办公室个人工作总结及工作计划

办公室个人工作总结及工作计划（共12篇）

办公室个人工作总结及工作计划 篇1

一、办公室的日常管理工作

俗话说：隔行如隔山，初来本酒店时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好酒店的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和酒店文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好酒店有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。对于—复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加酒店组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向

在这x个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：工作主动性有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;自我的文字功底还需加强练习;急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在接下来的工作里，我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守酒店内部规章制度，维护酒店利益，用心为酒店创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室个人工作总结及工作计划 篇2

一、高校办公室工作特点

(一) 综合性

高校办公室工作主要体现在学校职能部门办公室工作和院系办公室工作。新的时期, 高校办公室工作的综合性表现在工作内容的综合性和工作技能的综合性。高校办公室工作内容包罗万象, 涉及文秘、会务、信息、信访、档案、财务、网络、统计、接待、外联、公房管理、设备管理、后勤保障等领域;其工作职能十分宽泛, 包括参谋、协调、管理、服务等方面。在新的时期, QQ群、微博、微信等新兴沟通方式的运用, 也让高校办公室工作的形式更加多样, 工作的对象更加广泛, 工作范围越来越广, 头绪越来越多, 内容越来越复杂, 综合性日益突出。高校办公室对工作人员的技能要求已不限于运用基本的电脑操作、公文写作等, 新的时期, 还需要办公室工作人员业务熟练, 知礼仪, 具备很强的信息处理能力等。由于办公室工作范围越来越广, 紧急任务或临时性的工作会随时出现、不断增多, 这就要求工作人员必须具备比较全面的工作技能, 做多面手, 及时解决或处理工作中出现的新问题、新事物。

(二) 服务性

高校办公室工作就是围绕学校的发展目标提供基础性工作, 服务性是其基本特点。第一, 高校办公室要为领导做好服务工作, 协助领导决策, 做好领导的参谋与助手;第二, 要为各个职能部门和院系内部提供服务, 做好信息传递、后勤保障等相关工作;第三, 要为全校师生员工服务, 做好各种接待和沟通工作, 关心师生员工的切身利益, 帮助解决实际困难, 为他们营造和谐的学习、工作、教学、科研氛围。

(三) 协同性

高校办公室之间必须相互配合, 形成协同, 才能保障学校的各项工作正常运转。在很多情况下, 职能部门办公室需要院系办公室对任务进行分解传达、收集汇总, 这需要院系办公室密切配合才能完成;院系办公室的很多工作也需要学校职能部门办公室给予报送审批、提供指导等;同时, 高校办公室还要共同参与上级部门或校外相关单位的联络接待等, 一起发挥衔接上下、协调左右、沟通内外的桥梁纽带作用。在多种场合, 高校各办公室之间需要实现信息共知、资源共享、任务共担, 共同做好协调工作, 妥善安排、科学处理, 通过协同配合实现上下左右内外的思想统一, 理顺关系, 化解矛盾, 形成合力, 促进学校各项工作顺利开展。

(四) 时效性

办公室工作纷繁芜杂, 任务一件接着一件, 许多工作必须及时处理, 讲求时效, 否则造成任务积压, 拖慢工作进度, 影响工作全局。办公室除了要处理日常事务外, 还会经常接到来自上级部门或者其他单位的紧急任务或临时任务, 这些任务由于时间紧迫, 往往会强调完成任务的最后时间结点, 因而时效性非常突出。同时, 高校办公室处在学校工作的中枢位置, 也经常要应对校园发生的各类突发事件。处理这些突发事件, 办公室必须迅速做出反应, 急事急办、特事特办, 协调好各方关系和利益。

二、高校办公室工作应对

为应对新时期高校办公室工作呈现的新特点, 高校办公室工作人员需要做到以下几点:

(一) 懂业务

1. 熟悉业务政策。

在工作中, 办公室人员要熟悉学校的各项规章制度和业务政策, 这是工作人员有效处理工作任务的前提。高校办公室工作人员是政策的执行者、决策的推进者和任务的落实者。工作人员只有熟悉了规章制度和业务政策, 才能在工作中言之有据, 行之有规, 才能不偏不倚执行学校政策, 避免工作失误, 使自己成为业务上的行家里手。

2. 理解业务规律。

高校办公室工作人员要想在日常工作中做到工作有效率、有特色、有创新、有成绩, 就必须深入理解高等教育中教学的规律、科研的规律、管理的规律、服务的规律。工作人员要熟悉各职能部门、各院系之间的关系, 要立足全局, 从国家、区域、学校的角度去考虑问题、分析问题、解决问题, 协调好部门之间的关系、处理好局部与全局的关系;要把握长远, 从学校乃至国家教育发展的远景考虑, 认真贯彻落实国家和学校的教育方针、路线和政策, 忠实履行办公室各项工作职责, 使学校的各项工作顺利推进。

3. 掌握业务技能。

办文、办事、办会是办公室的基本职能, 这要求办公室人员在工作中需具备一定的技能。在工作技能中, 表达能力是办公室人员的一项基本功。通过合理的口头表达或恰当的书面表达, 正确领会领导的意图, 准确传达领导的意见, 忠实执行领导的决策, 让政令畅通, 工作顺利推进。新时期, 办公室人员还需具备很强的信息处理能力。要提高对信息工作的认识, 保持对信息的敏感性, 学会多渠道、多层次、全方位对相关的信息进行采集。要从海量的信息中学会快速筛选出自己工作需要的信息, 保证信息的准确性、时效性和实用性。

(二) 知服务

服务是办公室的一项重要职责, 是办公室工作的出发点和重要归宿。高校办公室既是管理机构, 又是服务机构。具备良好的服务意识是办公室人员提高办事效率、改进工作作风的必要条件。高校办公室的服务工作可概括为:为学校党政领导服务, 为教学科研服务, 为师生员工服务。为领导服务, 就要充分发挥主观能动性, 及时准确地为领导提供决策需要的信息和依据, 按时完成领导交办的各项任务, 全力支持领导的工作, 尊重领导的个性和风格, 尊重领导的决策和权威, 维护领导的团结与形象;为教学科研服务, 就是要熟悉教学科研的各个工作环节, 提供教学科研需要的各种设施, 为教学科研创造优良的环境;为师生员工服务, 就要树立“尊重人、理解人、关心人、平等待人”的观念, 做到心气平和, 礼貌得体。要努力提高服务质量, 为师生员工提供便利, 切实解决师生员工的实际困难。在服务中提高办事效率, 树立高校办公室良好的形象。

