平安单位考核评分标准

平安单位考核评分标准（通用9篇）

平安单位考核评分标准 篇1

学生平时的实验课程由于有教材的参考和教师的示范, 并且学生两人一组进行实验, 互相协作, 因而并不能确保所有学生都能独立自主地完成实验, 达到实验课程的要求。因此, 实验课程的成绩评估是实验教学中很重要的环节, 是对课程教学的一个重要补充。

本论文结合电工实验室的实际情况, 以《电路测试与实验技术》 (1) (2) 为例, 首先分析了实验课程成绩评估中面临的一些问题, 然后总结了本实验室在实验考试方案和制订实验考试评分标准方面的一些经验。

1 实验考试和成绩评估中的若干问题

实验成绩的评估具有两层重要的意义:一方面尽可能客观地评估了学生对于实验课程的理解程度;另一方面对于学生学习的积极性也是一种有效的督促。其中, 平时成绩评估以及实验考试都是实验教学的重要环节[1]。通过平时成绩的评估, 有效地对学生的课程学习情况做出判断, 以便及时调整教学过程, 改进教学效果;然后再通过实验考试让学生在规定的时间内独立进行实验, 包括实验设计、连接线路、记录数据、结果分析等内容, 考察了学生对理论和实验的理解力和独立操作能力[2]。但目前课程的实验考试也存在着一些有待改进之处, 例如:

(1) 考试内容有待丰富。目前实验课程的考试内容基本每学期都是一个固定的内容, 学生对考题比较熟悉, 缺乏考试的难度和考查效果。

(2) 平时实验操作监管不严。实验课学生两人一组实验, 不少学生课堂上不思考、不动手操作, 得不到基本的训练, 教学效果欠佳。

(3) 缺乏考试评分标准。与理论考试不同, 实验考试由于是通过实际操作进行考核, 自由度大, 因而考试的评分主观性较强, 不同老师的要求也不同, 很难具有统一化的标准。

2 实验课程的考核方法和成绩评估

以《电路测试与实验技术》这门课程为例, 该课程是针对电气工程及其自动化专业的独立实验课, 分为2学期, 每学期有16个学时。《电路测试与实验技术》 (1) 的主要实验内容为, 基尔霍夫定律的验证, 叠加定理的验证, 戴维南定理和诺顿定理的验证, 用三表法测量交流电路的有效参数, 正弦稳态电路相量的研究, RLC串联谐振电路的研究。《电路测试与实验技术》 (2) 主要内容有三相电路电压、电流的测试, 三相电路功率的测量, 非正弦周期性电路的研究, 一阶电路的响应测试, 二阶电路的设计, 二端口网络设计[3]。这两门课程最后均有复习课时和考查课时。

电路实验考试属于实践考试, 考试成绩分为优秀、良好、中等、及格和不及格。根据学校教学规定, 课程最终成绩由平时成绩和考试成绩共同决定, 一般是平时成绩占30%, 期末测试成绩占70%[4]。

2.1 平时成绩的评估

由于考试成绩具有一定的偶然性, 难以完全反映学生对于课程的总体掌握情况, 所以平时成绩是对考试成绩的一个有力补充, 是课程成绩中非常重要的一环。平时成绩的考察内容主要包括:出勤率;课堂实验操作情况;实验报告完成质量共三个部分如下。

(1) 出勤率。实验课程由于要考查学生的理论与实践相结合的能力以及动手能力, 因此, 对于学生亲身完成实验课程的要求更高。出勤率对于实验课程的效果而言极为重要[5]。除了教师平时严格要求, 充分激发学生的积极性以提高出勤率之外, 还必须对实际出勤率进行统计, 以对学生进行适当的督促。对于有特殊情况请假的学生, 可另行安排时间补做。

(2) 课堂实验操作情况。由于课时和场地的限制, 平时的实验是2人一组。有些学生喜欢投机取巧, 拍下教师示范的实验连接线路图, 在实验台上照着连接, 但并没有真正理解。因此, 在实验教学中实验教师需不断提醒和督促学生, 以增强教学效果。学生做实验的同时实验教师进行巡回监督和检查, 并就实验情况进行记录。当学生完成实验之后应向实验教师提交原始实验数据, 由教师检查实验结果并记录, 以上都作为平时成绩的一个评估标准。

(3) 实验报告完成质量。学生在完成每一个实验课程之后都要提交相应的实验报告。学生的实验报告有可能是照搬书本, 缺少对实验结果的分析和总结。因此, 这要求实验教师在批阅中要根据实际实际情况给出合理成绩, 并及时反馈给学生。

以上三个方面各占平时成绩的1/3, 也就是总成绩的10%。

2.2 期末考试成绩的评估

2.2.1 考试内容和要求

为了发挥考试对实验教学的正确导向作用, 实验考试的内容应着重考查学生对基本的实验知识、使用仪器的能力和综合实验操作技能的掌握程度, 其重点应是对学生动手能力和解决实际问题能力的考核, 并包括对实验习惯的考查[6]。学生根据实验题目要求完成考试, 在答题纸上画电路图, 在实验台上连接线路, 记录测量数据, 并作相应的计算和分析。学生完成实验后请老师检查实际线路和结果, 并提交答题纸。

考试重点包括以下几个部分。

(1) 实验原理的表述:要求学生能根据实验题目阐明实验的理论依据, 自行设计实验线路, 并画出实验电路图和选择测量方法。

(2) 实验步骤的设计:考查学生能否根据实验仪器、测试项目编排实验步骤, 其实验步骤是否合理。

(3) 实验仪器的操作和动手能力的熟练程度:要求学生能根据实验内容和各测试项目, 正确使用有关仪器和测量工具进行参数测量, 记录波形和有关数据。考查学生是否实验操作规范熟练, 是否会排除故障等。

(4) 数据处理和结论分析:要求学生能按实验要求进行数据处理和分析, 包括数据的计算、制表填表、作图等, 根据实验结果验证基本理论和定律, 得到实验结论, 要求书写规范, 条理清晰。并能进行实验误差的处理和分析[7]。

2.2.2 考试方法

考试主要用于考查学生的基本实验操作技能, 同时检验学生对相关理论知识的掌握程度。考试前由教师书面出题, 提供约10套同主题但具体内容有区别的题目, 使得相邻座位的题目避免雷同。考试时间为45 min。考试为闭卷考试, 监考中应强调关闭手机, 事先避免利用手机作弊, 比如在手机上看电路连线图以及接收先考完同学的信息等, 保证实验考试的公正性。

