药店学生社会实践心得

药店学生社会实践心得（通用10篇）

药店学生社会实践心得 篇1

我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的，刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中，父母又早已踏上了挣钱的路，由于家在农村，父母挣钱不容易，每天早起晚归，除了田间劳作，还要找点额外的工作以维持生计，供我们上学，于是我想利用假期，借这次实践活动的机会，找个工作做。

20xx年x月xx日，我便带着希望与渴望，开始了我找工作的历程。艰辛的找寻并没有使我如愿以偿，很多地方的招聘都是有工作经验的优先，一听我说没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话我们回同志你的。”经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要是因为自己没有很好的定位，没有找准自己的位置。

第二天，总结失败的教训，白正自己的位置，我来到了玉溪福林堂药店，向主管说明自己的来意，并承诺一定好好表现，主观和、见我恳求热切，就将我留了下来，并同志我第二天可以来上班了。

第二天，带着简单的行李去上班。一开始，主管把我叫到一个女孩的跟前，要我跟着她学。看着她不停的拿着商品看来看去，我也拿着商品看，见到有顾客来，她就拿着商品竭力的推销，而我只是站在旁边，试着说“好，很好”之类的话，满以为这样可以卖掉，可顾客却不屑一顾，走了。我站在那里，望着女孩，她并没觉得委屈，依旧看着商品，依旧推销着。也许在人生旅途中，会遇到许多的失败或挫折，只要用一颗平常心来对待，生活就没了压力。当我环视别的员工时，也是在认真负责的推销着商品。

第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一天天的过着，我也一天天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，聊家常。

在一个似大似小的空间，有着我的快乐与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。

打工期间，我还从那里了解到一些有关福林堂的知识。福林堂的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。有的药如附片之类，有特殊的烹制方法，则店伙计必定反复交代，特别说明。福林堂还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几分钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。福林堂成名的秘诀，就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做，坚持百年不懈。福林堂的饮片，从选料开始就非常认真，宁可出较高的价钱进上等好货，决不贱价买次货;加工时讲究工艺，注重质量，所以看样很好，极少灰碎，药性足。店伙计大都经验丰富，熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。他们按方抓药时多半都是一抓即合分量，极少有添减的时候，但仍然要用小戥子称一称，操作认真，决不马虎。多年以来，福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格，很得病家喜爱，盛名历久不衰。

总的来说，在药店大工是绝对有收获的，我提前进入了社会，力偶了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就可以少走弯路。着就是我这个假期的收获。

大学生基层实践之心得解析 篇2

近年来，我国高等教育有了迅速的发展，高等教育大众化的时代如期而至。这为全民族素质的提高创造了有利的条件，也给高校大学生的就业带来了相当严重的问题。为了解决这一问题，河北省委组织部每年从高校中选调优秀大学毕业生到各地县以下基层单位去工作，以培养选调生在实际工作中的社会适应能力。

选调生选用及选用后的态度

自1998年以来，河北省每年从高校中选调优秀的大学生到基层做服务工作，选调生每个人的工作能力有较大的差异，可有一个共同的特点就是学习能力都很强。因此，初任的选调生一定要抱有积极的工作态度，并积极去探索，不要对工作虚以应付、随遇而安，要争取尽快进入工作状态。但是，选调生绝大部分都是刚刚踏出大学校园的应届毕业生，社会经验相当肤浅，大多没有多少机关工作经验，而具备乡镇基层工作经验的更是凤毛麟角。因此，如何使一名大学生顺利跨过“角色转变”这一关尤为重要。笔者认为要想实现这一角色的转变，应该做到以下几个方面：

（一）积极投身于乡镇各项工作

在当今大学生满街走的社会，具有本科学历的选调生到了基层后仍不失为领导和同事眼中的“秀才”，生活、工作方面多少会得到一些帮助。少数选调生深入基层不够，具体表现为参加乡镇各项中心工作不够深入、不够积极，而这种现象的造成主要是因为乡镇办公室缺乏处理电脑、文字方面的人才，使得初任选调生大部分时间被“困”在办公室；另外，少数选调生有畏难怕苦情绪，满足于在办公室里打转转，深入基层的时间相当可怜。作为响应党的号召到基层奉献自己青春的选调生，一定要有真正深入基层的决心，积极参与乡镇诸如社保、计生、信访、民政、矛盾纠纷调解等乡镇中心工作和“急、难、险”任务，真正得到基层的摔打锤炼，能负责的一定要负责，不要推脱；不能负责的也要积极参与；不能参与的也要了解其相关的情况。只有这样，才能成为一名扎实的有农村实际工作经验的合格乡镇干部。

