药店经营努力

2024-05-20

药店经营努力（共4篇）

药店经营努力篇1

1 医院办药店的可行性分析

1.1 医院医疗用房压缩药库、药房空间, 医院备药不足

随着医疗卫生体制改革不断深化和药品生产流通体制改革的深入, 药品管理对医院的重要性不言而喻。但是, 药品的储存和管理占用大量了的空间和人员, 加大了仓储成本和损耗风险, 并影响资金周转, 药房在为临床提供充足的药品和相关药学服务的同时又必须要考虑管理成本和风险, 不可避免会出现一些矛盾。

1.2 药品招标模式造成优质药品不能进入医院销售

新医改方案通过后, 招标已是药品进入医院的必由之路。这个政策压缩了药品流通的中间环节, 药厂参与投标采购的程序更简单, 对人力、物力的投入也相应减少, 有利于药品采购费用的下降, 从实施结果来看, 情况还是不错的, 但也会阻碍一些优质药品不能进入医院销售。这种模式统一办理, 统一采购, 门槛设置好了, 但药品想要进入医院还是要二次公关, 药品招标当中的作风问题如药品价格虚高、回扣难以遏制、商业贿赂等问题仍难以解决。集中招标采购越来越多的体现出“唯低价是取”的招标思路, 2014年5月, 广东药交所模式出炉, “唯低价是取”对国内大型仿制药企业造成打击。

1.3 富余的药学人员安置

近些年, 我国高等教育规模逐年扩大, 医学门类招生规模快速增长。1999年医学门类招生总规模42万人, 到2010年达到111.5万人, 增长近3倍, 其中, 研究生、本科、专科分别增加4倍、8倍和2倍, 如果不考虑每年毕业未就业的“存量”, 招生规模远远超过人才发展规划, 基础医学人员数量供大于求。而医学是一门严谨的学科, 从医者们经过几年的认真学习, 具有一定理论知识水平, 却缺乏实际操作能力, 工作安排不如其它专业好调转。尽管对这些医学“富余人”或实行转岗低聘或待岗或经过继续深造后再安排试岗, 尽量做到人尽其才, 妥善安排, 但仍有部分富足。而药房正好可以吸纳这些具有一定药学专业知识的人才为其所用, 一方面提高了自身的专业水平和服务质量, 另一方面也缓解了社会就业压力, 正所谓一举两得。

1.4 卫生主管部门对医疗机构“药占比”的控制

为缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题, 近年来党中央、国务院一直在不遗余力的推进医药卫生体制改革, 各地卫生主管部门也在积极探索降低人民看病费用, 减轻人民看病负担。“药占比”即药品费用占全部医疗费用的比例, 控制药占比是目前各地医疗机构较为盛行的做法。此法降低了药费占总医疗费用的比例, 却不能解决医疗费用整体偏高的问题, 甚至衍生出一些新的不合理现象, 在执行的过程中已经背离了初衷。药费的不合理反映出的是用药的不合理, 只有通过加强药学服务和合理用药才能真正降低“药占比”, 真正意义上降低药费, 切实缓解群众“看病难、看病贵”的问题。

2 医院办药店经营中的优点分析

2.1 能有效分流医院排除病人, 节约看病时间

眼下, 随着人们生活节奏和经济文化水平的提高, 患者在得到安全、有效、经济的药物治疗的同时, 还希望能得到更方便、快捷、准确的医疗服务。然而, 事实情况是怎样呢?大家可能都有过去医院看病的经历, 排队看医生、排队交费、排队拿药……不管是大病还是小病, 都在经历这个漫长的过程, 医院“看病难”问题一直被社会所“吐槽”。医院药店则可以很好将一些病情不太严重、无需住院治疗的患者从医院分流出去, 有效缓解医院医疗服务压力的同时, 还方便患者就医, 如免费检测血糖、血压、骨密度等这些便民服务是很受顾客欢迎的。

