装饰公司工作规划

装饰公司工作规划（精选9篇）

装饰公司工作规划 篇1

装饰公司工作总结及工作展望

是装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司先后荣获“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获“市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。

四、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

工作展望

经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦；竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。

为此我们要做好以下几项工作：

一、继续大力推进区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势，实现以点带面，有序发展的目标。

二、继续完善绩效考评制度，加大考核力度，形成良好的激励和制约机制，在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系，建设企业管理平台。

三、科学制定成本费用预算，加强对成本费用的控制，强化项目成本中心责任制，探索股权和期权激励的方式，吸收战略投资者和合作伙伴，调整公司的股权结构，扩大公司的注册资本，以满足市场竞争的需要。

四、继续完善装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予装饰更深的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创知名品牌。

五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目提供优质的服务。

六、在做好工程设计装饰主业的同时，探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求合适的项目，参与项目投资，增加公司的利润增长点。

公司全体同仁，所有关心、支持、信任的朋友们，让我们在充满希望的，携手共进，共创美好生活！

装饰公司工作规划 篇2

社会的发展和科技的进步使得越来越多的公司出现。公司作为一个特殊的组织为人类的文明和发展也做出了很多贡献。然而,由于当代开放型经济的影响,经营危机、资金链断裂,这让许多公司面临着严峻的考验。而在一个公司之中,董事是公司的重要经营事项的决策者,公司如何能够有效运行也在很大程度取决于董事的管理措施方法。本文通过分析一些公司面临的管理现状,继而提出若干有效措施,来为公司董事如何管理公司方面提供若干参考建议,使之能够在管理中有的放矢,真正做到集管控与放权为一体,规避因管控不到位而引起的风险。

二、公司董事与公司

1、董事的相关概念

有关公司董事的概念,各国虽不尽相同,但是基本都将其实质定义为公司股东选举出来的决策者和公司经营管理活动的领导者。一般来说董事的管理行为是通过董事会实施的。公司的章程中具体明确了董事会的组成方式、董事会的职责,议事规则。公司董事一般会分成以下几个:董事长,常务董事,执行董事,董事。而公司董事的主要目的就是实现股东效益的最大化,就是为了公司的利润保驾护航。

2、董事的职责划分

董事长是有限责任公司的法定代表人,董事长负责召开董事会,而在董事会上董事对股东会负责。其主要职责除公司法中规定的以外,还会在公司章程中明确以及股东另行授权。一般董事的工作内容为:处理公司的经营活动事项及事务。组织制定公司的发展规划、经营方针、年度计划、年度预算等重大事项。决定公司内部管理机构的设置,组织制定公司经理的激励及考核办法,提议公司经理人选以及任用、解聘、报酬待遇。定期或不定期听取公司经理的工作汇报,适时检查公司的生产经营情况,保持对公司生产经营情况的全面掌控。审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘掌控公司的财务状况。签署董事会重要文件。处理公司重大对外事务。并按规定向股东报告董事会工作、投资企业生产经营情况及重大事项。董事在行使职责时,要充分运用自己的知识、经验,客观公正、实事求是地作出判断、发表意见,独立认真、郑重地行使表决权。

3、公司董事与公司之间的关系

公司董事与公司之间的关系实质上来说就是董事的法律地位。原则上讲,公司董事管理公司内外的大小事务,目标是为公司的利润保驾护航,从而使自己得到回报。然而,公司董事和公司之间也会存在利益的冲突,因而是有必要在法律上明确公司与董事之间的关系的。国内外关于公司董事的法律地位各不相同具体可分为:委托说法、代理说法、代理与信托说法以及代表说法等。

二、公司面临的管理现状

1、人力资源的管理不到位

由于人力资源管理的不到位,目前一些公司面临优秀人才的流失现状极为严重。许多公司根本留不住人。甚至有些刚从大学校园走出去的大学生,经过公司的一段时间培养后,就立马跳槽。这给公司带来了极大的人力物力和财力损失。相反,又有一些尸位素餐的人,没有什么工作能力却一直在职位上,浪费资源。有一个资深人力资源总监曾经说过。公司中的人一般分为四类。第一类是“人裁”,这种人的工作能力和工作态度都很差,不仅自己的任务做不好,还影响了周边的人,这种人就需要被裁员,才能剔除公司的毒瘤。第二类是“人材”,这种人工作能力很差但是工作态度积极。这种人公司要注重培养其工作能力。第三类是“人才”。这种人的工作能力强但是工作态度消极。对于这种人才,公司董事或部门经理要对其多加指导,使其接受公司文化,变消极为积极。第四类是“人财”,这种人工作能力强而且工作态度好。这也是公司最想留住的人才。但是综上所述,这些人才的管理都相当的不到位,使公司频频面对人才流失的现象。

2、管理制度的不完善

经过调查,当前的大部分企业管理制度很不完善。许多公司的组织机构设置或过于臃肿或过于简单,这就使得公司的管理效率提不上来。而公司董事在参与公司管理工作的过程中,常常会越俎代庖,把不是自己的事情看作自己的事情,严重影响了相关部门和人员的管理工作。

三、董事如何有效管理公司

1、留住优秀人才

如上所述,优秀的人才是一个公司发展强大的最为关键的因素。如何留住优秀人才是公司管理阶层必须考虑的关键问题。首先,公司董事要充分相信“以人为本”的人性化管理方式。不仅仅要“制度化”管人,更要“人性化”管人。通过各种有效的方式让职工找到“归宿感”即要把人留住先把心留住。例如,通过开展各种文体娱乐活动增加公司的凝聚力,可以设置健身俱乐部等员工娱乐室,倡导员工在工作之余多运动,这样既给员工幸福感,又能使员工劳逸结合,更好的投入工作。其实,现在很多大型公司已经纷纷开始从这方面着手留住人才。又或者在当今物价飞涨、房价高昂的社会,给员工以适当的房价补贴,也是留住人才的手段之一。这些措施总归一个目的:千方百计留住该留的人才。董事在这方面的工作就尤为重要,应该适时调研员工的生活和工作情况,接纳员工的一些具有建设性的意见。始终具有“以人为本”的态度和工作作风。其次,正确处理好收入分配原则,让员工的工资绩效直接与公司的效益挂钩,可以让有贡献的员工参与股份分配、分红和给予适当的年终奖。蒙牛的董事长牛根生曾经说过一句话:财聚人散,财散人聚。意思就是说:当你把所有钱财都集中到自己手上时,你的公司必定人心涣散,没有人真正愿意为这个公司奋斗;而当你把公司得来的利润用于公司的各个阶层时,他们肯定会为公司更加卖力的工作。当然,这对于公司而言并非坏事,公司虽然少赚了钱,但是其产生的长久利润会给公司更多的回报。所以,可以通过公司适当的让出一部分利润分配给骨干型人才,同时,还可以采用在每年的盈利中抽取的分红逐年提高比例等方式,让他们不能仅仅看到眼前的利益,总之建立合适的薪酬绩效体系,以及提高员工在公司工作期间的福利待遇,是留住企业优秀人才最有效的方法之一。