(三) 强管理

高校办公室工作人员在为师生服务的过程中要不断学习和锻炼, 提高自己的管理能力和业务水平。要在工作中权衡轻重缓急, 做到大事大抓, 急事先抓, 在工作质量上体现又好又快, 在工作目标上追求卓越, 实现更好。在工作中要把握原则性和灵活性的有机结合, 既讲求工作程序的原则性, 又要注意工作方式方法的灵活性, 力争问题的圆满解决。在沟通协调的过程中要讲究方法和艺术, 处理好各种矛盾。要建立良好的同事关系, 努力培养团队意识, 形成整体合力, 提高工作效率。同时, 办公室要建立严格的规章制度及考核制度, 保证管理工作的科学、规范、有序。建立健全各项规章制度, 把办公室工作纳入规范化、科学化的轨道, 是提高办公室工作水平和管理效能的有效途径。

(四) 勤学习

办公室工作是与时俱进的工作, 必须紧扣时代脉搏, 跟上时代发展的步伐。先前行之有效的工作方法方式, 也可能会因时间的推移变得不再适应新的要求。这就要求办公室工作人员加强学习, 完善自己。要在工作中不断更新工作理念, 不断学习和熟悉新的办公室业务, 更新知识结构, 提高工作技能, 以创新的思维开展办公室工作。办公室工作人员还应注意及时总结经验, 积极探索行之有效的工作方式方法, 增强工作的主动性、预见性、创造性和实效性, 提高办公室工作的整体水平。

摘要：高校办公室是高校各项工作的综合管理机构。新时期, 随着网络和数字技术的广泛应用, 高校办公室工作呈现出许多新的特点。应对高校办公室工作的新特点, 需要工作人员懂业务、知服务、强管理、勤学习, 推进高校各项工作顺利开展。

关键词：高校,办公室,特点,服务

参考文献

[1]苗慧珠, 孙川三.新时期高校办公室工作刍议[J].中国高教研究, 2003 (5) .

[2]黄力昕.新时期高校办公室人员的素质能力[J].黑龙江高教研究, 2006, (2) .

[3]王忠海, 汤繁华.办公室工作的角色定位和功能实现[J].办公室业务, 2013 (11) .

[4]肖海燕, 王忠海.办公室行政效能刍议[J].办公室业务, 2014 (5) .

[5]芦凤.浅谈高校办公室的工作特点和作用[J].辽宁师专学报, 2011, (5) .

[6]徐胜.高校办公室工作人员素质浅谈[J].湖北社会科学, 2003, (9) .

办公室个人工作总结及工作计划 篇3

关键词：高校图书馆；办公室；协调工作；人员综合素质；业务能力；人际关系处理

高校图书馆办公室作为一个综合性的办事机构，主要工作是为图书馆读者文献资源服务、文献资源日常管理和教学科研服务提供支持。由于图书馆办公室深入到图书馆各项业务部门中，和各类事务都有着密切的接触，所以对图书馆日常管理工作有着更深刻的认识，配合必要的资料搜集和调查研究能够为图书馆管理工作提供全面、准确、详实的信息资料，是图书馆管理层制定策略的重要依据。

一、高校图书馆办公室协调工作现状

（一）图书馆办公室管理制度有待完善

办公室工作人员还存在着和其他部门沟通不到位，缺乏人员交流的问题，工作人员之间关系不密切，没有相互配合的合作意识，团队协作协调性差，很多工作人员都抱着“各扫门前雪”的心态，专注于自己分内工作，别人的事情一概不管，尤其是一些权责不明的中间工作更是相互踢皮球，对待工作积极性差，造成了工作量的堆积，影响了图书馆管理工作的规范化、现代化发展。

（二）高校图书馆办公室协调能力缺乏认识

有些高校对图书馆办公室工作不够重视，认为图书馆办公室可有可无，图书馆办公室各项杂务可能并没有专门人员负责落实，随意性大，影响了图书馆日常事务的处理速度和质量，也有一些高校直接安排教职员工亲属负责图书馆办公室日常事务，无论是其专业水平还是综合能力都难以胜任，管理方法陈旧，缺乏服务精神，没有将图书馆办公室在日常工作协调中的作用充分发挥出来[1]。

（三）工作人员缺乏服务意识

高校图书馆是学生学习和查找文献资料的重要场所，而图书馆办公室人员恶劣的工作态度将影响学生学习的积极性，引发读者的不满，影响了图书馆内的学习氛围。

二、高校图书馆办公室协调工作基本原则

图书馆办公室工作人员要形成“管理就是服务”的理念，将协调沟通作为自身职责的一部分，并将该工作视作对上级和读者服务，从而有效梳理冗杂的图书馆日常业务，将所有动作都统一在同一个整体目标下，为读者和管理层提供更好的协调服务。

（一）纵向协调

在日常管理工作，不同的领导往往分管不同的工作，在日常工作中会从自身分管工作出发，向办公室发出不同的工作指示，不同领导之间的工作要求可能有所出入，在这种情况下，工作计划、会议和活动组织等日常工作都要根据工作任务的重要性和紧迫性来形成明确的先后顺序，关键性、全局性的问题要及时请示，根据管理层的沟通结果落实，同时还要通过必要的沟通来消除不同领导之间的误会，建立图书馆全员之间的和谐互助的工作氛围。

