责任护士工作职责

责任护士工作职责（共11篇）

责任护士工作职责 篇1

责任组长工作职责

1.在护士长领导下，带领、指导本组护士完成本组患者的各项治疗、护理工作。

2.协助护士长对责任组护理工作进行检查及督导。3.运用护理程序开展工作，组织指导责任护士实施整体护理，并评估实施效果。

4.指导责任护士完成危重患者护理计划的制订与实施，协助组织急、危、重患者的抢救。

5.妥善安置新入院患者，并与之见面，指导责任护士当班完成新入院患者的护理评估，并给予相应的处置。6.做好护理记录，负责检查、审核、修订责任护士的护理记录。

7.协助护士长做好科室持续质量改进，修改完善护理工作流程。

8.组织或主持护理查房、危重患者的护理会诊以及护理个案讨论。

9.参加主治医师查房，全面了解患者的病情及治疗方案，并对治疗方案提出建议。

10.负责患者的健康知识宣教，指导责任护士实施，及时评估宣教效果。

11.承担实习或进修护士的临床教学任务。

12.参与病区管理，确保病区环境整洁、舒适、安静。为患者指定安全防护措施（如防坠床、防跌倒、约束等）。

责任护士工作职责

1.在护士长、责任组长的领导下负责分管患者的各项护理工作。

2.按整体护理要求，对所管患者做到七知道（床号，姓名、诊断、病情、治疗、护理和饮食）。

3.对新入院患者做好安排介绍，评估患者、制订护理计划及护理措施，并认真书写护理记录单。4.负责整理床单位，保持病区清洁、整齐。

5.执行医嘱、认真核对，负责患者服药、各种治疗、注射及临床护理。

6.负责患者的被服更换。病室定时通风，做好隔离患者的消毒隔离工作。

7.指导助理护士按要求落实患者的基础护理工作，在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。

8.随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体征及病情变化，发现问题及时报告，解决患者的需求。9.协助患者进食，了解饮食情况。

10.分发留验尿、便、痰等标本容器，负责标本收集、记录出入量及护理记录，监测生命体征。

11.经常和患者交谈，帮助患者了解自己疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。

12.定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。

13.参加临床教学工作，负责实习学生的临床带教。14.负责出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。15.做好患者的健康教育及出院指导工作。

责任护士工作职责 篇2

关键词：责任护士,整体护理,工作表

随着社会经济的发展, 人们对健康的需求和要求越来越高, 对医务人员的素质和服务质量提出了新的标准和挑战。为满足社会对医疗护理服务的期望, 在生物- 社会- 心理医学模式的基础上, 实行了责任制整体护理模式。2010年卫生部提出创建“优质护理服务示范工程”, 进一步推进了责任制整体护理的发展和进程。但是责任护士如何才能理顺自己的工作流程、抓住自己的工作要点, 并高效优质地履行自己的职责。本研究从临床责任护士的工作出发, 分析总结归纳, 设计了责任制护士工作表。现总结如下。

1 表的设计与内容

1.1 填写人员

责任护士或责任组长。

1.2 填写内容 (见表1)

注:对入院当日、住院期间、出院日实施的护理措施要注明执行时间并签字。

管道包括:经外周静脉置入中心静脉导管 (PICC) 、经锁骨下静脉置入中心静脉导管 (CVC) 、导尿管、胸腔引流管、腹腔引流管等;辅助检查包括:心电图、CT、核磁共振成像 (MRI) 、B超、胸部X线片、气管镜、胃镜、肠镜等;检验包括:血常规、血糖、血脂、红细胞沉降率、肝功能、肾功能、凝血4项、血培养、痰培养、尿培养等。

1.3 记录形式

采用打勾和提示性文字相结合的记录形式。如压疮皮肤损伤评估处记录“高危—— 分”;护理要点:翻身、擦浴周—— 次、气垫床、减压贴处打“∨”。

2 表的填写项目说明

2.1 表的适用范围

此表适用于生命体征平稳、护理重点不是病情观察的病人。

2.2 一般情况

只记录病人的住院号、姓名、诊断、入院时间, 并可与电子病历联网自动生成对应栏目的表格。生命体征:体温、呼吸、脉搏、血压只记录入院时的数值;数值平稳可继续使用此表。

2.3 各种检查阳性结果

此栏目要求责任护士填写病人的各种血液生化检查、放射、B超等辅助检查项目的异常情况, 按时间顺序填写。表的该项目设计提示护士关注病人阳性辅助检查结果, 帮助护士整体、全面了解病人的病情及其动态变化, 以便有计划地提供个性化健康指导、心理护理。

2.4 压疮或皮肤损伤风险评估分数及护理要点

由于老年人特殊的皮肤特点, 对所有卧床病人实行“压疮或皮肤损伤风险评估”。表中该项目设计帮助责任护士识别、确认压疮或皮肤损伤高危病人, 加强老年病人的皮肤安全管理。

2.5 跌倒、坠床评估

老年科病人平均住院年龄65岁, 且有多种疾病并存的特点。 坠床、跌倒的预防也是老年科病人的重点安全管理目标。因此, 每例住院的老年人, 都要求确认其跌倒的危险因素及危险度, 以便责任护士采取安全管理措施。

2.6 其他观察要点

根据病人的病情特点, 观察要点不同。如孤独、自杀倾向、呼吸功能、腹腔积液情况、下肢活动情况、胸痛发作频率及时间、脑缺血性头晕改善情况等。表格的该项目设计, 便于护士除重点观察生命体征外, 还应关注病人的其他生理、心理和社会支持、精神状况等问题, 为提供整体护理服务提供依据。

2.7 住院期间特殊治疗及护理

以往综合治疗牌如注射牌、输液牌、口服药牌, 是按照治疗项目将病房所有病人的同一项目集中记录在同一类牌子上, 便于护士集中完成一项任务;但其缺点是当护士拿着口服药牌进病房时, 无法确认病人关于输液或其他治疗的问题 (唯一的办法是返回病房看医嘱本) 。

此表弃除了以往按治疗项目将一个病人的治疗分别写在不同牌子上的工作方法, 按照整体护理病人的思路, 将一个病人的病情、治疗、护理信息集中在一张表上, 便于整体的观察病人、了解病人、护理病人。该表的项目设计符合整体护理思想。设计项目涉及治疗种类 (手术、静脉治疗、口服药治疗、鼻饲、雾化吸入等) 。

