

随着电力体制改革工作不断深入，电力企业后勤保障作用越来越突显。如何有效激发后勤人员行使好管理职能，确保后勤工作高效优质地运转，为企业中心工作有序推进，为企业发展壮大提供坚强的后勤保障，成为后勤管理人员必须面对和思考的新课题。

一、当前电力企业后勤人员思想状态分析

当前后勤管理工作的职能发生了显著变化，后勤管理的职能已由过去行政管理逐步向社会化管理转变，这一转变，对后勤保障工作提出了新的要求，也给后勤人员思想状态带来新的变化。一是职能转变带来的思想变化。电力体制改革的深入推进，一些电力企业的后勤部门由原来行政管理转变为职能管理与专业服务相分离的模式，黄玉添二是工作范围的扩大带来的思想变化。随着后勤管理工作的范畴不断延伸拓展，后勤工作已不是单纯的提供机关后勤保障，而是关系电力企业生产经营的各个方面，是确保电力企业正常生产经营活动的重要保障。对于工作范畴的扩大，有的后勤员工安于现状、缺乏创新进取的意识，或者经常习惯于用传统的供给制、福利制的思维方式和方法考虑问题和解决问题。三是精细化管理带来的思想变化。我国经济高速前进，电力需求不断增加，电力安全生产对后勤保障要求日益凸显，电力企业员工对后勤服务的要求和期望也越来越高，员工已经不满足于通常意义上的物业管理式的服务，诸如互相沟通交流、环境优美、营造良好文化氛围等正逐步成为人们追求的新时尚和新需求。有些后勤员工对员工的需求看成是吹毛求疵、画蛇添足，或者觉得后勤工作是伺候人的苦差使，权微利薄，费力不讨好，不愿意创新改变。电力企业后勤服务工作的好坏关系着企业的内外形象和正常运转，又关系着员工的切身利益和队伍的稳定，工作必须到位，否则将会给电力企业带来严重影响。因此必须从提高后勤员工的思想政治工作入手，增强员工服务意识、创新意识、学习意识。

二、加强电力企业后勤员工思想政治工作的思考

思想政治工作是我们党的传统政治优势、具有鲜明的党性、实践性和群众性，是一切实现行动的指南。当前加强电力企业后勤员工思想政治工作对做好电力后勤工作具有突出的现实意义。

1.加强后勤员工思想政治工作是电力企业发展的必然要求。新形势下，电力企业肩负着为国民经济建设和发展提供持续电能的历史重任，承担着构建和谐社会，清洁生产、保护环境的政治责任和社会责任；电力企业既面临前所未有的形势和困难，又面临史无前例的机遇与挑战。电力企业必须坚持“科学发展，安全第一”的发展思路，牢牢把握“和谐、稳定、发展”的工作主线，加强安全生产和经营管理，提高服务社会的能力。这就要求各级后勤管理人员充分认识后勤保障的重要性，主动把握电力企业改革发展中出现的新情况、新问题、新特点，自觉地从习惯于老经验老办法的思维定势中解放出来，努力提高后勤保障能力，营造和谐稳定的环境，这样才能确保电力企业在前进的道路上始终保持健康有序的发展。

2.加强后勤员工思想政治工作是做好后勤服务的需要

俗话说：思想政治工作是做好一切工作的基础保障，思想方法即行动方法，思想必须在行动中才能体现，只要思想上重视就会激发出行动的灵感。优质的后勤服务是电力企业又好又快发展的关键，因此我们要建立一套从人员到组织、从制度到规范、从机制到体制的科学服务体系，要进一步完善服务流程，优化整合服务资源、健全服务功能。通过思想政治工作培养一支具有创新服务理念的后勤服务队伍，不断提高员工的大局观念和服务意识，在后勤员工中大力倡导“服务就是效益”、“服务就是形象”、“服务就是生产力”的理念，促使后勤员工牢固树立“以人为本”的新型服务观。