（二）平行协调

在平行协调工作中，图书馆办公室要学会多方意见的倾听，站在全局立场上，综合多方意见，通过有效的沟通均衡不同部门之间的利益，以为读者服务为基本理念，秉公处理，在处理日常矛盾的同时注意避免造成部门之间、不同工作人员之间矛盾的激化，要学会通过多种工作手段疏导并消除部门和员工的不满情绪。而在工作权责方面，高校图书馆办公室要注意协调工作的实效性，要以读者的日常服务和图书馆内日常事务为中心，将精力集中在领导层关心的问题上，狠抓重大事项，全面提高高校图书馆服务质量和管理水平[2]。

三、高校图书馆办公室协调工作的基本要求

图书馆办公室作为综合管理部门有着明确的权责范围，作为领导的左右手，办公室工作人员要摆正心态，不能越权干预其他部门内部事务，也不能滥用职权，要将管理就是服务的理念铭记心头，做好本职工作，出谋而不决策，不该知道的事情不要过问，更要注意保护敏感信息，不要成为流言的源头。

四、高校图书馆办公室人员综合素质的缺失及要求

（一）综合素质的缺失

目前，信息技术等新型技术在各个领域都得到了广泛的应用，高校图书馆办公室也应积极引进新技术，以此提高工作效率。但是，很多高校图书馆办公室的工作人员没有应用新技术的意识，认识不到新型技术的重要性，不愿意也不会应用新技术。很多办公室的工作人员只会利用word打字，而不会应用其它新技术去管理办公室资产、维护办公室数据库等。这样，就导致高校图书馆办公室的工作效率无法得到提高，办公室人员的综合素质存在明显缺失。

（二）综合素质的要求

高校图书馆办公室的各项工作都需要办公室人员具有过硬的政治素质，这样，才可以确保高校图书馆的各项工作开展与当下的政治环境相适应，避免两者之间严重脱节。高校图书馆的办公室人员应当具有较强的纪律观念、组织观念与政治观念，还要了解图书馆内部制定好的各项规章制度，并在纪律观念、政治观念的引领下，解决办公室工作中出现的主要问题。由于高校图书馆办公室的工作人员主要负责办公室及图书馆内部的各项管理工作，还要承担大量的内部工作与外部工作。因此，图书馆办公室人员在处理内、外部工作并加强各部门之间沟通时就需要过硬的政治素质给予支撑。高校图书馆办公室人员只有具备过硬的政治素质，才能确保各项工作得以顺利开展，保证高校图书馆的稳定运行。

五、较强的业务能力

高校图书馆办公室人员还需要具有较强的新技术应用能力，这样才能确保个人业务能力的全面提高。高校图书馆办公室人员应当学会应用新型的信息技术、网络技术等，可以熟练操作计算机，利用新型技术来对办公室内部的档案、资产、设备等进行管理。与此同时，办公室人员还应当利用新型技术来统计办公室工作中所涉及的相关数据、相关信息等，确保各项工作的准确性。

六、人际关系处理

人际关系的处理，也是高校图书馆办公室人员综合素质要求的重要组成部分[3]。一般来说，办公室人员的人际关系处理，可以分为与领导之间的关系及与其它部门之间的关系。

在处理与领导之间关系的时候，办公室人员应当严格执行馆长等上级领导作出的有关决策，要在所有部门中起到积极的带头作用。对于那些有异议的上级决策，办公室人员不要随意与其他同事在私下交流，要根据个人的判断力进行思考，不要人云亦云，应当维护领导的权威。但是，如果领导在工作中存在哪些失误，办公室人员也要及时与领导沟通，保证后续工作的顺利开展。与此同时，办公室人员还应当在工作中对相关问题加以总结、分析，并将基层同事的主要意见反馈给领导，为领导的决策工作提供相应的科学依据。

在处理与其它部门之间的关系时，办公室人员要集中优先解决其它部门的加急事件，不要发生推诿责任的现象与问题，也不要在工作中存在严重拖拉的现象。对于不能及时解决的事件，办公室人员一定要及时与其它部门的同事进行沟通，还要在工作开展过程中多听取其它部门的相关意见，发现自身工作存在问题的时候要及时加以解决。此外，办公室人员一定不能对其它部门及同事妄加非议，以免引起其它部门同事的反感，造成办公室工作难以得到顺利开展。

办公室人员只有妥善处理与领导、其它部门、其他同事之间的关系，才能保证办公室各项工作得到顺利开展，以此确保高校图书馆的稳定运行。

【参考文献】

[1]周建强.漫议高校图书馆办公室的工作意识[J].科技文献信息管理，2014（04）.

[2]林益富.高校图书馆办公室主任工作职责探讨[J].科技情报开发与经济，2014（03）

办公室个人工作总结及工作计划 篇4

这篇关于2018工作人员个人办公室工作总结，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

一、认真履行职责，积极开展工作(一)努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，工作人员确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

3、完成2004年行政、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

4、完成2003办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。

6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

(二)协助党支部、工会做好各项工作

1、完成2004年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。

2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展“是与非”答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成2004重点发展对象的函调工作。

3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。

4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。

5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及2004年新年联谊会的各项文体活动。

8、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

9、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。

10、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

(三)全力做好团支部工作

2004年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得“2004五四红旗团委”，是对团支部工作的充分肯定。

组织了几项团员活动：

1、积极组织团员参加“亮丽青春青年医务人员大赛”获得优胜奖，2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

3、组织35岁以下青年嘉年华活动。

4、建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。

5、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。(四)办公室内部工作

办公室秘书个人工作计划总结 篇5

一、XX年开展的工作

(一)深入学习实践，不断提高思想认识水平

自觉加强政治理论和业务知识的学习实践，认真贯彻落实各项工作的安排部署，切实以党的十九大精神为统领，深入贯彻落实科学发展观，坚持服务于XX行业改革发展稳定工作大局和建设一支政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬的一流队伍的发展目标，抓住一切学习提高的机会，努力在思想认识、工作状态与学习状态上与全系统保持一致。

1.加强政治理论学习，努力提高政治素养

加强对马列主义、毛泽东思想及邓小平理论基本知识的学习和储备，不断提高自身党性修养，积极深入学习贯彻科学发展观，自觉学习党的十九大精神，坚决用先进的思想武装自己的头脑，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以党员的标准严格要求自己，尊重领导、团结同事，实事求是、真抓实干，光明磊落、坚持原则，较好地履行了党员的职责义务。