2.2 药店医生用药针对性更强

药店不同于医院之处还在于有更多的时间了解顾客的需求, 是为自己买还是代购, 详细询问患者的病情和用药史, 通过有针对性的沟通, 对病情有更为清晰全面的了解, 从而正确指导患者服务用药, 增加其用药的依从性, 消除患者用药的盲目性。

2.3 保证药品质量安全的前提下, 提供更为丰富的药品结构和数量

关于药品的质量保证问题, 国家食品药品监督管理局早在2008年就明确表示:只要在正规药店购买的药品质量都有保证。医院药店也会依从医疗机构规范药房建设, 从而保障药品质量与用药安全, 在供货渠道上与医院保持一致, 对药品生产企业的选择标准也是参照医院执行。除此之外, 药店还可以通过建立药品供应链协同服务平台、整合药品库存、调整药品采购等方式, 优化库存结构, 提高医院药品管理水平, 在药品结构和数量上相比医院更为丰富, 能更好的满足患者的需要。

2.4 执业药师充分讲解用药知识

药师直接与病人交流, 为病人提供药品信息服务, 在提升药物治疗水平的同时又提高了医疗质量。对于大多数医院来说, 药师只是机械地依照医生处方发药, 对病人药方上的配药是否合理, 是否有副作用关注也不够, 不能很好对患者做全面、细的解释, 满足不了广大患者用药咨询的需要。近些年, 我国每年因为药物不良反应住院的病人达几百万人, 死亡几十万, 这些死亡数字本来是可以避免的。药店配有专业的执业药师, 可以根据患者咨询的不同情况进行有效的解答, 减少患者用药的疑虑, 增强了患者治疗的信心和对治疗的依从性, 有效的避免严重药品不良反应的发生。特别是对于那些文化程度低、老年患者等弱势群体非常有帮助, 通过耐心、细致的指导患者基本用药知识, 如药物的作用、用法用量、大约服用天数, 注意事宜和可能出现的不适应事项等, 保证患者安全用药, 避免因用药错误发生药物不良反应, 危害生命安全。

3 医院办药店的弊端

3.1 医院办药店经营相对成本高、收益低

医院办药店一般是独立的法人企业, 要按照企业的运行机制运转, 没有财政支持, 靠自身经营参与市场经济竞争。此外, 还要独立承担各方面的成本投入, 如门店租金、人员工资、管理费用等, 而收益来源则主要依靠打价格战, 经营压力非常大。而随着网络的发展, 药品价格正逐渐透明化, 药店利润空间越来越有限。如何在门面租金看涨, 国家政策限制等诸多方面的因素影响下不被市场所淘汰是药店要思考的首要问题之一。

3.2 药房人员配备不足, 服务质量需提高

药店药学服务就是由药店从业人员向顾客提供合格的药品及以药物治疗为目的相关服务, 药学服务质量是用药安全和有效的重要保证。但是, 我国还没有一套强制执行的药店药学服务规范, 难以保证药店从业人员的药学服务质量。调查发现, 有些药店的从业人员非药学专业, 不具有执业药师资格, 对新出台的法规知识了解不够深入, 如对麻黄碱复方制剂的单次销售量限制不清楚, 还有的不熟悉药品相关知识, 对药品的功效、使用注意事项、禁忌及毒副作用不够熟悉, 如对红色与蓝色新康泰克的功效区别不明确。因此, 药房在人员聘用时必须要求药学专业并具有执业药师资格, 并经常对相关人员进行专业知识和职业道德培训, 以提高服务质量。

3.3 药店追求高质量、大品牌的药品, 价格相对较高

药店的经营首先应该坚持以人为本, 诚信为基础, 树立正确的价值观, 勇敢承担社会责任, 争取让更多人看得起病、吃得起药。同时, 药店也是要参与市场竞争的, 在这场经济竞争中需要有品牌做支撑才能保证其在竞争中屹立不倒。品牌药品质量有保证, 也能带来客流量, 但价格相对较高, 市场购买力有限。为此, 应先做好市场调查工作, 了解当今药品行业的现状及发展状况, 更好地把握市场动态, 才能运筹帷幄, 更好的适应社会发展。

参考文献

[1]李慧群.对医院门诊药房社区化可行性的分析[J].求医问药, 2011, (9) .