三、加强电力企业后勤员工思想政治工作的举措

后勤员工的思想政治工作是一项长期性的、综合性的工作，只有真正科学、务实地将思想政治工作做实做好，才能充分调动后勤员工的积极性和创造性。

1后勤员工思想政治工作必须做到“三个坚持”

一是必须坚持党的领导。党的十八大报告指出：“中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，必须坚持党的领导。”因此，坚持党的领导，充分发挥企业党组织的战斗堡垒作用，才能逐步建立与社会主义市场经济体制相结合的现代企业管理制度，建立健全目标明确、关系协调、渠道畅通、责权清晰的思想政治管理体制和工作机制，才能建设一支政治强、业务精、作风正的员工队伍，为企业发展提供坚强的组织保证。

二是必须坚持科学发展观为指导。科学发展观，作为新时期社会主义建设的最新理论成果，既坚持了马克思主义关于发展的基本观点，又具有鲜明的时代精神，是我们党改革开放实践的经验总结，是“三个代表”重要思想的组成部分和我们在新的历史时期又好又快发展的行动纲领。有了科学发展观的指导，有利于我们解放思想，大胆创新，在后勤管理工作中不断寻找新路子、新点子，自觉把以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、自主创新的思想植入思想的深处，使之真正转化为思维方式和工作方法。

三是必须坚持服务于企业安全生产经营为中心。电力企业生存的根本目的是为社会、国家创造最大的利润，而安全生产经营活动是企业创造价值的载体，离开安全生产经营活动企业的一切工作都只能是纸上谈兵，无水之源、无本之木。后勤员工思想政治工作也如此，通过思想政治工作，使后勤员工高度统一到电力企业中心工作，积极参与企业管理，营造人人关心企业效益，增强后勤管理经营意识、服务意识、成本意识，主动为企业的安全生产、广大员工工作生活营造和谐稳定的环境。

2后勤员工思想政治工作应做到“四个结合”

一是思想政治工作要与企业文化建设相结合。加强企业文化建设是做好企业思想政治工作的重要途径，又是促进企业生产经营管理的重要手段。企业文化的形成源于企业生产和经营实践，其本身就是企业在长期的时间活动中所形成的文化积累，是企业员工自觉遵守的习惯，是员工形象和处事的风格和原则。员工思想政治工作如果和企业文化结合在一起、融入其中，思想政治工作更容易被员工接受，对员工的观念转变具有内在的驱动力，起到潜移默化作用。

二是思想政治工作要与全心全意为职工服务的宗旨相结合。后勤工作的核心是服务，增强意识是关键。后勤员工思想政治工作应始终贯彻“服务”二字，进一步强化后勤员工服务意识，培养敢于担当，甘于奉献的精神。要牢固树立职工利益无小事的观念，既要心系职工、服务职工，在巩固提高服务质量上下功夫，又要在延伸服务内涵上下苦功夫。在思想情感上贴近职工，及时了解职工需求，提前做好安排；要下大力气解决职工反映强烈的突出问题，做好困难职工帮扶工作，维护企业和谐稳定、政通人和的局面。

三是思想政治工作要与培养学习型组织相结合。学习是工作之基、能力的助推器。对于后勤员工而言，服务能力的提升要通过学习不断积累，不仅要从书本、媒体中获得知识，而且要善于向实践学习、向职工学习，要把学习当成一种追求、一种生活方式、一种价值观，将学习的体会和成果转化为服务企业生产经营活动的能力，不断

为企业可持续发展创造价值。要善于运用科学手段构建现代后勤管理体系，借助行政后勤管理系统、办公自动化系统、电子商务等现代信息平台，简化管理节点，节约服务成本，从而为企业创造更大效益，为职工提供更高效、便捷的服务。