另公司不仅要留住现有的人才,还要不断的引进人才和培养人才,人才的引进是非常重要的,这不但是给公司注入新鲜的血液,更是公司做大做强所必须经历的过程。在人才引进方面除了给予合适的薪酬福利待遇外,还要给引进人才一个在本公司中未来的一个上升空间,让他们看到希望。与此同时培养人才也是公司必须关注的问题,尽管培养人才不能像引进人才那样可以立竿见影,但一个公司要做大做强,持续发展,人才同样必须持续发展,只有这样才能保证公司的健康发展。因此公司要建立一套行之有效的人才培养制度,挑选那些具有发展潜力的人才进行培养,除了送出去和请进来的方式进行培训外,还要适当给予他们一些机会,让他们得到锻炼更快地成长起来。

2、完善公司的管理制度

现代企业的管理的核心就是制度的管理,首先,公司要有基本的管理制度,包括人事制度,薪酬制度,公司各职能部门管理制度等。这些是保障公司能够正常运行的基本条件。当然,这些制度一定要规范化,要具有一定的刚性。要让每个员工都要视之为公司内部的法律条令。公司董事通过这个基本的管理制度来管理公司的各项事务。另外,授权的管理制度也是很重要的。这个制度是为实现公司董事放权,授权管理制度实质上是授予一定的管理权限给公司的经理层让他们代替其完成一些事务的特定管理制度。由于董事要把握公司整体的战略决策和宏观走向,如果一个公司的董事什么事情都亲力亲为的话,这个公司一定效率极其低下。在授权的管理中就要学习和借鉴国家的军队管理系统。我们都知道,每一个国家的军队都是效率最高的组织,这并不仅仅因为其军人是经过了多重的锻炼,而在更大的程度上取决于军队的管理体系。一般的军队结构都是:一个班十二个人。除了班长还有一个副班长,三个班一个排,三个排一个连,以此类推。因而,要根据公司的各个部门的组织体系及人数相应地设置组织机构,并在每个层次懂得放权。

另在公司的管理制度中可以渗透公司的企业文化。企业文化的重要性就在于其能给公司的员工带来一种重要的精神力量和支撑。就像大学中的校训一样,足以让大学生记住一辈子,并为之实践。董事要参与到公司企业文化的大力宣传中去,不仅在各个鲜明的位置标记出企业的文化,更要在适当的场合中重点强调企业文化给公司带来的无形的资产。当然,公司文化的内涵一定要秉承公司的一贯作风,一定要充满积极向上正能量,代表企业发展的愿景,并且让员工容易理解和记忆,一个好的企业文化能够引领企业进入一个良性循环和健康发展的道路,就如华为公司的“狼性文化”一样,帮助华为走向了世界五百强。

四、结论

如上所述,本文通过分析一些公司面临的现状,继而提出了留住人才,完善公司管理体系的措施。从而为公司董事如何有效地科学地管理公司提供若干参考。相信,公司董事只要理解自己的职责和所要承担的法律义务,以股东和公司利益为重,能够真正的发挥好作为公司管理组织者的作用,团结和激励全体员工,懂得放权和利用企业文化,就一定会为公司实现更大的效益,创造股东和员工双赢新的局面。

摘要：一直以来,公司的管理制度都是人们研究的热门领域之一。而许多成功的公司的管理也都为人们所称道。可以这么说,一个公司的发展在很大程度上取决于该公司的治理结构和管理体制。本文就是针对目前一些公司面临管理现状,浅谈公司董事在管理公司方面应该扮演什么样的角色,真正做到在管理过程中既能放权,又能实现管控目的。有效避免管控不到位的风险。

装饰公司工作总结 篇3

一、 经营目标

20xx年已经过去了半年了，经过装饰公司全体员工共同努力，公司实际完成产值 万元。

二、 深化内部管理，规范内部运作

20xx年初始，依据总公司制定的新的发展战略规划，对原房产工程公司在组织机构上做了新的调整。装饰公司为了适应社会与行业的发展要求，对组织架构和公司制度做了相应的调整。

1、公司对部分岗位做了调整，改变原有的陈旧模式，全面实行项目经理制，以项目经理为整个项目的核心人物，展开工作。同时公司也对各岗位职责进行了更明确更详细的确定。

2、加强项目管理力度，提高施工管理水平，逐步建立规范的项目管理体系。公司将提高施工管理水平作为增强企业管理效益的核心任务，这就要求公司不断地吸纳专业人才，同时更要加强内部管理人员的自身素质。

3、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控

费用的下降。

4、加强公司的内部管理，无规矩不成方圆，由制度的约束慢慢转变为习惯，从而形成良好的企业文化。

5、积极组织员工培训，鼓励专业人员继续深化学习专业知识，做到知识功底更扎实，技术更精湛。

三、存在的问题

1、为了适应行业发展的规律，公司决定开始向项目经理制转变，但是一直没有得到很好的贯彻实施。一方面由于项目管理人员自身的管理能力有限;另一方面受到原有管理模式的束缚，这两方面的原因导致项目经理制至今仍处于萌芽阶段。公司领导应支持和鼓励项目管理人员积极开拓创新，从思想上透彻的理解项目经理制，从行动上真正的落实制度的改革。

2、公司现在岗位分工确实已经明确，但是对岗位职责的理解还是不够成熟。不能完全做到各负其责，这需要内部各岗位的管理人员在实践中渐渐摸索，总结经验。为了公司的发展在今后的工作中多方面多渠道选择适合自己的学习方式，充分利用业余时间多学习专业知识，精艺求精，打造素质过硬，专业技术强团队。

3、创造出一个有纪律性的团队，赏罚分明。对于违反公司规章制度，无组织无纪律的员工要提出批评，情节严重的给予一定的惩罚。对于工作出色，为公司的发展做出成绩的员工要进行奖励。