（二）要实现从学校到社会的转变

选调生刚踏出青春校园，步入社会必须首先意识到社会环境与学校环境的明显差异。高校“教与学”这一相对单一的社会互动形式决定了校园环境相对于社会环境而言是简单、单纯的。校园里的主要关系是师生关系、同学关系，也是相对比较单一的。而机关则是各种社会关系和利益的纽点，人与事的复杂程度都无法与学校同日而语。选调生到乡镇机关工作一定要有应对复杂环境、应对困难挫折、应对突发状况的心理准备，做到凡事小心谨慎，说话、做事多些审慎稳重，少些急噪莽撞。

（三）要实现从城市到农村的转变

选调生有来自农村的，也有来自城市的，但无论身份如何，四年的高校学习、城市生活使得初任选调生到了乡镇基层后都会在城市和农村的巨大落差面前感到不适应。告别了生活方式丰富多彩、景色繁华的都市和充满青春活力、环境优雅的校园，来到生活方式单一、艰苦，四周一片寂静的农村，环境和物质条件的落差无疑是巨大的。在环境落差面前，初任选调生要学会在艰苦和寂寞中磨砺自己的意志。

“选调生”选用工作的优化措施

农村人才的需求正为选调生在农村发挥重要作用提供了一个大的舞台。但是，在改革开放和社会主义市场经济条件下，知识分子与农民群众相结合的成长道路上，实现模式问题是一个十分重要的结合点。因此，我们应探讨基层党组织对选调生的培养政策，以实现知识分子与农民群众的结合。

随着经济社会的发展，针对当前选调生到基层后的现状，需要我们进一步开拓思路，创新基层对选调生的组织和活动方式。只有这样，才能做好基层的各项工作，继续发挥基层党组织对青年的团结、服务和教育的功能，进一步增强基层党组织的凝聚力、战斗力和向心力。鉴于基层党组织的重要性，如何加强基层党组织的建设，意义深远。

（一）加强党对基层组织的领导

选调生作为党的忠实助手和后备军，是党联系知识分子与农民群众的纽带和桥梁。党对选调生的重视和支持是做好基层党组织工作的基础和根本保证。党组织应该重视基层的工作，把基层的工作纳入岗位目标责任制，加强对基层党组织的领导和指导，充分发挥基层党组织的作用，带领选调生全身心投入到全面建设小康社会和社会主义新农村建设的浪潮中，为经济建设服务，在乡村的各项事业中发挥每一个选调生应有的作用。

（二）要加强选调生先进性教育和思想道德建设

青年人充满朝气、积极向上，同时在现代多元文化的社会中，青年人的思想又是极其复杂的，他们涉世不深，思维活跃。在青年选调生的思想阵地中，如果没有正确的世界观和价值观作为指导，那么邪恶的东西就会趁虚而入，在这种形势下，有必要加强对青年选调生的先进性教育。我们要以科学发展观为理论指导，大力开展基层党组织先进性教育活动。尤其是在农村，我们更应该有针对性地抓住身边选调生的典型，诸如自学成才的模范和科技致富的能手等，从而树立好模范标榜作用，让青年选调生看到自己的先进旗帜，学有榜样，赶有标兵，使其潜移默化地受到深刻教育。同时，要在青年选调生当中进行“八荣八耻”社会主义荣辱观教育。“八荣八耻”荣辱观涵盖了爱国主义、集体主义和社会主义思想的丰富内容，是中国传统美德和时代精神的完美结合，鲜明地体现了以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，应该以此作为广大青年选调生思想道德建设的新标杆。

（三）领导要重视选调生，给他们信心

基层党组织应经常听取选调生的工作汇报和了解选调生的工作和日常生活情况，认真对待和解决他们工作和生活中的实际困难，使他们能够尽快适应环境，安心在基层工作，并明确自己肩负的责任。各级党组织应加强对选调生的教育管理，根据选调生的特点，有针对性地对选调生进行培养锻炼，积极创造条件，对具备条件的应及时纳入科级后备干部队伍建设中进行管理，落实工作责任制，做到对自己的工作负全职，确定培养目标、培养人和培养措施。巩固并完善基层党组织对选调生的汇报和谈话制度。选调生所在的基层党组织应定期或不定期地找选调生谈话，及时了解选调生的思想动态，规定选调生定期向培养联系人、组织部门以及乡镇主要领导人汇报工作、学习和生活情况。建立选调生考核制度，组织部门应采取组织评议与群众评议相结合，平时考核与定期考核相结合，定性分析与定量分析相结合的方法，努力增强考评办法的可操作性和考评结果的可比性。

（四）坚持备用结合制度

坚持备用相结合的制度，要以“让想干事的人有机会，有能力干事的人有舞台，干成事的有地位”的选人用人原则为导向，及时把选调生选拔到各尽其能的岗位上。随着选调生队伍的不断壮大，各级党委对选调生工作也是越来越重视，不断加强对选调生的使用力度，采取跟踪培养、多岗位锻炼、挂职培训、挂职锻炼等多种方式，把那些经过实践锻炼证明确实有能力、有潜力的选调生提拔重用，或列入后备干部名单。