四是思想政治工作要与员工责任意识相结合。后勤员工有着丰富的电力后勤工作经验，有着全心全意为生产、为职工服务的优良传统，要使后勤员工充分认识自身的价值和作用：电力后勤是电力企业生产、经营、建设不可或缺的重要环节，坚守着服务主业这块阵地，为企业的生存和发展提供坚强的后盾，更是后勤员工义不容辞的责任。同时要建立科学的后勤员工绩效考核制度，激励员工“以服务求生存”、“以贡献求发展”，从员工的自我实现角度出发，帮助其实现自我价值和发展目标，赢得更大的发展空间，充分激发员工潜能和首创精神。

后勤人员年度个人工作总结 篇9

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，进取了解员工的思想动态。

行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工供给人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作进取性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。

二、加强企业文化建设，丰富员工生活

在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中，员工都进取踊跃的报名，大展自我的歌喉，不仅仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。之后又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青运动休闲”为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。

由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期，四楼多功能厅一向有宴席接待，____年1—6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一齐同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活跃，所有人一齐唱着生日欢乐歌、吹着蜡烛，一齐分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不一样的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关怀。

三、加强考勤管理

自____年年初开始实施指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好每一天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大的改善。可是在考勤管理取得必须成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在____年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。

四、办理了员工养老保险

从____年7月1日截止到____年6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元年调整为4334元年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调，12个已离职人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上，行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情景做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人;购买城镇居民医保的有32人;购买职工医保的有5人;共计为：99人。

五、员工新宿舍的搬迁

为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并配备了一些必要的生活设施，行政部也本着为员工的贴心服务，合理的安排了她们的房间分配，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到十分的满意。可是，男员工的住宿却没有地方安排，导致在招聘男员工时，因为无法供给住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自我的工资承担有限而离职。提议在新的一年里，能够落实男员工的住宿问题。

六、合理性的招聘暑期工

七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初，酒店进入了一年一度的升学宴高峰期，为了保证高峰期时的工作人员充足，不影响酒店的服务质量，行政部针对升学宴的季节性特点，面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工，并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场，给餐饮部带来了更多的活力和帮忙。针对大型会议来临时，人员不够，行政部进取组织各部门员工协助餐饮部的工作，大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度，认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。

七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书

6月22—27日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工准备资料、填写表格，在____县劳动局办理25人的资格证书。为了到达年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在__市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在____年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。预计____年酒店持证人数将到达118人，持证率将达50%以上。虽然持证率上去了，可是在管理人员中的持证率几乎为零。____的工作将加强在全员持证考核方面。

八、部门其他工作常抓不懈

在行政部的日常工作中，招聘与录用一向有序进行。目前，共有在编人数257人(含厨部、物业、安保)，各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情景反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的提高，改善最明显的房务部的卫生情景。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的情景下，管理层的培训工作也变得断断续续。但经过年底的星级复核，认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在____年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。

存在的问题：

1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。

2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。

3、管理人员持证率低，持证级别低。

4、没有男生宿舍，男员工不容易招进来。

5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。

6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。

后勤人员工作职责 篇10

为了规范后勤人员工作、明确职责，保证学校后勤工作和教学工作的顺利进行，特制定本工作职责。

一、工作范围和内容与上学期原有的保持不变。

二、后勤人员现共有6人。

三、具体指导分工为：1人从事烧锅炉工作，并负责寒假校园卫生及清雪工作；其余5人负责值班值宿，在寒假遇有雪天，当天值班人员协助烧锅炉人员进行清雪。值班人员负责门卫收发工作，并做好值班记录。

四、每天教师下班后负责协助接送教师做好学生上下车接送工作。

五、每周一所有后勤人员都应到校，分配一些应做的工作，除此之外，如遇有极特殊情况，学校临时通知后勤人员到校。

六、当日值班教师负责定时定点放水，负责榆树墙周围花盆管理。

饭店后勤人员工作总结 篇11

关键词：高校后勤服务人员思想教育重要性

一、加强高校后勤服务人员思想教育的必要性

现阶段，高校后勤在改革之后逐步确立了企业型的管理体制，但是受到改革深度的限制，造成了现阶段高校后勤保障方面许多负面因素的存在。由此，对于高校后勤服务人员的思想和心理上都来了较大的影响，对高校后勤管理带来了新的问题。