2.加强秘书业务学习和实践，有效提高业务水平

由于入职前对XX行业和秘书业务不甚了解，为尽快熟悉XX公司办公室秘书岗位工作职责业务，我努力加强秘书理论知识的学习和业务技能的锻炼，遵循“三结合，三突出”的原则，一是将行业政策学习和岗位规范学习相结合，突出对政策、规范指导性的总体把握，通过收集、整理、学习网络、报刊、杂志上与行业政策相关的资料，对当前XX行业的政策及发展趋势有了大体上的了解，对秘书岗位公文处理重要职责的相关规范有了系统的认识，为规范性开展工作奠定了坚实基础;二是将理论学习和基层调研实践相结合，突出对理论知识实际运用的深入把握，重视理论知识对实际工作的指导、支撑作用，积极自学《办公室文秘工作标准指南》等文秘书籍，加强理论学习与实践锻炼的有机结合，通过深入基层进行调研，加深对政策、规范及相关理论知识的理解，提高了草拟的文稿材料的针对性和可操作性;三是将自我学习与交流学习相结合，突出对实际业务技能的提升和秘书工作经验的积累，在自学的同时，注重保持与领导、同事的沟通、交流，学习科学的工作方法，汲取成功的工作经验和做法，努力提高业务能力和水平。

(二)认真履行职责，不断提高业务素质和能力

入职以来，我严格执行国家保密法律、法规及其他有关规定，按照规范化、制度化、科学化的原则，扎实做好文件、材料的起草、审核及报送、传递等公文管理和信息管理工作，高效完成领导交办的其他工作，为充分发挥办公室上情下达、下情上传的桥梁枢纽作用做出自己的努力。

1.认真细致做好文件起草、审核工作

通过不断学习实践，我用较短的时间掌握了文件材料管理工作的职责、任务，明晰了文件材料起草、审核的工作流程和方法，文件材料的草拟标准较高、立意较新、文风较实，撰写的文件材料较好地反映领导的意图，文件审核基本满足了企业发展所提出的新要求，符合文秘工作的相关标准，获得了领导的认可和肯定。一是规范高效完成材料、文件的草拟工作。在材料、文件、公文的起草上，我努力站在全局的高度，从领导的角度出发，坚持规范、高效、精简的原则，着力在充分准备、认真拟稿、精心修改三个重要环节上下功夫。二是规范高效做好文件材料的审核工作。在材料、文件、公文的审核上，充分扮演好公文“质检员”和“加工者”的角色，严格遵循相关规定，开展文件材料的审核工作，坚持以“问题管理”为核心的核文工作机制，全面、深入查找问题，及时、准确地解决问题;坚持“紧张有序、先急后缓、耐心细致、有惑必问、杜绝差错”的方针，一丝不苟、认真负责，切实把好行文质量关。三是科学规范做好会议记录工作。根据领导的要求，对所参加的会议进行记录，会议记录遵循“认真记录求全面，突出重点求精简”的原则，以科学有效方法手段，全面、客观、精炼反映会议内容，为决策制定准备了不可缺少的素材，也为制度执行提供了重要依据。

2.圆满完成领导交办的专项工作

在认真履行秘书岗位基本职责的基础上，认真完成领导交办的临时性专项工作，工作表现得到领导的认可，对办公室的工作有了较为全面、系统的了解，综合能力得到了较大的锻炼和提高。一是参与会议筹备和会务接待等工作,对会务工作有了更为全面和深入的了解;二是参与收发文工作。认真完成了领导交办的临时性收发文工作任务，对收发文的工作流程、规范、技巧有了一定的了解，进而对整个文件管理工作有了更为全面的认识。

二、存在的问题和不足

入职以来虽取得了一定的工作成绩，但总体来讲还有很多地方有待进一步提高和加强：一是缺少对马列主义理论的系统学习和深入研究;二是受时间限制，理论学习不够全面、广泛和深入;三是学习过程有一定的实用主义倾向，存在需要什么学什么，看到什么借鉴什么的倾向，缺乏统筹规划;四是重视理论学习，但存在忽视及时地将理论与实践相联系，在将理论运用于实践，解决实际问题上意识有待进一步强化。

三、今后努力的方向

(一)时刻保持的良好精神状态，及时进行自检自查自纠，对照标准查找自己在精神状态、工作状态、学习状态和纪律情况等方面存在的问题，深入开展自我批评，确保第一时间发现问题，第一时间解决问题。

(二)对待工作始终保持激情与热情，高效完成各项工作任务。在工作中，无论深处何种环境，面临何种问题都能冷静分析、沉着应对，特别是面对困难和逆境不畏惧、不抱怨，能够以坚定的信心、昂扬的斗志、乐观向上的心态积极寻求解决的路径。这需要在实际工作中牢固树立大局意识、责任意识，将工作作为事业来看待，不断为自己树立新的目标，从核好一篇材料开始，从写好一篇简报开始，从记录好一次会议开始，不断磨练，不断成熟。

(三)积极思考，不断实践，勇于创新。在日常工作中不满足于完成一项工作任务，而应该不断“回头看”，学会给自己“找麻烦”，积极思考一项工作除了能用常规方法完成，是否存在更高效的新方法和新手段，积极尝试运用新方法解决新问题;注重深入基层调查研究，保障每一项工作均能解决实际问题，保障创新能与实际相结合，能产生实际效益。

办公室个人工作计划 篇6

一、指导思想

紧紧围绕学校工作的总体要求，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本。坚持以为教育教学及全体师生服务为宗旨，充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化。

二、具体任务

1、根据上级要求做好学校党总支的各项党建工作。

2、根据上级要求做好离退休教职工的各项工作。

3、协助校领导和有关部门做好重点工作。

(1)、配合学校抓好本学期重点工作的组织安排，推进学校工作顺利开展，确保学校工作政令畅通。

(2)、办理公文、文函等日常公文处理工作、接待来访工作，构建协调和谐的运转机制。

(3)、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。

4、认真做好各种会议的筹备工作。

组织协调学校重大会议以及各类教育教学会议，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议记录，认真整理会议纪要。