四、20xx年后半年的工作计划

1、计划完成奇台体育公园景观项目、奇台县城投公司综合业务用房

装修工程、奇台县信用联社营业网点装修工程、昌吉高新区科技服务楼装修工程等几个项目的竣工验收工作，做好个项目的竣工决算工作。完成奇台华东酒店后楼及连廊的装修工程，为酒店的正常营业打好基础。

2、催收往年的工程欠款，加大应收账款的回收力度并且安排专业人员做好项目的回访工作，树立企业形象。

3、认真总结前半年工作中的优势与劣势，扬长补短，为新业务的展开做好充分的准备，在工程领域更上一层楼。

装饰公司工作流程标准 篇4

关键词：

A

业务流程

B

营销流程

C

质量流程

D

服务流程

E

全员质量服务营销意识

1、流程内容：制定公司整体营销计划方案

a、根据公司运营目标计划，制定营销整体工作计划； b、参考市场部门的房地产开发情况进行数据分析；

a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况； a、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息（见调查表）； b、调研装修市场的消费趋势和消费心理； 主导人员：市场部主管 配合人员：业务代表 交接文件：《市场调研信息表》

时间限制：每月度、季度收集、末汇总 流程目的：准确的市场调研为正确营销做导向

3、流程内容：信息分析处理

a、根据时间性、区域性进行信息筛选分类；

b、根据小区开发规模、地段、售价、环境，销售状况等因素确定首选战略小区； b、对重点小区进行详细论证，做出可行性分析报告然后设立临时店面； 主导人员：市场部主管 配合人员：营销助理、副总 交接文件：《小区营销策略报告书》 时间限制：交盘前2-3个月

流程目的：使公司营销更具个性化，适应性，渗透性

6、流程内容：确定人员配置及考核标准 a、根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例； b、确定各部门员工的考核方法及标准； c、合理调配办公设备； 主导人员：公司副总 主导人员：市场部主管

配合人员：公司副总，业务代表 时间限制：交盘前至施工期间 流程目的：快速切入 持续发展

8、流程内容：交房时营销活动组织实施 a、交房前交房中组织现场营销咨询活动；

b、现场讲解装修知识，进行产品展示，举行优惠活动； c、举行样板房参加活动；

主导人员：市场部主管和设计部主管

配合人员：设计师、业务代表、营销助理、材料员 交接文件：《营销方案计划》、《营销活动总结》 主导人员：前台接待 配合人员：设计师 交接文件：《客户咨询登记表》 时间限制：5至20分钟

流程目的：记录咨询客户信息 争取客户上门咨询 升级目标客户资源

10、流程内容：店面接待业务咨询 a、热情问候，让座倒水亲切交谈； b、主动递名片向客户介绍自己；

c、了解客户咨询的重点，并帮其澄清问题；

d、讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历； e、运用诱导启发式的交流沟通方法，了解客户的真实想法； 流程目的：增强客户的信任感 争取量房并争取进一步合作机会

10、流程内容：参观样板房工程

a、业务代表提前约好供参观样板房业主；

b、业务代表、设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地；

c、详细讲解以人为本的设计原理，争取由原业主做介绍更具说服力； 主导人员：业务代表 配合人员：设计师 交接文件：《样板房参观登记表》 时间限制：30分-2个小时

流程目的：样板房直接营销 消除客户疑虑

11、流程内容：参观在施工地

流程目的：以施工现场为营销阵地 增强营销现实性

12、流程内容：上门量房

a、业务代表、设计师讨论研究量房的沟通策略；

b、设计师根据咨询（看样板房）的记录，针对性的准备方案，设计思路； c、带好相应的量房器具；

d、根据空间格局、审美特点、生活习惯等形成系统的设计思想和沟通方式； e、进一步引导客户说出自己的真实想法；

f、大胆和客户交流设计方案，尊重客户的合理建议；

g、对施工的难点、疑点、讲透讲明，可能出现的后果加以强调；

h、必要的话进行现场估算，并讲明估算的不太准确性，讲明设计定金的作用；

i、以公司统一的量房标准，量取详细的建筑格局尺寸，特别是水电暖尺寸，重点绘制电路水路的原始图，结构复杂的效果图等； b、签署设计委托详细填写内容；（见附表）c、《委托书》和《量记录表》合并；

d、执行公司定金标准，开公司专用财务收据； 主导人员：设计部设计师 配合人员：业务代表 交接文件：《委托书》、《量房记录表》 时间限制：10-30分钟

流程目的：锁定目标客户提高成功率

14、流程内容：绘制基础设计图纸、方案草稿

a、根据量房沟通记录，综合各种因素确立完整方案思路； b、绘制基础设计图纸、方案草稿（平面原始图，造型立面）a、和设计主管进行详细的沟通。了解设计思路及重点； b、选择恰当的表现手法突出设计效果； c、重视图面效果加大后期处理手法； d、整体统一和谐，视觉效果独特新颖； 主导人员：制图设计师 配合人员：设计部主管 交接文件：《制图交接单》 时间限制：1-3天

流程目的：合理分工 提高效率 突出专业性

16、流程内容：首次方案沟通

a、简单全面介绍方案，观察客户反应；

17、流程内容：方案修改 a、设计师参考客户、业务代表的建议调整方案 b、充分理解客户调整方案的因素；

c、在尊重客户的前提下不轻易改变方案； d、避免反复修改方案，浪费时间； e、快速调整方案，满足客户需要； 主导人员：制图设计师 配合人员：设计主管 交接文件：《制图交接单》、《改图记录》 时间限制：1-2天

流程目的：进一步整合设计思想 完善设计 时间限制：30-90分钟

流程目的：全面确立设计方案

19、流程内容：预算员审核预算条件 a、预算员按公司标准审核预算条件； b、图纸的完整准确性、时间的充分性； c、设计师对特殊造型施工的理解应用； 主导人员：工程中心预算员 配合人员：设计师 交接文件：《预算制作委托书》 时间限制：10-30分钟

