微信自媒体是什么

微信自媒体是什么（通用4篇）

微信自媒体是什么 篇1

据IT时报报道，内测中的微信5.0被认为将导致自媒体倾覆：微信不再愿意让这种强打扰的推送内容影响用户体验，据称在5.0中，会把用户订阅 的公众号放到二级页面中统一管理，这样聊天主界面将更为干净。同时限制企业类公众账号每月推送一次消息，而自媒体类每日只能推送一条消息。

“这样的话，自媒体的打开率无疑会再次严重下降。”新媒体观察家魏武挥说，当订阅用户在一级主页面看不到那些红色更新提示，只有很强烈的阅读欲望，才会主动去二级页面中搜索自媒体的更新。“说实话，以往的部分打开率其实也正是以强打扰促成的，才让微信自媒体到达率高于微博。”电商类知名自媒体人向记者表示：“当前的红色未 读标识不点一下它就一直在那儿，令人很不舒服，很多人就点一下，这也算打开率，至于真正好好读了文章的人有几个，就不确定了。但这被隐藏到二级页面之后，不点击也不产生影响，自媒体的价值显然受影响。”

广告计划夭折

微信5.0带来的这种格局，更令人加深了“不要把所有精力放在微信上”这样的认知。微信的一次次调整、收紧政策，令许多制订了所谓广告营销计划的公众账号猝不及防，当前已产生营销价值的自媒体也不例外。

“相信辞职从事自媒体，并将大部分身心投入微信的一些人士会因此受到很大影响。”一位自媒体人向记者表示，当前自媒体大号几万元一条的广告推广计划也将无法如预期进行。

微学问公众账号推广平台的一位人士同样表示：“之前我们就不太敢接受代理微信公众账号的广告业务，而只是做公众账号推荐服务，因为广告营销受微信政策影响太大。”

有自媒体人老鬼向记者证实，自己的广告推广计划的确停滞下来，再观望。例如某位知名电商自媒体人此前一直比较谨慎地对微信账号投入精力，广告营销也 不敢大幅推进。不过由于其粉丝积累已逐渐到达30万左右，近期正计划铺开广告营销，并已制定好了一条微信两万元的价格。此时突然传来微信5.0对自媒体的 限制消息，他无奈表示：“还是再等等看吧。”

此外，一些垂直领域自媒体人士告知记者，当前正在计划联合多个领域内自媒体账号，通过群体效应扩大影响力，促进广告营销，但近期消息令大家热情冷却，纷纷表示只能再等契机。

无奈之中保持理解

留给微信自媒体的余地已不是很大。近日一些政经类公众账号遭封号。

各大客户端，包括新浪微博当前都在着力开拓媒体属性，向自媒体人发出邀请：“如果微信5.0出来后自媒体账号到了二级页面，虽然不会停止更新，但相信很多人会侧重考虑在其他平台发展。”

同时，部分理性的自媒体人还是对微信净化信息空间，避免无效滥发的诉求表示理解。老鬼表示：“尽管作为自媒体人肯定会对收紧措施有一定的情 绪，不过冷静下来想还是理解这种做法。毕竟如果任由自媒体不断膨胀，对微信本身的商业化没有任何好处，反而给他们增加大量的审核成本。据了解当前微信的审 核团队仅几百人，相较微博数千人的数量远远要少，他们每天要审核如此多的自媒体内容的确也不堪重负。”

微信自媒体是什么 篇2

关于自媒体的定义, 你可以说是“We Media”也可以说是“Self Media”, 我比较喜欢魏武挥的说法:“自媒体应该是具有强烈个人特征和风格的小群体或者个人搭建的媒体”。

事实上大部分的普通自媒体, 不会真正为这个社会提供太多有价值的东西, 仅仅是把文字码在网上而已。网络只认可有价值的人和内容, 这一点它跟传统媒体没有任何区别。

自媒体的核心是什么。

1、通过数字科技和网络技术改变媒体主体 (就是去中心化, 传播者变为个体大众而非专业传播机构) ;