5、认真地完成办公室常规工作并搞好档案管理工作。

(1)、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范、及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。

(2)、做好学校上传文件、外传报告等文字材料的撰写和整理存档工作。

(3)、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。

(4)、认真抓好行政领导及教辅管理人员的考勤和考勤机的使用管理工作。做好教工例会、行政会议、校长办公会等与会人员的出勤记录。

(5)、做好教职工职称评聘、职称异动、评先树优、学期考核、年度考核等工作。进一步完善岗位设置工作，以此推动和加强教师队伍建设。

(6)、做好学校每个月的工作量、加班费、奖励性绩效及部门增量、公积金、住房补贴等核算工作。

(7)、当好校长的行政助手。协调各部门工作，及时向校长反馈;重视加强对外联系与接待工作，做好校务公开工作。

(8)、做好学校公章使用登记工作。

(9)、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。

(10)、做好学校领导交办的其他工作。

三、具体措施

1、制定严格的工作规范，加强工作规范化建设。工作上树立“服务第一、发展至上”的理念，严格按照岗位职责办事，坚持“严格、规范、优质、高效”的宗旨，按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。加强与各处室、广大教职工的交流、沟通和了解，及时上报、反馈工作中出现的意见和建议，为领导决策提供信息依据，全心全意做好本部门的工作。

2、加强档案管理人员的教育，严格执行借阅制度和借阅程序，增加责任心和保密意识，为学校工作服务，对学校档案要按《档案接收制度》及时归档，做好对各种文档材料的收集、归类、整理工作。建立健全教职工人事档案，加强对教职工的人事管理。

办公室个人工作总结及工作计划 篇7

《办公室工作实务》是秘书专业必修的专业核心技能课程, 也是全国秘书资格考试和秘书人员等级考试的必考重点, 具有较强的综合性和实践性。该课程在本校开设于2006年, 于2009年建设为校级精品课, 至2008年起与实训基地湖北青少年体育俱乐部、上海昊嘉投资管理有限公司合作进行课程开发研究, 在课程体系的构建、实践教学方式的探索及具体教学方法方面有一定积累和突破。课程体系的重构和教学方法的多元化研究使教学更加具有鲜明的专业性和针对性, 使学生能够进一步巩固办公室事务处理能力, 同时对学生职业素质的养成和提升有明显促进作用。

2 本课程开发的设计思路

2.1 以工学结合为切入点, 定位与课程内容相关的岗位能力

本课程是本专业与实训基地———湖北光谷青少年体育俱乐部、上海昊嘉投资管理有限公司共同开发的一门课程。着眼于培养学生的办公室事务操作技能及从事办公室工作的综合素质。

本课程以文秘岗位核心能力———事务处理能力为主线构建了系统化的课程体系。该课程体系紧密围绕移文秘岗位能力需求, 突出职业岗位能力培养全程不断线、层次递进的特点。每个模块的具体课程内容设置安排均对应专业核心能力的获得, 课程内容均围绕文秘岗位能力所需的基本能力、核心能力进行重组和整合。

2.2 以职业岗位能力为核心, 设计“课证融通"课程内容

“课证融通”的本质是根据技术领域和职业岗位 (群) 的任职要求, 参照相关职业资格标准, 重构课程体系和教学内容, 把岗位职业资格所要求的应知内容和应会技能融入到教学过程中, 使学生在完成课程学习的同时获得岗位职业资格证书。

本课程涉及的证书主要有办公自动化高级证书、秘书职业资格证 (中级以上) 、剑桥秘书证等, 其中, 核心证书为秘书职业资格证书。

本课程内容的确定根据《秘书国家职业标准》的相关要求, 结合企业特别是中小型企业秘书类工作的实践, 立足秘书人员日常事务处理能力的获得与训练。在内容选择上, 包括秘书类日常工作:办公室环境管理、日常事务处理 (印信、邮件收发、值班工作、办公用品管理) 、时间管理、接待工作四大类, 同时增加了企业工作中开展较多的商务活动筹备事务, 以及现代社会所要求的信息处理工作内容。在课程内容涵盖面上进行了适当拓宽和延展。

通过本课程的学习, 要求学生能够进行办公环境的维护和美化、能够熟练处理办公室日常事务性工作, 可以根据实际工作情境的需要制定完备的工作方案, 并能在实际生活中予以顺利实施, 能根据不同实际情况作出恰当合理的接待安排, 能够精心策划相关商务活动方案并予以实施, 会通过各种渠道收集不同信息资料并予以整合。

2.3 以技能训练为主线, 构建校内校外两级实训实践体系

在实训实践环节, 本课程在校内配备有办公电脑实训室、秘书礼仪形体训练室、相关学校处室办公室等实训场所, 院系办公室配备的电脑、打印机、传真机等办公室常用的办公设备, 基本可以满足办公室实务课程相关教学内容的实操训练。校外实训主要通过四个实训基地完成, 它们分别为:湖北光谷青少年体育俱乐部、武汉思益文化传播有限公司、上海昊嘉投资管理有限公司、武汉互信互通有限公司。主要为学生提供顶岗实习的岗位, 同时协助本课程开展相关专题调研。

3“教学做”三位一体的教学方法

本课程教学注重引入新的教学理念和设计新的教学模式与教学方法, 构建以职业能力培养为核心的知识体系。按照“教学做”一体化的总体原则, 根据课程特点和内容选择以学生为中心的“任务型”教学法, 积极探索情境教学、实例教学、项目教学等教学方法, 充分发挥学生的主动性和创造性。

在课堂讲授中, 结合职业情境, 将理论与实际紧密结合, 通过“情境模拟式”教学, 让学生在模拟的工作环境中分角色完成指定的任务, 在完成的过程中, 针对学生在实施过程中出现的问题、处理事务的相关技巧进行详细讲解, 使学生能够结合理论指导完成实际工作场景设计题。同时, 通过角色扮演也锻炼了学生的职业素质, 使学生对秘书职业有了一定的感性认识, 对职业岗位产生认同化。因此, 本课程设计的“工作情境———学生演示———知识点讲解———综合实训———教学反馈”于一体的教学方法模式, 收到较好的教学效果。学生在分组综合实训过程中表现尤其积极踊跃, 通过小组团结协作也增强了学生的团队合作意识。