2.2.3 评分标准

根据以上的考试要求来进行实验考试评分, 具体的考核标准可参考如下。

优秀:实际电路接线准确, 书面绘制电路原理图准确, 实验测试结果全部正确, 完成时间处全班15%范围。

良好:实际电路接线准确, 书面绘制电路原理图基本正确, 实验测试结果正确, 完成时间处全班50%范围内。

中等:实际电路接线基本准确, 重点是功率表接线准确, 书面绘制电路原理图准确, 实验测试结果基本正确, 完成时间处全班80%范围内。

及格:实际电路接线无报警, 有电压、电流等, 功率表接线基本准确, 书面绘制电路原理图基本准确。

不及格:无法独立完成实际电路接线。

2.2.4 关于实验课程考试改进的一些讨论

目前电路的实验考试较为简单, 有些理论基础扎实而动手能力又很强的同学十几分钟就完成了。为提高考试的严谨性, 降低随机性, 可增加考试内容以及提供更多的电路元件。例如:增加一个直流电路题目, 以戴维南定理为考试内容, 提供一个电路要求学生测出某端口的戴维南等效电路。

实验考试通常以实验完成时间作为考核的一个参考。比方说, 在学生做完后通知监考教师, 然后教师检查一下线路, 以确认考试结果。但是如果有多名学生同时完成实验, 尤其对于在较为复杂的电路的情况下, 监考教师一般很难兼顾到所有同学, 因而在时间考核上有失公正。现在数码照相非常方便, 因此, 可及时拍下学生完成的线路作为备份, 事后再做评判, 以节省考场上检查线路的时间。

3 结语

本文以本校《电路测试与实验技术》课程为例, 详细介绍了本校电工电子实验中心在实验课程的考试方式和成绩评估等方面所采取的方法和策略, 同时对于目前课程考试中存在的一些问题以及改进方向做了讨论。实验考试体系包括设计方案、实际操作、结果分析等, 多方位全面地考查和评价学生的实验能力, 同时也考查学生的应用创新能力[8], 并为电路课程教学起到了良好的辅助作用。

摘要：实验课程的成绩评估是课程教学的一个重要环节。该文结合电工实验室的实际情况, 总结了实验考试的方式和制订了实验考试评分标准, 给学生考试和教师评分作为参考, 在给实验教学带来便利的同时也对理论课的教学有一定的辅助促进作用。

关键词：电工实验室,实验考试,评分标准

参考文献

[1]程金林, 吴斌, 黄铮, 等.试论实验教学考试方法的改革[J].实验室研究与探讨, 2003, 22 (5) :26-27.

[2]王波, 张岩, 王美玲.“数字电子技术实验”课程的改革[J].实验室研究与探索, 2012, 31 (9) :121-123.

[3]杨欢红, 杨尔滨, 刘蓉晖.电路[M].北京:中国电力出版社, 2007:127-128.

[4]杜宇上, 彭端, 蒋力立.电子技术实验考试组织方法探讨[J].广东工业大学学报:社会科学版, 2009, 9 (Z1) :212-213.

[5]葛年明, 周泉.电工电子实验考核方法的改革[J].实验技术与管理, 2008, 25 (4) :146-147.

[6]王松武, 王伞.电子电路实验与考核“黑箱”系统[J].实验技术与管理, 2011, 28 (11) :124-125.

[7]杨文生.大学理工科专业电路原理实验考试的改革探索[J].中国电力教育, 2009 (4) :151-153.

化学分析工的技能考核评分标准 篇2

关键词： 化学实验课 职业能力 职业技能考核

目前，我国技工教育蓬勃发展，相对普通高等院校及中高等职业院校而言，技校在教学中更强调实用性。因此，要根据技校教育教学的特点，结合技校实验实训教学实际，充分利用技校实验实训成果，进一步通过实验实训教学强化学生的实际操作能力，以提高学生对未来工作岗位的适应性。开展职业技能鉴定工作，推行职业资格证书制度，是实施科教兴国战略的一项重要举措，是我国人力资源开发的一种重要手段，对于提高我国劳动者素质，促进就业，深化企业劳动用人制度和分配制度改革，加快经济发展具有重要的现实意义。

一、分析化学实验课的特点及作用

分析化学是研究获取物质化学组成和结构信息的分析方法及相关理论的科学，是化学学科的一个重要分支，也是一门以实践为指导、以实验为基础的学科，所以实验教学占有很大的比重。因此，培养学生的实验基本技能及观察、分析、解决问题的能力，是分析化学实验教学的主要任务。

二、以培养学生职业能力为核心构建教学内容和课程体系

以职业能力培养为主要依据设置专业和开设课程。为了实现学历教育与职业较能考核的想接，我们调整了教学计划和进度，以实现学生在修业期间获得“毕业证”的同时获得“职业资格证”；重构课程体系，调整课堂内容，按照“三加两减一穿插”（即增加岗位认知能力学习内容，增加职业资格证书相关教学内容，加大实验实训课时比例；删减合并理论课程内容，减少课堂授课比例；拆剪教学计划的实训课时，将实验、实训与相关理论教学内容穿插进行）的原则实现教育教学改革目标。

三、操作能力技能考核评分表制定的指导思想

参加技能考核的人员基本上都有一定的工作经验或经过系统的学习培训，在考核过程中主要考核人员在短暂的时间内通过规范化的操作，熟练准确地完成实验操作，正确合理地处理实验数据，所以考核过程中必须有一个切实可行、便于考评人员操作的详细评分标准。

1.技能考核评分标准要有体现学生良好实验习惯的评分项。

2.技能考试评分标准要体现出操作的规范化。

3.技能考核评分标准的设置要考虑是否便于监考人员评分。

4.技能考核评分标准分数要详细、均衡，技能考核是一个系统性、综合性的评价体系，要体现操作技术全覆盖面的评价体系对从业人员的要求。

四、细化职业技能考核鉴定标准

目前，国家化学分析工技能鉴定考核标准已十分完善，各项评分标准十分具体，实施起来比较方便，如基本操作中标准溶液配制与标定技能操作评分标准。但是国家化学分析工技能鉴定考核标准在实际应用中还存在不够细化的问题，因为在实际实验教学中会出现各种各样的情况，学生在实验过程中会出现各种各样的问题和操作错误。所以有必要结合教学实际对考核评分标准进行细化，以达到规范分析化学实验教学的目的。

细化之后，国家化学检验工技能鉴定考核标准会更详细，更具有可操作性，使学生更好、更全面地掌握分析化学实验基本操作技能，更有利于教师全面了解学生实验操作技能掌握情况；更有利于教师全面、客观、合理地评定学生的分析化学实验成绩。有利于提高分析化学实验教学质量。例如，在酸碱滴定管操作中的“滴定速度和滴液速度（半滴和一滴溶液）的控制”这个操作项，在以前的教学实践中，学生不能很好地理解滴定速度和滴液速度的具体含义和标准。教师可细化讲解并演示滴定操作过程：（1）滴定速度指滴定操作中总体上对滴定速度的控制：前快后慢；快时似线不是线、慢时稳定控制一滴或半滴流出；（2）滴液速度指在滴定快接近终点时，采取慢速滴定，一次放入一滴溶液或靠入半滴溶液，此过程根据终点颜色褪去速度来判断。如此学生可很好地理解相关概念，并根据细化要求进行实训操作，取得事半功倍的效果。