2.8 住院期间健康指导、康复指导、心理护理等

时间段分为入院当日、住院期间及出院日, 贯穿病人住院全程。 时间段内的护理项目, 除外治疗处置 (上位表中已经体现) 、病情观察 (如病情需要连续密切观察者, 另配套使用“护理记录单”) 的内容外, 包括了病人从入院到出院的所有其他护理项目, 如入院指导、各种检查告知、康复指导、心理护理、其他护理问题及出院指导。表的该项目设计符合责任护士工作职责内容。

3 特点与优点

3.1 特点

框架设计。

3.2 优点

内容广泛、详尽, 涵盖了住院期间最关键的信息;分类收集, 条理清楚, 便于提示;避免遗漏护理信息:表是责任护士工作的检点表, 按流程内容检查, 确保整体护理和护理安全;设计以打勾和提示性文字并用, 有效减少了护理书写的时间;完善、规范了责任护士工作流程, 减少了护理差错的发生;出院指导使护理服务从院内延伸到院外, 避免了从医院过渡到家庭的脱节;增强了病人住院期间安全感及对护士的信任度, 增进了护患关系和谐。

4 讨论

虽然护理文书简化了书写要求, 对责任护士的护理计划没有再做书写要求, 但不意味着护士的工作是没有程序的工作。该表格将病人所有的重点信息浓缩于一张表格内, 护士只需每天用很少的时间补充完善表格内容, 方便了责任护士的工作, 提高了工作效率, 而对于其他护士来讲, 也可根据表格的内容尽快熟悉、了解病人病情, 按计划完成工作, 有利于护理工作的连续性, 最大程度上保证了护理安全。

麻醉护士工作及其责任心探讨 篇3

【关键词】 麻醉护士；工作；责任心；探讨

随着科学技术的不断进步，我国的医疗水平也在逐年的提高，医疗事故的发生率不断降低，为广大患者带去了幸福的福音。但是，在日常的护理工作中，我们发现，部分麻醉护士对麻醉护理工作的重视度不够，工作的责任心不够强，在从事麻醉护理工作中态度不够端正，致使麻醉护理工作的工作质量比较差，一定程度上增加了患者的痛苦。本文重点介绍了麻醉工作的重要性，并且有针对性地提出了强化工作责任心的相关方案，希望相关人员在这一方面可以进一步加强研究。

1 麻醉护士护理工作的重要性

当前，我们正面临着着传统医学模式的转型时期。由于传统的医学模式正在向着现代医学方向转化，使得一些比较新型的科室开始逐渐体现出其重要作用，麻醉科作为一个相对来说比较独立的科室，在从事日常的麻醉护理工作时，日益凸显其工作的重要性。他们的麻醉护理质量不仅关乎着患者的贴身体验，与患者的痛苦感受息息相关，另一方面也与麻醉后手术的效果有着密切的关系，从长远来看，也关系着医院的名声荣誉，与医院的长期发展不可分割。

1.1 麻醉科承担的工作比较琐碎，任务比较繁杂 从大的方面来说，麻醉护士需要从事的工作包括麻醉准备室的管理，麻醉恢复室的管理，对麻醉所需要的仪器以及相关设备的管理，对于贵重药品的管理以及各种麻醉数据资料的保管等等，从微观上讲，主要是对药品的管理，对相关物品的保管，麻醉工作所需要的大型设备的管理以及维修，麻醉相关数据资料的统计管理以及感染管理。显然，后一种分法更为细致和具体，也更加体现出了麻醉护理工作的重要性和必要性，直接与病人的切身利益息息相关。

1.2 麻醉护士的工作性质比较复杂，责任重大 比如，就麻醉物品的管理而言，随着人们对清洁卫生等要求的提高，一次性的物品大量出现在我们的日常生活中，以及麻醉工作的临床使用中，医院会使用一次性麻醉包、一次性输液泵、一次性气管导管等，这些属于麻醉准备室的工作，通过麻醉护士的管理，不仅保证相关物品及时供应，更能有效防止麻醉物品不必要的流失，提高物品的使用率。而就患者来说，麻醉护士在麻醉工作前加强对患者的全面了解是提高护理工作的关键，更是直接影响着手术治疗效果。以急诊室病人进恢复室的过渡期为例，在一名急诊病人即将转入恢复室之前，麻醉护士首先要对病人的基本情况做简要的了解，从而做好相应的准备工作，根据病人病情的需要安排相应的检测设备。因此，麻醉护理工作是细致而又琐碎的，但其重要程度又是非常高的，直接影响着患者的病能否及时得到诊治，在恢复阶段能否得到及时的观察与护理，所以只有加强对麻醉护理工作的重视与关注，才是提高麻醉护士工作质量以及工作责任心的关键。

2 加强麻醉护士工作责任心的相关方案及其具体运用

2.1 加强对麻醉护士综合素质的培养和考核 近几年来，在我国现代医学模式逐步形成的过程中，我国的医学领域越来越认识到麻醉科的重要性，而加强对麻醉护士综合素质的培养和考核则是提高麻醉科水平的重点。一方面，在对麻醉护士进行聘用时，医院要从长远的角度出发，优先任用一批麻醉护理工作经验比较丰富，护理知识比较完善、综合素质比较高的护理人员。只有从源头上提高医院麻醉科的总体护理水平，才能够为医院的长远发展以及向现代医学模式的成功转型奠定坚实的基础。其次，在對麻醉护士进行考核时，要采取定期考核制，并且尽量科学地降低考核的周期，这样就可以极大地调动麻醉护士的工作责任心以及对工作的负责意识，养成兢兢业业工作的良好作风。同时，要注重对麻醉护士综合素质的考核，考核的标准要尽量全面，要侧重于患者的感受和体验，从民意的角度加强对麻醉护士的监督和管理。比如，在考核中，适当增加患者反映所占的比重，把患者的监督直接与医院的制度化管理和间接的监督结合在一起，双重考核，双重保证，从而为医院的护理工作的正常进行营造严谨踏实的工作环境，也为麻醉护士营造一个良好的工作氛围。