2、新的传播途径 (除了传统传播渠道多了建立在六度关系理论上的人际传播) ;

3、更多的人参与生产内容 (人人都在产生内容, 信息呈现多元化垂直化细分化) ;

4、最重要的是让以前在传统媒体中所谓的“沉默的大多数”有自己的话语权 (积极地参与到信息的互动上来, 可以是评论也可以是传播或者加工后重新发布) ;

5、自媒体的核心是个人。

而基本上所有做自媒体的都需要一个第三方平台。

这个平台要具备哪些条件?

1、它应该是一个零技术、零成本、零编辑、零形式的平台, 对于使用它的人做到“零门槛”, 任何人只要注册, 就能拥有完全属于自己的免费个人空间, 快速进行信息生产。

2、它是一个具备多种传播方式、渠道, 保障高速传播的平台。信息发送方式可以是点对点, 也可以是点对面;信息可以在多种终端 (pc、手机、平板等) 多种应用 (IM、浏览器、APP、邮件等) 多种环境 (办公室、家庭、室外等) 浏览;良好的产品架构、健壮的数据支撑、畅通的网络带宽等底层基础保证信息不会受阻。

3、它是一个用户群体庞大、良好双向互动的平台。庞大的用户群体保证了自媒体主体多元化, 信息多样化, 受众需求最大化得到满足;发送和接收双方可以实现即时交流, 可以延伸到社交互动, 可以产生自媒体与自媒体之间、自媒体与读者之间、读者与读者之间的多重交互沟通关系。

4、它支持多媒体信息生产、发布、阅读、传播功能。个人能够很方便的将图片、音频、视频等多媒体信息嵌入或者单独发布, 接收者可以方便的查看阅读, 并进行传播, 这可以增加信息的多样性、丰富性、观赏性、娱乐性, 对自媒体是非常重要的。

现在回到最初的话题——为什么说微信自媒体是个半成品?

从微信自媒体产品层面来说:

1、现在的微信公众帐号只是一个个孤岛

最初微信公众平台媒体属性这块定义是一个RSS订阅器, 最早的图文模式媒体只需要填写标题、简介, 上传图片, 附上原文连接就可以推送了, 用户点击后是直接跳转到原始网页去。

微信希望通过这种方式增加媒体在移动端的阅读入口, 同时通过转发朋友圈帮助媒体二次传播, 但是因为投机取巧的人太多, 微信才匆忙上了文本编辑器, 禁止文章内一键转发朋友圈和一键关注功能。

导致的恶果就是微信公众帐号变成了一个个孤岛, 转发和关注入口隐藏很深, 用户根本不会去操作, 传播难度很大。从我自己的公众帐号运营情况来看, 几次大的粉丝增加都是通过其他微信大号推荐或者内容在第三方媒体、微博上传播来的。

2、微信公众平台交互性差

微信是一个通讯工具, 公众平台天生是一个CRM系统, 但是对于自媒体来说它的交互性却非常差。使用微信编辑器生成的文章页面上没有评论和表态功能, 转发又隐藏得很深, 用户基本是阅读为主, 不能参与讨论也很少分享, 更加不要说什么用户之间的交流了, 在微信上玩自媒体就是一夜回到WEB1.0。

3、可供分析数据缺乏

微信公众平台目前唯一有用的数据是每日增长粉丝数量、回复数量, 但只保留最近一周的, 历史数据得靠自己记录。还有总的粉丝数和5天内回复数, 其他就没啥数据了, 文章的浏览次数没有, 文章被转发次数没有, 粉丝查看的文章数据没有, 粉丝流失数据没有, 粉丝的详细信息也没有。因此要对公众帐号进行一些数据分析很困难, 也就很难去做精准营销。