选调生选用工作所取得的经验

“选调生”到基层后，在工作、人际交往方面能否适应社会的需要，既是对高校人才培养质量的检验，也是对“选调生”自身素质的考察。基层党组织应根据农村的发展需要，积极拓展大学生的就业途径，并培养大学生的职业意识，以使“选调生”健康成长，为国家储备后备干部力量，并使之能够更好地与农民群众结合起来，共同致力于农村经济的建设和社会发展。

（一）走出一条干部健康成长的成功之路

刚走出校园的大学生，绝大多数是刚刚接触机关行政工作。所以，年轻干部要想快速健康成长，必须在适应性上花费巨大的心思，在工作上下大工夫，还要坚守原则，有所坚持地跨好成功之路的第一步。

可以说，通过层层选拔进入党政机关是值得骄傲的，但不能因此骄傲自满，停歇不前。基层的工作是丰富而复杂的，比如说信访、拆迁和招商，绝大多数青年干部是没有接触过的。这些工作可以说难度大，矛盾重重。年轻干部一定要在这种工作环境中去下大工夫，一定要摆脱心理上的束缚，走出环境的困境，冲在工作的第一线。但是，年轻干部还要始终坚持谦虚谨慎，勤学多思，并虚心向身边的领导和同事学习，遇到问题多请教、工作多汇报；要不断提高政治觉悟，做到事前多准备，事中细心处理，事后总结经验的流程，只有这样才能不断总结个人的工作经验，在实践中提高自己的综合素质。

（二）深化对知识分子与农民群众相结合规律的认识

知识分子与农民群众相结合既是一项新任务，又是一个老课题。所谓“新任务”，是指现阶段的知识分子与农民群众相结合，是我们党在新时期新阶段为了优化党的建设，为了使乡村的发展跟得上现代化步伐而提出来的，赋予了新的内涵，具有鲜明的时代特征。所谓“老课题”，是指知识分子与农民群众相结合是我们党长期以来的优良传统，并在这个思想的指导下夺取了革命的胜利。可以说，不同的历史时期都曾提出过知识分子与农民群众相结合，并不断的进行实践探索。而当前河北省从高等院校选调品学兼优的大学毕业生到基层工作，其思想来源既有对历史实践脉络的传承，也有对国内外成功经验的借鉴。河北省“选调生”政策出台后，我们应该更好更快地继承这一优良传统，并在不断的实践中继续探索知识分子与农民群众相结合的规律，提高对其的认识。

选聘品学兼优的大学生到基层工作，更好地使知识分子与农民群众相结合，一方面，可以极大地拓展大学生的就业空间，另一方面，可以使农村经济得以迅猛发展，只有知识分子与农民群众的结合，才能使知识分子很好地融入农村经济建设中去，带领农民搞建设、促发展，并传授农民宝贵的知识，提高农民的职业素质，为农村经济和社会发展创造无限的潜力，最终缩小城乡差别、实现共同富裕。

总之，“选调生”计划的实施，有利于加强农村的基层组织建设，推进农村基层社会主义民主政治建设；有利于改善农村基层干部队伍的结构，提高农村基层干部的整体素质，实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化；有利于加强农村的社会主义精神文明建设，巩固和加强党在农村的领导；有利于“科技兴农”、“科技下乡”的实现，推进农村社会主义经济的发展，提高农民的物质文化生活水平；有利于大学生与广大农民群众的结合，探索新形势下大学生的成长道路；有利于及时总结“选调生”工作的经验教训，使“选调生”的选拔更加科学化、培养更加规范化、使用更加合理化；而且可以及时发现“选调生”在实际工作中存在的知识、能力、素质等方面的不足，为高校改进人才培养模式提供真实的依据。

作者单位：河北大学历史学院

药店暑期实践心得体会 篇3

一、实习阶段的认识与学习对于即将要毕业的学生来说，从事药店营业员是机遇也是挑战。我有幸成为xx药业连锁经营有限公司的一员，在刚刚开始工作的这几个月，尽快适应了工作的环境，融入到这个集体中。在店里的店长和师傅们的关怀、支持与帮助下，认真学习了制度，不断提高自己的专业水平，积累经验。这期间主要学习了识药，了解他的分类，用途，用量等等，特别是对于作为一名药学专业的实习生，由初步的认识上升到更高层次的.水平。在此期间，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好每一次的营业，了解药店中的每一个职业与药店之间联系的重要性。

二、加强自身学习，提高专业知识水平通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，在我初到药房实习时，师傅向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。