2.2 完善相关管理制度 麻醉护士从事的工作涉及的方面比较广，不仅包括麻醉物品、药品的整理与管理，及时检查药品、物品的使用和处理情况，节约医院的人力资源，提高药品的使用率，同时还有对数据资料的统计管理，对病人的观察管理以及相关麻醉仪器设备的管理和维护，甚至还包括对麻醉感染管理等技术性较强的工作，因此，在调动麻醉护士工作责任心的方面，要从完善管理制度做起，针对每一个工作细节制定相应的工作标准，为麻醉护士开展工作制定一个清晰而且务实的标准和尺度，方便他们可以正常的从事工作，比如，明确要求麻醉护士每日备齐次日所需的麻醉准备物品和药品，特殊的价值较高较贵重的物品采取当日使用当日发放的方法，对柜中的麻醉物品进行定期甚至是每天检查，保证物品或者药品的齐全，并且要定期检查物品以及药品的有效期等等，把所有的细节管理问题落实到管理制度中去，形成一个比较规范严谨的管理方案，将对调动麻醉护士的工作责任心起到很好的约束作用，从而建立起一个比较完善的约束管理机制。

3 总 结

总而言之，加强对麻醉护士工作的重视，提高麻醉工作在护理工作中的地位，是促使我国医院向现代医学模式转型的重要措施，也是提高医院护理质量的关键性举措。只有提高对麻醉护士的综合素质的要求，从制度中约束麻醉护士的工作行为，为麻醉护士从事护理工作营造一个积极向上的工作环境，才会极大地调动麻醉护士的工作积极性。

参考文献

[1] 张杏娟.护理工作与医疗质量重庆市护理工作者座谈会纪要[J].重庆医学，1980年01期.

[2] 洪琳.舒适护理运用于手术室护理的探讨[J].中华护理杂志，2002年08期.

责任护士职责（精选） 篇4

三、对新入院患者做好安排及介绍评估患者、制订护理计划及护理措施，并认真书写护理记录单。

四、负责整理床单位，发现床单元或物品损坏，及时通知相关人员处理。保持病区清洁、整齐。

五、床护理。

六、隔离。

七、按要求落实患者的基础护理工作，在患者需要时提供洗头、负责患者的被服更换、病室定时通风，做好隔离患者的消毒执行医嘱，认真核对，负责患者服药、各种注射、治疗及临温水擦浴、排泄等生活护理。做好新生儿护理工作。

八、随时巡视病房，密切观察危重患者的生命体重及病情变化，发现问题及时报告，解决患者的需求。

九、十、协助患者进食，了解饮食情况。分发留验尿、便、痰等标本容器，负责标本收集、记录出入量及护理记录，监测生命体征。

十一、经常和患者交谈为，帮助患者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。

十二、定期参加护理查房，了解所负责患者的病情及特殊治疗，对所分管患者提出护理措施。

十三、参加临床教学工作，负责实习学生的临床带教。

十四、督促出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。

十五、做好患者的健康教育及出院指导工作。责任护士工作职责

责任护士职责具体内容

1、住院期间

*****从病人入院的第一天起，责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、有无手术等，并做记录。与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象(据说第一印象是指见面之后的前7秒钟)。并为病人做好入院宣教，宣教内容大致如下：[1]介绍医院环境：为病人介绍医院环境的目的在于防止病人在生活环境发生改变之后出现心理上及生理上的不适应。为病人介绍医院的大概环境，如食堂、厕所、医护办公室、换药室，为病人介绍住院后常规的时间安排，如吃饭时间、作息时间、查房时间、治疗时间等，使病人逐渐熟悉并适应环境。

[2]介绍医护人员：为病人介绍主管大夫，责任护士以及医生(护士)办公室的电话，告知病人有事情及时与医生(护士)联系。

[3]介绍医院规章制度：如在住院期间要保管好自己的贵重物品，病房要注意保持安静，医生查房时不可以留陪人(除生活不能自理及其他特殊情况需要留陪人的)，请假后放可离开医院等，确保病人在住院期间人身及财产的安全。

[4]介绍疾病知识：为病人介绍关于疾病的知识，减轻病人因缺乏信息而造成的对疾病本身、治疗、手术等的恐惧感。

[5]及时做好宣教：例如入院宣教、手术前(后)宣教及健康知识宣教。作为一名责任护士，需要做到的就是多跑，多讲(多问多答)，多看，多微笑。及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。

多跑：即在工作时间允许的情况下可以到病人床前进行多次而简短的交流，了解病人的心理(对医院环境的适应程度、对疾病的了解程度、对医护人员工作的满意程度和现存的问题等)，不仅有利于病人的身心恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。

多讲：即不管在任何治疗或者护理中作前要多解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复，加深印象。及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。

多看：主要是指在治疗过程中勤观察病人的反应，输液时要多注意病人的输液情况及有无发生输液反应，病人在输液过程中有无不适等，争取及时发现问题，解决问题。但是要注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给病人留下不稳重感。

多微笑：平时和病人相处时要和蔼，真诚，有礼貌。与不同年龄阶段的病人交流采取不同的说话方式和讲话语气，要有合适的称呼。如病人年龄较大时，可以适当提高说话的声音，搀扶病人，可以更多的运用非语言交流，手势，面部表情，让病人时刻可以感觉到你在关注着他(她)。缓解病人在入院后遇到的“不被重视的心理感觉及自尊的需要”。适当的夸奖和幽默的表达方式有助于和病人更好沟通交流。

2、病人离院

当病人离院时，责任护士最好放下手里的工作花几分钟时间来

送送病人。仅仅几分钟的时间算不了什么，但是带给病人的也许是另一种

心理感受。俗话说“送君千里终有一别”，我们只需要送病人到医院门口，所以在护士陪同病人离开病房到走出医院大门的这个过程就显得尤为重要。我们需要告知病人回家后要特别注意的事情，需要再次重复医院的联系电话，并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打电话询问，还要提醒病人下次复查的时间等等。出于礼貌，目送病人离去后方可离开。这样一来，护士花费的只不过是短短的几分钟时间，而做为病人也许记住的恰恰就是这一“瞬间”。

3、回访工作

医院可以为病人建立健康档案，而责任护士的职责便是在病人出院后做好回访记录。一份好的回访记录可以反映病人就医过程及出院后整个的动态的健康情况，在回访过程中护士可以提醒病人不断完善不健全的身心及社会适应状态，医院则可以为他提供帮助。而作为病人，不管对医院或者他的责任护士都是非常的信任和感激。这种好的印象会不知不觉感染到他身边其他的人。