1、员工文化教育程度不同，思想观念差异大

现阶段，高校后勤服务人员的构成中高中文化程度，未受过专业技术培训的人员占绝大多數。在年龄方面，后勤服务人员以中老年为主。受个人文化水平和年龄阶段的影响，目前高校后勤服务人员普遍存在着终日游手好闲、消极怠工、工作进取心不强的情况。部分年轻员工，虽然缺乏专业的后勤服务技能但是心高气傲，管理难度较大。不同文化程度直接造成了不同的思想观念，由于在思想上没有办法达到统一，造成了后勤服务管理水平低，发展滞后的情况。

2、对于后勤服务的定位不够准确，队伍的稳定性较差

现阶段，大部分人对于后勤队伍的认识不够。人们往往将后勤人员的管理与高校机关工作人员与教师等同，并没有真正认识到后勤人员管理的复杂性和特殊性。甚至，很多高校忽视了后勤人员管理。部分高校对于后勤人员的晋职方面都存在一定的偏见，其待遇与高校其他部门相差较多，受到待遇差距的影响，后勤服务队伍对于高素质人才的吸引力也不够。部分高校看待后勤管理人员存在很大的鄙视心理，认为后勤人员就是“服务员”，这也就造成了后勤服务人员的自卑感，对于自身工作存在“能走不留”的心理。高校后勤方面的外聘员工也占很大一部分，这一部分人员普遍的对高校没有归属感，认为自己是一个“打工者”，被高校行政工作人员和教师看不起，由此也就使后勤人员认为自身低人一等。

3、整个后勤队伍普遍缺乏建设力量

从高校后勤的工作制度看，整个后勤队伍缺乏必要的考核、奖励等管理机制，整个后勤队伍的建设相对滞后。后勤管理方面的有关领导人员，过于强调后勤工作，忽视了对于后勤人员思想政治方面的教育，导致了思想工作的滞后。高校对各机关处室的考核活动中，对于后勤部门的工作没有给予充分的认可，后勤方面的负责人在相关晋升上也得不到重视，更加剧了员工对于后勤保障方面的偏见。

现阶段的后勤人员构成中，从事思想政治工作的往往年龄都偏大，年轻的后勤人员往往侧重于从事行政方面的工作，这也就导致了从事思想教育工作人员的年龄断层。同时，后期管理方面所开展的相关政治教育工作都是按照学校党委下派的思想政治工作任务开展，没有工作的主动性和创新性。上述的诸多因素直接导致了后期思想政治工作发展滞后的局面。

4、后勤工作发展中党建相对滞后

现阶段，国内的高校纷纷对于后勤进行了相关的改革和调整，整个后勤队伍的素质和服务能力得到了很好的改善。但是，高校在进行后勤改革中往往偏重于行政部门相关领导的配备，而忽视了对于思想政治工作方面的党建干部的配备。高校在进行后勤改革时往往忽视了这一点，没有关注党组织对于后勤工作中的政治核心地位。而后勤方面的工作人员往往承担了领导者与劳动者的双重角色，后勤工作任务较重，工作地点也比较分散，由此，很难集中较多的时间来进行思想政治教育活动。此外，基层党组织的活动组织方式缺乏创意，仅仅局限于传统的开会、学习，完成上级布置的相关任务。

上述几点造成了现阶段高校后勤队伍中普遍存在的几个现象。第一，后勤管理方面过度的重视业绩，对于后勤管理人员的思想政治状况漠不关心。第二，现阶段后勤服务人员的个人主义较强，集体观念淡薄，组织集体活动往往各种理由推辞。第三，在工作中过分追求人利益最大化，无视了社会主义荣辱观。这也就为后勤服务队伍的进一步建设埋下了隐患。第四，部分后勤服务人员好逸恶劳，整天游手好闲，不思进取。面对现阶段存在的严峻形势，后勤人员的思想政治教育工作应该尽快展开，调整和改进工作思路和方法，创造良好的舆论环境，奠定良好的思想政治基础，才能使后勤改革持续健康地发展。