4、传播渠道单一

目前微信内容只能在微信内通过朋友圈传播, 唯一对外分享的口子是到腾讯微博, 不得不说这块是微信的一大败笔。新浪微博已经开放接口打进微信了, 微信却迟迟未有动作, 当然这个也跟微信帐号系统有关, 没有做新浪微博帐号绑定。

5、没有标签, 没有搜索

内容没有标签功功能, 既不能做内容聚合也不能对读者爱好进行归类, 也不提供内容的搜索, 除非能像我这样做开发。这两个对媒体来说是非常重要的功能, 可惜微信也不提供。

从微信自媒体运营层面来说:

1、目前是微信的新鲜期, 用户都在关注, 看起来很美, 浮华背后是什么还不清楚。看看新浪微博现在的境况, 倒退回去两年也曾如此风光。但是现在看似是平等地给任何人发表自己言论记录生活的平台, 精英依旧是精英, 草根依旧是草根, 它不会让更多人通过这个实现自己的梦想。

2、公众帐号同质化严重。“独特的风格就是最好的营销”, 但是现在公众帐号普遍面临着低水平同质化的问题, 既没有自我个性化选题和内容突出自媒体特点, 大量转载文章也让微信用户受到干扰, 时间长了就会造成用户失去兴趣继而流失。

3、版权无法得到保障。拿我自己来说, 花两三个小时写的一篇文章发出去不到半天, 就在其他微信公众帐号里看到原封不动的内容, 只是把我名字换成他的了。完了也没处找人去, 你给他公众帐号留言, 人家根本不理你。

4、盈利模式缺乏。自媒体不是有了微信才有, 几年前博客最热火的时候就有人高喊博客商业化让内容产生价值, 可结果呢, 想赚钱的都去做垃圾站了, 或者做主机分销, 总之不是靠写博客。目前的广告模式和联盟模式以前也有过, 基本都失败告终, 博客时代的衰落也大半在此。捐款和付费阅读也是一道鸿沟, 小额支付没好平台, 用支付宝搞不好还得倒贴。

5、对内容的管制。虽然移动互联网现在看起来还算是一片特区, 但是政府内容管制的触角迟早要进来, 到时候不仅是封杀垃圾广告、骚扰信息、色情、暴力等违法违规的内容了。

所以我说微信自媒体现在只能是半成品, 甚至它目前不能成为自媒体的理想平台。

对微信自媒体未来的展望

微信公众平台以其私人化、平民化和自主化受到大众的欢迎, 未来还是有机会让很多再小的个体也有自己的品牌。

微信公众平台帮助个人在移动互联网上提供了一个低廉分发渠道, 由于其订阅用户的细分度忠诚度高, 更适合精准营销, 同时还能够保障100%的到达率。

随着公众帐号粉丝的增长, 利用微信与用户的沟通更直接, 互动性更强, 能达到的传播效果越好。影响力价值、行销力价值会逐步得到提升。

微信的移动支付接口会开放给所有公众帐号, 有可能解决小额付费阅读的问题, 帮助自媒体通过内容获得收益。

最终微信自媒体有机会构成媒体市场价值链条的完整构成, 媒体的营销价值会得到市场的认可和应用, 其商业价值将得到更为充分的挖掘。

微信自媒体“钱途”躁动 篇3

自去年下半年，微信宣布推出公众账号服务以来，各类公号不断涌现，营销公司泛滥，粉丝数蹿升……一夕之间自媒体百花齐放、野蛮生长。业内人士告诉记者，根据实际体验和观察，微信要完成初级阶段和粉丝原始积累，至少还要半年时间，关于其商业化的讨论和探索还是非常热闹。

核心竞争力

“悦幕中国电影观察”（以下简称“悦幕”）是电影行业开办最早的公众账号，吸引了众多影视公司中高层、院线、文化产业媒体人士，在行业小有名气。账号运营者苏毅“每天都能收到几十条来自业内决策人士发来的互动信息，其中不乏合作邀约”，但苏毅自己正在酝酿一个更大的商业计划。