4、回访时间最好是在病人出院之后的12——24小时，回访电话需简单，明了，及时做好回访记录。

5、回访记录的内容可包括：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称、住院及手术时间、离院时间、复查时间、联系方式等，根据个人习惯制定个性的《回访记录》。如果病人需要二次手术及长期回访，回访记录中可以添加“备注”(即其他)一栏，其内容可包括病人是否患有其他疾病，如高血压、糖尿病等，避免在回访时间较长之后无话可说，护士可以根据自己的专业特长告诉病人一些与他有关的治并防病小常识。回访中也可涉及

一些日常问候，如：天气转冷了，您最近身体还好吗?但是具体回访时间持续多长，回访计划如何制定尚未得出结论，希望大家和我一起讨论

6、有一个名词，叫做“忠实病人”，大概就是指不管什么时间，什么地点，什么场合都能很好地宣传并向周围的人介绍本医院的病人吧，怎么能做到这一点，是否要从一点一滴做起

责任护士岗位职责 篇5

责任护士在当班期间须完成包干组内的所有病人的所有护理工作。

1.2.3.4.向每位病员做好入院宣教（自我介绍、护士长、主管床位医生、环境、作息制度等）、出院指导（用药、休息、随访等）。保持病室环境整洁、安全。遮隔帘、窗帘整齐，地面无杂物、无积水。正确评估病人，落实患者的分级护理、基础护理（口腔、吸氧、褥疮护理、铺床、卧位等）、生活护理（洗头、沐浴、擦身等）。正确执行医嘱，完成各项治疗；随本组医师查房，掌握包管床位病人的病情、观察重点、治疗要点、饮食、营养状况、身体自理能力等，并能够及时与医师沟通。

5.认真评估病情，及时填写各项评估表，履行各项告知制度，有效落实各项安全措施。包括防范跌倒、压疮、管路护理等。

6.对包干的病人做好心理护理及健康指导（饮食、用药、特殊检查，疾病的健康教育及出院宣教等）。手术病人做好术前、术后的健康教育。

7.严格执行交接班制度，对组内的危重病人病情、特殊用药与检查，应在护士交班本上进行记录并交班。

8.准确、及时、客观、真实地完成电子护理病历。

责任护士岗位职责

责任护士在当班期间须完成包干组内的所有病人的所有护理工作。

1.向每位病员做好入院宣教（自我介绍、护士长、主管床位医生、环境、作息制度等）、出院指导（用药、休息、随访等）。

2.保持病室环境整洁、安全。遮隔帘、窗帘整齐，地面无杂物、无积水。

3.正确评估病人，落实患者的分级护理、基础护理（口腔、吸氧、褥疮护理、铺床、卧位等）、生活护理（洗头、沐浴、擦身等）。

4.正确执行医嘱，完成各项治疗；随本组医师查房，掌握包管床位病人的病情、观察重点、治疗要点、饮食、营养状况、身体自理能力等，并能够及时与医师沟通。

5.认真评估病情，及时填写各项评估表，履行各项告知制度，有效落实各项安全措施。包括防范跌倒、压疮、管路护理等。

6.对包干的病人做好心理护理及健康指导（饮食、用药、特殊检查，疾病的健康教育及出院宣教等）。手术病人做好术前、术后的健康教育。

7.严格执行交接班制度，对组内的危重病人病情、特殊用药与检查，应在护士交班本上进行记录并交班。

责任护士工作计划 篇6

首先自身要有模范带头作用，做事要规范，语言要文明，业务要过硬，注重与同事、病人的良好沟通，一切谨言慎行。要做事，必有要学会做人，八分做事，二分做人，情商相当重要，平时我要多阅读，多倾听，学会做人的道理以及个人修养、素质的提高。始终保持平和、宽容的心态。另外养成良好的学习习惯，每天至少花半小时进行业务学习，学的多才能为病人更好的服务。完成论文及新技术、创新服务等任务。

每天工作要有安排及总结，早交接班结束后责任护士组长可根据病区病人的动态做好布署。交待分管的重病人今天的护理重点等，也可进行一个简单的危重病人查房，大家各抒己见提出护理问题，组长检查自己组员的护理工作，护士长检查两个组长的工作，不足处做好记录，并对号入座，明天早会后一一提出，让后者不再重犯。每日检查的工作方方面面，可把各项标准汇总成一张表格如

人人最爱的是面子，所以这种不光彩的榜上有名是绝不希望有的，在每月的质控会上可做一个总结，甚至排个名次。周六及周日可由组长轮流当班负责科室的工作。

护士工作的积极性一向不高，这是多方面因素造成的，有无积极性是能否把一件事做成还是做好的差距，所以我会想方设法的提高本科室护士工作的积极性，甚至可以借签一下企业管理中的一系列方法。让护士长每天早会后讲一些鼓舞人心的话，“健康所系、性命相托、责任重大、认真做事、加油！”。还可根据工作要求编一些警示语，如“热情耐心、三查七对，规范操作、按时巡视、及时汇报、认真交接等”，每天这样一念必然会深入人心，更有干劲。同时对护士的生活要多加照顾，身体是革命的本钱，很多年轻护士忍着饥饿还忙个不停，科室里应备些饼干及水果，只要交个班，2--3分钟补充点食物应该不会影响科室的工作，每月组织点集体活动，或者是以科室或成员取得的成绩开个小小的庆功会，让大家更有凝聚力。科室或医院的活动让每个护士都有机会参与，不管参与还是获得荣誉均要给予精神及物质鼓励，从而工作更有积极性。因为抢救病人及工作任务重导致延迟下班的，应该补上加班时间。

让工作更有成效是我一贯的主张，护理工作繁琐辛苦，是死努力还是应用巧方法，凡事怕用心二字，平时我会发现并收集其他护士的意见，只要是科室里一些不合理，不方便的现象都可以迎刃而解，比如物品的放置要便于取用，各班的分工要合理，各种标识要醒目，便于病人家属理解，相信方法总比问题多，集思广益，一切都会变得更省力，更得人心，更让病人满意。我建议全院的一些床头卡、宣教图示尽量统一。

其实我对这一新增的责任护士组长一职还有一些困惑，首先领导们要让全科成员理解这一职位的重要性及工作方法，甚至应制定组长的职责，组织系统的培训，而不是剃头担子一头热，让其他护理人员会因不适应这种管理方法产生抵触心理。作为护士组长相信今后的工作会做的更到位，更细致，如果自己分管床位的病人任务重，只怕精力不够，顾此失彼。责任护士组长的出现会不会挫伤其他护士的积极性呢，科室里的带教、竞赛、检查等都必须由组长参与，大家会觉得大事、难事就应该组长去应付，肯定会有消极的心态。另外一个科室里的两个组长到底能发挥多大作用，管的多你好像涉权，又不讨好，管的少又得不到提高。其实大家都知道要达到管理目标，只有一个字，“狠”，不妨效仿新区外资企业管理体制，上班刷卡，相信不会有迟到现象；严格检查监控，就不会有中夜班玩手机、打嗑睡、加药不带口罩等；具体每天日间可采用不定时的抽查，只有这种硬性管理才能让大家工作完全按照规范，无任何偷机行为。这一年要磨合的方面会很多，年底大家工作汇报反馈后，会有更贴切实际的工作方案出台。