实践证明，使用细化考核标准，取得较好的教学效果，主要表现为学生对分析化学实验实训重要性和规范性的认识更深刻，学习积极性有所提高，实验操作都能按标准化进行，实验数据结果准确度高，实习报告质量有所提高，实习讨论更深刻。

五、客观、公正、科学合理地评价学生的成绩

学生的基本操作不过关，基本功不扎实，不仅直接挫伤学生的积极性，对学生的学习态度、学习方法也起着重要的导向作用，所以是素质教育的重要保证。考核制度是对教师教学质量的检查评定，是提高教学质量的有效措施。

六、技能考核评分表的编制

根据化学分析工操作技能考核命题技术要求，从职业活动对从业人员操作技能要求的本质入手，以职业操作技能的技术内涵为基本原则，采用模块化结构，按照各个具体分析模块的要求，编制具体操作能力技能考核评分表。

七、结语

通过化学分析工技术培训与考核的实践，要求教师在实践教学中强化工作规范，加强操作示范与辅导相结合的技能操作训练使学生培训后的操作技术和操作方法符合技能鉴定的标准和规范。对培训进度和中间效果进行监测与科学评估，可以及时调整和优化教学内容及教学方法，通过科学合理的职业技能评分标准，保证技能考核的质量。

参考文献：

[1]方国强.探讨参照PT的生物化学检验技术技能考核评分标准.卫生职业教育，2008.

[2]肖薇薇.培训化学分析工的心得体会.江西化工，2007.

[3]张明.实验操作技能考核方法初探.科技情报开发与经济，2007.

考核评优评分标准 篇3

（试行）

一、工作态度（20分）

考评内容：

1、服从安排；

2、乐于奉献；

3、出勤好

评分标准：A级20分，B级17分，C级14分，D级10分。评分方式：由分管领导介绍情况，然后由考核小组成员独立对每个对象定级，再折算平均分。

二、工作效果（教育教学业绩）（60分）

1、教学（40分）：统考获任教人数前2/3名次，从第一名至第十一名记分依次是40、37、34、31、28、25、22、19、16、13、10，第十一名以后名次均记10分；进步一个名次记2分，不超过40分。名次分和进步分不累加，取较高的那个分数。任教统考科不止一科则按各科得分的平均值计算。无统考科选择以下等级记分：37、34、31、28、25、22、19、16、13、10。

2、教育（20分）：班主任工作：A级20分，B级17分，C级14分，D级10分。非班主任：A级18分，B级15分，C级12分。本大项不超过60分。

三、常规工作（20分）

考评内容：教学工作、班主任工作、管理工作

评分标准：A级20分，B级17分，C级14分，D级10分。评分方式：由分管领导介绍工作情况，然后由考核小组成员独立对每个对象定级，再折算平均分。

（考核小组含校务会全体成员和不少于考核小组成员人数1/3的教工代表）

门店员工日常考核评分标准 篇4

项目 考核内容 考核方法 考核标准 仪容仪表

1、着装是否整洁大方、完整、无奇装异束。扣分 3分

2、是否有卷起裤脚，挽起衣袖的情况 扣分 3分

3、未着工服上班按标准扣分并立即改正 扣分 10分

4、是否符合店内统一夏冬装的标准 扣分 5分

5、是否按规定穿鞋 扣分 3分

6、上班时间是否佩戴工牌 扣分 5分

7、工牌佩戴的位置是否正确、统一 扣分 2分

8、是否配戴夸张饰物扣分并立即改正 扣分 5分

9、头发修剪、整理是否符合要求，否则扣分并立即改正。扣分 10分

10、女员工化妆是否符合要求，每一处不符合按标准扣分 扣分 5分

11、男员工是否留长胡须、纹身，否则扣分并立即改正 扣分 5分

12、服务姿势是否正确，否则扣分并立即改正 扣分 5分

13、是否当众挖耳、抠鼻、修剪指甲、跺脚、脱鞋、伸懒腰、上班时间闲聊、哼歌曲、吹口哨扣分并立即改正 扣分 5分 亲情服务

1、顾客进门是否面带微笑、主动相迎并有招呼声 扣分 3分

2、是否对有需要帮助的顾客置之不理，对提出的问题无解答声 扣分 5分

3、顾客不适是否有关怀声 扣分 3分

4、接打电话是否符合规定的标准 扣分 5分

5、称呼顾客、来访客人为“先生”“小姐”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，应称呼其姓氏。