药店实习心得 篇4

经过俩三个月的校内学习，在11月4结束了大学的最后一门药物分析的专业课，结束课程之后，就转入了生产实习了，老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位，经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习，在店里实习，店长计划安排我从收银学起，先熟悉店里各种药品的价格，在经过俩三天的收银熟悉后，再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。

收银工作学习五天，第一天主要是学习最基本的收银，这个对以前从未从事过收银工 作的我学习起来有点困难，尤其在第一天学习时，放下了来三个错误，由于计算错误给店里带来了麻烦；接下来学习药品验收，向商管学习货品的验收及检验；接着就是很重要的一项，学习药品的成列，主要是陈列货柜的药品，帮忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法；接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。在店里的店长和师傅们的关怀、支持、帮助下，我认真地学习了公司的制度，不断提高了自己的专业水平，积累经验，在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等，尤其作为一名药学专业的实习生，我在实际实践中加强了理论与实践的结合。在一步步的进步中，这次实习锻炼了我与人处事，交流的能力，在接待顾客的时候学习到专业的服务意识，尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应该认真询问，不能马虎大意。

在店里学习我不知不觉地容入了整个团队，通过这次实习，我对药店的工作有了进一步的认识，进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。

回顾实习的一个半月里，在店长和师傅们热心的帮助下，我严格要求自己，按照各位师傅的要求，较好的完成了自己的本职工作，通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变。

在刚刚开始工作的几天里。我尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，主要是感冒用药、保健品、外科用药等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

通过这二个星期的一个半月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。尤其在接近节日和活动期间，顾客人流量非常多，有时候营业员的人数不够导致看管不严，针对这些问题的出现，在实习过程中，提出一些建议：在较大的规模药店最好能配备保安防止被偷盗现象，发现药品损坏或不符合规定时应及时上报换新药品，领导之间应及时与店员沟通，了解需要配备的一些材料。

药店实习心得体会 篇5

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《药店实习的心得体会》的内容，具体内容：在药店的实习是学习药剂的同学最好的选择,从中可以学到怎么和人交流,还可以得到很好的实践，分享了总结给大家!药店实习心得体会很荣幸我们 09 医药连锁经营管理的全体学生于 201...在药店的实习是学习药剂的同学最好的选择,从中可以学到怎么和人交流,还可以得到很好的实践，分享了总结给大家!

药店实习心得体会

很荣幸我们 09 医药连锁经营管理的全体学生于 2017 年来到 xxx 市 xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢 xxx 医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：

一：实习的时间和人数的安排

二：实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入

了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿

度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅

历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

四：存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。

五：建议

通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了 xxx 医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。

二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。

三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生

四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法

三个月的时间就这样走过了，在经过三年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。三个月的时间过的真的是很快。作为医院药剂科的我，三个月来认真努力的实习，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展的.实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

转眼间三个月的实习就快结束了，这几个月来，在单位领导教师们的精心培育和领导下，通过自身的不断努力，无论思想上，学习上还是工作上，我都学到了很多很多。

在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录，工作期间始终以爱心、细心、耐心为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

本人一贯能够认真并负责地做好药房工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的药剂人员应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的药学知识，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练发现一些处方上错误、配伍禁忌。工作中严格执行各种工作制度、操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了错发，漏发的现象。三个月来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之,尽我之最大能力完成作为一个药剂科人员的的各项工作和任务。三个月来，回望过去，我可以说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这份神圣而伟大的工作。

思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策;始终坚持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种不良思想作斗争，在大事大非面前始终保持清醒的头脑。解放思

想，实事求是，与时俱进，认真学习马克思主义哲学的相关思想并将其运用到实际工作之中，能够辩证、理性地看待事物和问题。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心在人际关系的方面。都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢

值得吗现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。

以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

这段期间的实习让我学到了许多知识和技能，有机会将理论与实践有机

结合，受益匪浅。今后定必认真总结，及时反思，多向别人学习，使自己不断进步，日渐完善，同时紧记”不论遇到什么困难，不要对自己失去信心"这个道理，逐渐走向成熟。在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基矗

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售

药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。

在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。

如何做好药品销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。

在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的 office 软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

怎样经营草药店 篇6

草药店与中药店的区别:

草药店不算特殊行业,不用领取特殊行业的营业执照,从业人员也没有被要求获取相关的专业资格证书,中药店则必须领取特殊行业的营业执照,从业人员必须获取相关的专业资格证书;中药店里药材总是放在整整齐齐的货架里,而草药总是树根干草乱七八糟地堆满整间屋子;中药店的服务员通常穿着整洁的制服,草药店却是野老村姑模样的伙计在忙活;中药店大多有堂而皇之的门面和得体的装修,而草药店常常是龟缩一隅,不用装修;中药店许多是集团连锁,草药店则是个体户单打独斗;另外,正规的中药店可以按规定售卖某些控制药品,但草药店却无此权力。