在课堂上对学生进行专业技能训练之余, 我们还将教学场所转移到课堂之外, 在实际工作生活中锻炼学生的事务处理能力, 如在办公环境布置和美化实训中, 一方面通过课堂讲解, 展示实际图片等形式使学生掌握办公环境布置的基本技能, 另外一方面, 采取“任务驱动”的形式, 将学生分成办公环境考察小组, 完成相关任务, 在对相关办公室的考察过程中, 既能看到其优点和不足, 同时还能通过实际动手布置帮助教师们整理和美化办公室。

在组织学生省博之行的活动中, 通过布置“出行方案拟写”的任务让学生懂得收集信息和资料以及事前充分筹备的重要性, 在带领学生办理相关审批流程的过程中让学生进一步体会到印信的实际用途和作用, 以及在活动筹备的过程中与不同部门不同工作人员沟通协调的重要性。

这些丰富的教学方式和手段, 尤其是与实际工作情景的结合, 都使学生在完成实际工作任务之余, 能够感受到职业的魅力, 体会到工作过程中职业素养和职业技能并重的重要性, 对全面提升学生的综合能力有明显作用。

参考文献

[1]李学锋.基于工作过程导向开发高职课程的“3343”模式[J].中国职业技术教育, 2008, (19) .

[2]郑晓梅.论工作过程导向职业教育课程开发的原则[J].职业技术教育, 2010, (28) .

办公室个人工作总结及工作计划 篇8

关键词：独立学院；系办公室；工作特点；素质要求

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）08-0013-01

独立学院是普通本科高校（申请者）与社会力量（合作者，包括企业、事业单位，社会团体或个人和其他有合作能力的机构）根据教育部《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式办独立学院管理的若干意见》》（教发〔2003〕8号，简称“教育部’8号文件’”）的文件规定，按照新的办学模式和管理机制共同合作举办的本科层次的独立学院，而独立学院无论是在办学模式还是管理上都具有相对的独立性。而独立学院的系办公室作为一个系部领导沟通上下、协调左右、联系内外的主要输出输入窗口，工作主要是协助系领导处理各种事务，负责系部工作师生的信息调研，肩负着综合协调，督促检查的重要任务，为全系师生的成长成才发展而服务。因此，不断提高独立学院系办公室人员的综合素质，适应新时期的高校发展需要，对于提高系办公室的管理水平，系部办学模式与人才培养的改革与创新起到至关重要的作用。

一、新时期独立学院系办公室的工作特点

1.繁冗化。随着我国高校的招生规模不断扩大，且独立学院的发展历程短，招生对象的参差不齐，这样无形中增加了独立学院系办公室的工作任务，加之独立学院系办公室的队伍精简，普遍3-4人，这样导致了系办公室的工作更加繁冗化。

2.复杂化。随着互联网的飞速发展，独立学院系办公室的工作不得不逐渐实现工作自动化、信息化管理，这样就使系办公室成为了系部的信息中心，系办公室人员需通过Q群、微博、博客等网络渠道进行大范围的收集、加工、传达及教育等工作，使系办公室的工作不再局限于学院内部各部门的协调、文件的起草、会议的组织安排等事务性工作，而扩大了系办公室与社会各政府单位、新闻媒体等部门的协调、沟通与处理各类问题，显而易见，这样使系办公室的工作必须从传统的经验型管理向现代化的科学管理转变，从而使系办公室的管理工作更加复杂化了。

3.规范化。办公室工作的规范化是工作效率与质量的重要保障。独立学院系办公室的工作一般都是繁杂琐碎，涉及面广，工作量大，还具有临时性、突然性、周期长等特点，因此系办公室的工作需紧张而有秩序，也要做到杂而不乱。要使系办公室工作规范化，需建立一套规范的工作制度，只有制度的完善、职责与责任明确，才能让系办公室的办文、办事、接待等工作有章可依、衔接有序，这样才能不断地提高系办公室工作的效率，保证高质量地完成任务。

二、新时期对系办公室人员的素质要求

中央国家机关第十七次党的工作会议上， 明确提出了机关党建工作的目标是“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”， 这也同样适用于独立学院系办公室。以上机关党建目标的提出， 必然要求独立学院办公室人员加强政治理论修养、提高服务意识、加强创新管理。

（一）加强政治理论修养。

我国高等教育是为社会主义现代化建设服务，因而独立学院系办公室的工作具有政治性强、政策性强等特点，必须有正确的理论作为指导。这就要求系办公室人员要高举中国特色社会主义旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻党的教育方针，善于运用正确的立场、观点、方式去解决系办公室工作上遇到的各种问题。同时，也要具有高度的政治敏感性，对于一些突发事件、学生上访等要把促进学生成才发展作为工作的出发点与落脚点，自觉地为学院与学生服务。

（二）提高服务意识。

管理即是服务。独立学院系办公室的工作不仅是为领导，也是为师生服务的一个综合事务办事机构。不管是对领导，还是对系部的教师与学生，都应一视同仁的工作态度，需克服“门难进、话难说、事难办、互推诿”的衙门作风，始终做到“为了一切的师生，一切为了师生”的办事理念，由于系辦公室的工作繁杂琐碎，可能有时所做的工作得不到领导、教师与学生的理解与体谅，因此系办公室人员需持有“恒心、耐心、细心”的三心政策，提高服务意识，诚心诚意为师生的成才发展服务。

（三）加强创新管理。

独立学院系办公室的工作内涵不断丰富，外延不断扩大，不断地涌现出一些新的问题，就迫切需要系办公室人员积极探究工作内部规律，树立创新意识，创新工作方式，把提高教育质量理念转变为完善办公制度、政策，推动教育发展走上不断提高教育质量的良性轨道。