指第三者时不能讲“他”，应称为“那位先生”或“那位女士（小姐）”。违反其中一项扣考核分。扣分 2分

6、与顾客道别时应有道别声，是否跟顾客说“您，请走好” 扣分 5分

7、“您好”“请”“对不起”“谢谢”等礼貌语言的使用，每一项不标准进行扣分 扣分 3分

8、收银员是否坚持“三声两到手”服务规范，每一项不符合进行扣分 扣分 3分 专业服务

1、是否有坚持问病发药流程，否则每一项不符合要求进行扣分 扣分 5分

2、是否有违反公司联合用药的行为 扣分 10分

3、是否有因商品推销不当而引起的顾客投诉 扣分 15分

4、是否有每月连续三次以上的推销产品退货否则停止该产品销售提成、并扣考核分 扣分 10分

5、是否有夸大疗效、强买强卖，抵毁同类产品的行为 扣分 15分

6、是否有专业术语使用不当的行为 扣分 15分

7、是否有因专业服务不当造成顾客投诉 扣分 20分 考勤纪律

1、员工上、下班须打卡，否则按次扣分 扣分 10分

2、迟到、早退10分钟以内 扣分 5分

3、迟到、早退10分钟以上 扣分 10分

4、迟到、早退半小时以上按缺勤处理并扣分 扣分 10分

5、请、休假须经当班经理签字同意，否则按缺勤处理并扣考核分 扣分 10分

6、未经同意私自调班，双方当事人均需扣考核分 扣分 10分

7、旷工一天以上，视同自动离职 现场纪律

1、责任货架是否存放与商品无关的物品。扣分 5分

2、上班时间是否阅读与工作无关的书籍或杂志。扣分 5分

3、在上班时间不经允许会客10分钟以上者、在营业时间内与厂商代表或其他人员闲聊10分钟以上者。扣分 10分

4、员工扎堆闲聊者，每人扣考核分 扣分 5分

5、用公司电话聊天或在卖场接听手机、收发短信 扣分 5分

6、上班时间不允许在卖场坐岗否则扣考核分（针剂处方柜、特殊岗位如需书写处方可坐岗，但有顾客需服务时必须站立服务，否则同等扣分）扣分 8分

7、上班时间外出购物 扣分 10分

8、上班时间是否在卖场内进餐或吃零食 扣分 10分

9、上班时间内是否酗酒 罚款 100元

10、是否在卖场议论顾客以及其他同事是非 扣分 10分

11、是否违反门店用餐时间及制度 扣分 10分

12、是否在门店卖场用餐 扣分 5分

13、是否有浪费现象 扣分 10分

14、无论任何时候不允许在卖场与同事或顾客发生争吵及打架斗殴； 解聘

15、是否未经许可查看公司重要文件及电脑信息 扣分 10分

16、是否未经许可修改文件及电脑信息，扣考核分20分并处罚（造成系统故障按公司制度另行处理）。罚款 100元

17、员工是否在上班时间在营业区内吸烟 扣分 10分 服务规范

1、是否在顾客挑选商品时使用了服务禁语，凡违反一次扣考核分 扣分 5分

2、是否在顾客退货时使用了服务禁语，凡违反一次扣考核分 扣分 5分

3、在处理顾客抱怨时是否使用了服务禁语，凡违反一次扣考核分 扣分 5分

4、是否有顾客进门就有跟踪尾随让顾客不适的行为 扣分 3分

5、是否当顾客有需求时表现出不情愿、怠慢的行为 扣分 10分

6、是否有顾客选购商品时与同事闲聊的行为 扣分 5分

7、是否有在顾客选购商品后不主动递购物篮的行为 扣分 3分

8、是否有催客、赶客行为与语言 扣分 10分

9、是否有提前打扫卫生 扣分 5分

10、是否有提前关门的行为 扣分 10分 行为准则

1、对门店安排的工作是否按要求落实 扣分 10分

2、对安排的各项工作有明显的不配合、不执行，情节严重，累教不改，同一错误违反两次以上，门店可酌情停岗，直至退回人力资源部，并扣考核分 扣分 20分

3、被公司例行检查不符合要求者 扣分 10分

4、未遵守“先服从，后投诉”的原则工作。扣分 10分

5、对公司、门店安排的工作是否有未经允许私自调动、更改的情况 扣分 10分

6、对工作中出现的问题是否勇于承担责任，是否有故意推脱的行为。扣分 10分

7、对出现的问题是否及时改正并态度端正 扣分 10分

8、公司、门店各项培训是否按时参加 扣分 10分

9、不按要求参加公司、门店考试，考试作零分，补考不计入考核并扣考核分 扣分 15分

10、被顾客投诉一次，视其影响程度每次给予50---100元以上的罚款，并扣考核分。每月投诉两次以上不参与优秀员工的评议。扣分 15分

11、不经允许私拿公司及厂家赠品的行为，视其情况给予赠品金额的二倍处罚，并扣考核分。扣分 10分 操作规范

1、是否按要求做好门店负责人安排的GSP相关工作.扣分 10分

2、营业中是否有违反GSP操作流程 扣分 10分

3、是否有违反GSP要求的相关细项，按GSP操作条款，违反一项扣考核分 扣分 2分

4、是否按要求做好了贵重商品交班工作 扣分 10分

5、对交接班过程中出现的问题是否及时上报，否则赔偿损失并扣考核分 扣分 10分

6、是否按要求进行了防损管理工作 扣分 5分

7、是否按要求使用操作POS机，未按要求操作，出现故障按公司制度处罚并扣考核分 扣分 5分

8、收银是否准确、迅速无差错发现一次收银差错按制度处理并扣考核分 扣分 5分

9、值晚班记录及设防记录不全按要求扣考核分 扣分 5分

10、各种设施设备下班或不使用后是否按要求关闭 扣分 6分

11、是否按规定进行陈列，按每一个陈列商品排面扣考核分 扣分 2分

12、对缺货商品是否及时补位，按每一单品排面缺货扣考核分 扣分 2分

13、各种POP广告是否整洁，是否一一对应，标价签是否一一对应，位置是否正确。扣分 3分

14、是否未经许可私自调整商品位置的现象 扣分 5分

15、商品是否按要求打码（按每个品数考核）扣分 1分

16、发现商品的质量问题是否及时上报，对未上报的质量问题产生的后果按《责任事故处理办法》执行，对公司、门店管理人员发现的问题除承担相关损失外加扣考核分 扣分 20分

17、是否按要求调整价格签，与商品条码，对产生的投诉与差价由责任人承担，并扣考核分（按单个商品考核）扣分 5分

18、是否按要求执行门店的市调工作 扣分 10分

19、是否按要求验收总部配送到货商品 扣分 6分 20、到货商品是否及时整理上架 扣分 5分

21、核对单据是否准确（按每笔差错考核）扣分 2分

22、是否有遗忘商品或将商品误扔的情况（按每个商品考核）扣分 10分

23、是否按规定时间和要求清理效期商品。扣分 10分

24、是否积极主动的配合门店销售管理效期商品，对指定到责任人的效期商品未完成销售任务，除承担报损外按单品扣考核分 扣分 3分

25、各类设备、卫生工具是否能及时归位 扣分 5分

26、清洁剂是否及时放回指定位置 扣分 3分

27、下雨天责任人是否备有放雨伞的用具 扣分 3分

28、下雨天责任人是否备有干拖把随时保持地面干燥 扣分 3分

29、下雨时责任人是否及时备有防滑标识 扣分 3分

30、是否按要求播放音乐，播放的音乐是否符合公司要求 扣分 2分

1、迎宾地毡是否干净，是否损坏未申请更换 扣分 3分

2、是否按规定时间要求清洁 扣分 5分

3、门帘是否清洁，是否损坏后未及时修理 扣分 3分

4、门店入口地面负责人是否按清洁计划执行 扣分 5分

5、是否及时做清洁记录 扣分 3分

6、是否随地吐痰、乱丢杂物 扣分 10分

7、门店招牌，店外标识，每月应清洗1至2次。如有脱落、破坏应立即重新粘贴或更换，门店外保持整洁有序，维护店面形象。负责人是否按清洁计划执行 扣8分

8、天花板、地面、墙壁以及各类设备、设施必须保持清洁、明亮，不得出现卫生死角，不得有破损。负责人是否按清洁计划执行 扣分 5分

9、不得随意在墙面乱划、张贴、责任人是否及时阻止了乱划、乱张贴的行为 扣分 5分

10、垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理、垃圾篓内垃圾是否超过三分之二，否则扣考核分 扣分 5分

11、购物篮内的杂物应及时清理，保持洁净。每月应清洗一次。如购物篮有破损应及时更换。否则责任人扣考核分 扣分 5分

12、卖场通道保持畅通，不充许堆积任何物品，否则责任区员工扣考核分 扣分 5分

13、工作间/洗手间要随时关门、关灯，否则扣考核分 扣分 3分

14、洗手间应保持空气清新，无异味。物品摆放整齐，地面保持清洁：无垃圾、无污渍、无积水，水龙头无损坏或漏水现象。便池要及时冲洗，保持清洁。否则责任人扣考核分 扣分 5分

15、营业中应在不影响顾客购物的前提下，做到随时清洁，对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理，废弃的 纸箱应拆平折叠放于指定地点，保持整洁的购物环境。见到垃圾应及时清理到垃圾桶内，对顾客留下的杂物，要及时清除。否则责任区员工每次扣考核分 扣分 5分