流程目的：保证预算及时准确制作 主导人员：预算员

配合人员：工程部经理、设计师 交接文件：《预算分析表》 时间限制：60-120分钟

流程目的：保证工程整体利润

21、流程内容：预算沟通，调整至满意 a、整体介绍分析剖析；

b、突出公司的正规性、材料质量至上、服务至上、品牌信誉至上； c、不随便因价格原因而答应客户调整方案； 主导人员：预算员（设计师）配合人员：设计主管、业务代表

e、按公司要求填写装订合同，不口头承诺客户； f、按标准收取工程首期款； 主导人员：设计主管

配合人员：业务代表、预算员 交接文件：《工程合同》 时间限制：10-30分钟

流程目的：以合理价签署合同及时收款

23、流程内容：整理施工图、预算、交接单、效果图 a、按公司制图标准整理完善图纸； b、打印装订填写交接单据； 主导人员：设计师 主导人员：设计部主管

配合人员：制图设计师、预算员 时间限制：1天

流程目的：使信息传递及时快捷

25、流程目的：分析协议金额、签订承包协议

a、根据当前施工情况及工队考核结果，派工标准，确定施工队；

b、工程部经理根据图纸预算、预算分析、优惠幅度及公司工费标准确定协议金额； c、签署施工协议，特殊工程交专项质量保证金； d、质服巡检、工队长领取工地标准配置物品； 主导人员：工程部经理

配合人员：质服巡检、工队长、预算员 配合人员：工队长 交接文件：《物业管理手续》 时间限制：开工前

流程目的：规范管理施工确保安全

27、流程内容：重申合同开工日期通知相关人员

a、开工前一天业务代表通知客户确认开工日期是否照常； b、通知其他相关人员准备开工；

c、工队长、设计师、质服巡检、工程部经理 交接文件：《施工通知单》 交接文件：《施工手册—原建筑交接单》 时间限制：30-60分钟 流程目的：对客户负责 对公司负责 避免不必要矛盾

29、流程内容：水电施工交底

a、设计师、工队长、业主协调配合，根据设计、生活、施工等综合因素，考虑确定水电施工方案；

b、巡检工队长详细记录完整水电施工方案并经客户签字认可； 主导人员：设计师

配合人员：工队长、质服巡检 交接文件：《施工手册—水电交底》 时间限制：60-90分钟

流程目的：尊重客户需要 符合设计要求 清晰责任 时间限制：1天内

流程目的：确保水电施工 不影响整体工程利润

31、流程内容：水电报料及材料配送

a、质服巡检确认施工班长的水电报料单及时转交工程中心材料配送员； b、配送员按公司要求在指定材料经销处配送材料； c、详细审核材料单，合理搭配材料，避免出错； 主导人员：水电班组长

配合人员：质服巡检、材料配送员 交接文件：报料单 时间限制：协议后半天

流程目的：统一管理材料 确保工程质量

配合人员：质服巡检、客服人员、业务代表、设计师 交接文件：《工程整改通知单》、《工程管理罚款单》、《工程变更单》 时间限制：2-3天

流程目的：抓一线施工质量 抓后方监督 抓全面配合 提高服务质量

33、流程内容：水电施工验收

a、施工班长先组织内部检查，发现问题解决问题，后通知质服巡检进行验收； b、工程验收必须严格执行公司相关项目工程的验收标准；

c、不回避掩盖问题，坚决处理，彻底整改，让客户满意后详细填写《施工手册—水电工程验收单》并双方签字认可； 主导人员：质服巡检

配合人员：工程部经理（管理、处罚）班组长、业务代表 交接文件：《施工手册—水电工程验收》 配合人员：施工班长、业务代表、会计 交接文件：《施工手册—水电款收交单》 时间限制：泥瓦工程结束前

流程目的：财务监督工程进度 增加回款率

35、流程内容：泥瓦工程交底，备料，泥工验收 a、项目设计师配合客户采购墙地砖材料； b、材料配送员按公司标准配送辅料；

c、设计师按时到场进行泥瓦工程施工交底；

d、施工班长组织工人严格按公司标准工艺施工；

e、施工班长按公司统一标准随机自检工程质量纠错失误； f、客服人员定期回访客户，登记客户反馈信息； 配合人员：施工班长、客服员、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册—泥瓦工程交底单，泥瓦工程验收单》 时间限制：4-7天

流程目的：提高基础工程施工质量

36、流程内容：木制工程施工交底

a、水电、泥瓦施工期间设计师和质服巡检进行图纸技术交底及时纠正错误； b、班组长、设计师、业务代表、巡检按时到场参加现场交底；

c、设计师以施工图纸，合同项目，详细交底解答客户的疑问，务必让客户明白方案及施工意图；

d、设计师填写设计现场交底单等相关文件，经客户签字后方可使用； e、施工班长充分理解设计图纸后后在图纸及交底单上签字认可；

f、工程经理、施工班长随时提醒设计师有无遗漏的项目，对不合规范的工艺和设计施工班

37、流程内容：木制工程报料及材料配送

a、施工班长确认木制工程报料单及时交配送员；

b、材料配送员按公司要求在指定材料经销处配送材料； c、材料员详细审核材料单合理搭配材料避免出错； d、材料员详细检查材料质量，数量确保准确无误； e、设计师配合材料员选购特殊材料； f、材料员及时登记材料配送请况； 主导人员：工程中心、材料配送员 配合人员：班组长、设计师 交接文件：《报价单》 时间限制：1天

g、施工班长、质服巡检把握工程变更时间，避免误工； h、不因我方原因导致延长工期必须填写延期证明；

i、巡查随机检查工地全面监督处理工程问题，并向主管领导汇报工作； j、工程经理根据客户反馈信息针对性到现场解决问题；

k、业务代表、设计师全面协调客户关系向质服巡检反映客户要求； 主导人员：工程管理中心、质服巡检 配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册、变更单、延期单、工程罚款单、整改通知单》 时间限制：8-15天 流程目的：确保主体工程质量

39、流程内容：木制工程验收 时间限制：1-1.5小时

流程目的：严把主体工程质量

40、流程内容：收取中期施工合同款

a、木制工程完工前2天质服巡检班组长决算前期工程增减量及中期款；

b、质服巡检通知客户验收通过后按时交决算中期款，设计定金在工程尾款充减； c、油漆工进场前决算中期款必须交公司财务否则暂停施工； 主导人员：质服巡检

配合人员：业务代表、班组长、会计 交接文件：《中期交款收据》 时间限制：油漆施工前 流程目的：确保中期款收缴

g、配送员及时登记材料配送情况； 主导人员：工程中心、质服巡检

配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册—涂料工程交底单》、《报料单》 时间限制：1天

流程目的：确保主体工程顺利施工 避免出错

42、流程内容：油漆、涂料工程施工

a、班组长组织工人严格按公司标准工艺施工； b、班组长严格执行公司《施工现场管理规定》、《成品保护规定》，密切配合质服巡检工作； c、班组长按公司统一验收标准随机自检工程质量，纠正失误； d、客户服务员定期电话回访客户登记客户反馈信息； 配合人员：施工班长、业务代表、设计师 交接文件：《施工手册变更单、延期单、工程处罚单》 时间限制：8-20天