就医院的满意度方面我也会有一些体会，一向病人给我们提意见会比较不能接受，因为会影响科室及医院的考核分。其实我们应该转变观念，甚至要鼓励病人提意见，最好能给予建设性的意见，为此可适当奖励，可以是一份日用品或一个免费的检查项目。所以医院领导要重新制定满意度的考核标准，其实有些不满意也存在着医院的管理方面不足，现在人民生活水平普遍提高，医院提供的生活设施远远达不到普通水平。不只一次听到病人反映棉被太旧，凳子不好等，洋台上不能放食物及晒衣物，可医院设置的晒衣架方便吗？有冰箱贮藏食物吗？食堂的饭菜可口吗？创造一个“医院如家”的环境，必定会给人一个良好的直观感受。相信有投入才有产出。医院的整体动作需要很多科室、部门的通力合作，取药不及时，出报告不及时，不能急病人所急，这都是不满意的症结所在，是治标还是治本呢，所有的意见要听得，更重要的是重视意见，切实有效的改正才是治院之本。

一个责任护士的一天 篇7

七点四十分, 迎着初升的太阳, 我来到熟悉的工作岗位, 换好工作服戴上燕尾帽, 站在值班室的穿衣镜前自我欣赏一遍, 不错!衣服平整, 就是鞋子有点脏, 今天不擦了, 来不及了, 去干活喽!

八点钟科室晨会, 在医生办公室, 医护人员整整齐齐地站成一排, 听取夜班护士的交班报告, 并迎接今天的工作安排, 通常科主任、护士长会在晨会中传达院内最新的工作安排。

八点一刻, 晨会结束, 与夜班护士床头交接班, 特别是重病人, 从生命体征到皮肤情况, 从用药到专科护理。责任护士还有一项任务就是询问关心今天要分管的患者, 今天我分管的是7床和18床的病人, 然后我要去患者的病床前做自我介绍, 让患者知道自己今天的责任护士是谁, 方便患者在有事情的时候可以直接找到我。

八点四十分, 护士们全部来到护士站, 护士长根据科室的专科培训计划, 利用十分钟的时间一起来学习。

九点五十分, 一般在没有特殊的情况下, 开始进行分组晨间护理, 分组液体加药。一丝不苟是做好工作的前提, 也是每一位护士在工作中应奉行的原则。

十点钟, 静脉治疗开始了, 我推着崭新的治疗车走进病房, 在执行查对制度后, 一一为病人静脉输液。

十一点三十分, 离下班还有十分钟, 与中班交班, 及时查对医嘱, 以便发现纠正错误, 保证上午的工作无误, 上午就这样在紧张忙碌中匆匆而过, 终于到了吃饭的时间了。

十三点三十分, 开始了一天中下午的护理工作, 与中班护士核对医嘱、各种执行单, 这项工作十分重要, 是一天中查漏补缺的机会, 可以杜绝很多差错事故的发生。

十四点, 给病人测量体温、血压、询问大便情况, 了解病人的病情变化, 与病人进行沟通交流, 同时给不同疾病的患者进行健康指导……人们常说:医生动动嘴, 护士跑断腿, 其实, 护士除了手勤、脚勤, 嘴也不闲着。没有充分的沟通, 良好的医患关系就是一句空话。

十五点, 来新病号了, 腰椎间盘突出的张爷爷是外科的老病号了, 照例做好入院评估和宣教, 处理好医嘱和常规治疗已是16:30, 离下班还有半个小时, 和小夜班护士进行床头交接班, 交完班再去写没有写完的交班报告。忙碌的的一天就这样过去了。

责任护士工作职责 篇8

关键词：医院； 整体病房；责任护士；作用

传统的功能制护理模式是以疾病为中心进行护理，现已转变为整体责任护理模式。责任制护理模式是以病人为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。也就是病人从住院一开始到出院的全过程实行由责任护士包干制，即在现代医院病房的管理中由每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。但目前责任护理工作包干制已不完全适应现代医学模式发展的转换，有些人为地存在制度与措施的不全面，仍有些流于形式。而整体护理是以人的健康为中心的护理，是以护理程序为核心，并将护理程序系统化的护理临床实践及护理管理模式，按照护理程序的科学工作方式，为病人解决问题，实施有效的整体护理，其护理质量、护理职责与评价、标准及护理计划、病人在住院期间的管理标准计划、各种表格书写及护理质量控制等各个环节皆以护理程序为框架，环环相扣，方式方法能整体协调一致，以确保护理服务水平的全面提高[1]。

一、责任护士在整体病房护理的重要性

责任护士每天要深入病房，为病人提供各种护理和对症宣教及心理和生理护理，因此在整体病房的护理中要始终保持稳定的情绪，以乐观、和善、友爱的态度影响病人。且责任护士要以自身的积极主动的言行感染病人，对病人做到主动微笑服务。在整体病房的责任护理中，责任护士的素质高低直接影响到整体护理的效果[1]。

（一）责任护士在对病人护理中要具有职业的特殊性。责任制整体护理是一种在医院管理中的护理责任体制，是由医院在病房中的每位责任护士担任病人在住院期的全责，从病人的住院到出院都由某一个护士全部承接某个住院病人的责任护理，为住院病人提供整体性、连续性、协调性、个体性的护理服务模式[2]。这就要求责任护士要熟悉掌握护理工作的专业知识、熟悉运用护理程序及护理的方式与方法，并能准确掌握在对临床病人治疗的操作规则与程序、熟悉各类病人治疗的抢救措施，并根据医院工作制度的要求，对患者在医院整治病情期间进行整体护理与康复治疗。也就是说责任护士在对病人的整体护理中要严谨地、有计划地、认真地按照医嘱及医院护理部对整体病房管理的要求，对患者实施全面的责任护理，且能按规则收集患者在住院期间的各种病史资料及对治疗效果与方法及时进行病史的评估，及时配合责任医生提出护理诊断意见、制订实施护理措施，确保患者在住院期间的医疗质量和护理质量的安全性。患者在住院期间的安全性是责任护士和广大临床责任医生、相关学科的医者、医院管理者、患者及其家属等关心和关注的重要课题。因医疗行业中的医院与其它行业不同，它是治病防病的场所，是研究生命科学的前沿，且是特殊的、重要的安全生产领域。