[2]李有富, 李魏林.从药占比谈临床药学服务[J].中国医药导报, 2011, (14) .

药店经营努力篇2

甲方：

乙方：

鉴于甲乙双方一致同意将其合伙投资的药店，承包给丙方经营。现甲乙双方就该药店承包经营事宜做如下约定，以资共同遵守：

一、药店的基本情况

1、药店的坐落及门面情况

本合同项下的药店现名为；位于；门面的产权人为：；门面的建筑面积为；本次租赁期间为年，自年月日至年月日；

2、组织形式

本合同项下药店系甲乙双方于年月日合伙投资共计人民币100万元成立，其中甲和乙各出资30万元占32.5%，丙出资40万元占35%；本合同项下药店系楚仁堂药店的加盟店。

3、资产状况

本合同项下药店的资产状况已经甲乙双方在本合同签订前进行了清点，并制作了“资产清单”。具体资产状况以资产清单描述为准，该资产清单作为本合同的附件。

本合同系按该药店的资产现状交付给丙方进行承包经营。

4、库存状况

本合同项下药店的药品库存状况已经甲乙双方在本合同签订前进行了盘点，并制作了药品“库存清单”。具体库存状况以库存清单描述为准，该库存清单作为本合同的附件。

本合同系按该药店的库存现状交付给丙方进行承包经营。

二、承包方式

1、承包经营期间，丙方全权处理与经营该药店相关的一切事务（包括包括但不限于药品的采购、销售、广告、促销、员工的聘用和管理、财务会计事务等）。

2、承包经营期间，承包费采用固定包干价。该价款不因丙方经营业绩的好坏而增加或减免。

3、承包经营期间，甲方和乙方不得干涉丙方对本合同项下药店的经营管理。

三、承包经营的期限

1、本合同项下的承包经营期限和门面的租赁期限一致；

2、门面续租和继续承包

门面租赁期限届满后续租的，除出租人不同意外，门店续租的期限应当不短于五年。该续租期限内，药店由丙方按照本合同确定的条件继续承包经营；

如续租后，房屋租金上调，上调部分的租金应当由甲乙双方按照合伙出资比例予以承担；

续租后甲乙双方应当按合伙出资比例出资，并按照以下方案对门店进行重新装修，装修方案：

四、承包费及其支付方式

1、整个药店的承包费为固定包干价，每承包费为人民币伍拾万元（￥500000.00元）。按照合伙出资比例，丙方每年向甲方和乙方支付的承包费各为人民币壹拾陆万贰仟伍佰元（￥162500.00元）；该笔承包费数额不因承包人经营业绩的好坏而进行任何调整。

2、承包费按月支付。丙方应当于每月最后一日前，分别向甲方和乙方支付当月的承包费人民币壹万叁仟伍佰肆拾贰元（￥：13542.00元）。

3、甲方的收款账户为：开户行：户名：账号：

4、乙方的收款账户为：开户行：户名：账号：

五、药店的交付和验收

1、交付的时间

药店的交付时间为：年月日。

2、甲乙双方应当按照已经三方确认的“资产清单”和“库存清单”进行交接验收，并办理药店的交付手续。

六、经营手续的重新办理

1、承包人丙方有权根据需要以自己或自己指定人员的名义重新办理个体营业执照、药品经营许可证、食品流通证、税务登记证等法律手续经营本合同项下的药店；该等法律手续的重新办理不影响该药店的合伙性质，也不影响各合伙人的出资比例；