流程目的：确保主体工程质量

43、流程内容：油漆涂料工程验收

a、施工班长先组织自检，内部发现问题解决问题，然后通知质服巡检进行验收； b、质服巡检工程验收必须严格执行公司相关项目工程的验收标准； c、详细向客户讲解验收标准，让客户真正懂得验收；

d、不回避，掩盖问题，坚决处理，彻底整改，让客户满意； e、详细填写验收记录，双方确认签字； 主导人员：工程中心、质服巡检 主导人员：工程中心 配合人员：成品导购设计师、质服巡检 交接文件：《安装工程验收单》 时间限制：2天

流程目的：提高服务意识和服务质量

45、流程内容：整体验收

a、在全国内容自检的基础上通知客户进行整体验收； b、从整体到局部详细校验工程质量；

c、耐心解释客户的疑问，不回避，掩盖问题，坚决处理彻底整改让客户满意； d、验收重申公司相关项目工程的验收标准； e、详细填写验收记录，双方签字认可；

c、工程中心填写《质量保修手册》及保洁卡；

d、因客户时间原因不能到公司交款，可由质服巡检、业务代表或公司财务凭收据上门将尾款收回；

e、客户交齐尾款，处理完工程自身问题可凭保洁卡，免费保洁一次；（保洁时间由客户自行安排）

主导人员：工程中心、质服巡检

配合人员：财务部、联盟保洁公司、客户服务员 交接文件：《工程尾款收据》、《保洁卡》、《质保手册》 时间限制：合同工程结束

流程目的：确保工程全面回款 方便公司财务结算

47、流程内容：全面客户回访，完善客户档案

a、全面回访客户，当面详细听取客户建议，填写回访表；

流程目的：完善客户资料信息 建立客户网络 提高客户忠诚提升公司美誉度

48、流程内容：完善员工考核档案

a、各部门汇集单项工程参与人员的考核统计，上报人力部门；

b、人力部门根据公司岗位考核标准进行考核，并对考核结果定期公布，对表现优异的员工进行奖励，考核不达标准的予以处罚；

装饰公司月度工作总结 篇5

虽存在的不足做以总结，并对xxxx年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足 过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

(一)执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。

(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。

(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。 (四)没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。 (五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接xxxx 过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未

来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接xxxx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造xxx万的业绩而冲刺。

经营目标：xxx万 力争突破xxxx万大关!

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针：团结共赢求真务实

口号：xx年xxxx工程质量服务年!

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!

(一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

xxxx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战(x万以上)2征集零利润样板间(x万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：xxxxxxxxxxxxxx

年指标量分解：

自然进店及返单占20% 160万

电话营销20% 160万

市场部60% 480万月分解量：(进店量)

1月份 0

2月份 30万(40)

3月份 40万(50)

4月份 60万(75)

5月份 150万(200)

6月份 100万(130)

7月份 80万(100)

8月份 80万(100)

9月份 80万(100)

10月份 140万(180)

11月份 30万(40)

12月份 10万(20)

(二)打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个 对20xx年的预估：

设计部人员结构：A+B+C+??

A部分：

分两个部(设计一部、设计二部)

每一部有两个设计工作室4人—6人。

主力设计2人、优秀助理2--4人。

(注：每月每个工作室任务25万一季度一考核

全完成者“奖”

完成80%小“奖”

完成50%以下出工作室)

B部分：

普通设计师5人能独立完成整套流程 任务一月3万

C分公司部分：

人员8--10人设计师

月产值任务30万

计算：A+B+C=145万月产值

季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度

(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将xxx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

(四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

(五)严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。 招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。 薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

热力公司后勤保障工作完善研究 篇6

一、把握正确方向, 领会十八大精神

通过学习, 在员工心中进一步明确后勤工作的方向, 即后勤工作是集团公司工作的重要组成部分, 是集团工作正常运作的前提和保障。其中, 党员员工还应认真领会党的十八大精神, 学习有关法律法规, 了解公司、公司党委的有关指示精神, 不断提高自身的思路觉悟和知识水平。相关负责人应在员工中树立做好本职工作的自豪感、责任感和使命感, 树立为一线生产生活服务、为公司职工服务的思想, 使员工能自觉在工作中严格要求自己, 做到吃苦在前, 享受在后, 尽心尽力为后勤服务工作贡献力量。

二、明确后勤保障工作的特点

后勤工作是公司工作的重要组成部分, 其实质是为公司其他工作的开展提供充足的后方保障, 它服务于全公司的各项工作, 以全为先, 以服务为重。明确后勤保障工作的自身的特点, 有助于员工把工作做实、做细。其特点主要有以下几点。

1. 复杂性。

后勤工作涵盖面较广, 内容很多, 具有复杂性。具体地说, 公司的后勤工作主要包括供水、供电、供暖管理, 水电的维修及检修, 职工的住房管理, 公司的福利发放, 职工食堂管理, 卫生的监督检查、维护及其他日常性事务, 业务项目繁杂, 且与集团员工的各项工作、生活息息相关。

2. 服务保障性。

后勤工作是服务性工作, 其目的是为了保证公司其他工作的顺利进行。如, 在2012年第一季度工作中, 相关负责人抓住集团公司解决职工住房问题的大好时机, 对322户无房户进行了摸底统计, 为533名无房户及时发放取暖补贴;同时为方便职工筹集房款, 为34名职工支取公积金, 金额共计959 636.62元;另外调入6人, 转入公积金125 493元。

3. 及时性。

后勤管理工作具有时效性, 不应是“马后炮”, 而应是“及时雨”, 只有及时有效地完成后勤管理工作, 才能真正起到相应的保障作用。如, 后勤管理部门的工作人员需要及时了解那个部门需要用车, 那个部门的灯管、水管需要修理等信息, 并尽快采取行动。因为后勤管理工作的及时性, 要求每一位后勤工作人员都要有很强的时间观念, 高效办事。

三、将后勤工作做到细处、实处

后勤工作关系到公司的正常运作, 影响范围广泛, 任何没有得到及时处理的问题都会反映在实际工作中。后勤保障工作的工作范围包括供水、供电、供暖等简单工作, 看似微不足道, 其实意义重大。企业后勤保障工作涉及企业行政内务的管理和后勤服务, 如房产管理、节能管理、安全保卫等, 因此, 将后勤保障工作做到细处、实处的意义重大。