“每个人都是记者，每个人都有麦克风”是人们对自媒体最形象的概括。但每个人都能做，本身就说明这个事情没有门槛，最起碼初始阶段是这样。

今年3月，苏毅开通“悦幕”公众账号，推送了四五天后，粉丝达到234个，但由于还没想好具体运作模式，中间停发了一个月。5月开始，“悦幕”以每天一次的频率推送行业信息，粉丝数量以每月1500人的速度递增，到8月底，粉丝数达到5000多人。这个数字并不大，但作为垂直行业账号，苏毅很满意。

开通一个月之后，苏毅发现了几家与“悦幕”高度类似的账号。其中一个账号推送的内容和编辑思路与“悦幕”相似，另一个账号的简介直接复制了“悦幕”的表达。

“电影其实是个新兴市场，空白点很多。只要稍微用心坚持做一两个月，聚集到足够的粉丝没有问题。但往上走，一定会有门槛，比如我做原创内容，这是很多人做不到的，但这个门槛也很低。要往前走就必须不断抬高门槛，打造独特的竞争力。”苏毅说。

关于门槛、竞争力这些问题，科技作者们阐述得比较多。知名新媒体研究者魏武挥将自媒体表述为，“具有强烈个人特征和风格的小群体或者个人搭建的媒体。”罗振宇的指向性更强，他认为，传统媒体想向移动端媒转型，必须推翻内容为王的观点。在他看来，互联网时代的内容俯拾皆是，要形成交易，资源不仅要有价值，更必须具有稀缺性，这个稀缺性就是“魅力人格体”。

在微信自媒体中，具有强烈个人风格的表述的确具有辨识度，也让粉丝感受到“作者活灵活现的魅力”。这点，在“金错刀”“小道消息”“刘兴亮”“罗辑思维”等公众账号中表露无遗。刘兴亮甚至上传了自己“普通青年”“文艺青年”“2B青年”时的照片与粉丝互动，文风俏皮十足。

苏毅认为，自媒体首先一定要有核心内容产出，其次才是个性。“所谓自媒体，就是以人为本。但大家首先还是看内容，在满足需求基础上，通过微信的互动功能，使用者更容易了解自媒体作者，并被其吸引。”因此，他的目标是在电影行业中做到最专业。

目前，“悦幕”由行业热点大稿和电影日报组成，日报汇集了行业资讯、数据和观点，业内人可以在最短时间内浏览到一天最重要的信息。“还在完善内容，一切的出发点是人的需求。”苏毅说。

营利模式尚难拷贝

自媒体没有传统媒体复杂的组织结构，它一般由一个或者几个人来打理，呈现小而美的特质。“这是个苦差事”，“悦幕”由苏毅一个人运营，他正面临时间和精力不够的问题。“日报整理特别费时间”，每推送一次内容，就要在电脑前至少坐3个小时。

罗振宇的名言是“死磕自己，愉悦大家”。“罗辑思维”是《创业家》杂志前主编申音和罗振宇共同开办的账号，两人分工明确，罗振宇负责内容，申音负责商业投资和运营。而申音不止运营“罗辑思维”一个自媒体。

一位专业自媒体营销人士表示，自媒体账号交由专业人士进行商业模式开发将成趋势。目前这位专业人士的营销公司经营多个微信知名账号且都有盈利。

自媒体中， 冲在最前方的科技账号运营者们也是盈利模式的探索者。“金错刀”“道哥的黑板报”“小道消息”“孕峰”等都开通了打赏模式，但进账数不得而知。苏毅曾向粉丝征询是否应该开通打赏，多数人表示会愿意打赏，也有人认为不是长久之计。“钱不是主要原因，关键是姿态。不如把内容做好，一个月可能就一两万元。”