16、下班当日做好当班责任区内的清洁，按要求拖地和撒祛污剂，否则责任区员工扣考核分 扣分 5分

17、货架应持随时整洁无灰尘、无明显污渍，无乱贴乱划的痕迹。扣分 5分

18、货架商品应每周进行一次卫生清理，每个商品上无灰尘 扣分 5分

马河初中班级量化考核评分标准 篇5

一、早读

1、有老师组织，纪律良好，得8-10分；

2、有老师组织，纪律一般，无老师组织，纪律较好，得6-8分；

3、无老师组织，纪律较差，得3-6分；

4、无老师组织，纪律差，得0-3分。

二、三操

1、班主任到位及时，组织路队，集合迅速，队形整齐，做操认真，歌声宏亮，眼保健操认真，得8-10分；

2、参照第一条列举内容，总体较好，但有人在队列中捣乱，班主任能及时管理，得6-8分；

3、参照第一条列举内容，总体一般，有人在队列中捣乱，班主任不及时管理，得3-6分；

4、参照第一条列举内容，总体较差，得0-3分。

三、早餐

1、打餐秩序良好，班主任陪同进餐，就餐纪律良好，用餐结束能认真读书，得8-10分；

2、打餐秩序较好，无老师陪同进餐，就餐纪律较好，用餐结束能认真读书，得6-8分；

3、打餐秩序较乱，无老师视察进餐，就餐纪律较乱，用餐结束不能认真读书，得3-6分；

4、早餐秩序混乱且无人管理，得0-3分。

四、放学路队

1、有老师跟队，路队整齐，出校门及时，得8-10分；

2、有老师跟队，路队较整齐，得6-8分；

3、有老师跟队，但出现问题时，老师无作为、不管理或无老师跟队纪律一般，得3-6分；

4、无老师跟队，纪律差，得0-3分。

五、教室卫生（包括教室前院子）

1、地面干净，讲台清洁，玻璃明亮，工具整齐，死角无垃圾，得8-10分，2、基本干净，以上各方面有略微不足，得6-8分。

3、地面不干净，垃圾处理不及时，工具较乱，玻璃、死角不处理，得3-6分。

4、卫生极差或未打扫，得0-3分。

六、环境卫生

参照教室卫生打分。

七、宿舍卫生

1、参照教室卫生给每个宿舍打分。班级宿舍总分除以宿舍数为班级宿舍得分。

2、如果卫生出现问题，值周人员提醒后不及时整改者，教室、宿舍、环境卫生单项可扣至0分，屡教不改者，教室、宿舍、环境卫生三项可扣至0分。

午休不按时休息、乱走动，影响别人的每人扣1分，班级哄乱的扣2分

八、纪律

该项共计10分，根据课间、午休、晚餐等到时段班集体的表现酌情处理。

如发现班级学生有以下行为者要对班级扣分，直至0分。

1、抽烟、打架、赌博、偷窃行为的，每人次扣2分

2、破坏桌椅、门窗等学校财产的，除赔偿损失外，每人次扣2分

3、教室、宿舍无人，不关门、窗、电灯的每次扣2分

4、不爱惜花草树木，故意破坏的每人扣2分

5、在校园内尖声怪叫，严重影响他人休息或严重干扰别人学习者，每人次扣2分

6、涂改学校通知、成绩公布栏、破坏学校文化墙头等，每人次扣2分

九、自习（值周老师检查评分，第二天早操时反馈给学生会值周人员）

1、有老师组织，纪律良好，得8-10分；

2、无老师组织，纪律良好，值周人员要指令班长请科任老师回归教室，老师能及时返回，班级得6-8分。不能及时返回，班级得3-6分。

3、有老师组织，但秩序混乱，得0-3分。

4、无老师组织，秩序混乱，值周人员要指令班长请科任老师回归教室，老师能及时返回，班级得0-3分。不能及时返回，班级得0分。

十、晚自习（值周领导检查评分，第二天早操时反馈给学生会值周人员）

参照自习评分标准评分。

值班要求

1、每日由值周领导、老师、学生会干部、班级组成值周小组。对各班级一天的学习、活动做全面客观公正的考评。

2、每项总分为10分，各班每天考评总分为100分，因特殊原因面活动、考试、雨雪等特殊原因而未进行的项目，均按0分计算。总分除以该周工作日数为班级本周得分。

3、学生会成员负责前8项检查评比。

4、值周领导、老师重点负责学生安全工作，值周领导监督值周老师完成工作，值周老师监督学生会成员完成工作。各项检查时，学生会，值周领导、值周老师要共同到位。

5、每天量化考核情况在第二天中午由值周学生填写黑板公布，每周总评最晚要在星期一早操前公布，国旗下讲话时反馈值周情况，颁发流动红旗。给学生会主管上交一周评分总表，然后给下一组值周人员移交值周日志。向学生会主管教师上交班级评分表。

平安单位考核评分标准 篇6

（一）医德医风：

（1）患者对护理人员服务满意计15分，服务满意率≥95%计满分，每少1个百分点扣0.5分，不满意护士扣5分/票。

（2）病区按出院病人投票计分，调查表提名表扬0.5分/票，不满意护士扣5分/票。

（3）星级护士评选中获三星护士加10分，二星护士加6分，一星护士加3分。

（4）行为规范：着装不规范扣1分/人，语言行为不规范1分/人，与患者争吵5分/人。

（5）患者投拆：投诉到科室扣5分/人，投拆到医院扣10分/人，造成医疗纠纷者扣15分/人，造成医疗事故者医院按规定处理。

（二）劳动纪律：

（1）旷工扣10分/天。

（2）事假扣2分/天。

（3）病假扣1分/天（职业病除外）。

（4）劳动纪律差，迟到或早退扣1分/次。

（5）擅自换班扣0.5分/次，擅离职守扣5分/次。

（6）干私活者扣1分/次（如上班打电话、玩手机）。

（三）夜班系数：

（1）护士夜班1分/个。

（2）护师夜班1.5分/个。

（3）主管护师夜班3分/个。

（4）两头班0.5分/个。

（四）工作质量：

（1）能按要求完成本职工作计15分。

（2）核心制度落实不到位，观察病情不仔细、出现并发症及影响患者治疗等，扣5分/次。

（3）核心制度、岗位职责、护理常规及操作常规未落实扣5分/处。

（4）护理文书书写不规范0.5分/处。

（5）护理安全：患者发生护士负有责任不良事件，未造成不良后果责任人扣5分/次，造成不良后果责任人扣15分/次（如压疮、坠床/跌倒、烫伤、摔伤、导管脱落、给药错误等）。