1. 精益求精, 细化工作。

后勤保障工作事情杂、事务多, 需要工作人员对工作进行天、月、季度等的细化, 分步有序进行。如, 对水、电、暖等保障工作的步骤要考虑周全, 精心安排, 否则稍有疏漏就会影响其他工作的正常开展, 甚至酿成事故。“凡事预则立, 不预则废”, “细节决定成败”, 搞好精细化管理应从计划抓起, 抓好计划的“健全、充实、落实”, 做到细节规范、标准。如, 为使广大员工渡过一个喜庆祥和的春节, 体现集团公司对每位职工的关怀, 后勤部门应及时高效地完成福利发放工作, 并做到全员足额发放。

2. 狠抓实干, 注重落实。

在后勤服务中, 首先应关注每位职工, 听职工的心声, 只有这样, 才能将公司员工的问题解决于萌芽中, 少出现或不出现上访事件。

3. 提高后勤服务人员的服务意识。

使员工树立“干一行爱一行”的职业净胜, 热爱服务工作, 培养良好的服务意识与服务思想。鉴于我本人来说, 尽管我是很想在业务这块地上犁它两圈, 可终因是我性格偏内向, 口头表达能力又差, 才不得不做了后勤服务这一块工作, 对于这一块工作, 在刚接触时我也不是很喜欢, 认为它也就是一个打杂的, 没什么好做的。但当越做久之后, 才发现这里的学问越多, 尤其是对行政这一综合服务来说, 内容广, 问题总似有些层出不穷, 能让人从不同角度解决问题, 从不同的思想学到好多处理问题的方法。再代用一句老话来说:“只要思想不滑坡, 办法总比困难多”, 只要后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想, 再烦心, 再难做, 再琐碎的事情做起来都将不是问题。

四、结论

装饰公司工作总结和计划 篇7

辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将xxxx年的工作虽存在的不足做以总结，并对xxxx年的公司工作进行计划安排。

一、总结过去找出不足

过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：

（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。

（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。

（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。

（四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。

（五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接xxxx 过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接xxxx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造xxx万的业绩而冲刺。

经营目标：xxx万力争突破xxxx万大关！

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针：团结共赢求真务实

口号：xx年xxxx工程质量服务年！

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年！

（一）压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位 xxxx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战（x万以上）2征集零利润样板间（x万以下）。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：xxxxxxxxxxxxxx 年指标量分解：

自然进店及返单占20% 160万 电话营销20% 160万

市场部60% 480万月分解量：（进店量）1月份 0 2月份 30万（40）3月份 40万（50）4月份 60万（75）5月份 150万(200)6月份 100万(130)7月份 80万(100)8月份 80万(100)9月份 80万(100)10月份 140万(180)11月份 30万(40)12月份 10万(20)

（二）打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：1设计团队建设。2建议开展分公司2—4个 对2012年的预估：

设计部人员结构：A+B+C+„„ A部分：

分两个部（设计一部、设计二部）每一部有两个设计工作室4人—6人。主力设计2人、优秀助理2--4人。

（注：每月每个工作室任务25万一季度一考核 全完成者“奖” 完成80%小“奖”

完成50%以下出工作室）B部分：

普通设计师5人能独立完成整套流程任务一月3万 C分公司部分： 人员8--10人设计师 月产值任务30万

计算：A+B+C=145万月产值

季度考核计算：145万月产值*3=435万一季度(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将xxx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

（四）不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

（五）严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。

招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。（培训计划详表）： xxxx年xx装饰公司培训计划表（草案）