草药店的定位:

所有这一切,无外乎说中药店是“阳春白雪”,草药店是“下里巴人”。

下里巴人开的店,侍候的大多也是下里巴人。这一点很重要,因为这涉及“定位”的问题。光顾草药店的主要有这几类人:家庭主妇,年长者,中低收入者和很执着于传统和民间医药、对西医比较抗拒的人。

因为“地头”不好,货品加工较浅、没有装修、顾客的支付能力较低等原因,草药店同样货品的售价一般要比中药店低。这就决定了草药店的铺位一般不应选在最“贵价”的地方(它特别依赖熟客,可以抵消“地头”方面的劣势)。

入行的门槛:

凡与医药有关的行业,都有客户“认人”的问题,吃过某位医生开的药,吃过从某家药店抓的药病好了,病人以后都找这位医生,抓这家店的药,年长者尤其是这样。所以,开草药店非常依赖熟客。另外,因为草药店的门面等原因,许多人怀疑草药店的可靠性。所以,经营草药店特别需要货真价实和良好的服务,只有这样,才能把这些生客变成熟客。

不过,“下里巴人”主要就外观和客人的消费水平而言,并不包括从业人员的业务水平和服务水平,在这些方面,草药店的某些要求甚至比中药店高。原因很简单,中药店都是据医生处方拣药,散卖时也是由客人说要什么就卖什么。卖草药却常常有人先问病然后才买药(他们或者是怕麻烦,不去看病;或者是为了省下诊金)。

所以,绝对不要因为草药店下里巴人的外观就认为这是一个门槛很低的行业,不,如果要入行,至少要掌握小病小痛,以至多发病、常见病的基本常识,对何种药治何种病要较熟,才能判断客人患的是什么病,给以正确的用药建议,这才有助于形成熟客群体。

另外,草药店至少有四五百个品种,开店者务必要对这几百样药材的性味、用法、用量、价钱烂熟于心,否则,你稍一犹豫,客人对你没有信心,可能会转身就走,更不要说开错了药,出医疗事故了。

进货和存货:

广州一带通常从清平路药材市场进货。

但进货并非到了批发档口,缺什么就买什么这样简单。因为同一种药材因产地不同、收采季节不同质量上有明显差别,价格也有高低之分。所以,要号准药材的正宗产地,并在其最高质量的季节来进,这时就要多进一点,否则,过了这个季节,其质量难保证,价钱也会上升,甚至断货。进货后不可能都放到店里,所以,必须有仓库,仓库的面积大致是铺面面积的两倍。

此外,档口务必有小阁楼存货。档口的面积伸缩性比较大,十平方米就可以经营几百种草药。经营一个档口包进货至少要两个人。

案例

一、“背”店好生意

这家小店位于广州市同德横综合市场,面积只有十平方米,经营的草药却有几百个品种。

店主说,投标竞争铺位时,同样大小的铺位,“地头”好的“赞助费”需要七万多元,但这家小店地处市场的东南角,因为“地头”不好,没有人竞标,以标底中标,“赞助费”只需要1.2万元。

笔者在采访时,却看到小店的生意颇为不错,就问老板为什么敢要一个这样“背”的铺位,他说在这一带做这一行已经七八年了,已经有相当数量的熟客,而医药行业是最讲“认人”的,“有的顾客搬出市区住,还回来买药”。

二、适宜家庭经营

问店主每个月能赚多少钱,他说:“我也没算,总之钱没有往外流就成,要用钱就在这里拿……”笔者说:“盘点一下,把花掉的钱加上存货的钱不就可以算出来了吗?”他说:“要我盘点,等于叫我一个星期不干活!”原来,存货都是一袋袋装起来,几百袋都没有写药的名字,什么药、在什么地方、还有多少,全靠记忆和辨认,而且互相重叠地堆在一起,要清理的确很难。老板认为,这不是管理的问题,批发市场也是这样的。笔者问到底要多少流动资金,他说,无法统计存货值多少钱,因为有的药一两就几十元,有的药一大把才几元钱。

老板还说,做这种生意几乎不能盘点,很难把货品的销售与现金的收入清晰对照,这就为贪污和其他漏洞开了方便之门。所以,如果不是夫妻生意、父子生意,也务必有一位至亲坐镇,否则,老板只好立下这样的心态“你贪完拿完才是我的!”