2、前述法律手续的办理工作由承包人丙方具体实施，必要时其他人应当予以全力协助；

3、因办理前述法律手续而产生的费用，不超过人民币壹万元（￥：10000.00元）的部分由承包人丙方承担，超出部分由甲乙双方按合伙出资比例分担；

4、承包人有权自主确定药店的字号及商标（暂定为“楚明堂”），丙方对任何字号和商标以任何方式的使用都不使该字号或商标的使用权成为甲乙双方的合伙财产。

七、责任的承担

1、甲方、乙方将本合同项下的药店交付给丙方前，因药店经营而产生的债权债务由甲乙双方按照合伙出资比例享有和承担；如因第三方追索导致丙方垫付了该等款项的，丙方在通知甲方和乙方后有权优先从承包费中予以扣除；

2、甲方、乙方将本合同项下的药店交付给丙方后，因药店经营而产生的债权债务由承包方独自承担；如因第三方追索导致甲方乙方垫付了该等款项的，甲方和乙方有权向丙方索赔；

3、积分的处理。本合同项下药店交付给丙方前，会员顾客的积分已经满足兑奖或享受其他优惠待遇的，由甲乙双方按出资比例出资处理完毕；承包经营期限届满或其他原因合同终止时，会员顾客已经满足兑奖或享受其他优惠待遇的，由丙方出资负责处理完毕；

4、承包经营期间，因经营活动而产生的门面租赁费、水电物业费以及税费全部由承包人丙方承担，本合同另有约定的除外；

5、承包经营期间，经营手续的年检由丙方负责办理，并承担因此产生的相关费用。

八、财产维护维修

丙方承包期间，不得故意破坏药店的设施、设备及其他财产；应当合理的，按照原有用途使用药店财产，爱护药店财产并及时对出现问题的财产进行修缮。

九、药店的交还和验收

1、本合同期限届满或因其他原因终止，药店的设施设备或其他财产遭到损坏的，承包方应当进行修缮，恢复原状；并按照交付药店时三方确定的“资产清单”对药店财产进行清点，并办理交还手续；

2、合同期限届满或因其他原因终止，丙方交还药店时，库存药品的市场时价（进货价）应当和当初向丙方交付药店时库存药品的市场时价（进货价）相当，不足部分丙方以现金或药品补足，超出部分的药品由丙方自行处理；三方对交还时库存药品进行盘点确认价值后办理交还验收手续。

十、合同的解除和终止

1、将甲乙双方协商一致可以解除本合同。

2、承包经营期间，有下列情形之一的，本合同自动终止。本合同终止后丙方按照实际承包的期限向甲方和乙方支付承包费，并按本合同第九条约定的方式交还药店：

（1）租赁期限届满，门面未能续租的；

（2）租赁门面遇政府拆迁、征收、征用，导致门面租赁关系终止的；

（3）租赁门面因灭失、毁坏而丧失使用功能的。

3、丙方连续或累计五个月以上不支付承包费的，甲方和乙方有权解除本合同，但解除合同的通知必须由甲方和乙方两人共同做出；

4、承包经营期间，丙方故意损坏财产，经甲方或乙方书面通知限期改正后，仍未能在指定期限改正的，甲方和乙方有权解除本合同，但解除合同的通知必须由甲方和乙方两人共同做出；