序号

项目

培训内容

受训对象

目的

培训方式

具体安排

备注

制度培训

人事行政制度培训

全体员工

让员工明了公司的办事规则，能很有序地工作

集中授课

从过春节2月中旬开始，每季度培训1次

行政部负责组织、实施

财务借支及报帐制度培训

全体员工

让员工掌握公司的财务规范

集中授课

1批次，安排在3月下旬

行政部组织、财务部讲授

新员工入职培训

新入职员工

让新员工了解公司相关规定

分批授课

有新员工上岗，随时进行

行政部组织、实施

企业文化培训 职业素质培训

全体人员

提高员工的素质水平，树立良好的心态

集中授课

分12批次，每月至少1次

行政部组织、实施

职业礼仪培训

全体人员

培养良好的行为习惯

光盘及多形式

安排在每月晨会及集中学习时进行

行政部组织、实施

团队意识培训

全体人员

增强员工的团队凝聚力意识

光盘、拓展

每月上旬进行

行政部组织、实施 7

执行能力培训

全体人员

提高全员的执行能力

光盘讲座或专家讲座

每月的下旬

行政部组织、实施

专业技能培训

设计技巧

设计部

提高设计人员的业务能力

沙龙、授课

每星期安排3-4次

设计部组织实施

客户经理培训

前台及客服

提高受训人的业务水平

集中授课

不定期的进行

行政部组织、实施

市场营销知识

市场部全体

提升受训人员的专业知识水平

集中授课

每月进行1批次，从2月下旬开始，按专题穿插进行

市场部组织、实施

活动期间业务培训

市场部、设计部全体

提升受训人员在公司活动过程中如何面向客户宣讲。

公司专业人员

5.1、10.1等活动按专题进行培训

行政部组织、各部门实施

轻舟材料培训

公司全体

提高受训人员对轻舟材料的特性、功能等知识的了解。

讲授或现场指导

分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行

行政部组织、实施

主材培训

设计部市场部全体

通过主材商授课，提高受训人员的主材知识水平

集中授课

从3月下旬开始每月安排2次，按主材进行专题培训

行政部组织、网推部实施

工艺流程培训

设计部市场部全体

提升受训人员对轻舟工艺流程的专业知识

讲授或现场指导

每月分1-2批次，从3月开始，按专题穿插进行

行政部组织、实施

最后，在春节即将来临之际，xx装饰公司总经理**衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐！

装饰公司工程部工作流程 篇8

开工准备期7天

1、设计部将设计图纸交付工程部

2、工程部根据项目具体情况委任项目经理

3、设计部根据设计图纸对项目部管理人员进行交底，充分指导设计意图

4、项目部根据设计图纸及现场实际情况编制材料清单及劳动力使用计划

5、工程部调配施工班组

6、采购部材料市场调研、外加工加工厂洽谈

1、材料进场

2、项目部对材料数量、品种、规格、质量等进行进场验收，需复试材料委托复试；

1、工程部召开开工动员会

2、项目部施工前技术、安全交底（设计部参与），并书面签字

3、项目与施工班组签订安全协议（工程部监督）

4、项目经理明确管理人员并落实分工（工程部参与）

1、工程部对项目质量、安全措施、进度、材料用量等情况进行监督

2、工程部对班组阶段付款进行审核（按付款流程执行）

3、工程部指导项目部做好文明工地工作，并监督检查执行情况

4、工程部不定期抽查工程资料完善情况

5、指导、监督项目部做好工程签证工作

1、项目部做好班组工程量结算工作（工程部审核）

2、项目部做好工程材料用量汇总工作（工程部、造价部分析材料用量）

3、配合采购部做好材料结算工作

4、项目部做好工程竣工资料归档工作

5、项目部将工程签证单汇总交付造价部

6、安排相关人员做好工程后续保修工作

7、工程部对项目完成情况进行评价

1、班组长研读图纸，并准备辅材、作业机具

2、造价管理审核材料清单

3、外加工厂工长研读图纸并组织加工

4、材料商备货

5、工程部与班组签订承包协议（造价管理部及相关领导审核）

1、材料入库（入库管理员验收）

2、项目经理填写领料单

3、出库管理员开具出库单，项目经理、出库管理员双方确认出库 开工准备期1天

开工当日

项目施工阶段

1、设计师跟进

2、工程部协同造价部分析工程材料用量情况

3、工程部组织相关技术人员分析解决工程施工难题

项目竣工阶段

1、设计师跟进

2、项目部配合造价部做好工程决算工作

浅谈公司技能人员培训工作 篇9

公司技能人员共3836人 (不含子公司) , 高级技师79人, 技师221人, 高级工1464人, 中级工1245人, 初级工及以下704人, 分别占技能人员的2%、5.8%、38%、32%、18%;大专及以上46人, 大专以下3790人, 分别占1.2%;98.8%;大于45岁人员821人, 35-45岁1326人, 小于35岁1688人, 分别占21.4%、34.6%、占44%。技师、高级技师比率不高, 总体学历水平普遍偏低, 年龄结构偏年轻化, 离公司“十二五”人力资源规划高技能人才培养目标相差甚远。因此, 加快高技能人才队伍建设, 促进培训工作发展, 多渠道、多形式地培养造就一大批具有高超技艺和精湛技能的高技能人才, 稳步提升工人队伍的整体素质迫在眉睫。

二、公司目前技能人员培训情况

公司培训以内部培训为主, 外部培训为辅;能力提升为主, 学历提高为辅;自我培训与传授培训相结合;短期培训与长期培训相结合;岗位技能培训与专业知识培训相结合。重点抓好岗位技能水平的提高和绝技、绝活、绝招的传承培训。通过岗位基本技能培训、公司技能运动会、省市及以上技能竞赛、签订师徒合同、基础知识强化培训、参加集团公司及国外高技能人才培训班等多种形式, 不断提高技能人员的操作水平和理论水平。

(一) 通过参加各级比赛, 提升技能水平

举办公司首届技能运动会, 决赛项目41项, 其中技能人员20项, 参赛人员多, 覆盖面广, 竞赛结果成效显著, 营造了“全员提素、岗位成才、精技强企”的氛围, 涌现出一大批高技能人才。对决赛前六名进行表彰奖励, 制作冠军墙进行2个多月的展出, 各项目冠军可破格参加今年技能鉴定 (最高到高级) , 加大奖励力度和宣传力度, 激发广大家技能人员的荣誉感和成就感, 充分调动他们工作积极性、创造性。

今年9月份圆满承办了中航工业第二届职业技能竞赛决赛。公司5名参赛选手全部入围, 分别取得了数控车床工 (钳工) 复合工种、发动机试车工两个工种冠军, 发动机试车工亚军, 及两个工种的第五名空前的好成绩。对获奖选手给予了物质奖励和“中航工业技术能手”、“全国技术能手”、中航工业青年岗位能手”、“全国青年岗位能手”等荣誉奖励。涌现出出了以412王恩宜、420马淘、416邹城等为代表的青年高技能人才, 向国家相关部委、集团公司、兄弟单位展现了公司高技能人才的风采。

公司组织工具钳工选手参加湖南省株洲市技能竞赛选拔赛, 获得钳工企业组第一、二、三名的好成绩, 受到市里、公司表彰奖励, 第一名选手416中心陈兵晋升技师资格, 成为公司最年轻的技师, 也是公司90后优秀技能人员的代表。激发了广大技能人员赶超先进, 岗位成才的积极性。同时公司416中心高级技师、两栖人才邓元山被评为“株洲市技能大师”, 为公司技能人员树立了标杆。

(二) 通过岗位基本技能培训, 提高员工岗位操作技能水平

制定各岗位说明书, 根据岗位说明书, 编制岗位培训矩阵。各单位根据培训矩阵加强针对性培训, 并进行考核。要求各单位充分利用各工种技师、高级技师、工艺员编写培训大纲和培训教材, 确实加强培训的针对性和有效性。现各生产单位和业务部门已逐步建立培训矩阵, 开发了培训教材, 进行了主要工种的培训考核。

(三) 继续完善师傅带徒弟培训, 进一步做好技术传承

公司鼓励名师带徒制度, 充分发挥高技能人才的传帮带作用, 实现绝招绝技的代际传承;积极开展班组长和技能带头人的培训。随着“传帮带”活动的不断深入, 有越来越多的高技能人才在带徒传艺方面都取得了突出的成绩, 已有多名全国及中航工业集团公司级“技术能手”带出的徒弟成为省市级技术能手;同时高级技师带出的徒弟晋升为技师, 技师带出的徒弟成为高级工的情况比比皆是。“传帮带”的方法不仅切合公司的实际, 同时较好地弥补了人才断层, 使青年技能人员有了一个良好的技能提升环境, 促进了技能人才的成长。

(四) 严格上岗考试, 规范上岗证管理, 把好岗位质量关

严格规定各工种技能人员必须持证上岗。各单位新进人员、转岗人员、多岗位人员等必须经岗位基本技能培训, 师傅带徒弟等培训经考核合格者, 能单独操作, 经单位推荐, 公司统一考核合格者, 发放上岗操作证。对一些特殊岗位如计量、检验、理化、焊工、电工、吊车等必须取得相应地方、行业证书, 经单位推荐、公司考核合格的才发放公司上岗证, 通过持证上岗机制的建立, 加强了技能人员岗位学习、锻炼的紧迫性和积极性, 增强了岗位理论知识和操作水平。今年上半年组织了两次上岗考核, 164人参与了, 合格率约为75%, 及时缓解了生产单位人员不足的局面。