三、提高独立学院系办公室人员素质途径

（一）建立和完善独立学院系办公室人员的聘用、考核机制。

独立学院系办公室的工作繁杂琐碎、规范，与之相对应的系办公室需有一支抗压能力强的高素质干部队伍。因此，系办公室必须建立一套完整的人员聘用条例和完善人员的考核机制，对于工作表现好、效率高的人员给予一定的奖励，对于工作懒散、效率低下的人员给予与之相符的惩罚。只有这样，才能使系办公室的队伍架构固定，增强办公室人员的竞争意识与工作积极性，塑造办公室人员新形象。

（二）加强办公室人员的理论学习，加大培训力度，构建学习型的独立学院系办公室。

当今时代是一个信息社会化时代，科学技术日新月异，知识千变万化，而系办公室涉及到文学、写作、哲学、管理、计算机等学科的只是，办公室由于各种原因，各涉及的知识面较窄，研究不深入，没有终身学习的意识和毅力，是不适应新时期办公室工作发展所需的。因此，必须加强办公室人员的理论学习，加大培训的力度，构建一个学习型的系办公室，这样才能做到博学多闻，一专多能，也才能应对新时期出现的各种新问题，提高系办公室工作效率与质量。

总之，独立学院系办公室要适应新时期的工作特点，就需要不断地提高系办公室人员的综合素质，只有做到与时俱进，加强自身的理论学习，提高服务意识、加强创新管理，诚信诚意为师生成才发展服务，为学院与系部的改革与发展贡献力量。

参考文献：

[1]聂国欣. 新时期高校办公室工作特点及人员素质要求. 华北电力大学学报（ 社会科学版），2006：10.

[2]陈思泽. 创新管理理念做好新时期高校院系办公室管理工作. 西南农业大学学报（ 社会科学版），2008：12.

个人工作报告(办公室工作总结) 篇9

转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于上级和部门领导，各位同事以的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：

一、工作职责、成绩及作风

我于2011年初来到园区管委会就职，按照职责分工，我主要负责园区管委会办公室日常行政工作，由于管委会人员缺乏，按照一人多岗，一岗多责的工作作风和原则，尽力承担各项工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。

1、关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成了工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务；截止12月，办公室共收、发电子公文上百件，纸件报送各类汇报材料几十余件，如上报区政府管委会工作总结、区发改局关于财政投资项目计划表以及工作经费申请表等。

2、协调各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，草拟会议纪要；11年较好 1的接待了市级、区级等工作相关单位以及园区意向投资企业。

3、对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把管维护业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理并交由专职人员归档；认真履行保密职责，保管好管委会秘密文件。

4、做好临时性财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的租用工作，保障工作；做好安全稳定、节假日值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

5、同办公室其他成员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。协调上级和领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，保证政令畅通。

6、在完成办公室日常工作的同时，积极对接劳动力市场，经过多重的材料申报，现管委会已同劳动力市场签订劳务派遣用工合同，为今后招聘员工打下基础。

7、在努力组织开展各项工作的同时，注重个人工作作风培养，提升自身道德修养。一年来，在工作中切实做到了虚心向领导学习，向同事学习；尊重领导，尊重同事。注重理论和实务学习。

二、个人的主要缺点和不足以及今后的工作计划

在一年的工作中虽然有了难能可贵的收获，但就职以来，也明显感觉自己在适应工作要求上还存在许多缺点和不足。

1、知识储备欠缺，需进一步锻炼学习。在今后的工作中还需进一步学习提高个人工作经验和专业知识素养。

办公室个人工作总结 篇10

自去年8月底进入公司以来，本人严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务，维护集体荣誉。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自己。回顾这过去的4个月，即是忙碌又是充实的，在同事们的支持和帮助下，我已完全融入到了长江这个大家庭中，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。现将数月来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。俗话说“一份耕耘一份收获”，自从进入公司以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向周围的领导和同事学习，吸取经验。经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、尽心尽责，努力做好日常工作

1、每天8：00前开启LED更新天气预报并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

2、做好办公室的清洁；

3、来访人员接待及指引，配合做好应聘者信息登记；

4、打印、复制办公文件、制作办公表格等；

5、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。

6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

7、整理每天的报纸及邮件；

8、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

9、整理会议记录；

10、管理公司图书，并及时记录图书借阅登记；

11、下班时关闭LED灯，确定空调、电脑的电源关闭；

12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之处

因为自己刚入社会不久，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，虚心向领导及同事多学习、请教，学习他们的长处，反思出自己的不足之处。

1、办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工

作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。

四、对自己的建议

1、今后在工作中多向领导、同事虚心请教学习，多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力去做。时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己对待所有事情。



6、要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，不断改进办

公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室个人工作总结及工作计划 篇11

关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析

一、思想政治工作与办公室工作的特点

办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。

思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。

二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径

1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力

办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。

此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。

2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升

对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。

3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率

许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。

三、总结

思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。

参考文献：

[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.

办公室个人工作总结及工作计划 篇12

一、提高高校办公室管理工作的必要性

高校办公室作为高校中智能且重要的管理部门, 其服务对象是全校师生, 是全校信息的集中汇总与发布、协调内部的智能部门, 是整个学校运转过程中离不开的中枢神经系统, 办公室工作效率的高低直接影响高校的整体运作效率, 同样也能彰显出高校整体管理工作的水平。尤其是在近年来, 随着各个高校的不断扩招, 高校办公室的任务也相应的越来越沉重, 工作面越来越细化, 在此挑战之下不能抱怨、不能有消极的情绪, 反之应该从多方面寻求工作的进步与发展, 使高校办公室在组织、控制和协调等各方面都有所提升, 将高校教育各种过程中产生的压力与挑战转化成办公室管理工作进步的动力, 从而提升高校管理的整体水平。