（6）整体护理：责任护士对分管患者做到“十知道”，夜班护士对危重患者做到“十知道”，一项不清扣0.5分/次。

（五）工作数量：

责任护士根据分管患者数及危重病人数计分。其他班次（如夜班、主班、巡回班等）按每天责任护士平均得分的0.9计分；特护班按每天责任护士平均得分的1.1计分。

（1）护理一级护理（病危）计0.5分/人

（2）护理一级护理（病重）计0.4分/人

（3）护理二级护理（病重）计0.3分/人

（3）护理二级护理计0.2分/人

（4）护理三级护理计0.1分/人。

（六）理论知识：

（1）考试成绩达标计10分，护理部、科室考试一项达标计5分。

（2）考试成绩未达标者、未参加考试该项不得分。

（3）45岁以上，未参加考试者计6分。

（七）技能操作：

（1）护士考试成绩达80分计5分；护师考试成绩达85分计5分；主管护师考试成绩达90分计5分。

（2）考核未达标补考达标者计3分。

（3）未参加考试、补考不合格者，该项不得分。

（4）50岁以上，未参加考试者计3分。

（八）护理管理、论文、科研、带教等：

（1）护理管理：积极配合科室的各项护理管理工作，并参与护理部或科室的质控工作，并能按要求完成工作，各计2分/人。

（2）发表论文：每年在省级以上刊物上发表护理论文3分/篇。

（3）科研：市级立项课题第一负责人5分/项，第二、三负责人各计2分/项；市级课题验收第一完成人10分/项，第二、三完成人各计5分/项。省厅立项课题第一负责人10分/项，第二、三负责人各计3分/项；省厅课题验收第一完成人15分/项，第二、三完成人各计5分/项。院内护理技术革新第一完成人5分/项。

县畜草产业工作考核评分标准 篇7

一、乡镇政府

(一)领导重视（5）

1、成立党政领导为组长的领导小组（1分）

2、制定详细的畜草产业工作实施方案（1分）

3、出台扶持政策（2分）

4、各项工作有分解任务计划、有责任领导、具体的责任人及有总结（1分）

（二）畜牧业生产指标（5）

1、畜

禽饲养量（3分）

（1）完成任务指标（2分）

（2）有进度报表、花名册（（1分）

2、禽、蛋、奶产量（2分）

（1）完成任务指标（1分）

（2）有进度报表、花名册（1分）

（三）设施畜牧业(40)

1、养殖企业、小区（10）

（1）达到养殖企业（小区）、园区建设标准（6分）

（2）投产运营（3分）

（3）有营业执照（1分）

2、引进基础母牛（5分）

（1）完成任务指标（1分）

（2）提供基础母畜扩群到户花名册（0.5分）

（3）有引种报告并有批复（0.5分）

（4）各项引种检疫手续齐全（0.5分）

（5）有引种发票（0.5分）

（6）给予资金扶持（2分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

3、引进基础母羊（5分）

（1）完成任务指标（1分）

（2）提供基础母畜扩群到户花名册（0.5分）

（3）有引种报告并有批复（0.5分）

（4）各项引种检疫手续齐全（0.5分）

（5）有引种发票（0.5分）

（6）给予资金扶持（2分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

4、组建养殖合作社（2分）

以工商局或民政局办理的营业执照为准

5、养殖专业村建设（2分）

(1)完成任务、达到标准要求（1分）

(2)有实施方案、示范点花名册（0.5分）

(3)有半年总结、年终总结（0.5分）

以花名册入户抽查推算为主，根据完成比例计分。

6、新发展规模养殖户（2分）

(1)完成任务、达到标准要求（1分）

(2)登记花名册齐全（1分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

7、圈舍改建（2分）

(1)完成任务、达到标准要求（1分）

(2)登记花名册齐全（1分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分

8、新建30m3以上青贮氨化池（窖）及装填（8分）

（1）完成任务、达到标准要求（4分）

（2）完成装填（1分）

有花名册（1分）

（4）给予资金扶持（2分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

9、种植多年生牧草（2分）

（1）完成任务指标（1分）

（2）有花名册（1分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

10、种植一年生牧草（2分）

（1）完成任务指标（1分）

（2）有花名册（1分）

按花名册入户实地抽查推算为主，根据完成比例计分。

（四）南山放养虫草鸡（20）

1、发展规划（2）

1、建成规模放养点（8分）

2、完成年饲养量（7分）

3、有花名册（1分）

4、进度报表（2分）

（五）动物疫病防控及畜产品安全（5分）

1、春秋两季安排意见（1分）

2、落实防疫员经费（2分）

3、免疫率（1分）

4、辖区内无重大动物疫病及畜产品安全事故（1分）

（六）科技示范点建没（5分）

1、花名册（2分）

2、完成任务量（3分）

（七）项目争取（10分）

按完成率10分计分，根据实际可以超过10分

（八）招商引资（10分）

按完成率10分计分，根据实际可以超过10分

二、县直及省市驻渭单位，乡镇林场、畜牧兽医站、林业站

1、成立领导小组（10分）

2、制定实施方案（20分）

3、建成放养点基础设施（30分）

4、完成饲养量（30分）

5、进度报表（10分）

三、涉业务县直单位

（一）畜牧业生产指标（10分）

1、畜禽饲养量（5分）

（1）完成任务指标（3分）

（2）有进度报表、花名册（（2分）

2、禽、蛋、奶产量（5分）

（1）完成任务指标（3分）

（2）有进度报表、花名册（2分）

（二）设施畜牧业(40分)

1、确定包片领导、包乡镇技术人员（5分）

2、设施畜牧业建设各类花名册（10分）

3、完成任务指标（15分）

3、实施方案、工作总结（10分）

（三）南山放养虫草鸡（20分）

1、发展规划（3分）

2、包片领导、包乡镇技术人员（3分）

3、完成任务指标（10分）

4、实施方案、工作总结（4分）

（四）动物疫病防控及畜产品安全（6分）

1、春秋两季安排意见（2分）

2、免疫率（2分）

3、辖区内无重大动物疫病及畜产品安全事故（2分）

（五）品牌打造（4分）

1、制定标准（2分）

2、完成申报（2分）

（六）畜牧项目争取（10分）

按完成率10分计分，根据实际可以超过10分

（七）招商引资（10分）

平安单位考核评分标准 篇8

摘要：各有关市(州)扶贫开发领导小组办公室、民政局、财政局、统计局、残联，各有关县(市、区)人民政府办公室、扶贫开发领导小组办公室、民政局、财政局、统计局、残联：为进一步推进全省“两项制度”有效衔接试点工作的顺利进行，取得实效，根据国办精神和我省实际，省扶贫办、省民政厅、省财政厅、省统计局、省残联等部门联合研究制定了《湖南省“两项制度”有效衔接试点工作考核试行办法》。现印发你们，请认真贯彻执行。

试

点

工

作 的

重

视

情

况

(12分)1.试点县成立了由主要领导任组长的试点工作领导小组的得0.5分，设立办公室的得0.5分,抽调专门工作人员组建工作班子的得0.5分，建立联席会议制度的得0.5分。查看问2 2.试点县相关乡镇明确分管领导并指派专人负责试点工作的得1分，乡镇分管领导及负责人定期到各村支两委指导工作的得1分。查看问2 3.试点县执行省里指示坚决的得1分，县扶贫办履行职责，积极会同有关部门研究制定了切实可行工作方案的得1分，工作方案按时报市(州)、省扶贫部门审核审批后及时组织实施的得1分。查看问3 4.试点县财政部门安排保障试点工作正常运行工作经费的得5分。查看问5 扶