二、高校后勤服务人员思想教育工作开展的意义

1、思想政治教育工作的开展有利于引导后勤服务人员树立正确的人生观

随着改革开放的不断深入，社会主义市场经济繁荣发展，中国在国家建设方面取得了傲人的成绩。但是，经济不断发展同时一部分人却出现了消极的人生观点和处世态度。一部分人过于看重个人的经济利益，甚至不择手段的去争取。

在后勤服务人员的队伍里面，部分人员集体意识淡漠，凡事都一个人为中心。近几年来，国内的部分高校也出现了个别后勤服务人员利用相关职权谋利的违法现象。现阶段存在的种种违背传统道德观念的行为不仅仅给人们的人生观价值观早造成了很大的负面影响，这也就引起了我们对于后勤管理方面思想政治教育的重视。如果不能够及时从思想上纠正错误的人生观价值观，那么不仅仅是个人发展前途收到影响，对于整个社会的进步也会起到消极的作用。这要求我们必须正视后勤人员的思想政治教育工作。通过思想政治教育工作的开展引导后勤服务人员树立正确的人生观、价值观。这也是强化后勤服务意识、更新观念的重要途径。

2、对稳定后勤社会化改革成果的意义

我国高校纷纷对后勤进行社会化改革，这是我国进行的一项重要的教育领域的改革。此次社会化改革的范围是全所未有的，打破了传统的高校后勤机制。经过近十年的改革，改革效果非常明显。但是，伴随改革出现的问题也逐渐浮出了水面，此时正是各个矛盾的凸显期。如果不能够及时通过思想政治教育给员工提供正确的思想引导，那么就会造成矛盾激化，进而诱发各种不稳定因素，破坏高校的正常的工作秩序，直接影响到相关学校的进一步发展。

因此，高校党委必须高度重视后期服务人员的思想政治教育工作，采取积极地措施维护后勤服务人员队伍的稳定性。在维护稳定方面，后勤思想工作的意义主要体现在以下三个方面。第一，高校坚持落实中央的相关部署，采取积极有效的措施将后勤社会化改革深化。第二，积极引导后勤服务人员树立正确的人生观价值观。树立社会主义荣辱观，正确处理个人利益与集体利益的关系，积极维护学校的稳定和发展。第三，提高工作的实际效果。不能够仅仅把思想政治教育工作停留在口头上，各种活动的开展流于形式，要戒除形式主义，保证各项思想政治教育工作落实。

高校通过对于后勤服务人员的思想政治教育工作，能够提高其思想意识水平，积极引导树立正确的的价值观念。高校的后勤服务人员担负着为全校师生员工服务的重任，后勤服务的质量对于学校的各方面建设都有非常重要的影响。因此，必须重视后勤服务人员的思想政治教育工作，特别是在现阶段国内高校纷纷开展后勤社会化改革的阶段，做好相关人员的思想政治教育工作显得尤为重要。

3、能够更好地发挥后勤育人的相关职责

后勤保障是高校工作中不可缺少的重要组成部分，其为高校的正常工作教学秩序提供了必不可少的后勤保障工作。高校是教书育人的地方，实际上后勤保障部门也承担者“管理育人、服务育人、环境育人”的重要任务。后勤保障工作是保证学校其他工作顺利开展的前提和基础，其稳定与否直接影响到了学校的发展和稳定。这也就更加强调了后勤服务人员思想政治教育工作的重要性，通过思想政治教育活动，提高广大后勤服务人员的思想意识和服务意识，树立正确的价值观导向。积极为高校营造一个优质、高效、和谐、稳定的后勤保障新局面，积极为高校的教职员工和学生提供良好地生活和学习保障。

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