包罗万象并略有小资情调的“罗辑思维”开通会员读书服务，一天之内160万元进账，罗振宇说“爱，就供养，不爱，就观望”。但这笔钱如何让会员体验到应有的服务，需要“罗辑思维”团队下一番工夫，下一个160万元何时到来尚未可知。

罗振宇也曾在公开场合讲过其他正在构思中的盈利模式，如内容永久免费，但如果想要跟作者进行诸如拍砖、点赞等深度互动，就得购买道具。这种设想实现的前提是需要微信平台的配合以及技术开发团队的支持，想与做是两回事。

程苓峰的“孕峰”有稳定的广告收入。程给广告主们排号，金山云是第26号广告主。“孕峰”的广告费是“一天一万、五天三万”，但目前为止，这种模式尚属孤本。程苓峰认为长远而言，自媒体的广告一定会多起来，“云科技的内容质量、用户数量、用户质量、占用户的时间、对主流人群的影响力，丝毫不亚于、甚至要远高于大部分这个行业的现存媒体。一个云科技难以撬动广告主的走向，但10个云科技一定可以。只有潜在盘子大了，才可能有专业的第三方公司来建立衡量自媒体影响力的指标体系、来包装自媒体、来把成熟的广告主引入这块地域。” 程苓峰曾任《中国企业家》杂志主笔，还做过互联网产品，行业资源很多，外界普遍认为这种模式不可复制。

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无论怎样，这些模式都抓住了一点，那就是：想尽办法，做粉丝的生意。

线下整合资源刚起步

自媒体的生意不仅在线上，线下有更广阔的舞台。设定此目标的人正在弱化自己的“媒体”身份。

“罗辑思维”有线下粉丝读书活动的计划，罗振宇有时也不承认“罗辑思维”是自媒体。持相似论点的还有苏毅，“对我来说，微信只是阶段性地跟大家交流的平台，甚至自媒体对我来说也只是阶段性的”，未来，他要做的是“整合全行业的事情。”

到目前为止，“悦幕”没有赚到太多的钱，苏毅似乎不担心这个。粉丝数达到5000后，他也不在乎这个数量能否继续上升，“1个电影公司老板比100个粉丝要厉害得多。”他认为，微信的资源转化率特别高，做好了一定能聚焦行业资源。“换句话说，我赚的是未来的钱。”

已经有人邀请他参与行业新闻的报道了。在内容操作上，自媒体比传统媒体更为灵活。“我可以针对某个行业事件做个专题，或者采访实录，不限字数，但传统媒体只能发一篇文章。”苏毅说。

但他不太能接受软文这种形式，认为软文有可能折损公正性和客观性。“现在联系我的人，首先是看重了我在行业内的影响力，另一方面就是我能以相对客观的姿态为大家提供资讯。”

“客观”是苏毅继续更大的商业计划的基础。“我没有对任何影片保持偏好和不屑，所以，我的思路是将整个产业链打通，跟这个行业里所有业态都可以合作。因为我的形态跟所有公司的主业都不冲突。”

具体是什么形态，他表示只能跟投资人讲，但言谈和文章中，他都提到了《创业家》杂志。这本杂志打通行业界限，成立了“黑马训练营”、“黑马榜”等多项线上线下产业链服务。

事实上，有一本叫做“她生活”的微信自媒体杂志也有类似想法。“她生活”是一份专门为女性服务的账号，在包括微信在内的平台上推送女子美容、养生、情感婚恋、电影文学等内容。4月至今，已聚集了超过20万的粉丝。创办人苏娟的计划是线上收取广告、心理咨询服务费，线下组织各种闺蜜活动，比如讲座、培训、顾问等。但现在这份杂志还远未收回投资。