三、保持空气干燥

日照李艳会拜访药店心得 篇7

很多代表说不知道怎么拜访药店，当然这也是我自己遇到的问题；其实这是一个简单而复杂的问题：大家一看都会说“不就是那么四项内容：（铺货、陈列、促销、培训）吗”但能按要求做到的又有几个代表呢？大部分代表遇到最多的问题就是：产品贵，没品牌，药店没有利润，没礼品，促销力度不大，进店之后被拒绝；往往一个代表提出一个问题，其它人都100%的一致，所有这些问题矛头都是指向公司的，没有一项可以从自身寻找原因的。其实，有些问题提了也是白提，是定死了的，不是提多了就能改变的事实，例如：金斯利安这个产品贵，没品牌；公司不可能因为你觉得贵就去降低市场价格，再说新品如果很畅销的话，公司也就不用设立代表了。当出现了这种问题，我们要想办法如何去说服药店进我们的产品，如何去销售，怎么样去提高销量，当所有的工作停滞不前：新开发开发不了，已开发的销售不了，或销售完了不进货了，更不用说陈列、维价了，有促销活动同没有一个样，还有可能申请的费用白白浪费了，做完一次活动销量没有任何提升。出现这种情况，我个人认为最主要的原因是：客情关系维护不到位；主要表现为以下几方面： 第一：没有足够的计划安排及工作小结：去到每家药店要解决什么事情？为达到什么目的？ 第二：拜访药店的频率不够，没有合理的拜访路线，没有做到每天拜访12家药店

第三：拜访药店时无明确的拜访目的：拜访药店就象逛街一样，去同药店打个招呼，问上三句话就走人了，在一家药店停留的时间不会超过5分钟。

第四：没有明确的工作目标：没有按指标分解去落实销售，每天不知道去药店做些什么工作，不带着问题去拜访药店。

第五：上班迟到、下班早退：每天根本没有工作到公司要求的时间。或根本没有拜访到12家药店。

那如何同药店做好客情维护呢？我个人工作总结认为：

第一：从基本做起：最好每天朝九晚五，早上9点必须在药店；在药店除了同采购及店员讲购进销售本公司产品外，更多的是如何让药店店员接受你这个人，药店能接受你这个人什么都好办了，因为现在药品的销售全靠销售员的嘴，只要销售员想卖某个产品，即使产品可能没有那么有特色，销售员也一定会成功销售。但如何做？一开始大家都很迷茫，当然也包括我自己，一开始干的是店经理，可现在完全角色互换了，我自认为对药店经理首先要把他当回事，不管你去的店有多大，只要有店长在，那我们首先要拜访的定是店长，起码让他觉得你很尊重他，如果去了一味的和店员聊天，他会觉得你拿村长不当干部。大家都知道一般的连锁大都是店长负责报计划调货，如果你得罪了店长，哈哈，那很有可能你的产品会被封杀，以前经常会碰到这种事情。所以切记！！

如何对待店员？我觉得李主管给我做了一个很好的榜样：首先不管到了哪家门店他都面带微笑，不紧不慢，很淡定。给人一种很亲切的感觉，不像自己去了一般直接奔着自己的陈

说产品，人家立刻找理由离开了。李主管是这样做的，看见店员聚在一起，他便掏出名片每人发一张，顺带说这么一句话，你好我是斯利安的，这是我的名片，上边有我的电话，如果你们的亲戚朋友同事有准备怀孕的，我这里有十粒赠品装，可以免费给你们送上两盒。可想而知，没有人会拒绝免费的东西，更何况药店店员大部分都是女同志，对怀孕这方面大都是很关心的，也许当场会送出去几盒，但收获的会是他们的笑脸和不再有的防备，甚至他们会觉得不好意思，毕竟拿人手短，这时你再开始讲解产品知识他们便会认真去听。李主管的知识培训很简洁，但很容易记住：只要有来买斯利安的就帮我们多推推金斯利安，有买多种维生素的他们要嫌大保健贵的时候，也帮我们多推推{大保健就是比如汤臣倍健，善元堂这类的保健食品，一般店员提成比较高}金斯利安里面也含有0.4毫克的叶酸，吃这个就不用吃普通的斯利安了，我想在金斯利安还没有很强的知名度时，这就是最简单最有效的销售技巧。在真诚整理陈列的时候有个店员喜欢我背的包包，主管趁中午休息时间和我去很远的地方帮那个店员买到了那个包包，这是很小的一件事，但主管很放在心上，当然那个店员在以后会很好接触，这种感情可能是比你卖一盒奖励他们几块钱来的稳固。还有遇到药店来货，主管主动帮他们搬一些大的箱子，一般都是女同志，这样的帮助他们会很开心，很利于后期的沟通，再就是帮药店清洁卫生、理货架、说说其它连锁药店的先进管理、如何组合推药等。很多业务员说去药店没事做，其实就是这些很小的事情会帮你很大的忙。