（二）培养具有高素质、高水平的爱岗敬业的责任护士是社会和患者的期盼。在整体病房医护关系的责任中，医疗质量的全面体现除医生负有主导责任外，病房中的护理质量也是致关重要的、不可分割的，特别是在整体病房护理的责任护士的人文素质要求与标准是严格和严谨的。但护士在社会执业中是比较平凡的岗位，之所以现在能被社会和人们把职业护士称之为白衣天使，不仅是他们每天上班都要穿着白衣工作服，更重要的是在为病人提供优质的医疗护理服务，用一双双美丽的双手“在燃烧自己、照亮病人”，为患者增强为疾病作斗争的意志、信心、勇气，用自身的贡献与责任迎得社会和人们的尊重与认可。临床护理工作中的护士们每天面对的工作对象都是有思维能动的、且能区分出护理质量及服务礼仪的优与劣的弱势群体，且都是患有疾病、危极生命的病人。在整体病房中责任护士要做好患者的护理工作，确保病人早日康复，这就要求每个责任护士都应以满腔热情的工作恣态和良好的心情去温暖感受患者、影响患者，且在护理工作的全过程中要用爱的贡献与责任及担当精神，在努力不断地缝合着及全面理解病人的身心、期盼着病人在住院期间要少受些痛苦、心情能高兴愉快、主动配合责任护士做好护理工作、能使患者早日康复、少花些钱，这是责任护士的职责与担当。

二、存在的现实问题影响责任护士在整体护理中的相关因素

现代整体病房的责任护理工作是医学模式转换、医学护理事业发展的必然结果与趋势的产物。这就要求护理人员只有切实转变观念，以现代护理观念为指导，以护理程序为核心，不断提高综合素质，在护理实践中完善自我，才能推进整体护理的不断深化与不断完善。整体护理的开展标志着护理学科的不断发展与持续完善，是学科和护理事业持续创新的结晶。但目前全国医药卫生系统，国家卫计委要求对二级以上的医院相继推行整体护理，这一举措自开展以来，在对确保医疗的护理质量和满足患者的就医需求起到了一定的作用与良好的效果，这也决定了现代医院在一定时期整体病房护理的方向与发展的基本定位。但在实施与落实中仍存在有以下问题：①特别是一些大型公立医院发展快、新进人员多。有些护士特别是新进的护士护理技能掌握不熟练、不全面，因她们刚从学校步入医院，没有经过专门的专业培训或培训后对做好临床责任护理的技巧尚未全部掌握、且缺乏经验，就做临床护理工作，仅书本和理论方面的东西多些，而对在临床上患者的护理工作的经验不多、能力也不够，甚至使在学校学的护理理论与临床护理实际操作工作觉得有的用不上、甚至认为存在有脱节现象，至始有个别护士从学校毕业回到医院临床做责任护士时，就不知道从哪里做起，能做到什么样的程度与水准才算做好护理工作、心里没有一个底、也没有一个统一的标准和模式；②带教工作薄弱、专业培训和礼仪培训不够或不到位。有些医院特别是小型医院，对新来刚参加工作的护士在带教的认识上存在有问题，老师是专科、中专毕业学历也有不少，但部分新进护士都有大学本科或有的是研究生学历，给带教工作在起点上增加了难度，加上缺少系统的培训，易产生高学历、高文化，低能的情况给患者带来有诊治上的差错的也有不少；③有些责任护士思想上不重视或不愿意做护理工作。认为做护士工作没有什么发展后劲，上晚夜班又多，特别在大型公立医院做护士工作，医疗任务重、责任重、压力大、工作起来不仅要非常认真，且不能有丝毫的马虎，又非常劳累，对护理事业与岗位不能正确对待；且还有些护士在刚进医院工作时认为护士岗位工作还可以，但时间长了，对社会和医院工作熟悉了，就认为做护士工作没有发展前途、社会地位又不高、加上在医院女同志多，就我院女同志占有80%的比例，连找对象也不好找，影响了对护士职业生涯态度与效果，人为的因素引发的护理责任事故也有不少；④对护理的职业要求缺乏正确的认识。有些护士每天面对来自不同生活环境及不同年龄结构、不同病种的病人，特别是一些危重抢救病人，整天在病床上趟着，不能动弹，个人卫生及生活全靠护理维持生命。责任护士对危重患者的认识和心理反应及护理标准和优质服务方面应该把病人当亲人一样同等的、一致的对待。但有些责任护士在对危重抢救病人的思想感觉和感知在责任的行为活动中存在有差异性、偏见性，不能以国际护士兰格尔的精神为榜样，发挥责任护士在整体病房护理中的作用，影响护患和谐的也有不少；⑤患者因素。在整体病房中的护理中需要护患双方共同参与配合，才有可能确保护理质量，满足患者生理与心理层面上的全面满意度，这就要求责任护士在整体病房护理活动的开展中，医院管理层面不仅要全面发挥责任护士的作用，更需要院方加大对整体病房护理的宣传力度，使社会、患者及患者家属在入院期间能有效理解护理工作的难处与责任，自觉配合责任护士做好整体护理工作，有效防止个别病人的不遵医行为、不规定时间服药或配合治疗、以及有恶劣的言行伤害责任护士的也有不少。

三、做好病房的整体护理工作是责任护士的职责所在

确保医院患者在住院期间的护理质量的可靠性与安全性，加强在整体病房中的责任护理，是当今医院管理层在责任制护理管理中一直在努力与深化研究与探讨的重要课题。尽管如此，目前在医院责任护理中出现的差错事故也有不少，对患者的责任护理仅靠医院的医疗制度的规范与监管是不够的，更要建设一支高素质的责任护士队伍很重要。