目前，“悦幕”正在寻找融资，用以组建团队、搭建更多渠道、拓展资源及合作。但投资人问的问题都只有一个：一年之内能赚多少钱？“这就是电影人的思维，跟互联网人的做法完全不一样，互联网投资人是：哪怕你只有一个想法，也可以投钱。”苏毅不想把自己简单定义为“电影圈的”，“我关注各行各业，尤其是互联网商业模式创新，自媒体不能以传统媒体思维来做，而是要用互联网做产品的思维来经营。”他现在要做的是写好商业计划书，并说服投资人。

5.0加速优胜劣汰

商业化的前提，不仅需要自媒体人有资深行业经历、笔耕不辍生产稀缺内容并发挥人格魅力，更重要的是，所借助的平台是否支持其盈利。

无论是线上粉丝生意，还是线下资源整合，其依赖的都是线上品牌的长期经营和庞大的用户群体。因此，微信5.0版本的推出对自媒体人的打击非常大。该版本将公众帐号分为订阅号和服务号两类：订阅号每天只能群发一条信息，服务号每月只能推送一条信息。自媒体人推送的内容被打包进一个叫“订阅号”的文件夹里，由原来的一级页面进入二级页面，打开率急速降低。有消息称一些知名自媒体账号此前的打开率为50%左右，5.0之后变成20%，自媒体“死亡率”将达80%-90%。

微信的做法不无道理，此前自媒体人基于微信平台所做的盈利探索跟微信本身没有关系。程苓峰的广告模式不会给微信分成，“金错刀”们的打赏模式也不关微信的事，线下的会员活动更没有微信什么事，至于软文之类，更是自媒体自己的事。这种情况下，微信却要付出高昂的“内容审核”等成本。

但打压并不等于关闭，5.0的推出让自信者发现自媒体其实是个高门槛，它将加快自媒体优胜劣汰的洗牌速度。如果足够吸引人，用户还是会打开看的。现在的办法是，如何尽量摆脱过于依赖某个平台的惯性思维。

8月29日晚，微信5.0推出了一个有利于自媒体的数据统计功能，公众账号的后台界面上增加了“数据统计”菜单，菜单中分为用户分析、图文分析和消息分析三大项。其中，“用户分析”分为用户增长和用户属性两部分，用户增长包含新增人数、取消关注人数、净增人数和累积人数，用户属性包括性别、语言、省份、城市信息。“图文分析”中设置了“图文阅读次数”“原文页阅读次数”“分享转发次数”等指标。这个第三方服务对于自媒体说服广告主来说无疑是个利好消息。

與此同时，微信开始扶持优秀自媒体。“南派三叔”（微信公众账号：paibook）与微信掌门人张小龙进行了“历史性会晤”，于是南派三叔的账号成为服务号而非订阅号，拥有自定义菜单接口并接入了微信支付，“paibook”会员卡通过淘宝和微信支付功能，享受微信推出的各项优惠政策。这个合作引发了人们对移动端上网络文学盈利模式和变局的种种猜想。

未来，微信自媒体能否顺利开拓出可复制的商业模式，需要自媒体人对内容品质的坚守，更需要各运营方之间利益的博弈和平衡，这条路一定还很长，但有探索，一切皆有可能。

微信自媒体是什么 篇4

关键词：自媒体,微信公众平台,中小企业,品牌传播

随着数字技术和网络通信的发展, 更使得互联网日益普及, 直至成为现代人生活中不可或缺的一部分。在自媒体时代下, 微信应运而生, 面对庞大的微信群体, 微信公众平台以其低门槛、传播范围广的特点, 成为企业进行品牌传播的新兴方式。如何充分利用微信平台运维技术、深度挖掘用户的需求, 实现品牌传播效果的最大化, 成为当下企业自媒体品牌传播面临的机遇和挑战。