二、新形势下高校办公室工作所面临的问题

(一) 办公室内部人员职责不明确

办公室工作能否发挥其在整个高校发展中的最大潜力, 首要任务需要将任务明细化。随着高等教育事业的不断发展与进步, 办公室管理工作处于一种不断的扩展状态之中, 一批批涌现出来的新业务, 因为归属问题未能得到良好的落实与管理, 这一现状说明办公室正面临着认清各自职能与完成职能方面等巨大的挑战。另外, 办公室内部职员的职能方面未划分清楚, 个人的思想上也没有给予足够的重视, 久而久之形成一种懒惰、推搡的不良风气, 导致办公室业务的开展极为困难。以上几种情况不仅影响到工作效率而且直接影响整个办公室甚至学校的整体发展。

(二) 办公自动化的应用不完善

随着信息技术的不断发展, 计算机系统及相关技术在越来越多领域得到广泛应用, 给社会各方面的发展带来巨大的前进动力, 教育领域的发展方向也在向信息化方向靠拢, 同样高校院系办公室的管理也离不开信息系统。但是在应用先进的设备与技术的同时, 突显的一些问题如:应用人员素质不高、技能不够;缺少专门负责办公室管理软件的开发与维护的专业人士;不能及时对相关的操作人员进行技术和技能培训, 直接导致的结果是对先进设备的利用率较低, 很多的办公室只局限于文件的打印等工作, 信息化技术不能普遍的应用影响院系各项工作的开展以及办事效率。

(三) 人员整体素质需要提高

良好的政治素质是办公室人员工作的指南针, 没有过硬的政治素质, 那工作就没有方向性, 那在处理问题的过程中就很难做到依据政策和法律相关规定进行解决和处理。另外, 在工作中所有人员均要端正自身的工作态度, 现在部分的部门出现一种不良的状况是:遇到事情之后, 像推皮球一样, 能推则推, 缺乏勇于承担的精神, 办事效率低, 不容许个人利益受到一丁点的威胁。再者, 办公室人员的综合能力有待提高, 高校办公室因为其工作的特殊性, 需要相关人员有较强的沟通和协调能力、应变能力, 还要具备一定的公关能力, 只有具备了这几种能力之后, 才能使工作中遇到的难题迎刃而解。

三、关于提升高校办公室管理工作的相关措施

(一) 建立健全高校办公室工作中的规章制度与管理体系

为了更好的适应高校的发展, 办公室工作中必须要建立和健全各项规章制度与管理体系。沟通协调是办公室工作的主要内容, 管理人员要做好协调工作, 要坚持公正平等的原则, 分析问题要有一个全局观念, 充分考虑到全体人员的利益。管理体制的健全是提高行政效率的实质性前提。另外, 对于高校办公室的职能要进行重新定位与细化, 要充分的考虑到改革之后的高校管理体制下, 办公室在其中发挥的是什么样的具体作用, 然后明确任务之后要详细规定办公室的具体工作与业务内容, 根据指定的业务内容, 明确一下办公室各人员的具体职责, 指定出科学、可行的工作计划, 以保证办公室工作的顺利实施。

(二) 完善人事档案管理工作

完善人事档案的收集、鉴别以及归档工作, 不断的规范和充实档案内容在此过程中要严格按照干部人事档案材料的归档制度, 通过及时收集与档案有关的材料, 按照规范中的相关规定, 认真的鉴别、审核以及整理加工, 以保证归档材料的真实性和可靠性。人事档案管理的首要前提是要把好入口关, 一定要做好入档初审工作, 档案管理是一项不容有任何失误的细致工作, 对于初期手续不全的档案要退回有关部门进行补充和完整, 另外要保证人事档案的权威性、准确性和真实性。

(三) 转变自身的服务意识, 提高业务水平

服务理念是行政工作者的基本思想意识, 但是在现实工作之中, 部分办公室人员自我定位不恰当, 服务意识匮乏, 处理任何事情都是一副高姿态, 这对高校行政管理改革造成了极为不利的影响。因此, 要切实提高高校办公室行政管理工作的水平, 首先要提升行政管理人员的服务意识, 在办公室内部建立和健全有效的管理机制, 促使办公室人员保持高度的工作热情。另外, 在办公室管理过程中, 采用目标管理方式, 在开展办公室目标的过程之中, 要将项目进行具体化、明确化, 所有人都明确了自身的奋斗目标之后, 这样使整个办公室的工作有条不紊的进行。

(四) 加强办公室人员的技能与素质培训, 提高人员的整体素质

办公室人员政治思想的高低直接影响工作的完成程度, 高校学习不仅仅是要培养学生的技能, 思想政治教育也不能放松, 那作为办公室工作人员培养过硬的政治思想是做好一切工作的前提, 在日常工作中要组织全体人员加强政治理论的学习与党性的修养, 领会三个代表与党的十八大思想精髓, 有针对性的提倡为师生无私奉献和服务的精神。再者, 强硬且扎实的业务素质是完成任何工作的前提条件, 随着科学技术的不断进步, 知识的更新速度也是越来越快, 办公室人员必须要有超前的意识, 尽一切可能给自己充电, 特别注意的是信息技术的发展, 未来是信息化时代, 信息技术与我们的工作息息相关, 电脑技术的普遍与熟练应用是适应时代发展的根本要求, 因此, 应该聘任专业的人员对所有人员进行知识充电, 以适应瞬息万变的时代发展。

着眼于高校办公室所独具的细、繁以及杂与忙等特点, 要从根本上完成办公室工作, 首先要对工作的实质进行了解, 并且掌握良性运作的规律, 转变不良的工作作风, 强化全体人员的服务意识, 以促进办公室管理的智能化、科学化、信息化与网络化等全面发展。

摘要：高校办公室在整个院校的工作中起着沟通、协调的重要作用, 是根据专业性质不同进行分工的行政管理组织。当今社会, 随着高等教育改革与发展步伐的不断加快, 高校建设也面临着诸多的挑战, 扩大院校的办学规模、加快科研建设、智能化人事档案管理、提高整理教学质量与学术声誉等等各个方面都面临很大的压力, 在如此大挑战面前, 作为服务于整个高校教育管理事业的办公室, 如何处理并解决好这些难题, 是直接关系到学校整体运作以及学校整体形象的重要举措。

关键词：高校院系,办公室管理,存在问题,解决对策

参考文献

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