5、丙方提前30日以书面形式通知甲方和乙方或向甲方和乙方支付一个月承包费，可以解除本合同；

十一、违约责任

1、丙方未按照合同约定支付承包费的，按照未付款项日万分之的标准向甲方和乙方支付违约金；

2、因丙方或其雇员故意毁坏药店财产的，应当由丙方进行修缮和赔偿。

十二、纠纷解决

因本合同的履行发生争议的，任何一方可向合同签订地法院提起诉讼。

十三、附则

1、本合同自甲乙双方签字捺手印之日起生效。

2、本合同一式三份，三方各执一份，具有同等法律效力。

3、未履行本合同而向对方发出通知的方式可以是：信件、电子邮件、短信等书面形式。各方的通迅方式为：

甲方：

通讯地址：

电子邮箱：手机号码：

乙方：

通讯地址：

电子邮箱：

手机号码：

丙方：

通讯地址：

电子邮箱：

手机号码：

甲方：乙方：丙方：

草药店的经营技巧篇3

草药店与中药店的区别：草药店不算特殊行业，不用领取特殊行业的营业执照，从业人员也没有被要求获取相关的专业资格证书，中药店则必须领取特殊行业的营业执照，从业人员必须获取相关的专业资格证书；中药店里药材总是放在整整齐齐的货架里，而草药总是树根干草乱七八糟地堆满整间屋子；中药店的服务员通常穿着整洁的制服，草药店却是野老村姑模样的伙计在忙活；中药店大多有堂而皇之的门面和得体的装修，而草药店常常是龟缩一隅，不用装修；中药店许多是集团连锁，草药店则是个体户单打独斗；另外，正规的中药店可以按规定售卖某些控制药品，但草药店却无此权力。

项目定位

所有这一切，无外乎说中药店是“阳春白雪”，草药店是“下里巴人”。

下里巴人开的店，侍候的大多也是下里巴人。这一点很重要，因为这涉及“定位”的问题。光顾草药店的主要有这几类人：家庭主妇、年长者、中低收入者和很执着于传统和民间医药、对西医比较抗拒的人。

因为“地头”不好，货品加工较浅、没有装修、顾客的支付能力较低等原因，草药店同样货品的售价一般要比中药店低。这就决定了草药店的铺位一般不应选在最“贵价”的地方（它特别依赖熟客，可以抵消“地头”方面的劣势）。

入行的门槛

凡与医药有关的行业，都有客户“认人”的问题，吃过某位医生开的药，吃过从某家药店抓的药病好了，病人以后都找这位医生，抓这家店的药，年长者尤其是这样。所以，开草药店非常依赖熟客。另外，因为草药店的门面等原因，许多人怀疑草药店的可靠性。所以，经营草药店特别需要货真价实和良好的服务，只有这样，才能把这些生客变成熟客。

不过，“下里巴人”主要就外观和客人的消费水平而言，并不包括从业人员的业务水平和服务水平，在这些方面，草药店的某些要求甚至比中药店高。原因很简单，中药店都是据医生处方拣药，散卖时也是由客人说要什么就卖什么。卖草药却常常有人先问病然后才买药（他们或者是怕麻烦，不去看病；或者是为了省下诊金）。

所以，绝对不要因为草药店下里巴人的外观就认为这是一个门槛很低的行业，不，如果要入行，至少要掌握小病小痛，以至多发病、常见病的基本常识，对何种药治何种病要较熟，才能判断客人患的是什么病，给以正确的用药建议，这才有助于形成熟客群体。

另外，草药店至少有四五百个品种，开店者务必要对这几百样药材的性味、用法、用量、价钱烂熟于心，否则，你稍一犹豫，客人对你没有信心，可能会转身就走，更不要说开错了药，出医疗事故了。

进货和存货

广州一带通常从清平路药材市场进货。但进货并非到了批发档口，缺什么就买什么这样简单。因为同一种药材因产地不同、收采季节不同质量上有明显差别，价格也有高低之分。所以，要号准药材的正宗产地，并在其最高质量的季节来进，这时就要多进一点，否则，过了这个季节，其质量难保证，价钱也会上升，甚至断货。进货后不可能都放到店里，所以，必须有仓库，仓库的面积大致是铺面面积的两倍。

此外，档口务必有小阁楼存货。档口的面积伸缩性比较大，十平方米就可以经营几百种草药。经营一个档口包进货至少要两个人。

案例

“背”店好生意

这家小店位于广州市同德横综合市场，面积只有十平方米，经营的草药却有几百个品种。

笔者在采访时，看到小店的生意颇为不错，就问老板为什么敢要一个这样“背”的铺位，他说在这一带做这一行已经七八年了，已经有相当数量的熟客，而医药行业是最讲“认人”的，“有的顾客搬出市区住，还回来买药”。