一、品牌传播是企业自媒体发展的题中之义

品牌传播是指品牌所有者通过广告、营销活动、人际沟通、公共关系等多种传播策略及各种传播工具, 与内外部目标受众进行的一系列关于品牌信息的交流活动。它以构建品牌、维护品牌与消费者以及其他利益相关者之间的正向关系为目标, 旨在促进目标受众对品牌的理解、认可、信任和体验, 从而最优化地增加品牌资产。品牌传播的目的就是旗帜鲜明地树立品牌个性, 塑造独特的定位, 面向不同的消费群体进行传播, 以达到促进产品销售和提升品牌影响力的作用。

自媒体是伴随着互联网的发展而出现的新的媒体形态, 带有明显的时代印记。自媒体形式丰富多彩, 如博客、微博、微信、社区论坛以及各种社交网站等。随着互联网的发展, 博客逐渐淡出大众视线, 取而代之的是异军突起的微博和来势汹汹的微信。对于企业来说, 用于品牌宣传和营销推广的自媒体平台则包含官方微博、微信公众号以及企业官方网站、企业社区、论坛等等。而企业通过微信公众平台, 可以用户建立亲密的关系, 即可以像朋友一样沟通和交流, 打破了传统的企业和用户的沟通模式, 在品牌传播中正在发挥着不可替代的作用。

二、企业微信品牌传播现状

由于微信具有一定的隐蔽性, 注重隐私, 熟人圈子等鲜明的特点, 自2011年首次推出以来, 已经得到了大家的普遍认可。根据腾讯2015年公布的财报, 可以得知截止到2015年第一季度, 微信已经覆盖中国90%以上的智能手机, 月活跃用户达到5.49亿, 用户覆盖200多个国家、超过20种语言。

各类企业在看到微信的迅速成长后, 也明确了微信公众平台“渠道零成本”的特点, 抓住并利用微信自媒体来进行企业品牌传播, 宣传企业产品与文化, 促进消费者消费的机遇。截止2015年第一季度末, 微信每月活跃用户已达到5.49亿, 各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。关注比例方面, 29.1%的用户关注了自媒体、25.4%的用户关注了认证媒体、20.7%的用户没有关注任何公众号、18.9%的用户关注了企业商家、而5.9%的用户则关注了营销推广类账号。近80%用户关注微信公众号, 近80%用户关注微信公众号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象, 比例高达73.4%。由此可见, 企业自媒体微信公众号已经成为了微信服务的重要组成部分。

作为新兴的自媒体, 微信开创了一种较为特殊的传播形式, 即个人与组织之间的人际传播。这种传播主要通微信公众号、服务号实现。微信改变了传统的“一对多”的传播模式, 实现了“一对一”的传播。在用户与企业微信公众号的互动当中, 个人与公众号之间的传播是单线渠道的传播, 具有较强的私密性, 反馈的形式多样丰富, 可以是文字、语音、视频, 而传统的网络人际传播反馈方式大多倾向于文字, 这依赖于个人传播和获取信息的自主性。

三、中小企业运用微信进行品牌传播存在的问题

1. 缺乏品牌传播意识和创新品牌传播方式的观念

随着商业模式的发展和成熟, 品牌传播已成为当今国内外大企业成长发展的重要一环, 而中小企业还停留在将重点放在产品运营和资本运营的方式上, 没有对品牌传播给予相当的重视。大多数中小企业缺乏现代品牌传播意识, 品牌传播定位也有所偏差, 认为在这方面投入资金意味着浪费, 甚至认为只有自己的产品不够好才需要去进行广告宣传等等。同时, 由于资金, 资源, 企业领导者观念等内外因素的影响, 中小企业品牌传播的方式较为单一, 这也大大影响了企业品牌传播的效果。