第二、带着心去拜访药店：在同药店老板及店员沟通时，要注意对方的真实需求等，多要一些人家的联系方式：现在药店的销售人员大都是年轻人，手机号、QQ、微信都是大家常用到的，这些都是我们促销活动等有力的宣传沟通工具，可以多次的同对方沟通交流。让双方可以成为朋友。！

第三、善于学习、用心，每天对自已的工作要认真做一个有效的计划和小结。一般咱们现在一天最少拜访12家门店，不可能每次的谈话和需要解决的问题都能记在脑子里，所以书面的记忆是必备的。每周公司都有周报及日报月报，我自认为这些东西都是有利于自己的发展的：平时可以多看一些关于药店的书籍，如何做好门店管理、提高销售，促进联合用药啊等等。代表可以先了解一些，去到药店也可以很好的同老板、店长聊聊。

我个人认为：代表当前最主要的工作是：在铺货的同时，做好药店的客情关系！没有好的客情关系谈不上有好的铺货、陈列；也不会有好的促销结果。

如何做呢？个人认为：

第一：做事要先从做人开始：每天按时上班，每天工作时间的工作一定要保和而真实。第二：从基本做起，永远当自已是一个小学生的一样虚心，去到每家药店都按拜访药店的八步骤去做。

第三：调整好心态；不是去每家药店都会有好脸，但一定要坚持，因为也不是每家遇到的都是别人心情不好的时候。

第四：每天做好工作计划及工作小结，这样有利于以后工作的进展。第五：要敢于担当和敢于挑战。不想当将军的士兵不是好士兵。

这就是我做店长，店员还有现在做代表的心得体会，可能都是一些很小的事情，主要还是靠大家自己的理解，主管不可能每天跟在我们身边，大部分的时候要靠自己的努力，师傅

进步！

祝大家工作愉快，多拿奖金！！

李艳会 2014.03.15.评语：写的很好，能够很快融入公司的管理，对工作认真负责，并且能够深入的研究业务，希望能够保持这种良好的学习心态，强化业务技能和专业知识，使业绩翻倍提升。

药店店长管理心得总结 篇8

1 完善规章制度

制定出规范、可行的规章制度，如药房工作制度、各级各类人员岗位职责、药品调配工作制度、药品报废制度、毒麻精神药品管理制度、查对制度、处方制度、差错事故登记 报告制度以及药品储存管理制度等，同时做到层层管理、全面监督。以规范工作人员的行为、使各项工作有章可循，确保患者用药安全。

2 提高服务质量

为更好的为患者服务，实际工作中要从点滴做起，力求让每一位患者满意。树立以患者为中心的思想，药师一切活动的目的都是为了患者的利益，药师在药物 治疗 中提供药品的态度、行为、承诺、关怀、伦理、职责、知识和技能都是为了使患者获取最佳的治疗结果[1]。药师要努力做到以下几点：⑴热情接待患者，做好药物咨询。⑵对药房暂缺但患者又必须要用的药品，进行登记，主动留下患者 联系电话，药到后立即通知患者前来取药。⑶坚持查对制度，认真审核每一张处方，发现问题及时与医生联系，保证药品调配的正确率，减少差错事故的发生，使药房的工作能让每一位前来取药的患者满意。⑷尽量满足患者所提的合理要求，对药物不良反应和不宜服用所产生的退药，给予妥善解决。⑸在服务中规范服务 语言和服务行为，使用文明礼貌用语，注意仪态仪表，树立药房窗口良好形象。

3 加强业务培训，提高自身素质

随着药学科技的迅速 发展 ，药学知识不断更新，药剂人员的专业水平也要不断提高才能适应新形势发展的需要。药师的职责不仅仅是照方拿药，更重要的是为患者提供全方位的药学服务。药师可以通过学术讲座、学术交流、培训、自学等方式来丰富自己的专业理论知识。医院应经常 组织专项业务培训，科室也应制定详细的学习计划和考核方案，并确保学习质量。

4 规范药品管理，保证患者用药安全

4.1 严格药品质量管理 药房从药库请领调入药品时，要逐一核对药品的规格、剂量、生产厂家、生产批号、有效期、外观等，对不合格的、有疑问的品种不得入药房。进入药房的药品要分类进行存放，做到先进先出。

4.2 药品效期的管理：药品都规定了有效期，妥善保管好药品是保证其质量的重要前提[2]。对每个药柜、每种药品责任到人，责任人每3个月对所管辖药品逐一进行检查，防止药品霉变、变色、过期。对效期在六个月之内的药品进行登记，对效期在三个月内的药品，醒目标志，同时做到及时撤柜报损。

4.3 报损药品的 管理

各部门负责人每月报损的药品需经部门负责人确认登记后，填写药品报损 申请表，将申请表和所报损的药品目录一起递交药剂科主任处，经药剂科主任和主管院长批准后，由专人将报损药品送到指定地点按规定分类进行销毁。