贫

对

象 的

识

别

认

定

(13分)5.组建宣传队进村入户宣传,及时印发“两项制度”衔接政策宣传手册下发到村的得1分，利用广播、电视、报刊等多种媒体对“两项制度”有效衔接试点工作政策进行宣传的得1分。查看问2 6.各试点县分别召开县、乡、村三级动员大会的得2分，缺少任何一级的都不得分。查看问2 7.认真发现总结试点工作的好经验好做法，及时向省办上报推介典型经验，每上报1篇得0.5分，共设1分。查看问1 8.扶贫和低保对象识别确认全程体现公开、公平、公正原则，群众参与率和社会认同感达60%以上的得2分，达80%以上的得3分。随机抽样100户3 9.按照“户主申请、村民小组评议、村民委员会审查、乡(镇)人民政府审核、县扶贫办审批”程序进行的得1分，村民小组评议、村民委员会审查、乡(镇)人民政府审核的结果进行三次张榜公示，每次公示期不少于7天的得2分。村民评议小组中有劳动能力的残疾人作为代表的得2分。查看问5 扶

贫

对

象 的

录

入

管

理

(15分)10.县扶贫办建立扶贫对象档案的得2分，乡(镇)人民政府统一建立扶贫对象与低保对象档案并与相关部门实行信息资源共享、动态管理的得3分。查看问5 11.所有识别确认的扶贫对象按照国务院扶贫办和省统一印制的表格和档案进行登记造册的得2分，录入“全国低收入农户管理系统”，做到“户有卡、村有册、乡有簿、县有电子档案”的得3分。查看问5 12.建立扶贫和低保对象进退机制的得1分;按动态管理程序，对于超过扶贫标准的扶贫和低保对象，经过民主评议和公示后，及时停止相关扶贫开发政策和救助政策扶持的得2分;对于符合条件的贫困人口及时吸纳为扶贫和低保对象的得2分。查看问5 扶

持

政

策

与

帮

扶

措

施

落

实

情

况

(40分)13.同时做到试点扶贫项目规划到户、资金落实到户、扶贫志愿者到户的得2分,缺少一项者均不得分。查看问2 14.每个扶贫对象户明确了扶贫志愿者即帮扶责任人和相应责任的得2分，因户制宜制定帮扶规划、确定帮扶方式的得2分。查看问4

15.按项目规划、到户规划认真抓好落实，项目建设进展顺利的得1分，项目获得成功或逐步见诸成效的得1分。查看问2 16.试点帮扶资金用于扶贫对象发展生产、技能培训的得2分，改变资金用途的不得分。查看问2 17.对扶贫对象发展种养业贷款2万元以内实行贴息或优先将扶贫对象户纳入村级互助金试点的得3分。查看问

抽样测算3 18.积极整合其他涉农资金用于扶贫对象发展生产项目，凡整合资金达10-30万元的得1分，整合30--50万元的得2分，整合50万元以上的得4分。查看问4 19.积极帮助有培训愿望的扶贫对象户子女，特别是“两后生”完成职业学历教育。凡上述对象的遗漏率超过10%的不得分，遗漏率控制在5%-10%(含10%)的得3分、控制在1%-5%的得6分。随机抽样100户测算6 20.帮扶措施符合当地实际、直接明了，帮扶方式便于操作、切实可行的得5分，受扶对象清清楚楚知道自己得到了什么样的扶持，得到了多少扶持的得5分。查看问抽样测算10 21.乡镇一级设立扶贫工作站，县一级安排专门人员和经费的得3分,配有2名以上扶贫志愿者直接帮扶扶贫对象户工作的得4分。查看问抽样测算7 试

点

工

作

成

效

平安单位考核评分标准 篇9

《物业服务调查表》评分参考

共26项（A~Z）每项4分

A、规范服务 1 物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗(持证100％）2 员工着装统一整洁，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨礼貌 3 物业管理项目有明确的作业标准书（含质量目标、标准、流程等）4 相关职员都熟悉并掌握作业标准流程并按照流程执行

B、财务管理 1 物业费利用明确合理 财务流程合理并严格执行、帐物一致 3 有效控制成本、有效规避财税风险 及时回复甲方所提财务问题,财务审核无异常

C、人事行政管理 1 对员工出勤情况进行严格考核，并记录 招聘适合的人员(经理、保安、保洁、维修人员等)D、基础管理 3 房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便 4 建立完善业主档案及其配套设施权属清册，查阅方便 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上 建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录 物业管理设备区域、办公环境整齐清洁。

E、装修管理（后期无装修为满分）1 业主装修管理流程明确合理完善，手续便利 2 对于业主装修施工时间有明确控制措施，对于业主装修物料堆放及运输有管理标准并很好执行，督促业主施工保护完善，对装修施工现场实施严格监约管理 3 依规定审核业主的装修方案，确保对公用设施及其他业主不造成不良影响 4 施工安全、防火管理严格，无重大事故

F、业主沟通 1 业主投诉记录规范、清晰，存档管理资料完整。积极主动建立业主联系，及时有效处理业主投诉及要求建议 3 定期组织业主喜爱的活动，效果良好 物业管理公司致业主的通知或函件语言得体、格式规范并制定有效期，公共告示有明确的张贴时间及相关要求，无乱张贴。5 对业主档案资料建立保密管理制度，业主入伙/迁出、消防、装修、紧急联络信息应完整、准确，业主清册保持随 6 业主钥匙管理要有严格的登记制度。主动礼貌。如：当来电话时，应该在三声内接起，“您好，我是XX物业公司的XX，请问有什么可以帮助的„„”，如三声内未接起，应向业主说“对不起，让您久等了”。

G、管理服务要求 1 制定合适的设施设备和月度保养计划 2 对供方公司要进行定期考评和有效管理 设备设施的巡检在《设备运行日志》和《值班工作记录》记录完整，并有责任人签名，及时发现处理问题 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。5 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。6 业主报修，维修人员应在10分钟内到达。预约报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。8 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。共用建筑区域日常维护良好，检修记录和保养记录齐全。建立完善的共用设施设备档案（设备台帐），各种设备档案资料装订成册、标识清楚。设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。12 无人值守的设备机房建立《设备巡视签到表》。建立公共设备设施日常巡检路线图并在工程部办公室及重点值班机房悬挂，工程部职员熟悉日常巡检路线及其内容。建立各主要公共设备设施的能源运行统计记录，并分析比较，节约能源

H、强弱电系统管理 1 保证正常供电。限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户 2 建立高低压供电系统设备的安全操作规程，压变电室有岗位责任制、巡回检查制度健全，操作职员熟悉并自觉遵守规程。高低压变电室有设备故障应急工作流程，并上墙。4 高低压变配电室有防火制度并配备相应的消防器材。高低压室的各种高压工具码放整齐、标识清楚。高压变电室的各个门口放置挡鼠板，挡鼠板不应低于60厘米。高低压配电室有明确的交接班记录。高低压操作运行人员持证上岗。7 无责任供电事故