2. 单向沟通, 忽视对用户进行管理, 用户忠诚度不高

在自媒体井喷的背景下, 许多企业都申请了企业公众号以便进行产品推广与品牌传播。然而, 大多数中小企业并不十分重视其公众号的运营, 有些企业甚至没有专门的运营人员, 导致公众号成为其单向发布信息的工具。通常用户通过后台向公众号发送信息得到的都是自动回复, 使得沟通呈现单向性, 缺乏个性化的局面。这样不仅不利于企业收集用户体验, 听取用户建议以改进产品, 长时期的单向沟通影响用户的品牌忠诚度, 使得企业品牌传播的效果大打折扣。同时许多中小企业采取了错误的方式, 通过大量的广告投入, 铺天盖地的媒体轰炸, 过分地对品牌进行包装, 达到其品牌传播的目的。这种只注重品牌传播中一环的做法, 忽视的对产品品质的改进和产品鲜明个性追求的做法并没有很好的把握品牌传播的精髓。随着消费者对媒体轰炸的习以为常, 这种方式将失去其作用效果, 甚者反过来影响企业原本建立的品牌信誉和形象, 使得企业品牌速生速灭。

3. 客户隐私缺乏安全保障

微信是一种基于用户位置信息的社交软件, 作为一个社交平台, 其安全隐患十分明显。用户在使用微信的过程中稍稍不注意就会泄漏个人信息, 给用户的个人生活带来困扰, 这也造成的一些用户对二维码持较谨慎的态度, 不愿意扫码关注中小企业的公众号。这种情况无疑对本就缺乏品牌光环, 急需进行品牌传播, 提升品牌形象的中小企业产生造成了打击, 成为其品牌传播道路上不可避免的阻力。

4. 内容欠缺, 公众号死亡率高

据统计, 截至2015年, 微信公众号注册量已达到1000万-2000万个, 而公众号每年的死亡率高达200万-300万个。经济学家郎咸平分析此现象时讲到, 由于微信公众号的零门槛注册, 且其传播效果也很好, 所以出现了大量专业化程度较低, 甚至是为了哗众取宠而出现的公众号。中小企业由于缺乏完整的品牌传播体系和专业的内容和技术上的支持, 其推送内容的质量普遍不高。也正是由于其不能提供专业化高质量的内容推送, 中小企业公众号的死亡率也较高, 导致品牌传播效果不佳。

5. 关注粉丝量与实际销售额的转化率低

在中小企业进行品牌传播的初期阶段, 其可能会通过赠送礼品, 赠送优惠券等方式吸引用户关注其公众号, 增加粉丝量。在大多数情况下, 用户在领取完奖品或者用完优惠券之后, 如果企业不能提供更多的优惠措施, 或者更吸引人的推送信息, 用户就会取消关注此公众号。所以此阶段中小企业公众号吸引的多为“一次性粉丝”, 此时的品牌传播效果是较差的。

四、研究展望

微信自媒体在中小企业品牌传播应用的过程中, 由于思想观念, 技术水平, 经验教训等方面的不足, 仍然存在着许多问题, 这些都是应该引起企业重视并努力去改进的方向。同时, 在目前自媒体井喷的时代背景下, 微信自媒体凭借其自身的特点从众多媒体中脱颖而出, 成为时下最热门的自媒体。尽管其在中小企业品牌传播应用的过程中存在缺陷, 在社会化媒体时代, 企业微信公众号恰如其分得将“用户”与“产品、服务”连接起来, 公众号推送信息, 将企业的观点、理念传递给用户的同时, 也在接收用户的反馈和意见, 这对企业品牌的传播意义不言而喻。

总而言之, 我们希望, 我国众多的中小企业可以吸收和学习优秀企业在运用微信自媒体进行品牌传播的经验教训, 不断探索和改进运营策略, 让微信自媒体更好地为其服务, 使品牌传播效用最大化, 促进其自身的不断发展。

参考文献

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[2]沈露萍, 张敏, 梁倩蓉, 申凌.微信营销在中小企业的应用和发展——以宁波M6生鲜微信营销为例[J].江苏商论, 2015 (9) .

[3]陈娜.企业自媒体品牌传播研究[J].科技传播, 2016, 8 (7) .

[4]第一文库网.