适宜家庭经营

问店主每个月能赚多少钱，他说：“我也没算，总之钱没有往外流就成，要用钱就在这里拿……”笔者说：“盘点一下，把花掉的钱加上存货的钱不就可以算出来了吗?”他说：“要我盘点，等于叫我一个星期不干活!”原来，存货都是一袋袋装起来，几百袋都没有写药的名字，什么药、在什么地方、还有多少，全靠记忆和辨认，而且互相重叠地堆在一起，要清理的确很难。老板认为，这不是管理的问题，批发市场也是这样的。笔者问到底要多少流动资金，他说，无法统计存货值多少钱，因为有的药一两就几十元，有的药一大把才几元钱。

老板还说，做这种生意几乎不能盘点，很难把货品的销售与现金的收入清晰对照，这就为贪污和其他漏洞开了方便之门。所以，如果不是夫妻生意、父子生意，也务必有一位至亲坐镇，否则，老板只好立下这样的心态“你贪完拿完才是我的!”

保持空气干燥

这家店实际上是一个近20平方米的铺的一部分，店主要的是朝外的一大半。问他为什么不把整个要下来，他说那头正对着鱼档，气味不好，影响生意；还有一个很重要的原因，整个铺要下来就会里外贯通，那一头的潮湿空气进到药店，就会影响药物的质量，有些不常用的药一两个月都卖不掉，空气潮湿就会发霉变质了。■

药店经营自查报告篇4

在我们平凡的日常里，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的药店经营自查报告，希望对大家有所帮助。

药店经营自查报告1

xxx市食品药品监督管理局：

收到xxx的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠汇报如下：

1、我店于x年x月成立，为x药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在x年x月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

2、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营

3、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商(例如：销售有限责任公司等)进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。

4、职员与培训，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。

5、设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录

6、药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查并做好记录。

7、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的认真。

特此

敬礼

特此报告。

药店

xx年xx月xx日

药店经营自查报告2

一、企业基本情况

徐州市贾汪区老矿百佳药店属于个体开设药店，于20xx年10月申办，20xx年11月20日获《药品经营许可证》，当月办理了工商营业执照、税务登记。20xx年3月实行GSP改造，20xx年6月食品药品监督管理局审阅资料、现场查看、考核，通过GSP认证。经营范围：中成药、化学制剂、抗生素。药店经营面积260平方米。

从开业以来，我店严格按照药品经营管理质量规范要求，从拟定采购计划、采购、验收、入库、定价、上架等均按质量管理规范要求办理，从开业至今已5年时间，从未出现过药品质量问题，每年区食品药品监督管理局的GSP跟踪检查评价较好。药店现有从业人员6人，药店药品质量1人，药品验收、养护2人，药店人员均参加过药监部门举办的岗位培训，从事药业在3年以上。药店从筹建到营业均按我省药品零售企业管理规范要求实施，逐条逐款对药店软、硬件进行投入。制定质量管理措施和各种制度。

二、药店《药品经营许可证》换证自查情况

1、建立健全药品管理制度。药店从开始筹建到营业至今，按《药品质量管理规范》要求经营，设立以药店负责人为主的管理制度框架，涉及到质量管理、制度采购计划、验收、养护、成列等程序，由质量负责人和药品养护人员提出，药店负责人组织实施。药店制定了各种经营质量管理制度，并严格按照实施，对药店药品经营管理质量的管理和控制有着较好的保证和促进作用。药店设立有处方审核、销售和质量信息负责人，以保证药店药品的质量和服务。通过5年的运营，已形成成套的质量管理模式，各项档案齐全，制度完善、执行良好。