(五) 结合职业技能鉴定工作, 全面提升技能人员综合素质

公司是航空行业第六职业技能鉴定站, 在多年的职业技能鉴定工作的实践过程中, 我们积极探索适合公司实际情况的模式, 把培训、鉴定和待遇有机结合, 以培训为平台, 以职业技能鉴定为手段, 以技能人员整体素质的提升为目的, 收到了明显的效果。近三年来, 公司共鉴定等级工共2244人;其中中级工1146人, 高级工952人, 技师98人, 高级技师48人, 均确保了鉴定质量, 受到了中航工业集团公司的高度赞扬。

(六)

充分利用公司高技能培训基地、集团公司高技能人才培训基地及国外培训基地, 创新思想、相互交流, 提高水平。今年承办了中航工业技术创新研修班和机械检查工技艺研修班三批次, 共有89个单位 (有重复) , 147人次技师、高级技师参加了培训, 受到参培学员和集团公司领导好评;今年戒指10月底, 共选派了82人次高技能人才参加集团公司、外部培训机构 (台湾剑峰培训机构) 培训;13人次出国培训。通过承办培训班, 参加外部培训, 把兄弟单位、国外一些新思想、新技术、新工艺融入到我们公司生产中去, 提高了技能人员工作效率、工作质量。

(七) 外请专家、领军人才以讲课、座谈会等形式来打开思维, 接受教育

今年邀请了“中华技能大师”获得者、中航工业技能专家、014基地首席技能专家鲁宏勋与公司班组长交流, 倍受好评;邀请成飞公司以“候成车刀”命名班组名字, 高级技师侯成给公司相关技能人员上课, 参培人员反映很好, 很受启发, 很多发明、创造就在我们身边, 只是没有总结、改进, 没有推广出来。

(八) 加大技能人员继续教育力度, 提高综合水平

公司近四年与南方高级技工学员联合举办了两个高技培训班:“车、铣、磨、钳高技班”和“数控车高技班”共选拔76人参加, 借此对部分优秀的技能人员进行系统的教育培训, 提高他们的综合水平。

三、培训中存在的问题

(一) 高技能人才培养制度有待完善

公司目前的高技能人才培养方式还有很多地方需要继续完善, 培养力度还需继续加强, 培养资源还有待进一步开发, 培养环境需要更加优化。

(二) 培训大纲有待开发, 培训教材少, 特别是特殊工种教材

公司技能人员培训教材总体数量不多, 通用工种车、铣、磨、钳等教材可以从相关出版社或兄弟单位购买到;但公司一些特殊工种、单一工种, 行业内没有参考培训教材, 公司内部也没有组织编写统一、规范的教材和参考题库, 造成员工学习、考试无方向感。

(三) 专兼职培训师资缺乏

公司目前没有稳定的兼职培训教师队伍, 有些培训老师没有经过系统、规范的培训, 在培训过程中缺少感召学员的基本技能和技巧, 难以吸引学员的注意力和激发学员的学习欲望。另外, 对培训老师没有形成规范、统一的管理, 也使一些培训教师把培训当成一种负担, 一种应付, 没有真正调动教师教学的积极性和提升教学水平的能动性。一些具备很强教学能力或本行业的领军人才没有得到共享, 他们的技能和技艺不能得到广泛的传承和推广。

(四) 培训效果评估问题

为很好评价各项目培训效果, 公司已开发了一套培训评估办法, 但是效果不明显, 评估手段还有待进一步完善。

四、下一步措施

(一) 建立和完善公司高技能人才培养制度

结合建立现代企业制度, 推动建立和完善公司高技能人才培养制度, 将高技能人才培养纳入公司发展总体规划。公司要将高技能人才培养的成效, 作为各级领导业绩考核的重要内容, 纳入目标管理, 为职工创造主动学习、终身学习生产技术技能的良好环境。通过强化岗位培训, 开展新技术、新工艺、新设备、新材料等相关知识和技能的培训, 以及技术攻关、岗位练兵等活动, 培养和形成一批技能带头人队伍。公司将大力推行企业培训师制度和名师带徒制度, 建立技师研修制度, 发挥高技能人才的传帮带作用, 实现绝招绝技的代代传承;积极开展班组长和技能带头人的培训。公司将通过出国培训和研修培养高技能人才。

同时, 建立高技能人才校企合作培养制度。推动企业和职业院校联合培养高技能人才。紧密结合公司生产的特点和对高技能人才的需求, 建立学校和公司联合培养高技能人才的制度。加强和职业院校的联系, 指导职业院校紧密结合公司高技能人才的岗位要求, 对应国家职业标准, 确定培养目标, 改革教学模式, 调整教学内容, 实现学校教学与公司需求紧密结合。

(二) 逐步完成员工岗位培训大纲及相关教材的编撰工作

将科研及工程实践长期积淀的隐性知识变成可与人共享的显性知识, 实现知识转化价值最大化, 建立具有航空动力特色的培训知识管理体系。利用技能专家, 技师、高级技师, 工艺人员等逐步开发教材。充分利用网络平台, 形成规范的公共课程、专业技能、专业技术、专业管理的教材及题库, 进行网络教学, 满足员工想学就能学, 随学随有, 学习有方向的愿望。

(三) 成立专兼职教师队伍, 加强培训师资队伍的建设

师资队伍建设要坚持“两条腿走路”, 在引入外部高端师资的同时, 充分挖掘内部优秀师资, 力争培育一支专兼结合、经验丰富的高素质师资队伍。充分利用公司12名技能专家、技师、高级技师, 主任工程师等资源, 成为培训的中坚力量, 解决公司培训师资不足的问题。对专兼职教师给予相应的待遇、培训、考核, 是他们的知识适应不断变化的培训需求。目前我公司拥有12名技能专家、94名主任工程师、8名高级主管以及140余名中层以上领导干部, 这些都可以成为培训的中坚力量。

(四) 建立有效的评估体系

注重对培训效果的评估, 丰富培训效果评估的形式及内容, 完善各类人才培训记录台帐, 定期进行跟踪测评及效果评估。规范培训管理, 创新培训模式, 建立了二级单位技能培训示范站, 充分利用各单位内部培训资源, 因地制宜, 加强培训工作的针对性和有效性。

五、结束语