（一）责任护士的素质高低直接影响到整体护理效果。责任护士是在医院整体护理要求中赋予护士职业的新的内涵和新的定位。在传统的责任护理中，对责任护士职业要求的着力点仅放在对患者的康复，严格执行医嘱方面而在进行全面的执行医嘱程序的护理。随着医学模式及医疗模式的转换，责任制护理虽仍以患者为中心，但在对患者的生理与心理方面的全面护理中，不仅要坚持以患者的健康为基准的责任护理，更要以严格遵照护理程序为核心的护理模式，将护理程序更系统化的护理临床实践的趋于更规范化、标准化、执业化的全面融合，紧紧围绕患者的病症有针对性地，及时地实施有效的整体护理。做为责任护士在医院整体病房的责任护理中是围绕和实现这一目标的责任人，在职业承接方面必须是以始终坚持以病人护理的服务质量和早日康复为中心的责任护理，且能把患者在住院期间的一切需要、能极大地满足患者的期盼，作为整体病房医疗护理中的基本目标与程序，包括基础护理、生活护理、心理护理、用药指导及健康教育等全方位的临床护理、主动按照及接受医嘱，着力在护理的深度与护理的广度及范围方面的护理实践中，为不断努力实现责任护理的职业要求的全面体现。责任护士除了具有一定的护理基础理论外，还必须具备丰富的专科理论知识和各种能力及技巧；责任护士的素质高低直接影响到医院整体护理的效果和医疗质量。

（二）做好整体病房的护理工作是责任护士的职责。医院救死扶伤的职业要求就得培养敬业爱岗、忠于职首、具有高素质的护理人员及责任护士，是医院建设与发展的基本、管理的核心。随着社会的进步，人们生活水平的日益改善，对生命科学的追求更为严谨、更为期盼、特别是对救死扶伤、治病救人的大型公立医院在护理的整体模式的执业要求与服务内容和水平的要求越来越严、标准也就越来越高、责任护士的职业要求也就越来规范与严谨，它是医疗卫生事业飞速发展之必然。当今社会上患者来医院看病住院，首先选择的是有良好的医疗资源的医术及具有良好的责任护理。其次再是选择具有优美的环境，整洁而舒适的病房。这就要求医务人员、特别是责任护士在整体病房的责任护理中不仅要具有良好的护理专业知识，更要具有文明礼貌和热情周到的服务态度和优质的护理服务礼仪，在使用与操作先进的医疗设备、抢救设施和极方便的就医条件中，把患者作为上帝和客人是迎得社会和患者选择医院的首要条件。这要求医院对整体护理模式要随着社会的进步与发展，不断满足患者来医院求医的条件和需要，更要不断改革和提升临床护理责任模式、全面发挥责任护士在整体病房护理中的职业职责很重要。

（三）弘扬立德树人的责任敬业的医德观与价值观，增强敢于担当的责任意识。习近平同志在北京大学师生座谈会上的讲话时提出：“核心价值观，承载着一个民族、一个国家的精神追求，体现着一个社会评判是非曲直的价值标准。国无德不兴，人无德不立。确立反映全国各族人民共同认同的价值观的最大公约数”。大型公立医院在增强责任护士的整体素质的提升中，要坚定不移把立德树人作为教育的根本任务，把培育和践行社会主义核心价值观作为增强责任护士后续教育事业改革发展的基础工程，树立和培育社会主义核心价值观，在“勤学、修德、明辨、笃实”上下功夫。为不断提高人民的健康水平，深刻理解、准确把握培育和践行社会主义核心价值观的基本要求。健康是促进人的全面发展的必然要求，也是党的十八大提出的新要求与新标准，知识在于积累与勤奋笃学，只有下得苦功夫，才有可能求得真才实学；只有注重思想品德与品行的修养、才能全面展现社会主义核心价值观，才有可能全面体现责任护士既立意高远、又能立足平实，既修好公德、又修好私德，在整体优质病房中的护理中真正发挥作用。

总之，大型公立医院在优质整体病房的护理与建设中，发挥责任护士的担当意识、责任意识、管理意识、风险意识和内在动力的全面作用，就得不断提升责任护士的护理水平和职业素质，不断弘扬立德树人的责任敬业的医德观与价值观，是确保医疗质量、实施医疗安全，有利于护患与医护关系的和谐，也是当今医院深化改革、推动医院发展的必然选择。

参考文献：

[1] 李 苑，系统化整体护理责任护士的素质要求，医学教育网，《护理相关讨论版》。

[2] 郭建荣，马梅林，优质护理服务示范病房管理中对责任护士的定位，中国煤碳工业医学杂志，2012，（4）：600-601；

[3] 崔娟莲，王亚平，医疗安全之“菲定律”和“海恩法则”，临床决策研究，医学与哲学2012年12月12B期总第467期。

责任护士组长工作报告 篇9

宿州市立医院肿瘤外科 金芳

光阴似箭，日月如梭。2012年过去了，在过去的一年里，我作为肿瘤外科护理单元责任组长，在护士长领导下工作。认真履行责任组长职责，坚持 “以病人为中心”的服务理念，配合护士长带领本单元年轻护士们以优质的服务、优良的技术，热诚地为广大患者服务。作为责任组长，在工作中我做到掌握患者的病情、治疗及护理情况指导护士工作，根据病人护理需要下护嘱，解决护理疑难问题。督促、指导护士与病人进行交流、沟通，实施心理护理，作好健康教育。责任护士不在班时，承担其职责。及时评价新入院、危重病人的护理程序实施情况，指导责任护士及护生进行教学查房，开展专题讲座。

我们面对的是肿瘤、手术前后、化疗、癌症晚期的病人，有的丧失了意识，有的丧失了信心，情绪不稳定。因此，我们不仅要配合医生治 “身”病，更要治 “心”病 视病人为亲人，努力解决病人的痛苦，提高生活质量。让我们的工作得到进一步的改进及提升。应业余时间我努力学习，不断的学习新知识和存在技能，为护理事业奉献一份微薄力量，积极参加医院组织的业务学习和继续教育，同时配合护士长做好病房的一些管理工作，提高服务质量，在做好日常护理工作的同时，还要不厌其烦、耐心细致地指导、督促病人进行积极的康复训练，驱走病魔，战胜心魔。通过我们的努力，病人得到了全方位的护理服务，提高了护理质量，融洽了护患关系，病人满意度稳步上升，工作之余我们给病人及家属做好健康教育，疾病的治疗和预后及

预防知识。健康教育覆盖率达到100%。我们的工作得到了病人的称誉，家属的称道，病人的宣传就是最好的宣传。不论是在医院内部还是在社会上，肿瘤外科的服务都得到了认可。

护士工作心得-责任心（共） 篇10

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。关键在于工作要从心做起，从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。