4.4 滞销药品的管理

药剂科主任与各相关科室进行协调，将滞销的药品进行合理的使用，减少滞销药品的过期失效，减少药品报损数量，减少 医院 不必要的 经济 损失。

4.5 特殊药品的管理

加强对麻醉药品和精神类药品、毒限类、贵重类药品的管理。我院对麻醉药品和一类精神药品的管理一直较为严格，对 临床个别不规范的处方，及时与开方医师 联系，修改正确后方能发放药品。

4.6 急救药品的管理

指定相应的急救药品目录，储备一定基数的药品，指定专门的责任人，对急救药品进行及时的补充，定期进行药品的保养和药品质量的检查，为危重患者提供及时、有效的药品，确保患者的用药安全。

4.7 处方的管理 按照处方分类管理，普通处方保存一年，精神处方保存两年，麻醉处方保存三年。到期后向上级主管部门申请，获批后销毁。

中医药店为何称“堂” 篇9

中医药店为何称“堂”呢?这还得从医圣张仲景说起。

张仲景,后汉南阳郡涅阳(今南阳)人,约生于公元2 世纪,灵帝时(公元168～189年)举孝。建安中(公元196～219年)做长沙太守。张仲景博学多才,曾从同郡张伯祖学医,尽得其详,成为当时的良医。张仲景生在汉末纷乱之世,社会道德沦丧,疾病流行,给人民带来了莫大的灾难。他目击惨状,秉着救死扶伤的精神,立志学习医术,以解除人民大众的疾苦。他在《伤寒论》自序中说:“余宗族素多,向余二百,建安纪年以来,犹未十稔,其死者三分有二,伤寒十居其七,感往昔之沦丧,伤横夭之莫救。”因此,他“勤求古训,博采众方”,研读《素问》《难经》等医学典籍,并结合了自己的临床经验,写出了《伤寒杂病论》16卷,创造了辩证论治的治疗法则,被后世尊为“医圣”。

张仲景在任长沙太守期间,正值疫疠流行,许多贫苦百姓慕名前来求医。他一反封建官吏的官老爷作风,对前来求医者总是热情接待,细心诊治,从不拒绝。开始他是在处理完公务之后,在后堂或自己家中给人治病;后来由于前来治病者越来越多,使他应接不暇,于是他干脆把诊所搬到了长沙大堂,公开坐堂应诊,首创了名医坐大堂的先例,他的这一举动,被传为千古佳话。

药店社会实践报告 篇10

一、目的：

锻炼自己，增加自己的阅历，早日步入社会，体验工作的艰辛与乐趣，了解更多社会知识。

二、时间：2011年8月01日——2011年8月30日

三、地点：康惠大药房

四、实践内容及感想

2010年的秋天，我进入了自己梦想已久的大学，而2011年的夏天我迎来了第一次挑战自己的机会——社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在，最终使自己更加的完善。我一开始满怀信心的寻找工作，但是结果总是不尽人意，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。或者是老板嫌弃我们可以工作的时间太短，怕我们学会了就走，所以都被拒绝了。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己的社会经验有限，另个方面是自己没有给自己一个很好的定位。最后还是在同学帮忙下，介绍我去了一家镇上的药店打工，这才开始了我的暑期实践生涯。

所在工作的药店只有一层,面积也不是很大，但是生意还是不错的，所以平时会有点忙，但是在忙碌中反而可以让我学习到更多的知识。有顾客来的时候我只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药或者帮顾客找到他们指定要的药就可以了。但是药店的药有那么多，而我又不能胡乱的推荐药，所以想要卖药就要先

了解并且记牢每种要的功用和禁忌，而且绝对不能有丝毫的差错，万一出错的话那将是人命关天的大事。所以一开始,老板就让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。

学习的阶段很辛苦，中午大太阳的还要来回药店和家里，所以每天都过的很累，虽然很累，但是过的却很充实。后来慢慢的熟悉了各种药品，就帮着顾客介绍。当然也有时候，顾客会对你的介绍不屑一顾，有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里或者他们说了一大堆，却是模糊不清，根本就不听不清楚他们想要什么。但不管怎样，我们这一代人对老人应该是以礼相待，对小朋友应是热情友好。所以就要很耐心的为他们服务。

休息的时候，为了能更快的熟悉药店的工作流程和了解更多的药理知识，我就主动找我的同事向他们请教和学习，他们为我指出了工作中的错误和缺点，店长还对我说：“我看待一个人怎么样并不是看他人学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”一些员工也很热情，纷纷和我交流，使我了解到他们学习生活中的事情，让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。

在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的顾客们。以前药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会！

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里老师不会教的，而自己平时也是学不到的。大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己！