2、从业人员的教育与培训。药店6个从业人员的文化水平和专业素质符合药品经营要求，均按要求参加过贾汪药品监督管理部门每年举办的岗位培训。20xx年6月参加了贾汪区药监部门举办的质量管理培训，从业人员以自学为主，结合外出学习，提高业务方面的专业知识。从业人员中，质量负责人（药店负责人）、养护员、营业员均参加了贾汪区药监局举办的药品质量管理培训班学习。药店负责人和质量管理人员均有3年以上从事药品经营的工作经历，6人身体良好，每年都进行体检，药店建有健康档案。

3、营业设施、设备。贾汪区老矿百佳药店位于贾汪区贾韩路53号，营业面积260平方米，符合乡镇药店开设的基本要求。药店内柜台、陈列为玻璃结构，另有温、湿度计、玻璃门和防鼠夹等设备，所配备的设施与现经营的药品相适应，并设有明确的设施和维护人员。药店店面清洁卫生，每天当值班人员上、下班各打扫一次卫生，尽量避免药品受到污染。养护员每天对温、湿度进行检测，并做好相应的记录，如超过适宜药品贮存的条件，则做相应措施的处理，除湿、降温或增加温度并填写温、湿度记录。

4、药品购进管理。药品的质量是药店的命脉，把好质量关是至关重要的。我店在进药时，首先由质量负责人对供货方的资格和代货方联系人的资格进行审核，审核合格方与其发生业务往来。药店药品从市内正规大医药公司购进，有购货计划与合同，合同明确双方的质量责任，并建立了供货方档案和药品质量档案。

药品进店时，质量和管理人员逐一验收核对，如发现药品生产日期、生产批号、过效期或其他问题，当场拒收并做好记录。发现劣质药品，扣下并上报药品监督管理部门。

5、药品验收的管理。所购进的药品有400多个品种，全部由经营质量管理员验收入店，按药品的存放要求陈列于柜台，并按类别分类摆放，贴有明显标识，便于取药和药品养护。验收时检查有效期，有效期不足6个月的药品不得验收上柜。药品养护工作从药品进店就开始，每天进行温、湿度的检测，如不在正常范围便及时处理，并建有详细的监控记录。

6、销售与售后服务。药店所售的药品，处方均有医师开具的处方，每张处方都经我店的专业医师审核合格后方销售药品。各类药品质量保证，从开始销售至今，无不良反映和质量问题反映。营业场所内设“顾客意见簿”和“缺药登记本”，明示服务公约。

我店再次对照《药品经营管理》要求进行认真复查，各项指标均达到要求，特向县食品药品监督管理局提出换证申请，请给予办理为谢！

药店经营自查报告3

收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠汇报如下；

1加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营

2在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假。劣药品

3职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。

4设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录

5药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。

6药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼

特此报告

XXXXXX药店

XXXX年XX月XX日

药店经营自查报告4

某零售药店一贯能坚持执行《药品管理法》、GSP及实施细则要求，不断加强药品质量管理，贯彻实施“质量第一、依法经营”的原则。经过积极整改完善，使我药店药品质量管理工作得到提升。现自查情况如下：

一、药店基本情况

某零售药店是经营多年的老店，经营方式为药品零售，经营范围：处方药与非处方药：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。药店目前经营中西药品种有800多种。本企业在多年的药品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。药店现有4人，其中2名药师，药士1人。所有人员均有多年药品零售工作经验，建立了覆盖GSP全过程质量管理体系文件，对全体员工积极培训。严把药品购进、验收、养护、销售服务质量关，各项质量管理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。

经营场所面积60平方米，内配备有空调1台、冷藏柜1台，电脑1台及其他药品养护、陈列销售、处方调配的设施设备若干。能够满足日常药品经营调配的实际需要。

二、全体员工高度重视，全面履行质量管理职能

我药店多年来一直确保质量管理体系的有效运作，由专职的质管员进行质量管理工作的分配与监督，质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识，在运行药店质量体系，指导各岗位质量管理工作的同时，全面保证药品购进和服务质量。药店于年初重新修改了药店质量管理体系文件。经过多年的体系运作，我药店质量管理体系文件更具规范性，可操作性强。通过执行相关规定，再次明确了各岗位的工作职责，建全补充了药品质量信息档案；药品质量档案；员工教育培训档案；企业质量管理体系文档等；保证各岗位质量管理工作的有序开展。