责任护士工作职责 篇11

资料与方法

一般资料：本院为二级乙等医院。设立普内科、呼吸科、内分泌科、儿科、普外科、泌尿科、骨科、妇科、产科、手术室10个护理科室。拥有护理人员78人。其中大专学历占80%，本科学历占8%，中专学历占12%；职称分布，主管护师占22%，护师占35%，护士占43%。

方法：①准备：成立病区整体医疗护理责任领导小组，组织动员全体护理人员进行培训，使全体护理人员认识到实施护士长领导下的护理责任组长制的意义及责任制管理变革的重要性和必要性。②实施方法：根据《护士长领导下的护理责任组长制》的指导思想和管理目标，通过科护士长会议、护士长会议及OA网，采取多种形式分层次、有重点进行系统宣教，充分领会精神，达到人人知晓、全员参与的目的。公开护理组长的条件、职责和考核聘任的方法。③制定方案：护理责任组长准入条件为热爱本职工作，有良好的职业道德；大专以上学历和护师以上职称；在临床上从事护理工作5年以上；具有临床教育及实习带教能力；具有开展护理科研及专科护理新技术、新项目的能力；熟练掌握基础护理技术操作及本科的专业护理技能；具有扎实的护理基础理论知识。专业护理知识掌握率>90%。自愿报名，符合条件的护士由科护士长组成考核小组进行理论笔试、现场技能考核和现场答辩，综合排序。根据考核结果按实际聘用人数1：2建立护理责任组长后备人才库。由科护士长按各病区医疗组拟定配置的护理组长名单，征求科主任意见后报护理部审核确定。滚动式管理，原则上聘用周期2年，2年内实行6个月～1年轮值制，由科护士长安排护理责任组长后备人才库人员进行轮值。④竞聘上岗：护理部定期对护理责任组长进行抽查考试。护理责任组长量化考核表包括护理责任组工作和个人素质。其中护理责任组工作包含工作实绩、护理安全和科教能力。对于考核的内容，其中工作实绩的四方面包括组内护理质量、组内护理工作量、组内病人满意度和组内护理人员三基培训情况；护理安全的四方面有重大护理差错及事故、护理不良事件、褥疮和服务投诉；科教能力的四方面有论文、新技术及新项目获奖、护理科研立项和教学质量。个人素质的考核内容包括制度规范责任执行、奖励情况、个人违规、个人承担教育程度、能力测评、三基理论及专科理论考试、护理技术操作考核和个人出勤率八方面。对发生重大护理差错、护理纠纷及患者不满意的护理责任组长，取消护理责任组长聘用资格。设立护理责任组长岗位系数，由所在科室或医疗组确定系数值并报护理部备案。对考核优秀的护理责任组长，列入院部护理管理人才后备库，根据情况优先提拔。每年度评选“十佳护理责任组长”。

结果

提高了护理质量：护理工作变得明确，集中。病区护理人员分两组，责任组长对所负责的患者进行“一条龙”服务。从患者入院，实施入院宣教，护理评估，参与医生查房，制订护理措施，对手术，危重患者及做特殊检查的患者做好解释告知工作，以及患者的健康教育，直至患者出院做好出院指导。责任组长同时对护理文件书写进行把关，及时纠正书写错误和发现存在缺陷。患者在接受入院宣教开始就知道自己的责任护士，若护理、治疗、生活上遇到的问题及时告知，责任护士会尽最大的努力帮助其解决，将“以患者为中心”的思想落到实处，强化了服务意识。责任组长工作质量直接关系到患者满意度，是医院与患者之间重要的沟通桥梁。患者满意度是医院管理中的一项重要的评价内容^[1]。在今年年初医院护理质量考核中，患者对护理工作的满意度达95%超过了医院护理质量管理目标92%，获得了可喜的成绩。在2009年一季度全院护理质量检查情况中，检查内容基础护理合格率，特护、Ⅰ级护理合格率。检查结果中基础护理抽查例数，42个护理单元，128例患者，平均分99.12分，合格率为100%。特护、Ⅰ级护理抽查例数，42个护理单元，110例患者，平均分98.81分，合格率为100%，这些成绩比2008年都有所提高，并且随着该管理模式的日渐成熟，相信会有更大的提高。

激活了用人机制：我院先后在内科、外科、妇儿科及急诊4个科室展开竞聘，在护理部的备案名单中明确标有聘用职数，1：2的后备人数，前4名的名次排序，经科室和护理部的审定。新的工作模式推翻了以往按资排辈的局面，树立了良好的岗位竞争意识，培养了护理管理的能力，充分发挥老资历护士的能力，其他护士都朝该目标努力，激发进取心，在科室内形成良性循环，营造出积极向上的氛围，同时责任组长角色的赋予，使其有了更高的自我认同感，责任感，激发他们工作的热情，使其成为科室的护理骨干和护士长工作的好帮手，为护理部选拔护士长做好人才储备^[2]。

保障了护理安全：督促本组护理人员严格执行各项规章和技术操作规范，防止差错事故的发生，是责任组长的职责。责任组长临床经验丰富，应变能力强在工作中能预先发现问题，并告知同组其他人员积极采取应对措施并加强巡视。责任组长从事一线工作时间长，能有效处理护患矛盾，帮助护士长积极参与科室护理的安全工作。

提高了护理人员素质：新措施树立了良好的岗位竞争意识，充分发挥主观能动性，责任组长随同本组的主诊医生查房，参加科内会诊和疑难死亡病例的讨论，开拓了知识领域，提高了知识理论水平。改变了盲目执行医嘱的局面，積极参与患者的诊疗。责任组长出色的人际沟通能力，良好的组织计划能力，敏锐的分析判断能力，丰富的临床经验以及出色的护理操作能力，能积极引导组内低年资护士向其学习，有利于加快科室人才的培养，有利于护理人员素质的提高。

讨论

护士长领导下的护理责任组长制，这种新的工作模式，为高学历、职称、高年资护士提供了使用平台，是我院在探索护理管理新模式，努力构建和谐护患关系道路上迈出的重要一步，充分体现了“以患者为中心”的服务宗旨。我院将继续推进护士长领导下的护理责任组长制的建设工作，在工作中及时查漏补缺，推出新的配套制度与措施，加快新模式的成熟，更好的服务于社会人民。

参考文献

1陈雁平，Chit-ming，区燕平，等.综合医院住院病人满意量表研制初报[J].中国医院管理，1999，19（2）：79.