I、消防管理 1 消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用 2 消防系统按月度周期进行检查，并保存有最新的检查记录。组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任，定期进行消防演习订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通 建立消防系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程，并能及时处理各种问题 6 无火灾安全隐患

J、给排水管理 1 给排水系统定期检查维护（含化粪池清理），并有记录可查 给排水设施完好、无锈蚀无跑冒滴漏，标志清晰。汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生 水泵房的运行管理制度健全并已上墙且排列整齐、视觉美观。建立用水、供水管理制度，制定并执行应急预案，积极协助用户安排合理的用水和节水计划；限水、停水按规定时间通知住用户；日检检测执行正常 5 有卫生防疫部门水质化验合格证明，且在有效期内。操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 制定事故应急处理方案，遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水现象 无责任停水，漏水事故.K、电梯服务 1 电梯准用证、年检合格证符合规范。2 轿厢、井道、机房保持清洁完好。按维保合同定期检修、保养，检修、保养记录完整。运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修。4 电梯运行正常，无责任事故。轿厢、控制中心、机房通讯正常；无电梯类投诉。电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗。

L、公共设施管理要求 1 大楼范围内的道路通畅，路面平坦 设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求 公共区域的墙壁、天花、地面无裂缝及损伤；天花的涂料层无起皮及脱落现象；天花上的检查口无脏手印。制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行 设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故 6 楼梯踏步、扶手有无损坏。屋面的避雷带连接牢固、无脱焊的现象。8 园区内的木器装置和设施要有保养办法，破损后要及时修复，要做好防腐措施。9 标志明显、无野广告类，路平墙净，无安全隐患。

M、设备房管理要求 1 设备间/操作间有设备检修工作时所用的警示标识牌。2 各设备机房有严禁烟火的标识。设备房管道封堵，防止雨水倒灌，防火封堵 4 设备房卫生整洁，设备房要定期消杀。

N、其他管理要求 1 设备维修工具完好无损。数量足、摆放有序、更新及时。高空检修工作有安全保护措施，所用的人字梯、关节梯完好。操作现场有安全防护措施，安全培训严格，无安全事故 4 职员了解本部门各种应急工作流程。部门准备有紧急情况下的抢险工具、物料。5 设备保养工作计划按、月度工作计划落实进行。6 有明确的节能工作方案及节能工作计划。7 建立能源消耗统计记录及能源消耗分析报告。每月的设备设施维护保养支出有详细计划并低于预算支出水平。9 计量器具定期检测（根据当地要求）。编制紧急停水、停电、停梯、跑水等紧急预案。

O、管理制度 1 建立了安全管理的作业标准书，建立了有效的安全管理应急预案 2 需要建立安管员培训考核制度

P、安全服务要求 1 保卫人员着装整齐规范、统一，姿势端正，文明服务礼貌待人，业主有需要时，巡逻安管员主动提供力所能及的服务或帮助。坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情。在交接班时做好执勤物品交接验收工作，交接班记录清晰、规范、统一。3 安管员熟悉岗位范围内的业主情况。

Q、公共秩序服务要求 1 物业管理区域主出入口24小时值勤，白天为立岗。外来人员和车辆须与业主核实、登记后方可放行。对重点区域、重点部位有巡视计划和巡视路线图。对进出物业管理区域的装修劳务人员实行临时出入证管理。安管人员须按照物品出入管理制度对出入物品进行核实和登记。4 项目范围内未发生治安事件

R、消防服务 1 安管人员熟悉各种消防知识，熟练使用各种器材。消防设施（消防箱、消防栓、灭火器等）月度定期巡查，并有巡查记录。消防设备设施整洁、完好。建立了义务消防队。定期开展消防演练，一年不少于2次。4 对火灾等突发事件有清晰、明确的应急流程。5 项目范围内未发生火灾事件

S、停车服务 1 有健全的存车管理制度和管理方案。安管人员熟悉车棚收费标准、按标准收费。在物业管理区域内长期存放车辆的业主，应办理停车证（卡），凭证（卡）出入。

4停放整齐有序，场地整洁。

5无乱停车,无因管理失职造成车辆被盗、被损情况。6 危及人身安全处设有明显标志和防范措施

T、其他要求 1 遇有大风或下雨天气时，检查并关闭建筑公共区域范围内的窗户。2 各类井盖均应完整盖上或有设置明显的安全警示牌。安管员执勤工具（对讲机、橡胶棒、反光衣、手电等）配置齐全且能够正常使用。

U、管理要求 1 建立环境卫生管理的作业标准书。有健全的保洁制度 2 建立保洁供方管理制度。对保洁服务供方要定期评估。设定垃圾集纳站（点），站（点）内卫生整洁、无异味、无污水。垃极日产日清，对垃圾站（点）及垃圾箱、桶定期消毒。在雨、雪天气及时对区内的道路积水、积雪进行清扫。

V、消杀服务 1 定期进行卫生消毒灭杀，不准使用国家禁用的清洁用品和消杀物质。按照规定时间喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂，现场设置明显标识，并提前48小时向业主通知灭杀目的、实施具体时间、药剂名称、药剂状态、有效时间、注意事项。

W、公共设施保洁 1 公共区域地面墙面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。2 公共区域玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。业主信箱号码字迹清晰、美观，外观清洁无积尘。各类公共标牌上无灰尘。4 公共卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。公共区域电镀设施保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮，四壁无手印。6 室内公共区域内的天花板清洁、无蛛网。公共区域各连廊、垃圾桶、防火门等保持清洁。楼梯、扶手无明显灰尘、损坏、污迹，基本成本色。

X、公共区域保洁 1 清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁 房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；大堂、楼梯扶拦、天台、共用玻璃窗等保持洁净；大楼内共用场地无纸屑、烟头等废弃物 物业管理建筑外公共区域地面、道路、草坪等整洁，无废纸、烟头、塑料袋等废弃物。园区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。大楼内排烟、排污、噪声等符合国家环保标准，外墙无污染

Y、绿化服务标准 1 建立绿化养护供方管理制度。建立草坪施工、养护管理制度。绿植生长状态良好，无杂草、杂物。养护质量达到二级以上标准，草坪应该应时修剪，修剪后留4-5厘米的长度。室内管理区域内花盆、绿植上无尘、无污。摆花根据不同季节及时更换；有枯枝更换、叶子枯死及时清除，花凋谢后3天内更换。乔木、花树花季过后要及时修剪，越冬前对树木要进行全面修剪，绿篱修剪要保持常年平齐，新芽高于平齐线3厘米要及时全面修剪。发现有枯枝要及时清除。4 在管理服务范围内向植物喷洒除虫剂时现场设置明显标识。6 雨季保证树木草坪不受淹，必要时开排水沟。