我店平常非常重视人员的素质教育与提高；在满足GSP岗位配置要求的基础上，全面参加市医药技能培训中心组织的各岗位及药师专业技术培训，不断提升专业知识水平。同时今年以来我药店全面检查维护设施设备的状况，进行电脑维护升级，以更好地保证日常管理工作的需要与满足GSP要求。在营业场所内严格进行药品的分类管理，在处方药区、非处方药区、中药区、非药品区、不合格药品区、退货药品区等基础上，进行更科学的药品用途分类。

严格执行供货客户评审与首营企业审批制度，确保供货单位及采购药品合法性。建立合格供货客户与首营企业客户档案，坚持“质量第一、依法经营”的原则；严格执行首营企业管理制度与程序。药品质量验收方面，由我店验收员严格执行验收管理制度的规定，按照药品验收程序要求对购进药品进行逐批号验收，加强对进口药品的验收管理。

药品陈列时，严格实施药品分类管理，规范药品摆放位置与贮存事项要求，组织好药品的科学分类陈列；按GSP要求开展养护工作，对重点养护品种、近效期品种、易变质品种加强养护检查；对有质量疑似问题药品，及时向质管员反映；

起到了积极预防，确保药品质量的目的。做好药品销售与售后服务是我店生存发展的根本，首先严格按照许可证核准的经营方式和范围开展药品销售活动。其次是严格遵循“先产先出、先进先出、近期先出”的原则，做到销售药品的数量准确、质量完好；所有药品销售前均检查药品外观质量是否符合要求，是否按近效期原则发货等。在门店内合理安全的用药服务咨询，指导顾客掌握正确的用法用量。注意收集本药店所售出药品的不良反应信息。

三、GSP自查情况

我店在GSP认证工作完成之后，继续落实全员、全过程的药品质量管理。通过GSP认证工作的再落实，我药店人员的精神面貌得到全面的改善，人员素质有了明显提高。现我药店在软硬件方面均能符合GSP要求。对日常工作中发现的不规范之处，都能积极认真整改。现自查合格！

药店经营自查报告5

一、企业概况

本企业成立于20xx年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量管理体系。

目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。

二、GSP组织人员机构

企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为XX；质量负责人为XXX；质理管理员、验收员为XXX；审方员为XXXX、XXX；营业员为XXX、XXX明确专职质量人员的质量责任。

三、人员与培训

为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。

四、设施与设备

本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。

五、药品进货、验收管理

根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。

验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。

（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。

（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。

（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。

（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。

六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。

我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）达到了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

七、销售与售后服务

为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。

八、计算机软件系统

计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

九、自查情况

我药房成立自查组，由XXX带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改：

一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；

二是对货架上销售标签规范填写；

三是对店面卫生重新打扫；

四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。

通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。

通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。

药店经营自查报告6

一、概况本企业成立于20xx年xx月，是一家个体零售企业。本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量体系。目前本企业员工xx人，其中药师xx人、药士xx人，药学专业技术人员占总人数的xx%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的。

二、GSP组织人员机构企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx；质量负责人为xx；质理管理员、验收员为xx；审方员为xxX、xx；营业员为xx、xx明确专职质量人员的质量责任。

三、人员与培训为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月一次考核，并建立培训档案。

四、设施与设备本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。

五、药品进货、验收管理根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。验收管理：验收人员对购进的`药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。

六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）达到了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量

七、销售与售后服务为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。

八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。

九、自查情况我药房成立自查组，由xx带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改：一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。

药店经营自查报告7

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：

一、人员管理情况：

1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人xxx为主要责任人、以质量负责人xxx为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。

2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。

3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。

二、设施设备情况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。

2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。

三、质量管理情况：

门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。

四、销售管理情况：